市场营销原理与实务形考任务2

市场营销原理与实务形考任务2
市场营销原理与实务形考任务2

《市场营销原理与实务》形考任务2

一、配伍题(每小题2分,共20分)

题目1

正确

获得20.00分中的20.00分

题干

正确

获得2.00分中的2.00分

是消费者为满足其个人或家庭生活和享受需要而发生的购买商品的决策和行动过程。

正确

获得2.00分中的2.00分

指能直接或间接影响一个人的态度、行为或价值观的团体。既包括社会的、经济的团体,也包括职业的团体。

正确

获得2.00分中的2.00分

指消费者对自己需要的商品一无所知,既不了解性能和牌号,又不清楚选择的标准和使用方法。

正确

获得2.00分中的2.00分

即生产者为满足其需要而发生的购买商品的决策和行动过程。

正确

获得2.00分中的2.00分

是运用科学的方法,系统地、客观地收集、整理和分析研究有关市场营销各方面的信息,并提出调研报告,以便帮助管理者了解营销环境,发现问题及机会,为营销管理者制定、评估和改进营销决策提供依据。

正确

获得2.00分中的2.00分

又叫调查表、调查提纲,由被调查者需要回答的一组问题所构成,用以了解被调查者的反应和看法。

正确

获得2.00分中的2.00分

即那些生产经营与本企业产品相似的或可以互相替代的产品、以同一类顾客为目标市场的其他企业。

正确

获得2.00分中的2.00分

是指企业为使企业产品与竞争对手产品有明显的区别,形成与众不同的特点而采取的一种战略。

正确

获得2.00分中的2.00分

是企业的经营活动集中于某一特定的顾客群、产品线的某一部分或某一地域市场上的一种战略。

正确

获得2.00分中的2.00分

是指精心服务于总体市场中的某些细分市场、避开与占主导地位的企业竞争,只通过发展独有的专业化经营来寻找生存与发展空间的企业。

信息文本

二、判断正误

题目2

正确

获得2.00分中的2.00分

题干

国外一些厂商常花高价请明星们穿用他们的产品,可收到显著的示范效应。这是利用了社会阶层对消费者的影响。

选择一项:

题目3

正确

获得2.00分中的2.00分

题干

马斯洛的需求层次论认为,人类的需要可以由低到高顺序排列成不同的层次,在不同时期各种需要对行为的支配力量不同。

选择一项:

题目4

正确

获得2.00分中的2.00分

题干

生产厂家对皮革的需求,取决于消费品市场上人们对皮鞋、皮包、皮箱等皮革制品的的需求,有人把这种特征称为“引申需求”。

选择一项:

题目5

正确

获得2.00分中的2.00分

题干

探究性购买行为购买决策比较谨慎,进行评价、选择的时间也比较长。

选择一项:

题目6

正确

获得2.00分中的2.00分

题干

消费者的购买活动,在完成商品购买后就结束了。

选择一项:

题目7

正确

获得2.00分中的2.00分

题干

在市场调查活动中,一般只有在现存的第二手资料已过时、不准确、不完整甚至不可靠的情况下,才花较多的费用和时间去收集第一手资料。

选择一项:

题目8

正确

获得2.00分中的2.00分

题干

在企业所处产业的产品基本上是标准化或者同质化的情况下适宜采用成本领先战略。

选择一项:

题目9

正确

获得2.00分中的2.00分

题干

公司最直接的竞争者是那些同一行业同一战略群体的公司。

选择一项:

题目10

正确

获得2.00分中的2.00分

题干

选择型竞争者不对竞争者的任何攻击行为进行反击。选择一项:

题目11

正确

获得2.00分中的2.00分

题干

市场补缺者取胜的关键在于专业化的生产和经营。选择一项:

题目12

正确

获得2.00分中的2.00分

题干

老王购买蔬菜和副食是为了用于自家开的餐馆需要,他的这类购买行为属于消费者购买行为。

选择一项:

题目13

正确

获得2.00分中的2.00分

题干

针对经常性购买行为,企业要保证商品的质量和一定的存货水平,保持价格的相对稳定。

选择一项:

题目14

正确

获得2.00分中的2.00分

题干

一般而言,消费者评价购买方案,主要从三个方面进行,即:产品属性、品牌信念和效用要求。

选择一项:

题目15

不正确

获得2.00分中的0.00分

题干

搜集二手资料的主要方法是文案调查法。

选择一项:

题目16

正确

获得2.00分中的2.00分

题干

网络访问的主要优势在于成本低,同时访谈者的偏见要比面谈和电话访谈低。选择一项:

题目17

正确

获得2.00分中的2.00分

题干

开放式问题不仅方便被调查者回答,而且方便调查者统计。

选择一项:

题目18

正确

获得2.00分中的2.00分

题干

差异化战略是通过充分发挥自身优势,使企业产品与竞争对手产品有明显的区别,形成与众不同特点的一种竞争战略。

选择一项:

题目19

正确

获得2.00分中的2.00分

题干

为了掌握及时准确的竞争者情报,企业需要建立自己的市场信息系统。选择一项:

题目20

正确

获得2.00分中的2.00分

题干

市场领先者战略的核心是进攻。

选择一项:

题目21

正确

获得2.00分中的2.00分

题干

归属于不同生活方式群体的人,对产品和品牌往往有着相同的需求。选择一项:

信息文本

三、单项选择(在每小题的4个备选答案中选出一个最优的)

题目22

正确

获得2.00分中的2.00分

题干

以下哪个不属于补缺基点的特征?

选择一项:

A. 产品的需求具有较强的季节性

B. 有足够的市场潜量和购买力

C. 企业具有占据该补缺基点所必需的资源和能力

D. 对主要竞争者不具有吸引力

反馈

你的回答正确

题目23

正确

获得2.00分中的2.00分

题干

()是生产者购买决策过程的起点。

选择一项:

A. 接受供应企业的报价

B. 确认需求

C. 寻找和判断潜在的供应来源

D. 说明需求项目的特点和数量

反馈

你的回答正确

题目24

正确

获得2.00分中的2.00分

题干

小刘计划购买一台电脑,但他既缺乏电脑方面的知识,又不了解有关的市场情况,对他这样的消费者,企业当务之急的营销措施是()。

选择一项:

A. 适时传递有关产品的信息

B. 赠品销售

C. 大幅度降低产品的价格

D. 保证一定的存货水平

反馈

你的回答正确

题目25

正确

获得2.00分中的2.00分

题干

消费者购买牛奶属于()?

