办公室工作检查内容及管理规定

办公室工作检查内容及管理规定

2019年7月3日

一、礼仪礼貌

1．员工按公司要求着装，服装整洁，佩戴胸牌，鞋袜符合要求。

2．办公桌上整洁，摆放符合要求，即办公时，桌上堆放东西不超过五件，未办公时不超过三件。

3．待人接物热情，业主来有迎，请字当头，起身让坐；走有送，说“再见”和“慢走”。

4．保安按规定向业主敬礼，遇有扶老携幼等情况主动向前帮助。

二、物业外貌

1.外貌美观，无乱搭乱建。

2.清洁卫生，小区内烟头纸屑各少于三个，花坛内落叶随时清除。

3.车辆无乱停乱放现象。

4.公共设施水电气无跑冒滴漏现象。

5.宠物管理有序，宣传到位，无敞放敞养现象。

6.各种标识清楚、准确，无模糊、脱落现象。

三、规章制度

1.熟悉、掌握本岗位岗位职责。抽查员工对岗位职责掌握情况。

2.员工无迟到、早退、旷工、窜岗现象。无代人打卡或签到现

象。

3.进行了入司、岗前培训，签有遵守公司规章制度及承诺书。

4.员工因事按制度请假，有病事假条。

5.员工无其它违犯规章制度现象。

6.员工外出有签字，考勤符合公司要求，出勤、休假统计清楚，考勤员、主任签字。

四、培训工作

1.培训有计划安排。

2.培训次数符合公司要求。

3.培训有考核（含口试和笔试）。员工每月笔试不少于1次。

4.培训有效果，有实例说明。

5.培训档案完善。

五、本职工作

1.业主访谈每周2次，有记录、有反馈，需要整改的有主任签字。办公室随机访谈业主征求业主对管理处、公司的意见。

2.入司人员手续完善，辞职人员须先摸清思想情况，要求和离职人员谈话。辞退转正人员须和公司办公室沟通。

3.员工应自觉处理目力范围内的垃圾纸屑和应该处理的事情。

六、档案管理

1.日常资料及时归类，查阅方便迅速。

2.书写整洁，归档符合要求。

3.档案管理好，无虫、鼠害。

4.电子文档与纸质文档齐全。

5.能利用档案为企业经营、管理服务。

6.每月按时向公司上交各类报表。

七、企业文化建设

1.稿件按类别、数量、准时上交。摘抄不超过1篇。

2.坚持召开晨会，晨会有记录。

3.宣传栏、黑板报按时更新。

4.主任、主管均按公司要求，与员工进行思想交流，交流有记录。

5.逢年过节向员工家属打电话慰问。

6.建立有员工培养档案，有帮培计划、帮培记录。