物业管理收楼100问教学文案
物业管理收楼100问
一、我现在不拿钥匙，就可以不交物业管理费吗？
答：不可以，因为依据《苏州市物业服务收费实施细则》，物业管理费交纳时间以开发商与业主在房屋买卖合同中约定的交房时间开始，在交楼前开发商亦会再次会发放收楼通知书给您。
二、为什么一次要交纳12个月的物管费；水电费？
答：入伙前期业主可能忙于装修，或因未进行装修比较少过来，为了保障服务工作有序进行，同时也为了保障物业公司的正常经营，所以业主都会一次性交纳前三个月的管理费。至于水电费，主要是前期水表、电表暂未能抄表到户，都是由物业公司先行垫付，因此需要业主预交水电费。谢谢！
三、所收的费用，经过政府主管部门同意吗？是否有备案？
答：相关费用已按照相关法律法规要求在政府主管部门进行备案。
四、物业管理费交纳后，服务标准达不到要求怎么办？
答：请您放心，公元物业是具有国家一级资质的物业服务企业，公司注重品牌形象，公司有系统的项目监管流程和经验。如果工作中出现您不满意的地方，也请您多提宝贵意见，我们会及时跟进处理。
五、房屋存在质量问题怎么办？
答：房屋在交付使用前，需要经过相关政府主管部门的检查验收，符合建筑交付使用标准才可以进行交付使用的。如果你在交楼验房时发现房屋有存在一些小瑕疵，可以提出意见，我们会将你的意见汇总反馈给开发商进行整改。
六、哪些房屋的质量问题属于保修范围？
答：国家相关规定和苏州城乡和住房建设局的《房屋质量保证书》上已列明了质量保修范围。
七、房屋出现了面积误差，我可以不收房吗？
答：《商品房买卖合同》对该问题已有约定，出现此问题时，按合同内约定进行处理。
八、为什么要填写业主入住登记表？留下电话和档案，物业公司会不会泄漏？
答：可以方便我们遇到紧急事情时与您联系，也可以方便派出所的户籍管理工作。请您放心，没有经过您的授权和同意，我们是绝对不会将您的资料外泄的。
九、你们能将政府验收的各项资料提供给我们看吗？
答：可以，而且现场会公示相关资料。
十、什么时候成立业主委员会？
答：根据《物业管理条例》第十二条规定：业主大会会议可以采用集体讨论的形式，也可以采用书面征求意见的形式；应当有物业管理区域内专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主参加。即入住率达到50%以上，就可以筹备成立业主委员会。
十一、我的房产证什么时候可以办下来？
答：具体情况请询问开发商营销/销售部。
十二、今后的生活垃圾是自己带下来，还是有专人上门收？
答：由业主自行袋装化后，投放到小区内指定位置，物业公司会派专人清理。
十三、入住后能否装伸缩晒衣架？如果不行是为什么？
答：不可以，根据《室内装饰装修管理办法》第二章第六条装修人从事住宅室内装饰装修活动，未经批准，不得有下列行为：（1）搭建建筑物、构筑物；（2）改变住宅外立面，在非承重外墙上开门、窗。
十四、入住后能否封闭阳台？如果不行是为什么？
答：原则上是不可以，但考虑到业主实际使用的需求，我们可以考虑，但必须符合小区整体外立面的统一要求。
十五、入住后能否安装防盗网？如果不行是为什么？
答：不可以，根据《室内装饰装修管理办法》第二章第六条装修人从事住宅室内装饰装修活动，未经批准，不得有下列行为：（1）搭建建筑物、构筑物；（2）改变住宅外立面，在非承重外墙上开门、窗。可以在不影响外立面得情况下安装在窗内侧。
十六、入住后能否安装阳光棚或伸缩篷？如果不行是为什么？
答：不可以，根据《室内装饰装修管理办法》第二章第六条装修人从事住宅室内装饰装修活动，未经批准，不得有下列行为：（1）搭建建筑物、构筑物；（2）改变住宅外立面，在非承重外墙上开门、窗。
十七、能安装太阳能热水器吗？如果不行,为什么？
答：不可以，因为天面属公共区域，产权属全体业主共有，根据相关法律法规，任何人都不得占用公共区域。
十八、业主外出，门窗均好，家中被盗责任由谁承担？
答：根据物业管理服务合同约定，只要物业公司按服务合同的要求履行了职责，此项责任就不由物业公司承担。
十九、房屋存在质量问题什么时候修好？是否什么时候修好什么时候开始收物业管理费？
答：开发商会根据不同的问题安排相关专业人员进行处理，具体处理完成时间要根据问题性质才能确定。
物业管理费的收取依照《苏州市物业服务收费实施细则》规定执行，但作为物业公司，我们可以代业主向开发商反馈并跟进整改情况，开发商整改完成后，物业公司将会第一时间回复您。
二十、办理装修需要哪些手续？
答：根据建设部《住宅室内装饰装修管理办法》，装修人在住宅室内装饰装修工程前，应当向物业管理企业或房屋管理机构申报登记。装修申报须要提供以下资料：房屋产权证明、施工单位相关的营业执照和资质证明、装修平面图及效果图、水电走向图等相关资料，并按《清远市物业服务收费实施细则》缴纳相关费用。
二十一、装修负责人一定要一同办理手续吗？
答：是的，因为我们还需要就装修细节问题告知装修负责人。
二十二、装修公司一定要是正规的装修公司吗？能否请熟人装修？
答：根据《室内装饰装修管理办法》，装修承接企业必须经建设行政主管部门资质审查，取得相应的建筑业企业资质证书才可以进行工程施工。从业主的装饰质量来考虑，建议选择具有资质的装修公司进行房屋装修工程。
二十三、装修需交纳哪些相关费用？
答：《苏州市物业服务收费实施细则》业主装修需要缴纳：装修押金，装修垃圾清运费，施工人员出入证工本费。
二十四、为什么收了物业管理费后，还要收装修垃圾清运费？
答：因为物业管理费不含装修垃圾清运费，所以装饰装修垃圾清运费根据《苏州市物业服务收费实施细则》第三十六条规定收取。
二十五、垃圾能否自行清运不交费？我家只是简单装修，没什么垃圾，能否少收点费用（垃圾清运费）？如果不行，为什么？
答：不可以，为了维护小区的整体环境卫生，统一管理，并根据揭阳发改局发文：装修产生的垃圾和余泥渣土应放置在物业服务企业指定的区域内，由物业服务企业负责清运，清运费按建筑面积计收，住宅每平方米不超过3元；住宅小区内的别墅、非住宅物业的收费标准由物业服务企业与业主根据装修的规模协商确定。
二十六、建筑垃圾有没有指定的堆放点？
答：有，小区有固定的装修垃圾堆放点，并有指示、指引。
二十七、装修施工人员为什么不能在房内留宿？装修人员能否在施工房间内做饭吃？
答：原则上不可以，但考虑业主对于装修材料夜间的看守，因此如确需留宿的，只能同意一人留宿，且须留下身份证复印件及在管理处现场拍摄电子像片留底，业主同意书，同时须遵守小区管理规定，留宿人员不得在屋内生火煮食或使用大功率的电器（电炉），且不得在其它楼层逗留等。
二十八、要更改装修方案还要办理哪些相关手续？
答：根据《室内装饰装修管理办法》中规定不涉及影响主体结构及外立面及使用功能的，可以直接到管理处申请，申报更改方案。
二十九、楼梯间进入不了装修大件材料怎么办？