选择一项:

A. 专家购买

B. 选择性购买行为

C. 探究性购买行为

D. 经常性购买行为

反馈

你的回答正确

题目26

正确

获得2.00分中的2.00分

题干

当一个企业规模较小,人力、物力、财力都比较薄弱时,应当采取()竞争策略。

选择一项:

A. 市场多角化

B. 防御策略

C. 专业化生产和经营

D. 进攻策略

反馈

你的回答正确

题目27

正确

获得2.00分中的2.00分

题干

市场营销调研的第一步是()。选择一项:

A. 进行调研设计

B. 收集信息

C. 确定问题研究目标

D. 确定一个抽样计划

反馈

你的回答正确

题目28

正确

获得2.00分中的2.00分

题干

以下哪一点是调查问卷应该避免的?选择一项:

A. 问句的表达简洁易懂

B. 多使用术语或者缩写

C. 调查问句有亲切感

D. 调查问卷简短

反馈

你的回答正确

题目29

正确

获得2.00分中的2.00分

题干

以防御为核心是()的竞争策略。

选择一项:

A. 市场跟随者

B. 市场补缺者

C. 市场挑战者

D. 市场领先者

反馈

你的回答正确

题目30

正确

获得2.00分中的2.00分

题干

以下哪个不是调研方案设计需要确定的问题?()选择一项:

A. 如何收集信息

B. 企业的市场定位

C. 需要回答什么问题

D. 调研项目预算

公共行政学形考任务三

公共行政学网上形考试题及答案形考任务三 一、名词解释 1 管理层次 管理层次是指公共组织内部划分管理层级的数额。 2 行政规章 行政规章是指特定的行政机关根据法律和法规,按照法定程序制定的具有普遍约束力的规范性文件的总称。 3 行政决策参与 行政决策参与是指行政领导者个人或集体在行政决策时,专家学者、社会团体、公众等对决策提出意见或建议的活动。 4 行政效率 行政效率是指公共组织和行政工作人员从事公共行政管理工作所投入的各种资源与所取得的成果与效益之间的比例关系。 二、单项选择题 5 我国最早提出学习行政学的是(),他于1876年在《论译书》中提出“我国公卿要学习行政学” 梁启超 6 德国著名的政治学家、社会学家、经济学家和宗教学家马克斯·韦伯提出(),因而被称为“组织理论之父”。 官僚制理论 7 高斯发表于1936年,提出了公共行政和公共行政环境之间的关系问题并予以研究的行政学论著是()。 《美国社会与公共行政》 8 政府由“守夜人”变成“社会主宰者”的时期是()。 垄断资本主义时期 9 委员会制又称合议制,起源于19世纪中期的()。 芬兰 10 下列不属于行政领导权力的来源的是()。 决策权力 11

西方国家公务员制度是资本主义制度的产物,它源于中国古代的科举制,而始于()国资产阶级革命后建立的文官制度。 英 12 ()沟通不宜采用命令或指示的沟通形式,而只能通过协商、合作的办法。 平行 13 对具有公务员身份的中国共产党党员的案件,需要给予处分的,由()给予处分。 党的纪律检查机关和行政监察机关 14 目标管理方法是()于20世纪50年代,应用系统论、控制论、信息论和人际关系理论而提出的一种新的管理方法。 德鲁克 三、多项选择题 15 从广义的管理的角度来界定公共行政范围的行政学家有()。 西蒙, 怀特, 汤姆森, 斯密斯堡 16 里格斯将公共行政模式划分为()。 融合型公共行政模式, 棱柱型公共行政模式, 衍射型公共行政模式 17 在四分图理论的基础上,()于1964年提出了领导方格图理论。 莫顿, 布莱克 18 我国公务员的考核内容包括()。 能, 绩, 勤, 德, 智 19 事中监督的主要形式是()。 跟踪监督, 现场监督 四、简答题 20 在市场经济条件下,我国政府的经济职能主要有哪些? (1)直接生产和提供公共物品,弥补市场不足的职能; (2)规范和稳定市场秩序,确保自由竞争的职能; (3)对经济进行宏观调控的职能,确保国民经济平衡发展的职能; (4)改善收入分配; (5)管理国有资产的职能。 21 理解行政执行的含义,应把握的要点有哪些?

行政领导学形成性考核册答案2020

一、名词解释 1、柔性领导。指在研究人们心理和行为的基础上,依靠领导者的非权力影响力, 采取非强制命令的方式, 在人们心目中产生一种潜在的说服力, 使其自觉服从和认同组织意志,从而把组织意志变为人们自觉的行动的领导行为。 2、不充分授权。也称为特定授权或刚性授权,是指上级行政主体对于下属的工作范围、内容、应达成的目标和完成工作的具体途径等都有详细规定, 下级行政主体必须严格执行这些规定。在这种形式中, 被授权者的职务、责任和权力等均有明确的规定。 3、矩阵式。矩阵式组织结构是一种在混合式领导组织结构的基础上,按照数学上的矩形方阵原理建立起来的领导体制,又称“规划——目标”结构形式。 4、文化生态学。是研究人与文化、环境及其关系的学科。其主要观点是:强调物质环境的作用是不同文化的风俗、行为和生活方式的一个有力的决定因素。 二、单项选择题 1. 孔子提出“人存政举, 人亡政息”的名言, 体现了古代领导思想中的( B ) A .民本思想 B.人本思想 C .谋断分离的思想 D.重视纳谏的思想 2.从长远来看,在综合国力中起重要作用的主导因素是政治力和( C)。 A .经济力B.外交力C .领导力D .军事力 3.在(D)时期领导权力与宗教权力或迷信权力等曾经相互结合。 A .原始社会 B .转型社会C.现代社会D .传统社会 4.简单而低层的组织与重复性较高的简单工作宜采用( A) 组织结构。 A .直线式 B .职能式 C .混合式D.矩阵式 5.根据领导机关中最高决策者人数的不同,可以将领导体制划分为( D) 。 A .集权制与分权制B.完整制与分离制

C.层次制与职能制D .一长制与委员会制 6.任务结构是指( D) 。 A .任务的明确程度 B .对任务的负责程度 C .任务的执行程序和方法 D .任务的明确程度和对任务的负责程度 7.文化中最为活跃的因素是(C)。 A .精神文化 B .制度文化 C .物质文化D.历史文化8.在专家式领导中,“软专家”是指(B。 8.在专家式领导中,“软专家”是指(B)。 A .精通业务和技术的专家B.擅长领导与管理的专家C.精通软件设计的专家D.公共关系方面的专家 9.(D)组织结构有利于高效完成临时性的重大攻关任务 A.直线式 B.职能式 C.混合式 D.矩阵式 10.在现代社会中,组织成功的概率与组织和环境之间的一致性程度( B) 。 A .无 B .呈正相关关 C .呈负相关关系 D .没有直接关系 三、多项选择题 1.组织的核心竞争力主要包括四个方面,它们是( ACDE) 。 A .管理体现 B .融资能力 C .技术体系 D .知识与技能 E .价值观念与组织文化 2.根据内隐领导理论,领导概念主要由四个方面的因素构成,分别是( BCDE)。 A .职业经验D .人际能力C .个人品质D .目标有效性E .才能多面性3.下列属于权力 3.载体的承担者的有(ABCDE)。 A.政党B .地位C .血缘D .年龄E .知识 4.个人家长式领导主要表现为( ABE) 。 A .君主专制 B .世袭制 C .荫庇制D.独裁制E .中央集权制

