管理信息系统练习及答案
管理信息系统练习及答
案
集团标准化小组：[VVOPPT-JOPP28-JPPTL98-LOPPNN]
练习A
A.惟一地标识系统中的某一事物
B.是人和机器的共同语言
C.它以简短的文字形式代替具体的数字说明
D.主要任务就是提供给信息系统所需使用的代码标准
7.下列不属于物理配置方案设计的依据的是 ( )。
A.系统吞吐量
B.系统响应时间
C.系统处理方式
D.系统的输出方式
8.下列不属于系统转换方式的是 ( )。
A.直接转换
B.并行转换
C.垂直转换
D.分段转换
9. ERP是指 ( )。
A.物料需求计划
B.制造资源计划
C.企业资源计划
D.供应链管理
10. 绘制系统流程图的基础是（）。
A、数据关系图
B、数据流程图
C、数据结构图
D、功能结构图
二、名词解释(本题共5小题，每题3分，共15分)
11.信息系统
12.原型法
13.数据流程图
14.区间码
15.供应链
三、简答题(本题共5小题，每题5分，共25分)
16.MRPII 的基本思想和特点是什么？
17.简述结构化开发方法的基本思想和特点。
18.简述系统设计应遵循的原则。
19.输入设计应遵循哪些原则?输人数据的校验方法有哪些?
20.简述什么是管理信息系统。
31.根据下述业务过程画出物质订货的业务流程图：
采购员从仓库收到缺货通知单后，查阅订货合同单，若已订货，则向供货单位发出供货请求，否则就填写补充订货单交供货单位，供货单位发出货物后，立即向采购员发出提货通知。
32.下面是车间与职工的E-R图，说明两者之间的关系，并将其转换成关系模式。
33．某银行储蓄所存（取）款过程如下：
储户将填好的存（取）单及存折送交分类处理。分类处理按三种不同情况分别处理。如果存折不符或存（取）单不合格，则将存折及存（取）单直接退还储户重新填写；如果是存款，则将存折及存款单送交存款处处理。存款处理处取出底账登记后，将存折退还给储户，如果是取款，则将存折及取款单送交取款处处理，该服务台取出底账及现金，记账后将存折与现金退给储户，从而完成存（取）款处理过程。按此画出数据流程图。
练习B
A.选择最先进的配置
B.具有一定扩充余地
C.价格低廉
D.操作方便
7.对于大型程序设计来说，首先应强调的是( )。
A.运行效率
B.可维护性
C.开发成本
D.使用方便
8.新系统的第一次评价，应该在( )。
A.系统投入运行后立即进行
B.系统投入运行一段时间后进行
C.系统验收的同时进行
D.系统验收之前进行
9.智能决策支持系统在结构上比决策支持系统增加了( )。
A.知识库和方法库
B.模型库和知识库
C.知识库和推理机
D.数据库和推理机
10.电子商务系统的基础是( )。
A.决策支持系统
B.电子数据交换
C.商业信息系统
D.财务信息系统
二、名词解释(本题共5小题，每题3分，共15分)
11.决策支持系统
12.CSF（关键成功因素）
13.数据流程图
14.管理信息系统
15.数据字典
三、简答题(本题共5小题，每题5分，共25分)
16.管理信息系统的特点是什么？
17.ERP的含义是什么，它与MRPII有什么关系？
18.简要说明系统分析的主要任务及主要内容。
19.简述C/S的特点。
20.简述系统实施的主要内容。
四、判断题（本题共10小题，每题1分，共计10分，正确用“√”，错误用
31.根据下述业务工作过程，画出业务流程图：
某物资公司其业务过程如下：车间填写领料单到仓库领料，库长根据用料计划审批领料单，未批准的退回车间。库工收到已批准的领料单后，首先查阅库存账，若有货，则通知车间前来领取所需物料，并登记用料流水账；否则将缺货通知采购人员。采购人员根据缺货通知，查阅订货合同单，若已订货，则向供货单位发出催化请求，否则就临时申请补充订货。供货单位发出货物后，立即向订货单位发出提货通知。采购人员收到提货通知后，就可办理入库手续。接着是库工验收入库。并通知车间领料。此外，仓库库工还要依据库存账和用料流水账定期生成库存的报表，呈送有关部门。
32.某校校长与学校间存在关系的E-R图如下，试将其转换为关系模式。33．某银行储蓄所存（取）款过程如下：
