信贷员如何找到有贷款需求的客户.
信贷员如何找到有贷款需求的客户
随着人们经济生活水平的发展和我国信贷制度的完善, 越来越多的人选择申请贷款来解决资金的短缺。而无论作为银行信贷员也好、小额贷款公司的老板也好、贷款公司的业务员亦或是贷款中介, 如何才能找到优质的有贷款需求的客户呢?下面本人结合多年贷款行业的实战经验, 跟大家分享一下比较实用的几个方法:
一、朋友推荐,利用你自身圈子的资源,拓展你的人脉。多结交一些行业的从业人员, 如银行信贷经理、贷款公司的顾问、贷款中介等,你的个人微博、微信的朋
友圈、 QQ 的空间必须要把你从事的行业和产品展现给大家, 说不定哪天你某个朋友或者他身边的人就有贷款的需求。
优点:朋友介绍,可信度高,客户风险直接降低。
缺点:需要时机,因为不是每个人每天都有贷款需求。二、专业的贷款服务平台
优点:这里不是指 58同城、赶集网类的分类信息网站,指的是类似加速贷的融
资服务平台, 目前加速贷可免费入驻, 增加行业交流, 提升可信度, 可以说是一张免
费的网络名片同时可以接受官方推荐的精准客户,一举多得。
缺点:部分平台入驻需收费
三、大街散发小广告、宣传单、名片等
虽然这种方式比不上电台报纸等媒体的广告看起来高端大气上档次, 但作为贷款行业来讲, 确实是一个直接能够形成咨询量和成单量的一个好方式。
优点:广告投入成本低, 能够直接展现给有车的中高端客户。缺点:可信度低,仅凭一张小广告很难得到客户的信任。四、楼道、电梯间不粘胶广告,小区 LED 和室外广告等。任何的贷款需求者都是来自某个小区的住户, 所以只要你的覆盖面够广,这种方法无疑也是一种很直接很奏效的方式。优点:直接面向小区住户, 时效性长(只要不被物业清除。缺点:粘贴广告时劳兵伤财, 挨个楼层的张贴, 浪费人力物
力。
五、客户群体分析精准推广。
根据你的贷款产品找到相对应的适用人群, 例如:要推广大学生创业贷款, 那么你只需要将你的广告投放到每个校园就可以了, 哪怕你在大学食堂张贴一张海报都会有意想不到的效果; 如果推广企业贷款产品,那么你则需要找到企业的相关负责人。优点:客户十分精准, 转化率高,准确的将你的产品信息展现给适用的人群。
缺点:推广速度慢,此种方法可能不会像广告、宣传单来的直接,需要慢热。
六、电话营销,此种方法要有自己的营销团队, 每天通过打
电话的方式和潜在客户沟通。
优点:销售团队如果效率高,确实能挖掘出客户。
缺点:咨询量低,转化率差, 而且前提是你能牢牢的抓住这一少部分人。
七、维护好老客户,转介绍新客户。
结实新朋友, 不忘老朋友这个道理大家都懂, 放在客户身上也一样, 你真正的为客户解决了资金周转的实际问题, 偶尔在定期的做下电话回访(节日祝福短信等 ,自然会有很多老客户给你推荐新的客户。
优点:老客户介绍减少中间沟通环节,易于交流合作。缺点:百利而无一害。
当然, 通过以上方法找到贷款需求客户了, 也需要你的个人沟通能力和好的贷款产品来留住客户, 比如贷款客户比较关心的贷款利率、放款额度、抵押方式等等, 都是直接影响你客户成功与否的直接因素, 所以提高自身沟通能力的同时再能给客户实实在在的解决资金周转问题,这才是硬道理!
最全的信贷员展业方式大汇总
最全的信贷员展业方式大汇总 随着人们经济生活水平的发展和我国信贷制度的完善，越来越多的人选择申请贷款来解决资金的短缺。作为一名信贷员，如何才能找到优质的有贷款需求的客户呢？本文为您汇总信贷员的展业方式。 一、七种基础展业方式 （一）朋友推荐，利用你自身圈子的资源，拓展你的人脉 多结交一些行业的从业人员，如银行信贷经理、贷款公司的顾问、贷款中介等，你的个人微博、微信的朋友圈、QQ的空间必须要把你从事的行业和产品展现给大家，说不定哪天你某个朋友或者他身边的人就有贷款的需求。 优点：朋友介绍，可信度高，客户风险直接降低。 缺点：需要时机，因为不是每个人每天都有贷款需求。 （二）专业的贷款服务平台 优点：这里不是指58同城、赶集网类的分类信息网站，指的是类似加速贷的融资服务平台，目前加速贷可免费入驻，增加行业交流，提升可信度，可以说是一张免费的网络名片同时可以接受官方推荐的精准客户，一举多得。 缺点：部分平台入驻需收费 （三）大街散发小广告、宣传单、名片等 虽然这种方式比不上电台报纸等媒体的广告看起来高端大气上档次，但作为贷款行业来讲，确实是一个直接能够形成咨询量和成单量的一个好方式。 优点：广告投入成本低，能够直接展现给有车的中高端客户。 缺点：可信度低，仅凭一张小广告很难得到客户的信任。
（四）楼道、电梯间不粘胶广告，小区LED和室外广告等 任何的贷款需求者都是来自某个小区的住户，所以只要你的覆盖面够广，这种方法无疑也是一种很直接很奏效的方式。 优点：直接面向小区住户，时效性长（只要不被物业清除）。 缺点：粘贴广告时劳兵伤财，挨个楼层的张贴，浪费人力物力。 （五）客户群体分析精准推广 根据你的贷款产品找到相对应的适用人群，例如：要推广大学生创业贷款，那么你只需要将你的广告投放到每个校园就可以了，哪怕你在大学食堂张贴一张海报都会有意想不到的效果；如果推广企业贷款产品，那么你则需要找到企业的相关负责人。 优点：客户十分精准，转化率高，准确的将产品信息展现给适用的人群。 缺点：推广速度慢，此方法可能不会像广告、宣传单来的直接，需要慢热。 （六）电话营销 此种方法要有自己的营销团队，每天通过打电话的方式和潜在客户沟通 优点：销售团队如果效率高，确实能挖掘出客户。 缺点：咨询量低，转化率差，而且前提是你能牢牢的抓住这一少部分人。 （七）维护好老客户，转介绍新客户 结识新朋友，不忘老朋友这个道理大家都懂，放在客户身上也一样，你真正的为客户解决了资金周转的实际问题，偶尔在定期的做下电话回访（节日祝福短信等），自然会有很多老客户给你推荐新的客户。 优点：老客户介绍减少中间沟通环节，易于交流合作。
