2020年山西联通智慧家庭全产品营销交付大赛(海选赛)-智慧家庭专业
2020年山西联通智慧家庭全产品营销交付大赛（海选赛）-智慧家庭专业
本次考试旨在促进营销人员员深入了解集团公司智慧家庭与金融权益业务发展策略，提高一线人员营销能力
及线上线下一体化营销水平。感谢您的参与！
1.下列（）选项不是集团公司配置的沃家组网产品类型。[单选题]
网络型(正确答案)
套餐型
服务型
网络服务型
2.集团配置的网路服务型产品调测费是（）。[单选题]
50元
150元(正确答案)
100元
200元
3.集团配置的网路服务型产品每增加一个调测点需添加（）元调测费。[单选题]
0元
20元
30元
50元(正确答案)
4.沃家组网的服务卖点不包含以下（）。[单选题]
Wi-Fi覆盖无死角
组网方案个性化
增强Wi-Fi信号(正确答案)
优化网络频段
5.集团市场部设计的组网六步法中第三步、第四步分别是（）。[单选题]
方案设计、施工安装
方案确认、施工安装
方案确认、方案设计
方案设计、方案确认(正确答案)
6.我们常说的路由器5GWi-Fi常用协议标准是下列（）选项。[单选题]
802.11g
802.11n
802.11ac(正确答案)
802.11ax
7.组网设备能搜索到的Wi-Fi名称，专业术语叫做（）。[单选题]
无线桥接(正确答案)
无限分布式系统
无线中继
无线连接
8.测试区域内无线信号场强为-35dbm，周围Wi-Fi信号也较少，但测试下载速率只有实际带宽的40%，此时应解决测速问题是（）。[单选题]
终端性能
组网设备性能(正确答案)
提高网络带宽
排查干扰因素
9.沃家神眼智能摄像头可通过智慧沃家APP分享给家庭用户，让家庭成员共同查看视频，那么一个摄像头可分享给（）个家庭用户。[单选题]
3
5(正确答案)
10
无限
10.中国移动推出的视频监控业务是（）。[单选题]
和目(正确答案)
天翼看家
沃家神眼
小米监控
11.沃家神眼云存储服务的录制方式是（）。[单选题]
事件触发录制
二十四小时不间断录制(正确答案)
定时录制
自主选择录制
12.沃家神眼业务通过智慧沃家APP进行摄像头绑定，那么最多能够绑定（）个摄像头。[单选题]
1
5
10
无具体限制(正确答案)
13.云储存是沃家神眼最核心业务，用户通过购买云储存服务可以进行视频历史回看，那么在实际使用过程中，一个云存储套餐能够绑定（）个摄像头。[单选题]
1(正确答案)
2
5
无限
14.沃家神眼业务需要通过智慧沃家APP（）模块中进行设备的连接绑定。[单选题]
首页
网络
智生活(正确答案)
沃云盘
15.用户在联通营业厅购买一台视洞U30沃家神眼业务的智能摄像头，在智慧沃家APP中进行关联的时候，该设备属于（）应用场景的设备类型。[单选题]
室内监控(正确答案)
室外监控
智能安防
智能控制
16.沃家神眼具有告警推送的功能，该功能在（）分钟内不会重复推送。[单选题]
3
5
10(正确答案)
30
17.下列关于沃家神眼描述错误的是（）。[单选题]
支持标清/高清另种清晰度，以适用不同的网络情况
支持各种摄像头的上、下、左、右360度的调整(正确答案)
对于声音及动作异常会报警，点击可以查看报警的详细情况
APP端的视频画面区域，可以通过双手指捏放，进行放大或缩小视频画面
18.沃家神眼业务中的30天云存储服务指的是（）。[单选题]
从业务开通开始，云端最多保存30天的历史视频，用户可以任意回看
从业务开通开始，云端最多循环保存最近30天的历史视频，用户可以任意回看(正确答案)
从业务开通开始，云端最多保存30天的历史视频，用户不可以任意回看
从业务开通开始，云端最多循环保存最近30天的历史视频，用户不可以任意回看
19.集团推出沃家神眼业务平安乡村的应用场景，在业务受理安装中，通过（）软件可以实现视频汇聚功能。[单选题]
智慧沃家
沃家云视(正确答案)
和家亲
移动看家
20.沃家云视，面向视频监控企业用户的神眼管理客户端，主要提供给村委会等管理组织或机构使用，可以实现多路监控视频的查看、回看、告警管理等功能。那么沃家云视最大支持（）个画面同时预览。[单选题]
1
4
8
16(正确答案)
21.沃家云视做为视频监控企业用户的神眼管理客户端，通过（）方式在沃家云视上添加设备。[单选题]
添加设备序列号
添加设备MAC地址
从智慧沃家分享设备到对应组织(正确答案)
局域网IP添加
22.“沃家固话”是中国联通面向家庭用户推出的第一个与智能终端结合的语音通话服务，是智慧家庭（）服务入口。[单选题]
触控
语音(正确答案)
视频
影像
智能
23.“沃家固话”业务是在（）客户端内进行配置。[单选题]
中国联通
智慧沃家(正确答案)
沃钱包
随沃行
手机营业厅
24.“沃家固话”是基于（）通话技术，依托家庭宽带与手机热点等网络接入，与智能终端相结合，面向家庭用户推出的智能语音通话服务。[单选题]
IMS(正确答案)
ABS
DMS
DOS
BBS
25.中国联通集团三月份关于小度在家X8联通联合运营的发文中，爱奇黄金艺会员赠送时长是（）。[单选题]
6个月
3个月(正确答案)
1个月
1年
60天
26.用户购买沃家固话业务，想要进行过户，则过户费是（）。[单选题]
3元/次
15元/次
1元/次
10元/次(正确答案)
5元/次
27.下列对沃家固话业务描述正确的选项是（）。[单选题]
沃家固话可通过智能音箱实现语音通话(正确答案)
沃家固话可通过固定电话实现语音通话
沃家固话可通过手机实现语音通话
沃家固话需配备SIM卡
沃家固话需要施工装机
28.沃家固话的核心卖点是（）。[单选题]
播放新闻
查询天气
看护老人
亲情畅聊(正确答案)
视频监控
29.沃家固话限制归属地使用的依据是将沃家固话号码与（）进行比对。[单选题]
沃家固话预留手机号码的归属地
智能终端接入的网络IP地址(正确答案)
智能终端的购买地
登录智慧沃家APP的手机号码归属地
登录智慧沃家APP的手机号码当前使用地
30.沃家影视通过（）观看高清付费内容。[单选题]
订购超清会员
订购高清会员(正确答案)
订购芒果专区
订购电竞世界
答案解析：
如观看高清付费内容需订购高清会员，即可享受观看
31.以下关于总局IPTV专项治理工作，说法错误的是（）。[单选题]
严禁播放未经广电行政部门引进的境外内容
不得播放未取得电视剧发行许可证和电影公映许可证的影视剧
