中石油的战略分析报告

中石油的战略分析报告

一、公司简介 (2)

二、使命与远景 (2)

三、外部分析 (3)

（一）宏观环境分析（PEST分析) (3)

（二）产业环境分析（五力模型分析） (5)

（三）主要竞争对手 (7)

（四）EFE矩阵分析 (12)

四、内部分析 (13)

（一）、管理 (13)

（二）、营销 (16)

（三）、主要财务 (22)

（四）、研究与开发 (27)

（五）、价值链分析 (28)

（六）、内部因素评价矩阵 (29)

五、战略的制定与选择 (30)

（一）总体战略 (30)

（二）竞争战略 (38)

（三）职能层战略 (39)

六、实施 (40)

七、评估与控制 (46)

八、结论 (50)

一、公司简介

中国石油天然气集团公司（简称中国石油集团，英文缩写：CNPC）是根据国务院机构改革方案，于1998年7月在原中国石油天然气总公司的基础上组建的特大型石油石化企业集团，系国家授权投资的机构和国家控股公司，是实行上下游、内外贸、产销一体化、按照现代企业制度运作，跨地区、跨行业、跨国经营的综合性石油公司。

作为中国境内最大的原油、天然气生产、供应商，中国石油集团业务涉及石油天然气勘探开发、炼油化工、管道运输、油气炼化产品销售、石油工程技术服务、石油机械加工制造、石油贸易等各个领域，在中国石油、天然气生产、加工和市场中占据主导地位。2008年，中国石油在美国《石油情报周刊》世界50家大石油公司综合排名中，位居第5位，在美国《财富》杂志2008年世界500强公司排名中居第25位。

经过近50年的积累建设和6年多的快速发展，中国石油集团已经建成了一支门类齐全、技术先进、经验丰富的石油专业化生产建设队伍，具有参与国内外各种类型油气田和工程技术服务项目的全套技术实力和技术优势，总体技术水平在国内处于领先地位，不少技术已达世界先进水平。

进入新世纪新阶段，中国石油集团在国家大公司、大集团战略和有关政策的指导、支持下，正在实施一整套新的发展战略，瞄准国际石油同行业先进水平，加快建设主业突出、核心竞争力强的大型跨国石油企业集团，继续保持排名前列的世界大石油公司地位

二、使命与远景

中国石油以科学发展观为指导，加快实施资源、市场和国际化三大战略，着力加快转变增长方式，着力提高自主创新能力，着力建立安全环保节能长效机制，着力建设和谐企业，致力于发展成为具有较强竞争力的国际能源公司。

（一）远景陈述

1、从企业内部做好充分的准备，从珍视客户的价值入手，不断地完善公司业务流程，使之适应客户和市场的需求，提高公司的核心竞争能力和盈利能力。

2、以销售利润最大化、投资回报最大化和市场份额最大化为目标，以市场为导向，以客户为中心、，逐步建立起销售业务统一调控、物流组织相对集中、主导产品销售专业化、组织机构扁平化、产销连接市场化、管理决策信息化的大物流、专业化、扁平化、高效率的现代营销体制。

3、要在节能降耗的基础上，努力开拓广阔的国际合作空间，为今后的发展奠定良好基础，保证国家的社会经济发展。

4、要统筹研究今后石油炼化的整体发展方向，包括规模、效益以及技术等，以促进我国石化工业的发展与完善。

5、要依靠科学技术，自主创新，占领市场和产品的制高点，在激烈的市场竞争中立于不败之地。

（二）使命陈述

1、努力打造名副其实的中国工业支柱产业。

2、要把节能降耗放在突出位置，努力实现我国石化能源的可持续发展。

3、勇敢承担保障国家能源安全的重任。

4、加快能源结构调整，改善我国的能源环境，提升人民的生活质量和水平。

5、以保障国家石油安全为己任，更加坚定地沿着建设综合性国际能源公司的目标前进。

三、外部分析

（一）宏观环境分析（PEST分析)

1. 政治环境要素

（1）总体政治形势：随着中国特色社会主义道路的不断发展，国民经济稳步提

高，人民生活水平得到进一步改善，政治局势稳定；国际上，和平与发展成为当今时代的主题，世界各国纷纷加强政治建设和政治合作，总体而言整个世界基本处于稳定状态。

（2）相关政策：为维护良好的政治局势与稳定的市场经济秩序，规范市场经济行为，政府出台了一系列政策措施，包括对各种企业、团体、组织机构等的规范和要求，中石油作为国有企业，必然受到相关政策的约束及影响。

