实体书店现状调查

实体书店现状调查
实体书店现状调查

2015年,“全民阅读”第二次写入政府工作报告。一场不仅是安广厦、实仓廪,更需铸造饱满精神需求的强烈意愿浓缩在“全民阅读”里,在中华大地上方兴未艾。有这样一群人倾囊而立书业。他们所创之业,被称作独立书店。如同其名,独立书店独立于传统图书业之外,烙印着店主的自我表达和情怀。2015年11月23日,本报以“理想净土挺不过房租压力”为题,报道了太原一家独立书店——龙诚书吧举步维艰的状况。市场化浪潮中,尽管有一些书店在朴素的草创中倒下,也有更多怀有梦想的人在坚守探索。记者以此为切入点,对独立书店最核心的“生存运营”进行调查,同时也将目光投向国有图书企业的转型发展。我们力求通过对独立书店与国企书店的多层次呈现,探究全民阅读背景下,书店的生存发展之道。

独立书店已成为一个城市的别样文化印记,而其存在与发展依赖于经营状况是否良好。大众评价独立书店的特点为无所依附,人文关照,持之以恒。带着一份对独立书店该如何发展的思索,连日来,记者走访多家独立书店,以求探索全民阅读背景下,独立书店的“破冰门道”。

一、独立书店:走在别样的路上

A 80后的爱书理想产物:

后舍间概念书店

太原市学府街与坞城路交叉口,有间叫“后舍间”的书店,创办人是运城籍80后邢志康。11月30日20时,记者站在后舍间门口,透过橱窗柔和的灯光,看到一个身影在窗前看书,他就是邢志康,白天他在某单位工作,晚上就在书店。

给书店找到特色定位很关键

后舍间的店名是邢志康的原创,“后舍”在运城夏县的方言里是下午的意思,后舍间则是要给大家提供一个可以舒适阅读的休闲环境。书店有7层,邢志康的精心遍布每个角落,光装修就用了半年时间。

后舍间吸引了山西大学以及周边学校学生的注意,不少大学生和高中生都喜欢来这儿,可以阅读,也可以买书喝咖啡,不乏背着书包来写作业的学生。因颇具风格,后舍间也吸引了媒体关注,有一段时间,邢志康因为媒体报道引发的效应有些凌乱。“一下子受到关注,有的是慕名而来,有的想合作。”邢志康说,这让他一度对书店充满超常热情。

然而,热情平息后,邢志康陷入担忧,他奔波在太原的其他书店,一家家去看,一次次和负责人聊天,他想解决自己内心的疑问:我书店的特色是什么?什么是这里独一无二的符号?“我去过北京、上海、厦门等城市的独立书店,基本上那些店都有自己的特色,比如美术沙龙,比如戏剧交流,所以,我感觉应该为书店寻找一个特色定位。”邢志康说。

书店有了盈利才能有发展

太原的独立书店不多,行业里一旦有了新面孔,大家会互相关注,而一旦有店撑不下去了,彼此也会鼓劲。邢志康与龙诚书吧创办人李剑是运城老乡,两人有过不少交流,李剑的困境也让邢志康心慌过,他也有笔不得不算的经济账。“书店一年的租金是40万,店里还有5个全职员工,以及其他兼职员工要开工资,目前店里卖书以及饮品的收入不足以支付这些开支。”邢志康说,尽管房东是位好心人,看他精心装修书店却又恰逢修路,便给他免了半年的房租,但这不能从根本上缓解书店面临的收益问题。“哪怕是收支平衡,书店也就能继续运营了,但是现在,还达不到这个水平,我目前也是在坚持。”邢志康的租房合同是5年,他说,5年是他对自己理想的一个规划,5年间回了本,找到一个好的发展方向,能够在太原再开几家后舍间。

如今,不少有合作意向的人在和邢志康对接,在众多橄榄枝里,他选择了太原机场,“对方会免费提供场地,这就解决了很大的问题,我只要琢磨怎么去设计,怎么能盈利就可以。”有了助力,邢志康仍要面临怎么才能很好地运营书店,产生利润。

B 60后对读书的坚守:

山西人李岩的第二书房

走访太原的几家独立书店,有的模式传统,靠教辅类书养活书店,有的则难以为继一度从街面上退到居民楼里,“生计”问题成为独立书店的最大困扰。然而,有这样一个在北京的山西人,他不但在老家临汾有自己的图书馆,还在寸土寸金的北京开了分馆,他的社区图书馆办得有声有色,成为民营图书馆的一面旗帜,还以连锁图书馆的模式迅速发展。

他叫李岩,第二书房的创办人。在前不久召开的全国全面阅读工作会议上,广电总局副局长吴尚志在主旨发言中还专门表扬了第二书房。

变卖公司在京创办社区图书馆

李岩生于1966年,曾做过工程师、媒体记者、网站CEO。2013年,在卖了自己的公司休养生息两年后,他在北京高档社区橡树湾开了自己的第一家社区图书馆“第二书房”。书房有260平方米,租金、装修、购书等一系列刚需让他投资了160多万元,李岩很明确,他要办的是以“亲子阅读和家庭教育”为核心的私人社区图书馆,定位“父母学堂、儿童书馆”。

办图书馆是很难挣钱的事,开办之前,李岩多地走访,查阅了国内外几百万字的资料文献。“2003年,国家就出台了允许自然人开办图书馆的政策,当时我的经济能力有限,10年后,觉得自己具备这样的能力了,就卖了公司实现理想。”李岩一家很喜欢读书,妻子刘称莲是知名家庭教育专家,出版过畅销书;女儿李若辰在北京大学中文系读书时就出过畅销书。这样的家庭环境让李岩开在社区的图书馆很快找到了生存空间,“社区的家长和孩子们很喜欢这里,我和妻子在家庭教育这方面有很多好的经验可以分享,家长因为对我们家庭教育经验的信任成为我们的会员。”

2013年6月,李岩的第二书房正式运营。

一家民间图书馆的快速扩张

李岩说,他创办第二书房是在最合适的时间做了最正确的事。

2014年9月28日孔子诞辰日,第二书房的第二家分馆在北京二环内的金中都公园开门迎客。“地方免费,购书经费是文委会提供,建设费政府也掏了,图书类别选取和运营是由我和团队来负责。”李岩说,这种模式大大降低了成本,第二书房也开始了快速发展,和政府部门、房地产开发商合作,两年间在全国有了十多家分馆。

第二书房的顺利运作,离不开政府助力,也离不开李岩在运营上的独到之处。他丰富的从业经历使他在人脉积累上有别人难以具备的优势。“团队管理方面,选人要对行业有基本认知,整体素质要高,我们有培训,内部有馆长轮值制度,就是快速锻炼人才。”李岩说,他非常重视线上线下的整合,与北京人民广播电台合作,开办了给孩子们讲故事的栏目,还策划出版了市场上很火爆的《它们:恐龙时代》。显然,第二书房是在打造一个以图书为核心的阅读生态系统,这样才会具备很强的生存发展能力。

李岩说,现在全国包括山西的很多人也想加盟第二书房,但他劝退了不少人,“单纯想靠图书馆赚钱,那是不现实的,所以我劝一些人要冷静。”李岩表示,作为山西人,当然希望为家乡做出自己的特殊贡献,他一直在等待进入太原的最佳机会。

○延伸采访

喧嚣城市中当阅读遇到咖啡

如果抛给书虫们一个问题,你喜欢在书店看书,还是在咖啡馆看书?任何一个过于冰冷或者喧嚣的环境都不利于展开一次心灵之旅,于是,城市中,就出现了许多拥有阅读元素的咖啡馆,位于太原市双塔西街体育馆站的巨点公社就是其中一家。

12月2日,记者第二次来到巨点公社,这里的营业时间为中午到晚间。巨点公社是一家以音乐、戏剧为特色的咖啡馆,这里的三层是荒岛图书馆,是太原第一家咖啡馆参与的公益图书活动。荒岛图书馆是《城市画报》线下分布在各城市社区的非盈利性公益图书馆,其中的书籍均由人们捐赠。巨点的负责人之一、80后小伙段毅告诉记者,来咖啡馆的多数人都是来看书的,一杯咖啡,一段美好的阅读时光。“这里的书有2000多册,数量不多,但我们要求质量上乘。”段毅说,咖啡馆的主要人群是80后和学生,虽然处于赢利状态,但持续增长的速度明显放慢了。

