2009-03QMS试题审核知识

2009-03质量管理体系国家注册审核员培训班考试试题(审核知识部分)

一、单项选择题（从下面各题选项中选出一个最恰当的答案，并将相应字母填入相应括号内。每题1分，

共15分）

1．现场审核活动开始前，以下说法正确的是（ B ）。

（A）审核计划无须取得审核委托方同意便可提交给受审核方

（B）受审核方对审核计划的任何异议应当现场审核前予以解决

（C）任何经修改的审核计划在继续审核前不必征得各方的同意

（D）审核计划在审核启动后不能再修改

2．以下哪一项活动属于第二阶段现场审核时间内发生的活动（B）。

（A）进行文件初审（B）召开末次会议（C）编写审核报告（D）确定纠正措施3．以下关于文件评审时间的表述正确的是（A）

（A）在现场审核前及现场审核时都应进行文件评审

（B）只在第一阶段审核时进行文件评审，第二阶段审核无需开展文件评审

（C）只在现场审核前进行文件评审，现场审核时无需开展文件评审

（D）由组长与受审核方确定文件评审的时机

4．以下哪不属于末次会议内容的是（ C ）？

（A）向受审核方介绍审核情况（B）宣布审核发现和审核结论

（C）验证不符合项的纠正措施（D）介绍监督审核的规定

5．现场审核结论由（C ）作出

（A）认证机构（B）审核委托方（C）审核组（D 审核组根据认证机构的决定6．现场审核过程中，当受审核方提出扩大认证范围的要求时，审核组长应该（C ）（A）宣布中止审核

（B）明确告知受审核方：不能接受此要求，仍按原计划进行审核

（C）与审核委托方和受审核方进行沟通

（D）本着以顾客为关注焦点的原则，同意受审核方的要求

7．下列说法正确的是（B）。

（A）审核中所收集的信息都可作为审核证据

（B）审核证据是指与审核准侧有关的并且能够证实的纪录、事实陈述或其他信息

（C）审核证据只能是定量的

（D）现场操作人员的回答不能作为客观证据

8．我国政府现行负责认证认可的监管部门是哪一个部门？（A）

（A）CNCA （b）CCAA （C）CNAS （D）CNASC

9．审核组长（D）。

（A）必须由高级审核员担任（B）必须由专业审核员担任

（C）可以由实习审核员担任（D）由具有审核组织管理能力、了解审核程序的审核员担任

10. 审核目的由（ C ）来确定。

（A）审核组长(B) 受审核方(C)) 审核委托方(D) 认证机构

11. 审核某机械加工时，可作为质量管理体系审核准则的是（B）。

（A）工业企业厂界噪声标准（B）加工零件的图纸和指导书

（C）生产设备的安全操作规程（D）生产设备的维修保养记录

12. 某企业在部门设置中有企管办，其职责一般包括了（C ）。

（A）产品质量检验（B）协调生产进度

（C）企业管理制度的建立和实施（D）企业档案管理

13. 集团公司对子公司的审核属于（D ）。

（A）第一方审核（B）第二方审核（C）第三方审核（D）以上都不正确

14. 关于现场审核的首、末会议，以下描述正确的是（ A ）。

（A）现场审核的首、末次会议必须由审核组长主持

（B）现场审核的首次会议必须由组长主持，末次会议必须由受审核组织的最高管理者主持

（C）现场审核的首、末次会议必须由受审核组织的最高管理者主持

（D）现场审核的首、末次会议可由审核组长和食品安全小组组长共同主持

15. 关于检查表，以下说法正确的是（ A ）。

（A）它是审核员对审核活动进行具体策划的结果

（B）它应提前交给受审核部门的人员认可

（C）它必须经过管理者代表的批准

（D）它有标准规定的统一格式

16. 根据中国认证认可协会《质量管理体系审核员注册准则》（第2版），申请人应具有至少（C ）年技

术或管理相关的工作经验。

（A）2 （B）3 （C）4 （D）5

17. 根据GB/T 19011-2003标准，受审核方在审核中因以下理由提出申请更换审核组的具体成员，其中哪

一项不是合理的理由？（ C ）

（A）审核员审核能力不够（B）该审核员曾为本公司提供过咨询

（C）该审核员一年前是本公司的雇主（D）该审核员有缺乏职业道德的行为

18. 对审核后续活动，下列说法正确的是（ A ）

（A）如需采取纠正、预防或改进措施，此类措施通常由受审核方确定并商定的期限内实施，不视为审核的一部分

（B）受审核方应当将这些措施的状态告知国家政府相关部门

（C）应当对纠正措施的完成情况及有效性进行验证，但验证不是随后审核的一部分

（D）审核方案可规定由审核租成员进行审核后续活动，通过发挥审核组成员的专长实现增值。在这种情况下，在随后审核活动中不必保持独立性

19. 单件小批生产类型的特点是（c）

（A）产品品种很少（B）生产条件稳定（C）产品品种很多（D）专业化程度很高

20. 按（ C ）来划分部门是目前最普遍采用的一种划分方法

（A）产品（B）地区（C）职能（D）时间

二、判断题（判断下列各题，正确的写T，错误的写F，填入相应括号内。每题1分，共10分）

21. 针对组织机构存在的某些缺陷，通过设立临时性或协调组织实现协调，这种协调方式属于结构协调

方式。（F）

22. 由于质量管理体系认证规则发生变更，持证组织不能持续符合变更后的要求，认证机构可以撤销该

组织的认证资格。（ F ）

23. 所有原材料都必须具有可追溯性。（F）

24. 所有认证机构必须经CNAS认可后才能从事认证工作。（T ）

25. 审核员注册时，可接受的审核经历包括第二方审核经历，但应从CCAA承认的第二方审核机构获得。

（T）

26.审核计划是针对特定时间段所策划，并具有特定目的的一组审核。（F）

27.企业目标为企业决策指明了方向，是企业计划的重要内容，也是衡量企业实际绩效的标准（T）

28 .技术专家是向审核组提供特定知识或技术的人员，可以承担部分审核任务。（F）

29.根据GB/T 19011-2003标准能力是指经证实的个人素质以及经证实的应用知识和技能的本领。（T）

30 .对质量管理体系符合性和有效性的综合评价是审核计划中的重要内容。（F）

31.对于多场所组织，在认证周期内必须至少一次对总部实施审核。（F）

32.根据GB/T 19011-2003标准，对第三方认证审核而言，审核组的审核结论即为是否推荐注册（包括有

条件推荐）。（T）

33.第一方审核不必评审受审核方的文件。（F）

34.当审核组长对受审核方提交的不符合报告验证合格时，审核即告结束。（F）

https://www.360docs.net/doc/816645056.html,AA《质量管理体系审核员注册准则》（第2版）中所说的审核经历仅指第三方审核经历。（F）