2. 经济环境要素

（1）国内：一方面我国经济稳步高速发展，经济总量越居世界前列，经济形势良好，为企业的发展提供了良好的环境。另一方面，人均GDP远远低于发达国家，近年来“经济热”的同时不断出现通货膨胀，经济发展方式粗放，资源能源消耗大，环境污染严重，因而作为控制国家经济命脉之一的国有企业，一方面要利用大好经济形势，另一方面要改变粗放的经济增长方式，走可持续发展之路；（2）国际上，经济全球化和区域经济一体化趋势不断加强，一方面带来了范围更广、更为激烈的全球竞争，另一方面给各企业带来了可借鉴的经验、可引进的技术和可把握的机遇。另外，经济危机的影响并未完全消除，许多国家经济并未完全复苏。

因而作为国有企业之一的中石油，既要利用机遇转变传统的经济增长方式，又要面对世界范围的竞争与挑战，克服经济危机的不良影响。

3. 社会与文化要素

（1）随着社会生活水平的不断提高，消费者的消费理念也在不断变化，经济发展的同时，人们对环境、资源、健康、安全等的要求不断提高,要求企业经营坚持绿色、节能、环保。社会的发展与经济的发展已紧密相连，企业的发展越来越多的要求承担相应的社会责任。

（2）当今我国市场经济下的文化，要求经营者坚持自愿、平等、公平、诚实信用的理念，实行真实合法经营。爱国、诚信、注重产品质量、尊重公共利益的经营必将受到社会与消费者的认可。

中石油乃以油气综合利用为主的国家性能源公司，注重效益的同时，必须要认真考虑社会文化因素，尊重社会文化、承担社会责任、履行社会义务。

4. 技术因素

（1）从整个技术环境而言，第三次科技革命的浪潮继续激荡世界各国，包括超导、计算机工程、激光技术、卫星网络等的革命性技术变革与新发现正在对企业产生着巨大的影响。科技的发展不仅提供了先进的设备仪器，降低了产品服务的成本，提高了产品生产效率与质量，而且为消费者和企业提供了更多的创新产品与服务，另外还改变了企业的销售渠道和与消费者的沟通渠道。

（2）就国内而言，我国科技水平虽然有了较大发展，但总体水平较低，很多行业领域还不能满足日益壮大、创新的企业生产，技术障碍也是制约相关企业经济发展的瓶颈。

中石油的业务包括油气勘探开发、炼油化工、油品销售、油气储运、石油贸易、工程技术服务和石油装备制造，对科技的应用体现在多个方面，因而技术因素是其宏观环境里不可或缺的一点。

（二）产业环境分析（五力模型分析）

1.现有企业间的竞争

（1）国内企业间的竞争：一方面，在国内，石油是关乎国家命脉的行业，因而必须由国控制，除经国家授权外，私人或私有企业不得经营。故主要是由国家控股或独资，有家的财政力量作后盾，无论是财力还是规模自然不言而喻。所以就国内而言，现有企业的竞争主要集中于国有大规模油气公司间的竞争，具体体现在中石油和中石化两大油气综合利用公司间的竞争；另一方面，油气行业包括勘探开发、炼制化工、销售储运、装备制造等多项业务，每项业务又有不同的多家分公司或子企业经营，每项业务内部、每家公司之间自会展开激烈的竞争，可见此行业竞争领域多、范围广、幅度大、竞争激烈。

（2）国际企业间的竞争：就世界范围而言，各国油气行业已存在的企业同时都要面对该行业其他国家企业的强烈竞争，这种竞争不仅体现在规模、财力较大的综合公司上，更体现在具体的每项业务内部，而且随着经济全球化的加强，这种竞争会愈来愈明显、愈来愈激烈。

