公司电脑使用规范

第一章总则

第一条公司设信息技术岗，负责管理企业计算机软硬件、计算机网络系统；负责监管企业各部门的电脑具体应用，确保企业的计算机网络系统高效、规范、安全的运行，最终使整个企业的管理、决策水平不断提高，创造更高社会效益与经济效益。

第二章网络资源应用管理

第二条公司提供优良的网络环境，用于保障业务系统的正常运行和办公系统的正常运转，不得用作它用。

第三条公司员工上班时间内不得利用网络做与工作无关的操作。

第四条禁止利用公司网络资源进行与工作无关的网络下载、在线视频观看、彩票投注、股票购买等。

第五条禁止对电脑软件进行升级安装操作，如QQ升级，浏览器升级等操作。

第六条禁止利用公司电脑及网络资源进行各类在线网络游戏（包括在线网页网络游戏）。

第七条使用公司网络资源时，如发现网络访问异常或进行与工作无关的网络下载，IT专员可对下载电脑进行断网处理。

第八条禁止私自更改电脑网络信息，如计算机名，IP地址，网关等，禁止设立和使用各类非本公司网络代理服务器。

第九条非公司电脑设备，在非经IT专员允许，不得私自接入公司网络。

第三章电脑使用安全

第十条凡涉及公司机密及含重要数据的文件、文档必须保存与个人移动储存设备，如U盘及移动硬盘等储存设备。

第十一条工作电脑有事离开后必须进行锁定计算机，避免重要文件的失窃。

第十二条工作电脑必须保持使用时的软件版本，不要对各类软件进行升级版本操作。

第十三条对于接入互联网的电脑，使用人必须遵守“三不”原则，不知名的网站不进入，不知名的软件不安装，不知名的邮箱发送来的邮件不查看。

第十四条如发现电脑感染病毒，必须在第一时间内断网，并及时通报IT专员。

第十五条工作电脑不得安装与本职工作无关的软件。日常工作文档存放于非系统盘符（C盘）。

第四章电脑工作环境要求

第十七条电脑设备严禁覆盖，以确保设备散热良好。

第十八条电脑设备旁边禁止堆放杂物，严防电源短路。

第十九条每月对电脑设备进行卫生、安全检查。

第二十条离开公司前，检查好个人座位关闭所有电源，以防造成安全隐患。

第五章附则

第二十一条本制度适用于所有公司电脑使用操作人员。

第二十二条电脑出现异常情况（如无法进入系统，网络连接不上等影响个人出单业务工作的）应及时与联系，除紧急情况马上需要处理外，统一下午3点后进行处理。

第二十三条本制度于2016年10月X日正式开始实施。

公司笔记本电脑使用管理制度

公司笔记本电脑使用管理制度为了让员工使用好笔记本电脑，发挥其在日常业务中的作用，特制定以下制度： 1、笔记本电脑属于公司固定资产，使用人员要做到物尽其用，充分发挥其使用效益。 2、爱惜笔记本电脑，请员工要严格按照《笔记本电脑使用说明》规定的操作方法正确使用。（详见附件一） 3、提高使用计算机的安全意识，及时联网（自动）升级杀毒软件，对外来的文件，经查杀病毒后，再打开使用，确保笔记本电脑安全运行。 4、对于存放在笔记本电脑中的文件，员工要另有备份，因软、硬件故障可能造成文件的损坏和丢失，由员工自行负责。(C盘系统盘，D盘为软件盘请勿用于存放工作文件，可使用E、F等盘) 5、笔记本电脑已预装了许多软件，可以满足日常办公使用，不得随意安装和卸载各种软件。严禁安装与工作无关及来历不明的软件，特别是影响计算机运行、网络畅通和危及安全的软件，如需要安装新的软件，提出申请后由信息管理中心负责安装。 6、遇到软件和硬件故障及时报信息管理中心，由信息管理中心负责维护和修理，为保障笔记本电脑的正常运转和使用须定期三个月交回信息管理中心进行日常维护工作后再继续使用。 7、在使用期内，因非正常使用造成的不属于保修范围内的硬件故障维修，或笔记本丢失，根据公司财产管理规定进行办理。 8、笔记本电脑领取时，要履行好交接手续，并对外观和附件进行必要的检查，应登记电脑底盖上的产品序列号，做到电脑与领取者一一对应，帐物相符。 9、请务必遵守《中华人民共和国计算机信息网络国际联网管理暂行规定》及中华人民共和国其他各项有关法律法规，笔记本电脑接入公司内部网络及互联网关规定参见《联合船代网络管理制度》。公司信息管理中心 2010年12月8日

公司计算机使用管理制度

公司计算机使用管理制度为加强计算机管理，提高其使用效能，确保公司计算机的运行安全，特制定本制度。一、从事计算机网络信息活动，必须遵守《计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》的规定，应遵守国家法律、法规，加强信息安全教育。二、计算机由公司统一配置并定位，任何部门和个人不得允许私自挪用调换、外借和移动计算机。三、计算机操作应按规定的程序进行（1）计算机的开、关机应按按正常程序操作，因非法操作而使计算机不能正常使用的，修理费用由该部门负责；（2）应用软件的安装与删除应在公司管理员的许可下进行，任何部门和个人不允许擅自增添或删除计算机硬盘内的数据程序；（3）计算机操作员应在每天及时进行杀毒软件的升级；（4）不允许随意使用外来存储设备，确需使用的，应先进行病毒监测；（5）在使用计算机时不断对自己打开或正在编辑的文档进行保存，防止停电时文件丢失。四、计算机网络安全管理（1）公司计算机网络的运行控制与维护由管理员负责。计算机网络设施任何人不得随意占用、更换、损毁；不得改变其物理的位置、形态、性能；不得改变其连接关系、运行状态、系统配置；不得随意拔插机器的任何配件、网线及其它装置设备。（2）公司计算机网络上不允许进行任何干扰他人，干扰网络服务和网络设备的活动。这些活动包括：在网络上发布不真实的信息、散布计算机病毒、使用网络进入未经授权使用的计算机、不以真实身份使用网络资源，导致联网计算机系统发生死机、瘫痪等运行异常。（3）计算机用户名、密码只授予个人使用，被授权者对自己享用的资源有保护责任，口令密码不得泄露给他人，如有泄露应及时改变，由此造成的损失由被授权者本人负责。（4）不得冒用他人名义从事网上活动。不得通过扫描、侦听、破解口令、

