中国零售业与技术创新

零售业的价值链体系早已超越了国界，其经营的商品来自世界各地。研究表明，科技创新是提升零售企业竞争力的使能器。在劳动力和资本投入即定的情况下，技术进步能够带来总产出的成倍增长，这一原则在零售业同样适用。David Clementi 认为，技术创新可以使商业企业减少成本，增加机会，使交易迅速有效地满足用户不断改变的需求。相反，采用新技术时的迟疑只会带来低成本差异、

高的竞争价格,以及总市场收入的减少。所以，中国零售企业对先进技术的认知程度，直接会影响到企业的绩效，

一、科技创新是提升现代零售业竞争力的使能器

企业是科技创新的主体，科技创新是企业活力的源泉。科技创新是指产业或企业通过采取新技术、新工艺、新组织、新的经营管理和营销等方法，建立起效

能更强、效率更高和费用更低的生产经营管理系统，从而扩大市场占有率，实现

利润，并提升产业或企业核心竞争力的过程。零售业科技创新是指利用现代信息

技术（IT）、物流技术、现代管理科学等科学技术的发展，与零售经营和服务很

好地结合，不断提升和创造企业新的竞争力的过程。由于现代零售业的行业特点，决定了零售业科技创新的焦点在于上述新技术的应用方面，即如何利用科学技术

提高管理、决策和服务的质量，提高运营效率，降低运营成本。现代零售业科技

创新的一个最主要的内容是信息技术在零售业中的应用，如何制定并实施IT 策略，透过有效的供应链整合管理，将商品销售信息与供货商分享，让合作伙伴依据实

际销售数字及未来需求预期，实时地将需要的货物数量直接送上零售店面货架，

来降低库存、减低货物错置率，是零售企业面临的难题。

科技创新从两方面影响着零售企业:一方面科技创新推动着新的生产方式的

变革，从而使生产力得到不断的提高，而连接生产与消费的零售企业就必须做出

符合生产力发展的变革;另一方面，科技创新又为零售企业提高效率提供了物质支持基础，从西方国家近代零售业的四次变革中都能找到技术力量推动的影子，尤

其是信息时代网络技术在社会、经济各个领域的广泛运用，电子商务的兴起，迫

使传统零售企业的管理观念、管理模式、组织结构和作业流程都发生着相应的变

革。可以说，科技创新已经成为提升现代零售竞争力的推动力量和使能器。

二.中国零售业科技创新的发展历程

中国零售业科技创新的发展历程经历了电子结算代替手工结算的初级阶段、POS-MIS 的普及应用阶段，目前绝大多数零售企业正处于ERP 应用的初级阶段。某些已经成功实施ERP 系统的大型零售企业正在实施商务智能(BI)与传统ERP、SCM、CRM的融合。

(1)初级阶段——用电子结算代替手工结算（1974 年～20 世纪80 年代初期）。从1974 年开始，我国流通领域开始使用计算机和信息技术，其主要标志就是利用电子结算替代手工结算。

(2)POS-MIS 阶段——普及应用（20 世纪80 年代中期～20 世纪90 年代中期）。从20 世纪80 年代中期开始，POS 机、条形码技术、MIS(管理信息系统)、财务管理软件、系统集成产品广泛应用于零售业。20 世纪90 年代，零售业开始应用数据库技术、计算机网络技术和电子商务技术。20 世纪90 年代中后期，为了适应超级商场、连锁经营的快速发展，推广应用了条形码技术、多种银行卡互通互联技术，探索了决策支持、现代物流配送技术、地理信息系统（GIS）和网上购物等技术的应用。

(3)ERP 初级阶段（20 世纪90年代后期～至今）——ERP初级应用。20 世纪90 年代末，人们已经意识到:零售商面对的数据不仅仅是进销存的商品数据，更多的还是零售组织各种资源以及行为的信息处理，这些数据必须实施商业ERP，以及以ERP 数据为基础的更高端IT工具的应用。

（4)融合阶段—— BI 与传统ERP、SCM、CRM 的融合。国际领先零售商的经验表明，零售企业提高运营效率和效益的基础是建立在ERP 之上的企业信息高度整合。先进的数据分析能力能够帮助零售企业取得出众的业绩。零售企业应当通过对客户、运营、竞争等多方面数据的实时分析和预测增强行业洞察力，支持企业决策，从而优化企业运营，建立在丰富数据上的精确决策将为零售企业赢得竞争优势。

三、中国未来零售业科技创新发展的趋势

1.BI 将进一步与ERP、SCM 和CRM 融合

商务智能是指企业利用现代信息技术收集、管理和分析结构化和非结构化的商务数据和信息，创造和累计商务知识和见解,改善商务决策水平，采取有效的商务活动,完善各种商务流程,提升各方面商务绩效，增强综合竞争力的智慧和能力。

商务智能是一种能够将存储于各种商业信息系统中的数据转换成有用信息的技术，它允许用户通过查询和分析数据库得出影响商业活动的关键因素，从而做出更好

更合理的决策。从全球范围来看，商务智能(BI)已经成为最重要的信息系统。从

国内来看，商务智能已经被越来越多的企业管理者所认识，但是，目前商务智能（BI）在零售业中的应用并不容乐观（如图）。

资料来源:中国商务智能网

将BI 的分析功能与传统的ERP 系统、CRM 系统和SCM 系统融于一体形成分析型ERP 系统、分析型CRM、分析型SCM将是未来零售业信息化的一个主流发展方向。

2.电子商务仍是今后零售业科技创新的主旋律

电子商务对传统零售业发展产生的重大影响，主要体现在:电子商务彻底改变了传统零售业的营销理念;电子商务改变了传统的贸易支付方式;电子商务对零售业

物流体系实现再构造;电子商务为零售业发展创造了全新的商务模式。电子商务与传统零售业相互补充和融合。两者并不是替代关系。发展电子商务不是传统零售

业的末日，而是一个更新、改造、提升传统零售业的平台。B2C 的发展如果没有

传统零售业的加盟，只能停留在纸面上，或是在小范围内运作；而传统零售业如果不顺应新经济的潮流，积极发展电子商务，就有被市场遗弃的危险。所以，发展电子商务，走双渠道销售仍是今后零售业未来发展的主旋律。

3.RFID值得进一步关注

RFID即无线射频辨识系统,是一种具备无线通信能力的小型芯片。RFID犹如一个微型无线电发射器,其传递信息的速度是条形码所不可比拟的:每个读卡器能在四分之一秒内读出200 个标签。要想提高物流供应链管理的效益，就必须使供应链上的成员及时获得其他成员和各业务环节上的运行信息，而信息的共享不足就会发生供应链的断裂和效率低下。先进的射频技术可以加强这些环节的自动化程度。这样便可提高业务运行的自动化程度，大幅降低差错率，提高供应链的透明度和管理效率。RFID 系统可以实现从商品的设计、原材料的采购、半成品与成品的生产、运输、仓储、配送、一直到销售甚至退货处理和售后服务等所有供应链上的环节进行实时监控。

