家具行业业务人员基础知识培训教材(内部培训资料)
家具行业业务人员基础知识培训教材
一：世界家具行业发展简史
世界家具风格的演变。
1、歌特式家具（古典式）
2、意大利家具（米兰国际展在全世界最具影响力，在15世纪文化复兴以后，建筑影响了家具的风格）
3、德国家具（15——20世纪）
A、北日耳曼风格家具（以雕刻和镶嵌来装饰）
B、北欧风格家具（以原木为材料，在丹麦、瑞典等北欧是一种潮流）
C、德国的包豪斯家具（20世纪依赖机器，设计师将工艺、工业融于一起）
4、英国家具
A、都铎式家具：15世纪，虽具皇家色彩但有些苯拙，简单粗糙，橡木时期；
B、雅可宾式家具：16世纪，特点是球/圆形脚、家具直线多，这种样式也叫弗兰德式；
C、胡桃木时期：17世纪初，曲线代替雅可宾的直线；
D、安娜女王式家具：17世纪中叶，曲线椅子、弯脚和琴式高椅背，东方风格、刺绣；
E、奇彭代尔.赫普怀特家具风行：融合了中国元素的回纹、窗格造型。
同时期其它风行的家具还有
A）、亚当式家具：六角八角形，椭圆形，古典精神
B ）、新个人风格：19世纪
5、法国家具
A、巴洛克式（路易十四式）风格，17世纪，豪华奔放型（深圳金凤凰同其风格）；
B、洛可可风格，17世纪下半页，是为巴洛克风格的延续，很粗放，不够细腻；
C、帝国式家具：粗线条、古典题材、深绿、红褐，红木、檀木、花梨等为材料
D、新古典主义风格：法国、英国、美国等流行于19世纪（是对巴洛克、洛可可风格的延续简单线条，透明型）
以下国家的流行风格都是由其发展而来：
法国的帝欧式
英国的摄政式
美国的邓肯法夫式
现代的迪卡、天一、金凤凰、也源于此风格。
6、美国家具：1
7、18世纪，简单造型，形式多样，美式新古典家具由英法起源。
7、中国：可以说发展于明清时期（红木家具时期）
A、明代家具：14——18世纪，结构沿用中国早期建筑的梁柱结构，简洁、比例适中，对称均匀，线条挺秀，舒展。现在的“友联）具有明式风格。
B、清代家具：设计简单，继承了明代家具的整体结构，以不施过多装饰的特点见长；显得华丽、厚重。现代的“美联“具有清式风格。
明式家具巧妙而合理使用各种榫卯结构，造型蕴涵着对比美，对称和均衡的美。
清代家具漆冷红工艺，弯腿造型，雕刻屏风。
C、红木家具的特色和流派。
明式家具没有流派，到清朝才出现各地特色的家具。具体有：苏式、广式、宁式、京式。
（a）、苏式。明式家具是苏式的代表作，由于广式、京式家具的涌现，进入宫廷的苏式家具就越来越少。生产出来的家具就逐渐转向市场。为了能迎合各消费层次的不同需求，必须改进苏式家具的工艺和用料，表面用料整齐、文理漂亮、而在背板、顶底板、抽斗侧板及底板用其它杂木代替，雕花采用不规则的图案，如灵芝、云头，图案的随意性大，无标准，做工要求低。在接缝区采用贴布补救涨缩毛病，保持典雅的民族装饰风格及精湛的传统工艺。
(b)、广式。清代家具是广式的正宗代表，自清初开始，广州通过海运进行
红木家具知识培训教材二
红木家具知识培训教材二 Prepared on 22 November 2020
红木家具相关知识 一、古代家具风格特点 明代家具风格特点： 对于明代家具风格特点的了解和掌握，是我们欣赏家具、鉴定家具时所必须具备的条件。明代家具的风格特点，细细分析有以下四点： 1．造型简练、以线为主 严格的比例关系是家具造型的基础。我们看以上图中的明代家具，其局部与局部的比例、装饰与整体形态的比例，都极为匀称而协调。如椅子、桌子等家具，其上部与下部，其腿子、枨子、靠背、搭脑之间，他们的高低、长短、粗细、宽窄，都令人感到无可挑剔地匀称、协调。并且与功能要求极相符合，没有多余的累赘，整体感觉就是线的组合。其各个部件的线条，均呈挺拔秀丽之势。刚柔相济，线条挺而不僵，柔而不弱，表现出简练、质朴、典雅、大方之美 2.结构严谨、作工精细 明代家具的卯榫结构，极富有科学性。不用钉子少用胶，不受自然条件的潮湿或干燥的影响，制作上采用攒边等作法。在跨度较大的局部之间，镶以牙板、牙条、圈口、券口、矮老、霸王枨、罗锅枨、卡子花等等，既美观，又加强了牢固性。明代家具的结构设计，是科学和艺术的极好结合。时至今日，经过几百年的变迁，家具仍然牢固如初，可见明代家具的卯榫结构，有很高的科学性。 3．装饰适度、繁简相宜
明代家具的装饰手法，可以说是多种多样的，雕、镂、嵌、描，都为所用。装饰用材也很广泛，珐琅、螺甸、竹、牙、玉、石等等，样样不拒。但是，决不贪多堆砌，也不曲意雕琢，而是根据整体要求，作恰如其分的局部装饰。如椅子背板上，作小面积的透雕或镶嵌，在桌案的局部，施以矮老或卡子花等。虽然已经施以装饰，但是整体看，仍不失朴素与清秀的本色；可谓适宜得体、锦上添花。 4．木材坚硬、纹理优美 从以上图片中，可以明显看出，明代家具的木材纹理，自然优美，呈现出羽毛兽面等膝陇形象，令人有不尽的遐想。充分利用木材的纹理优势，发挥硬木材料本身的自然美，这是明代硬木家具的又一突出特点。明代硬木家具用材，多数为黄花梨、紫檀、鸂鶒木等。这些高级硬木，都具有色调和纹理的自然美。工匠们在制作时，除了精工细作而外，同时不加漆饰，不作大面积装饰，充分发挥、充分利用木材本身的色调、纹理的特长，形成为自己特有的审美趣味，形成为自己的独特风格。这是明代家具的又一特点。 明代家具的风格特点，概括起来，可用造型简练、结构严谨、装饰适度、纹理优美四句话予以总结。以上四句话，也可说四个特点，不是孤立存在的，而是相互联系、共同构成了明代家具的风格特征。当我们看一件家具，判断其是否是明代家具时，首先要抓住其整体感觉，然后逐项分析。只看一点是不够的，只具备一个特点也是不准确的。这四个特点互相联系，互为表里，可以说缺一不可。如果一件家具，具备前面三个特点，而不具备第四点，即可肯定他说，它不是明代家具。后世模仿上述四个特点制的家具，称为明式家具。 清代家具的风格特点：
定制家具基础培训项