答：按装修的需要，将大件的装修材料合理分解。确实不能分解的，可以使用吊装上楼，但必须向管理处申报，并由装修单元派专人在吊装范围作安全防护。
三十、本小区属哪个派出所、哪个居委会管辖？
答：洲心派出所。
三十一、要迁移户口怎么办理？
答：带户口本和房产证或购房合同到派出所办理，具体事宜可咨询派出所。
三十二、物业公司提供哪些特约服务？
答：特约服务项目很多，我们将在管理处予以公示。
三十三、小区是否执行24小时封闭管理？
答：是的。
三十四、监控室是否有专人24小时值守？
答：是的。
三十五、忘了带卡，监控中心可以帮助开门吗？
答：在我们确定业主身份后，可以帮助开门（首层大堂门）。
三十六、放置空调外机的位置不够怎么办?能否自己找位置放？
答：不可以，建议业主在装修前先根据房间功能选择相应的机型。
三十七、能不能养宠物？
答：养宠物必须按照《苏州犬类管理规定》领证饲养。
三十八、能否自行改煤气管道？
答：不行，根据《住宅室内装饰装修管理办法》第二章第六条规定执行，修改燃气管道必须有燃气管理单位批准。并由该单位派专业的人员进行操作。
三十九、对讲位置不好，能否自行改装？
答：不行，需通过厂家专业人员进行改装。
四十、预留的空调孔位置不好，能否自行在外墙钻孔？
小区物业管理系统___可行性分析报告文案
----可行性分析报告 课程名称：信息系统分析与设计 设计题目：小区物业管理系统---可行性分析 专业：信息与计算科学 班级：信122 ：学号：2012314222 指导教师： 2015 年 7 月
目录 1．引言 1.1编写目的 1.2项目背景 1.3定义 1.4参考资料 2．可行性研究的前提 2.1背景 2.2要求 2.3目标 2.4条件、假定和限制 2.5决定可行性的主要因素 3.对现有物业管理存在的问题分析 4.对新系统的分析 4.1功能模块图 4.2处理流程和数据流程 4.3工作负荷 4.4人员 4.5设备 4.6局限性 5．技术可行性分析 6．系统经济可行性分析 6.1.1支出 6.2收益 6.3支出/收益分析 7．社会因素可行性分析 8．结论
1.引言 1.1编写目的 随着市场经济的发展和人们生活水平的提高，住宅小区已经成为人们安家置业的首选，几十万到几百万的小区住宅比比皆是。人们花的钱越来越多，不但对住宅的本身的美观、质量要求越来越高，同时对物业小区的服务和管理也要求很高，诸如对小区的维修维护，甚至对各项投诉都要求小区管理者做好，做完善。 这就要求小区管理者对物业管理进行宏观的和微观的细致管理，其中最好的办法是用计算机操作小区物业管理系统来实现对小区物业的管理，这就为我们设计小区物业管理系统提供了市场需要。而我们设计的小区物业管理系统在现代社会是 最热门的行业，是最关切老百姓实际生活的设计，各种人性化的配置，使管理者和业主对住宅小区中的事物能更方便、更快捷、更满意的得到答复。 随着科学技术的不断提高,计算机科学技术日渐成熟,其强大的功能已为人们深刻认识,它已进入人类社会的各个领域并发挥着越来越重要的作用。作为计算机应用的一部分,使用计算机对企业单位的各项信息进行管理，具有着手工管 理所无法比拟的优点。例如:检索迅速、查找方便、可靠性高、存储量大、性好、寿命长、成本低等。这些优点能够极提高工作的效率,也是企业的科学化、正规化管理与世界接轨的重要条件。 1.2项目背景： a.软件名称: 小区物业管理系统 b. 项目的任务提出者、开发者: 永翠 c. 用户: 中小型小区的物业管理 1.3定义： 小区物业管理系统、数据库，系统流程图、数据流程图 1.4参考资料： 《数据库原理》、《信息系统分析与设计》、《物业管理概论》、《数据库开发与设计》（上、下册） 2、可行性研究的前提 2.1背景 长期以来，旧有住宅纳入到物业管理之中的很少，虽然新建的住宅小区实行了物业管理，但投入的管理力量远远不够，所以有很多小区的物业管理工作只停留在很浅的层次上。又由于物业管理企业的启动基金不足，多种经营服务不善等，导致招不到专业水平高的工作人员，再加上管理手段落后，所以就很难提高物业管理企业的效益。小区管理在手工操作时代，工作非常繁琐，需要大量的人力、 物力和财力，极大的浪费了小区物业的资源，对于小区的管理人员来说，物业管理包括物业设备管理、仪表数据管理、停车场管理、住户的投诉管理、住户的报 修管理、住户的设备维修管理等等。而这些项目在过去手工操作时代，需要手工记录这些事情，不但麻烦，还经常出错，给广大用户带来很多不便。为了更好的
物业公司宣传册文案
竭诚为您提供优质文档/双击可除物业公司宣传册文案 篇一：企业宣传画册文案(拿来即用) **公司宣传画册文案 封面： **公司 团队源自精英/分享成功喜悦 扉页： 诚信思进创新务远 p1：总经理致辞 海纳百川，谷涵万壑，百尺竿头，更进一步。 接纳、理解、支持，信任、尊重、欣赏，勇于创新，特色经营，用心服务。 从点滴做起，从细节做起，从标准做起，构筑和谐的客群关系；广纳良才，任人为贤，专才专用，组建一流的精英团队，建设国际标准的商业经营管理公司。 一切以客户为中心，以绩效为目标，用不懈的努力，为客户创造最大价值，为商业地产的经营管理模式提供一个蓝
本，这是我们**前行的动力！ 签名：———— p2：常务副总致辞 追求无止境巅峰可跨越 耕耘与收获，是一个永恒的话题。**把每一天都当成一个新的起点，坦对物竞天择，不断超越过去；自成立以来，**高瞻远瞩，激情无限，指点江山，一路风雨兼程，且行且歌。 **一直紧随客户，凭籍商业运营斩棘者的使命与热忱，以“策略先行，经营致胜，管理为本”的商业推广理念，整合行业资源，开创多元发展格局，经过自身结构调整和“二次创业”，一步一个脚印发展成为东莞同类企业中经营范围最广、最具竞争力和发展活力、在行业内颇具影响力的企业。 签名：———— ·合理、公平的用人机制 重视能力，专才专用，实现绩效管理，使员工获得公平对待，拥有归属感，增强员工向心力和企业凝聚力。 ·多方位培训，提升能力 针对员工各自的工作性质，公司举办各种培训活动，或统一组织派往外地学习交流，并适时邀请专业公司、专家进行培训。 ·文化建设，丰富企业生活
针对员工爱好，成立兴趣小组，定期开展相关活动，丰富员工生活。 （实例图片等） 经营篇（p17） p18—20 主标：**商业运营观点 观点一：商业运营黄金价值体系论 商业地产为何需要经营？ 打个不太恰当的比喻，如果说住宅地产是现钞的话，那么商业地产就是黄金,可以这样说，经营的好坏决定着一个商业地产最终的价值和回报。 商业地产最大的价值在于它的升值空间，产业项目的升值与否、升值的高低，往往取决于这个商业项目是否兴旺，或者说旺场成熟的程度，以及旺场的周期。如果说商业地产是金子，那么专业的经营管理公司就是吹尽狂沙的那个人。 观点二：商业运营b-2-b-2-b-c模式论 商业地产运营的过程中，**认为：经营户的利益永远最优先。 如果说住宅地产运营是传统的b-2-c模式（2即to，即开发商直接面对消费者）的话，那么商业地产运营可以归纳为是b-2-b-2-b-c模式。第一个b是发展商，第二个b是投资者，即业主，第三个b是商铺的经营户，第四个c是消费
