代维管理办法

XXXXXX公司通信线路设备代维管理办法

XXXXXX公司

维护部

二〇一一年三月

＝＝＝＝＝目录＝＝＝＝＝

第一章、总则-------------------------------------------------------------------- 2 第二章、代维管理的组织架构及职责-------------------------------------- 2 第三章、维护工作对象及工作内容----------------------------------------- 3 第四章、线路代维日常管理-------------------------------------------------- 3 第五章、代维机构及人员配置管理----------------------------------------- 7 第六章、仪器仪表配置------------------------------------------------------- 10 第七章、维护材料管理------------------------------------------------------- 11 第八章、代维故障管理------------------------------------------------------- 12 附件一：线路设备代维维护工作内容及周期----------------------- 14 附件二：代维光缆线路障碍抢修流程-------------------------------- 17 附件三：光缆障碍修复单----------------------------------------------- 18 附件四：光缆割接申请表----------------------------------------------- 19 附件五：代维光缆线路割接流程-------------------------------------- 20 附件六：随工工作记录表----------------------------------------------- 21 附件七：线路代维日常巡视记录本样表----------------------------- 22 附件八：代维月度报表内容-------------------------------------------- 30 附表1：代维光缆线路月度维护计划及完成情况表------------ 30 附表2：光缆空域纤芯测试记录表--------------------------------- 31 附表3：XXXXXX公司代维线路设备维护报表1 ----------- 32 附表4：XXXXXX公司代维线路设备维护报表2 ----------- 33 附表5：XXXXXX公司代维线路设备维护报表3 ----------- 34 附表6：月度维护料使用情况统计表------------------------------ 35 附表7：光缆障碍统计表--------------------------------------------- 36

为了使XXXXXXX（单位）的通信线路能正常运行，制定此维护规范，用于规范线路设备代维相关工作流程和要求，细化线路代维故障分类及管理要求，明确人员工作职责、设施配置要求等。

第一章、总则

第1条、光缆线路设备代维是指将光缆线路设备维护工作的部分或全部工作交由代维单位进行的维护及服务工作。

第2条、光缆线路设备代维工作的主要目的是，进一步提高网络质量、优化维护队伍结构及维护成本结构，提高工作效率，确保网络安全、稳定、高效运行。

第3条、光缆线路设备代维工作应结合当地网络状况、网络结构特点及人力、物力等条件配备维护人员。

第4条、对光缆线路设备代维工作应实施严格、规范、精细的管理，通过电子化、信息化等手段对代维工作的效果进行细致分析及有效控制，不断提高代维工作效率，保证代维工作的质量。