四、中国零售业科技创新发展中存在的问题

1.信息化投入低，“一把手工程”的原则仍未得到实质性实施

无论什么行业的信息化都是一把手工程，都离不开企业最高层领导的支持。国内零售企业的信息化投资占总资产的比例平均仍不到2 % ，与国外零售巨头8 % ～1 0 % 的平均水平相比差距较大。此外，中国零售企业 IT 投资所占零售总额的比例还不到0.2%，而国际零售巨头则普遍在2% 以上。信息化投入低反映了零售企业高层领导对企业信息化的认识和重视程度不够的问题。

2.IT的应用仍处于低端

整体而言，中国零售企业的信息化应用主要还处于经营数据的收集和传输阶段，对数据的深层挖掘和分析还远远不够。

3.技术应用与管理异步

相对于企业管理，信息系统既不能太超前也不能太滞后。企业没有理清技术与管理的关系，往往陷入“IT黑洞”。在实践中经常出现两种情况：一种是盲目引入

国外的管理软件，不进行本土化，“先进”系统不适合整个企业的经营管理，系统漏洞百出。另一种系统只是简单意义上的对手工操作的替代，不涉及流程的重组和组织变革，仅仅为企业带来的IT 设备的成本投资。

4.物流配送信息化程度低

物流配送是降低零售企业运营成本和提高效率的关键。要降低物流成本、提高物流水平，信息化是关键。只有利用信息化管理和Internet技术，才有可能使企业将物流需求信息迅速传达到第三方物流，并从中得到高效、便捷的物流服务，从而达到降低物流成本、提高效率的目的。

5.零售业电子商务的发展过程中仍存在许多问题

电子商务在任何行业的发展都存在一些共性的问题：如基础设施建设问题、安全问题、物流问题、人才问题、法律问题等。而零售业电子商务的发展过程中还突出存在以下几个方面的问题：认识问题；诚信问题。

五、我国零售信息技术创新途径的现实选择

1 . 鉴于我国零售业信息技术应用情况，零售企业在信息技术创新方面所采取的途径主要是模仿创新及合作创新。

2 . 零售企业可以整合资源，进行信息技术联合创新。通过联盟技术合作等方式既提高企业信息化的水平，也突破了高昂的信息化成本的束缚，加快了信息技术在企业管理中的应用。

3. 在资金投入方面，国内零售企业可以采取联盟、合资等方式筹措资金，以此方式来解决单个企业在信息技术投入方面的资金来源问题；

4.在智力投入方面，零售企业可与国际、国内著名IT 厂商、科研院校建立联盟和合作关系，通过引进先进技术管理思想和方法, 充、分利用他们的智力资源，进行信息技术创新。

5 . 此外，还应加快建立零售行业的信息化标准体系，以便实现整个行业内部系统的信息数据共享交换和集成。

2015零售业困境及突破点

2015零售业困境及突破点历经十几年的黄金发展期之后，零售业走到了十字路口。2014年以来，受宏观经济增速回落和消费下滑、电商冲击等影响，传统零售业陷入低迷。但客观上来讲，全国零售消费品总额是增长的，消费需求也是增加的，所以市场总量也是增加的。根据消费需求调整产品结构。据一个二级市场的终端卖场负责人告诉记者，在其所经营的品类中，智能手机产品因为更新换代较快，整体保持增长趋势。但受智能手机的发展和冲击，集商务和办公一体的电脑产品的销售却在萎缩，与智能手机基本上属于此消彼长的原因，这其实就是市场客观消费环境所带来的影响。在传统家电产品中，冰箱和洗衣机产品基本和去年持平，萎缩比较大的是空调和电视产品，销售下滑幅度较大，这些产品主要是受房产销售低迷的影响。如果有一套新房销售，至少可以带来三套空调产品的销售，再加上空调产品更新换代速度较慢，一般十年也不更换，所以，空调销售下滑较为严重。准确来讲，自2009年以来，传统零售业便进入了发展的慢车道，让零售业进入了又一次调整期。要做好终端卖场的经营，最重要的一点就是根据消费需求做好产品结构调整，

除了上面提到的智能手机产品外，近来消费者开始对健康类产品感兴趣。这种趋势应该把握住。如五星电器从经营场地向经营商品转型，把家居、健康医疗、运动、游戏等品类引进卖场，因此，家电卖场也要抓住健康生活理念这个机会点。随着智能电视和智能手机的普及，以及“十三五”期间家电企业在大数据、云计算等方面的积极探索，国内家电行业将迎来新一轮消费结构升级和产品的大批量更新换代，未来，智能化的厨卫电器、小家电、白色电器等产品将是消费主流。如我们看到家电行业中净水器和空气净化器产品均保持了较高的增长速度。此外，IH加热型电饭煲因为使米饭更有营养，2015年上半年零售量、零售额同比分别达到72.9%、57.6%。因为与消费者健康息息相关，与智能化需求大方向一致，因此，这类产品的升级换代是卖场产品结构调整的方向。根据厂家政策做品牌的促销和销售调整。很多区域家电零售商同时也是一些大家电品牌的代理商，在近日记者与区域零售商的沟通中，普遍提到厂家政策难兑现的问题，本来销售毛利已经降低，零售商都期望完成销量任务，靠年终的销售返利来支撑终端的运营，但来自厂家销售政策兑现的难度也越来越高。政策兑现难分两种情况，一种情况是确实没完成，厂家不兑现。还有一种是厂家的大盘也不好，费用较高，拖延着不给。当确实拖延不下去时，

