工程项目经营管理方案

工程项目经营管理方案
工程项目经营管理方案

XXXX工程有限公司工程项目经营管理方案

一、指导思想:

XXXX工程有限公司对所有工程项目推行方案管理,对不同形式的工程项目采取最佳的经营管理方案,无论采取哪一种方案,均需通过董事长决定,方案管理是外树形象,内创效益是唯一选择;按章办事,各负其责,是方案管理的精髓;各部门之间相互配合,上下级之间一级对一级负责,是方案管理的核心;方案管理是企业生存、发展的基础,是公司全员工程项目经营管理的操作规程。

二、方案类型:

XXXX工程有限公司的工程项目经营管理方案共有四种类型:直管式;包干式;大包式;联营式。

1、直管式:这种方案是公司对工程项目直接进行经营管理,它适合于工程项目建设规模较大,施工难度较高,工艺流程较复杂,并有较丰富的经济效益潜力,这种管理模式是工程项目管理的重中之重,公司及所属部门的每个管理者,都有可能参与管理。它直接运用公司资金、消耗公司材料、使用公司设备,管理水平的优劣直接影响公司的兴衰。直管式是公司永远的选择,即使公司将来发展壮大到一定规模也不能放弃这种管理模式。它能将公司每位员工直接推向建筑市场,要求公司员工不断学习新工艺,新工法,以适应建设技术的发展,给每一个管理者提供锻炼和施展才华的机会,给公司决策层和管理层提供建筑市场行情的第一手资料。是企业立于不败之地的具体保证。但是它不宜全面采用,以不超过总量30%为宜。

2、包干式:是公司将工程项目以造价包干交项目经理经营管理的一种

模式,这种工程项目一般是结构类型不复杂,项目经理有着对同类型工程项目较为丰富的施工经验,它便于展开量、本、利分析,由于公司直接对工程项目注入资金,公司不可能以包代管,它的实质是公司和分公司都参与管理,它是避免以包代管的最佳选择,也是直管式的一种补充形式。这种方案,应是逐步推广的较为普通的形式。

3、大包式:是公司将工程项目承包给项目经理经营管理,项目经理按总造价的百分比向公司交税费的一种管理模式,也是目前较为流行的一种承包方式,当公司管理人员较少、资金周转率较低时可采取这种模式,但是这种模式有着明显的缺点,它容易形成以包代管、调动不灵。

4、联营式:是公司同具有一定施工能力的单位或个体对工程项目采取联合经营管理的一种模式。这种管理模式便于发挥社会力量、知名人士的积极能动性,是增加公司产值、利润的最有效的补充手段。它的缺点是由于公司与联营者是一种较为松散的管理关系,是容易形成调度不灵,有令不行,个别素质较低者容易给公司造成负面影响。因此应慎重选择合理的经营对象,这种管理模式在公司的整体经营管理中不应占太重的比例,仅仅作为一种有益的补充。

三、方案实施:

1、工程项目经营管理方案,必须经公司批准,总经理发布实施。

2、管理成员应按各自分工或总经理委托做好方案的实施工作,并对总经理负责。

3、各部门根据不同的方案编制出详细的管理方案或工作细则,按方案的要求把本部门的工作做好,并对总经理复责。

4、各个岗位的管理人员必须按方案的要求,服从管理,在岗尽职,对自己的领导部门负责。

5、每一位管理者,都应注意收集方案在实施过程中出现的新问题,探索新的最佳方法,向公司报告实施过程中存在的问题和矛盾,便于及时修正和改进,使工程项目管理方案始终保持在先进、合理、高效的运行状态。

四、方案细则:

一)、直管式

1、总经理直接行使工程项目的经营管理权、受委托人要对总经理负责。

2、项目经理是工程项目第一负责人,项目经理原则上通过投标、竞争上岗,特殊情况由公司研究可任命产生。

3、企业营销部负责制定项目经理目标责任书并负责监督实施;项目经理目标责任书,由总经理、项目经理签字后生效。

4、企业预算科负责编制真实、可靠项目工程预算书,预算书必须具有可操作性,不得出现偏差,如有变更应及时调整,它是供应科编制材料消耗计划、资金运用计划的重要依据,预算科对总经理(或委托人)负责。

5、工程管理部根据工程合同内容,编制出切实可行的施工方案,依据项目经理目标责任书的规定,对工程质量、安全生产施工进度,行使管理权,并对公司负责。

6、供应科依据预算科提供的项目工程预算书,负责对所有消耗材料的寻价、购买、运输、保管、发放、实施管理、杜绝一切跑、冒、滴、漏行为,要编制详细的材料消耗计划,及相应的管理方案,报总经理(或委托人)批准后实施,供应科对总经理(或委托人)负责。

7、供应科依据工程管理提供的施工方案,预算科提供的项目工程预算书,编制资金运用计划,报总经理(或委托人)批准后实施,供应科对总经理(或委托人)负责。

8、办公室应制定出项目部的保卫、执勤、看管等后勤人员工作细则,并不定期检查工作,办公室对总经理(或委托人)负责。

9、项目部的所有管理人员,除对项目经理负责外,应按各自的工作性质对公司的管理部门负责,具体为:技术员对企业发展部负责。质检员、安全员对工程管理部负责。材料员、保管员、会计员对供应科负责。保卫、执勤、看管、伙房等后勤人员对办公室负责。

二)包干式

1、包干式:是指公司将工程项目以造价包干交给项目经理经营管理的一种模式。

2、根据工程项目的具体类型,结合公司的资金周转状态,通过公司充分论证,工程项目可采取包干式,公司内部招标的方式确定中标项目经理。该工程项目由项目经理负责具体实施,项目经理对总经理负责。

3、公司有对包干式工程项目全面管理的权利。

4、项目经理负责组建项目部班子,项目经理是工程项目第一负责人,项目经理对公司负责。

5、预算科要编制出真实可行的工程项目预算书,报公司研究通过,作为造价包干的重要依据,预算科对总经理负责。

6、企业营销部按照公司批准的中标价,制定工程包干合同,并对负责监督实施,工程项目包干合同由公司总经理同项目经理签字后生效。

7、工程管理部按合同约定,编制切实可行施工方案,严格对工程项目的工程质量、安全生产、施工进度进行管理。工程管理部编制的进度计划是供应科编制资金运用计划的重要依据,工程管理部要对分管生产的总经理负责。

8、供应科按照工程项目包干合同,依据工程管理编制的施工方案,编制出资金运用计划,包总经理批准后由财务科实施。工程进度款必须严格按工程管理部提供的形象进度进行拨付,供应科对总经理负责。

9、供应科应及时掌握工程项目的材料消耗情况,发现问题及时纠正,编制出包干式管理的材料管理方案,真正起到宏观管理和监督作用。

10、项目经理要有能力协调好各业务主管部门、建设单位、周边社区环境的工作关系,确无能力协调解决时,由公司领导出面解决,所发生的一切费用由分公司承担。

(三)大包式

1、大包式:是将工程项目承包给分公司经营管理,分公司按工程项目总造价的百分比上缴公司利润的一种管理模式。

2、经公司研究通过,工程项目可采用大包式,公司通过内部招标的方式确定招标项目经理,该工程项目由项目经理责具体实施,项目经理对总经理负责。

3、项目经理对大包式工程项目全面管理的权利,并对总经理负责。

4、项目经理负责组建项目部班子,项目经理是工程项目的第一负责人,项目经理对公司负责。

5、预算科负责编制工程项目大包合同并负责监督实施,工程项目大包

合同由公司总经理与项目经理签字后生效。

6、工程项目管理部要协助项目经理编制切实可行的施工方案,严格对工程项目的工程质量、安全生产、施工进度进行管理,工程管理部对总经理负责

7、财务科要按照合同约定,及时收取项目经理应缴纳的各项税费,若不能及时收取,须经书面报告总经理说明原因,无正当理由,出现抗交、拖交、少交税费时,财务科应书面提出处理措施,报告总经理,财务科对总经理负责。

