高尔夫球会各部门运作规章制度与工作流程

高尔夫球会各部门运作规章制度与工作流程
高尔夫球会各部门运作规章制度与工作流程

高尔夫球会各部门运作制度与工作流程

目录

一、场务部组织结构 .................................................... (2)

二、场务部岗位职责 .................................................... .. (2)

1 、球场总监岗位职责 .................................................... .. (2)

2 、球场经理岗位职责..................................................... .. (2)

3 、行政助理职责 .................................................... . (2)

4 、场务部维护主管职责 .................................................... (4)

5 、机械维修主管岗位职责 .................................................... (4)

6 、喷灌排水主管岗位职责 .................................................... .. (5)

7 、园林景观主管 .................................................... (6)

8 、仓管员岗位职责 .................................................... . (7)

9 、机械操作工岗位职责 .................................................... .. (7)

10 、高级技工岗位职责 .................................................... (8)

11 、喷排工岗位职责 .................................................... (8)

12 、苗圃工岗位职责 ....................................................

(9)

13 、药肥技工岗位职责 .................................................... . (9)

14 、清洁工岗位职责 .................................................... .. (9)

15 、司机 .................................................... . (9)

三、场务部作业规范 .................................................... (10)

1 、草坪维护和治理作业规

范 .................................................... (10)

2 、园林景观治理规范 .................................................... (12)

3 、喷灌作业规范 .................................................... . (14)

4 、泵站作业程序 .................................................... (15)

5 、球场赛事预备规范 .................................................... .. (16)

6 、各岗位操作规范 .................................................... (18)

7 、设备维护保养规范 .................................................... . (29)

8 、机械设备操作规范 .................................................... . (30)

9 、仓库治理规定 .................................................... . (34)

四、场务部治理文件..................................................... (35)

l 、草坪维护部球车泊位治理规定 ................................................... (35)

2 、草坪机械设备领用及泊位治理规定 ....................................................

35

一、场务部组织结构

二、场务部各岗位职责

1 、球场总监岗位职责

1.1球场总监对总经理负责、汇报、并每月递交部门报告;

1.2作部门各项资金打算,开支预算,操纵成本;

1.3治理中能提出好的建议或好的设想;

1.4针对部门需要制定相应的规章制度;

1.5依照部门需要指定相应似的规章制度;

1.6依照部门各个岗位需要,作好培训打算体系;

1.7依照部门各个岗位需要,作好招工打算;

1.8贯彻执行公司的各项规章制度。

2 、场务经理岗位职责

2.1场务经理对球场总监负责、汇报,并每月递交部门报告;

2.2按工作需要沟通并联络有关部门,作好各相关部门间的协作工作;

2.3及时巡查球场状态,发觉重大问题及时如实向总监汇报,并作应急处理;

2.4监控球场内病虫草害防治,施肥等重要工作的安全有效实施;

2.5制定球场的月和周工作打算,报总监核准后有效组织实施各项工作;

2.6依照实际情况,制定球场职员的培训打算,并按打算及时有效地组织和落实,培训工作制定切实可行的机械设备安全规范及使用制度,并监控落实情况;

2.7准确记录各位职员的出勤情况及农药,肥料等重要物资的使用情况;

2.8及时了解和掌握职员的机械使用及常规保养工作,具体负责机械规范安全操作方面的落实情况,协助球场总监处理突发事件。

3 、行政助理岗位职责

3.1直接对总监负责;

3.2协助总监做好每月报告,部门各项开支预算,培训打算,并跟进操纵落实;

3.3处理与各部门的沟通,保持良好的合作关系;

3.4协助总监制定相应的规章制度;

3.5做好招工工作;

3.6协助编辑、翻译、打印等所有与人力资源部相关的报表、报告、单据、内部通讯和传真;

3.7负责和操纵办公室办公用品之供应和使用,并妥善保持记录;

3.8负责总监日常资料存档工作,以及档案资料之查询;

3.9当有关人员不在或无暇接听本部办公室电话;

3.10 协助处理(编辑、翻译、打印等)本部总监和各分管主管或经理工作方面的所有报告、内部通讯、传真等;

3.11 保证备用金的及时报销并做好使用记录;

3.12 做所有库存报告并更新采购单之进度;

3.13 做本部门会议记录;

3.14 当相关人员不在时接听电话,回应对讲机和分发办公室文件;

3.15 在场务总监的领导下,负责部门行政日常工作,各种技术档案、人事档案整理归档;

3.16 制定机械零配件、工具仓库的治理规定、督促、检查仓库的日程工作,规范仓库治理;

3.17 逢仓管人员休息或休假期间,兼管仓管所有工作;

3.18 及时、准确清点、领取采购到大货仓零件,核算到货金额,分类、整理、制表于每月1日前上报财务部及有关公司领导;

3.19每月协助仓管员,清点盘查仓库一次,并于1日前将盘仓结果及库存金额上报财务部;

3.20分类、整理维修原始记录,核算维修中每一项费用开支,于每月1日前上报财务部;

3.21 协助部门经理完善培训系统,督促、检查培训打算完成情况;

3.22 分类、整理维修原始记录,及时上报“工作周报”

3.23 核实仓管员及各管报送的零件采购清单;

3.23 核实仓管员及各管报送的零件采购清单库存情况,报部门经理;

