温德姆管理酒店集团经营优势

温德姆管理酒店集团经营成功之道

1、拥有强大的基础设施支撑（品牌建设）

品牌建设=楼宇建设

A、“地基”是稳健的运营系统以及各种科技

——目的：设计发展多元化的方式吸引顾客以及合作伙伴

B、搭建房间、墙壁的“砖瓦”----人力资源

——目的：需要服务性人才来运作“大厦”

C、“屋顶”---市场部

重点：需按部就班

2、温德姆奖赏计划——高效能徕客之道

A、业内最大规模的顾客忠诚计划

B、内容：

奖赏计划覆盖集团下全线品牌，每一位顾客入住集团旗下任何一家酒店都能获取积分。

会员可享受的多种福利：

1、获得免费客房升级*

2、享受提前入住和延迟退房*

3、享受免费点心和饮料

4、赢取积分兑换免费住宿及其他奖赏

5、或者赢取我们航空公司合作伙伴的飞行里数

6、方便的在线预订

7、网上访问帐户信息简单方便

从城市到海滨，从美国到中国：

温德姆奖赏计划相比其他酒店会员奖励计划，拥有更多的加盟酒店。

Wyndham Hotel Group在全球拥有12大广受欢迎的酒店连锁与超过

6,000家参与酒店，所以无论您去往何处——欧洲，美国，加拿大，抑或是在中国旅行，您总能找到加入温德姆奖赏计划的酒店。

每次住宿都可获取积分或飞行里数：

温德姆奖赏计划全心为顾客服务；您甚至可以根据自己入住酒店的经历选择奖赏的类别。您可以选择获得温德姆奖赏计划积分（每消费一美元可赢得10积分）或者是从以下航空公司获得飞行里数

C、总结：

这是一种直接和划算的招揽客人的计划，因为当更多的酒店在华开业，更多的

顾客被介绍进入奖赏计划，酒店更能获得茁壮成长。

3、积极与各投资方进行洽谈，寻求新的合作机遇

如：和恒大地产集团携

手进军中国酒店市场

4、涵盖范围广

A、选址

不会仅仅局限在大型城市，而会同时在二三线城市也有分布

B、档次

拥有不同的酒店档次，高档、中档和经济型酒店并存发展

目的：可以满足不同层次消费者的需求，

从而吸引更多的顾客

5、支持“本土化”经营

目的：有利于得到更多的顾客

6、拥有优秀的领导人才

温德姆国际酒店集团亚太区总裁及董事总经理康隽，他被喻为温德姆的“品牌建筑师”。加入温德姆这段日子里，康隽从首席财务总监，到子品牌的总裁等一系列职位，都给人决策千里、运筹帷幄的感觉。

6、良好的经营理念

豪生酒店（Howard Johnson）广告语：Go anywhere. Stay here. 不管您去哪里，请在这里停留。

戴斯酒店（Days Inn）广告语：The best value under the sun. 天下最划算的地方！

酒店管理合同范本

序言第一条定义第二条酒店规划、施工和设备第2.1款地块所有权第2.2款酒店设施第2.3款与施工有关之程序第2.4款技术协助第2.5款酒店验收第三条酒店开业前事项第3.1款开业前Meridien提供之服务第3.2款开业前期预算第3.3款营运资金和开业库存第3.4款试营业期第3.5款酒店开业日期第四条Meridien之义务第4.1款Meridien提供之服务第4.2款商业名称、商标、服务名称及服务标记第4.3款集团服务和所提供的利益第4.4款预订和讯息传迅系统第4.5款集团连锁市场推广、营销、促销和公关第4.6款管理责任第五条业主方之义务第5.1款家具、固定装置和设备的增置和重置第5.2款大维修、修改、增添、特殊工程项目第5.3款所有人帐户税项第六条保险第6.1款酒店承担之保险第6.2款所有人承担之保险第6.3款对双方之条文第七条财务规定

第7.1款银行帐户第7.2款采购和支出之规限第7.3款基本管理费第7.4款奖励性管理费第7.5款集团连锁广告和促销之费用承担第7.6款向业主方款项之调拔第7.7款向Meridien付款及对其应付帐的义务第八条协议期限第8.1款基本管理期限第8.2款续纭管理期限第九条一般规定第9.1款酒店之所属权第9.2款义务中止－不可抗力第9.3款合约终止第9.4款Meridien对业主方经营毛利的保证第9.5款独家性第9.6款合约的继承和转让第9.7款争议解决和适用法律第9.8款品牌产权第9.9款业主方与Meridien关系第9.10款无效条文的处理第9.11款合约宽容条文第9.12款合约的法定语言第9.13款合约的修改第9.14款条文的标题第十条其他第10.1款协议的完整性第10.2款通知第10.3款合约的保密第10.4款合约的登记和其他手续

希尔顿酒店经营管理上存在的问题与对策

希尔顿酒店经营管理上存在的问题与对策姓名：肖日成学号：201222100226 系部：商务系专业：会展策划与管理班级：12级2班 1

希尔顿公司简介：希尔顿国际酒店集团（HI），为总部设于英国的希尔顿集团公司旗下分支，拥有除美国外全球范围内“希尔顿”商标的使用权。美国境内的希尔顿酒店则由希尔顿酒店管理公司（HHC）拥有并管理。希尔顿国际酒店集团经营管理着403间酒店，包括261间希尔顿酒店，142间面向中端市场的“斯堪的克”酒店，以及与总部设在北美的希尔顿酒店管理公司合资经营的、分布在12个国家中的18间“康拉德”（亦称“港丽”）酒店。希尔顿酒店集团公司（Hilton Hotels Corporation）希尔顿国际酒店集团是总部设于英国的希尔顿集团公司旗下分支，拥有除北美洲外全球范围内希尔顿商标使用权，管理405家酒店，包括263家希尔顿酒店、142家斯堪的克酒店，在全球的78 个国家拥有超过7万名雇员，有10多个不同层次的酒店品牌。希尔顿国际集团在全球的发展以谨慎著称。希尔顿酒店简介：希尔顿国际酒店集团（HI），为总部设于英国的希尔顿集团公司旗下分支，拥有除美国外全球范围内“希尔顿”商标的使用权。美国境内的希尔顿酒店则由希尔顿酒店管理公司（HHC）拥有并管理。希尔顿国际酒店集团经营管理着403间酒店，包括261间希尔顿酒店，142间面向中端市场的“斯堪的克”酒店，以及与总部设在北美的希尔顿酒店管理公司合资经营的、分布在12个国家中的18间“康拉德”（亦称“港丽”）酒店。它与希尔顿酒店管理公司组合的全球营销联盟，令世界范围内双方旗下酒店总数超过了2700间，其中500多间酒店共同使用希尔顿的品牌。