页眉 橱衣柜培训要点（基础---结合蓝皮书） 橱柜的功能区域及尺寸标准及设计；橱柜不同户型的设计基本要点与练习一、 A 橱柜的组成---根据店内实际样品告知并简单认识其各部位（基础---结合蓝皮书） 组成部件：台面、门板、柜体、五金、装饰件 功能部件：烹饪区（灶台柜）、洗涤区（水盆）、操作区（切菜、备餐）、储物区（吊柜、操作空间） 1、台面：市场上常见的有大理石、普通人造石、玉石、水晶石、复合亚克力、石英石；目前石英石用得最广泛 2、常见门板：表面处理来分常见的有三氨、吸塑、烤漆、复核实木、原木、包覆等； 基材来分：颗粒板、密度板、复合实木（指接板及表面贴皮的）、原木、木塑。 3、常见柜体：三氨防潮板（颗粒板）、木工板等 4、五金：包括铰链、拉手、柜脚、气撑、拉篮、滑轨、骑马抽、米桶等 5、装饰件：顶线、罗马柱、灯线、眉板、雕花、见光板、网格门、烟机罩等（欧式、美式用） B 橱柜的布局设计 （1）看户型图---了解整个户型布局、分清承重墙及半墙尺寸、墙砖厚度、确定烟道及落水管位置、进门位置及窗方向、生活阳台、冰箱摆放位置（是否放在厨房里） （2）橱柜布局---a画出各自家中橱柜大体布局及尺寸，探讨厨房使用的分区。 b根据厨房形状与客户需求考虑厨房形状（一字型、L型、U型、双线平行） c根据烟道及落水管位置考虑烟机灶与水盆摆放、考虑操作台及储物空间电器的位置、考虑墙上吊柜位置（烟机、窗子、是否放微波炉、空间的美观） d了解家中人员数量考虑橱柜长短、考虑整个操作的方便合理性（顺时针、逆时针） e画出橱柜的大概布局位置---灶水盆操作储物空间吊柜 （3）橱柜各部位尺寸-了解橱柜各部位名称后实测店内样品吊柜地柜柜体ABS脚台面等尺寸（长/宽高厚，长/宽设计生产要求50mm的倍数及其他）
电商客服应该具备及要求
客户上岗应具备及达标标准 一、在线客服的基本工作概念 在线客服，在推广、销售、以及售后的客户维护方面均起着极其重要的作用。主要方面：（一）塑造店铺形象 对于一个店铺，客户看到的商品都是一张张的图片，既看不到商家本人，也看不到实物，无法了解各种实际情况。这个时候，客户通过与客服在网上的交流，可以逐步的了解服务和态度以及其它，客服的一个表情符号或者问候，都能让客户产生真实的感觉，是跟一个善解人意的人在沟通，从而在客户心目中逐步树立起店铺的良好形象。 （二）提高成交率 客户会在购买之前针对不太清楚的内容询问商家，或者询问优惠措施等。客服在线能够随时回复客户的疑问，可以让客户及时了解需要的内容，从而达成订单。 有的时候，客户不一定对产品本身有什么疑问，仅仅是想确认一下商品是否与事实相符，这个时候一个在线的客服就可以打消客户的很多顾虑，促成订单。 对于一个犹豫不决的客户，一个有着专业知识和良好的销售技巧的客服，可以帮助买家选择合适的，促成客户的购买行为，从而提高成交率。 客户拍下商品，但是并不一定是着急要的，这个时候在线客服可以及时跟进，通过向买家询问、核对等方式促成买家达成交易行为。 （三）提高客户回头率 当在客服的良好服务下，完成了一次顺利的订单交易后，买家了解了店铺服务态度，店铺的商品、物流等有了体会。当买家需要再次购买同样商品的时候，就会倾向于选择他所熟悉和了解的店铺，从而提高了客户复购几率。 （四）更好的服务客户 如果把在线客服仅仅定位于和客户的网上交流，那么我们说这仅仅是服务客户的第一步。一个有着专业知识和良好沟通技巧的客服，可以给客户提供更多的购物建议，更完善的解答客户的疑问，更快速的对买家售后问题给与反馈，从而更好的服务客户。只有更好的服务于客户，才能获得更多的订单。 二、在线客服应具备的基础 一、心理 在线客服还应具备良好的心理素质，因为在客户服务的过程中，承受着各种压力、挫折，没有良好的心理素质是不行的。具体如下： 随机的应变力。 挫折打击的承受能力。 情绪的自我掌控及调节能力。 谦和的态度：谦和的服务态度是能够赢得服务满意度的重要保证。 不轻易承诺：说了就要做到，承诺必须兑现。 要勇于承担责任：不能产生推诿感 热情主动的服务态度：客户服务人员应具备热情主动的服务态度，让客户感受到你的服务，在接受你的同时来接受你的推销。
电子商务淘宝天猫客服培训全套资料教程
客服培训内容 （理论部分） 第一部分：客服的形象定位与工作意义。 1、代表公司和店铺的形象； 2、是店铺的产品专家与形象专家； 3、了解顾客需求，引导话题，诱导成交； 4、通过客户服务，让顾客记住店铺等。 【对于网店而言，客户看到的商品都是一张张的图片，既看不到产品的本身，也看不到商家本人来了解产品的各种实际情况，因此往往会产生怀疑和距离感。这个时候，客服就显得尤为重要了。乐乎通过与客服在网上的交流，可以逐步了解商家的服务态度以及其它。客服的一个旺旺表情笑脸或者一个亲切的问候，都能让客户真实地感受到与一个善解人意的人沟通。这样会帮助客户放弃开始的戒备，从而在客户心目中逐步树立起店铺的良好形象。 很多客户都会在购买之前针对不太清楚的内容询问客服，或者询问优惠政策等等。客服如果能及时地回复客户的疑问，可以让客户及时了解需要的内容，从而立即达成交易。 针对不一样的客户。客服需要不一样沟通方式，这就要求客服人员具备良好的沟通技巧：及时回复，礼貌热情；热心引导，认真倾听；议价时，以退为进，促成交易；及时核实，买家确认；热情道谢，欢迎再来。 当买家在客服良好服务下，完成了一次交易后，买家不仅了解到卖家的服务态度，也对卖家的商品、物流等有切身的体会。当买家需要再次购买物品的时候，就会倾向与选择他所熟悉和了解的卖家，从而提高了客户再次购买几率。】 第二部分：客服心态。 1、高度的责任心和耐心； 2、与客户交朋友，让客户明白我们是在为客户着想； 3、任何错误都是我们的，客户没有错误； 4、耐心解读客户疑问，使客户心情舒畅，随时注意感谢客户； 5、经得起打击与中伤，甚至是诟骂等。 第三部分：具备能力。 1、熟悉店铺购物全部流程，反应速度、打字速度较快； 2、熟悉店铺和公司的产品详细信息，对宝贝详情页内容要清楚；
XX家具厂安全生产培训资料