公司部门及岗位管理规章制度

项目经理岗位职责 1、贯彻执行国家和工程所在地政府的有关法律、法规和政策,执行企业的各项管理制度。全面负责工程项目的进度、质量、安全、成本和文明施工。 2、项目经理是建筑施工企业的基层领导者和施工生产指挥者,对工程的全面工作负有直接责任。 3、建立项目管理班子,调集施工力量,组建相应的工程管理人员班子,组织编制作业计划,并下达施工任务,签订队组承包合同。 4、科学地组织和管理进入施工现场的人、财、物等生产要素,协调好与建设单位、设计单位、监理单位以及与地方、总包、分包及公司内部各方面的关系,及时解决施工中出现的问题,确保工程施工按期、保质顺利完成。 5、组织编制工程施工组织设计,组织并进行施工技术交底。 6、组织编制工程施工进度计划、做好工程施工进度实施安排,确保工程施工进度按合同要求完成。 7、抓好工程施工质量及材料质量的管理,保证工程施工质量,争创优质工程,树公司形象,对用户负责。 8、对施工安全生产负责,重视安全施工,抓好安全施工教育、加强现场管理,保证现场施工安全。 9、组织落实施工组织设计中安全技术措施,组织并监督工程施工中安全技术交底和设备设施验收制度的实施。 10、对施工现场定期进行安全生产检查,发现施工生产中不安全问题,组织制定措施并及时解决。对上级提出的安全生产与管理方面的问题要定时、定人、定措施予以解决。 11、发生事故,要做好现场保护与抢救工作并及时上报,组织配合事故的调查,认真落实制定的防范措施,吸取事故教训。 12、重视文明施工、环境保护及职业健康工作开展,积极创建文明施工、环境保护及职业健康模范工地。

13、勤俭办事,反对浪费,力行节约,加强对原材料机具、劳动力的管理,努力降低工程成本。 14、建立健全和完善用工管理手续,外包队使用必须及时向有关部门申报。严格用工制度与管理,适时组织上岗安全教育,对外包队的健康与安全负责,加强劳动保护工作。 15、组织处理工程变更洽商,组织处理工程事故、问题纠纷协调、组织工程自检、配合甲方阶段性检查验收及工程验收、组织做好工程撤场善后处理 16、组织做好工程资料台帐的收集、整理,建档、交验规范化管理。 17、树立公司利益第一的宗旨,维护公司的形象与声誉,洁身自律,杜绝一切违法行为的发生 18、协助配合公司其他部门进行相关业务工作。

建筑公司各部门规章制度

为贯彻执行百年大计,质量第一”的建设方针特定本制度如下: 项目经理是建筑施工过程中的管理者,是工程项目的质量法人代表,对承建的项目质量负总责。为了精心组织,精心施工,严把质量关,应做到: 一、认真贯彻执行国家颁布的质量验收标准,不得随意降低质量评定标准。 二、合理搭配施工技术力量,各级技术管理人员应持证上岗。 三、发挥工程技术人员的特点,落实质量保证体系。 四、杜绝不符合国家建材标准的材料进入施工现场,对外物件要有相应资质的工厂加工,到场后经检验合格方能进行施工,对分包工程纳入标准质量管理体系监督管理。 五、督查工程技术人员、施工员、质检员进行工程技术难点、疑点的技术处理,实行各项技术交底工作,严格执行自检、互检?职能部门的质量监督管理工作。 六、组织落实各分部分项、单位工程的质量评定工作,使技术管理资料归档存查。 七、组织落实质监站对单住工程的总体质量评定工作。 八、组织落实竣工移交验收工作将质量好、工期短的建筑产品奉献社会。 项目经理责任制 一、对本单位劳动保护和对所辖范围内的安全生产工作负具体领导责任,具体贯彻执行上级 有关安全生产的方针、政策、法规标准和规章制足。 二、计划、布置、检查、总结、评比生产的同时,计划、布置、检查、总结、评比安全工作。 三、编制施工组织设计,制定安全技术措施,经上级主管部门审核批准后,组织交底与实施。 四、实行单位工程经济承包责任制,承包责任要有安全指标(轻、重伤指标)要求和奖罚措施。 五、负责组织对本施工区内的主要监建设施、脚手架、龙门架、井字架、塔吊、施工用电施工机具及其它重要设施的安全技术检查、鉴定与验收工作。 六、负责组织对本辖区内施工人员的安全教育,及新工人入厂前的第一级培训工作,经常组 织开展安全活动,并有记录资料入档。 七、负责组织每周一次安全检查,针对现场存在的隐患和不安全因素,及时采取有效整改措施,限期定人整改。 八、组织实施文明生产和安全达标,发生事故后及时上报,并认真分析事故原困,实施改进措施。 九、严格按规定提留(取)工程安全技术措施经费,并主要用于保证和提高劳动安全生产,总结与推广安全生产经验。 项目经理安全生产责任 一、认真执行党和国家安全生产方针、政策、规程、规定和上级指示、决议结合项目实际情况,制定贯彻措施并经常检查执行情况。 二、对本项目工程的安全生产负第一责任,必须把安全生产列为重要议事日程,在计划、布 置检查、总结、评比生产的同时,计划、布置、检查、总结、评比安全工作正确处理,安全与生产安全与效益的关系。每周应召开一次安全生产工作会,讨论安全生产动态,解决安全 生产中的问题。 三、认真贯彻执行安全生产制度和安全操作规程并督促有关部门检查执行情况。 四、加强对职能部门和职工的安全教育,提高他们的安全意识和自我防护能力。 五、严格执行施工组织设计和施工方案中的安全技术措施,落实安全经费,确保劳动保护安 全技术措施计划的实施,不断改善作业环境和劳动条件。 六、必须按上级要求,设置符合条件的专(兼)职安士管理(检查)人员并积极支持他们的工作。 七、定期组织有关部门和人员开展安全检查,对查出的隐患必须做到落实人员,落实措施, 落实经费,限期整改不留隐患

公司各部门架构、岗位职责和工作流程

公司各部門架構、崗位職責和工作流程 一、目の 為進一步規範管理,明確各部門架構、各崗位職責、工作流程; 以指導各部門、各崗位運作;優化工作流程の同時提高工作效率及 團隊協作,適應公司可持續發展需要。 二、概述和適用範圍 本程序適用於章華漢草商超事業部運作 三、組織架構

四、部門職責及工作標准 (一)銷售部職責 1、部門職責: ◆根據公司發展戰略,組織制定銷售戰略規劃,完成回款指標。 ◆掌握市場動態,負責收集行業政策、競爭對手信息、客戶信息等,分析市場發展趨勢並有獨特見解。 ◆定期、准確の向營銷總監和相關部門提供有關銷售、回款、費用等反映公司銷售工作現狀の信息,為公司決策提供信息支持2、大區經理崗位職責及工作標准: 報告上級:營銷總監/總監助理 關聯崗位:市場經理、推廣經理、督導

