2019年度三甲医院抗菌药物培训考核试卷及其规范标准答案
2019年三甲医院抗菌药物培训考核试卷
（总分100分）
科室：姓名：电话：成绩：
一、单选题（每题只有一个最佳选项，每题2分，共15题30分）。
1.最新版的《抗菌药物临床应用指导原则》是哪一年更新的（）
A．2014年B．2015年C．2016年 D．2017年
2.按《抗菌药物临床应用管理办法》（第84号令）的规定，医师出现下
列哪些情形，医院应当取消其处方权 ( )
A 抗菌药物考核不合格
B 未按照规定开具抗菌药物处方，造成严重后果的
C 开具抗菌药物处方牟取不正当利益的
D 以上均是
3.围手术期预防使用抗菌药物应在什么时候给药 ( )
A 术前0.5—1小时
B 术后0.5—1小时
C 术前24小时
D 术后12小时
4.引起医院内感染的致病菌主要是（）
A．革兰阳性菌B．革兰阴性菌C．真菌 D．支原体
5. 治疗产ESBLs菌感染首选（）
A．碳青霉烯类、酶抑制剂复合制剂B．三代头孢、氨基糖苷类
C．氟喹诺酮类、氨基糖苷类D．酶抑制剂复合制剂、头霉素类
6. 对细菌的β-内酰胺酶有较强抑制作用的药物是（）
A 青霉素类
B 头霉素类
C 头孢菌素类
D 克拉维酸
7. 抗菌药物疗程因感染不同而异，一般宜用至体温正常、症状消退后可（）A．维持24-48h B．维持24-72h C．维持72-96h D．立即停药
8. 青霉素G所致过敏性休克应首选下列何种药物治疗（）
A 肾上腺素
B 去甲肾上腺素
C 多巴胺
D 以上均不是
9. 下列哪种药物应用于治疗耐甲氧西林金黄色葡萄球菌（MRSA）导致的严重感染（）
A 林可霉素
B 万古霉素
C 氨苄西林
D 克林霉素
10. 金黄色葡萄球菌导致的骨髓炎应该选择使用（）
A 链霉素
B 红霉素
C 林可霉素
D 头孢唑啉
11. 头孢菌素类对肾毒性的大小（A）
A 4代＜3代＜2代＜1代 C 3代＜2代＜4代＜1代
B 1代＜2代＜3代＜4代 D 2代＜1代＜4代＜3代
12. 肾功能减退时，必须调整给药剂量的药物为 ( )
A 糖肽类
B 克林霉素
C 利福平
D 大环内酯类
13. 肝功能减退的感染患者，应避免使用（）
A．去甲万古霉素 B．头孢他啶C．利福平 D．头孢曲松
14. 耳毒性、肾毒性较明显的药物是（）
A 磺胺类
B 左氧氟沙星
C 氯霉素
D 阿米卡星
15. 根据美国食品和药物管理局（FDA）按照药物在妊娠期应用时的危险性分为
A、B、C、D、X类，属于X类，妊娠期妇女禁用的是（）
A 氨曲南
B 红霉素
C 克林霉素
D 利巴韦林
二、多选题（少选、错选均不得分，每题2分，共10题20分）
1、诊断为细菌性感染者方有指征应用抗菌药物，包括（）
A．病毒感染B．细菌感染C．真菌感染D．支原体感染2．按卫办医政发[2009]38号文件规定，要严格控制喹诺酮类药物的临床应用，经验性治疗仅限用于( )
A 肠道感染
B 社区获得性呼吸道感染
C 社区获得性泌尿系统感染
D 中枢神经系统感染
3．按照我院抗菌药物的分级管理目录，下列哪些药按特殊使用类管理 ( )
A 头孢甲肟 B头孢吡肟 C 万古霉素 D亚胺培南
4. 围手术期抗菌药物的预防性应用，预防用药目的主要是预防手术部位感染，包括（）
A 浅表切口感染
B 深部切口感染
C 手术涉及的器官、腔隙感染
D 术后可能发生的其他部位感染
5. 清洁手术通常不需预防用抗菌药物，除非有特殊情况，以下哪些情况可以预防使用抗菌药物（）
A 高龄患者
B 糖尿病患者
C 放置引流管
D 头颅手术6．根据《抗菌药物临床应用指导原则》推荐，围手术期预防应用抗菌药物最常
用的有 ( )
A 头孢唑林
B 头孢哌酮
C 头孢呋辛
D 拉氧头孢7．对胎儿有致畸或明显毒性的是 ( )
A 四环素类
B 喹诺酮类
C 青霉素类
D 头孢菌素类
8、以下抗菌药中，属浓度依赖性的有（）。
A．β-内酰胺类 B．大环内酯类 C．氟喹诺酮类 D．氨基糖苷类
9、抗菌药物的不合理应用表现在诸多方面（）
A．无指征的用药 B．抗菌药物品种选择错误
C．给药途径、给药次数不合理D．疗程不合理
10．对绿脓杆菌有效的抗菌药物有( )
A．哌拉西林 B．头孢他啶 C．莫西沙星 D．亚胺培南
三、填空题（每空1分，共20空20分）。
1.按《抗菌药物临床应用管理办法》（卫生部令第84号）第五条的规定，抗菌药物临床应用应当遵循、、的原则。
2. 抗菌药物临床应用实行分级管理。根据安全性、疗效、细菌耐药性、价格等因素，将抗菌药物分为三级、、。3．紧急情况下医师可以越级使用抗菌药物，并于小时内补齐越级使用抗菌药物的必要手续。
4．按卫生部的相关规定，对主要目标细菌耐药率超过的抗菌药应慎重经验用药，对主要目标细菌耐药率超过的抗菌药应参照药敏试验结果选用。5．按2012年抗菌药物专项整治活动方案的规定，综合医院住院患者抗菌药物的使用率不超过；门诊抗菌药物处方比率不超过；接受限制使用级抗菌药物治疗的住院患者抗菌药物使用前微生物检验样本送检率不低于；接受特殊使用级抗菌药物治疗的住院患者抗菌药物使用前微生物送检率不低。6．抗菌药物疗程因感染不同而异，一般用体温正常，症状消退后小时停药。
7．Ⅰ类切口预防用药的百分率不超过，疗程不超过小时，特殊情况可延长至小时
8.具有中级以上专业技术职务任职资格的医师，可授予抗菌药物处方
权。
9. 轻症感染可接受口服给药者，应选用口服吸收完全的抗菌药物，不必采用
或给药。
四、判断题（每题1分，共10题10分）。
1．在门、急诊可以使用限制使用级抗菌药物。( )
2．在门、急诊可以使用特殊使用级抗菌药物。( )
3．严格控制氟喹诺酮类药物作为外科围术期预防用药。( )
4．抗菌药物联用必须有指征，应在病程记录中说明理由。( )
5．治疗败血症、感染性心内膜炎、中枢神经系统感染，可采用治疗剂量范围高限。( )
6．为方便患者给药，青霉素、头孢菌素类药物每日一次给药即可。( ) 7．喹诺酮类药物由于对骨骼发育可能导致不良影响，应避免用于18岁以下未成年人。( )
8．调配处方时，除非处分医师更正或重新签名，否则应拒绝调配超剂量或有配伍禁忌的处方。( )
9．使用万古霉素时，为避免出现红人综合征、低血压等副作用，每次静滴应在60分钟以上。 ( )
10. 氟康唑对曲霉感染有效。 ( )
四、问答题（每题5分，共4题20分）
1.简述抗菌药物的分级原则。（5分）
2.简述2013年抗菌药物专项整治活动方案中明确指出一般不需预防使用抗菌药物的手术名称。（5分）
3.简述我院特殊使用级抗菌药物使用流程和注意事项。（5分）
4. 您对抗菌药物临床合理使用和管理有何意见和建议。（5分）
2019年三甲医院抗菌药物考核试卷答案
（总分100分）
一、单选题
1-5：BDABA 6-10：DCABC 11-15: AACDD
二、多选题
1：BCD 2：ABC 3：ABCD 4：ABC 5：ABD
6：AC 7：AB 8：CD 9：ABCD 10：ABD
三、填空题
1.安全、有效、经济
2.非限制使用级、限制使用级、特殊使用级
3.24
4.40%，50%
5.60%，20%，50%，80%
6.72-96
7.30%，24,48
8.限制级
9.静脉、肌肉注射
四、判断题
1.√
2.×
3.√
4.√
5.√
6.×
7.√
8.√
9.√ 10.