第二章、代维管理的组织架构及职责

第5条、对XXXXXXX（单位）的通信光缆线路设备代维管理，我公司在XXXX成立光缆线路设备代维部，统一领导各光缆线路段的维护工作。

第6条、代维公司主要职责

（1）负责代维工作的具体组织实施；

（2）组织编制辖区内线路代维设备的维修作业计划，及时上报XXXXX公司审核；

（3）按XXXXX公司审定的维护作业计划，进行各项预检、预修工作，及时排除障碍隐患；

（4）按月填写维护计划完成情况并上报XXXXX公司；

（5）与XXXXX公司保持24小时的沟通联系，组织人员迅速查修代维线路设备的障碍；

（6）按照规定的流程实施代维光缆线路的割接；

（7）负责保管维护用料；

（8）加强自备仪表工具、车辆、通信工具和零星材料的管理，确保处于随时可使用状态；

（9）做好代维线路设备维护工作的技术总结及技术档案和资料的管理工作；

（10）做好护线宣传、对外联系和施工配合工作，确保线路设备的安全；

（11）不断提高维护的专业技能水平，参加XXXXX公司组织的培训和考核。

第三章、维护工作对象及工作内容

第7条、线路设备代维日常维护的工作对象主要包含：

（1）光缆线路：各种敷设方式的通信光缆，光缆线路防雷设备等；；

（2）跳纤线路：机房内ODF架内、ODF架间跳纤维护；

（3）管道设备：管道，人孔和手孔等；

（4）杆路设备：电杆，电杆的支撑加固装置和保护装置，吊线和挂钩等；

（5）附属设备：标石、标志牌，宣传牌等；

（6）其他设备：光缆接头盒、光缆交接箱及其他附属设备。

第8条、线路设备代维维护工作内容：见附件一。

第四章、线路代维日常管理

第9条、日常管理要求：

（1）维护人员必须熟悉线路路由及线路建筑情况、器材用途、仪表使用方法，熟悉线路竣工技术文件及竣工图纸。

（2）严格各项报表制度、规范操作程序，做好各种测试资料记录和障碍报告、障碍登记、统计、分析资料。制订月、季、年维护作业计划及完成情况报表。

（3）线路设备发生障碍抢修时，应尽快赶赴现场，并及时通知XXXXX公司相关管理人员。抢修完成后，进行详细检查和妥善处理，并由XXXXX公司对传输质量预以验证。

（4）质量监督检查应采取多种方式，包括维护人员自查、互查，抽查，代维中心每季专项检查。每次检查后的情况应有记录，对检查出的问题应限期改正并进行复查。

（5）对发生的质量问题要坚持做到：责任不清不放过，改进措施不落实不放过，责任者不受到教育不放过。

（6）合理安排代维驻点，建立7×24小时值班与应急抢修机制。

（7）严格考勤制度，严密考核细则，细化考核指标，强化安全生产、安全防护、安全操作，自觉遵守并严格执行各项安全规章制度。（线路相关安全管理要求及相关的法律法规见附件九）

（8）确保抢修器材、仪器仪表、通信工具、抢修车辆等齐全可用。

第10条、日常巡线要求

（1）巡线人员按照XXXXX公司光缆线路的要求指标进行日常巡线工作，并填写巡线日记。见附件七。

（2）巡线员日记内容主要包括：保护通信线路的法律法规宣传、本月工作计划、本月重点工作、巡回记录、巡检备忘、月度巡回总结、对外联系记录等。

（3）巡线员定期上交巡线日记，代维管理人负责审核巡检内容

并反馈结果。

第11条、代维报告

（1）按时完成维护周报、月报、年报，填写内容应真实可靠。

（2）按照作业计划进行线路设备维护，根据实际完成情况填写《代维线路设备报表》，并于次月10日前报XXXXX公司。

第12条、代维任务

（1）根据要求，进行日常巡检、故障处理、协助XXXXX公司进行对外协调工作。

（2）XXXXX公司审核同意后，实施零星线路迁改和割接工作。

（3）新建线路与原有管杆线路相关的工程的随工工作。

（4）新建线路工程的验收：与XXXXX公司建设部门、维护部门、施工单位和监理单位共同进行新建线路的验收工作，并履行交接手续，绘制线路维护图纸。

（5）根据资源管理系统建设要求，对线路相关基础资料的整理工作。

（6）在XXXXX公司提出迁移或者光缆大修、改造时，由代维公司提交迁改割接方案、编制工程计划及工程预算，XXXXX公司负责审定。

（7）光缆线路经协调确需迁改时，提前十五日事先书面通知XXXXX公司，经XXXXX公司书面认可，并依据有关《通信建设工程预算定额》编制预算，XXXXX公司审核批准。

（8）因抢修需要不能及时将抢修的方案报XXXXX公司审定，可预先书面通知XXXXX公司，经XXXXX公司书面认可。施工后向XXXXX公司补报方案。

第13条、随工和验收

（1）受XXXXX公司的委托，参加各类新建线路与原有线路相

关工程的随工，与新建线路工程的预验收工作。

（2）在工程施工的各阶段，代维人员职责是代表XXXXX公司及时了解光缆线路路由、监督安全施工和工程质量，有权制止违背工程质量要求的施工和不安全施工等，并应及时向XXXXX公司汇报工程进展情况和提交随工报告（随工工作记录表见附件六）。

（3）在机房施工时，XXXXX公司和随工人员应主动向施工人员介绍有关的规章制度，做好工程建设和运行维护的协调配合工作。

（4）随工人员应监督检查终验时建设单位提交的竣工资料是否完整准确，确保竣工资料与施工现场相符。

（5）随工人员应严格执行工程验收标准，认真把好工程验收质量关，依据设计文本和工程合同中的质量条款逐条验收，对于存在的问题上报XXXXX公司，对工程设计、竣工资料、验收记录等资料要登记造册，并妥善保管。