酒店经营管理协议书

酒店经营管理协议书甲方:×××房地产开发有限公司乙方:×××酒店管理有限公司甲乙双方经协商就乙方经营管理由甲方开发的×××国际商务中心（暂定名）商务酒店相关事宜达成如下条款: 一、×××国际商务中心建成后,由乙方负责其商务酒店的经营和管理。商务酒店管理范围:五楼以下（含五楼）全部建筑,共间客房,建筑面积约平方米。二、管理期限:自×××国际商务中心开业后年。三、双方责、权、利: 1．甲方应确保上述商务酒店间客房全部交由乙方经营、管理。2．鉴于乙方承担了甲方业主的回报责任,故甲方同意将西湖国际商务中心二楼约平方米建筑面积的西餐、咖啡厅及三楼全部约平方米建筑面积的配套用房产权无偿转让给乙方,转让手续在综合验收结束后天内办理完毕;并不受本条第项的限制。3．为提高酒店经营的抗风险能力,甲方同意在酒店经营期内,由乙方经营管理×××国际商务中心地下一、二层约平方米配套物业（包括车库、娱乐、健身设施等）,收益归乙方所有,用于弥补因异常情况可能发生的酒店经营亏损。4．乙方应保证在经营期间内向酒店业主支付不低于××%的年回报额,并确保由非银行金融机构对上述回报进行担保,乙方受让的二楼、三楼物业应作为该非银行金融机构的抵押物。四、酒店经营期满,乙方将不再享有地下室全部物业的经营、收益权。五、本协议未尽事宜,由双方协商解决。六、在履行本协议过程中如有纠纷,则首先由双方友好协商;若协商未果,则由××仲裁委员会仲裁解决。七、本协议书一式四份,甲乙双方各执两份,经双方代表签字、盖章后生效。八、本合同项下的面积以房管部门最后核定为准,面积的差异不影响双方的权利义务。甲方:×××房地产开发有限公司代表签字（盖章）×××酒店管理有限公司代表签字（盖章）日期:年月日

酒店的经营管理模式样本

酒店经营管理模式核心提示：酒店经营管理模式一、国际酒店管理集团经营模式简介（一）酒店管理模式演进全球范畴内，初期国际酒店集团多是通过购买不动产方式达到扩张（如希尔顿、喜来登、Statler Hotel Chain等），20世纪50年代起，希尔顿酒店集团和假日酒店集团分别以委托管理和特许经营方式扩张，到了20世纪90年代，越来越多酒店集团通过特许经营和委托管理模式发展，直到当前发展壮大。此外，近年某些新兴以强有力技术资源支撑酒店联盟以及联销经营迅速崛起。表一：国际酒店集团发展进程发展阶段时间发展模式区域发展 20世纪初至五十年代通过投资酒店，购买不动产进行品牌哺育及扩张洲际发展 20世纪六七十年代间以委托管理和特许经营为重要方式扩张全球发展 20世纪八十年代至今委托管理、特许经营、联销经营交错运用（二）当前国际酒店集团管理模式各种经营模式在国际酒店集团中运用可在下表中得到详细反映（国际酒店集团在全球范畴内重要经营模式和在中华人民共和国市场经营模式有所区别，重要因素见第三某些）：表二：国际知名酒店集团所属品牌及经营模式酒店集团酒店（座）/房间（万）品牌经营模式洲际（英） 3250/53.6 洲际、假日、皇冠、假日快捷、恒桥公寓、Candlewood 特许经营约占88.9％，委托管理约占6％，带资管理及其他5.1％

圣达特（美） 6399/51.8 豪生、每天、速八全球排名第一特许经营酒店集团，特许经营饭店数占100％；万豪国际（美） 2655/48 万豪、万丽、万怡、丽嘉、华美达、新世界、行政公寓特许经营占53.1％，委托管理42.3％，带资管理及其他4.6％，旗下华美达完全实行特许经营雅高（法） 3894/45.3 老沃特尔、伊比斯、墨奇勒、索菲特、佛缪勒第1、汽车旅馆第6 带资管理46.5%；租赁饭店21.8%委托管理15.4%；特许经营16.3%；“索菲特尔”和“老沃特尔”以委托管理为主。精品国际（美） 4810/38.9 Clarion Hotels；Comfort inn&Quality Suits；Quality Inns Hotel & Suites；Sleep Inn； Econo Loddge；Rodeway Inn；MainStay Suites 特许经营100％，是位于世界排名第二饭店特许经营公司，并引入新经营模式：战略联盟希尔顿（美） 2142/34.5 希尔顿特许经营：23.8% ，委托管理：3％，带资管理及其他73.2％最佳西方（美） 4110/31 喜达屋（美） 774/23.8 圣·瑞吉斯；福朋；寰鼎；至尊精选；W饭店；特许经营：41.8％，委托管理：28.5％，带资管理及其他29.7％。香格里拉（港） 45/18 香格里拉、商贸、嘉里中心以带资管理为主，委托管理为辅凯悦（美） 210/4 凯悦、君悦、柏悦以特许经营为主（以上资料截止1月）国际酒店集团四种模式重要简介如下：委托管理：通过酒店业主与管理集团订立管理合同来商定双方权利，义务和责任，以保证管理集团能以自己管理风格，服务规范，质量原则和运营方式来向被管理酒店输出专业技术，管理人才和管理模式，并向被管理酒店收取一定比例"基本管理费"(约占

