Transitional_Service_Agreement过渡服务协议模板-中英文

TRANSITION SERVICES AGREEMENT

This Transition Services Agreement (the "Services Agreement") is made as of this [●] day of [●], 2014 by and between (i) Cloudary Corporation, a company duly incorporated and validly existing under the laws of the Cayman Islands, whose registered office is at the offices of Codan Trust Company (Cayman) Limited, Cricket Square, Hutchins Drive, PO Box 2681, Grand Cayman, KY1-1111, Cayman Islands (the "Cloudary"), and (ii) Shanda Games Limited, a company limited by shares duly incorporated and validly existing under the laws of the Cayman Islands, whose registered office is at [●] ("Shanda"). Each of Cloudary and Shanda is sometimes referred to herein as a "Party" and collectively, as the "Parties."

W I T N E S S E T H:

WHEREAS, Shanda agrees to provide to Cloudary and Group Companies, as applicable, certain operational, technical and other support services on the terms set forth in this Services Agreement and the Schedules hereto;

NOW, THEREFORE, the Parties hereby agree as follows:

ARTICLE 1

DEFINITIONS

1.1Definitions. Unless the context otherwise requires, the following terms, and their singular or plural, used in this Services Agreement shall have the meanings set forth below:

(a)"Affiliate" means any other person that, directly or indirectly through one or more intermediaries, controls, or is controlled by, or is under common control with, such person, including without limitation any investment funds managed by such person or such other person that, directly or indirectly through one or more intermediaries controls, or is controlled by, or is under common control with, such person.

(b)"Confidential Information" shall have the meaning set forth in Section 7.1 of this Services Agreement.

(c)"Group Company" means each of Cloudary, its Offshore Entities (as listed on Schedule B) and the PRC Entities (as listed in Schedule C), together with their respective Subsidiaries;

(d)"Services" shall have the meaning set forth in Section 2.1 of this Services Agreement.

(e)"Shanda Entities" means, collectively, Shanda and its Affiliates that are providing services to Cloudary and Group Companies, which is listed out in Schedule A hereto.

(f)"Subsidiary" shall have the same meaning in this Services Agreement as their respective definitions in the Companies Ordinance (Chapter 622 of the Laws of Hong Kong).

(g)"Term" shall have the meaning set forth in Section 4.1.

Other terms are used as defined elsewhere herein.

ARTICLE 2

SERVICES PROVIDED

2.1Services. Pursuant to the terms of this Services Agreement, Shanda agrees to provide, or cause the Shanda Entities to provide, to Cloudary or each such Group Company as designated by Cloudary, the services described in Schedule A to this Services Agreement (the "Services").

ARTICLE 3

COMPENSATION

3.1Compensation for Services. The Parties hereby agree that Shanda shall provide the Services free of charge for the duration of the Term.

ARTICLE 4

TERM AND TERMINATION

4.1Term. Except as expressly provided otherwise in this Services Agreement, or with respect to specific services as indicated on the Schedule A hereto, the term of this Services Agreement shall be for a period commencing on [-], 2014 and ending on December 31, 2015 (the "Term").

4.2Termination of Agreement. This Services Agreement shall terminate on the last day of the Term unless otherwise agreed by the Parties.

ARTICLE 5

CERTAIN COVENANTS

5.1Reasonable Care. Shanda shall, and shall procure each Shanda Entity to, perform the Services indicated on the Schedule A hereto that it is required to provide to Cloudary or Group Companies under this Services Agreement with reasonable skill and care. Shanda shall, and shall procure each Shanda Entity to, take commercially reasonable measures to protect the Group Companies' data that is processed by such Shanda Entity from destruction, deletion or unauthorized change and allow its recovery in events of Force Majeure.

5.2Cooperation. It is understood that it will require significant efforts of both Parties to implement this Services Agreement and ensure performance hereunder at the agreed upon level (subject to all the terms and conditions of this Services Agreement). The Parties will cooperate (acting in good faith and using reasonable commercial efforts) to effect a smooth and orderly transition of the Services provided hereunder from the Shanda Entities to the respective Group Companies to maximum permitted by applicable law.

5.3Points of Contact. Each Party shall assign an employee to act as the focal point of contact for the other Party.

5.4Personnel. Each Shanda Entity, in providing the Services, as it deems necessary or appropriate in its sole discretion, may (a) use its own personnel or the personnel of its Affiliates (it being understood that such personnel can perform the services on behalf of such Shanda Entity on a full-time or part-time basis, as determined by such Shanda Entity or its Affiliates) and (b) employ any of the Services or third parties to the extent such third party services are routinely utilized to provide similar services to other businesses of such Shanda Entity or are reasonably necessary for the efficient performance of any such services.

5.5Further Assurances. From time to time after the date hereof, without further consideration, each Party shall use reasonable efforts to take, or cause to be taken, all appropriate action, do or cause to be done all things reasonably necessary, proper or advisable under applicable laws, and execute and deliver such documents as may be required or appropriate to carry out the provisions of this Services Agreement and to consummate, perform and make effective the transactions contemplated hereby.

ARTICLE 6

INDEMNITY

6.1Indemnity. Either Party hereby agrees to indemnify the other Party, and its respective Affiliates from any and all damages resulting from a demand, claim, lawsuit, action or preceding in the event of breaching, willful misconduct or gross negligence of such Party or any of its employees, officers, directors, agents or representatives.

ARTICLE 7

CONFIDENTIALITY

7.1 With respect to any information disclosed by one Party to the other Party for the purpose of this Services Agreement or otherwise accessible to such other Party during the performance hereunder ("Confidential Information"), the receiving Party agrees that it will use the same skill and care as set forth in Section 5.1 to prevent the disclosure or accessibility to others of the disclosing Party's Confidential Information and will use such Confidential Information only for the purpose of this Services Agreement. The receiving Party shall limit dissemination of and access to the other's Confidential Information to only such of its employees or agents or consultants who have a need to know for the purpose of this Services Agreement.

7.2 Specifically excluded from the foregoing obligation is any and all information that:

(a)is already known to the receiving Party at the time of disclosure or thereafter is independently developed by the receiving Party without breach of this Services Agreement;

(b)is already in the public domain at the time of disclosure, or thereafter becomes publicly known other than as the result of a breach by the receiving Party of its obligations under this Services Agreement;

(c)is rightfully received from a third party without breach of this Services Agreement;

(d)is furnished by the disclosing Party to a third party without a similar restriction on its rights; or

(e)upon advice of counsel, must be produced by the receiving Party as a matter of law; provided, however, that in such case the receiving Party shall promptly notify the disclosing Party and, insofar as is permissible and reasonably practicable without placing the disclosing Party under penalty of law gave it an opportunity to appear and to object to such production before producing the requested information.

ARTICLE 8

MISCELLANEOUS

8.1Governing Law. This Services Agreement shall be governed by and construed in accordance with Hong Kong law for the time being in force. Each of the Parties irrevocably submits to the non-exclusive jurisdiction of the courts of the arbitration seat to support and assist the arbitration process pursuant to Section 8.2 including if necessary the grant of interlocutory relief pending the outcome of that process.