不得传播未经总局批准的电视频道
不得向用户推出独立APP或以该机构命名的平台、专区(正确答案)
32.用户在沃家应用中订购业务后，绑定的手机号上会收到短信订购提醒，用户在（）分钟时间内按照短信提示回复可以将业务退订而不产生增值业务费用。[单选题]
30
60(正确答案)
90
120
33.中国联通智慧家庭互联网业务统一入口的工具是（）。[单选题]
职业院校集约化智慧校园建设
极致探索无限创新 作品名称: 职业院校集约化智慧校园建设作者: 推荐单位: 二〇一七年十一月
一、建设目标 国务院副总理刘延东出席第二次全国教育信息化工作电视电话会议时强调，要认真学习贯彻十八届五中全会精神，大力推进信息技术与教育教学、创新创业的融合发展，促进教育公平，提高教育质量，为培养现代化建设所需高素质人才提供有力支撑。 刘延东强调，“十三五”时期，要大力推进教育信息化，运用现代信息技术，让农村、边远、贫困和民族地区的孩子们共享优质教育资源，缩小区域、城乡、校际差距。要提高教师运用信息技术的能力，创新教育理念和教学模式，提高人才培养质量。要把握“互联网+”潮流，通过开放共享教育、科技资源，为创客、众创等创新活动提供有力支持，为全民学习、终身学习提供教育公共服务。要推进学生、教职工、教育机构等管理信息系统建设，形成覆盖全国、互联互通的云服务体系，深化改革、创新机制，提升教育治理能力。 通集约化智慧校园建设，学校信息化基础设施建设水平大幅提升；移动互联网、云计算、大数据、物联网等相关技术和手段广泛使用；全校师生信息素养显著提高；教育资源、教学方式、教学手段、教学模式、文化传承创新、科研支撑、服务手段、信息管理、决策支持等实现新突破并得到较为广泛的应用与共享；以人为本的学校教育教学服务体系基本形成，实现现代科技与现代教育的融合、人与技术的和谐，推动职业教育创新，全面提升学校人才培养质量、科研水平和管理效率，最终形成一个以“整体互联、协同发展”为特征的智慧化校园系统。 软硬件基础环境建设。经过五年的建设，全校信息化基础设施建设大幅提升，完成支撑学院教育教学信息化和管理信息化的校园网络改造和扩建工程、数据中心项目、网络信息服务项目、网络管理与网络安全项目、云服务平台、无线校园项目和数字安防系统项目等所有软硬件基础设施建设，最终形成保障教育教学信息化、管理信息化的基础环境。
联通客服考试卷第17版
新84班一次业务验收考试闭卷 姓名/工号： 一、单选题。（10*3=30分） 1、超级炫铃是指在您原来设定的炫铃音乐前，额外播放一段不超多久的个性化声音:【】 A、7秒 B、10秒 C、14秒 D、15秒 2、4G后付费用户通过短信如何查询积分：【】 A、发送101到10010 B、发送102到10010 C、发送103到10010 D、发送105到10010 3、4G停机保号的业务资费：【】 A、0元/月 B、5元/月 C、10元/月 D、15元/月 4、以下不属于手机营业厅的功能是：【 B 】 A 交费 B 开户 C 查话费 D 办业务 5、以下哪个地市不执行停机保号业务：【】 A、广州 B、佛山 C、东莞 D、肇庆 6、目前开通CA（载波聚合）的城市有哪些：【】 A、广州 B、深圳 C、佛山 D、中山 7、哪个地市走绿通是通过华为发短信通知后台？【】 A 东莞 B 珠海 C 梅州 D 汕头 8、业务登记平台服务质量处理时间是：【】 A、08:00-21:30 B、08:00-22:00 C、09:00-21:00 D、08:00-21:00 9、以下哪种是联通的4G制式：【】。 A、 TD-LTE B、 FDD-LTE C、 WCDMA-HSPA D、 TD-LTE+FDD-LTE混合组网形式 10、3G/4G自助查询渠道，知识库摆放路径：【】 A、广东>>常用知识树>>服务渠道>> 服务热线>> 区域中心自助服务方案 B、广东>>常用知识树>>服务渠道>> 综合资料>> 区域中心自助服务方案 C、广东>>应知应会>>常用知识树>>服务渠道>> 服务热线>> 区域中心自助服务方案 D、广东>>常用知识树>>服务渠道>>基础知识>> 服务热线>> 区域中心自助服务方案 二、多选题。（10*4=40分） 1、以下对网上营业厅历史账单查询功能适用对象说法错误的是：【】 A、适用于后付费用户 B、适用于预付费用户 C、适用于准预付费用户 D、适用于后/预付费用户 2、沃商城的功能包括以下：【】 A、开户 B、办理优惠活动 C、续约 D、交费 3、3G/4G后付费用户通过短信如何查询当月话费（即当前话费）：【】 A、发送HF到10010 B、发送101到10010 C、发送HFXX到10010 D、发送102到10010 4、以下关于2G与3G老用户转4G套餐说法正确的是：【】 A、转套餐当月最后一天20:00到次月4日8:00，无法查询/办理业务（系统有数据，但不准确） B、如期间有用户要求查询/办理业务，建议用户4日8:00后再查询/办理
“智慧城市”建设战略合作协议(政府与公司签订)
“智慧城市”建设战略合作协议 一、合作背景 XX是西部大开发“十二五”规划确定的重点发展区域，也是关天经济区规划的唯一的副中心城市。近年来，通过实施城市化带动战略，城市基础设施和生态环境日益完善，综合服务功能不断增强，城市品位大幅提升，先后荣获西北地区首家城市管理综合执法试点城市、全国数字化城管试点城市和国家创新型试点城市等20多项国家级殊荣。未来五年，将进一步加快城市“南移东扩北上”步伐，着力推进交通路网、生态环境、城市文化和智慧城市等重点项目建设，全力打造关天副中心、建设和谐新XX。“智慧城市”建设工程对完善城市功能、提升城市品位、增强城市辐射带动力具有十分重要的意义。 中国联合网络通信集团有限公司于2009年在原中国联通和原中国网通基础上合并组建而成，是中国唯一一家在纽约、香港、上海三地同时上市的电信运营企业，连续多年入选“世界500强企业”。中国联通拥有覆盖全国、通达世界的现代通信网络。主要经营GSM和WCDMA制式移动网络业务、固定通信业务、数据通信业务、网络接入业务和各类电信增值业务、与通信信息业务相关的系统集成业务等。中国联通AA省分公司（简称AA联通）是中国联通在陕分公司。目前公司资产规模已超过100亿元，用户总数超过800万户，其收入规模增长幅度位居行业之首。 联通XX分公司经过10年的网络建设，目前2GGSM基站达900多个，