储户将填好的存（取）单及存折送交分类处理。分类处理按三种不同情况分别处理。如果存折不符或存（取）单不合格，则将存折及存（取）单直接退还储户重新填写；如果是存款，则将存折及存款单送交存款处处理。存款处理处取出底账登记后，将存折退还给储户，如果是取款，则将存折及取款单送交取款处处理，该服务台取出底账及现金，记账后将存折与现金退给储户，从而完成存（取）款处理过程。按此画出数据流程图。
练习C
A.先在U/C矩阵中填写活动、数据类
B.寻找数据类产生的过程，在交叉处画U，使用数据类的地方画C
C.调换矩阵的行列顺序
D.将C的内容尽量调至对角线
7.从设计任务的角度看，系统设计可划分为 ( )。
A.逻辑设计、物理设计
B.总体性设计、详细性设计
C.代码设计、软件设计
D.数据库设计、用户界面设计
8.在信息中心的人口资源管理中，对县级以上的城市按人口多少排序，其序号作为该城市的编码，如上海001，北京为002，天津为003，该编码方式为( )。
A.助记码
B.编写码
C.顺序码
D.区间码
9.关系模型中数据的逻辑结构相当于一个 ( )。
A.字段
B.元组
C.二维表
D.记录
10．下面哪句话最准确地概括了结构化方法的核心思想（）。
A.由分解到抽象
B.自顶向下，由细到粗，逐步抽象
C.自下而上，由抽象到具体
D.自顶向下，由粗到细，逐步求精
二、名词解释(本题共5小题，每题3分，共15分)
11．信息
12．信息的不完全性
13．系统
14．系统建模
15. 项目管理
三、简答题(本题共5小题，每题5分，共25分)
16.简述企业再造流程的主要工作步骤。
17.简述数据字典的作用。
18.如何理解信息具有价值?
19.如何理解ERP?
20.简述代码的种类。
四、判断题（本题共10小题，每题1分，共计10分，正确用“√”，错误用
31.用质数法设计代码校验位：原代码共7位，从左到右取权3，5，7，13，19，23，以11为模，试求出2690088的校验位？如果让11既作模，又作权，会存在什么缺陷（可以举例说明）？
32.根据下述业务工作过程，画出业务流程图：
某物资公司其业务过程如下：车间填写领料单到仓库领料，库长根据用料计划审批领料单，未批准的退回车间。库工收到已批准的领料单后，首先查阅库存账，若有货，则通知车间前来领取所需物料，并登记用料流水账；否则将缺货通知采购人员。采购人员根据缺货通知，查阅订货合同单，若已订货，则向供货单位发出催化请求，否则就临时申请补充订货。供货单位发出货物后，立即向订货单位发出提货通知。采购人员收到提货通知后，就可办理入库手续。接着是库工验收入库。并通知车间领料。此外，仓库库工还要依据库存账和用料流水账定期生成库存的报表，呈送有关部门。
33．某银行储蓄所存（取）款过程如下：
储户将填好的存（取）单及存折送交分类处理。分类处理按三种不同情况分别处理。如果存折不符或存（取）单不合格，则将存折及存（取）单直接退还储户重新填写；如果是存款，则将存折及存款单送交存款处处理。存款处理处取出底账登记后，将存折退还给储户，如果是取款，则将存折及取款单送交取款处处理，该服务台取出底账及现金，记账后将存折与现金退给储户，从而完成存（取）款处理过程。按此画出数据流程图。
练习D
A.计算机模式
B.数学模式
C.管理模式
D.数据库模式
7. 某企业建立了生产、销售、人事等从基层到高层的MIS，这种MIS的结构为( ) 。
A.职能结构
B.横向综合结构
C.总的综合结构
D.纵向综合结构
8.下列不属于传统的信息系统规划的方法是( )。
A.BSP
B.SST
C.CSF
D.MRP
9.计算机设备的购置应在（）。
A.系统开发之前
B.系统分析阶段
C.系统设计阶段
D.系统实施阶段
10.下列关于信息的说法正确的是( )。
A.因为信息不因共享而减少所以要大力提倡信息的无偿共享
B.信息的价值不会随着时间的流逝而减少
C.所有的信息都应该是对客观世界的真实反映
D.管理信息的等级越高,它的精度就越高
二、名词解释(本题共5小题，每题3分，共15分)
11.信息流
12.CASF法（计算机辅助软件工程方法）
13.系统
14.面向对象法
15. BSP（企业系统规划）
三、简答题(本题共5小题，每题5分，共25分)
16.简述信息系统与组织之间的关系。二者是如何相互影响的？
17.简述E—R图的主要优点。
18.如何进行系统功能结构的划分？子系统和模块划分的方法有哪几种？
19.新系统的逻辑方案包括哪几方面的内容?
