《砌体结构设计规范》GB 50003-2011修订情况介绍

《砌体结构设计规范》GB 50003-2011修订情况介绍
《砌体结构设计规范》GB 50003-2011修订情况介绍

《砌体结构设计规范》GB 50003修订情况介绍

高连玉

(中国建筑东北设计研究院有限公司,沈阳,110003)

摘要:根据原建设部建标[2007]125号文件的要求,中国建筑东北设计研究院有限公司会同有关单位在进行了大量调查研究、工程回访、补充及验证性试验、座谈研讨的基础上,完成了国家标准《砌体结构设计规范》(以下简称《规范》)的全部修订工作。

《规范》修订工作充分体现了“增补、简化、完善”宗旨,充分吸纳了近年来涌现出来的新成果、新经验,充实了有关章节,较原版《规范》更加完善与系统,有着较多的创新亮点。为使广大设计、施工、监理等单位工程技术人员及大专院校师生了解本《规范》的修订过程及主要修订内容,本文将《规范》修订的过程、主要修订思路及相关内容进行介绍,以供参考。

1 前言

2001版《规范》实施10年来,我国的经济建设经历了高速发展历程,适逢我国科学发展、节能减排、墙材革新、低碳绿色等基本战略的推进及具体政策的落实阶段,在砌体结构基本理论及工程应用领域也收获了丰硕的学术成果,期间还经受了严重的汶川大地震、玉树大地震及人们对砌体结构抗震性能的反思,而这都与砌体结构材料选用、设计水平的现状及砌体结构的发展趋势,有着紧密的关系。鉴于10年后的今天与编制2001版《规范》时的环境、条件及技术水平已发生了很大的变化,为了克服2001版《规范》的某些不足,更好地保证新版《规范》修订的先进性、系统性及完整性,与时俱进地将近10年来新涌现出来的砌体结构领域创新成果、成熟材料与技术充分体现的标准当中,《规范》编制组于2006年年初就向原建设部提出修订2001版《规范》的申请,并着手筹备具体的修订工作。2007年6月该申请获得原建设部的批准并向以中国建筑东北设计研究院有限公司为主编单位的编制组下达了新版《规范》修订计划。

2 修订工作介绍

在建设部尚未下达修订任务的情况下,编制组就为2001版《规范》的修订做了许多超前的准备工作。如:于2007年1月23日~24日,砌体结构专业委员会在南京工业大学组织召开了2001版《规范》修订内容与修编深度研讨会,结合2001版《规范》使用过程中存在的问题及近年来我国砌体结构领域相关研究成果及国外研究动态,认真讨论了该《规范》的修订内容与深度,鉴于时间、人力及经费等情况,会议确定了本次《规范》的修订原则为“增补、简化、完善”。会后《规范》各章节的负责人便着手进行收集相关资料、组织修订内容研讨、制定进一步需补充的试验研究计划、筹备具体条文修订等项工作,《规范》修订工作在紧锣密鼓地展开着。

为了进一步落实砌体结构专业委员会南京会议确定的“增补、简化、完善”

的修订原则,明确各章节修订的具体内容和分工,通报南京会议之后的10个月各修编小组的工作情况,为正式全面启动《规范》的修订,委员会又于2007年10月21日至22日在江苏省宿迁市召开了《规范》修订工作第一次会议的预备会议,与会专家通过两天的热烈研讨,确定了2001版《规范》的修订重点,即:(1)有关部门、单位和设计人员反映问题较多、较突出且急需修改的内容;(2)增补近年来砌体结构领域成熟的新材料、新成果、新技术;

(3)简化砌体结构设计计算方法;

(4)补充砌体结构的裂缝控制措施和耐久性要求。

会议还确定了2001版《规范》修订大纲(草案),提出了修订组成员建议名单,以便于2007年12月6号在湖南省长沙市召开国家标准《砌体结构设计规范》GB 50003的第一次修订工作会议正式通过。

2007年12月6日在长沙市召开了有建设部标准定额司领导及所有修订专家参加的《砌体结构设计规范》GB 50003修订组成立暨第一次修订工作会议,经充分讨论,会议肯定了南京会议确定的修订重点与深度,通过了宿迁会议提交的修订大纲,确定了编制组成员并进行了具体分工。会议还就拟进行调查和试验研究的内容进行了研讨,并确定了修订进度。

3 修订的主要内容及创新点

3.1与节能减排、墙材革新相呼应,增添了成熟可行的新型材料

近年来,随着我国节能减排、墙材革新工作的不断推进,诸如新型蒸压粉煤灰砖、蒸压灰砂砖、蒸压磷渣硅酸盐砖、混凝土普通砖与混凝土多孔砖等新型墙体材料应运而生并已得到较大范围的推广和应用,由于缺少指导设计与施工的技术标准,设计单位面对这些砌体材料无所适从,一些工程应用后,由于缺少相应标准的支撑,使得一些建筑出现了不同类型的工程质量问题。虽然一些省(市)编制、发布了一些地方技术标准,然而由于各地技术力量参差不齐、研究手段不一、试验研究深度局限,使得同一种砌体材料的不同地区标准指标差异较大,设计方法与构造措施也不尽一致。有的砖(或砌块)的制作工艺及砖型、砖的物理及力学性能指标不适合用作承重砌体的块体材料,也被一些地区编制了地方标准,这无疑将为墙体的耐久性、建筑寿命及安全带来严重隐患。

编制组通过大量的调查研究、科学试验,将目光瞄准近年来涌现出来的,采用新工艺、新装备,各项性能指标优越,应用技术比较成熟且得到大量发展的新型蒸压粉煤灰砖、新型蒸压硅酸盐砖、蒸压磷渣硅酸盐砖、混凝土普通砖与混凝土多孔多孔砖纳入《规范》修订范围,这既改变了各地各自为政、标准不一、应用水平不一的现状,还有利于砌体墙材向着高品质方向科学发展,将对墙材革新、对各地墙材产品结构调整提供重要参考和依据。如为推广利用新的制砖工艺和设备制作出的高品质蒸压硅酸盐砖,新修订《规范》的术语名词中就赋予了这类砖以全新的概念,强化了制砖设备的定位、蒸压养护制度的确定及砖的各项物理力学指标(如砖的强度等级限值,碳化系数、软化系数、抗冻融性指标的设定)。为了使条文规定准确、科学,编制组与国家标准《墙体材料应用统一技术规范》GB 50574编制组、CECS标准《蒸压粉煤灰砖建筑技术规范》CECS 256、《混凝土砖建筑技术规范》CECS 256编制组进行充分接触与磨合,已就砖的术语、定义达成共识,新的定义、术语已在这些规范中得到体现,拉动了非烧结块体材料的

科学、高品质发展。此外,还根据国家新标准《墙体材料应用统一技术规范》GB 50574规定并通过大量试验研究,对用于承重的非烧结普通砖及多孔砖设定了折压比限值。保证了砌体墙的设计及应用质量。这种与其他领域(设备制造业、生产企业等)及其他相关标准相互照应、相互统一、相互整合的编制思路本身就是标准编制工作的一项创新。

3.2关于砌体专用砂浆

随着国家节能减排、墙材革新工作的大力推进,传统的黏土砖砌体正在被混凝土空心砌块、混凝土砖、蒸压硅酸盐砖(蒸压灰砂砖、蒸压粉煤灰砖、蒸压磷渣硅酸盐砖)及蒸压加气混凝土等非烧结块体材料所取代。由于这些新型墙体材料有着诸多的不同于普通黏土砖的特殊性,作为砌体结构也必须要采用与自身性能相适应的砂浆进行砌筑和抹灰。以确保新型砌体结构的质量与安全。然而由于我国长期存在着建材与建工相互脱节的“二层皮”现象,建材与建工的信息不对称,缺少不同砌体应使用专用砂浆必要性的宣传,基础研究不到位(缺少针对性与适用性),再加上建材部门编制的砂浆标准与工程应用技术标准的分离(建材的砂浆标准没能很好地与设计、施工标准对接),而设计、施工及质检人员又缺乏对专用砂浆性能的了解,形成了商家的专用砂浆性能无人知晓或卖不出去,设计、施工人员仍在沿用传统砂浆的局面。由此导致新型墙材砌体质量的降低,势必影响了墙材革新工作的整体推进。

砂浆作为砌体材料之一,其物理力学性能及工作性能的优劣将直接关系到砌体结构的安全性、适用性和耐久性。研制并批量生产与工程常用块体材料相匹配的专用砌筑砂浆和专用抹灰砂浆,提高砌体结构的受力性能和抗震性能,避免或减少砌体结构工程质量事故,是目前实际工程中亟待解决的问题,也是墙材革新工作得以顺利开展的必由之路。

伴随着名目繁多的新型墙材的大量涌现,市场上也出现了种类繁多、良莠不分、质量参差的多种“专用砂浆”,使得设计、施工单位无从鉴别,可以说已到了不加以整顿及严格规范,一定会影响墙体的质量与安全,进而会影响整个墙材革新工作的整体推进。