可见，油气行业现有企业间的竞争，体现出不仅集中在大规模的综合公司上，而且在各项项业务中，具有竞争领域宽、范围广、国际化、竞争激烈的特点。

2.潜在竞争者的进入

油气行业在我国国民经济中的地位，决定国家必须对该行业进行控制，因而该行业的进入壁垒相当高，除非国家投资、出资设立新的企业或对企业进行改组以满足相关业务外，行业内很难再有新的竞争者。而国际市场则不然，绝大多数国家一定时间内都有可能设立新的油气公司或增添与某分支业务相关的企业，使得世界范围内的潜在竞争者相对较多。总之，该行业国际潜在竞争者较多，国内潜在竞争者相对较少。

3..潜在替代品的开发

油气作为矿物燃料，其使用给环境造成了相应污染，随着经济的发展，世界各国越来越认识到环境的重要性，可持续发展战略日益受到高度关注。为此，在使用矿物燃料的同时，世界主要国家都在积极开发和利用新的能源，如风能、太阳能、地热、沼气等。随着新能源利用范围和程度的加大，油气及与油气有关的产成品、燃料等的替代品日益增多。同时，政府鼓励绿色清洁能源的使用，加之新能源利用还远不够，其市场前景广阔，随着产品的增多，新能源的价格势必下降，会进一步提高其市场份额，这无疑给油气行业带来了巨大的竞争压力，而且随着社会的发展，这种替代品的开发会越来越多，竞争也会逐渐加剧。潜在替代品的开发将是未来油气行业竞争的主要来源。

4.供应商讨价还价的能力

（1）就整个行业而言，该行业所有业务均是以油气这种能源本身为中心，而该行业也多被国家所控制，行业内的主要竞争者多是大规模的国家集团公司，从原油勘探到油品销售或石油贸易，整个都是一体化作业、“一条龙”服务，行业本身无需进行纵向一体化战略，对大型国有油气公司而言，企业不存在独立的供应商，原料都由自身供应或各油气企业之间互相供应，供应商讨价还价的能力可视为不存在。

（2）具体业务方面，由于每项业务需要相应的机器设备，而许多机器设备必须由外购进，因而存在机器设备的供应商。随着机器制造业的发展，机器设备制造商逐渐增多，加上该行业内的企业大多本身具有石油装备制造业务，不需设备供应，或通过进行后向一体化战略、增加机器制造研发业务获得对机器制造商的控制权，所以这方面供应商讨价还价的能力也是微乎其微。总体而言，该行业供应

商讨价还价的能力极其微弱，甚至不存在。

5.顾客讨价还价的能力

（1）当前经济形势下，油气作为重要的战略资源，在各国的发展中占有举足轻重的地位，甚至关乎到民族的生死存亡。一旦某国自身油气资源不足，对其购买方的重要性尤其明显，特殊情况下，就算付出再大的代价也必须购买，尤其是当油气这一资源成为经济发展的瓶颈，顾客讨价还价的能力就谈不上了。

（2）油气是非可再生资源，其储存量是固定且有限的，随着开采使用的加大，世界上的油气资源只会逐渐减少，供应量的减少必然会影响供求关系，价格也会有所上升，逐渐向卖方市场倾斜，顾客讨价还价的能力就会降低。

（3）油气资源的分布受一定的地域限制，因而油气资源只是集中在一部分供应商手上，这就决定市场上的供应商有限，油气资源的需求者并没太多的选择，形成不了较大的买方市场，因而顾客讨价还价的能力低。

（4）新能源的开发利用程度不够，使得目前替代品带来的竞争力较小，顾客对替代品的选择少，对油气资源的依赖仍较大，也使得顾客讨价还价处于被动不利的境地。

（5）该行业一些联合组织的出现（如石油输出国组织）也使得某一范围内产品的价格口径一致，顾客则不容易进行讨价还价。

可见，该行业整个市场倾向于卖方，顾客讨价还价的能力极弱。

（三）主要竞争对手

2008年，中国石油在美国《石油情报周刊》世界50家大石油公司综合排名中，位居第5位，在美国《财富》杂志2008年世界500强公司排名中居第25位。2010年5月30日，根据英国《金融时报》研究机构的报告显示，中石油当前市值达到3293亿美元（截至2010年3月31日），位居全球500强企业榜首，成为全球市值最大的企业。作为全球领先企业，中石油必然要面对来自国内国际竞争对手的挑战。

