瓷砖清洗保养
先装修的瓷砖地面会有非常亮泽的表面，但是经过使用，瓷砖表面往往会有一层污渍，简单的拖地是不易清洁掉，一个小技巧，就是在拖地的时候，在水中加一点白醋，地板会变得光泽如新。
2、瓷砖缝隙
瓷砖缝隙是装修设计的时候留下的，之所以留瓷砖缝隙并不是因为美观，而是瓷砖的热胀冷缩远离造成的，但是瓷砖缝隙在生活中常常积存污渍，而且时间久了又很难清洁，实用平时刷鞋子的刷子轻轻的来回擦拭，瓷砖缝隙中的污渍就会清洁干净，但是不宜使用太锋利的工具清洁，那样子会破坏瓷砖缝隙中的乳胶。
3、牙膏修复
当瓷砖表面是光滑亮泽的时候会非常美观，但是瓷砖表面若是有划痕，在光线的照射下，划痕就会非常明显，影响家居美观，而牙膏是我们生活中的常见生活品，将牙膏涂抹在清洁干净的瓷砖划痕处，然后使用毛巾轻轻的擦拭，划痕就会很快消失掉。
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瓷砖的保养及维护
瓷砖的保养及维护 新买来的瓷砖，主要是玻化砖，也是提前做好防污处理，学会做好日常保养工作。 对症下药应对应瓷砖的防损： 1、瓷砖常会被油腻、水锈、皂垢等污染，尤其瓷砖接缝处更易藏污纳垢，为保持瓷面清洁又不损坏瓷面光亮，可以使用多功能去污膏进行清洁。瓷砖缝隙处，应先使用牙刷蘸少许去污膏去除污垢，再在缝隙处用毛笔刷一道防水剂即可，这样不仅能防渗水且能防霉菌生长，对于一些比较难处理的污渍，可以对症下药，使用专门的去污剂进行清理。 2、茶渍、果渍、咖啡、酱醋、皮鞋印等污渍使用次氯酸钠稀释液（漂白剂），使用时浸泡20—30分钟后用布擦净；有些渗入砖内时间较长的污渍，浸泡时间需几个小时。 3、墨水、防污蜡霉变形成的霉点，使用次氯酸钠稀释液（漂白剂）。使用时只要将漂白剂涂在污渍处浸泡几分钟即可擦干净。 4、水泥、水垢、水锈、锈斑使用盐酸或磷酸溶液，多擦几遍即可。水锈和铁锈可以使用家里常见的洁厕灵喷洒后去污。 5、油漆、油污、油性记号笔、表面防污蜡层使用碱性清洁剂或有机溶剂去漆去油污。 6、胶垂xx去污方法： 先使用20%--40%的氢氧化钠溶液浸泡24小时后用布擦净，然后再用30%—50%的盐酸溶液浸泡30分钟后用布擦洗。冰淇淋使用碱性清洁剂。石灰垢使用碱性清洁剂。 瓷砖常见污染及清洁对比表 污染物清洁用品备注茶水、咖啡、啤酒、冰淇淋、油脂使用碱性清洁剂 墨水、铁锹、石灰浆、水泥垢盐酸、硝酸等稀酸溶液
油漆、绘图笔液松节油、丙酮 酱油、醋酸或碱性溶液 特殊污染专用清洁剂 一般污渍或轻微划痕白色的牙膏 瓷砖的日常保养： 1、肥皂水加少许的氨水，可将瓷砖擦得光泽亮丽；用带少许亚麻子油的碎布，可擦去瓷砖上的泥水；取等量的亚麻子油与松节油调匀后，既可以擦拭瓷砖上的污迹，又能使瓷砖保持良好的光泽度。砖面如出现划痕，可在划痕处涂抹牙膏，用干布擦拭可修复。 2、如果选用的是抛光砖或者其他表面光洁平整的砖，在条件允许的情况下，建议每隔两三个月用专用地板蜡（或汽车99蜡）进行打蜡维护，保持光亮如新。 3、因为除污剂对皮肤都有一定的腐蚀性，使用时要带上胶手套。将污渍清除后再用清水将砖面擦洗干净。市场或超市的清洁剂可参照说明使用。
瓷砖养护知识教你抛光砖如何保养
瓷砖养护知识教你抛光砖如何保养 《瓷砖养护知识教你抛光砖如何保养》是由纳路特混凝土密封固化剂，，环氧地坪漆编辑整理的。 纳路特的愿景和使命是“水泥搞定一切，远离装修毒害”！纳路特是全球唯一一家解决了水泥开裂、色差、反碱三大难题的企业，旗下抛光混凝土产品金钻磨石、筑硅磨石、抛光混凝土地面、苏珀诺墙面系列、苏珀纳幕墙系列等，均入选2017年中央电视台“国家品牌计划”。这些产品整体无缝，现场浇制，无缝即无细菌滋生，显得高端大气，还可以放出负氧离子，让人心旷神怡。与之对比的大理石、瓷砖既消耗资源、又消耗能源、还污染环境，大理石和瓷砖还有辐射性，瓷砖釉面上的锆英砂更是可致癌。 一、瓷砖的历史分析 瓷质砖是80年代后期新发展起来的建筑装饰材料，由建材王国意大利率先生产，90年代初传入中国。它一般有抛光砖和不抛光两种，抛光砖富丽堂皇，不抛光砖清淡高雅，广泛用于高级建筑和现代家居的装修上。 与其他砖比较，瓷质砖从表面到内部，色泽、质地完全相同，产品全部都瓷化，结构致密，材质坚硬，不变形，不变色，硬度达到莫氏6级以上，具有极好的耐磨性和色彩经久如新等特点。瓷质砖的吸水率低于0.5％，具有良好的抗冻性、耐急冷急热和抗龟裂性，对气候环境的适应范围很广。瓷质砖的抗折强度高，达到45mpa以上，理化性能稳定，耐酸碱、耐其他化学浸蚀性好，因此瓷质砖的用途十分广泛。 与天然花岗岩相比，瓷质砖的化学成分与天然花岗岩相似，但它克服了天然花岗岩的内在缺陷和加工的难度，因此它不仅具有天然花岗岩的装饰效果，并且在同等强度的情况下，还具有比天然花岗岩砖薄，重量轻，易于粘结，且价格低廉等优点。