3GWCDMA基站500多个，覆盖XX市区、所有乡镇、景区、主要道路，以及大部分的乡村。已建成覆盖全市所有3区9县的传输网络，城域网光缆近5千皮长公里，自有管道达250管程公里，二干光缆570公里，一干光缆770公里，共形成固定电话接入能力8万线；无线接入能力7万线；ADSL放号能力3万线，光纤+LAN用户接入能力2万个信息点。在未来三年里，AA联通将在XX投入5亿资金进行网络扩建，计划新建2000余公里光缆线路和1000余个2G、3G移动基站。 为了更好的贯彻落实市政府的“智慧城市”工程工作内容，不断提升XX城市信息化水平，AA联通将充分发挥自身网络优势、技术优势、业务优势与服务优势，助力XX市的经济建设发展和“智慧城市”建设贡献力量。经友好协商，双方就XX“智慧城市”建设领域开展全面战略合作达成一致，特签订本协议。 二、合作宗旨 双方战略合作本着“政府主导、社会参与、行业联动、企业实施”的原则，在双方已有合作的基础上，大力推进政务、城市、农村、企业、教育、医疗卫生、旅游及信息服务业等领域的信息化建设和合作，实现信息网络、信息应用、信息技术和信息产业的全面良性互动，努力实现XX信息化发展水平步入全省前列，为推动和促进XX市经济社会又好又快地发展做出积极贡献。 三、总体目标 以科学发展观为指导，充分发挥城市智慧型产业优势，集成先进技
电信运营商与智能家居：从联通开始说起
物联网时代：智能家居与运营商的软硬结合 先看下面几条新闻： 1.在终端企业、家电企业、互联网巨头们纷纷杀入智能生态市场之后，中国联通也于2015年3月18日举行“智慧沃家”发布会，宣布正式启动智能家居平台战略。 作为基础电信运营商，中国联通为何此时选择进入智能家居产业？与小米等终端企业、海尔等家电企业、阿里巴巴等互联网巨头相比，联通有何优势？运营商会成为国内智能家居产业的重要领导者吗？ 智能家居2000人专家交流群222,538,834，“沃家总管”为中国联通为其智能家居平台打造的核心控制应用，在整合产业链各方智能硬件后，可为用户提供智能电器控制、灯光控制、视频守护，以及门窗检测、漏水检测、温度检测、湿度检测等功能。中国联通表示，“沃家总管”未来还将提供老人看护、社区服务、健康服务等功能。 2.2015年10月29日电 继首届华为开发者大会上物联与华为成为合作伙伴后，近日在中国联通四川省分公司“智慧沃家”业务发布暨产业联盟大会上，物联又与四川联通正式签
订了“智慧沃家”战略合作协议，物联将与中国联通、华为等公司共谋智能家居发展，推出以智慧家庭为主体的各项优质应用服务。 3.在世界电信日——5月17日上午，中国联通宝鸡分公司智慧沃家全面升级发布会在 陕西宝鸡隆重举行。宝鸡联通宣布，网络服务、超清视频和家庭信息化解决方案等方面实现 全面升级，为客户提供更好的上网体验、视听体验和智慧生活体验。国内知名智能家居系统 品牌厂商，Wulian(物联传感)应邀出席，并与宝鸡联通正式签署战略合作协议，全面推动智 能家居落地。
住建部相关领导、宝鸡联通总经理温长山、Wulian副总裁乔中彦等出席发布会。在发布会上，宝鸡联通正式推出“智慧沃家”升级产品——沃家总管，并对宝鸡联通智慧沃家的产品特色和相关情况进行了介绍。全新的沃家总管以宝鸡联通网络服务为基础，由Wulian提供智慧家庭相关的设备和解决方案，旨在为消费者家庭打造安全、健康和便捷的生活。
中国联通公布“提速降费”方案
中国联通公布“提速降费”方案中联通北京公司宣布，自5月17日启动“全大提速”，用户的综合速提升至少110%，同时宣布到2016年底，对全部铜缆客户进行光纤化改造。 以下是中国联通提速降费具体方案： 1、光纤宽带用户络速率至少提升一倍，原2G、3G(指第二代、第三代移动通信技术)移动用户的络全面提升到4G络，原有资费不变; 2、此次“全大提速”后，按照计划，原10兆及以下速率的宽带用户会提速至20兆，20兆客户提速至50兆，50兆客户提速到100兆。以100兆宽带速率和4G络速率为例，提升后下载一部高清大片由原来几十分钟，现在只需1分多钟即可完成。 预计这次最大规模的全提速将于6月底前全部完成。 根据最新公开数据显示，中国电信宽带用户亿户，中国联通固宽带用户万。 根据宽带发展联盟公布的信息显示，今年第一季度我国固定宽带用户的平均下载速率为(约655KB/s)，尽管相比去年同期提升了，可依然落后于很多国家。 按照工信部不久前公布的“宽带中国”2016专项行动意见，到今年年底，8M以上接入速度的用户，要从现在的46%提升到55%，并且在有条件的地区要推广50M、100M高带宽
的接入服务。 2016年5月15日消息，中国联通公布“提速降费”方案，降低全移动用户数据流量综合单价20%以上，年内实现3G/4G移动宽带络覆盖目标至95%以上人口。 中国联通表示将采取四项措施： 一是开展低至10元包省内流量半年包促销活动，流量跨月不清零，半年有效; 二是推出超值实惠定向流量，最优惠流量包价格每月18元6GB; 三是推出流量银行平台，可实现流量的转赠、分享、兑换等功能; 四是结合用户通信消费行为进行大数据深入分析，引导用户选择适合套餐，降低用户通信支出。 一、加快络基础设施建设不断提高络速率 (一)加快推进光纤入户建设，提高固宽带接入速率 中国联通加大力度全面推进宽带络光纤化改造，到2016年底使北方10省城市家庭宽带接入能力基本达到20M，农村家庭基本达到4M，力争在2016年底基本实现全的光纤化改造。 (二)加大4G移动络建设力度，提升用户手机等移动终端上速度
中国联通 5G 创新中心 5G+智慧校园白皮书
中国联通5G创新中心 5G+智慧校园白皮书 2019.11
1概述 (3) 1.1智慧校园建设背景 (3) 1.2智慧校园建设现状 (3) 2 5G+智慧校园解决方案整体设计 (4) 2.1 5G开启智慧校园新纪元 (4) 2.1.1.第五代移动通信网络（5G）应用场景 (4) 2.1.2 5G+智慧校园技术分析 (6) 2.2 5G+智慧校园内涵 (7) 3 5G+智慧校园典型应用场景 (8) 3.1智慧学习 (8) 3.1.1增强现实（AR）教学 (8) 3.1.2基于脑机接口的学习专注力提升 (13) 3.2智慧教学 (17) 3.2.1全息远程互动教学 (17) 3.2.2基于人工智能的小班化教学提升 (20) 3.2.3 未来课堂 (24) 3.3智慧体育 (28) 3.3.1智慧足球 (28) 3.4智慧环境 (35) 3.4.1智慧农场 (35) 编撰单位 (38)