在此，仅对国内竞争对手进行分析。

1.中石化

◆简介：中国石油化工集团公司(简称中国石化集团公司，英文缩写Sinopec

Group)是1998年7月国家在原中国石油化工总公司基础上重组成立的特大型石油石化企业集团，是国家独资设立的国有公司、国家授权投资的机构和国家控股公司。其主营业务范围包括：实业投资及投资管理；石油、天然气的勘探、开采、储运（含管道运输）、销售和综合利用；石油炼制；汽油、煤油、柴油的批发；石油化工及其他化工产品的生产、销售、储存、运输；石油石化工程的勘探设计、施工、建筑安装；石油石化设备检修维修；机电设备制造；技术及信息、替代能源产品的研究、开发、应用、咨询服务；自营和代理各类商品和技术的进出口（国家限定公司经营或禁止进出口的商品和技术除外）。

◆SWOT分析

（1）优势：①中石化经营品种比较多，主要经营石油的加工和分解，下游业务较中石油强。作为国内最大的石化企业，公司在石化产品生产和销售方面具有明显的优势。中国石化是我国最大的石油产品生产和销售商之一，拥有26家炼油厂、22家区域性油品销售公司以及1家润滑油生产企业。目前，公司的零售网络在东北、西北和华北地区占据优势地位，并迅速向东部和南部地区扩张；

②成本低于中石油，同样加工一吨油，中国石化比中国石油的成本应该低30元/吨(含折旧)，且由于发达的零售网络，物流成本也低于中石油；③中石化炼厂规模远大于中石油，易形成规模效益；④从产品结构来看，中石化产品实现价格和收益率更高。汽油、柴油、航油和石脑油的收率，中国石化为77.7%，中国石油仅为69.3%，相差了整整8.4%；⑤中石化原油来自进口，受国内油价波动影响小。

（2）劣势：①上游业务不如中石油，对原油的开采储存明显较弱，自有资源不足，依赖进口，无源头优势；②资源构成较中石油单一，中石化仅依靠进口原油，在天然气领域，无法与中石油比拟；③市场分布具有一定的地域狭隘。中石化南方市场较成熟，而北方市场开拓及利用不如中石油；④原油依靠进口，受国际油价波动影响大，易受国际原油供应商掣肘。在国际油价上涨的情况下，如果国内不调整成品油价格，则中国石化的盈利会受到负面影响。

（3）机会：①在中国国内成品油未能跟随原油价格同步的情况下，少部分的原油及成品油出口收益无法完全体现国际原油价格的飞涨，加上国家征收石油

特别收益金的摊薄作用，原油业务的高利润率只能向下游成品油或化工业务延伸以得到实现，使得下游业务的重要性日益突出，这为下游业务较强的中石化提供了大好形势；②中国国内正处于大力发展天然气等其它替代能源的阶段，资源构成不很齐全的中石化可作适当转型，大力发展天然气的开发和利用以弥补不足；

③虽然以中石油为主的其他油气开发利用企业在北方占据了较大的市场份额，但事实上北方市场并未饱和，因而中石化可加大对北方市场的开拓；④虽然中国原油蕴藏丰富，但石油为非可再生资源，考虑到随着开采原油储量的逐渐较少和其重要战略地位，必须实行相应的储备战略，中国原油的外购量可能会有所提高，这客观上也给中石化带来了有利条件。

（4）威胁：①其主要竞争者为防止自身市场份额和利润的损失，对中石化“占据”不够的市场进行保护、封锁，对中石化“站稳”的市场进行进军、渗透；

②国际原油价格不断波动，且近年来油价呈上升趋势，增加了中石化的成本；③中石化的炼油业务占优势，而国内炼油业务毛利波动大，使其盈利不稳；④民营加油站威胁中石化的市场份额。在经济回暖的趋势下，各地的民营加油站跟中石化大打价格战，使得“财大气粗”的中石化也不得不退避三分；⑤海盗风险的威胁。众所周知，中石化依靠原油进口，一旦海运的咽喉地带（如马六甲海峡）遭到海盗或恐怖分子的堵塞或劫持，无异于掐断了中石化的“海上生命线”，等着提炼进口原油的中石化就会面临危机。