深圳某公司物业管理服务文案
目录 第一章XX介绍---公司简介‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥02第一节公司概况‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥04第二节管理优势‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥07第三节公司荣誉‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥08第二章物业管理整体设想及策划‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥11第一节管理理念‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥10第二节物业管理定位‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥12第三节物业管理整体设想‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥14第三章管理方式‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥16第四章人员配备、培训与管理‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥21第一节人员配备‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥23第二节人员培训‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥27第三节人员管理‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥31第五章物业管理服务费‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥33第六章物资配备计划‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥36第七章日常物业管理‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥41第一节清洁管理‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥43第二节安全管理‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥46第三节机电设备设施维护‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥54第八章其他承诺‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥58附件：质量/环境/职业安全卫生管理体系文件清单‥‥‥‥‥‥‥‥59
第一章 XX介绍---公司简介 XX品牌源远流长，“CITIC”标志早已深入人心，它是雄厚实力的象征。 深圳市XX物业管理有限公司（以下简称XX物业）具有国家一级物业管理资质，是全国第一家一次性通过质量/环境/职业健康安全卫生（ISO9001：2000/ISO14001：1996/OHSAS18001：1999）三个标准管理体系国际、国内双重认证的物业管理企业。 XX物业的管理理念是“国际标准、诚信服务、优质品牌”； XX物业在深圳市最大、智能化程度最高的Mall商业文化广场——XX城市广场物业管理中积累了丰富的智能化、机电设备、安全保卫、清洁绿化、社区文化等管理经验； XX物业拥有XX集团强大的人力、物力、财力资源的支持； 因此，XX物业有能力以合理的价格为REEL时尚生活百货（深圳馆）（以下称REEL百货）提供最好的物业管理服务。
物业公司网站物业服务说明文案
物业公司网站物业服务说明文案 物业公司网站物业服务说明文案 服务承诺 前台服务： 热情有礼，有问必答。电话机响3声之内必须接听，所有大小投诉事宜在24小时内必有答复；所有服务事项或投诉处理事宜，均实行《首问责任制》制度，由当事人（首问人）或专项工作人员负责跟踪到底，工作完毕在2天之内回访客户。 保安服务： 文明执勤，规范操作。各小区主要出入口实行24小时定点治安保卫，区内执行24小时巡逻，维护小区良好治安环境和正常秩序，每年对小区内重大治安刑事案件及火灾事故尽量控制为0。 清洁服务： 规范操作，确保达标。各楼梯及公共区域，按《清洁卫生标准》开展工作，工作量化为：每天对各楼梯及相关设施扫、拖、抹各1次；每周天花打扫1次，每2天对天台排水口检查及清理1次。质量标准为：无烟头；无垃圾；无污渍；无蜘蛛网；无杂物堆放；扶手、信箱、消防箱、消防门无明显灰尘；排水口无堵塞；垃圾桶垃圾日产日清。 绿化服务： 专业种植、精心护理。对小区各种花草树木每月定期修剪、施肥、浇水、杀虫、松土等实行专业养护，各绿化带无枯枝败叶、无杂草丛生、无黄土裸露，确保各种绿化植物生长浓郁。 维修服务： 迅速快捷、保质保量。物业在保修期内属质量问题的，协调业主提供免费保修跟踪服务；属保修期外及其它有偿服务的，给予提供迅速及时的有偿维修服务；一般小修不超过1天，中修不超过1周，大修不超过1个月；每月定期检查检测保养各种公共设备设施，确保小区正常运作。 中山市____物业管理服务有限公司简介 中山市____物业管理服务有限公司成立于2000年4月，公司注册资金人民币50万元，物业管理资质三级，现有员工150多人，所有主要管理人员及专业技术人员100﹪持证上岗，各部门员工均接受过严格的业务培训，稳健务实、求进创新是我们的工作基调，用心服务、业主满意是我们的服务宗旨。
智能系统物业文案
智能系统物业文案 This model paper was revised by the Standardization Office on December 10, 2020
