员工仪容仪表重要性.doc

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员工仪容仪表重要性

1、注重仪表仪容美,反映出酒店的整体形象现代企业都十分重视树立良好的形象,酒店也不例外。酒店形象取决于两个方面:一是提供的产品与服务的质量水平;二是员工的形象。在员工形象中,员工的仪表仪容是最重要的表现,在一定程度上体现了酒店的服务形象,而服务形象是酒店文明的第一标志。形象代表档次,档次决定价值,价格产生效益,这是一个连锁反映循环圈。酒店员工工作的特点是直接向客人提供服务,来自各地的客人会对服务接待人员的形象留下很深的印象。客人对酒店员工第一印象是至关重要的,而第一印象的产生首先来自与一个人的仪表仪容。良好的仪表仪容,会令人产生美好的第一印象,从而对酒店产生积极的宣传作用,同时还可能弥补某些服务设施方面的不足;反之,不好的仪表仪容往往会令人生厌,即使有热情的服务和一流的设施也不一定能给客人留下好的印象。因此,注重仪表仪容美是酒店员工的一项基本素质。为了向客人提供优质服务,使客人满意,酒店员工除了应具备良好的职业道德、广博的业务知识和熟练的专业技能之外,还要讲究礼节礼貌,注意仪表仪容。

2、注重仪表仪容美,有利于维护自尊自爱爱美之心人皆有之。每一个酒店员工都有尊重自我的需要,也想获得他人的关注与尊重。作为一名酒店员工,只有注重仪表仪容,从个人形象上反映出良好的修养与蓬勃向上的生命力,才有可能受到客人的称赞和尊重,才会对自己良好的仪表仪容感到自豪和自信。良好的仪表仪容既能表示对客人的尊重,也是员工努力工作的动力,能体现员工的自尊自爱。如果衣冠不整、不修边幅、憔悴潦倒,只能让他人认为是生活懒散、作风拖沓、责任感不强、不尊重别人的人。

3、注重仪表仪容美,体现出满足客人的需要注重仪表仪容是尊重客人的需要,是讲究礼节礼貌的具体表现。每个人的仪表仪容,无论有意无意,都会在对方心理上引起某种感觉,或使人轻松愉悦,或给人以美感,或使人感到别扭而不舒畅。如果尊重他人,就应该通过仪表仪容来体现对他人的重视。仪表端

庄大方,整齐美观,就是尊重他人的具体体现。在整个酒店活动过程中,客人都在追求一种比日常生活更高标准的享受,这里面包含着美的享受。酒店员工的仪表仪容美在服务中是礼貌、是尊重,能够引起客人强烈的感情体验,在形式和内容上都能打动客人,使客人满足视觉美的需要。同时客人在这种外观整洁、端庄、大方的服务人员中,感到自己的身

仪容仪表-个人礼仪教案

个人礼仪——仪容仪表 教学目标: 1.初步了解什么是,使学生知道我们的日常生活离不开礼仪。 2.了解仪容礼仪,并能按照学到的仪容礼仪来要求自己。 3.心中树立礼仪小使者形像,能够随时提醒自己要律己敬人。 教学过程: 一、礼仪小使者 师:我国号称礼仪之邦,文明古国,从周朝时期便制定有做人的规范。《尚书》中详细记载了许多人人应当遵循的行为规范和典章制度。孔子认为礼是治国安邦的基础,“不学礼,无以立”(《史记》)。中华民族五千年文明史,也是文明礼貌发展史。直到今天,我国人民热情好客,文明礼貌,尊老爱幼等优势传统仍为世界各国所称道。仪容仪表是礼仪中最重要的部分。 师:同学们,你们知道什么是仪容仪表吗? 生:疑惑 师:仪容主要是指人的容貌,仪表即指人的外表,它包括容貌、姿态、服饰、风度、个人卫生等。一个人的仪表不但可以体现其文化修养,也可以反映其审美情趣。穿着得体,不仅赢得他人的信赖,给人留下良好的印象,而且还能够提高与人交往的能力。相反,穿着不当,举止不雅,往往会降低自己的身份,损害自己的形象。中、小学生的仪容仪表在追求美的同时应符合学生的身份和特点,达到仪表美与心灵美的高度统一。

师:今天我们就来说一说小学生的仪容仪表。 师:对于一名小学生来说,仪容仪表的主要内容是什么? 生:穿校服、佩戴红领巾?????? 师:仪容仪表主要有两方面: (1)养成良好的卫生习惯。 (2)保持个人清洁。 师:我们应该从那些方面养成良好的卫生习惯呢? 生:整洁干净,脸、脖颈、手都应洗得干干净净 生:头发按时理、经常洗,指甲经常剪; 生:注意口腔卫生,早晚刷牙,饭后漱口,不能当着客人面嚼口香糖;生:经常洗澡、换衣服,消除身体异味,有狐臭要搽药品或及早治疗。师:说到洗手,那你们知道怎样洗手,才叫真正的洗手呢? 学生茫然。 老师讲解洗手方法:养成良好的洗手习惯,可以预防流感。而大多数人没有养成洗手的良好习惯,也不知道如何正确科学地洗手。怎样才算是正确科学的洗手方法?一起来了解一下。 一般人在洗手时,多半只是简单快速的搓洗一下手心、手背,就以为已经完成任务。要有效预防甲流等传染性疾病,医生建议,洗手需要按照七步法:第一步,双手手心相互搓洗;第二步,手心对手背交叉相叠搓洗;第三步,手心对手心搓洗手指缝;第四步,指尖搓洗手心;第五步,一只手握住另一只手的拇指搓洗;第六步,指尖摩擦掌心搓洗;第七步,一只手握住另一只手的手腕转动搓洗。

仪容仪表对职场的重要性

仪容仪表对职场的重要性 第一,以个人为支点。个人礼仪是对社会成员个人自身行动的种种规定,而不是对任何社会组织或其他群体行为的限定。 第二,以修养为基础。个人礼仪不是简单的个人行为表现,而是个人的公共道德修养在社会活动中的体现,它反映的是一个人内在 的品格与文化修养。若缺乏内在的修养,个人礼仪对个人行为的具 体规定,也就不可能自觉遵守、自愿执行。只有“诚于中”方能 “行于外”,因此个人礼仪必须以个人修养为基础。 第三,以尊敬为原则。在社会活动中,讲究个人礼仪,自觉按个人礼仪的诸项规定行事,必须奉行尊敬他人的原则。“敬人者,人 恒敬之”,只有尊敬别人,才能赢得别人对你的尊敬。在社会主义 条件下,个人礼仪不仅体现了人与人之间的相互尊重和友好合作的 新型关系,而且还可以避免或缓解某些不必要的个人或群体的冲突。 第四,以美好为目标职场中仪表礼仪与着装的重要性默认 遵循个人礼仪,尊重他人的原则,按照个人礼仪的文明礼貌标准行动,是为了更好地塑造个人的自身形象,更充分地展现个人的精 视风貌。个人礼仪教会人们识别美丑,帮助人们明辨是非,引导人 们走向文明,它能使个人形象日臻完美,使人们的生活日趋美好。 因此,我们说,个人礼仪是以“美好”为目标的。 第五,以长远为方针。个人礼仪的确会给人们以美好,给社会以文明,但所有这一切,都不可能立竿见影,也不是一日之功所能及的,必须经过个人长期不懈的努力和社会持续不断的发展,因此, 对个人礼仪规范的掌握切不可急于求成,更不能有急功近利的思想。 明确人生目标的重要性 许多人的一生没有明确的方向,他们不知道自己该何去何从,一会儿向东,一会儿向西,一下子试试这个工作,一下子做做那个行业。做得不如意,就马上换一个方向,运气好时就赚一些,运气不