（2）中海油

◆简介：中国海洋石油总公司（China National Offshore Oil Corporation,CNOOC，简称中国海油）是1982年2月15日成立的国家石油公司。依据《中华人民共和国对外合作开采海洋石油资源条例》，负责在中国海域对外合作开采海洋石油、天然气资源。中国海油自成立以来一直保持了良好的发展态势，由一家单纯从事油气开采的纯上游公司，发展成为主业突出、产业链完整的综合型企业集团，形成了油气勘探开发、专业技术服务、化工化肥炼化、天然气及发电、金融服务、综合服务与新能源等六大良性互动的产业板块。近年来，通过改革重组、资本运营、海外并购、上下游一体化等战略的成功实施，企业实现了跨越式发展，综合竞争实力不断增强，逐渐树立起精干高效的国际石油公司形象。

◆SWOT分析

（1）优势：①综合油田服务供应商的强大业务优势。公司是中国近海最具规模且占主导地位的综合油田服务供应商，操作着中国最强大的海上石油服务装备群，业务涉及石油天然气勘探、开发及生产的各个阶段，主要分为钻井服务、油田技术服务、船舶服务、物探勘察服务四大板块。②中国近海油田服务市场的主导地位优势。作为中国近海钻井服务、油田技术服务、近海工作船服务和物探勘察服务的主要供应商，公司在市场上拥有和操作规模最庞大和功能最广泛的大型装备群，具有较强的竞争能力，可服务于整个中国海域的油田服务市场。③丰富的海上油田服务作业经验：公司具有超过40年的海上油田服务作业经验，由于公司之外的国内海上油田服务作业者进入市场的时间较晚，公司在海上作业经验方面的竞争优势非常明显。④成本和价格优势。中海油成本控制领先全球，通过先进的设备、深海油气技术的发展及科学的管理制度，中海油的成本控制十分得宜。据中海油提供数据，中海油每桶石油20美元的成本，是国际市场同业的最低水平。较低的经营成本，使得中海油可以以更低的价格面向市场，进一步获得价格优势，从而形成较强的竞争力。⑤天然气领域的优势。中海油在渤海、东海及南海拥有丰富的天然气资源，在南方液化天然气(LNG)市场气源也相对丰富。中海油近年来积极开拓LNG市场，其项目主要在南方，几乎掌握了目前南方地区所有拟建和在建的LNG项目，分布于上海、浙江宁波、福建泉州、广东深圳、广东珠海和海南三亚等城市。天然气作为重要的能源，在国内的开采和利用逐渐加大，中海油对天然气的掌握与控制无疑是其重要的优势之一。

（2）劣势：①经营方向过于单一、不全面，中海油是全世界唯一一家百分之百搞海洋油田的公司，世界上其他石油公司产量80%以上甚至都是陆地石油，而海洋油田最大的特点就是高风险，高成本，高投入，这是天然劣势；②就产品构成及产品劣势而言，中海油开采到的60%的油是稠油，而稠油投入大、产量低、相对成本高，可见中海油真正盈利大的开采品所占产品构成的比重较低；③从现状看，中海油面临的现状是大油田少，中小油田多，这些就加大了生产成本的投入；④业务链方面，中海油在石化行业的下游资产薄弱，无法进行大规模的投入、作业，进一步影响了下游经营能力的发展。

（3）机会：①大的经济环境方面，经济危机的影响并未彻底消退，因而此

发展阶段投资成本较低，下一轮经济完全恢复的时候一定会出现价格大涨。无论是上游还是下游，中海油都可在低成本的时候加大投入，中海油的建设周期大概是三年,多的不超过五年，预计金融危机大概三或五年就会过去,届时中海油将会占据主动。②国内逐步加大对天然气的开发利用，天然气作为重要的能源其战略地位不断上升，而中海油在天然气领域具有很大的优势，因而国内天然气的利用形势也是其发展的重大机会。

（4）威胁：①海洋环境造成的威胁。海洋油田及海域业务的高风险、高消耗、不稳定性，加大了中海油的投入、成本及风险控制；②新能源开发，原油替代品出现，对其市场造成了一定的冲击，加大了其竞争压力；③国际油价已经运行到高位，原油价格波动幅度较大，对其业绩有一定影响。

（3）中联煤

◆简介：中联煤层气有限责任公司是经国务院国函﹝1996﹞23号文批准，由原煤炭工业部、地质矿产部、中国石油天然气总公司共同出资组建的从事煤层气资源勘探、开发、输送、销售和利用的国家专业公司，在国家计划中实行单列，并享有对外合作进行煤层气勘探、开发、生产的专营权，在吸引外商直接投资等方面享有国家规定的自主决策权。