如由于蒸压灰砂砖、蒸压粉煤灰砖是半干压法生产的,制砖的钢模十分光亮,在高压力成型时会使砖质地密实、表面光滑,吸水率也较小,这种光滑的表面影响了砖与砖的砌筑与粘结,使墙体的抗剪强度较普通黏土砖低1/3(国家标准《砌体结构设计规范》GB 50003就给出了较低的抗剪强度指标)从而影响了应用。因此,《砌体结构设计规范》GB 50003除给定的砌体抗剪强度偏低以外,还给出

了高于烧结普通砖砌体的高厚比修正系数(

γ=1.2),而高厚比修正系βγ的增大,

β

必将减小高厚比β和轴向力的偏心距e对砌体受压构件承载力的影响系数?,众

所周知,砌体受压构件的承载力应按式N≤A

?进行计算,其结果必然会

f

降低受压构件的承载力。因此,应及早研发出工作性好、粘结力高、取材方便、经济合理的专用砂浆,以形成蒸压粉煤灰砖的成套技术。

现行国家标准《建筑抗震设计规范》GB50011-2010第10.1.24条:规定“采用蒸压灰砂普通砖和蒸压粉煤灰普通砖的砌体房屋,当砌体的抗剪强度仅达到普通黏土砖砌体的70%时,房屋的层数应比普通砖房屋减少一层,总高度应减少3m;当砌体的抗剪强度达到普通黏土砖砌体的取值时,房屋层数和总高度的要求同普通砖房屋。”

为了更好地推广新型结构体系,必须实施完整配套的砌体技术,及不同的块体采用必须采用专用砂浆砌筑,以实现新材砌体的先进性、安全性。借鉴发达国家专用砂浆的应用经验,根据GB 50574的规定,本《规范》已将采用混凝土小型空心砌块专用砌筑砂浆(Mb)、蒸压加气混凝土专用砌筑砂浆(Ma)、蒸压灰砂砖、蒸压粉煤灰砖专用砌筑砂浆(Ms)和混凝土小型空心砌块灌孔混凝土(Cb)作为新型砌体的重要组成,第3章的砌体强度设计条文中已列出采用专用砂浆砌体强度设计值表格,而此举正是材料科学与砌体结构有效整合与嫁接的一项创新举措。

中国工程建设协会标准《非烧结块材砌体专用砂浆技术规程》(CECS)已于2011年底通过审查,2012年初即将颁布实施,该标准对上述系列专用砂浆的材料性能指标、结构设计强度、检验规则、应用技术、施工质量与验收及试验方法等作出了规定,这些规定已与《砌体结构设计规范》GB50003做到无缝对接,解决了非烧结块材推广应用的关键技术的同时,为设计、施工带来极大的方便,也拉动了新材砌体结构更加科学发展。

3.3关于耐久性

砌体结构的耐久性包括两个方面,一是对配筋砌体结构构件钢筋的保护,二是对砌体材料保护。原版《规范》中虽均有所反映,但编写的比较分散,而且对砌体耐久性的要求或保护措施相对薄弱一些。随着人们对工程结构耐久性要求的关注,有必要对砌体结构的耐久性进行增补和完善并单独作为一节。砌体结构的耐久性与钢筋混凝土结构既有相同处但又有一些优势。相同处是指砌体结构中的钢筋保护增加了砌体部分,而比混凝土结构的耐久性好,无筋砌体尤其是烧结类砖砌体的耐久性更好。本《规范》耐久性规定主要根据工程经验并参照国内外有关规范增补的:

1 关于环境类别

环境类别主要根据国际标准《配筋砌体结构设计规范》ISO 9652-3和英国标准BS5628。其分类方法和我国《混凝土结构设计规范》GB 50010很接近。

2 关于钢筋保护层

配筋砌体中钢筋的保护层厚度要求,英国规范比美国规范更严,而国际标准有一定灵活性表现在以下几个方面:

1)英国规范认为砖砌体或其他材料具有吸水性,内部允许存在渗流,因此就钢筋的防腐要求而论,砌体保护层几乎起不到防腐作用,可忽略不计。另外砂浆的防腐性能通常较相同厚度的密实混凝土防腐性能差,因此在相同暴露情况下,要求的保护层厚度通常比混凝土截面保护层大。

2)国际标准与英国标准要求相同,但在砌体块体和砂浆满足抗渗性能要求条件下钢筋的保护层可考虑部分砌体厚度。

3)据UBC砌体规范2002版本,其对环境仅有室内正常环境和室外或暴露于地基土中两类,而后者的钢筋保护层,当钢筋直径大于No.5(Ф=16)不小于2英寸(50.8mm),当不大于No.5时不小于1.5英寸(38.1mm)。在条文解释中,传统的钢筋是不镀锌的,砌体保护层可以延缓钢筋的锈蚀速度,保护层厚度是指从砌体外表面到钢筋最外层的距离。如果横向钢筋围着主筋,则应从箍筋的最外边缘测量。砌体保护层包括砌块、抹灰层、面层的厚度。在水平灰缝中,钢筋保护层厚度是指从钢筋的最外缘到抹灰层外表面的砂浆和面层总厚度。

4)本《规范》的5类环境类别对应情况下钢筋混凝土保护层厚度采用了国际标准的规定,并在环境类别1~3时给出了采用防渗块材和砂浆时混凝土保护

层的低限值,并参照国外规范规定了某些钢筋的防腐镀(涂)层的厚度或等效的保护。随着新防腐材料或技术的发展也可采用性价比更好、更节能环保的钢筋防护材料。

5)砌体中钢筋的混凝土保护层厚度要求基本上同混凝土规范,但适用的环境条件也根据砌体结构复合保护层的特点有所扩大。

3无筋砌体

无筋高标号砖石结构经历数百年和上千年考验其耐久性是不容置疑的。对非烧结块材、多孔块材的砌体处于冻胀或某些侵蚀环境条件下其耐久性易于受损,故提高其砌体材料的强度等级是最有效和普遍采用的方法。

地面以下或防潮层以下的砌体采用多孔砖或混凝土空心砌块时,应将其孔洞预先用不低于M10的水泥砂浆或不低于Cb20的混凝土灌实,不应随砌随灌,以保证灌孔混凝土的密实度及质量。

鉴于全国范围内的蒸压灰砂砖、蒸压粉煤灰砖等蒸压硅酸盐砖的制砖工艺、制造设备等有着较大的差异,砖的品质不尽一致。又根据国家现行的材料标准,本次修订规定,环境类别为3~5等有侵蚀性介质的情况下,不应采用蒸压灰砂砖和蒸压粉煤灰砖。

新版《规范》与新颁布实施的国家标准《墙体材料应用统一技术规范》关于墙体材料耐久性规定进行了统一,避免了以往不同版本标准指标不一致的做法,将墙材的碳化系数、软化系数做了不应小于0.85的规定,其耐冻性指标也与新颁布国家标准的要求相一致,按不同温度分区提出了不同的要求,本次修订增加了提高砌体耐久性的有关规定,这将更有利于砌体材料向高品质方向发展,也提高了新材砌体结构的质量与安全。

3.4关于构造要求

(1)近年来,随着工程质量要求的提高,砌体结构构造越发显得重要,调查表面,一些看起来似乎不显眼的构造,若不引起重视,也将影响砌体质量,对此标准组贯彻了“细节决定成败”的理念,要把近年来被认为行之有效的好构造纳入《规范》修订稿当中。如墙体拉结筋的埋入长度,2001版《规范》没区分实心砖砌体与多孔砖、空心砖砌体,拉结钢筋的埋入长度均为600mm。未考虑采用的多孔砖(空心砖)的孔洞削弱了钢筋的锚固能力,因而多孔砖(空心砖)墙体开裂较普通砖砌体严重。在进行了震害调查及验证性试验的基础上,给出了“拉结筋埋入长度从墙的转角或交接处算起,对实心砖墙每边不小于500mm,对多孔砖墙和砌块墙不小于700mm”的规定。

对于砌体房屋伸缩缝的最大间距,2001版《规范》规定“对石砌体、蒸压砖和混凝土砖砌体,其伸缩缝最大间距须在烧结普通砖的基础上乘以0.8的折减系数。”编制组考虑到现在的建筑必须按国家标准做好节能保温设计,已不再有传统的清水砌体墙,墙体的有效保温措施将有利于墙体免受外界温度变化影响,在房屋伸缩缝的最大间距表的附注中,加了一条注解,即:当墙体有可靠外保温措施时,其间距可取表中数值。此举即科学又合理,体现了已确定的修改“有关部门和技术人员反映的问题较多”的宗旨。