公司员工仪容仪表规范(资料)

精心整理公司员工仪容仪表规范 第一章总则 第一条为树立和保持公司良好的社会形象,进一步规范化管理,特制订本规范。 第二章仪容仪表 第二条:男员工着装 1、西装套装: (1)西装 工作时间必须穿着色素雅的深色套装,西装要干净、平整,裤子要熨出裤线。西裤的长度应正好触及鞋面。袖口商标必须剪除,保暖衣裤不得从领口、袖口或裤管口露出等。工作时一律不允许穿休闲裤、牛仔裤。 (2)西装的纽扣 西装若是三粒扣子的只系上边两粒,两粒扣子的只系上面的一粒或全部不扣。 (3)西装的衣袋 胸袋必须空着,不能装纸笔等物品。尽量避免其他衣袋中携带很多的物品,这样会使衣服显得臃肿,不适合商务场合。 2、衬衣: 衬衣须挺括、整洁、无皱折,尤其是领口。长袖衬衣袖子应以抬手时比西装衣袖长出2CM左右为宜,领子应略高于西装领,下摆要塞进西裤。注意领口和袖口要保持干净。袖口的扣子需扣好,不得高挽袖口。 3、领带: 领带要求干净、平整不起皱。此外,领带的长度要合适,打好的领带节必须与衬衣领口扣紧,不能松松垮垮,领带节必须位于左右衣领正中间,领带尖端恰好触及到皮带扣,领带的宽度应与西装的宽度和谐。 4、鞋袜: (1)袜子 袜子宁长勿短,以坐下后不露出小腿为宜。袜子着色要与西装协调,袜子必须是深色。 (2)皮鞋 穿西装一定要穿皮鞋,且要上油擦亮,保持鞋子的光亮及干净,皮鞋的颜色为深色,不能穿皮凉鞋,网眼皮鞋等裸露脚趾的非正装皮鞋。 第三条:女员工着装

1、西服套装及套裙: (1)西服套装 要用匀称平整柔软丰厚,悬垂挺括,手感较好的面料。上衣的袖长以恰好盖住着装者的手腕为好,上衣不可过于肥大或包身。不起皱,做到上衣平整、裤线笔挺。 (2)套装上衣 套装上衣的衣扣必须全部系上。不得解开,上衣的领子要完全翻好,有袋的盖子要拉出来盖住衣袋。 (2)套装裙子 裙子要穿得端端正正,上下对齐。套裙上不宜添加过多的点缀。服装尺寸不得过紧。裙子长度不得少于20公分(裙下摆不得小于膝上10公分)。 2、衬衣: 衬衣必须合身,袖长至手腕,衬衫的领围以插入一指大小为宜,衬衫应轻薄柔软。不挽袖,不漏扣,不掉扣除;领口与袖口处尤其要保持干净。 3、鞋袜: (1)袜子 如穿套裙,袜子的颜色应是肤色,袜子的款式必须是长筒袜,不能穿破损或脱丝的丝袜。不能赤脚不穿袜子。丝袜的袜口不应低于裙子的下缘。不要穿黑色网络带点的丝袜。穿西裤时袜子的颜色应是深色或肤色。 (2)鞋子 应是高跟鞋或中跟鞋。不可以穿凉鞋、拖鞋、布鞋等非正装皮鞋,皮鞋的颜色应为深色。避免鞋跟过高、过细。 第四条:特殊情况下的着装 特殊情况下,可以根据现场不同情况和需要酌情换装。特殊情况是指如:孕期女员工、汇报演出、外出至项目单位(如矿山、冶炼企业等)现场等。 第五条:须发 女员工前发不遮眼、后发不超过肩部,过长可梳起,不梳怪异发型。男员工后发根不超过衣领,不盖耳,不留胡须。所有员工头发应保持整洁光鲜,不允许染除黑色外的头发。 第六条:化妆 女员工上班应着淡妆,不允许浓妆艳抹;避免使用气味过浓的香水和化妆品。 第七条:饰物佩戴 男员工除正装手表、眼镜及婚戒可以佩戴外,其他饰物一律不允许佩戴。女员工可佩带眼镜,婚戒、项链、耳钉及正装手表,其他饰物一律不允许配戴。(注意:不可佩戴有色眼镜) 第八条:工牌配戴

礼仪的重要性

礼仪的重要性 中国一个有着五千历史文明的大国,素来有着“礼仪之邦”的美誉。对于当代的中国青年来说,礼仪是我们生活中不可缺少的重要组成部分,不管是在生活中还是工作中它都有着至关重要的重要的作用,它也是我们人际交往走向成功的奠基石。 礼仪是个人、组织外在形象与内在素质的集中体现。对于个人来说,适当的礼仪既尊重别人同时也是尊重自己的体现,在个人事业发展中起着决定性作用。 它提升人的涵养,增进了解沟通,细微之处显真情。对内可融洽关系,对外可树立形象,营造和谐的工作和生活环境。 礼仪包括仪容仪表、待人接物、礼节等各方面,它贯穿于日常工作及生活交往中的点滴之中,打招呼、握手、递名片、入座等斯空见惯的行为也有很多的学问与规矩。我们在工作中常常不经意间在稀松平常的事情上做出的动作可能正是不符合礼仪要求的,但正是这些被人们认为稀松平常的事却体现出一个人的涵养来。 俗话说“礼多人不怪”,懂礼节,尊礼节不仅不会被别人厌烦,相反还会使别人尊敬你,认同你,亲近你,无形之中拉近了同他人的心理距离,也为日后合作共事创造的宽松的环境,会使事情向好的方面发展,也会有个好的结果。相反,若不注重这些细节问题,犯了“规矩”就可能使人反感,甚至会使关系恶化,导致事情朝坏的方向发展。所以,在把握原则问题的前提下还应注重礼节,并尽可能地遵守这些礼节,才能确保事物的正常发展。 具体到工作的应用来讲,首先应该注重问候语及口头语的使用,由于在一起工作时间久了,人们之间不再象刚相识时那么严谨,变得有些随意,见面不再问候了,谈话中还有可能不经意间带出一些粗话或口头禅,同事之间不再那么拘束了,这时候从礼节上讲就是不对的,不管是陌生的人还是熟人,都应保持一定的礼节,一定程度的客气还是需要的。另外,人们在情绪激动时会口不择言,违背礼仪规范,忘记了客人与同事、上司与下属的区别,这些都违背了礼仪的要求,都会产生不良影响及后果。

