护理礼仪是什么

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护理礼仪是什么

篇一:护理礼仪教案

1

熟悉内容:礼仪概述

1、理解护理礼仪特征及作用

2

、正确认识礼仪的作用

1课时

第一章绪论

第一节礼仪概述

第二节礼仪的原则

1、基本概念

礼仪是在人际交往中约定俗成的行为规范与准则,是对礼貌、礼节、仪表、仪式等具体形式的统称。

2、礼仪是礼貌、礼节、仪式、仪表的统称。

3、礼仪的分类行业礼仪:政务礼仪商务礼仪服务礼仪

非行业礼仪国际礼仪

4、礼仪的由来

(1)礼仪的起源

首先,礼仪是原始社会宗教的产物。

其次,礼仪是由人类群体生活形成的共同习惯演变而来的。

再则,婚姻的存在及其形态的发展,产生了婚姻方面的礼节及仪式。

最后,等级关系的出现,又引发出政治方面的诸多礼仪。

5、礼仪的发展简史

礼仪的发展一般划分为三个历史阶段,分别是古代礼仪、封建礼仪和现代礼仪。

(1)中国礼仪的起源与发展习俗——习惯——礼仪

奴隶社会→封建社会→新中国成立→改革开放以来

(2)西方礼仪的起源与发展脱帽礼的形成

毕达哥拉斯“美德即是一种和谐与秩序”亚里士多德“德行就是公正”

6、中西方礼仪的差异

崇尚个性

亲情至上自由至上

中国谦虚含蓄西方男女平等

善于自制女士优先

注重人情简易务实

礼尚往来不重客套

7、礼仪的原则

礼仪的原则是指行礼致仪时应遵守的要求。

原则

平等的原则

真诚的原则

1、什么是礼仪?说出你知道的日常生活中的礼仪。

2、在校园内你认为礼仪的功能有哪些?如何坚持礼仪的原则?

2

了解内容:护士职业形象培养

1、理解护理礼仪特征及作用

2

、正确认识礼仪的作用

1课时

第三节护理礼仪的特征与作用

第四节护士职业形象培养

1、护理礼仪的特征

2、礼仪的作用

提高自身修养

改善人际关系

3、护理礼仪的作用

4、护士职业形象

包括三个要素,分别是信心、能力、可靠,这是目前国际护理界认同的护士职业三要素,即“ccc”精神。

5、护士职业形象的培养内容

6、护士职业形象的培养方法

提高认识明确定位

坚持知和行的统一

1、你认为应该怎样培养自己具有良好的护士职业形象呢?

2、护理礼仪具备哪些特征?你认为礼仪对护士职业具有什么样的重要作用?

3、通过公共礼仪的学习,总结出护理礼仪的功能和学习方法。

第二章护生在校时的礼仪

第一节学生个人礼仪

3

学生着装、发型、配饰要求

1、学生着装的原则

2、学生的头发要求

3、学生配饰的要求

1课时

一、着装

(一)着装的原则

1、国际通行的“Tpo”原则

着装的Tpo原则是世界通行的着装打扮的最基本的原则。它要求人们的服饰应力求和谐,以和谐为美。着装要与时间、季节相吻合,符合时令;要与所处场合环境,与不同国家、区域、民族的不同习俗相吻合;符合着装人的身份;要根据不同的交往目的,交往对象选择服饰,给人留下良好的印象。

公关服饰的基本原则是Tpo原则。Tpo分别是英语中Time、place、occasion三个单词的编写字头,意思是时间、地点、场合。

服饰的时间原则,一般包含三个含义。第一个含义是指每天的早上、日间和晚上三段时间的变化,第二个含义是指每年的春、夏、秋、冬四季的不同,第三个含义是指时代间的差异。通常来讲,早上、日间安排的活动户外居多,穿着可相对随便;而晚间的宴请、听音乐、看演出、赴舞会等一般则比较正规,并由于空间的相对缩小和人们的心理作用,往往对晚间活动的服饰给予更多的关注和重视,拘泥的礼仪也就相对严格。除了一天的时间变化外,还应考虑到一年四季不同的气候条件的变化对着装的心理和生理的影响。夏天的服饰应以简洁、凉爽、大方为原则,拖沓累赘的装饰,会使周围的人产生闷热烦躁的感觉,自己也会因为汗水渍渍而显得局促不安。尤其是女性,汗水还会损坏面部的化妆。冬

护理礼仪考试试题和答案

护理礼仪》部分 1.礼仪的首要原则是: A、尊重的原则 B、平等的原则C宽容的原则D、诚信的原则 2.在与病人交流时,及时反馈是一种交流技巧,下面对于及时反馈理解错误的是:A.及时提出一些相关问题B.对于有疑问的问题应当及时沟通 C.不断的提出问题 D.提出一些适当有益的问题 3.下面关于鞋的说法中,错误的是: A. 凉鞋不适合正式场合 B.鞋的配色原则是宁深勿浅 C.靴子是女性冬日的良好选择 D.护士鞋只能是平跟 4.西餐刀叉的取拿和使用都有相应的礼仪规范,下面对刀叉使用的描述中,不正确的是:A.刀放在右手,叉放在左手,刀叉总是成对使用 B. 吃一道菜就要换一副刀叉,使用时按照顺序从内侧向外侧取 C. 餐盘右上方的刀叉直到最后吃甜品时再使用 D. 吃牛排时,应用刀从左侧开切,切一块就用叉吃一块 5. 在患者进入病区以后,下面的护理工作礼仪哪项不正确: A. 热情地对病人予以问候并自我介绍 B.双手接过病历以示尊重 C.尽可能详尽地做入院指导 D.多使用礼貌用语 6. 下面对护士端治疗盘的姿势描述中,不正确的是: A.身体站直,挺胸收腹 B.肘关节呈90度 C.治疗盘紧贴身体 D.、取放平稳