1概述 1.1智慧校园建设背景 依据教育部关于发布《中小学数字校园建设规范（试行）的通知》：为深入贯彻落实党的十九大精神，积极推进“互联网+”行动，《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020）》把教育信息化建设列为重要内容，并列为“教育信息化建设”亟待实施的十大工程之一。教育部印发的《教育信息化十年发展规划（2011－2020年）》也明确提出要运用云计算、顶层设计等先进技术和理念进行智慧校园的建设，依托云计算、云操作系统、云存储、虚拟化、云服务、物联网等先进技术的优势，结合教育智慧化、云服务化的实际，打造基于数字校园的智慧校园。 加强教育信息化、数字化建设，构建覆盖城乡各级各类学校的教育信息化体系，促进优质教育资源普及共享，推进信息技术与教育教学深度融合，实现教育思想、理念、方法和手段全方位创新，对于提高教育质量、促进教育公平、构建学习型社会和人力资源强国具有重大意义。 1.2智慧校园建设现状 随着我国教育改革的不断深化、教育领域信息化取得了长足的进步，学校都购买或研发了一些教育信息化应用系统。但大多为“按需、逐个、独立”的建设，另外由于独立进行数字校园建设，导致学校间的资源无法进行共享，最终形成了以“数据孤岛”、“应用孤岛”、“硬件孤岛”、“资源孤岛”组成的“孤岛架构”： (1)硬件资源（比如服务器，网络资源等）不能共享，当本身资源剩余 的时候，无法分配给其他应用系统，而当本身资源不足时，也无法从其他服务器获取资源； (2)每个系统都有独立的安全、管理标准，增加运维管理难度，造成管 理混乱； (3)各自有独立的数据库，数据无法共享与交换，无法形成有效的统计
联通沃3G套餐资费介绍
沃3G资费标准 3G语音业务资费 提醒联通3G套餐：试商用期用户只能选择3G基本套餐入网，还可以根据需要再选择M/T可选包、可视电话和手机上网流量可选包来叠加使用[1]。1、资费要点3G标准资费：在2G标准资费基础上，增加3G标志业务/计费方式(可视电话、M/T计费)。3G 套餐资费：全国统一资费，分为基本套餐、无线上网卡套餐和可选包三种方式。可选包分为增值业务(M/T)、可视电话和手机上网流量可选包。套餐设计力求简单、统一、规范基本套餐中语音资费采用“长市漫一体化”结构，全国单向。基本套餐门槛相对高，从186 - 1686共七档，套餐内语音资费水平0.24-0.36元/分钟。基本套餐月费中所含语音、新业务和可视电话的价值占比为7：2：1。 3G套餐A计划 套餐特点套餐中语音资费采用“长市漫一体化”结构，国内接听免费；赠送M/T、可视电话时长、来电显示、手机邮箱。 资费详情 套餐月费（元）46 66 96 126 156 186 226 286 38 6 58 6 8 8 6 套餐包含国内语音拨打分 钟数 50 50 240 320 420 510 700 900 12 50 19 50 3 0 国内流量 150M B 300M B 300 MB 400 MB 500 MB 650 MB 750 MB 950 MB 1.3 GB 2 G B 3 G B 国内短信发送条 数 0 240 0 接听免费国内（含可视电话） 套餐超出及其他业务收费国内语音拨打 （元/分钟） 0.25元 /分钟 0.20元 /分钟 0.15元/分钟国内流量0.0003元/KB 国内可视电话拨 打 0.60元/分钟 其他业务执行标准资费 赠送M个数 3 6 12 20 20 20 30 40 50 60 9
2020年中国联通5G未来社区白皮书
中国联通5G智慧城市系列白皮书之--- 中国联通5G未来社区 白皮书 (2020年) 中国联通 2020年5月
序 从1G到4G，移动通信技术保持了大约每十年更新一代的节奏，随着2019年5G商用牌照发放，中国正式迎来5G时代。5G作为最新一代的无线通信技术，其超高速率、超低时延、超大连接特性将对智慧城市建设产生巨大的影响。以其为基础的泛在传感网络将实现智慧城市万物互联，人、机、物深度融合发展；同时，与物联网、云计算、大数据、人工智能等为代表的新一代信息技术的深度融合，将催生出众多新兴的城市应用场景和创新管理模式，为智慧城市的建设带来更多可能性。 中国联通作为5G建设主力军，在2019年4月23日，率先发布5G品牌5G?，并积极汇聚产业生态优势资源，推动5G网络与行业应用融合，孕育新兴产品和服务，目前已在多个省市开展了5G创新应用的试点，打造了智慧港口、智能驾驶、智能制造、智慧园区等多个示范标杆项目。 为持续深入研究5G为智慧城市各领域建设带来的深远影响，中国联通政企BG协同智能城市研究院，发布系列白皮书，探讨5G在城市治理、民生服务、园区、社区建设等领域的应用场景与解决方案，为5G时代智慧城市建设提供指引。 目前已经发布了中国联通5G超智能园区白皮书、5G赋能智慧城市白皮书，随着国家发改委《2020年新型城镇化建设和城乡融合发展重点任务》印发，智慧城市建设将进一步下沉，以期打通社区末端、织密数据网格，本期白皮书正是在此背景下编制。
摘要 未来社区作为智慧城市的重要组成单元，它是一个科学规划、精心布局、智慧先进的物理和文明空间，是让城市发展更现代、政务服务更落地、人民生活更美好的基本承载平台，是全面提升社会基层服务和综合治理能力的一场变革，是深度促进社会文明进步和文化传承发展的一个载体。 随着5G时代全面到来，5G结合物联网、人工智能、大数据、云计算、数字孪生、AR/VR等新一代信息技术，将对未来社区中人、空间、社区关系进行重构，推动未来社区新模式、新场景、新需求、新体验的发展应用。5G技术的高带宽、低延时、广连接等特性，为智能设施打造物理实体的数字化呈现，进而为人与人、人与物、物与物之间的泛在连接铺平道路，推动无时不在、无处不在的万物互联。这背后所产生的海量数据，又将借助5G滋生出更多更大的发挥空间，打造未来社区智能中枢，建设统一、汇聚、融合的智能运营管理平台（Intelligent Operations Center，IOC），综合应用大数据、机器学习、数字孪生等技术手段，汇集并整合未来社区网络数据、各类应用数据、各类基础设施数据，推动未来社区在治理、服务、生活场景的全方位可视化展现和全面融合管理。 本白皮书通过深入分析未来社区的定义、特征、趋势，提出万物互联、数字交互、人文科技相结合的未来社区框架，充分运用5G+创新技术赋能各类应用场景，通过社区IOC对社区的信息资源进行全汇聚，实现数据全融合、状态全可视、过程全管理；为构建即时服务、全面治理的智能感知社区，实现多元共生、互惠共赢的融合生态社区，提供建设指引。