1.舒适安全物业先行 东方明珠将秉承“全心全意全为您”的服务宗旨，“服务至诚，精益求精，管理规范，进取创新”的服务原则，全心全意为业主打造一个安全、方便、舒适、低碳环保的精品优尚社区，创一方文明，保一方平安，使业主安居乐业，使该物业保值增值，打造尊贵百年传世府邸 2、 我的景观贵都：引进了先进的物业管理系统，星级管理模式，全方位增强了物业管理水平，将为您提供细致的物业管理服务，悉心呵护您的家园。物管人员将用每一句问候，每一次服务使您真正感受到——这才是“家”。 我的景观贵都：用科技和专业保卫家园，在周边设红外线报警系统、单元可视对讲系统，24小时保安值班，用完善的安全保卫系统为您提供一个值得信赖的臻美生活空间。 3、五星级物业服务，别墅级智能安防。 用科技和专业保卫家园，在周边设红外线报警系统、24小时定点巡更，红外线防越界系统。用完善的安全保卫系统为您提供一个值得信赖的臻美生活空间。全方位增强了物业管理水平，将为您提供细致的物业管理服务，悉心呵护您的家园。物管人员将用每一句问候，每一次服务使您真正感受到——这才是“家”。 4、网络智能化系统： 1. 三光纤入园：中国电信1千兆入园，中国电信10兆/100兆宽频入户，中国广电光纤 2.4G入园，750兆入户 2. 四表远传：煤气表、电表、自来水表、纯净水表信息传至物业管理中心
3. 煤气泄露自动关闭系统：煤气泄露时，系统自动关闭入户煤气总阀 4. 烟杆报警系统：车库、主屋、客厅及部分次卧室设有烟感报警器 安保系统： 1.周界防范与监控：园区周界云台监控，环岛远红对射、闭环分段监控每户周界环 形红外监控（每个别墅花园） 2.门禁系统：一、二楼设有三星液精豪华彩色智能可视对讲系统 3.保安多点巡更无线监管系统：对保安巡更做出无线自动管理 4.紧急呼救系统：主卧室、地下室、客厅及部分次卧室设有紧急呼救系统 5.智能及安保系统的管理软件：管理主机不能、硬盘录象主机、进出车辆管理系 统、小区物业管理系统客户选配、选购智能化、安保系统： 1. 智能化系统 南韩三星公司配套的智能家电（电冰箱、微波炉、洗衣机、洗碗机、中央空调）自动窗帘和自动百叶窗系统 灯光表演系统：地下室里的家庭影院、酒吧、健身房根据业主活动自动实行渐明渐暗灯光系统 手持式移动监控板（PAD）：对儿童房、私家游艇、码头、宠物房实时监控 网上监控管理系统：HOME SERVE和英特网的连接，可以通过互连网实施PAD的管理功能，让业主在国外也可以观察到家里的保姆是否给婴儿喂奶
售楼中心物管服务展示内容文案
；展板说明： 1、尺寸：55CM（宽）×150CM（高） 2、画面要求：以文字为主，根据文案内容选择适当服务图片作为配图！ 3、展板数量为初步规划，可根据设计排版情况进行调整！ 4、画框镶裱 展板一 物业管理有限公司 Property Management Ltd. The Chambellan，酒店大管家——酒店物业管理有限公司，是星河湾集团全资控股子公司， 是一家专业性的酒店物业管理服务公司。公司拥有一批具有深厚专业背景与多年工作经验的酒店管理精英，在酒店业享有崇高的知名度和影响力。成立以来，秉承“诚信、高效、专业、创新”的宗旨，致力为酒店提供最好的管理模式与服务，帮助酒店实现最高的市场价值。目前已受托多个酒店管理项目，零三年初成功接管广州国际会议展览中心项目，为其开展前期的物业管理和经营管理工作。专业的服务和斐然的业绩为公司在业界赢得良好的声誉，并受到社会各界的广泛认同。 一体化酒店式物业大管家服务 提前进驻，中国?z第一家引入国际一体化酒店式物业管理服务。 缔造z精英阶级非凡的生活核心 这一切的一切只为安康?z的拥有者所尊享，而我们将以无限细致的工作，严格的管理，尽心尽力按照国际酒店式物业管理的标准，热诚地为安康?z拥有者提供享贵服务。 服务种类： 居家服务商务服务房产服务健康服务旅行服务个性化服务无偿服务 24小时迎送服务 公寓接待人员24小时的不间断运作，使顾客每时每刻能够享受到星级酒店服务。 24小时智能前台服务 酒店式公寓前台严格按照白金五星酒店前台24小时智能化要求进行运作，使顾客享受便捷的服务。 展板二、三、四 一体化酒店式物业管理大管家服务精华推荐 服务项目详情 一、居家服务 1．洗衣服务 如需要清洗衣物、家纺等，请拔打服务中心电话，为您免费代办此项业务。 2．送餐服务 会所餐厅随时为业主提供快餐服务，业主可联系服务中心或直接与其联系。如联系公寓外餐厅送餐，服务中心工作人员也会免费从大堂开始代为转送，以更好地维护业主私人空间。 3.订生日蛋糕服务 如有家人或朋友过生日需要生日蛋糕，请拔打服务电话，我们将根据业主需求代订生日蛋糕。 4.私人会所预约服务 物业管理部门会与相邻近的私人会所取得合作，提供优惠项目给顾客。如有需求请拨打服务电话，我们将为您预约时间，上门服务。 5.室内清洁服务
物业服务思路宗旨
二、总体管理服务思路 （一）总体管理思路围绕一个中心目标不动摇，抓住两个工作重点不放松，贯彻三种管理方法为保障，坚持四项服务原则创品牌。 1、围绕一个中心目标不动摇一个中心目标，即以业主作为我们所有服务工作围绕的中心目标。我们将紧紧围绕这个中心目标不动摇，全心全意，全力以赴，以业主和所有物业使用人的满意为我们各项工作的最大目标和出发点，满腔热忱地做好广大业主和物业使用人的各项物业管理与服务工作。 2、抓住两个工作重点不放松两个工作重点，即以加强员工队伍建设和完善内部管理作为管理工作的两个重点。我们将一手抓物业服务员工的职业道德教育和服务技能培训，保持员工队伍尤其是骨干员工的稳定，不断提高员工队伍的整体素质，确保物业服务水平的优质和稳定。 我们将另一手抓内部管理的标准化、流程化、制度化建设，同等服务标准，同等服务质量，确保本物业服务质量和服务水平的不断稳步提高。 3、贯彻三种管理方法为保障三种管理方法，即在内部管理和项目管理的实际工作中贯彻执行规范化管理方法、人性化管理方法、亲情化管理方法。黄锦物业的管理人员和骨干员工在各级领导的率先垂范下，能够在限定时间内到达指定区域开展工作，并且能够保持连续作战。我们在所有项目对基层员工均实施半军事化的规范化管理，以严格的制度要求和确保全体员工召之即来、来之能战。我
们将在本物业的管理实践中，坚持这种内部管理方法，以保障对全体客户和物业使用人服务响应的及时性。 我们的干部在各项实际工作的安排上将充分考虑人性化管理，尊重员工的个性、长处，因岗设人，注意倾听员工对工作的意见和建议，我们将定期开展内部员工满意度调查，调查结果将作为我们改进内部管理，提高项目服务水平的依据之一。我们将使员工充分感受到黄锦对待员工的公平和平等，我们将尽可能使每一名黄锦员工怀着一种良好的心态投入到本物业服务工作中，从而保证高品质的物业服务。 在人性化管理的基础上我们进一步对员工实施亲情化管理。我们视员工为家人，在日常的工作安排中，我们将注重与员工的平等沟通和交流，开展各种各样的主题活动，让员工充分感受到尊重与关怀，确保员工队伍的稳定性，从而确保项目高水平物业服务工作的稳定性和持续性。 4、坚持四项服务原则创品牌四项服务原则为：亲情化、标准化、专业化、精细化。亲情化服务：我们将教育员工把所服务的项目当作自己的家，把全体客户方和物业使用人当作自己的家人，始终笑脸相迎，尽心服务，将自己的快乐愉悦心情传送给每一个服务对象，使黄锦员工的美好而可亲的形象存留在每一个服务对象的心中。 标准化服务：我们的每一项服务工作都要做到有标准，有操作规范，上岗前有培训，工作有记录，检查有标准和检查制度，有整改措施和整改记录，有考核，杜绝随意性。大到各项服务的操作流