7. 握手是人们最常见的一种礼节,下列关于握手的说法哪种不正确: A.握手的时间一般持续在5秒以上 B.握手有一定的姿势要求 C.外交式握手可以体现领导者的亲和力 D.握手是人际交往必备的基本功 8. 下列关于自我介绍的分寸的说法中,哪种不正确: A.自我介绍的内容应当真实而准确 B. 自我介绍的态度应当大方、亲切、和善 C.在自我介绍时,应当全面具体地介绍个人的基本情况,使对方很好地了解自己 D.自我介绍时若同时递交名片,可以加深对方对自己的印象 9.护士在出入病房门时,建议采取的方法是: A.先入后出 B.先入先出C后入先出D.后入后出 10.下列关于口罩佩戴,说法不准确的是: A.松紧适宜,遮住口鼻 B.及时清洗消毒 C. 一次性的不可重复应用 D.必要时可以露出鼻孔 11.礼节性拜访不宜逗留太久,一般以()分钟为宜,即可告辞: A.十五分钟 B.三十分钟 C.六十分钟 D.九十分钟 12. 护患交谈中采取下面哪种话题最有利于融洽护患关系 A.与健康相关的话题 B.病人感兴趣的话题 C.轻松愉快的话题 D.经济生活话题 13.按照电话礼仪的惯例,一般要由()先挂电话,以示尊重 A.打电话者B接电话者C.下属D男士 14. 语言得体文明是护士的基本要求之一,护士在进行护理治疗时,应采

护理礼仪》作业答案(全)

护理礼仪 一、选择题: 二、1、称呼在日常交际中的作用:( D) 三、 A.表示友好 B.表示距离 四、 C.表示修养 D.表示尊重 E.以上都不对 五、2、自我介绍时应注意的分寸:(D ) 六、 A.注意介绍的正确姿势 B.避免厚此薄彼 七、 C.介绍内容要真实准确 D.注意态度 E.以上都不对 八、3、礼品选择的原则:(D ) 九、 A.昂贵的礼品 B.有明显广告标志的物品 十、 C.投其所好 D.便携性 E.以上都不对 十一、4、科学洗发的水温:(B ) 十二、℃ B. 40℃ 十三、℃ D. 38℃ E.以上都不对 十四、5、目光可以传递信息,一般来说,瞳孔扩大传递出的信息表示为:(C ) 十五、 A.满意 B. 消极C.欢喜D.戒备 十六、6、国际礼仪通则为:(C ) 十七、 A.遵守的原则 B. 真诚的原则 十八、 C.维护个人隐私的原则 D. 适度的原则 E.以上都不对 十九、7、护士在工作中,佩戴护士帽时要戴正戴稳,距发际:( C) 二十、~3 cm ~6cm 二十一、~5cm D 1~2cm 二十二、 E.以上都不对 二十三、8、电话礼仪中通话时间长度适宜为:( B) 二十四、分钟分钟 二十五、分钟分钟 二十六、 E.以上都不对 二十七、9、:服装的功能:(E ) 二十八、 A.实用功能 B.装饰功能 二十九、 C.角色功能 D.表达功能 E.以上都正确 三十、10.护士在工作岗位上应用表情时必须遵循的原则:(E ) 三十一、 A.表现谦恭 B.表现友好 C. 表现真诚 D.表现适时 E.以上都对 三十二、11、倾听在人际沟通中占的比例很大,如果把听、说、读、写按百分比计算的话听占的比例约为:(A ) 三十三、% % % % E.以上都是 三十四、12、礼仪的基本原则:( E) 三十五、 A.遵守的原则 B.自律的原则 C.宽容的原则 D.适度的原则 E. 以上都是 三十六、13、在体态礼仪方面应注意:( E) 三十七、 A.忌松垮 B.忌冷淡 C.忌傲慢 D.忌轻佻 E. 以上都是 三十八、14、致意的方式:(E )

护理礼仪试题网上整理

《护理礼仪》课程习题 一、判断题(正确的请在括号里划“?”,错误的请在括号里划“′”) 1.在接待病人的过程中,可将病人的整个面部作为注视的区域,以散点柔视为宜。2.两个纽扣以上的单排扣男士西服应系好全部扣子。 3.工作装上除本单位的标志外,可选择一些图案作修饰。 4.对于就座的顺序,如果是平辈或亲友同事之间,可同时入座。 5.护士需把对方的回答限定在特定的信息范围内时可采用开放式的提问。 二、简答题 1.微笑在护理活动中的作用有哪些? 2.? 护士在工作场景中着装应遵循哪些着装原则? 3.礼仪在护理职业活动和人际交往中具有哪些基本功能? 三、论述题 1.在日常着装中,应如何进行色彩的搭配? 2.联系实际谈谈护士应如何规范自己的行为,树立良好的职业形象? 四、填空题 1.最基本的职业要求是()。 2.护理人员需要学习并养成良好的礼仪修养,最关键的基本前提是()。 3.丁字式站立时,两脚中间的间隔为()寛。 4.面试礼仪中最基本的礼仪是()。 5.注视对方的时间长短常常能表现出对对方的感受,当注视对方的时间占全 部相处时间的2/3以上,你认为这是表示()。 6.荀子认为“礼”的中心内容是()。 7.坐在正式场合一定要遵守的就座规则为() 8.坐姿端庄,不仅给人以文雅、稳重、冷静、沉着的感觉,而且也是展现自我气质良好的重要形式。因此不应该()。 9.护患之间互通信息交谈的主要目的是()。 10.护患之间建立良好信任关系的基础是()。 11.礼节性拜访一般逗留太久,一般以()分钟为宜,即可告辞。 12.在夏商周时期,我国的传统礼仪的思想基础是()。 13.握手是人们最常见的一种礼节,下列关于握手的说法哪种不正确()。 14.我国的传统礼仪在()时期飞速发展以至成熟。 《护理礼仪》课程题库 1.关于站立时,双手垂握于小腹前的姿势描述中,哪种说法不正确(c)。 A.两臂基本垂直 B.双手几乎平展 C.一手轻握另一手的指尖 D.被握手的指尖可以超出上手的外侧缘 2.在与病人交流时,及时反馈是一种交流技巧,下面对于及时反馈理解错误 的是(c)。 A.及时提出一些相关问题 B.对于有疑问的问题应当及时沟通 C.不断的提出问题 D.提出一些适当有益的问题 3.下面关于鞋的说法中,错误的是(b)。