×
五、问答题
1.简述抗菌药物的分级原则（共5分）。
抗菌药物分为三级：非限制使用级、限制使用级与特殊使用级。（1分）
（一）非限制使用级抗菌药物是指经长期临床应用证明安全、有效，对细菌耐药性影响较小，价格相对较低的抗菌药物；（1分）
（二）限制使用级抗菌药物是指经长期临床应用证明安全、有效，对细菌耐药性影响较大，或者价格相对较高的抗菌药物；（1分）
（三）特殊使用级抗菌药物是指具有以下情形之一的抗菌药物：（2分）
1.具有明显或者严重不良反应，不宜随意使用的抗菌药物；
2.需要严格控制使用，避免细菌过快产生耐药的抗菌药物；
3.疗效、安全性方面的临床资料较少的抗菌药物；
4.价格昂贵的抗菌药物。
2.简述2013年卫生部抗菌药物专项整治活动方案中明确指出一般不需预防使用抗菌药物的手术名称。（共5分）
腹股沟疝修补术（包括补片修补术）、甲状腺疾病手术、乳腺疾病手术、关节镜检查手术、颈动脉内膜剥脱手术、颅骨肿物切除手术和经血管途径介入诊断手术患者原则上不预防使用抗菌药物。（每个1分，5个及以上得满分）
3.简述我院特殊使用级抗菌药物使用流程和注意事项。（共5分）
流程：（1）下级医师在使用特殊使用级抗菌药物前，须征求本科室具有高级专业技术职务任职资格的上级医师意见，上级医师的用药分析在病程记录中详细记录，具有高级专业技术职务任职资格的上级医师同意后，应邀请院内具有特殊使用抗菌药物会诊资质的专家进行会诊，经会诊同意后，方可使用；
（2）特殊使用抗菌药物会诊专家进行会诊时，应严格掌握临床用药指征。在以下情况下，可考虑使用特殊使用抗菌药物：限制使用抗菌药物无效或疗效不明显；有病原学检查及药敏试验依据；病情危重，按经验使用该药有效；
（3）会诊专家在填写会诊审核表时，内容应包括患者是否具有使用抗菌药物指针及选择该药的理由，用法用量及注意事项，并明确该患者抗菌药物选择的范围，对不符合抗菌药物使用原则规定的，应提出必要的建议，指导临床合理、安全用药；
（4）特殊使用级抗菌药物由本科室具有高级专业技术职务任职资格的医师开用药医嘱；不具高级专业技术职务任职资格的医师开具后，在病历用药医嘱中，必须要有本科室高级专业技术职务任职资格的医师签字；
（5）在使用特殊使用级抗菌药物前能取到标本的必须留取标本作病原学检查及药敏试验，接受特殊使用抗菌药物治疗的住院患者抗菌药物使用前微生物送检率不低于80%；
（6）紧急情况下，医师可以越级先行使用，但仅限于1天的用量，24小时内需补齐相关的会诊手续。（每项0.5分，共3分）
注意事项：（1）请我院具有会诊资质的专家会诊；
（2）填写会诊审核表，并将会诊审核表保存在病历中；
（3）主任医师、副主任医师才具有开具以上特殊使用级抗菌药物的权限；
（4）在门、急诊处方中严禁使用以上特殊级抗菌药。（每项0.5分，共2分）
4. 您对抗菌药物临床合理使用和管理有何意见和建议。（5分）
自由发挥
2019年年度培训计划
2019 年培训总计划 起草人：日期：年月日审核人：日期：年月日批准人：日期：年月日 北京时珍堂药业有限公司
一原则：以实用性、有效性、针对性为培训的基本原则 二目的：加强年度培训工作的管理，提高培训工作的计划性、针对性、有效性、使培训工作更为切实的发挥作用。 三目标：打造一支高绩效卓越团队，使员工专业知识过硬、操作技能熟练、爱岗敬业。 具体培训目标如下 1、积极宣传企业文化，提高员工的凝聚力，增强员工对企业的认同感，加强制 药职业自豪感，自觉遵守职业道德，成为一名优秀的员工。 2、树立正确的质量理念和 GMP意识，充实巩固 GMP专业知识，提高员工的职业 素养，提高公司的管理水平。 3、强化员工在工作过程中自觉遵守 GMP规定，按标准操作规程（ SOP）操作，有 按标准操作规程（ SOP）操作的能力。 4、了解《药品管理法》《药品管理法实施条例》 5、强化安全意识，了解国家安全生产方针，了解《安全生产法》 四培训纪律要求 1 、授课老师有培训教材，最好做成PPT或其它直观易懂的教材。 2、听课时不得接打电话，把手机关机或调为振动，不得影响他人听课。 3、培训期间严格考勤，无故不参加或早退者按旷工处理。 4、带本带笔认真做好笔记。 5、培训过程中的课间休息由授课老师自行安排，听课者必需遵守时间。 6、授课老师负责出考试试题，开考前试题严格保密，考试后给改卷人员一份标 准答案。 7、按计划培训，一级培训提前 3 天通知待培训人员。 8、每次培训要有培训签到记录，培训考核记录，培训效果评估，并填写员工培 训登记。
五培训内容及方式 培训分为新员工培训、转岗培训和老员工培训，老员工培训分为三级，一级为 公司级培训，二级为部门级培训，三级为班组级培训。 1、新员工培训 培训对象：公司新招聘的所有人员 培训内容：公司的组织机构、部门领导、企业文化、团队精神、安全生产、薪资 组成、绩效考核、假期等规章制度，饮片行业的特点及制药人应具备的职业道德；企业 质量方针、质量目标，质量意识、 GMP专业知识；岗位操作知识、记录填写、工作流程。 培训方式：办公室统一组织，在多功能厅培训，人力部负责培训公司的组织机构、部 门领导、企业文化、团队精神、安全生产、薪资组成、绩效考核、假期等规章制度， 饮片行业的特点及制药人应具备的职业道德。质量部负责培训企业质量方针、质量目标，质量意识、GMP专业知识。部门领导对分到本部门的员工培训岗位操作知识、记录填写、工作流程。 培训时间：不少于三个课时。 考核方式：分口试、笔试、课堂笔记，口试由授课老师在课堂上进行提问，笔试由 授课老师出卷，实行闭卷考试，课堂笔记由授课老师下课时收集课堂笔记并评分。 2、一级培训 培训对象：公司全体人员 培训内容：企业文化、团队精神、《安全生产法》、常见安全事故防范、应急措施 基本常识，薪资组成、绩效考核、假期等规章制度；《药品管理法》、《药品管理法实 施办法》、 GMP知识、结合历次GMP检查及自检中发现的问题的原因分析, 讲解在实施GMP的过程中易犯的错误 , 结合公司实际情况重点讲解在工作中的注意事项。 培训方式：公司质量负责人、生产负责人、办公室主任做为授课老师，或外聘授课 老师授课，办公室统一组织，在多功能厅采用授课方式培训，办公室负责培训企业文化、团队精神、《安全生产法》、常见安全事故防范、应急措施基本常识，薪资组成、绩效 考核、假期等规章制度；质量部负责培训《药品管理法》、《药品管理法实施办法》、GMP知识、结合历次 GMP检查及自检中发现的问题的原因分析, 讲解在实施 GMP的过程中易犯的错误 , 结合公司实际情况重点讲解在工作中的注意事项。 培训时间：不少于六个课时。 考核方式：分口试、笔试、课堂笔记，口试由授课老师在课堂上进行提问，笔试由