企业内刊物业服务宣传文案
企业内刊物业服务宣传文案 构筑良好服务平台，创造优质生活空间 ——建立管理服务新牌子，为企业的全面升级启动____发展新动力 ____豪园优质的生活空间，____市民家喻户晓。____华庭和___ _花园精品小区，无论从规划建设、品质及管理与服务上，皆是____发展的新创意。 为构筑良好服务平台，全面提升物业管理服务档次，将高质素的物管服务逐步渗透到各优质的生活空间，以标准化、规范化、统一化的经营管理模式在____发展所有楼盘中高度的体现，使广大业主能享受到更优质和超值的物管服务，促进____社区“两个文明”的建设和健康发展，____发展公司董事公司领导把产品的开发和营销同等重视，今年金秋，在公司发展战略上作出了新的决策，将“中山市___ _居物业管理有限公司”改为“中山市____物业管理服务有限公司”，2004年8月9日，我司通过合法手续进行了正式的核准变更（在变更后，原与“中山市____居物业管理有限公司”签署的各种业务文件，包括各种合同、协议及相关法律文书等同样生效，在有效期内，无需变更）。这新的举措，标志着____企业的稳步发展和提升。 在今后发展中，____物业管理服务有限公司的全面运作，将以_ ___华庭为服务的示范基地，对各管理项目的人力和资源需求上，作培训、再造和输出的重要基地。在纵横向协调上，抓好各管理项目的
业务工作，优化服务质量的同时，不断地提高管理队伍的能力和综合素质，在日常操作上，认真听取广大为业主各种合理和宝贵建议，诚恳接受广大业主的服务监督，以创建国家级示范小区为目标，以ISO 国标化质量体系管理为先导，以和谐、温馨和贴心的服务为基调，在我们良好的服务平台和优质生活空间上，开展全方位的物业管理服务。
详细版智能系统、物业文案.doc
1.舒适安全物业先行 东方明珠将秉承“全心全意全为您”的服务宗旨，“服务至诚，精益求精，管理规范，进取创新”的服务原则，全心全意为业主打造一个安全、方便、舒适、低碳环保的精品优尚社区，创一方文明，保一方平安，使业主安居乐业，使该物业保值增值，打造尊贵百年传世府邸2、 我的景观贵都：引进了先进的物业管理系统，星级管理模式，全方位增强了物业管理水平，将为您提供细致的物业管理服务，悉心呵护您的家园。物管人员将用每一句问候，每一次服务使您真正感受到——这才是“家”。 我的景观贵都：用科技和专业保卫家园，在周边设红外线报警系统、单元可视对讲系统，24小时保安值班，用完善的安全保卫系统为您提供一个值得信赖的臻美生活空间。 3、五星级物业服务，别墅级智能安防。 用科技和专业保卫家园，在周边设红外线报警系统、24小时定点巡更，红外线防越界系统。用完善的安全保卫系统为您提供一个值得信赖的臻美生活空间。全方位增强了物业管理水平，将为您提供细致的物业管理服务，悉心呵护您的家园。物管人员将用每一句问候，每一次服务使您真正感受到——这才是“家”。 4、网络智能化系统： 1. 三光纤入园：中国电信1千兆入园，中国电信10兆/100兆宽频入户，中国广电光纤 2.4G入园，750兆入户
2. 四表远传：煤气表、电表、自来水表、纯净水表信息传至物业管理中心 3. 煤气泄露自动关闭系统：煤气泄露时，系统自动关闭入户煤气总阀 4. 烟杆报警系统：车库、主屋、客厅及部分次卧室设有烟感报警器 安保系统： 1.周界防范与监控：园区周界云台监控，环岛远红对射、闭环分段监控每 户周界环形红外监控（每个别墅花园） 2.门禁系统：一、二楼设有三星液精豪华彩色智能可视对讲系统 3.保安多点巡更无线监管系统：对保安巡更做出无线自动管理 4.紧急呼救系统：主卧室、地下室、客厅及部分次卧室设有紧急呼救系统 5.智能及安保系统的管理软件：管理主机不能、硬盘录象主机、进出车辆 管理系统、小区物业管理系统客户选配、选购智能化、安保系统： 6. 1. 智能化系统 ●南韩三星公司配套的智能家电（电冰箱、微波炉、洗衣机、洗碗机、中央 空调） ●自动窗帘和自动百叶窗系统 ●灯光表演系统：地下室里的家庭影院、酒吧、健身房根据业主活动自动实 行渐明渐暗灯光系统 ●手持式移动监控板（PAD）：对儿童房、私家游艇、码头、宠物房实时监控●网上监控管理系统：HOME SERVE和英特网的连接，可以通过互连网实施 PAD的管理功能，让业主在国外也可以观察到家里的保姆是否给婴儿喂奶●进口指纹识别门禁系统
复习物业管理文案
单项选择题 批复是上级机关用来答复下级机关请示事项的公文。下级有请示，上级才会有批复。因此，批复的主送机关应该是（）。 A、有要求答复问题的各下级机关 B、出现了相关问题的某几个下级机关 C、发出请示的下级机关 D、发出请示单位的职工代表大会 写作调查报告，必须注意表达方式，这一环节通常叫作（）。 A、"巧于谋篇行文" B、"解剖麻雀" C、"用事实说话" D、"下深水，抓大鱼" 两个或两个以上机关联合行文时，必须做好（）工作。 A、审核 B、签发 C、会商 D、会签 开幕词是一些大型会议开始时，由会议主持人或主要领导人所作的开宗明义的讲话，是大会的序曲，其重要任务是（）。 A、安定与会者的心情 B、制造会议的气氛 C、调整各方面的关系 D、为会议定基调 "为维护学校秩序，保持校园整洁，特作如下规定"，文件的这种开头称为（）。 A、根据式 B、目的式 C、概括式 D、提问式 在竞选演讲中介绍个人情况要求（）。 A、语言平实、客观 B、有浓厚的感情色彩 C、引用名人名言 D、语言要生动活泼有新意 批复是上级机关为答复下级机关请示事项而制作的公文，由此可见这种公文在答复问题时具有 （）。 A、多面性 B、针对性 C、灵活性 D、商讨性 有经验的人在写作欢迎词时，注意（）。 A、深刻的话题 B、有意义的话题 C、共同关心的话题 D、有趣的话题 在上行文中，常常要涉及到上下级关系，因此在使用称谓时，经常要用到人称代词，下列词语中（）属于第三人称。 A、我 B、本 C、贵 D、该 《XX县国家税务局关于向XX县国土局申请建设办公大楼用地的请示》，该标题的主要错误是 （）。 A、违反报告不得夹带请示的规定 B、违反应协商同意后再发文的规定 C、错误使用文种，应使用函 D、错误使用文种，应使用报告 根据事由"XX市国家税务局发布打击冒领增值税专用发票犯罪"，应使用的文种是（）。 A、通报 B、通知 C、通告 D、决定 变更或撤销下级机关不适当的决定用（）。 A、通知 B、意见 C、命令 D、决定 《时代呼唤着税文化》有一段话："这是人们权利与义务的呼唤，这是良知与道义的呼唤，这是拯救税文化的呼唤。"这里用的修辞手法是（）。 A、排比 B、比喻 C、层递 D、象征 下列标题中有错误的一个是（）。