中国联通“智慧社区”项目方案
中国联通“智慧社区”项目方案 项目背景 随着我国社会老龄化步伐日益加速，养老问题日益受到各级政府和社会的重视。中国联通“智慧社区”项目以实践政府对加快社区居家养老工作科学化、技术化、信息化的探索为切入点，动员全社会力量，建立以居家养老为基础，社区养老为依托的新模式，实现老有所依、老有所养、老有所为、老有所乐的幸福和谐社会形态，让在外工作的子女放心、省心，促进社会和谐稳定发展。 中国联通西安研究院凭借在陕西省智慧城市顶层设计中的丰富经验，以及联通先进的3G/4G通信技术和优质的云计算数据中心资源，以政府当前最急迫的社区养老、精细化管理两大功能为智慧城市建设的切入点，与政府共同构建一个全新的社区管理形态，进一步落实《陕西省“十二五”国民经济和社会信息化规划》中关于积极推进社会信息化，促进和谐便民陕西建设的要求，实现政府管理更有效、居民生活更幸福、商家服务更到位的智慧社区。 研究院通过智慧社区的实践旨在探索一条智慧城市建设落地的新模式，即自上而下进行顶层设计、自下而上进行平台部署的实施路径。 产品设计 产品架构 中国联通智慧社区整体框架是以联通云平台为基础，采用分布式接入，集中式处理，功能设计模块化，能够根据不同社区需求进行快速复制部署。产品按照社区、街办、上级政府的三级管理模式，通过在平台中设置不同的管理权限，实现不同层级部门的监督管理，社区主要负责具体受理，街办主要负责数据分析、监控和管理，上级政府主要负责监督。应用对象涵盖政府管理、社区服务站、物业、居民和周边商业用户。 图1：中国联通智慧社区架构图 功能架构 基本功能：
主要围绕社区精细化管理和慰老服务部署应用，重点落实省委书记赵正永对社区养老服务的要求。 拓展功能： 主要围绕城市建设、公共服务、城市应急、智能家居部署应用。
基于钉钉家校版建设智慧校园
龙源期刊网 https://www.360docs.net/doc/7f9955228.html, 基于钉钉家校版建设智慧校园 作者：黄丽君胡重喜 来源：《江苏科技报·E教中国》2019年第15期 随着“三通两平台”的稳步推进，2018年，益阳市桃江县桃花江小学开始通过钉钉家校版平台搭建智慧校园，从学校管理、班级管理、家校联系、智慧课堂、网络联校等多方面入手，进一步做到办公智能化，为学校管理和日常工作带来极大的便利。 一、智慧管理教师 第一，教师上班签到打卡，采用钉钉打卡取代原来挂校门口的纸质手写签到表，不但方便教师随时进行签到打卡，而且统计数据也变得非常简便智能，使得教师管理更规范、便捷。第二，在钉钉平台下建立学校的组织架构、内部通讯录，使得架构下的所有人员确定为本校职工，且自动实名制，各级组群消息上传下达有条不紊，即时畅通，大大提高了办事效率。 二、提高办公效率 学校原来统计各数据是用纸质表格先填写后收集整理统计，再制成电子文档;或利用原来的聊天软件建群上报，再由负责人逐个统计，费时费力还浪费人力物力。现在使用钉钉日志功能创建一个日志表单，分分钟内完成数据收集，且自动生成了电子档表格，而在线编辑功能还实现了多人同时编辑文档，大大减轻了数据统计工作量。如一年级新生学籍数据统计，原来需打印空白表格给家长手写，然后输入电脑生成电子表格。2018年始，学校使用钉钉日志功能，由家长直接对照户口本填写，72项信息很快收集完成。这样不但效率高，而且为学校节 省了大笔打印费用。此外，学校根据教育教学的需要，利用钉钉群召开电视电话会议与教师培训，工作培训两不误，解决了工学矛盾。 三、便利家长沟通 学校家长全部实名加入学校家校通讯录，并建立各班级群，班群不但能使消息准确送达，而且还有群公告、班级打卡、班级圈等模块。班级打卡是一个培养学生养成良好习惯的项目，教师可以布置打卡任务，如朗读、阅读等。学生在完成打卡任务时，可上传相应视频、图片、录音等，家长能相互查看，形成一定的激励作用。这种方式增强了师生互动、生生互动，营造了快乐学习、自主学习的良好氛围，极大提高了学生学习的有效性。 四、打造智慧课堂 学校利用钉钉群开设直播课堂，教师可以自由地为学生进行直播，学生随着教师的直播主动学习并进行师生互动，教师可以随时根据学生的反馈进行教学调整。直播内容自动保存，
智慧沃家CBSS操作手册-组合版
智慧沃家操作手册 -组合版 1、首页校验（智慧沃家各成员必须同客户、同账户） 2、打开【融合新装】页面，在产品别名处选择要新装的融合产品，根据用户需要在“基本业务功能包（虚拟产品使用）”订购相应的服务（注意带下划线的必须点击下划线设置相应的属性），点击“下一步” 3、根据用户需要，新装或者纳入（可纳入BSS老用户/CBSS老用户，迁转规则和限制同23转4/单产品迁转）融合成员 3．1，场景一：移网号码是新装/纳入，固话/宽带号码是新装/纳入。 新装/纳入移网成员（新装成员则点击“新装”，纳入成员则点击“纳入”）。 点击“产品列表”，选择移网号码的产品。 此时注意产品之间的互斥依赖关系，例如下图：请取消“LTE”的默认勾选，给用户订购“HSPA+（42M上网）”。 点击“属性修改”选号、读写白卡、设置发展人。点击“保存” 新装固话、宽带成员（乌鲁木齐必须共线同装，必须先装固话后装宽带） 新装固话 对固话业务的操作选择“新装”。点击“资源预判”根据地址关键字查询出“标准地址”，选择“资源种类”（注意选对需要开户的是固话还是宽带），选择带宽较大的接入方式，点击“确定”，选择固话主产品。此时注意产品之间的互斥依赖关系，如果不符合系统规范，在后面提交订单的时候才会提示，回过头来再更改的时候只能先“放弃”，再重新编辑，为了避免重复操作，请大家注意各个服务/产品之间的互斥依赖关系，精准操作，例如来显附加包）。 属性修改，“是否共线”选择“是”，“共线类型”选择“同装到公众宽带”，点击放大镜选择号码，设置“终端提供方式”（用户自备）和“终端类型”（固定电话机），设置发展人，点击页面上方的“保存”。注：详细地址请人为补充完整。 新装宽带
中国联通“沃商务”精英版、至尊版套餐