2019春社会学概论形考任务1参考答案

2019春社会学概论形考任务1参考答案 单选题共15题,每题3分,共45分 1、一个人同时担当了几种角色,对个人的期待发生了矛盾、难以协调、这种现象称为() A.角色扮演 B.角色冲突 C.角色中断 D.角色失败 【本题分值】:3【本题得分】:3 【老师评分】:【老师评语】: 【学生答案】:B 2、“人生在世,吃穿二字”的人生观是哪种人生观?() A.享乐主义 B.权力主义 C.悲观主义 D.乐观主义 【本题分值】:3【本题得分】:3 【老师评分】:【老师评语】: 【学生答案】:A 3、不同的社会成员或社会团体为了各自获得同一目标而进行的相互作用方式是指() A.冲突 B.竞争 C.合作 D.顺应 【本题分值】:3【本题得分】:3 【老师评分】:【老师评语】: 【学生答案】:B 4、中国社会学的创始人是() A.严复 B.康有为 C.梁启超 D.陈千秋 【本题分值】:3【本题得分】:3 【老师评分】:【老师评语】: 【学生答案】:B 5、随着科学技术的发展,人们需要重新走进课堂,拿起书本,这种现象是()

B.特殊社会化 C.重新社会化 D.继续社会化 【本题分值】:3【本题得分】:3 【老师评分】:【老师评语】: 【学生答案】:D 6、“镜中自我”是谁提出的() A.米德 B.库利 C.布卢默 D.托马斯 【本题分值】:3【本题得分】:3 【老师评分】:【老师评语】: 【学生答案】:B 7、以下哪种活动属于社会交往() A.朋友谈心 B.观众看电影 C.顾客的摩肩接踵 D.乘客之间的前拥后挤 【本题分值】:3【本题得分】:3 【老师评分】:【老师评语】: 【学生答案】:A 8、从六七岁到十一二岁是儿童思维发展的哪个阶段?() A.形式运算 B.具体运算 C.感知运算 D.前运算 【本题分值】:3【本题得分】:3 【老师评分】:【老师评语】: 【学生答案】:B 9、人类社会与动物社会的本质区别是() A.语言 B.思维 C.劳动

2020春国家开放大学《行政组织学》形考任务4参考答案

国家开放大学《行政组织学》形考任务4参考答案 形考任务4 一、判断题(正确划“√”,错误划“×”,每小题2分,共40分) (√)1.行政组织决策的目的是为了实现社会的共同利益。 (√)2.行政组织决策是以行政权力为后盾。 (×)3.风险型决策的决策后果无法预测。 (×)4.确定目标是行政组织进行决策的起点。 (√)5.中枢系统是行政组织决策的中心。 (×)6.美国政治学家伊斯顿被认为是决策理论研究的开创者。 (√)7.在决策理论研究领域,杜鲁门提出了团体决策模型。 (√)8.现代观点认为,冲突既具有建设性又具有破坏性。 (×)9.组织中最佳的冲突状态是没有冲突。 (√)10.解决冲突的基本策略中具有“治本”性的是正视策略。 (×)11.合作意向都很高,宁可牺牲自身利益而使对方达到目的的冲突处理模式为协作型。(√)12.通过组织明文规定的原则、渠道进行的信息传递和交流,是一种正式沟通。(√)13.信息的发讯者和受讯者以协商、会谈、讨论的方式进行信息的交流与意见反馈,直到双方共同了解为止,这种沟通形式为双向沟通。 (√)14.组织系统中处于相同层次的人、群体、职能部门之间进行的信息传递和交流为平行沟通。 (×)15.在组织管理中,书面沟通方式要优于口头沟通。 (√)16.作报告、发指示、下命令等属于单向沟通。 (√)17.20世纪90年代初陈国权开始研究组织学习和学习型组织,并提出了组织学习系统理论(OLST)。 (×)18.行政组织学习是一种全员学习。 (√)19.知识的主要构成要素包括经验、事实、判断以及经验法则。 (√)20.行政组织学习不是组织内部成员个人学习的简单相加,而是一个社会过程。

电大2019年春《公共行政学》形考任务2-3参考答案

问题1、公共舆论将此现象的矛头指向“国民素质低下”是否合适? 答:显然不是发达国家国民素质比中国人高。而是在公共服务继续推广的前提下,通过行政管理手段的科学化与制度化制约了国民消耗欲,通过细节化制度化公共管理倒逼国民自我约束,渗透教育,在全社会营造良好氛围,达到双赢。 问题2、公共管理部门的管理是否规范、科学、方式是否单一? 答:导致“公厕革命”“免费手纸”推行之路步履艰难的原因。 第一,“公厕使用规定”“手纸限额”等制度并不完善,缺乏科学性。“公厕革命”的定位是一项便民利民的措施,但规定实施后却没有相应配套的制度来指导国民使用公厕。随意使用、恶意浪费甚至盗窃现象随之而来。 第二,政府公共管理能力有待改进,缺乏创新性,细节化不足。公共管理灵活性不足,没有做好事前调研和反复论证,应从市民使用习惯入手,人性化管理,创新管理手段。 第三,国民素质、公共参与意识需加强。当下社会存在很多人对待公共服务,有占便宜的消耗欲与占有欲,没有养成“适量使用”、“文明使用”的习惯。 问题3、政府公共管理能力是否需要加强?公共管理方式方法如何转型? 答:第一,健全、细化公厕使用标准,确定手纸使用额度,使“公厕革命”制度化。在公共厕所醒目处可以设立“公厕使用规则”、“文明如厕须知”等提示性标语,有章可循,用规定规范国民的使用行为。 第二,增强创新和智慧化管理意识,提升公共管理能力。国外一些政府管理手段值得我们借鉴。例如为防止免费手纸被过度使用,放置在特别设计的盒子中,拉出30厘米就会断掉。美国的厕所手纸有特殊颜色,如果被大量拿走使用,容易被发现进而达到制约效果。应当创新管理手段,从根本上治理手纸浪费和被盗问题。 第三,做好舆论宣传,倡导“量入为出”、“文明如厕”理念,同时公民做好道德自律。政府部门可以事前做好舆论宣传工作,提倡“勤俭节约”、“适量使用”的行为准则,做好典型示范,对群众行为做好舆论引导,国民也应该进行道德自律,营造文明、勤俭的社会氛围。