◆SWOT分析

（1）优势：①在国内的众油气公司中，中联煤享有煤层气对外合作专营权，在吸引外商直接投资等方面享有自主决策权，得天独厚的政策优势极大地促进了其发展；②资源优势：中联煤为国内主要煤层气资源经营公司，掌握着丰富的地矿资源；由两大部门及中石油共同出资，资金雄厚；地面钻井和煤矿矿井抽采相结合，技术完善、设备齐全。可见中联煤的业务资源充盈富足，是其发展的另一大优势；③市场优势：国内从事煤层气行业的企业并不多，此领域中具有像中联煤一样雄厚实力、可与其强烈竞争的公司更是少之又少，因而在行业内部其具有广阔无比的产品市场。

（2）劣势：①业务成本高、产量低。据中联煤有关人员披露，每升压抑立方米的煤层气就需要花费0.3～0.5元的成本，利润空间则更加有限。同时，虽然中联煤目前的产能很高，但是实际的产量很低，这使得中联煤难以获得并保持长期的竞争优势；②中石油与其分家、从中撤出50%的股权后，公司整体实力受到

一定的削弱，竞争受到一定的影响，尤其是原先的输出管道优势明显下滑；③下游业务实力较弱。中联煤成立十多年而没有自己的长距离输气管道，因而只能就近销售或者小规模液化，供给的煤层气也受到价格和数量限制；④资本运作不合理。

（3）机会：①行业环境方面，随着国内能源日益紧张，能源行业急速升温，煤层气也开始受到更多资本的关注，这为中联煤发展提供了大好形势；②国家政府不断放开煤层气行业的一些限制，加大支持力度，为中联煤发展提供了政策支持；③“西气东输”、“陕京二线”等国家级重大管网工程的相继建成，弥补了中联煤管道输出的不足，为煤层气的开发利用创造了更为有利的机会。“西气东输”管线已经为中联煤层气公司预留出输气接口，一旦机会成熟，开采出来的煤层气就可以在物理升压后直接注入“西气东输”管道。④新一轮投资热潮的兴起，也为中联煤的发展带来了更多的资金流，一定程度上为其发展提供了资本上的支持。

⑤我国煤层气资源储量丰富，整体居世界第三，也为中联煤的发展提供了广袤的原料。

（4）威胁：①外部投资的不稳定性、投机性。经过数年的的勘探，许多外国公司发现自己投资区块中的煤层气含量并未达到预期的设想，投资热情则会变淡，甚至纷纷退出合作领域。还有许多外国公司作壁上观，按兵不动，他们等待中国政府颁布更加有利的政策，提供更为优惠的经济条件。这些不稳定的外部投资使得中联煤很难掌控稳定持续的资金链以作为后盾，加大了经营的风险。②国家扶持力度依然不够。由于缺少政府的有力扶持，经济扶植政策始终没有落实，所以整个产业缺乏利益的刺激，没有积极性，企业的合法权益也得不到合理保障。而整个行业缺乏活力势必影响中联煤的发展壮大。③行业的负面影响。近年来，由于缺乏相关法律法规的约束，有些煤矿、企业无视“先抽后采”的规定，造成了各种各样的矿难；目前国内的煤炭企业几乎100%直接将大量的瓦斯直接排放，使中国面临巨大的环境污染问题。这些都阻碍着该行业内的中联煤企业形象、品牌、声誉的建立，不利于其市场的开拓和整个企业的发展。④资源的不合理利用。很多投资煤层气的民营企业只是打着开发煤层气的幌子圈占资源、开采煤炭，造成资源的大量浪费，影响了整个行业内企业的可持续发展。

（四）EFE矩阵分析

四、内部分析

（一）、管理

1、计划

公司经营目标：建设具有较强竞争力的国际能源公司

（1) 坚持持续有效快速发展，集中发展核心业务，不断拓展新兴能源业务，保持公司综合实力的国内领先地位，努力把本公司建设成为国际能源公司

（2) 进一步巩固国内领先地位，国际化经营获得质的飞跃，世界石油公司综合排名进一步提升，利润增长和投资回报达到同行业国际水平；国际市场竞争力明显增强，成为全球石油石化产品重要的生产商和销售商之一；综合跨国指数大幅