段毅说,最好的状态就是,一个咖啡馆能伴随一代人的成长,一个精致的图书馆能给予这代人更为丰富的精神世界。

台湾“诚品”成都“方所”复合经营是立足之道

诚品书店被很多有台湾情结的文艺青年视为台湾不可错过的“景点”,它也被CNN评为“全球最酷书店”。2015年11月29日,大陆首家诚品书店落户苏州。

“诚品书店是一家民营书店,1989年在台北创办,现在是以文化创意为核心的复合经营模式。苏州店总面积56000平方米,其中书店占了近15000平方米,有来自全球2000多家出版机构的中文书籍。在那儿,不会销售教辅教材,只专注为读者提供人文类书籍,里面甚至把台湾的衣食住行带到苏州。”太原书城一位负责人告诉记者,诚品的一个特色是“连锁而不复制”,在业内,不论是民营书店还是国企图书销售企业,都在关注诚品的发展模式,“当一些书店为了生存不得不迎合一部分市场时,诚品只做品质销售,看似做书店,实则融合房地产模式。其理念是,没有商业,诚品不能活;没有文化,诚品不想活。”

2011年,广州例外服饰有限公司创始人毛继鸿与台湾诚品书店创办人之一廖美立,在广州联合创立书店“方所”,这是一家集书店、美学生活、咖啡等混业经营为一体的文化空间。与其说是书店,更像是一个独特的文化体验馆,涉及阅读、生活、艺术、设计、时尚等各个方面,主打美学产品,同时实现服装与书店的有机结合。

3年后,方所第二家店落户成都:4000平方米,20万册书目,这样的规模是广州店的两倍,其迅速成为目前中国最大的民营书店。

山西图书大厦总经理刘杰说:“业内普遍认为,不论是诚品还是方所,民办还是国办,复合经营是立足之道。”

在山西,一场“倡导全民阅读,将书店打造成热爱生活的人内心归属的地方”的工程正在展开,山西最大的国有图书发行企业——山西新华书店第一批打造的“美丽书店”已经验收。2015年12月5日,太原市民老王领着小孙子来到建设路新装修过的山西图书大厦,孙子在这里看绘本,老王翻翻杂志,爷孙俩的周末时光在这里度过。

二、国营书店:转型正在进行中

A 新华书店:

战火中“走来”的老企业

新华书店,1937年4月22日在延安诞生,是在战火中成长起来的大型国有文化企业,在全国各省市均有分布。在山西,新华书店有114家门店,隶属于山西新华书店集团。每周,太原市民老王都会带着小孙子来山西图书大厦看书,一是离家近,二是书店环境好,爷孙俩都能找到各自喜欢的读物。4个月前,山西图书大厦刚装修过,提供给读者们的阅读空间达到6300平方米。

记忆里的老书店“改头换面”

12月7日,记者走进山西图书大厦。大厦一层有售卖社科图书、文化用品的区域,也有咖啡厅;二层包含了少儿读物、动漫周边等产品销售;三楼的文学艺术空间开设了少儿舞蹈、成人瑜伽等培训服务;四楼为科技图书展销区,是山西最大的科技图书汇聚地;五楼是教育中心,引进了网络课程教育和艺术培训。在大厦的不同楼层,有老人,有年轻人,还有背着书包的孩子,都能找到适合自己的角落。

事实上,不仅是山西图书大厦,在太原解放路的太原书城、外文书店,以及新华书店集团在其他街道的门店都进行了重新设计和复合经营,在读者眼里,老书店“整容”了,增加了新服务换了新环境。在业内人士眼里,传统文化企业已经迈出了转型步伐。“集团在2010年就提出,要洗脸、整容、美化。”山西新华书店集团相关负责人告诉记者,洗脸就是要把原先凌乱的门店装饰撤掉,整容就是全省的新华书店外部形象及内部管理要做到“六统一”,美化则是自2012年起,全省的新华书店开始建设美丽书店,到现在验收了15家。

美丽书店建设已经不是新华书店的第一次转型了,早在1997年到2000年,新华书店将柜台式管理模式变成开放式的超市选书模式,为读者提供更加便捷的服务。近几年,图书市场又面临新的压力和挑战,再次转变成为新华书店必须尝试的发展路子。

做足线下体验充分发挥社会效益

2014年,在全国省域书业销售排行里,山西的省域书业销售位列第9,比上年前移1位,到达有史以来最高点。2015年全国图书交易博览会在山西举办,无疑为山西书业销售

再度加码。

省域书业销售排行也是行业发展的标尺,山西新华书店在发展中坚持发展主业,认真审视自己,“我们好多服务还未做到位,比如,我们对客户的了解没有细化,所以我们的门店要重点做增值服务,体验服务,细节服务。我们要根据受众不同,需求不同,进行分层设计。”山西新华书店集团相关负责人说。

分层设计的理念在山西图书大厦的经营中得到很好的尝试。山西图书大厦总经理刘杰说,在复合经营的探索中,书店在民意调查方面下了工夫,“必须知道我们的读者有什么更具体的需求,我们才能进行分层设计,进行更加精细化的服务。”刘杰举例说,民调显示,30

岁到40岁的读者是需要一个有咖啡元素、带有图书推荐功能的场所,所以这个板块在图书大厦的新装修中得到体现。对青少年读者,图书大厦加强了和电台网媒的互动,以及自媒体推广。

交谈中,山西新华书店集团相关负责人也提到企业发展面临的困境。“城市建设过程中应该同时考虑城市文化建设,比如太原,新华书店网点严重不足,南内环以南缺少实体书店。”该负责人认为,即便是城市发展有一些客观局限,也可以在主观层面提倡阅读,引导全民阅读。

B 李提摩太:

大学校园里的阅读体验店

在山西大学令德食堂负一层,有一家书店叫“李提摩太”,这是商务印书馆开在山西大学的一家阅读体验店。李提摩太是英国的一名传教士,1878年,他在山西从事赈灾活动时

任《时报》主笔,开办山西大学堂。以“李提摩太”为阅读体验店命名,能感受到一份独特的用意。“李提摩太”店大约800平方米,2014年11月开始运营。走进这里,庄重大气的装修风格与现代书香巧妙结合,浓郁的书卷气弥漫其间。书店里有收费的餐饮区域,也有免

费的阅读区,来自全国十几家出版社的6万多册书籍摆放在这里,包含了人文、社科、历史等多个领域的优质书籍,站在这样的环境中,一杯开水都浸透出知识的甜意。

携手出版社共担全民阅读使命

在“李提摩太”看书是免费的,哪怕坐到付费的区域也没有人驱赶,这里的服务员告诉记者:“来这里的大部分是学生和老师,对外办会员卡需要1000元,可以餐饮消费,也可以购买图书,而对学生,只要300元就可以办一张,用这张卡买书有一定的折扣。”一张会员卡折射出了书店对在校大学生的格外照顾。

12月2日,记者见到了商务印书馆太原分馆总经理助理、李提摩太创办的主要参与者之一武强。一家在校园里的阅读体验店,要受学生上下课以及寒暑假的课程制约,靠什么来盈利?“高等教育的青年应该站在阅读的最前列,所以,我们要提供一些条件来开发这个阅读群体。”武强过去一直从事编辑出版工作,对文字、书籍、阅读有着天然的感情,他说,国家提倡全民阅读,一是我们的阅读跟发达国家比差距很大,二是电子阅读对传统阅读或者深入阅读,造成一定冲击,“这种情况下怎么能让阅读回归?阅读是社会责任,不仅是某个人的个人责任,也关乎到国家兴亡、社会稳定等因素。我个人觉得,国家和国家机构应该负担更重要的责任,应该站在最前列。”

在武强的概念里,一家书店所承载的阅读使命已经远不是卖几本书兜售几杯咖啡那样简单,“李提摩太”在山西大学的创办正是国家级出版社对阅读使命的天然承担,基于和山西大学有战略合作协议,商务印书馆太原分馆第一家大学体验店的设立找到了山西大学,由山西大学免费提供场地,商务印书出版社负责装修设计。

李提摩太的创办,不仅得到了商务印书馆的支持,还得到了中国出版集团和上海世纪出版集团下的十几个出版社的支持,“他们把结账的周期放长,而这里能不断更新书籍作为展示,卖了就卖,卖不了就退回去。有这样的支持,‘李提摩太’可以轻装上阵。”武强说,一份把社会效益放在第一位的责任感,离不开来自于国家机构的支持。

了解读者需求就会有吸引力

尽管这种合作模式减少了“李提摩太”的很多压力,但武强希望,体验店能有更高层面的收获。“书店目前的效益也达不到多少,因为在学校,价格不能太高,从上午10点到晚上10点,还真的没有想象得那么受欢迎和受关注。所以,这更需要有力的机构长期地做下去。我们现阶段想实现的是一个口碑的丰收,比如影响力。”武强说,读者需要一本参考书,市面上买不到,网上没有,但是在“李提摩太”可以定制,读者在有需求的时候,第一时间想到“李提摩太”,这就是影响力。