办公电脑管理制度(试行)

北京XXXX发展有限公司电脑设备管理制度第一章总则第一条目的为了制订本公司对电脑管理的方法，同时通过明示各种相关责任和义务，合理严格的执行本公司对员工使用电脑的行为进行规范化处理，而制订本规定制度。第二条适用范围本制度适用于北京XXXX发展有限公司的所有员工。第三条职责 IT事业部负责公司计算机设备的安装、调试、维修、统一维护等工作。第二章软件管理第一条标准化所有公司的电脑在交付员工使用之前，网络管理员都必须将其软件系统按标准化软件列表进行统一安装配置，不得私自更改或者添加其他软件。如因工作需要使用其他非列表内软件，请向IT事业部申报，并由网络管理员负责安装。

标准化软件表：第二条管理计算机系统软件、应用软件的安装均由网络管理员负责，其他人不得擅自安装、卸载及更改。 1、员工在使用电脑过程中遇到软件故障或系统问题应及时联系网络管理员，不得私自处理。 2、严禁将重要文件放置在电脑桌面或者C盘内（系统盘），并且使用共享服务器、优盘、移动硬盘等介质对其进行定时备份。3、员工需保管好自己的系统登陆密码，当离开工位时电脑应处于锁定状态（win键+L），密码必须包含数字和字母，长度应大于6位。 4、公司为员工配备的计算机为办公使用，不得存放与工作无关的文件（影音文件及图片等个人文件）。 5、员工应定期使用已安装的安全工具（如360安全卫士、360杀

毒等）对电脑进行垃圾文件清理、补丁更新、木马查杀。如遇到病毒问题，请联系网络管理员进行处理。 6、不得擅自使用外单位的移动介质，如光盘、优盘、移动硬盘等，如需使用，请先交由网络管理员进行病毒检测。第三章计算机硬件管理第一条硬件范围计算机硬件包括笔记本、电脑主机、显示器、打印机、一体机、复合机、鼠标键盘以及其他隶属公司的一切设备。第二条领用登记 1、采购回来的电脑设备交给IT事业部办理安装、验收手续，并填写《固定资产验收单》（见附表1）。IT事业部负责保管相关的操作手册和驱动光盘。 2、员工领用计算机需先在IT事业部进行登记，并在《IT资产台账》（见附表2）“资产保管人”处签名，当员工因工作调动或离职而进行工作交接时，IT事业部将对电脑配置进行核查，如配置不符或部件缺失，员工需按价赔偿。第三条使用职责 1、笔记本电脑和台式机电脑皆为固定人员使用，不得在未经IT事业部授权的情况下，进行交换或借与其他人员使用。 2、不得私自拆开或维修电脑，遇到故障不能自行解决的要及时联系网络管理员进行报修。 3、员工使用台式机应保持显示器连接线、鼠标键盘线、电源线连

公司员工管理制度

公司员工管理制度 _#公司员工管理制度#_ 1、员工须每天清洁个人工作区内的卫生，确保地面、桌面及设备的整洁。公司员工管理制度范本 2、员工须自觉保持公共区域的卫生，发现不清洁的情况，应及时清理。 3、员工在公司内接待来访客人，事后需立即清理会客区。 4、办公区域内严禁吸烟。 5、正确使用公司内的水、电、空调等设施，最后离开办公室的员工应关闭空调、电灯和一切公司内应该关闭的设施。 6、要爱护办公区域的花木。 1、工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、大声喧哗，确保办公环境的安静有序。

2、新入职员工的试用期为三个月，员工在试用期内要按月进行考评。详见《员工试用期考核表》。 3、公司内所制定的《员工日程表》是衡量员工完成工作量的依据,要求员工每天要认真、详尽的填写,作为公司考核员工工作量的标准。 4、职员间的工作交流应在规定的区域内进行(大厅、会议室)，如需在个人工作区域内进行谈话的，时间一般不应超过三分钟(特殊情况除外)。 5、加强学习与工作相关的专业知识及技能，积极参加公司组织的各项培训(培训将施行签到制，出席记录和培训考核也将作为公司绩效考核的部分)。 6、经常总结工作中的得失，并参与部门的业务讨论，不断提高自身的业务水平。 7、不得无故缺席部门的工作例会及公司的重要会议。 8、员工在工作时间必须全身心地投入，保持高效率地工作。

9、员工在任何时间均不可利用公司的场所、设备及其他资源从事私人活动。一经发现，给予警告，情节严重者，公司将予以辞退。 10、员工须保管好个人的文件资料及办公用品，未经同意不可挪用他人的资料和办公用品。 10、员工要保管好个人电脑，按公司规定进行文档存储、杀毒及日常维护，如发生故障应及时报告综合管理部，由公司安排修理。 1、员工须严守公司商业机密，妥善保存重要的商业客户资料、数据等信息。 2、管理人员须做好公司重要文件的备份及存档工作，并妥善记录网络密码及口令。并向总经理提交完整的网络口令清单。 3、任何时间，员工均不可擅自邀请亲朋好友在公司聚会。 4、员工及管理人员均不可向外泄露公司发展计划、策略、客户资料及其他重要的，如一发现，除接受罚款、辞退等内部处理外，情节严重的，公司将追究其法律责任。

公司员工电脑管理办法

1 / 2 公司员工电脑管理办法 1.目的为规范员工的电脑管理，优化电脑申请和使用等流程，特制定本管理办法。 2.适用范围公司员工（包括试用期员工和实习期员工）的电脑管理。 3.管理办法 3.1配置标准部门副经理及以上职级的员工可自行选择申请笔记本或台式机。一般员工原则上均配置台式机，经常需要使用电脑流动办公的员工可提出特别申请，经部门负责人和总经理批准后可申请笔记本。特殊岗位因工作原因需提高配置标准的，经部门负责人和总经理批准后执行。电脑配置标准表由办公室在每半年根据市场主流配置标准进行调整。 3.2申请流程员工需申请电脑的，在办公室提供的电脑配置范围内选择所需品牌及型号，并填写《办公物资申购报批单》，由部门负责人审批同意，报办公室审核、总经理审批后，由办公室进行采购。领用时，需填写《电脑配置确认表》。办公物资申购报批单.doc 电脑配置确认表.do c 3.3使用规定 3.3.1配置电脑的员工为该电脑的使用责任人，责任人应遵守电脑使用规范，平时注意爱护、保养，不得私自拆卸、损坏电脑。