8、项目经理应有能力协调好各业务主管部门、建设单位、周边社区环境的工作关系,确无能力协调解决时,有公司领导出面解决,所发生的一切费用由项目经理承担。

(四)联营式

1、联营式:是指公司同有一定施工能力的单位或个人,对工程项目采取联合经营管理的一种模式。

2、联营者必须具有一定的经济实力、有成熟的施工管理经验、社会信誉较好,服从公司管理、能够独立承担债权债务,不给公司造成任何负面影响。

3、联营式的工程项目,公司采取较为松散的管理方式,以收取联营者按契约应交费税为主要目的。根据工程项目的实际情况,对联营单位或个人可设立分公司,也可设立项目部。

4、经公司批准,营销部负责编制联营合同,由公司总经理同联营者签字后生效。

5、公司总经理有对联营式工程项目全面管理的权利。

6、公司按照工程合同,实施对工程项目的工程质量、安全生产、施工进度管理,编制出适应联营式的管理细则。

7、财务科要对工程项目的材料消耗、资金运用进行宏观管理和监督并编制出联营式的材料、资金管理细则,财务科对总经理负责。

8、财务科应根据联营合同的约定及时收取联营者应上交的费税,若不能及时收取,必经书报告总经理说明原因,无正当理由,出现抗交、拖交、少交费税式,财务科应书面报告总经理,并提出处理措施,财务科对总经理负责。

9、项目经理有能力协调好各业务主管部门、建设单位、周边社区环境的工作关系,原则上公司不参与协调这方面的工作关系,却无能力协调时,公司领出面协调,项目经理要承担一切费用。

五、经公司同意成立项目部的单位或个人,一律作为公司的一个独立承包的下属项目部,全面纳入公司的管理,应严格遵守公司各项规章制度及资质使用管理的有关规定。项目经理必须和公司签署合同后才可使用资质。但实行一个工程项目一签的原则。不得多次、长期使用,更不能转借。

六、项目经理无论已各种形式进入公司均应签订资质使用协议、分包协议书,并无条件遵守公司各项规章制度、服从公司管理。

项目经理管理制度

一、经公司同意成立项目部的单位或个人,一律作为公司的一个独立承包的下属项目部,全面纳入公司的管理,应严格遵守公司各项

规章制度及资质使用管理的有关规定。项目经理必须和公司签署合同后才可使用资质。但实行一个工程项目一签的原则。不得多次、长期使用,更不能转借。

二、项目经理个人通过各项渠道获取信息,独立谈成项目最终签订合同,项目经理全权负责回收工程款的,公司根据利润空间按照合同产值的1.5%—3.5%的比例双方协商确定业务提成。业务提成按照一个工程一清的原则进行。凡是留有质保金的,实际工程款到位后,按提成的80%执行。待总工程款(质保金)全部到位后,再全部付清余额。

三、项目经理使用公司资质自行承揽工程或自行施工应遵守以下规定:

1、凡是经同意可以使用公司资质的项目经理,分有无个人资质证书按工程总造价的一定比例缴纳管理费。并自觉接受业主的有关监督管理。

2、要定期向公司上报单位人员及经营的真实情况,并接受公司的统一管理。在项目施工期间,公司行使监督权,即:委派一名监督质量安全、施工安全的人员。监督人员待遇除正常的吃住外,由项目经理按每月不低于1200元发放工资。

3、凡是使用公司资质的单位项目资金必须纳入公司一切核算并做到:

1)、所有业主工程款必须进入公司账户;

2)、凡是经公司开具正式发票的(或自行到税务部门以公司名义开具发票的)要按照税务部门的要求自行负担发票额的产生的一切税费。

4、凡是使用公司资质的项目经理,必须提供与开具扣税发票等额的正式支出发票或有效票据。

1)、发票范围是:差旅费、住宿费、人员工资等(合计不超过工程造价总额的30%)、材料发票(不能跨年度);招待费[1500万以下5%(工程造价)、1500万以上3%(工程造价)。

2)、发票要素:名称为XXXX工程有限公司,日期为本年度,发票为地税认可的正式发票;材料发票必须是有关装饰装修工程材料;工人工资必须是由税务部门的认可的工人工资表。

四、项目经理承揽公司工程施工应遵守以下规定:

1、公司全面负责监督指导项目经理的施工质量、安全生产、工程进度等情况,总结评比、奖惩兑现。

2、项目经理承揽公司工程施工,项目经理应自觉遵守公司和公司与建设单位签订的合同.公司负责深入实际、积极催要工程款,并按照公司与业主签定的合同扣除公司应得款后及时拨付给项目经理,做到不耽误工程施工。

3、工程实行包工包料,所有费用均由项目经理承担;项目经理按

照工程总造价的一定比例向公司缴纳管理费。

4、项目经理全面履行公司与建设单位签定的建筑施工合同,按照公司与建设单位签订的合同所规定事项和承诺施工,因违约造成的损失由项目经理承担。

5、公司负责从业主拨付的工程款中代扣代缴本工程产生的营业税、教育附加费、城建费、印花税等相关费用。项目经理承担施工过程中发生的材料、工资、施工管理、监理、质检、审计等一切费用。

五、项目经理在施工过程中均应垫付启动资金,并在开工前向公司缴纳合同价款10%的工程安全质量保证金(工程质保期满无质量问题后无息一次退回);

六、项目经理施工项目所有材料(指金属铝塑门窗、钢结构、钢网架、装饰装修等公司有能力加工项目)加工必须交公司完成,公司按照市场价格合理收取加工费等相关费用。

七、项目经理严格按照国家法律规范、图纸及合同要求施工,不得偷工减料,不得使用劣质材料,承担在施工中发生质量问题造成的损失,负责保修期内无偿修理。

八、项目经理施工期间应依法、文明施工,出现的一切安全事故与公司无关,由项目经理负责处理并承担发生的一切费用。公司不承担任何责任及费用。

九、凡是使用公司资质项目过程中的自行决定的一切行为,不经

公司同意而造成的一切后果自负,公司不承担任何责任。

工程项目经营管理方案范本

XXXX工程有限公司工程项目经营管理方案 一、指导思想: XXXX工程有限公司对所有工程项目推行方案管理,对不同形式的工程项目采取最佳的经营管理方案,无论采取哪一种方案,均需通过董事长决定,方案管理是外树形象,内创效益是唯一选择;按章办事,各负其责,是方案管理的精髓;各部门之间相互配合,上下级之间一级对一级负责,是方案管理的核心;方案管理是企业生存、发展的基础,是公司全员工程项目经营管理的操作规程。 二、方案类型: XXXX工程有限公司的工程项目经营管理方案共有四种类型:直管式;包干式;大包式;联营式。 1、直管式:这种方案是公司对工程项目直接进行经营管理,它适合于工程项目建设规模较大,施工难度较高,工艺流程较复杂,并有较丰富的经济效益潜力,这种管理模式是工程项目管理的重中之重,公司及所属部门的每个管理者,都有可能参与管理。它直接运用公司资金、消耗公司材料、使用公司设备,管理水平的优劣直接影响公司的兴衰。直管式是公司永远的选择,即使公司将来发展壮大到一定规模也不能放弃这种管理模式。它能将公司每位员工直接推向建筑市场,要求公司员工不断学习新工艺,新工法,以适应建设技术的发展,给每一个管理者提供锻炼和施展才华的机会,给公司决策层和管理层提供建筑市场行情的第一手资料。是企业立于不败之地的具体保证。但是它不宜全面采用,以不超过总量30%为宜。