(2)近年来,我国城乡建设速度与规模正处在高速发展时期,主导建筑体系也正在发生显著变化,调查表明,砌体大多成为了填充墙或围护墙。而2001版《规范》的所有条文几乎都是针对承重砌体构件的。相比之下,对自承重墙的设计与应用研究较少,虽然有一些图集给出了设计方法构造,由于基本是缺乏系统、深入试验研究的经验,使得一些工程的填充墙出现了开裂及墙身劣化。对此,

编制组决定在新修订的《规范》当中,对自承重砌体墙的有关内容进行充实与完善,编制组安排了长沙理工大学、中国建筑东北设计研究院、重庆建筑科学研究院等单位对自承重墙进行了系统的试验研究,其结论充实了自承重墙静力计算、构造、防裂及抗震等内容。

现行国家标准《建筑抗震设计规范》规定“填充墙应配置拉结钢筋与柱(墙)进行可靠拉结”,还规定“砌体隔墙与柱宜脱开或柔性连接”。这样的规定在实际操作中是较难实现的。工程实践表明,预埋于柱(墙)内的拉结筋的预埋位置对不准砌体灰缝的情况经常发生,使得可靠拉结成为空话,即使拉结钢筋(拉结件)位置准确,由于填充墙后期的徐变在预埋拉结筋(拉结件)处受到约束而产生墙体开裂。编制组在借鉴了国外的做法并经研究,做出了“填充墙两端宜卡入设在梁、板底及柱侧的卡口铁件内,墙侧卡口板的竖向间距不宜大于500mm,墙顶卡口板的水平间距不宜大于1500mm”的规定,从而较好地实现了国家标准《抗震规范》的要求,也解决了长期困扰以来年难以解决的框架结构中填充墙局部因墙体徐变受拉结筋制约而导致墙体开裂的难题。

此外还针对框架结构中的砌体填充墙,特别是新型砌体材料填充墙中普遍存在的墙体裂缝,增补了可防止或减少因不同材料间变形开裂的措施。

(3)根据建筑节能设计标准的要求,寒冷及严寒地区出现了夹心节能复合墙新型墙体做法,由于这种复合墙体比目前大量应用的外墙聚苯板薄抹灰或外抹浆体保温材料的做法具有更安全、更耐久和可维护等优势,因而将获得大范围推广和应用,由于夹心节能复合墙是集承重保温装饰于一体且耐久性优的墙体,具有其他墙体不可比拟的优势。因而在过去的十多年里,各地已建造了相当数量的夹心复合墙的节能建筑,但由于人们的认识及试验研究的滞后,目前还未形成夹心复合墙完整、系统、有效的设计技术,致使此种墙体出现了诸如墙体局部冻坏、外叶墙劣化,有的还因为内、外叶墙变形不协调而引起的墙身开裂,严重影响了这种做法的推广和应用。

编制组为了较好地解决该项难题,针对夹心节能复合墙的应用技术开展了系统研究,新版《规范》关于夹心复合墙系统技术的新成果,是上述编制几年辛勤攻关、刻苦创新的体现。本次修订则完善和补充了夹心节能复合墙块体材料类别、构造组成;完善和补充了夹心墙设计的构造要求;针对新型砌体材料墙体存在的裂缝问题,增补了防止或减少因材料变形而引起墙体开裂的措施。如夹心墙的夹层厚度将原版《规范》规定的不宜大于100mm改为120mm,拓宽了夹心墙的应用区域;规定夹心节能复合墙的外叶墙的各类砖及混凝土砌块的强度等级,不应低于MU10;借鉴国外的做法将可调节拉结件引入新版《规范》,并指出宜用于多层房屋的夹心墙,同时还规定其竖向和水平间距均不应大于400mm。

3.5关于配筋混凝土砌块砌体构件

根据工程经验及补充试验研究,本次修订对砌体灌孔率和配筋剪力墙的边缘构件的构造要求和正应力控制值作了规定和调整。扩大了配筋砌块砌体结构的应用范围,增加了框支配筋砌块剪力墙房屋的设计规定。

3.6关于砌体结构构件抗震设计

(1)配筋砌块砌体剪力墙抗震设计

配筋砌块砌体剪力墙体系纳入2001版《规范》是在以主编单位——中国建筑东北设计院有限公司的精心组织与协调下,编制组充分借鉴了国外先进经验,针对我国的具体国情,通过近十年的刻苦攻关、自主创新而形成的重要成果。《规范》为混凝土空心砌块及配筋砌块砌体剪力墙的设计、施工提供了可靠的设计依

据,因而该结构体系已得到较快发展。在推广应用的同时也反映出条文的某些不足及需要改进之处,特别是经过近十年的技术创新、技术集成与工程应用,该体系在材料组配设计、结构设计理论、建筑构造、保温节能技术、施工技术和工程检测验收等,又进行了必要的探索与创新,近年来在上海、大庆、哈尔滨、辽宁等地就建造了14-18层的配筋砌块剪力墙的高层房屋建筑,完成了房屋适用高度的试验研究及理论分析、有限元计算分析和静力和弹塑性(推覆)分析及相应的配套材料、成套技术研究,这些系统、先进的成果,为本次《规范》的修订奠定了强有力的基础。

由于本《规范》的抗震章节(第10章)的编制负责人也是新版《建筑抗震设计规范》GB 50011砌体结构抗震部分(第7章)的编制者,这为两部规范的协调、整合、统一起到重要作用。两部标准对配筋砌块砌体剪力墙房屋适用的最大高度就作出了统一的规定,即已将原来规定的6度54m、7度45m、8度30m,扩展到6度60m、7度45 m(0.15g)和55m(0.10g)、8度30 m (0.3g)和40m(0.2g)、9度区24m(0.4g)。还增加了框支抗震墙结构体系房屋适用的最大高度限值,强化了抗震构造措施,这些变化必将会引导配筋砌块砌体剪力墙房屋得到更加科学、合理的推广。

(2)其他构件的抗震设计

修订组还根据试验和工程实际,扩展了地震区抗震设计时可采用各类砌体材料及等级;根据震害,特别是汶川、玉树震害,提高了抗震设防地区砌体结构房屋应该优先采用的抗震性能较好的结构体系以及相应措施。如特别强调了地震区应采用约束砌体构件、约束配筋砌体构件;根据震害和新版《建筑抗震设计规范》GB 50011对框架填充墙的设计原则,结合砌体结构特点增加了抗震设防地区框架填充墙的计算和构造措施要求。该措施是对抗震规范中框架填充墙构造措施的必要补充,能有效提高框架填充墙的出平面抗震或抗倒塌能力,也为建筑工程应用提供了方便。

根据地震震害,结合砌体结构特点,完善了砌体结构的抗震设计方法,补充了框架填充墙的抗震设计方法。

新版《规范》的第10章(砌体结构构件抗震设计)比2001版《规范》在砌体结构构件设计方面更加完善、系统,构成了更加方便设计人员应用的独具特色的砌体结构构件抗震设计内容,此举也是本次修订工作的一个亮点。

4 结语

本规范的编制过程是砌体结构基本理论和砌体结构领域科学技术的研发及创新过程,也是十几年来砌体结构技术总结与完善的过程,《规范》修订的内容,可对我国砌体结构的设计、施工质量及砌体结构质量及耐久性提升、促进建材与建工的结合与互动发挥至关重要的作用。

此外新版《规范》还简化了墙梁的设计方法;补充了砌体组合墙出平面偏心受压计算方法等。

住房和城乡建设部对本《规范》的修订给予了极大的支持与关怀,各参编单位也给予了极大的支持与投入,相关工程设计、施工及建设单位及有关专家对本《规范》的修订予以极大的关注与配合。

本文的宗旨是向《规范》的使用者简略介绍本次修订的过程及主要修订内容,以便使读者更全面地了解和执行新版《规范》。

合同工期延后情况原因说明

关于肇庆….项目……期错层结构工程 完成合同承包范围工程实际竣工日期情况说明 致…..房地产开发有限公司中源名苑项目部、 …………..建设监理有限公司: 我司承建施工的…….项目土建及水电安装工程,在贵司及相关单位部门的支 持配合下,项目部全体同仁兢兢业业,秉着“筑百年工程,创世纪金牌”宗旨,昔日的平原如今已矗立着一座座颇具特色的高楼;自2009年4月份组建项目经理部以来,我司按照贵司的开发计划从项目一期…………………………开发的计划步骤对我司现场的施工存在一定的难度; 基于贵司的品牌声誉效应,……..楼盘得到社会各界好评,销售工作火热进行,各合同段楼栋均设置有销售样板房,我司亦应贵司销售节点要求,投入大量人力、物力、财力,克服种种困难,确保各楼栋样板房都能按时交付且到位配合贵司的销售工作;我司同时偏倚重视能与贵司成为长期友好合作伙伴,在施工过程中各项不合理因素所造成的经济损失,从未向贵司提出任何索赔要求,望能以真诚得到贵司的青睐; 合同造价方面,譬如项目一期…..楼的合同造价为3750万元,实际结算为 6600万元,二期……楼合同造价为2650万元,实际结算为3790万元,从合同造价与实际结算数据来看,明显体现出现场施工实际工程量增加,相对的合同工期本应也正比增加;我司在不现实的紧迫工期下,真实完成了工程竣工,并按照贵司节点计划要求,项目一、二期工程已全部交付业主使用,项目四期工程也在年内全部完成竣工验收,无出现工期延误情况; 对于项目工程实际完成合同约定承包范围工程竣工日期,我司综合总结各 第 1 页共 3 页