酒店委托管理合同(合同范本)

酒店委托管理合同(合同范本) Hotel commission management contract (reference 1) (合同范本) 姓名：单位：日期：编号：YW-HT-025690

酒店委托管理合同(合同范本) 说明：以下合同书内容主要作用是：约束合同双方（即甲乙双方）的履行责任，同时也为日后双方的分歧，提供有力的文字性依据，可用于电子存档或打印使用（使用时请看清是否适合您使用）。第一章总则为了发展本市的对外经济、贸易及旅游业，使酒店的管理水平和服务质量达到国内同类酒店的先进水准，从而使酒店赢得良好的社会声誉和经济效益，（以下简称委托方），特委托（以下简称管理公司），全权经营管理酒店。双方依据平等互利的原则，经过友好协商，特订立本合同。委托方酒店系在中国市工商行政管理局登记注册的合法经营企业，法定地址：，法定代表：。管理公司酒店管理公司系在中国市工商管理局登记注册的国有企业，法定地址：，法定代表：。第二章名词定义

第一条酒店本合同用的“酒店”一词指位于酒店，内容包括：（1）间有卫生间的客房；（2）各类中西类餐厅、风味餐厅、旋转餐厅、多功能厅、迪斯科厅、酒吧、咖啡室、茶廊、游泳池、桑拿浴室、健身房、网球畅附设商畅美容室、洗衣房、商务设施、停车场以及其它康体设施和酒店建筑所在地的空地、绿地等，全部占地约亩；（3）提供后勤服务的综合楼及职工宿舍等，全部建筑物约平方米；（4）酒店经营所需的供水、电力、电讯、煤气、汽油、柴油等能源以及排水、消防等附属设施及空调、电梯、卫生设备、冷藏等设备；（5）全部“家具、装置及营运物品”。第二条家具、装置及营运物品在本合同中“家具、装置及营运物品”是指：（1）所有家具、陈设及布置，包括客房、公共场所的家具、地毯、墙饰、摆件、灯饰和其他物品；（2）饭店经营所需的所有设备，包括厨房、酒吧、公共卫生（PA）设备、洗衣房、办公室等设备；（3）必要的车辆和运输设备；（4）所有营运物品，包括工具、器皿、布件、瓷器、玻璃器皿、银器及类似物品；（5）所有制服及其他酒店营运所必须的物品。

酒店委托管理合同模板(标准版).docx

LOGO 酒店委托管理合同模板WORD模板文档中文字均可以自行修改 ××××有限公司

编号：_____________酒店委托管理合同模板甲方：___________________________ 乙方：___________________________ 签订日期：_______年______月______日

第一章总则为了发展本市的对外经济、贸易及旅游业，使酒店的管理水平和服务质量达到国内同类酒店的先进水准，从而使酒店赢得良好的社会声誉和经济效益，(以下简称委托方)，特委托 (以下简称管理公司)，全权经营管理酒店。双方依据平等互利的原则，经过友好协商，特订立本合同。委托方________酒店系在中国________市工商行政管理局登记注册的合法经营企业，法定地址：________，法定代表：_________。管理公司________酒店管理公司系在中国_____市工商管理局登记注册的国有企业，法定地址：________，法定代表：________。第二章名词定义第一条酒店本合同用的“酒店”一词指位于__________酒店，内容包括： (1)间有卫生间的客房;

(2)各类中西类餐厅、风味餐厅、旋转餐厅、多功能厅、迪斯科厅、酒吧、咖啡室、茶廊、游泳池、桑拿浴室、健身房、网球场、附设商场、美容室、洗衣房、商务设施、停车场以及其它康体设施和酒店建筑所在地的空地、绿地等，全部占地约亩; (3)提供后勤服务的综合楼及职工宿舍等，全部建筑物约________平方米; (4)酒店经营所需的供水、电力、电讯、煤气、汽油、柴油等能源以及排水、消防等附属设施及空调、电梯、卫生设备、冷藏等设备; (5)全部“家具、装置及营运物品”。第二条家具、装置及营运物品在本合同中“家具、装置及营运物品”是指： (1)所有家具、陈设及布置，包括客房、公共场所的家具、地毯、墙饰、摆件、灯饰和其他物品; (2)饭店经营所需的所有设备，包括厨房、酒吧、公共卫生(pa)设备、

酒店的经营模式

经营模式是企业根据企业的经营理念和经营宗旨，为实现价值定位所规定的业务范围，是企业在产业链中的位置，以及为实现价值所采用的方式和方法的总称。国外酒店的主流经营模式是连锁经营，而连锁的主要方式是通过特许经营和委托管理来完成。委托管理就是通过酒店业主与管理集团签署管理合同来约定双方的权利，义务和责任，以确保管理集团能以自己的管理风格，服务规范，质量标准和运营方式来向被管理的酒店输出专业技术，管理人才和管理模式，并向被管理酒店收取一定比例的"基本管理费"(约占营业额的2%至5%)和"奖励管理费"(约占毛利润的3%至6%)的管理方式。而特许经营是是以特许经营权的转让为核心的一种经营方式，利用管理集团自己的专有技术与品牌与酒店业主的资本相结合的来扩张经营规模的一种商业发展模式。通过认购特许经营权的方式将管理集团所拥有的具有知识产权性质的品牌名称，注册商标，定型技术，经营方式，操作程序，预订系统及采购网络等无形资产的使用权转让给受许酒店，并一次性收取特许经营权转让费或初始费，以及每月根据营业收入而浮动的特许经营服务费(包括：公关广告费，网络预订费，员工培训费，顾问咨询费等)的管理方式。这两种经营模式在国际酒店集团中的运用可在下表中得到具体反映：