2、包干式:是公司将工程项目以造价包干交项目经理经营管理的一种模式,这种工程项目一般是结构类型不复杂,项目经理有着对同类型工程项目较为丰富的施工经验,它便于展开量、本、利分析,由于公司直接对工程项目注入资金,公司不可能以包代管,它的实质是公司和分公司都参与管理,它是避免以包代管的最佳选择,也是直管式的一种补充形式。这种方案,应是逐步推广的较为普通的形式。 3、大包式:是公司将工程项目承包给项目经理经营管理,项目经理按总造价的百分比向公司交税费的一种管理模式,也是目前较为流行的一种承包方式,当公司管理人员较少、资金周转率较低时可采取这种模式,但是这种模式有着明显的缺点,它容易形成以包代管、调动不灵。 4、联营式:是公司同具有一定施工能力的单位或个体对工程项目采取联合经营管理的一种模式。这种管理模式便于发挥社会力量、知名人士的积极能动性,是增加公司产值、利润的最有效的补充手段。它的缺点是由于公司与联营者是一种较为松散的管理关系,是容易形成调度不灵,有令不行,个别素质较低者容易给公司造成负面影响。因此应慎重选择合理的经营对象,这种管理模式在公司的整体经营管理中不应占太重的比例,仅仅作为一种有益的补充。 三、方案实施: 1、工程项目经营管理方案,必须经公司批准,总经理发布实施。 2、管理成员应按各自分工或总经理委托做好方案的实施工作,并对总经理负责。

酒店酒店经营管理策划案 (最新版本)

邯郸策祥酒店经营管理策划方案 一、建立合理的酒店组织结构 二、建立完善合理的酒店管理各项规章制度 三、酒店管理规章制度的执行与落实 四、管理团队建设 五、建立酒店文化 六、实行全面质量管理 七、全员全方位服务 八、全员营销 九、制定并实施全面培训计划 十、创新经营 十一、细节化管理 十二、成本控制 十三、人力资源管理 十四、收益管理 酒店经营管理策划方案

酒店管理团队以营销理念品牌化经营和管理实现酒店的核心目标——经济效益最大化和品牌化,通过有计划有步骤的系统管理方法体现酒店的最大价值,倡导以酒店文化为主体的集品牌、效益、文化、规模于一体的规范化、标准化、现代化、细微化、品牌化经营管理。 酒店经营宗旨:做品牌酒店,以优质服务追求顾客满意度,提高顾客对酒店的忠诚度,实现酒店效益最大化,顾客利益最大化,引领酒店服务事业发展。 经营管理方法 一、 建立合理的酒店组织结构 二、建立完善合理的酒店管理各项规章制度 1、培训制度; 2、考核制度; 3、薪资制度; 4、考勤制度; 5、人事管理制度; 6、质检制度; 7、财务制度; 8、奖励、惩罚制度; 9、营销制度;10、岗位职责;11、仪表、仪容,行为规范制度;12、节能降耗规定;13、环境卫生规定; 14、晋升制度;15、安全保卫制度;16、员工服务用语规定; 董事长 总经理 餐 饮 部 客房部 洗浴部 营销部 质检部 人事部 工程部 保安部 财务总监

17、设施设备使用保养制度;18、例会制度;19、信息反馈及投诉处理制度;20、用工合同。 三、酒店管理规章制度的执行与落实 规章制度是保障酒店良性运营的基本条件,但制度的执行是否到位,落实是否彻底,直接影响到管理效率,所以强化执行力是规章制度贯彻执行和酒店品牌化经营的最终保证。 1、各级管理人员必须依据酒店经营目标做日计划、周计划、月计划、季计划、年计划。 2、坚定不移地执行工作例会讲评总结制度。 3、对所有工作计划进行有效的督导。 4、实行工作绩效管理,导入PK竞争机制 四、管理团队 酒店必须打造优秀的管理团队,选拔、任用、培养敬业、专业、忠诚于公司事业的优秀管理人才,组建一支高素质、高标准的管理团队。 酒店管理团队的核心是共同奉献,目标一致,凝聚力强,同时在管理团队实行有序的良性竞争和激励政策,对所有管理人员进行月、季、年度的绩效和管理水平考核。 1、实行逐级晋升体制 2、部门经理由酒店总经理推荐经公司及酒店高层考核合格后任用

经营管理实施方案

李阳煤业2017年经营管理实施方案 为进一步深化公司内部体制改革,规范公司经营管理,强化经营意识,提高公司的生产经营管理水平,促进公司的经济效益稳步增长,圆满完成上级下达的2017年生产经营目标,结合我公司实际情况,特制定本经营管理实施方案。 一、指导思想 紧紧围绕公司“十三五”发展规划,进一步转变观念,创新机制,强化执行,严格考核,以建设安全高效集约化矿井为目标,实现公司跨越式发展,依托科学的现代企业管理制度为手段,实行全面的预算管理,健全企业内部各项经营管理制度,使我公司的生产、销售、物资采购、项目投资、后勤保障等工作有计划、有步骤地进行,切实提高企业内部管理水平,为企业经济效益的稳步增长提供可靠保障。 二、经营管理模式 1、根据公司的年度生产经营指标及矿井生产衔接安排制定财务预算方案与投资计划,报董事会批准后严格实施。 2、投资建设分为矿建、土建、设备购置、环境保护、安全管理、大修等项目。年初由各系统按照矿井发展规划提出下一年度投资计划项目,由计划科汇总后形成总的投资概算报经理层审议,经理层根据公司的财务资金状况,确定投资计划报董事会审议批准。

3、对公司正常生产经营过程中的日常生产消耗性费用,包括材料配件费、电费、工资、劳务费、燃料油、自用煤、天然气等各类经费根据公司全年的采掘衔接计划按指标控制总费用。 三、经营管理组织机构 1、经营管理领导组 组长:王安国 副组长:苗玉红袁文平张军曹宇赵元 王世英杨帆 成员:翟志强王玉芳程建忠李爱斌王选 王鹤书赵海昌毛联祥冯英文高冠军 申路清张磊宋余生连国欣 2、经营管理办公室 经营管理领导组下设经营管理办公室,经营管理办公室设在企管科。 办公室主任:翟志强 副主任:王玉芳刘剑 3、经营管理组 根据我公司实际情况与经营管理职责,划分为十个经营管理组:生产经营管理组、机电经营管理组、供应经营管理组、运输经营管理组、通防经营管理组、电力经营管理组、劳资经营管理组、能源经营管理组、财务经营管理组、营销经营管理组。 四、职责划分 1、经营管理领导组职责 (一)审定公司经营管理方案。

星级酒店营销方案

星级酒店营销方案

第一章目标任务 一、客房目标任务:万元/年。 二、餐饮目标任务:万元/年。 三、起止时间:自年月----年月。 第二章形势分析 一、市场形势 1、2008年全市酒店客房10000余间,预计今年还会增加1~2个酒店相继开业。 2、竞争形势会相当激烈,“僧多粥少”的现象不会有明显改善,削价竞争仍会持续。 3、今年与本店竞争团队市场的酒店有: 4、与本店竞争散客市场的有: 5、预测:新酒店相继开业团队竞争更加激烈;散客市场仍保持平衡;会议市场潜力很大。 二、竞争优、劣势 1、三星级酒店地理位置好。 2、老三星酒店知名度高、客房品种全。 3、餐饮、会务设施全。 4、四周高星级酒店包围、设施设备虽翻新,但与周围酒店相比还是有差距。 第三章市场定位 作为市内中档旅游商务型酒店,充分发挥酒店地理位置