安全生产培训资料 不讲卫生会生病，不讲安全会送命！ 第一节消防安全 第二节用电和雷电安全 第三节机械设备安全注意事项 第四节电气焊机安全注意事项 第五节砂轮机安全注意事项 第六节天车安全注意事项 第七节叉车安全注意事项 第八节锅炉安全注意事项 第九节高空作业安全注意事项 第十节警示标识和求救报警 第十一节员工安全生产权利和义务 第一节消防安全 一、灭火基本原理 火灾过程一般分为初起、发展、猛烈、下降、熄灭五个阶段。在灭火中，要抓紧时机，正确运用灭火原理，力争将火灾扑灭在初起阶段。 1、冷却灭火 接喷洒在燃烧的物质上，使可燃物质的温度降到燃点以下，从而使燃烧停止。用水冷却灭火，是扑救火灾的常用方法，用二氧化碳灭火剂则冷却效果更好。还可用水冷却建筑构件、生产装置和容器等，以防止它们受热后压力增大变形或爆炸。 2、隔离灭火 是根据发生燃烧必须具备可燃物这个条件，将燃烧物与附近的可燃物隔离或分散开，使燃烧停止。 这种灭火方法，是扑救火灾比较常用的一种方法，适用于扑救各种固体、液体和气体火灾。 3、窒息灭火 是根据可燃物质发生燃烧通常需要足够的空气（氧）这个条件，采取适当措施来防止空气流入燃烧区，或者用惰性气体稀释空气中氧的含量，使燃烧物质因缺乏或断绝氧而熄灭。 这种灭火方法，适用于扑救封闭性较强的空间或设备容器内的火灾。 二、常用灭火器的名称和用途 1、二氧化碳灭火器 不导电，扑救电气、精密仪器、油类和酸类火灾，不能扑救钾、钠、镁、铝物质火灾。 2、干粉灭火器
不导电，可扑救电气设备火灾，但不宜扑救旋转电机火灾。可扑救石油、石油产品、油漆、有机溶剂、天然气和天然气设备火灾。公司的灭火器都是干粉灭火器。 3、泡沫灭火器 有一定导电性，扑救油类、或其他易燃液体火灾。不能扑救忌水和带电物火灾。 三、正确使用灭火器 灭火器是扑灭初起火灾的有效器具，正确掌握灭火器的使用方法，就能准确、快速地处置初起火灾。 1、二氧化碳灭火器的使用方法 （1）使用方法：先拔出保险销，再压合压把，将喷嘴对准火焰根部喷射。 （2）注意事项：使用时要尽量防止皮肤因直接接触喷筒和喷射胶管而造成冻伤。扑救电器火灾时，如果电压超过600伏，切记要先切断电源后再灭火。 （3）应用范围：适用于A（固体）、B（液体）、C（气体）类火灾，不适用于D（金属）火灾。扑救棉麻、纺织品火灾时，应注意防止复燃。由于二氧化碳灭火器灭火后不留痕迹，因此适宜扑救家用电器火灾。 2、干粉灭火器使用方法 （1）使用方法：与二氧化碳灭火器基本相同。但应注意的是，干粉灭火器在使用之前要颠倒几次，使筒内干粉松动。使用ABC干粉灭火器扑救固体火灾时，应将喷嘴对准燃烧最猛烈处左右喷射，尽量使干粉均匀地喷洒在燃烧物表面，直至把火全部扑灭。因干粉冷却作用甚微，灭火后一定要防止复燃。 （2）应用范围：ABC干粉灭火器适用于各类初起火灾，BC干粉灭火器不适用于固体可燃物火灾，它们都不能用于扑救轻金属火灾。手提式ABC干粉灭火器使用方便、价格便宜、有效期长。它既可以扑救燃气灶及液化气钢瓶角阀等处的初起火灾，也能扑救油锅起火和废纸篓等固体可燃物质的火灾。 3、手提式泡沫灭火器的使用方法 （1）使用方法：用手握住灭火器的提环，平稳、快捷地提往火场，不要横扛、
海关业务基础知识培训内容
1. 我国海关的性质和任务是什么？ 中国海关是国家的进出关境监督管理机关。 中国海关的主要任务是：根据《中华人民共和国海关法》和有关法律、法规，监督管理进出境的运输工具、货物、行李物品、邮递物品和其他物品；征收关税和其他税费；查缉走私；编制海关统计和办理其他海关业务。简言之，海关具有监管、征税、查私、编制海关统计四大基本任务。 2. 什么是自理报关企业？哪些企业可以成为自理报关企业？ 自理报关企业是指有进出口经营权，并在海关履行报关注册登记手续，只为本企业（单位）办理进出口货物报关纳税手续的境内法人企业。 经国务院、外经贸部及地方外经贸部门批准设立，具有经营进出口业务能力的企业（单位），都可以成为自理报关企业，主要包括： （1）外贸专业进出口总公司及其子公司； （2）有进出口经营权的工贸（农贸、技贸）公司； （3）有进出口经营权或部分经营权的其他全国性和地方性的各类进出口公司； （4）有进出口经营权的生产企业、企业联合体、外贸企业与生产企业的联合公司； （5）信托投资公司、经济技术开发公司、技术引进公司和租赁公司； （6）中外合资、中外合作和外商独资企业； （7）其他有进出口业务的企业。 3．自理报关企业办理报关注册登记手续时，应向海关递交哪些文件资料？ 符合条件的企业要向海关递交下列文件资料正本（或复印件）； （1）《企业情况登记表》（在海关领取）； （2）外经贸部门核发的《外商投资企业批准证书》或《进出口企业资格证书》； （3）工商行政管理部门核发的《企业法人营业执照》（副本）； （4）外经贸主管部门批准文件； （5）企业的合同、章程（自营进出口企业不需提供合同）； （6）人民银行核发的《开户许可证》； （7）验资报告（三资企业提供）； （8）进口设备清单（不进口设备者不需提供）； （9）租赁协议（场地、厂房不是租赁的不需提供）； （10）董事会及主管人员名单、财务主管人员名单及《企业管理人员情况登记表》（该表在海关领取）； （11）企业的财务管理制度、账簿设置情况； （12）国税局核发的《税务登记证》； （13）技术监督部门核发的《组织机构代码证》； （14）报关专用章（印模）。 海关审批后，核发《自理报关单位注册登记证明书》，对外商投资企业还要核发《外商投资企业备案登记证》和《外商投资企业资产登记手册》。
家具销售专业知识培训
家具业销售培训资料 第一部分顾客购买家具的心态分析 一、人们到底在买什么？ 人为什么会购买某种产品，许多人会认为,因为产品的价格低,因为产品的品质好,所以才购买。事实上大部分购买行为的发生，并不仅仅是因为产品的价格或者是产品的质量,每一个购买某种产品的目的都是为了满足他背后的某些需求。而这些需求的满足大多数时候并不是产品的表面所提供的功能，而是这些产品所能满足顾客消费背后的利益或感受。顶尖的销售员最重要的工作就是找出顾客购买这种产品背后的真正需求,然后,调整自己的销售方式及产品介绍过程。 销售行为的第一步就是找出顾客内在或潜在的真正需求。 请记住:在我们找出顾客的真正需求之前,我们永远不要谈论我们的产品,因为在我们不了解顾客的真正需求之前，我们根本不知道该如何介绍我们的产品来满足顾客的需求。? 二、追求快乐、逃离痛苦?人们购买产品的目的不外乎只有两个：一个是追求快乐,另一个就是逃离痛苦。 人们之所以会购买某种产品是因为购买这种产品所带来的快乐会比购买所造成的损失或痛苦来得大;人们之所以不购买某种产品,主要原因也是因为他认为购买这种产品所冒的风险损失或者痛苦比它所带来的快乐大。 任何一个顶尖销售人员,所需要做的事情就是让顾客了解,购买这种产品会给他带来哪些快乐或好处,同时消除掉在他内心之中认为购买