与大理石相比，除了强度高，耐磨损、不怕酸碱腐蚀等有点外，还从根本上克服了大理石易龟裂、风化的弱点，成为比大理石使用寿命更长的建筑陶瓷装饰材料。另外，通过科学试验验证，绝大部分陶瓷砖都可以达到放射性安全要求，而许多大理石，却存在较严重的放射性，对人体的健康有很大的影响。 与釉面砖相比，瓷质砖除了档次更高、装饰效果更好外，不会因后期龟裂、脱釉而变色破损，也不会因吸湿膨胀而变形拱起。 二、抛光砖在日常生活中虽然还算时比较好清理的，但是日积月累仍然会出现各种清洁保养上的问题，那么对于瓷质抛光砖的养护有什么妙招呢？ 1、抛光砖在铺好后末使用前，为了避免其它项目施工时损伤砖面，应用编织袋等不易脱色的物品进行保护，把砖面遮盖好。 2、如需在铺好的砖面上使用打钉空压机，则应用木板等物体垫信空压机，严禁空压机的轮子直接接触砖面，以避免因空压机的振动造成对砖面的影响。空压机排出的铁锈水不要流到砖面上，以防锈水渗入砖坯。 3、是常清洁拖地时请尽量用干拖，少用湿拖，局部较脏或有污迹，可用家用清洁剂如洗洁精、洗衣粉等到或用东鹏除污剂进行清洗，并根据使用情况定期或不定期地涂上地板蜡，待其干后再抹亮，可保持砖面光亮如新。经济条件较好的，请采用晶面处理，从而达到高级酒店效果。 4、轻微划痕处理：用牙膏涂入划痕周围，用干净的干布反复擦拭，然后涂上少量地板蜡，干后用净布擦亮即可达到光亮如新的效果。 5、一般污染源的清洁方法 (1) 动植物脂、啤酒类、咖啡、冰淇淋稀盐酸、稀草酸或东鹏去污剂直接擦拭或浸后擦拭 (2)沉淀物、墨水、铁锈、灰浆、浓茶稀盐酸、草酸、硫酸或东鹏去污剂浸
外墙瓷砖维修方案
外墙瓷砖维修方案 一、原因分析 经现场查看，询问施工时现场环境及咨询有关专业人士对外墙面砖空鼓脱落原因分析如下： 1、墙面基层与面砖的粘接强度不够，其基层表面过干平滑厚粘贴面砖前基层过于干燥致使基层回水快，造成粘接层与基层由于却反摩擦阻力等使得面砖脱落； 2、砂浆抹灰层变形空鼓造成面砖空鼓； 3、由于长期受大气温度的影响，表面至基层的温度受热胀冷缩，产生应力，若勾缝不严密粘贴不饱满等受力在此种薄弱环节就会空鼓、开裂。 二、施工准备 1、技术准备 项目部针对西勘35#、36#住宅楼外墙瓷砖空鼓脱落质量问题组织有关技术人员进行原因分析，结合检查需要维修面砖用量，对施工人员的选择及技术要求进行交底。 2、施工设备及劳动力的准备 主要设备为外墙施工吊篮，为避免给业主生活带来不便和安全，我部计划使用1台吊篮。劳动力将安排经验丰富的作业人员进行维修，人数4人。 3、材料准备 45mm×95mm面砖，瓷砖专用粘合剂、界面剂。
三、外墙面砖维修施工方法 剔除空鼓面砖→检查并处理基层镶贴面砖→勾缝及擦缝 1、剔除空鼓面砖 对于空鼓及鼓包部位面砖沿其外放一块砖部位用小型切割机沿砖缝进行切割，然后小心的剔除空鼓的面砖。 2、检查并处理基层 空鼓面砖剔除完毕后用小锤检查其基层是否松动，若基层有松动应剔除及基层，再浇水湿润，重新粉刷基层，先在结构层刷界面剂一道、1:2.5水泥找平层一道，抗裂砂浆一道，若是保温层应将表面清理干净，检查保温层与基层牢固度及钢丝网完整性，若有破坏重新钉一层钢丝网及保温钉，抹抗裂砂浆一道，再进行底层粉刷待终凝后浇水养护。 3、镶贴面砖 面砖粘贴采用自上而下的施工顺序进行施工。粘结层厚度为3mm左右。面砖在粘贴后5分钟范围内可调动砖位臵和接缝宽度，并附线捣实。在20分钟后，严禁振动或移动面砖。面砖粘贴密实，砖缝宽度应在原墙面两侧砖缝一致顺直、均匀。 4、面砖勾缝与勾缝深度3mm圆弧缝，及时清理面砖周边的砂浆，使面砖周边清洁，表面干净。其缝与原墙面缝应均匀一致。 四、质量标准 1、面砖粘贴必须牢固无歪斜缺棱、掉角空鼓等质量问题。 2、表面平整、洁净，颜色一致、无污痕。
瓷砖修补方案
墙砖及地砖的修补方法 施工工具： 彩色磁砖填缝剂、白扁土棒、海绵、锤子、切割刀、海绵抹刀、巨尺抹刀、益胶泥、水桶两个、小灰匙、电锤、切割机 施工材料： 425水泥，瓷砖，黄沙，勾缝剂，水 一、铲除剔除损坏的墙砖、地砖 用切割机在离损坏的砖的4周5到6毫米初切槽，然后在砖的中间切几条槽，再用小凿子轻轻地从中间向四周剔除破损的砖，不能用重力剔除，以免影响周围砖的黏结强度，或导致大片砖剥落。保留原水泥层并剔除干净，留出的深度要于砖的厚度一致，保留水泥层的目的是不影响周边砖的黏结强度及使重贴砖能与原砖保持平整。其次，用黏结剂粘贴。在剔除、清理干净后，用专用墙砖、地砖黏结剂粘贴墙砖或地砖，使重贴砖与原砖保持平整。 二、铲除地面基层 用切割机对拆除的瓷砖四周割缝，用电锤从中心位置开始向四周拆除原水泥基层，拆除时要控制好电锤与四周完好的瓷砖之间的距离，防止对成品的破坏，用电锤拆除大概后再用人工剔除细小部位并清理卫生。 三、重新铺贴基层 把现场清理干净，先洒适量的水以利施工；将425#水泥与沙以1：3的比例混合成沙浆(混合沙浆最好不要超过200#，否则，混合沙浆