采访中,武强也提到电商对实体店的冲击,这种冲击加深了传统文化企业的深度思考。“我们为什么叫体验店,因为增加了网络中不能有的体验。从主体来讲,你怎么能让阅读成为一种需求?手机、平板电脑就实现了一种阅读需求,他有海量的信息,携带方便图文并茂,肯定会吸引一些人。你怎么刺激这种需求?”武强说,他认为现在的出版社还守在过去的模式里,大家背着沉甸甸的书,谁愿意背呢?但在日本和德国,专业书也做成口袋书,可以随

时拿出来读,这就是碎片化阅读,“一是时间上的碎片化,一是内容上的碎片化,是不是可以从原始出版的时候就考虑到这一点,把他拆解开,做成上中下。也就是说,一定要知道客户的需求。”

武强说,“李提摩太”创办以来,吸引了很多国内重点高校的参观,但这样的模式是否就是成功的模式,还需要时间考验,“我们在合作协议中,就有这样一种共识,我们不是要大而全,而是要精,能代表你,目标更明确,并且要把这种服务坚持做下去。”

○延伸采访

网络书店为啥要开实体店

近日,有消息传出,当当网要开1000家实体书店,这一消息从当当网创始人李国庆的微博中已经得到证实。早在2014年,《华尔街日报》报道称,以消灭店面为商业模式的亚马逊要在纽约曼哈顿繁忙的第34街开一家实体店。实体店采用的是“迷你仓库”经营模式——产品库存不多,纽约市内可当日交付、退换、提取在线订购产品。

知名电子商务公司,为什么要开设线下实体店呢?山西新华书店集团相关负责人分析说,“我感觉亚马逊在用户消费数据方面还是很精细的,这可以让它很容易搞清楚哪些产品适合在网上卖,哪些需要在线下销售。再一个,无论亚马逊的线上客服多完善,实体店的某些体验是线上无法代替的。除了购物,消费者在实体店中也能够获得很好的社交和情感体验。”

第二书房创办人李岩认为:“电商开店肯定会增大销售,但成本也会加大,更多的是作为形象店来展示。线上书店在读者黏性这方面比较薄弱,无法实现实体书店能承载的服务性和体验性,比如读书设备、书友会、凝结在读者身上的物质和文化需求以及产生的一切价值,他不容易把这些读者凝结起来。”

立法能推动全民阅读吗

2015年1月1日,我国首部地方全民阅读法规《江苏省人民代表大会常务委员会关于

促进全民阅读的决定》开始在江苏省正式实施。湖北、深圳等省市全民阅读立法的工作进程也不断加快。

在地方全民阅读立法工作的潮流逐渐兴起之时,国家层面的全民阅读立法工作也在稳步推进,第二书房创办人李岩说:“现在,全民阅读发展已进入到更高水平阶段,需要更全面系统规划,从法律层面进行设计,像江苏这样的省份,是由于全民阅读活动的开展有较好基础,全民阅读整体水平在全国处于领先位置。”李岩认为,全民阅读立法更广泛的意义在于,这将促进一切与全民阅读有关的活动,将政府解决全民阅读资源和公共设施方面不足的问题上升到法律层面,促使政府担起应有的责任。

一个人的阅读史,就是一个人的精神发育史,而一个民族的精神境界,在很大程度上取决于全民族的阅读水平。江苏省率先推出我国首部地方全民阅读法规,积极探索出了全民阅

读立法工作的成功经验,将有力推动其他省市的全民阅读立法工作,也为国家层面的全民阅读立法工作提供重要参考。

论实体书店与网络书店的现状和发展

论实体书店与网络书店的现状和发展 摘要:现在是一个知识的时代,是一个信息的时代,所有的产物都是围绕信息而产生。随着科技的发展,社会的进步,电子商务的崛起,使人们足不出户即可消费,如购买服装、食品、图书等五花八门的产品。互联网的普及使得网购成为大多数人生活中的一个主要消费部分,其中也包括书籍的网购。实体书店作为传统图书的销售终端,这也就使得实体书店和网上书店之间的竞争和矛盾不断加剧。本文从实体书店的优势及劣势,以及其渠道策略进行分析,来探讨实体书店的发展。 关键词:网上书店、实体书店、竞争、发展 一、网上书店和实体书店的经营状况 (一)网上书店的经营现状 从目前市场上开看,现在网上书店主要分为三大类:第一以传统的大型新华书店系统为依托组建的网络书店,书目保持传统模式的全品种和全类别。第二出版社建立的网上书店,多是结合出版社自身特色,在其出版社自身网站中开办网上购书项目。第三也是最普遍被消费者使用的和发展最快的商业网上书店。如亚马逊网上书店。我们就以商业网上书店亚马逊来分析。亚马逊网是一个综合性的购物网站,但是它的书籍销售量却占总销售量的不少部分,而且其专业性和知名度也比很多网上书店高。这主要表现在以下几方面: 第一,书类品种繁多,供消费者的选择权利大。 第二,书目检索方便,让消费者能快速方便地找到自己所需要的图书。 第三,图书质量好,有利于提高消费者对其书店的信任度。 第四,配送方式(送货上门,货到付款)以及售后服务(可在3天内退货),极大的方便消费者。 第五,24小时营业,这是传统书店所不能做到的。能让消费者无时无刻都可以购书。 第六,提供个性化定制服务。 第七,页面设计的舒适,也是让消费者喜欢并且乐于去游览的一个重要因素。 通过这些可以知道,网上书店能够使消费者更加省时,省钱,并且舒服轻松地坐在电脑帮就能买到自己想买的图书。它捉住了最大一部分图书消费者的心理特性,不断完善和发展网上书店行业,然而,传统书店面对如此大的竞争对手,它所面临的困境也是令人担忧的。 (二)实体书店经营现状

图书市场调查问卷

高校学生图书市场调查问卷及分析报告 版面编辑与校对:杜玉蓉2010年10月5日 ·调查问卷 亲爱的同学们,我是武信学院大二新闻系的一名学生,现在想以问卷调查的形式了解各高校学生的图书市场情况。下面是一份关于高校学生图书市场的调查问卷,希望各位同学认真填写,您的宝贵意见将对我们的调查有莫大的帮助。谢谢同学们,祝天天开心! 1.您的性别是 A.男 B.女 2.您的年级是 A.大学一年级 B.大学二年级 C.大学三年级 D.大学四年级 3.您喜欢阅读吗 A.喜欢 B.一般

C.不喜欢 4.您所感兴趣的图书种类有(可多选) A.军事国防类 B.科普教育类 C.文学小说类 D.图文漫画类 E.经济管理类 F.时尚娱乐类 G.政史类 H.体育健康类 5.您觉得现在市场上图书的定价是否合理 A.合理 B.一般 C.不合理 D.不了解 6.您是否经常去书店 A.经常去 B.偶尔去 C.不去 7.您通常获取图书的方式是 A.书店购买 B.网上订购

C.朋友相送 D.图书馆借阅 8.您通常获取市场上最新图书信息的方式是 A.电视广告 B.网上信息 C.旁人听说 D.其他 9.您通常在什么情况下会主动购买图书 A.学习需要 B.收藏需要 C.消遣娱乐 D.赠送朋友 10.您在选择图书时更看重图书的哪方面 A.书本内容 B.装帧设计 C出版社和作者 D.其他 11.您每年购买图书花费是 元以下 ~4O元 ~100元 元以上

12.您想购买的教辅书是 A.金融会计类 B.计算机等级类 C.普通话培训类 D.英语考级类 E.其他(请具体指出)【】 13.您会被什么样的图书促销活动所吸引 A.打折 B.签名售书 C.赠送活动 D.其他 14.您会选择去租书还是自己拥有一本书 A.租 B.自己买 15.您是否能接受购买旧书 A.可以 B.不可以 16.您对购买盗版书的态度是 A.可以接受 B不能接受 D.无所谓 17.您所就读的高校是否有大型的书店