物业公司优质服务月宣传文案
物业公司优质服务月宣传文案 ____是我家，安全靠大家 -----中山市____物业管理有限公司开展优质服务月活动剪影 新城市主义生活是中山市____发展有限公司可持续发展的主导 思想，在营造一种城市氛围的过程中，小区运用智能配套设施进行封闭式管理。 为了给广大业主提供一个整洁、文明、安全、舒适的居住环境，____发展公司董事领导和物业公司各级管理人员将小区的安全服务 工作当一件大事来抓，今年6月份开始对所服务管理的“____华庭”“____居”“____花园”3个楼盘同时开展了以“安全优质服务”为主题的系列活动，包括“随手关门活动”“文明语言礼貌”“岗位行为规范”“文明值岗，争当服务标兵”等系列活动，将具体工作落实到实处，就以“随手关门”的细节工作，在每栋房屋的出入口作了温馨提示，无论是业主、维修工、保洁员、保安员还是相关管理人员，在出入小区时，都密切留意将门关上，形成了群防群治的良好局面。 为确保小区的安全服务质量，给广大业主住得放心、开心和满意，公司领导曾多次到小区进行监督检查和指导工作，物业公司在具体操作上严格按照“安全住宅小区”的要求开展工作。对员工进行了“礼貌礼仪、沟通技巧、岗位标准”等一系列培训，提高了员工队伍的服务意识和服务技能。无论是白天还是深夜，保安员24小时值岗为广大业主保家护院；当您经过小区的大门入口时，当值保安员会主动而
热情的向您道说“早上好”或行使“敬礼”仪式；当您有朋友到小区来拜访时，当值保安人员会礼貌拦截盘问和登记，并向受访咨询和确认后，带引您的朋友或亲人进入小区；当您把房屋租赁予他人时，我们同样会24小时为您提供管家服务，当租客将大量的物品带出小区时，当值保安同样会进行礼貌拦截，并按“放行制度”履行工作，必要时经得相关业主同意后方可让租客将物件搬出小区。经过一个多月以来的强化要求和培训，____旗下各小区的安全服务有了较大的改善和提高。 ____是我家，安全靠大家。优质物管不只靠物业公司单方的努力，更重要的是广大业主的支持、配合和监督。在开展安全优质服务以来，得到了广大业主的大力支持和积极参与，并对我们的工作提出许多宝贵意见。使我们的工作得以迅速的提高。用心服务，业主满意是物业管理工作的宗旨，在今后的发展中，我们将一如既往地加强内部管理，提高整体队伍人员的工作素质，不断优化管理服务质量，为实现我们____新城市主义生活而共同努力。
物业管理企业介绍文案
工作行为规范系列 物业管理企业介绍文案（标准、完整、实用、可修改）
编号：FS-QG-79493物业管理企业介绍文案 Property management company introduction 说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。 物业管理企业的介绍文案 "XX"是一家专门从事物业管理服务及物业管理顾问、咨询、策划业务，具有独立法人资格的综合性物业管理企业。公司自成立以来，严格遵循"真诚服务、客户满意"的工作宗旨，大力倡导"敬业、乐业、创业"的企业精神。在掌握英式物管先进理念基础上，融汇国内物管实践经验，探索出"为您想得更多，让您住得更好"的XX物业管理模式。并以此模式为手段开展科学严谨的管理和真诚优质的物业管理服务，竭诚尽力为广大客户营造一个安全(Secuity)、优美(Elegancy)、舒适(Comfort)、方便(Conveience)社区环境。 "XX"是由一群深爱物业管理事业并在物业管理行业拼搏实践近10年，有专业深度的团队组成，他们包括:国外留学归来的物管专家、国内知名物业管理企业的资深人员和蜀
信物业的精英人才，他们一方面能在日常管理中带给员工最直接的思想、经验灌输，另一方面能为接管物业提供独到的创意及全面的建议。他们均为本科以上文化，持有国家建设部颁发的物业管理企业经理或部门经理资格证书以及国家注册ISO审核员资格证书。 "XX"目前在管住宅区、商务大厦、商场、银行等中高档物业十余处，管理面积逾百万平方米，己走在成都物业管理行业前列。"XX"凭借丰富的实际经验和完善的管理制度，配合多年来国际ISO9000族质量管理的成功运作，力求从高要求做起，将物业管理服务达到尽善尽美、无微不致的高水平。在XX物业管理辖区做到无设备事故、无火灾事故、无管理责任导致的盗抢事故。XX物业倡导的"管理严谨化、服务优质化、客户亲情化、理念超前化"己经形成以"高档物业特征、优质服务标志、合理收费取向"为核心的物业管理品牌风格。 "XX"以优质的服务质量和先进的管理技术取得了广大客户的信任和赞誉。同时，也赢得社会的一致认可，国家建设部、四川省、成都市等各级政府部门给予高度评价。中央电视台、成都市各大报刊等新闻媒体也经常性进行各种形式
物业管理方案教学文案
×××物业管理方案 前言 ×××作为×××集住宅、商场、农贸为一体的高尚楼盘，其物业管理工作开展的标准更应体现出一种“舒适、安全、尊贵、优雅”。***市立青物业管理有限公司将以高起点、高标准、严要求的标准来开展工作。 舒适：物业管理的舒适体现在“温暖、洁净、方便、快捷”的人居环境上。物业使用人选择一个居住、学习、工作的环境更注重“舒适”的一面，以满足其“生理上的基本需求”。 > > 安全：安全防范是物业管理公司的一项专项业务,公司应从治安、消防、车辆三个方面来搞好管理工作，同时为了满足物业使用人“安全需求”的需要出发制定出相应的管理制度和应急预案。> > 尊贵：“以人为尊”、“以人为本”的一贯服务理念能让业主或物业使用人在高尚社区中体现到生活尊贵的一面。物业管理公司在管理好物业本身的基础上，充分实现物业管理服务的内容，让业主及物业使用人满足“受人尊重的需求”。 > > 优雅：高尚的住宅离不开优雅的环境，优雅的环境离不开优雅的人。作为精品楼盘的物业管理更应体现在营造一个优雅的环境上，公司将充分考虑和利用会所的功能，将全新的服务理念融入到为物业使用人实现“社交”和“自我价值实现”的需求，让业主及物业使用人在优雅的环境中成为言谈举止优雅的现代都市人。 Ø > 第一部分×××物业管理有限公司简介 > > 公司简介 …. Ø > > 二、公司总经理介绍 > > ……. Ø > 三、企业管理理念及服务理念 > > 根据物业管理的先进操作模式和企业自身的特点，公司采取以下管理理念： > > 团队意识和吃苦精神+个性舒张和竞争机制+先进模式和一体化管理
物业管理年终工作总结2020
( 工作总结 ) 单位：_________________________ 姓名：_________________________ 日期：_________________________ 精品文档 / Word文档 / 文字可改 物业管理年终工作总结2020 Year end work summary of property management 2020