8.2Arbitration

(a)The Parties shall settle any dispute, controversy or claim arising out of or relating to this Services Agreement or the breach, termination or invalidity thereof (a “Dispute”) in accordance with this Section 8.2.

(b)The Parties irrevocably agree that any Dispute shall be finally resolved by arbitration pursuant to HKIAC arbitration rules as in force at the date of this Agreement and as amended by the rest of this Section 8.2. Any Party may refer any such Dispute to arbitration to be conducted in accordance with this Section 8.2 after a notice of Dispute has been served in writing by a Party on the relevant Party or Parties.

(c)Any arbitration commenced pursuant to Section 8.2(b) shall have its seat in Hong Kong to be held in HKIAC conducted in English by a tribunal consisting of three arbitrators to be appointed in accordance with Section 8.2(d) and be administered by the HKIAC.

(d)Shanda shall appoint one arbitrator. Cloudary shall appoint one arbitrator. The third arbitrator, who shall act as chairman of the tribunal, shall be chosen by the two arbitrators appointed by or on behalf of the Parties. If the third arbitrator is not chosen by the two arbitrators within 10 business days of the date of appointment of the later of the two party-appointed arbitrators, the third arbitrator shall be appointed by the HKIAC.

(e)Any arbitral award shall be final and binding upon the Parties and shall be enforceable in any court of competent jurisdiction in accordance with its terms.

8.3Notices. Any notice, claim or demand in connection with this Services Agreement or with any arbitration under this Services Agreement shall be in writing in English (a “Notice”) and shall be suff iciently given to or served on a Party if delivered or sent:

in the case of Cloudary, to:

[●]

Attention: [●]

Facsimile: [●]

in the case of Shanda, to:

[●]

Attention: [●]

Facsimile: [●]

or in any case to such other address or facsimile number as a Party may have notified to the other in accordance with this Section 8.3.

8.4Entire Agreement. Except for the agreements contemplated therein, this Services Agreement sets forth the entire agreement of the Parties with respect to its subject matter. This Services Agreement shall not be modified or amended except by written instrument executed by each Party. The Schedules to this Services Agreement shall be deemed incorporated in this Services Agreement and shall form a part of it.

8.5Waiver. The failure of a Party to insist upon strict performance of any provision of this Services Agreement shall not constitute a waiver of, or estoppel against, asserting the right to require such performance in the future, nor shall a waiver or estoppel in any one instance constitute a waiver or estoppel with respect to a later breach of a similar nature or otherwise.

8.6Severability. If any of the terms and conditions of this Services Agreement are held by any court of competent jurisdiction to contravene, or to be invalid under, the laws of any political body having jurisdiction over the subject matter of this Services Agreement, such contravention or invalidity shall not invalidate the entire Services Agreement. Instead, this Services Agreement shall be construed as if it did not contain the particular provision or provisions held to be invalid, and equitable adjustment shall be made and necessary provisions added so as to give effect to the intention of the Parties as expressed in this Services Agreement

售后服务合同协议书完整版

售后服务合同协议书完整 版 In the case of disputes between the two parties, the legitimate rights and interests of the partners should be protected. In the process of performing the contract, disputes should be submitted to arbitration. This paper is the main basis for restoring the cooperation scene. 【适用合作签约/约束责任/违约追究/维护权益等场景】 甲方:________________________ 乙方:________________________ 签订时间:________________________ 签订地点:________________________

售后服务合同协议书完整版 下载说明:本协议资料适合用于需解决双方争议的场景下,维护合作方各自的合法权益,并在履行合同的过程中,双方当事人一旦发生争议,将争议提交仲裁或者诉讼,本文书即成为复原合作场景的主要依据。可直接应用日常文档制作,也可以根据实际需要对其进行修改。 简单版售后服务协议书 甲方:_____ 乙方:_____ 甲乙双方根据《合同法》及有关规定,本着平等互利、真诚合作、共同发展的原则,为共同开拓市场,做好____牌产品的售后服务工作,乙方在经销甲方产品的同时承担售后服务工作。经双方协商,就____牌产品在乙方经销区域内的售后服务达成以下协议: 一、甲方的责任与权利

外协产品管理规定

1、目的: 为规范外协加工厂商管理过程,确保其保质、保量按计划进度交货,确保公司外协加工产品得到有效管控,进一步的满足客户要求,特制定此管理补充规定。 2、适用范围: 本规定适用于茌平信发铝制品有限公司(产品状态含电镀、真空电镀、电镀自干银灰、抛光等)委托外协加工厂商的全过程。 3、半成品入库: 3.1 机加工后、涂装后半成品入库必须保证单个生产编号计划下转量100件以内(含100件),涂装车间、机加工车间一次性转交,单个生产编号计划下转量在100件以上至200件,涂装车间、机加工车间第一次下转应大于该产品编号计划量的50%,剩余部分一次性转交。单个生产编号计划下转数量在200件以上,车间每次下转数量不少于120件,且最后一次下转数量需大于20件。 3.2因毛坯素材问题返修的产品应及时组织处理,确保每次按要求下转量下转,如返修不及时应反馈责任车间及时处理,需返修的半成品务必确保24小时内修复完毕,以便于产品整单发运。3.3所有入库到半成品库的产品必需按照营销订单的要求包装,且包装产品通过质检员检验合格,不合格品入库的由责任部门负责更换; 4、规定内容: 4.1质量及交期 4.1.1将产品发给合格的外协厂商进行外协加工。 4.1.2外协厂商接到轮毂厂产品后,外协厂商应严格按照确认的交货期和订单量组织生产。交货计划按轮毂厂发货单每车为一个批次,外协厂商在完成加工后整批返回(含合格品、废品)。如有特殊原因不能按时交货时,外协厂应提前说明原因,重新协商确认交货时间,但重新确认日期不能比以前确认日期延误4天。 4.1.3一般情况下,一个满足20尺柜的货物应在接收毛坯后10天内交货,一个满足40尺柜的货物应在15天内交货。特殊轮型或加工过程中轮毂厂毛坯质量问题影响交货时,由双方协商确定交货时间。 4.1.4质量方面如出现镀层不均/发白、研磨印、腐蚀、发霉严重等情况,需由质控部、营销部、生产部会判处理,如不急于发货,公司会退回电镀厂家返修,厂家承担运费。如急于发货,与客户沟通接收,后续出现客诉、索赔由外协厂家承担,像发霉等现象由本公司自行处理的,由质控部、生产部核实数量后报营销部,由营销部与外协厂协商扣款(每件10元),若数额巨大必须经总经理审批,才可办理相关手续。