(二)推廣部職責 1、部門職責: ◆負責品牌在終端の推廣及銷售工作 ◆掌握市場動態,收集行業政策、競爭對手等信息,定期、准確の向公司反饋,為公司決策提供信息支持 ◆與部門相關の其他職責 2、推廣經理崗位職責及工作標准: 報告上級:營銷總監/總監助理 關聯崗位:大區經理、市場經理、督導、客服、導購

備注;以上工作標准流程請參考“月度計劃模板”及“推廣經理日常工作指引” 3、督導崗位職責及工作標准: 報告上級:推廣經理 關聯崗位:大區經理、市場經理、導購

(三)市場部職責 1、部門職責: ◆提升品牌知名度及銷售,協助完成回款指標 ◆渠道專業化與規範化提升の標准文件及執行監督 ◆協助重點市場、重點系統打造工作及其他與崗位相關の工作 2、市場部經理崗位職責及工作標准: 報告上級:營銷總監/總監助理 關聯崗位:大區經理、推廣市場經理、企劃、督導、客服

公司各部门管理规章制度

公司员工管理规章制度 第一章总则 本公司为建立制度、健全组织与管理,制定此规章制度。本公司员工的管理,除法令及劳动契约另有规定外,悉以本规则办理。 第二章员工日常行为规 第一条员工必须遵纪守法,自觉维护社会公共秩序,如有违反法规者,一律解职。 第二条员工必须格遵守公司各项规章制度,服从上级指挥,违反者,按有关规定处罚。 第三条员工对应善尽本份,认真工作,爱惜公物,减少浪费,提升品质;对外应守职务机密,维护公司形象。 第四条员工应树立主人翁精神、增强责任感。 第五条员工应树立良好的工作态度,积极上进,培养荣誉感。 第六条公司员工应和众共济,通力合作,友爱相处。不得滋生事端,扰乱秩序,不得有组织派系,搬弄是非及争吵逗殴以防碍公司士气与团结。 第七条员工应时刻维护公司利益,勇于制止任损害公司利益的事情。 第八条员工对职务或公事建议或请示,应循级而上,非有紧急或特殊事件不得越级呈报。 第九条部门经理应秉承公司理念,尊重员工人格,亲切诱导,以身作则,切实执行业务,提升工作效率。 第十条公司因业务需要而调派职务时,若为能力所能胜任者,员工不得拒绝。 第十一条认真接听、转接公司,做好留言; 第十二条热情接待公司来访人员; 第十三条对上级领导安排的工作任务,及时汇报工作进程,遇困难及时汇报,做到有始有终; 第十四条对公司输出的、传真、信息等必须及时与客户确认查询。 第十五条员工不得携带危险品、刀器、易燃易爆等物品进入工作场所,因而发生事故者依法论处。 第十六条在下班之后,值勤人员或最后离开公司者应将公司的门窗、电脑,打印机、饮水机等设备的电源关闭。

使用,不能占为己有,离职时须交还。 第十八条员工上班时间不得兼差或从事其它危害公司业务的行为 第十九条员工承办事务不得收受馈赠或回扣,亦不得借机为自己或他人图利。 第二十条员工应奉公守法,不得假籍职权贪污舞弊,亦不得假籍公司名义在外招摇撞骗。 第二十一条公司员工在职务上,应注意下列事情: 1.确实掌握及了解本身职务与工作容围; 2.处理事物应明确、负责、重时效,凡事应今天事今天毕; 3.交办事情完成后,应主动报告经理或交办部门知晓; 4.服从组织体制及规定,团结谐和,排除本位主义,以公司为重; 5.工作如有疑难,应即请示上级,不得借故拖延,积压或擅做主。 第二十二条各级领导应注意下列事情: 1.深切了解公司决策及经营针以及自己的职责和任务; 2.交办部署事项,应合情合理,酌量酌时; 3.对于部署言行举止、品德、技能,应随时予以注意,纠正并重视教育训练及考核; 4.如因监督不,以至发生渎职情事时,直接领导应负连带责任。 第三章聘任管理制度 第一条本公司各部门如因业务需要,必须增加人员时,应先依人员征募流程的规定提出申请,经总经理核准后,由人事部门办理征募事宜,经部门经理应试合格。 第二条新进人员经考试或审查合格后,经总经理核准后任用,若有特殊人才或特定人员可由部门经理书面(人员聘用申请书)呈报总经理核准后可任用。 第三条部门经理应将核准后的新进人员资料(应征资料)及人员任用申请书一并送交人事部门依新进人员手续办理。 第四条新进人员于报道七天,应缴交下列文件,否则不予任用。 试用人员必须呈交下述材料 (1)由公司统一发给并填写招聘表格。

全物业管理公司的工作流程图

目录管理工作流程图 1.文件控制流程图 2.记录控制流程图 3.人员和培训管理流程图 4.采购管理流程图 5.物业服务管理流程图 6.顾客满意管理流程图 7.不合格品(服务)管理流程图 8.业主投诉处理流程图 安保工作流程图 1.安保管理流程图 2.物业管理部工作流程图 3.安保主管工作流程图

4.班长日检查工作流程图 5.样板房安保员岗位工作流程图6.侧门岗安保员工作流程图 7.巡楼安保员操作流程图 8.业主搬迁操作流程图 9.外来人员出入管理流程图10.消防应急方案出来流程图11.突发事件处理流程图 12.安保工作重大事项处置流程图13.电梯困人处理流程图 意外停电处理流程图 意外停水处理流程图 意外停气处理流程图 14.管理处火灾处理流程图 15.车库(场)岗位工作流程图16.车库(场)收缴费管理流程图17.车库(场)异常情况处置流程图18.车辆冲卡处理流程图 19.可疑车辆出场处置流程图