20.人机对话设计应考虑的因素有哪些?
四、判断题（本题共10小题，每题1分，共计10分，正确用“√”，错误用
31.某货运站的收费标准如下：（1）收费地点在本省，则快件每公斤6元，慢件每公斤4元；（2）收费地点在外省，则在25公斤内（含25公斤）快件每公斤8元，慢件每公斤6元；如果超过25公斤时，快件每公斤10元，慢件每公斤8元。
试根据上述要求，绘制确定收费标准的决策的表，并配以简要文字说明。
32.已知产品出库管理的过程是：仓库管理员将提货人员的零售出库单上的数据登记到零售出库流水账上，并每天将零售出库流水账上当天按产品名称、规格分别累计的数据记入库存账台。请根据出库管理的过程画出它的业务流图。33．某银行储蓄所存（取）款过程如下：
储户将填好的存（取）单及存折送交分类处理。分类处理按三种不同情况分别处理。如果存折不符或存（取）单不合格，则将存折及存（取）单直接退还储户重新填写；如果是存款，则将存折及存款单送交存款处处理。存款处理处取出底账登记后，将存折退还给储户，如果是取款，则将存折及取款单送交取款处处理，该服务台取出底账及现金，记账后将存折与现金退给储户，从而完成存（取）款处理过程。按此画出数据流程图。
参考答案
练习A
一、单选题（本题共10小题，每题2分，计20分。答案填在答题处）
二、名词解释(本题共5小题，每小题3分，共15分)
11.信息系统
信息系统是一个人造系统，它由人、计算机硬件、软件和数据资源组成，目的是及时、正确地收集、加工、存储、传递和提供决策所需的信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制。
12.原型法
原型法的基本思想是：开发者和用户在系统的主要需求上取得一致意见后，由开发者很快开发一个初步的原型系统，然后通过用户使用和评价，提出改进意见，反复修改，直到形成一个相对稳定的系统为止。
13.数据流程图
数据流程图是一种能全面地描述信息系统逻辑模型的主要工具，它可以用少数几种符号综合地反映出信息在系统中的流动、处理和存储情况。
14.区间码
把数据项分成若干组，每一区间代表一个组，码中数字的值和位置都代表一定的意义。
15.供应链
相互间通过提供原材料、零件和产品等的厂家、供应商等组成的网络，包括外购、制造、分销、库存管理、运输、仓储、客户服务等的全过程。
三、简答题(本大题共5小题，每小题5分，共25分)
16.MRPII 的基本思想和特点是什么？
答案要点:基本思想：将企业作为有机整体，从全局最优的角度出发，运用科学方法有效地计划、组织和控制企业的各种制造资源，以及产、供、销、财等各个环节，使其协调发展并充分地发挥作用。
特点：
遵循计划主导的管理模式。
还是企业管理的信息系统---确保资源共享。
是企业经营管理的模拟器
包含了成本会计和财务功能----保证生产和财务数据一致，分析、控制企业经营。
17.简述结构化开发方法的基本思想和特点。
答案要点: 基本思想：用系统工程的思想和工程化的方法，按用户至上的原则，结构化，模块化，自顶而下的对系统进行分析与设计。
特点：
(1) 自顶而下整体分析与设计和自底而上逐步实施的系统开发过程；
(2) 用户至上；
(3) 深入调查；
(4) 严格区分工作阶段
(5)充分预料可能的变化
(6) 开发过程工程化43.简述面向对象法的优点。
18.简述系统设计应遵循的原则。
(1)系统性原则。在系统设计中要从整个系统的角度进行考虑，注意保证系统的一致性和完整性。
(2)灵活性及可变性原则。灵活性是指系统对外界环境变化的适应能力。
(3)可靠性原则。可靠性指系统抵御外界干扰的能力及受外界干扰时的恢复能力。
(4)经济性原则。经济性是指在满足系统要求的前提下，不仅追求给用户带来一定的效益，还应尽可能减少系统不必要的开销。
19.输入设计应遵循哪些原则?输人数据的校验方法有哪些?