史上最全的信贷员展业方式
史上最全的信贷员展业方式 一、网络方式 1. 网络宣传，做主页和平台发帖（新浪微博、空间、朋友圈） 2. 本地信息等网络平台的信息宣传发布 3. 在同类型网站上寻找有需求的客户 4. 群发邮件宣传 5. 在各行业群等网络联络方式里宣传 6. 网络老乡群和老乡聚会，股票基金群 7. 搜索QQ、陌陌、微信附近好友，发信息宣传 8. 跟帖：制作自己的个性签名（借贷融资） 二、广告宣传 1.小区宣传栏广告，在小区显眼位置拉横幅 2.去流动量大的地方插车 3.报纸等媒体类广告宣传（注意质量） 4.和报纸广告人员协商合做（报纸夹页） 5.在超市前摆放易拉宝 6.乘坐出租车时放置宣传单页 7.与商铺老板进行宣传沟通，代发宣传 8.车体广告 9.让亲友在其交际圈中帮忙传播宣传 10.朋友聚会聚餐发名片，行业座谈会宣传 11.在餐厅，酒店，放置名片 12.在单位楼外挂置喷绘广告 13.短信群发 14.公共厕所里制作公益小广告 15.彩票站可以做一下小广告 16.制作一些公共场所的警示牌 17.利用各类资源做广告宣传，例如小超市小卖铺挂置广告牌 18.一些休闲场所做一些广告牌 三、交际圈拓展 1. 回访维护老客户 2.与银行工作人员打好关系 3.客户朋友转介绍
4.找做生意的朋友介绍客户 5.保险人员证券人员资源介绍 6.投资类销售人员转介绍（贵金属、期货等） 7.可以让客户提供一下他们公司的通讯录 8.理财公司里的人员如果熟悉了可以资源共享 9.证券金融圈里资源共享 10.与各公司财务沟通宣传 四、电话销售 黄金时间段上午10：00-11：30；下午15：00-17：30 1.通过理财公司的朋友寻找客户的联系方式进行电销 2.在本地网络销售平台上寻找老板的联系方式进行电销（朋友圈各种代理） 3.可以从高档小区物业搞一些业主名单电销 4.健身房的会员名单 5.招聘的广告上的电话可以当成电销名单 6.教育培训机构的优质人员名单电销 7.装饰城找客户名单电销 8.证券、基金、保险、投资公司名单电销 五、陌拜 1.多做自我推荐，现有资源的发掘 2.在报纸等宣传媒体上寻找商家的信息进行拜访 3.高档小区物业和房产中介寻找房屋产权人联系方式进行陌拜宣传 4.要求自己每天跟陌生人交谈 5.扫批发市场；扫工业园；扫商铺（找对方有耐心的时候，如阴天下雨） 6.扫镇上的加工厂；汽车站周围展业 7.对车友会进行宣传 8.公司酒会及各种宴会类宣传展示 六、派单 1.中午时间到写字楼进行宣传派单 2.早晚上班公车站、地铁站 3.到医院门口 4.到国营单位工厂门口 5.到银行、证券中心、投资公司 6.二手车市场
终于找全了,这才是信贷员最想要的电销话术.
终于找全了，这才是信贷员最想要的电销话术 终于找全了，这才是信贷员最想要的电销话术 一、针对放款人 1有意向的放款人（理财型） 我：您好，我是xxx公司的理财顾问xxx，工号为xxx！方面问一下您平时怎么打理您的生活之外的资金呢？ 客户：炒股买基金 我：您考虑比股票更稳健比基金收益更高的理财产品吗？ 客户：你们利息多少？ 我：根据业务情况不同利息在月息xx到xx分之间 听到这里，只要你的理财产品有竞争力，一般客户都会考虑，接下来，就可以留个微信什么的，持续跟踪！ 2**惯把钱放在银行的（保守型） 针对，保守型的客户，一般可以这么跟他说：您资金都放在银行，最主要是因为银行安全吧其实，一些理财产品，比如p2p理财产品，也是非常安全的，所有的p2p理财产品都实现了收益 现在物价那么高，通货膨胀这么严重，您为什么不考虑适当的做一些投资理财产品，
在获取收益的同时也可以抵制一下通货膨胀 二、针对借款人 开场白 您好！我是xx公司的贷款专员xxx，工号xxx，请问您是否有贷款融资的需求呢？（此处停顿3秒）（没需求，就告知客户为庆祝分公司开业，介绍朋友贷款成功送200元话费的活动）不好意思，打扰您了，祝您平安！再见！ 1房屋抵押 客户：我想借钱，你们的利息怎么收？ 我：您想借多少？多长时间？ 客户：50万，半年 我：您有什么可以做抵押的吗？ 客户：你先说利息？ 我：这样的，我们需要了解您的抵押物市值，才能确定利息如房屋 客户：哦，我有一套房子值100多万 我：您的借款用途是什么？ 客户：现在压了一批贷款，需要资金周转
我：还款能力呢？ 客户：3个月后我那批货就到位了 我：需要您提供货物的购销合同 客户：行 我：您先提供一些资料我们看过后需要确定房屋的市值如：房产本原件如果房产本和土地使用证分离的需要那房产本和土地证您的身份证户口本结婚证（或离婚证和离婚 未再婚证明单身证明）需要提供一个保证住所（保证住所就是您的另一个住房或亲戚朋友可给您提供的住所）保证住所人要提供保证住所的房产本还有您公司最近的营业执照组织机构代码证税务登记证近六个月的银行流水 客户：这么麻烦 我：其实需要的这些手续一方面是对您作为我们的借款客户负责，一方面我们也需要对放款人负责程序越严谨，对双方的保障也更大 客户：好吧，我回去准备，多久能放款？ 我：如果审查没什么问题，根据程序1-3天就可以放款 客户：我急用，你们尽快好吧 我：您放心，我们会的，等我们给您打电话通知吧
信贷员电销话术与技巧