三、简答题（每题5分，共15分）

36.以下为一次审核活动中的场景描述（包括三句话）：

1）销售科长说：“我们2007年1月至今已处理39份顾客抱怨，顾客总体比较满意”。审核证据

2）审核员查阅了39份顾客抱怨处理记录，经核对企业的《顾客抱怨管理制度》，认为顾客抱怨的处理确实按要求执行。审核发现（认为顾客抱怨的处理确实按要求执行）审核证据（39份顾客抱怨处理记录）审核准则（顾客抱怨管理制度）

3）审核员在与领导层沟通时说：顾客抱怨处理股那里较好，但顾客满意数据分析的结论中改进方向不明确，还可以完善。审核发现

请指出每一句话中分别含有审核发现、审核证据或审核准则中哪一项或哪几项。

37.请简要叙述认证范围与审核范围的区别。

?认证范围用于认证注册的目的，用于表明被认证的受审核方的管理体系所覆盖的范围，通常体现在认证证书上。而审核范围是为具体的审核界定审核要覆盖的内容与界限，用于指导审核的实施。

?认证范围通常只是对认证所覆盖的产品、过程与活动、场所以及所依据的标准的概括性描述，而审核范围所涉及信息更加详细与具体，通常包括对受审核的实际位置、组织单元、活动和过程以及审核所覆盖的时期等的更加全面与详细的信息。

?一次具体审核的审核范围与认证范围并不完全一致。

注：认证范围：表述于证书上

审核范围：表述于审核计划；审核委托方和组长

38.工厂不合格品控制程序规定，车间返工后的不合格品要由检验科进行重新检验，合格后方可放行或交

付。但审核员在检验科没有发现近三个月的重新检验的记录。你会如何继续审核？

查是否发生过不合格品？不合格品是否要求返工？如返工，检验科是否重新检验？抽样查重新检验的证据

四、阐述题（每题10分，共20分）

39. 如何根据GB/T 19001-2008标准对“顾客财产”进行审核？。

1主控部门

（1）了解有哪些顾客财产？（组织控制下的、组织使用的、构成产品一部分的）

（2）抽样查识别、验证、保护和维护3-5个样本

（3）是否有丢失？是否保持记录？

2相关部门验证顾客财产控制的有效性

40. 查设计和开发更改时，审核员在询问设计和开发更改的有关规定后，抽查了3个不同专业组在2008

年8-12月间的更改单，都有授权人员的审批，修改发放手续符合文件控制要求。审核员很满意他们的工作，道谢后就离开了。这样的审核是否符合要求？为什么？如果您去审核，您会怎么做？

答案及评分标准：

1）不符合--（1分）

2）因为7.3.7中的要求没有查全。（1分）

3）应继续审核如下内容：答出其中4项，每条2分(标准内容1分，抽样和调查方法1分)共8分。

--这一切是否在更改正式实施前进行，批准？

----是否评价了更改对产品及其组成部分的影响

----是否进行了适当的评审、验证和确认

是否评价了更改对产品及其组成部分的影响

评价更改的有效性，看是否更改后达到了预期目的(受审核方自己评价的结果) 注：未到相关部门审核扣2分。

五、案例分析题（每题6分，共30分）。

请对以下场景进行分析，写出不符合标准的条款的编号及内容，并写出不符合事实。

41审核员在某企业审核时发现有一批产品的绝缘性能达不到标准要求，质检经理解释这是因为一批元件有问题造成的，公司已经查到全部产品的编号，通知生产和销售部门停止销售和使用该批产品，但目前已经发出500台，我们已经决定，只要顾客提出来我们就予以退换。8.3d

42审核员在供应部抽查采购合同，抽查到的三份购买钢筋的合同（编号分别为019、011和009）中“产品要求”一栏都写明“按国家标准”，审核员问供应部负责人，国家标准有无具体编号和名称，供应部负责人随即问采购员，采购员说：“不清楚，设计部应该清楚。”供应部负责人立即拨打了设计科电话，但电话无人接听；供应部负责人很抱歉地说，过一会儿我告诉你具体的名称和编号。7.4.2

43 审核员在成品车间审核时，发现A产品装配后直接包装出厂，检验员一般不做检查。询问检验员，检验员说：按照合同这批产品全部由顾客验收，对不合格的产品顾客当场拒收，因此没必要再制定产品接收准则并实施检验7.1C

44 某公司对热处理工序进行了过程确认，审核员在现场审核时看到一份编号为WZ-053标有“受控”标识的作业指导书，规定退火加热温度为800±20℃，但退火炉温度控制仪显示为830℃，工人回答说温度高一些，对退火质量有保证7.5.1

45车间规定废品率不能大于0.5%。审核员在审核时发现本月前20天，废品率均在0.25%到0.35%上下，但最近连续5天的废品率为0.47%、0.48%、0.48%、0.49%、0.49%。审核员就问，你们的废品率已经连续5天接近0.5%了，对此情况车间采取了什么行动？车间主任说：是吗？有这样情况吗？不过0.49%还在0.5%以下，问题不大。”8.4C

国家审核员3月职业健康安全管理体系(OHSMS)审核知识考试卷考试卷模拟考试题.docx

《2016年3月职业健康安全管理体系(OHSMS)审核知识试卷》考试时间：120分钟考试总分：100分遵守考场纪律，维护知识尊严，杜绝违纪行为，确保考试结果公正。 1、审核一个钢铁企业的检查表应由（）编制。（） A.该钢铁企业 B.该审核组的审核员 C.该认证项目的管理人员 D.钢铁技术专家 2、以下不属于一个生产企业审核计划的内容是（）。（） A.抽样的生产现场名称 B.生产区域的审核要素 C.审核时间安排 D.审核风险的分析与判断 3、审核目的最终由（）确定。（） A.审核组长 B.审核委托方 C.顾客 D.认证机构 4、职业健康安全管理体系的审核准则是（）。（） A.职业健康安全管理体系要求 B.相关的法规.法律和其他要求 C.组织的手册.程序文件和作业指导书 D.A+B+C 姓名：________________ 班级：________________ 学号：________________ --------------------密----------------------------------封 ----------------------------------------------线---------------------- ---