项因素,向贵司作出以下陈述说明: 一、结构设计原因 1、前文提及的合同段楼栋,均为错层结构,大大增加施工难度,譬如两 层分部工程,需分成三批次进行混凝土浇筑施工等,合同未有考虑到 施工工艺的操作复杂性; 2、施工过程中,存在较多图纸设计变更以及结施图与建施图不一致需修 改的情况,等待修改变更、施工方案等文件的编制审核审批过程,对 施工进度造成耽误,甚至局部返工更造成滞后完成进度计划; 二、材料供应原因 …….的一体化经济圈政策,带动了肇庆市的发展,特别房地产业更如火如荼地大规模开发,…..本地建材生产规模未能跟上建筑业的发展步伐,导致部分建筑原材供不应求,如沙石、砌块等,直接严重影响现场施工进度; 三、甲指分包单位原因 1、分包单位的设备、材料的到位以及人员进场施工不及时,导致我司局 部收尾工程未能施工,继而延误工程整体完工时间; 2、我司的塔吊、人货梯等大型设备,因必须配合分包单位完成施工后方 可拆除,暂不言租赁费用,同时影响工程完善竣工条件才是重点; 3、分包单位的各项工程资料,部分不规范或有滞后移交情况,未能与我

砌体结构设计规范(GB50003-2011)

《砌体结构设计规范》 (GB 50003-2011) 【13条】 1. 龄期为 28d 的以毛截面计算的砌体抗压强度设计值,当施工质量控制等 级为 B 级时,应根据块体和砂浆的强度等级分别按下列规定采用: 1 烧结普通砖、烧结多孔砖砌体的抗压强度设计值,应按表 3.2.1-1采用。 注:当烧结多孔砖的孔洞率大于30%时,表中数值应乘以0.9。 2. 混凝土普通砖和混凝土多孔砖砌体的抗压强度设计值,应按表 3.2.1-2 采用。 3. 蒸压灰砂普通砖和蒸压粉煤灰普通砖砌体的抗压强度设计值,应按3.2.1-3 采用。

注:当采用专用砂浆砌筑时,其抗压强度设计值按表中数值采用。 4. 单排孔混凝土和轻集料混凝土砌块对孔砌筑砌体的抗压强度设计值,应按表3.2.1-4 采用。 注: 1 对独立柱或厚度为双排组砌的砌块砌体,应按表中数值乘以0.7; 2 对T 形截面墙体、柱,应按表中数值乘以0.85 。 5. 单排孔混凝土砌块对孔砌筑时,灌孔砌体的抗压强度设计值fg,应按下列方法确定: 1)混凝土砌块砌体的灌孔混凝土强度等级不应低于Cb20,且不应低于1.5 倍的块体强度等级。灌孔混凝土强度指标取同强度等级的混凝土强度指标。 2) 灌孔混凝土砌块砌体的抗压强度设计值fg,应按下列公式计算:

6. 双排孔或多排孔轻集料混凝土砌块砌体的抗压强度设计值,应按表 3.2.1-5 采用。 7. 块体高度为180mm~350mm 的毛料石砌体的抗压强度设计值,应按3.2.1-6 采用。

注:对细料石砌体、粗料石砌体和干砌勾缝石砌体,表中数值应分别乘以调整系数1.4 、1.2 和0.8 。 8. 毛石砌体的抗压强度设计值,应按表3.2.1-7 采用。 3.2.2 龄期为28d 的以毛截面计算的各类砌体的轴心抗拉强度设计值、弯曲 抗拉强度设计值和抗剪强度设计值,应符合下列规定: 1 当施工质量控制等级为B 级时,强度设计值应按表3.2. 2 采用: 2 单排孔混凝土砌块对孔砌筑时,灌孔砌体的抗剪强度设计值fvg应按 下式计算:

快递业务员(中级)考试快件处理试题答案

技能操作实务题 1接收总包时发现总包有拆动痕迹,说明此异常总包的类型和处理方法。 答:异常总包类型为总包有拆动痕迹,处理方法为由交方负责开拆总包,保留袋皮、封志、袋牌,会同收方共同查验内装快件,如有不符,应在路单和袋内封发清单上批注。 2、以下各个国家对应的英文名称缩写 1、法国FR 2 、芬兰FI 3 、日本JP 4 、菲律宾PH 5 、新加坡SG 6、西班牙ES 7、德国DE 8、美国US 9、加拿大CA 10 、沙特阿拉伯SA 3、某快递企业网络中转车,于2010年8月12日晚由上海处理中心发往杭州处理中心,13 日凌晨到达杭州处理中心,快件进行中转处理时发现问题:编号No.10812总包无清单;编 号No.10814总包内快件件数25件与清单26件不符,经查总包封志完好无损,无拆动痕迹。 请针对发现的问题缮写快件差异报告。主管人员为张某某,经手人员为高某某。 快件差异报告第201008121号 由上海处理中心(营业网点)发至杭州处理中心(营业网点) 验明各种差错和不合事项如下:我公司于2010年8月12日在接收上海至杭州干线班车过 程中,收到你公司No.10812总包无清单,请速提供上述总包清单。 经两人眼同比对,发现No.10814总包内含快件25件,而非总包清单所述26件,经查总包封志完好无损,无拆动痕迹,请你公司查明原因,速把查核结果告知。 附件:No.10812总包包牌和No.10814总包清单、包袋皮、包牌、封志 经手人员:张某某 主管人员:高某某 发验部门章: 2010 ________ 年8 月13 日 4、从下列物品中选择禁寄物品,并写出在分拣场地发现此种禁寄物品的处理方法。衣服、海洛因、帽子、水杯、炸药 答:禁寄物品有海洛因和炸药。 处理方法:发现海洛因,应立即停止分拣,隔离并保护现场,通知场地负责人,协助疏散工作人员,同时通知防化及公安部门,按应急预案处理。 发现炸药,应立即停止分拣,隔离并保护现场,通知场地负责人,协助疏散工作人员,快件交由专业人员进行处理。 5、请回答装发作业中操作安全注意事项。 答:操作安全注意事项: 1 ?按规定动作搬运快件(包),充分利用各种搬运设备。 2. 严禁攀爬、跨越正在运行的传输设备。 3. 不要穿宽松的衣服操作传输设备。 4 ?在运行的设备旁操作时,要将长发束起。 5. 使用机械操作设备时,保证快件及人身的安全。

中国疾病谱变化情况

中国疾病谱变化情况 医药股的投资机会归根结底是由流行病学数据来指引的,因此密切跟踪人口疾病谱的变化是自下而上分析医药股的第一出发点。根据卫生部发布的《中国卫生统计年鉴》的数据,我们概述一下中国大陆居民主要疾病的死亡率、发病率及其构成随着经济和社会的整体发展正在发生着的变化。 根据对居民主要疾病死亡率及其构成的统计来看,在中国大陆由恶性肿瘤导致的死亡占比越来越重,从1990年的22%增长到了2008年的27%;其次是心脏病,致死人数占死亡人数的比重也由1990年的16%上升到了2008年的近20%。脑血管病致死占比虽然由1990年的第二位降低到2008年的第三位,但致死人数占比仍高达19.62%。呼吸、消化、损伤和中毒等致死占比较大的疾病导致死亡的比重呈下降趋势。而内分泌、营养和代谢疾病致死人数占比则由1990年的1.74%上升到2008年的3.34%,呈快速上升的趋势。 就恶性肿瘤来看,总计每十万人死亡率由1973-1975年间的83.65上升到了2004-2005年间的134.8。由于工业化和城市化进程导致严重的空气污染,肺癌成为死亡率攀升最快的恶性肿瘤病种,每十万人中就有30多人死于该种疾病。肝癌、胃癌、结直肠癌、乳腺癌等死亡率均呈快速上升趋势,唯有食管癌死亡率呈下降状态。

再来关注各种慢性疾病的患病率情况。循环系统疾病成为患病率最高的病种,每千人就有85.5个患循环系统疾病的病人,其中高血压病人54.9个、心脏病患者17.6人、脑血管病患者9.7人。肌肉、骨骼和结缔组织患者患病率位居第二,达到每千人31个患者,其中类风湿关节炎患者就占到每千人10.2个。消化系统疾病患者发病率位居第三,为每千人24.5人,其患病率呈逐年下降趋势。呼吸系统患者发病率排第四,为每千人14.7个,患病率也呈逐年下降趋势,然而肺癌发病率越来越高,已成为第一致死恶性肿瘤病种。内分泌、营养和代谢疾病的患者增长很快,每千人患病率由1993年的3.1上升到了2008年的12.9,其中患糖尿病的病人由每千人1.9飞速上升至10.7人。