信贷员电销话术与技巧 做信贷行业的都知道，信贷员电销是最基础的展业方式，是每个新人的必经之路！电销成本低，见效快，信贷行业60%的客户都是来自电销！作为一个信贷行业的新人，如何打好电销，仅凭电销也可以做到公司销冠呢？ 第一，心态 好多人刚开始害怕打电话，害怕对方拒绝，骂人，其实这都是自己内心的问题，电话里面又看不到，大不了把电话挂了呗，接着下一个。其实真正在电话里面骂人的很少，但有些客户接到骚扰的电话太多了，所以会比较生气，这个也是能理解的，电销是可以建立我们强大的内心的！ 第二、通话量 很多信贷员觉得打一会就行了，通常是打一下玩一下，这样的效率是很低的，正常来说，每天打200通有效通话，拨通率按60%来算，至少每天要拨打350个电话才能达到每天的通话目标，一小时就需要拨打很多通电话，所以会特别累，现在好多人有效通过都达不到100，那你怎么开单？信贷员电销就是要靠数量！先达到数量再求质量！ 第三，话单质量 话单质量是非常重要的，如果质量不好，那是很难找到客户的，我们可以从这几方面找到质量好的客户名单，一是从装修公司和房产中介买到号码。二是通过4S店，二手车商、等等渠道购买到车主名单，三是银行客户和保险客户，也可以通过其他渠道买到！最后是通过查询本地工商网或者黄页等，找到本地企业主和个体户的名单！这样的客户质量肯定会好很多！ 第四，话术 信贷员刚入行的时候都会进行话术培训，这时候你需要牢记老员工教会你们的，并结合自己整理出一套属于自己的话术，并把他背下来，还要把客户常问的问题罗列出来，信贷员电销话术一定要不断精炼，不是一次性锤炼好就不管了，要过一段时间就整理一下，这样日积月累，你的话术一定是最牛逼的！ 新手刚入职，只要做好以上四点，赚钱什么的都不是个事。这行只要努力，信贷员电销做好一定可以赚到钱，改变自己的生活和命运！
信贷员与客户沟通的常见问题话术。
1.利息 客户问：你们的利息太高了 整理话术：能理解你比较关注利息，首先我们这边是做无抵押信用贷款的，相比抵押类贷款风险较大，其次我们是没有任何前期费用的，给您说的利息是您所有的成本，（举例银行、担保公司等产品对比）而且我们放款速度快最快当天你就可以拿到钱。 2.公司 客户问：你们公司正规吗？ 整理话术：这个要自己一定要对公司的企业文化和背景了解，比如介绍公司成立那一年的，全国有多少机构，都有获得到什么奖项，包括一些合作机构，顺便可以让客户去在网上去查询下公司是否正规。 3.额度 客户问：你们能给我贷多少钱？ 整理话术：为了避免客户最后不签约，首先告诉他们我们主要是做小额信用贷款 1-30 万左右，然后给客户分析，申请信用借款主要是看您自己的资质（通过职业、收入、征信、负债四个方面）尽量不要直接否定客户或者直接告诉你这情况贷不了这么多，可以 变相告诉客户：您来申请，我尽量帮你解决理想额度，如果额度较低我再帮你想其他办法。 4.还款方式 客户问：你们每个月都要还本金，这样我的资金利用率太低了。
整理话术：我们这边是信用借款，每月还款能降低风险，最主要是您每个月还款可以避免您 一次性到期偿还大额贷款产生的还款压力。并告诉客户信用贷款的产品都是每月换本金，没 有先息后本的方式。 5.填表 客户问：为什么要填写这么多联系人？ 整理话术：首先您放心我们会对您填的信息进行严格的保密，如果您没申请下来我们会对资 料进行统一销毁。因为我们这边是信用借款，要对您提供的资料进行真实性核查，同时我们 也可以为您保密不让联系人知道您申请贷款的事宜。 6.客户比较犹豫 客户说：让我考虑考虑吧。 建议话术：先生 / 女士，能看出您是一位考虑周全的人，您是还有什么地方是我对你介 绍的不太清楚吗？ 7.批款 客户说：多久能下款呢？ 建议话术：目前我们公司审核都是特别快，快的话当天就能拿到（可能部分公司需要 2-3 天，当然也有公司 3 小时就能批款）资料越齐全我们审核就越快，您只要配合我准备资料，我会帮您尽快拿到资金。
信贷员与客户沟通的常见问题话术修订稿
信贷员与客户沟通的常 见问题话术 WEIHUA system office room 【WEIHUA 16H-WEIHUA WEIHUA8Q8-
1. 利息 客户问：你们的利息太高了 整理话术：能理解你比较关注利息，首先我们这边是做无抵押信用贷款的，相比抵押类贷款风险较大，其次我们是没有任何前期费用的，给您说的利息是您所有的成本，（举例银行、担保公司等产品对比）而且我们放款速度快最快当天你就可以拿到钱。 2. 公司 客户问：你们公司正规吗？ 整理话术：这个要自己一定要对公司的企业文化和背景了解，比如介绍公司成立那一年的，全国有多少机构，都有获得到什么奖项，包括一些合作机构，顺便可以让客户去在网上去查询下公司是否正规。 3. 额度 客户问：你们能给我贷多少钱？ 整理话术：为了避免客户最后不签约，首先告诉他们我们主要是做小额信用贷款1-30万左右，然后给客户分析，申请信用借款主要是看您自己的资质（通过职业、收入、征信、负债四个方面）尽量不要直接否定客户或者直接告诉你这情况贷不了这么多，可以变相告诉客户：您来申请，我尽量帮你解决理想额度，如果额度较低我再帮你想其他办法。 4. 还款方式 客户问：你们每个月都要还本金，这样我的资金利用率太低了。
整理话术：我们这边是信用借款，每月还款能降低风险，最主要是您每个月还款可以避免您一次性到期偿还大额贷款产生的还款压力。并告诉客户信用贷款的产品都是每月换本金，没有先息后本的方式。 5. 填表 客户问：为什么要填写这么多联系人？ 整理话术：首先您放心我们会对您填的信息进行严格的保密，如果您没申请下来我们会对资料进行统一销毁。因为我们这边是信用借款，要对您提供的资料进行真实性核查，同时我们也可以为您保密不让联系人知道您申请贷款的事宜。 6. 客户比较犹豫 客户说：让我考虑考虑吧。 建议话术：先生/女士，能看出您是一位考虑周全的人，您是还有什么地方是我对你介绍的不太清楚吗？ 7. 批款 客户说：多久能下款呢？ 建议话术：目前我们公司审核都是特别快，快的话当天就能拿到（可能部分公司需要2-3天，当然也有公司3小时就能批款）资料越齐全我们审核就越快，您只要配合我准备资料，我会帮您尽快拿到资金。
如何寻找贷款客户