传统零售业与电子商务

传统零售业与电子商务传统零售业如何转型迎战电子商务？网购市场的兴起，给曾经属于零售业“霸主”的中国百货店带来了巨大的冲击，是采用新策略予以回击还是跟随趋势？如何通过运营模式的转型实现新的突破？ 2010年中国电子商务市场迎来爆发式发展，正成为零售业一支不可低估的新势力。继苏宁易购正式上线、国美电器紧急推进 B2C 业务之后，沃尔玛宣布进军电子商务，网购大战不断升级。在网购热潮下，遭受专卖店、便利店、超市、网络购物夹击的传统百货业如何转型以获取稳定的市场份额？最早尝试网上业务的北京王府井、上海百联、广州百货等传统百货企业，现在看来其网上的业务也说不上成功。西单商场2001年就建起了igo5爱购物网站，至2010年2月，igo5网站已实现赢利，销售额超过百万元，但相对于西单地面实体店单店一年12亿元的营收额而言仍不足为道。迄今为止，国内还没有哪家百货企业探索出了比较成功的模式。传统百货业触网，其未来前景如何还是未知数。然而，在品类丰富的百货业里，还是有若干细分领域的电商交出了满意答卷，尽管它们都还比较年轻，但它们的增长速度及独树一帜令人关注。百货业的发展瓶颈随着中国各地零售业的迅猛发展，中国市场对外贸零售企业的全面开放及各类超级市场的异军突起，给曾经属于零售业“霸主”的中国百货店带来了巨大的冲击，业态演变过程中遇到的瓶颈制约了其进一步的发展。主要表现在以下几个方面：一是产品数量。大卖场、大型超市的产品数量（尤其是日常消费产品）远远胜过百货店的产品数量，严重冲击着其最终的销售。特色的专卖店扮演着品类杀手的角色，如苏宁电器、国美电器的出现，让百货商场的电器销售毫无优势，也使百货商场的经营范围受到了挑战和制约。二是价格。百货店的产品价格偏高，而广大消费者当前更喜欢到大卖场、超市去购买价廉物美的商品。三是大卖场、超市都先后开设了生鲜食品专柜，更好地满足了消费者的日常生活所需，分流了客源，而百货店因定位的不同受到重创。四是地理位置与店数。百货店的地理位置主

简述中国连锁零售业的发展历程现状及未来前景

简述中国连锁零售业的发展历程现状及未来前景一，中国连锁零售业的发展零售业是近年来我国发展最快、最具有生气的行业之一，20世纪80年代以来，我国零售业发展非常迅速，用不到30年的时间走完了欧美100多年来零售业态的发展之路，特别是加入WTO后，外资零售业进入我国，国际化竞争更趋激烈。目前，我国的零售业态处于一场急剧的大调整、大变革时期。本文阐述了中国零售业的现状，对其发展存在的机会、威胁、优势及劣势进行了系统分析，并提出了我国零售业的发展思路历经改革开放30年的风雨洗礼，中国零售业获得了巨大的发展，发生了深刻的变化。20世纪90年代以来，一些在国际上流行的超级市场、仓储式商场、便利店、专卖店、专业店、折扣店、网络商店等各种新型零售业态逐步进入我国，并迅速成长。按照人世时的承诺，2004年12月10日我国取消了外商零售企业进入的地域和数量限制，2005年取消了外商零售企业的控股权限制。目前，零售业已成为我国经济发展中变化最快、市场化程度最高、竞争最为激烈的行业之一。二，中国连锁零售业的现状 2004年底，中国取消了对外资商业的地域、数量、股权的限制，并且允许生产企业增加分销业务，外资商业进入中国速度大大加快。2005年，商务部批准设立了1027家外资商业企业，合同利用外资金额18.16亿元，开设店铺1660个，营业面积468.34万平方米。可以说，国内零售市场的“战国时代”已经到来。这其中，连锁零售业的竞争态势尤其引人注目。 1.外资连锁零售企业的优势地位渐显，内资连锁零售业发展需要平等竞争的政策环境近年来，随着中国商业领域对外开放不断深入，外资商业企业纷纷登陆中国，并已完成从点到线再到面的战略布局，内资连锁零售企业正面临外资企业的严峻挑战2005年，由中国连锁经营协会发布的连锁百强名单中，外资企业上榜18家，比2004年增加6家，销售规模总额1439亿元，占百强总销售规模的20%。。2. 外资连锁零售企业逐步实施全国范围的优化布局，内资连锁零售企业要进一步发挥在区域市场中的优势以大型超市为主要业态的外资企业共新增大型超市120家，以北京为中心，向东北、西北延伸；以广州、深圳为中心，向西南延伸；在中部，沿长江延伸。与此同时，一些前几年快速跨区域发展的内资企业，尤其是快速消费品零售企业，则正在进行调整，更加专注于重点区域的经营。我认为，充分发挥自身优势，在区域市场上先做大做强，继而稳步向其他区域推进，这是绝大部分内资连锁零售企业的现实选择；盲目扩张，只能在国内连锁零售市场的竞争中早早败下阵来 3.内资连锁零售企业要积极开拓农村市场，但其经营模式需要进一步探索当前，连锁超市在城市市场的发展空间仍比较大，大中型连锁零售企业尚未开始大规模进入农村市场。目前，在商务部“万村千乡市场工程”中进行试点的基本上是地方性连锁企业和一部分小零售企业。外资零售企业虽然开始大举进入国内三、四线的城市，但也尚未涉足农村市场。 4.内资连锁零售业的进一步发展需要处理好与供应商的关系中国零售业市场竞争加剧和集中度进一步加强，工商矛盾在今后一段时间内仍难

电子商务与传统商务的比较

电子商务与传统商务的比较班级：10级信息管理与信息系统（1）班姓名：许秀红学号：10115021041摘要：商务作为一种传统的经济交易活动，随着经济和互联网的发展，以及中国对外开放程度的加深，电子商务开始成为一种新型的产业迅速崛起，在国内国外都兴盛起来，并对传统的商务活动造成很大的冲击，大有取代传统商务的趋势。本文主要通过比较传统商务和电子商务的差异和发展趋势，来探讨未来人类的商务活动走向，并提出相应的措施来帮助主流商务的发展。关键词：电子商务；商业模式；比较优势；发展对策 The comparisons of the electronic business and traditional business Abstract:The business as a kind of traditional economic transactions, with the development of economy and the Internet, and China's opening degree of deepening, e-commerce has become a new industry rapid rise in domestic and foreign country. Also, it has caused great shock on the traditional business and will great in replace of the traditional business trend. This paper mainly talk about the traditional business and electronic business, and compare the difference of the traditional commerce and the e-commerce, so as to explore future human business activities . And will put forward to the corresponding measures to help the development of mainstream business. Keywords:electronic commerce; Commercial mode; Comparative advantage, Development countermeasures 无论是传统商务还是电子商务，都对我国的经济发展作出突出贡献，并将继续发挥它们独特的作用，下面我就它们的各个方面做一些比较。 1传统商务与电子商务的含义传统商务就是用户可以利用电话、传真、信函和传统媒体来实现商务交易和管理过程。用户能够通过传统手段进行市场营销、广告宣传、获得营销信息、接收订货信息、作出购买决策、支付款项、客户服务支持等。这种手段具有环节多、成本高、效率低、双方心里距离远的特点。而电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器、服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活