【资费导购】中国联通“沃商务”精英版、至尊版套餐（中小企业及临街商铺专用） 本站搜索更多关于“沃商务资费”的内容 （一）“沃?商务”精英版A、B套餐套餐说明 （1）“沃?商务”精英版 A套餐默认包含一部固话和一部2G手机；B套餐默认包含一部固话、一部2G手机和一加入2G手机。 （2）套餐中“包含本地拨打国内分钟数”仅供固话或2G终端使用，固话和2G终端间共享时长。 （3）用户通过终端加装包增加的终端除3G终端外，资费标准均按照主套餐资费执行。 （4）套餐内2G手机漫游时产生的通话时长不计入套餐内时长，按标准资费收取。暂不叠加漫游通话优惠可选包（5）其他资费执行标准资费。
（二）“沃?商务”至尊版A、B套餐套餐说明 （1）“沃?商务”至尊版A套餐默认包含2M宽带、一部固话和一部2G手机；“沃?商务”至尊版B套餐默认包和一部3G手机，其中B套餐中的宽带和3G手机为必选项，固话和2G手机可根据用户需要，选择其中一项或两（2）套餐中“包含本地拨打国内分钟数”仅供固话或2G终端使用，固话和2G终端间共享时长。 （3）用户通过终端加装包增加的终端除3G终端外，资费标准均按照主套餐资费执行。 （4）套餐内2G手机漫游时产生的通话时长不计入套餐内时长，按标准资费收取。暂不叠加漫游通话优惠可选包（5）其他资费执行标准资费。 （三）“沃?商务”中小企业融合套餐相关业务规定
1.“沃?商务”中小企业融合套餐为公司新推出的套餐体系，包含固话、宽带、2G与3G业务，适用于新老用户资费自动取消。 2.“沃?商务”中小企业融合套餐B方案月费下限已在A方案月费下限的基础上进行了相应的优惠，被捆绑的3 3G基本套餐月费之和不得低于同档A方案月费。如果用户选择B方案后取消捆绑的3G套餐，则恢复执行同档位惠。 3.“沃?商务”套餐外，加装的2G、固话、3G用户独立付费，可加入“沃.商务”套餐的同一个VPN，执行相应 4.“沃?商务”中小企业融合套餐受理时不限甲类、乙类用户，用户办理“沃?商务”中小企业融合套餐后用户属 5.被捆绑的3G套餐不予优惠。如果用户选择B套餐后取消捆绑的3G套餐，则恢复执行同档位A套餐，套餐月费 6.“沃?商务”中小企业融合套餐的加装终端暂控制在50部以内（含50部）。 7.套餐内赠送的信息化产品只赠送功能费，用户使用时产生的通信费或信息费按照该产品的资费标准另计。 8.固话和2G用户产生的VPN拨打分钟数先从套餐中包含的VPN拨打分钟数中扣除，再从套餐内的本地拨打国内套餐中的超出后本地拨打国内语音单价收取，即0.15元/分钟。 9.3G用户产生的VPN拨打分钟数先从套餐中包含的VPN拨打分钟数中扣除，再从3G基本套餐套内包含的国内语分按照对应的3G基本套餐超出后国内语音资费单价收取。 10.“沃?商务”套餐内各终端均采用后付费方式，套餐内捆绑的固话、宽带、2G手机和3G手机可以统一帐户、 11.套餐内固话及手机拨打1、9字头及400等接入码的付费通话时长，计入套餐内时长；信息费另计。 12.新申请套餐及套餐变更，当月申请，次月1日生效。如涉及新装固话、宽带、宽带升速等业务，将在用户签
智慧校园建设方案!校园统一支付平台
智慧校园建设方案！校园统一支付平台
1.项目背景 随着IT技术、在线支付的发展，以及社会环境对学校、师生的影响，高校一卡通系统需面临整体改变，适应学校信息发展，方便师生日常学习生活。要求一卡通同支付载体存在形态的多样化，像手机卡、网上支付等，子系统功能的不断丰富和自助服务应用，如在手机APP可查询课程、成绩，进行选课、选教室 通过手机APP可消费吃饭、缴费，实时充值查询个人综合信息等。 1.1系统现状 目前一卡通系统服务周期结束，设备更换率加大。一卡通设备类型众多，数量大，对运维管理和服务造成困难，增加管理成本；现有食堂消费系统、热水供应系统、公寓水电管理系统、图书管理系统等系统独立运行，业务流程和应用相互脱节，数据无法跨部门、跨系统共享流转，造成信息冗余、重复维护，信息的一致性无法保障，各类数据不能形成有价值的信息，阻碍了学校智慧信息化建设的整体进程，在卡务处理中进行充值、挂失、补卡等操作，流程繁琐，操作混乱； 一卡通服务内容单一，仅能通过人工办理，用户自助化体验低，对人工依赖性太大，在下班无值班情况下可能造成无法使用卡片功能，在吃饭高峰期充值排队、补卡现象严重，虽然投入大量人力物力，效率比较低，同时现有线路及设备老化、稳定性和可靠性降低。1.2卡片现状 一卡通系统采用实物金融IC卡模式，与银行合作，卡片授权初始化需要银行学校配合。而卡片授权需要与厂商授权服务联通，学校严重受制于厂商的服务。同时授权开卡涉及多个服务、多种终端，需要多人或一人在不同的服务间切换，如果某一服务停止则其他系统无法运行，导致无法开卡。 卡片采用金融IC卡，学生开卡补卡首先需要到指定银行激活卡片，但还不能吃饭、开门等，需要到学校卡务中心进行授权，才可在学校正常使用，而学生的一卡通卡片经常与手机等其他电子产品在一块，容易造成卡片消磁失去金融功能，无法充值，经常奔波于学校与
“智慧城市”中的联通优势
“智慧城市”中的联通优势 “所谓智慧城市，首先要有智慧基础设施，诸如3G无线网络、宽带网络、云计算、物联网、海量存储等。在此基础上要有智慧产业、智慧服务、智慧管理、智慧民生和智慧人文。由此可见，先进的网络是‘智慧浙江’的基础；强大的平台是‘智慧浙江’的载体；丰富的应用是‘智慧浙江’的核心。而联通主要的工作就是建设先进的网络，我们的优势就是有3G网络。” 在位于钱塘江畔的中国联合网络通信有限公司浙江省 分公司总部，副总经理童海波向笔者这样描述。 就在宁波智慧城市的建设中，中国联通敏锐地抓住了这一历史机遇，与宁波携手发展，共同推进智慧城市建设，不断地探索双赢合作新模式。近年来，中国联通的主营业务发展与宁波信息化应用相辅相成、密不可分。联通的基础网络设施建设为宁波地方经济更好更快发展提供信息化保障，宁波在优化资源配置、吸引高端人才方面的独到优势也推动了联通的发展。双方取长补短，在四方物流、呼叫中心、信息安全等方面有相当成功的合作，共同开拓了市场，积累了丰富经验，为进军智慧浙江打下了良好基础。