护士护理的礼仪具体有哪些_护理礼仪的作用有哪些

护士护理的礼仪具体有哪些_护理礼仪的作用有哪些 护理礼仪是一种职业礼仪,是护理工作者在进行医疗护理工作和健康服务过程中所遵循的行为标准,是护理人员素质、修养、行为、气质的综合反映,也是护理人员职业道德的具体表现。想了解更多护理礼仪的功能和学习方法的信息吗,和小编一起看看吧! 病房礼仪 1.接待新入院病人礼仪 病人来到陌生的医院住院治疗,会因人生地不熟而感到孤单、恐惧、紧张和焦虑。护士要和蔼的与病人打招呼:”您好,我们接到住院处通知了,来我帮您拿东西。”主动的询问有什么事情需要帮忙:”您看您还有什么事需要我帮助你吗?我是责任护士,我姓黄,我叫黄某某”. 护士给病人的第一印象是非常重要的,当病人和家属感受到你的热情的时候,就非常容易向你敞开心扉。护士还要亲自带着病人到病区走一圈,熟悉一下住院环境,并且帮助他与同病室的病友尽快地熟悉起来,要给他们相互之间做一个介绍。 护士在引导病人进入病房的过程中,要主动帮助病人拎包,或者提取重物。我们经常可以看到病人进入病区以后,护士对他说:”来,来跟我走,到病房。这是你的病房,来,二床。”过程非常简单。 如果我们换位思考一下:我们自己患了病,来到病房,见到护士,她看到我们就主动迎上来说:”哦,您是刚来住院的病人,我刚接到住院部的通知了,来我帮您拿东西。”护士带你往里走的时候,帮你拎着包,到了病房向你介绍病友,以及病房的设施:”这是电视,遥控器在这。您看这是呼叫器,你需要的时候就摁它。”做一个非常简单的介绍,你就会感觉到受到重视了,心里很塌实了。 护士在引导病人进入病区的时候,要采用稍微朝向病人侧前行的姿势,一边走一边介绍环境。这不仅仅是出于礼貌,更可以一边随时的观察病人的病情和意向,以便能够及时的提供护理服务。如果与你同行的是一位年长的病人,这时你可以看到他行走是否方便。如果你带的是一个病情较重的病人,这时就需要随时观察病人的状态,随时为他提供护理服务,同时你也可以决定是否需要继续详细的介绍情况,还是尽量缩短时间把病人送到病房。所以我

护理答案礼仪作业答案

《护理礼仪》平时作业一 一、选择题: 1、称呼在日常交际中的作用:( D ) A.表示友好 B.表示距离 C.表示修养 D.表示尊重 E.以上都不对 2、自我介绍时应注意的分寸:( D ) A.注意介绍的正确姿势 B.避免厚此薄彼 C.介绍内容要真实准确 D.注意态度 E.以上都不对 3、礼品选择的原则:( B ) A.昂贵的礼品 B.有明显广告标志的物品 C.投其所好 D.便携性 E.以上都不对 4、科学洗发的水温:( C ) ℃ B. 40℃℃ D. 38℃ E.以上都不对 5、目光可以传递信息,一般来说,瞳孔扩大传递出的信息表示为:( C ) A.满意 B. 消极 C.欢喜 D.戒备 6、国际礼仪通则为:( C ) A.遵守的原则 B. 真诚的原则 C.维护个人隐私的原则 D. 适度的原则 E.以上都不对 7、护士在工作中,佩戴护士帽时要戴正戴稳,距发际:( B ) ~3 cm ~6cm ~5cm D 1~2cm E.以上都不对 8、电话礼仪中通话时间长度适宜为:( E ) 分钟分钟分钟分钟 E.以上都不对 9、:服装的功能:( E )

A.实用功能 B.装饰功能 C.角色功能 D.表达功能 E.以上都正确 10.护士在工作岗位上应用表情时必须遵循的原则:( E ) A.表现谦恭 B.表现友好 C. 表现真诚 D.表现适时 E.以上都对 二、判断题(正确的为“T”,错误的为“F”): 1.握手礼仪中,女士身穿礼服礼帽戴手套时,可以不脱去手套。( T ) 2.在社交过程中,任何人无论其身份高低,职位大小、财富多寡,都应自觉自愿的接受礼仪。( T ) 3.中国的现代礼仪始于清朝末期,延至今日。( F ) 4.礼品选择的原则为纪念性、独特性、对象性、便携性。( F ) 5.在话语中,红色和黄色的玫瑰均代表爱情。( F ) 6.仪容通常指人的外貌或容貌,主要包括头部和身体。( F ) 7.正确的坐姿是,只落座椅面的3∕4,避免身体依靠座位靠背。( F ) 8.中国历史上第一部记载“礼”的书籍---《周礼》出现于西周时期。( T ) 9.中国古代的“礼仪”从本质上讲是道德文化,更主要讲的是“法庭上的通行证”。 ( F ) 10.微笑的作用为调节情绪,获取信任、消除隔阂、有益身心。( F ) 三、填空题:(每空2分,共20分) 1.礼仪的历史演变分为礼仪的起源阶段、古代礼仪的成熟阶段、古代礼仪的变革阶段、封建礼仪的形成、现代礼仪阶段。 2.日常礼仪分为交际礼仪、邀请与约会礼仪、通讯礼仪、馈赠礼仪。

护理礼仪试题

1.()是人们在社会交往活动中以建立和谐关系为目的的各种约定俗成的行为准则与规范。C A、礼貌 B、礼节 C、礼仪 D、仪式 2.礼仪的灵魂是()。B A、道德 B、尊重 C、真诚 D、宽容 3.医院工作人员中与病人见面的第一人经常是下面哪种护理人员()。A A、门诊护士 B、急诊护士 C、内科护士 D、外科护士 4.护士在进入有人管理的电梯时,建议采取的方法是()。C A、先入后出 B、先入先出 C、后入先出 D、后入后出 5.在常见手势语中,最普遍的表示友好礼节的手势是()。A A、握手 B、挥手 C、“V”字型手势 D、“OK”手势 6.别在燕帽上的发卡最好是什么颜色,别在哪里?()A A、白色,后面 B、黑色,后面 C、白色,前面 D、黑色,前面 7.TPO原则中的时间原则是着装是务必斟酌的,你以为下面哪种不属于时间原则()。C A、适合时期的要求 B、适合季节的更替 C、适合不同的场合 D、适合不同的年龄阶段 8.下列关于口罩佩戴,说法不准确的是()。D A、松紧适宜,遮住口鼻 B、及时清洗消毒 C、一次性的不可重复应用 D、必要时可以露出鼻孔 9.站姿应自然、得体、优雅,否则有失庄重的仪表。下列哪种做法应避免()。B A、挺胸、收腹,目视前方 B、双手自然垂放,或插在口袋中 C、双手叠放或相握于腹部 D、双脚与双腿并拢或展现"V"、"T"字形