关于民营实体书店生存现状和发展思路的调研和思考

关于民营实体书店生存现状和发展思路的调研和思考——一些民营实体书店倒闭、破产的主要原因,能否改变这种状况 近几年来,全国近50%的民营实体书店关张,且这一趋势还有愈演愈烈之势。尤其是2011年以来,国内一些知名书店,风入松、季风书园、光合作用相继歇业,一些民营小书店不知什么时候已经悄然关门。曾经在全国赫赫有名的长三角出版物市场如今的人气和销量也已经跌至冰点,不少经营者纷纷要求退出,这是市场开业20年来的第一遭。 全国著名学府南京大学附近曾经环绕着着众多的民营书店,如,先锋书店、万象书坊、唯楚书店、品雨斋书店、复兴书店、洞庭书店、潇湘书院、学人旧书店等等。几年前这里曾经热闹非凡,来这里读书、选书、淘书的老师和学生,文人和学者接踵而来,络绎不绝。先锋书店和万象书坊的独特品位,唯楚、品雨斋、复兴、学人等旧书店因其经营的文史哲类图书数量多、品质高还吸引了许多外地的淘书者。有读者说他在走访了十几个城市的旧书店之后,觉得只有南大周边的旧书店的书品质最高,在全国旧书店圈中实属翘楚。可眼下这样的境况早已变成了美好的回忆。先锋书店几年前就搬走了,万象书坊也搬了几次家,这两家书店虽然离南大不算远,可毕竟早已不是原址。不知什么时候,潇湘书院、洞庭书店消失了,复兴书店也要和学人旧书店合并了,据说至少还有七八家书店已经不见了踪影。就连一度经营状况良好开在北京东路市政府和南京外国语学校附近的南京春秋书店去年也悄然关闭。 那么,是什么原因导致这些书店倒闭、破产或者搬离原址呢?笔者走访了这些书店并做了一些分析和思考。 一、一些民营实体书店倒闭、破产的主要原因 (一)行业内的不公平竞争,网上书店的低价倾销是致命的因素之一 网店的低价倾销使书店沦为网店的样本室,虽然书店平时并不缺少读者,可是看得多买的少,网店超低的价格自然成为读者的购买理由。可网店除了赔本赚吆喝外,也有不少书是盗版的。笔者有位在新闻出版部门工作的朋友就不小心给自己的孩子买了盗版图书,看文字印刷一点不输正版,可看看插图就露出了马脚。有关部门对实体书店的监管一直比较规范,一些出版物市场如南京的长三角出版物市场还有出版物进场销售前的审读制度,可网店的出版物销售前有人审查吗?售卖盗版出版物谁来查处?谁来监管? (二)经营成本尤其是房租、人力资本的不断攀升成了压垮实体书店尤其是民营小书店的最后一根稻草 出版物发行业是一个微利行业,近几年无论是用工成本还是经营费用都在不

实体书店调查资料汇编

高校附近实体书店市场调研资料汇编 10级英语三班 组长:肖梦琦(33) 组员:龙春志美(20)彭玉倩(22)肖兰(32)

目录 前言 (2) 第一部分市场调研报告 一.调查的目的与内容 (3) 二.调查方法 (3) (一)调研设计 (3) (二) 资料收集的方法 (4) (三) 抽样方式 (4) 三.调查程序 (4) 四.质量特别措施 (4) 五.经费预算 (5) 六.调查数据统计与分析 (6) 七.结论 (11) 第二部分策略方案 一.策略方案 (11) 第三部分附件 一.问卷样卷 二.调查问卷

前言 随着社会的迅猛发展,人们生活的方式的也随之发生了改变。手机MP4等各种电子产品及便利的网络让数字化阅读慢慢融入了我们的生活,可谓润物细无声,在某种程度上甚至可以说,有的人已离不开电子书了。这样方便快捷的阅读方式深受年轻人的欢迎,满足了一大部分人快餐式阅读的需求。不仅如此,也有着更多的人在网上购书,因为有着相同质量但却更多的优惠。 尽管如此,实体书店仍旧不能被替代。实体书店能营造更好的阅读氛围,吸引更多的读者,提供各种咖啡书吧,为读者提供更加优良的阅读环境,组织各类书友会。 虽说电子书方便,但总是比不上亲自翻阅纸质书了解的全面细致,尤其是学术类书籍。学术类书籍不少都是“陈年佳酿”,都是经过多年的积累,薪火相传,那是网络书店所不可比拟的。 长沙市拥有湖南大学,中南大学,农业大学,湖南师范大学等40余所高校,在校大学生人数更是逐年上升。所以高校附近是一个巨大的市场,由于学生的需求量大,所以只要书店经营得当可以说没有衰退期。

一.调查的目的与内容 (一).调查目的 基于目前大学附近图书市场小并且十分混乱,没有形成一个规范市场。通过这次调查,分析找出问题解决的问题,为发展大学附近图书市场提供营销策划。1.为增加客户流量提供有效信息。 2.确定经营策略以及增减经营业务达到最优模式。 3.打开该店的知名度,为宣传提供出谋划策。 具体为: 1.了解大学周边各种图书现有市场需求状况。 2.了解对实体书店感兴趣的学生,细分市场,重点宣传。 3.了解人们对是否愿意使用纸质书所持有的观点、意见。 4.了解竞争对手的销售策略,价格策略。 (二).调查内容 A、消费者 1.顾客的统计资料(年龄、结构、分布等)。 2.顾客对实体书店的看法(对什么类型的书感兴趣、图书材料的齐全度、评价等)。 B、市场 1.大学周边实体书店的销售情况。 2.大学周边消费者需求及购买欲望状况。 3.大学周边地区市场潜力测评。 4.大学周边这种消费模式的销售通路状况。 5.大学周边除了以学生为主导的消费人群,还有哪些潜在消费顾客。 C、竞争者 1.大学周边实体书店的数量,它们的价格策略以及销售状况。 2.网上书店对实体书店发展所造成的影响。 3.消费者对竞争书店的描述。 4.竞争对手的广告策略和销售策略。

社会实践调查报告-实体书店的发展现状与前景

社会实践调查报告-实体书店的发展现状与前景社会实践调查报告课程名:马克思主义基本原理概论任课老师:张祖林报告主题:武汉市实体书店发展现状与前景实践队员: 楼瑾莹欧阳静美李翠李邱帆林圣蒙撰写时间:2012/10/13报告撰写人:李邱帆院系:经济与工商管理学院学 号:2011210990专业:经济学类一、话题引入北京时间2012年10月11日晚7时,瑞典文学院宣布,将2012年诺贝尔文学奖授予中国作家莫言。瑞典文学院常任秘书彼得??恩德隆在瑞典文学院会议厅先后用瑞典语和英语宣布了获奖者姓名,他说,中国作家莫言的“魔幻现实主义融合了民间故事、历史与当代社会”。莫言获奖之后,中国国民迅速掀起一场关注莫言的浪潮,越来越多的人想要去了解莫言的书籍和他的一切,而网络,给与了我们读者方便快速的平台,让千万读者更加容易的获取资源,让信息更加广泛高速的传播。近日,新浪读书提供莫言的《丰乳肥臀》全集的免费在线阅读,该书重见天日“最新首发”,该网站给予txt电子书下载,其点击量截止13日早9点已高达3343612次,这种高效的阅读模式给传统的实体书店造成了很大冲击,很多读者表示,实体书店中的书籍种类不够齐全,新发行的书籍不能及时供货等等原因,造成读者流量急速减少,实体书店逐渐没落。我们不得不思考,实体书店的发展现状与其发展前景。二、调查背景随着IT产业的不断发展,电脑逐渐走进千家万户,电子商务的 崛起,使人们足不出户即可消费,如购买服装、图书等五花八门、琳琅满目的产品,随着科技的进步,网络的普及化使得我们每个个体都不得不接触网络和电脑。二十一世纪是一个知识的时代,是一个信息的时代,所有的产物都是围绕信息而产生。互联网的普及使得网购成为大多数人生活中的一个主要消费部分,其中也包括书籍的网购。这也就使得传统实体书店和网上书店之间的竞争和矛盾不断加剧。关注到传统民营实体书店纷纷倒闭的现象,诸如曾经是全国最大民营书店的第

关于书店的调查问卷

关于大学生对书店看法的调查问卷 亲爱的同学: 您好,我们是来自黄冈师范学院商学院市场营销专业的学生。感谢您在百忙之中能抽出时间参与我们的问卷调查。为了使同学们能够有一个好的购书环境,在浩瀚的书海中自在畅游。我们特此开展本次问卷调查。(您只需在选项处打“√“即可) 1.您的性别: A.男 B.女 2.您所在的年级: A.大一 B.大二 C.大三 D.大四 3.你所攻读的专业类别? A.文史类 B.理工类 C.经济管理类 D.语言类 E.艺术类及其他 4.您课外时间喜欢阅读吗? A.喜欢 B.一般 C.不喜欢 5.您一般会通过哪些途径去阅读书籍?(可多选) A.去图书馆借书 B.买书 C.电子书 D.在线阅读 6.您平时喜欢去哪里购买书籍? A.网购 B.书店 C.二手书摊 7.您一般去实体书店买书的原因(可多选) A.质量有保证 B.速度快 C.可翻阅浏览 D有定期买书的习惯 8.您一般购买哪种类型的书籍?(可多选) A.人文方面 B.经管方面 C.考试与教辅 D.生活与科技 E.其他(请注明)____________ 9.您每月平均的生活费是? A.600以下 B.600-800元 C.800-1000元 D.1000元以上 10.您每月在图书购买上的平均花销是多少元? A.0-29元 B.30-49元 C.50-100元 D.100元以上 11.您最近一次购书的时间是? A.半年以前 B.3个月以前 C.1个月以前 D.去过没一个月 12.您最喜欢的实体书店的形式是? A.超市式自助书店 B.书店集休闲于一体 C.只出售一类图书的主题书店 D.连同出售文具等相关物品