这种产品有可能造成的风险损失或者是痛苦。?请记住:人们购买的永远都是一种感觉，只要能够满足那些他们内在所需要的感觉,那么任何人都愿意花钱去购买东西。 一、顾客购买卧室家具的心理分析?在人们追求健康睡眠,注重生活质量，关爱生命健康的今天根据自己工作、学习、生活特点,选择一套适合自己使用的卧室家具显得尤为重要。根据我们的跟踪调查发现顾客在选购卧室家具时心理分析如下: 关注环保大于关注价格。近两年来，人们对环保型卧室家具的要求成为长时期的消费热点。给顾客讲解时要讲清使用的板材、胶粘剂等是否是环保材料，甲醛、苯等的释放量是否达到了国家规定的标准,有那些检测报告可以证明。 关注床具的舒适度。床垫的质量、床底架的结构决定床的舒适度，成为顾客的选购标准。?关心是否搬运方便。随着人们生活方式的改变,人们会不断调整卧室家具的布局,因此是否拆卸方便成为人们的关注因素。尤其是大件的家具,要主动讲清楚如何搬运,如何拆装等。?关心储物是否方便。因北方四季明显，换季被褥需要超大空间进行储存,因此气动式开启的箱式结构受到北方人的欢迎。 二、顾客购买客厅家具的心理分析?客厅是家庭待客、活动的主要场所,因此客厅家具的选择尤为重要。客厅家具主要包括沙发、茶几、影视柜等。沙发在客厅中起到“画龙点睛”的作用，最能彰显主人个
家具行业培训教材——木材学
木材学 一、树木之特征 植物大可分为木本植物及非木本植物，一般将木本植物称为树木，我们所使用之木材，即为木本植物之产物，其特征如下： 维管束组织系由木质部及韧皮部所构成。一般其木质部已木质化一般我们所使用之木材，即为树木中之木质部。木材为无数长形小细胞，藉其自身之胶合剂，木质素，互相结合面成。此等细胞组成一运输管系统，输送化学物以供树木营养之需。细胞壁则使树木具有巨大强度，足以支持其本身重量及抵抗外力。木材表面及边缘所显现之各种纹理，即由细胞所成。 1、树木之种类 乔木(tree)：主干通常单一，分枝位置高，具一定高度之树冠。 灌木(shrub)：通常无主干，植株离地低处(一般可以距地面1.3m作为界线)即行分枝，以致由侧枝形成小干丛立(deliquescent)，且无固定树冠者，称之为灌木。 木质藤本(woody liana)：植物本身不能直立，必须利用其茎蔓、卷须或吸根等，藉由旋卷、攀绕其它支持物方能上升者，称之为藤本(liana)。若根、茎已木质化者，则称之为木质藤本。 2、树木之外观 如下图，树木由根部(root)、树干(stem, trunk)与树冠(crown)等三部份组成。 根部生长于树干下之土层中，吸收树体 成长所需之水分、溶解性矿物质及氮气， 经由边材向上疏导至各部位；另外，根 部亦可防止水土流失，并支持树木。 树木的主要部分： 树冠为树木上方枝叶着生之部位。植物 之叶中存有叶绿体，叶绿体可撷取光能， 将空气中之二氧化碳与根部所吸收之水， 转化为葡萄糖，经由韧皮部(phloem)之 内树皮(inner bark)向下传送到树木各 部供成长之所需。 若有剩余，则会再转化为淀粉而储藏起来。树干为树冠以下、地面以上之部位，呈通直弯曲状，用以支持树冠之重量，此部份为木材之主要来源。 3、树木之生长 一般在温带地区之树木，由于生长季节差异分明，因此生长发育的周期为一年，所以树干在横断面上可以看到以髓心为中心的同心圆状环轮，称为年轮(annual ring)。但是热带地区由于没有明显的生长季区分，所以在横段面上不易看到同心圆状年轮，即使可见，严格说来，应该称为生长轮。 二、木材的构造 木材为木本植物，可分为针叶树材与阔叶树材，依树种之构成要素不同而有很大的差别，针叶树大部分属软材，木材纹理不明显。阔叶树大部份属硬材，有较美丽的纹理，广泛使用在家具上。 1、针叶树：其外观特征是由管胞、纵向薄壁细胞、木质线组织及树脂沟等要素所构成，这些构成要素以管胞为主，占90%以上。这些细胞要素在不同切面会表现不同的形态，针叶树管胞为闭端，故又称无孔材，且树材构成因构成要素较单调，所以材质较阔叶树材均匀（如：松木、杉木、桧木、柏木……）。 2、阔叶树：它是由管胞、木纤维、纵向薄壁细胞及木质线组织所构成，各构成要素在三个切面亦会表
办公家具基本知识模板
办公家具基本知识 办公家具分类从材料上可以分为板式、钢制、金属、软体等； 从使用场合分类有办公室、敞开式的职员办公室、会议室、阅览室、图书资料室、培训教室、实验室、职工宿舍； 从使用功能上主要分：办公桌、办公椅、办公屏风、沙发、茶几、文件柜、书柜等。 办公家具现状 如何挑选如何挑选办公家具？ 办公家具一般有5种色调：黑色、灰色、棕色、暗红和素蓝色。通常，不同种类的灰色用于办公桌；黑、棕色用于老板椅和会客室桌椅；素蓝和暗红多作办公室用椅。因为，蓝色虽淡雅，不失明快；红色虽庄重，不乏活泼；黑、棕色向来给人凝重感，用它们装点会议室，会促使你集中思考一般来说，办公室色彩的配置要依照“大跳跃，小和谐”的原则。 每一种色彩都有它自己的语言，它会向你的同事和客户传达出一定的心理讯息。比如，黑色给人孤独感，但同时也有一种高贵和庄重；棕色让人觉得老气横秋，但不同浓度的棕不但没有了年老的晦暗，还会产生出几分优雅；大红大粉过于张扬，若和安静的冷色搭调，能够显出年轻的活泼；本白土黄过分素净，若和快乐的暖色牵手，就易于露出自己的典雅。