外协采购管理制度

外协采购管理制度 1. 适用范围 1.1用于本公司人员、设备不足,生产能力负荷已达饱和时。 1.2特殊产品无法购得现货,也无法自制时。 1.3协作厂商有专门性的技术,利用外协质量较佳且价格较廉。 2. 选定方法及基准 2.1审查方式:书面审查及实地调查 2.1.1生产部需外协生产的产品或物资,必须填写《外协加工通知单》(包括完成日期、数量、技术要求、用途等)交采购部。根据生产部核准后的申请,采购部根据时间、技术要求合理组织外协,由外协管理人员判定是否有协作厂商承制,若没有则选择三家以上厂商的资料,填写厂商资料调查表。 2.1.2实地调查时,由技术质量部、生产部、采购部等派员组成调查小组,但每一次不一定所有人员都要参加,要产品的重要性而定,将调查结果填入厂商资料调查表中。 2.1.3实地调查后可选定其中一家厂商试用。 2.2审查基准 1质量 2供应能力 3价格 4管理 选择其中评分最高者做为适用的协作厂商。 3. 试用 当选择最佳厂商之后,必须经过试用,待试用考核达到标准以上时,才能正式成为本厂的协作厂商。 3.1试用合同:规定试用期为半年。 3.2试用考核:试用期间要对试用厂商进行考核。 3.3试用开始时,试用厂商要将样品送来检查,经判定合格才能继续大量地加工或制造。 4. 正式设立 4.1正式设立判定基准: 1.质量60% 2.交货期 15% 3.价格 15%4.管理及其它 10%。 4.2对试用厂商每季度考核,考评质量、交货期、价格三项。试用期满,考核成绩达70分以上者判定为本公司的协作厂商。合格的列入合格供方清单,不合

格的终止继续供货。 4.3 对供方名录上的合格供方每年进行一次其内容包括考核质量、交货期、价格、管理及其他等全部项目,并考核结果划分其等级以及升等、降等。 4.4正式合同内容格式见产品购销合同。 5. 外协 5.1负责单位:由外协跟单员负责外协加工具体事务。 5.2外协资料:外协加工或外协制造时,外协部填写《横向协作单》,一联给试用厂商或协作厂商作为加工资料,一联外协部存根,一联发至仓库。 5.2.1技术要求 5.2.2材料的规格、数量 5.2.3检验标准 5.2.4包装及其他 5.3外协指导管理 5.3.1使其确实按照我们的规定来加工或制造。 5.3.2协助其提高质量。 5.3.3经常联系协调,了解外协的进度、质量。 5.3.4指导教育与考核。 5.4外协核价 5.4.1特殊产品 自测算价格通知2-3家外协单位报价对比后议价审核确认 签订合同 5.4.2标准产品 市场价格的搜集外协单位询价对比后定价审核确认 注意事项:要对外协单位每次的价格进行不定期抽查,发现异常情况及时反馈领导。 5.5外协督促:确使外协加工或外协制造的货品如期交来。 5.6当外协采购过程中出现由于采购时间紧、生产周期长等特殊情况的物资采购,不能按照正常采购程序执行的,由采购部提出申请,总经理审批通过方可。 6. 质量管理

IT企业总部与代理商合作售后服务协议书

编号:_______________本资料为word版本,可以直接编辑和打印,感谢您的下载 IT企业总部与代理商合作售后服务协议书 甲方:___________________ 乙方:___________________ 日期:___________________

甲方: 乙方:______________________ (以下简称甲方)与(以下简称乙方)为共同开拓市场提升市场维修响应速度,共同维护客户利益提高客户满意度。经甲乙双方友好协商,针对后服务达成以下协议。 一、甲方的责任与权利 1. 积极配合乙方开展售后服务维修工作及执行国家新“三包”的有关规定。 2 .负责为乙方实施维护技术人员提供电话和远程协助。 3. 向乙方及时准确的提供新产品维修技术资料。 4. 针对实施项目支付给乙方元实施服务费。 5. 甲方售后服务中心定期和不定期对乙方的服务质量和执行协议情况进行检查。 二、乙方的责任与权利 1. 积极配合甲方开展售后服务维修工作及执行国家新“三包”的有关规定。 2. 健全售后服务机构,配备足够数量的实施维护技术人员、设备。 3. 乙方必须对实施维护的用户提供售前、售中及售后服务,不得以任何借口推诿。 4. 若出现产品重大故障或事故发生时,应迅速通知甲方并协助甲方 进行调查和技术鉴定。5 .接受甲方的指导与监督,实施维护信息反馈单

于实施维护完毕后一星期内寄回或传真至甲方售后服务中心。 三、保修范围 1. 凡属我公司产品,白售出之日起,在产品保修期内属于质量问题的免费维修,个别情况需延长保修期的,必须经甲方批准方可。 2. 对保修期内的因用户白身原因或不可抗力造成的产品故障和事故, 乙方按甲方规定费用标准收取成本费。 3. 在保修期外,乙方必须严格按甲方所规定的有关收费标准收费。 4. 其它事宜,均按国家新“三包”规定的有关条款执行。 四、服务要求 1. 乙方有义务为用户提供电话远程以及上门服务,做到市区24小时 内排除故障,下县48小时内排除故障。 2. 为用户提供上门维护服务时,必须统一填写派工服务单,维护服务完毕后,由用户签字。 3. 乙方必须严格执行甲方制订的售后服务管理制度。 五、维修费用的标准 1. 保修期内因用户维修需要的产品配件,乙方用货运或者快递的方 式将坏件发到甲方处,甲方收到坏件检测后3日内为其免费更换良品配件供其为用户提供维修。 2. 保修期外的产品,乙方代用户发往甲方处进行检测维修,甲方按照成本维修价给乙方做结算。(开机检测费成本价:100元,其余涉及配件更换的根据配件成本核算) 3. 如果乙方所实施安装维护的用户因乙方服务质量而造成投诉的视 情节轻重将罚金从甲方给予乙方的服务费中扣除。 六、其他未尽事宜可再做补充协定。

产品外协管理规定

产品外协加工管理规定 目的 确保产品外协加工过程有效控制,保证外协产品质量,满足生产需要,达到生产高效、合理控制成本之目的。 适用范围 用于本公司人员、设备不足,生产能力负荷已达饱和时。 协作厂商有专门性的技术,利用外协品质较佳且价格较廉。 定义 产品外协加工:为满足客户需求,因本公司知识技能、设备、产能、人员等各方面限制,或者按公司发展策略需要,由本公司提供必需的生产物料或者产品需求,将本公司的材料、半成品或成品制程按相关工艺、品质标准委托其它公司来完成的一系列过程行为。 外协资料:外协加工或外协制造时提供给协作厂商的必要资料,即图纸和相关技术资料。包括工艺图纸,工序图,操作标准,检查标准,检验标准,材料的规格、数量等。 权责 外协采购组(供管委主任与采购部经理) 负责主导外协厂商的选择、监管、单价跟进、外协工作协调和管理(交期、返工与理赔等); 供管委主任负责《外协加工合同》的签署,建立合格《外协厂商名录》及《外协厂商管理台帐》; 生产部 生产主管:负责外协加工产品之申报,产品外协生产过程控制管理,重大事项进行决策和向常务副总和总经理汇报。 工艺组:负责提供外协加工产品的工艺技术标准与注重点给品质部,并解答各种技术问题。