标号过高，其后期应力不均匀时会对地砖造成损坏，从而影响装饰效果，严重的话还会造成施工质量事故)，以长约一米的木尺打底，将沙浆彻底抹平，接放样线。然后在施工地面上洒上水泥粉，把水泥粉拨弄均匀，再次洒上少量水泥粉，以增加与水泥水浆的粘着性。 四、铺贴面层瓷砖 铺贴产品时应根据实际使用情况需预留3—5mm的灰缝，以防粘结物与墙地砖胀缩系数不一致而出现脱离现象。铺贴应在基底凝实后进行，在铺贴产品时，用手轻轻推放，使砖底与贴面平衡，便于排出气泡．然后用槌柄轻敲砖面，让砖底能全面吃浆，以免产生空鼓现象。再用木锤把砖面敲至平整：同时，以水平尺测量，确保瓷砖铺贴水平。产品铺贴1小时左右(视气候及水泥凝结程度)要及时用木糠或海绵沾水将产品表面的水泥浆擦洗干净，避免表面藏污时间过长，难以清理。产品铺贴12小时左右，及时用木锤敲击砖面。检查地砖是否出现空鼓现象。若敲击后昕到“空空”声的地砖，证明该砖已出现空鼓现象，该砖就必须设法重新铺贴。所有砖贴完24小时后方可行走。
瓷砖厂操作规程
堆料场操作规程 1、公司划定专门区域设置生料、废渣和陈品堆料场。 2、堆料场地面必须进行硬化，并用墙体将矿石、煤、废渣和成品隔开堆放。堆料场要搭建防雨棚，防止雨水冲走矿石、煤、废渣等物料，污染环境。 3、堆料场堆放要求整洁有序。 4、及时清扫堆料场，保持堆料场场面洁净。 干燥塔除尘器操作规程 1、除尘器管理人员必须熟悉干燥塔除尘器处理工艺和设备的运行要求与技术指标。 2、操作人员必须了解干燥塔工艺，熟悉本岗位设施、设备的运行要求和技术指标。 3、运行管理人员和操作人员应按要求巡视检查构筑物、设备的运行情况。 4、操作人员应按时做好运行记录，数据应准确无误。 5、操作人员发现除尘器运行不正常时，应及时处理或上报部门主管。 6、操作人员必须定时查看除尘器的收尘情况，及时出尘，防止粉尘过多被热风带出，超标排放。 7、关紧除尘器底部阀门，防止出尘口漏风导致除尘器除尘效率下降，粉尘超标排放。 8、及时清扫除尘器地面，保持四周清洁。
沉淀池操作规程 1、沉淀池管理人员必须熟悉本沉淀池的处理工艺和设备的运行要求与技术指标。 2、操作人员必须了解本沉淀池的处理工艺，熟悉本岗位设施、设备的运行要求和技术指标。 3、运行管理人员和操作人员应按要求巡视检查构筑物、设备的运行情况。 4、操作人员应按时做好运行记录，数据应准确无误。 5、操作人员发现沉淀池运行不正常时，应及时处理或上报部门主管。 6、操作人员必须定时查看，水处理构筑物堰、池壁应保持清洁、完好。 7、定时巡视沉淀池的沉淀效果，如出水浊度、泥面高度、沉淀的悬浮物状态等，检查各管道附件是否正常，清理出池内杂物及漂浮物。 8、根据污泥产量及贮泥时间及时出泥，用泥浆泵将泥打入球磨机内再利用，沉淀后的清水及时回用，做到零排放，及时清理沉淀池周围，保持四周清洁。 淋釉工序操作规程 1、接班先测每条线的施釉克数，喷水克数是否与工艺参数一样，检查所有的淋釉设备是否完好，发现问题及时处理。
瓷砖保养的方法
相信很多人都有同样的烦恼，家里的瓷砖日久就会出现破损或者是脱落的现在，轻则修修补补，严重的话，还要翻新，但是无论是修补还是翻新，都是件非常麻烦的事情，为了避免这样，我们在铺装的时候就该做好防护措施，那么该如何做呢？下面就介绍一下瓷砖保养方法掌握能让瓷砖“延寿”。 瓷砖“延寿”神器一：使用护角条 好处：既可以保护瓷砖角、又可以装饰遮掩缺缝 瓷砖护角条，是一种起到保护瓷砖角的线条(也叫阳角线)，一边呈片状，施工时插入墙体，露出来呈扇形的这一边包住瓷砖阳角，颜色有金黄色、玫瑰金、银灰色、不锈钢镜面色等，材质一般为塑料、铝合金、不锈钢、PVC几种。 传统贴砖阳角一般为直角，家有小孩的家庭可以选购厚瓷砖搭配倒圆弧的护角条解决安全隐患。材料方面建议选用不锈钢材质的护角条，铝合金护角条材质软，施工过程中稍有碰撞或挤压，便会凹陷变形。 除了保护瓷砖角，护角条还可以美化和遮掩瓷砖缺陷，如有些瓷砖横截面不规则，阳角接缝处难以完美接缝，护角条便可予以遮掩。 瓷砖“延寿”神器二：填缝剂 好处：高抗污性、强化浴室防霉 地面瓷砖一般不容易发霉和脏污，瓷砖脏污大多数是因为瓷砖间的缝隙发霉或者脱落粉尘，传统瓷砖施工多用水泥、矽利康取代填缝剂甚至不用填缝剂，其实只要在瓷砖施工的的时候使用款好的填缝剂就可以预防这个问题。 