再进一步，淡紫配天蓝给人恬静的感觉；洋红配宝蓝让人觉得明快；酱紫配月白则显得高雅；粉红配本白传达青春气息；深棕配浅黄可以让你看起来比较成熟；浅灰配墨黑显得庄重；朱红配黑能吸引对方的视线；墨绿配土黄的搭配最自然；海蓝配浅蓝则令人感觉踏实；至于明黄配墨黑，则可以给人跳跃的美。 分为皮板式家具、贴纸板式家具、三聚氰胺类板式家具以及由以上类别中的两种或多种组成的混合类别板式家具。 1.皮工艺，即在刨花板或者中纤板做成的板材家具表面贴天然实钢制的钢制皮,这种工艺生产出来的家具.就是钢制板式家具.。其优点是表面和实钢制一样美观,有天然的纹理；缺点是在环保性能上比实钢制稍差。 2. 贴纸皮工艺，即将经过特殊工艺处理的纸皮贴在板材表面做成家具的工艺,用这种工艺生产的家具就是贴纸皮板式家具。其优点是家具表面颜色以及花纹可控；缺点是对工艺质量要求高,容易起皮,损坏之后修补很难做到无痕。 3. 三聚氰胺类工艺，三聚氰胺工艺就是在板材的表面,经过高温高压,覆盖一层三聚氰胺表面。经过这种工艺处理的板式家具,表面光滑,耐磨,耐热,家具可以保持本身的材质颜色；缺点是劣质产品环保是否达标，封边不好会有开裂，不能随意改色。
家具行业管理及业务管理人员基础知识培训教材(DOC
家具行业管理及业务管理人员基础知识培训教材(DOC 88页)
目录： 一：世界家具行业发展简史 二：家具的分类 三：目前家具行业制造业现状 四：目前家具行业销售渠道现状 五：解读中国的通路与经销商 六：区域市场业务的职能描述及技能要求 七、如何去寻找和发现客户和潜在客户 八、经销商的评估标准 九：终端专卖店的选址标准 十、如何计算经销商的经营成本 十一、购买与消费知识 十二、终端导购员的知识及技能培训 十三、终端卖场形象管理 十四、终端价格管理 十五、终端订货及库存管理 十六、终端助销品管理 十七、终端促销管理 十八、促销的模式 十九、销售拜访的常规工作
家具行业业务人员基础知识培训教材一：世界家具行业发展简史 世界家具风格的演变。 1、歌特式家具（古典式） 2、意大利家具（米兰国际展在全世界最具影响力，在15世纪文化复兴以后，建筑影响了家具的风格） 3、德国家具（15——20世纪） A、北日耳曼风格家具（以雕刻和镶嵌来装饰） B、北欧风格家具（以原木为材料，在丹麦、瑞典等北欧是一种潮流） C、德国的包豪斯家具（20世纪依赖机器，设计师将工艺、工业融于一起） 4、英国家具 A、都铎式家具：15世纪，虽具皇家色彩但有些苯拙，简单粗糙，橡木时期； B、雅可宾式家具：16世纪，特点是球/圆形脚、家具直线多，这种样式也叫弗兰德式； C、胡桃木时期：17世纪初，曲线代替雅可宾的直线； D、安娜女王式家具：17世纪中叶，曲线椅子、弯脚和琴式高椅背，东方风格、刺绣；
E、奇彭代尔.赫普怀特家具风行：融合了中国元素的回纹、窗格造型。 同时期其它风行的家具还有 A）、亚当式家具：六角八角形，椭圆形，古典精神 B ）、新个人风格：19世纪 5、法国家具 A、巴洛克式（路易十四式）风格，17世纪，豪华奔放型（深圳金凤凰同其风格）； B、洛可可风格，17世纪下半页，是为巴洛克风格的延续，很粗放，不够细腻； C、帝国式家具：粗线条、古典题材、深绿、红褐，红木、檀木、花梨等为材料 D、新古典主义风格：法国、英国、美国等流行于19世纪（是对巴洛克、洛可可风格的延续简单线条，透明型） 以下国家的流行风格都是由其发展而来： 法国的帝欧式 英国的摄政式 美国的邓肯法夫式 现代的迪卡、天一、金凤凰、也源于此风格。 6、美国家具：1 7、18世纪，简单造型，形式多样，美式新古典家具由英法起源。 7、中国：可以说发展于明清时期（红木家具时期）
业务员销售知识培训
第一章业务人员的职业素养 业务人员是个什么职业？ 业务人员是一个与人打交道而将自己的产品卖出去的职业。 怎么才能与人打交道并交往下去呢？ 只有一个途径，要给交往的人带来利益。 用现代行为心理学的观点说是任何人的一个行为都是带有目的性、功利性的，不管他是否承认，每个人的潜意识是有功利和目的。 而我们分析人的功利、目的无非这些方面。 厂眼前的商业利益 广物质的Y L未来的机会利益 分彳r人际交往需求 精神的V知识的需求 ?信息的需求 物质的利益要靠公司的产品及公司的综合实力，精神的需求只有靠业务员丰富的知识与交际技能。因此，对营销、推销、销售等基础知识及人际交往艺术了解是作为一个业务员的入门课程。
第二章推销、销售知识与技巧 一、推销的概念 推销，从广义上讲，利用各种机会、运用各种技巧，通过说服他人来达到预期目的的活动过程。 狭义的推销：是指商品推销，即刺激需求一诱发购买一?说服顾客米取购买行动—促成交易的一种行为与活动。 二、推销过程与技巧 1、勘察：销售计划研究和潜在顾客调查研究。 2、预备接近： 1）预备产品知识 2）预备回答顾客的问题 a. 为什么？一访问我一?要买你的产品一听你介绍。 b?是什么一对我会有什么好处一什么帮助。 c ?谁说的—以前取得的声誉的事实。 d. 谁买过—公司已取得的业绩范例。 e. 我能得到的是什么。 3）预备顾客知识、分析顾客情况。 3、接近： 1）电话接近：电话技能在现代推销中的位置越来越重要。 2）拜访接近： a. 给对方一个好印象。 b. 验证在预备阶段所得到的全部情况。 c. 为后面谈判做准备。 4、介绍：推销过程的中心 5、异议：对异议的处理反映一个推销员的才华所在。 6收尾：这一阶段，推销人员选择机会要求顾客订货购买，对这一阶段的把握非常重要，生意上所谓商场如战场也往往集中在这一阶段。各种竞价、投标、攻关就在这一阶段。 7、跟踪：对客户售后跟踪可以提高客户满意度，一个满意的客户也是树立公司品牌和口碑的
电商客服技巧培训资料全