清洁绿化工作流程图 1.清洁管理流程图 2.清洁不合格处理流程图 3.绿化管理流程图 4.绿化不合格处理流程图 5.清洁绿化主管检查流程图 工程工作管理流程图 1.基础设施和工作环境管理流程图2.机电设备管理流程图 3.业主报修接待处理流程图 4.消防报警信号处理流程图 5.电梯故障处理流程图 6.恒压变频生活供水系统操作流程图

7.低压变配电设备维修保养流程图8.新接楼宇入伙管理流程图 9.业主入伙手续办理流程图10.房屋装修管理流程图 11.物业接管验收流程图 12.业主看房收楼流程图

工作流程图 编制:物业管理部日期:2XXX年9月日审核:质量管理部日期:2XXX年9月日批准:日期:

公司各部门管理制度

公司各部门管理制度 综合管理部(办公室、保卫、公司管理) 负责内部文件和外部文件的收取、编号、传递、催办归档。 负责公司文件打印、复印、传真函件的发送、各种会议的通知、安排、记录及纪要的制发跟踪检查 实施情况及时向总经理作出汇报。 负责公司的对外公关接待工作。 为总经理起草有关文字材料及各种报告。 保管公司行政印鉴,开具公司对外证明及介绍信。 协助总经理做好各部门之间的业务沟通及工作协调。 负责安排落实领导值班和节假日的值班。 负责处理本公司对外经济纠纷的诉讼及相关法律事务。 负责调查和处理本公司员工各种投诉意见和检举信。 负责公司公务车辆管理。 负责公司员工食堂、员工宿舍管理。 负责公司办公用品的管理。 负责公司内的清洁卫生管理门卫、厂区治安管理。 分析公司经济活动状况找出各种管理隐患和漏洞并提出整改方案。 负责填报政府有关部门下发的各种报表及公司章程,营业执照变更等工作。 公司人员招聘及员工培训员工考勤管理。 员工绩效考核,薪酬管理。 员工社会保险的各项管理。 针对公司的经营情况提出奖惩方案,核准各部门奖惩的实施,执行奖惩决定。 人员档案管理及人事背景调查。 检查和监督公司的员工手册和一切规章制度是否得到执行。 负责与劳动、人事、公安、社保等相关政府机构协调与沟通及政府文件的执行。 负责员工的劳资纠纷事宜及各种投诉的处理。 负责公司员工工伤事故的处理。 公司员工工资的核算、编制和发放工作。 完成总经理交办的各项工作。 财务部 公司财务预算、决算、预测。 编制财务计划。 编制会计报表。 拟写财务状况分析报告。 负责合同的管理,对公司对外的经济合同进行审核并备案。 负责建立公司内部成本核算体系,并进行核算及控制工作。 对各种单据进行审核。 负责各种财务资料的收集、保管、保密工作。 处理应收、应付货款等有关业务工作。 负责公司税务处理工作。

公司各部门工作流程.

作业流程 一、整个作业流程: ① 提单 ②签字 ④ ⑤⑧ 签字 ③下工作单 ⑥工作单 ⑦图纸/材料清单 (一式三份) ⑨工作单/图纸/材料清单 ? 领用材料 ⑩清点库存,核对需购买材 ?购买完成 ?制作完成 ?安排车辆出货 ?安装调试完成 ? ? 二、工程部工作流程: 厂长助理 厂长 仓库 生产部 采购 业务助理 业务总经理 工程部 人事部 安装与售后部 客户验收 业务部 财务对账收款

报价方案 材料清单 技指导 技术资料 生产实践 技术指导 安装实践 2.1 工程部出图流程: ⑥审批 ② ③⑦ 签字 ①下工作单 ④下单 ⑤图纸/材料清单,一式三份 ⑤提供材料资料 ⑥ 技术指导和支持 厂长助理 生产部 厂长 工程 部 判定 业务助理 采购部 安装售后部 工程部 采购部 生产部 安装售后部 业务部

三、生产部与各部门联系 出货通知 人力支援 技术支持 领料/成品半成品入库 生产实践反馈 发料/工具 人员配合/成品半成品交期 细分流程: 3.1、车间接单: 签字 工作单/图纸/材料单 NO 询问 YES YES 工程部 安排车间人员 仓库领料 厂长助理 生产部 审核图纸 厂长 工程部 生产部 仓库 人事部 安装售后部

3.2.车间领料 指定领料人按材料清单上的品名、规格、数量去仓库领料,并按仓库规定填写领料单 拿工程材料清单 YSE NO 按单发料 反馈 要求补材料单 补材料单 签字 发材料单 按单发料 指定领料人 仓库 在仓库的工程材料单上 标注领用数量、领用人 拒绝发料 发料 领料人 生产负责人核实 工程出图人员 厂长 厂长助理 仓库 发料 领料 下料、焊接、组装 下料、焊接、组 领料

公司各部门管理制度

公司各部门管理制度 1 综合管理部(办公室、保卫、公司管理) 1.1 负责内部文件和外部文件的收取、编号、传递、催办归档。 1.2 负责公司文件打印、复印、传真函件的发送、各种会议的通知、安排、记 录及纪要的制发跟踪检查实施情况及时向总经理作出汇报。。 1.3 负责公司的对外公关接待工作。 1.4 为总经理起草有关文字材料及各种报告。 1.5 保管公司行政印鉴,开具公司对外证明及介绍信。 1.6 协助总经理做好各部门之间的业务沟通及工作协调。 1.7 负责安排落实领导值班和节假日的值班。 1.8 负责处理本公司对外经济纠纷的诉讼及相关法律事务。 1.9 负责调查和处理本公司员工各种投诉意见和检举信。 1.10 负责公司公务车辆管理。 1.11 负责公司员工食堂、员工宿舍管理。, 1.12 负责公司办公用品的管理。 1.13 负责公司内的清洁卫生管理门卫、厂区治安管理。 1.14 分析公司经济活动状况找出各种管理隐患和漏洞并提出整改方案。 1.15 负责填报政府有关部门下发的各种报表及公司章程,营业执照变更等工作。 1.16公司人员招聘及员工培训员工考勤管理。 1.17员工绩效考核,薪酬管理。 1.18员工社会保险的各项管理。 1.19 针对公司的经营情况提出奖惩方案,核准各部门奖惩的实施,执行奖惩决定。