我国最早成立的经济型酒店，锦江之星扩展公司规模主要通过以下几种方式：收购自建、合资合作、加盟联营、租赁改造等。公司业务主要由直营店、特许经营店和合资经营店组成。具体说来，通过向国土资源部门批租土地和购买房产来自建直营店；在特许经营店的管理方面，锦江之星为被特许方输出品牌、经营技术、提供员工培训、管理督导和销售渠道，受许方按照风险自担的原则按锦江之星的要求规范管理和联网销售。锦江之星还通过和合作伙伴以共同成立有限公司的形式来发展经营“锦江之星”品牌。另外，锦江之星还为新建和已有的酒店输出管理，提供管理服务。通过以上经营模式，锦江之星取得了较好的经营业绩。作为后来居上的如家，其经营模式主要以直营店、特许经营、管理输出、市场联盟为住，其经营方式和锦江之星有很大的相似之处。在发展战略上，如家以上海、北京、广州为中心，按照从东向西，由沿海到内地的策略挺进。从上面的分析可以发现，国外大型经济型酒店集团的主要经营模式是连锁经营，其他经营模式为补充。而我国在经济型酒店的经营模式上采取的方法有所不同，根据我国经济型酒店的发展来看，连锁经营只是经营模式之一，

温德姆酒店集团介绍

温德姆酒店集团(Wyndham) 圣达特集团的名字来自“ascendant(上升)”这个词的拉丁词根。圣达特集团是世界财富500强之一；全美50强企业之一。圣达特集团是世界上旅游、房地产、交通及金融服务各方面最重要的供应商之一；是世界上最大的酒店特许经营商，最大的产权度假组织；是世界上最大的房地产特许经营经纪人；是美国最大的零售抵押上之一；是世界上最大的雇员再安置公司；是旅馆和汽车租赁的预订业务处理的世界领先者。圣达特酒店集团是圣达特集团旗下重要的一员，是世界著名酒店集团。一、集团概况温德姆酒店集团（Wyndham Hotel Group）的前身是圣达特酒店集团（又译胜腾酒店集团），其总部在美国的新泽西州帕瑟伯尼。2006年8月3日圣达特酒店集团受够了豪华五星级知名酒店品牌——温德姆，由此，圣达特酒店集团也更名为温德姆酒店集团。温德姆酒店集团是世界上最大的酒店特许经营商。旗下拥有很多著名的酒店集团，如豪生国际酒店集团（Howard Johnson International）、天天酒店集团（Days Inn），有关它们的介绍将在集团品牌简介中提及。温德姆酒店集团特许经营酒店数占100%。近九年来，温德姆酒店集团在全球酒店集团300强排名中一直居于冠亚军之位。根据酒店业权威杂志《Hotels》通过对全球酒店集团的经营状况和业务拓展情况和深度分析，温德姆酒店集团近九年来在全球酒店业300强的排名情况是: 表4-1 温德姆酒店集团在全球酒店集团300强中的排名年份排名客房数（间）酒店数（座） 2000 1 541,313 6,455 2001 1 553,771 6,624 2002 1 536,097 6,513 2003 2 518,747 6,402 2004 2 520,860 6,396 2005 2 532,284 6,344 2006 2 543,234 6,473 2007 2 550,576 6,544 2008 2 592,880 7,043 数据来源：https://www.360docs.net/doc/8112972718.html,

酒店委托管理合同--标准版

金家律师修订本协议或合同的条款设置建立在特定项目的基础上，仅供参考。实践中，需要根据双方实际的合作方式、项目内容、权利义务等，修改或重新拟定条款。本文为Word格式，可直接使用、编辑或修改酒店委托管理合同第一章总则为了发展本市的对外经济、贸易及旅游业，使酒店的管理水平和服务质量达到国内同类酒店的先进水准，从而使酒店赢得良好的社会声誉和经济效益，（以下简称委托方），特委托（以下简称管理公司），全权经营管理酒店。双方依据平等互利的原则，经过友好协商，特订立本合同。委托方________酒店系在中国________市工商行政管理局登记注册的合法经营企业，法定地址：________，法定代表：________________。管理公司________酒店管理公司系在中国________市工商管理局登记注册的国有企业，法定地址：________，法定代表：________。第二章名词定义第一条酒店本合同用的“酒店”一词指位于酒店，内容包括：（1）间有卫生间的客房；（2）各类中西类餐厅、风味餐厅、旋转餐厅、多功能厅、迪斯科厅、酒吧、咖啡室、茶廊、游泳池、桑拿浴室、健身房、网球畅附设商畅美容室、洗衣房、商务设施、停车场以及其它康体设施和酒店建筑所在地的空地、绿地等，全部占地约亩；（3）提供后勤服务的综合楼及职工宿舍等，全部建筑物约________平方米；（4）酒店经营所需的供水、电力、电讯、煤气、汽油、柴油等能源以及排水、消防等附属设施及空调、电梯、卫生设备、冷藏等设备；（5）全部“家具、装置及营运物品”。第二条家具、装置及营运物品在本合同中“家具、装置及营运物品”是指：（1）所有家具、陈设及布置，包括客房、公共场所的家具、地毯、墙饰、摆件、灯饰和其他物品；