采购部:负责产品拆单与产品成本核算,订单签订向常务副总经理汇报。 生产计划:负责确定外协加工计划,准备外协产品所需材料,外协资料的分发、更改和回收,跟催产品进度和交期,确保外协产品按时按质按量返回;重大事项向生产主管汇报。 管理部仓库组 负责外协产品材料的交接,产品的收发管理(出入仓及相关单据的填写及数量验收),以及建立《外协物料出入库管理台帐》。(要求外协物料的帐目要非常明晰,出入库记录、物料的存放位置(有可能回料直接在外厂)、材料损耗分析、补领料等,要做到帐、物相符,及时记录及时销数) 品质部 负责外协产品质量的监督、控制、验收及质量事故的处理,协助协作工厂改善质量、提高交货能力。负责将产品之品质标准、工艺要求、生产注重点等相关要求,形成文件资料交外协采购组与PMC组。 外协厂商评定小组 外协工厂的考核评鉴须由品质部、生产部、与采购部会同前往评定。评定内容包括掌握外协工厂的经营状况,确保其供应的产品质量符合本公司的需要;了解协作工厂的能力与潜力,提供外协单位选择的依据。 评定标准为1.质量45%,2.供应能力(交货期)20%,3.价格15%,4.管理及其它20% (注:外协厂商的选择、评定与考核的具体细则参照供应商评审管理有关制度,由采购部建立《外协厂商名录》及《外协厂商管理台帐》;选择合格外协厂商之后,还必须经过试用、及考核达标后,才能正式成为本公司的协作厂商。) 财务部 负责外协加工的成本核算及外协加工费用的结算。 常务副总经理 负责外协加工执行过程中各个小组及部门的领导与监督,向董事长汇报。外协加工流程和控制要点 外协加工流程:1、订单评审 2、生产计划3、外协计划评审 4、外协计划申报 5、外协计划的执行 6、验收、建帐与结算。(接下页)

售后服务合作协议范本

售后服务合作协议本 售后服务合作协议文1 甲方: 乙方:法人: 甲、乙双方本着平等、自愿,互惠互利的原则,经过充分协商,一致达成协 议如下: 一、合作容:甲方所代理汽车品牌的售后服务工作全权委托乙方进行管理、 服务。 二、甲乙双方的责任与义务: 1. 甲方为乙方提供售后维修所需的场地,用于建设维修地沟,建设费用由乙 方负责承担。 2. 甲方为乙方提供售后所需的工具房两间,乙方所用水电费自理。 3. 乙方售后服务所需的专业技术人员由乙方负责聘用、管理、以及薪酬发放,服务人员劳动保护乙方负责,甲方不承担任何费用。 4. 乙方必须投入充足的资金来保证售后服务工作的正常运行,因资金短缺影 响到配件的供应,导致客户投诉等,所造成的经济损失与法律后果由乙方负责承担。 5. 乙方必须严格按照厂家要求标准建设配件库,由专人负责采购、管理、发放,并管理好索赔件。 6. 乙方必须购置售后服务工作中所需的专用维修工具,并由专人负责保管。 7. 乙方必须按时参加厂家的售后服务工作会议,不得借故缺席,必须配备专

用的救援车辆,以满足售后服务工作的需要。 8. 乙方所聘用的技术人员去售后服务工作中发生的人员安全责任均由乙方负 责承担,甲方不承担任何经济与法律责任。 9. 乙方必须认真做好维修场地的防火防盗以及卫生工作。 10. 乙方去售后服务过程中,因技师技术原因,工作责任心,态度等与客户 发生纠纷或造成的经济损失,法律后果均由乙方负责。 11. 甲乙双方合作期届满后,如不能续签协议,乙方在合作期购置原厂完好 的配件由甲方按原进价收回。 三、售后相关费用收取的规定: 1. 甲方与各汽车厂家的全年销售与售后服务挂钩的奖励均归甲方所有,售后 单项奖归乙方。 2. 各品牌汽车的首保费用均归乙方所有,但乙方必须对客户负责,认真做好 车辆的各项保养服务工作。 3. 售后服务过程中,工时及配件费用的收取,严格按照各厂家的收取标准执行。 4. 乙方不得擅自更改配件的价格。 5. 售后服务中正常索赔的相关费用归乙方所有,非正常索赔的费用净利润甲、乙双方按1:1进行分成。 四、特别规定: 1、甲、乙双方在合作过程中,所涉及税务、厂家均以兴源汽贸公司出面,涉及行业检查、管理均以乙方出面。 2、甲方在销售过程中,所经营品牌或总的销售量达到200台时,甲方向乙方

外协加工管理规定

外协加工管理规定 1总则 1.1为使公司外协加工产品的质量符合要求、降低成本、如期交货,特订此本规定。 1.2外协加工是指本公司提供原辅材料或半制品,由外协厂商进行加工作业,由本公司支 付加工费用的方式。 1.3外协加工的条件 1.3.1本公司人员、设备不足,生产能力负荷已达饱和时。 1.3.2特殊零件无法购得现货,也无法自制时。 1.3.3协作厂商有专门性的技术,利用外协质量较佳且价格较廉。 2外协管理的职责 2.1计划调度室负责外协厂商的选择和管理,外发加工业务的安排、跟催及联络。 2.2质量管理部负责外发加工回厂半成品、成品的检验。 2.3库管部负责外发加工原料、半成品发料及回厂半成品、成品入库点收。 2.4总经理负责外协厂商资格、新单价或异动的审批。 3外协厂商的选定 3.1调查与初选 3.1.1如有外协加工需求,由计划调度室主任判定是否有协作厂商承制,若没有则选择三家 以上厂商的资料,并填写供应商调查表上报生产总监。 3.1.2实地调查时,由生产总监组织质量管理部、计划生产管理、技术管理部、质量管理部、 生产中心、设备能源部等单位派员组成调查小组,但每一次不一定所有人员都要参加,要视加工或零件制造的重要性而定,将调查结果填入供应商调查表中。 3.1.3审查基准:质量、供应能力、价格、管理。选择其中评分最高者做为适用的协作厂 商。 3.2试用 3.2.1实地调查后可选定其中一家厂商,经过试用,由计划调度室组织签订试用合同,待试 用考核合格,才能正式成为本公司的协作厂商。 3.2.2试用期限:试用合同规定试用期为三个月,每个月要考核一次,并将结果通知试用厂