提升，建成具有较强竞争力的国际能源公司

公司发展战略

资源战略:以谋求油气资源最大化、多元化和有序接替作为战略的基点，坚持油气并重、加强国内、扩大境外、拓展海域、增强储备、发展替代的原则，实现油气产量快速增长，新兴能源取得突破，巩固上游业务在国内的主导地位，不断增强本公司持续发展的基础

市场战略:谋求持续的市场主导地位和最大效益，充分利用规模经济优势和上下游一体化的优势，巩固成熟市场，扩大高效市场，开拓战略市场，发展国际市场，不断增强在国内外市场的竞争能力

国际化战略:按照积极稳妥、互利双赢的原则，按照引进来和走出去相结合，资源、市场、技术和资本相结合的思路，以发展油气业务为主，加大国际合作和资本运作力度，重点加强海外油气勘探开发，谨慎、有效、适度发展中下游业务，积极推进资源进口来源多元化，扩大国际油气贸易的规模，形成国际竞争力较强的跨国公司。

2、组织

按照现代企业制度的要求，参照国际大石油公司的通行做法，建立规范的法人治理结构，以股东大会、董事会、监事会以及总裁班子为框架的相互制衡的管理机制，形成资产所有权、经营权的分离，决策权、执行权、监督权的分立。

3、激励

（1）加大对优秀科技人才和成果的奖励力度，深化科技人员薪酬分配制度改革，完善研发人员评价考核办法

（2）设立了年度技术创新奖和先进科技工作者、优秀项目经理、知识产权工作先进集体与个人等专项奖励

（3）在逐步建立和完善人才竞争激励机制的过程中，通过开展内容丰富、形式多样的评比活动，激发员工的主动性和创造性，让员工在竞争和被激励中逐渐发挥个人优势，提高工作效率。

4、用人

（1）完善企业薪酬福利制度和保障体系

积极稳妥地推进各项薪酬福利制度改革，努力建立起突出岗位价值、工作业绩并符合各类人员特点的薪酬制度，充分体现各类人员尤其是经营管理、专业技术和操作技能人才的自身价值

（2）切实提升用工管理，建立中国石油人力资源管理系统

推行中国石油人力资源管理系统，通过规范、整合、集成各项人事数据，实现信息统计的及时、准确，以及人力资源管理工作的透明化、科学化、规范化和运行高效，达到对人力资源的优化配置，提升用工管理。

（3）全面落实人才强企战略

努力建立健全人才培养、选拔和使用机制，关注员工在不同发展阶段的客观需求和职业生涯规划，努力为每一位员工开辟适合自身发展的成长通道，充分发挥人才资源优势，让员工感受到应有的尊重和体会到人生应有的价值。形成了一支由经营管理、专业技术和操作技能人才这三支队伍组成的强大人才梯队

（二）、营销

1、顾客分析

（1）石油需求的一般规律性

通过对欧洲主要国家以及日本、美国、韩国、新加坡等国家石油需求发展过程的分析可以发现，石油需求的增长大致呈现卧S型走势，发展过程可依次划分为开始期、加速期、转折期、减速期、饱和期五个阶段（见图1）。不同阶段

的石油需求呈现不同的特点。一个国家的石油需求处于哪个阶段，是由其经济状况决定的，主要取决于三个方面：人均GDP、经济结构（汽车和重化工业发展程度）和经济增长速度。不同阶段的石油需求与经济发展呈现出表1所列的对应关系。

目前欧洲和日本基本进入石油需求的饱和期，美国进入减速期的未端，韩国、新加坡等进入了减速期，而中国石油需求则正处于加速期。当然，不同的国家因所处环境条件的不同，石油需求的阶段特征及决定条件可能存在一定的差异。

（2）中国石油需求正处于加速期

中国经济进入重化工发展阶段，经济发展和人均GDP快速增长

中国经济发展已经进入快车道。从1999年开始，中国重工业增加值增速回升，汽车等重化工业产品增速加快，经济保持快速增长（见图2）。2000年以来，中国经济年均增长率超过8%。人均GDP在1999年接近800美元后，2003年就超过1000美元，2006年更达到2000美元。