前言 随着电子商务发展网络购物的兴起，网店经营的日益火爆，一个全新的职业——网店客服悄然兴起了。然而由于网购还属于新兴行业，网店客服也还只属于全新职业，因此相关的职业培训甚至指导，以及就业市场都还没有建立，这让很多淘宝卖家为到哪里去找到适合自己的客服而发愁，有些无奈的店主不得不招收非专业的客服，自己来进行培训指导，但往往又苦于没有一本合适的教材而感觉无从下手…… 鉴于目前的这一现状，笔者经过大量的调查研究，认真听取了众多店主的心声，全面采纳了广大一线网店客服人员的意见，并结合自己多年的实际经验编写了这本《网店客服宝典》，旨在为淘宝店主们提供一本网店客服方面的专业教材，作为自身能力提高和员工培训之用；同时也适合有志于网店客服这一行业，或正在这一行业从业的广大人员学习和提高之用。 全书共分为二十一个章节，条理清晰，重点明确。力求：全面、实用、凝练。书中包含网店客服的基本概念，重要作用，应具备的基本素质、基本能力、专业知识、相关知识、沟通技巧，常见问题解决，危机处理，以及针对店主的网店客服手册编制等众多内容。 一、网店客服的基本概念
网店客服是指在开设网店这种新型商业活动中，充分利用各种通讯工具、并以网上及时通讯工具（如旺旺）为主的，为客户提供相关服务的人员。 这种服务形式对网络有较高的依赖性，所提供的服务一般包括：客户答疑、促成订单、店铺推广、完成销售、售后服务等几个大的方面。 二、网店客服的分类 一般的小规模的网店，往往一人身兼数职，对客服并没有进行细分，但有些较有规模的网店则往往实行较细的分工，网店客服的分工达到相当细致的程度，如下： （一）有通过旺旺、电话，解答买家问题的客服。 （二）有专门的导购客服，帮助买家更好地挑选商品。 （三）有专门的投诉客服，处理客户投诉。 （四）有专门的推广客服，负责网店的营销与推广。 （五）还有专门帮店主打包的客服等等。 三、网店客服的重要作用和意义 网店客服，在网店的推广、产品的销售、以及售后的客户维护方面均起着极其重要的作用，不可忽视。
【家具行业】家具基础知识
一：世界家具行业发展简史 世界家具风格的演变。 1、歌特式家具（古典式） 2、意大利家具（米兰国际展在全世界最具影响力，在15世纪文化复兴以后，建筑影响了家具的风格） 3、德国家具（15——20世纪） A、北日耳曼风格家具（以雕刻和镶嵌来装饰） B、北欧风格家具（以原木为材料，在丹麦、瑞典等北欧是一种潮流） C、德国的包豪斯家具（20世纪依赖机器，设计师将工艺、工业融于一起） 4、英国家具 A、都铎式家具：15世纪，虽具皇家色彩但有些苯拙，简单粗糙，橡木时期； B、雅可宾式家具：16世纪，特点是球/圆形脚、家具直线多，这种样式也叫弗兰德式； C、胡桃木时期：17世纪初，曲线代替雅可宾的直线； D、安娜女王式家具：17世纪中叶，曲线椅子、弯脚和琴式高椅背，东方风格、刺绣； E、奇彭代尔.赫普怀特家具风行：融合了中国元素的回纹、窗格造型。
同时期其它风行的家具还有 A）、亚当式家具：六角八角形，椭圆形，古典精神 B ）、新个人风格：19世纪 5、法国家具 A、巴洛克式（路易十四式）风格，17世纪，豪华奔放型（深圳金凤凰同其风格）； B、洛可可风格，17世纪下半页，是为巴洛克风格的延续，很粗放，不够细腻； C、帝国式家具：粗线条、古典题材、深绿、红褐，红木、檀木、花梨等为材料 D、新古典主义风格：法国、英国、美国等流行于19世纪（是对巴洛克、洛可可风格的延续简单线条，透明型） 以下国家的流行风格都是由其发展而来： 法国的帝欧式 英国的摄政式 美国的邓肯法夫式 现代的迪卡、天一、金凤凰、也源于此风格。 6、美国家具：1 7、18世纪，简单造型，形式多样，美式新古典家具由英法起源。 7、中国：可以说发展于明清时期（红木家具时期） A、明代家具：14——18世纪，结构沿用中国早期建筑的梁柱结构，简洁、比例适中，对称均匀，线条挺秀，舒展。现
家具知识(全).教案资料
家具基础知识培训 一、家具产品的分类方法 做好家具行业首先要了解家具行业，了解家具行业的产品及其分类。 1、按材料分类 木制家具：（实木家具红木家具人造板家具）； 金属家具：（铁家具不锈钢家具合金家具玻璃家具）。 竹藤家具：（竹家具藤家具柳编家具）。 石材家具：（天然理石家具人造理石家具）。 软体家具：（真皮家具仿皮家具布艺家具）。 陶瓷家具 2、按功能分类 民用家具：是居民家庭生活中所使用的家具，主要包括：套房（床、床头柜、衣柜、妆台、妆凳）写字台、电脑台、餐台、餐椅、茶几、茶水柜、沙发、酒柜、电视柜、地柜、鞋柜等。民用家具生产所用的材料最为丰富，款式也变化多端，档次也拉的较大 办公家具：是之办公室所用的各类家具，主要包括：大班台、经理台、职员台、电脑台、文件柜、屏风、会议台、会议桌、大班椅、中班椅、职员椅、沙发系列等。生产办公家具的工厂要配有安装队。 酒店家具：酒店家具包括了几类家具：套房类、办公类、卡拉淋浴桑拿等。酒店家具的生产常常要与酒店装修相结合，有些产品要根据实际情况而设计制造，酒店家具有自身的结构与款式特点，常常用料讲究且有较多的雕刻部分。 3、按结构分类 对家具产品按结构分类，可以更好地了解不同结构家具的特点，更好的根据客户的需要，提供适合的家具产品。 整装家具：整装家具是指某件家具是一个整体，而不能拆开。这种家具的各零部件之间，是用木准、胶水、钉子等方式永久性连在一起的。 拆装家具：拆装家具的零部件之间，是靠连接件或者木准等连在一起，可以拆开，但需要派专人为客户安装。 折叠家具：折叠家具可以通过折叠的方式减少家具所占的空间，方便使用，如椅子、桌子、餐台等，以金属家具为多。
家具基础知识
家具基础知识文档编制序号：[KKIDT-LLE0828-LLETD298-POI08]
家具基础知识 课程目标 （1）熟悉家具产品基本分类 （2）对各类家具产品材料组成，家具挑选，保养等知识有基础了解 板式家具定义：是指用人造板材为主料，经过装饰贴面材料胶贴，并采用喷漆、封边等处理，然后根据使用要求通过各种方式装配、组合起来的家具。 人造板材简介: 又称木质人造板，是对某些以木材、单板或其他木质纤维和碎料（包括 木材的大小和曲直、木质的硬度和重量、木质的品相和纹理、木性的坚韧和细密、纤维 形，开裂，价格昂贵 桦木：优点，易加工，油漆和胶合性能好，造型多；缺点，木质偏软，不耐腐蚀，不耐磨，易变性开裂 橡木：优点，纹理清晰，木质硬，韧性好，稳定性强；缺点，不易脱水，容易变形，开裂，变色。价格高 水曲柳：优点，材质坚韧，纹理清晰，耐磨，抗震性强；缺点，加工时脱水难，易收缩变形 楸木：优点，硬度重量适中，干缩率小，不易翘曲耐磨性强，加工着色等性能好；缺点，纹理一般 松木：优点，色泽天然，实用性强，耐用，弹性，透气性好，环保；缺点，木质较软，含水量高，易开裂，有气味 ---- 关于实木家具的挑选 1、家具结构坚实牢固，接边、接口位置紧密，转角处无毛刺 2、木纹表面无明显的节眼、疤痕，纹理清晰 3、表面平整无起伏、变形，虫蛀