填缝剂使用的最恰当时间为磁砖贴好后的48小时，施工之前先将砖缝的砂砾清除，施工环境要保持通风与除湿，施工时将所用材料搅拌均匀，批土一样把颜料压填入缝隙，再将砖面的余物清楚即可。 填缝剂还可以用来填补已经剥落的间隙，只是颜色可能会稍微不均匀。填缝剂的品质对使用效果相当重要，目前市面上的填缝剂有水泥、硅胶、水泥加乳胶、环氧树脂等四大类，多数填缝剂都要添加乳胶，提高耐磨度、黏度和弹性。 瓷砖“延寿”神器三:打蜡 好处：提高防水防污性、保持亮丽、延长使用寿命 不要以为只有地板才需要打蜡，其实瓷砖打蜡也是个保护材质的好办法!铺好瓷砖后打一层蜡可以提高其防水性、防污性，不嫌麻烦的话抛光打蜡可以每间隔2-3个月进行一次，一年只需做四次就可以让家里的瓷砖持久靓丽、寿命延长。 给地砖打蜡的时候注意清洁干净砖面再进行蜡面处理，将蜡均匀涂于地砖上，一般打蜡后8小时内不可以践踏表面，等待风干。如果瓷砖边缘或者中间有细小的破损，可以将掉落的小部分用白乳胶粘贴上。 如果是重新上蜡，则需要用除蜡剂处理。均匀泼洒除蜡剂后约15分钟左右，等待除蜡剂渗入瓷砖、再用水将磁砖泼湿，最后重新上蜡，瓷砖就会亮得bling bling了! 欧神诺小编总结：俗语说“防患于未然”，与其不断发生问题要去解决，不如将麻烦扼杀在摇篮之中，瓷砖保养固然要做，但早一步做好瓷砖防护的工作总是多有好处的，如果还想了解更多可以点击欧神诺进行详细了解。
教您几个瓷砖的清洁与保养的小窍门
教您几个瓷砖的清洁与保养的小窍门 ◎常见污染及清洁： 茶水、咖啡、啤酒、冰激凌、油脂：使用碱性清洁剂 墨水、铁锈、石灰浆、水泥垢：盐酸、硝酸等稀酸溶液 油漆、绘图笔液：松节油、丙酮 酱油、醋：酸或碱性溶液 特殊污染：专用清洁剂 一般污渍或轻微划痕：白色的佳洁士牙膏 1) 日常清洁拖地时，请尽量使用干拖，少用湿拖，局部较脏或有污迹，可用家用清洁剂如洗洁精、洗衣粉等或用除污剂进行清洗。玻化砖可直接用干布或沾水擦拭。 2) 用肥皂或少许氨水和松节油的混合液清洗瓷砖，可使瓷砖更干净透亮。 3) 瓷片之间的缝隙处可不定期用去污膏清洁，然后毛笔在缝隙刷一层防水剂，可防霉菌生长。 4) 轻微划痕处理：用牙膏涂入划痕周围，用柔软干净的干布反复擦拭，然后涂少量地板蜡，干后用干净布擦亮即可达到光亮如新的效果。若破损严重则应及时更换或请专业人士修补。 ◎产品保养
1) 陶瓷属脆性材料，要防止硬物磕碰，以免损坏表面； 2) 及时清除施工时粘附在砖面的水泥、沙浆等异物，始终保持砖面清洁； 3) 地面砖在铺贴施完工时进行其它作业的，需将产品表面的清除干净，不能留有沙粒、污渍等造成表面损伤的物质，同时在砖面加盖保护层（如用厚纸皮或用板材）； 4) 严禁对产品表面进行打磨处理以及用强酸强碱的液体清洗； 5) 日常使用时有污渍渗入要及时清除，如遇到顽固污渍需用专业清洗剂清洗，防止硬物破坏瓷砖表面； 日常清洁砖面，定期专业保养确保砖面如新。 如何清洗地板砖（瓷砖）--生活小窍门 --生活小窍门 1、地砖日常清洗可选用洗洁精、肥皂等清洗。 2、用肥皂加少许氨水与松节油的混合液，清洗地砖可使地砖更有光泽。 3、抛光砖应定期对其打蜡处理，时间间隔为2-3个月为宜。 4、砖面如出现划痕，可在划痕处涂抹牙膏，用干布擦试可修复。 5、砖与砖缝隙处可不定期用去污膏去污垢，再在缝隙刷一层防水剂，可防霉菌生长。
瓷砖维修合同
瓷砖维修合同 甲方（发包方）：乙方（承揽方）：现就连云港市海州区紫金公馆号楼公共走道部位，墙砖空鼓脱落采用“万防”专利技术维修一事，双方本着互惠互利的原则根据《中华人民共和国合同法》的相关规定达成协议如下：1、乙方负责对现有墙面的瓷砖情况进行维修，甲方提供部分损耗瓷砖以及施工所需的场地、水、电、施工凳等必须条件，其余全部由乙方负责，在乙方施工楼栋不得有其他相关施工班组和我班组做同样项目否则我单位拒绝施工。2、甲方负责提供每一层的安全电源。3、修理费用每平方米45元人民币，每一层施工完毕后甲方当场验收并签字确认。4、一个单元修完结算一次，乙方一个单元施工完毕后甲方立即结算完当次工程款否则合同工期顺延，从而产生的一切损失由甲方负责。甲方：乙方：时间：时间： 奖品名称：500万U豆体验卡卡号：50Dd4fea7001 everage D、stain ７、The words below equals to one another except（）. A、the high season B、the busy season C、the peak season D. the offseason A、热辣的 B、菜系 C、苦干的 D、大堂吧 10、The word A、确认 B、算账 C、结账 D、算错账 11、 C、聚会 D、党员 12、“PC”is short for（）