个人礼仪的基本礼仪之仪容仪表

个人礼仪的基本礼仪之仪容仪表 懂得个人礼仪是人际交往中体现个人素养的必要条件,现在我 们来学习个人礼仪中的仪容仪表和仪态举止这两个方面的内容。 仪表是指人的容貌,是一个人精神面貌的外观体现。一个人的 卫生和修养习惯。服饰、形象与保持端庄、大方的仪表有着密切的 关系。 1、个人卫生:卫生是仪容美的关键,是礼仪的基本要求。不管 长相多么标致,服饰多么华贵,若蓬头垢面,满身异味,那必然破 坏一个人的外在形象。因此,每个人都应该养成良好的卫生习惯, 做到入睡起床洗脸、脚,早、晚饭后勤刷牙,经常洗头又洗澡,讲 究梳理和勤更衣勤洗手等个人的卫生。不要在人面前打扫个人卫生。比如剔牙齿、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等,这些行为都应 该避开他人进行,否则,不仅不雅观,也不尊重他人。与人谈话时 应保持一定距离,声音最好不要太大,对人口沫四溅。 2、穿着服饰:服饰反映了一个人文化素质之高低,审美情趣之 雅俗。具体说来,它既要自然得体,协调大方,又要遵守某种约定 俗成的规范或原则。服装不但要与自己的具体条件相适应,还必须 时刻注意客观环境、场合对人的着装要求,即着装打扮要优先考虑 时间、地点和目的三大要素,并努力在穿着打扮的各方面与时间、 地点、目的保持协调,不破坏自己的形象和品味。

言谈作为一门艺术,也是个人礼仪的一个重要组成部分。 1、礼貌:态度要诚恳、亲切;声音大小要适宜,语调要平和沉稳;尊重他人。 2、用语:敬语,表示尊敬和礼貌的词语。如日常使用的“请”、“谢谢”、“对不起”等,第二人称中的“您”字等。初次见面为“久仰”;很久不见为“久违”;请人批评为“指教”;麻烦别人称 “打扰”;求给方便为“借光”;托人办事为“拜托”等等。要努力 养成使用敬语的习惯。现在,我国提倡的礼貌用语是十个字:“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”。这十个字体现 了说话文明的基本的语言形式。 1、谈话姿势:谈话的姿势往往反映出一个人的性格、修养和文 明素质。所以,交谈时,首先双方要互相正视、互相倾听、不能东 张西望、看书看报、面带倦容、哈欠连天,否则,会给人心不在焉、傲慢无理等不礼貌的印象。 2、站姿:站立是人最基本的姿势,是一种静态的美。站立时, 身体应与地面垂直,重心放在两个前脚掌上,挺胸、收腹、收颌、 抬头、双肩放松。双臂自然下垂或在体前交叉,眼睛平视,面带笑容。站立时不要歪脖、斜腰、曲腿等,在一些正式场合不宜将手插 在裤袋里或交叉在胸前,更不要下意识地做些小动作,那样不但显

酒店员工仪容仪表的重要性1

酒店员工仪容仪表的重要性 1、注重仪表仪容美,反映出酒店的整体形象 现代企业都十分重视树立良好的形象,酒店也不例外。酒店形象取决于两个方面:一是提供的产品与服务的质量水平;二是员工的形象。在员工形象中,员工的仪表仪容是最重要的表现,在一定程度上体现了酒店的服务形象,而服务形象是酒店文明的第一标志。形象代表档次,档次决定价值,价格产生效益,这是一个连锁反映循环圈。 酒店员工工作的特点是直接向客人提供服务,来自各地的客人会对服务接待人员的形象留下很深的印象。客人对酒店员工“第一印象”是至关重要的,而“第一印象”的产生首先来自与一个人的仪表仪容。良好的仪表仪容,会令人产生美好的第一印象,从而对酒店产生积极的宣传作用,同时还可能弥补某些服务设施方面的不足;反之,不好的仪表仪容往往会令人生厌,即使有热情的服务和一流的设施也不一定能给客人留下好的印象。因此,注重仪表仪容美是酒店员工的一项基本素质。为了向客人提供优质服务,使客人满意,酒店员工除了应具备良好的职业道德、广博的业务知识和熟练的专业技能之外,还要讲究礼节礼貌,注意仪表仪容。 2、注重仪表仪容美,有利于维护自尊自爱 爱美之心人皆有之。每一个酒店员工都有尊重自我的需要,

也想获得他人的关注与尊重。作为一名酒店员工,只有注重仪表仪容,从个人形象上反映出良好的修养与蓬勃向上的生命力,才有可能受到客人的称赞和尊重,才会对自己良好的仪表仪容感到自豪和自信。 良好的仪表仪容既能表示对客人的尊重,也是员工努力工作的动力,能体现员工的自尊自爱。如果衣冠不整、不修边幅、憔悴潦倒,只能让他人认为是生活懒散、作风拖沓、责任感不强、不尊重别人的人。 3、注重仪表仪容美,体现出满足客人的需要 注重仪表仪容是尊重客人的需要,是讲究礼节礼貌的具体表现。每个人的仪表仪容,无论有意无意,都会在对方心理上引起某种感觉,或使人轻松愉悦,或给人以美感,或使人感到别扭而不舒畅。如果尊重他人,就应该通过仪表仪容来体现对他人的重视。仪表端庄大方,整齐美观,就是尊重他人的具体体现。在整个酒店活动过程中,客人都在追求一种比日常生活更高标准的享受,这里面包含着美的享受。 酒店员工的仪表仪容美在服务中是礼貌、是尊重,能够引起客人强烈的感情体验,在形式和内容上都能打动客人,使客人满足视觉美的需要。同时客人在这种外观整洁、端庄、大方的服务人员中,感到自己的身份地位得到应有的承认,求尊的心理也会获得满足。 4、注重仪表仪容美,有利于调谐人际关系

销售部员工仪容仪表标准

销售部员工仪容仪表 标准 Revised on November 25, 2020

销售部员工仪容仪表标准 一、销售部员工仪容仪表礼仪 员工上岗时,必须配带工牌,按规定着装。 男员工头发及发角不盖过耳部及后衣领为适度,不准留胡须,女员工不得披头散发,不得浓装艳抹,避免使用味浓的化妆品。 要勤洗头发,勤洗手,注意个人卫生,指甲要勤剪,不得涂指甲油,饰物仅限于结婚戒指。 员工站立时,挺胸收腹抬头,两眼平视,女士双手自然下垂于体前交叉,左手放在右手上,男士双手后背于背后,双脚开立与肩同宽,脚尖向前,女士双脚成“V”字形,膝和后跟要靠紧。 二、销售部电话礼仪 切记:在接听每一个电话时,一定要让对方感觉到你的微笑。 1)、响铃三声内必须接听电话。接/打电话时,语气亲切诚恳、语速适中、语调柔和、语言要规范、简洁、礼貌。 2)、接听电话“您好,顶峰运动俱乐部***为您服务”切忌不能出现“喂”字。3)、转接电话:“请您稍等”。 4)、恢复通话:“不好意思,让您久等了!” 5)、结束通话:“感谢您致电顶峰运动俱乐部,随时恭候您的光临。”(结束通话时,等对方先挂机后再挂断电话) 三、路遇礼仪 与会员相遇