10.燕帽的佩戴应距离发际()厘米。D A、1~2厘米 B、2~3厘米 C、3~4厘米 D、4~5厘米 11.下面对护士服穿着的叙述中,哪项不准确()。D A、整体装束力图简明端庄 B、注意与其余服饰的搭配协调 C、应该同时佩戴胸牌 D、裙子下摆可以超出护士服下摆 12.下面对护士端治疗盘的姿势描述中,不正确的是()。C A、身体站直,挺胸收腹 B、肘关节呈90度 C、治疗盘紧贴身体 D、取放平稳 13.护患交谈中采取下面哪种话题最有利于融洽护患关系()。B A、与健康相关的话题 B、病人感兴趣的话题 C、轻松愉快的话题 D、经济生活话题 14.急诊科护士急诊危重病人,应首先()。C A、热情迎接,诚恳地自我介绍 B、向询问病人有关情况 C、立即采取抢救措施 D、办理挂号手续 15.打电话的适宜时间是()B A、6:00 B、10:00 C、14:00 D、23:00 16.电话铃响后,最多不超过()声就应该接听。B A、两声 B、三声 C、四声 D、五声 17.代接电话时,应记录的内容不包括()C A、通话者单位 B、通话者姓名 C、通话者年龄 D、通话时间 18.与视力不好的病人沟通时,哪项不正确()B A、告诉病人你来了或你离开了病房 B、催病人快点回答问题

护士礼仪规范细则

护士礼仪规范细则 一、护士语言礼仪 语言是人类交流思想感情的工具,护士的服务对象是病人,护理工作中很多时间是与人打交道,护士的语言交流比其他职业的语言更为重要。语言是护士与病人沟通实施身心整体护理的重要工具,无论是入院介绍、心理护理、健康指导等,护士都必须先用语言与病人沟通。根据不同的对象和不同的心理特点,给病人以启示、开导、宣传有关保健知识,解除病人思想顾虑和负担,取得良好的配合。 1.护士语言要体贴 护士应尊重并用体贴关怀的语言调节病人的情绪,多使用文明用语,请字当先,谢不离口,常说对不起。 2.护士语言要灵活 护士与病人交谈,要以维护病人的利益为前提。讲究职业道德,要根据沟通对象、情境的差异,灵活运用语言的魅力,做到既有原则又能为病人乐意接受。 3.护士语言要谨慎 护士与病人之间相互尊重的前提是以诚相待,护士对病人讲真话,信守诺言,但也不应事事都向病人坦诚相告,特别对诊断治疗上的一些意见更应谨慎,防止祸从口出,要以维护病人利益为前提。 4.要多使用鼓励的语言 在与病人交谈时要用鼓励、愉快的声音,配合适当理解性动作表示对病人的关注和安慰。在收集病人资料时礼貌地称呼对方,然后自我介绍交谈的目的。若病人正在发怒时首先向病人表示理解,尽可能转移注意力,对哭泣的病人,待他发泄后再倾听哭泣的原因,使病人得到安慰,彼此互相信任。 5.要懂得适时倾听

不但要说还要懂得耐心倾听,在与病人交谈时,护士要使自己成为有效的倾听者,首先在倾听过程中集中注意力,保持合适距离,不轻易打断对方的谈话和转变话题。为表示倾听可用点头、嗯等表示你已接受对方内容,了解对方意见,以鼓励对方继续说下去。 二、护士仪容仪表 1.护士上班时一律着规定的制式工作服; 2.院区公共场所不得穿拖鞋、背心、短裤; 3.工作服应保持衣扣完整,无破损,无污迹,按规定佩带胸牌; 4.进入病区不穿硬底鞋或高跟鞋,护士上班期间统一穿工作鞋; 5.女护士发型一般为短发或盘发,长发上挽,前刘海不得过眼,男护士头发整洁,不留长发; 6.不佩戴外露首饰,如项链、耳环、耳针、耳钉、手链、戒指、脚链等; 7.淡妆上岗,不得浓妆艳抹、留长指甲、涂有色指甲油。 三、院内举止规范 1.举止端庄,行走大方,不勾肩搭背,不打闹,不边走边吃食品及吸烟; 2.遇同事或熟悉的病人及外单位客人,应主动作出礼节示意或问候; 3.自行车进入院区必须推行,并按指定地点整齐摆放,不任意堆放杂物; 4.爱护宣传设施及环境绿化、美化,不破环宣传品,不随处张贴告示; 5.对问路病人要热情和蔼的给予指引,遇病员发生意外时,应主动帮助运送抢救; 6.除抢救等工作需要外,乘电梯应让病人先行。 四、集会规范

护理礼仪课程标准

目录 《护理礼仪》课程标准....................................... 1一、课程设置............................................ 1 (一)设置依据......................................... 1(二)课程定位......................................... 1(三)设计思路......................................... 11.教学内容的选取与组织............................... 12.教学模式与方法 .................................... 23.教学效果评价 ...................................... 2二、课程目标............................................ 2 (一)知识目标......................................... 2(二)技能目标......................................... 2(三)素质目标......................................... 3 三、课程内容及要求 ...................................... 3 四、实施建议............................................ 6 (一)教学基本要求..................................... 61.师资要求: ........................................ 62.实训基地: ........................................ 73.仪器设备要求 ...................................... 74.课程资源 .......................................... 7(二)教学建议......................................... 71.教学模式 .......................................... 72.教学方法 .......................................... 83.教学手段 .......................................... 8(三)教材选用......................................... 8 五、学生考核与评价 ...................................... 8 六、教学项目设计........................................ 9 教学设计一:............................................ 9