A、potato chips B、portable computer C、personal computer D、both B and C13、what should the reservation clerk says first when he/she answers the phone?Au? B、welcome to our hotel. C、please come to our hotel D、please 14、The objects below are needed in Recreatio boot B booth C buffet Dbeverage 一、多选题：（每题2分，共20分。多选、少选、漏选均不得分） 1、What should be prepared for a private secretary ?（） A、yoga B、PC C、copier D、printer 2、In what ways can the guests make a reservation ?（）。 A、talking by person B、by phone C、by mail D、by fax 3、Which can be ordered in a restaurant of a hotel?（）。 A、special spicy chicken B、twice–cooked pork slices C、bar bell D、snooker 4、The facilities used in Recreational Service are()0361f04c
瓷砖售后服务承诺书
瓷砖售后服务承诺书 第一篇：质量售后服务承诺书 售后服务承诺书 1、乙方承诺提供的产品质量保修期为：自单体工程竣工验收合格并取得备案回执之日起计算，两个完整的采暖期。 2、质量保修期内，乙方免费提供维修服务；质量保修期结束后，乙方只收取材料的成本费用，不收取工时费等其它任何费用。 3、质量保修期内，乙方应有专人负责产品的售后服务工作，必须保证通讯畅通，令甲方能够随时同乙方取得联系。如乙方更换售后服务人员或联系电话，应及时通知甲方。若因乙见通讯不畅或故意不接，拖延推诿，甲方有权自行解决，由乙方承担所有费用；并加收此项费用10％的罚金，上述费用直接在质量保修金中扣除，不足部分甲方有权向乙方追偿。 乙方联系电话： 乙方联系人： 4、质量保修期内，产品存在或发生质量问题，乙方承诺： 产品经乙方维修两次以上后仍不能满足甲方的使用要
求的，乙方负责在甲方指定的期限内免费更换直至满足甲方的使用要求； 产品经乙方更换后，仍不能满足甲方的使用要求的，甲方有权要求退货，乙方必须按赔偿由此给甲方造成的一切损失。 5、乙方承诺接到甲方通知后24小时内派专门技术人员赶到指定地点，提供维修服务。 6、产品在使用过程中，甲方如需提供技术指导，乙方承诺按甲方要求提供专业技术人员免费提供咨询服务，并免费为甲方培训相关的操作、维修技术人员。 7、遇有严重技术问题，重大故障，需要现场维护，乙方应在甲方指定时间内到达甲方现场。 8、若甲力要求进行升级或改造，乙方保证提供相应的服务。 承诺人： 法定代表人 年月日 第二篇：售后服务承诺书 售后服务承诺书：我公司严格遵循“用优质产品美化社会，用企业诚信塑造品牌”这一崇高企业宗旨，谨向广大使用我公司的办公家具的客户承诺：自工程验收之日起，为客户提供五年保用服务。具体细则如下：对产品自身质量问题
室内地面维修养护规范
1.目的 为提升商场地砖的整体品质，规范地砖维修保养。 2.适用范围 本管理规定适用于全国服务口碑商场，其他商场可参照执行。 3.定义（无） 4.日常管理内容 4.1小推车管理 4.1.1商户上货，需使用由商场提供的小推车；商户自有的小轮、无扶手等不合规的小推车严 禁进入商场使用。 4.1.2商场小推车轮胎规格为直径23cm，轮胎宽度8cm，轮胎厚度5cm；轮胎材质为实心软 橡胶（发泡填充），五金件为铁质。 4.1.3 核定载重 150kg，不得超重使用，在小推车租用处做到使用注意事项的告知；门岗及货 梯处做好重量把关。 4.1.4其它未尽事宜请参照《小推车管理规定》。 4.2上货管理 4.2.1运送货物需使用小推车推行，严禁在地面上拖拽物品。 4.2.2规定统一上货口，除此地点外的其它出入口不论任何时间严禁货物进出。 4.2.3规划好上货线路，尽量避开中厅部位。 4.3活动布展管理 4.3.1活动所需物资搬运要求参照上货管理。 4.3.2梯子、脚手架等工具，底脚上要有保护措施。 4.3.3桁架搭建需在下方铺设地毯，避免划伤地砖。 4.3.4推荐使用投影广告代替传统背胶广告，避免因频繁清理胶渍使地砖失去光泽。 