品牌管理制度及流程-品牌管理手册
XXX公司
YY—品牌管理手册
QUATECH(CHINA)CONSULTING CO.LTD
目录
一、牌管理手册使用说明 (3)
1.品牌管理手册指制定目的 (3)
2.品牌管理手册制定原则 (3)
3.品牌管理手册基础理论 (4)
4.备注及说明 (4)
二、品牌管理制度 (6)
第一章总则 (6)
第二章职权分配 (8)
第三章品牌管理 (11)
第四章附则 (15)
三、品牌管理流程... .. (16)
1. 品牌年度营销计划制定流程 (17)
2. 品牌年度营销计划任务分解... (17)
一、品牌管理手册使用说明
1、品牌管理手册制定目的
经过研究发现，YY 的品牌管理体系中，出现如下问题：
（1）各层级权责不清：品牌管理的工作，从品牌定位，到品牌规划，到落实到日常的品牌管理工作，均无明确的权责分工；导致品牌管理工作无法可依，日常品牌管理工作无人监督。
（2）品牌管理工作无标准：日常品牌管理工作，仅靠员工个人理解进行，关键品牌管理决策仅靠领导拍板，缺乏对于品牌管理问题统一的解决标准，难以建立统一的品牌形象。
基于此，XXXX 公司决定使用以下三种工具，解决体系中存在的问题：
（1）建立品牌管理制度，明确各层级及各项工作的权责分配。
（2）建立品牌管理流程，明确品牌管理中各项目的流程，落实到日常工作中去。
（3）建立品牌管理标准，基于工作中的品牌管理问题，提出解决问题的统一标准。
本手册的制定，正是基于以上问题和解决办法，制定 YY 品牌管理的制度，流程，标准；从而解决 YY 品牌管理体系中的问题。
2、品牌管理手册制定原则
YY 品牌管理手册的制定过程，遵从以下原则：
（1）科学性严谨性。本手册所依据的理论基础，均源于先进管理理论和国际著名公司营销实践，历经众多企业实践检验和时间考验，证明（2）理论的科学性。本手册是国际品牌规划理论和著名公司品牌规划实践的宝贵成果和完美结晶。
（3）理论结合实践。本手册不但对品牌管理的基础理论和基本概念，进行了详细论述，而且结合了 YY 品牌定位本身，是理论与实践的结合体。
（4）实用与可操作。本手册的编写做到了理论基础和具体工作方法的统一，编写时注重手册的实用性，对品牌管理工作的具体问题进行解答，便于相关人员学习和掌握。
（5）形象化生动化。本手册编写时，力求语言的深入浅出，注重将深奥的营销理论和相关概念写的通俗易懂，便于工作人员学习。在材料的组织上，注意将文字材料与图案材料的有机结合，通过各种生动化和形象化的图表，对文字材料进行直观的说明，便于工作人员理解和
接受。
3、品牌管理手册基础理论
本品牌管理手册的理论基础为夸克品牌量化管理体系。（略）
4、备注及说明
（1）品牌管理手册内容之间的关系：
本品牌管理手册的重点内容为：品牌管理制度、品牌管理流程及品牌管理标准；
品牌管理制度，是品牌管理的法律。它规定了公司各层级在品牌管理工作中的权利和责任。
品牌管理流程，是为了保障品牌管理工作的落实，必须遵从的、以项目为单位的管理流程。
品牌管理标准，是品牌日常管理中，对各种管理问题提出的解决标准，目的是保障品牌始终符合并强化品牌定位，从而在消费者头脑中建立起持久而稳定的品牌联想。
三个模块相辅相成，将品牌量化管理的理论思想一步步落实到工作中去。
（2）品牌管理手册基本概念集
（略）
（3）备注及说明
本品牌管理手册制定、修订、落实，均需参考相应制度及流程
品牌管理手册的制定，是一个积累的过程，每当发现品牌管理问题及解决方案，应由品牌经理及时备案，当积累到一定程度时，按流程修订品牌管理手册。
二、品牌管理制度
第一章总则
第一条本制度适用于 XXX 公司所有部门。
第二条在公司范围内，从事品牌定位、品牌规划、品牌年度营销计划、日常品牌管理等任何与品牌管理相关的工作，应当遵守本制度。
第三条公司全体员工必须遵守品牌管理制度和相应管理流程及标准。相关负责人应根据本制度的规定，行使各自职权。
第四条本制度遵照国家相关法律条例规定，如有冲突，以国家相关法律为准。
第五条在品牌管理过程中，如遇到本制度条款未涉及到的，由品牌管理决策机构议决。
第六条本制度中涉及的专业名词，统一解释如下；
【品牌管理】本制度中所提及的品牌管理，是指基于品牌量化管理思想，提升品牌资产的行为，包括品牌定位，品牌规划，品牌管理制度、流程、标准，品牌年度营销计划及品牌的日常管理工作。
【品牌战略管理】本制度中所提到的品牌战略管理，是指各品牌的品牌定位、品牌规划、品牌管理制度、流程及标准。
【品牌战术管理】本制度中所提到的品牌战术管理，是指各品牌年度营销计划及品牌日常管理工作。
【品牌定位】品牌定位是品牌的 VI、Slogan 及所传达的精神价值、利益联想、品类联想、品类联想的总和。
【品牌规划】品牌规划是指对品牌 3-5 年内，以品牌资产的增长为目标而制定的规划。
【品牌管理制度】品牌管理制度明确了在品牌管理体系中，各层级岗位的‘权’与‘责’，规范了在品牌管理工作中的基本原则和方针。【品牌管理流程】是为了保障品牌管理工作的落实，必须遵从的，以项目为单位的管理流程。
【品牌管理标准】品牌管理标准是指在日常品牌管理中，遇到决策问题时的参考标准，品牌管理标准制定的意义是保障品牌管理工作始终围绕品牌定位而进行。
【品牌年度营销计划】品牌年度营销计划是指为了达到年度目标，而进行的一整年度的计划，品牌年度营销计划是一系列品牌管理项目的集合。
【品牌日常管理】品牌日常管理是指对品牌日常管理项目的管理。
【总经理】公司管理最高决策者，在品牌管理中起到人力、财务、行政权力的支持。
【市场部总监】是品牌管理中的管理协调者，协调各品牌之间的人力、财务、行政调配和平衡。
【公司其他部门】是品牌管理中的执行者，负责具体工作的落实。
【品牌管理委员会】是品牌管理中的专业技术的最高决策机构，负责提供品牌管理工作中的专业指导和决议。
【品牌经理】是单个品牌的直接责任人，负责品牌的整体运作，维护和提高所管辖品牌的品牌资产。
【产品经理】是品牌下某一产品的直接责任人，负责该产品的整体运作。
【决议】经过会议讨论通过的决定，例如品牌管理委员会决议。
【决策】个人作出的决定，例如总经理决策。
【任免权】任命和罢免的权利。
【品牌授权】指授权者将自己所拥有或代理的商标或品牌等以合同的形式授予被授权者使用。