优势,餐饮、会务设施优势,瞄准中层次消费群体:国内标准团队。境外旅游团队。中档的的商务散客。各型会议。 一、客源市场分为: 团队-------本省旅行社及岛外旅行社 散客-------首先长沙及周边地区,再岛外北京、上海、广州等大城市的商务公司。 会议-------政府各职能部门、驻琼企、事业机构及岛内外各商务公司 二、销售季节划分 1、旺季:1、 2、 3、 4、 5、10、11、12月份(其中黄金周月份:10、2、5,三个月) 2、平季:7、8月份 3、淡季:6、9月份 三、旅行社分类 1、按团量大小分成A、B、C三类 a类:省中旅、海王、风之旅、民间、山海国旅、金图旅行社、事达国旅、扬帆、山海、港澳国旅、观光、悠闲、航空假日、南山锦江、金椰风、海航商务、等。 b类:神州旅行社、省职旅、市职旅、天之涯、雁南飞、国航、春秋、东方假期、天马国旅、神州、明珠国旅、华能旅行社等。 c类:其它。

工程项目管理实施方案

工程项目管理实施 方案 1

工程项目管理实施方案 【篇一:项目管理实施方案】 退城进园工程项目项目管理实施方案 目录 第一部分项目管理综述 一、工程概况 二、我单位项目管理的优势三、项目管理内容四、项目组织管理体系五、项目管理服务工作程序 第二部分项目管理措施与制度 一、合同管理二、项目设计管理三、项目投资管理四、施工现场管理制度五、材料、设备管理六、项目沟通管理七、竣工移交管理项目管理宗旨:项目管理人员按照工程建设的有关法律、法规、技术规范的要求,用系统工程的理论、观点和方法,进行有效的规划、决策、组织、协调、控制等系统性的、科学的管理,根据已签订的工程项目管理合同和其它合同性文件、相关法律、行政法规、以及业主现已完成的各项前期工作,调动各方面资源,代表或协助业主对项当前期管理、工程施工阶段的管理、竣工移交阶段进行全过程的工程项目总控制。

第一部分项目管理综述 一、项目概况 山东鲁峰专用汽车有限责任公司退城进园项目,占地450亩,一期工程6万平方米钢结构车间,投资约4000万元。 二、我单位项目管理的优势 1、成熟的项目管理机构及专业化人员 我公司根据近年来的项目管理工作经验,已形成相对固定的项目管理机构,并根据项目特点配备经验丰富、专业齐全的管理人员。 项目管理依托天柱监理咨询公司人力资源的优势,能根据项目需要随时调配专业人员,以保证项目的顺利实施。 运用公司已建立专家库,对项目管理过程中遇到的困难能及时解决。 2、具有工程监理、招标代理及造价咨询资质 我公司同时具有工程监理、招标代理及造价咨询资质,在施工管理、招标及造价咨询等方面有较强的管理能力与丰富经验,并能排除与工程有负面影响的干扰,独立完成工程管理、招标及造价等工作。 3、完善的项目管理制度与措施 经过多个工程项目管理经验的积累,已建立完善的项目管理制度与措施,能顺利实施项目管理工

酒店经营管理方案酒店经营管理方案

酒店经营管理方案 酒店的现代化经营管理就是一项科学的系统工程,它不仅需要有新的观念与科学的管理模式,且着重于内部的分工协作,也称为团体精神。因此,本方案出台后各部门在实施过程中,不仅要遵循各个岗位的工作规律,也应特别注意各部门之间的紧密配合。 一、计划经济指标 (一)酒店总体指标:营业额( )万元,纯利润 ( )万元。 (二)各部门任务分配 1、餐饮 早餐:(1)营业额万元;(2)毛利率 %; 中餐:(1)营业额万元;(2)毛利率 %; 晚餐:(1)营业额万元;(2)毛利率 %。 2、客房 (1)营业额万元 (2)毛利率 % 二、关于房务工作方面 酒店的经济收入主要来源于三部分:一就是客房收入;二就是饮食收入;三就是配套服务收入;其中客房收入就是酒店收入的重要来源,从

利润分析,客房收入的经营成本比餐饮、商品都小,客房利润也就是酒店利润的主要来源,在经营管理的过程中,要使客房出租率上升,则取决于房务管理,其主要包括以下几个方面: 1、科学合理地计划与组织房务部工作的运转: 在客房的经营过程中,前厅部处于起点,负责客房的销售,而客房部则处于中间环节,负责客人投宿期间的大部分服务工作,客人住店期间,在客房停留的时间最长,接触与享用客房服务的机会多、时间长,因此,酒店要投入相应的劳动力与发生相应的设备消耗,如何将接待服务工作科学合理地组织起来,即保证服务质量,满足客人需要,提高客房出租率,又使物资消耗与经营收入提高加强房务工作的监督力度,保证 接待服务与客房整理的质量,保持合理的比例,就是客房管理的一个重要内容。因此,首先要根据酒店整体计划制定客房部的计划,确定服务质量、劳动定额以及物资消耗等各项指标,做好人力调配计划,同时,要制定与落实各项规章制度从而为实现各项指标提供保障。 客房服务过程中的督查,就是保证服务质量的一个重要环节。第一, 要加强对各班组的组织与领导,严格执行规章制度地服务人员的每一道程序要进行严格的检查,实行领班、经理、质检员、房务总监逐级查房制度,达到层层把关;第二,加强各部门间的联系,及时传递信息,客房管理不就是孤立存在的,需要与其她部门协调配合形成一个统一的整体,才能保证业务活动的正常进行;第三,主动了解客人的反映, 及时处理客人投诉,加强意见反馈渠道,做好接待服务工作。客房管理的好坏最终取决于客人的满意程度,要注意分析客人类型,研究客人

生产经营方案

新疆道路桥梁工程总公司 改制重组期间生产经营工作实施方案为贯彻新疆道路桥梁工程总公司改制重组工作领导小组《关于印发〈新疆道路桥梁工程总公司改制重组方案实施安排〉的通知》精神,做好改制重组期间的生产经营及项目清理、资质平移、物业管理市场化等各项工作,维护总公司正常经营秩序,为改制重组工作创造稳定、顺畅的工作环境,总公司改制重组生产经营工作小组制定了《改制重组期间生产经营工作实施方案》。 一、指导思想和目标任务 坚持改制重组与生产经营“两不误、两促进”的思想,加强对在建工程项目现场管理、资金调配和履约能力建设,努力实现投标承揽工程有新突破;明确责任、加强领导认真做好在建及缺陷责任期未满项目及未关闭合同的清理工作,为项目移交工作奠定基础;积极筹划总公司及各工程处(公司)物业管理的社会化、市场化运作方案,为物业管理的移交工作做准备;了解资质平移工作的方式与要求,积极创造条件,做好资质平移的前期各项准备工作。 二、方法和步骤 (一)落实管理制度,抓好在建项目管理 在建项目管理及招投标工作是贯穿改制重组全过程的工作,总公司及各单位、各部门要全力配合,坚持不懈地抓紧抓好。 1、财务处应监督检查各单位认真落实财务审批制度,加强资金计划审批与调配,对项目中期结算支付工作要加强审核监督,对合同