主要酒店管理公司经营模式.doc

a)主要国际酒店管理模式的介绍 i)全权委托酒店管理公司管理经营 (management contract) · 自80年代末期起国际酒店品牌进入中国市场后至今，全权委托世界知名品牌酒店管理公司管理经营中国市场上的高档涉外酒店是我们采用的最普遍的经营方式。如众所周知的洲际，喜来登，希尔顿，等等。。。 · 这种酒店经营模式的主要特征是：酒店管理方不参与投资, 原则上拥有酒店管理营运的主动决策权；酒店投资业主方可通过管理方的专业管理技能和品牌知名度快速成功地立足于酒店市场，投资风险相对减小，投资回报相对有所保障；合作基础基于合同条款，管理方和业主方的最终营运目标能否达成一致在每一个具体酒店项目中的最终运行结果不能准确地预测（合作双方都很难准确地预测）对于酒店管理方，该模式能帮助酒店品牌的市场扩张，能主动掌控品牌质量和经营结果，没有资本投资的需要，管理费及其他收入有所保障并有可预测性各酒店集团的合同条款各有不同 ii)酒店管理公司管理并参与项目投资或称直接经营(ownership) · 在中国酒店市场也有少数国际品牌与当地酒店房地产发展商或投资者合作共同投资酒店项目。Shangri-la, Starwood 等品牌在中国市场都有着不同规模的酒店投资。 · 这种酒店经营模式的主要特征是：酒店管理方不仅拥有酒店管理营运的主动决策权，而且参与全部或部分投资；酒店投资各方与管理方在合作初期就容易达成营运目标及盈利目标，合作基础相对稳固，利益相连；由于该模式需要有大量资金投入，对国际酒店集团来说，其发展速度会受到相对限制。从不同角度分析，其利弊也各有不同。某些酒店管理公司会有战略性地投资在主要市场中的品牌旗舰店，在管理期限和经营主动权上都较其他任何经营模式更有优势。对于业主来说，一旦让管理方参与投资，对酒店品牌的重新选择和房地产再投资都将有一定的局限。 iii)特许经营 (franchising) · 在海外市场，特许经营模式在酒店业中得到了很广泛地运用，在中国市场却才刚刚开始。最明显的例子就是我们洲际的假日酒店品牌，假日是全球最大的特许经营酒店品牌。然

温德姆酒店介绍

基本情况在经营上的特色成功的秘诀客人的评价

Wyndham Hotel Group）是世界上最大的酒店集团，在世界各地拥有约7000家酒店，共拥有588500间客房。 ■2006年，Cendant Corporation分离为四家独立集团，其中温德姆集团（Wyndham Worldwide）负责酒店和旅游业务。 ■旗下包括三大部门：酒店集团（Wyndham Hotel Group），度假交换和租赁（RCI），度假网络（Wyndham Vacation Ownership） ■旗下包括十个品牌：Days Inn, Ramada, Howard Johnson, Super 8, Wyndham, Wingate Inn, Travelodge, Baymont Inn, Knights Inn and AmeriHost Inn ■美国戴斯酒店集团（中国）2004 年将国际知名酒店品牌“Days Inn”带到中国。 ■Days Inn 广告语：The best value under the sun. 天下最划算的地方！

温德姆国际酒店集团从经济型酒店板块在中国快速攫取大量的市场份额，旗下品牌速8可谓立下汗马功劳。已在中国拥有超过110家分店的速8，在中国采取的是特许经营总代理的拓展模式。温德姆国际酒店集团一直坚信并极力推崇特许经营，这种信念是从多年的运营经验中逐步深化的。

开设新酒店时必须严谨保持每一间酒店的高质量服务。在签署每一份管理协议之前，一定会细心寻找合适的运营者，合适的酒店地点，合适的酒店物业。集团在未来将采取更为积极进取的策略，参考区域案例，积极引进新品牌。

酒店委托管理合同新完整版

酒店委托管理合同新完整版 In the legal cooperation, the legitimate rights and obligations of all parties can be guaranteed. In case of disputes, we can protect our own rights and interests through legal channels to achieve the effect of stopping the loss or minimizing the loss. 【适用合作签约/约束责任/违约追究/维护权益等场景】甲方：________________________ 乙方：________________________ 签订时间：________________________ 签订地点：________________________

酒店委托管理合同新完整版下载说明：本合同资料适合用于合法的合作里保障合作多方的合法权利和指明责任义务，一旦发生纠纷，可以通过法律途径来保护自己的权益，实现停止损失或把损失降到最低的效果。可直接应用日常文档制作，也可以根据实际需要对其进行修改。第一章总则为了发展本市的对外经济、贸易及旅游业，使酒店的管理水平和服务质量达到国内同类酒店的先进水准，从而使酒店赢得良好的社会声誉和经济效益，（以下简称委托方），特委托（以下简称管理公司），全权经营管理酒店。双方依据平等互利的原则，经过友好协商，特订立本合同。委托方________酒店系在中国 ________市工商行政管理局登记注册的

酒店经营管理模式

酒店的经营管理模式核心提示：酒店的经营管理模式一、国际酒店管理集团经营模式简介（一）酒店管理模式的演进全球范围内，早期的国际酒店集团多是通过购买不动产方式达到扩张的（如希尔顿、喜来登、Statler Hotel Chain等），20世纪50年代起，希尔顿酒店集团和假日酒店集团分别以委托管理和特许经营的方式扩张，到了20世纪90年代，越来越多的酒店集团通过特许经营和委托管理模式发展，直到目前发展壮大。另外，近年一些新兴的以强有力的技术资源支撑的酒店联盟以及联销经营迅速崛起。表一：国际酒店集团发展进程发展阶段时间发展模式区域发展 20世纪初至五十年代通过投资酒店，购买不动产进行品牌培育及扩张洲际发展 20世纪六七十年代间以委托管理和特许经营为主要方式扩张全球发展 20世纪八十年代至今委托管理、特许经营、联销经营交错运用（二）目前国际酒店集团的管理模式各种经营模式在国际酒店集团中的运用可在下表中得到具体反映（国际酒店集团在全球范围内的主要经营模式和在中国市场的经营模式有所区别，主要原因见第三部分）：表二：国际著名酒店集团所属品牌及经营模式酒店集团酒店（座）/房间（万）品牌经营模式洲际（英） 3250/53.6 洲际、假日、皇冠、假日快捷、恒桥公寓、Candlewood 特许经营约占88.9％，委托管理约占6％，带资管理及其它5.1％圣达特（美） 6399/51.8 豪生、天天、速八全球排名第一的特许经营酒店集团，特许经营饭店数占100％；万豪国际（美） 2655/48 万豪、万丽、万怡、丽嘉、华美达、新世界、行政公寓特许经营