5、审核中发现的不符合，应当由（）进行纠正或采取纠正措施。（） A.审核员 B.外聘咨询师 C.受审核区域的管理者 D.管理者代表 6、管理体系审核所关注的组织结构为 ( ) 。（） A.部门结构 B.管理结构 C.治理结构 D.产权结构 7、关于职业安全健康管理体系审核的描述，正确的是（）。（） A.审核主要依据职业安全健康管理体系标准进行 B.按审核方与受审核方的关系，可将体系审核分为内部审核.外部审核及第三方审核三种 C.审核针对受审核方职业安全健康管理体系的充分性和实用性进行 D.外部审核主要依据受审核单位的职业安全健康管理体系文件进行 8、职业健康安全管理体系第二阶段审核的目的有（）。（） A.验证第一阶段的合理性 B.确定受审核方是否满足认证注册的要求 C.审核组全面评估受审核方的职业健康安全管理体系绩效 D.以上都正确 9、有关审核要求正确的说法是（）。（） A.必须每年至少进行二次 B.可以制定一个或多个审核方案 C.仅向最高管理者报告审核情况 D.以上都是 10、确定审核发现的原则是（）。（）

内审员考核试题A内审员培训试题答案(精)

内审员考核试题A 一．判断题：15题，每题1分，共15分； 1.1．ISO9000:2000是以八项质量管理原则为基础的,而ISO9001:2000运用PDCA 原则,不是以八项质量管理原则为基础的. ( ) 2.制定纠正措施的目的是为了纠正已有的不合格. ( ) 3.预防措施的目的是为了防止类似不合格的再次发生. ( ) 4.所有的潜在不合格都要采取预防措施. ( ) 5.不是所有的不合格都要采取纠正措施. ( ) 6.返工后可成为合格品. ( ) 7.返修后永远是不合格品,只能是满足使用要求. ( ) 8.在产品未圆满完成前,经授权人或顾客批准也可放行. ( ) 9.已知的不合格品未经处理不管谁批准都不应放行出厂. ( ) 10.只要在后续的活动中体现出来，质量手册可以不包含所有条款，如 4.1条.

( ) 11.申请ISO9004:2000体系认证是比ISO9001:2000更高要求的认证. ( ) 12.组织为证实其有能力稳定地提供满足要求的产品,这个要求包括两个,一个是顾客要求,另一个是法律法规要求. ( ) 13.产品要求是通过规范和性能要求来体现的. ( ) 14.顾客没有投诉就说明顾客是满意的,不用采取什么措施改进. ( ) 15.质量目标可以不是量化的,但一定是可以考核的,目标应是具有挑战性的,而且是可实现的. ( ) 二．选择题：10题，每题1分，共10分；答案唯一,答多为错. 1.外包过程可以是:( E ) A 外协加工 B 设计 C 计量 D 运输 E 以上全部 2.以下哪个条款在适当条件下可以删减.( C ) A 7.1 B 7.2 C 7.6 D 5.6 E 8.2.4 3.审核的方式有: ( E ) A 顺向追踪 B 逆向追溯 C 按部门审核 D 按过程审核 E A+B+C+D 4.下面哪些情况可判为不合格项: ( D ) A 标准要求的未写到, B 写到的未做到, C 做到的没有达到目标 D A+B+C 5.下列哪种情况是错误的: ( A ) A 审核计划中安排QA 主管(是内审员)审核8.2.4条款.

质量管理体系内审员培训试卷答案

质量管理体系内审员培训试卷答案 Company number：【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】

质量管理体系内审员培训试卷单位：一、选择题：请在正确的答案写在填空处（每题2分，共20分）1．质量管理体系审核是一个D的过程。 a）抽样过程b）获得审核证据 c）证明质量管理体系符合审核准则d）a+b+c 2．在以下哪种设备中，审核员可不必在意其是否处于校准状态C。 a）低温试验箱b）计量室的温度计 c）车间电源上的电度表d）安装轮胎用的力矩扳手 3．阐明所取得的结果或提供所完成活动的文件称号B。 a）程序文件b）记录 c）质量计划d）质量手册 4．质量手册一般C为质量管理体系编制的形成文件的程序。 a）包括b）记录 c）涉及d）不应包括 5．质量管理体系审核要求B。 a）是为了使组织的质量管理标准化 b）适用于各种类型、不同规模和提供不同产品的组织 c）是为了使组织的产品质量满足顾客要求 d）是为了使组织的产品质量不断提高 6．质量管理体系标准不是用于A。

a）评价组织提供的产品是否满足顾客的要求 b）评价组织满足顾客，法律法规和组织自身要求的能力 c）第二方认定d）第三方认证 7．审核委托方可以是D。 a）受审核方自己b）顾客 c）被认可进行审核的独立机构d）a+b+c 8．审核一般用于D。 a）质量管理体系b）过程 c）产品或服务d）a+b+c 9．设计输入应由C确定。 a）组织b）顾客 c）组织与顾客d）a+b+c 10．质量手册应包括D a）质量管理体系的范围b）形成文件的程序或其引用 c）质量管理体系过程之间的相互作用d）a+b+c 二、判断题：在正确的题目前的括号内划“”，在错误的题目的括号内划“” （每题2分，共30分）（×）1.受审核方应对审核中发现的每个不合格都采取纠正措施,以防止同类不合格再发生。（×）2.收集审核证据时，最好由受审核方管理资料的人帮审核员选择样本，因为他们对情况更了解。（×）3.现场审核中完全不能偏离已编制的检查表。

ISO9001：2015内审员培训试题(答案)

其中内部来源的知识可以是（B C 、学术交流 D 、A+B+C A 、风险规避 B 、风险降低 C 、风险接受 D 、上述各项 A .纠正、纠正措施 B ?持续改进 C ?突变、创新和重组 D. 以上全部 A 、管理的效率 B 、质量手册、程序文件是否受控 C 、符合规定要求的程度 D 、符合性和有效性 A 、顾客满意度调查、担保索赔、顾客赞扬 D 、试产份额分析 E 、以上全部 2015版IS09001内审员培训试题部门：____________________ 姓名： ________________________ 分数: _______________________ 一、选择题。（2 'X 15 ） 1. 为体现领导作用，最高管理者在以顾客为关注焦点方面应（C ） A.以保证产品质量为目标； B.以质量方针为目标； C.持续关注提高顾客满意度； D. 以企业效益为目标 2. ￡09001:2015 没有强制要求设立管理者代表，是因为（D ） A 、管理者代表没用 B 、管理层职责不清 C 、无法确定QMSi 程之间的相互作用表述 D 、要求最高管理者亲自负责质量管理体系的策划、实施和改进 3. 组织的知识是指组织从其经验中获得的特定知识，是实现组织目标所使用的信息。 A 、参考文献 B 、从失败和成功项目得到的经验教训 A.策划 B ?实施 ?检查 D ?改进 5. 可选的风险应对措施包括（D ） 6. 组织应对确定的策划和运行 QMS 所需的来自外部的形成文件的信息进行适当的（C ），并予以保持，防止意外更改。 A 、发放并使用 B 、授权并修改 C 、识别和控制 D 、保持可读性 7. 相关方包括：（D ） A 、客户 B 、外部供方 C 、员工 D 、以上都是 8. 管理评审的频率是：（C ） A 、一年两次 B 、两年一次 C 、至少一年一次 D 、三年一次 9. 顾客的要求包括（D ） A 、书面定单 B 、电话要货 C 、任何方式的包括产品功能和交付的要求 D 、A+B+C 10. 产品防护的目的是（A ） A 、确保过程输岀符合要求 B 、产品交付前不太难看 C 、不损坏公司形象 D 、以上全部 11. 依据￡09001:2015标准10.3条款，改进的例子可包括（ D ） 12. 质量管理体系审核是用来确定：（D ） 13. 监视顾客关于组织是否满足其要求的感受的方法包括 14. 最高管理者应按策划的时间间隔评审质量管理体系，以确保其持续的 4.质量管理体系（A ）时，组织应考虑 4.1中提及的问题和 4.2中提到的要求，并确定需要应对的风险和机遇