如何找到有贷款需求的客户 一、朋友推荐，利用你自身圈子的资源，拓展你的人脉。 多结交一些行业的从业人员，如银行信贷经理、贷款公司的顾问、贷款中介等，你的个人微博、微信的朋友圈、QQ的空间必须要把你从事的行业和产品展现给大家，说不定哪天你某个朋友或者他身边的人就有贷款的需求。 二、专业的贷款服务平台 优点：这里不是指58同城、赶集网类的分类信息网站，指的是类似加速贷的融资服务平台，目前加速贷可免费入驻，增加行业交流，提升可信度，可以说是一张免费的网络名片同时可以接受官方推荐的精准客户，一举多得。 三、大街散发小广告、宣传单、名片等 虽然这种方式比不上电台报纸等媒体的广告看起来高端大气上档次，但作为贷款行业来讲，确实是一个直接能够形成咨询量和成单量的一个好方式。 四、楼道、电梯间不粘胶广告，小区LED和室外广告等。 任何的贷款需求者都是来自某个小区的住户，所以只要你的覆盖面够广，这种方法无疑也是一种很直接很奏效的方式。 五、客户群体分析精准推广。 根据你的贷款产品找到相对应的适用人群，例如：要推广大学生创业贷款，那么你只需要将你的广告投放到每个校园就可以了，哪怕你在大学食堂张贴一张海报都会有意想不到的效果；如果推广企业贷款产品，那么你则需要找到企业的相关负责人。 六、电话营销，此种方法要有自己的营销团队，每天通过打电话的方式和潜在客户沟通。 七、维护好老客户，转介绍新客户。 结识新朋友，不忘老朋友这个道理大家都懂，放在客户身上也一样，你真正的为客户解决了资金周转的实际问题，偶尔在定期的做下电话回访（节日祝福短信等），自然会有很多老客户给你推荐新的客户。 当然，通过以上方法找到贷款需求客户了，也需要你的个人沟通能力和好的贷款产品来留住客户，比如贷款客户比较关心的贷款利率、放款额度、抵押方式等等，都是直接影响你客户成功与否的直接因素，所以提高自身沟通能力的同时再能给客户实实在在的解决资金周转问题，这才是硬道理！
信贷的电销话术和电销人员销售技巧和话术
信贷的电销话术和电销人员销售技巧和话术信贷的电销话术和电销人员销售技巧和话术 电销渐渐成为大家的展业法宝，成本低，效率高是电销的优势。但如何更好的电销以及如何应对电销中的问题成为新人的拦路虎，今天个性说网就整理了几点分享给大家： 一、理财话术 1、有意向的放款人（理财型） 我：您好，我是xxx公司的理财顾问xxx，工号为xxx！方面问一下您平时怎么打理您的生活之外的资金呢？ 客户：炒股、买基金。 我：您考虑比股票更稳健、比基金收益更高的理财产品吗？ 客户：你们利息多少？ 我：根据业务情况不同利息在月息xx到xx分之间。 听到这里，只要你的理财产品有竞争力，一般客户都会考虑，接下来，就可以留个微信什么的，持续跟踪！ 2、习惯把钱放在银行的（保守型） 针对，保守型的客户，一般可以这么跟他说：您资金都放在银行，最主要是因为银行安全吧。其实，一些理财产品，比如p2p 理财产品，也是非常安全的，所有的p2p理财产品都实现了收益。 现在物价那么高，通货膨胀这么严重，您为什么不考虑适当的做一些投资理财产品，在获取收益的同时也可以抵制一下通货膨胀。
二、针对借款人 开场白 您好！我是xx公司的贷款专员xxx，工号xxx，请问您是否有贷款融资的需求呢？（此处停顿3秒）、（没需求，就告知客户为庆祝分公司开业，介绍朋友贷款成功送200元话费的活动）→不好意思，打扰您了，祝您平安！再见！ 1、房屋抵押 客户：我想借钱，你们的利息怎么收？ 我：您想借多少？多长时间？ 客户：50万，半年 我：您有什么可以做抵押的吗？ 客户：你先说利息？ 我：这样的，我们需要了解您的抵押物市值，才能确定利息。如房屋。 客户：哦，我有一套房子值100多万。 我：您的借款用途是什么？ 客户：现在压了一批贷款，需要资金周转。 我：还款能力呢？ 客户：3个月后我那批货就到位了 我：需要您提供货物的购销合同 客户：行 我：您先提供一些资料我们看过后需要确定房屋的市值。如：房产本原件、如果房产本和土地使用证分离的需要那房产本和土地证、您的身份证、户口本、结婚证（或离婚证和离婚未再婚证
信贷员如何找到有贷款需求的客户
信贷员如何找到有贷款需求的客户 随着人们经济生活水平的发展和我国信贷制度的完善，越来越多的人选择申请贷款来解决资金的短缺。而无论作为银行信贷员也好、小额贷款公司的老板也好、贷款公司的业务员亦或是贷款中介，如何才能找到优质的有贷款需求的客户呢？下面本人结合多年贷款行业的实战经验，跟大家分享一下比较实用的几个方法： 一、朋友推荐，利用你自身圈子的资源，拓展你的人脉。 多结交一些行业的从业人员，如银行信贷经理、贷款公司的顾问、贷款中介等，你的个人微博、微信的朋友圈、QQ的空间必须要把你从事的行业和产品展现给大家，说不定哪天你某个朋友或者他身边的人就有贷款的需求。 优点：朋友介绍，可信度高，客户风险直接降低。 缺点：需要时机，因为不是每个人每天都有贷款需求。 二、专业的贷款服务平台 优点：这里不是指58同城、赶集网类的分类信息网站，指的是类似加速贷的融资服务平台，目前加速贷可免费入驻，增加行业交流，提升可信度，可以说是一张免费的网络名片同时可以接受官方推荐的精准客户，一举多得。 缺点：部分平台入驻需收费 三、大街散发小广告、宣传单、名片等
虽然这种方式比不上电台报纸等媒体的广告看起来高端大气上档次，但作为贷款行业来讲，确实是一个直接能够形成咨询量和成单量的一个好方式。 优点：广告投入成本低，能够直接展现给有车的中高端客户。 缺点：可信度低，仅凭一张小广告很难得到客户的信任。 四、楼道、电梯间不粘胶广告，小区LED和室外广告等。 任何的贷款需求者都是来自某个小区的住户，所以只要你的覆盖面够广，这种方法无疑也是一种很直接很奏效的方式。 优点：直接面向小区住户，时效性长（只要不被物业清除）。 缺点：粘贴广告时劳兵伤财，挨个楼层的张贴，浪费人力物力。 五、客户群体分析精准推广。 根据你的贷款产品找到相对应的适用人群，例如：要推广大学生创业贷款，那么你只需要将你的广告投放到每个校园就可以了，哪怕你在大学食堂张贴一张海报都会有意想不到的效果；如果推广企业贷款产品，那么你则需要找到企业的相关负责人。 优点：客户十分精准，转化率高，准确的将你的产品信息展现给适用的人群。 缺点：推广速度慢，此种方法可能不会像广告、宣传单来的直接，需要慢热。 六、电话营销，此种方法要有自己的营销团队，每天通过打