（6）未解决的工程遗留问题上报XXXXX公司，并责令施工方进行整改。

第14条、资料管理

（1）XXXXX公司应提供光缆线路路由图、线路传输衰减测试资料、纤芯分配图、光缆端面图等有关线路竣工资料。

（2）绘制光缆线路、管道图纸：在光缆线路割接或光缆线路、管道进行迁改、整治后，在7个工作日内提交经过重新核对、修改后的光缆、管道图纸资料。

（3）未经对方书面许可，任何一方不得以任何方式向除双方所属子公司、分公司及所属企业以外的任何第三方提供或披露代维合同的内容、对方提供的保密信息和资料及与对方业务有关的资料和信息，并且上述信息披露只能为实现代维合同目的所为。

第五章、代维机构及人员配置管理

第15条、代维机构设置：

（1）在维护当地设置办公、仓储机构，且设置点应征得XXXXX 公司同意。

（2）维护点的设置，每超过或达到500管杆程公里，配备一个驻点，驻点应当根据要求配置相应人员、仪器仪表和车辆，并且代维驻点设置应当得到XXXXX公司确认同意。

第16条、线路代维人员配置

（1）具有专业资质的维护人员及其他人员的数量视代维线路的重要程度、代维工作量、维护环境等具体情况配置。日常维护的线路维护巡线人员数量每100管程/杆程公里不少于2人，每千公里管杆程至少2组抢修队伍，每组抢修队伍的维护人员不少于6人。维护技能达到维护合同所规定的维护内容及指标的要求。配备线路技术管理人员2名。