1.20 人员档案管理及人事背景调查。 1.21 检查和监督公司的员工手册和一切规章制度是否得到执行。 1.22 负责与劳动、人事、公安、社保等相关政府机构协调与沟通及政府文件的执行。 1.23负责员工的劳资纠纷事宜及各种投诉的处理。 1.24负责公司员工工伤事故的处理。 1.25公司员工工资的核算、编制和发放工作。 1.26完成总经理交办的各项工作。 2.财务部 2.1 公司财务预算、决算、预测。 2.2 编制财务计划。 2.3 编制会计报表。 2.4 拟写财务状况分析报告。 2.5 负责合同的管理,对公司对外的经济合同进行审核并备案。 2.6 负责建立公司内部成本核算体系,并进行核算及控制工作。 2.7 对各种单据进行审核。 2.8 负责各种财务资料的收集、保管、保密工作。 2.8 处理应收、应付货款等有关业务工作。 2.10 负责公司税务处理工作。 2.11 与财政、税务、银行等机关政府机构的协调与沟通,政府文件的执行。 2.12 监督公司不合理费用开支。 2.13 公司全盘账务业务处理。 3、销售部 3.1负责公司全面形象的管理工作,根据公司产品营销条件进行市场定位和势态分析作出公司营销策略、方针的建议方案。

物业管理公司工作流程图(DOC 50页)

全套物业管理公司工作流程图 目录 管理工作流程图 1.文件控制流程图 2.记录控制流程图 3.人员和培训管理流程图 4.采购管理流程图 5.物业服务管理流程图 6.顾客满意管理流程图 7.不合格品(服务)管理流程图 8.业主投诉处理流程图 安保工作流程图 1.安保管理流程图 2.物业管理部工作流程图 3.安保主管工作流程图 4.班长日检查工作流程图 5.样板房安保员岗位工作流程图 6.侧门岗安保员工作流程图 7.巡楼安保员操作流程图 8.业主搬迁操作流程图 9.外来人员出入管理流程图 10.消防应急方案出来流程图 11.突发事件处理流程图 12.安保工作重大事项处置流程图 13.电梯困人处理流程图 意外停电处理流程图 意外停水处理流程图

意外停气处理流程图 14.管理处火灾处理流程图 15.车库(场)岗位工作流程图 16.车库(场)收缴费管理流程图 17.车库(场)异常情况处置流程图 18.车辆冲卡处理流程图 19.可疑车辆出场处置流程图 清洁绿化工作流程图 1.清洁管理流程图 2.清洁不合格处理流程图 3.绿化管理流程图 4.绿化不合格处理流程图 5.清洁绿化主管检查流程图 工程工作管理流程图 1.基础设施和工作环境管理流程图 2.机电设备管理流程图 3.业主报修接待处理流程图 4.消防报警信号处理流程图 5.电梯故障处理流程图 6.恒压变频生活供水系统操作流程图 7.低压变配电设备维修保养流程图 8.新接楼宇入伙管理流程图 9.业主入伙手续办理流程图 10.房屋装修管理流程图 11.物业接管验收流程图 12.业主看房收楼流程图

工作流程图 编制:物业管理部日期:2XXX年9月日 审核:质量管理部日期:2XXX年9月日 批准:日期: 责任部门:物业管理部声明:未经许可,不得翻印。 2XXX年月日发布 2XXX年月日实施

公司各部门管理制度

公司各部门管理制度 目录 一、综合部(文员、前台、客服) ------------------------------------------------------------- 2 二、财务-------------------------------------------------------------------------------------------- 3 三、人事部----------------------------------------------------------------------------------------- 4 四、销售部----------------------------------------------------------------------------------------- 4 A:电话销售---------------------------------------------------------------------------------- 5 B:地面推广---------------------------------------------------------------------------------- 5 C:网络推广---------------------------------------------------------------------------------- 6五、设计部----------------------------------------------------------------------------------------- 6 A:设计总监---------------------------------------------------------------------------------- 7 B:主管设计师------------------------------------------------------------------------------- 8 C:优秀设计师------------------------------------------------------------------------------- 8 D:实习设计师------------------------------------------------------------------------------- 9 E:绘图员------------------------------------------------------------------------------------- 9 六、工程部--------------------------------------------------------------------------------------- 10 七、工程监理 ------------------------------------------------------------------------------------ 10

(工作规范)某公司各部门日常工作流程图(规范版)

江西某汽车销售有限公司 内 部 工 作 流 程 图 目录 人事招聘流程图 (2) 转正申请/考核流程图 (3)

员工内部培训管理流程图 (4) 员工离职管理流程图 (6) 绩效考核管理流程图 (7) 员工考勤管理流程图 (8) 员工竞争上岗管理流程图 (9) 晋升晋级管理流程图 (10) 人事调整管理流程图 (11) 工作奖罚管理流程图 (12) 工作目标管理流程图 (13) 员工薪酬管理流程图 (14) 员工福利管理流程图 (15) 员工激励管理流程图 (16) 人事档案管理流程图 (17) 保密管理流程图 (18) 劳动关系管理流程图 (19) 员工满意度管理流程图 (20) 员工职业生涯管理流程图 (21) 人力资源诊断管理流程图 (22) 人力资源成本管理流程图 (23) 人力资源危机管理流程图 (24) 人力资源战略管理流程图 (25) 人力资源计划管理流程图 (26) 职务分析管理流程图 (27) 人力资源改进管理流程图 (28) 文件管理流程图 (29) 办公用品采购及管理流程图 (30) 保安工作流程图 (31) 一般客户接待流程图 (32) 按揭客户接待流程图 (33) 进车流程图 (34) 展厅展车钥匙管理流程图 (35) 售后服务工作流程 (36) 人事招聘流程图