砌体结构设计规范(圈梁、过梁、墙梁及挑梁、墙梁)

砌体结构设计规范·圈梁、过梁、墙梁及挑梁·墙梁 7、3、1 墙梁包括简支墙梁、连续墙梁与框支墙梁。可划分为承重墙梁与自承重墙梁。 7、3、2 采用烧结普通砖与烧结多孔砖砌体与配筋砌体得墙梁设计应符合表7、3、2得规定。墙梁计算高度范围内每跨允许设置一个洞口;洞口边至支座中心得距离αi,距边支座不应小于0、15l oi,距中支座不应小于0、07l oi。对多层房屋得墙梁,各层洞口宜设置在相同位置,并宜上、下对齐。 表7、3、2 墙梁得一般规定 注:1 采用混凝土小型砌块砌体得墙梁可参照使用; 2 墙体总高度指托梁顶面到檐口得高度,带阁楼得坡屋面应算到山尖墙1/2高度处; 3 对自承重墙梁,洞口至边支座中心得距离不宜小于0、1l0i,门窗洞上口至墙顶得距离不应小于0、5m; 4 h w—墙体计算高度,按本规范第7、3、3条取用; h b—托梁截面高度; l0i—墙梁计算跨度,按本规范第7、3、3条取用;

b h—洞口宽度; h h—洞口高度,对窗洞顶至托梁顶面距离。 7、3、3 墙梁得计算简图应按图7、3、3采用。各计算参数应按下列规定取用: 1) 墙梁计算跨度l0(l oi),对简支墙梁与连续墙梁取1、1l n(1、1l ni)或l c(l ci)两者得较小值;l n(l ni)为净跨,l c(l ci)为支座中心线距离。对框支墙梁,取框架柱中心线间得距离l c(l ci); 2) 墙体计算高度hw,取托梁顶面上一层墙体高度,当h w>l0时,取h w=l0(对连续墙梁与多跨框支墙梁,l0取各跨得平均值); 3) 墙梁跨中截面计算高度H0,取H0=h w+0、5h b; 4) 翼墙计算宽度b f,取窗间墙宽度或横墙间距得2/3,且每边不大于3、5h(h为墙体厚度)与l0/6; 5) 框架柱计算高度H c,取H c=H cn+0、5h b;H cn为框架柱得净高,取基础顶面至托梁底面得距离。

快递服务标准-试题答案

10.快件的查询信息有效期为快递服务组织收寄快件之日起______年内。 A.1 B.1.5 C.2 D.3 11.快递服务组织受理投诉有效期为收寄快件之日起______年内。快递服务组织除了与投诉人有特殊约定外,投诉处理时限应不超过:同城和国内异地快件为______个日历天;港澳和台湾快件为___30_个日历天;国际快件为______个日历天。 A.1 B.2 C.30 D.60 E.45 12.下列哪种情形,不属于快递服务组织的免责条款:____________ A.由于顾客的责任或者所寄物品本身的原因造成快件损失的。 B.由于不可抗力的原因造成损失的(保价快件除外)。 C.由于快递服务组织的原因,致使快件失去部分价值或全部价值。 D.顾客自交寄快件之日起满一年未查询又未提出赔偿要求的。 13.快递服务组织应在收到寄件人的索赔申告单______小时内答复寄件人,并告知寄件人索赔处理时限。 A.24 B.36 C.72 D.48 14.除了与寄件人有特殊约定外,快递服务组织的索赔处理时限应不超过:同城和国内异地快件为______个日历天;港澳和台湾快件为___30___个日历天;国际快件为______个日历天。 A.15 C.30 D.60 E.45 15.快递服务组织与寄件人就赔偿数额达成一致后,应在______内向寄件人或寄件人指定的受益人支付赔金。 A.7个日历天 B.10个日历天 C.7个工作日 D.10个工作日 16.国家邮政局在《关于发布〈快递服务〉邮政行业标准的通知》中指出:依据邮政法及其实施细则的规定,快件发生丢失时,对于没有购买保价(保险)服务的快件,信件类继续执行按照本次服务费用(不含其它附加费用)的______倍进行赔偿的规定;包裹类按照实际损失的价值进行赔偿,但最高不超过本次服务费用(不含其它附加费用)的______倍。 A.1 B.2 C.3 D.5

疾病谱变化

咱们身体越来越棒 人均寿命达到中高收入国家平均水平 6 0年来,通过大力开展爱国卫生运动、实施国家免疫规划和重大疾病防控、防治政策,严重威胁群众健康的重大传染病得到有效控制,全国甲、乙类法定传染病发病率从1949 年的2 0 0 0 0 / 1 0万下降到2 0 0 8年的2 6 8.0 1 / 1 0万。 “千村薜荔人遗矢,万户萧疏鬼唱歌” ,曾是旧中国传染病肆虐的真实写照。新中国成立初期,我国有1200万人饱受血吸虫病煎熬。“头大肩膀拢,肚子像水桶,骨瘦如柴棍,短命早进坟。”这是民间对晚期血吸虫病人的描述。目前,晚期血吸虫病发病已经基本绝迹。 我国开展群众性普种牛痘疫苗运动,1962年彻底消灭了天花,此后,又成功消灭了丝虫病,实现了无脊髓灰质炎目标,在总体上消除碘缺乏病阶段目标,有效控制了麻风病、血吸虫病、疟疾等曾严重威胁人民群众健康的疾病。结核病、艾滋病、乙型肝炎等防控工作取得重大成效,新生儿乙肝疫苗接种率由1 9 9 2年的4 0%上升到2 0 0 5年的9 4%, 乙肝病毒携带者由1.3亿人下降到7 0 0 0多万人。地方病严重流行趋势得到有效遏制,防治成果稳固发展。 天花没了乙肝少了 “山高高,草茫茫。女人生崽,有命喝鸡汤,没命见阎王。”以前,中国农村孕妇,甚至一些城市妇女,习惯请来“接生婆”在家中分娩,孕产妇和新生儿死亡率居高不下,因此民间有着“儿奔生,娘奔死”之说。分娩引起的大出血、产褥期感染,成为孕产妇死亡主要原因。 如今, 无论在城市还是农村,到医院生孩子, 国家给予医疗保险和补贴,全国孕产妇产前检查率和住院分娩率均超过90%,孕产妇死亡率大大降低。 生孩子不再“儿奔生,娘奔死” 国家的繁荣带动了医学技术的昌盛, 感染性疾病得到有效控制。许多一样的病症, 往往不再是细菌、病毒等感染所致。 失明:过去失明是往往因为感染沙眼医原体所致, 如今更多的是因为寿命延长而致的老年性白内障和糖尿病并发的白内障所致。 心脏病:过去,心脏病以链球菌引起的风湿性心脏病为主,如今,因为人们营养过剩, 引起高血脂导致的冠心病为主。 肾脏疾病:如今,因为高血压、糖尿病并发的肾脏疾病越来越多, 而因为感染链球菌引起的肾小球肾炎越来越少。 慢阻肺:现在靠烧柴火做饭、取暖的人口少了,而营养改善了,因此慢性阻塞性肺气肿总发病率有所减少。但值得警惕的是, 因吸烟和工业现代化引起的环境污染带来的慢阻隔肺病人越来越多。 一样的病症不一样的病因 市场经济打破了计划经济的按部就班, 中国人开始感受到前所未有的动力和压力:经营的运行风险、业绩的考核评比、职场的升迁,人们在如履薄冰的小心中透支着自己的精力, 考验着心理承受力;庞大的烟民数量、不停的商务应酬等,在无规律与不良的生活方式中, 紧张焦虑、头昏脑胀等过去不被关注的亚健康问题越来越受到重视。人们通过运动、旅游、丰富的文娱活动等多种方式,放松身心,医学专家也不断加大健康教育力度,争取把70%的亚健康人群拉回到健康队伍中来。 亚健康受到人们关注健康生活方式防御慢性病 囊中不再羞涩的国人, 刚刚品尝生活富足的甘饴时, 却发现现代生活带来了肥胖、高血压、糖尿病、痛风及肿瘤等慢性病。 目前,13亿中国人中,9 0 0 0多万人的体重超出健康标准,未来10年将有2亿人 严重超重。中国糖尿病发病率京沪两地已经超过了10%, 而改革开放之初,这个数字还不 足1%。中国目前仅城市的糖尿病人数就超过了 4 0 0 0万。上世纪8 0年代,中国高血压患病率为

GB50003-2011《砌体结构设计规范

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3 蒸压灰砂普通砖和蒸压粉煤灰普通砖砌体的抗压强度设计值,应按3.2.1-3 采用。 注:当采用专用砂浆砌筑时,其抗压强度设计值按表中数值采用。 4 单排孔混凝土和轻集料混凝土砌块对孔砌筑砌体的抗压强度设计值,应按表3.2.1-4 采用。