商。 3.2.3试用考核:试用期间要对试用厂商进行考核。 3.2.4试用开始时,试用厂商要将样品送来检查,经判定合格才能继续大量地加工或制造。 3.3正式确立 3.3.1试用考核合格者则正式判定为本公司的协作厂商。 3.3.2正式确立的加工厂商须由计划调度室主任填写供应商审批表报生产总监审核、总经理 审批。 3.3.3正式确立的加工厂商由计划调度室组织签订正式合同,对资信高、信誉好、管理好人 厂商可签订为期最长一年的正式合同。 4外协加工 4.1外协加工需求提出 4.1.1符合外协加工条件,需要进行外协加工时,由生产计划员填写外协加工通知单,报计 划调度室主任审核、生产总监审批后转外协厂商。 4.1.2所有外协加工单价及相关要求,由计划调度室主任与外协厂商议定,经生产总监审核、 报总经理审批后,方可外发。 4.1.3价格异动时,亦须经过核准,方可调整。 4.2下单 4.3生产计划员对不同类别产品,选择合格加工厂商进行加工作业。生产计划员将外协加 工通知单转加工厂商签字确认。 4.4生产计划员必须提供发包产品有关的现行有效的作业资料(如图纸、产品允收标准、 作业指导书、或其他相关资料等)予加工厂商。 4.5在整个外协加工过程中,生产计划员要随时掌握其进度。 4.6领料或送料 4.7外协加工厂商来厂领料的,应由生产计划员陪同领料。库管员应填写相关发料单据, 双方当面进行点收,并请外协加工厂商领料人员签字确认。需本公司送料的,由生产计划员安排送料,并填写相关送货单据,请外协加工厂商收料人员签字确认。 4.8当材料品质不良时,由外协厂商填退料单。不良材料经质量管理员检验,确定为原物 料不良时,才可以退再领新料。 4.9收料、检验

外协厂质量管理办法

外协厂质量管理办法 一、目的 为确保入厂的外协、外购件按规定要求进行检验和试验,保证经检验合格的产品投入使用,杜绝外协、外购件的非预期使用,特制定本办法。 二、适用范围 适用于所有的外协、外购配套件及其它需质检部检验的零部件的检验和试验。 三、名词术语 外协、外购件:指公司产品生产有关的由公司以外的组织直接提供(或部分工序外协加工)原材料、零部件和成品,本办法中的原材料和零部件’ 覆盖了关键零部件 四、职责 (一)技术质量中心负责制订和提供外协、外购件的检验标准、技术图纸等技术类文件;负责新产品外协、外购配套件不合格品的审理。 (二)技术质量中心负责外协、外购件的试验工作。 (三)技术员负责成熟产品外协、外购件不合格品的审理。 (四)技术质量中心负责外协、外购件的抽样、检验、判定工作;负责进货检验须试验零部件送检工作。 (五)储运中心负责配件待检单的打印及外协产品的入库收货工作。 五、管理内容 (一)外协、外购件的接收 外协、外购件供应商根据配套部下达的采购计划,填制《送货单》,注

明所送物资的编码,随零部件送达公司,报采供中心确认后到储运中心申请 打制《配件待检通知单》,交技术质量中心检验。 (二)外协、外购件的检验 1、检验员实施产品抽样,同时检查外协厂家所生产产品标识与技术标准 的符合性,产品标识与技术标准不符等问题视为不合格,须将实际情况记录到检验单。若检验合格,由检验员根据检验的物品填写《原材料(外协件)进货检验记录》或《成品检验表》一份,由质检部保存。储运部依据检验结论办理入库手续。 2、对进入公司的外协、外购件,经检验确属不合格的,应由检验员填写退料单(退料原因写清楚)退采供中心,凡物资进入公司后应及时检验(一般不超过2天),以便采供中心将不合格的外协、外购件及时调换或向外协、外购单位要求退货。 3、成品出厂前,质检员应对产品的整体外观、规格尺寸、使用性能以及工艺的特殊性,做全面检查,确认符合该产品的有关技术规定和内控标准的有关条数,须贴上合格证以及相应的标识、标记,并签字之后方可出厂 (三)检验程序 1、检验员严格按照图纸、技术资料的规定以及检验标准的要求对样本进行检验,检验项目须全部覆盖检验基标准规定的项目,检验标准上没有的项目检验员可根据其质量动态选择项目检验,并将检验项目加在《产品检验记录》 上。 2、无检验基标准的零部件,检验人员可参照成熟产品同类零部件验收标准进行检验。

售后服务合作协议正式版

The cooperation clause formulated through joint consultation regulates the behavior of the parties to the contract, has legal effect and is protected by the state. 售后服务合作协议正式版

售后服务合作协议正式版 下载提示:此协议资料适用于经过共同协商而制定的合作条款,对应条款规范合同当事人的行为,并具有法律效力,受到国家的保护。如果有一方违反合同,或者其他人非法干预合同的履行,则要承担法律责任。文档可以直接使用,也可根据实际需要修订后使用。 甲方:乙方: 法定代表人:法定代表人: 地址:地址: 单位公章:单位公章: 根据《中华人民共和国合同法》和有关规定,甲乙双方经平等协商一致自愿签订本合同,共同遵守本合同所列条款。乙方受甲方委托,与甲方签订甲方所有产品售后服务协议,在服务合作期间,由乙方履行与甲方合作产品服务承诺相关约定。甲方承担乙方服务所产生费用以及乙方的劳动报酬。

一、合同 第一条合同期限:本合同为_____年期限,本合同自_____年_____月_____日生效,于_____年_____月_____日终止。 第二条合同变更、解除:有下列情形之一的,甲乙双方应变更劳动合同并及时办理变更合同手续。 (一)甲乙双方协商一致的; (二)订立本合同所依据的客观情况发生重大变化,致使本合同无法履行的:第三条合同终止、续订: (一)合同期限到期的; (二)合同约定的终止条件出现的; (四)甲乙一方破产、解散的; (五)本合同期限届满3个月内,甲乙

产品外协加工管理系统规定

市安哲罗电子科技 产品外协加工管理规定 管理:NO AZL-01-2017-04 1.0目的 确保产品外协加工过程有效控制,保证外协产品质量,满足生产需要,达到生产高效、合理控制成本之目的。 2.0 适用围 2.1 用于本公司人员、设备不足,生产能力负荷已达饱和时。 2.2 协作厂商有专门性的技术,利用外协质量较佳且价格较廉。 3.0 定义 3.1 产品外协加工:为满足客户需求,因本公司知识技能、设备、产能、人员等各方面限制,或者按公司发展策略需要,由本公司提供必需的生产物料或者产品需求,将本公司的材料、半成品或成品制程按相关工艺、质量标准委托其他公司来完成的一系列过程行为。 3.2 外协资料:外协加工或外协制造时提供给协作厂商的必要资料,即图纸和相关技术资料。包括工艺图纸,工序图,操作标准,检查标准,检验标准,材料的规格、数量等。 4.0 权责 4.1外协采购组(供管委主任与采购部经理) 4.1.1负责主导外协厂商的选择、监管、单价跟进、外协工作协调和管理(交期、返工与理赔等); 4.1.2 供管委主任负责《外协加工合同》的签署,建立合格《外协厂商名录》及《外协厂商管理台帐》; 4.2 生产部 4.2.1生产经理:负责外协加工产品之申报,产品外协生产过程控制管理,重大事项进行决策和向总经理汇报。 4.2.2 生产技术组:负责提供外协加工产品的工艺技术标准与注重点给质量部,并解