信息安全审核知识试题

ITSMS审核员考试审核知识试卷201606 一、单选题 1、对于目标不确定性的影响是（） A、风险评估 B、风险 C、不符合 D、风险处置 2、管理体系是（） A、应用知识和技能获得预期结果的本领的系统 B、可引导识别改进的机会或记录良好实践的系统 C、对实际位置、组织单元、活动和过程描述的系统 D、建立方针和目标并实现这些目标的体系 3、审核的特征在于其遵循（） A、充分性。有效性和适宜性 B、非营利性 C、若干原则 D、客观性 4、审核员在（）应保持客观性 A、整个审核过程 B、全部审核过程 C、完整审核过程 D、现场审核过程 5、如果审核目标、范围或准则发生变化,应根据（）修改审核计划 A、顾客建议 B、需要 C、认可规范 D。认证程序 6、在审核过程中，出现了利益冲突和能力方面的问题，审核组的（规模和组成）可能有必要加以调整。

A、审核员和技术专家 B、审核组长和审核员 C、规模和组成 D、实习审核员 7、从审核开始直到审核完成，（）都应对审核的实施负责。 A、管理者代表 B、审核方案人员 C、认证机构 D、审核组长 8、当审核不可行时，应向审核委托方提出（替代建议）并与受审核方协商一致。 A、合理化建议 B、替代建议 C、终止建议 D、调整建议 9、文件评审应考虑受审核方管理体系和组织的规模、性质和复杂程度以及审核的（） A、目标和范围 B、方针和目标 C、方案和计划 D、标准和法规 10、在编制审核计划时，审核组长不应考虑一下方面（） A、适当的抽样技术 B、审核组的组成及其整体能力 C、审核对组织形成的风险 D、企业文化 11、对于初次审核和（），审核计划的内容和详略程度可以有所不同 A、监督审核。内部审核和外部审核 B、随后的审核、内部审核和外部审核 C、监督审核、再认证审核和例外审核 D、预审核、一阶段审核和二阶段审核 12、如果在审核计划所规定的时间框架内提供的文件（不适宜、不充分），审核组长应告知审核方案管理人员和受审核方 A、不适宜、不充分 B、不是最新版本 C、未经过审批 D、不完整、不批准 13、观察员应承担由审核委托方和受审核方（约定的）与健康安全相关的义务

内审员考试题答案

ISO 9001：2008内部审核员试题一、选择题（每题2分，共30分。正确答案在字母上画勾） 1. 下列哪项活动必须由与其无直接责任的人员来执行 A. 管理评审 B. 合同评审 C. 产品检验 D. 内部审核 2. 质量方针与组织的宗旨相适应，并且要 A. 包括对满足要求和持续改进的承诺 B. 提供制定和评审质量目标的框架 C. 在组织内得到沟通和理解 D. A+B+C 3.指出下列哪一个标准不是新版中核心标准 A. ISO9001 B. ISO19011 C. ISO10012 D. ISO9000 4.八项质量管理原则与ISO9000族标准的关系是: A. 原则是标准的理论基础 B. 原则是标准的一部分内容 C. 原则与标准相互兼容，互相补充，相辅相成 D. A+B+C 5. 组织应对( )过程实施过程确认 A. 关键 B. 重要 C. 当生产和服务过程的输出不能有后续的测量和监视加以验证的 D. Ａ＋Ｂ＋Ｃ 6. 管理评审的目的是通过按策划的时间间隔对质量管理体系进行系统评价，提出并确定各种改进机会，进而确保体系的持续适宜性，（） A. 充分性，有效性 B. 符合性，有效性 C. 充分性，可靠性 D. 符合性，可靠性 7. 系统地识别和管理组织所应用的过程，特别是这些过程之间的相互作用称为

A. 管理的系统方法 B. 过程方法 C. 基于事实的决策方法 D. 系统论 8. 公司向某厂采购原料，发出订单前委派你(属于该公司质量办)去该厂进行审核，这种审核是( ) A. 第一方审核 B. 第二方审核 C. 第三方审核 D. A+B+C 9. 与产品有关要求的评审的内容不包括 A. 产品要求是否得到规定 B. 与以前表述不一致的合同的要求是否已予以解决. C. 需方是否具有质保能力 D. 组织是否有能力满足规定要求 10. 下列哪项应作为管理评审的输入 A.顾客所作的第二方审核中提出的不合格报告 B. 主要竞争对手的服务质量对比调查报告 C.公司准备增设商务部的可行性报告 D. A+B+C 11. 产品要求可由: A. 顾客提出规定 B. 组织预测顾客的要求规定 C. 法规规定 D. A+B+C 12. 组织应把顾客满意程度信息的调查分析作为评价( )的指标之一 A. 售后服务质量 B. 产品质量 C. 质量管理体系业绩 D. 服务态度 13. 质量手册中可不包括 A. 质量方针和目标 B. 程序或其引用 C. 过程之间的相互关系的表述 D. 删减细节与合理性 14. 组织应针对下列哪方面确定并实施与顾客的有效沟通 A. 产品信息 B. 问询,合同或定单的处理,包括对其的修改 C. 顾客的反馈,包括顾客的投诉 D. A+B+C 15. 下面哪一种记录不是ISO9001：2008中必须要求的记录 A. OQC检验记录 B. 员工培训记录