零售业发展的趋势及现状分析

市场营销作业中国零售业发展现状及趋势分析信管1401 韩斌 2015年11月10日

一、我国百货零售业发展的现状零售业是指通过买卖形式将工农业生产者生产的产品直接售给居民作为生活消费用或售给社会集团供公共消费用的商品销售行业。从行业的生产要素来看，零售行业是典型的劳动力密集型和资金密集型行业。而且，随着零售业发展水平的提高，行业生产要素逐渐由典型的劳动密集向典型的资金密集转移。中国实行改革开放以来，国民经济保持了持续、健康、快速发展的良好态势。2001年以后，中国经济进入一个新的快速发展期，GDP增长速度逐年加快，从2001年的8.3%加快到2006年的11.1%。至2006年底，中国限额以上连锁零售门店数达123690个，增长17%。其中，超级市场23233个，增长22.8%；专业店77220个，增长15.2%。2006年限额以上连锁零售业零售额为10499亿元，增长22.5%，占社会消费品零售总额13.7%，比2005年提高2.1个百分点。 2007年上半年全国重点大型零售企业共完成销售总额2020.3亿元，比2006年同期增长22.44%，其中完成零售额1729.8亿元，同比增长23.91%。国民经济的持续快速发展，为中国零售业的发展提供了良好的发展环境。 2007年11月份全国百家重点零售企业实现销售总额243.1亿元，比2006年同期增长30.3％。2007年11月份百家企业食品类实现零售额27.1亿元，同比增长30.4％，其中粮食类、食用油类和肉类实现零售额分别为1.5亿元、1.7亿元和2.8亿元，同

比分别增长39.61％、85.05％和48.06％。2007年11月份百家大型企业实现服装类销售额69.2亿元，同比增长25.31％。其中防寒服和皮革服装销售最为可观，增速均超过了服装总量的增速。2007年11月份家用电器类完成销售额11.5亿元，比上月减少5.8亿元，同比增长30.7％；化妆品销售看好，实现9.3亿元，同比增长24.81％。（一）业态层次不齐,差距明显 20世纪90年代以前,中国零售市场长期保持着百货商店一统天下的单一格局,其市场份额达60%以上。对外开放以来,随着消费者需求的变化和零售市场竞争的加剧,大型综合超市、超级市场、便利店、专业店、专卖店、家居中心、仓储商场等新型零售业态得到快速发展,成为中国零售业规模扩大的主要动力。在过去的10年里,中国零售业走完了国外零售业150年的商业历程,西方发达国家历经8次零售革命形成的20余种业态几乎全部在中国出现,但是各种新型业态同时出现,没有时间阶段性,且部分业态具有明显的不足,与国际上通行的标准业态相比有较大的差距。(二)整体规模偏小,各项成本较高目前,国内企业的规模扩张更多的是一种外延式扩张,更看重的是网点资源的抢占,规模效益没有充分体现,只在一定程度上提高了综合毛利率,但各类经营费用居高不下,导致净利润率远远低于家乐福、沃尔玛等国际巨头。根据

中国零售业的发展现状及存在的问题

中国零售业的发展现状及存在的问题 20世纪90年代以来，在流通体制改革和对外开放的推动下，中国零售业经过10多年的发展，取得了惊人的成绩。到2003年，批发零售业商品零售额达到37693亿元，比1991年增长5.5倍，年平均增长15%；到2003年，全国社会消费品零售总额达到45842亿元，比1991年增长了近5倍。在行业规模迅速提升的同时，中国零售业的业态结构也发生了巨大变化。由单一的百货商店为主导的业态结构，发展为百货商店、超级市场、仓储商店、专业商店并存的多元化业态结构。自2004年12 月11日开始，我国零售业市场全面开放，这也使得外资零售企业大量进入我国，这直接影响着中国零售企业积极引进、吸收发达国家先进的管理方法和经营理念，使中国零售业的现代化水平不断提高。具体看来，中国零售业的特点表现为：零售业规模迅速提升 2003年社会消费品零售总额达到45842亿元，比1991年增长了近5倍。其中，城市消费品零售额29777亿元，年均增长17%；县及县以下消费品零售额16065亿元，增长13%。分行业看，批发零售贸易业零售额37693亿元，增长15%；餐饮

业零售额6066亿元，增长123%；其他行业零售额2083亿元，增长0.3%。社会消费品零售总额稳步增长，部分商品的零售额增长十分迅猛，成为零售市场上的一些亮点。限额以上批发零售贸易业销售额中，汽车类零售额比上年增长68.5%，通信器材类增长70.9%，家用电器和音像器材类增长18.3%，家具类增长28.2%。从零售百强企业来看，商品销售额和商品销售的平均规模快速增长。与2001年的相比，2002年百强零售企业的商品销售总额增长23.6%，商品零售额增长26.8%，零售增长速度比社会消费品零售总额高16.3%。2002年零售企业百强平均每家企业商品销售总额为28.95元人民币，零售额为24.13亿元，比2001年分别高5.53亿元和5.1亿元。新旧业态并存发展对外开放以前，中国零售市场长期保持着百货商店一统天下的单一格局，百货商店的市场份额达到60%以上。对外开放以来，随着消费者需求的变化和零售市场竞争的加剧，大型综合超市、超级市场、便利店、专业店、专卖店、家居中心、仓储商店等新型零售业态得到快速发展，

电子商务对传统零售业的影响

电子商务对传统零售业的影响 Company number：【0089WT-8898YT-W8CCB-BUUT-202108】

目录电子商务对传统零售业的影响摘要：在电子商务迅猛发展的冲击下，传统零售业面临着巨大的挑战。本文将从现阶段我国的电子商务和传统零售业发展状况，分析在电子商务的冲击下，传统零售业的发展趋势。

关键字：电子商务；传统零售业；发展状况；发展趋势一、研究背景与研究意义对于各种商品来说，零售业是实现它们的价值和使用的重要途径，还是反映一个国家物质文明和精神文明建设成果的重要窗口，同时也担负着促进其发展，繁荣市场和满足人民生活多方面需要的重要之处。面临电子商务发展的挑战和机遇，我国零售业将如何更好地发展，这是一个需要重视和解决的问题。传统零售企业的经营发展承载着来自线上电子商务的压力，其当前的商业模式必定会受到市场上更多的压制和挑战，在互联网经济飞速发展的市场环境中，传统零售企业需要对内、外部的资源进行新的构建、调整甚至是重组，使之能在市场中获得竞争优势。通过对本课题的研究，可以使我们对电子商务对传统零售业的影响有更进一步的了解。二、传统零售业的理论及概念和现状分析 1.传统零售业的概念关于零售业，就是通过买卖形式将工农业生产者生产的产品直接售给人民作为生活消费或售给社会集团供公共消费用的商品销售行业。零售业大体分为实体零售业与非实体零售业，其中实体零售业就是我们所说的传统零售业。