护理礼仪复习题

二、填空题 1、礼仪是()的润滑剂;礼仪是()的要求,是()成功的的条件;礼仪也是一个国家()的体现。 2、礼仪起源于()社会,我国原始社会的社会生活中已经形成了颇具影响的礼仪规范。原始的()礼仪、()礼仪等已具雏形。其中,()礼仪更为突出。 3、古代礼仪的成熟阶段大约在()三代,我国传统礼仪进入了一个飞速发展以致成熟的时期。在这一时期礼仪被()化,礼仪内容涵盖()()()()等各个方面。 4、西方国家的“礼仪”一词起始于法语,原意为()通行证。后来,“礼仪”一词进入英语,演变成()通行证。 5、从个人修养的角度来看,礼仪可以说是一个人的()和()的外在表现,从道德的角度来看,礼仪可以被界定为为人处事的()。 6、礼仪规范由对待()的要求与对待()的做法两大部分构成。 7、行路的基本礼则,若是两人同行,()为尊,() 为卑,()为大,()为小。若是三人同行,()为尊,()边次之,()边再次之。 8、握手有伸手先后的规矩:男人和女人握手,一般是()先伸手;晚辈和长辈握手,一般是()先伸手;上级和下级握手,一般是()先伸手;老师和学生握手,一般是()先伸手。 9、护士工作妆的口红以()色或()色、鲜艳度()的颜色为佳。上粉底通常选择与自己肤色()的粉底霜或粉饼,用海绵从()()细致涂抹。 10、鞋子的配色原则是(),护士鞋要求样式(),以()跟或()跟、()底为宜。护士袜应以()色或()色为佳,袜口不宜露在()或()的外面。 11、在禁用手机的场合()()等,不要拨打和接听电话。打电话时应当遵循通话()原则;接电话时应当遵循“铃响不过()原则”。 12、护理工作中的体态礼仪的基本要求()()()()。 13、正装的色彩一般应为()色或()色,无()。最标准的套装色彩是()色、()色和()色。衬衫的色彩最佳为()色,皮鞋、袜子、公文包的色彩宜为()色,以()色为常见。 14、在人际交往中,恰当地运用手势语,可以发挥其表示()、传达()等两个方面的作用。()是最基本的手势,背手()性多用 15、基于言谈的特征的基础上,社交礼仪在()()和()等三个方面,对言谈有一系列详尽的规范。在语言方面总的要求文明、礼貌、()。非指导性交谈是一种()性的交谈。 16、眼语的构成()()()()及()五个方面。 17、正确的坐姿,一般要兼顾()()()等三个方面。 18、会面礼仪包括()()()()()五个方面。 19、真正意义上的仪容美,应当是()()()的高度统一。 20、护士服是护理职业群体的()表现形式,它代表着护士的(),是()的象征。护士身着护士服,一方面是()的需要,另一方面也使产生()和()感。 21、护士常用体态包括()()()()()等。 22、修饰不是矫饰,应以仿照()为本,以突出人的()美和()的气质。 23、护理工作中的体态礼仪的基本要求()()()()。 24、为客的礼仪要求其基本原则是(),具体要求() ()(),拜访最关键的是()。 25、协调性原则是指化妆修饰必须与()的整体和() 的环境相和谐、相协调。 26、修饰眉形之前应确认个人()形和()形轮廓特 点,再根据()的基本原则进行修饰。 27、在招聘、应聘过程中,()是极其重要的一个环节。 28、护士佩戴燕帽时,头发前不(),侧不(),后不()。短发不要超过耳下()cm 。在()()()()等特殊科室工作的护士要求佩戴圆帽,目的是为了()和()。 29、交谈,究其实质乃是一种()。在交谈中应遵循()规则,是使交谈取得成功的关键。 30、站姿的要领是()()()()。正确的坐姿,一般要兼顾()()()等三个方面。5 31、在运送患者时,使患者的头部位于()一端,以减少对患者头部的震动,小车轮一端位于(),一方面容易掌握方向,另外也便于观察患者的()。 三、选择题 1、“十里不同风,百里不同俗”,其内涵为礼仪的()基本原则 A.遵守的原则 B.自律的原则 C.从俗的原则 D. 真诚的原则 2、古人所云“己所不欲,勿施于人”其内涵为礼仪的()基本原则 A.遵守的原则 B.自律的原则 C.宽容的原则 D. 平等的原则 3、中国历史上第一部记载“礼”的书籍是() A.礼记 B.周礼 C.仪礼 D.五礼 4、凡是过犹不及,因此在运用礼仪时要遵守礼仪的()基本原则 A.遵守的原则 B.自律的原则 C.从俗的原则 D. 适度的原则 5、中国的现代礼仪开始于下列()历史事件。 A.五四运动 B.义和团运动 C.洋务运动 D.太平天国运动 6、我国古代礼仪的变革阶段: A.夏商周 B.春秋战国 C.秦汉时期 D.南北朝 7、在中国漫长的封建历史时期,“三纲”、“五常”一直被人们奉为日常行为的礼仪准则,它是由下列()提出的。

护士礼仪培训心得体会5篇

护士礼仪培训心得体会5篇 心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。是指将学习的东西运用到实 践中去,通过实践反思学习内容并记录下来的文字,近似于经验总结。下面是小编搜 集的护士礼仪培训心得体会5篇,希望对你有所帮助。 护士礼仪培训心得体会(1) 随着社会发展进步,以患者为中心的医疗护理模式开始运行,提倡以病人为中心,强化基础护理,全面落实护理责任制,深化护理专业内涵,整体提升服务水平的优质 护理服务。护理礼仪在其中占据重要作用。非常感谢大科护士长关华静老师在百忙之 中为我们培训护士礼仪,正因为您,我们才知道护理礼仪对护理工作的重要性。 在培训中老师为我们讲述礼仪的原则,护士形象要求,仪容内涵,护士仪表礼仪,电话礼仪,举止礼仪等。护理工作是一种精细的艺术,这种艺术美,是通过言行、举止、仪容仪表来体现的。护士在护理工作中应当注意自己的礼仪,这反映出自己敬岗、爱岗、对岗位工作的高度责任心和事业心。礼仪服务还可以带给对方一个整洁、舒适 的居住环境,同时创造一个友善、亲切、健康向上的人文环境。微笑是我们护士形象 的外在表现,微笑服务能够为护士塑造良好的职业形象,一个简单的微笑,在我们临 床工作中,能够给患者心灵上最基本的安慰。 在培训中老师边讲述边示范,她让四位同学上台做示范,下面的同学学着做,老 师就在一旁手把手的纠正错误,在老师的指导下,我们认真完成好每一个动作。 通过这次培训让我懂得:护士仪表和风度是护士内心世界的外在表现,是自我感 情的表露,也是与病人传递交流信息的方式,是工作中第一语言。优美的体态语言, 是职业美与艺术美的完美结合和高度统一。良好的护理礼仪可以无声地营造完美的医 疗环境,提高护理服务质量,还能使护理人员在实践中充满自信心、自尊心、责任心,其优美的仪表、端正的态度、亲切的语言、优雅的举止,可以创造一个友善、亲切、 健康向上的人文环境,能使患者在心理上得以平衡和稳定,同时对患者的身心健康将 起到非医药所能及的效果。 培训中老师送给我们四句话:生命中我是最快乐的,人群中我是最有魅力的,生 活中我是最幸福的,工作中我是最努力的。想要真正领悟和做到快乐、魅力、幸福, 需要我们努力去做好每一件事。我们是普洱市人民医院的新入职的护士,通过今天的