3.3.2 配置到个人的电脑限该员工本人使用，不得在未经办公室允许的情况下与他人互换电脑或将电脑交予他人使用，一经发现办公室将保留收回电脑并取消电脑使用资格的权利。 3.3.3电脑损坏需要维修时，员工需填写《电脑维修记录单》并与办公室联系进行电脑故障原因鉴定和维修。因非人为因素导致的故障，维修费用由公司承担；因责任人人为因素导致的故障，维修费用由责任人承担。 3.3.4电脑遗失时，员工需填写《电脑遗失处理单》，并按财务部核定的电脑净值进行赔偿。 3.3.5员工离职之前，应将电脑交还给公司。电脑维修记录单.do c 电脑遗失处理单.do c 3.4更换规定 3.4.1员工电脑故障或损坏无法修复时，员工可向公司提出电脑更换要求，经办公室核实总经理同意后可按照3.2条进行重新申请。 3.4.2员工现有电脑配置无法满足工作需求时，需由直接上级核实并经总经理同意后方可按照3.2条进行重新申请。 3.4.3 员工电脑更换后，原电脑由办公室统一回收处理。 4.附则 4.1本管理办法若与其他管理办法有冲突，以此管理办法为准。 4.2本管理办法由公司办公室负责解释和修订，项目公司可参照执行。 xx 公司年月日 -----精心整理，希望对您有所帮助!

公司规章制度之公司电脑管理政策

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公司电脑管理政策一、总则 (一) 为加强公司计算机管理，保证公司计算机系统的正常运行，提高计算机的应用水平和使用效率，最大限度地利用现有计算机资源，更好地为公司业务及技术发展服务，结合本公司目前计算机应用的实际情况，特制定本规定。 (二) 本公司计算机管理主要是指因业务办公需要，公司为员工配置的计算机设备以及与之相关的计算机软件、网络设备的维护、备品备件及耗材等的管理。二、管理机构及岗位职责 (一) 公司行政人事部为公司计算机管理的主管部门，下设网络与计算机管理岗，配备专职管理人员（以下简称管理员），全面负责公司电脑软硬件及网络维护、运行管理以及公司办公系统、通讯系统的建设与维护工作，推进公司信息化管理，为公司生产经营活动提供支持。 (二) 各部门负责人是本部门计算机管理的责任人，对本部门所有计算机及网络负有直接管理的责任，各部门可设置兼职管理员一人，负责本部门的计算机管理工作，配合公司管理员的工作，在业务上应听从公司管理员的指导。 (三) 网络与计算机管理岗的工作职责： 1.负责组织公司信息化管理系统的建立、运行和维护工作。 2.负责公司计算机管理规定的修订，定期和不定期组织对公司计算机设备的使用情况进行检查和评比。 3.负责对公司各部门及下属单位计算机设备的调配。 4.负责建立健全公司计算机设备管理台帐。 5.负责对公司各部门及下属单位计算机配件及消耗材料计划的审核、购买、保管、发放、登记等工作。 6.负责公司局域网的建设、维护与管理工作，制定统一的计算机使用操作程序和规范。 7.负责更新、升级网络和办公电脑软件，保证办公自动化（OA系统）正常

公司电脑管理制度资料

公司电脑管理制度规范管理，保障我司计算机设备、管理系统和数据库安全、稳定、可靠地运行，特制订以下规定：一、使用 1、计算机应用人员均要经过相应培训，懂得基本操作规程，能对计算机进行简单维护。＊开机流程： A、接通电源； B、打开显示器、打印机等外设； C、开通电脑主机； D、按显示菜单提示，键入规定口令或密码； E、在权限内对工作任务进行操作。＊关机流程： A、退出应用程序、各个子目录； B、关断主机； C、关闭显示器、打印机； D、关断电源。 2、计算机维护人员应定期或不定期对计算机系统进行更新，升级病毒库和例行检查，做好各种数据的备份。 3、非计算机维护人员不得拆卸或更换计算机硬件，不得安装与工作无关的软件，新增加软件要经主管批准后由计算机相关人员实施安装。 4、在工作用机上请勿下载、安装、试用不明软件，禁止登录非法网站，以免造成系统故障。如需使用和安装外来文件或下载互联网上的文件必须先进行杀毒，确认无毒后，才能应用到本地机器，不要接收和下载来历不明的文件。定期升级杀毒软件，查杀病毒。 5、计算机停止使用半小时以上的，应开启节电措施或关闭主机。 6、使用计算机的人员应及时做好业务相关的数据备份，防止因机器故障或被他人误删除引起文件丢失。 7、工作人员管理好自己的用户名、工号、密码。若调整工作岗位，应及时通知主管更改相关权限。不得盗用他人用户名和密码登录计算机，或更改、破坏他人的文件资料。做好局域网上共享文件夹的密码保护工作。严禁外来人员使用工作计算机。

8、禁止利用计算机玩游戏、聊天、看电影；禁止浏览登入反动、色情、邪教等非法网站、浏览非法信息以及利用电子信箱收发有关上述内容的邮件；不得通过互联网或光盘下载安装传播病毒以及黑客程序。 9、禁止对计算机私设开机口令、对硬盘格式化操作、改变机器配置。 10、计算机系统专用资料（软件盘、系统盘、驱动盘）应由专人进行保管，不得随意带出或个人存放。 11、造成系统、数据受到严重破坏，或使工作受严重影响的，还要追究其经济责任和进行必要的行政处分。二、维护 1、不得在联接电脑的电路上插接大功率电器；茶杯的摆放应远离电源、键盘；主机风扇旁不要遮挡其它物品，以保持良好的散热通风；不要用易产生静电的抹布或未拧干的抹布擦拭电脑，不用手触摸显示屏。 2、爱护硬件设施，做好计算机的维护保养工作，每周至少清洁一次。禁止随意拔弄、拆卸、搬动计算机设备、配件（键盘、鼠标等），对网络共享设备要求在网管人员指导下操作，严格按操作程序正常开机、关机；对任何硬件设施或加密狗（USB接口的设施除外）不得带电插拔。 3、计算机网络管理人员及使用人员应每周对计算机设备进行病毒检测，发现病毒感染应及时清除，防止扩散和蔓延。对国家通报的病毒发作时间禁止开机，如确需使用应由计算机管理人员负责技术处理。要对计算机设备、电源电路进行定期检查，发现问题及时处理。 4、节约使用计算机耗材，如纸张、墨盒等。打印重复数量多的，应尽量使用复印机复印。应尽量双面打印或复印。 5、计算机操作人员应做好计算机简单维护，如发现机器有异常声音或故障，经简单维修仍不能正常工作的，应及时向计算机管理人员报告。 7、部门主任或负责要对本部门工作人员使用计算机中的违规行为进行及时劝阻、制止。如疏于管理造成严重后果的，要负连带责任。 8、外出、午休、下班等不使用电脑时请及时按照正常关机方法关机，不得强行关闭电源，以减少电磁辐射、节约用电、延长电脑使用寿命、保护自己及他人的身体健康。及时检查机器设备，关机后，切断电源，关好门窗，方可离开。三、防盗工作