1、在场地内遇到会员时: 语言:“您好!” 姿态:员工在场地行进中遇到会员时,在距离会员一米的地方,停下,侧身让路,目视会员,双手体前交握。 2、当同时遇到公司领导(同事)与会员时: 当在健身中心的任何地方同时遇到领导(同事)和会员时,要首先向会员表示问候或满足其所提要求,在不防碍服务会员的前提下,与领导或同事点点头示意即可。 3、在场地内遇到多个会员正在交谈时: 当在场地内有多个会员正在交谈时,而你却正要从此经过。 语言: 1)、“先生/女士,对不起!打扰您一下!” 2)、“谢谢!” 3)、侧身从会员中间穿过。注:如果有其他通道必须绕行。 3、与会员并行时: 语言:“您先请!” 姿态: 1、同时出入俱乐部(洗手间、浴室……)主动为会员开门,侧身站在门边,等会员进出后,员工方可出入。 2、当会员寻求帮助时: 语言:“您好!请问有什么可以帮助您的” 姿态:微笑,上身微向前倾,双手体前自然交握。

浅谈仪表礼仪的重要性

浅谈仪表礼仪的重要性 所谓仪表的协调,是指一个人的仪表要与他的年龄、体形、职业和所在的场合吻合,表现出一种和谐,这种和谐能给人以美感。下 面有小编整理的仪表礼仪的重要性,欢迎阅读! 学习礼仪的作用和意义 “做人先学礼”,礼仪教育是人生的第一课。礼仪必须通过学习、培养和训练,才能成为人们的行为习惯。每一位社会成员都有义务 和责任,通过学习礼仪、传承礼仪,自然而然地成为这个民族和团 体的一员。个人文明礼仪一旦养成,必然会在社会生活中发挥重要 的作用。 1.礼仪是个人美好形象的标志 礼仪是一个人内在素质和外在形象的具体体现;礼仪是个人心理 安宁、心灵净化、身心愉悦、个人增强修养的保障。礼仪的核心是 倡导人们要修睦向善。当每个人都抱着与人为善的动机为人处事, 以文明市民的准则约束自己时,那么,所有的人都会体验到心底坦荡、身心愉悦的心情。 2.礼仪是家庭美满和睦的根基 家庭是以婚姻和血缘为纽带的一种社会关系。家庭礼仪可以使夫妻和睦、父慈子孝、家庭幸福。 3.礼仪是人际关系和谐的基础 社会是不同群体的集合,群体是由众多个体汇合而成的,而个体的差异性是绝对的,例如:性别、年龄、贫富、尊卑等。礼仪是社 会交往的润滑剂和黏合剂,会使不同群体之间相互敬重、相互理解、求同存异、和谐相处。 4.礼仪是各项事业发展的关键

职业是人们在社会上谋生、立足的一种手段。讲究礼仪可以帮助人们实现理想、走向成功,可以促进全体员工团结互助、敬业爱岗、诚实守信,可以增强人们的交往和竞争实力,从而推动各项事业的 发展。 5.礼仪是社会文明进步的载体 要继承弘扬祖国优秀的文化传统,加强社会主义精神文明建设,文明礼仪宣传教育是其中重要的一项内容。 树立讲文明懂礼仪的社会风尚 礼仪就是礼节和仪式,它有三大要素:语言、行为表情、服饰器物。一般地说,任何重大典礼活动都需要同时具备这三种要素才能 完成。礼仪的分类很多,可以分为个人礼仪、家庭礼仪、社会礼仪、商务礼仪等,还有外事礼仪、习俗礼仪、礼仪文书等等。 礼仪从个人修养的角度来看,可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。从交际的角度来看,礼仪可以说是人际交往中适用的一 种艺术,一种交际方式或交际方法。是人际交往中约定俗成的示人 以尊重、友好的习惯做法。从传播的角度来看,礼仪可以说是在人 际交往中进行相互沟通的技巧。 在我们的日常生活、工作、学习中,每个人的言谈举止都体现出他的行为是否文明,是否合乎礼仪。讲得轻一点,人们之间在相互 交往中,特别是在与外国人交往中,如果不注意文明礼仪,会被人 家耻笑。讲得重一点,不同民族之间,如果不互相尊重(各自的风俗 习惯或礼仪),有可能会挑起民族仇恨和争斗。 礼仪的主要功能,从个人的角度来看,一是有助于提高人们的自身修养;二是有助于美化自身、美化生活;有助于促进人们的社会交往,改善人们的人际关系;还有助于净化社会风气。 礼仪是要求人们共同遵守的最起码的道德规范,它是人们在生活和相互交往中逐渐形成,并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。

员工仪容仪表行为准则

员工仪容仪表行为准则 1,服装: (1)岗位服装:进会所后各岗位员工须着本岗位制服,服装需整洁、无破损、无污迹。 (2)统一标准:员工工装、鞋袜、裙子、工牌等需配套统一。 ①袜:肉色丝袜,穿着时无破洞、无脱丝、不得露出袜口。 ②鞋:无污迹、无破损,皮鞋要光亮、鞋底不得钉铁钉、铁掌。 2,仪容仪表: (1)面容:上班时面容应整洁大方、精神饱满。 (2)发式:发型应美观大方、整洁舒适。刘海不过眉、后发不过领、长发要束起。 (3)化妆:不得浓妆艳抹,淡妆要美观自然。 (4)饰物:员工在工作时间手上不得佩戴任何饰物。 (5)个人卫生:上岗前不得饮酒、吃葱、蒜、韭菜、等有异味食品。不得留长指甲,不得涂指甲油。 (6)服务工牌:应悬挂在左胸上方位置。 3、形体动作: (1)站姿: 面带微笑、表情自然、双臂自然下垂,双手自然交叉于小腹,双肩向外展开;两脚并拢,成小外“八”字或小“丁”步,不得东倒西歪或依靠其它物。 (2)坐姿:

面带微笑、入座要平缓、挺胸收腹,双肩平稳放松,两手轻放于桌上,右手压左手,或自然放在膝上,与客人交谈时应两眼注视对方。 (3)走姿: 头正、挺胸、两眼平视,身体重心略向前倾,手臂摆动幅度适中。与客人碰面时应微笑问好,引导客人行进时应走到客人右边前方 1.5~2步距离处,身体略微侧向客人;转弯时先向客人示意方向, 行进时与客人交谈可基本与客人保持平行或前半步处。 (4)蹲姿: 右脚向后一小步,身体缓慢屈膝下蹲,挺胸,重心略向前倾,左腿在前,右腿在后,双臂自然下垂,不能低头弯背。 (5)行礼: 点头(致以)礼时,点头前倾20度约一秒,目光应正视客人鼻尖,随头下移至5~150px处,然后还原;鞠躬礼时呈站姿,头与上身成 一线前倾45度,目光正视客人鼻尖,随头下移至脚前一米处,然后 还原。 (1)谈话: 正面面对客人,目光平视客人鼻尖,保持75~100厘米距离,讲话速度一般要低于客人,谈话结束时要道告别语,同时面对客人后 退一到两步半,点头示意后离开。 (2)应答: 活动的内容要准确,不能说“我不知道”“这不行”或“可能”等语句,应主动帮助客人查询。语言要文明、礼貌、简明、清晰。 5、服务基本原则: (1)对客人一视同仁、不以貌取人。 (2)端庄大方,礼貌周到,规范标准,主动热情,坚持质量第一、信誉第一。

员工仪容仪表的重要性

酒店员工仪容仪表的重要性 酒店员工仪容仪表的重要性 1、注重仪表仪容美,反映出酒店的整体形象 现代企业都十分重视树立良好的形象,酒店也不例外。酒店形象取决于两个方面:一是提供的产品与服务的质量水平;二是员工的形象。在员工形象中,员工的仪表仪容是最重要的表现,在一定程度上体现了酒店的服务形象,而服务形象是酒店文明的第一标志。形象代表档次,档次决定价值,价格产生效益,这是一个连锁反映循环圈。 酒店员工工作的特点是直接向客人提供服务,来自各地的客人会对服务接待人员的形象留下很深的印象。客人对酒店员工“第一印象”是至关重要的,而“第一印象”的产生首先来自与一个人的仪表仪容。良好的仪表仪容,会令人产生美好的第一印象,从而对酒店产生积极的宣传作用,同时还可能弥补某些服务设施方面的不足;反之,不好的仪表仪容往往会令人生厌,即使有热情的服务和一流的设施也不一定能给客人留下好的印象。因此,注重仪表仪容美是酒店员工的一项基本素质。为了向客人提供优质服务,使客人满意,酒店员工除了应具备良好的职业道德、广博的业务知识和熟练的专业技能之外,还要讲究礼节礼貌,注意仪表仪容。 2、注重仪表仪容美,有利于维护自尊自爱 爱美之心人皆有之。每一个酒店员工都有尊重自我的需要,也想获得他人的关注与尊重。作为一名酒店员工,只有注重仪表仪容,从个人形象上反映出良好的修养与蓬勃向上的生命力,才有可能受到客人的称赞和尊重,才会对自己良好的仪表仪容感到自豪和自信。 良好的仪表仪容既能表示对客人的尊重,也是员工努力工作的动力,能体现员工的自尊自爱。如果衣冠不整、不修边幅、憔悴潦倒,只能让他人认为是生活懒散、作风拖沓、责任感不强、不尊重别人的人。 3、注重仪表仪容美,体现出满足客人的需要 注重仪表仪容是尊重客人的需要,是讲究礼节礼貌的具体表现。每个人的仪表仪容,无论有意无意,都会在对方心理上引起某种感觉,或使人轻松愉悦,或给人以美感,或使人感到别扭而不舒畅。如果尊重他人,就应该通过仪表仪容来体现对他人的重视。仪表端庄大方,整齐美观,就是尊重他人的具体体现。在整个酒店活动过程中,客人都在追求一种比日常生活更高标准的享受,这里面包含着美的享受。 酒店员工的仪表仪容美在服务中是礼貌、是尊重,能够引起客人强烈的感情体验,在形式和内容上都能打动客人,使客人满足视觉美的需要。同时客人在这种外观整洁、端庄、大方的服务人员中,感到自己的身份地位得到应有的承认,求尊的心理也会获得满足。 4、注重仪表仪容美,有利于调谐人际关系 “人不可貌相”这句话虽有道理,但是人的外表在待人处事中所起到的作用,是不容忽视的。一个人的仪表仪容在人际交往中会被对方直接感受,并由此而反映出个性、修养以及工作作风、生活态度等最直接的个人信息,将决定对方心理的接受程度,继而影响进一步沟通与交往。因此,从某种意义上讲,仪表仪容是成功的人际交往的“通行证”,在一定程度上满足了人的爱美、求美的共同心理需求。 酒店员工整齐、得体的仪表仪容,以其特殊的魅力在一开始就给人留下美好的印象,常常会使人形成一种特别的心理定势和情绪定势,无论在工作还是生活中,都会产生良好的社会效果。 5、注重仪表仪容美,反映了酒店的管理水平和服务质量 员工的仪表仪容反映出一个酒店的管理水平和服务水平。在国内外评定旅游酒店星级的标准中

礼仪的重要性

礼仪的重要性: 礼仪是社会人类文明程度的具体展示和重要体现,是人际关系中不可少的纽带和媒介。它从一个方面展示一个人、一个民族、一个国家的人情风尚、精神面貌和进步的程度。 它无时无刻都离不开人的良好素质和优美形象的体现和展示。具体到一个人,在社交礼仪上反映了他的学识、品德、修养和风度。(举例:一个著名的跨国公司招聘一个薪金和地位都很高的管理人员的故事)小事不可马虎。周总理告诫我们:“外事无小事,事事为大事”。。礼仪是为社会服务的。“得体的、高尚的举止常常是通行无阻的护照” 而如何做到得体还要看其做法是否符合当地的习俗。 学会社交已成为现代人必备的素质之一,讲究礼仪即是社交 的前提和条件,又是促进社会进步和人类文明程度的重要条件和表现形式。我们要处事得当就是要以礼待人,以取得事业的成功。 第一章礼仪概论 礼仪一词从法语演变而来。指规定社会行为和职业行为的风俗和准则体系。 ?第一节礼仪的历史沿革 ?被称为我国最早最重要的礼仪著作中的“三礼”为《周礼》、《仪礼》、《礼记》。《礼记》中规定:人与人交往时应“不失足于人、不失色于人、不失口于人。” 荀子曰:“人无礼而不生、事无礼而不成、国无礼而 不宁”。 在近代,礼仪已成为人们相互沟通的桥梁和纽带。国际之间体现为一种平等和相互尊重的关系。 服饰为例:西方的服饰较繁琐,随着国际交往频繁和生活节奏的加快,外交服饰趋于简化,在稍正式场合只要穿颜色较深的西装即可。 国际上统一的着装原则为T P O 原则即不同时间Time不同地点Place、不同场Occasion 穿着不同的服饰只要具备一定的T P O 常识才不会在社交场合失礼。 所以一个人的高雅的风度得靠经常的细微的培养和奉献去养成。 得体的高尚的举止常常是通行无阻的护照。由此可以看出礼仪的重要性。 第二节礼仪概念及基本特征 一、礼仪概念 礼仪是指人们在社会活动中形成的行为规范和准则。通常是指在较大或较隆重的场合,为表示重视、尊重、敬意等所举行的合乎社交规范和道德规范的仪式。 礼仪具体表现在四个方面: 礼貌:指人们在相互交往过程中表示敬重、友好的行为规范。 通常所说的某人有礼貌修养,则是指某人注重仪表、仪容的适度修饰,有较高的涵养,待人接物注重礼节,彬彬有礼、高雅、气度不凡。 礼节:在日常生活和社交场合中,表示出的尊敬、祝颂、迎来送往、问候、慰问、哀悼等所惯用的准则和形式。对一个人来讲则是心灵美的外化 仪表:指人的外表。如容貌、服饰、姿态等。 仪式:指在一定场合举行的具有专门程序、规范化的活动。 总之,礼仪是社会人际关系中用沟通思想、交流感情、表达心意、促进了解的一种形式,是人际关系交往中不可缺少的和联系纽带。 礼宾工作的三项原则:平衡、对等、惯例。 二、礼仪的基本特征 ?共同性 牢记周总理的一句名言:对外不保持一定的风格人家就瞧不起我们,一定的风度也还是要