一名优秀的信贷员该如何维护和老客户的关系
一名优秀的信贷员该如何维护和老客户的关系 一名优秀的信贷员该如何维护和老客户的关系 1、做我们这项工作是除了付出脑力和体力外还需要付出感情，我们和我们的顾客接触，要是付出感情我们的顾客会感觉到的，要让我们的顾客知道我们是真的关心他们的，做的事情不只是为了把贷款贷给他。 2、做好顾客的详细记录，对顾客的所有的情况都有记录，包括家庭成员、喜好、平时做些什么参加什么活动、和那些人有接触、什么时候有时间、特殊的日子、身体状况、我们每次拜访的时间和内容.我们只有对顾客充分的了解才能知道顾客所需。 3、对顾客进行分类管理和邀约。我们对顾客的管理和邀约都要进行分类和计划。我们不能一有新的产品就给所有的老顾客打一遍电话，这样有时我们一个月要给同一个人打好几遍的邀约电话，这样顾客就比较容易拒绝我们，对我们的感觉也不好。 4、让顾客有被我们拜访的习惯。每个人都希望有很好的售后，我们这时就告诉顾客我们一个月会对他进行一到二的拜访。一定要不要让顾客觉得贷款前和贷款后我们的态度是不一样的。 5、定期进行电话回访。特别是在刚放款时间不长时，我们的电话一定要跟上，把其他用户用的好的情况反应给顾客，随时指导顾客、鼓励顾客。 6、在一些特殊的日子里，给我们的顾客打一个问候的电话和准备一份礼品。让顾客知道我们时时刻在关心他们、想着他们，比他们的孩子还关心和注重他们。以此来感动我们的顾客。也要注意不要花太多钱，让顾客觉得我们有好多的钱，这时就是体现礼轻情意重!
7、在平时生活中适当的时候向顾客求助(转介绍)。在顾客很容易就能办到的情况下，不能有什么太大的难度，这样让顾客觉得我们和他很近，我们特别信任他们，他们在我们的心里分量很重! 8、每当顾客帮助我们之后我们都要亲自表示谢意，不管是生活上的还是工作中的，让顾客知道我们知道感恩。 9、对顾客的服务，要多做一些我们工作之外的事，这样顾客才会感谢我们，或者在下班时间去做我们的工作让顾客知道我们很重视他的`事，他的问题不管我们有多忙都要在第一时间解决，这样在我们需要帮助的时候顾客才能帮助我们。 10、在顾客面前多说其他老顾客是那么的相信我们，那么的帮助我们，对我们是那么的好，拿我们当自己孩子一样对待，我们需要帮助的时候总会有好多顾客帮助我们，我们也很感谢这些顾客。 11、告诉顾客被别的老顾客介绍的新顾客，新顾客使用后的是特别的感谢老顾客，让老顾客知道给我们宣传不光是为了我们，也是为了他的亲戚和朋友，这也是一种善举。 12、向顾客请教一些问题，让我们多增加知识，也向老顾客请教如何做好我们的工作，让顾客感觉到他和公司是有很大的关系的。 13、在老顾客面前要多说自己是多么的不容易，多说一些思念家乡和父母话，做一个孝顺的孩子，这样会增加顾客对我们的好感。 14、把自己的成败与顾客分享。取的好成绩时与顾客分享，告诉顾客是由于他们的帮助才会有这样的成绩，业绩不好的时候也告诉顾客，让他们知道我们下个月要努力。这样让顾客一起分享我们的喜与忧，我们的成败也是顾客的成败。 15、告诉顾客我们是多么喜欢这份工作，多么喜欢与我们的顾客沟通，我们的工作是多么的有意义。这样才能去感染我们的顾客! 16、答应顾客的事一定要做到，不要对顾客失言，包括我们和顾客约定的的拜访时间都不要迟到等，顾客的任何问题一定要在第一时间解决，哪怕是我们自己的下班时间。
信贷员工作心得体会
篇一：信贷工作心得体会 信贷工作心得体会 心得一：信贷工作心得体会 踏入信贷工作岗位已将近半年了，通过对信贷业务培训学习和同事们的业务指导，逐渐摸索了和熟悉了信贷业务，在实际工作过程中也感触颇深，主要有以下几个方面： 一、积极转变观念，敢于面对新岗位的挑战。 面对一个全新的岗位，如何开展好我行的信贷业务是我急需解决的问题。储蓄柜员基本上是柜面营销，而信贷员需要及时将信贷信息进行宣传，到客户家中，实地了解客户的基本情况、经营信息，调查掌握客户的贷款用途、还款意愿，分析客户的还款能力。根据新岗位的特点我框定了我的工作思路五部曲：及时学习掌握信贷信息；分析目标客户群；对筛选出的目标客户及时上门宣传；做好贷前、贷中、贷后的相关工作；确保还款时段的前面跟踪。通过一段时间的努力，我的业务逐渐熟悉，办理业务的速度是全行最快的，客户群体也越来越多，信贷业务走上了快速发展道路。 二、加强学习，努力提高个人素质。 我深知学习的重要性。自从工作后，在业余时间我及时报考银行从业的各门业考试。在自我的学习提高的同时，也帮助新进员工快速的进入工作状态，耐心的辅导，从而促使信贷新人更好更快的适应新岗位。 三、克服困难，敢于吃苦，才能保证信贷业务的全面发展。 邮储小额贷款如何融入当地经济，成了支行信贷工作的重要突破点。工商户、养殖户、种植户是我们信贷的主要客户群体，特别是养户和种植户这一群体大多在偏远农村，交通不便，有的地方走路要好几个小时，有的地方环境很差，脚磨破了、腿走不动了，我们咬咬牙都坚持过来了。 四、遵守各项制度，才能有效推动业务发展。 在谈到工作体会时认为，好的人品是做好信贷工作的重要前提。人品正，客户才能真正信赖你，也才能更好地规避风险。在办理业务中我们经常会遇到客户的请客送礼，但我们都一一回绝，做好客户的服务工作是我们的使命，诚信、高效、廉洁的工作才能有效推动业务发展，客户群体才能逐渐增多。 半年的信贷工作取得了一些成绩，但深感自己的工作离不开领导和信贷部团队对我的关心和支持；我深信，在我们全体信贷员的共同努力下，我行的信贷业务一定能高速发展，创出辉煌！ 心得二：信贷工作心得体会 在信贷岗位实习已经五个月了，以前对信贷工作缺乏深入的了解，以为信贷员就是简单的把银行的资金放出去，