公司电脑使用管理制度

公司电脑使用管理制度为规范公司政务云平台监管电脑的使用，确保电脑以及网络资源高效安全地用于工作，现对公司电脑的使用与管理作以下规定：一、电脑管理 1.公共使用电脑不可擅自搬动办公室内电脑不可以擅自移动位置，擅自拔插电源线，网线以其他硬件的接口。 2.电脑的硬件升级当使用电脑的配置确实无法满足工作需要，可以向公司领导层提出意见由公司领导决定是否更换或升级，其他人员一律禁止拆机、升级等行为。 3．办公电脑的维修与管理公司所属电脑都将含有三年保修服务，在自购买之日起三年使用期内发生的正常维修费用由公司支付，人为损坏发生的维修费用全部由使用人承担。二、电脑的安全与维护 1.为确保电脑安全，电脑中要经常杀毒并及时升级更新。定期对电脑进行病毒扫描。 2.办公室计算机操作系统、计算机名、计算机IP地址、计算机用户名等配置不得随意更改、添加；非专业人员严禁随意拆卸机箱和更换计算机软、硬件配件。 3.电脑的开、关机应按按正常程序操作，因非法操作而使电脑不能正常使用的，修理费用个人负责； 4.不是由于个人使用不当造成计算机不能正常使用时，应上报由公司专门维修人员维修，不能私自找非公司专业维修人员维修，相应后果由个人承担。 5.公司不定时随时抽查办公室电脑，所以电脑内与工作无关的软件及资料一律不允许安装，如被查出追究其责任。 6.各位员工对所用电脑设备及时清洁，不得用硬物擦拭显示器屏幕；不得将烟灰、水花、小食品等杂物掉入键盘中；不得自行拆装、插拔各种连线、损坏主机箱后的密封条等。若属于人为原因造成电脑设备的损坏，要照价赔偿，并追究其责任 7.计算机使用人员下班前或离开计算机两个小时以上，必须检查计算机的安全状态，在确定安全的前提下方可离开 8.员工下班必须关机。三、电脑使用的禁止行为 1.严禁利用办公室电脑从事违反国家宪法和法律的活动。 2.办公室电脑只能用于员工的工作、学习，严禁看电影、炒股、浏览不健康网站、玩游戏、种菜。 3.不得使用音箱设备，不得使用摄像头。办公室定期组织统一检查。

关于鼓励员工自行配备办公电脑的管理规定

关于鼓励员工自行配备办公电脑的管理规定目的：为了适应公司发展的需要,并满足相关部门的办公电脑使用的需求,公司决定采用“员工个人配备电脑(笔记本电脑),公司给予补贴”办法,具体如下：适用范围及申请条件： 1、此规定仅适合公司业务部员工。 2、公司已配置电脑的业务人员不得再申请个人电脑作为工作办公工具，除非原配置的电脑经领导批准调配给他人使用后，才可以申请个人电脑作为工作办公工具。 3、员工个人电脑作为工作办公工具的必须是笔记本电脑，员工个人台式电脑不列入本范围。 4、连接公司网络时，必须遵守公司的管理规定。禁止使用网络从事与工作无关活动，一经发现视情节严重程度予以警告至开除处理；对由于管理不善引起公司秘密泄露的责任人，公司有权处以罚款、降薪、降职等处理。 5、员工享受补助后，需按时通过电脑向公司传递日常报表、客户档案等资料。 6、员工个人电脑使用人负责对自身使用电脑的日常维护，出现自身无法解决的问题由员工个人负责维修。 7、员工离职或调离工作岗位时，个人电脑中所涉及的公司资料必须经公司移交并删除。 8、公司审批流程：员工个人填写申请表→直接领导审批→总经理批准实施。补助相关规定： 1、员工个人笔记本电脑购买必须是个人自出资金购买，公司不予借款或报销购买时的任何费用。 2、对于员工个人申请购买/配备笔记本电脑作为工作使用的申请得到公司领导批准后，可按月给予电脑补助，电脑补助金额按100元/月执行，与每个月工资一起发放。 3、员工个人电脑补助年限自批准之日起最长为两年(24个月)，自领补助达到两年后如自身的电脑可继续使用，公司则不再补助。如不能使用，则需个人重新购买新电脑，重新申请时凭购买发票原件经批准日起才可再次享受补助。

电脑公司管理制度

员工职业规范为树立公司形象和维护公司荣誉，体现公司员工的高素质和积极进取的精神风貌，形成良好的工作氛围，营造团结、舒适、优美的办公环境，特制定本规范。一．仪容仪表原则：端庄、整洁、大方。 1.1仪容规范： ○1指甲应修剪整齐（男士指甲不宜超过指尖），保持清洁，不得涂有色指甲油。 ○2头发要求梳理整齐、利落，不得染颜色鲜艳的彩色头发。男士发型要求前不遮眼眉，后不压衣领，两侧不盖耳。女士发型要求文雅大方。 ○3男士不得留胡须。 ○4女士可佩带得体的首饰；在岗时可以化淡妆，不宜浓妆艳抹；不宜用香味浓烈的香水或同时使用两种以上的香水。 1.2着装规范： ○1服装必须保持清洁、整齐，不能有明显的污渍和灰尘（特别是衣领和袖口）。袖口不能卷起，服装不能出现开线或纽扣脱落。 ○2在岗期间，不得穿拖鞋、短西裤；女士不得穿超短裙；夏季可以穿着丝袜穿凉鞋，不得赤脚。