医务科年度工作计划(完整版)
计划编号：YT-FS-7566-83 医务科年度工作计划(完 整版) According To The Actual Situation, Through Scientific Prediction, Weighing The Objective Needs And Subjective Possibilities, The Goal To Be Achieved In A Certain Period In The Future Is Put Forward 深思远虑目营心匠 Think Far And See, Work Hard At Heart
医务科年度工作计划(完整版) 备注：该计划书文本主要根据实际情况，通过科学地预测，权衡客观的需要和主观的可能，提出在未来一定时期内所达到的目标以及实现目标的必要途径。文档可根据实际情况进行修改和使用。 20**年我们医院的工作做得相对来说极为顺利，各项工作完成的较为成功，所以在今后的工作中，我们要继续做好这一切，要以20**年的工作为榜样，一定要做好我们的工作，在接下来的一年中，我们要做到最好，这是我们一直以来不断坚持努力的结果，相信我们一定能够做好! 20**在院领导的大力支持下，医务科在医疗质量、服务质量、医疗安全等各方面都取得了较大提高，20**年医务科将一如既往的在院委会的领导下，以科学发展观统领医疗工作发展全局，照例增强自主创新能力，继续深入开展“医院管理年”和“两好一满意”活动实践，不断将医务科各项工作推向深入。 一、防止医疗事故确保医疗安全
认真做好医疗质量考核工作，严格安医院制定的管理规范、工作制度和评改细则，开展管理工作、严格执行医疗防范措施和医疗事故处理预案，实行医疗缺陷责任追究制，严格按医疗操作规程标准开展医疗活动。组织院内职工学习有关医疗法律法规各项条例。加强对重点环节、重点科室的质量管理，把医疗质量管理工作的重点从医疗终末质量评价扩展到医疗全过程中每个环节质量的检查督促上去。重点包括：(1)强调入院告知书、授权书、各种诊疗知情同意书的规范完整书写。(2)真实、准确做好“死亡病例讨论”“危重病例讨论”“抢救危重病人讨论”的各种记录及医师交接班;(3)组织科室加强对诊疗规范及相关法律法规的学习与考核。(4)进一步转变工作作风强化服务意识，做到“多解释、多安慰、多理解、多温暖、多帮助”，使医院服务质量更上一层楼;(5)加强对诊疗计划、用药安全性的检查力度。 二、医疗质量管理 1、加强科室自身建设
2019年医院医务科工作总结及2020年工作计划
2019年医院医务科工作总结及2020年工作 计划 2019年医院医务科工作总结及 2020年工作计划 xxxx 年医务科工作人员在医院各级领导的正确领导和大力支持下，始终“以病人为中心，以质量为核心”，严格以“二级甲等医院”标准，强化科学管理，促进十八项核心制度和岗位责任制的落实、提高病历书写质量、加强继续医学教育力度等措施，提高医疗质量，确保医疗安全，保证了医务科各项工作的全面发展。现将 xxxx年医务科工作总结如下： 一、工作开展情况 (一 )各项工作指标完成情况： 全年门诊总人次： XXXX人次，住院总人数： XXXX人，平均住院日： 8天，病历甲级率： % 处方合格率 : % （二）医疗管理情况 1医疗质量考核： 根据《 XX 县人民医院 xxxx年医疗质量与安全管理持续改进实施方案》， xxxx年共开展医疗考核及月督导 3次，质量分析会 4次，通过医疗数据分析及行为考核对全院医疗、
福利、后勤、感控等进行全面分析并整改，不断促进医疗质量及服务能力的提高。 2、 18项核心制度的执行： 严格落实各项规章制度和技术操作规程，保证工作正常有序进行，减少医疗缺陷，重点是住院超 30天患者管理，住院未满 15天再次住院患者管理，非计划再次手术患者，医疗预警患者，四级手术患者等管理，通过核心制度的执行，将医疗质量管理贯穿于医疗全过程，有效提高了管理，加强了病人安全管理。 3、组织重大抢救和院内大会诊： xxxx年共组织参加疑难、危重等会诊 12次 ,通过会诊消除患者及其家属疑虑 ,也有效的消除了安全隐患。 4、病历管理： 病历书写是医疗质量管理的重点，医务科也始终严抓病历质量管理不放松，并由医务科 XX 副主任主要负责病历质控，每月必对全院运行病历进行质控，全年共抽查运行病历及归档病历 600余份，并将每月的督查情况反馈到科室并及时整改，通过质控有效提高了病历书写质量。 5、业务学习： xxxx年将业务学习纳入重点管理，每月均进行业务学，全年共组织业务学习 35期，月专题学习 11次，通过周、月
2019年度培训计划方案
2019年度培训计划方案 培训就是培养+训练，通过培养加训练使受训者掌握某种技能的方式。以下是整理的2019年度培训计划方案，希望能帮助到大家。 企业年度培训计划方案 为了提高员工和管理人员的素质，提高公司的管理水平，保证公司可持续性发展;务必进行有效的培训，做好培训的基础是要有可行完整实用的培训计划，现将2019培训工作计划如下： 一、培训的总体目标 1、加强公司高管人员的培训，提升经营者的经营理念，开阔思路，增强决策潜力、战略开拓潜力和现代经营管理潜力。 2、加强公司中层管理人员的培训，提高管理者的综合素质，完善知识结构，增强综合管理潜力、创新潜力和执行潜力。 3、加强公司专业技术人员的培训，提高技术理论水平和专业技能，增强科技研发、技术创新、技术改造潜力。 4、加强公司操作人员的培训，不断提升操作人员的业务水平和操作技能，增强严格履行岗位职责的潜力。 二、原则与要求 1、坚持按需施教、务求实效的原则。根据公司发展的