答各种技术问题。 4.2.3 生产部拆单组:负责产品拆单与产品成本核算,向生产经理汇报。 4.2.4 生产部PMC组(物控员与跟单员):负责确定外协加工计划,准备外协产品所需材料,外协资料的分发、更改和回收,跟催产品进度和交期,确保外协产品按时按质按量返回;重大事项向生产经理汇报。 4.5 行政部仓库组 4.5.1负责外协产品材料的交接,产品的收发管理(出入仓及相关单据的填写及数量验收),以及建立《外协物料出入库管理台帐》。(要求外协物料的帐目要非常明晰,出入库记录、物料的存放位置(有可能回料直接在外厂)、材料损耗分析、补领料等,要做到帐、物相符,及时记录及时销数) 4.6 质量部 4.6.1 负责外协产品质量的监督、控制、验收及质量事故的处理,协助协作工厂改善质量、提高交货能力。负责将产品之质量标准、工艺要求、生产注重点等相关要求,形成档资料交外协采购组与PMC组。 4.7 外协厂商评定小组 4.7.1 外协工厂的考核评鉴须由质量部、生产部、供管委与采购部会同前往评定。评定容包括掌握外协工厂的经营状况,确保其供应的产品质量符合本公司的需要;了解协作工厂的能力与潜力,提供外协单位选择的依据。 4.7.2评定标准为1.质量45%,2.供应能力(交货期)20%,3.价格15%,4.管理及其它20% (注:外协厂商的选择、评定与考核的具体细则参照供应商评审管理有关制度,由供管委主任建立《外协厂商名录》及《外协厂商管理台帐》;选择合格外协厂商之后,还必须经过试用、及考核达标后,才能正式成为本公司的协作厂商。) 4.8 财务部 4.8.1 负责外协加工的成本核算及外协加工费用的结算。 4.9生产中心总经理 4.9.1负责外协加工执行过程中各个小组及部门的领导与监督,向总裁汇报。 5.0 外协加工流程和控制要点 外协加工流程:1、订单评审 2、生产调度 3、外协计划评审 4、外协计划申报 5、外协计划的执行 6、验收、建帐与结算。(接下页)

售后服务合作协议

售后服务合作协议 甲方: 地址: 乙方: 地址: 本着平等互利、真诚合作、共同发展的原则,为了更好的服务于用户,确保甲方工程售后服务工作有效进行,及时有效解决问题,经过友好协商,本着相互信任,精诚合作的原则,达成本协议,双方共同遵守。 一、服务内容:由乙方负责甲方在赤峰市及区县(含)所有地名标志牌的售后服务工程。 二、甲方负责为乙方提供产品或设备的维修配件及相关技术资料。 三、对乙方的服务质量不定期进行检查。若乙方服务质量无法达到甲方要求时,甲方可要求乙方更换售后服务人员或拒绝支付维修费用。 四、对乙方不能维修的产品,甲方应提供技术协助乙方维修, 五、乙方应接受甲方的监督与指导,按甲方提供的《售后维修月报表》格式及时、详细的记录维修信息,并在次月三日内传真给甲方。 六、维修费用的结算:按月结算,乙方在每次售后维护后当日需向甲方传真本次费用施工明细由甲方予以确认,甲方次月5日前向乙方支付上月售后维护费用。 七、维修配件的申领与退换: 1、为避免配件供应不及时,确保维修的及时性,乙方应计划领用配

件,常用配件应建立库存。 2、乙方每月可填写《维修配件备料》单向甲方申领配件,甲方依此单向乙方随货发配件。 八、本合同有效期:自2016年4月1日至2026年4月1日止,有效期满后另行签订。 九、解决争议的方式: 在合同有效期内如有争议时,双方协商解决,可增补协议;经协商不成,可提请原告方人民法院诉讼解决。 十、本协议一式贰份,双方各执壹份,从双方签字盖章后生效。 日期:2016年4月1日 甲方盖章:乙方盖章: 代表签字:代表签字: 后附乙方营业执照、税务登记证、组织机构代码证

产品外协加工操作规范及流程

一.目的: 保证本公司外协生产的成品及半成品加工质量,并确保本公司产品质量及企业信誉。同时为指导、规范公司外协加工行为,使外协生产有序、顺利进行,确保外协加工厂的生产过程能够满足本公司对成品质量的要求,特制订本标准。 二.适用范围: 本标准规定了建滔科技有限公司产品、半成品外协加工生产全过程控制的基本要求,主要包括:外协厂供应商资格审核、技术资料准备、首件确认、生产制程控制、包装出货要求、异常处理、制程优化、质量考核等基本要求。建滔科技外发生产的执行部门必须遵照执行。 三.基本流程: 1.外协加工厂审查 1.1PMC根据订单和公司内部产能评估,确认外发生产的需求,向供应链提出申请,确认、引进外发协作生产厂家。 1.2供应链牵头,品质部、生产部、业务部参与对协作厂家的实地审查,确认其质量保证体系及设备、现场、人员对产能、品质的保证能力。 1.3参与部门的相关人员填写《外协生产厂家考察表》,审核合格通过后交PMC 备案执行外发。 1.4供应链负责与协作厂家签订《外协生产质量及交期保证协议书》及相关服务价格等业务往来合同。 2.外协生产准备事宜 2.1PMC按BOM备齐外发产品的全部物料。同时沟通辅料是否由我公司提供,如果协作厂家自备,辅料的品质是否符合要求:如是否为无铅工艺、是否客户指定的辅料品牌等。 2.2技术资料的准备和提供。技术中心负责提供生产技术文件及BOM,工程部提供作业指导书,一并交付PMC提交外协加工厂。 2.3工装、治具及特殊设备及仪器的准备。工程部与外协加工厂沟通,负责准备缺少工装、夹具及设备等,并通过PMC交付给外协加工厂。