联通优势 建设智慧城市，信息基础设施建设显得极为关键。加快建设新一代宽带无线移动通信网，普及运用移动互联网，基本实现城市无线网络全覆盖和无线局域网的全覆盖，全面提升3G网络质量，是智慧城市建设起步时期的重要工作。2009年1月7日，中国联通获得WCDMA 3G牌照。在智慧城市的建设中，领先的3G技术具有人无我有的优势，为联通进军智慧城市建设提供了有力武器。 优势一：速度最快。HSPA+是联通采用的WCDMA制式在R7及R8阶段的新技术，近期在全国56个城市陆续开展测试，其峰值速率下行达到21Mbps，下载速度是14.4兆，跟家里的宽带速度同步，而目前移动和电信的速度远远落后于联通。 优势二：终端最多，产业链最完善。目前，全球共有超过115家厂商提供了超过2900款的WCDMA手机，一线手机厂商的旗舰手机基本都是WCDMA制式，全球主流智能手机系统均在WCDMA上投入极大热情，包括iPhone、诺基亚等。 优势三：漫游最广。WCDMA是世界最主流的3G移动通信标准，在全球约10亿的3G用户中，80%以上是WCDMA 用户。目前，联通在全球283个国家和地区、487个运营商开通了漫游服务。
中国联通智慧城市云平台研发及实施工程-商用数据库管理开发详细设计说明书
中国联通智慧城市云平台研发及实施 工程 -商用数据库管理开发 详细设计说明书 北京思特奇信息技术股份有限公司
目录 1 引言 (3) 1.1编写目的 (3) 1.2术语定义 (3) 1.3参考资料 (4) 2 综合描述 (6) 2.1系统目标 (6) 2.2系统概述 (8) 2.3运行环境 (9) 2.4程序结构说明 (10) 2.5源程序及编译链接组装说明 (12) 3 系统详细设计 (12) 3.1系统结构描述 (14) 3.2模块名称1 (14) 3.2.1 界面结构或菜单结构 .............................................. 错误!未定义书签。 3.2.2 界面原型 .................................................................. 错误!未定义书签。 3.2.3 界面项目列表 .......................................................... 错误!未定义书签。 3.2.4 页面事件列表 .......................................................... 错误!未定义书签。 3.2.5 提交事件 .................................................................. 错误!未定义书签。 3.3模块名称2(不带界面) ....................................................... 错误!未定义书签。 3.3.1 逻辑描述 (14) 3.3.2 任务类 (14) 3.3.3 数据访问层 (16) 3.3.4 类图 (18) 3.3.5 时序图 (39) 4 待定问题列表 (40)
订货会方案
美丽乡村服务站订货会方案 一、目的 通过这次订货会，创收增值促进联通服务站品牌与价值提升，使服务站体系运营稳定，加快服务站发展，实现渠道繁荣。促进农村服务站大力发展，提升用户粘性，加大农村公众用户群维系力度，通过创收增值实现我公司的业务大力发展。 二、意义 1、借助此次订货会，提升中小企业（尤其是批发商）的分销效率和销售效率，提升联通合作中小企业的增值服务能力，实现中小企业客户业务全面转化，提升收益，实现农村服务站发展积极性和销售贡献的高度。 2、借助此次订货会提升农村合作人与联通的合作积极性，借助 电商运营能力和创收能力，实现电商创收向联通业务销售有序转化。 3、借助此次订会货契机，加快农村电子商务服务站发展进程。实现市公司各项业务与服务站的直联，提高地市级资源与村级渠道直联，提高联通手机及周边销售、话费充值、宽带及移动业务发展能力。 三、活动内容 由电子商务运营中心负责牵头组织，各三县五区参加订货会为各服务站全面铺货，共设六个货品展区，订货以宣传单为主，由电子商务运营中心在每个展区配备一名工作人员，负责讲解、引导和确认订
货。三县五区签定订货单后由电子商务运营中心负责按供销平台流程执行。全市供应商签约上线保底30家，由商企客户运营中心负责寻找商家。 商家邀请阶段：2015年12月28日-1月4日 订货会筹备阶段：2015年1月5日-2015年1月7日 订货会开始时间：2015年1月8日 四、组织架构 筹委会成员：商企客户运营中心、电子商务运营中心、集团客户事业部、五区三县客户运营中心 五、供货商家入选条件 经初步筛选符合我公司采购政策、采购需求并有意与我公司长期合作的供货商，应提供法人身份证、营业执照、产品报价、产品目录、产品授权书、品牌代理书、银行开户许可证、组织机构代码证、国税地税登记证…等相关资料，并以市场价30%让利，以便进一步进行供货商评选工作。个人用户需要提交有效身份证件、经营产品类型及产品相关许可证。 交易商品必须符合国家商品规定，不得销售违禁物品。同时，手机通讯类交易商品不包含带有移动、电信品牌标识的商品。除医药、图书、音像制品，不限制其他商品，销售国外化妆品需要提供检验检役证、进口许可证，海关完税证，产品质量合格证，中文说明书、配方成份说明等等，肥料产品包装应有标签、说明书和产品质量检验合格证
三大电信运营商公布提速降费具体方案
三大电信运营商公布提速降费具体方案 我国电信行业的两大诟病——网速慢和资费高终于迎来了破解之道. 工业和信息化部副部长尚冰在今日上午举行的国务院政策例行吹 风会上表示,2015年提速降费的具体工作目标概括起来就是:“光纤网络加速普及、4g全面覆盖城乡、接入速率大幅提升、资费水平明显 下降.” 此外,工信部还公布了全国网络提速降费总目标.到2017年底,所 有地级以上城区家庭具备百兆光纤接入能力,4g全面覆盖城市和乡村；直辖市和省会城市等宽带平均接入速率达到30mbps,其它城市达到 20mbps；手机流量和固定宽带平均资费水平大幅下降. 午后,三大电信运营商分别公布了提速降费的具体方案. ■中国联通:北京地区100m宽带包年3280元降至1980元 提速—— 在固网宽带方面,联通将加大力度全面推进宽带网络光纤化改造,到2015年底使北方10省城市家庭宽带接入能力基本达到20m,农村家庭基本达到4m,力争在2016年底基本实现全网的光纤化改造. 在移动终端上网方面,联通将加快4g网络部署,2015年年底前使 3g/4g移动宽带网络覆盖目标至95%以上人口.降低4g网络使用门槛,通过多种合约补贴帮助用户更换4g终端,享受4g高速上网服务. 降费—— 联通北京地区将率先分享降费红利,20m固定宽带资费从1780元/年降至1480元/年,50m资费从2680元/年降至1780元/年,100m资费从3280元/年降至1980元/年. 全网移动用户数据流量综合单价也将降低20%以上,具体措施包括:开展低至10元包1.5gb省内流量半年包促销活动,流量跨月不清