需要和员工多样化培训需求，分层次、分类别地开展资料丰富、形式灵活的培训，增强教育培训的针对性和实效性，确保培训质量。 2、坚持自主培训为主，外委培训为辅的原则，组织职工利用周末和节假日集中授课。 3、坚持培训人员、培训资料、培训时间三落实原则。2015年，中层干部和专业技术人员业务培训累计时间不少于20天;一般职工操作技能培训累计时间不少于30天。 三、培训资料与方式 1.组织各部门集中授课培训，再根据培训的实际状况进行做卷考核或者现场提问的方式进行考核评价。(附培训课程安排表) 2、组织专业技术人员到同行业先进企业学习、学习先进经验，开阔视野并加强对外出培训人员的严格管理，培训后要写出书面材料报培训中心，必要时对一些新知识在公司内进行学习、推广。 3、新员工入厂培训。2015年继续对新招聘员工进行强化公司的企业文化培训、法律法规、劳动纪律、安全生产、团队精神、质量意识培训。每项培训年不得低于8个学时;透过实行师傅带徒弟，对新员工进行专业技能培训，试用期结合绩效考核评定成绩，考核不合格的予以辞退，考核优秀者给于必须的表彰奖励。
2020年医务科新年工作计划
2020年医务科新年工作计划 2020年医务科新年工作计划一：20**年我们医院的工作做得相对来说极为顺利，各项工作完成的较为成功，所以在今后的工作中，我们要继续做好这一切，要以20**年的工作为榜样，一定要做好我们的工作，在接下来的一年中，我们要做到最好，这是我们一直以来不断坚持努力的结果，相信我们一定能够做好! 20**在院领导的大力支持下，医务科在医疗质量、服务质量、医疗安全等各方面都取得了较大提高，20**年医务科将一如既往的在院委会的领导下，以科学发展观统领医疗工作发展全局，照例增强自主创新能力，继续深入开展“医院管理年”和“两好一满意”活动实践，不断将医务科各项工作推向深入。 一、防止医疗事故确保医疗安全 认真做好医疗质量考核工作，严格安医院制定的管理规范、工作制度和评改细则，开展管理工作、严格执行医疗防范措施和医疗事故处理预案，实行医疗缺陷责任追究制，严格按医疗操作规程标准开展医疗活动。组织院内职工学习有关医疗法律法规各项条例。加强对重点环节、重点科室的质量管理，把医疗质量管理工作的重点从医疗终末质量评价扩展到医疗全过程中每个环节质量的检查督促上去。重点包括：(1)强调入院告知书、授权书、各种诊疗知情同意书的规范完整书写。(2)真实、准确做好“死亡病例讨论”“危重病例讨论”“抢救危重病人讨论”的各种记录及医师交接班;(3)组织科室加强对诊疗规范及相关法律法规的学习与考核。(4)进一步转变工作作风强化服务意识，做到“多解释、多安慰、多理解、多温暖、多帮助”，使医院服务质量更上一层楼;(5)加强对诊疗计划、用药安全性的检查力度。 二、医疗质量管理 1、加强科室自身建设 根据零八年全市工作检查针对我科所提出的不足，我们将在20**年继续加强自身的质量及制度建设，主要包括：完善和更新各项委员会活动、会议记录;加强科室档案管理;转变工作作风，强化服务意识，由经验化管理逐步向科学化管理转变，由人情管理转向制度管理，增强自主创新能力，与时俱进。
2019年销售培训计划表
2019年销售培训计划表 销售培训计划篇一 培训原因： 1、市场竞争激烈，传统的简单的销售方式已经很难赢得市场; 2、销售人员往往很难找到客户，很难创造客户和留下客户; 3、市场秩序的完善、竞争对抗的白热化、消费者的理性认识，对销售人员素质和能力要求更高。 4、主讲老师把握当今销售成功的关键，更加注重销售人员的专业能力和销售策略，并总结出一系列不销而售的方法。 目的目的： 1、帮助销售人员洞察市场的变化，建立危机意识; 2、客户需求驱动下，提升卓越销售胜任素质和能力; 3、学会客户需求变化的三个不同的销售策略和方法; 4、建立狼性销售意识，掌握高效的销售沟通技巧; 5、追求客户忠诚度，打造全员服务营销新思维; 6、掌握微利时代不销而售的策略，并活学活用。 培训项目： 1.体能的训炼 做为公司的销售人员没有好的身体是不行的，大家都知道“身体是革命的本钱”这句话，销售的工作挑战性强，南征北战是家常便饭，加上长时间生活没有规律，所以销售人员的身体素质十分重要。记得有一家公司聘请了一位非常有销售经验业务人员，这位销售人员由于以前长期在外，没注重个人卫生，得了肝炎。当这家公司正要进
行全国销售渠道建设的时侯，却因为这位的肝炎传染了好几位同事，顿时销售部一下瘫痪了，连客户都纷纷回避此公司所有的来人，害怕传染得病。由此可见，锻炼销售人员的身体是企业不可忽视的大事。 2.产品知识的培训 销售人员首先对自己销售的产品知识这一块，当然知道的越多越好，产品口感，包装，价格，功能等，但不是说产品知识培训越多越好，因为销售人员接受过多产品知识培训，而竟争，客户知识，销售技巧方面有可能被忽视，销售人员主要的任务是：销售。在和经销商交易中，经销商往往比销售人员更有经验和产品知识，这些人行业中的专业人。通过产品知识培训教会销售人员在签定合同或协议书时所需要的知识，对于客户提出深奥的产品知识问题，而销售人员可向企业内部专家咨询，上营销管理类网站等等来求教获得。许多企业把销售人员放到客户那里学习直接经验，那可是销售的前线战场，让他们学习如何满足客户的需求，消费者需求，如何解决问题，处理销售中的突发事情。锻炼一个时期，具体时间长短由企业而定。 3.销售技巧的培训班 销售人员学习销售技巧的方法有很多：讲师讲课，相关书籍，企业完整的教材。如寻找客户，挖掘潜在客户的技巧，产品介绍技巧，处理被拒绝和成交技巧，资金回笼技巧等。没有培训的销售人员往往认为光凭产品特征，能给客户带来多大利润，就可于客户达到共识。在现代的市场经济下，好的客户经销商并不是一味的追求利润最大化，他们更大程度上是想通过经销企业的产品，而获的更完善，更优质的服务，学习企业的先进管理经验，学习完善的制度，这些是经销
2020年医务科工作计划
2020年医务科工作计划 2019年，医务科在主管领导及各级部门、各科室的大力支持和协作下，在医疗质量、服务质量、医疗安全等各方面都取得了一定的成果。2020年，是我院发展的关键年，医务科将围绕医院的“XX”总体规划，逐步提高我院医疗服务水平，加强医疗质量控制，保障正常医疗秩序，防范医疗缺陷，办理日常医疗事务，不断将医务科的各项工作推向深入。现将2020年工作计划制定如下： 一、继续加强核心制度学习和落实，提高医疗质量 医务科将继续组织学习医疗核心制度，并将工作重点放在医疗核心制度的落实上，继续强化年青医师的诊疗水平及技能，使医院的医疗质量上一个新的台阶： （一）加强核心制度学习和落实，提高医疗质量： 加强首诊医师负责制、交接班制度、疑难、危重病例讨论、死亡讨论、术前讨论等各项核心制度的学习和落实，医务科将对核心制度的学习和落实加强督导检查，使各项医疗质量得以充分保证。 医务科准备外派1-2人XXX人民医院总院至学习质量控制管理。 （二）加强医疗质量监督 定期或不定期检查各项医疗情况和岗位责任制的落实