内审员培训考试答案

内审员培训考试姓名：分数：一、选择题（ 10 题，每题 2 分，共 20 分）从以下每题的几个答案中选择一个你认为最合适的，并将答案代号填入（）中。（B）1、产品可分为类型？ A ）软件、硬件、服务B）软件、硬件、流程性材料及服务 C）软件、硬件、流程性材料D）硬件、流程性材料及服务（ A ）2、ISO9001 标准 4.1 条款是： A）对质量体系建立、实施、保持、改进提出的要求 B）对每个过程提出的要求C）对产品实现过程提出的要求（ A ）3、顾客满意是指： A ）顾客对其要求已被满足的程度的感受B）顾客没有投诉 C）对顾客投诉比例的测量D）顾客没有不满意（ E）4、管理评审是为了确保管理体系的： A ）适宜性B）充分性C）有效性D）A+C E）A+B+C （ E ）5、管理体系文件包括： A ）标准要求的程序B）组织为确保受控和有效运行所要求的文件 C）外来文件D）A+B E）A+B+C （ D ）6、质量方针和质量目标的关系是： A ）质量方针与质量目标应一一对应B）质量目标依据质量方针来制定 C）质量方针为质量目标的制定、评审提供框架D）B+C （ A）7、纠正措施的目的： A ）消除产生不合格的原因B）对现有不合格进行处置 C）消除潜在的不合格原因D）A+B+C （ B ）8、用作依据的一组方针、程序或要求是： A ）审核发现B）审核准则C）审核结论D）观察结果（B）9、ISO9001和ISO9004标准都采用了方法来评价质量管理体系？ A ）内部审核和自我评价B）内部审核和管理体系评审 C）产品审核和质量管理体系评审D）产品审核和内部审核（D）10、在ISO14001的环境方针中必须（）。

iso9001内审员培训试题及答案

ISO9001：质量管理体系内部审核员试卷及答案一、选择题（将正确答案的标题填在“（）”内，每题2分，共20分） 1、组织可以删减质量管理体系要求（A ） A仅限于产品实现阶段 B 仅限于产品实现和测量分析阶段 C可以取决于产品性质和法规的要求 D A+B 2、当某份合同有修改时（ C ） A必须组织会议进行评审 B必须向总经理报告 C应将修改内容及有关信息通知有关部门D必须通知全体销售人员 3、顾客提供的产品，组织必须（C ） A进行产品的验证，必要时委托专门检验机构检验 B对其质量负责 C进行识别、验证、保护和维护 D与采购产品同等对待 4、管理评审工作应由（C ） A管理者代表负责组织和领导 B质量经理负责组织和领导 C最高管理者领导进行 D负有决策职责的供方董事长领导 5、组织应控制的文件（C ） A所有组织批准发放的文件 B所有外来文件 C与实施质量管理体系有关的所有文件 D A+B+C 6、对产品有关的要求进行评审应在（B ）进行 A作出提供产品的承诺之前 B签定合同之前 C将产品交付给顾客之前 D采购产品之前 7、（A ）应确保对审核中发现的不合格项及时采取纠正措施 A受审核区区域的管理者 B审核组长 C管理者代表 8、顾客到本公司的审核是（B ） A第一方审核 B第二方审核 C第三方审核 9、标识、搬运、包装、贮存和保护的活动（B ） A目的是使产品能够按期交付 B目的是保护产品交付前不受损坏 C只使用于最终产品 D B+C

10、质量管理体系评价的方式有（D ） A管理评审 B内部审核 C自我评价 D A+B+C 二、判断题：（对的打“∨”，错的打“×”每题2分，共20分） 1、（∨）质量方针为质量目标的建立和评价提供了框架，也是评价质量管理体系有效的基础 2、（∨）质量手册应包含质量管理体系的范围 3、（∨）检查表应反映过程方法，体现PDCA 4、（×）内审员的重要任务之一是参与对供方的评审 5、（×）组织应确保未来文件得到批准，并控制分发 6、（∨）八项基本原则是质量管理的理论基础 7、（×）顾客没有投诉表示顾客满意 8、（×）为确保生产和服务提供过程得到有效控制，必须编制相应的作业指导书 9、（∨）记录是质量管理体系实施的证据之一，而审核证据不一定必须是文字记录 10、（∨）内部审核的结果是管理评审的输入之一三、简答题（每题6分，共30分） 1、内部指来那个管理体系审核的主要目的是什么？答：目的是①保证质量管理体系正常实施和改进需求 ②外部审核前的准备 ③为一种管理的手段 2、审核组长如何控制审核的全过程？答：三方面：①审核计划的控制②审核活动的控制（包括合理的抽样、辨别关键过程，评定主要因素，重视控制结果，注意相关的结果，营造良好的审核气氛③审核结果的控制（包括符合或不符合都要从客观事实为准，道听途说不能作为证据，不符合的事实要经受审核方的确认。 3、审核中对不合格项判定的具体依据有哪些？

认证审核员基础知识考试题目及参考答案(全)

1、对于获准认可的认证机构，认可机构证明（B） A、认证机构能够开展认证活动； B、其在特定范围内按国际公认标准具有从事相应认证活动的能力； C、认证机构的每张认证证书都符合要求； D、认证机构具有从事相应认证活动的能力 2、《》规定了产品认证的性质、组织管理、认证条件和程序等？（A） A、《中华人民共和国产品质量认证管理条例》 B、《中华人民共和国进出口商品检验法》 C、《中华人民共和国产品质量法》 D、《中华人民共和国认证认可条例》 3.ISO/IEC导则2的部分规定了（A）的结构及编写规则 A拟制定成国际标准 B可公开提供的规范文件 C技术规范 D以上都有 4.目前我国以中国认证认可协会的名义参加IPC，是IPC的（A）成员 A 全权 B正式 C常务 D核心 5.I PC的宗旨是通过在世界范围内统一认证人员的培训及认证（注册）制度，（D） A统一审核员培训课程的批准，以保证人员认证工作的水平 B促进相互承认人员认证的结果 C促进管理体系、产品认证等认证结果的国际互认 D以上都有 6.前身为国际审核员与培训注册协会（IATCA）的IPC是（D） A国际人员培训协会 B国际审核员协会 C国际人员认证协会 D国际审核员与培训注册协会 7.由亚太经济合作组织（APEC）成员的合格评定相关机构组成的协会，其目标是在国际认证论坛的（D）全球成人体系下，促进亚太地区贸易和商务的发展 A管理体系、人员合格评定 B产品、服务 C或类似合格评定制度 D以上都有 8.亚太实验室认可合作组织英文简称是（A） A. APLAC B.PAC C.ILAC D.IAF 9．国际实验室认可合作组织英文简称是（C）