二．日常行为规范原则：礼貌、周到、文雅、耐心；不否定——任何时候，不能强硬的说“不”。不指责——你是专业人员，对方不是，不对客户表示出怀疑的言行。理解——站在客户的立场考虑问题。切记——让对方不满意的离开是我们最大的失败。 2.1、言： ○1不顶撞嘲讽、挖苦顾客。 2.2、行： ○1不在店内吸烟、看报纸、聊天、吃东西、干私活； ○2不在店堂内暴露与堆放个人用品； ○3无顾客要求，不玩电脑游戏； ○4不准私分或私拿礼品； ○5不接受客户的礼品，宴请。当客户提出宴请或赠送小礼品时，需要婉言拒绝； ○6当天的工作必须当天完成，不得无故拖延，影响第二天的工作。 ○7注意做好公司的商业、财务、技术以及机密信息的保密工作。 2.3、举止： ○1不坐着接待顾客，不背对顾客答语； ○2不在结帐上货时不抬头与顾客交流或不理睬顾客询问；三．接打电话规范 3.1、打电话之前，按以下六点理出重点，以免浪费时间，分别为：何人（WHO）、何地（WHERE）、何时（WHEN）、何事（WHAT）、原因（WHY）、如何（HOW）；

公司电脑及网络使用管理制度

公司电脑及网络使用管理制度一、总则为进一步加强电脑管理，提高其使用效能，确保公司电脑的运行安全，特制定本制度。凡公司计算机的使用与管理，均须依此办理。从事计算机网络信息活动，必须遵守《计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》的规定，应遵守国家法律、法规，加强信息安全教育。二、计算机设备维护(基本要求) 1、使用部门不得擅自拆卸计算机设备; 2、计算机使用人员要善尽管理责任，在熟悉计算机日常维护管理常识的基础上，积极采取措施，确保所用计算机及配套设备始终处于整洁和良好状态; 3、计算机使用人员下班前或离开计算机两个小时以上，必须检查计算机的安全状态，在确定安全的前提下方可离开; 4、各部门所辖计算机的使用、清洁和保养，由该部门负责，管理部门（公司管理部，下同）定期巡查。三、电脑操作应按规定的程序进行。 (1)电脑的开、关机应按按正常程序操作，因非法操作而使电脑不能正常使用的，修理费用由该部门负责; (2)电脑软件的安装与删除应在公司管理部门的许可下进行，任何部门和个人不允许擅自增添或删除电脑硬盘内的数据程序; (3)电脑操作员应在每周及时进行杀毒软件的升级;应按工作要求每天录入数据，如电脑故障则利用相邻部门电脑操作; (4)不允许随意使用外来软盘，确需使用的，应先申请管理部门批准并进行病毒监测; (5)禁止工作时间内在电脑上做与工作无关的事，如玩游戏、听音乐等。四、不得利用网络制作、复制、查阅和传播宣传封建迷信、淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖、教唆犯罪的内容。 1、各部门计算机由计算机操作人员设置密码后统一交由管理部门保管，离职时应清除密码； 2、未经管理部门同意，任何人不得私自更改计算机内任何设置; 3、计算机操作人员对所用计算机进行定期的病毒检测和清理工作（用360卫士）;管理部门定期巡查。 4、对联网计算机，计算机操作人员应定期升级杀毒软件; 5、停电时，电脑操作员应尽快完成工作，并按要求关机和关闭电源。 6、各部门要有专人负责电脑，爱护电脑并注意保持电脑清洁卫生。 7、电脑操作员在正确关机源后，方可下班离开。 8、因操作人员疏忽或操作失误给工作带来影响但经努力可以挽回的，对其批评教育; 因操作人员故意违反上述规定并使工作或财产蒙受损失的，要追究当事人责任，并给予处罚。五、公司网络的接入、使用、维护 1、公司内外网络的建设由计算机管理员（网络部，下同）统一规划。禁止任何部门擅自连接网线。 2、对于接入互联网的用户，禁止工作时间浏览与工作无关的网站，禁止在任何时间浏览不健康的网站，禁止下载、安装具有破坏性的程序或代码。

办公电脑管理制度

办公电脑管理制度第一章总则第一条目得为了制订本公司对电脑管理得方法,同时通过明示各种相关责任与义务,合理严格得执行本公司对员工使用电脑得行为进行规范化处理,而制订本规定制度。第二条适用范围本制度适用于集团及下属项目公司得所有员工。第三条职责人事行政中心网络管理员负责公司计算机设备得安装、调试、维修、统一维护等工作。第二章软件管理第一条标准化所有公司得电脑在交付员工使用之前,网络管理员都必须将其软件系统按标准化软件列表进行统一安装配置,不得私自更改或者添加其她软件。标准化软件表:

第二条管理计算机系统软件、应用软件得安装均由网络管理员负责,其她人不得擅自安装、卸载及更改。 1、员工在使用电脑过程中遇到软件故障或系统问题应及时联系网络管理员,不得私自处理。 2、严禁将重要文件放置电脑桌面或者C盘(系统盘)。员工需保管好自己得系统登陆密码,当离开坐位时电脑应处于锁定状态(win键+L),密码必须包含数字与字母,长度应大于6位。 4、集团为员工配备得计算机为办公使用,不得存放与工作无关得文件(影音文件、图片等)。 5、员工应定期使用安全工具(360安全卫士、金山安全卫士等)对电脑进行垃圾文件清理、补丁更新、木马查杀。第三章计算机硬件管理第一条硬件范围计算机硬件包括笔记本、电脑主机、显示器、打印机、鼠标键盘以及其她隶属公司得外设。第二条领用登记

1、采购回来得电脑设备交给网络管理员办理安装、验收手续,并填写《固定资产验收单》(见附表1)。网络管理员负责保管相关得操作手册与驱动光盘。 2、员工领用计算机需先在网络管理员处进行登记,并在《IT资产台账》(见附表2)“资产保管人”处签名,当员工调动或离职进行工作交接时网络管理员将对电脑配置进行核查,如配置不对或部件缺失,员工必须按价赔偿。第三条使用职责 1、笔记本电脑与台式机都就是固定人员使用,不得交换或者借用给其她人员使用。严禁将笔记本电脑带回家使用,本单位人员借用单位笔记本电脑,必须向所在部门负责人请示,获得批准后,在网络管理员处登记,方可实施。 3、不得私自拆开或者维修电脑,遇到故障不能自己简单排除得要及时联系网络管理员进行报修。员工使用台式机应保持显示器连接线、鼠标键盘线、电源线连接整齐,如不使用打印机等其它接电设备不允许使用接线板。集团每半层楼采用共享一体机进行打印复印,除部分财务人员可使用单独A4打印机,员工不得打印复印私人文件。 6、做好自己电脑得日常清洁与保养工作,在长时间不使用或有外出得情况必须关闭电脑,下班后要及时切断电源。第四章网络管理