情况。对新上岗人员进行岗前教育，对新晋的医师进行处方权的培训、考核、授权。明确医院的各项制度和职业道德准则，并不断总结经验，扬长补短，改进修订管理制度。建立医疗缺陷防范措施，医疗事故防范处理预案。 医务科协同各职能部门定期检查各科室医疗质量、并反馈检查结果。科室将根据反馈情况提出整改意见，利用PDCA 达到持续改进目的。 （三）加强医疗文书及处方的管理： 通过医院三级病历的质控，使各科医疗文书标准化、规范化。定期检查，对不足之处及时反馈，提高改进，使医疗文书的书写达到卫生部指定的要求和目标。使医院的甲级病历书写合格率达到95％，无丙级病历。 修订住院病历评分标准2020版，针对2019年的病历检查结果制定2020年的“病历严控十条”。 二、加强医疗安全管理 （一）继续抓好医疗安全教育及相关法律法规学习，依法规范行医，严格执行人员准入及技术准入，加强医务人员医疗安全教育，定期在院内举办医疗纠纷防范及处理讲座、培训。 （二）严格执行医疗防范措施和医疗事故处理预案及防范预案，实行医疗缺陷责任追究制，严格按医疗操作规程标准开展医疗活动。加强对重点环节，重点科室的质量安全
工作计划 2021年下半年医务科工作计划_2021年下半年医务科工作计划
xx年下半年医务科工作计划_xx年下半年医 务科工作计划 为提高医院的医疗水平，促进医院可持续发展，根据市卫生局的工作会议而制定了xx年度的工作计划： 1、以今年市局开展医院信息化工程建设为契机，率先在住院部内外科实行住院病历电子化，努力争取院办为住院部尽早配置电脑、打印机等硬件设备，在观摩多家已开展住院病历电子化兄弟医院的基础上，尽快完成我院住院病历模板软件的建设，力争上半年住院病历全部实现电子化。 2、要继续深化"医院管理年"活动，在创建"星级医院"建设的基础上，今年以开展"医疗质量提高年"活动为契机，以实施"基层医疗机构能力提升工程"为抓手，继续加强全院医疗质量管理，努力提高医疗服务水平，要结合医院实际情况拟定切实可行的活动方案和实施细则，重在措施落实和考核，确保医疗质量管理迈上一个新的台阶。 3、配合院办完成内外科医疗资源整合，培育适宜基层医院特点的全科医师体系。今年根据医院工作思路，住院部内外科实行整合，医务科重点要做好全科知识的培训，规范住院病员的收住，病室安排等工作。 4、其它事项：①做好医院感染管理，对重点科室做好监控，医院感染发生率控制在5%以下，全年无重大医院感染事故发生;②药事管理小组能切实开展活动，毒麻药品管理符合要求;③加强医疗废物管理，今年要完成医疗废物暂存点的改造工程;④抽调业务骨干，认
真制订培训计划，做好乡村医生的业务指导和培训工作;⑤配合预防保健组做好今年的公共卫生服务项目及其它中心性工作。 5、要继续完善医疗核心制度并加强日常监管和考核。要加强不定期巡查力度，及时发现和纠正医疗安全隐患，确保全年无重大医疗差错和事故发生。今年重点要做好三个方面：一是各科室岗位责任制度落实情况的考核;二继续加强医疗文件书写质量的指导和考核，今年继续开展好每季住院病历互评活动;三是以构建和谐医患关系，营造安全有序医疗环境为目的，加强医患沟通能力和技巧的培训与考核。 6、继续做好医务人员"三基三严"培训和考核。针对今年内外科进行资源整合的情况，三基考试的形式要及时调整，尤其是要加强外科医师对内科常见病多发病诊治能力的培训和考核。积极与中心相关领导请示协调，选派临床人员到中心轮训。 7、建立完善医疗纠纷投诉处置机制，制订医疗事故预防及处理的预案，积极有效地开展工作。 8、加强临床"三合理"规范教育和考核。今年要继续开展抗菌药物临床应用专项整治活动，每月严格监测不合理使用抗菌药物或个别抗菌药物使用率异常偏高等情况，按照医院《综合目标管理责任制方案》严肃查处违规科室和人员。 xx医院医务科 xx年7月20日
2019年度培训学习计划
2019年度培训学习计划 为适应煤炭工业发展，提高煤矿安全生产水平，创建高效、文明、本质安全型矿井，向一级调度室迈进，进一步培养调度业务素质，提高技术水平，规范调度工作、完善调度工作制度，充分发挥调度工作在煤矿生产协调指挥和保障生产安全中的重要作用，按调度室质量标准化要求规定，积极组织开展调度业务学习培训工作，确保调度室在安全生产中确定起到应有的作用。 一、所有在岗调度员必须具备煤矿安全生产相关专业中专（同等学历）及以上文化程度，并具有两年以上煤矿井下工作经历， 二、调度员必须每月进行不少于2次集中业务次学习，每次时间不少于2小时，每季度进行一次考试，成绩不合格者再进行培训，合格后准予上岗。 三、调度室对每月培训时间、培训内容、参加人员考核情况等作出详细的记录，归档管理。 四、每月的10日、20日由调度主任组织安排调度员参加业务知识和安全知识的培训，具体安排见附表：
日期 内容 授课人 培训地点 1月10日 煤矿安全生产规定、三大规程、各类安全生产技术措施 王 强 调度会议室 1月20日 赵金龙 2月10日 调度员岗位责任制、手指口述、安全生产责任制 赵金龙 2月20日 3月10日 调度员工作指南， 煤矿调度基本知识。 王 强 3月20日 4月10日 矿井机电基础知识 赵金龙 4月20日 5月10日 雨季三防知识、 煤矿矿井运输管理有关知 识 赵金龙 5月20日 王 强 6月10日 综采设备基础知识 赵金龙 6月20日 7月10日 矿规矿纪、煤矿安全生产管 理技术 王 强 7月20日 8月10日 信息调度质量标准化管理、 掘进工作面顶板管理 赵金龙 8月20日 王 强 9月10日 煤矿安全规程、 采煤工作面顶板管理 赵金龙 9月20日 10月10日 各类作业规程、 操作规程、措施 赵金龙
2020年医务科工作计划(新整理)
( 工作计划 ) 单位：_________________________ 姓名：_________________________ 日期：_________________________ 精品文档 / Word文档 / 文字可改 2020年医务科工作计划(新整 理) The work plan has clear goals and specific steps to enhance work initiative, reduce blindness, and make work proceed in an orderly manner.