关闭前(质量保证金除外)的末次支付须严格按照总公司要求,经工程处审核后报总公司审批。 2、施工技术处要配合和指导各单位应认真分解落实总公司质量管理计划,加强在建项目现场质量管理工作,重点实施“质量年”各项活动,加强监督检查,做好贯标工作,推行施工项目标准化管理,对年内具备交竣工验收条件的工程项目,积极争取业主单位落实验收工作。 3、经营处要加大投标管理的力度,提高标书编制与投标决策的水平,争取多中标,中好标,最大限度地满足总公司各生产单位对施工项目的需求与储备。 4、安全管理处要加大对各单位及项目部安全生产的指导检查,推动安康杯与安全生产隐患排查治理工作的有效落实,督促相关单位加强对重点安全生产现场与安全生产薄弱项目的监督,防止安全生产事故的发生,积极推行环境与职业健康安全管理体系的有效运行。 (二)统一认识,加强领导,认真开展企业资质与项目平移,落实物业管理市场化工作。 在建及缺陷责任期未满项目及未关闭合同的清理、物业管理市场化、资质平移工作是改制重组工作需要解决的基础性工作,计划六月中旬前完成,分四个阶段进行: 第一阶段:分工协作,明确责任。项目招投标及企业资质平移工作由经营处具体负责,资金调配由财务处负责管理,住宅物业管理的市场化由办公室主抓,在建与缺陷责任期未满项目及未关闭合同的清

星级酒店营销管理方案

星级酒店营销管理方案 一、销售部: 1、旅行社客源 (1)把价格做杠杆在旺季追求利润最大化在淡季时追求高的出租率吸引各社团队 (2)稳住本岛的主要大社、走出去寻访广东、上海、北京各地的旅行社和国内主要游览地的旅行社合作力争为指定酒店主要是岛 内旅行社他们的客源是酒店的生存基本客源在旅行社客源市场的开 发主要以价格为杠杆接待好各社的老总保证节日用房障碍基本不存 在问题而价格是竞争对手最容易做到的怎样在同等的价格或稍高的 价格的情况下保证较高的开房率那就必须对计调部人员进行公关(3)积极寻找港澳各地旅行社合作和其它地区旅行社团体客源(4)推出“年价团队房”(一年一个价) (5)为扩大餐饮消费团队要求含早餐、正餐 (6)加强日本团、韩国团、会议等促销 2、会务客源促销 (1)促销时间:上半年1至4月 下半年10至12月 (2)促销对象:(a)政府各职能部门(b)本地商务公司(c)岛外商务公司 )以本岛企业单位和建立岛外酒店联盟对接会务、散客3(

(4)建全代理制组织省内外会务客源策划一些企业经济类的学术研讨培训班会议和事业单位的会议 3、散客客源 散客市场客源的开发是我们酒店客房追求的最主要的客源市场要在有限的房数提高总量散团比例的改变是根本途径在开拓散客市 场重点是海口市场其次是岛内其它县市从战备方向上来讲最后的重 点移向岛外广东、上海和北京等地 1、参加行业的连锁服务网,加强与各企事业单位的联系稳定现有客户大力开发新客户本地市场客户要逐一登门拜访 2、针对散客客房、餐饮捆绑销售客户在酒店住房可同时在餐饮、娱乐方面享受不同程度的优惠 3、根据不同客人的需要设计多种套餐(包价)含客房、餐饮、 4、大力发展长住客户;制定内部员工合理的客房提成奖励制度 5、扩大司机拉客量对出租车司机的促销建全中介差价规定和订房差价提差方法 6、开辟网上订房,加强网络促销扩大网络订房中心的订房 二、餐饮部 (1)增加品种和特色菜降低价格提高质量 (2)举办“美食节”中西餐培训班 (3)根据节庆推出相应的团圆宴、长寿宴、婚庆宴等 (4)开展有奖销售活动如福寿宴、良缘宴、赠送客房或接送及小礼品、鲜花赠送和在报刊祝贺广告、电视台、电台送歌活动.

道路工程项目管理实施方案定稿版

道路工程项目管理实施 方案 HUA system office room 【HUA16H-TTMS2A-HUAS8Q8-HUAH1688】

六、建设项目管理实施方案 第一章建设项目管理组织 1、工程概况 成都市金牛高科北区D线延伸线和E、F、J线道路工程位于天回镇街道办事处土门村、车站村、明月村。建设规模北区D线延伸线道路宽20米,长约740米;北区E 线道路宽20米,长约1020米;北区F线道路宽20米,长约620米;北区J线道路宽20米,长约720米。总投资约2887万元,建管期暂定10个月。 2、建设项目管理服务方案编制依据 本项目的建设管理服务方案主要依据以下文件、资料进行编制: 2.1招标人成都市中锦建设投资有限责任公司的“成都市锦江区琉璃片区“新居工程”、拆迁安置房工程项目管理招标文件”及答疑纪要。 2.2中华人民共和国建设部《建设工程项目管理规范》GB/T 50326-2001。 2.3国家和四川省、成都市有关基本建设程序的规定。 2.4国家和四川省、成都市有关基本建设的法律、法规和规定,如:《中华人民共和国招标投标法》、《中华人民共和国建筑法》、《建筑工程施工许可暂行办法》、《建设工程质量管理条例》、《成都市政府投资项目管理暂行办法》等。 C、3、建设期项目管理的基本目标 3.1质量目标:本标段工程建设的每个单位工程质量均满足国家标准规范,并一次性验收合格。 3.2进度目标:签订项目管理合同后,在业主取得本标工程项目的立项任务书后,协助业主完成各单位工程的招标事宜,完成合同规定的项目报批手续等工作,业主将具备进场条件的工地正式移交建设管理单位后,按业主对各个项目的不同工期要求,按时完成项目施工建设任务。

公司经营管理实施方案范文

公司经营管理案文 精品文档 公司经营管理案文 如守法经营好公司,牢固树立公司良好的企业形象,对部干部职工,提供舒适,温馨的环境,就尤为重要。下面是学习啦小编为你带来的公司经营管理案文,欢迎参阅。 公司经营管理案文1 为进一步提高分公司管理水平,夯实管理基础、着眼长远的战略措施,不断提高分公司的管理水平和核心竞争力。结合分公司实际,特制定本案。 一、指导思想和目标 指导思想:以“科学发展观”为指导,以集团公司创建“三化一型”大企业集团为目标,以全面提升执行力、提高效率和效益为出发点,围绕分公司中心工作,运用科学适当的管理工具和法,把“精、细、实、”落实到管理工作的每个环节,不断提高分公司整体管理水平和核心竞争力,有效促进分公司的可持续发展。 目标要求:以“精”为目标,以“细”为手段,用1-2年时间,把精细化理念贯彻到运营管理的整个过程,以“精细化的规划,精细化的分析,精细化的控制,精细化的操作,精细化的核算”,实现企业管理从机会型到战略型、从经验型到科学型、从定性到量化、从静态到动态、从外延式到涵式、从粗放型到精细化的转变。实现分公司发展思路明晰 1 / 18 精品文档 化、组织体系科学化、绩效考核全面化,使员工执行力、服务质量大幅提高。 二、活动容 (一)精细化管理 实施精细化管理,是针对分公司当前管理现状,解决经营管理中存在的问题,提高管理水平的重要举措。以抓好关键环节、重点细节为着力点,提高整体管理水平。