员工电脑使用管理制度1.doc

员工电脑使用管理制度1 电脑及网络管理制度第01条公司电脑（包括台式机和笔记本）、网络、网站由公司行政部、网络部负责管理和维护；全体员工必须遵守本制度。第02条公司电脑由行政部统一采购，采购标准另行制订。第03条公司电脑使用人必须妥善保管所用的电脑设备，并定期进行整理维护和杀毒；公司电脑除操作系统、OFFICE系统外，可统一安装并使用如下必须的应用软件： 1、日常办公软件：WPS、VISIO 2、防毒杀毒软件：瑞星、金山等 3、外语翻译软件：金山词霸 4、即时通讯类软件：QQ（仅用于办公交流） 5、各种专业技术岗位特殊用途的专业性软件：PS、FIREWORKS等第04条为确保公司电脑领用人不得私自安装软件，特别是与工作无关的网络聊天软件和娱乐软件、股票行情及交易软件等；但由于工作需要而必须安装其它应用软件的，须向行政部提出专项申请，并由行政部

指定专人安装。第05条公司的宽带上网环境专为工作需要而提供，员工可以利用该便利条件及公司电脑设备查阅、下载用于本职工作的相关信息和资料，或收发邮件、传真等，但不得从事与工作无关的事情，其中包括但不限于： 1、传输或传播非法信息、资料和涉及公司商业秘密的信息、资料； 2、在线聊天； 3、浏览娱乐网站或色情网站； 4、利用公司电脑或网络资源玩游戏； 5、下载电影、电视剧、歌曲、手机铃声或其它与工作无关的软件、文档、资料。第06条公司严禁非公司和学校专职人员使用办公电脑设备，校外人员如需打印资料，应由学管师负责操作。第07条公司网站由公司网络部统一管理维护。第08条违反上述电脑及网络使用管理制度的，公司视情况予以50元—100元的处罚，由于使用人操作不当给公司带来系统危胁、信息泄漏、电脑故障

办公电脑管理规定

办公电脑管理规定 1. 员工管理好自己使用的办公电脑，珍惜、爱护电脑，做好日常更新维护，安装必要的保护工具（如杀毒软件和防火墙等），使电脑保持良好的使用状态，长时间不用的电脑，应有防尘罩盖着，并应每半个月通电运行半小时。下班时关机，在雷雨天，拔掉电源及网线以防雷击；务必要将电源插座的开关全关上，节假日时，更应将插座拔下，彻底切断电源，以防止火灾隐患。 2. 应对电脑及其设备进行保养清洁除尘，电脑不能放在潮湿的地方，应放在通风的位置。 3. 员工不得在办公电脑上安装除工作之外的程序，如需特殊软件可由管理员代为安装。重要数据保存在除系统盘以外盘符上，并定时做好备份以免电脑故障时资料丢失。 4. 打印机及外围设备的使用。打印机在使用时要注意电源线和打印线是否连续有效，当出现故障时注意检查有无卡纸。激光打印注意硒鼓有无碳粉，喷黑水是否干沽，针打机是否有断针。

当打印机工作时，不要人工强行阻止以免损坏打印机。 5. 员工应按规定建立文件夹及对公用文档资料进行授权使用，不得使用非正常手段翻看别人电脑上的资料。 6. 重要的部门或个人文档必要时需加密；对公司或个人的资料，未经授权不得进行改动。 7. 公司电脑，需由专人进行维护管理，禁止自行拆卸，电脑出现故障时，应联系公司管理员解决，不得私自找外人维修，更不能私自带出公司维修。 8. 办公室电脑报损时，对报损磁盘不得擅自处理，应由IT部门专人进行数据清洗，以免公司机密外泄。 9. 电脑防病毒的管理:外来的磁盘，或对外报送的磁盘以及从外界录入信息的磁盘，一律要进行电脑病毒的检测，在确保没有病毒时方可进入公司网络读取信息。外来的信息光盘或移动设备，非经允许，不准在本公司的电脑读取信息，以防止病毒的侵入。

公司电脑使用管理制度

公司电脑使用管理制度第一条制定目的为规范本公司电脑的使用与治理，提高工作效率，确保电脑和网络确保电脑使用安全、高效,使电脑更好的发挥其作用，特制定本制度。第二条适用范围本制度适用于与电脑有关的产品和设备、软件等的使用治理。具体包括：主机、显示器、键盘、鼠标、打印机、以及所有的电脑网络产品和附属设备，各类应用软件等。第三条使用治理规定一、使用人负责制本公司电脑实行“谁使用，谁负责”的工作制度。工作人员要加强电脑知识的学习，按规范要求正确操作使用，注意电脑设备的保养和维护，严防病毒侵入，保证正常运转；工作人员离职时，应保证电脑完好、程序正常、文件齐全,接手人在确认文件无误后，须寻电脑负责人检查电脑运行是否正常。未按上述程序操作而导致的一切后果由接手人承担。二、电脑使用范围电脑室公司职员教育学习、处理信息和整理资料的重要工具只能用于工作。电脑上网仅限于与工作相关的网上资料检索，禁止上班时刻在电脑上听歌、看碟、玩游戏、QC谈天等做与工作无关的情况。严禁利用电脑设备播放反动、黄色音像、访问不健康的网站。三、电脑文件治理关于密级文件及数据要建立双备份制度，对重要资料处在电脑储存外,还应定期拷贝到服务器、U盘或移动硬盘上，便于公司文件统一治理，以及防遭病毒破坏或断电而丢失。四、电脑软件治理 1严禁私自安装谈天、游戏等与工作无关的软件。电脑使用中出现软件系统损坏应及时维修，加强网络安全治理，个人不得随便安装网上下载的软件，如因此造成损坏，由专业人员负责维修或赔偿等值电脑。个人不能私自对电脑软件进行改动、安装或删除等操作。 2. 不得今后历不明的软件装入机器运行，防止染上病毒。发觉机器故障及时报告，不得擅自进行维护，防止造成损失。五、电脑硬件治理任何人不得随意拆卸电脑、调配机内组件（如内存条、硬盘、显示器等）或自行开启硬件进行维修或升级等。电脑如需维修，应经申请批准,如送外维修应将硬盘中重要的文件信息备份后删除。六、移动设备治理除工作缘故外，不得使用软盘、光盘、U盘或移动硬盘等设备从电脑上拷贝存储资料。因工作使用时，应保证设备无病毒侵入。