2020年医务科工作计划(新整理) 医务科XX年1月份工作计划 1、组织业务院长查房，深入科室了解情况，对全院医疗质量进行指导和审查。 2、积极应对上级对医院的各种检查。 3、参与医院绩效考核分配的有关工作。 4、完成年底各项工作的总结，积极部署来年工作。 5、准备我院搬迁后部分需变更事项的相关材料。 6、全院继续教育工作。 7、积极参与远程会诊的建设，使远程会诊逐步开展。 8、准备启动人事档案管理。 9、准备各项报表上报。
10、完成领导交办的其他各项临时性工作。 11、认真按时完成上级卫生行政部门通知的各项任务。 XX年12月28日 医务科工作计划 XX年医务科工作计划 一、新一轮等级医院评审工作迫在眉睫，利用信息化手段精细化管理医院的挑战是我院的主要工作。围绕以上工作，医务科将本着“求稳定、谋发展”的思路，着重强化医政管理，着重加强医疗质量和医疗安全监管，着重提高医疗效率，继续深入开展医疗质量万里行、“三好一满意”、抗菌药物合理应用等活动，参加百姓满意医院、最主要是在明年我们将使用大量人力物力进一步完成“二甲”工作的晋级。努力为医院发展贡献力量。 二、以等级医院评审为契机，提高医政管理水平。总结XX年医政工作的不足，以等级医院评审为契机，我们将在XX年继续加强自身的质量及制度建设，主要包括完善科室各项规章制度、会议记录，加强科室档案管理，转变工作作风，强化服务意识，由经验化管理
2020年医务科工作计划范本
2020年医务科工作计划范本 小编推荐：|||| 一、防止医疗事故确保医疗安全 认真做好医疗质量考核工作，严格安医院制定的管理规范、工作 制度和评改细则，展开管理工作、严格执行医疗防范措施和医疗事故 处理预案，实行医疗缺陷责任追究制，严格按医疗操作规程标准展开 医疗活动。组织院内职工学习相关医疗法律法规各项条例。增强对重 点环节、重点科室的质量管理，把医疗质量管理工作的重点从医疗终 末质量评价扩展到医疗全过程中每个环节质量的检查督促上去。重点 包括：(1)强调入院告知书、授权书、各种诊疗知情同意书的规范完整 书写。(2)真实、准确做好“死亡病例讨论”“危重病例讨论”“抢救 危重病人讨论”的各种记录及医师交接班;(3)组织科室增强对诊疗规 范及相关法律法规的学习与考核。(4)进一步转变工作作风强化服务意识，做到“多解释、多安慰、多理解、多温暖、多协助”，使医院服 务质量更上一层楼;(5)增强对诊疗计划、用药安全性的检查力度。 二、医疗质量管理 1、增强科室自身建设 根据零八年全市工作检查针对我科所提出的不足，我们将在2020 年继续增强自身的质量及制度建设，主要包括：完善和更新各项委员 会活动、会议记录;增强科室档案管理;转变工作作风，强化服务意识，由经验化管理逐步向科学化管理转变，由人情管理转向制度管理，增 强自主创新水平，与时俱进。 2、参加医院质控管理委员会实行查房每周四上午定期到某一科 室实行全程查房，全院所有临床科室轮流循环实行。查房内容包括： 医师交接班，包括科室实际交接班实行状况和书面记录的实行;科室三 级查房，重点督促科室教学查房和主任查房的规范落实;住院病历的书 写质量;科室五讨论制度的落实，包括危重病例讨论、疑难病例讨论、
2019年年度学习计划表
2019年年度学习计划表 20xx年年度学习计划篇一 20XX年是中国共青团成立XX周年，我团支部将认真贯彻公司党委和上级团工委的精神与要求，并结合我公司实际工作，继承和发扬团支部的传统与作风，通过党建带动团建，大力创建特色活动。青年团员是我们公司队伍中最活跃的群体，是公司建设的生力军，是公司可持续发展的巨大潜力。为了进一步增强团员的凝聚力，提高团员的积极性以及团员的思想觉悟，活跃团员的业余生活，20XX年公司团支部工作计划如下： 一、指导思想 以党的XX大、共青团的XX大和科学发展观为指引，紧紧围绕公司发展目标和党政工作中心，按照“服务企业中心工作，服务青年成长成才”工作思路，通过党建带动团建，发挥团组织的自身优势，努力引导团员青年在各自岗位上建功立业，切实发挥共青团在企业中的生力军和突击队作用，为公司的改革、发展和稳定做出共青团组织应有的贡献。 二、工作目标 （一）深化形势目标教育，增强青年使命感。 围绕公司20XX年工作中心，大力宣传公司面临新的形势和新任务，组织开展新形势目标教育活动，积极有效地教育和引导青年员工解放思想、转变观念，树立信心，培育市场意识、竞争意识和创新意识，增强青年员工对企业重大决策的理解和执行力，不断激发青年立足岗位、勤奋学习、建功立业的热情，增强青年对企业的信心和自豪感。 （二）以加强团的自身建设为保障，增强团组织的内在活力。
1创新工作思路：针对各部门团员青年的特点和现状，组织动员团支部围绕新时期团建工作重点，奋勇创新，致力创优，不断转变、提升团干部的工作理念和工作水平，不断提高团组织的内在活力，全面促进公司共青团工作的发展。 2、创新活动方式：紧紧抓住服务企业生产经营和服务青年成长成才这两个基本点，结合公司团建特色，不断创新共青团活动方式，将企业新的管理方法导入团的工作，不断增强共青团工作的有效性和影响力。 3、创新工作载体：要通过建立公司团支部网络群等平台，更有效、更及时地为团员青年提供工作动态、信息沟通、生活支持等服务。同时让物业公司、销售公司更多的青年加入到团支部网络群，更全面、更直观地掌握团员青年的思想动态，了解他们的实际需求，让他们参与到团的活动中来。 三、主要工作 （一）制定20XX年团支部工作计划，落实团组织的生活内容，努力使团支部工作制度化，规范化，认真积累团支部的档案资料。 （二）团支部将积极开展推荐优秀青年入党的“推优”工作，加强青年员工理想信念教育，组织团员青年学习党章，积极向党组织靠 拢，坚持理论学习和实践教育相结合，为党组织发展源源不断地输送新鲜血液，为公司可持续性发展贡献力量。 （三）公司团支部将在年初针对团员思想的现状、问题、对策等方面积极开展思想调研，通过调查问卷、个案访谈等方式及时掌握青年思想动态，并找准团员存在的突出问题和主要问题，制定切实可行的活动方案。
2020年医务科工作计划
2020年医务科工作计划 2020年，医务科重点抓医疗质量与安全管理工作，严抓医疗核心制度落实，尤其是疑难危重患者讨论、术前讨论与死亡病例讨论制度落实情况，严抓病案质量，做好对口支援及各级人才培训进修，进一步开展卒中防治中心、新生儿救治中心、孕产妇急救中心建设工作，现将2020年度医务科工作计划阐述如下： 一、医疗质量管理 （一）病案质量管理 定期对运行病历、门急诊病历、留观病历及终末病历的书写质量进行督导检查，重点检查病历书写时限、复制粘贴现象、告知内容、手术记录、死亡讨论、疑难危重讨论、术前讨论、合理用药、科室间会诊、手术安全等内容，对质控结果及时反馈并督促科室整改。对病历书写开展培训，提高医生病历书写规范性。通过对病历书写的严格要求来规范医生的医疗行为，强化医生的基础知识，留下完整、真实的医疗文书资料，防止医疗纠纷发生时，最大限度保护自身权益不受侵害。 （二）医疗核心制度落实 对我院19项核心制度执行情况开展质控检查，重点对会诊制度、术前讨论、死亡病例讨论、疑难危重病例讨论制度、手术安全核查与风险评估制度等重点环节开展质控。督导各临床科室术前讨论、死亡病例讨论、疑难危重病例讨论要有实质性内容，对质控结果及时反馈并督促科室整改。不定期到手术室查对手术部位标识登记本，明确手术部位，确保手术安全。
