物业公司的员工培训问题初探文献综述

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员工进入企业以后，如何继续开发其潜能，需要对他们进行培训，使之能继续发展。培训对企业的成功变得越来越重要，技术的迅速变化要求员工掌握从事工作的新知识和新技能，激烈的市场竞争要求企业培养员工的适应能力，综合素质以及团结合作精神。对人力资源的培训，实际上是从上岗开始至在企业工作期间的连续过程，包括就职教育和各种培训项目。培训始于对新员工的就职教育。新员工到企业的第一天，其心情是相当复杂的，其心境由茫然和激情所支配。就职教育要尽量做到消除前者而激励后者，使新员工感到振奋、亲切和具有归属感。对于员工培训问题有：苏宝炜,李薇薇.的《物业服务企业新员工入职培训的有效实施》，韩朝,陈凯的《物业管理学》，陈卓的《千锤百炼铸造优秀人才——物业管理企业员工培训工作要点》

本文的主要参考著作是：

一、苏宝炜,李薇薇.的《物业服务企业新员工入职培训的有效实施》，中国经济出版社，2008版。本书基于作者理论和实践的积累，更得益于国内外同行的研究资料，在此基础上做了一些整理和总结的工作。该书科学系统的阐述了新进员工培训管理的理论和方法，对现代员工培训管理的基本职能作了全面完整的介绍。包括：工作分析、员工培训、职业生涯管理、管理人员测评、绩效考评、报酬系统等。此外，以专门章节介绍了人力资源管理的有关专题：人力资源管理的相关法律法规及应用、劳动安全与卫生管理、全球化的人力资源管理和人力资源管理的发展趋势。本书结构新颖，每章均由一个相关案例引出，并以章后的“案例结论”对应；采用较多的图表，以起到概括、总结、提示的作用；列有“案例讨论”、“本章小结”、“本章思考题”、“参考文献”等项，便于读者学习和研究。

二、韩朝,陈凯的《物业管理学》，高等教育出版社,2007版。《员工培训管理》是根据教育部关于高等职业院校人才培养目标与方式的有关精神以及2007最新版《物业管理师国家职业标准》进行编写的。全书以培养学生理论运用能力和专业实践操作能力为导向，充分体现高职高专教育的特点，注重从岗位的实际需要出发，突出理论的实用性与针对性，同时注重吸收和借鉴国内外员工培训管理较为成熟的新知识、新技术、新方法、新经验，内容具有明显的时代性和现实性。全书分共分为员工培训管理概述、员工培训需求分析、员工培训计划、员工培训内容及课程设计、员工培训制度、员工培训方法、员工培训实施管理、员工培训评估、企业员工的分类培训与开发、员工培训成果转化、国外员工培训11个部分

三、陈卓的《千锤百炼铸造优秀人才——物业管理企业员工培训工作要点》，华东理工大学出版社，2007版。本书基于作者理论和实践的积累，更得益于国内外同行的研究资料，在此基础上做了一些整理和总结的工作。本书由三大板块组成：一是基础理论，包括培训与组织发展的关系、培训的教育学习理论和培训的形式等；二是流程分析，包括培训的需求的分析、培训项目的开发与实施，以及培训效果的评估；三是分论，具体介绍新员工导论培训、管理开发培训，以及员工职业生涯管理中的培训。

四、肖传亮，《员工培训管理》，中国劳动社会保障出版社，2009版。《员工培训管理》是根据教育部关于高等职业院校人才培养目标与方式的有关精神以及2007最新版《企业人力资源管理师国家职业标准》进行编写的。全书以培养学生理论运用能力和专业实践操作能力为导向，充分体现高职高专教育的特点，注重从岗位的实际需要出发，突出理论的实用性与针对性，同时注重吸收和借鉴国内外员工培训管理较为成熟的新知识、新技术、新方法、新经验，内容具有明显的时代性和现实性。全书分共分为员工培训管理概述、员工培训需求分析、员工培训计划、员工培训内容及课程设计、员工培训制度、员工培训方法、员工培训实施管理、员工培训评估、企业员工的分类培训与开发、员工培训成果转化、国外员工培训11个部分

这些书籍都是从不同的角度探讨员工培训对于企业的重要性，同时也深入分析了员工培训产生的问题给企业所造成的影响。但是，随着人力资源管理的不断发展，我们仍然需要更多研究者从更广泛的范围来展开研究。这些学术成果固然是摆在我们面前的良好读物，但是真正的结合实际去运用各位研究者所研究的成果的企业毕竟是少数，本文选取青房物业公司这一特定的环境展开员工培训的调查研究，试图通过实际情况分析员工培训的意义、培训中的问题及一些必要的措施。