公司办公电脑管理制度

办公电脑管理制度第一章总则第一条目的为了制订本公司对电脑管理的方法，同时经过明示各种相关责任和义务，合理严格的执行本公司对员工使用电脑的行为进行规范化处理，而制订本规定制度。第二条适用范围本制度适用于公司本部及各分公司的所有员工。第三条职责运维中心网络管理员负责公司计算机设备的安装、调试、维修、统一维护等工作。第二章软件管理第一条标准化所有公司的电脑在交付员工使用之前，网络管理员都必须将其软件系统按标准化软件列表进行统一安装配置，不得私自更改或者添加其它软件。

标准化软件表：第二条管理计算机系统软件、应用软件的安装均由网络管理员负责，其它人不得擅自安装、卸载及更改。

1、员工在使用电脑过程中遇到软件故障或系统问题应及时联系网络管理员，不得私自处理。 2、严禁将重要文件放置电脑桌面或者C盘（系统盘）。 3、员工需保管好自己的系统登陆密码，当离开坐位时电脑应处于锁定状态（win键+L），密码必须包含数字和字母，长度应大于6位。 4、公司为员工配备的计算机为办公使用，不得存放与工作无关的文件（影音文件、图片等）。 5、员工应定期使用安全工具（360安全卫士、金山毒霸等）对电脑进行垃圾文件清理、补丁更新、木马查杀。第三章计算机硬件管理第一条硬件范围计算机硬件包括笔记本、电脑主机、显示器、打印机、鼠标键盘以及其它隶属公司的外设。第二条领用登记 1、采购回来的电脑设备交给网络管理员办理安装、验收手续，并填写《固定资产验收单》（见附表1）。网络管理员负责保管相关的操作手册和驱动光盘。 2、员工领用计算机需先在网络管理员处进行登记，并在《IT 资产台账》（见附表2）“资产保管人”处签名，当员工调动或离职进行工作交接时网络管理员将对电脑配置进行核查，如配置

办公室电脑网络使用管理制度

公司电脑网络使用管理制度一、总则为进一步加强电脑管理，提高其使用效能，确保公司电脑的运行安全，特制定本制度。凡公司计算机的使用与管理，均须依此办理。从事计算机网络信息活动，必须遵守《计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》的规定，应遵守国家法律、法规，加强信息安全教育。二、计算机设备维护(基本要求) 1、使用部门不得擅自拆卸计算机设备; 2、计算机管理员要认真落实所辖计算机及配套设备的使用和保养责任，按要求进行维护管理; 3、计算机使用人员要善尽管理责任，在熟悉计算机日常维护管理常识的基础上，积极采取措施，确保所用计算机及配套设备始终处于整洁和良好状态; 4、计算机使用人员下班前或离开计算机两个小时以上，必须检查计算机的安全状态，在确定安全的前提下方可离开; 5、各部门所辖计算机的使用、清洁和保养，由该部门负责，计算机管理员定期巡查。三、电脑操作应按规定的程序进行。 (1)电脑的开、关机应按按正常程序操作，因非法操作而使电脑不能正常使用的，修理费用由该部门负责; (2)窗口电脑软件的安装与删除应在公司管理员的许可下进行，任何部门和个人不允许擅自增添或删除电脑硬盘内的数据程序; (3)电脑操作员应在每周及时进行杀毒软件的升级;应按数据库程序的要求每天录入待办数据，如电脑故障则利用相邻部门电脑操作; (4)不允许随意使用外来软盘，确需使用的，应先进行病毒监测;

(5)禁止工作时间内在电脑上做与工作无关的事，如玩游戏、听音乐等。四、任何人不得利用网络制作、复制、查阅和传播宣传封建迷信、淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖、教唆犯罪的内容。 1、各部门计算机由计算机管理人员统一设置密码后交由计算机操作人员保管。未经计算机管理人员同意，任何人不得擅自更改密码; 2、未经计算机管理人员同意，任何人不得私自更改计算机内任何设置; 3、计算机管理人员对所辖计算机进行定期的病毒检测和清理工作; 4、对联网计算机，计算机管理员应定期升级杀毒软件; 5、计算机管理人员每月对公司所有计算机进行整体维护。 6、停电时，电脑操作员应尽快完成工作，并按要求关机和关UPS电源。 7、各部门要有专人负责电脑，爱护电脑并注意保持电脑清洁卫生。 8、电脑操作员在正确关机并完全关掉电源后，方可下班离开。 9、因操作人员疏忽或操作失误给工作带来影响但经努力可以挽回的，对其批评教育;因操作人员故意违反上述规定并使工作或财产蒙受损失的，要追究当事人责任，并给予经济处罚。五、违规处罚规定凡属于下列情况之一者，对计算机操作人员处罚款10元，并书面通报批评。 1、因防护不当，电脑感染病毒;; 3、离开计算机2小时以上未退出系统或未关机; 4、非经计算机操作人员同意擅自使用计算机或擅自同意非操作资格人员使用计算机;及公司员工盗用，修改IP地址 5、没有及时检查或清洁设备;