（三）临床路径与单病种 加强临床路径管理，监管各临床科室临床路径管理率，入组率及入组完成率，督促科室及时优化路径文本，降低临床路径变异率。 （四）输血管理 加强临床输血的管理，根据《临床输血技术规范》等有关法律法规，加强医务人员输血知识的培训，强化临床医师对临床用血指证的掌握，加强临床输血病历的书写情况，要求病程记录中有输血前及输血后疗效评价，做到安全、有效、科学用血。 （五）合理用药 加大对抗菌药物的监管及麻醉药品管理力度，严格按工作流程审批使用特殊级抗菌药物与毒麻药品，组织抗菌药物合理使用培训与考核，并根据考核结果，调整各级医师抗菌药物使用权限。 加强对辅助用药的监管力度，医务科定期查看贫困建档立卡患者病历，严格督查科室内对建档立卡患者辅助用药的使用情况，杜绝科室无指征使用辅助用药，降低辅助用药使用比例。 （六）加强疑难危重患者管理 督促科室加强疑难危重患者管理，严格执行病例讨论制度、院内会诊制度与危重患者抢救制度，及时组织全院多学科会诊，提高疑难危重患者的诊疗效果，降低患者死亡率。 二、医疗安全管理 1、依法执业 严格审核招聘人员毕业信息，实行执业资格准入制度，严格按照《执业医师法》规定的范围执业，对新取得执业医师资格的人员组织
2019年医务科工作计划总结
2019年医务部工作计划 2019年是我院快速发展的关键之年，医院将整体搬迁至新院区，一个三级医院的整体规划将指引着我们迈步向前。医务部将紧紧围绕三级医院创建的主题，着力加强医疗质量和安全管理，对照《县医院医疗服务能力推荐标准》要求，积极推动各项医疗技术开展，提升我院专科技术能力，以规医疗行为、强化落实核心制度为抓手，创新工作思路，细化医务管理脉络，促进医疗服务能力和科室管理水平整体进步。计划如下： 一、贯彻《医疗质量管理办法》，加强医疗质量管理 2019年要根据《省三级综合医院评审标准实施细则》的具体要求，以《医疗质量管理办法》为主线，落实医疗质量安全核心制度管理，促进临床、医技科室管理水平进一步提升，运用质量管理工具，充分利用信息化手段，建立管理数据的共享，形成各项工作的闭环管理。 1、学习先进经验，提高管理质量。医务部计划组织人员轮流至三级医院医务部门培训，学习上级医院先进的医务管理方法和经验，尤其是管理指标和考核指标的科学化建立，找到管理差距，着力整改，提高我院医务管理效率和质量。 2、充分发挥各专业管理委员会的职能，落实委员会的制度、职责，并定期召开会议，做好会议记录并形成会议纪
要存入档案。切实将医疗质量安全管理、病案管理、药事管理、医院感染管理、输血管理等工作纳入各委员会工作流程，群策群力，解决临床、医技科室在运行中存在的问题，促进医疗质量和医疗安全。 3、制度化督察临床医技科室，加强科室科秘书管理和教学秘书临床带教工作考核管理。每周组织相关质控人员通过现场和电子质控对重点科室、重点部门进行医疗质量督查，及时发现问题，及时整改，消除安全隐患。 对各科的主要收治病种进行诊治规管理，要求科秘书配合科主任做好符合本专科的诊疗规和流程，并落实科培训，医务部定期对科人员掌握情况进行督查，通过电子病历质控进行信息化管理，对掌握较差的人员纳入绩效管理，直至降聘处理。 4、进一步强化科室质量管理小组职能，发挥科秘书和教学秘书职能，提高科主任的执行力，科实施层级管理；加强科室质控小组的管理，科主任每月对《医政简报》中反馈的问题进行分析，制定整改措施；科秘书协助科主任每周对科室全面检查，按等级医院评审要求做好科室每月台帐及各种记录本；安排好每周工作计划并实施。督促科室三级查房，重点督促科室教学查房和主任查房的规落实；住院病历的书写质量和病历书写的及时性及归档的及时性；科室各项讨论制度的落实，包括危重病例讨论、疑难病例讨论、死亡病例讨论，详细了解其记录及执行情况。
2019年度培训计划
2018 年 度 培
培训名称 1. 2. 3. 4. 5. 培训内容 微生物学知识 人员进出洁净车间流程。 物料进出洁净车间流程。 生产人员卫生。 生产工艺卫生。
训
计
划
讲 师
预 定 培训日
培训对象
备 注
工艺卫生培训
组装车间 员工
刘阳 黄培海
2018 年 3 月中旬
1. 洁净车间环境监 测。 2.纯化水检测。 3. 生物指示剂无菌 检测。 4. 环氧乙烷残留量 检测。 5.电气性能检测
1． GB/T16292-2010 尘 埃 粒 子 测 试 方 法。 2． GB/T16292-2010 沉降菌测试方法。 3． 中国 2015 版药典 4． GB/T14233.1 第 10 章环残分析-比色 分析法 5． GB9706.4 医用电器设备高频手术设 备安全专用要求。高频电解质强度 试验 6.生物指示剂（BI）说明书 1. 电凝镊产品知识 2. 消融电极产品知识 3. 体温探头产品生产知识 4. 脉搏血氧传感器产品生产知识 5．中性电极生产知识 1.注塑机、超声波等设备操作及维护保 养 2.封口机操作及维护保养 3.环氧乙烷操作操作及维护保养 4.制水设备操作及维护保养 1. 安全知识 2. 劳动纪律 EN ISO13485:2016/YY/T0287-2017 新版法规《医疗器械监督管理条例》 、总 局 4 号令、6 号令、7 号令、不良事件监 测和再评价控制程序、忠告性通知和召 回管理制度、医疗器械生产企业质量控 制与成品放行指南、医疗器械分类目录 等。
检验员
黄培海 郑博
2018 年 5 月中旬
装配工培训
组装车间 员工
刘阳
2018 年 6 月中旬
机器操作工培训
设备操作 者
郑博 2018 年 8 月中旬
消防安全 劳动纪律
全体员工
叶欢笑
2018 年 10 月中旬
体系、法律法规培 训
管理人员
黄培海
2018 年 11 月中旬
新的法规修订
根据实际 情况安排
2018年医务科工作计划82474