护理礼仪作业答案

护理礼仪 一、选择题: 1、称呼在日常交际中的作用:( D) A.表示友好 B.表示距离 C.表示修养 D.表示尊重 E.以上都不对 2、自我介绍时应注意的分寸:(D ) A.注意介绍的正确姿势 B.避免厚此薄彼 C.介绍内容要真实准确 D.注意态度 E.以上都不对 3、礼品选择的原则:(D ) A.昂贵的礼品 B.有明显广告标志的物品 C.投其所好 D.便携性 E.以上都不对 4、科学洗发的水温:(B ) ℃ B. 40℃ ℃ D. 38℃ E.以上都不对 5、目光可以传递信息,一般来说,瞳孔扩大传递出的信息表示为:(C ) A.满意 B. 消极 C.欢喜 D.戒备 6、国际礼仪通则为:(C ) A.遵守的原则 B. 真诚的原则 C.维护个人隐私的原则 D. 适度的原则 E.以上都不对 7、护士在工作中,佩戴护士帽时要戴正戴稳,距发际:( C) ~3 cm ~6cm ~5cm D 1~2cm E.以上都不对 8、电话礼仪中通话时间长度适宜为:( B) 分钟分钟 分钟分钟 E.以上都不对 9、:服装的功能:(E ) A.实用功能 B.装饰功能 C.角色功能 D.表达功能 E.以上都正确 10.护士在工作岗位上应用表情时必须遵循的原则:(E ) A.表现谦恭 B.表现友好 C. 表现真诚 D.表现适时 E.以上都对 11、倾听在人际沟通中占的比例很大,如果把听、说、读、写按百分比计算的话听占 的比例约为:(A ) % % % % E.以上都是 12、礼仪的基本原则:( E) A.遵守的原则 B.自律的原则 C.宽容的原则 D.适度的原则 E. 以上都是 13、在体态礼仪方面应注意:( E) A.忌松垮 B.忌冷淡 C.忌傲慢 D.忌轻佻 E. 以上都是 14、致意的方式:(E )

护理礼仪试题460份

护理礼仪试题 班级姓名学号 答题卡 (选择题100个,请把答案填在卷首答题卡上,每个1分,共100分) 1、“十里不同风,百里不同俗”,其内涵为礼仪的()基本原则 A.遵守的原则 B.自律的原则 C.从俗的原则 D. 真诚的原则 2、中国历史上第一部记载“礼”的书籍是() A.礼记 B.周礼 C.仪礼 D.五礼 3、凡是过犹不及,因此在运用礼仪时要遵守礼仪的()基本原则 A.遵守的原则 B.自律的原则 C.从俗的原则 D. 适度的原则 4、呈递名片时,下面哪项做法是不正确的( ) A. 名片正面朝向接受方 B. 双手拿着名片两个上角 C. 右手拿着名片上角 D .左手拿着名片上角 5、面对上级和下级、长辈和晚辈、嘉宾和主人,先介绍谁( ) A. 下级晚辈主人 B. 上级长辈嘉宾 C. 上级晚辈嘉宾 D. 下级晚辈主人 6、礼品选择是一门学问,中国自古有言“宝刀赠壮士,红粉送佳人”,这提示我们在馈赠礼品时,应 注意礼品选择的()原则。 A.纪念性 B.对象性 C.独特性 D.便携性 7、亲密型注视的注视范围是()。 A. 注视对方额头至双眼位置 B. 注视对方双眼至唇部 C. 注视对方双眼至胸部 D. 注视对方颈胸部 8、穿着护士服时,需要注意很多相关事项,下面哪种说法不正确( )。 A. 护士服的样式以整洁美观为原则 B. 注意与其他服饰的搭配和协调 C. 领边和袖边可以超过护士服 D. 里面不应穿过于臃肿的衣服 9、关于手术室合适佩戴圆帽说法中,不正确的是( )。 A. 头发全部在帽子里面 B . 不露发际 C. 前面遮住眉毛 D. 不戴头饰 10、护士在捡拾物品时,为了节力美观,下面叙述不正确的是( )。 A. 屈膝蹲位 B. 上身弯向捡拾物品 C. 双脚前后分开 D. 护士服下缘不能触地 11、在常见手势语中,最普遍的表示友好礼节的手势是()。 A. 握手 B. 挥手 C.“V”字型手势 D.“OK”手势 12、站姿应自然、得体、优雅,否则有失庄重的仪表。下列哪种做法应避免( )。 A. 挺胸、收腹,目视前方 B. 双手自然垂放,或插在口袋中 C. 双手叠放或相握于腹部 D. 双脚与双腿并拢或呈现"V"、"T"字形 13、就座即走向座位直至坐下的过程,它也可以体现一个人的端庄、礼貌、优雅及教养,就座时应注 意避免( )。 A. 注意顺序 B. 自己先找个位子坐下 C. 在适当之处就座 D. 落座无声 14、措辞委婉是交流的技巧之一,下面哪种不属于措辞委婉的范畴( )。 A. 运用婉转的口气 B. 间接提示 C. 转移话题 D. 直接询问 15、下面哪种不属于倾听过程中需要关注的注意事项( )。 A. 全神贯注 B. 及时反馈 C. 多多提问 D. 不打断讲话 16、在交谈中要学会有技巧的提问,例如在问诊步行入院的病人时,多采用()方式提问。 A. 开放式问题 B. 闭合式问题 C. 健康问题 D. 心理问题 17、与病人讨论有隐私的健康信息时,应当采取下面哪种措施比较妥当( )。 A. 小声交流 B.在安静、隐秘的地点进行交流 C. 在安静的地点交流 D. 在安静的地点小声交流 18、关于西餐餐具的使用,下面哪项做法是错误的() A. 一般情况下,左手持刀,右手持叉 B. 就餐过程中,需同人交谈,刀叉应在盘子上放成八字。 C. 进餐一半,中途离席,餐巾应放在座椅的椅面上 D. 取用刀叉或汤匙时,应从内侧向外侧取用。 19、公众场合,人际交往的距离应以多少米为宜() A. 半米之内 B. 0.5-1.5米之间 C. 1.5-3米之间 D. 3米以上 20、一般在正式、郑重的场合进行介绍,下面哪种说法是正确的() A. 先向职位低的介绍职位高的 B. 先向男士介绍女士 C. 先介绍已婚者后介绍未婚者 D. 先向长辈介绍晚辈 21、离座时可以表现出个人的礼貌和对他人的尊重,在离座时应避免( )。 A. 离开座位时应先向他人示意,再行离去 B. 起身离座应缓慢 C. 站立稳定后再行离开 D. 离座应迅速,先行离开 22、护士快行步的叙述不正确的是( )。 A. 保持上身平衡 B. 肌肉放松 C. 步幅增大 D. 快而稳健 23、站姿能体现人的稳重、端庄、礼貌、挺拔、有教养,可以显示出婷婷玉立的静态美,在不同场合 1