最新电大《行政领导学》形考作业任务01-04网考试题及答案

最新电大《行政领导学》形考作业任务01-04网考试题及答案 100%通过 考试说明:《行政领导学》形考共有4个任务,任务1、任务2是主观题,任务3(第3次任务_001)和任务4(领导学基础-4_0001)需在考试中多次抽取试卷,直到出现第3次任务_001、05任务_0001试卷,就可以按照该套试卷答案答题。做考题时,利用本文档中的查找工具,把考题中的关键字输到查找工具的查找内容框内,就可迅速查找到该题答案。本文库还有其他教学考一体化答案,敬请查看。 01任务 讨论主题第1次讨论 讨论内容考核内容:请联系实际讨论现阶段领导权力腐败的特点及发展趋势 考核形式:小组研讨。小组人数为4-6人,一周内随时发帖,有效帖子每人不少于15个,要求每一位学生都要提交讨论提纲,提纲需要包括以下内容:个人的讨论提纲、联系实际的例子以及小组讨论后形成的提纲。教师根据每一位学生的讨论提纲以及小组讨论的发言给每一位学生评分,评分时,教师对质量较好的帖子可酌情加分。 答案: 关于杨世洪在任职期间腐败问题的案例讨论报告 一、案例概述 2005年6月3日,原武汉市市委常委、政法委书记、公安局长杨世洪等人贪污、受贿、挪用公款案在湖北省黄石市一审宣判,黄石市中级人民法院以贪污罪、受贿罪、挪用公款罪数罪并罚,判处被告人杨世洪死刑,缓期两年执行,剥夺政治权利终身,并处没收财产130万元;以贪污罪、受贿罪、挪用公款罪数罪并罚,判处被告人袁明藻无期徒刑,剥夺政治权利终身,并处没收财产70万元;对两被告人全部犯罪所得予以追缴,上交国库。 杨世洪曾历任武汉市江岸区区长、区委书记,武汉市委常委、市总工会主席、市公安局党委书记、市委政法委书记、市公安局局长等职;袁明藻曾先后任江岸区政府办公室主任、副区长、助理巡视员等职。法院审理查明:1994年4月至1999年11月间,杨世洪伙同袁明藻共同贪污公款人民币368.96万元,杨世洪分得184.38万元,袁明藻分得184.58万元。1994年至2003年间,杨世洪利用职务之便,为他人谋取利益,收受他人贿赂人民币212.5万元、美元10.1万元、港币1万元、价值人民币51.18万元的住房两套,袁明藻收受贿赂人民币77万元、美元6000元。1996年,杨世洪、袁明藻利用职务之便挪用公款人民币100万元。 二、个人思考 第一,权力腐败的主要表现形式是以权谋私。 第二,权力腐败的主要内容为寻租和造租。 第三,权力腐败的主客体趋势向的法人化与集团化。 第四,权力腐败的范围扩大程度加深。 第五,权力腐败的新形势不断涌现。 三、讨论总结 通过对本案例的讨论,我们可以更深刻地理解权力腐败的主要表现形式是以权谋私、权力腐败的主要内容为寻租和造租、权力腐败的主客体趋势向的法人化与集团化、权力腐败的范围正不断扩大程度、权力腐败的正不断加深、权力腐败的新形势不断涌现。 法纪是每位公民、每位领导者都必须遵守的基本行为规范,违纪违法者必会受到追究。杨世洪等人对党纪国法明知故犯,明明知道有纪律、有规定、不能做的事情也在干,千方百计摆脱纪律和法规的约束。他们忽视了国家法律的存在,为了个人以及小集团的私利,滥用职权,致国家以及民众的利益于不顾,严重的败坏了社会的风气。他

《行政组织学》形考任务试题及答案学习资料

国开行管专科网络核心课程《行政组织学》形考任务试题及答案 形考任务一 一、判断题(正确划“√”,错误划“×”,每小题2分,共40分) 1.在霍桑试验的基础上,梅奥于1933年出版了《工业文明中的人的问题》一书,系统地阐述了与古典管理理论截然不同的一些观点。\\对 2.阿吉里斯在《个性与组织》一书中提出了“不成熟-—成熟理论”。\\对 3.斯蒂格利茨由于在决策理论研究方面的贡献而荣获1978年诺贝尔经济学奖。\\错 4.马斯洛在其代表性著作《人类动机的理论》和《激励与个人》中,提出了著名的公平理论。\\错 5.美国学者巴纳德在1938年出版的《经理人员的职能》这本书中,系统地提出了动态平衡组织理论\对 6.社会系统组织理论的创始者为美国著名的社会学家罗森茨韦克。\\错 7.邓肯将组织环境分为内部环境和外部环境。\\对 8.卡斯特和罗森茨韦克将影响一切组织的一般环境特征划分为文化特征、技术特征、教育特征、政治特征、法制特征、自然资源特征、人口特征、社会特征、经济特征等几个方面。\\对 9.组织界限以内与组织的个体决策行为直接相关的自然和社会因素被称为组织的内部环境。\\对 10.组织界限之外与组织内个体决策直接相关的自然和社会因素被称为组织的外部环境。\\对 11.“组织”一词,源自希腊文,1873年,哲学家斯宾塞用“组织”来指涉“已经组合的系统或社会”。\\对 12.与个别行政组织的决策转换过程相关联的更具体的力量被称为行政组织的工作环境。\\对 13.以明文规定的形式确立下来,成员具有正式分工关系的组织为非正式组织。\\错 14.以镇压、暴力等控制手段作为控制和管理下属的主要方式,此种类型的组织为规范性组织。\\错 15.以组织的参与者或成员为主要的受惠对象,组织的目的在于维护及促进组织成员所追求的利益,此种类型的组织为互利性组织。\\对 16.规范地讲,行政组织是追求行政权力的组织。\\错 17.韦伯是科学管理运动的先驱者,被誉为“科学管理之父”。\\错 18.1911年,泰勒发表了《科学管理原理》一书,掀起了一场科学管理的革命。\\对 19.行政管理学派的代表人物法约尔,被誉为“管理理论之父”。 \\对 20.德国著名的社会学家韦伯在《高级管理人员的职能》一书中,提出了理想型官僚组织理论。\\错 二、多项选择题(每题有两个和两个以上正确答案,每小题3分,共60分) 21.美国行为科学家赫茨伯格在其《工作的推力》和《工作与人性》等著作中,提出影响人的积极性的因素主要有___。保健因素\\激励因素 22.西蒙指出,决策有两种极端的类型____。程序化决策\\非程序化决策 23.里格斯指出,“棱柱型社会”具有以下三个基本特征____。重叠性\\形式主义\\异质性 24.里格斯在他创立的“棱柱模式理论”中,将社会形态划分____。棱柱社会\\农业社会\\工业社会 25.巴纳德认为,组织不论其级别高低和规模大小,都包含三个基本要素___。共同的目标\\协作的意愿\\信息的联系 26.邓肯将组织环境分为_____。外部环境\\内部环境 27.邓肯从组织环境的___两个维度对影响组织的环境因素进行了深入的分析。静态与动态\\简单与复杂 28.依据学者们的研究,组织的环境分析过程主要包括____等基本阶段。全选 29.伯恩斯和斯塔克将组织结构划分为___。有机式组织结构\\机械式组织结构 30.行政组织环境的基本特点为_____。全选 31.学者们从不同的角度和方法去透视组织,给予不同的定义,目前学界对组织界定的取向,主要有以下几种____。全选 32.依据邓肯的环境模式理论,从简单与复杂、静态与动态两个维度,组织存在的环境状态分别是:___。全选 33.按组织内部是否有正式的分工关系,人们把组织分为____。正式组织\\非正式组织