物业管理年终工作总结2020 自今年x月份调入****物业管理处以来，我努力适应新的工作环境和工作岗位，虚心学习，埋头工作，履行职责，较好地完成了各项工作任务，下面将任职来的工作情况汇报如下： 一、自觉加强学习，努力适应工作 我是初次接触物业管理工作，对综合管理员的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情况。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，
从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。 二、心系本职工作，认真履行职责 (一)耐心细致地做好财务工作。自接手****管理处财务工作的半年来，我认真核对上半年的财务账簿，理清财务关系，严格财务制度，做好每一笔账，确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。一是做好每一笔进出账。对于每一笔进出账，我都根据财务的分类规则，分门别类记录在案，登记造册。同时认真核对发票、账单，搞好票据管理。二是搞好每月例行对账。按照财务制度，我细化当月收支情况，定期编制财务报表，按公司的要求及时进行对账，没有出现漏报、错报的情况。三是及时收缴服务费。结合****的实际，在进一步了解掌握服务费协议收缴办法的基础上，我认真搞好区分，按照鸿亚公司、业主和我方协定的服务费，定期予以收缴、催收，XX年全年的服务费已全额到账。四是合理控制开支。合理控制开支是实现盈利的重要环节，我坚持从公司的利益出发，积极协助管理处主任当家理财。特别在经常性开支方面，严格把好采购关、消耗
物业管理方案_企划文案
物业管理方案_企划文案 物业管理方案 一、概述某项目位于甲县城东，将是甲县新城区及行政、文化、体育、经济中心，地理位置优越，物业升值潜力巨大。由此良好的物业背景，某小区的物业管理水准将更显重要。二、目标贯彻开发商开发某小区项目构思，引进大都市物业管理理念，通过优良的服务将某小区管理成都市居住区，让业主在县城里享受都市生活氛围。并使物业功能发挥最大，力促某小区物业保值增值。树立某物管公司品牌，三、组织物业管理行业是一微利行业，当前多数物业管理企业处于亏损状态。因此，物业管理企业的组织要更加简洁、实用，降低组织内耗及劳资成本等。反馈运行机制组织结构图经营环境图四、人事人事设置原则：一人多岗，不要因人设岗。预计16名员工（按整个小区交付时设计）。序号岗位人数主要职责备注1经理1在董事会领导下，全面负责经营等。2经营部主任1具体经营事务、人事等。3办事员3文书、财务、劳资、后勤等。财会要持证4物业管理员1具体物业管理、装修监管、收费、维保服务等。5安全护卫员7门卫、巡更、停车管理、小区内公共秩序等。6水电工1公共区域水电设施维护、水电维修服务等。7保洁员2公共区域卫生保洁、绿化养护等。员工招聘后即由公司聘请的物业管理顾问公司进行培训，骨干员工将送市主管部门的岗位培训结构培训。培训率100%。五、经营预测a)经营收入：19.14万元（年度，以下省略）l 物业管理费：11.34万元应收12.6万元30000*12*0.35=126000（元）预计收入11.34万元（收缴率90%）l维修服务费：0.5万元l特约服务：5.8万元l其他收入：1.5万元b)支出：20.25万元l人员工资福利：14万元l办公费用：2.5万元（办公、安全护卫、绿化、保洁、消杀等）l维修保养费用：1.5万元l税金：1.05万元l不可预见费用：1.2万元c)润亏：-1.11万元d)物业接管期间前期投入：10万元（办公设施购置费、通讯器材、员工服装配置费、安全护卫用品、绿化等）e)公共性服务费构成测算：21.962万元/年，0.61元/月*m2（1）员工的工资和按规定提取的福利费序号岗位人数工资标准工资合计1经理1120012002经营部主任18008003办事员360018004物业管理员18008005安全护卫员750035006水电工17007007保洁员2400800工资总额合计9600工资总额合计：9600元/月；115200元/年福利：115200*23%=26496（元/年）合计：14..17万元/年（2）公用设施设备维修及保养费：1.5万元（3）绿化管理费：绿化率45%1.04万m2*1元/年*m2=1.04万元共4页，当前第1页1234物业管理方案相关内容:大学生职业生涯规划 姓名：性别：出生年月：籍贯：院系：专业：一、前言“一个成功的人是不打没有准备的仗、一个聪明的人不说没有把握的话、一个精明的人不做没有利润的活。” 有了一个好的规划、计划，那么我们也就离成功又近了一步了。 暑期支教社会实践活动策划 一、实践背景不知道你有没有注意到在我们周围有这样一个群体：他们的父母为了生计外出打工，用勤劳和智慧获取家庭收入，为经济和社会稳定作出了贡献。 线下互动评比方案建议书 xx市银行业金融机构“优质诚信单位”、“优质服务之星”展评活动在网上已经展开，利用网络开展评比活动普遍存在参与率低（很少有金融客户主动去点击参与）、关注度不高（评比与金融客户关系不大）等现象。 深圳,加油!——深圳下一个30年城市发展的几点思考
【文案素材】物业宣传内容.doc
物业宣传内容 1、什么叫物业服务管理？ 所谓物业服务管理，是指业主通过选聘物业服务管理企业，由业主和物业服务管理企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。 2、物业管理有什么作用? 物业管理的作用主要是指物业服务企业通过对小区共用部位、共用设施设备、绿化、环境卫生和秩序维护等提供专业的管理服务，延长房屋及其附属设施设备的使用寿命，确保其功能的正常运行，与业主共同创造安全、舒适、文明、和谐的社区生活与工作环境。 3、房屋质量缺陷能拒交物业费吗？ 问：我购买了一处房产，现发现该房质量有问题，我一直在和物业公司交涉，要求维修，请问，在物业公司将房屋维修好之前我能否拒交物业管理费？ 答：一旦你在办理完接收手续（即入住手续）之后才发现房屋存在质量问题，则分两种情况区别对待：（1）若房屋质量不是主体结构存在问题，未严重到足以解除购房合同的情况下，则应继续交纳物业管理费。因为房屋质量问题是基于你与开发商签订的购房合同，当质量问题较小，不足以解除购房合同时，如装修工艺稍次，局部出现渗漏等，你应与开发商协商解决房屋质量问题或索取经济补偿。物业管理费是业主有偿享受物业管理服务所产生的费用，业主只要实际接收了物业就享受了服务，因而必须向物业管理公司支付服务费。