企业管理概论试卷及参考答案

企业管理概论试卷及参考答案

第一部分选择题

一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

1.以名优产品为“龙头”，以大型骨干企业为核心，与相关的协作配套企业、销售企业和

科研机构联合所组成的企业集团属于（）

A. 产品辐射型企业集团

B.多元复合型企业集团

C. 出口导向型企业集团

D.项目在套型企业集团

2.在企业管理的各项职能中，位于首要职能的是（）

A. 计划

B.组织

C. 用人

D.控制

3.“1+1＞2”是用来描述人造系统的( )

A. 相关性特征

B.整体性特征

C. 目的性特征

D.环境适应性特征

4.以集权为主要特征的组织结构是( )

A. 事业部结构

B.直线职能结构

C. 矩阵结构

D.职能结构

5.美国管理学家哈默和钱皮把当今市场的特征概括为( )

A. 顾客、竞争、变化

B.顾客、制造者、竞争

C.竞争、经销者、变化

D.制造者、经销者、顾客

6.海尔集团的“真诚到永远“是对下列哪项深层企业文化的高度概括？（）

A.企业精神

B.经营管理风格

C. 企业风气

D.企业道德

7.1997年出台的《国务院关于建立统一企业员工基本养老保险制度的决定》中规定，个

人缴费比例不低于人工资的4﹪，且以后两年提高一个百分点，最终达到（）

A. 7﹪

B.8﹪

C. 9﹪

D.10﹪

8.在各类招聘方式中，具有针对性强、质量高特点的人员招聘方式是（）

A. 招聘会

B.报纸、期刊

C. 网上招聘

D.猎头公司

9.主张“双赢”“多赢”经营战略的理论是（）

A. 企业核心竞争力理论

B.知识经营战略理论

C. 战略同盟理论

D.战略再造理论

10.SWOT组合战略图中的“复合多样化战略”属于（）

A. 扭转型战略

B.增长型战略

C. 防御型战略

D.杨长避短型战略

11.当企业生产的产品近期和远期需求量都很大，竞争又不激烈的情况下，企业可以实施

（）

A. 紧缩型战略

B.稳定型战略

C. 发展型战略

D.转移型战略

12.把圆珠笔装上电子表，成为多功能的电子表笔的技术开发途径属于（）

A. 独创型

B.引进（转移）型

C. 综合与延伸型

D.总结提高型

13.对新产品试制或单件小批量生产的劳动定额多采用（）

A. 经验估工法

B.类推比较法

C. 统计分析法

D.工时测定法

14.强调“预防为主”的ISO9000系列标准是（）

A. IS09001

B.IS09002

C. IS09003

D.IS09004

15.通过免费的电话、邮购、回复卡等，实现企业营销人员与顾客直接双向信息交流的市场

开拓策略是（）

A. 直复营销

B.品牌营销

C. 关系营销

D.整合营销

16.一般来说，生产消费品的企业应当首先把重点放在创立和实施（）

A. 名牌商号战略上

B.商标、商号统一的名牌战略上

C. 商标和商号共创名牌战略上

D.名牌商标战略上

17.在投资回收期内，反映单位投资每年可提供多少盈利的指标是（）

A. 投资回收率

B.投资回收期

C. 现金流量现值

D.投资盈利率

18.职工福利费的计提比例为职工工资总额扣除奖金后的（）

A. 8﹪

B.10﹪

C. 12﹪

D.14﹪

19.企业生产经营活动中发生的设备维修费一般称为（）

A. 固定费用

B.变动费用

C. 半变动费用

D.间接费用

20.从市场竞争的角度看，标准的本质意义是（）

A. 技术

B.权力

C. 手段

D.工具

二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个至五个是符合题目要求的。请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。

21.按企业使用的主要经营资源划分，企业可以分为（）

A. 劳动密集型

B.资金密集型

C. 技术密集型

D.内向型

E. 外向型

22.按照企业生产营经活动的业务范围不同，可将企业管理的控制职能划分为（）

A. 生产作业控制

B.质量控制

C. 成本控制

D.库存控制

E. 资金控制

23.下列对于企业所有者的委托人与作为职业经理人的代理人之间予盾的描述正确的有

（）

A. 企业经营者和所有者的利益不相同，追求的目标不一致

B.企业经营者和所有者的利益上同，追求的目标一致

C. 企业经营者和所有者的利益不相同，追求的目标一致

D.企业经营者和所有者的信息不对称

E. 企业经营管理者和所有者的信息对称

24.下列属于过程型激励理论的是（）

A.双因素理论

B.成就激励理论

C. 期望理论

D.公平理论

E. 强化理论

25.按竞争重点不同，企业可选择的竞争战略方案有（）

A. 成本领先战略

B.差异化战略

C. 集中化战略

D.进攻型战略

E. 赶超型战略

第二部分非选择题

三、名词解释题（本大题共3小题，每小题3分，共9分）

26.第三方物流

27.组织结构的扁平化

28.企业文化

四、简答题（本大题共3小题，每小题5分，共15分）

29.简述矩阵型组织结构的优缺点。

30.简述人力资源管理与人事管理的区别。

31.对企业的经营实力需要进行哪几方面分析？

五、计算题（本大题共3小题，每小题6分，共18分）

32.某公司2006年计划更新一套设备，现有A、B、C三个厂商可以提供该种设备。公司

认为，选购设备时需要从生产性、安全性、环保性三个方面对设备做出综合评价，其评价因素的权重分别为0.5、0.3、0.2。为了最终决定选购哪一个厂商的设备，公司请专家