加速贷：教信贷员怎么找贷款客户资源
加速贷：教信贷员怎么找贷款客户资源 结束一年的忙碌生活，新的一年又要开始。对于信贷员这个最看重业绩的职业来说，怎么找贷款客户资源是最重要的事。目前，随着网络的发展，渗透进了生活的方方面面，成为决策参考的重要来源。因此无论借款人是否想要在网上申请贷款，都会在网上查询贷款条件、贷款利率、贷款手续等相关信息。这也就为类似于加速贷这样的平台以机会。下面加速贷就教信贷员怎么找贷款客户资源。寻找贷款客户资源的方法并无对错或好坏，而在于是否适合自己、是否坚持下去。 1）专业知识带动客户咨询：专业知识非常有用，因为很多借款人并不知道自己无法在银行贷款，信贷员可以通过QQ、QQ空间、微信、博客、论坛、分类信息网站等各种网络渠道和工具，教授贷款知识，这样的宣传效果远比每天只发一句“急用钱，找我们”来得更好，因为发的多了，可能被大部分人都屏蔽了，根本起不到作用。信贷员应该利用自身的贷款专业知识，从贷款流程、贷款手续、贷款条件、贷款利率等等方面，为借款人提供学习的机会，同时提高自身的专业形象，更容易获得客户认可； 2）在加速贷发布贷款产品：加速贷作为专业的贷款查询平台，为借款人提供免费的正规贷款查询服务，目前已达2000万次查询。很大长度上表明了需求的存在，因此在加速贷发布贷款产品是找贷款客户的选择之一，费用也是同类平台中最低的一家，最低只需要288元/年，非常适合资金并不非常宽裕的信贷员使用，相对于其他平台100元接收一个资质不确定的客户来说，风险要小得多。
同时其他同类平台也可供参考对比，在价格、规则做一个仔细的分析，根据自身的资金情况，降低资金风险和压力； 3）同行交流促进业绩增长：同行抱团，等于宣传效果加倍，因为咨询的贷款客户您不一定可以操作，但同行可以。相对的，同行也会给你带来你可以操作的客户，这一点应该大多数信贷员都知道，不必细说。 4）改善专业知识和话术：这一点往往被信贷员所忽略，每天急着展业，可能都忘了进一步学习和充电。对贷款行业、同行、客户的了解程度，很大程度上决定了借款人对你的印象，专业的知识是基础，话术则是促进成交的动力。很多借款人反映，客户想贷但不想来、嫌利息高、客户资料准备不足等等问题导致贷款无法成交，一方面是客户本身的问题，另 一方面，足够的知识和良好的话术完全可以弥补，毕竟贷款行业的情况都大同小异。改善专业知识和话术，可大大提高成功率。 5）传统展业做精做细：传统展业方式，比如插车、横幅、传单等，看起来很累人的活，用心做也可以事半功倍。先分析、用心做，不要千篇一律。从广告的形式、广告语、广告时间等等，都是可以琢磨的地方，将一种方式做精做细就足以。 总之，作为新入行的信贷员或业绩并不理想的信贷员，如何跟经验老道的信贷员比？怎么找贷款客户资源？跟随的时候要想着如何超越，完全跟随必然一直处于下风，善用网络、善于思考、善于学习才是制胜之道！
新人信贷员电销话术
新人信贷员电销话术 开场白 您好!我是XX公司的贷款专员，我姓＿＿，工号＿＿，请问您是否有贷款融资的需求呢？（此处停顿3秒）、（没需求，就告知客户为庆祝分公司开业，介绍朋友贷款成功送200元话费的活动）→不好意思，打扰您了，祝您平安！再见！ 引导 →我们有两个产品，上班和做生意的，请问您是上班还是做生意呢？（如果两者都有，先问 是不是法人代表） →请问您的贷款用途是什么？（一定要问清楚贷款具体是做什么用的）这笔款大概什么时候 要呢？想贷多少？这笔贷款打算用多久？ 两大产品 上班族 →X先生，请问您在现在这家单位工作时间多久了？/请问您公司的营业执照注册时间多久了？请问您的工资是银行代发还是发现金呢？最近6个月加起来总金额有多少？ →X先生，最近半年办过信用卡吗？最近半年信用卡中心给您打过电话吗？（如果没有，适当赞美客户信用好）→X先生，请问您在其他银行贷过款吗？有没有贷款买过车？有没有贷 款买过房子（房子增加贷款的额度）？ 做生意 →X先生，请问您是公司的法人代表吗？占股多少？公司的营业执照注册时间多久了？（注册满一年，本地人或有对公流水账或商品房才可以申请，否则要注册满两年） →X先生，请问您对公账户和对私账户最近半年有多少进账？（以此来评估客户的收入，收 入又决定客户贷款的额度） →请问您有几张信用卡？总额度有多少钱？目前消费了多少了？最长一张用了多久了？（了解客户的负债，负债太高会影响贷款的额度） →X先生，最近半年办过信用卡吗？最近半年信用卡中心给您打过电话吗？（如果没有，适 当赞美客户信用好） →X先生，请问您在其他银行贷过款吗？有没有贷款买过车？有没有贷款买过房子？ 商品房 →X先生，您的房子是按揭的还是一次性买断的？是夫妻共有吗（房产证是谁的名字）？多少个平方米？供了多久？月供多少？（一次性买断的，适当赞美一下客户有实力） 三大问题的解答：
4.一位宜信金牌信贷员吐血总结的同行开发方法,太牛了
同行渠道开发重不重要？ 肯定重要！但是到目前为止，并没有一个权威的数据说明同行渠道客户到底占信贷员放款额度的比重是多少。 但是对于一名优秀的信贷经理来说，同行渠道介绍客户占放款额度的比重至少在60%以上，而且这是保守的数据。 所以今天我们重点来讲一讲信贷员如何去开发同行渠道。 一、明确自己的目标渠道 渠道虽然有很大的互补性，但是具体到某个类别的时候还是有点不一样的，比如小额信用贷款做的是小额度，一般1万-50万比较多，所以重点的目标渠道应该是放在同行以及放贷额度比较小的贷款公司及银行个贷部，这样客户群体比较接近。 二、获取同行渠道联系方式 在明确了自己的目标渠道之后，接下来就要寻找目标渠道的联系方式了，下面小编列出了几个渠道联系方式获取方法，大家可以参考下。 1、专业的贷款发布平台 这些贷款平台，比如91金融超市、易贷网、信贷圈、淘钱宝、项目资金网等，上面基本都是金融业务员，你可以详细了解他们的产品和公司，有的还可以直接获取业务员的个人联系方式，有的则需要加为好友之后才能看到。 2、分类信息发布平台 比如58同城、赶集网、百姓网、易登网等，这些网站有专门的投资担保频道，上面全国各地的贷款公司都有，而且直接可以看到联系方式。