书作文之实体书店开题报告

实体书店开题报告 【篇一:论文开题报告:我国民营实体书店的发展之路------基于外部性理论导致的市场失灵】 本科学生毕业(学位学士) 论文开题报告 学院:经济与金融学院 专业:国际经济与贸易 论文题目:我国民营实体书店的发展之路------基于外部性理论导致 的市场失灵 一.选题意义和目的 当前,我国民营实体书店正遭受着倒闭大潮。电子商务的快速发展 带来了全新的网络经济,由此也给实体书店带来了新一轮的竞争威胁。据全国工商联合会书业商会统计,近10年来,全国近50%的民营实体书店关张,且这一趋势还有愈演愈烈的趋势。为一个城市的 文化设施,它代表着这个城市的精神,形象;作为文化建设的重要 物质载体,它为人们提供文化产品和文化服务,是城市建设不可或 缺的一部分。。政府支持实体书店发展的方式应该长期、中期、短 期目标相结合,根据具体目标,有计划、有步骤地采取必要的支持 手段,从而保证实体书店的运营满足居民的文化需求和城市的规划 发展。” 4. 蔡嘉清的《文化产业营销》一文中指出:“影响文化产品价格的外部因素主要有:消费者,成本,政策,渠道成员和竞争等五个方面。在制定相应的价格决策时,应理解价格与消费者购买的关系,了解 原材料的成本和供应对文化产品的影响,熟悉政策对文化产品和服 务经营的鼓励和制约,处理好渠道成员之间的利益分配和合作关系,掌握竞争环境中的主动权。 三.论文大纲 1.当前我国民营实体书店行业的竞争能力分析(波特的五力模型) 1) 同行业的竞争对手 2) 供应商讨价还价的能力 3) 买方讨价还价能力 4) 新进入者的威胁 5) 替代品的威胁 2.实体书店的外部性表现

校园书店调查问卷

校园书店调查问卷 亲爱的同学: 您好,非常感谢您在百忙之中抽空填写这份问卷调查。为了使同学们更好的读到好的书籍,我们在此开展本项调查,本问卷采用匿名的方式作答。您所提供的资料,我们将严格保密,感谢你的支持和配合。 一、单项选择题。 1.请问您每个月花在图书购买上的钱是多少?() A.0~30元 B.30~70 C.70~100 D.100元以上 2.请问您所属的专业分类是什么?() A.文史类 B.理工类 C.艺术类 D.其他类 3.请问您获得图书的一般渠道是什么?() A.从学校图书馆借阅 B.周边的书店 C.网上下载和购买 D.他人赠送或借阅 4.请问您一般在什么样的实体书店购书?() A.新华书店 B.个体书店 C.校园内书店 D.书展等 5.如果网购图书,您会选择以下哪种网站呢?() A.淘宝网 B.京东网 C.99网上书城 D.其他 二、多项选择题。 1.请问您喜欢的图书类型是那种呢?() A.教辅资料和光盘 B.历史和传记

C.小说和文艺 D.机械和科学 E.杂志和报纸 2.请问您喜欢的书店的形式是什么?() A.出售单一类图书的主题书店 B.超市式自助购书 C.出售各种各样和不同学历的图书为主题的书店 D.同时出售网上购书,下载、打印、复印学习资料和新旧上市的各种不同行业以及不同学历的书店 E.宁静、休闲的环境下,同时兼营出售相关文具、学习相关物品的书店 3.请问影响您买书的因素有哪些() A.价格不合理 B.种类不齐全 C.书店距离太远 D.质量不可靠 E.服务态度不好或其他 4.入学以来您大约需要参加哪些考试呢?() A.计算机等级考试 B.英语等级考试 C.自考 D.专业课 E.考研、公务员等考试 5.请问您希望我们书店还应该提供哪些额外服务呢?()A.书目查询 B.图书预订 C.电话或网上定购和送货上门 D.通过电子邮件或短信发送最新书目 E.学习方面的音频和视频的下载

实体书店行业现状

实体书店行业现状 就目前许多民营书店出现的经营困难的状况来说,其原因是多方面的:租金的持续上涨,人力成本的上升,沉重的税收,电商对实体书店的冲击,人们缺乏阅读的习惯,商家在转型过程中定位不准、缺乏跨行业的管理经验,大规模的扩张导致资金分散。 在税收方面,只有国营图书企业才能享受税收优惠政策。民营书店每年要缴纳营业税、13%的增值税、城市维护建设税、教育费附加、地方教育附加税、印花税、盈利后还需缴纳25%的企业所得税。除了税收以外,民营书店扣除掉房租、水电等成本后,其图书销售的净利润率仅为3%。而相比之下,新华书店可享受县级及县级以下书店免收增值税的优惠,同时免征企业所得税、营业税、城镇土地使用税及房产税六大税种。另外,被誉为“十大暴利行业”之一的教材销售,占据着全国图书市场40%的销售额,又垄断在国有新华书店手中,民营书店无法涉足。 电子商务的兴起,分流了大部分的读者。图书电子商务节省了门店租金、人力等中间环节的费用,因此图书的价格较便宜。更甚者,目前很大一部分电商仅仅将低价图书作为一种行销手段,用来吸引网站客流,赔本赚吆喝的情况屡见不鲜。电商之间,以店庆、光棍节等各种理由的打折促销活动愈演愈烈,仅2010年以来,京东、当当、卓越网络书店之间至少发起3轮价格战,图书的折扣从五折持续走低至三九折,其直接的受害者只能是实体书店了。从2008年以来,通过电商渠道销售的图书年均增幅达100%。目前,电商渠道在出版社总体的市场占比增长达35%以上。 观察所得 在我于书店的工作这段时间里,我看到基本是学生来书店,而且买的基本是辅导书和笔等,一些月刊也有。如果是提到怎么应试的书特别好卖,想一些写作文的,背英语的就是热卖书,店主也很喜欢购入这些书。但是一些名著却基本无人问津,店主也是进货很少,我问过来的学生,基本得到的回答是没有时间看,而且看了也用不上。基本很少中年人来到店里。 行业问题 据数据统计,2007年-2009年间,国内民营书店就减少了1万多家。据统计,全国2011年上边年停业的中小型书店在1.2万家以上。实体书店怎么了?该如何应对?

新华书店顾客的调查报告

新华书店顾客的调查报告 新华书店顾客的调查报告1 摘要本报告基于科学的调查问卷,运用专业的统计知识而做出的,全文共分为调查基本情况、调查结果分析、存在问题、解决对策三部分。 本次调查旨在通过问卷的形式,加强新华书店与读者的进一步交流,使得读者对新华书店有更进一步的认识,同时也借此收集到更多的信息,以更好地改善我们书店各项经营管理,明确自身的经营目标,同时也能够更好的服务读者,提升并巩固书店的知名度,深化新华书店第一书店的品牌形象。 一、调查基本情况 二、调查结果分析 2、消费者购书渠道分析通过调查结果得知:消费者购书渠道为,87%的消费者是通过实体书店购买,12%的消费者是通过网络购买,1%的消费者是通过其他方式购买,邮购的在今天比率比较少。说明顾客的主要购书方式是到实体书店购买,对于中老年人,他们喜欢传统的购书方式,到书店是他们休闲娱乐项目之一;而网络购买是一个有待开发的潜力市场,主要是针对工薪阶族和学生群体,他们希望能通过网络更便利的选购图书。公司可以考虑以实体书店经营业为主,发展网络销售为辅的经营模式,多种渠道满足各阶层顾客的需求,提高市场占有率。