国开《社会学概论》形考任务题库汇总

答案+我名字 社会保障具有多重功能,其中包括保障民生、促进经济发展、维持社会秩序等功能。 选择一项: 对 错 题目2 正确 获得4.00分中的4.00分 标记题目 题干 艾兹奥尼将社会组织分成强制性组织、功利性组织和规性组织等三类。 选择一项: 对 错 题目3 正确 获得4.00分中的4.00分 标记题目 题干 业缘群体是现代社会最主要的社会群体形式之一。 选择一项: 对 错 题目4 正确 获得4.00分中的4.00分 标记题目 题干 初级社会群体成员之间主要的互动方式是面对面的、直接的互动,这种交往是暂时性的。选择一项: 对 错 题目5 正确 获得4.00分中的4.00分 标记题目 题干 不是一种社会规。

选择一项: 对 错 题目6 正确 获得4.00分中的4.00分 标记题目 题干 关于社会的特点,下列表述不正确的是() A. 多样性 B. 综合性 C. 复杂性 D. 变动性 反馈 你的回答正确 题目7 正确 获得4.00分中的4.00分 标记题目 题干 根据越轨行为的特征,越轨行为分为正向越轨和负向越轨行为。选择一项: 对 错 题目8 正确 获得4.00分中的4.00分 标记题目 题干 解释越轨行为产生的原因及其发展过程的理论是() A. 失理论 B. 手段-目标论 C. 亚文化群体论 D. 标签论 反馈 你的回答正确 题目9 正确 获得4.00分中的4.00分 标记题目 题干

原来承担多种功能的某一社会单位变为承担单一功能的多个单位,以及诸社会单位由地位相同变为地位相异的现象是()。 A. 社会分化 B. 基于自然因素的分化 C. 垂直分化 D. 水平分化 反馈 你的回答正确 题目10 正确 获得4.00分中的4.00分 标记题目 题干 一个人因为在公司基层岗位表现突出,被晋升为领导岗位,因此需要到总公司接受岗前培训。这种现象我们称为()。 A. 特殊社会化 B. 重新社会化 C. 再社会化 D. 继续社会化 反馈 你的回答正确 题目11 正确 获得4.00分中的4.00分 标记题目 题干 家长制会极促进组织成员的积极性和责任意识。 选择一项: 对 错 题目12 正确 获得4.00分中的4.00分 标记题目 题干 行为科学的管理理论强调“以人为本”的管理,主不应把人看作被动的,而应该努力启发人的积极性。 选择一项: 对 错

国开《行政组织学》形考任务试题及答案

国开《行政组织学》形考任务试题及答案 形考任务一 一、判断题 1.在霍桑试验的基础上,梅奥于1933年出版了《工业文明中的人的问题》一书,系统地阐述了与古典管理理论截然不同的一些观点。\\对 2.阿吉里斯在《个性与组织》一书中提出了“不成熟-—成熟理论”。\\对 3.斯蒂格利茨由于在决策理论研究方面的贡献而荣获1978年诺贝尔经济学奖。\\错 4.马斯洛在其代表性著作《人类动机的理论》和《激励与个人》中,提出了著名的公平理论。\\错 5.美国学者巴纳德在1938年出版的《经理人员的职能》这本书中,系统地提出了动态平衡组织理论\对 6.社会系统组织理论的创始者为美国著名的社会学家罗森茨韦克。\\错 7.邓肯将组织环境分为内部环境和外部环境。\\对 8.卡斯特和罗森茨韦克将影响一切组织的一般环境特征划分为文化特征、技术特征、教育特征、政治特 征、法制特征、自然资源特征、人口特征、社会特征、经济特征等几个方面。\\对 9.组织界限以内与组织的个体决策行为直接相关的自然和社会因素被称为组织的内部环境。\\对 10.组织界限之外与组织内个体决策直接相关的自然和社会因素被称为组织的外部环境。\\对 11.“组织”一词,源自希腊文,1873年,哲学家斯宾塞用“组织”来指涉“已经组合的系统或社会”。\\对 12.与个别行政组织的决策转换过程相关联的更具体的力量被称为行政组织的工作环境。\\对 13.以明文规定的形式确立下来,成员具有正式分工关系的组织为非正式组织。\\错 14.以镇压、暴力等控制手段作为控制和管理下属的主要方式,此种类型的组织为规范性组织。\\错 15.以组织的参与者或成员为主要的受惠对象,组织的目的在于维护及促进组织成员所追求的利益,此种类型的组织为互利性组织。\\对 16.规范地讲,行政组织是追求行政权力的组织。\\错 17.韦伯是科学管理运动的先驱者,被誉为“科学管理之父”。\\错 18.1911年,泰勒发表了《科学管理原理》一书,掀起了一场科学管理的革命。\\对 19.行政管理学派的代表人物法约尔,被誉为“管理理论之父”。 \\对 20.德国著名的社会学家韦伯在《高级管理人员的职能》一书中,提出了理想型官僚组织理论。\\错