护理礼仪考试重点

1仪容礼仪的基本原则:(—)适度性原则-----适当的修饰程度、适当的修饰用品、适宜的修饰技巧(二)协调性原则-----与服装协调;与年龄协调;与身份、职业相协调;与季节、时间协调;与场合、环境相协调(三)表现个性原则(四)仪容与素质统一原则 2礼仪的基本功能1、礼仪与人际交往礼仪是人际交往的润滑剂;2、礼仪与公众形象礼仪是建立良好公共形象的前提,是公共场所文明的标志3、礼仪与职业,礼仪是职业的要求,是事业成功的条件4、礼仪与对外交往 3握手的正确姿势面向对方而立,头部微低,上体微微前倾约15°,右手手掌与地面垂直,拇指与其他四指分开成65°角,四指并拢,掌心微凹,手掌和手指全面接触对方的手,稍稍用力一握。握手的时间一般持续1~3秒。 4握手的礼则——尊者居前在上下级之间,上级伸手后,下级才能伸手相握;在长辈与晚辈之间,长辈伸手后,晚辈才能伸手相握;在男女之间,女士伸手后,男士才能伸手相握;在主客之间,主人伸手后,客人才能伸手相握 5待客的礼仪要求待客之前精心准备迎来送往体贴周到待客态度把握分寸 6拨打电话礼仪:1、拨打电话的时间选择不在晚十点后早六点前,如没有重要的事情,节假日也不宜打电话给别人2、通话时间长度最好不要超过三分钟3、通话内容规范4、通话时的语气态度语速要适当放慢,声音不宜过高 7护士言谈礼仪1言谈的基本特征------内容多样、双向沟通、相互包容、随机应变、真实自然2言谈中的主题-----既定的主题、高雅的主题、轻松的主题、时尚的主题、擅长的主题。言谈的方式--------双向共感、神态专注、措辞委婉、礼让对方、适可而止在交谈中一个人的每次发言,最好不要长于3分钟,至多不要长于5分钟。 8护理操作中的礼仪规范(一)操作前的礼仪1、充分的准备2、得体的仪容举止3、礼貌的言谈、清晰的解释(二)操作中的礼仪1、和蔼的态度,真诚的关怀2、娴熟的操作技术(三)操作后的礼仪1、亲切的嘱咐和安慰2、诚恳的致谢 9患者进入病区后的护理工作礼仪1新入院患者的接待礼仪热情接待、细致介绍2患者住院中的护理工作礼仪自然大方、亲切温柔、敏捷准确、技术娴熟、及时满足患者的需要 10患者出院时的护理工作礼仪1出院前的祝辞 2 细致的出院指导3 出院时的送别礼节 11上级检查工作时的礼仪:应主动起立、问好表示欢迎;陪同领导检查工作,对于领导提出的问题要认真回答,必要时提供领导所需的材料;展示谦恭的姿势(或礼帽的让座),聆听上级的指导,必要时要做好记录;送别领导。 12·护士在端治疗盘时的正确姿势;双手握于方盘两侧,掌指拖物,双肘尽量靠近身体腰部,前臂与上臂呈90°,双手端盘平腰,取放和进行中都要平稳,治疗盘不触及护士服 13·如何做一个有效的倾听者①以真诚、尊重的态度与患者进行沟通②学习如何在沟通过程中集中注意力③注意沟通技巧,不随意打断对方,不要急于判断④注意使用积极非语言性沟通行为,礼貌、舒适的姿势,点头,和“嗯”等回应,及时反馈⑤仔细体味弦外之音,以了解对方的主要意思和真实内容 14·在出院患者的工作礼仪中应注意哪些 ①出院前的祝辞,出院表示祝贺,对医院工作支持和配合表示感谢,对工作中的不足之处表示歉意,表达出院后一如既往的关怀②细致的出院指导,指导和帮助患者办理出院手续,介绍当时病情、用药、休息与活动、随访时间等③出院时的送别礼仪;主管护士将患者送至门口或车上,嘱咐多保重,并向患者行握手礼或挥手礼等告别 15·在接待新病人入院时,如何让患者从护理礼仪中感受温暖 ①仪表端正,举止行为规范;起立面向患者,面带微笑,简单询问病情②自我介绍简洁明了;安排患者进入自己的病床单元或落座,

《护理礼仪与人际沟通》作业

大理大学成人高等教育 《护理礼仪与人际沟通》课程作业 层次:专业:学号:姓名: 第一部分《护理礼仪》 第一章至第三章 一.名词解释 1 ?礼仪:礼仪是人们在社会交往活动中,为了相互尊重,在仪容、仪表、仪态、仪式. 言谈举止等方面约定俗成的,共同认可的行为规范?礼仪是对礼节、礼貌、仪态和仪式的统称。 2?日常社交礼仪:是指人们在人际交往过程中所具备的基本素质,交际能力等。社交在当今社会人际交往中发挥的作用愈显重要。通过社交,人们可以沟通心灵,建立深厚友谊,取得支持与帮助;通过社交,人们可以互通信息,共享资源,对取得事业成功大有获益. 3. 仪容通常是指人的外观.外貌。其中的重点,则是指人的容貌。在人际交往中,毎个人的仪容都会引是交往对象的特别关注。并将影响到对方对自己的整体评价。在个人的仪表问题之中,仪容是重点之中的重点。 4。涉外礼仪:是涉外交际礼仪的简称。即,中国人在对外交际中,用以维护自身形象. 对外交往对象表示尊敬与友好的约定俗成的习惯做法。 二、简答题 1. 礼仪的基本原則 答:(1)真诚尊电原:(2)平等适度原则;(3)自信谦逊原则;(4)遵守信用原则;(5)宽容关怀原則 2. 学习护理礼仪的意义 答::护理工作时一门艺术,护士端正的态度,礼貌的言语,文雅的举止和规范的行为给人一种美感,同时贏得患者和同行的尊重和信任.护士礼仪是护士人员在整个护理中毎位塑造个人和纽织的良好形象,因遵循的尊重患、家属及其他工作人员的礼节和注重仪表、仪态、仪容等方面的规范和程序。良好的护士礼仪不仅能是护士人员在护理实践中充满自信心. 自尊心、责任心,而且可以营造一