5、消费者购书影响因素分析调查结果显示:相对于其他因素而言,50%的消费者更看重图书质量,18%的消费者更看重图书价格,13%的消费者更看重服务质量,13%的消费者更看重便利性,6%的消费者更在意图书的价值。在这项调查中将近一半的顾客更看重图书质量,从这一点我们可以看到,虽然现今盗版猖獗,但重视图书质量还是顾客的第一选择。但同时也不可忽视的是,在现今较激烈的图书销售市场中,图书价格、书店服务质量和书店的地理方位也越来越受顾客的关注。 6、新华书店图书品种分析调查结果显示:28%的读者觉得本书店品种很多,对自己需要的物品有很多选择,31%的读者觉得觉得本书店品种较多,能满足需求,36%的读者觉得本书店品种一般,能满足自己大部分需求,5%的读者觉得本书店品种较少,买不到自己需求的物品。只有5%的顾客认为新华书店图书的品种少。从这里我们可以看出,我们书店的品种还是比较丰富的,可以满足读者的大部分需求。但我们并不能以此为傲,就此放松,我们更应该根据读者的需求深入细化图书品种的采购,使得更加符合读者的需求,并认真做好图书销售和文化传播服务工作,深化新华书店惠州第一书店的地位。 7、消费者对增值服务的认同感通过对问卷数据的统计,我们可以得知,假如我们新华书店推出 现场订书、快递服务的功能,但须自理邮寄费,赢得了53%读者的支持;而其中29%的读者则采取无所谓的态度,从某种角度来看,29%的读者很可能从潜在的支持者转化为我们此项功能推出的拥戴者;

实体书店现状调查_新闻稿

阅读的根我市书店现状调查 口播:多少年来,书店、图书馆一直是人们心中的文化灯塔、心灵港湾,更是一个国家、一座城市的文化符号。然而近些年,随着网上购书的兴起与普及、人们生活节奏的加快,越来越少的人走进书店,加上电子书籍逐渐改变着人们的阅读习惯,使实体书店的吸引力大不如前,传统书店正受到前所未有的冲击。 配音:针对目前实体书集体店面临的窘境,记者走访了几家我市实体书店,对我市的传统书店行业现状进行了调查。 A书店采访:网络这方面对我们冲击很大,特别是近一两年以来很明显,很突出。 B:网络书店对我们**书店,就是对整个地区的实体书店的冲击还是比较大的 配音:而出现这种形势,很大一部分原因是网上书店的出现。2000年,中国引入国外的B2C电子商务模式,成立了以当当网、卓越网为代表的网上书店,从2006年、2007年起,当当网与卓越亚马逊发起价格大战,2010年年底,京东加入,图书销售市场被完全打乱。到如今,更是几乎没有电商不在卖书,当当、卓越亚马逊、京东、天猫以及苏宁易购纷纷抢滩图书市场。在混乱的市场争夺中,实体书店深受冲击。记者从我市工商局了解到,我市民营图书馆在XX年共有XX

家,到现在,XX家。特别是小型书店,现在仅剩的更是寥寥无几。 配音:许多店家表示目前书店人流量也不算少,但是很多人都是看的多,买的少,不少人把实体书店当作网上书店的“试衣间”,在书店选好之后再到网上去下单,。 A书店采访:一般周末我们这看书的人还很多,但是像我刚才说的一样,是看书的人很多,不是买书的人很多,看书的人比买书的人还多,因为大家,因为我们是一种开放式的,大家都可以顺意翻阅,只要你不拔书损坏都行,都可以随意翻阅,包括还提供一些凳子啊,都可以坐,在这里也把读书作为一种休闲的方式,但是真正把书买回家的人很少,除非是真正很喜欢看书的那部分群体,还有就是一部分学生确实有这种需求,成年人买书的就很少 配音:对于这种只看不买的情况的出现,很多消费者表示是因为书店的书基本上都不打折,太贵了,所以才会选择这种方式。这里也折射出电子商务的价格优势。记者登录几个热门网上书店发现,网上书店首页几乎都是打折扣的海报与特价信息,整个网站里面的图书大多有不同程度的折扣,有的甚至低到了三、四折,除了价格低之外,现在网上商家很多都采用免费送货方式来吸引消费者。而在实体书店中,基本上除了店家偶尔不定期的特价活动外,其他书本基本都是原价销售。

网上书店意义及其国内外研究现状

本选题的意义及国内外研究现状 (一)意义 随着Internet的迅速发展,电子商务已被广大的互联网用户所接受,网上书店系统作为其中的一部分也有了迅速的发展。 网上书店是一种应用于图书销售领域的动态网站。近年来随电子商务在图书销售领域广泛应用,网上书店如雨后春笋在全国迅速展开。与传统的书店相比,网上书店既可以避免书目订货的局限和盲目,又可以克服看样订货投入大,费用高,管理难的不足,而且网上选择范围广能直观看样,可浏览内容,可随时添订,结算及时,快捷方便,周转高速。这些优势是其它交易方式难以达到的。加上现在许多网民已形成在线购买习惯,且基数不断扩大。相比3C、家居百货类产品,图书拥有单价低、标准化的特征,购买风险较小,在线购买的方式被更多网民接受。因此,图书网上交易是图书销售领域未来发展之必然,也是出版发行业摆脱困境,建立新的流通渠道,繁荣出版,繁荣市场的必由之路。 目前,我国有许许多多的中小型书店仍只是采用传统书店的经营模式,受到网上零售市场和新华渠道的大型书城的双向夹击,生存形势严峻。因此中小型书店开展网上书店,拓宽市场范围,降低成本才是生存的出路。所以本设计在对推动我国中小型书店在电子商务方面的发展,帮助其走出困境,打开更为广阔的发展空间有着十分重要的现实意义。主要体现在:

1. 方便读者及消费者 网上书店系统目前主要是以B2C的方式进行经营,通过网上开店的方式向读者出售书本。读者可以自己很轻松的寻找到自己喜爱的书。对读者来说,无需为寻找一本自己想要的书好奔波于城市的各个角落,无需因为时间问题而错过了新书的首发式,或者因为时间问题而去不了书店,通过网上书店系统,只需你有一台可以连上互联网的电脑,就可以按照自己的兴趣检索到自己想要的书本。 2. 经营不受时间、空间的限制,成本大大降低 网上书店的成本远远低于传统模式的书店。加上与传统店面书店相比,网上购书的市场规模和经营模式突破了地理位置,经营面积,营业时间的局限,是一种全新的销售渠道。再有就是有效地缩短了图书流通发行环节,将广大读者、图书、出版者、发行者紧密地结合在一起,大大提高了图书流通率。 因此,具有既能扩大市场,又能降低成本以及方便、快捷优势的网上书店成了众多中小型书店的首选出路。因此,功能完善、界面友好、性能可靠的的网上书店系统在中小型书店中拥有的巨大的市场。 (二)国内网上书店研究现状 在国内,有关在电子商务中的企业创新行为也有了一定的研究,近年来报刊杂志讨论的文章很多。 1. 对于传统书店和网上书店的存在和发展问题,国内学者

新华书店顾客调查报告

新华书店顾客调查报告 新华书店顾客调查报告 摘要本报告基于科学的调查问卷,运用专业的统计知识而做出的,全文共分为调查基本情况、调查结果分析、存在问题、解决对策三部分。 本次调查旨在通过问卷的形式,加强新华书店与读者的进一步交流,使得读者对新华书店有更进一步的认识,同时也借此收集到更多的信息,以更好地改善我们书店各项经营管理,明确自身的经营目标,同时也能够更好的服务读者,提升并巩固书店的知名度,深化新华书店第一书店的品牌形象。 一、调查基本情况 二、调查结果分析 2、消费者购书渠道分析通过调查结果得知消费者购书渠道为,87%的消费者是通过实体书店购买,12%的消费者是通过网络购买,1%的消费者是通过其他方式购买,邮购的在今天比率比较少。说明顾客的主要购书方式是到实体书店购买,对于中老年人,他们喜欢传统的购书方式,到书店是他们休闲娱乐项目之一;而网络购买是一个有待开发的潜力市场,主要是针对工薪阶族和学生群体,他们希望能通过网络更便利的选购图书。公司可以考虑以实体书店经营业为主,发展网络销售为辅的经营模式,多种渠道满足各阶层顾客的需求,提高市场占有率。 5、消费者购书影响因素分析调查结果显示相对于其他因素而言,50%的消费者更看重图书质量,18%的消费者更看重图书价格,13%的消费者更看重服务质量,13%的消费者更看重便利性,6%的消费者更在意图书的价值。在这项调查中将近一半的顾客更看重图书质量,从这一点我们可以看到,虽然现今盗版猖獗,但重视图书质量还是顾客的第一选择。但同时也不可忽视的是,在现今较激烈的图书销售市场中,图书价格、书店服务质量和书店的地理方位也越来越受顾客的关注。 6、新华书店图书品种分析调查结果显示28%的读者觉得本书店品种很多,对自己需要的物品有很多选择,31%的读者觉得觉得本书店品种较多,能满足需求,36%的读者觉得本书店品种一般,能满足自己大部分需求,5%的读者觉得本书店品种较少,买不到自己需求的物品。只有5%的顾客认为新华书店图书的品种少。从这里我们可以看出,我们书店的品种还是比较丰富的,可以满足读者的大部分需求。但我们并不能以此为傲,就此放松,我们更应该根据读者的需求深入细化图书