行政领导学第三次形考任务指南

行政领导学第三次形考任务指南 一、任务总体要求 考核发布时间:需要学生在完成教材前九章教学任务之后完成此次阶段性考核。考核发布时间是在第十三周。 考核完成时间:布置作业后二周内。 考核内容:案例分析 考核形式:网上试卷 学生上网后,计算机提供一个案例,学生在线实时两小时内完成并提交,如果学生认为完成得不理想,可以重新考试,教师只评阅学生最后一次答卷并记录成绩。 二、任务完成程序 (一)阅读案例 案例自动生成,点击“保存”按钮后下次生成的案例不变。 (二)分析案例 案例可能涉及的分析原理包括:[第3次任务_001]领导选才的原则与方法p263、[第3次任务_002]领导授权p56、[第3次任务_003]领导决策的程序与方法p234。一般而言,一个案例选择一个原理进行分析,步骤为: (1)首先全面、正确理解案例内容。案例内容主要反映了哪个方面的问题,或主要表明了哪个中心议题。要求能够准确地抓住案例内容的核心概念和关键点。 (2)对案例内容是否熟悉或有较多的感想?能否针对案例内容进行分析?要求对所选案例的内容有自己的独到观察角度和理解。这是能否顺利完成作业的重要基础。 (3)确定分析工具。也就是结合案例内容,选用合适的理论依据。对选用的分析工具(理论依据)作简要的介绍和说明。要求对所选用的理论依据有较为全面和准确的认识,介绍和说明要内容正确,并为案例分析作理论上的铺垫即与案例内容匹配。 (4)运用分析工具(理论依据)对案例内容进行具体的详细的分析。要抓住案例内容中每个可供分析的线索条分析。要求分析过程层次分明叙述合理,符合逻辑具有说服力。 (5)根据对案例内容的分析,概括出简要的分析结论。同时进行必要的引申推论。要求分析结论观点可信,结论的引申推论有一定的实际意义(这里特别强调分析结论在政治上的正确性,不允许有违背法律和道德的言论出现)。 (三)写作案例分析报告 写作800-1500字的案例分析报告,包括三部分,小标题及内容要求如下: 一、理论工具综述(概述); 二、案例深入分析(详细分析:应注意掌握教材上的案例分析方法,运用所学理论进行分析,分析时要抓住重点,分析过程要逻辑一致,前后呼应;言之有理,持之有据,能自圆其说); 三、思考与启示(概述)。 在中央电大形成性考核测评系统行政领导学课程第三次任务中提交案例分析报告(文本框,按内容分段,无其他格式要求)。 例:[第3次任务_001]县委常委在讨论一名副县长候选人。摆在常委面前的是以下两个人的基本情况:(一)解某,48岁,初中文化程度,在本县工作已27年,现任经委主任,曾分别在地委胡副书记、地委宣传部长手下工作过,很受两位领导的器重。为人比较灵活,善于协调上下左右之间关系。经济上,曾

社会学概论形考任务

社会学概论— 任务1 一、单项选择题 (1/32)、人类社会与动物社会的本质区别是( D、劳动)。 (2/32)、在人的个性的形成过程中,生理、心理因素都以(B、社会因素)为中介发挥作用。 (3/32)、社会学作为一门独立的社会科学,产生于(A、19世纪30年代)年代。(4/32)、需要层次论是谁初次提出的。( B、马斯洛) (5/32)、人类学习和积累知识的能力是优于其他动物的,原因是(D、人能进行思维活动)。 (6/32)、对于某些遭受身心损伤不能进行正常社会生活的一些人们而进行的特殊措施的社会化过程,是(C、特殊社会化)。 (7/32)、马克思认为,(A、经济交往)是其他一切交往的基础。 (8/32)、一个人同时担当了几种角色,对个人的期待发生了矛盾,难以协调,这种现象称为(C、角色冲突) (9/32)、社会学把社会作为一个系统整体来看待,一个社会群体不是个人的累加而是(C、结构的总和)。 (10/32)、“镜中自我”是谁提出来的。(C、库利)

(11/32)、一位业务经理与职员、总经理、其他业务经理等人建立不同的角色关系,叫做(B、角色丛)。 (12/32)、以下哪种关系属于次级社会关系。(A、工作单位中的同事关系) (13/32)、文化是指(B、人类创造的所有财富)。 (14/32)、作为实证科学的社会学是从(A、实际调查研究)中产生并发展起来的。(15/32)、人从出生到一岁至二岁左右的阶段。此阶段是靠感官、知觉的活动来了解外界、适应外界,以取得个人的生存目的,是(A、感知运动阶段)。 (16/32)、“工作安定”属于哪种需要。(C、安全的) (17/32)、从一岁半到六七岁的阶段。该阶段,作为能够进行思维活动的人来说,是开动和运转思维机器进行实际运算操作的准备阶段,是(C、前运算阶段)。 (18/32)、“得到支持和友爱”属于哪种需要。(A、安全的) (19/32)、人的需要的满足方式和满足的可能具有(C、客观现实性)。 (20/32)、(D、马克思主义的需要理论)是建立在个人和社会不可分割的整体观的哲学基础上的,个人和社会是辩证的统一。 (21/32)、马克思的社会交往理论指明(B、人的需要)是产生社会交往的根本原因。(22/32)、马斯洛的需要层次论是从人的(A、需要)出发,探讨调动人的积极性的理论。 (23/32)、以下哪种活动属于社会交往。(A、朋友谈心)

行政组织学形考任务5

形考任务五 一、判断题(正确划“√”,错误划“×”,每小题2分,共40分) 1.根据行政组织文化产生的时间,行政组织文化可以分为传统行政组织文化和当代行政组织文化。对 2.行政组织文化具有多种功能,它能把组织成员个人目标与组织目标有机结合起来,引导组织成员的行为,我们把这种功能称为控制功能。错 3.行政组织文化相比于正式的组织规章制度的控制作用,它具有软约束性的特性。对 4.行政组织文化是一种群体文化,是一种无形的管理方式。对 5.行政组织绩效就是指的行政组织活动的成果。错 6.经济性指标一般指行政组织投入到管理中的资源,其关心的是行政组织的投入。对 7.效果通常是指公共服务符合政策目标的程度,其关心的是手段。对 8.效率就是指投入与产出之间的比例,力求以最少的投入获得最大的产出,其关心的是手段问题。对 9.组织变革不是一个持续循环与发展的过程,因为要考虑到组织的稳定。对 10.组织发展起源于20世纪50年代初的调查反馈方法和实验室培训运动。它的先驱是法国心理学家烈文。对 11.1957年麦格雷戈应邀到联合碳化公司与公司人事部门联合成立顾问小组,把实验室训练的技术系统地在公司使用。这个小组后被称之

为“T训练小组”。错 12.作为一套极有系统的组织发展方案,格道式发展模式的目的在于使组织达到一种最佳状态。此模式创立者为布莱克和默顿。对 13.系统变革模式认为,组织是一个系统,是由技术、结构、人员和任务四个因素构成,任何一个因素的变化都会牵动和引起系统的变化。系统变革模式的创始人为利维特。对 14.美国心理学家埃德加·薛恩在其《组织心理学》一书中提出了系统变革模式。错 15.罗宾·斯特克兹认为,组织变革的方式取决于组织成员的技术能力和人际关系能力的组合,提出了渐进式变革模式。错 16.管理学大师德鲁克在《后资本主义社会》一书中指出:“世界上没有贫穷的国家,只有无知的国家”。对 17.知识经济与传统经济相比,知识成为组织根本的生产要素。对 18.组织理论家卡斯特和罗森茨韦克认为,未来的组织将更趋向于动态和灵活。对 19.战略管理的核心是问题管理。错 20.随着信息技术的发展,将信息科技运用于行政组织的管理,建立“节约型政府”已经成为各国的一个普遍趋势。错 二、多项选择题(每题有两个和两个以上正确答案,每小题3分,共60分) 21.根据其在行政组织中所占有的地位,行政组织文化可以分为___。主文化亚文化

