【2018-2019】督查督办管理的书籍-实用word文档 (6页)

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督查督办管理的书籍

篇一：集团督查督办工作管理办法(试行)

督查督办工作管理办法（试行）

第一章总则

第一条为加强过程管理，促进管委会、***集团重大决策、重要部署、重大项

目及重点工作及时高效落实，实现***集团督查督办工作科学化、规范化和制度化，特制定本办法。

第二条本办法适用于***集团各部门、各下属子（分）公司及各项目部（以下

简称“承办单位”）的各类督办事项。

第三条 ***集团督查督办工作坚持分工科学、责任明确、实事求是、反馈及时、注重实效的原则。

第四条各承办单位主要负责人为落实本单位督查督办事项的第一责任人。

第五条以下工作内容列入***集团督查督办工作范围：

（一）管委会主任办公会、专项问题会议议定的与***集团相关的各类工作任务。

（二）***集团总经理办公会、专项问题会议及其他会议议定的与***集团相关

的各类工作任务。

（三）***集团总经理办公会、专项问题会议及其他会议议定的重大工作任务。

（四）***集团的重大建设项目。

（五）上级领导交办的其他事项。

第二章督办机构及职责

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篇二：督查督办制度

督查督办制度

一、目的

为确保公司的各项经营目标、职责、制度以及各项决策、工作措施的贯彻落实，确保政令畅通，令行禁止，推动各项工作的顺利开展，逐步实现工作的制度化、规范化、程序化，结合本公司实际，特制定本制度。

二、督察督办的内容

（一）公司全局性工作部署和公司领导重要指示的贯彻落实情况；

（二）公司工作目标、会议的精神和决定的贯彻落实情况；

（三）各部门工作计划中列明的事项；

（四）公司合同书、协议书中需要督查、督办的事项；

（五）公司领导交办、批办、查办的事项；

（六）同级部门委托的督办事项；

（七）公司日常规章制度中需要督查的事项；

（八）全员行为准则和行为标准的检查、执行；

（九）其它确需督查、督办及领导临时交办的事项。

三、组织领导

行政部分管公司督查工作，行政部作为工作督促检查的重要协调部门，围绕全

公司中心工作，对重要决策、决议、决定和领导批示限期完成的重要事项进行

督促检查；所有管理人员及负有检查、复核责任的岗位人员共同参与，按各自

职责和公司领导的要求，落实各项督查工作。

四、工作流程

督查督办工作包括：立项、交办、催办、延期申请、办结、反馈和归档七个步骤。

1、立项：在接到督查督办事项之后，督办部门就承办部门（牵头部门、协办部门）、完成时限和工作要求等征求有关方面的意见，在确定办理意见后即可登

记立项，认真填写《督查督办工作登记表》报分管领导批准后，下发承办部门

实施。立项坚持一事一项的原则。立项时要登记编号，以备存查。

2、交办：督办部门通过《督查督办通知单》的形式，把督查事项交有关部门办理，特殊情况采用口头的形式交办。交办时要做到任务量化、时限具体化、责

任明确化。相关部门（单位）接受督查任务后，应按照要求迅速组织实施，在

规定时限内办理完结，同时反馈办理结果。

3、催办：为及时了解督查事项的进展情况和办理情况，督办部门可以通过电话催办、现场督办、会议督办、上门催办等方式进行督查，对未按期完成的督查

事项进行催办，督促承办部门及时办理。对影响全局的重大事项，集中力量督查、督办；对紧急事项，及时督查、跟踪督办；对全年性的工作，可分阶段督查、督办。对承办事项，办理落实确有困难需要协调的，由行政部负责协调，

确需报请分管领导协调的事项报请分管领导，以促成问题尽快解决。

4、延期申请：对情况特殊需要延长办理时间的督查事项，承办部门必须在规定的事项完成期限届满前，及时提出延期申请。延期申请应写明申请延期的原因

和预计完成时间，并报告工作进展情况，报行政部初审，初审后根据具体情

况批复申请人或转报分管领导审批。对承办部门报送的延期申请，分管领导或

行政部应在2个工作日内（自接到延期申请之日起算，节假日顺延）审核批复

申请人，在批复申请人时，应明确具体完成时间。

5、办结：承办部门在工作任务完成后，应及时向督办部门报告。督办部门将对承办部门的任务完成情况进行检查，按照交办时所提的要求，对不符合交办要

求的，要退回承办部门补办或重办，对退办的事项，分管领导或行政部应写明

退办的原因和退办完成的期限；对符合交办要求的，呈报领导审阅。

6、反馈：督查督办任务完成后，要按照事事有结果，件件有回音的原则，及时向批示领导报告结果，做到批必办、办必果、果必报。

7、归档：督查事项办结后，督办部门应将各种有关的文字材料，包括领导批示、办结报告、检查反馈等整理归档。

五、督查督办工作要求

（一）督查督办工作要紧紧围绕公司中心工作，突出重点，抓好督促检查工作，提高工作效率，完善监督机制，确保政令畅通，使公司各项决策和工作部署得

到有效落实。

（二）督办检查是一种领导职能，各部门要高度重视，认真对待，并坚持三条

基本原则：一是一切督查督办事项立项都要报请分管领导批示；二是及时请示、定期汇报，主动争取领导和有关部门的重视和支持；三是办结报告须经承办部

门负责人审核签字方能报出。

（三）所有督办检查事项都要及时办理，按时完成，不得相互推诿和拖拉延误。

1.对督办检查事项的办理，凡明确规定报告时限的，要按要求的内容和时限及

时报告；