简单来说，传统零售业就是指地点和时间固定不变的店铺式的零售交易活动。传统零售业对整个国民经济有着巨大的影响。首先，零售业是国民经济的主导行业；其次，零售业是扩大消费的重要力量；第三，零售业是吸收消费的主要渠道。 2.传统零售业发展现状（1）新开门店数量下滑。根据最新统计的数据表明，2015年上半年，全国5000家重点零售企业销售额同比增长％，较上年同期降低了%。（2）实体门店数量呈减少趋势，将面临转型升级。近年来，不仅是便利店，就是人人乐、家乐福等大型百货商场都面临着关门的浪潮，实体店数量下降的趋势蔓延着整个零售界。（3）利润增幅逐步下降。据相关数据显示，传统零售业因电子商务的冲击，实体店的数量逐渐放缓，利润也有所下降。（4）零售业呈现老化状态。随着电商冲击的加剧，国内零售业呈现老化状态的趋势较为明显，零售企业盈利较难，与企业老态化、缺乏创新模式有关。由于整个行业前期的疯狂扩张和市场资源的提前透支，再加上行业缺乏规范的营销创新模式，零售业逐渐呈现出一种老化状态。

世界零售业发展趋势

第一章绪论 1.1 世界零售业发展趋势零售业的发展可以追溯到19世纪中叶百货业的诞生，也就是所谓的“第一次零售革命“，迄今已有150多年的历史。在此期间，零售业态不断创新，新兴零售组织形式不断出现。从世界范围来看，传统的百货业态正逐渐失去昔日的辉煌，而连锁超市和大卖场等业态则开始占据主导地位。目前，进入“世界500强”的零售企业已超过50家，绝大多数为连锁超市和大卖场等业态。随着经济全球化和信息化的发展，世界范围内的零售业正在经历着以下变化和趋势： (1) 连锁经营成主导趋势西方发达国家的零售业经过多年的发展与变革，传统的百货零售方式正面临着越来越严峻的挑战，取而代之的连锁经营方式，特别是跨国连锁经营正以高速增长的态势成为现代零售业的主导经营方式。如当今世界零售业位居前列的零售商，如美国的沃尔玛、法国的家乐福、荷兰的ROYALAHOLD超市集团、德国的麦德龙、日本的伊藤洋华堂等无一例外都是靠连锁经营的方式迅速发展壮大，成为国际零售业的“领头羊”。走连锁经营发展道路的大型零售企业主要依靠自身的独特的品牌优势和先进的管理方式吸收中小型零售企业加盟，实现商业资源的快速整合与重组，以增强企业的竞争力和抵御风险的能力。 (2) 零售业对市场的控制能力正在上升

综观近年来世界零售业的发展，可以看出一个明显的趋势就是零售企业对市场的控制能力正逐步增强。传统的观念认为，在整个商业流通过程中，零售业处于销售链的下游，只是被动接受制造商提供的产品，并受到制造商的种种限制。但由于科学技术的进步和社会的发展，消费者行为变得更为多样化和个性化，对购买行为的主动性也大大加强，因此，制造商对消费者消费需求的把握难度也加大了，而最接近消费者的零售业则相对较为容易掌握消费者瞬息万变的需求变动情况，并且其掌握信息比制造商所掌握的更准确、更及时。这样，零售商对市场的把握和控制更显有力，在一定程度上决定着制造商的命运。电子商务、网上购物、邮购、直销待方式的兴起，更说明了这一点。 (3) 零售业两极分化的趋势加剧零售业的激烈竞争使整个行业产生了较为明显的两极分化趋势，一方面，零售业中的市场集中度正在逐步提高，少数连锁巨头控制整个零售业中的大量份额，如2003年位居世界500强之首的沃尔玛公司2002年的业务收入已达到2200亿美元，在世界经济中的比重已非同小可；另一方面，有一部分零售企业则开始走向专业化经营，通过采用专营店的方式，提供差别化、个性化的服务，经营的品种也从过去的“大而全”向“精而专”转变。从未来的发展趋势看，巨型化和专营化是零售业发展的两种同时并存的方向。 (4)组织结构正向集中化转变随着零售企业规模的不断扩大，跨地域、跨国经营的趋势越来越明显，随之而来的是零售企业的组织结构的集中化程度也变得越来越高。对大型零售企业来说，通过集中化管理，可以集中批量采购，以更优惠的价格进货，

我国零售业态的发展走势(doc 12页)

我国零售业态的发展走势小析近观：零售业态是指零售企业为满足不同消费需求而形成的不同经营方式。零售业态是零售企业适应市场经济日趋激烈的竞争产物，是物竞其类、适者生存法则在商品流通领域的表现。我国的零售业态，具体包括以下九种类型：百货店、超级市场、大型综合超市、便利店、专业店、专卖店、购物中心、仓储商店、家居中心。除此之外，符合我国国情，具有中国特色，并在现实中广泛存在和发挥重要作用的杂货店、农贸市场、小商品市场、服装市场等经营方式，也是多元化结构中的一个重要组成部分。随着全球经济一体化和科技进步日益加速，零售业态呈现多元化发展的态

它难以完全取代其他业态而独步天下。而“杂货店”之类的小店，大多分布在居民生活小区，虽然局限于一定的社区内，但它的存在是不容替代的，比如说一些家用的小工具、极小的生活用品是在大超市里难觅踪迹的，而在小店里是随处可见；而且大超市一般离居民区有一段距离，在居民急需的情况下，到自家楼下的杂货店买东西，是居民的首选。其二，经营、管理理论与技术手段的作用日益突出。传统的商业相对于其他生产行业而言，所应用的理论与技术水平是落后的。但是，随着买方市场的出现，市场竞争不断呈白热化状态。这就迫使商业特别是零售业态不断引进、发展新的管理理论，不断采用具有高科技含量的技术手段，以提高自身素质和企业的核心竞争力，从而使零售业高科技的特征日益突出。经营与管理理论的应用，大幅度提高了零售业的市场适应和拓展能力，改善了其内部资源的配置状况，而技术手段的日益现代化，为敏感发现市场变化，实现经营与管理的各项指标，提供了有力的支持。换言之，技术手段是将理论应用于实践，指导实践的中介手段。它有力地推动零售业态的实践深入，从而也为理论的进一步发展创造了有利条件。因此，在零售业中各企业纷纷引入与应用更为现代化的理论作为指导的基础上，谁能争胜于市场，技术手段是否现代、