任县医院 医务科2018年工作计划 一、完善医疗质量与安全管理，提高医疗水平，保障医疗安全，改善医疗服务。 1、发挥医疗质量与安全管理委员会、病案管理委员会、输血管理委员会等医疗质量相关的各种管理委员会的作用。按照二甲标准要求，修订完善各种医疗质量与安全制度、质量管理和持续改进实施方案，并建立配套的质控制度、考核标准、考核办法和质量指标。分析医疗质量运行中存在的主要问题，制定整改方案。定期对临床科室进行绩效考核考核，制定持续改进措施并监督落实，杜绝或减少医疗事故。要求科主任对本科室的医疗质量负责，发挥二级质控作用，督促质控员确切履行职责，科室定期召开质量安全分析会，及时消除各种医疗隐患，保障医疗安全。 具体安排：召集对口支援专家进行进行医疗质量检查，同时对归档病历评比（每月一次），每月召开科主任例会，每季度召开医疗安全质量管理委员会、病案管理委员会，总结本季度医疗质量管理工作，分析存在问题的原因，制定整改措施，并安排具体工作。 2、认真贯彻落实医疗质量和医疗十八向核心制度。 医疗核心制度重点落实首诊负责制、会诊制度、危重患者抢救制度、危急值报告制度、手术分级管理制度、术前讨论制度、死亡病例讨论制度、病历书写基本规范与管理制度、交接班制度等；把医疗十八项核心制度认真落实到医疗的每一个环节，确保医疗质量和安全。同时加强医患沟通，强调谈话记录、各种授权、病情评估、各种知情同意书规范完整，杜绝流于形式。 3、规范执业行为，大力推行临床路径。 加强对法律法规、诊疗指南、操作规范等学习和考核，严格执行诊疗指南和操作规范，使医务人员的诊疗活动有章可循、有法可依，坚决杜绝超范围执业、无证执业等不良现象。 认真执行临床路径各种制度，结合我院实际扩大常见病临床路径病种范围，修订完善临床路径文本，医务科每月检查、监督、指导临床路径的实施工作。督促病案室对临床路径归档病历的审查工作，健全临床路径管理工作制度，并纳入科室医疗质量管理考核体系，努力推行临床路径限价实施。另结合我院实际须完善信息化建设，信息化管理，完成管理软件，便于考核、便于监督；推进临床路径电子 页脚内容1
2019年公司年度培训计划方案
2019年公司年度培训计划方案 公司年度培训计划篇一 一、培训目标 通过培训，提高员工的服务意识、文化素质和管理服务水平，掌握酒店式服务操作技能，打造品牌、全面塑造“××”的职业团队，实现企业的跨越发展。 二、培训原则 统一计划、统一内容、统一考核、分散实施。 三、培训方式 全员参加，分阶段、分层次的实施。 1、入职培训：对200×年新进员工进行针对性培训，物业基本情况、服务礼仪、礼节、管理与服务技巧等。 2、上岗培训：上岗前针对各部门、各岗位职责、工作标准及相关的业务知识培训和考核。 3、在岗培训：针对不同对象，又针对地开展系列化、正规化的培训。 培训方法：集中授课，公开讨论，分析案例，总结学习体会。 考核方法：口试/以现场提问方式，检验员工对培训内容的掌握程度; 笔试/每阶段培训结束后，进行闭卷考试，以检查员工对所培训内容的接受能力和培训效果。 抽查/工作中，不定时随机抽查员工对培训内容的接受程度。 四、培训内容及时间安排
一公共课程培训 了解企业发展过程、企业现状，熟悉××企业《员工守则》和各项管理制度，恪守职业道德，掌握服务技能，增强服务意识，发扬团队精神，实现企业理念。 二岗位课程培训 熟悉个岗位职责、工作流程、操作规范及管理制度，提高服务水平、业务技能，增强服务意识，努力做好各自工作。 公司年度培训计划篇二 针对员工适应能力、创新能力、执行能力薄弱的现象，结合公司《五年发展规划纲要》和“十一五”总体发展战略，大力推进员工素质提升工程，突出高技能、高技术人才培养及专业技术力量储备培训，为公司建立具有永续竞争力的卓越企业提供合适的人力资源，全面提升公司员工的综合素质和业务能力，推进企业健康快速发展。 一、总体目标 1、加强公司高管人员的培训，提升经营者的经营理念，开阔思路，增强决策能力、战略开拓能力和现代经营管理能力。 2、加强公司中层管理人员的培训，提高管理者的综合素质，完善知识结构，增强综合管理能力、创新能力和执行能力。 3、加强公司专业技术人员的培训，提高技术理论水平和专业技能，增强科技研发、技术创新、技术改造能力。 4、加强公司操作人员的技术等级培训，不断提升操作人员的业务水平和操作技能，增强严格履行岗位职责的能力。 5、加强公司员工的学历培训，提升各层次人员的科学文化水平，增强员工队伍的整体文化素质。
2020年医务科年度工作计划
医务科年度工作计划 20**年我们医院的工作做得相对来说极为顺利，各项工作完成的较为成功，所以在今后的工作中，我们要继续做好这一切，要以20**年的工作为榜样，一定要做好我们的工作，在接下来的一年中，我们要做到最好，这是我们一直以来不断坚持努力的结果，相信我们一定能够做好! 20**在院领导的大力支持下，医务科在医疗质量、服务质量、医疗安全等各方面都取得了较大提高，20**年医务科将一如既往的在院委会的领导下，以科学发展观统领医疗工作发展全局，照例增强自主创新能力，继续深入开展“医院管理年”和“两好一满意”活动实践，不断将医务科各项工作推向深入。 一、防止医疗事故确保医疗安全 认真做好医疗质量考核工作，严格安医院制定的管理规范、工作制度和评改细则，开展管理工作、严格执行医疗防范措施和医疗事故处理预案，实行医疗缺陷责任追究制，严格按医疗操作规程标准开展医疗活动。组织院内职工学习有关医疗法律法规各项条例。加强对重点环节、重点科室的质量管理，把医疗质量管理工作的重点从医疗终末质量评价扩展到医疗全过程中每个环节质量的检查督促上去。重点包括：(1)强调入院告知书、授权书、各种诊疗知情同意书的规范完整书写。(2)真实、准确做好“死亡病例讨论”“危重病例讨论”“抢救危重病人讨论”的各种记录及医师交接班;(3)组织科室加强对诊疗规范及相关法律法规的学习与考核。(4)进一步转变工作作风强
化服务意识，做到“多解释、多安慰、多理解、多温暖、多帮助”，使医院服务质量更上一层楼;(5)加强对诊疗计划、用药安全性的检查力度。 二、医疗质量管理 1、加强科室自身建设 根据零八年全市工作检查针对我科所提出的不足，我们将在 20**年继续加强自身的质量及制度建设，主要包括：完善和更新各项委员会活动、会议记录;加强科室档案管理;转变工作作风，强化服务意识，由经验化管理逐步向科学化管理转变，由人情管理转向制度管理，增强自主创新能力，与时俱进。 2、参加医院质控管理委员会进行查房每周四上午定期到某一科室进行全程查房，全院所有临床科室轮流循环进行。查房内容包括：医师交接班，包括科室实际交接班进行状况和书面记录的进行;科室三级查房，重点督促科室教学查房和主任查房的规范落实;住院病历的书写质量;科室五讨论制度的落实，包括危重病例讨论、疑难病例讨论、死亡病例讨论，详细了解其记录及执行情况;听取科室主任对科室医疗运转、质量管理、科研教学等情况，针对不足提出合理改进意见。 3、病案质量管理 (1)环节质量每周一、周二到临床科室抽查4-6分环节病历，严格按照《山东省医疗文书书写规范》对病历中三级查房、五讨论、会诊(科内会诊、院内会诊和院外会诊)、医嘱病情的查对等方面进行监