房屋质量问题与物业管理问题分属于两个不同的范畴，二者不能混为一谈；（2）若质量问题严重到可以解除合同的程度，在合同解除之前，业主仍应交纳物业管理费，直至合同解除为止。 4、无理拒绝交纳物业管理费的业主，物业公司和业主委员会怎么办？ 按照国家《物业管理条例》、《物业管理收费管理办法》以及其他业主缴纳的证明，物业公司和业主委会员，可以向当地法院进行起诉，并要求拒付物业费的业主除支付应支付的物业费之外，还要按照国家银行同期贷款利率支付利息和相关的起诉费用。 车辆丢失的法律责任 案件： 2004 年10月11日下午，某小区业主郭先生将价值23.5万元新买的小轿车停放在本小区物业管理公司指定的露天停车位上，并按物业公司的要求交了8元临时停车费，10月12日上午当郭先生欲开车出去办牌照，发现此车已不翼而飞，随即向物业公司及派出所报案。经公安干警多方追查，至今该车尚未找到。2005年9月郭先生以该车已向物业管理公司缴纳了临时停车费，物业管理公司有责任保管车辆，要求物业公司赔偿车辆丢失损失共计183000元。该区域法院一审判决，认定双方之间构成保管合同关系，物业管理公司应赔偿业主183000元。该物业管理公司不服提起上诉，二审判决无证据证明物管疏于管理，原审判决缺乏事实及法律依据，依法改判撤销原审判决，驳回郭先生的诉讼请求，两审诉讼费均
与时俱进的物业管理-精品文案范文
与时俱进的物业管理 与时俱进的物业管理 align=left>——在美佳物业伟柏花园管理处的实习报告 今年一月十八日下午开始，我在美佳物业伟柏花园进行了物业管理实习工作。在实习期间，我依次对设施管理、事务管理、保安管理进行了实习。在实习中，我在管理处指导老师的热心指导下，积极参与物业管理相关工作，注意把书本上学到的物业管理理论知识对照实际工作，用理论知识加深对实际工作的认识，用实践验证所学的物业管理理论，探求物业管理工作的本质与规律。简短的实习生活，既紧张，又新奇，收获也很多。通过实习，使我对物业管理工作有了深层次的感性与理性的认识。 我所实习的美佳物业管理有限公司，隶属于香港沿海绿色家园集团。目前，该公司拥有员工近1500人，在深圳、厦门、福州、上海、武汉、鞍山、北京、大连、长沙等大中城市均有物业管理的项目。管理面积约300万平方米，管理项目类别有大型住宅区、高层商住大厦、商场、公寓、别墅、酒店、高等院校等物业。伟柏花园是其所管辖的物业管理项目之一。伟柏花园由2栋19层高的塔楼组合而成，小区面积约29000平方米，居住270户，居住人口近一千人，管理处员工26人，其中：管理人员6人。 回顾实习生活，感触是很深的，收获是丰硕的。实习中，我采用了看、问等方式，对伟柏花园管理处的物业管理工作的开展有了进一步的了解，分析了管理处开展物业管理有关工作的特点、方式、运作规律。同时，对管理处的设施管理、事务管理、保安管理有了初步了解。一、加强人力资源管理，创“学习型、创新型”企业。 严把员工招聘关。美佳物业在招聘管理人员须毕业于物业管理专业；招聘维修人员须具备相关技术条件的多面手，并持有《上岗证》；招聘安保人员须属退伍军人，对其身高、体能、知识、品格、心理素质等都进行严格考核挑选。 做好员工的入职、在职培训工作。美佳物业对新招聘的员工进行上岗前的相关培训工作，使员工对小区的基本情况、应开展的工作心中有
物业公司春节联欢方案_企划文案
物业公司春节联欢方案_企划文案 物业公司春节联欢方案 联欢会节目安排1、主持人开幕词金猴跳，雄鸡叫，物业聚会真热闹。新春到，新春到，物业员工干劲高。今年物业创佳绩，陈红经理有主意。带领大家奔小康，欢天喜地大吉利。物业服务质量高，创出品牌数第一。园区高楼层层起，餐饮部、娱乐场试与五星比高低。质量环境ISO，电子物业网络系，消防安全服务齐。新的一年新起点，新的一年新发展。物业员工齐努力，创出明年大业绩。今年我俩来主持，多多鼓掌，多鼓励。他给大家鞠个躬，他给大家作个揖。祝大家新春快乐，万事如意。2、陈总经理讲话3、宣布会场纪律（1）不得起哄，造成会场混乱，影响节目进行。（2）保持会场秩序，听从主持人安排。（3）进入会场后，手机改为振动，不要随意离开。（4）我们安排有广告时间届时大家可自由方便4、联欢会开始5、游戏“超级模特化妆”大赛时间3分钟，各队抽出两名队员，一队员比赛前戴上女式假发，另一队员拿6根头绳，比赛开始后拿头绳队员为戴假发队员扎完6个小辫后，再依次将围裙、头花、胭脂、口红饰物为戴假发队员穿戴化妆整齐，穿戴化妆结束后戴假发队员要以模特步方式走回拿头绳队员的起点，那队完成的最好、最快为获胜。（道具：假发3、头绳18、围裙3、头花3、胭脂3、口红3、长条桌1）6、综治办歌曲“咱当兵的人” 7、餐厅小品“牛郎织女”8、抽三等奖9、游戏“动物大连蹲”时间3分钟，各队抽出三名队员，红队队员叫青蛙、大象、奶牛、，黄队队员叫鸭子、猴子、兔子，蓝队队员叫企鹅、猫咪、小鸡。音乐开始后由主持人背对参赛队员随便喊某种动物“某某蹲、某某蹲、某某蹲完某某蹲”蹲错的被罚下场，在3分钟内哪队剩人最多为获胜。（道具：动物头饰、迪斯科舞曲带）10、电力部“三句半”11、游戏“爆竹声响，瞎子吞蛋”时间4分钟，各队抽出二名队员，比赛开始一队员用最快速度吹爆5个气球，吹完后另一队员蒙住双眼寻找鸡蛋，找到后以最快速度吃完二枚鸡蛋为获胜。（道具：气球15、蒙眼布3、小方凳3、小盘3、鸡蛋6）12、水暖部歌曲“少年壮志不言愁”13、抽二等奖14、五分钟广告时间不要走远精彩节目马上回来15、物业处“秧歌舞”16、游戏“追忆婴儿时代”时间5分钟，各队抽出四名队员，一队员事先戴好头巾比赛开始后戴头巾队员拿围嘴、奶瓶跑向其他三名队员先为他们戴好围嘴，然后再依次让三名队员将奶瓶中的鲜奶喝完，最先喝完的那队为获胜。（道具：头巾3、围嘴9、奶瓶9、鲜奶9、小筐3）17、财务处天津快板18、抽一等奖19、游戏“众鸡争食喜迎春”时间5分钟，各队抽出三名队员，两队员两腿绑在一起，另一队员拿啤酒瓶、小盆，比赛开始后绑在一起的两队员拿一小碗奔向鸡盆，盛满后奔向各队另一队员将鸡食倒入小盆中，拿啤酒瓶队员迅速将小盆中鸡食装入啤酒瓶中，那队啤酒瓶装得最多为获胜。（道具：绑绳3、啤酒瓶3、小盆4、小碗3、大米）20、综合处歌伴舞“老鼠爱大米”21、抽取金鸡奖22、给各队颁奖23、主持人结束语（感谢幕后人员）辞旧岁，迎新春。愿我们大家在新的一年中心想事成、合家欢乐、鸡年大吉。愿我们物业全体员工在陈红经理及各位领导的带领下步入新的辉煌。24、联欢会结束摄像：*** 照相：*** 音响：*** 道具摆放：*** 奖品发放：***物业公司春节联欢方案相关内容:关于认真做好保持共产党员先进性教育活动准备工作的实施方案 中央决定，今年第四季度将在全党开展以实践“三个代表”重要思想为主要内容的保持共产党员先进性教育活动。这是党的十六大作出的重大决策，是新阶段加强党的建设的基础工程。计划生育服务站改革方案