员工仪容仪表及礼仪标准

员工仪容仪表及礼仪标准 一、员工卫生标准 (一)仪容标准: 1、发型:女员工头发前不过眉,发型自然,留长发应束起,盘于脑后,佩戴统一发饰。头发不得烫异形异色、不得挑染,禁止披头散发。男员工头发前不过眉、侧不过耳、后不触衣领。不留长发,不剃光头,不染异色。夏季每天洗发至少一次,其他季节每周至少两次洗发,不能有头屑和异味。 2、妆容:女员工上班须施淡妆、不得浓妆。淡妆的基本标准:抹粉底、涂腮红、涂口红,禁止浓妆艳抹。 男员工上班须洁面,刮脸。男员工不蓄胡须,注意修剪鼻毛。 3、手部要求:勤洗手,保持手部清洁;不留长指甲,勤修剪;不涂有色指甲油,以透明色或肉色为宜。 4、保持口齿清洁,保持口气清新,教练员每次出车前使用口喷清洁口腔。员工要勤洗澡保证身上无异味,夏季保证每天至少洗一次澡,其他季节每周至少洗一次。 (二)、仪表标准: 1、上班时,着统一工作服,新员工在未配发工装前要着与工装色调一致的服装。工作服应保持平整、干净、得体,无油渍、汗渍或褶皱,袖口不翻卷。

2、男员工着西装时,内着长袖衬衣,衣摆束于裤内,佩戴统一领带、佩戴工号牌,穿深色袜子,以黑色为主,黑色皮鞋,前不露趾,后不露跟。三粒扣的西装应扣上面的两粒纽扣,两粒扣的西装只扣上面的一粒钮扣。上衣两侧的口袋只做装饰作用,不可插笔或装其他物品,里面的内衣及毛衣不可外漏,如需穿着最好穿大“V”字领式。 3、男员工着制式衬衫时,衣摆束于裤内,只须敞第一个扣。佩戴工号牌,穿深色袜子,以黑色为主,黑色皮鞋,前不露趾,后不露跟。 4、女员工着西装时,内着长袖衬衣,衣摆束于裤内,所有纽扣要全部扣好。佩戴统一丝巾、佩戴工号牌,穿深色袜子,以黑色为主,黑色皮鞋,前不露趾,后不露跟。 5、女员工着制式裙装时,佩戴统一丝巾、佩戴工号牌,皮鞋应与裙装相匹配。穿不带图案的肉色长袜,袜口、衬裙不外露。 6、女性员工怀孕后期,经批准后可以不着工装上岗,着装要以白色、黑色、灰色色调为主,不允许穿着过于艳丽的服饰。 7、冬季防寒服要整洁无褶皱,无灰尘油渍,无破损,穿着时只开上一个纽扣,帽子要统一摘掉。 8、男鞋后跟不能高于3公分,女鞋后跟不能高于8公分,女教练员鞋高不得超过3公分。 (三)、配饰标准: 1、工号牌: 员工佩戴统一工号牌时,佩戴位臵要规范统一,且保持水平状态。

个人仪容仪表常识

个人仪容仪表常识 特别提示:接受对方名片后,如没有名片可交换,应主动说明,并告知联系方式。如 尊者、长者不主动交换名片,可委婉提出,不宜直接索取。 仪表,是指人的外表。包括人的容貌、服饰、姿态、风度等方面。仪表是一个人的精 神面貌、内在素质的外在表现。仪容是仪表的重要组成部分。下面有整理的个人仪容仪表 常识,欢迎阅读! 一、仪表与仪容的含义 仪表和仪容是实施个人礼仪的第一步。 仪表,是指人的外表,它包括容貌、姿态、风度以及个人卫生等方面。 仪容在某种程度上也是仪表所包括的内容,泛指人的外观、外貌。由于仪表与仪容在 日常交往中最直观地呈现在交往对象的面前,可以直接反映出个体的心理健康状况。因此,仪表与仪容如何,不仅引起交往对象的特别关注,而且可以影响到交往对象对行为主体的 评价。 仪表与仪容的礼仪关键就是要做到符合“美”的要求,具体要做到美观、清洁、卫生、得体等。 二、仪表与仪容的作用 仪表对人们的形象起到自我标识、修饰弥补和包装外表的作用。这是由于人的形象是 内在气质和外在形象的结合。具有完美形象的人不仅应该有美好的内心,而且也应该有美 好的外表。如果说,我们把一个人的思想感情、性格品质、心理状态、道德情操、文化修 养看作一个人的内在美的话,那么包括仪容、表情、姿态等因素在内的仪表则是一个人的 外在美。显然仪表美是物质躯体的外壳,它也从一个侧面反映出人的思想修养、精神气质,甚至反映社会文明发展的水平。 心灵美与仪表美不是对立的,而是不可分割的,只有它们互为表里,相得益彰,才是 完善的美。诚然,人对自己的长相虽然无法选择,但是可以通过努力给它以弥补,仪表美 所强调的就是这种必要的“弥补”,即人们可以通过对仪容的适度修饰,对表情和姿态的 合理选择,从而使自己的仪表给人以审美上的愉悦。 仪表美对人们参与社交的作用是不可轻视的,它在很大程度上影响着一个人的社交活 动的效果。心理学研究表明,人们比较重视与不相识的人第一次见面后所形成的直观感觉,而这种感觉的效果的优劣直接影响到交往的继续进行。因此,端庄、整洁、美好的仪表, 可以使人产生好感,留下深刻而美好的首次印象,从而为交际活动打下基础。