转正申请/考核流程图

员工内部培训管理流程图

● 填写好《培训申请表》时交由相关领导 审核最后由总经理审批。 ● 《培训申请表》经批准同意后将其交至 行政部,同时由行政部组织接受外部培训的相关人员签订外部培训协议书。 ● 由行政部组织并对外部培训进行监控工 作。 ● 所有经外部培训的考试成绩及证书原件 和相关资料必均需交由公司行政部进行保存和分发工作。 ● 接受完外部培训的相关人员在回到公司 将按内部培训程序执行转训工作。 ● 行政部要根据每次培训结果组织相关部 门经理进行效果评估。 ● 效果评估后作出相对应的措施并实施 (如再训,补考等工作的开展) 员工离职管理流程图 审批外部培训申请 外部培训实施 培训考试及证书和 相关资料 转 训 签订外部培训协议 培训效果评估及反馈

物业接管前期工作流程图

物业接管前期工作流程图

物业前期接管工作流程 ?签订《物业管理委托合同》 由开发商选聘物业公司,并签订《物业管理委托合同》。 ?委任物业公司总经理,招聘高、中级管理人员 1.由总部委任或对外招聘具有多年物业管理经验的总经理1名。 2.招聘各部门经理、主管、员工 综合部:经理1名、行政主管1名、总经理秘书1名、采购员1名、文员(兼库房管理员)2名; 财务部:经理1名、会计1名、出纳1名; 管业部:经理1名、客务主管1名、内务主管1名、客务代表2名、 前台接待2名; 保卫部:经理1名、消防主管1名、保安主管1名、消防执机员4名(含领班1-2

名)、保安员4名(含领班1-2名); 工程部:经理1名、强电主管1名、弱电主管1名、空调(生活水)主管1名、土建主管1名、技工2-3名/专业(约12人); 建议:在招聘技工时,可以选聘项目工地施工队中对本物业项目(本专业)较为熟悉、了解,技术、素质水平较高 的人员,纳入公司编制。 说明:因物业公司组建之初,所招员工对本物业及大厦工程具体情况不很熟悉,招聘施工队的人员可以从旁协助工 程部经理、主管尽快了解大厦工程情况。 “公司初期人员架构图”附后 ?筹备前期物资,编写前期文件,并到相关政府部门备案 1.各部门共同汇编的文件: ⑴.《房屋使用、管理、维修公约》 ⑵.《房屋质量保证书》 ⑶.《房屋使用说明书》 ⑷.《房屋交付(入住)通知》 ⑸.《入伙授权书》 ⑹.《业主(使用人)服务指南》 ⑺.《装修管理规定》 ⑻.《办理装修流程说明》 ⑼.《治安、消防协议书》 ⑽.《二次装修施工区域治安、消防承诺书》 ⑾.《二次装修协议书》

全套物业管理公司工作流程图

全套物业管理公司工作流程图一、管理工作流程图 1.文件控制流程图 2.记录控制流程图 3.人员和培训管理流程图 4.采购管理流程图 5.物业服务管理流程图 6.顾客满意管理流程图 7.不合格品(服务)管理流程图 8.业主投诉处理流程图 二、安保工作流程图 1.安保管理流程图 2.物业管理部工作流程图 3.安保主管工作流程图 4.班长日检查工作流程图 5.样板房安保员岗位工作流程图 6.侧门岗安保员工作流程图 7.巡楼安保员操作流程图 8.业主搬迁操作流程图 9.外来人员出入管理流程图 10.消防应急方案出来流程图 11.突发事件处理流程图 12.安保工作重大事项处置流程图 13.电梯困人处理流程图 14.管理处火灾处理流程图 15.车库(场)岗位工作流程图 16.车库(场)收缴费管理流程图 17.车库(场)异常情况处置流程图 18.车辆冲卡处理流程图 19.可疑车辆出场处置流程图

三、清洁绿化工作流程图 1.清洁管理流程图 2.清洁不合格处理流程图 3.绿化管理流程图 4.绿化不合格处理流程图 5.清洁绿化主管检查流程图 四、工程工作管理流程图 1.基础设施和工作环境管理流程图 2.机电设备管理流程图 3.业主报修接待处理流程图 4.消防报警信号处理流程图 5.电梯故障处理流程图 6.恒压变频生活供水系统操作流程图 7.低压变配电设备维修保养流程图 8.新接楼宇入伙管理流程图 9.业主入伙手续办理流程图 10.房屋装修管理流程图 11.物业接管验收流程图 12.业主看房收楼流程图 工作流程图 编制:物业管理部日期:2016年9月日 审核:质量管理部日期:2016年9月日 批准:日期: 责任部门:物业管理部声明:未经许可,不得翻印。

全套公司各部门管理制度

塑料包装有限责任公司 管理制度 二〇一〇年四月七日

企业生产管理制度清单 1.组织机构图 2.质量方针和质量目标 3.质量安全负责人任命书 4.文件管理员任命书 5.总经理的职责 6.副经理的职责 7.供销科长职责权限 8.供销科的职责权限 9.质量安全管理科的职责 10.质量技术负责人的职责权限 11.仓储人员的职责权限 12.计量人员的职责 13.操作人员的职责 14.生产科长的职责权限 15.生产车间主任的职责权限 16.质量考核办法 17.管理制度 18.文件管理制度 19.生产过程控制管理制度 20.生产设备、设施管理制度 21.人员培训管理制度 22.财务管理制度 23.采购质量控制制度 24.不合格品的管理制度 25.检验管理制度

26.车辆入厂管理制度 27.关键控制项目委托检验计划 28.生产设备管理制度 29.计量器具管理制度 30.检验设备管理制度 31.产品防护管理制度 32.仓储保管制度 33.卫生管理制度 34.人员素质 35.生产作业指导书 36.合格供方评价报告书 37.质量安全应急管理制度 38.运输管理制度 塑料包装有限责任公司组织机构图

质量方针和质量目标 1.质量方针:质量第一、科学管理、持续改进、顾客满意。 2.质量目标:严把原料关,杜绝不合格产品入厂,确保原料合格率达100%。产品一次交验合格率97%,产品出厂合格率保证100%。 二〇一〇年四月七日