1、精细化管理的核心理念、突破口和基本法 精细化管理的核心理念:精、准、细、。精是做精、做好,精益求精;准是准确、准时,信息与决策准确无误;细是操作细化、管理细化,重视细节;是格执行制度标准和程序规定,格控制偏差。 精细化管理的突破口:完善制度与规流程、提高员工的执行力,即通过精细化管理,使岗位责任、流程、制度执行到位。 精细化管理的基本法:细化、量化、实证化、流程化、标准化、协同化。 、精细化管理的主要容 一是制定并细化落实发展战略和任务目标。6月底前,完成分公司“十二五”发展规划(草案)编制工作,并报集团公司;10月底前,根据集团公司“十二五”发展规划,完善分公司的发展规划,对有关任务目标进行细化、落实。 2 / 18 精品文档 二是完善细化规章制度。对现行规章制度进行全面的清理、修订,细化规章制度的执行程序。4月底前,将现有制度汇编以及修订案报送集团公司;6月底前,将修订后的规章制度汇编成册,并报送集团公司审核;审核后,在分公司网公布。 三是细分业务流程,细化产品与服务标准。要全面梳理、细化、再造业务流程,明确管理层级之间、前后工序之间的界面与权限,处理好业务之间的接口。根据实际,将集团公司制定的标准体系落实到管理和员工操作中去,确保执行到位。 四是以贯标为抓手,推行精细化管理。根据自身实际,努力建立OHSAS18000职业健康安全管理体系、ISO14000环境管理体系和SA8000社会责任体系。在生产、办公等现场积极推广“6S”管理、流程再造、可视化管理等精细化管理法。通过人的规化、事的流程化、物的规格化,提高效率,保证质量,保障安全,使工作环境整洁有序,提高员工素养和企业形象。 五是树立精细化管理的理念,抓好服务与生产过程中的细节。细节决定成败、细节体现管理水平。要把“五精四细”的要求落实到管理与生产的每个环节,积极学习先进企业的管理精华,掌握管理企业的精髓,打造精品和品牌,精通管理的法、工具和渠道,业务流程之间要做到协同精密;

五星级酒店物业管理方案

五星级酒店服务理念 一、物业概况 广州「xxxx」是由广州市xxxx房地产开有有限公司投资兴建的低密度园林大型住宅小区。匠心独特的规划设计和整体效果,使物业极具巨大的居住价值及升值潜力。据此,我公司制定出切实可行的管理方案,计划将该小区管理成为广州最好管理档次最高的住宅小区。 根据国家建设部颁布的(94)33号令《城市新建住宅小区管理办法》和广东省人大党委会颁布的(93)公告33号《广东省房地产开发经营条例》等法规的规定,开发建设单位将广州「xxxx」委托给_____________进行管理,并签订《物业管理委托合同》,同时委托xxxx房地产顾问(广州)有限公司作为物业管理顾问。 二、管理服务目标与整体策划 (一)管理服务目标 物业管理服务的最终目标是创一方文明、保一方平安,使住(用)户安居乐业,使该物业保值增值。 物业管理服务主要包括两大部分,一是对物业的管理,二是对住(用)户的服务。 1、将广州「xxxx」作为广州物业管理的典范实施管理,将五星级酒店管理与物业管理融为一体,以高起点的管理、高标准的服务、高素质的人员,从而达到社会、环境、经济的高效益。 2、内部管理上实行定员、定量、定额方式,以科学的管理方法,合理调配各工作岗位的人员,量化各岗位的工作指标,实行严格有效的考核制度,使管理队伍的素质不断地提高,为管理好广州「xxxx」,服务于住(用)户打好坚实的基础。 A.正确处理好开发商与住(用)户之间的关系,维护两者的合法权益,为开发商提出合理的建议,为住(用)户排优解难,让住(用)户称心如意,安居乐业,让其感谢开发商、感谢物业公司。 B.通过严格管理与优质服务,更进一步提高开发商的名牌效应,将有效地促进小区的销售。 C.在物业管理方面,计划住(用)户入住后评上广州市物业管理示范小区。D.通过高水平的物业管理,让住户享受“五星级”的家园,让商业户对该管理深感满意。 E.通过科学的管理服务,使该物业及其设施、设备、绿化等延长使用期,确保开发商和业主的物业高度保值、增值。 F.通过对广州「xxxx」的管理,更加提高广州市xxxx房地产开发有限公司的名牌地位。

酒店经营管理方案

酒店经营管理方案 一、概况: 合肥万紫千红酒店坐落在合肥市滨湖新区金源购物中心,紧邻商业、贸易和购物热点优势。此外,滨湖医院、四十二中、机场等亦近在咫尺,交通四通八达,令观光、购物或进行商贸活动时,倍觉方便。 万紫千红以粤菜、杭帮菜、徽菜为代表的南方菜系,特色菜有:野生鱼头皇、有机大甲鱼等,山肴珍味有蕨菜、野山菌、野山笋、马兰头等。 万紫千红面积1752平方米,是目前世纪金源购物中心四楼餐饮业态里面规模最大的一家酒店,设有包厢16个(其中豪华包厢3个),大厅一览通透,无障碍物,适宜举办宴席,可同时容纳36桌客人。 二、合作方式: (一)全权委托任琳经营管理。 (二)自2013年5月15日至2020年6月30日止,酒店交予任琳经营管理。在此日期之前酒店所有债权债务均与任琳无关,经营期间所有债权债务由任琳负责,经营期间酒店所得利润由任琳与许立平分。 (三)经营期间若任琳有意可与许立协商将整个酒店股权买下,酒店股权作价经双方协商付款金额及付款方式,许立应无条件积极协助任琳办理此项事宜。 三、管理方案: 1.经营思想和方针 1.1顾客满意 顾客是酒店的衣食父母,是酒店赖以生存的土壤,只有为顾客提供优质的服务和优秀的产品,我们才能得到长期的回报。我们必须牢记酒店岗位职责中的服务理念和产品理念: 我们的工作是销售我们的服务,只有服务质量的提高,才能赢得市场的回报!服务是根本,一切行动必须贯彻服务思想。以客人为中心,将客人的需求作为行动的准则。对于服务意识的深入与实施,我们应为此做出不懈的努力。 酒店的核心产品永远是菜肴,为客人提供色香味俱全的菜肴是我们整个酒店所有同仁的努力目标,立足本土市场,结合时尚品味,向客人提供美味佳肴将是整个酒店的努力方向。

公司生产经营管理方案范文

生产经营管理方案 公司各单位: 根据股份公司2010年生产经营目标管理方案,结合公司的实际情况,考虑到小麦市场、销售市场和行业微利等特性,在充分听取各部门意见和建议的基础上,制定2010年生产经营管理方案。 方案共分三个部分: 第一部分:2010销售管理方案 一、营销目标:国内销售市场同比增长20%、出口市场同比增长50%,全麦粉市 场开发要有突破性的进展,全麦粉销售量力争全年突破5000吨。 二、营销思路: 1、内增外扩,内外市场同步,尽最大努力扩大外销;延伸关联系列产品出口;整合资源,优化压缩产品品种、创新全麦粉营销,坚持“诚信、合作、和谐、积德的营销理念。 2、实施分公司运营,设立专用粉销售公司,通用粉销售公司,终端销售公司。 三、营销原则 1、对外销售系列产品原则上实行先款后货。新开发的市场,需实行先货后款, 必须通过公司论证方可履行。 2、股份公司副产品事业线,承揽销售事业线的付产品,一律实行预付款。 3、股份公司相关单位的业务往来,按照双方签订的合同执行。 4、股份公司、集团公司指令业务、慰问品、试验品所需的样品,每月统一由公 司财务部与股份财务总部结算,从公司上缴股份公司折旧中扣除。 5、直销厂家,似合作方的诚信度、知信度,以合同的方式约定。 6、出口业务 (1)直接出口:实行预付定金、TT及信用证结算模式。 (2)内贸出口:定金不能低于标的货款额的20%,提货前付清全额货款。(3)边贸出口:一律实行先款后货。 7、代销业务,实行先款后货的结算原则,实行有偿代理销售,支付佣金。 8、终端市场(直接供应生产厂家),2009年度已经合作的客户,无货款风险的, 实行货到付款,货款周期按照合同约定执行。 四、营销管理 1、规范业务洽谈、合同签订、签批等营销基础工作,提高营销人员和质量服务 意识,树立营销新理念。 2、加快货物搬运、装卸、中转等环节的流转速度,达到高效和谐之运营。 3、费用定额控制,增强成本核算,实行超利润奖励。 4、各项奖惩制度,按月落实兑现,销售人员实行末尾淘汰。 5、增强市场应变能力,快速解决市场出现的各种问题,加大市场的服务意识。 6、2010年度专用粉烘焙演示、全麦粉市场开发等市场活动,似市场所需而定。 五、组织原则 (一)内销市场:实行部长负责制的分公司运营。按照设立的分公司配备三名分公司经理。