认证审核员基础知识考试

一、单项选择题 1.ISO17007合格评定--合格评定用规范性文件的编写指南（D） A提供了制定合格评定程序的指南 B 提供了制定合格评定对象特征的规定要求的规范性文件的指南 C提供了制定合格评定制度规定要求的规范性文件的指南 D B+C 2．ISO17007合格评定--合格评定用规范性文件的编写指南规定了（A） A如何撰写规范性文件的原则和指南，例如标准、技术规范、行为守则和条例 B 认证管理体系文件的编写方法 C认证机构质量手册的编写要求 D认证机构管理文件的编写要求 3.ISO/IEC导则2的部分规定了（A）的结构及编写规则 A拟制定成国际标准 B可公开提供的规范文件 C技术规范 D以上都有 4.目前我国以中国认证认可协会的名义参加IPC，是IPC的（A）成员 A 全权 B正式 C常务 D核心 5.IPC的宗旨是通过在世界范围内统一认证人员的培训及认证（注册）制度，（D） A统一审核员培训课程的批准，以保证人员认证工作的水平 B促进相互承认人员认证的结果 C促进管理体系、产品认证等认证结果的国际互认 D以上都有 6.前身为国际审核员与培训注册协会（IATCA）的IPC是（D） A国际人员培训协会 B国际审核员协会 C国际人员认证协会 D国际审核员与培训注册协会 7.由亚太经济合作组织（APEC）成员的合格评定相关机构组成的协会，其目标是在国际认证论坛的（D）全球成人体系下，促进亚太地区贸易和商务的发展 A管理体系、人员合格评定 B产品、服务 C或类似合格评定制度 D以上都有 8.亚太实验室认可合作组织英文简称是（A） A. APLAC B.PAC C.ILAC D.IAF 9．国际实验室认可合作组织英文简称是（C） A. APLAC

内审员培训试卷(答案)

ISO9001：2008 内审员知识培训贯标培训试卷答案一、填空题(每空1分共10分) 1质量管理体系的4大过程分别是管理职责、资源管理、产品实现、测量分析和改进。 2ISO9001：2000管理体系的基本理念是以顾客为关注焦点。 3ISO9001：2000标准鼓励在设计、实施和改进质量管理体系时采用过程方法。 4以顾客为关注焦点主要是最高管理者的职责，管理评审应由最高管理者主持。 5质量方针是由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和质量方向。二、判断题（每题2分共20分） 1 贯彻ISO9000系列标准是上级机关要求，各组织都必须执行。（错） 2组织应按要求评价和选择提供产品的供方。（对） 3组织应对生产和服务提供的特殊过程加以确认。（对） 4 预防措施是对已出现的不合格消除其原因所采取的措施。（错） 5 ISO9001：2000 标准所规定的质量管理体系要求是对产品要求的进一步完善。（对） 6 ISO9001贯标成功，标志着各组织的质量管理活动有了新的规定。（错） 7 产品经检验符合接收准则的证据是技术标准、检验文件。（对） 8 组织应利用审核结果、数据分析、纠正和预防措施以及管理评审来持续改进质量管理体系的有效性。（错） 9 对员工不仅要培训，还应评价其有效性。（对） 10 质量方针为质量目标的建立提供框架，质量目标应是可测量的，且与质量方针保持一致。（对）三、单选题（每题2分共20分） 1ISO9001：2000标准所规定的要求除了产品质量保证之外，还在于（ A ）。 A 增强顾客满意 B 相关方受益 C 制定质量方针 D 制定质量目标 2ISO9001：2000标准的目的是证实满足顾客和（ B ）的要求，并持续地使顾客满意的能力。 A 设计和开发 B 法律法规 C 审核委托方 D 市场规律 3ISO9001：2000标准的监视和测量的范围包括质量管理体系、产品和（ D ） A 环境 B 资源 C 计量确认 D 过程 4 持续改进的目的是（ C ） A 降低质量成本 B 提高企业知名度 C增强顾客满意 D 促进纠正和预防措施 5 由组织的成员或其他人员以组织的名义进行的审核（也称为内部质量管理体系审核）称为（ A ）

GJB9001C-2017内审员培训试题A卷(答案)

GJB9001C内审员培训考试题A卷（答案）单位：姓名：分数：一、单项选择题（每题2分，共100分） 1.GJB9001C标准中提到的质量管理原则不包括（B） A、以顾客为关注焦点 B、管理的系统方法 C、领导作用 D、持续改进 2.针对GJB9001C标准关于成文信息的管理要求，以下说法正确的是（D ） A、GJB9001C标准未提及质量手册、程序文件、所以不必编写质量手册和程序文件 B、组织已有的《文件控制程序》和《记录控制程序》必须更名为《成文信息的控制程序》 C、新版标准结构是组织的方针、目标和过程的文件结构的范本 D、在规定质量管理体系要求时无需以新版标准中使用的术语取代组织使用的术语 3.GJB9001C标准7.3条款指人员意识，要求组织应确保其控制范围内相关工作人员知晓（B） A、员工高超技术 B、员工对企业的贡献 C、偏离QMS要求的后果 D、企业高质量高效益 4.如果组织确定有必要时对质量管理体系输出变更，则变更应（D）进行。 A、按计划进行 B、以系统的方式进行 C、更新策划后 D、A+B 5.GJB9001C标准要求，设计和开发输入应完整、清楚，是为了（C） A、满足设计和开发的输出 B、满足设计和开发的评审 C、满足设计和开发的目的 D、满足设计和开发的控制 6.组织环境指对组织（C）的方法有影响的内部和外部结果的组合。 A、经营和决策 B、质量管理 C、建立和实现目标 D、管理 7.法定要求是（ B）强制性要求 A、标准规定的 B、立法机构规定的 C、立法机构授权规定的 D、约定俗成的 8.创新是新的或变更的实体实现或重新（C ）。 A、定位作用 B、合理管理 C、分配价值 D、使用价值 9.在组织和顾客之间未发生任何交易的情况下，组织生产的输出是（A） A、产品 B、过程 C、服务 D、活动 10.确定人员所需能力从下列哪些方面考虑？（D） A、经验 B、培训 C、教育 D、以上都是 11.人为因素是对考虑中的实体的（D）