国开《公共行政学》形考任务二参考资料

案例:我国多数城市开展“公厕革命”试点工作,以“服务百姓、便民利民”为宗旨,如广州市天河区试点“公厕革命”,免费提供手纸、洗手液,但和上海、北京、苏州等地一些实施免费手纸的公厕一样,出现了手纸浪费和偷盗的现象。“每次如厕使用的卷筒纸长度为1.6米”,造成极大浪费。对此人们议论纷纷,寻因“公厕革命”、“免费手纸”推行之路为何如此步履艰难,从而寻找良策。 根据以上作答: 1、公共舆论将此现象的矛头指向“国民素质低下”是否合适? 答:显然不是发达国家国民素质比中国人高。而是在公共服务继续推广的前提下,通过行政管理手段的科学化与制度化制约了国民消耗欲,通过细节化制度化公共管理倒逼国民自我约束,渗透教育,在全社会营造良好氛围,达到双赢。 2、公共管理部门的管理是否规范、科学、方式是否单一? 答:导致“公厕革命”“免费手纸”推行之路步履艰难的原因。 第一,“公厕使用规定”“手纸限额”等制度并不完善,缺乏科学性。“公厕革命”的定位是一项便民利民的措施,但规定实施后却没有相应配套的制度来指导国民使用公厕。随意使用、恶意浪费甚至盗窃现象随之而来。第二,政府公共管理能力有待改进,缺乏创新性,细节化不足。公共管理灵活性不足,没有做好事前调研和反复论证,应从市民使用习惯入手,人性化管理,创新管理手段。

第三,国民素质、公共参与意识需加强。当下社会存在很多人对待公共服务,有占便宜的消耗欲与占有欲,没有养成“适量使用”、“文明使用”的习惯。 3、政府公共管理能力是否需要加强?公共管理方式方法如何转型? 答:第一,健全、细化公厕使用标准,确定手纸使用额度,使“公厕革命”制度化。在公共厕所醒目处可以设立“公厕使用规则”、“文明如厕须知”等提示性标语,有章可循,用规定规范国民的使用行为。 第二,增强创新和智慧化管理意识,提升公共管理能力。国外一些政府管理手段值得我们借鉴。例如为防止免费手纸被过度使用,放置在特别设计的盒子中,拉出30厘米就会断掉。美国的厕所手纸有特殊颜色,如果被大量拿走使用,容易被发现进而达到制约效果。应当创新管理手段,从根本上治理手纸浪费和被盗问题。 第三,做好舆论宣传,倡导“量入为出”、“文明如厕”理念,同时公民做好道德自律。政府部门可以事前做好舆论宣传工作,提倡“勤俭节约”、“适量使用”的行为准则,做好典型示范,对群众行为做好舆论引导,国民也应该进行道德自律,营造文明、勤俭的社会氛围。

国家开放大学行政领导学形考二答案

行政领导学形考任务二 案例:某县为了搞活经济,县委县政府结合本县实际寻找农村经济的新的增长点,经过调查分析认为,该县有自己的优势和特色——山地面积广阔,共有山地面积366万亩,占总面积的72%,而且劳动力资源丰富,消费市场广阔,如果开发利用,办农业和多种经济基地,农村经济就会有一个大发展,这是农村经济一股潜在的强大劲流。在此基础上,他们召开了两个会:一是智囊研究人员、咨询参谋人员会;二是各部门的主要负责人及相关专家、学者参加的会议。通过这两个会议,对全县农业企业的现状、山地开发的潜力及其可行性进行了反复的讨论和详细的分析论证,并组织专门班子,以国土规划和农业区划成果为依据,拟定几个开发山区的方案,供县委县政府选择。最后,县委县政府领导在综合比较各种方案的基础上,作出“开发山地资源,兴办农业企业,建立商品基地”的决策。同时组织专门班子制定出全县开发山地资源的总体规划,并且准备分阶段实施该规划。决策方案制定后,县委县政府立即将方案付诸实施。一方面多渠道筹措山地开发资金,并实行各种优惠政策,以调动农民的积极性;另一方面又组织专门人员具体管理山地开发工作。由于该县决策正确,措施得力,因而农村经济取得了较大发展。 考核要求:如下三个问题均需要结合案例进行分析,如果不能结合案例进行分析,最多只能得到60分。 请结合教材前八章的相关理论并结合案例分析: 一、什么是领导决策?领导决策的要素主要包括哪些?(20分) 答:决策是领导者的一项基本职能。领导活动实际是领导者制定决策和实施决策的过程。领导者的任务就是对出现的各种问题进行分析研究,找到解决问题的方法。而决策的过程实际上是对诸多处理方案或方法的提出与选择。在这个过程中,领导者面对着各种影响决策的因素,他必须依靠自身的经验、思维等特质对它们进行筛选和运用。领导决策一般由决策者、决策目标、决策备选方案、决策情势和决策后果五个要素组成。 领导决策的要素主要包括: 1.决策者。决策者是决策活动的主体,是决策最基本的要素。决策者处在决策系统内外信息的枢纽地位,是决策系统中最积极能动的因素,是决策系统的驾驭者和操纵者。决策者的素质、能力、水平如何,直接影响着决策活动的成败。决策者既包括个人,也包括领导集体。 2.决策目标。决策目标是指决策所要达到的目的。决策目标的确立是科学决策的起点,它为决策指明了方向,为选择行动方案提供了衡量标准,也为决策实施的控制提供了依据。 3.决策备选方案。领导决策实际是一种选择方案的活动。对于决策的备选方案,选择的目的是追求优化。由于客观情况的复杂性,决定着决策目标和行动方案的多样性,因此,对决策备选方案的选择就要进行比较、鉴别,选择出可行性方案。 4.决策情势。决策情势是指决策面临的时空状态,即决策环境。一个决策是否正确,能否顺利实施,它的影响效果如何,不仅取决于决策者和决策方案,而且直接取决于决策所处的环境和条件。 5.决策后果。决策后果是指一项决策实施后所产生的效果和影响。一切决策活动的目的,都是为了取得决策的结果。在作出最终决策之前,对每一备选方案的实施后果进行客观、公正的预测和评价,既是保证决策科学化的重要前提,也是方案择优的最终依据之一。决策后果一般以语言、文字、图表、计算机软件等形式表现,这使得决策可以迅速、准确、顺利地实施。 二、行政领导在决策时需要考核的因素主要有哪些?你认为决策的程序主要包括哪些环节?(30分) 答:政领导在决策时需要考核的因素主要有:成员一致性,群体规模地位,与外部的关系,成员