占53.1％，委托管理42.3％，带资管理及其它4.6％，旗下华美达完全实行特许经营雅高（法） 3894/45.3 老沃特尔、伊比斯、墨奇勒、索菲特、佛缪勒第1、汽车旅馆第6 带资管理46.5%；租赁饭店21.8%委托管理15.4%；特许经营16.3%；“索菲特尔”和“老沃特尔”以委托管理为主。精品国际（美） 4810/38.9 Clarion Hotels；Comfort inn&Quality Suits；Quality Inns Hotel & Suites；Sleep Inn； Econo Loddge；Rodeway Inn；MainStay Suites 特许经营100％，是位于世界排名第二的饭店特许经营公司，并引入新经营模式：战略联盟希尔顿（美） 2142/34.5 希尔顿特许经营：23.8% ，委托管理：3％，带资管理及其它73.2％最佳西方（美） 4110/31 喜达屋（美） 774/23.8 圣·瑞吉斯；福朋；寰鼎；至尊精选；W饭店；特许经营：41.8％，委托管理：28.5％，带资管理及其它29.7％。香格里拉（港） 45/18 香格里拉、商贸、嘉里中心以带资管理为主，委托管理为辅凯悦（美） 210/4 凯悦、君悦、柏悦以特许经营为主（以上资料截止2004年1月）国际酒店集团四种模式主要简介如下：委托管理：通过酒店业主与管理集团签署管理合同来约定双方的权利，义务和责任，以确保管理集团能以自己的管理风格，服务规范，质量标准和运营方式来向被管理的酒店输出专业技术，管理人才和管理模式，并向被管理酒店收取一定比例的"基本管理费"(约占营业额的2%至5%)和"奖励管理费"(约占毛利润的3%至6%)的管理方式。特许经营：是以特许经营权的转让为核心的一种经营方式，利用管理集团自己的专有技术与品牌与酒店业主的资本相结合的来扩张经营规模的一种商业发展模式。通过认购特许经营权的方式将管理集团所拥有的具有知识产权性质的品牌名称，注册商标，定型技术，经营方式，操作程序，预订系统及采购网络等无形资产的使用权转让给受许酒店，并一次性收取特许经营权转让费或初始费，以及每月根据营业收入而浮动的特许经营服务费(包括：公关广告费，网络预订费，员工培训费，顾问咨询费等)的管理方式。表三：委托管理与特许经营模式比较比较经营模式要求优点区别代表企业

温德姆酒店集团

温德姆酒店集团概况：温德姆集团(Wyndham Worldwide) 1、旗下包括三大部门：温德姆酒店集团(Wyndham Hotel Group) 温德姆度假交换和租赁(RCI) 温德姆度假网络(Wyndham Vacation Ownership) 2、温德姆酒店集团温德姆酒店集团是世界上最大的酒店集团，在全球66个国家经营着约7000家酒店，共拥有588500间客房。目前在亚太地区拥有425家酒店和超过61,700间客房，截止三季度温德姆酒店集团(Wyndham Hotel Group)旗下加盟酒店总数达7,194家，客房总数达611,167间。温德姆酒店集团也将继续拓展中国市场，温德姆未来4年将在中国新增5个的华美达品牌的酒店。 1981年 Trammell Crow 在德克萨斯州达拉斯创建温德姆酒店品牌 1996年公司首次公开募股并与纽约证劵交易所挂牌上市 1998年集团与物业投资信托公司Patriot America Hospitality合并 1999年6月企业重组，温德姆国际公司再次成为酒店经营企业 2005年10月温德姆环球的前身胜腾有限公司收购了温德姆商标以及公司的特许经营和管理业务。 2006年8月温德姆集团脱离胜腾酒店集团(Cendant Corporation)负责酒店和旅游业务。 3、品牌进程： 1970年创建Days Inn 1970年，地产商赛西尔戴创立了天天饭店集团 1974年第一家速8酒店在美国南达科他州的阿伯丁市开业 1981年 Trammell Crow 在德克萨斯州达拉斯创建温德姆酒店品牌 1999年豪生进入中国大陆地区 2000年3月31日，天天饭店集团改名为天天饭店国际集团

酒店管理合同英文版

ORM OF HOTEL MASTER MANAGEMENT AGREEMENT 酒店管理合同 BY AND BETWEEN 当事方 MHI HOSPITALITY TRS, LLC A DELAWARE LIMITED LIABILITY COMPANY AND MHI HOTELS SERVICES LLC, A VIRGINIA LIMITED LIABILITY COMPANY ARTICLE I DEFINITION OF TERMS 定义 1.1 Definition of Terms 定义 ARTICLE II TERM OF AGREEMENT 合同条款 2.1 Term 合同期间 2.2 Actions to be taken upon Termination 合同终止时的事项 2.3 Early Termination Rights, Liquidated Damages 提前终止合同和违约赔偿金 2.4 Substitution of Hotel 类似规格的替代酒店 ARTICLE III PREMISES 酒店建筑物 ARTICLE IV APPOINTMENT OF MANAGER 管理人员的任命 4.1 Appointment 任命 4.2 Delegation of Authority 权利授予 4.3 Contracts, Equipment Leases and Other Agreements 合同、设备租赁协议及其他协议 4.4 Alcoholic Beverage/Liquor Licensing Requirements 酒精饮料/烈酒经营许可证的办理 ARTICLE V REPRESENTATIONS AND WARRANTIES 各方承诺与保证 5.1 Lessee Representations 租赁方的承诺