2.4首件确认以及制程监控人员的派遣。由PMC协调,品质部派一名IPQC人员、工程部派一名PIE工程师到外协加工厂家跟线监控、指导。外协厂家生产正常可以自主保证质量生产时,以上人员可以撤回。 2.5PMC对于所有的物料、辅料、工装、设备等物资,都要列清单办理交接手续,备案。外协加工结束负责清理、收回以上物资。 3、外协厂家的制程工艺监管(工程部PIE完成): 3.1原则上必须按我公司的工艺流程和作业指导书执行,工程外派的PIE负责落实工艺流程及对其现场培训、指导。 3.2不相同的工艺制程,其品质保证能力必须高于我公司的要求。对于品质保证能力低于我公司要求的或会造成品质隐患的工艺或方法,禁止操作。 3.3对回流焊、波峰焊等关键工序,要核实其工艺参数,确认其工艺水平是否满足产品的质量要求。 3.4对LED的使用必须重点指导。同一件产品上必须使用相同厂家的同一个包装内(同灯盘)的LED,换料时选用包装上的电压、波长或色度坐标、亮度等参数指标完全相同的物料(相同BIN),防止LED色差问题。 3.5检查生产线的静电防护措施,工装、设备、人员的接地是否规范、可靠。 3.6产品直通率需达到98%以上(不能不低于建滔公司内部实际水平)。 4、外协厂生产制程的品质监管(品质部IPQC完成): 4.1确认生产线是无铅工艺。 4.2做好产品的首件确认,并签字封样。 4.3考察其生产制程的质量保证措施是否到位、能力是否达标。 4.4外协厂按要求记录制程的品质数据供我方稽查。 4.5品质部主导对外协厂商每月定期进行一次评审,不合格或者考核超标直接淘汰。 4.6外协厂发生物料异常、资料异常或无法确认的事情及时反馈我司品质部处理。 5、外协产品的包装、运输、交货过程管控 5.1PIE对外协厂的产品包装方式及要求提出明确要求。有裸露器件的产品,特别是裸露的LED必须有可靠的防护方可运输。 5.2检查包装物的静电防护特性。 5.3有明确标识的生产信息:型号、数量、物料代码及状态等信息。

外包、外协生产管理规定

外包、外协生产管理规定(试行) 1 目的 为规范外包、外协业务流程,明确各部门职责,严格外包、外协过程控制,特制订本规定。 2 适用范围 本规定适用于公司内所有的外包、外协产品的加工业务。 3 职责 3.1 生产部是外包、外协业务的归口管理部门。 3.2 技术部是外包、外协生产的技术归口管理部门。 3.3 质量保证部是外包、外协生产的产品检验和质量问题处理的归口管理部门。 4 管理程序 4.1 外包、外协合格供方由生产部按质量体系文件规定,组织相关部门进行评审,评审合格后纳入公司的合格供方名录。 4.2 公司所有的外包、外协业务应在公司的合格供方内进行生产,特殊情况下需改变外包、外协生产厂家的,应经技术部门同意,经公司主管领导批准后方可实施。 4.3 生产技术状态不明确的,生产部负责协调技术部,由技术部与承揽方签订技术协议,并由生产部传递一份技术协议至质量保证部。 4.4 在公司内开展的劳务外包应签订劳务外包合同,并签订安全生产管理协议。 4.5 生产部按项目编制外包、外协生产计划,计划应经部门主管领导批准,严禁无计划实施。 4.6 外协调度应按计划和技术要求,选择合适的承揽方,并与承揽方明确价格、加工要求和交货期,一般性外包、外协业务应在计划下达后的2个工作日内完成,需要重新寻找承揽方或需要签订技术协议的,应在计划下达后的7个工作日内完成。 4.7 在向承揽方签订合同或下达外协生产计划前,外包、外协价格应经过相关部门的审价,严禁加工后再审价。 4.8 由公司提供原材料、毛坯的外包、外协生产,应与承揽方办理原材料、毛坯的交接手续,对于有色金属应称重,按附表1外包、外协产品交接清单如实填写,并经相关部门签字确认。 4.9 直接由生产部仓库提供的原材料、毛坯,由生产部外协调度办理出库手续,同时与承揽方办理外包、外协产品交接清单,并经生产部调度、承揽方和生产部保管员签字确认。 4.10由分厂提供外包、外协产品的原材料、毛坯,由生产部向承揽方办理交接

服务合作协议书范本

编号: ______________________ 可编辑可打印,也可以直接使用,欢迎您的下载 服务合作协议书范本 甲方:_______________________ 乙方:_______________________ 签订日期: ___ 年____ 月 ____ 日

甲方: ___________________________________ 乙方: ___________________________________ 甲乙双方根据《合同法》及有关规定,本着平等互利、真诚合作、共同发展的原则,为共同开拓市场,做好 ____________________________ 牌产品的售后服务 工作,乙方在经销甲方产品的同时承担售后服务工作。经双方协商,就牌产品在 乙方经销区域内的售后服务达成以下协议: 一、甲方的责任与权利 1.负责为乙方(培训期间的路费由乙方承担,食宿由甲方提供),为乙方提供产品的维修配件及相关技术资料。 2.制订并提供《维修收费标准》给乙方。 3.对乙方的服务质量不定期进行检查。若乙方服务质量无法达到甲方要求时,甲方可要求乙方更换售后服务人员或拒绝支付维修费用。 4.对乙方不能维修的产品,甲方应提供技术协助乙方维修。 二、乙方的责任和义务 1. _________________ 必须设立产品售后服务机构,配备合格维修人员、设备及服务场地。 2.明确维修负责人和专职维修人员,同时提供售后服务地址及咨询电话给甲方,若有变更应提前十天通知甲方。 3.乙方必须为经销区域内的 ______________ 牌产品提供维修服务,对于 经销区域内非乙方销售的______________ 牌产品不得拒绝提供维修服务。对 于特殊情况应及时联络甲方协商处理。 4.接受甲方的指导与监督,按甲方提供的《售后维修月报表》格式及时、详细地记录维修信息,并在次月三日内传真给甲方。

外协加工管理规定

一、目的 为确保业务订单在外协加工阶段不影响本公司自身的利益从而建立外协加工管理规定,以确保产品的品质及交期均能符合最终客户需求。 二、范围 凡所有与本公司建立合作关系,共同完成客户订单的外协单位均属之。 三、职责 (一)生产部 1.负责与外协单位合同(协议)签订; 2.负责外协单位的联系、协调; 3.负责提供料(产品)、器件、工具; 4.负责外协单位进度跟催; 5.负责发外产品月每结算。 (二)工程部 负责提供产品的加工要求、程序与技术支持。 (三)品质部 1.负责外协单位质量的监视、测量和验收; 2.负责提供外加工产品的质量标准。 (四)外协单位 1.负责提供加工的能力; 2.负责计划交期的完成; 3.负责产品的质量; 4.负责提供外加工金额。 四、管理细则 (一)托外申请:需满足下列要求的其中一条 1.公司人员、设备不足或生产能力负荷已达饱和; 2.外协单位有专门性的技术; 3.外加工质量较佳且价格便宜。 (二)外协单位的确定 1.生产部联系适合本公司的外加工单位; 2.由质保部主导组成调查小组,对外加工单位作实地调查;