EMS审核知识考试模拟题及参考答案

环境管理体系国家注册审核员考试卷(审核知识)答案姓名：考试日期：年月日一、单项选择题（每题 1 分，共 15 分） 1 、环境管理体系文件中必须包括（ B ）。 A、环境手册 B、环境管理体系覆盖范围的描述 C、管理评审程序 D、污水控制程序 2、以下哪项工作不属于审核组长的职责（ C ） A、编制审核计划 B、指导编写审核报告 C、制定审核方案 D、主持首次会议 3. 下列( c )项答案的表述最符合 GB/T24001-2004 标准 4.3.2 的要求： A 识别适用于组织的法律法规 B 识别适用于组织的法律法规和其他应遵守的要求 C 识别适用于组织活动、产品和服务中环境因素的法律法规要求和其他应遵守的要求，并确定这些要求如何应用于它的环境因素。 D 识别适用于组织活动、产品和服务中环境因素的法律法规要求和其他应遵守的要求 4、环境管理者代表：（ A ） A. 由组织的最高管理者任命 B. 由工会选举产生 C. 召开管理评审 D. 可不止一人，但必须是专职的 5、以下哪项工作不属于审核组长的职责（ C ） A、编制审核计划 B、指导编写审核报告 C、制定审核方案 D、主持首次会议 6、审核准则可不包括以下哪一项（ B ） A、环境保护的法律法规 B、健康与安全卫生法律法规 C、ISO14001:2004 标准（附录除外） D、环境管理体系文件

7、首次会议的主要目的是（ B ） A、为审核制定计划 B、介绍审核组成员以及实施审核所采用的方法和程序 C、确定实施审核所需的资源和审核人数 D、以上全部都是 8、环境管理体系审核用来确定（ C ） A、管理的效率 B、环境现状符合国家法规和标准的情况 C、环境管理体系的符合性和有效性 D、环境手册和程序的存在 9、组织未定期评价法律法规和其他环境要求的遵循情况，不符合 GB/T 24001-2004 标准哪一条款的要求（ C ） A、B、C、D、4.5.1 4.3.2 4.5.2 4.6 10、制定和实施一个或多个方案，是成功地实施环境管理体系的一个关键因素。制定和实施方案的最主要目的是( B )。 A 规定和落实环境管理的职责和作用 B 为了保证环境目标和指标的实现 C 规定和执行实现环境绩效的方法、措施和时间安排 D 规定和执行可测量的环境绩效参数，以验证环境管理体系的实施结果 11、“将收集到的审核证据与审核准则进行比较所得到的评价结果”是（ B ） A、审核证据 B、审核发现 C、审核结论 D、观察结果 12、审核员在现场审核中，受审核人员不配合，末次会议上审核组长说： “通过两天的审核，总体情况不错，比我前两天审核的你们隔壁的 X 企业要强多了。 X 企业简直是乱透了，污烟瘴气的。” A、没问题 B、违反审核员行为准则 C、违反审核准则

内审员考试题含答案.docx

内审员考试题（含答案）姓名: 部门: 分数: 一、选择题(每题2 分，共10×2) 1. 以下哪个标准不是ISO9000族的核心标准__C___. a.ISO9001 b.ISO9004 c.ISO10012 d.ISO19011 2. 由组织的相关方对组织进行的审核是___B_____. a.第一方审核 b. 第二方审核 c. 第三方审核 d.管理评审 3. 质量管理和质量控制在术语概念上构成_____A___ a.属种关系 b.从属关系 c.关联关系 4. 培训机构提供的产品是___D____ a.硬件 b.软件 c.流程性材料 d.服务 5. 质量手册应包括__C_____ a.质量方针和质量目标 b 质量管理体系程序 c.质量管理体系的范围,包括任何删减的细节和合理性能 d. a+b+c+ 6. 对产品有关的要求进行评审应在__A_____进行. a.作出提供产品的承诺之前 b.签订合同之后 c.将产品交付给顾客之前 d.采购产品之前 7. 你“受几次岗位培训？”这提问是（ B ） A、开放型提问 B、封闭型提问 C、阐明型提问 8. 写不合格报告时，尽可能不要写上（ B ） A、问题所在区域 B、有关当事人姓名 C、文件编号 D、有关当事人所述内容 9. 做为一个有专业水准的审核员在审核实施过程中，你应避免使用（ C ）检查法。 A、逆流而上 B、逆流而下 C、随机应变 D、a和b的结合 10. 质量体系审核是用来评价( B ) A 在一张合同中的工作人员数量 B 一个质量活动是否符合既定要求； C 检查是否由有资格的人员进行 D 以上全部正确 E 以上全部不正确。二、判断题(每题2分，共10×2) 1. 特殊过程就是指不能经济进行验证的过程（√） 2. 在随后发现监视和测量装置偏离校准状态时，组织针对其以往结果有效进行评价即可（×）I 3. ISO9004标准是ISO9001标准的实施指南。（×） 4. 组织实施质量管理体系可确保达到顾客的要求，并使顾客满意。（√） 5. 质量具有时效性，组织应不断地调整对质量的要求。（√）

iso9001内审员试题及答案.doc

GB/T 19001-2015 内审员试题姓名：单位：得分：一单选题每题 l 分，计 40 分 1、组织应对所确定的策划和运行QMS 所需的来自外部的形成文件的信息进行适当的( b ) ，并予以保持，防止意外更改。 A 发放并使用 B 标识与管理 c 授权并修改 D 保持可读性 2、 2015 版新标准指出对外部供方的信息，在沟通之前所确定的要求是充分的。其沟通内容不包括（C) A 所提供的产品、过程和服务 B 能力，包括所要求人员资质 c 对外部供方的绩效控制与管理 D 拟在外部供方现场实施的验证或确认活动 3、组织的知识是指组织从其经验中获得的特定的知识，是实现组织目标所使用的共享信息。其中内部来源的知识可以是（ B ) A 产品标准 B 从失败和成功顶目得到的经验教训 c 学术交流 D 专业会议 4、 2015 版新新标准条款特指人员意识，要求组织应确保其控制范围内相关工作人员知晓(c) A 员工高超技术 B 员工对企业的贡献 c 偏离 QMS 要求的后果 D 企业高质量高效益 5、组织在确定与其目标和战略方向相关并影响其实现QMS 预期结果的各种外部和内部因素。可以不考虑下列哪个因素 (c ) A 技术和文化 B 市场和竞争 C 环境监测能力 D 知识和绩效 6、 2015 版新标准要求，设计和开发输入应完整、清楚，是为了（ C) A 满足设计和开发的输出 B 满足设计和开发的评审 C 满足设计和开发的目的 D 满足设计和开发的控制 7、组织环境指对组织（ C）的方法有影响的内部和外部结果的组合 A 经营和决策 B 质量管理 C 建立和实现目标 D 管理 8、法定要求是（ B）强制性要求 A 标准规定的 B 立法机构规定的 c 立法机构授权规定的 D 约定俗成的 9、创新是新的或变更的实体（C）实现或重新 A 定位作用 B 合理管理 c 分配价值 D 使用价值 10、在组织和顾客之间未发圭任何交易的情况下，组织宝产的输出是（ A) A 产品 B 过程 c 服务 D 活动 11、人为因素是对考虑申的实体的（ D) A 人为参与影响 B 人为误差 C 人为的作用 D 人为影响特性