4.3.5拱门等物品固定时可选用石块（需使用包装布进行包裹美化）等重物进行固定，严禁向 地面打钉。 4.4装修管理 4.4.1新店装修时，商场走道地面、大厅地面等公共部位地面要用地毯进行防护；商场主要进 出材料口、主要通道地面要在地毯保护的基础上加一层防护板。 4.4.2商场内使用梯子、脚手架等工具，底脚要做好保护措施。 4.4.3严禁在公共区域地面上放置装修物料及各类装修工具。 4.4.4严禁在公区地面进行任何形式的施工，如：切割、电焊、喷漆等。 4.4.5围挡门如有下坠现象及时修复，严禁划伤公区地面；禁止向地面打钉固定围挡。 4.5 地砖日常清洁管理 4.5.1保洁员要做好巡场，发现污渍及时处理，避免污渍渗入地砖。 4.5.2每周用洗地机彻底清洗地面一次。 4.5.3养护：根据地砖品类的不同，采取不同的保养方法；大理石砖可选择3-4月打蜡一次， 1年结晶一次。
瓷砖规格尺寸瓷砖的日常保养与清洗
瓷砖规格尺寸瓷砖的日常保养与清洗 《瓷砖规格尺寸瓷砖的日常保养与清洗》是由纳路特混凝土密圭寸固化剂www.s nt123.co m，环氧地坪漆编辑整理的 瓷砖有很多的规格，瓷砖在铺贴后更要注意保养。下面我们就来介绍以 下瓷砖的规格和瓷砖的保养。 在瓷砖的表面“釉料”中含有锆英砂，锆英砂所放射出来的氡进入人体呼吸道后，破坏人的呼吸系统，甚至会使细胞发生异变，导致肺癌，还会影响神经系统，使人精神不振，昏昏欲睡。瓷砖中镭、钍等衰变产生的Y、B 射线，会穿透人体并和体内细胞发生碰撞，破坏人体淋巴细胞，降低人的免 疫力。
纳路特科技生产的纳路特无缝水泥金钻磨石，它由纳路特负离子水泥砂浆、纳路特捍甲混凝土密封固化剂和纳路特捍丝混凝土密封固化剂三种材料组成。纳路特混凝土密封固化剂是水性产品，不含VOC不燃，无毒，是高科 技含量的环保产品。这种无缝水泥金钻磨石现场浇制、整体无缝，渗透性强、永久保护，光洁常新、维护经济，表面致密、耐磨耐用，低碳节能、绿色环保，它替代瓷砖是建材装修行业的必然趋势。 一、瓷砖的规格 1、釉面砖：152 X 152mm（43.3 片/ 平米）,200X 200mm（25片/ 平米）,200 x 300mm（16.7 片/平米）等。 2、通体砖：300X 300mm（11.2 片/ 平米）,400X 400mm（6.3 片/ 平米）,600 x 600mm（2.8 片/ 平米），800 x 800mm（1.6 片/ 平米）等。 3、抛光砖：400X 400mm（6.3 片/ 平米），600X 600mm（2.8 片/ 平米），800 x 800mm（1.6 片/ 平米），1000 x 1000mm（1 片/ 平米）等 4、玻化砖：400x 400mm（6.3 片/ 平米），300x 600mm（5.6 片/ 平米），600 x 600mm（2.8 片/ 平米），800 x 800mm（1.6 片/ 平米），1000x 1000mm （1 片/ 平米）等。 5、仿古砖：150 x 150mm（44.5 片/ 平米），300 x 300mm（11.2 片/ 平米），
瓷砖售后服务方案 3篇
瓷砖售后服务方案3篇 方案是从目的、要求、方式、方法、进度等都部署具体、周密，并有很强可操作性的计划。以下是本站小编为大家带来的瓷砖售后服务方案 3篇，希望能帮助到大家! 瓷砖售后服务方案 1 售后服务承诺书 1、乙方承诺提供的产品质量保修期为：自单体工程竣工验收合格并取得备案回执之日起计算，两个完整的采暖期。 2、质量保修期内，乙方免费提供维修服务;质量保修期结束后，乙方只收取材料的成本费用，不收取工时费等其它任何费用。 3、质量保修期内，乙方应有专人负责产品的售后服务工作，必须保证通讯畅通，令甲方能够随时同乙方取得联系。如乙方更换售后服务人员或联系电话，应及时通知甲方。若因乙见通讯不畅或故意不接，拖延推诿，甲方有权自行解决，由乙方承担所有费用;并加收此项费用10%的罚金，上述费用直接在质量保修金中扣除，不足部分甲方有权向乙方追偿。 乙方联系电话： 乙方联系人： 4、质量保修期内，产品存在或发生质量问题，乙方承诺： (1)产品经乙方维修两次以上(含两次)后仍不能满足甲方的使用要求的，乙方负责在甲方指定的期限内免费更换直至满足甲方的使用要求; (2)产品经乙方更换后，仍不能满足甲方的使用要求的，甲方有权要求退货，乙方必须按赔偿由此给甲方造成的一切损失。 5、乙方承诺接到甲方通知后24小时内派专门技术人员赶到指定地点，提供维修服务。 6、产品在使用过程中，甲方如需提供技术指导，乙方承诺按甲方要求提供专业技术人员免费提供咨询服务，并免费为甲方培训相关的操作、维修技术人员。 7、遇有严重技术问题，重大故障，需要现场维护，乙方应在甲方指定时间内到达甲方现场。 8、若甲力要求进行升级或改造，乙方保证提供相应的服务。