注: 1 对独立柱或厚度为双排组砌的砌块砌体,应按表中数值乘以0.7; 2 对T 形截面墙体、柱,应按表中数值乘以0.85 。 5 单排孔混凝土砌块对孔砌筑时,灌孔砌体的抗压强度设计值fg,应按下列方法确定: 1)混凝土砌块砌体的灌孔混凝土强度等级不应低于Cb20,且不应低于 1.5 倍的块体强度等级。灌孔混凝土强度指标取同强度等级的混凝土强度指 标。 2) 灌孔混凝土砌块砌体的抗压强度设计值fg,应按下列公式计算:

6 双排孔或多排孔轻集料混凝土砌块砌体的抗压强度设计值,应按表3.2.1-5 采用。 7 块体高度为180mm~350mm 的毛料石砌体的抗压强度设计值,应按 3.2.1-6 采用。

快递服务标准-试题标准答案

快递服务标准-试题答案

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《快递服务》标准知识竞赛试题 《快递服务》标准发布以来,引起了社会各界的高度关注,得到了大家的普遍认可。为使各级邮政监管干部全面理解和把握《快递服务》标准的主要内容,更好地履行各项监管职责;使广大快递企业正确理解《快递服务》标准在服务质量、服务环节、赔偿标准等方面的具体要求,强化企业内部管理,国家邮政局组织举办了本次《快递服务》标准知识竞赛,旨在通过竞赛提高大家对标准的熟悉和掌握程度。欢迎大家积极参与。 答卷请邮寄到参赛者所在的省(自治区、直辖市)邮政管理局。本次竞赛活动截止到2007年12月20日,以邮戳为准。各省(自治区、直辖市)邮政管理局将选取优秀试卷给予物质奖励。 答题人姓名______________ 工作单位_________________________________ 联系地址___________________________________ 联系电话______________ 邮政编码__________________

一、选择题 1.《快递服务》标准是______,属于______标准。 A.国家标准B.企业标准C.邮政行业标准D.推荐性E.强制性 2.快递服务组织及其分支机构的人员总和应不低于______人。 A.15 B.20 C.50 D.100 3.除了与顾客有特殊约定(如偏远地区)外,同城快递服务时限不应超过______小时;国内异地快递服务时限不应超过______小时。 A.24 B.48 C.72 D.96 4.快递运单的实物保存期限应不少于______,电子保存期限宜不少于______。 A.6个月 B.1年 C.2年 D.3个月 5.快件的单件重量不宜超过______公斤;快件的单件包装规格任何一边的长度不宜超过______厘米,长、宽、高三边长度之和不宜超过______厘米。 A.50 B.150 C.300 D.200 6.快递服务组织应对快件提供至少______次免费投递。 A.2次 B.3次 C.5次 D.10次 7.对于既联系不到收件人,又联系不到寄件人的快件,除不易保存的物品外,在对快件保存至少______个月后,快递服务组织可以按照国家相关规定处置快件。 A.2 B.3 C.6 D.12 8.根据快递服务的类型,同城快件的彻底延误是______个日历天,国内异地快件为______个日历天,港澳快件为__7__个日历天,台湾快件为______个日历天;国际快件为___10___个日历天。 A.3 B.5 C.7 D.10 E.15 9.对于通过互联网不能查找的快件,顾客电话查询时,快递服务组织应在______分钟内告知顾客快件所处的服务环节及所在位置;对于不能提供快件即时信息的,告知顾客彻底延误时限及索赔程序。 A.15 B.30 C.60 D.90

合同变更说明范本

合同变更说明范本 篇一:合同变更协议书 合同变更协议书 本协议于年月日在签署。签约双方为:采购方:济宁从荣络科技有限公司(以下简称甲方) 供方:北京中青旅创格科技有限公司(以下简称乙方)项目:济宁市中区公安局天工程 本协议中的所有术语,除非另有说明,否则其定义与本协议双方于年月日签订的济宁市中区公安局天工程设备采购合同 (下称“原合同”)中的定义相同。鉴于:(1)本协议双方为济宁市中区公安局天工程设备采购,已签订了原合同。 (2)本协议双方设备变更,期望对原合同作一些修改。 因此,本协议双方意图以法律形式相互约束,特此同意如下: 1、本协议经双方友好协商同意,对原合同规定的合同总价减少人民币柒万肆仟伍佰贰拾伍元(¥:),即以合同总价人民币玖拾陆万玖仟伍佰柒拾伍元整(¥:)代替原合同总价人民币壹佰零肆万肆仟壹佰元整(¥:)。 2、变更说明:甲方收到乙方产品后经检测,其中五台高清红外络球机不符合约定的检验情况,存在一定的质量问题。按原合同第五条,存在质量问题的五台络红外高清球机

按原装配退还乙方。 3、结算方式及期限为:合同签订10工作日内,甲方向乙方以承兑汇票的方式首付合同货款的70%即¥730870元整,XX年9月30日前再以承兑汇票的方式付合同货款的25%即¥261025元整,其余5%即¥52205元整,作为质保金,待叁年质保期结束后于年月日以承兑汇票方式付清。 4、除本协议中明确所作的修改外,原合同的其余部分应完全继续有效。 本协议双方已责成其正式授权的代表签署本协议,具有同等的法律效力。 甲方(盖章):济宁从荣络科技有限公司乙方(盖章):北京中青旅创格科技有限公司 代表人签字:代表人签字: 电话:电话: 篇二:合同变更说明 2 合同变更说明 XX年6月20日,济南海润建筑工程有限公司与山东腾骐置业发展集团有限公司签订的《腾骐骏安西区幼儿园20#、21#、22#建设工程施工合同》,由于济南海润建筑工程有限公司不具备相应的施工资质,经济南海润建筑工程有限公司与山东腾骐置业发展集团有限公司、济南英雄山建筑集团有限公司西营分公司协商后,同意将承包方变更为济南英

淘宝金牌客服考试题及答案

1.[单选题- 2分]:售后工作是一次交易的最后过程,也是(C)的开始。 A.保修 B.安装 C.再销售 D.关怀 2.[单选题- 2分]:能够参与天天特价的店铺是属于哪一种淘宝店铺A A.淘宝C店 B.天猫商城店 C.天猫旗舰店 D.天猫品牌专营店 ¥ 3.[单选题- 2分]:客服对店铺内近期的优惠促销活动是通过什么了解的A A.店铺活动 B.产品信息 C.他人告知 D.自己学习 4.[单选题- 2分]:老客户维护做的好不好,以下哪个指标最重要A A.回头率 B.客单价 C.关联购买 D.好评 — 5.[单选题- 2分]:制作产品手册的目的是什么D A.规范产品 B.整理产品 C.正规产品 D.了解产品 6.[单选题- 2分]:纠纷退款率过高,直通车会被暂停(D)天。

天 天 天 天 … 7.[单选题- 2分]:交易成功后(D)天内,在使用商品过程中,发现商品有质量问题或无法正常使用,可申请售后。 天 天 天 天 8.[单选题- 2分]:节庆活动,店铺周年庆等活动属于B A.店外活动 B.店内活动 C.天猫官方活动 D.淘宝官方活动 · 9.[单选题- 2分]:以下选项中不属于老客户维护的是B A.发货关怀 B.讨价还价 C.签收关怀 D.使用关怀 10.[单选题- 2分]:微信营销不属于下面哪种营销方式D A.互动营销 B.主动营销 C.老客户营销 D.营销策略 ¥

11.[单选题- 2分]:评价作出后的(A )天内可以作评价解释。 天 天 天 天 12.[单选题- 2分]:什么是店铺危机下面描述错误的选项是D A.店铺面临被顾客投诉 B.店铺面临被扣分 C.店铺需要赔偿顾客 D.店铺没有交保证金 。 13.[单选题- 2分]:买家办理退货后,客服应该怎么处理D A.提醒顾客在网上填发货单 B.收到货后检查登记并办理退款 C.收到货后联系顾客推荐新款 D.以上处理方法都可以 14.[单选题- 2分]:中差评在评价作出后的(C)天内可以修改,逾期将不能再更改。 天 天 天 天 | 15.[单选题- 2分]:买家收到货后觉得衣服颜色不喜欢,要求退货,客服此时应该怎么处理(卖家有参加7天无理由退换货)D A.以无质量问题回绝顾客 B.要求顾客承担寄出运费 C.要求顾客承担寄回运费