个温馨、和谐、诫.信的人文环境,使患者在心理上得以平期的交往活动中,渐渐地产生了一些约定俗成的习惯,久而久之这些习惯成为了人与人交际的规范,当这些交往习惯以文字的形式被记录并同时被人们自觉地遵守后,就逐渐成为了人们交际交往固定的礼仪。遵守礼仪,不仅使人们的社会交往活动变得有序,有幸可循,同时也能使人与人在交往中更具有亲和力。1922年《西方礼仪集萃》一书问世,开篇中这样写道:“表面上礼仪有无数的清规戒律,但其根本目的在于使世界成为一个充满生活乐趣的地方,使人变得和易近人.” 还有一种观点认为,礼仪为是表达自身感情而存在的,在没有礼仪存在的时候,人们祭祀天地根本无法表达心中的敬長,后来才出现了礼仪,如同语言一般,因为需要才产生的,后来拓展开始向长辈行礼来表达本身的敬意,在后期贵族阶层出现,扭曲了礼的意狡,使之在不尊敬的情况下使用来究出自身的地位,因此礼去失了本质而变成了礼节。存有敬意施礼才是真正的礼。 2?简述涉外护理礼仪的基本原则 答:涉外护理礼仪的基本原则为: 1>维护国家利益原则:在外国人面前.应麦现得既谨慎又不拘谨,既主动又不盲动,既注意慎独自律又不是手足无措、无所事事。 2、信守约定原則:在一切涉外交往中,都必须认真而严格地遵守自己的所有承诺,说话务必要算数,许诺一定要兑现. 3、女士优先原则:在男女都在的社交场合中,另士要照顾、礼让女士,遵循“尊重妇女、女士优先"原则. 4、尊重隐私原則:对于西方人来讲,凡涉及经历、收入、年龄、婚恋、健康状况、政治见解等均属个人隐私,别人不应查问,即在交往中“有所不为"? 5、不卑不亢原则:涉外礼仪中遊循热情有度、不必过谦原则尤为必要。 6、入乡随俗原則:首先必须充分地了解与对方相关的习俗,即在衣食住行、言谈举止、待人接物等方面所特有的讲究与禁忌。其次必须充分尊重对方所特有的种种习俗,既不能少见多怪,妄加非议,也不能以我为尊,我行我素。 7、爱护环境原则:不可毀损自然环境;不可虐待动物;不可损坏公物;不可乱堆乱挂私人物品;不可乱扔乱去废弃物品:不可随地吐痰:不可到处随意吸烟;不可任意制造噪声。 8、不宜先为原则:面对自己一时难以应付、举棋不定,或者不知道到底怎样作才好的情况时,如果有可能,最明智的做法,是尽量不要急于采取行动,尤其是不宜急于抢先,冒昧行轧

护理礼仪与美学全套教案

护理礼仪与美学全套教案 第一章 绪论 学习目标 1.掌握礼仪及护理礼仪与美的定义、作用;护理服务的礼仪原则。 2.熟悉护理礼仪与美学的基本内容。 3.了解护理礼仪与美学的起源与发展、学习方法和意义。 4.学会在护理工作中将护理礼仪与美学融会贯通并熟练运用。 5.具有提升护理职业礼仪素养,增强护理职业审美的能力。 本章重点难点 1.重点 护士日常工作中的行为礼仪要求和规范。 2.难点 领会学习的内容,规范自己的行举止。 第一节礼仪与美学的发展简史 案例 孔子说:“安上治民,莫善于礼”,国之治乱系于礼之兴废。元世祖忽必烈招贤纳士则以礼为重,其时,有一位名气很大的文人名叫胡石塘,被举荐进京面见忽必烈,欲受其重用。忽必烈问此人:“你有什么才能啊?”胡赶紧回答:“陛下,我有治国平天下的才能……”说着正要展示自己的雄才大略,忽必烈却哈哈大笑道:“一个人连自己头上的帽子都戴不平,还能平天下?”原来此人因平时不拘小节、不重仪表,在这么重要的时刻仍然歪戴斗笠,以致自毁前程。 请问: 1.什么是礼仪与美?二者是如何产生和发展的? 2.礼仪与美在中国历史长卷中扮演了什么角色? 3.为什么要习礼、知礼、行礼,意义何在? 一、礼仪与美的产生与发展 (一)礼仪与美的产生 礼仪与美起源于人类之初的原始社会,伴随着人类的活动和原始宗教的产生而产生。促成其产生的因素有: 1.人类协调矛盾的需要

2.为满足自身欲望的本能需要 3.产生于人类表达敬意和意向的需要 (二)礼仪与美的发展 从历史发展的脉络看,人类漫长的礼仪与美的发展有其历史渊源,大致分为以下几个阶段:起源阶段→形成阶段→变革阶段→强化阶段→衰落阶段→现代阶段的发展。 二、护理礼仪与美学的孕育和发展 护理礼仪是近几年才产生的新兴学科,一系列社会因素和理论研究的发展变化使它迅速崛起为护理学科中的一个重要分支。 引起护理礼仪与美学的孕育和发展的因素可以分为宏观和微观两个方面: 1.宏观上,现代护理文化变革发展的需要现代护理技术突飞猛进的发展促使护理服务范围不断扩大,层次不断提高,观念不断更新。 2.微观上,护理理念发生重大变革的需要现代护理已由从前“疾病治疗为中心”的功能性护理向“人的身心健康为中心”的全方位护理理念转变。 第二节护理礼仪与美学的基本内涵 案例 某医学院校一直都非常注重培养护生的礼仪与美学修养,不仅开设《护理礼仪与美学》课程,要求学生认真学习护理礼仪与美学理论,而且还要求学生把学到的礼仪与美学知识运用到临床护理工作中。学校经常开展护理礼仪与美学知识竞赛活动,每年的“5·12”国际护士节,都要举行授帽仪式和护理礼仪与美风采展。通过这些丰富多彩的活动,提高护生的学识、素质、修养,提高护生的审美意识,增强护生的荣誉感、责任感、使命感,以塑造新时代“白衣天使”的美好形象。 请问: 1.护理礼仪与美学有哪些基本原则? 2.护理礼仪与美学的特点是什么? 3.护理礼仪与美学有怎样的关系? 一、礼仪与美学的定义和基本原则 (一)礼仪与美学的定义 1.礼仪 礼仪是人们在日常生活和社会交往中,为表示尊重和敬意、保持社会正常秩序所需要的一种生活社交规范,也是在社会生活中应予遵守的基本道德准则和美学规范。 2.美学 美学是研究人与世界审美关系的一门学科,即美学研究的对象是审美活动。审美活动是人的一种以意象世界为对象的人生体验活动,是人类的一种精神文化活动。 (二)礼仪与美学的基本原则 护士服务中的礼仪与美学原则,对护士而言同等重要,是护士在工作的过程中,处理各种人际关系的指导思想和出发点,掌握这些原则有助于更好地学习运用礼仪,达到一种美学

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