4、同一板面用料的颜色均等 5、本色实木家具比深色实木家具贵 实木家具保养 宜：①中性肥皂泡温水（1:20），再用清水、干布顺序擦干；②家具专用光蜡保养；③放置樟脑丸/花椒等，防虫鼠④隔几年上清漆 家具有裂缝是，可用油灰拌颜料拌匀嵌入 忌：使用有机溶剂、日晒、高温、高湿 红木家具主要是指用紫檀木、酸枝木、乌木、花梨木、鸡翅木制成的家具 红木木材的共同特点是都比较坚硬，难以划上痕迹。目前市场上以花梨木和酸枝木制作的红木家具较常见 檀木类俗称青龙木，包括紫檀木和红檀木，以紫檀常见。紫檀木是红木中的极品。其木质坚硬沉重。久置空气中成油腻性红紫或红棕色彩，永不变色，手感细腻舒适。（版面呈深红色，经刨光后版面上有隐约的蟹爪妆纹理） 花梨木类：又称香红木，其木质坚硬。原木边黄褐色。心材红褐色，久置空气中呈栗红色。（版面有深浅相间的狸斑妆花纹，纹理有直有斜或斜直交错，结构细腻而均匀） 酸枝木俗称老红木。加工时散发出一种带有酸味的辛香，故名酸枝。木质坚硬沉重，能沉于水中，耐腐、耐久性强，其中，黑酸枝质量最为上乘。（木材呈浅红色，久置空气中渐成深红色和墨红色，有的有黑斑点；纹理细密，有光泽；） 鸡翅木类：木质坚硬，又称为“砂石木”。但因木内含有细微沙硕等杂质。故难以加工，善做装饰边角材料（纹理很像鸡翅上的羽毛，有深浅相间的花纹，且富于光泽。） 乌木类：呈幽黑色，木质坚硬细腻有光泽，不易变形，纹理不显露。永不褪色、不腐朽、不生虫，是制作艺术品、仿古家具的理想之材。常作高档家具的镶边，或制作筷子、墨盒之类小件，少见制作家具。（多呈褐黑色，黑红色，黄金色，黄褐色。切面光滑，木纹细腻，打磨得法可达到镜面光亮）
定制家具基础知识
定制家具知识（一)概念 继整体厨柜后,从２００0年起全国家装市场又出现了一种新的时尚潮流—--定制家具（又称为整体家具、整体家居、整体衣柜、入墙衣柜、壁柜等等)。定制家具以其可量身定做，价格上清楚明细的特点逐渐受到人们的喜爱。? 在传统的家庭装修中，人们选择家具的方式一般有两种, ?一种是购买成品家具:在成品家具店购买成品很难与现场空间环境匹配，在款式、颜色不能随自己喜好及装修风格而改变,更重要的,由于现在房价越来越高，小户型越来越多，房间越来越紧凑，这样来讲，空间的利用对于消费者来说就尤显重要。??二是木工现场制作：优点是可量身做，但现施工环境差，现场管理混乱，品质不易控制，在结构的设计上显得不够专业化，并且材料参差不齐，现场油漆,容易留下有害气体(比如现场装修后几个月味道不能消除,要通风很长一段时间才能入住),在环保上也很难达标。??而定制家具以其既能量身定制，充分满足消费者的个性化需求，能合理的规划利用空间,又可以实现工厂化生产,流水线作业，再加上专业的定制家具厂商在材料上更为考研，五金配件上又多采用国内外顶极五金品牌,在确保了产品的品质的基础之上,又功能性及舒适性上做了大幅提升，充分融合了成品家具和木工现场家具的优点，又克服了它们的不足,真正实现了工业化生产,又可以量身订做，并且更环保、更时尚。定制家具正渐渐的改变着人们的家具消费理念。?业内人士认为，定制家具如同十年前整体厨柜一样在现场由装修公司现场打制，过渡到到如今消费者都选择并接受专业的定制橱柜品牌一样,随着家装市场的细分，定制家具以其专业定制为特色,必将成为一种流行趋势,选择定制家具也将会成为一种必然。 ?定制家具知识(二)定制家具行业的发展史?1、200０年,法国索菲亚以入墙壁柜及移动门进入中国,开创了定制家具行业在中国市场的先河。 2、２00１年以加拿大科曼多,史丹利,德国富禄为代表的移门品牌在中国陆续出现,拉开了定制移动门在中国的发展序幕。 3、20０2年，随着移动门的不断推广及普及，带动了入墙衣柜及衣帽间在国内的消费理念。 ?４、2003年，随着ＫD,顶固等品牌的逐渐加入，同时，各个城市地方性品牌也开始涉足移门及衣柜行业这一领域。? 5、2004年，经过前几年的沉淀,加上维意，联邦高登，好莱客，尚品宅配,MACIO|玛格等品牌的加入，行业开始日益成熟。 ?６、２０0５年,这个行业开始出现两极分化的苗头，一个以索菲亚，MＡCＩO｜玛格,维意，联邦高登,好莱客为代表柜体派，主要产品以柜体为主。一个是以史丹利,顶固,ＫD为代表的移门派,主要产品以移门为主。 ?７、200６年,随着行业及品牌的不断成熟,各大品牌开始走上品牌扩张发展之路。行业产品体系及管理也越来越完善,行业的竟争也逐渐激烈,品牌意识开始凸显。 ８、200７年至今，中国定制家具巨大市场前景已充分显现出来,消费者对定制家具行业的接受程度越来越高，本行业的领导性品派开始出现,品牌差距也逐渐拉大。由于至今行业的称谓十分不规范，有叫整体衣柜、入墙衣柜、定制衣柜、步入式衣帽间、壁柜的等等,实际上都是对客户家里把尺寸测量后再工厂生产制作家具产品,所以有了‘定制家具’一词,并开始流行开来。 ?定制家具知识(三) 各种板材介绍 本讲将为大家讲述木工板、刨花板、纤维板、实木指接板和多层实木板以及颗粒板的优缺点,以及它们都是什么样的板材。本文尽量以较客观的评价方式对各种板材进行点评,每样板材均有其品质优秀的品牌产品存在，下文所列之优缺点是就大部份产品而言,并不是以偏概全而论。如果本文之观点与你的观点相左敬请留言说明,请文明回复。??木工板(俗称大芯板)??木工板(俗称大芯板)是具有实木板芯的胶合板,其竖向(以芯板材走向区分)抗弯压强度差,但横向抗弯压强度较高。现在市场上大部分是实心、胶拼、双面砂光、五层的细木工板,是目前装饰中最常使用的板材之一。
家具行业业务人员基础知识培训教材(内部培训资料)