瓷砖售后服务承诺书
优质文档在您身边/双击可除 瓷砖售后服务承诺书 正文第一篇：质量售后服务承诺书售后服务承诺书 1、乙方承诺提供的产品质量保修期为：自单体工程竣工验收合格并取得备案回执之日起计算，两个完整的采暖期。 2、质量保修期内，乙方免费提供维修服务；质量保修期结束后，乙方只收取材料的成本费用，不收取工时费等其它任何费用。 3、质量保修期内，乙方应有专人负责产品的售后服务工作，必须保证通讯畅通，令甲方能够随时同乙方取得联系。如乙方更换售后服务人员或联系电话，应及时通知甲方。若因乙见通讯不畅或故意不接，拖延推诿，甲方有权自行解决，由乙方承担所有费用；并加收此项费用10％的罚金，上述费用直接在质量保修金中扣除，不足部分甲方有权向乙方追偿。 乙方联系电话： 乙方联系人： 4、质量保修期内，产品存在或发生质量问题，乙方承诺： (1)产品经乙方维修两次以上(含两次)后仍不能满足甲方的使用要求的，乙方负责在甲方指定的期限内免费更换直至满足甲方的使用要求； (2)产品经乙方更换后，仍不能满足甲方的使用要求的，甲方有权要求退货，乙方必须按赔偿由此给甲方造成的一切损失。 5、乙方承诺接到甲方通知后24小时内派专门技术人员赶到指定地点，提供维修服务。 6、产品在使用过程中，甲方如需提供技术指导，乙方承诺按甲方要求提供专业技术人员免费提供咨询服务，并免费为甲方培训相关的操作、维修技术人员。 7、遇有严重技术问题，重大故障，需要现场维护，乙方应在甲方指定时间内到达甲方现场。 8、若甲力要求进行升级或改造，乙方保证提供相应的服务。 (注：投标人售后服务承诺事项须包含但不限于上述承诺，承诺内容参与评分。) 承诺人(盖章)：
瓷砖保养技巧
夏季厨房使用频繁，厨房的保养是最让人头疼的事情，厨房油污沾总是让人心烦，比如瓷砖接缝处的黑垢。不过，今天的窍门所需的工具很简单：干净的刷子、牙膏、普通的蜡烛。 牙膏除垢法：在刷子上挤适量的牙膏，然后直接刷洗瓷砖的接缝处。牙膏的量，可以根据瓷砖接缝处油污的实际情况来决定。因为瓷砖接缝处的方向是纵向的，所以在刷洗的时候，也应该纵向地刷洗，这样才能把油污刷干净。另外，瓷砖接缝处的主要原料是腻子和白水泥，所以油污黏附在上面后很难擦洗干净，而牙膏则有很强的清洁作用，所以选它做清洁工具。 但是，灶台后面的这块瓷砖和瓷砖接缝处很容易就沾上油污，每次都要这样清洗实在是很麻烦，怎么办？还有一个窍门，那就是蜡烛清洗法。 蜡烛清洗法：把蜡烛轻轻地涂抹在瓷砖接缝处，首先是纵向地涂，这样是为了让接缝处都能均匀涂抹上蜡烛;然后再横向地涂，这样可以让蜡烛的厚度和瓷砖的厚度持平。为什么要涂抹蜡烛呢?因为蜡烛表面光滑，即使有油污沾染在上面，也只要轻轻一擦就干净了。以后再清洗灶台后面的这块瓷砖和瓷砖接缝处的油污，只要用洗涤剂擦洗就可以了。 这个窍门的关键就是，用牙膏能擦洗干净厨房灶台后面瓷砖接缝处的油污，而
在接缝处涂抹上蜡烛，可以使瓷砖接缝处不易沾染上油污。 墙壁磁砖顽垢 烹饪时难免会有油渍飞溅到墙壁上，如果不及时处理，时间一久，就会形成一点一点的黄斑不容易清除。这个时候，可以喷一些浴厨清洁剂在墙壁上，再贴上厨房纸巾，过十五分钟左右，再进行擦拭。或着直接将少量的地板清洁剂倒在抹布上，擦拭黄斑后再用清水冲洗，就能轻松地去除污渍了。磁砖缝等较难清洗的地方，可以借助旧牙刷来刷洗，既省力又方便。 厨房日常保养小妙招 由于各种品牌的储物柜和料理台材质不同，清洗的方式也各不相同。假如是美耐板材质，可以使用“浴厨清洁剂”擦拭;假如是高级钢琴烤漆或实木面板，就只能以热毛巾擦拭，才不会破坏面板。至于水龙头和水槽转角等较难清理的地方，可以用牙刷轻易地刷干净。假如发现水龙头残留有硬水沉积物，可以用柠檬片擦拭。 1.瓜果去污法 用吃剩下的西瓜皮、苹果核、黄瓜蒂等随手擦拭有油污的地方，可达到去除油污的效果。 好处：看见哪里擦到哪里，非常方便，对酱油等污渍效果很好。 不足：只能用于日常保养维护的清洁工作中，对于重点的、针对性的去污清扫帮助不够明显。 面粉去除油污的效果不比肥皂或洗涤剂差。厨房的油污或双手沾到的油，只要用少许面粉，便能清除干净。 好处：既可以避免油污扩散，又可很方便地清洗所使用的抹布。 不足：用粮食来去污，两者之间哪个更重要，就要我们自己去拿捏了。 2.米汤面汤去污法 灶具油污或者液化气灶具沾上油污后，可用黏稠的米汤涂在灶具上，待米汤结痂干燥后，用木筷或塑料片轻刮，油污就会随米汤结痂一起除去。 好处：此法简单省事，对于清除灶台灶具上面的顽固油污效果显着。 不足：日常的米汤不易保留，所以此法在时间上有所局限，不比其他方法可以随时使用。 