公司员工的仪容仪表规范要求标准.doc

公司员工的仪容仪表规范要求标准 公司员工的仪容仪表规范要求 一、具体着装要求: A衬衫: a) 衬衫的所有钮扣都要系好; b) 衬衫下摆要收好,要把下摆均匀地掖到裤腰里面。 B外衣: a) 西装扣全部扣好; b) 长裤:腰部不能别任何东西如:手机、打火机、饰品等; c) 工服的上衣、裤子口袋内尽量不装任何物品,兜盖不得放入口袋内; d) 任何时候都不可以将西装上衣的衣袖挽上去; e) 衬衣内不要再穿其他任何衣物。 C领带: a)领带结必须系端正标准小结; b)领带必须与衬衫开襟在同一直线上; c)领带长度以到腰带处为宜,西服下端不能露出领带头。 D工牌: a)别放在左侧胸袋上端中间位置(即:有胸袋的,工牌上边与胸袋上口对齐) b)应妥善保管,造成丢失或损坏应立即向公司申报补办;

E袜子、鞋: a) 深色袜子; b) 皮鞋必须保持光亮,洁净,无污,鞋带系好 F饰品、物品: a) 上岗期间手上不要带任何饰品,即:戒指、手链、手镯; b) 上岗期间不要佩带过于夸张的饰物; c) 上岗期间不得带手机。 每天自行检查与抽查相结合 a)衣服污渍,衣领和袖口处尤其要注意整洁; b)衣服不能有绽线的地方,更不能有破洞,扣子等配件应齐全,一经发现及时修补; C)衣服是否平整; D)下班后必须把工服按件整齐挂好。 二、发型仪容标准: A发型发式标准 a)干净整洁,要注意经常修饰、修整,用啫哩打理整齐,以不遮盖耳朵为标准,长短适中; b)头发要健康、有光泽,不能有头屑; c)上岗前打理好头发; d)整理发型所用发蜡、发泥等产品不要过油过香 B面部仪容要求: 男员工

a)每天要进行剃须修面以保持面部清洁; b)脸上皮肤不能过于油腻; c)嘴唇滋润、有光泽,不能干裂、脱皮; d)要时刻保持口气清新,不能有异味; e)手指甲不能参差不齐,决不允许指甲里面黑泥或者指头上有烟渍,必须保持双手清洁无异味; 女员工仪容要求: a)每天淡妆上岗,饭后及时补妆;(尽量统一化妆) b)上岗期间保持发型整齐; c)嘴唇滋润、有光泽,不能干裂、脱皮; d)涂无色或淡色指甲油 检查项目: 三、表情规范A目光凝视区域: a)公务凝视区域:以两眼为底线、额中为顶角形成的三角区。 b)社交凝视区域:以两眼为上线、唇心为下顶角所形成的倒三角区。 B表情礼仪: a)目光的运用:将目光柔和地照在别人的整个脸上,而不是聚焦于对方的眼睛。 b)当双方沉默不语时,应将目光移开。 目光运用中的忌讳:盯视、眯视、斜视。

员工仪容仪表礼仪的规范标准

员工仪容仪表礼仪的规范标准 导读:本文是关于员工仪容仪表礼仪的规范标准,希望能帮助到您! 一、仪表的要求如下: A、着装要清洁整齐,上班要穿工衣,工衣要干净速齐,钮扣要齐全,并扣好,不可敞胸露怀,衣冠不正,工牌要佩带于左胸前,不能将衣袖、裤子卷起,女工作人员穿裙子,不可露袜口,应穿肉色袜子,系领带时,要将衣服下摆扎在裤腰内,穿黑色皮鞋并要保持光亮。 B、仪容要大方,指甲要常修剪,不留长指甲,不涂有色的指甲油,发式要按公司规定要求,男士不留长发,发脚以不盖耳部及后衣领为宜,女士不留怪异发型,头发要梳洗正齐,不披头散发,前发不遮眼,后发不过肩,使用统一的发夹。 C、注意个人卫生,爱护牙齿,男士坚持每天剃刮胡须,鼻毛不准出鼻孔,手要保持清洁,早晚要刷牙,饭后要漱口,勤洗澡防汗臭,上班前不吃异味食品及不喝含酒精的饮料。 D、注意休息好,充足睡眠、常做运动,保持良好的精神状态,不要上班时面带倦容。 E、女士上班要淡妆打扮,但不准戴手镯、手链、戒指、耳环及夸张的头饰,戴项链不外露,男女不准戴有色眼镜,化妆要干净、清爽,非油腻外貌。每日上班前要检查自己的外表,在公共场所需正理仪表时,要到卫生间或工作间,到客人看不到的地方,不要当着客人的面或在公共场所正理,上班之前,前后台工作人员都要检查自己的仪表,做到着装正洁后方可上岗。

F、自我测试:礼仪方面:主动与客人打招呼,微笑热情地接待客人,使用敬语,使用普通话、粤语、英语。仪表方面:衣装正洁,没有开线、带钮扣等。仪容方面:脸部清洁、头发清爽无异味、勤剪指甲。仪态方面:工作中行、走、站、坐、蹲、姿势要规范、美观。表情方面:精神饱满振作愉快,面带笑容,热情适度,自然大方,不可有倦态情绪或冷面孔待人,语言准确,声音柔和,不许大声说话等。你做到了吗? 仪容:仪容指人的容貌:是指人的容貌、形体和体态谐调美;*是指内在美的外表体现,内在美是本质。*是经过修饰打扮而形成的仪表修饰美。 二、仪容仪表美的社会意义: *从微观上讲,是体现个人形象表现,是自尊自爱的表现;*从宏观上讲是公司形象的标志,公司文明服务水平和管理水平的体现;*从客观上讲,反映新一代公民的精神面貌和服务修养。表情:表情是人的面部动态所流露的情感,在给人的印象中,表情是非常重要的,在为客人服务时,具体要注意以下几点: A、要面带微笑,和颜悦色,给人以亲切感,不能面孔冷漠,表情呆板,给客人以不受欢迎感; B、要聚精会神、注意倾听、给人以受尊重之感,不要没精打采或漫不经心,给客人以不受重视感。 C、要坦诚待客,不卑不亢,给人以真诚感,不要诚惶诚恐,唯唯诺诺,给人以虚伪感。 D、要沉着稳重,给人以镇定感,不要慌手慌脚,给人以毛躁感。 E、要神色坦然、轻松、自信、给人以宽慰感,不要双眉紧锁,满面愁云,给人以负重感。 F、不要带有厌烦、僵硬、愤怒的表情;也不要扭捏作态、做鬼脸、吐

社交礼仪仪容仪表个人仪容仪表礼仪包括什么

社交礼仪仪容仪表个人仪容仪表礼仪包括什么 在人际交往中,每个人的仪容都会引起交往对象的特别关注。个人礼仪包括人的仪容、仪表、姿态、服饰、风度等。下面是给大家搜集的个人仪容仪表礼仪内容。希望可以帮助到大家! 仪表和仪容是实施个人礼仪的第一步。 仪表,是指人的外表,它包括容貌、姿态、风度以及个人卫生等方面。 仪容在某种程度上也是仪表所包括的内容,泛指人的外观、外貌。由于仪表与仪容在日常交往中最直观地呈现在交往对象的面前,可以直接反映出个体的心理健康状况。因此,仪表与仪容如何,不仅引起交往对象的特别关注,而且可以影响到交往对象对行为主体的评价。 仪表与仪容的礼仪关键就是要做到符合“美”的要求,具体要做到美观、清洁、卫生、得体等。 仪表对人们的形象起到自我标识、修饰弥补和包装外表的作用。这是由于人的形象是内在气质和外在形象的结合。具有完美形象的人不仅应该有美好的内心,而且也应该有美好的外表。如果说,我们把