审核知识考试常见的问题

以下几个审核知识考试常见的问题容易产生分歧，主要原因是GB/T19011-2003标准更新为GB/T19011-2013标准，但是相关考试题未随标准更新。所以，这种未更新的题，按旧版GB/T19011-2003标准答题。一、审核原则关于审核原则，GB/T19011-2003和GB/T19011-2013的说法不一样。 GB/T19011-2003旧版标准规定了5项审核原则，其中分为“与审核员有关的原则”3项和“与审核有关的原则”2项，即与人有关和与审核活动有关。 ---与审核员有关的原则：道德行为、公正表达、职业素养 ---与审核有关的原则：独立性、基于证据的方法 GB/T19011-2013新版标准规定了6项审核原则：诚实正直、公正表达、职业素养、保密性、独立性、基于证据的方法。不再区分与审核员有关或与审核有关。新版标准增加了“保密性”，将“道德行为”改为“诚实正直”。因为CCAA的题库中可能有些题未按新版标准进行更新，所以题中仍有些问到“与审核员有关的原则”或者“与审核有关的原则”，让大家无从下手。其实很简单，碰到这类问题，说明题是未更新的，按旧版标准答题就可以了。例题： 1.以下属于与审核有关的原则是（AC）。T2017，多选题 A.基于证据的方法 B.公正表达 C.独立性 D.职业素养 2.与审核员有关的原则不包括(B)。单选题 A.公正表达 B.独立性 C.职业素养 D.道德行为 3.以下属于与审核有关的原则是（AC）。T2017，多选题 A.基于证据的方法 B.公正表达 C.独立性

D.职业素养下面这题应该按新版标准答题，A选项“道德行为”是旧版标准的说法。 4.根据GB/T19011标准，以下哪一项不属于与审核有关的原则？(A)T1024 A.道德行为 B.公正表达 C.独立性 D.职业素养二、审核委托方与认证机构在GB/T19011标准适用于一方、二方、三方审核，统称为“审核委托方”，其中第三方认证审核中的审核委托方是“认证机构”。 ISO/IEC17021-1（也就是CC01-2015）是按照GB/T19011标准编制的，专门针对第三方管理体系认证机构的要求，里面的审核委托方都是称为认证机构，不再讲审核委托方了。这两个文件中的很多流程和要求是一样的，只是称谓不一样，CC01里增加了一些专门针对第三方管理体系认证机构的要求而已。做题时要看清题目中的称谓来确定是考的哪个标准文件，如果题中直接就说了按照GB/T19011或按照CC01，那就好了。如果没有，判断原则如下： 1、审核委托方、受审核方，考的是GB/T19011。 2、认证机构、客户，考的是CC01。 3、在不确定是哪个标准的情况下，审核委托方和认证机构同时出现，一般是选择审核委托方更稳一点。例题： 5.审核报告由审核组长负责编写，并经批准分发，你认为正确的是（D）。T1054 A.审核报告的所有权归认证机构 B.审核报告的所有权归审核组 C.审核报告的所有权归受审核方 D.审核报告的所有权归审核委托方解析：GB/T19011-2003标准中有审核报告批准和分发的要求，同时明确了“审核报告属审核委托方所有”。在GB/T19011-2013中没有强调“审核报告属审核委托方所有”。

内审员考试试题(含答案)

内审员考试试题(含答案) 内审员考试试题(含答案) 一、单项选择题 1."质量"定义中的"特性"指的是()。 A.固有的 B.赋予的 C.潜在的D，明示的 2.若超过规定的特性值要求，将造成产品部分功能丧失的质量特性为()。 A.关键质量特性 B.重要质量特性 C.次要质量特性 D.一般质量特性 3.方针目标管理的理论依据是()。 A.行为科学 B.泰罗制 C.系统理论 D.A+C 4.方针目标横向展开应用的主要方法是()。 A.系统图 B.矩阵图 C.亲和图 D.因果图 5.认为应"消除不同部门之间的壁垒"的质量管理原则的质量专家是()。 A.朱兰 B.戴明 C.石川馨 D.克劳斯比 6、危险源辨识的含意是() A)识别危险源的存在B)评估风险大小及确定风险是否可容许的过程 C)确定危险源的性质D)A+CE)A+B 7.下列论述中错误的是()。

A.特性可以是固有的或赋予的 B.完成产品后因不同要求而对产品所增加的特性是固有特性 C.产品可能具有一类或多类别的固有的`特性 D.某些产品的赋予特性可能是另一些产品的固有特性 8.由于组织的顾客和其他相关方对组织产品、过程和体系的要求是不断变化的，这反映了质量的()。 A.广泛性 B.时效性 C.相对性 D.主观性 9、与产品有关的要求的评审() A在提交标书或接受合同或订单之前应被完成 B应只有营销部处理 C应在定单或合同接受后处理 D不包括非书面定单评审 10、以下哪种情况正确描述了特殊工序：() A工序必须由外面专家确定 B工序的结果不能被随后的检验或试验所确定，加工缺陷仅在使用后才能暴露出来 C工序的结果只能由特殊的时刻和试验设备标准验证。 D工序只能随着新的技术革新出现加工测试 11.WTO/TBT协议给予各成员的权利和义务是()。 A.保护本国产业不受外国竞争的影响 B.保护本国的国家安全 C.保证各企业参与平等竞争的条件和环境 D.保证各成员之间不引起竞争

内审员培训试题有答案(word版)

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内审员培训试题有答案温馨提示：该题库汇集大量内部真题、解析，并根据题型进行分类，具有很强的实用价值；既可以作为考试练习、突击备考使用，也可以在适当整理后当真题试卷使用。本文档可根据实际情况进行修改、编辑和打印使用。内审员培训判断正误题 1、管理方针为目标的建立和评价提供了框架( √ ) 2、对员工不仅要培训、指导, 还应评价培训、指导的效性( √ ) 3、质量目标应是可测量的, 所以必须量化( × ) 4、向水体排放污染物, 超过国家或地方规定的污染排放标准的应当按国家规定缴纳超标准排污费;排放水污染物不超标的, 便不需要缴纳排污费( × ) 5、对审核发现的不合格的应采取纠正措施并跟踪验证其效性( √ ) 6、对审核方案进行策划应规定审核的准则、范围、频次和方法。( √ ) 7、一次管理评审不需要同时处理所管理评审主题, 可在一段时期内开展评审, 不必是一项单独的活动。( √ ) 8、环境影响是由环境因素引起的环境变化, 这种变化可能是害的, 也可能是益的( √ ) 9、危险化学品必须储存在专用仓库、专用场地或专用储存室内, 并设专人管理( √ ) 10、污染预防是EMS处理和解决环境问题的基本原则。( √ )