中国乘用车市场正处于高速增长期

世界各国的发展历史表明，汽车的发展状况与石油需求有很大的关系。乘用车进入家庭的高速发展期往往对应着石油需求的快速发展期。例如，日本1960－1964年（孕育期）乘用车销量年均增长35.8%，1965－1973年（普及期）销量年均增长22%；韩国1981－1985年（孕育期）乘用车销量年均增长25.0%，1986－1997年（普及期）销量年均增长20%。这一时间段正好是这两个国家的石油需求加速增长期。

有关研究显示，一个国家乘用车市场的中长期发展趋势主要由R值（R=车价/人均GD确定：当R值达到2～3时，轿车开始大规模进入家庭，汽车普及率迅速提高，汽车市场进入成长期。除了新加坡和香港这样人口高度密集的城市型国家和地区以外，任何社会制度国家的R值的变化与轿车市场的发展都存在着明显的上述对应关系。例如，日本的R值在1960年达到3，1962年达到2，1964年达到1.4；韩国的R值是在1984年达到3，1988年达到2。

目前，中国许多城市的R值已接近或小于3。有关专家曾对北京、上海、深圳和广州四个城市的R值进行研究，结果显示，2003年深圳的R值已达到3，广州和上海的R值已接近3（见表2）。近几年来，这些城市的人均GDP年均增速至少超过10%，而车价也在不断下跌，各城市的R值应该有较大幅度下降。据统计，在过去的6年中，中国乘用车总销量增速有5年超过20%，年均增速达到

36%；2006年中国乘用车总销量超过400万辆。中国乘用车市场正处于一个高速增长的时期。

（3）中国石油需求正在加速增长

上世纪80年代，中国石油需求年均增长2.28%，90年代年均增长7.12%，2000－2006年年均增长7.43%。2002年，中国超过日本成为世界第二大石油消费国。2006年，中国石油表观消费量达3.46万吨。从图3可见，中国石油需求呈现加速增长的趋势。

2、产品或服务销售

面对国际金融危机的严重冲击，本集团成品油销售业务采取多种渠道和手段，积极扩销增效，市场规模得到稳步提升。本集团密切跟踪市场变化，细化市场分析，优化调运组织，适时调整营销策略，大力开发高效机构用户，努力扩大销量，提高销售效益，不断提高零售管理水平和服务质量，加快推进成品油销售网络和仓储设施建设，市场供应能力进一步增强，运营效率进一步提高。中国石油加油卡系统是中国石油与工商银行合作开展的跨系统、跨地区的特大

型IC卡应用项目，通过成品油零售的电子化，方便用户，提高服务水平

3、产品与服务计划

（1）制定“集团公司质量管理办法”、“采购物资质量监督规定”和“产品质量认可管理规定”等质量管理制度。专业分公司根据本专业的特点，逐步建立健全质量管理制度。地区公司根据集团公司和专业分公司要求以及本企业实际情况，制定相应的质量管理制度。集团公司质量工作在质量管理制度框架下有序开展，有力保证了产品和服务质量。

（2）为贯彻落实质量管理制度，各地区公司不断完善质量管理体系，加强采购物资供应商资质管理，逐步推进驻厂监造工作，加大进货验收力度和不合格采购产品处理力度，严格产品生产过程的质量控制。集团公司质量管理部门按照质量管理制度的规定，积极开展产品质量认可，强化自产产品和采购产品质量监督抽查。近几年，中国石油有10项产品荣获“中国名牌产品”称号。

（3）为保证提供优质的服务，成品油销售系统开展职业技能竞赛，通过竞赛活动，提升了全体员工的业务素质。各销售企业深入研究客户需求，细分市场与客户，扩大服务项目，增加服务内容，开展微笑服务活动，使以微笑服务、温馨服务和快捷服务为主要内容的亲情服务成为中国石油加油站的服务特色。提升服务质量，规范管理行为，用一流的队伍、一流的服务、一流的管理和一流的品牌，赢得市场，赢得客户。

（4）中国石油将按照集团公司领导“全员参与、全面覆盖、完善体系、过程控制、异体监督、责任追溯”要求，严格执行集团公司质量管理办法，健全管理体系，完善技术标准和规范，突出关键控制点的管理和监督，广泛开展全员全过程的质量管理活动，夯实企业管理基础，不断提高工程质量、产品质量和服务质量。