33.某公司2005年年末资产总计为1.8亿元人民币，其中流动资产6500万元，存货为4500

万元。若流动负债为2500万元。

要求：计算该公司2005年的资产负债率、流动比率、速动比率。（计算结果留小数点后两位）

34.某机械公司生产一种机车轴承，从2005年的企业内部资料来看，产量最高为7月份，

产量1000套，总成本36万元，产量最低为12月份，产量800套，总成本32万元，请你根据产量成本预测的方法，计算并回答下列部题：

（1）单位变动成本和（月均）固定成本？

（2）如果计划2006年度该种机车用轴承的产量为1.4万套，那么本年度该产品的总成本和单位产品成本各为多少？

六、论述题（本大题13分）

35.试述企业经营战略的制定过程。

七、案例分析题（本大题15分）

36.背景资料：

在我国家电行业竞争日趋激烈的形势下，某电视机生产企业经过市场调查发现，它

们生产的A品牌电视机，由于产品质量过硬，在广大消费者中享有良好信誉。为了更好地满足消费需求，最近该企业推出一种新产品----大屏幕液晶电视机。另外，由于某房地产开发商在H市建设的一片大规模高档住宅小区，近日已有业主开始入住，预计该小区80﹪的住户都是高收入阶层。该电视机生产企业准备立即向这个居民小区住户介绍、推荐使用新产品。另据分析，该企业生产的新产品在今后1-2年内市场竞争将会十分激烈。为赢得竞争优势，该企业目前就要为将业的市场营销制定组合战略。

问题：假如你是该企业市场营销部门经理，

（1）在将新产品投放到该居民小区家电销售网络中时，你将采取怎样的市场组合战略？阐述你的理由。

（2）你将为两年后的市场营销制定怎样的战略？请阐述制定这种组合战略的依据。

3000+2500 18000 参考答案

一、1.A 2.A 3.B 4.B 5.A 6.B 7.B 8.D 9.C 10.D 11.C 12.C 13.B 14.B 15.A 16.D 17.D 18.D 19.C

20.B

二、21.ABC 22.ABCDE 23.AD 24.CD 25.ABC

三、26. 第三方物流是指专门从事物流的中介组织（即物流商）按照合约的要求，在指定时间期限内，为制造商提供部分或全部的物流服务经营管理活动。

27. 组织结构的扁平化是指减少管理的层次，扩大管理的幅度，加强横向联系，使企业组织机构由传统的金字塔形向扁平形发展。

28. 企业文化是企业员工在从事商品生产和经营中所共同持有的理想信念，价值观念和行为准则，是外显于厂风厂貌，内隐于人们心灵中的、以价值观为核心的一种意识形态。 四、29. 优点：

（1） 灵活性、适应性强。

（2）有利于加强各职能部门之间的协作配合。

（3）每个工作人员的整体性观念得到加强，有利于上组任务的完成。

缺点：（1）稳定性差。

（2）机构比较臃肿，用人较多，管理费用较高。

30. （1）管理视角不同。人力资源管理以人为中心；人事管理把人力看做是成本。

（2）工作性质不同。人力资源管理包含战略性工作和事务性工作；人事工作属于行政管理范畴，主要是事务性工作。

（3）管理重点不同。人力资源管理以人为中心；人事工作以事为中心。

（4）对管理人员的要求不同，人力资源管理人员应是通才；人事工作管理人员通常是人事方面的专门人才。

31. 对企业的经营实力，需要进行以下几方面分析：

（1）产品竞争能力分析。

（2）技术开发能力分析。

（3）生产能力分析 。

（4）市场营销能力分析。

（5）产品获利能力分析。

五、32. 解：根据综合评分法，

A 厂商设备的综合评分=0.5×90+0.3×50+0.2×30=66

B 厂商设备的综合评分=0.5×60+0.3×90+0.2×30=63

C 厂商设备的综合评分=0.5×60+0.3×50+0.2×90=63

A 厂商设备应为首选

33. 解:2005年公司的各项财务指标计算标计如下:

资产负债率= ×100﹪=30.56﹪

流动比率

100﹪

=2.17

速动比率

34.解:

(1)单位变动成本ｂ

元)

(月均)固定成本ａ=360000-200×1000=160000（元）

或

(月均)固定成本ａ=320000-200×800=160000(元)

(2)2006年度总成本为:

160000×12+200×14000=1920000+2800000=472(万元)

2006年度单位产品成本为:

元)

六、35. 经营战略的制定过程，就是战略可行方案的拟定和选择的过程。制定经营战略，一般应遵循以下程序：

（1）形成战略思想。

战略思想是企业谋求发展和处理生大经营问题、经济关系的指导思想，是制定和实施战略的基本思想；它反映了企业高层管理者的世界观、价值观，表明了企业的行为准则，体现了经营者和广大职工对未来的希望和看法。

（2）进行环境调查

进行环境调查是制定和实施战略的前提，是十分重要的一项基础工作。环境调查主要包括两个方面：

一是企业内部环境调查；二是企业外部环境调查。

（3）拟定、评价和选择战略方案。

在明确战略思想和对环境调研基础上，拟定多种战略方案，对每个方案进行评价，指出各方案的优缺点，并确定最后满意的经营战略方案。

（4）战略方案的落实和在实施中修改完善。

选择经营战略方案后，需要加以落实，使之具体化。在战略方案执行过程中，要根据不断变化的情况，对其进行调整、修改和完善。

七、36. （1）在将新产品投放到高档住宅小区时，应采用价格引路战略中的优质优价战略。

因为从案例背景资料中获悉，该电视机厂家生产的产品质量好，且为新产品，另外，要投放产品的小区有80﹪的高收入人居民。以上几点都适合采取优质优价战略。

（2）两年后这种电视机就应该采取价格引路战略中的优质低价、薄利多销战略。

两年后该种产品已失去新产品的优势，而且市场竞争激列，为在竞争中处于主动地位，就应该是优质中价，或是优质低价，以吸引更多顾客购买该产品。