输入设计应遵循以下基本原则：
(1)输入量小。输入量应保持在能满足处理要求的最低限度。
(2)输入简便。输入数据的汇集和输入操作应尽可能简便易行，从而减少错误的发生。
(3)数据转换少。输入数据应尽量用其处理所需的形式进行记录，以便减少或避免数据由一种介质转换到另一种介质时可能产生的错误。
(4)数据尽早检验。对输入数据的检验应尽量接近原数据发生点，使错误能及时得到更正。
常见的输入校验方式有二次输入校验法、静态校验法、平衡校验法、文件查询校验法、界限校验法、数据格式校验法和校验码方法等。
20.简述管理信息系统
管理信息系统（Management Information System ,MIS）是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、存储、更新和维护，以企业战略竞优、提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。
四、判断题（本题共10小题，每题1分，共计10分，正确用“√”，错误用“×”表示）
五、应用题(略)
练习B
一、单选题（本题共10小题，每题2分，计20分。答案填在答题处）
二、名词解释(本大题共5小题，每小题3分，共15分)
11.决策支持系统
决策支持系统是以管理科学、运筹学、控制论和行为科学为基础，以计算机技术、仿真技术和信息技术为手段，支持非结构化和半结构化决策的信息系统，所处理问题大部分属于半结构化性质的。
12.CSF
关键成功因素就是指使组织能够达到目标的关键因素，关键成功因素法( CSF)是分析出企业成功的关键因素，围绕关键因素识别企业的主要信息需求和相关工作的规划方法。即关键成功因素法是可以帮助企业识别信息需求的方法。
13.数据流程图
数据流程图是一种便于用户理解、分析系统数据流程的图形工具。它摆脱了系统的物理内容，精确地在逻辑上描述系统的功能、输入、输出和数据存储等。数据流程图具有抽象性和概括性，它可以用少量的符号、图形和与此相关的注释来表示系统的逻辑功能，表示所开发的系统在信息处理方面要做什么。
14.管理信息系统
管理信息系统是“以人为主导，以信息技术为基础，将信息流联系起来，对信息进行收集、传输、存储、加工、更新和维护，产生管理者所需要的信息，改善协同合作、效率与决策制定，协助企业管理资源并获利的信息处理系统。
15.数据字典
数据流程图是以图形方式出现的，对于每个图形符号，将通过表格和文字的描述定义它们的细节，而这些描述和定义所组成的集合就是数据字典。
三、简答题(本大题共5小题，每小题5分，共25分)
16.管理信息系统的特点是什么？
（1）数据集中统一，采用数据库
（2）数学模型的应用
（3）有预测和控制能力
（4）面向决策
17.ERP的含义是什么，它与MRPII有什么关系？
ERP的含义：在MRPII的基础上应用开放式系统平台、客户/服务器架构或浏览器/服务器架构、局域/广域网络、关系型数据库等创新的信息技术得以形成的企业信息系统。
与MRPII的关系,它是对MRPII的继承和发扬:
(1)将管理的对象扩大到整个供应链；
(2)更全面的计划体系。
(3)是其核心管理思想侧重实现供应链资源的有效管理.