酒店集团管理、扩张主要模式

一、酒店集团组织机构形式世界酒店行业的组织机构形式，大致有以下几种： 1、单体酒店：投资人自有，自行或委托他人经营管理，国内酒店多大多属于这种模式。 2、酒店连锁（品牌酒店）：投资人不同，但拥有统一品牌，自行或委托他人经营管理。 3、管理公司：只提供酒店管理技术，不拥有任何品牌，不涉及投资。 4、酒店集团：拥有一个或多个酒店品牌，拥有、管理或特许经营多家酒店。 5、策略联盟：不同酒店集团、不同酒店品牌之间因为各自利益需要而在销售资源共享、销售地域划分、酒店特色归类等方面结成的松散型合作机构。二、酒店集团管理、扩张主要模式 1、特许经营（franchising）酒店业主支付国际酒店集团特许经营费，取得酒店品牌的使用权，得到集团对酒店服务和营运的一系列支持，保证酒店达到品牌标准，并享受该集团品牌推广服务；主酒店自主经营酒店，管理公司不派驻人员。这一模式，业主风险最高，酒店集团风险最低。这一模式是目前国际市场最流行、拥有客房数最多的扩张模式，适用于有成熟品牌、强大推广网络的酒店集团。在国内很少使用，主要是因为内地酒店行业环境尚不规范。例证：假日酒店（Holiday Inn） 2、委托管理(contract management) 管理方不参与投资, 原则上拥有酒店管理营运的决策权，并根据合约收取管理费用；管理公司派驻人员。这一模式，业主风险较高，酒店集团风险很低。经营结果无法预测。这一模式，是国际酒店公司在中国主要的扩张模式，适用于有成熟管理体系和知名品牌的酒店集团。但因业主与管理方利益无法统一，不少品牌被迫陆续退出区域市场。例证：万豪（Marriott）管理下的帝濠酒店，Hilton在南京、深圳。 3、带资管理(ownership) 管理方通过自置、收购、控股、参股、提供营运资金等方式获得酒店经营权，拥有酒店管理营运的主动决策权，资方与管理方容易达成营运目标及盈利目标，合作基础相对稳固；这一模式，业主、管理方风险均等，酒店集团的发展速度受到限制。这一模式，是中国酒店行业最普遍的管理方式，适用于成长初期、或者对酒店投资及回报有坚定信心的酒店集团。随着酒店管理行业竞争日趋激烈，很多国际酒店集团也陆续在国内采取此种扩张方式。如初期的上海锦江、如家快捷，以及一直坚持带资管理的香格里拉（Shangri-La）。带资管理的要点在于对风险控制的充分信心。例证：锦江集团、希尔顿（Hilton）、香格里拉 4、加盟经营（voluntary association）独立酒店支付酒店集团固定的费用加入该集团的网络系统，一般适用于用于一些规模较小的经济型独立酒店。联盟的标准往往难以统一。这一模式，联盟本身基本没有风险。这一模式，适用于有成熟品牌、管理技术、但不参与具体管理和投资的酒店集团。例证：如家快捷、世界金钥匙联盟、最佳西方（Best Western）酒店集团, 领先联盟（Leading

酒店管理合同(通用)

酒店管理合同（通用）要点酒店业主方，委托专业的酒店管理公司管理酒店，重点是开业前准备、试营业及试营业后一段时间的委托管理。使用时需要视需要修订。酒店委托管理合同第一章总则为了发展对外经济、贸易及旅游业，使酒店的管理水平和服务质量达到国内同类酒店的先进水准，从而使酒店赢得良好的社会声誉和经济效益，下列委托方，特委托下列管理公司，全权经营管理酒店。双方依据平等互利的原则，经过友好协商，特订立本合同。合同双方信息：委托方：地址：法定代表人：（下称“委托方”）管理公司：地址：法定代表人：（下称“管理公司”）第二章名词定义第一条酒店本合同用的“酒店”一词指地址位于的酒店，内容包括：（1）间有卫生间的客房；（2）各类中西类餐厅、风味餐厅、旋转餐厅、多功能厅、迪斯科厅、酒吧、咖啡室、茶廊、游泳池、桑拿浴室、健身房、网球场、附设商场、美容室、洗衣房、商务设施、停车场以及其他康体设施和酒店建筑所在地的空地、绿地等，全部占地约亩；（3）提供后勤服务的综合楼及职工宿舍等，全部建筑物约平方米；（4）酒店经营所需的供水、电力、电讯、煤气、汽油、柴油等能源以及排水、消防等附属设施及空调、电梯、卫生设备、冷藏等设备；（5）全部“家具、装置及营运物品”。

第二条家具、装置及营运物品在本合同中“家具、装置及营运物品”是指：（1）所有家具、陈设及布置，包括客房、公共场所的家具、地毯、墙饰、摆件、灯饰和其他物品；（2）饭店经营所需的所有设备，包括厨房、酒吧、公共卫生（PA）设备、洗衣房、办公室等设备；（3）必要的车辆和运输设备；（4）所有营运物品，包括工具、器皿、布件、瓷器、玻璃器皿、银器及类似物品；（5）所有制服及其他酒店营运所必须的物品。本合同第一、第二条所列内容，以酒店正式开业日前双方交接所附明细清册为准。第三条酒店正式开业日 “酒店正式开业日”是指酒店正式全面营业的第一天，其基本条件为：（1）酒店建设工程全部竣工；（2）酒店全部设备及设施已安装完毕、正常运行；（3）酒店全部家具、装置及营运物品备齐；（4）酒店工程经国家验收合格，包括消防、卫生设施；（5）酒店营业执照及各项营业许可证已经获得；（6）各项保险生效；（7）酒店经营所必须的流动资金全部汇入酒店营业账户；（8）委托方与管理公司书面同意酒店可以正式开业。酒店正式开业日之前的对外营业称为“酒店试营业期”。以上各项若有一项未达到者，均属“酒店试营业期”。第四条双方这是指本合同的缔约双方：即委托方与管理公司。第五条总收入在本合同中这是指经营酒店及其设备所得的客房、餐饮、附属的涉外商场、娱乐设施、场地出租、电话、电传、传真、洗衣、出租汽车及其他各项服务获得的全部收入的总和。第六条经营毛利本合同中的“经营毛利”是指总收入减去酒店经营成本和费用后的余额。除本合同另有规定外，酒店经营成本和费用不包括以下内容：（1）固定资产折旧费和投资性质的费用摊销及更新基金；（2）贷款利息（流动资金贷款利息除外）；