3、社区网站 社区网站，比如西祠胡同、天涯社区、新浪论坛、网易论坛、百度贴吧等有影响力的网站也会有很多人发布贷款产品广告，其中就有个人联系方式。 4、QQ群 QQ群在开发渠道上的功能还是很强大的，一方面上面会有很多同行发布的产品信息，留下自己的联系方式，另一方面你可以在群里发布自己的产品和个人联系方式，还有一种笨方法是，你可以一个个点击群里的成员，查看他们的QQ资料，很多人都会在自己的QQ资料中填写自己的手机号码，在这不多谈，等会单独谈谈QQ群开发渠道。 5、微信群 多加几加个微信群，等你的群比较多的时候可以跟别人换群，就是你拉别人进入你的群，别人拉你进入他的群，资源相互利用，加群之后可以单独加里面的群员。 6、搜索微信公中号 直接按关键字搜索微信公众号，比如“贷款”、“宜信”、“平安”等，不过按这个方式搜索到的一般是个人或公司微信公众号，大家不妨通过微信公众号发些同行合作的信息。 7、搜索引擎 可以在百度按照“关键字&公司”，比如“北京贷款&公司）、“北京资产管理&公司”等这种组合可以通过百度搜索到很多公司，点进去之后，很多公司都会看到联系方式；“公司&联系人”，比如“北京XX公司&张XX”，这种组合可以查找到在网上发布过信息的人联系方式；有时还可以通过“公司全称&法人名”，
信贷员与客户沟通的常见问题话术。
1. 利息 客户问：你们的利息太高了 整理话术：能理解你比较关注利息，首先我们这边是做无抵押信用贷款的，相比抵押类贷款风险较大，其次我们是没有任何前期费用的，给您说的利息是您所有的成本，（举例银行、担保公司等产品对比）而且我们放款速度快最快当天你就可以拿到钱。 2. 公司 客户问：你们公司正规吗 整理话术：这个要自己一定要对公司的企业文化和背景了解，比如介绍公司成立那一年的，全国有多少机构，都有获得到什么奖项，包括一些合作机构，顺便可以让客户去在网上去查询下公司是否正规。 3. 额度 客户问：你们能给我贷多少钱 整理话术：为了避免客户最后不签约，首先告诉他们我们主要是做小额信用贷款1-30万左右，然后给客户分析，申请信用借款主要是看您自己的资质（通过职业、收入、征信、负债四个方面）尽量不要直接否定客户或者直接告诉你这情况贷不了这么多，可以变相告诉客户：您来申请，我尽量帮你解决理想额度，如果额度较低我再帮你想其他办法。 4. 还款方式 客户问：你们每个月都要还本金，这样我的资金利用率太低了。
整理话术：我们这边是信用借款，每月还款能降低风险，最主要是您每个月还款可以避免您一次性到期偿还大额贷款产生的还款压力。并告诉客户信用贷款的产品都是每月换本金，没有先息后本的方式。 5. 填表 客户问：为什么要填写这么多联系人 整理话术：首先您放心我们会对您填的信息进行严格的保密，如果您没申请下来我们会对资料进行统一销毁。因为我们这边是信用借款，要对您提供的资料进行真实性核查，同时我们也可以为您保密不让联系人知道您申请贷款的事宜。 6. 客户比较犹豫 客户说：让我考虑考虑吧。 建议话术：先生/女士，能看出您是一位考虑周全的人，您是还有什么地方是我对你介绍的不太清楚吗? 7. 批款 客户说：多久能下款呢 建议话术：目前我们公司审核都是特别快，快的话当天就能拿到（可能部分公司需要2-3天，当然也有公司3小时就能批款）资料越齐全我们审核就越快，您只要配合我准备资料，我会帮您尽快拿到资金。
致信贷员：迅速获客的方法!
致信贷员：教你如何获客 经过长时间的经验累积和不断发掘，如今信贷员找客户资源已经有了自己的一套方法，下面我们就来总结一下信贷员如何找贷款获客方式。 一 对于信贷员来说拥有强大的关系网是必须的，和老客户多沟通交流，关注对方的经营和生活状况，监测还贷能力的同时，增进感情，便于建立关系网，带来新客户。再者靠父母、亲戚、朋友等关系介绍客户，为周边的人解决资金难题。 二 在做贷款过程中，要尽力帮助客户争取优惠政策、提高办事效率，这样便于营造良好口碑，让客户知道你真正为他着想，尤其针对企业客户更是如此。 三 新媒体是每一位信贷经理都不可缺少的信贷展业渠道。大家可以利用QQ、微信、微博等日常使用频率较高的社交软件来宣传，比如在朋友圈、QQ空间等推广自己的贷款产品。另外也可以进入一些贴吧，微信群和QQ群这些新媒体平台来推广自己的贷款产品，展示自己的专业技能。这种方法可以让需要贷款的客户主动与我们联系。但这是需要时间的，而且你不能一开始就打广告，要在和他们都建立友好关系后才让他们知道你是干什么的，第一时间才能想到你。 四 电话销售是一种比较传统的信贷展业渠道，一直都保持长盛不衰。信贷经理们还可以购买一些客户名单，要买就买一些客户资质好一点的。然后逐一打电话来寻找有贷款需求的客户。当然，电销最好的时间是上午10—11:30和下午差不多下班时间，这时候你可以多花精力去打电话。 五 可以多和同行沟通，问一些他用不着的资源，但自己必须有一手单，不是空手去跑同行，你要有价值输出，别人才肯认可你，你帮了别人，别人也会帮你，不要一味的索取。那只会没 有好下场。 信贷经理平台 六 在互联网高度发达的今天，信贷经理平台是最重要的信贷展业渠道。信贷经理可以通过信贷经理获客平台在线获取最新一手贷款客户，并对已有客户进行长期跟踪服务。这样的客户都是精准客户，可以迅速开单。你可以在应用宝，豌豆荚，360助手，百度助手等商店都可以搜索金融微店APP，点击下载注册。