3.被选择之外加工单位须经量产合格后,且经本公司正式承认,方能成为正式合作单位,并视需要签订正式合约,合同(协议)中需叙明(质量标准、交期、收料规定、赔偿处理、验收方式、运输方式); 4.生产部负责与外协单位合同(协议)签订。 (三)外发加工 1.产品外发前的上道工序人员依据生产流转单将外加工的材料(产品),送质保部检验,品质部按GB2828标准/一般检验水平Ⅱ抽样检验,接收标准:AQL0.1; (1)抽检合格后,生产部外协收发员将准备好的外加工材料(产品)、工具、程序、FA等,连同外加工送货单一同外发,并做好记录; (2)抽检不合格的外加工材料(产品)退回上道工序返工全检后,再送品质部抽检,合格后,把合格的材料、工具、程序、FA等,连同外加工送货单一同外发,并做好记录; 2.生产部填写外加工送货单时,需填写数量、产品代号、产品尺寸及加工内容等; 3.生产部外协收发员每天联系、协调并跟催外加工生产进度、质量状况; (1)发外加工单位加工流程有困难时,工程部可前往外加工单位指导; (2)当外加工单位发生质量事故时,工程部和质保部前往外加工单位一同进行确认指导, 并协助外加工单位提升质量; 4.对于外加工时间要求: (1)注塑24小时,次日早上10点送回,包含运送时间,加急产品,本公司可以要求外加工单位提前至12小时完成; (2)成品包装24小时,次日早上9点送回,包含运送时间,加急产品,本公司可以要求外加工单位提前至12小时完成; 5.对于外加工运送要求: (1)加急产品,本公司可以安排车辆接送; (2)一般产品,均由外加工单位提供接送或快递。 (四)外加工产品回公司 1.由外协收发员清点数量,做好记录并把产品同流转单一起送检; 2.品质部须给出检验结果; (1)对于合格产品,送入下道工序继续生产; (2)对于不符合质量要求,但能返工成合格品的: a.由品质部开返工返修单,由工程部编制返工措施; b.由生产部调度安排外加工单位返工;

汽车维修售后业务合作协议书

合同编号:__________________ `` 汽车维修售后业务合作协议书诚信?合作?共赢 甲方:__________________ 乙方:__________________ 日期:__________________

说明:本合同书的作用是国家通过制定法律来维护社会经济秩序,规范合同当事人的行为,依法签订的合同具有法律效力,受到国家的保护。可以下载修改后或者直接打印使用(使用前请详细阅读内容是否合适) 甲方:_______________汽车有限公司 住所地:_________________________ 法定代表人:_____________________ 电话:___________________________ 乙方:___________________________ 住所地:_________________________ 法定代表人:_____________________ 电话:___________________________ 鉴于: 甲方现有汽车销售、汽车精品装潢及汽车维修服务等三大类业务;乙方拥有______________品牌售后服务的丰富客户资源积累以及维修服务经验。 甲乙双方经协商一致,就共同合作开办______________ 维修售后业务达成如下协议: 一、合作项目标的 ______________维修售后服务。 二、合作时间及地址 _______年_______月_______日至_______年_______月_______日。地址:____________(详见附图),其中车间_____________(平方米),钣金、喷漆______________(平方米),接待室______________(平方

产品外协加工管理规定

产品外协加工管理 规定 1

东莞市安哲罗电子科技有限公司 产品外协加工管理规定 管理:NO AZL-01- -04 1.0目的 确保产品外协加工过程有效控制,保证外协产品质量,满足生产需要,达到生产高效、合理控制成本之目的。 2.0 适用范围 2.1 用于本公司人员、设备不足,生产能力负荷已达饱和时。 2.2 协作厂商有专门性的技术,利用外协质量较佳且价格较廉。 3.0 定义 3.1 产品外协加工:为满足客户需求,因本公司知识技能、设备、产能、人员等各方面限制,或者按公司发展策略需要,由本公司提供必须的生产物料或者产品需求,将本公司的材料、半成品或成品制程按相关工艺、质量标准委托其它公司来完成的一系列过程行为。 3.2 外协资料:外协加工或外协制造时提供给协作厂商的必要资料,即图纸和相关技术资料。包括工艺图纸,工序图,操作标准,检查标准,检验标准,材料的规格、数量等。 4.0 权责

4.1外协采购组(供管委主任与采购部经理) 4.1.1负责主导外协厂商的选择、监管、单价跟进、外协工作协调和管理(交期、返工与理赔等); 4.1.2 供管委主任负责《外协加工合同》的签署,建立合格《外协厂商名录》及《外协厂商管理台帐》; 4.2 生产部 4.2.1生产经理:负责外协加工产品之申报,产品外协生产过程控制管理,重大事项进行决策和向总经理汇报。 4.2.2 生产技术组:负责提供外协加工产品的工艺技术标准与注重点给质量部,并解答各种技术问题。 4.2.3 生产部拆单组:负责产品拆单与产品成本核算,向生产经理汇报。 4.2.4 生产部PMC组(物控员与跟单员):负责确定外协加工计划,准备外协产品所需材料,外协资料的分发、更改和回收,跟催产品进度和交期,确保外协产品按时按质按量返回;重大事项向生产经理汇报。 4.5 行政部仓库组 4.5.1负责外协产品材料的交接,产品的收发管理(出入仓及相关单据的填写及数量验收),以及建立《外协物料出入库管理台帐》。(要求外协物料的帐目要非常明晰,出入库记录、物料的存放位置(有可能回料直接在外厂)、材料损耗分析、补领料等,要做到帐、物相符,及时记录及时销数) 4.6 质量部

最新售后服务合作协议(完整版)

金家律师修订 本协议或合同的条款设置建立在特定项目的基础上,仅供参考。实践中,需要根据双方实际的合作方式、项目内容、权利义务等,修改或重新拟定条款。本文为Word格式,可直接使用、编辑或修改 售后服务合作协议 甲方:_________________________________________ 地址:_________________________________________ 乙方:_________________________________________ 地址:_________________________________________ 本着平等互利、真诚合作、共同发展的原则,为了更好的服务于用户,确保甲方工程售后服务工作有效进行,及时有效解决问题,经过友好协商,本着相互信任,精诚合作的原则,达成本协议,双方共同遵守。 一、服务内容:由乙方负责甲方在赤峰市及区县(含)所有地名标志牌的售后服务工程。 二、甲方负责为乙方提供产品或设备的维修配件及相关技术资料。 对乙方的服务质量不定期进行检查。若乙方服务质量无法达到甲方要求时,甲方可要求乙方更换售后服务人员或拒绝支付维修费用。 对乙方不能维修的产品,甲方应提供技术协助乙方维修,乙方应接受甲方的监督与指导,按甲方提供的《售后维修月报表》格式及时、详细的记录维修信息,并在次月三日内传真给甲方。 三、维修费用的结算:按月结算,乙方在每次售后维护后当日需向甲方传真本次费用施工明细由甲方予以确认,甲方次月5日前向乙方支付上月售后维护费用。 四、维修配件的申领与退换: 为避免配件供应不及时,确保维修的及时性,乙方应计划领用配件,常用配件应建立库存。 乙方每月可填写《维修配件备料》单向甲方申领配件,甲方依此单向乙方随货发配件。 五、本合同有效期:自2019年4月1日至20 年4月1日止,有效期满后另行签订。

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