实用类文本实体书店回暖阅读练习及答案

(二)实用类文本阅读(本题共3小题,12分) 阅读下面的文字,完成4~6题。 材料一 曾几何时,实体书店似乎不吃香了,就连作为城市地标的一系列特色书店都难以为继,纷纷销声匿迹。究其原因,有自身经营不善的因素,但不可否认的是,人们阅读习惯、购买习惯以及纸质书阅读率下降等是导致实体书店式微的主要问题所在。从价位上讲,实体书店的书往往比网络平台贵;从阅读体验上说,大老远来到店里,站着捧读一本书的感受远不如在自己家滑动鼠标,快速浏览最新、最潮的作品来得简捷和过瘾;从阅读内容的广度上说,似乎也是网络阅读有着明显优势。在网络阅读盛行的大潮冲击下,实体书店的低迷似乎已是必然趋势。 为打造书香城市,北京、上海等地大力支持实体书店发展。北京市今年将投入5000万元,扶持约150家书店,到2020年可打造15分钟公共阅读服务体系。政策的“回暖”减轻了书店的经营压力,增强了发展信心,但若想真正实现实体书店的满血复活,还有很长的路要走。新式实体书店要想回暖,就要放开思路,不断创新。以书为媒,通过“书+X”模式,打造体验式消费场景,阅读者在享受“读”的乐趣的同时,还可以满足吃、喝、购等一系列需求,书店成为休闲放松好去处。有些书店空间设置不合理,书籍陈列杂乱、书籍内容陈旧;有些书店自身经营僵化,千店一面,如此一来,自然很难构成对读者的吸引力。同时,一些大型书店的门市网点,基本上都集中在县级以上城市;而社区书店、乡镇书店、校园书店等则相对稀缺,老少边穷地区的书店资源明显不足。如此局限性,都让这些书店因为不够“专业”而惨遭淘汰。从细节上观察,新型商业书店为读者提供了高品质、差异化的服务,颠覆着传统书店板着面孔卖书的经营理念,引领着行业走入创新型、复合型和生活化的新时代。创新商业经营,融入慢调生活,其定位在丰富线下体验和优质服务中取得了阶段性胜利。 (摘编自《实体书店回暖还需“三把火”》,河北新闻网) 材料二 图1:2012-2018年实体书店图书销售额变化趋势图(单位:亿元,%)

实体书店的经营现状和拓展思路

实体书店的经营现状和拓展思路 来源:万联图书批发网 热点追踪:在北京学术界影响力很高的风入松书店近日已经正式停业,书店员工称只是暂时停业,公司正在寻找经营场所,一当有合适的将会马上复业。 风入松介绍:北京风入松书店是一家由北大教授王炜先生携一批文人学者创办的以学术书籍为主的大型文化书店,创办于年月,位于北京大学南门东侧的北大资源西楼,营业面积平方米,周围有北大、清华、人大、师大、外院等几十所国内著名高等学府及中科院、军科院、农科院等许多高级研究机构,毗邻中关村电子一条街,交通方便。开业六年来,书店以高品位的文化风格、浓郁的学术 ■ 统计,全国年上边年停业的中小型书店在万家以上。 与这些小型书店相比,在电子商务、网络书店、电子书业、手机阅读的不断挤压下,而今太原市一些大型实体书店也遇到了前所未有的严峻挑战。 山西百佳文化传播有限公司是得一文化广场的租赁户,与市场内其他租赁户相比,它有独立门面,因此不受整个市场限制,营业时间相对自由,时刚过,已开门营业。 然而,在近小时里,多平方米的书店除了几名服务员外,看不到顾客身影。“书店客流高峰一般出现在星期六日和暑寒假。前几年,每到这段时间,店里一开门,虽然不敢说是爆满,也基本上很难有落脚地。你看现在,虽然正值暑假期间,也正逢星期六,但连个顾客都没有。”山西百佳文化传播有限公司经理孙捷无奈地说。

时针指向时,得一文化广场才陆续有顾客到来。作为省内最大的图书交易中心,十几年来,得一文化广场一直都是全省图书市场的重要批发地。“由于受到网上书店冲击,而今实体书店越来越不好做。” 往日人头攒动的书店,却成了托儿所。在位于双塔西街的山西尔雅购书中心以及解放路的外文书店和太原书城,走廊里、楼梯上、书架前,会随处可见捧着书看的读书者,其中很大一部分是中小学生。 书店的工作人员说,这里虽然客流很多,但有许多消费者只看不买。有的家长是把孩子寄放在这里,也有的顾客是来查寻价格和查寻内容,为网上购书“打前站”。 价格战让,图书网购成为趋势 赵军接触网上书店是在年,当年,《明朝那些事儿》风靡一时,他曾跑了市内几家大型书 崛起,使人们足不出户即可消费,如购买服装、图书等五花八门、琳琅满目的产品。 网上购物的冲击夺取了市场上很大一块蛋糕,高建红说,由于涉及商业机密,不便透露营业额,但可以肯定一点,那就是销售额增长相比前几年慢了许多、也难了许多。光从客流量来讲,即使在旺季,也不如前几年那样人满为患。 “我们是得一文化广场第一批入住商户,刚开始时,只租赁了十几平方米的小店,但一年也能净挣五六万元。”山西百佳文化传播有限公司经理孙捷说,市场好了,就开始扩张,但随着网上书店、各类电子图书的冲击,加上各种成本的上涨,最近二三年经营基本持平。

书店问卷调查表

学院的老师和同学们: 本调查是............共同发起,目的是希望了解广大师生的阅读和购书习惯,我们将您的意见和建议集中整理,逐一考量,以求最大限度地满足广大师生的需求。 您的意见对此次调查非常有意义,我们诚恳地希望了解您的真实想法。非常感谢您的合作! 问卷内容: A1.近一年来,您每月大概阅读多少本纸本 ..图书? □1 1-3本□2 2-5本□3 5-10本□6其他(请注明)___________ A2.您购书主要原因是:(最多选两项) □1对读书有浓厚兴趣□2买书送礼□3读书作为一种生活消遣 □4学业需要□5周围人都在买书□6其他(请注明)___________ A3.哪些因素会主要影响您对图书的选择?(最多选两项) □01新书/畅销书排行榜推荐□02亲友推荐□03促销打折 □04知名作者□05自己喜欢的作者(不一定出名)□06名人推荐 □07知名出版单位□08自己喜欢的出版单位□09网络评价好(如:豆瓣)□10根据图书内容自主选择□99其他(请注明) _____ A4.您更喜欢哪种实体书店?(可多选) □1图书品种多的大书城□2购书有折扣 □3图书品种少而有特色的小书店□4能提供简单餐食 □5能提供阅读和聚会的场所□6店内开展讲座沙龙活动 □7装修风格有设计感□8学术氛围浓厚的书店 A5.您希望通过哪些方式收到书店(含各种书店渠道)主动推送的信息?(可多选) □1微信□2手机短信□3电子邮件 □4不需要推送信息□5其他(请注明)_________

B1.您在实体书店除了买书之外,通常还希望能够买到什么其他商品?(可多选) □01咖啡□02舞台剧等文艺类门票□03创意礼品 □04文具□05音像制品□06通讯数码产品 □07杂志/报纸□08 其他______________ a.免费专属阅读区□2 □1 □0 b.存包处□2 □1 □0 c.免费WiFi □2 □1 □0 d.官方网站/网店□2 □1 □0 e.缺书(寻书)登记处□2 □1 □0 f.电脑查询系统□2 □1 □0 g.官方微博/微信公众号□2 □1 □0 关于书店必配设施的其他建议: B3.您希望书店内举办什么样的活动?(可多选) □1图书折扣/满减/买赠/抽奖□2签名售书/作者见面会□3专门类别的图书展销节□4读书沙龙/讲座□5有奖征文/创意作品比赛□6咖啡\书法等公开课 □7新书/畅销书推荐□8不需要活动□9其他(请注明)________ B4.您在实体书店购书时,曾经遇到哪些问题?(可多选) □1同类图书很难选择□2店内人多拥挤□3付款排队时间太长 □4找不到想买的书□5图书分类标识不清□6没有座位 □7没有遇到什么问题□9其他(请注明)_____ C1.您认为书店最吸引您的地方是什么?(最多选两项) □01图书品种多□02图书选品精□03购书环境好 □04店内装修风格□05交通方便□06书店名气大 □07服务态度好□08购书有折扣□09书店活动多 □10购书同时能买其他商品□11免费休息座椅□12阅读氛围 □13咖啡□99其他(请注明)________ C2.喜欢阅读的您,是否也乐意成为书店的一员(储备干部或兼职)? □1乐意□2否□3 勤工俭学 C3.您对将要开办的学院书店有什么建议或期望?您心目中的校园书店应该是怎样的? _____________________________________________________________ _____________________________________________________________ _____________________________________________________________ _____________________________________________________________