快递业务员初级快件处理模拟考试题和答案解析

快递业务员(初级)快件处理理论知识模拟试题一、单项选择题(第1题~第50题。选择一个正确的答案,将相应的字母填入 题内的括号中。每题1分,满分50分。) 1.职业道德的主要内容包括爱岗敬业、( C )、办事公道、服务群众以及奉献社会等。 A、良好态度 B、严明纪律 C、诚实守信 D、高尚荣誉2.快递服务是快速收寄、分发、运输、投递单独封装、具有名址的( D )等物品,以及其他不需储存的物品,按照承诺时限递送到收件人或指定地点并获得签收的寄递服务。 A、信件 B、包裹 C、文件 D、文件和包裹 3.快件流程主要分为( B )四个环节。 A、快件的收派、快件的处理、快件的运输和快件的投递 B、快件的收寄、快件的分拣封发、快件的运输和快件的派送 C、快件的揽收、快件的分拣、快件的封发和快件的派送 D、快件信息的下达、快件的收派、快件的传递和快件的签收 4.快件收派服务依赖于快递企业( B )。 A、市场营销能力 B、网络运营能力 C、财务核算能力 D、统计集约能力 5.快递网络分为实物传递网络和( C )。 A、快递运营网络 B、快递计算机网络 C、快递信息网络 D、快递统计网络 6.下列说法正确的是( B )。 A、同城或市内网络一般利用航空运输 B、同城或市内网络位于最末端但也相当重要 C、同城或市内网络的设置考虑因素较少 D、同城或市内网络由若干处理中心组成,是快递服务的核心单位 7.保价快件是指从( B )角度对快件进行的分类。 A、业务方式 B、赔偿责任 C、付费方式 D、内件性质 8.对于快件时限的分类,错误的是( D )。 A、无论是标准限时快件还是特殊时限快件,都是指全程时限 B、同城快件时限不超过24小时是标准时限要求 C、次日达是快递企业与客户约定的承诺时限 D、《快递服务》标准对特殊时限做出了要求 9.以下哪一项属于语言修养( A )。

砌体结构设计规范材料

砌体结构设计规范 材料

《砌体结构设计规范》 (GB 50003- ) 【13条】 1. 龄期为 28d 的以毛截面计算的砌体抗压强度设计值,当施工 质量控制等级为 B 级时,应根据块体和砂浆的强度等级分别按下列规定采用: 1 烧结普通砖、烧结多孔砖砌体的抗压强度设计值,应按表 3.2.1-1采用。 注:当烧结多孔砖的孔洞率大于30%时,表中数值应乘以0.9。 2. 混凝土普通砖和混凝土多孔砖砌体的抗压强度设计值,应 按表3.2.1-2 采用。

3. 蒸压灰砂普通砖和蒸压粉煤灰普通砖砌体的抗压强度设计值,应按3.2.1-3 采用。 注:当采用专用砂浆砌筑时,其抗压强度设计值按表中数值采用。 4. 单排孔混凝土和轻集料混凝土砌块对孔砌筑砌体的抗压强度设计值,应按表3.2.1-4 采用。

注: 1 对独立柱或厚度为双排组砌的砌块砌体,应按表中数值乘以0.7; 2 对T 形截面墙体、柱,应按表中数值乘以0.85 。 5. 单排孔混凝土砌块对孔砌筑时,灌孔砌体的抗压强度设计值fg,应按下列方法确定: 1)混凝土砌块砌体的灌孔混凝土强度等级不应低于Cb20, 且不应低于1.5 倍的块体强度等级。灌孔混凝土强度指标取同强度等级的混凝土强度指标。 2) 灌孔混凝土砌块砌体的抗压强度设计值fg,应按下列公式计算:

6. 双排孔或多排孔轻集料混凝土砌块砌体的抗压强度设计值,应按表 3.2.1-5 采用。 7. 块体高度为180mm~350mm 的毛料石砌体的抗压强度设计 值,应按3.2.1-6 采用。

注:对细料石砌体、粗料石砌体和干砌勾缝石砌体,表中数值应分别乘以调整系数1.4 、1.2 和0.8 。 8. 毛石砌体的抗压强度设计值,应按表3.2.1-7 采用。 3.2.2 龄期为28d 的以毛截面计算的各类砌体的轴心抗拉强度设 计值、弯曲抗拉强度设计值和抗剪强度设计值,应符合下列规定:

售后服务快递服务标准知识竞赛试题

(售后服务)快递服务标准知识竞赛试题

《快递服务》标准知识竞赛试题《快递服务》标准发布以来,引起了社会各界的高度关注,得到了大家的普遍认可。为使各级邮政监管干部全面理解和把握《快递服务》标准的主要内容,更好地履行各项监管职责;使广大快递企业正确理解《快递服务》标准于服务质量、服务环节、赔偿标准等方面的具体要求,强化企业内部管理,国家邮政局组织举办了本次《快递服务》标准知识竞赛,旨于通过竞赛提高大家对标准的熟悉和掌握程度。欢迎大家积极参和。 答卷请邮寄到参赛者所于的省(自治区、直辖市)邮政管理局。本次竞赛活动截止到2007年12月20日,以邮戳为准。各省(自治区、直辖市)邮政管理局将选取优秀试卷给予物质奖励。 答题人姓名______________工作单位_________________________________ 联系地址___________________________________联系电话______________ 邮政编码__________________ 壹、选择题 1.《快递服务》标准是______,属于______标准。 A.国家标准B.企业标准C.邮政行业标准D.推荐性E.强制性 2.快递服务组织及其分支机构的人员总和应不低于______人。 A.15 B.20 C.50 D.100 3.除了和顾客有特殊约定(如偏远地区)外,同城快递服务时限不应超过______小时;国内异地快递服务时限不应超过______小时。 A.24 B.48 C.72 D.96 4.快递运单的实物保存期限应不少于______,电子保存期限宜不少于______。 A.6个月 B.1年 C.2年 D.3个月 5.快件的单件重量不宜超过______公斤;快件的单件包装规格任何壹边的长度不宜超过______厘米,长、宽、高三边长度之和不宜超过______厘米。 A.50 B.150 C.300 D.200 6.快递服务组织应对快件提供至少______次免费投递。 A.2次 B.3次 C.5次 D.10次 7.对于既联系不到收件人,又联系不到寄件人的快件,除不易保存的物品外,于对快件保存至少______个月后,快递服务组织能够按照国家关联规定处置快件。

中国寄生虫病的流行情况或疾病谱变化

自从中华人民共和国建国以来,中国寄生虫病的流行情况或疾病谱有何变化?分析社会因素和现代生活方式如何影响寄生虫病的流行趋势。 寄生虫病流行状况不仅是一个国家的公共卫生、也是其公众福利及社会文明的一种重要指标。因受地理、气候、社会经济发展等方面的影响,寄生虫病在我国广泛流行,极大地危害民众健康及生命,影响社会的发展。建国以来,党和政府大力支持重大寄生虫病的防治和研究工作,取得了举世瞩目的成就。然而到了20世纪末,由于多方面原因,这条战线正面临多种寄生虫病继续流行而专业队伍明显萎缩的严峻局面。 20世纪50年代中期, 中央人民政府又将防治日本血吸虫病、疟疾、黑热病、丝虫病及钩虫病写入了《1956~1967年全国农业发展纲要(草案)》。由于政府重视、基层群众参与以及专业人员的指导,40多年来,我国以薄弱的经济基础、依靠自己的力量,在上述五大寄生虫病的研究与防治上取得了重大进展,为许多发展中国家树立了典范。 血吸虫病 经过40余年的防治活动,该病在418流行县(市)中已有310县(市)(74 )得以阻断传播或有效控制I1]。肆虐于大部分省(区、市)的疟疾,上世纪50年代前的年发病数达3 000余万例,危害人群生命,破坏农业生产;至90年代,主要流行区已控制在云南、海南两省,

报告的年发病数仅数万例。淋巴丝虫病流行于16省(区、市),历史累计病人3 1OO万,其中慢性病人540万(含终身残废如象皮腿等)。至1994年,我国宣布在全国范围内阻断淋巴丝虫病的传播。“中国阻断淋巴丝虫病传播的策略和技术措施的研究”获2000年全国科技进步一等奖。黑热病(内脏利什曼病)致病性强、病死率高,我国自上世纪50年代初就采取有效措施消灭传播媒介(白蛉)、根治病人,至60年代初即控制了该病在华东、华北以及华中多省的流行。与此同时,我国寄生虫学界紧密结合防治需要,在重大寄生虫病的流行因素、治疗药物、诊断技术、媒介及防制手段等方面开展了大量应用研究和应用基础研究,取得了一系列成果。上述寄生虫病的流行范围和受威胁人口数均超过任何一个流行该类疾病的国家,如此成绩又是在国家经济尚不发达,投入较少的条件下取得的,因而更显其可贵。 即使我国在最重要的几种寄生虫病的防治中取得了重要进展,多种流行广泛的寄生虫病的防治尚未真正开展起来。 为了查清全国情况,以制定我国新时期寄生虫病防治规划,中国预防医学科学院寄生虫病研究所(简称寄研所)在上世纪80年代后期牵头进行了一次国内外没有先例的全国人体寄生虫分布调查,以期查清情况,为寄生虫病防治更上一层楼提供依据。 2寄生虫病的流行现状 尽管在主要寄生虫病的防治中取得了重要的进展,在增进人民健康、保护生产力方面做出了重大的贡献,我们在新世纪面临的任务仍然十分艰巨。血吸虫病继续流行于7个省的108个县,主要在湖沼地