社会学概论形考答案

社会学概论形考答案单项选择题题型描述 1、 迪尔凯姆的代表作 A . 《自杀论》 B . 《社会学原理》 C . 《实证哲学教程》 D . 《社会学讲义》 【本题分值】:10【本题得分】:10 【老师评分】:【老师评语】:

【学生答案】:A 3、 社会学从哲学中分离出来独立为一个经验学科,始于A . 17世纪初 B . 18世纪初 C . 19世纪初 D . 20世纪初 【本题分值】:10【本题得分】:10

【老师评分】:【老师评语】:【学生答案】:C 5、 被誉为“社会学之父”的是 A . 斯宾塞 B . 奥古斯特.孔德 C . 伏尔泰 D . 马基雅维利 【本题分值】:10【本题得分】:10 【老师评分】:【老师评语】:【学生答案】:B 6、

下列不属于社会学的研究对象的是A . 社会制度 B . 社会互动和社会变迁 C . 社会结构和功能 D . 政治现象和政治原理 【本题分值】:10【本题得分】:10 【老师评分】:【老师评语】: 【学生答案】:D 7、 社会学的基本问题

社会与个人的关系 B . 政府与个人的关系 C . 个人与个人的关系 D . 社会与市场的关系 【本题分值】:10【本题得分】:10 【老师评分】:【老师评语】:【学生答案】:A

文献研究的最大优点是 A . 它能研究其他方法不能研究的对象 B . 它可以在资料库中搜索材料 C . 它可以不用实地调查 D . 它的研究成本比较低 【本题分值】:10【本题得分】:10 【老师评分】:【老师评语】: 【学生答案】:A 9、 当前我国社会学研究最突出的中心议题是A .

国家开放大学《行政组织学》形考任务1试题

国家开放大学《行政组织学》形考任务1试题 在霍桑试验的基础上,梅奥于1933年出版了《工业文明中的人的问题》一书,系统地阐述了与古典管理理论截然不同的一些观点。() 阿吉里斯在《个性与组织》一书中提出了不成熟 斯蒂格利茨由于在决策理论研究方面的贡献而荣获1978年诺贝尔经济学奖。() 马斯洛在其代表性著作《人类动机的理论》和《激励与个人》中,提出了著名的公平理论。 美国学者巴纳德在1938年出版的《经理人员的职能》这本书中,系统地提出了动态平衡组织理论。() 社会系统组织理论的创始者为美国著名的社会学家罗森茨韦克。() 邓肯将组织环境分为内部环境和外部环境。() 卡斯特和罗森茨韦克将影响一切组织的一般环境特征划分为文化特征、技术特征、教育特征、政治特征、法制特征、自然资源特征、人口特征、社会特征、经济特征等几个方面。() 组织界限以内与组织的个体决策行为直接相关的自然和社会因素被称为组织的内部环境。 组织界限之外与组织内个体决策直接相关的自然和社会因素被称为组织的外部环境。() 组织一词,源自希腊文,1873年,哲学家斯宾塞用组织来指涉已经组合的系统或社会。() 与个别行政组织的决策转换过程相关联的更具体的力量被称为行政组织的工作环境。() 以明文规定的形式确立下来,成员具有正式分工关系的组织为非正式组织。() 以镇压、暴力等控制手段作为控制和管理下属的主要方式,此种类型的组织为规范性组织。 以组织的参与者或成员为主要的受惠对象,组织的目的在于维护及促进组织成员所追求的利益,此种类型的组织为互利性组织。() 规范地讲,行政组织是追求行政权力的组织。() 韦伯是科学管理运动的先驱者,被誉为科学管理之父。() 1911年,泰勒发表了《科学管理原理》一书,掀起了一场科学管理的革命。() 行政管理学派的代表人物法约尔,被誉为管理理论之父。() 德国著名的社会学家韦伯在《高级管理人员的职能》一书中,提出了理想型官僚组织理论。 美国行为科学家赫茨伯格在其《工作的推力》和《工作与人性》等著作中,提出影响人的

公共行政学形考任务二

公共行政学形考任务二集团文件发布号:(9816-UATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DQQTY-

案例:我国多数城市开展“公厕革命”试点工作,以“服务百姓、便民利民”为宗旨,如广州市天河区试点“公厕革命”,免费提供手纸、洗手液,但和上海、北京、苏州等地一些实施免费手纸的公厕一样,出现了手纸浪费和偷盗的现象。“每次如厕使用的卷筒纸长度为1.6米”,造成极大浪费。对此人们议论纷纷,寻因“公厕革命”、“免费手纸”推行之路为何如此步履艰难,从而寻找良策。 根据以上作答: 1、公共舆论将此现象的矛头指向“国民素质低下”是否合适? 显然不是发达国家国民素质比中国人高。而是在公共服务继续推广的前提下,通过行政管理手段的科学化与制度化制约了国民消耗欲,通过细节化制度化公共管理倒逼国民自我约束,渗透教育,在全社会营造良好氛围,达到双赢。 2、公共管理部门的管理是否规范、科学、方式是否单一? 导致“公厕革命”“免费手纸”推行之路步履艰难的原因 第一,“公厕使用规定”“手纸限额”等制度并不完善,缺乏科学性。“公厕革命”的定位是一项便民利民的措施,但规定实施后却没有相应配套的制度来指导国民使用公厕。随意使用、恶意浪费甚至盗窃现象随之而来。 第二,政府公共管理能力有待改进,缺乏创新性,细节化不足。公共管理灵活性不足,没有做好事前调研和反复论证,应从市民使用习惯入手,人性化管理,创新管理手段。

第三,国民素质、公共参与意识需加强。当下社会存在很多人对待公共服务,有占便宜的消耗欲与占有欲,没有养成“适量使用”、“文明使用”的习惯。 3、政府公共管理能力是否需要加强?公共管理方式方法如何转型? 第一,健全、细化公厕使用标准,确定手纸使用额度,使“公厕革命”制度化。在公共厕所醒目处可以设立“公厕使用规则”、“文明如厕须知”等提示性标语,有章可循,用规定规范国民的使用行为。 第二,增强创新和智慧化管理意识,提升公共管理能力。国外一些政府管理手段值得我们借鉴。例如为防止免费手纸被过度使用,放置在特别设计的盒子中,拉出30厘米就会断掉。美国的厕所手纸有特殊颜色,如果被大量拿走使用,容易被发现进而达到制约效果。应当创新管理手段,从根本上治理手纸浪费和被盗问题。 第三,做好舆论宣传,倡导“量入为出”、“文明如厕”理念,同时公民做好道德自律。政府部门可以事前做好舆论宣传工作,提倡“勤俭节约”、“适量使用”的行为准则,做好典型示范,对群众行为做好舆论引导,国民也应该进行道德自律,营造文明、勤俭的社会氛围。

相关文档
最新文档