使用市场上购买的带“喷雾枪”的去油污剂，根据不同的需要和所需针对的污渍进行选择购买。 好处：一喷一擦，非常方便，有利于平时的日常清洁维护。 不足：品种繁多，价格不一，选择购买时，务须谨慎，要注意去油能力、腐蚀性、支持静电能力、易清除性等多种性能。 3.涂抹洗洁精法 将洗涤剂直接涂在靠近灶台墙壁的瓷砖或吸油烟机的表面上，干后将形成一层透明的隔油膜，能起到隔离便于清洗的效果。 好处：油污不会直接污染到被“保护”的地方，而且清洗时特别方便。 不足：清洗过后要记得再次涂抹，否则将失去隔离效果，而且洗洁精不易涂抹得太厚，太厚了特别不容易干。 4.以油攻油法 用准备废弃的食用油先涂抹一遍长期停留在吸油烟机表面和灶具周围瓷砖表面
陶瓷行业老客户、消费者维护方案
陶瓷行业终端老客户、消费者维护方案 目录 一、背景 1、背景阐述 2、瓷砖行业不同于快消品，是否有必要维护老客户？ ①留住老客户可以使企业的竞争优势长久 ②留住老客户还会使成本大幅度降低 ③留住老客户，还会大大有利于发展新客户 ④获取更多的客户份额 二、终端消费者维护细则 1、良好的售后 ①、良好的售后包括以下几个方面： ●良好的售后服务态度 ●积极主动协助客户解决问题 ●怎让老客户记住你 a.短信联络：慰问型（节日、生日、天气、突然事件、生活乐趣） 工作型（通知） b.电话回访：服务型 通知型 c. 售后保养，赠送礼品（附表，详见下表格） ●多关注客户的行业，给予指导建议 ②、建立好客户成交档案： ● ③、把每一个成交的客户当做宝藏来挖掘： ●懂得250法则，深挖老客户资源
●让客户了解知道你的困难，动之以情 ●对老客户转介绍的资源一定要成交并表示感谢●要不断的提醒他当初的决定是正确的 2、完善的投诉系统 ①、弄清投诉类型 ●有效投诉 ●沟通性投诉 ②、建立投诉机制 a.核查组别：投诉服务专员 受理投诉方式 b.解决组别：组成人员 工作职责 投诉处理考核评定（附表，详见下表格） ③、解决投诉的原则 ●迅速立案 ●表达歉意 ●收集信息 ●聆听诉求 ●阐述解决方法 ●让客户了解进度 ●提出补偿方案 ●追踪事件 ● ④、遇到恶意投诉的处理办法 ●给客户怀疑的权利 ●查核历史，并上报记录 ●分析总结 三、店员店长考核机制 1 2、积分制 3、竞争制
一、背景 1、背景阐述： 经过2014年全行业的激烈震荡，在2015年，不少瓷砖企业均承受着前所未有的经营压力，市场过剩、资金短缺、员工稀缺正在困扰大多数瓷砖企业。处于最前端的代理商，不但面临客户资源的日益稀少，更面临越来越多的竞争者。卖场更是趁火打劫，持续的上调房租，让经销商发现日子越来越难过。 在现如今的市场行情下，留住老客户就显得尤为重要了，在增加企业的竞争优势的同时还能大幅度降低成本以及获取更多的客户份额。 2、瓷砖行业不同于快消品，是否有必要维护老客户？ ①留住老客户可以使企业的竞争优势长久 在我们一开始跟客户接触的时候，就要抱着一种于他们建立长期的合作关系的信念，建立一种稳定的客户关系非常重要。我们在给客户提供产品，提供服务的时候，虚心听取他们的意见和建议，从而提升我们的服务质量，提高我们的竞争力。 ②留住老客户还会使成本大幅度降低 据有关数据统计，发展一位新客户的投入是维护老客户投入的5倍。因此，确保老客户的再次消费，是降低成本和节省时间的最好方法。 ③留住老客户，还会大大有利于发展新客户 我们为老客户提供了优质的产品和服务，口碑也慢慢树立起来，这样，客户就会帮你相互介绍新的客户。其中听取亲友、同事或其他人亲身经历后的推荐往往比我们主动向他们推介要更为有效。 ④获取更多的客户份额 有时候，市场就是那么大，你不占据，别人就占据去了。今天发展了10个新客户，但是悄悄中，老客户也在流失，巩固了这些老客户，会让我们的盘子更大，更坚固。 二、终端消费者维护细则 1、良好的售后 ①、良好的售后包括以下几个方面： ●良好的售后服务态度 不要以为签完合同就完成了交易，有很多同事在签完单，就认为可以拿到钱了，售后服务是保持顾客满意度、忠诚度的有效举措。良好的售后服务是品牌产品、品牌企业的素质标示，是下一次销售前最好的促销。 ●积极主动协助客户解决问题 在售后过程中会遇到各种问题，我们要很主动的帮助客户，而不是选择逃避，有帮助客户处理问题，每次处理完后都可以创造新客户。让客户觉得我们是踏踏实实的在为他做每一件事情，让客户把我们当成朋友一样。 ●怎让老客户记住你 保持不断联络让客户记住你，并成为朋友（节假日、顾客的生日、上门拜访、邀请参加公司的各种活动，送公司的礼品及公司宣传载体），这些都是非常好的方式。 让客户永远记住我们，当他们有朋友想考虑买瓷砖，第一个就会想到***瓷砖品牌。最高