亲子阅读问卷调查表

亲子阅读问卷调查表 ——(家长问卷) 作者李纳2014-04-09 黄金成堆,珠宝满堂| Caskets of jewels and coffers of gold. 你我比来,仍是我富| Richer than I you can never be -- 因有慈母,为我读书| I had a Mother who read to me. ──史斯克兰·吉利兰(Strickland Gillilan) ●注:本调查的目的是了解各位父母的亲子阅读情况,交流给孩子选书、购书、讲故事、阅读英语原版童书等等的经验。表中所列出的阅读推广人、育儿网站、童书馆等信息限于时间收集有限,有不到之处还希望大家积极补充。 以下各题,请您根据您的真实情况选择一项或多项,在◇中打“√” (一)、基本信息 1.您的身份是: ◇爸爸◇妈妈◇爷爷外公◇奶奶外婆◇其他亲戚 2.您的年龄是: ◇20-30岁◇30-40岁◇40-50岁◇50岁以上 您孩子的年龄是: ◇3岁以下◇3-6岁◇7-12岁◇12岁以上 3.您的教育程度是: ◇高中及以下◇大专◇本科◇硕士及相当学力◇博士 (二)、家庭亲子阅读情况 1.您的观念中,“亲子阅读”的方法有: ◇阅读法:指导孩子阅读以图为主的作品。 ◇朗读法:家长富有感情地把文学作品朗读给孩子听。

◇点读法:父母和孩子一起阅读,让孩子一边用手点着文字一边进行跟读。◇讲读法:以原有的故事情节为材料,融入自己的语言讲故事。 ◇大人与孩子共同分享多种形式的阅读过程,如猜测故事情节、亲子共同表演等等 2.孩子从多大开始阅读(包括玩宝贝书)? ◇1岁以下◇1-2岁◇2-3岁◇3-4岁◇4岁以上 3.您陪同孩子一起阅读吗? ◇经常◇偶尔◇从不 4.您平均每天陪同孩子一起阅读的时间是: ◇几乎没有◇15分钟以内◇15-30分钟◇30分钟以上 5.你觉得亲子阅读的作用是什么? ◇养成阅读习惯和兴趣 ◇帮助孩子培养审美、想象、自我管理能力等等 ◇让孩子早点识字 ◇没啥作用,读书是孩子自己的事情 6.下班或休息日,您孩子要请您陪他(她)一起看书时,您会怎么做? ◇想办法拒绝◇让孩子找其他人陪◇乐意与孩子一起看 7.您的孩子和您之间会互相推荐好书吗? ◇经常会◇偶尔会◇从不 8.孩子在阅读中遇到问题会求助于您吗? ◇经常会◇偶尔会◇从不 9.您能解答孩子提出的课外书上的问题吗?

新华书店顾客调查报告

: 摘要本报告基于科学的调查问卷,运用专业的统计知识而做出的,全文共分为调查基本情况、调查结果分析、存在问题、解决对策三部分 一、调查基本情况 新华书店历史悠久,最初是于1937年4月24日毛泽东在延安清凉山题字成立,新华书店成立于1949年12月,六十年来一直为人民提供优质的图书文化服务,为物质文明和精神文明建设做出巨大的贡献。为了配合建国六十周年和新华书店分公司建立六十周年,为了更好地为顾客提供服务,公司决定向广大消费者做一次市场调查。此次共设计调查问卷100份,调查对象主要来自新华书店发行中心和购书中心两个地点的购书顾客,考虑到实际情况,其中新华书店发行中心40份,购书中心60分,发放调查问卷100份,回收100份,回收率100%,经严格筛选,有效问卷99份。按照统计学的要求,100份的问卷在总的调查数量中还是比较少的,但由于工作量和时间的要求,我们只能选取这个比较接近的数量。 二、调查结果分析 2、消费者购书渠道分析通过调查结果得知:消费者购书渠道为,87%的消费者是通过实体书店购买,12%的消费者是通过网络购买,1%的消费者是通过其他方式购买,邮购的在今天比率比较少。说明顾客的主要购书方式是到实体书店购买,对于中老年人,他们喜欢传统的购书方式,到书店是他们休闲娱乐项目之一;而网络购买是一个有待开发的潜力市场,主要是针对工薪阶族和学生群体,他们希望能通过网络更便利的选购图书。 3、竞争者分析通过调查结果得知:48%的消费者通过新华书店购书中心购书,15%的消费者通过新华书店发行中心购书,14%通过书城购书,10%的消费者通过文采书店购书,4%的消费者通过骆驼书店购书,5%的消费者通过育才书店购书,2%通过科技书店购书,2%的消费者通过其他书店购书。说明新华书店“第一书店”的品牌基本确立,我们的顾客首选购书中心和发行中心两大卖场,市场占有率方面有一定优势,而书城,文采书店,骆驼书店是周边的主要竞争对手。书城和育才书店的优势在于能提供给客户较大的折扣,文采书店的优势在于广告宣传做得比较好,价格折扣相对较低。 4、消费者购书主要用途分析调查结果显示:32%的顾客主要出于考试的需要而购书,60%的顾客主要出于自身学习的需要而购书,1%的顾客主要是单位采购,7%的顾客是其他需要而购书。这一项调查表明,92%的顾客购买图书是为了提升自身学习和考试,教辅和考试类书籍是顾客急需的图书,与学生和考试相关的图书具有巨大的市场空间。 5、消费者购书影响因素分析调查结果显示:相对于其他因素而言,50%的消费者更看重图书质量,18%的消费者更看重图书价格,13%的消费者更看重服务质量,13%的消费者更看重便利性,6%的消费者更在意图书的价值。在这项调查中将近一半的顾客更看重图书质量,从这一点我们可以看到,虽然现今盗版猖獗,但重视图书质量还是顾客的第一选择。 6、新华书店图书品种分析调查结果显示:28%的读者觉得本书店品种很多,对自己需要的物品有很多选择,31%的读者觉得觉得本书店品种较多,能满足需求,36%的读者觉得本书店品种一般,能满足自己大部分需求,5%的读者觉得本书店品种较少,买不到自己需求的物品。

潍坊:记者探访城区实体书店看它们如何谋求生存和发展

潍坊:记者探访城区实体书店看它们如何谋求生存和发展 京广书城泰华店内,不少人在看书。 推荐阅读更多 ?宋丰升:潍坊“最美客车司机” ?省政协调研组来潍 ?潍坊市举办万人风筝放飞活动 ?国家林业局领导来潍考察 人民网潍坊5月15日电如今,网购逐渐成了很多年轻人的主要购物方式,书也是其中的一部分。不少年轻人更是完全放弃了纸质书籍,转向阅读省钱又便于携带的电子书。网络时代,市民的购书和阅读习惯正发生着潜移默化的改变,这一变化使得一些本小利薄的独立书店不得不关门大吉。而今,又有两家新的独立书店在白浪河边开张,它们的命运又将如何?那些已经形成规模化经营的大型民营书店,网购对它们的冲击又如何?近日,记者走访了我市四家实体书店,看看这些曾为几代人的成长提供精神食粮的传统实 体书店,能否与时俱进在网络时代中谋求生存与发展。 现状网购盛行改变了购书习惯 在网络盛行的今天,不少市民尤其是年轻人都喜欢网购,其中包括从网上购书。“以前,我总是隔三差五到书店里逛逛,有喜欢的就买下来;或者听说哪本新书很好,就去书店里找。”今年28岁,喜爱阅读的市民黄女士对记者说,现在,她买书的过程完全变了。她会先登录微博,看看自己比较喜欢的几家出版社有没有发布新书信息,以及比较喜欢 的作者最近是不是又出了新书。如果有看中的书,就到网上书城搜索,有的话就直接放入购物车,等搞活动的时候再买。 黄女士说,最早她也习惯在书店买书,但后来发现在市区的书店里只能买到一些大众化的畅销书,一些比较“小众”的文学、哲学类读物则比较少。而网上书城因为种类繁多,给像她这样个性化的读者提供了多种选择,这是本地的实体书店做不到的。 “像‘书吧’我觉得也挺好的,但是我个人还是比较喜欢在家里看书。读书是一件很私密的事。每个人喜欢的书的类型不同,喜欢读书的方式和环境不同,不能一概而论。”黄女士对记者说。 ◎市民声音 电子书可随时随地看 今年26岁的市民王先生刚参加工作不久,对他来说,看电子书是一种打发上班空闲时间的好方式。“我的工作经常忙一阵闲一阵,闲下来时,我就拿出手机,看看下载的电

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