企业质量安全负责人任命书 为保持质量管理体系有效运行,确保产品质量满足顾客要求,经研究决定,自即日起由洪俭为企业质量安全负责人。 一、岗位情况 1、岗位名称:质量安全管理科。 2、直接上级:总经理 二、职责权限: 1、贯彻执行有关法律、法规和规章,制定并实施公司的质量方针、质量目标。不定期的进行质量安全检查、指导,发现不安全因素,责令立即或限期整改。 2、向企业部传达顾客要求和法律、法规的重要性,负责《产品质量法》、《食品卫生法》在本厂的贯彻实施。 3、负责本厂质量管理体系的建立、实施,组织质量管理体系文件、制度的编制和实施,负责协调、监督各部门的质量职能执行情况。 4、负责处理生产过程中与质量安全有关的问题,对产品最终质量负全责。 5、提出质量安全工作计划和质量安全改进的需求。 6、代表本厂就质量管理体系和产品质量方面事宜与外部各方进行联系。 7、了解与质量安全相关的法律法规知识,切实提高对质量安全重要意义的认识,不断强化企业法人是质量安全第一责任人的意识。保证具有与生产相适应的专业技术人员、熟练技术工人和质量工作人员。 8、保证包装材料、贮存、运输和装卸包装、工具、设备无毒无害,符合有关的卫生要求,保持清洁,对食品无污染。 9、加强对有关安全生产的法律、法规和安全生产知识的宣传、教育,提高职工的安全生产意识。 二、岗位处罚条理 1、不按时参加公司例会,每次罚款5元。

公司规章制度及各部门分工职责划分_文档

公司管理规章制度 S 为加强公司的规范化管理,完善各项工作制度,促进公司发展壮大,提高经济效益,根据国家有关法律、法规及公司章程的规定,特制订 本公司管理制度大纲。 一、公司全体员工必须遵守公司章程,遵守公司的各项规章 制度和决定。 二、公司倡导树立“一盘棋”思想,禁止任何部门、个人做 有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。 三、公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平,不断完善公司的经营、管理体系,实行多种形式的责任制,不断壮大公司实力和提高经济效益。 四、公司提倡全体员工刻苦学习科学技术和文化知识,为员工提供学习、深造的条件和机会,努力提高员工的整体素质和水平,造就一支思想新、作风硬、业务强、技术精的员工队伍。 五、公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理,鼓励员工发挥才 智,提出合理化建议。 六、公司实行“岗薪制”的分配制度,为员工提供收入和福利保证,并随着经济效益的提高逐步提高员工各方面待遇;公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会;公司推行岗位责任制,实行考勤、考核制度,评先树优,对做出贡献者予以表彰、奖励。 七、公司提倡求真务实的工作作风,提高工作效率;提倡厉行节约,反对铺张浪费;倡导员工团结互助,同舟共济,发扬集体合作和

集体创造精神,增强团体的凝聚力和向心力。 八、员工必须维护公司纪律,对任何违反公司章程和各项规章制 度的行为,都要予以追究。 总经理职责 工作目标 行使对公司经营管理工作的全面指挥、指导、协调、监督、管理的权力,承担执行公司规章及工作指令义务,对所承担工作全面负责。下属公司部门(岗位):办公室、财务部、经营部、材料设备部、劳动工资部、生产技术部、水电安装部、质量部、安全部、各项目部 工作职责: l 执行公司决议,主持公司全面工作,确保完成公司的 各项经济指标 l 负责组织制定公司各项管理制度,经审核批准后组织 实施 l 负责组织制订公司的发展规划、编制公司年度经营计 划并组织实施 l 确定公司组织机构与人事编制,建立健全公司管理体 系

公司规章制度及各部门分工职责划分-文档

公司管理规章制度 为加强公司的规范化管理,完善各项工作制度,促进公司发展壮大,提高经济效益,根据国家有关法律、法规及公司章程的规定,特制订本公司管理制度大纲。 一、公司全体员工必须遵守公司章程,遵守公司的各项规章制度和决定。 二、公司倡导树立“一盘棋”思想,禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。 三、公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平,不断完善公司的经营、管理体系,实行多种形式的责任制,不断壮大公司实力和提高经济效益。 四、公司提倡全体员工刻苦学习科学技术和文化知识,为员工提供学习、深造的条件和机会,努力提高员工的整体素质和水平,造就一支思想新、作风硬、业务强、技术精的员工队伍。 五、公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理,鼓励员工发挥才智,提出合理化建议。 六、公司实行“岗薪制”的分配制度,为员工提供收入和福利保证,并随着经济效益的提高逐步提高员工各方面待遇;公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会;公司推行岗位责任制,实行考勤、考核制度,评先树优,对做出贡献者予以表彰、奖励。 七、公司提倡求真务实的工作作风,提高工作效率;提倡厉行节约,反对铺张浪费;倡导员工团结互助,同舟共济,发扬集体合作和集体创造精神,增强团体的凝聚力和向心力。 八、员工必须维护公司纪律,对任何违反公司章程和各项规章制度的行为,都要予以追究。 总经理职责 工作目标 行使对公司经营管理工作的全面指挥、指导、协调、监督、管理的权力,承担执行公司规章及工作指令义务,对所承担工作全面负责。

下属公司部门(岗位):办公室、财务部、工程部、销售部。 工作职责: 1.执行公司决议,主持公司全面工作,确保完成公司的各项经济指标 2.负责组织制定公司各项管理制度,经审核批准后组织实施 3.负责组织制订公司的发展规划、编制公司年度经营计划并组织实施 4.确定公司组织机构与人事编制,建立健全公司管理体系 5.负责审批公司人员招聘和人事安排,决定各部门人员的任免、薪酬、奖罚 6.负责组织实施公司季度、年度计划、财务计划、利润分配使用方案 7.负责审核建司资金使用、费用开支、财务预算方案、物资采购计划 8.负责组织项目竟标,并审核投标方案 9.负责定期组织召开总经理办公会议,检查督促、评价考核各部门工作业绩, 协调各部门工作 10.负责组织和贯彻实施公司质量管理体系 11.负责组织建司员工培训及考核,提高员工业务素质 12.负责处理公司重大突发事件 13.负责做好公司对外关系的协调 办公室部门职责 部门名称:公司办公室 直接上级:总经理 下属部门(岗位):行政助理 部门本职:日常行政办公事务管理、部门沟通、公务催办 主要职责: 1.负责公司日常行政事务的管理 2.负责协助领导搞好公司各部门之间的综合协调; 3.负责公司级各项重大活动的具体办理 4.负责公司工作车辆的调配安排 5.负责公司会议的安排、会场布置、会议纪要;