GB5000320砌体结构设计规范标准

《砌体结构设计规》GB 50003-2011【13条】 3.2.1 龄期为 28d 的以毛截面计算的砌体抗压强度设计值,当施工质量控 制等级为 B 级时,应根据块体和砂浆的强度等级分别按下列规定采用: 1 烧结普通砖、烧结多孔砖砌体的抗压强度设计值,应按表 3.2.1-1采用。 注:当烧结多孔砖的孔洞率大于30%时,表中数值应乘以0.9。 2 混凝土普通砖和混凝土多孔砖砌体的抗压强度设计值,应按表3.2.1-2 采用。 3 蒸压灰砂普通砖和蒸压粉煤灰普通砖砌体的抗压强度设计值,应按3.2.1-3 采用。

注:当采用专用砂浆砌筑时,其抗压强度设计值按表中数值采用。 4 单排孔混凝土和轻集料混凝土砌块对孔砌筑砌体的抗压强度设计值,应按表3.2.1-4 采用。 注: 1 对独立柱或厚度为双排组砌的砌块砌体,应按表中数值乘以0.7; 2 对T 形截面墙体、柱,应按表中数值乘以0.85 。 5 单排孔混凝土砌块对孔砌筑时,灌孔砌体的抗压强度设计值fg,应按下列方法确定: 1)混凝土砌块砌体的灌孔混凝土强度等级不应低于Cb20,且不应低于1.5 倍的块体强度等级。灌孔混凝土强度指标取同强度等级的混凝土强度指标。 2) 灌孔混凝土砌块砌体的抗压强度设计值fg,应按下列公式计算:

6 双排孔或多排孔轻集料混凝土砌块砌体的抗压强度设计值,应按表 3.2.1-5 采用。 7 块体高度为180mm~350mm 的毛料石砌体的抗压强度设计值,应按3.2.1-6 采用。

注:对细料石砌体、粗料石砌体和干砌勾缝石砌体,表中数值应分别乘以调整系数1.4 、1.2 和0.8 。 8 毛石砌体的抗压强度设计值,应按表3.2.1-7 采用。 3.2.2 龄期为28d 的以毛截面计算的各类砌体的轴心抗拉强度设计值、弯曲 抗拉强度设计值和抗剪强度设计值,应符合下列规定: 1 当施工质量控制等级为B 级时,强度设计值应按表3.2. 2 采用: 2 单排孔混凝土砌块对孔砌筑时,灌孔砌体的抗剪强度设计值f vg应按 下式计算:

快递业务员收派职业技能鉴定考试试题附答案

)(附答案快递业务员(收派)职业技能鉴定考试一、选择题 1、1979年6月,日本海外新闻普及株式会社率先与( A )签订了中国第一个快件代理协议。 10P A、中国对外贸易运输公司 2、中国快递服务的发展趋势,描述不正确的是( B ) 13p 信息化 A、系统集成化 B、网络物流化 C、标准统一化 D、配送精细化 3、( C )是快递服务组织依法收寄并封装完好的信件和包裹等寄递物品的统称。 21P A、物品 B、行李 C、快件 D、物件 4、在快递服服务李,( C )通常被视为快递服务人员所拥有的“第二枚名片”。 A、笑脸 B、牙齿 C、手臂 35P D、眼神 5、快递业务员常用的劳动防护用品是:() 46p A、头盔 B、护膝 C、防护鞋 D、雨衣 6、快件安全内容不包括:( D ) 46P 防止丢失 A、防止损毁 B、防止被盗 C、防止泄密 D、防止退件 7、灭火器防止地点距离地面高度应为( A )。 50P A、50cm B、80cm C、100 cm D、150cm 8、下列拼音正确的是( C ) A、蓟县( lixian ) B、盱眙(yutai ) C、岫岩(xiuyan ) D、溧阳(suyang) 9、下列表示“中国洞房航空公司”的标志是( C ) 56P A、WZ B、CZ C、MU D、SZ 10、下面的姓氏错误的是:( D ) A、欧阳(ouyang) B、司马(sima ) C、上官(shangguan) D、万俟(wanqi) 11、对条形码技术特点描述不正确的是( A ) A、可以折叠 B、准确度高 C、成本低 D、可靠性强 12、在企业资质方面规定,企业要最低雇佣( B )名合格员工,才准予开业。82P A、10 B、 15名 C、20名 D、25名 13、地理区域范围的标识,不包括的是( C )98 p A、行政区域 B、电话区号 C、城市建筑 D、邮政编码 14、始发地离目的地距离不超过( B )千米的快件,一般使用公路运输方式。 A、800 B、1000 C、1200 D、1500 15、对于轻泡快件,量取快件各边长度时,最小单位为(A )cm。142P A、1cm B、2cm C、3cm D、4cm 16、错误的运单粘贴是( A ). 150p A、运单粘贴在骑缝线上 B、粘贴在最大平整面,避免运单粘贴褶皱 C、胶带不得覆盖条形码 D、运单须保持平整、运单不能有破损 17、标识不正确的粘贴方法是( D )152p 纠错:沿骑缝线粘贴 A、正面粘贴 B、侧面粘贴 C、三角粘贴 D、边锋粘贴 18、发票是( B )的重要依据。157p

《中国居民营养与健康状况》调查报告

《中国居民营养与健康状况》调查报告中国居民营养与健康现状 (2004年10月12日) 中华人民共和国卫生部 中华人民共和国科学技术部 中华人民共和国国家统计局 第一部分背景 一、调查目的与意义 国民营养与健康状况是反映一个国家或地区经济与社会发展、卫生保健水平和人口素质的重要指标。良好的营养和健康状况既是社会经济发展的基础,也是社会经济发展的重要目标。世界上许多国家,尤其是发达国家均定期开展国民营养与健康状况调查,及时颁布调查结果,并据此制定和评价相应的社会发展政策,以改善国民营养和健康状况,促进社会经济的协调发展。 我国曾于1959年、1982年和1992年分别进行过三次全国营养调查;1959年、1979年和1991年分别开展过三次全国高血压流行病学调查;1984年和1996年分别开展过两次糖尿病抽样调查。上述调查对于了解我国城乡居民膳食结构和营养水平及其相关慢性疾病的流行病学特点及变化规律;评价城乡居民营养与健康水平;制定相关政策和疾病防治措施发挥了积极的作用。由于近十年来,我国社会经济得到了快速发展,一方面为消除营养缺乏和改善居民健康提供了经济、物质基础,另一方面也导致了膳食结构、生活方式和疾病谱的变化。为及时了解居民膳食结构、营养和健康状况及其变化规律,揭示社会经济发展对居民营养和健康状况的影响,为国家制定相关政策、引导农业及食品产业发展、指导居民采纳健康生活方式提供科学依据,2002年8-12月,在卫生部、科技部和国家统计局的共同领导下,由卫生部

具体组织各省、自治区、直辖市相关部门在全国范围内开展了"中国居民营养与健康状况调查"。 这是我国首次进行的营养与健康综合性调查。它将以往由不同专业分别进行的营养、高血压、糖尿病等专项调查进行有机整合,并结合社会经济发展状况,增加了新的相关指标和内容,在充分科学论证的基础上,统一组织、设计和实施。调查覆盖全国31个省/自治区/直辖市(不含香港、澳门特别行政区及台湾),对全国和不同类型地区具有良好的代表性。本次调查设计科学,内容丰富,充分体现了多部门、多学科合作的优势,不仅大量节约了人力、物力资源,而且避免了调查内容和指标的重复,并为深入分析相互之间的关系奠定了基础。 本次调查正值我国全面建设小康社会的重要时期。通过调查不但可以建立中国居民营养与健康状况数据库,为科学研究和制定相关政策提供重要资源,也是坚持以人为本,树立和落实全面、协调、可持续科学发展观的具体体现。 二、调查方法与内容 按经济发展水平及类型将全国各县(市、区)划分为大城市、中小城市、一类农村、二类农村、三类农村、四类农村,共6类地区。采用多阶段分层整群随机抽样,在全国31个省、自治区、直辖市的132个县(区、市)(见图1)共抽取71971户(城市24034户、农村47937户), 243479人(城市68656人、农村174 823 人)。为保证孕妇、乳母、婴幼儿和12岁及以下儿童的调查人数,以满足各组样本量的要求,在样本地区适当补充调查人数,本次调查总计272023人。 本次调查包括询问调查、医学体检、实验室检测和膳食调查四个部分,其中膳食调查23463户(城市7 683户、农村15780户)、69205人,体检221044人,血压测量153259人,血脂测定94996人,血红蛋白测定211726人,血糖测定98509人,血浆维生素A测定13870人。

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