(4)财务系统在MRPII中只是一个将供、产、销中的数量信息转变成为价值信息的归结者，面ERP系统则将财务计划和价值控制功能集成到整个供应链上。
18.简要说明系统分析的主要任务及主要内容。
系统分析的主要任务是将在系统详细调查中所得到的文档资料集中到一起，对组织内部整体管理状况和信息处理过程进行分析。
主要内容有：业务和数据的流程是否通畅，是否合理；数据、业务过程和实现管理功能之间的关系；老系统管理模式改革和新系统管理方法的实现是否具有可行性等。
19. 简述C/S的特点。
·功能分离：专用服务器被动等待客户过程的请求，C/S结构中的服务器却可以主动为客户请求服务。
· 位置透明：服务器可以驻留在与客户机相同或不同的处理器上。
· 共享资源：一个服务器可以同时为多个客户服务，并能够控制存取共享资源。
· 服务封装：客户过程只需知道服务器界面，不必了解其逻辑。
· 可扩展性：支持水平和垂直扩展。
20.简述系统实施的主要内容。
.①物理系统的实施；
②程序设计与调试；
③项目管理；
④人员培训；
⑤数据准备与录入；
⑥系统转换与评价。
四、判断题（本题共10小题，每题1分，共计10分，正确用“√”，错误用“×”表示）
五、应用题（略）
练习C
一、单选题（本题共10小题，每题2分，计20分。答案填在答题处）
二、名词解释(本大题共5小题，每小题3分，共15分)
11．信息
是对客观事物特征和变化的反映穆，是有一定含义的，经过加工处理的数据，它对接收者有意义，对决策或行为有现实或潜在的价值。
12．信息的不完全性
指我们没有能力收集一个事物的全部信息，也没有能力和必要储存越来越多的信息。只有正确的舍弃信息，才能正确的使用信息。
13．系统
是一些部件为了某种目的而有机地结合的一个整体，就其本质而言是一定环境中一类为达到某种目的而相互联系、相互作用的事物有机集合体。
14．系统建模
是建立和构造逻辑系统（符号系统）来真描述真实系统。
15. 项目管理
项目管理是运用项目管理方法对开发工程计划进行评审、优化以及协调控制计划的执行，从而达到系统开发项目的最优化控制和管理的目的。
三、简答题(本大题共5小题，每小题5分，共25分)
16.简述企业再造流程的主要工作步骤。
(1)描述环境，明确目标。流程变革与企业环境、管理战略、组织文化相互依赖。流程改造以前，需要描述企业的环境，明确企业发展战略，明确建立MIS的目标。
(2)规范原流程。对原流程进行调查，规范流程，弥补不足，删掉冗余。
(3)整合与再造流程。对流程进行整合，以达到顺畅的信息交换，使其系统化、集成化，以满足提高效率、及时准确地满足用户的需要，使新的流程有利于适应市场竞争环境的需求，有利于提高用户满意度，有利于降低成本、提高企业效益和能力。
17.简述数据字典的作用。
数据字典的作用是对数据流程图上每个成分给以定义和说明，目的是进行数据分析和归档。同时也是数据库/数据文件设计的依据。除此之外，数据字典还要对系统分析中其他所需要说明的问题进行定义和说明。这样一来，数据流程图配上数据字典，对新系统逻辑模型的描述就完整了。
18.如何理解信息具有价值?
信息是无形的，它是企业必不可少的资源，而且是越来越重要的资源。信息可以反映市场需求及其变化;信息可以显示供应商规模和供应品种，信息可以显示企业产品的库存情况、销售情况、缺陷率、销售收入以及变化等。信息可以减小不确定性。
(1)信息可以减少人们对事物认识的不确定性。
(2)信息是企业制定计划的基础。
(3)以信息为基础的信息系统影响着人们的工作和生活方式。
(4)信息流的作用。
19.如何理解ERP?