零,半年有效；推出超值实惠定向流量,比如视频定向流量包,最优惠流量包价格每月18元6gb；推出流量银行平台,可实现流量的转赠、分享、兑换等功能；结合用户通信消费行为进行大数据深入分析,引导用户选择适合套餐,提高套餐匹配度,降低用户通信支出. 此外,联通还将开展固定宽带和4g融合业务,推出智慧沃家融合套餐,其中包括宽带、移动电话流量,可在资费水平不变的前提下,使用户获得更多可用流量. 这次“全网大提速”将使北京有望成为全国网速最快的城市,同时也是中国联通成立以来在北京地区最大幅度的宽带资费下调. ■中国移动:年底前流量资费降35% 降费—— 中国移动陆续推出八项举措,推动流量资费不断下降,促进流量转赠、不清零等服务模式不断创新. 一是全面推广10元1gb夜间流量套餐,低至0.01元/mb. 二是全面推广10元1gb假日流量套餐,低至0.01元/mb. 三是全面推广4g流量卡,50元含2gb全国流量,降幅达50%. 四是全面推广“套外安心服务”， 套餐外资费最低降至0.06-0.1元/mb. 五是统一开展“订1gb以上流量套餐,赠1gb夜间流量”促销活动,“白加黑”更优惠. 六是变革资费结构,促进流量消费,推出话音短信不限量套餐. 七是降低国际及港澳台漫游流量资费,推出48个国家和地区流量包天资费,平均降幅超70%. 八是推出流量共享、流量不清零、流量交易等创新服务. 提速——
《家庭为根,个性为本——互联网+家庭宽带服务能力提升》
《家庭为根，个性为本 ——互联网+家庭宽带服务能力提升》 宽带运营人员、家庭宽带销售人员、客户服务人员等； 2天 第一模块：互联网+时代家庭宽带服务营销背景分析 1、互联网+时代宽带及家庭市场的竞争态势分析 1）宽带市场的“黑马”——中国移动宽带用户破亿 2）中国移动数字家庭整体布局 ——打造通信社交入口、家庭娱乐入口、智能生活入口，构建中国移动家庭生态3）三大运营商的“智慧家庭”战——中国移动“和家庭”、中国联通“智慧沃家
4）中国移动“四轮驱动”发展策略——移动、政企、家庭、新业务 5）中国移动有线宽带发展策略分析 2、家宽是连接用户家庭业务应用最近的入口——基于宽带的家庭类业务发展对运营商发展的重要性 3、服务制胜——从“产品战”、“价格战”到“服务战” 1）产品同质化日趋严重——宽带、智能网关、机顶盒、APP、安防产品 2）中移在线服务渠道（人工客服、IVR、微信、微博等等）在宽带发展中的作用 ?服务水平的最直接和最直观的体验； ?产品呈现在客户面前的最终环节； ?服务和产品推广的途径； ?有别于其他运营商的重要竞争手段； 3）课堂研讨：中移在线服务渠道（人工客服、IVR、微信、微博等等）在中国移动宽带发展与客户服务中具备什么样的优势？ 第二模块：家庭宽带服务营销技能锤炼 1、课堂研讨：你理解的“营销”与“销售”？ 2、家庭宽带服务营销总则——“以客户为中心”+“所荐即所需” 1）从以“产品”、“销售者”为中心到以“客户”为中心 2）先了解、理解需求到推荐产品 3）掌握客户需求的“一看二听三问四查五试”
4）客户需求与产品的联结——了解、归纳、记录、回应 3、三种常见的终端营销方式及情景演示 1）融合式营销 ?从单一业务介绍到融合式营销 ?融合式营销中呈献给客户的四个关键信息点——基于什么、是什么、有什么用、 好处是什么 2）教育式营销——试探、解说、答疑、购买 3）体验式营销 ?鼓励、引导客户参与 ?关注客户的体验感知 ?搭建产品与客户熟悉的适用场景 ?促进客户尝试、购买 4）课堂情景演练：基于客户原型、客服场景、终端营销方式，分场景课堂演练 4、消费者行为解析 1）动机——自发动机、引导动机 2）价值——六大类消费利益解读 3）态度——即时认知、过往认知 4）卖点和买点——基于客户视角的产品呈现 5）生活方式与个人决策 6）群体影响与意见领袖
浅述利用联通光纤宽带和4K视频技术打造家庭多媒体平台
浅述利用联通光纤宽带和4K视频技术打造家庭多媒体平台 摘要随着大屏幕、高分辨率的平板电视机逐渐走入家庭，人们产生了在家中观看高清晰视频节目的需求。又随着互联网技术和多媒体技术的飞速发展，人们拥有了更多获得高清晰音视频资料的渠道。有越来越多的多媒体资料被存储于家庭中的个人电脑上，于是自然产生了将家庭中所有智能设备连接到一个家庭网络中共享数据的需求，如此就可以在家庭中的大屏幕电视上观看个人电脑中丰富的视频节目，获得更好的娱乐体验。这样的家庭网络就是自然产生的家庭多媒体网络。 关键词联通光纤宽带；4K视频；家庭；多媒体平台 2011年，天津市政府第73次常务会审议通过了《天津市加快推进光纤入户的工作方案》，正式将光纤入户工作纳入“十二五”期间工作内容之一，提出了“光纤城市、智慧天津”的建设目标。天津联通进行了大规模的FTTH网络的建设，到2015年11月底，天津联通完成了全光网络建设，实现了用户100%光纤接入。同时2015年以来，4K成为最热的科技名词之一，它以其超高的分辨率彻底颠覆了显示设备画质的手段，不仅仅在电视和电影领域、甚至在相机、智能手机、平板电脑等诸多领域，我们都会看到4K的身影。尤以4K视频发展尤为迅速，如何利用4K视频业务拉动重点业务的发展已经成为联通公司一个热点话题。 1 什么是4K视频？ 1.1 4K视频的定义 4K视频是指分辨率能够达到4096*2160的像素的视频图像，即横向有4000个像素点，它是目前最高的分辨率，是普通高清（1080p）的4倍，以其高清画质、超真实音效成为当今视听领域的巅峰。 1.2 4K视频应用的主要领域 目前，4K视频技术主要应用于电视领域，视频多集中于电视播放。随着技术的不断进步，4K技术还将陆续渗入到电影、摄像机、安防、投影灯诸多领域，成为各领域主流技术。 1.3 4K视频业务现状 （1）普及率还较低：4K视频对网络传输、播放终端等方面有较高的要求，而目前的网络带宽、大部分视频终端还都无法满足流畅播放4K视频的要求，所以目前4K还处于起步发展阶段。 （2）节目源有限：因4K的节目源对摄像机、拍摄素材以及后期视频加工和处理等有较高要求，造成投入产出比不高，是制约4H视频匮乏的一些主要原