我国商业零售业的发展历程及其业态变迁分析复习进程

我国商业零售业的发展历程及其业态变迁分析陈敏一、中国零售业困境分析西方零售业经历了150年的发展历程,孕育了像沃尔玛、家乐福、麦德隆等一大批巨型零售企业，创造了百货、超市、仓储俱乐部等零售业态，相对于中国零售企业而言，具有规模、资金、技术、管理等多方面的优势。中国加入世贸组织，零售业对外开放的步伐加快，三到五年将逐步取消对地域、数量、外资持股比例等方面的限制，中国的零售业在迎接机遇的同时，面临巨大挑战。中国零售业的现状如何，能否在与强大对手的竞争中获得生存和发展，成为人们普遍关注的问题。中国零售业经历了自1978年开始的流通体制改革，尤其是在1992年允许外资零售企业进入中国零售领域以后，获得巨大的发展。目前已打破百货商店单一业态的格局，形成了百货、超市、便利店、专卖店等多种业态并存的格局。引人注目的是在与传统百货业的竞争中，以连锁超市为主的连锁经营形式展示了巨大的生命力。二十世纪九十年代前半期，是中国百货业发展的“黄金时期”。从1997年开始，中国百货业进入全面萎缩阶段，百货业的主导地位被动摇。面对这些现象，新兴业态、连锁经营模式成为人们讨论的热点，甚至有人认为目前零售业已步入连锁经营的时代。对于处于困境的百货业态为主的企业，人们也纷纷建议企业改变业态形式，实行连锁经营。但从连锁企业的经营绩效来看，结果并不令人满意。面对外企的巨大冲击，改变业态形式，连锁经营是否能使企业获得生存和发展？连锁超市的经营绩效状况表明，简单的转换业态形式和采用所谓的连锁经营形式并不能使企业的经营状况得到根本的改善，关键是对零售企业进行经营绩效的深入分析，探求业态转换和连锁经营模式内在的影响企业经营绩效的有关因素，借助这些因素的改善，来提高企业的盈利能力，培养自身的竞争优势，争取在竞争中求得生存和发展。二、我国零售业发展的历程分析零售作为商品从流通领域进入到消费领域的最后一道环节，有其自身的内涵、特点和功能。根据我国2001年8月推出的《零售业态分类规范意见》，零售业态是指零售企业为满足不同的消费需求而形成的不同的经营形态。业态的分类主要依据零售业的选址、规模、目标顾客、商品结构、店堂设施、经营方式、服务功能等确定。目前，我国零售业的主要业态有百货店、超级市场、大型综合超市、便利店、仓储式商场、专业店、专卖店、购物中心等[i] 。中国零售业的发展，如果以业态的发展为标志，可以划分为两个阶段：20世纪90年代以前以国有大型百货业态为主体的单一业态阶段；1992年尤其是1996年以来以连锁超市为主体的多

电子商务对传统零售业产生的影响

目录一、研究背景与研究意义 (3) 二、传统零售业的理论及概念和现状分析 (3) 1.传统零售业的概念 (3) 2.传统零售业发展现状 (4) 三、电子商务的概念和现状分析 (5) 1.电子商务概念 (5) 2.电子商务现状分析 (5) 四、传统零售业和电子商务的发展趋势 (5) 1、电子商务的发展趋势： (5) 2、传统零售业的发展趋势： (6) 五、电子商务对传统零售业的影响 (7) 六、电子商务对于传统零售业的创新点 (8) 七、案例 (8)

摘要：在电子商务迅猛发展的冲击下，传统零售业面临着巨大的挑战。本文将从现阶段我国的电子商务和传统零售业发展状况，分析在电子商务的冲击下，传统零售业的发展趋势。关键字：电子商务；传统零售业；发展状况；发展趋势一、研究背景与研究意义对于各种商品来说，零售业是实现它们的价值和使用的重要途径，还是反映一个国家物质文明和精神文明建设成果的重要窗口，同时也担负着促进其发展，繁荣市场和满足人民生活多方面需要的重要之处。面临电子商务发展的挑战和机遇，我国零售业将如何更好地发展，这是一个需要重视和解决的问题。传统零售企业的经营发展承载着来自线上电子商务的压力，其当前的商业模式必定会受到市场上更多的压制和挑战，在互联网经济飞速发展的市场环境中，传统零售企业需要对内、外部的资源进行新的构建、调整甚至是重组，使之能在市场中获得竞争优势。通过对本课题的研究，可以使我们对电子商务对传统零售业的影响有更进一步的了解。二、传统零售业的理论及概念和现状分析 1.传统零售业的概念关于零售业，就是通过买卖形式将工农业生产者生产的产品直接售给人民作为生活消费或售给社会集团供公共消费用的商品销售行业。零售业大体分为实体零售业与非实体零售业，其

零售业的演变史

零售业的演变史众所周知,零售业态总体来说经历了四次大的革命，即百货商店、连锁超市、购物中心和无店铺销售。这种业态的演进不是偶然的或无根据的，而是零售业适应社会经济和文化技术发展的产物。如百货商店的出现是适应西方工业革命大量生产大量销售和城市化进程的要求而产生的，连锁超市是适应商业降低成本、方便顾客的要求产生的，购物中心则是城市空洞化、居住郊区化的必然反映，而无店铺销售则是电子技术和信息技术在流通领城的延伸。应该说，零售业态的每次创新都更好地满足了消费者的利益和需求，更好地推动了工业生产的发展。从零售业的发展史看，商业零售业态主要受到消费需求和工业生产两股力量的制约。在供给力量大于消费力量的卖方市场下，谁适应工业生产的要求，谁就能生存发展,此时的流通业只是“桥梁"和“渠道"作用。然而在买方市场下,尤其是在今天人们的物质需求已获得相对满足,供给日愈过剩的情况下,虽然“供给决定需求"仍具意义,但消费者已成为主宰市场的绝对力量,只有那些胜任消费需求的企业才有生命力。此时的零售业已不仅仅是“桥梁"和“渠道",而是起着先导作用，即一方面开发需求,另一方面引导生产。谁能更好地发挥这种作用，谁就能获得发展,这是我们认识当今零售业必须具有的概念。机构类型快速成长期从出现发展到成熟所经历的时间（年）目前处于期生命周期中的阶段杂货店1800-1840 100 衰退期/已消失单一专业店1820-1840 100 成熟期百货商店1860-1940 80 成熟期邮购店1915-1950 50 成熟期联销店1920-1930 50 成熟期折扣店1955-1975 20 成熟期方便超级市场1935-1965 35 成熟期/衰退期购物中心1950-1965 40 成熟期联营店1930-1950 40 成熟期快餐店1960-1975 15 成熟期高级专卖店1975-1985 10 成长期仓储式零售1970-1980 10 成熟期计算机控制的商店1980-1985 5 成熟期电子化超级市场1980-1985 5 成熟期厂商低于零售价销售（直销）1980-？？成长后期大型商厦1985-？？成长期