公司内部管理流程-公司内部管理流程

XXXX有限公司 内 部 管 理 流 程

目录 1、行政-01 会议管理工作流程 2、行政-02 固定资产管理流程 3、行政-03 客户招待管理工作流程 4、行政-04 办公用品/物料管理流程 5、行政-05 办公设备管理流程 6、行政-06 文书档案管理流程 7、行政-07 档案借阅管理流程 8、行政-08 收文管理工作流程 9、行政-09 发文管理工作流程 10、行政-10 名片印刷管理流程 11、行政-11 宣传物料制作管理流程 12、行政-12 宣传品/方案设计工作流程 13、行政-13 印章使用管理流程14、储运-01 储运物流管理流程 15、储运-02 发货配送工作流程 16、人事-01 组织结构设计工作流程 17、人事-02 人力资源规划工作流程 18、人事-03 事档案管理工作流程 19、人事-04 考勤管理工作流程 20、人事-05 培训计划管理工作流程 21、人事-06 员工招聘管理工作流程 22、人事-07 员工录用管理工作流程 23、人事-08 员工绩效考核管理工作 流程 24、人事-09 劳动合同管理工作流程 25、人事-10 员工出差管理工作流程

1、会议管理流程 编号:行政-01-步骤表/流程图编制日期:2010-12-08 此处会议性质为:招商会、展会、联谊会、客户答谢会等大型会议。办公会议流程在“另注”中。另注:公司内部办公会议流程: 具体会议管理工作流程图如下:

流程图:相关部门综合部相关领导

2、固定资产管理流程 编号:行政-02-步骤表/流程图编制日期:2010-12-08 流程图:申请部门综合部相关领导

公司各部门管理制度及岗位职责教学提纲

公司各部门管理制度及岗位职责 一、行政助理职责: 1、协助经理完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作 2、协助审核、修订公司各项管理规章制度,进行日常行政工作的组织与管理 3、各项规章制度监督与执行 4、参与公司绩效管理、考勤等工作 5、协助行政部经理进行内务、安全管理,为其他部门提供及时有效的行政服务 6、负责公司快件及传真的收发及传递 7、负责公司各部门办公用品的领用和分发工作 8、对外相关部门联络接待,对内接待来访、接听来电、解答咨询及传递信息工作 二、文字助理职责: 1、协助经理做好公司各部门之间的协调工作 2、做好材料收集、档案管理、文书起草、公文制定、文件收发等工作 3、会务安排:做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作 三、培训部职责: 1、协助分管领导开展工作,并主持培训日常工作 2、贯彻执行党的方针、政策,遵守国家和学校的法令法规和制度,确定本部门的发展目标与方向,制定本部门的发展规划及工作计划。对培训部的各项工作全面负责 3、负责组织和协调各类短期培训、各类考试等教学工作,负责监督、检查培训教学工作任务的完成情况 4、发挥本部门的各方面优势,用好培训相关政策,重视并切实抓好各项培训工作的发展。工作重点在利用我校资源开展各项培训项目的调研和开发 5、全面贯彻党的教育方针,做好培训学生政治思想工作,搞好师资队伍及班主任、学生干部队伍等建设,重视党团工作 6、完成领导交办的其它工作 四、市场部职责: 1、负责组织执行市场调研计划的制定及实施 2、协助市场部主任与副主任制定各项市场营销计划 3、完成部门主任交办的其他工作 五、服务部职责: 1.确保公司的各类规章制度在所管理区域内得到落实 2.指导和督促总台人员做好对顾客的服务工作 3.合理分配本区域各岗位人员的工作 4.接受和处理顾客的投诉并及时向相关部门反馈 5.完成上级交办的其它任务 教学总监岗位职责:

工业企业各部门业务流程梳理图(流程图)

工业企业各部门业务流程梳理图

目录 封面 (1) 目录 (2) 业务总流程图 (4) 1、企管部业务流程图 1.1、员工招聘流程 (5) 1.2、员工离职流程图 (6) 1.3、员工转岗流程图 (6) 1.4、工资核算发放流程图 (7) 1.5、文件管理流程图 (8) 1.6、员工社保办理流程图 (8) 1.7、员工请假流程图 (9) 1.8、员工年休假流程图 (9)

1.9、办公用品申领流程图 (9) 1.10、食堂结算流程图 (10) 1.11、试用期转正(定岗)流程图 (10) 2、生产计划部业务流程图 2.1、生产流程....................................... .11 2.2、材料申购流程 .. (12) 2.3、材料采购流程 (13) 2.4、材料领用流程 (14) 3、设备部业务流程图 3.1、设备检修流程图................................. .15 3.2、设备采购流程图.. (16) 3.3、设备报废流程图 (17) 3.4、备品备件流程图 (18) 3.5设备工具管理流程图 (19) 4、储运部业务流程图 4.1、主材、辅料入库流程图 (20)

4.2、原材料出库流程图 (20) 4.3、成品入库流程图 (21) 4.4、成品发货流程图 (22) 4.5、备品、备件及消耗品入库流程图 (23) 4.6、备品、备件及消耗品出库流程图 (23) 4.7、工具领用管理程序 (24) 4.8、垃圾清理流程图 (24) 4.9、废料清理流程图 (25) 5、防腐保温事业部生产作业流程图 (26) 6、质检部工作流程图 (27)

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