公司电脑使用管理制度

公司电脑使用管理制度一．总则： 1. 为了规范公司计算机的使用与管理，提高工作效率，确保电脑及局域网正常运作，使计算机更好的发挥其作用，特制定本制度。 2. 本制度所称的电脑主要指：主机、显示器、键盘、鼠标、打印机、以及所有的电脑网络产品和附属设备，各类应用软件等。二．使用规定： 1. 公司配备的电脑设备，实行使用人负责制。工作人员要加强电脑知识的学习，按规范要求正确操作使用，注意电脑设备的保养和维护，经常进行外部清洁工作，保持设备整齐、干净。 2. 公司网络资源是公司用于工作目的的投资，电脑是公司员工教育学习、处理信息和整理资料的重要工具，只能用于工作。严禁在工作时间利用电脑玩游戏、看电影、聊天、网上购物或进行其它与工作无关的活动。 3. QQ、MSN等工具只能用来联系与工作有关的事宜，包括文件的传输、相关单位和人员的沟通联系、信息的发布等，禁止利用QQ、等工具同与工作无关的人员聊天，传输文件。 4. 严防计算机病毒入侵，严禁私自安装与工作无关或来历不明的软件，个人的外部存储设备（如Ｕ盘、移动硬盘等）不得随意连入计算机，确有必要连入的必须事先进行病毒扫描，不得使用未经病毒检查的存储设备。 5. 加强公司电脑设备的集中统一管理。不得自行调换、拆卸、处理电脑及附属设备。设备的配备、更新、维修和报废都须按程序通知管理人员。未经批准，计算机及其附属设备不得外借。如未按规定执行，一经查实，按损坏程度进行相应处理。 6. 电脑使用人员必须按照规定操作和使用电脑，不得擅自更改系统原有设置，重要数据必须及时备份，电脑使用中出现故障需要维修的，需及时与系统管理员联系不得擅自进行维护，

公司计算机及网络管理制度

公司计算机及网络管理制度 Company number【1089WT-1898YT-1W8CB-9UUT-92108】

公司计算机及网络管理制度一、内容和使用范围 1.为了加强公司计算机软、硬件及网络的管理，确保计算机软、硬件及网络正常使用特制的本制度，公司各级员工使用计算机软、硬件及网络均应遵守本制度涉及的各项规定。 2.本文所称的计算机硬件主要指：主机、显示器、键盘、鼠标、打印机、U盘、网络设备及附属设备。 3.本文所称的计算机软件是指各类系统软件、商用及公司自行开发的应用软件等； 4.本文所称的网络包括互联网，公司内部局域网。二、总则 1.公司计算机软、硬件及网络管理的归口管理部门为人事法务部和 IT管理部。 2.IT管理部配备网络管理员对公司所有的计算机软硬件及信息实行统一管理。负责对公司计算机及网络设备进行维护和维修；人事法务部负责对公司员工上网行为进行监督检查及执行相关惩罚措施。 3.公司网络管理员负责对公司网站进行信息维护和安全防护。 4.公司计算机软硬件及低值易耗品由网络管理员负责统一申购、保管、分发和管理。 5.公司各部门的计算机硬件遵循谁使用谁负责的原则进行管理。

三、计算机硬件管理 1.计算机硬件由公司统一配置并定位，任何部门和个人不允许私自挪用、调换、外借和移动。 2.公司计算机主要硬件设备均应设置台账进行登记，注明设备编号、名称、型号、规格、配置、生产厂家、供货单位、使用部门及使用人等信息。 3.计算机主要硬件设备的附属资料(包括但不限于产品说明书、保修卡、附送软件等)由综合管理部前台员工统一保管； 4.严谨私自拆卸计算机硬件外壳，严谨未经许可移动、拆卸、调试、更换硬件设备。四、计算机软件管理 1.公司使用的计算机、网络软件由网络管理员统一进行安装、维护和改造，不允许私自安装操作系统、软件、游戏等。如特殊需要，经部门经理同意后联系网络管理员安装相应得到正版或绿色软件。 2.如公司没有相应正版软件，又急需使用，可联系网络管理员从网络下载相应测试软件使用。严禁私自安装未经过测试的软件。 3.网络管理员对公司员工电脑安装软件有知情权和处置权，如发现有危险隐情的软件网络管理员有权将其卸载。 4.公司购买的商品软件由综合管理部前台员工统一保管并做好备份，其密钥序列号加密狗等由使用部门在综合管理部处登记领

公司电脑使用管理制度(新版)

STANDARD CONTRACT SAMPLE (合同范本) 甲方：____________________ 乙方：____________________ 签订日期：____________________ 编号：YB-HT-004156 公司电脑使用管理制度(新

公司电脑使用管理制度(新版) 第一条制定目的为规范本公司电脑的使用与管理，提高工作效率，确保电脑和网络确保电脑使用安全、高效，使电脑更好的发挥其作用，特制定本制度。第二条适用范围本制度适用于与电脑有关的产品和设备、软件等的使用管理。具体包括：主机、显示器、键盘、鼠标、打印机、以及所有的电脑网络产品和附属设备，各类应用软件等。第三条使用管理规定一、使用人负责制本公司电脑实行“谁使用，谁负责”的工作制度。工作人员要加强电脑知识的学习，按规范要求正确操作使用，注意电脑设备的保养和维护，严防病毒侵入，保证正常运转；工作人员离职时，应保证电脑完好、程序正常、文件齐全，接手人在确认文件无误后，须找电脑负责人检查电脑运行是否正常。未按上述程序操作而导致的一切后果由接手人承担。二、电脑使用范围电脑室公司员工教育学习、处理信息和整理资料的重要工具，只能用于工作。电

脑上网仅限于与工作相关的网上资料检索，禁止上班时间在电脑上听歌、看碟、玩游戏、QQ聊天等做与工作无关的事情。严禁利用电脑设备播放反动、黄色音像、访问不健康的网站。三、电脑文件管理对于密级文件及数据要建立双备份制度，对重要资料处在电脑储存外，还应定期拷贝到服务器、U盘或移动硬盘上，便于公司文件统一管理，以及防遭病毒破坏或断电而丢失。四、电脑软件管理 1．严禁私自安装聊天、游戏等与工作无关的软件。电脑使用中出现软件系统损坏应及时维修，加强网络安全管理，个人不得随便安装网上下载的软件，如因此造成损坏，由专业人员负责维修或赔偿等值电脑。个人不能私自对电脑软件进行改动、安装或删除等操作。 2．不得将来历不明的软件装入机器运行，防止染上病毒。发现机器故障及时报告，不得擅自进行维护，防止造成损失。五、电脑硬件管理任何人不得随意拆卸电脑、调配机内组件（如内存条、硬盘、显示器等）或自行开启硬件进行维修或升级等。电脑如需维修，应经申请批准，如送外维修应将硬盘中重要的文件信息备份后删除。六、移动设备管理除工作原因外，不得使用软盘、光盘、U盘或移动硬盘等设备从电脑上拷贝存储资料。因工作使用时，应保证设备无病毒侵入。七、电源管理