传统零售业与电商的关系

传统零售业与电商的关系 2011年中国网络零售市场交易规模达8019亿元，同比增长56%。传统零售企业线上线下相互融合的必经之路。困境：触网企业普遍亏损我们将传统零售对网络零售的态度分为四种：不屑一顾型、为难不做型、盲目投入型、紧身进入型、最后一种类型明显增加。原因：定位不清渠道不畅是阻碍传统零售企业的优点：丰富的实体经营体验、相对稳定的消费群体、庞大的供应链以及诸多熟悉消费者心理以及习惯的专业人才。但是这些放在电商领域却成为困境所在。发展电商时把线下理念照搬上去。但是实体经营与网络营销截然不同，供应链与物流配送都会发生变化，传统企业的营销渠道地域性极强，突然进军电商领域，对于全国渠道的拓展并不明显。很多企业仅仅把网络销售作为实体店的延伸和补充，线上线下也没有走差异化道路。此外，成本压力，专业化人才欠缺，也阻碍传统零售企业的发展。破局：转变经营模式是关键要有准确的构建和作战运作模式在专业人才引进等方面，有系统的制度和规划，用真正的电商理念来经营。真正的实现先下线上业务的整合，要从人才队伍建设和基础配套等方面打好基础。对于资金不雄厚的零售企业来说，可以采用迂回战术进军电商—选择代运营（由专业第三方公司对某电子商务项目的平台搭建、日常经营管理进行代理）。在自身电商运营经验不做的情况下，选择为代理运营可以降低运营风险，也将让企业快速适应电商模式。根据传统零售商对在线业务在收入和业务结构上的选择，主要有四种地位：线上配合线下（美国Staples和日本华堂超市）；线上线下并举（沃尔玛）；线上突破线下（苏宁易购）；线上代替线下。传统零售商需在从品牌资源（线上配合线下：在线零售品牌内涵与线下基本一致，即大力利用原有品牌发展线下业务。线上线下并举：在线零售品牌内涵不变，可对品牌进行利用的基础上，再用营销售手段体现用户新内涵。线上突破线下：线上与线下品牌重合度低，应采取错位策略，仅利用原有品牌的影响力提升线上品牌的知名度。）、客户资源（线上配合线下：对老客户重度协同。线上线下并举和线上突破线下对老客户协同较轻。对客户资源协同有提高增值服务、更多选择和更多品类三种手段。）、门店资源（线上突破线下（很好发挥体验、自提和售后功能）和线上配合线下（门店无法覆盖所有业务范围，初期可以迅速提高自提和售后能力，起到过渡作用）对门店的依赖程度逐渐增加）、供应链资源（线上配合线下：在传统零售的采购、仓储和干线物流的能力强，应充分共享，但末端配送能力差，需重新建设。线上突破线下：应共享供应链）、运营资源5方面寻求线上线下业务协同，推动在线业务发展。

中国零售业发展趋势研究

中国零售业发展趋势研究院系名称经济与管理科学系姓名学号专业市场营销 2013年04月15日

摘要中国零售业景气具有非常雄厚的基础和良好的预期，但随着国际零售巨头，雄心勃勃的拓展中国市场，布局中小城市，各家公司将竞争的战场转向中小城市中国零售业也将继续高速发展。而零售业在中国市场的竞争会越来越激烈，无论是中国本土的商业零售企业还是已经登陆中国的外资商业零售企业，都明显地感受到了这种压力。一个不容回避的事实是：零售业的市场竞争已经达到白热化的阶段，零售业何去何从成为大众瞩目的焦点。外国零售企业的进入，为国内零售业带来了新鲜气息，丰富了零售市场的内容。它们都看好中国的巨大市场和消费者的消费潜力，决定将“以中国为主要供货市场”的经营战略转变为“以中国为重要海外销售市场”的战略。由于目前中国国内的零售业也相当红火，外资零售商店并不会对国内企业造成太大冲击。相辅相成的促进结果是：第一，中国的现代零售商店将继续走大型化与综合化的发展道路二是差异化个性化追求催生大型化与综合化零售商店三是中国商业地产的迅猛发展为零售商店大型化、综合化发展提供了可能。关键词：零售业；零售；发展；竞争

Abstract Chinese retail business has a very solid foundation and good expectations, but with the international retail giants, ambitious to expand China market, small and medium-sized cities layout, companies will compete in the battlefield to small and medium-sized cities China's retail industry will continue to rapid development. Retail sales in the Chinese market will be more and more fierce competition, both domestic commercial retail enterprises in China and foreign commercial retail enterprise has landed in China, are clearly feeling the pressure. Is an unavoidable fact that retail market competition has reached white-hot stage, where to retail industry become the focus of public attention. Foreign retail enterprises to enter, for the domestic retail trade has brought fresh breath, enriched the content of the retail market. They are bullish about China's huge potential market and consumer spending, decided to "as the main supply to China market" business strategy into a "with China an important overseas sales market" strategy. Due to China's domestic retail industry is booming at present, foreign retail stores will

电子商务对传统零售业的影响(1)

目录一、研究背景与研究意义 (2) 二、传统零售业的理论及概念和现状分析 (2) 1.传统零售业的概念 (2) 2.传统零售业发展现状 (3) 三、电子商务的概念和现状分析 (4) 1.电子商务概念 (4) 2.电子商务现状分析 (4) 四、传统零售业和电子商务的发展趋势 (4) 1、电子商务的发展趋势： (4) 2、传统零售业的发展趋势： (5) 五、电子商务对传统零售业的影响 (6) 六、电子商务对于传统零售业的创新点 (7) 七、案例 (7) 电子商务对传统零售业的影响摘要：在电子商务迅猛发展的冲击下，传统零售业面临着巨大的挑战。本文将从现阶段我国的电子商务和传统零售业发展状况，分析在电子商务的冲击下，传统零售业的发展趋势。