家具行业业务人员基础知识培训教材 一：世界家具行业发展简史 世界家具风格的演变。 1、歌特式家具（古典式） 2、意大利家具（米兰国际展在全世界最具影响力，在15世纪文化复兴以后，建筑影响了家具的风格） 3、德国家具（15——20世纪） A、北日耳曼风格家具（以雕刻和镶嵌来装饰） B、北欧风格家具（以原木为材料，在丹麦、瑞典等北欧是一种潮流） C、德国的包豪斯家具（20世纪依赖机器，设计师将工艺、工业融于一起） 4、英国家具 A、都铎式家具：15世纪，虽具皇家色彩但有些苯拙，简单粗糙，橡木时期； B、雅可宾式家具：16世纪，特点是球/圆形脚、家具直线多，这种样式也叫弗兰德式； C、胡桃木时期：17世纪初，曲线代替雅可宾的直线； D、安娜女王式家具：17世纪中叶，曲线椅子、弯脚和琴式高椅背，东方风格、刺绣； E、奇彭代尔.赫普怀特家具风行：融合了中国元素的回纹、窗格造型。 同时期其它风行的家具还有 A）、亚当式家具：六角八角形，椭圆形，古典精神 B ）、新个人风格：19世纪 5、法国家具 A、巴洛克式（路易十四式）风格，17世纪，豪华奔放型（深圳金凤凰同其风格）； B、洛可可风格，17世纪下半页，是为巴洛克风格的延续，很粗放，不够细腻；
C、帝国式家具：粗线条、古典题材、深绿、红褐，红木、檀木、花梨等为材料 D、新古典主义风格：法国、英国、美国等流行于19世纪（是对巴洛克、洛可可风格的延续简单线条，透明型） 以下国家的流行风格都是由其发展而来： 法国的帝欧式 英国的摄政式 美国的邓肯法夫式 现代的迪卡、天一、金凤凰、也源于此风格。 6、美国家具：1 7、18世纪，简单造型，形式多样，美式新古典家具由英法起源。 7、中国：可以说发展于明清时期（红木家具时期） A、明代家具：14——18世纪，结构沿用中国早期建筑的梁柱结构，简洁、比例适中，对称均匀，线条挺秀，舒展。现在的“友联）具有明式风格。 B、清代家具：设计简单，继承了明代家具的整体结构，以不施过多装饰的特点见长；显得华丽、厚重。现代的“美联“具有清式风格。 明式家具巧妙而合理使用各种榫卯结构，造型蕴涵着对比美，对称和均衡的美。 清代家具漆冷红工艺，弯腿造型，雕刻屏风。 C、红木家具的特色和流派。 明式家具没有流派，到清朝才出现各地特色的家具。具体有：苏式、广式、宁式、京式。 （a）、苏式。明式家具是苏式的代表作，由于广式、京式家具的涌现，进入宫廷的苏式家具就越来越少。生产出来的家具就逐渐转向市场。为了能迎合各消费层次的不同需求，必须改进苏式家具的工艺和用料，表面用料整齐、文理漂亮、而在背板、顶底板、抽斗侧板及底板用其它杂木代替，雕花采用不规则的图案，如灵芝、云头，图案的随意性大，无标准，做工要求低。在接缝区采用贴布补救涨缩毛病，保持典雅的民族装饰风格及精湛的传统工艺。 (b)、广式。清代家具是广式的正宗代表，自清初开始，广州通过海运进行
完整版定制家具培训资料 板材常识
一、木工板（俗称大芯板） 木工板（俗称大芯板），内部由小块实木条用胶粘合拼接而成，表面则用实木薄面板贴 优点：A 、细木工板握钉力好，强度高，具有质坚、吸声、绝热等特点，细木工板含水 率不高，在 10%—13%之间，加工简便，用于家具、门窗及套、隔断、假墙、暖气罩、窗帘 盒等，用途最为广泛。 B 、由于内部为实木条，所以对加工设备的要求不高，方便现场施工 缺点：A 、因木工板在生产过程中大量使用尿醛胶，甲醛释放量普遍较高 偏低，这就 是为什么大部分木工板味道刺鼻的原因。 同时由于木工板表面比较粗糙，所以木工现场加工时，在对表面的处理时通常使用大量 使用胶水或油漆，故以此板材制作出的家具极不环保， 此类现场制作的家具是致癌及导致基 因突变的罪魁祸首，对人体的伤害非常的大。这也是装修时为什么味道十分刺激的主要原因， B 、目前市面上大部分木工板生产时偷工减料， 在拼接实木条时缝隙较大，板材内部普 遍存在空洞，如果在缝隙处打钉，则基本没有握钉力。 C 、木工板内部的实木条为纵向拼接， 故坚向的抗弯压强度强， 长期的受力会导致板材 明显的横向变形。 D 、木工板内部的实木条材质不一样，密度大小不一，只经过简单干燥处理，易起翘 变形；结构发生扭曲、变形，影响外观及使用效果。 E 防潮性能较差 二、刨花板 1、刨花板，是将各种枝芽、小径木、速生木材、木屑等物切削成一定规格的碎片，经 过干燥，拌以胶料，硬化剂、防水剂等，在一定的温度、压力下压制成的一种人造板，因其 定制家具培训资料 （一）板材常识 ，环保标准普遍 壬祁IT* 社-- —■
剖面类似蜂窝状，所以称为刨花板。 2、关于防潮板的解说： A在刨花板内部加入一定的“防潮因子”或“防潮剂”等原料，就成了平时人们所讲的防潮刨花板，简称防潮板，有一定的防潮作用是因为刨花板本身防潮性能较强，吸收水份后膨胀系数较小，被普遍用于橱柜、浴室柜的等环境，但在现实中，却成为许多劣质刨花板 掩盖内部杂质较多的工具。 在刨花板内部再加入“绿色染色剂”，就形成了目前市面说所说的绿基刨花板，许多厂家用它来误导为绿色环保板，其实是没有科学依据的。国内外顶级品牌的刨花板其实多为本 色基材。 优点：A、握钉力好内部为交叉错落结构钉子旋进去后螺丝卡住不易松动。 B、防潮性能较强，吸收水份后膨胀系数较小，被普遍用于橱柜、浴室柜的等环境潮湿的柜类产品原材料， C刨花板表面平整，厚度误差小，可进行油漆处理和各种贴面; D、刨花板在生产过程中，用胶量较少，环保系数相对较高。 缺点：A、内部为错落交叉状结构，不易于铳型; B、在裁板时容易造成暴齿的现象，所以对加工设备要求较高，处理不好封边后易吸水 蒸汽导致封边起翘、脱落。 三、纤维板（又称密度板） 纤维板是以植物纤维为主要原料，经过热磨、施胶、铺装、热压成型等工序制成。纤维 板有密度大小之分，密度在450千克/立方米以下的为叫低密度板纤维板，密度在450 —800千克/立方米之间的为叫中密度纤维板（简称MDF）,密度在800千克/立方米以上的为叫硬 质纤维板（简称HDF）。密度板主要用于成品家具的制作，同时也用于强化木地板、门板、隔墙等。 优点：A、纤维板表面光滑平整、材质细密，可方便造型与铳型。