以客户为中心，利用计算机技术，面向整个供应链成为在新的形势下发展的基本动向，MRPⅡ已经无法满足企业全面管理资源的需要，MRPⅡ发展到了一个新的阶段-ERP，即企业资源计划。
(1) ERP的核心仍然是MRPⅡ。
(2) ERP实践全球大市场营销战略。
(3) ERP实践集成市场营销。
(4) ERP扩充了供应链管理等功能。
(5)适用行业范围增大。
(6) ERP系统的主要模块。
(7) ERP的内容仍在不断发展。
20.简述代码的种类。
代码的种类很多，根据代码符号的表示形式可以分成数字码、字符码和混合码，根据代码的组成及含义可以大致分为顺序码、区间码、助记码等。
(1)顺序码。顺序码是用连续的数字代表编码对象的代码，如流水号等。
(2)区间码。区间码把数据项分成若干组，每个组分配一个代码的区间段，该区间中的数字值和位置都代表一定特殊的意义。区间码主要分为层次码，十进制码、特征码等。
(3)助记码。助记码是为了帮助记忆，用数字、符号将编码对象的名称、规格等描述出来，并作为代码的一部分的代码类型。
四、判断题（本题共10小题，每题1分，共计10分，正确用“√”，错误用“×”表示）
五、应用题（略）
练习D
一、单选题（本题共10小题，每题2分，计20分。答案填在答题处）
二、名词解释(本大题共5小题，每小题3分，共15分)
11.信息流
信息流是指除去物流、资金流和事务流的物理内容外的信息的流动过程。如生产计划、销售计划及各种各样的文件、统计、报表构成的信息处理过程。
12.CASF法
计算机辅助软件工程方法(CASE)是一种自动化或半自动化的方法，能够较全面她支持除系统调查外的每一个开发步骤。它是20世纪80年代末从计算机辅助编程工具、第四代语言(4GL)及绘图工具发展而来的一个大型综合计算机辅助软件工程开发环境，为具体的开发方法提供了支持开发过程的专门工具。
13.系统
是一些部件为了某种目的而有机地结合的一个整体，就其本质而言是一定环境中一类为达到某种目的而相互联系、相互作用的事物有机集合体。
14.面向对象法
按人们认识客观世界的系统思维方式，采用基于对象(实体)的概念建立模型，模拟客观世界分析、设计、实现软件的办法。
15. BSP
企业系统规划(BSP)是根据企业目标制定MIS规划的结构化办法。该方法根据企业目标分析企业过程、数据类等，然后再从数据类分析出系统的主要功能(子系统、模块)，最后建立基于目标的企业规划。
三、简答题(本大题共5小题，每小题5分，共25分)
16.简述信息系统与组织之间的关系。二者是如何相互影响的7
信息系统与组织之间是互动的关系。具体地说：一方面，组织的目标决定着信息系统的目标，组织的变化以及企业外界环境商业需求促进信息技术的发展;另一方面，信息化有助于加强企业的竞争力。，推动业务流程重组，促进组织结构优化，有利于降低成本，扩大企业的竞争范围，提高为顾客服务的水平。17.简述E—R图的主要优点。
(1)清楚地描述了实体，实体属性以及实体之间的关系。
(2)存在一定的规律，可以将E-R图转化为关系模型，并且这种转移方法非常简单。
(3)有方法可以证明，通过这种转化形成的模型是符合规范化的。
18.如何进行系统功能结构的划分？子系统和模块划分的方法有哪几种？
系统功能结构的划分是自顶向下的将系统划分成为若干个子系统，而子系统又划分为模块，模块又划分为子模块，层层划分直到每一个模块能作为计算机可执行的单独程序为止，最后画出系统的功能结构图。子系统与模块划分的方法有功能划分法、顺序划分法、性质划分法和时间划分法。
19.新系统的逻辑方案包括哪几方面的内容?
系统分析阶段，产生新系统的逻辑方案应该包括以下方面：
(1)确定新系统目标。
(2)确定新系统的管理模式。
(3)确定新系统的业务流程关系。
(4)确定新系统的数据流程图和数据字典
20.人机对话设计应考虑的因素有哪些?
(1)对话设计以用户需要为先。
(2)对话设计的实质是信息交换。
(3)对话设计友好性强。
四、判断题（本题共10小题，每题1分，共计10分，正确用“√”，错误用“×”表示）
五、应用题(略)