星级酒店管理人才培养方案

2016级酒店管理专业人才培养方案 专业名称:酒店管理专业代码:640105 执笔者:审核人: 一、培养目标 本专业培养思想品德好、社会责任感强、职业道德优良的优秀人才,具有较强的沟通能力、组织协调能力、优良的人文素质和创新精神,掌握现代酒店、饭店经营管理的专业知识和熟练的服务技能,在现代旅游业、酒店业、会展业、交通服务业等领域从事酒店、饭店经营管理和接待服务的高素质技术技能人才。 二、学制与招生对象 (一)学制:三年(实行弹性学制)。 (二)招生对象:普通高中毕业生、中职(专)毕业生和职高毕业生。 三、职业面向 表1 酒店管理专业面向的职业岗位 四、培养规格 (一)能力要求 1、具有较强的文字和口头表达能力。 2、具有较强的英语交流能力和使用计算机办公软件的能力。

3、具有良好的工作适应能力和沟通能力。 4、具有酒店的前厅、客房、餐饮等管理与基本服务操作能力。 5、具有中高档酒店服务设计能力。 6、具有一定的酒店产品营销能力。 (二)知识要求 1、具有马列主义、毛泽东思想和邓小平理论的基本知识,拥护党的基本路线,具有积极进取、开拓创新精神。 2、具有较强的酒店服务能力。对酒店各主要岗位的服务方式和服务流程有详细的了解。 3、具有较好的酒店管理能力。对酒店各部门的管理方式、管理要求非常熟悉。 4、英语在听、说、读、写等方面能达到大学英语三级水平的实际应用能力;具备省高校计算机应用能力考核一级证书;具备大专生相应的文化素养。 (三)素质要求 酒店管理专业学生的职业素质要求较高,具体要求如下表: 表2 酒店管理职业素质要求表 五、毕业标准 (一)本专业学生必须修满146学分,其中必修课134学分,限选课、任选课和创新创业素质拓展课8学分(含达到《国家学生体质健康标准》的要求); (二)取得本专业教学计划规定的职业资格(岗位技能)证书: ⑴导游人员资格证(国家旅游局、国家职业资格认证中心) ⑵前厅、客房和餐饮服务员中级(国家人力资源和社会保障部) 六、课程体系 (一)岗位工作任务与职业能力分析 表3 酒店管理专业核心岗位工作任务与职业能力分析表

工程项目管理实施方案

程项目管理实施方案 项目管理是在项目进行全过程中所进行的包括进度控制、 成本控制、质量控制、人员管理、过程管理等一系列的活动。 进行项目管理,我们首先要明确项目管理的目标和应取得 的项目成果,分析项目管理的内容(包括对项目任务、人员、时间进度等因素分析),预计项目进行中可能发生的变更和风险。以此为依据,设立项目的组织机构,制定项目的进度计划和应急策略,有效地管理、控制、处理项目进程及问题。 1、项目管理目标 项目管理的目标包括:设计合理的系统实施方案、编制计 划和安排人力资源,使所有实施项目均能按时按质完成有的费用控制在预算范围内,努力做到客户和所有合作方均满意。 2、项目管理内容 项目管理的内容包括项目定义和项目工作清单、 的配置和组织、项目进度安排和控制、项目风险评估管理、项目变更的管理、项目质量控制、项目成本控制、文档管理、合作各方的协调、验收及其标准。 项目定义和确定工作清单明确项目的任务,并对任务进行细化,以制定工作清单, 是项目人员调度和日程安排的重要依据。 看守所、监狱智能安防系统项目的建设将根据系统要求分,所 项目人员

布安排工作,包括弱电设备安装调试、环境配置等。我们将按照不同的 阶段制定对应的明确的工作清单。 项目进度安排和控制按照项目对进度的总体要求,确定项目工作 清单中各任务 的日程安排,并留有适当余地以处理不可预知的情况,进度控 制以日程安排为依据,通过例行会议等手段进行项目进程状态 汇总、审计和督导。 合理安排日程并加以监督控制可以提高工作效率, 及时发现并解决问题。 项目变更和风险管理 风险管理首先应确定所有已知的项目风险, 分析发生的可 能性和潜在影响,并且确定风险分析管理过程,用于跟踪每一风险并尽可能减少风险的负面影响。 在本项目中,我们认为主要的风险可能由安装点的实施环 境、项目周期、项目参与人员、用户的配合等因素引起。我们认为应通过项目会议以明确各种可能的风险,分析风险并制定出完整的风险管理计划。 项目质量控制 明确整个项目的目标和质量要求, 确定出项目工作清单中 各项任务结果相关的质量及测试要求。制定质量控制流程以保 证项目达到质量标准。 质量控制流程包含质量保证承诺、全面或抽样测试、质量

酒店经营方案范文3篇

酒店经营方案范文3篇 一、目的 调动员工全员营销意识,提高服务质量; 二、操作方案 适应对象一:各部门员工 1、提成方案 凡自己顾客在酒店任何部门消费都按实际消费金额提成2%算做个人业绩提成; 2、业绩确认 员工客户必须由本人亲自向消费部门经理在客到之前提前预定有效; 适应对象二:各吧台收银、接待、预定员、DJ、足浴技师、部门主管、部门经理 1、提成方案 凡自己的客户除去本部门消费外,在酒店其它部门消费都按实际消费金额提成2%算做个人业绩提成; 2、业绩确认 员工客户必须由本人亲自向消费部门经理在客到之前提前预定有效; 三、操作规定 1、当日员工业绩统计,由各营业部门经理次日在上班之前,将统计表交到陈玲处; 2、员工业绩提成月底统一在财务室领取;

3、同一批顾客在酒店的消费由第一预定人负责接待到底,其他接待人全力协助接待;业绩算第一预定人的; 4、各营业部门经理必须认真履行好自己的职责,如出现不公、渎职、处理不好各种协调工作或给员工解释不到位等情况,将受到相应处理; 5、顾客主动打电话到酒店任何部门预定都不算做个人业绩; 6、远大公司客户均不算业绩;(集团公司、工厂、贸易、房产、酒店内部) 7、以下几种行为将受到酒店严厉调查处理; (1)适应对象二利用职务之便将本部门业绩倒卖或馈赠给其他部门员工的; (2)接受他人利用职务之便馈赠业绩者; (3)因抢客户造成顾客不适应、不满意者; (4)因利益或者私人恩怨怠慢顾客者; (5)以任务为借口或者透露,从而给社会带来对酒店不良评价者; 五、以上方案自20xx-8-1日起正式试行。 为了提高酒店经济效益,激发全体员工的营销意识与竞争意识,本着激励与约束、效益与利益相结合的原则,特制定此营销方案。 一、办卡提成: 1、前台及其他部门员工销售会员卡按每张3元计提(会员卡29元/张)。 2、储值卡提成:一次性充值5000元以下按2%计提,5000元以上(含5000元)按3%计提。 二、酒店全体员工,根据个人渠道介绍而来的客户,根据房价不同,比例不同给予记提。