中国零售业的发展趋势

中国零售业的发展趋势荀振英广州商业总会会长、广百集团董事长党委书记总经理 “抑通胀、调结构、促发展”是目前我国宏观调控的首要任务，意味着更多的商品需要由国内市场去消费。在以消费为主导的经济发展模式中，商业是经济内部循环最重要的环节。转变经济发展方式的核心，就是要让消费成为经济发展的主要动力。在消费升级及转型内需驱动的背景下，零售业整体前景广阔。商业与地产深度结合无缝对接商业地产是今年的热门话题，零售商和地产商双方都意识到强强联手的重要性。事实上，订单商业地产在国外是很流行的商业模式。这种战略联盟，有利于降低双方的经营成本，有利于行业的资源合理配置，有利于整个社会的发展。就零售业而言，租金成本不断上升，造成百货零售业新门店前一二年亏损压力很大。中国连锁经营协会针对零售百强企业的抽样统计显示，2010年，连锁零售企业续约房租成本平均上涨约30%，而店铺数量增幅9.8%，这充分说明了租金高涨对商业运营商发展的影响。而由于商业地产和商业发展“二层皮”，选址、物业设计不匹配，也给商业地产的发展带来掣肘，造成招商不到位，投资回报受影响。 “地产+商业”模式则有利于双方近期和长远的共同利益。零售商与地产商的战略联盟，只有保持利益的平衡才能发展久远。多元业态差异化细分化发展

当前我国零售业的多元化发展趋势主要表现为：一是在传统商超和百货业态的基础上，开始涉足大型商业综合体和社区商业中心等商业地产领域；二是针对不同区域市场消费者特点，实行细分自有多品牌发展策略，尤其是在高端市场和折扣店领域表现突出；三是加快建立电子商务与实体店相结合的销售模式，期望成为未来效益的新增长点；四是供应链管理向上游延伸，大型物流配送中心建设、原产基地采购、改善供应商合作模式等将更加巩固主业核心竞争力；五是区域零售企业间并购将成为热点，未来还会涉足金融领域。另一方面，行业细分化和经营特色化也是未来零售业的发展趋势。未来零售企业需要投入人力、物力、精力进行多业态的店面形态创新。目前不少零售企业仍在搞同质化竞争，只是盲目依靠的价格优势吸引顾客，这对于零售企业的发展后患无穷。零售企业不能贪图大而全，而是应该寻找自身的差异化。自主经营将不断增强国内外经济形势仍比较复杂，经济持续高位运行仍存在一定的不确定性，一旦宏观经济发生波动，将对消费者信心造成直接影响，从而影响消费支出行为，给零售经营带来一定风险。为应对风险，未来零售企业必须变革现有的盈利模式。目前，我国百货零售业普遍采用联营模式，缺乏自主经营能力，几乎使国内百货商场沦为“房东”，此类“房东”越来越多，行业毛利将越来越低。未来零售商场必须强化自营，买入商品自己销售，提升毛利率。联营模式已经不能满足百货零售业的发展与创新需要。

中国零售业发展的现状、问题与对策

中国零售业发展的现状、问题与对策内容择要：改革开放以来，中国零售业发生了深刻的变化，不仅成为经济增长的热点行业，而且对整个流通0 业乃至经济运行方式都产生了积极影响。从发展角度看，中国零售业的变革只是处在起步阶段，与国外零售业相比还有很大的差距。因此，我国零售业要正视现实，积极应对,制定正确的营销对策，开辟广阔的发展空间。关键词：零售业连锁经营特许经营营销对策零售业态改革开放造就了一个充满生机和活力的零售业，也把我国的零售业推向风口浪尖。根据WTO 协议，中国从今年开始对外资全面开放，国外零售企业纷纷进入中国市场，这使我国零售业面临巨大的压力和严峻的挑战。如何面对现实，探索我国零售企业在成功入世后的发展对策已成为零售业界普遍关注的问题。一、中国零售业的快速发展和变化进入90 年代以来，中国的零售业经历了一场深刻的变革，它不仅使零售业成为经济发展的热点行业，而且对整个流通业乃至经济运行方式都产生了积极影响，这种变化和影响主要表现在几个方面：1、国内零售市场容量迅速扩大，社会商品零售总额从1990 年的8300 亿元增加到2003 年的45842 亿元，这意味着中国的零售市场规模每4 年左右就要翻一番，中国已成为亚太地区乃至全世界最具增长潜力的市场之一2、连锁经营方式成功导入，超级市场、便利店、专卖店、仓储式商场等新的业态形式层出不穷，近几年连锁经营在大中城市、沿海经济发达地区发展很快，并受到消费者和经营者的普遍认同。2003 年底，全国各种形式的连锁公司已达5000 多家，经营网点100000 多家，连锁企业实现销售逐年提高，2003 年增长52%。3、新的经营理念、营销方式、管理手段和管理技术被零售业率先采用，并向整个流通业传播，POS 系统、电子订货系统的业务流程、管理方式发生了变化，引发了国内以流通社会化、现代化和逐步与国际市场接轨为主要内容的流通革命。4、零售业作为流通的最终通道对上游产业的拉动作用和主导化趋势日益明显，2000 年以来，我国消费品市场的增长已连续三年超过同期的国民生产总值的增幅。国内市场对国民经济增长的贡献率稳步提高，经济增长由原来的投资驱动、生产导向逐渐转向消费驱动和市场导向，流通产业对国民经济和产业结构调整的相关作用增强。从发展角度看，中国零售业的变革还只是处在起步阶段，伴随中国经济的发展和活跃人口(即人均年收入800 美元以上居民)数量的增加，国内零售业今后的发展空间十分广阔，变化的节奏会进一步加快。椐有关机构预测,随着全年社会消费品零售增额预期增长目标的实现，我国零售业还将继续保持快速发展的态势。二、国外零售商的经营优势分析不管我们愿不愿承认，家乐福、沃尔玛的到来已经大大缩短了中国零售业与世界先进国家的差别，外国零售商们的合法“国民待遇”也将使他们成为中国商业名副其实的组成部分。因此，有必要剖析一下外商零售企业的“狼性”，从中认识我国零售业与外资企业的差距。1、人才为本与其它行业一样，零售业的竞争首先是人才的竞争。在世界居霸主地位的美国，零售业素来重视吸引和招募各行的精英。2000 年当GE 的CEO 杰克.韦尔奇刚一宣布他的继任人选时，落选的动力系统CEO 鲍勃.纳戴利就被慧眼独具的Home Depot 董事会重金聘用，接替了20 年来一直由合伙创业人伯尼.马库斯和阿瑟.布兰克担任的CEO 要职。鲍勃.纳戴利并没有零售业的经验，Home Depot 董事会看中的无疑是举世公认的GE 管理经验。纳戴利果然不负众望，上任不久就大刀阔斧地实行了从企业文化到管理体制的改革，业绩令业内人士刮目相看。反观中国，国内商家的战略大计迄今或掌握在由政府任命代表国有股的总经理手中，或由民营企业的创始人所控制。很多人都在谈“人才不是挖来的，而是自己培养