一个人的思想感情、性格品质、心理状态、道德情操、文化修养看作一个人的内在美的话,那么包括仪容、表情、姿态等因素在内的仪表则是一个人的外在美。显然仪表美是物质躯体的外壳,它也从一个侧面反映出人的思想修养、精神气质,甚至反映社会文明发展的水平。 心灵美与仪表美不是对立的,而是不可分割的,只有它们互为表里,相得益彰,才是完善的美。诚然,人对自己的长相虽然无法选择,但是可以通过努力给它以弥补,仪表美所强调的就是这种必要的“弥补”,即人们可以通过对仪容的适度修饰,对表情和姿态的合理选择,从而使自己的仪表给人以审美上的愉悦。 仪表美对人们参与社交的作用是不可轻视的,它在很大程度上影响着一个人的社交活动的效果。心理学研究表明,人们比较重视与不相识的人第一次见面后所形成的直观感觉,而这种感觉的效果的优劣直接影响到交往的继续进行。因此,端庄、整洁、美好的仪表,可以使人产生好感,留下深刻而美好的首次印象,从而为交际活动打下基础。 仪容是人的容貌,包括头发、面部等。 (一)头发等方面的要求

员工仪容仪表行为规范

员工仪容仪表行为规范 第一条为树立和保持公司良好的社会形象,进一步规范化管理,特制订本规范。第二条仪容仪表 员工衣着应当符合公司形象及部门形象,穿着及修饰应稳重大方、整齐清爽、干净利落,工作时间一律穿着统一的工装。 1、男员工着装 (1)西装 工作时间必须穿着工装,西装要干净、平整,裤子要熨出裤线。西裤的长度应正好触及鞋面。袖口商标必须剪除,保暖衣裤不得从领口、袖口或裤管口露出等。工作时一律不允许穿休闲裤、牛仔裤。 (2)西装的纽扣 西装若是三粒扣子的只系上边两粒,两粒扣子的只系上面的一粒或全部不扣。(3)西装的衣袋 胸袋必须空着,不能装纸笔等物品。尽量避免其他衣袋中携带很多的物品,否则使衣服显得臃肿,不适合商务场合。 2、衬衣 衬衣须挺括、整洁、无皱折,尤其是领口。长袖衬衣袖子应以抬手时比西装衣袖长出2CM左右为宜,领子应略高于西装领,下摆要塞进西裤。注意领口和袖口要保持干净。袖口的扣子需扣好,不得高挽袖口。 3、领带 领带要求干净、平整不起皱。此外,领带的长度要合适,打好的领带节必须与衬衣领口扣紧,不能松松垮垮,领带节必须位于左右衣领正中间,领带尖端恰好触及到皮带扣,领带的宽度应与西装的宽度和谐。 4、鞋袜 (1)袜子 袜子宁长勿短,以坐下后不露出小腿为宜。袜子着色要与西装协调,袜子必须是深色。 (2)皮鞋 穿西装一定要穿皮鞋,且要上油擦亮,保持鞋子的光亮及干净,皮鞋的颜色为深色,不能穿皮凉鞋,网眼皮鞋等裸露脚趾的非正装皮鞋。 第三条女员工着装 1、西服套装及套裙 (1)西服套装 要用匀称平整柔软丰厚,悬垂挺括,手感较好的面料。上衣的袖长以恰好盖住着装者的手腕为好,上衣不可过于肥大或包身。不起皱,做到上衣平整、裤线笔挺。 (2)套装上衣 套装上衣的衣扣必须全部系上。不得解开,上衣的领子要完全翻好,有袋的盖子要拉出来盖住衣袋。

个人仪容仪表礼仪包括什么

个人仪容仪表礼仪包括什么 个人仪容仪表礼仪的概括 仪表和仪容是实施个人礼仪的第一步。 仪表,是指人的外表,它包括容貌、姿态、风度以及个人卫生等方面。 仪容在某种程度上也是仪表所包括的内容,泛指人的外观、外貌。由于仪表与仪容在日常交往中最直观地呈现在交往对象的面前,可以直接反映出个体的心理健康状况。因此,仪表与仪容如何,不仅引起交往对象的特别关注,而且可以影响到交往对象对行为主体的评价。 仪表与仪容的礼仪关键就是要做到符合“美”的要求,具体要做到美观、清洁、卫生、得体等。 个人仪表与仪容的作用 仪表对人们的形象起到自我标识、修饰弥补和包装外表的作用。这是由于人的形象是内在气质和外在形象的结合。具有完美形象的人不仅应该有美好的内心,而且也应该有美好的外表。如果说,我们把一个人的思想感情、性格品质、心理状态、道德情操、文化修养看作一个人的内在美的话,那么包括仪容、表情、姿态等因素在内的仪表则是一个人的外在美。显然仪表美是物质躯体的外壳,它也从一个侧面反映出人的思想修养、精神气质,甚至反映社会文明发展的水平。 心灵美与仪表美不是对立的,而是不可分割的,只有它们互为表里,相得益彰,才是完善的美。诚然,人对自己的长相虽然无法选择,但是可以通过努力给它以弥补,仪表美所强调的就是这种必要的“弥补”,即人们可以通过对仪容的适度修饰,对表情和姿态的合理选择,从而使自己的仪表给人以审美上的愉悦。 仪表美对人们参与社交的作用是不可轻视的,它在很大程度上影响着一个人的社交活动的效果。心理学研究表明,人们比较重视与不相识的人第一次见面后所形成的直观感觉,而这种感觉的效果的优劣直接影响到交往的继续进行。因此,端庄、整洁、美好的仪表,可以使人产生好感,留下深刻而美好的首次印象,从而为交际活动打下基础。 个人仪容仪表礼仪规范 仪容是人的容貌,包括头发、面部等。 (一)头发等方面的要求 要适时梳理,不可有头皮屑;发型要朴实、大方,具有良好的个性。男性的发式给人以得体、整齐的感觉,应该显示成熟、为人们所喜爱。女士梳理清秀典雅的发型,能体现出持重、干练、成熟。 总之,头发要清洁、整齐、柔软、光亮,要根据自己的脸型、体型、年龄、发质、气质选择与自己职业和个性相配合的发型,以增强人体的整体美。 (二)面部的要求 人们应修饰面部,使其容光焕发、充满活力,给对方留下良好的印象。 (三)手部的要求 手也是能显露人体高雅的重要部位。手要清洗干净,指甲要经常修剪、洗刷;指甲长度要适当,不可留长指甲,也不可涂有色的指甲油。 个人礼仪之举止规范 举止落落大方,动作合乎规范,是个人礼仪方面最基本的要求。它包括站立、

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