保洁SOP认证(实操)知识讲解

保洁S O P认证(实操)

保洁SOP试题（实操）

考试方法：认证考试是时各类型岗位选择一个作业内容进行作业；

要求：物品选择正确、作业顺序合理、清洁方法得当；

评分标准：物品选择正确得50分（缺一样扣5分）

作业顺序：完全正确得30分（一项明显影响作业的扣5分）

清洁方法：方法完全正确得20分（因使用不当造成物品损坏得0分，现场作业效果不佳扣10分）

电梯的清洁（楼内岗）

准备工具及清洁剂：毛巾、刀片、水桶、小扫把、垃圾铲、拖把、工作进行中标识、洗洁精、清毒溶液、不锈钢光亮清洁剂、喷壶

轿箱的清洁：

步骤一：水桶盛满6/10-7/10的水，按30份水兑一份洗洁精的比例调配清洁溶液；

步骤二：在电梯门外放置工作进行中标识；

步骤三：用刀片除去电梯轿箱上面的明显污渍；（用刀片刮胶印时，需注意勿刮花轿箱面）

步骤四：用干净微潮毛巾由上至下或从左至右顺纹路方向将表面擦拭干净，用不掉毛干毛巾擦拭表面水痕。（每周用不锈钢油对轿箱进行擦拭。）

电梯槽：

步骤一：用毛刷清理电梯槽杂物；

步骤二；先用扫把对进面进行清扫，再用拖把拖拭轿箱地面；

按钮：

步骤一：用湿毛巾由上至下或顺纹路方向将表面擦拭干净，用不掉毛的干毛巾擦拭表面水痕；

步骤二：擦拭消毒液。

垃圾桶的清洁（楼内岗）

准备工具及清洁剂：水桶、毛巾、碧丽珠、垃圾袋、洗洁精

擦拭

步骤一：水桶盛满6/10-7/10的水，按30份水兑一份洗洁精的比例调配清洁溶液

步骤二：把垃圾桶旁垃圾拾放到垃圾桶内。（当垃圾桶垃圾满2/3时，必须更换垃圾袋。）

步骤三：用毛巾蘸点洗洁精清洁剂，擦拭垃圾桶重污迹处，直至污迹溶解。

步骤四：用配好的清洁溶液清洗毛巾，用干净微潮毛巾先顺一个方向擦拭垃圾桶台面，再从上至下擦拭。

儿童游乐设施/健身设施的清洁（外围岗）

准备工具及清洁剂：水桶、毛巾、喷壶、洗洁精、消毒溶液

水桶盛满6/10-7/10的水，按30份水兑一份洗洁精的比例调配清洁溶液；（如设施积尘较多，需用鸡毛掸子先除尘）

将毛巾清洗拧干，折成8或16面进行擦拭；（折叠时需检查毛巾内有无异物，如沙粒、碎玻璃片等）

用毛巾从左到右（或从右到左）、先上后下、顺纹路方向将表面擦拭干净。（毛巾擦拭时，必须是横向/竖向擦拭，切忌呈弧形或其它不规则形式。）

不得使用其它清洁剂；

在下雨天，雨停30分钟内需擦拭干净室外游乐健身设施。

每天用毛巾对儿童游乐设施、健身设施进行消毒。

宣传栏/信报箱清洁（外围岗）

准备工具及清洁剂：水桶、毛巾、洗洁精、鸡毛掸

水桶盛满6/10-7/10的水，按30份水兑一份洗洁精的比例调配清洁溶液；（如设施积尘较多，需用鸡毛掸子先除尘）

将毛巾清洗拧干，折成8或16面进行擦拭；（折叠时需检查毛巾内有无异物，如沙粒、碎玻璃片等）

用毛巾从左到右（或从右到左）、先上后下、顺纹路方向将表面擦拭干净。（毛巾擦拭时，必须是横向/竖向擦拭，切忌呈弧形或其它不规则形式。）

展示牌里、外均得擦拭。

写字楼实操考题

洗手间的清洁：

准备工具及清洁剂：水桶、毛巾、马桶刷、地拖、火钳/夹子、洁厕精、钢丝球、洗洁精、空气清新剂、消毒溶液、喷壶

清洁马桶：

步骤一：用夹子清理马桶内的固体杂物，然后放水冲洗；

步骤二：将少量洁厕精直接倒在湿的马桶刷上，或在马桶内侧喷上洁厕精，抬起马桶座垫，彻底擦净马桶内部。（马桶底部需多擦拭几次，如污垢较多需再次喷洁厕精。）

步骤三：擦拭完毕后放水冲净；

步骤四：对马桶座垫、边缘和固件擦拭；

步骤五：擦拭消毒溶液。（作业对象为蹲厕时，勿需用毛巾进行擦拭和消毒。）

小便器清洁

步骤一：用夹子清理小便池的固体杂物，然后放水冲洗；

步骤二：将少量洁厕精直接倒在湿的马桶刷上，或在小便池内侧喷上洁厕精，用马桶刷彻底清理小便器；（重点清理小便池前边缘底部的清洁。）

步骤三：擦洗后放水冲洗。

其他设备设施

用干净微潮的毛巾擦拭按照从上到下或者从左到右的顺序擦拭镜子、台面、固件、标识、面盆

地面擦拭

用洗干净的拖把拖拭地面

清理垃圾箱（桶）

步骤一：用夹子将垃圾箱（桶）周边的垃圾放入垃圾箱（桶）内。（当垃圾袋内垃圾超出2/3满时，需更换垃圾袋。

步骤二：擦拭垃圾桶

异味处理

清洁结束，在卫生间喷3-4次空所清新剂，如卫生间放置了固体清新剂，需检