（2）代维项目经理负责制，并A、B角互为备份，A角应在出现故障时及时赶赴现场指挥，如A角临时外出，应指定B角为临时负责人，并通知XXXXX公司。

（3）维护人员具备良好的职业道德。人员分为代维项目经理、管理员、代维队长、代维技术员、代维巡线员。维护人员持证比例达到100%。

第17条、代维项目经理职责：

（1）熟悉光缆线路设备日常维护的内容及周期。

（2）能根据光缆线路设备日常维护的内容及周期合理计划维护工作及进行工作总结。

（3）能根据维护工作计划对维护工作进行检查和考核。

（4）了解光缆线路设备各种仪器、仪表、机具的用途及配置标

准。

（5）能根据光衰耗和OTDR测试结果初步判断的故障类型；

（6）了解光纤接续的过程，操作标准；

（7）了解各种杆路设备及拉撑设备、吊线的安装标准；

（8）了解通信管道工艺要求；

（9）熟练组织、指挥故障抢修工作；

（10）掌握中国移动光缆线路设备维护的管理规定、维护细则中的有关要求；

（11）有良好的沟通协调能力；

（12）良好的职业道德，保守商业秘密。

第18条、管理员职责：

（1）熟悉并掌握通信网络的组成，了解通信原理、通信工程，熟悉计算机应用，具备一定的组织协调能力；

（2）掌握XXXXX公司光缆线路设备维护的管理规定、维护细则中的有关要求；

（3）有良好的沟通协调能力，良好的职业道德，保守商业秘密。

第19条、代维队长和代维技术员职责：

（1）了解G.652、G.655光纤在1310nm和1550nm传输窗口的衰减常数并能正确测试；

（2）能熟练使用光源、光功率计和光衰耗器；能根据测试结果进行初步的故障分析；

（3）熟练使用OTDR对光缆进行测试，并能判断故障和确定障碍点；

（4）熟悉光缆金属构件的绝缘特性“防护接地装置地线电阻”、“金属护套对地绝缘电阻”和“直埋接头盒监测电极间绝缘电阻”的概念和标准并能熟练测试；

（5）能正确区分光缆的端别、纤序；

（6）能进行光缆的机械连接；

（7）能熟练使用光纤熔接机进行光纤接续；

（8）掌握各种类型光缆接头盒、光缆终端盒的安装方法；能对光缆接头进行安装、保护、处理；

（9）熟练使用光缆开剥工具进行光缆开剥；

（10）掌握带业务割接时的“纵向开剥”技能；

（11）掌握中国移动光缆线路设备维护的管理规定、维护细则中光缆维护的有关要求；

（12）了解各种标杆测量法、立杆方法及标准；

（13）了解电杆的种类、规格、性能及埋设标准、方法；

（14）了解各种异型杆式的架设原则标准及安装；

（15）掌握各种拉撑设备的安装标准及安装方法；

（16）能进行线路故障的查找与修复；

（17）能完成杆线线路的架设及附属设备的安装；

（18）能完成管道、塑料管道包封、支模板、钢筋绑扎、打混凝土及养护时间强度；

（19）能独立完成管道坑槽深度、宽度、放坡比例要求，槽底障碍处理，放出人孔边线及管道槽边线和护土板的支撑；

（20）能完成敷设水泥管、塑料管、钢管和引上铁管铺管工艺要求，管带、管缝抹灰，养护时间强度；

（21）能完成水泥砂石、混凝土及水泥砂浆的配比，管道基础宽度、厚度、养护时间强度；

（22）能完成碎石垫层、回填土方，原土抄平夯实、土质更换情况、管块两腮夯实密度、管顶回填高度夯实密度；

（23）能完成人孔的四壁抹灰，人孔上覆的安装管孔窗口抹灰，

人孔铁件的安装；

第20条、代维巡线员职责：

（1）熟悉光缆线路路由；

（2）能根据光缆线路路由图查巡线路；

（3）熟悉并能完成光缆线路设备日常维护的内容中的巡线相关要求；

（4）能够初步判断光缆、杆路、通信管道及其他线路附属设备的故障；

（5）了解光缆的维护工艺并能协助队长完成光缆维护；

（6）了解杆路建设工艺并能协助队长完成杆路维护；

（7）了解管道建设工艺并协助队长完成管道维护；

（8）做好护线宣传、对外联系和施工配合工作，确保线路设备的安全；

（9）做好传输线路技术维护的配合工作和积极参加线路设备的抢修；

（10）严格按照维护周期进行各项预检、预修工作，保持线路设备的完好；

第六章、仪器仪表配置

第21条、线路设备维护用主要仪表、机具等配置：

第七章、维护材料管理

第22条、XXXXX公司应提供维护用料：

（1）光缆线路：通信光缆。

（2）管道设备：管材、井圈、井盖。

（3）杆路设备：电杆。

（4）其他设备：光缆接头盒、光缆交接箱。

如需我自行采购；采购方式由双方协商确定。

第23条、维护用料的备料标准：

（1）维护用料包含工程余料、及后续购买的维护用料总量，控制在维护线路设备总量的3%以内。

（2）维护用单种程式类型光缆长度不足1公里标准盘长的按照

1盘2公里标准盘计算；超过2公里低于3公里按照1盘3公里标准盘计算；超过3公里低于4公里按照2盘2公里标准盘计算。

（3）维护用单种规格的接头盒不足2个时按照1个本地网至少2个计算。

（4）其余材料按照实际需求量计算。

第24条、材料的管理：

（1）初期的维护用料（只含光缆和接头盒）在工程设计时按照3%考虑。

（2）当维护备用料剩余不足设备总量的3%时，上报XXXXX公司增配。

（3）XXXXX公司进行材料发放或材料调配时，应在XXXXX公司填报材料出库单，在我公司填报材料入库单，出入库单由经办人、库房管理员、相关负责人审核签字后，作为材料的交付凭证。

（4）交付使用的材料由我公司负责按照备件和材料保管要求妥善存放和保管。

（5）按月上报维护用料使用情况（见月报相关要求），并接受XXXXX公司网络维护部门应定期进行材料的检查、核对以及使用情况的稽核。

（6）合同到期后，在一周内将剩余的维护用料归还XXXXX公司。

第八章、代维故障管理

第25条、线路故障的定义

（1）由于线路原因造成线路阻断的叫做线路障碍。

（2）由于线路原因造成传输质量不良、XXXXX公司同意继续使用的，不作为线路障碍。

（3）系统发生障碍由备用系统倒通或备用系统发生障碍，虽未

影响通信，仍然计为一次线路障碍。

（4）线路障碍的实际次数及历时均应记录，作为分析和改进维护工作的依据。

第26条、线路障碍处理单次时限要求：

光缆故障抢通时限4小时。

第27条、年障碍总时限要求：

光缆平均每千公里（皮长公里）障碍历时长为32小时/年。

第28条、线路障碍处理流程。

与XXXXX公司保持24小时的沟通联系，接到故障通知后，按“代维线路设备障碍抢修流程”（见附件二），代维人员迅速查修线路设备障碍。障碍排除后72小时内以回复工单附件的形式上报“光缆障碍修复单”。

附件一：线路设备代维维护工作内容及周期

附件二：代维光缆线路障碍抢修流程

附件三：光缆障碍修复单

公司时间：年月日

附件四：光缆割接申请表工单编号：