如何做好公司生产经营管理

如何做好公司生产经营管理 生产经营管理好一个公司要从以下几个方面概述: (一)建立健全的生产经营管理制度 经营管理公司先要策划适合本企业的管理制度,经营管理制度是企业在生产经营活动中所采取的管理模式和管理方法的具体化描述,约束和规范企业所有部门及成员在日常生产经营活动,合理、合法、符合企业当前发展要求的企业经营管理制度可以显著提升企业的整体运营效率,因此企业应该建立并施行与企业发展相适应的经营管理制度。 经营管理制度是对企业资产的形成、积累、评估、管理、使用和创新整个过 程的控制和管理的制度。经营管理制度是资产管理的基础,没有健全的资产制度,资产管理就无章可循。即企业在进行经济运营时所采取的合法的管理制度,该制度是公司正常运行的有力保障,可以提高企业的运营效率,也是在申办公司前必须要确立下的一项制度。主要包括以下几个方面: 1、质量方针和管理目标; 2、有关部门、人员的岗位质量责任制; 3、质量否决制度; 4、采购管理制度; 5、质量检验管理制度; 6、仓库保管、出库管理制度; 7、销售管理制度; 8、质量跟踪管理制度; 9、生产管理制度; 10、不合格品的管理、退货商品管理制度; 11、公司经营过程中购销记录和凭证管理制度; 12、公司不良事件报告制度; 13、公司售后服务管理制度; 14、质量验收、质量投诉管理制度; 15、公司职工相关培训管理制度; 16、对人员素质要求的管理制度; 17、设计控制管理制度; 18、文件控制管理制度; 19、纠正措施管理文件; 20、数据分析管理文件。 (二)公司经营管理方针 1、以质量求生存,以品种求发展,确立“用户第一”、“质量第一”、“信誉

星级酒店经营管理方案

星级酒店经营管理方案 WTD standardization office【WTD 5AB- WTDK 08- WTD 2C】

酒店经营管理方案一、概况: 合肥万紫千红酒店坐落在合肥市滨湖新区金源购物中心,紧邻商业、贸易和购物热点优势。此外,滨湖医院、四十二中、机场等亦近在咫尺,交通四通八达,令观光、购物或进行商贸活动时,倍觉方便。 万紫千红以粤菜、杭帮菜、徽菜为代表的南方菜系,特色菜有:野生鱼头皇、有机大甲鱼等,山肴珍味有蕨菜、野山菌、野山笋、马兰头等。 万紫千红面积1752平方米,是目前世纪金源购物中心四楼餐饮业态里面规模最大的一家酒店,设有包厢16个(其中豪华包厢3个),大厅一览通透,无障碍物,适宜举办宴席,可同时容纳36桌客人。 二、合作方式: (一)全权委托任琳经营管理。 (二)自2013年5月15日至2020年6月30日止,酒店交予任琳经营管理。在此日期之前酒店所有债权债务均与任琳无关,经营期间所有债权债务由任琳负责,经营期间酒店所得利润由任琳与许立平分。 (三)经营期间若任琳有意可与许立协商将整个酒店股权买下,酒店股权作价经双方协商付款金额及付款方式,许立应无条件积极协助任琳办理此项事宜。 三、管理方案: 1.经营思想和方针 顾客满意 顾客是酒店的衣食父母,是酒店赖以生存的土壤,只有为顾客提供优质的服务和优秀的产品,我们才能得到长期的回报。我们必须牢记酒店岗位职责中的服务理念和产品理念:我们的工作是销售我们的服务,只有服务质量的提高,才能赢得市场的回报!服务是根本,一切行动必须贯彻服务思想。以客人为中心,将客人的需求作为行动的准则。对于服务意识的深入与实施,我们应为此做出不懈的努力。 酒店的核心产品永远是菜肴,为客人提供色香味俱全的菜肴是我们整个酒店所有同仁的努力目标,立足本土市场,结合时尚品味,向客人提供美味佳肴将是整个酒店的努力方向。 经营创新

建设工程公司经营管理方案

建设工程公司经营管理方案 创新经营管理是企业永恒的主题。 企业核心竞争力的提高有待于经营管理机制的创新,企业通过经营管理创新,形成新的动力源,以激发全员的积极性和创造性,为建筑企业的持续、健康、快速发展提供有力的保障。为促进**公司健康、长足的发展,结合公司目前的实际经营情况,制定以下经营管理方案。 一、企业的指导思想和经营方针 1、指导思想规范企业内部管理,明确分工,把握市场,开拓创新,强化项目责任目标承包管理,着力人力资源建设,改善人力资源结构。 2、方针以责任制管理为主导,以项目责任目标管理和发展多种经营管理为两翼,共同发展,继续巩固和完善企业经济目标管理的方针,大胆选拔人才、引进人才,发挥有技术有专业知识人才的积极作用,确保企业经济效益与安全管理的平衡。 二、公司职能与组织机构形成 公司决策机构人员由董事长、总经理、总工程师组成,公司下设财务部、工程项目管理部、行政人事管理部、市场经营部等职能部门。各部室定岗、定责、定职、定薪,择优上岗,各职员要认真履行职责,作好本职工作,搞好服务,实行计划管理经费开支申请审批的管理办法。 1、综合管理公司内外部服务形象窗口,办理日常行政事务,协调各部门关系,接待来访,对外承办行政事务、证件年检、公司对外行业管理业务对接工作,起草制度计划,文书资料,人事考勤、工资绩效管理,实行绩效考核与工资挂钩,主要负责公司招投标业务管理、合同管理,切

实抓好各类档案管理。建立有效的人才选拔机制,严格人员转正前的各项考核,对考核不合格的人员及时进行调整,确保各项工作有效衔接。 2、财务管理按集团公司有关制度执行,负责日常财务审计工作,制定项目部财务管理计划,执行年度收入计划,年度财务预决算情况定期分析预测,提出或采取应对措施,并及时作出书面报告上报公司负责人,编制财务月报,为公司领导决策随时提供真实准确可靠的财务信息,负责,非生产性开支,日常报销的核准,工程预结算及终结审计,生产成本的核算控制,工程进度款调拨,搞好工程管理利费及各种应收款的催缴回收,全公司的资金进出管理,每月对各项目部财务进行指导监督审计。 3、工程管理 (1)公司承建项目安全管理工作,施工工序的安全质量要求,工艺操作方法、质量、安全、技术交底,施工管理安全检查,对工程质量、安全进度、文明施工、合同等进行全面监控,对工程竣工验收技术资料收归档,协助工程招投标,对标书中的工艺要求、质量、工期、安全、文明、材质等提出技术方案和保证措施,提出工程合同评审意见。 (2)参与对外挂靠工程拨付工程款的审核,对挂靠工程不定期组织有关质量、安全管理人员进行检查,并按公司制定的有关管理办法进行管理。 (3)对公司符合申报条件的项目进行安全、质量相关奖项的申报,并负责申报过程中有关事宜的协调、沟通工作。 (4)对公司各类工程档案、资料、规范、图集、施工用的仪器进行规范管理,严格领用管理,落实责任人,并纳入员工离职手续办理审核的内

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