最新整理信贷员银行业务员与客户沟通话术汇总.docx
最新整理信贷员及客服必备客户还款提醒及催收话 术 信贷员及客服必备客户还款提醒及催收专业话术 信贷员/客服电话提醒先生/女士您好，抱歉打扰您了，这里是XX 公司回款部，本月7/15//23/30号是您的扣日，来电是提醒您，您的还款账户是（光大，邮政，兴业），尾号XXXX，本期还款金额是 XXXX元。请您尽量在扣款日之前存上相应的金额！ 扣款前电话确认先生/女士您好，抱歉打扰您了，这里是XX公司回款部，明天/今天是您的扣日，来电是和您确认一下您的（光大，邮政，兴业）账户上，是否有足够的余额？ 客户我知道了，我会存上的。 信贷员/客服先生/女士您好，请问您大概什么时间能够存上呢？我这边帮您做个备注，到时我再给您去个电话确认一下，这样可以确保您后期扣款能够顺利的完成。 还款日当日扣款不成功：先生/女士您好，抱歉打扰您了，这里是XX 公司回款部，之前给您去过电话，我们今日 XX:00 对您的账户扣款没有成功，请问（光大，邮政，兴业）尾号XXXX账户上是不是余额不够呢？ 客户我知道了，我会尽快存上的。 信贷员/客服先生/女士，抱歉啊，因今天就是扣款日，我们第一次扣款您的是没有成功的，按理没有扣成功是算逾期的，我这边特别申请在XX点会再扣一次，请您务必保证在此之前将账户存上足额的款项（此时可重复提醒客户的存款账户和存款金额）。 客户我知道，我现在没有时间，我现在不方便存，我今天没有钱，XX
天才能还上？ 信贷员/客服您的还款金额是（比如3000元），如果逾期的话违约金是还款金额的10%,就是300元，迟几个小时还款就要多出300元，我觉得太不划算了，不如在扣款前存上的好，而且对应的每天还有日罚息。逾期会导致信用不良，日后对您和我们的长期合作，还有融资都是很不利的。 如果您自己现在不方便的话，可以让家人或者朋友帮忙存一下，现在网银转账和xxxx转账也是很方便的，或者自助存款机上也可以无卡存款即时到账的。 您的还款金额是（3000元）,不算太多，今天可以和家人或者朋友周转一下还上，等您过一天方便了就可以还给他们了，这样您就不用付额外的违约金和罚息了。目前您只需要还本期金额（3000元）,如果逾期的话，会产生额外的违约金和罚息，并且这个罚息每天都会增长的，对您而言特别的不划算。另外逾期产生的不良记录会一直保存下去，不仅影响您日后的融资周转，并且如果我们公司启动法律手段的话，您不但要归还借款本金，还会有高额的违约金、滞纳金和罚息，对您的影响也不好，另外，以您的身份，您也不要为难我。 客户我就是不还，你能怎么样？ 信贷员/客服先生/女士如果你不配合还款，我们通知你的家人和朋友协助还款，我们的催收部门会上门催收，到时会影响到您的日常工作和生活就不好了。您在我公司亲笔签字的合同，以及相应的照片，电话录音我们都有保留，必要的时候我们会采取相应的法律诉讼，要求您一次结清。希望您能配合。 客户就借几万元，你们还要联系我的家人朋友？ 信贷员/客服如果您正常还款的话我们也不愿联系你的家人和朋友或者上门催收，但是您现在逾期了，这个就是我们必然要做的，这是我们的工作，
信贷员陌生拜访的注意事项及要点
信贷员陌生拜访的注意事项及要点 陌生拜访是指营销战术实施中的，营销人员主动拜访陌生的潜在客户，以达到传播信息、了解需求、建立关系的方式，简称“陌拜”。陌生拜访的基本方式有：电话陌拜、邮件陌拜、扫街和扫楼陌拜等。邮件陌拜以文字为主要形式，比较简单，因此，本文着重向大家介绍电话和扫楼这两种陌拜。 一、电话陌拜 （一）克服内心障碍 有些人在打电话之前就已经担心对方拒绝自己，遭到拒绝后不知该如何应对，只能挂断电话，甚至有些人盼着电话快点挂掉、无人接听。总是站在接电话人的角度考虑，想象他将如何拒绝你。如果你这样想，就变成了两个人在拒绝你。那打出的电话也不会收到预期的效果。克服内心障碍的方法有以下几个： 1.摆正心态 做销售，被拒绝是再正常不过的事情。我们要对自己的产品和服务有百分之百的信心，对产品的市场前景应该非常乐观。同时，总结出自己产品的几个优点。 2.善于总结 我们应该感谢每一个拒绝我们的客户，因为我们可以从他们那里吸取到为什么会被拒绝的教训。每次通话之后，我们都应该记录下来，他们拒绝我们的方式，然后我们再总结，自己如果下次还遇到类似的事情，怎样去将它解决。这样我们再次面对通用的问题时，才有足够的信心去解决。 3.每天学习 我们去学习的目的不在于达到一个什么样的高度，而是给我们自己足够的信心。当然我们应该有选择性的学习，而不是什么不知道的都去学。打电话之前,
把你想要表达给客户的关键词可以先写在纸上,以免由于紧张而"语无伦次", 电话打多了自然就成熟了。 （二）明确目的 打电话给客户的目的是为了把贷款放出去，当然不可能一个电话就能完成，但是我们的电话要打的有效果，从而得到对我们有价值的信息。 （三）选对客户 既然目的明确了，那么就是打电话给谁的问题了，任何行业的电话销售都是从选择客户开始，电话销售成功的关键在于找对目标，或者说找到足够多的有效潜在目标客户，如果连这点都做不到，是根本谈不上创造什么良好的业绩的。在电话销售过程中，选择永远比努力重要，一开始就找对目标虽然并不代表着能够产生销售业绩，但起码你获得了一个机会，获得了一个不错的开始。 （四）关键的开场白 历经波折找到你的目标客户，必须要在30秒内做到公司及自我介绍，引起客户的兴趣，让客户愿意继续谈下去。开场白最好用最简短精炼的语句表达自己的意图，客户关心的是这个电话是干什么的，能够给他带来什么。 （五）介绍自己的产品 电话里介绍产品要抓住重点，突出我们的特色，吸引客户。 （六）处理客户的反对意见 介绍产品时会遇到客户的拒绝、质疑，但是我们保持好的心态，同时对客户提出的拒绝、质疑能够想出应对的话术。客户的反对意见是分两种：非真实的和真实的。非真实的反对意见有几种：