酒店集团管理扩张主要模式

酒店集团管理扩张主要模式 Coca-cola standardization office【ZZ5AB-ZZSYT-ZZ2C-ZZ682T-ZZT18】

这一模式，业主风险最高，酒店集团风险最低。这一模式是目前国际市场最流行、拥有客房数最多的扩张模式，适用于有成熟品牌、强大推广网络的酒店集团。在国内很少使用，主要是因为内地酒店行业环境尚不规范。例证：假日酒店（H o l i d a y I n n） 2、委托管理(c o n t r a c t m a n a g e m e n t) 管理方不参与投资, 原则上拥有酒店管理营运的决策权，并根据合约收取管理费用；管理公司派驻人员。这一模式，业主风险较高，酒店集团风险很低。经营结果无法预测。这一模式，是国际酒店公司在中国主要的扩张模式，适用于有成熟管理体系和知名品牌的酒店集团。但因业主与管理方利益无法统一，不少品牌被迫陆续退出区域市场。例证：万豪（M a r r i o t t）管理下的帝濠酒店，H i l t o n在南京、深圳。 3、带资管理(o w n e r s h i p)

国内外酒店集团排名及旗下品牌汇总

【国际】希尔顿国际(Hilton International)—美国简介：希尔顿酒店集团公司（Hilton Hotels Corporation）希尔顿国际酒店集团是总部设于英国的希尔顿集团公司旗下分支，拥有除北美洲外全球范围内希尔顿商标使用权，管理405家酒店，包括263家希尔顿酒店、142家斯堪的克酒店，在全球的78个国家拥有超过7万名雇员，有10多个不同层次的酒店品牌。旗下品牌：希尔顿酒店（Hilton Hotels）康拉德酒店（香港称港丽酒店，Conrad Hotels）华尔道夫酒店（Waldorf Astoria Hotels）希尔顿逸林酒店（Double Tree Hotels）：是一个五星级简约型商务酒店，用样板房理念设计，外表看起来普通，其实里面装潢设计豪华大方，入住价格也比较合理。这个酒店最大的特色是入住就会送给客人一块非常好吃的巧克力逸林曲奇饼干，让你有宾至如归的感觉。希尔顿花园酒店(Hilton Garden In ) 希尔顿欢朋酒店(Hampton Hotels) 希尔顿欣庭酒店(Homewood Suites by Hilton) 希尔顿惠庭酒店(Homewood Suites by Hilton) 希尔顿分时度假俱乐部(Hilton Grand Vacations) 万豪国际集团（Marriott）—美国简介：业务遍及美国及其它67个国家和地区，管理超过2,800家酒店，提供约490,500间客房。该公司的总部设于美国首都华盛顿特区，共有员工128,000人。万豪在2003财年的营业额达到90亿美元。成立于1927年。旗下品牌：丽思-卡尔顿(Ritz－Carlto，豪华级酒店， 8家) JW万豪，6）（商务旗舰级酒店）

与豪生公司：酒店管理框架协议

酒店的前期技术支持及委托管理框架协议委托方：青岛康大世纪置业有限公司（以下简称“业主”）受委托方：上海豪生酒店管理有限公司（以下简称“管理方”）标的物：青岛康大豪生大酒店（暂名）（以下简称“酒店”）经双方协商，就管理方为业主的位于的提供酒店的整体规划布局、前期技术支持及后期的委托管理达成以下协议。一、协议生效本协议的生效日期（简称“生效日”）为双方签字之日。二、协议内容（1）酒店整体规划期与开业前期的技术支持（2）酒店的委托管理 2.1酒店的整体规划期及开业前期技术支持 2.1.1设计协助及审核 - 根据管理方对市场的专业认知向业主提供有关酒店市场定位，内容包括产品定位、客房标准定位、餐饮娱乐设施定位、商业及会议设施定位、其他相关配套设施定位等，协助业主完善酒店整体规划初步方案（不包括详尽专业的市场调研报告）。 - 如果业主需要酒店项目可行性分析和市场调研报告，业主应聘请第三方专业咨询公司完成。如果业主有要求，管理方可以向业主推荐专业的咨询公司。 - 在第三方专业咨询公司出具专业的市场分析报告后，管理方应合理的参考该报告，以完善酒店的市场定位和功能定位。 - 向业主提供豪生国际酒店建筑设计指导书和设备技术标准。 - 帮助业主的设计师制定一套酒店规划框架，如需要，可向业主提交样图。 - 帮助业主的设计师进行最初的酒店详细规划，如业主要求，还可对各部分的配置框架提出建议。 - 检查最终建筑设计方案和最终的各项标准。 2.1.2 内部设计

2.1.2.1协助业主设计师对于酒店装修设计提出合理意见，其内容包括： - 酒店装饰方面，包括外立面、天花地面及墙面造型设计、公共部分及客房。 - 酒店整体照明设计，包括外观夜景照明效果、公共部分照明设计、客房、走道照明设计。- 酒店地面、墙面、天花等整体造型设计，包括所有装饰面材，如布艺、木饰面、石材。- 酒店整体家具设计与选型。 - 酒店五金、洁具挑选。 - 酒店整体艺术品装饰设计，以求完美表达酒店主题。 2.1.2.2机电与设备安装 A 技术方案的前期咨询服务： 1、协助业主方对供应商的投标书进行技术审核，以使其技术方案符合豪生的规范要求。 2、协助业主方完成与供应商的合同技术支持内容细则，如系统工程范围、系统所提供的资料、工程的实施、工程的验收、系统培训、售后服务等，保护业主方的利益，同时使合同技术支持内容满足今后豪生对酒店的管理要求。 3、协助业主方对系统供应商所提供的项目深化资料进行审核，协调组织与其他工程参与单位的施工计划，以便工程按进度计划要求顺利实施。 B 弱电系统工程服务： 1、提供配电方案咨询意见 2、提供客房和公共部位照明系统意见 3、提供柴油发电机组和应急照明系统意见 4、提供密集型母线槽、电缆桥架、电缆选型意见 5、审核照明控制系统方案 C 弱电系统工程服务咨询内容： 1、向业主方提供《豪生酒店弱电系统技术要求》 2、安保综合系统 3、停车场管理系统 4、电子会议暨专业音响系统 5、背景音响及紧急广播系统 6、楼宇自控系统 7、结构化综合布线系统 8、局域网和INTERNET宽带服务系统 9、有线电视和卫星电视服务系统