2016年咨询工程师知识点总结

2016年咨询工程师知识点总结
2016年咨询工程师知识点总结

第一部分涉及《工程咨询概论》的考点

重点:投资建设各阶段工程咨询服务内容;咨询方法;工程咨询服务招标。

考点一:我国工程咨询业未来发展规划(页码:《工程咨询概论》P35-36)(关联度U) ( 1)加快工程咨询理论方法和技术创新。包括:树立符合科学发展观要求的新咨询理

念、加快开展工程咨询理论方法和技术创新研究、推动创新研究成果的应用。

( 2)促进工程咨询全面协调发展。包括:加快推进工程项目全过程管理、大力加强投资决策咨询工作、切实注重后评价工作、积极开发新领域业务。

考点二:工程咨询单位业务的市场开发 (页码:《工程咨询概论》53?55工程咨询单位市场开发)(关联度U)

1.工程咨询市场特点

①国际工程咨询签约各方通常属于不同的国家,受多国不同法律的制约,不同的法律、税务、会计法规等,涉及不同的经济发展水平,不同的社会文化环境和地理气候条件等。这些因素远比国内市场环境复杂得多。

②国际工程咨询项目往往受工程所在国政治、经济等各种风险的影响,风险相对较大。

③在合同管理方面,虽然国际工程项目应严格地按照国际通用合同条件和国际惯例进行管理,但项目参与各方往往来自不同的国家,对合同条款的理解易产生歧义,当出现争端时,处理起来往往较为复杂和困难。

④国际工程咨询通常采用国际被广泛接受的发达国家的标准、规范和规程,但也涉及工程所在国使用的标准、规范和规程。

2.市场调查

①政治法律环境调查;②经济环境调查;③社会人文环境调查;④技术应用环境调查;

⑤市场容量调查。

3.目标市场选择与市场定位

( 1)市场细分。

( 2)目标市场选择。

外部环境因素包括:工程所在国家政局稳定性、经济发展状况与货币稳定性、投资需求与资金来源、自然条件、工程市场秩序与竞争状况等。

自身条件包括:经营范围、专业特长、技术力量、资金能力、管理水平、地域和文化背景优势等。

( 3)市场定位。

( 4)主要营销手段。

①建立网页

②争取客户举荐

③广告宣传

④树立品牌形象

⑤专业出版物

⑥保持良好的公共关系

4.项目的分析与选择

(1)由公司的业务开发部门(市场部)完成项目分析;

(2)专业部门深入分析项目;

(3)编写咨询服务建议书,递交建议书。

考点三:工程咨询单位的风险管理(页码:《工程咨询概论》74?78)(关联度U)

1.风险管理流程

①风险识别

②风险分析

③风险应对

④风险监控

2.风险的类别

(1)政治风险。如政局不稳,民族矛盾激化、发生政变或动乱;对外关系紧张或发生边界冲突;经济状况不稳定、爆发金融危机;对外开放程度低,存在保护主义或排外性;政府信用度低,存在腐败行为或拖欠债务等。

(2)市场风险。如汇率不停地涨落,市场信息会不停地变化等。

(3)管理风险。如对国际工程承包规则不熟悉,经验不足等。

(4)法律风险。如法律不健全,有法不依、执法不严等。

(5)财务风险。如资金周转、财务制度约束等产生的风险。

(6)道德风险。咨询人员执业不规范、不遵守职业道德行为给咨询单位带来的风险。3.工程咨询单位风险管理策略

(1)针对咨询单位的风险管理策略

1)建立规范的内部治理结构

2)健全内部风险控制制度

3)建立咨询单位的信用评级制度

4)建立责任赔偿制度

5)推广担保制度

6)建立工程保险制度

7)实行合伙人机制

(2)针对咨询人员的风险管理策略

1)强化合同履约意识

2)提高专业技能

3)投保职业责任保险

4)加强自身管理

5)提高职业道德素质

考点四:投资建设各阶段工程咨询服务内容(页码:《工程咨询概论》81?148)(关联度I)

(一)规划咨询

1.规划咨询的内容(P81?82)

(1)规划前期准备阶段的咨询工作内容

(2)实地调研阶段的咨询工作内容

(3)咨询研究阶段的工作内容

(4)规划方案编制阶段的咨询工作内容

(5)报批和实施阶段的咨询工作内容

(6)跟踪、监测与实施评价阶段的咨询工作内容

2.规划制定咨询(P84?85)

(1)发展目标

(2)发展思路和开发方案

(3)规划条件

(4)产业结构和产业政策

(5)投资方案和备选项目

3.规划评估咨询(P85?86)

(1)规划评估的内容。包括规划实施前的评估咨询和规划实施的评估咨询。

(2)评估单位及评估形式。宏观经济运行情况、结构调整情况、规划实施措施到位情况、规划对发展环境的适应程度、对重大问题的解决程度。

(3)规划评估步骤。明确评估目标,熟悉评估对象;分析评估对象的特征要素;确定评估指标体系;确定评估准则;进行评估论证。

(二)政策研究咨询内容(P87?88)

(1) 政策制定咨询。包括背景与依据、目的与功能、属性与效力、内容与结构、时机 与期限、投入与产出、矛盾与协调、受益与受损、波及与影响、实施与检验。

(2) 政策评价咨询。包括必要性、可行性、科学性、操作性、认知度、满意度、成功 度等评价。

(3) 政策研究咨询必备的条件。深厚的理论知识功底、较强的分析研究能力、较宽的 宏观观察视野、较高的政策设计水平、丰富的政策咨询经验。

(三)工程项目前期阶段咨询(P88?110)

项目的生命周期

建设期 k 一~泮——运营期

工程项目前期一> 丘程顼扌丘程项』「工程项目后评价 (诀策阶或 |准备祗段侯蠢?最|

立项正式开工交付

(使用) 建设程序

「投资怙算;项目前期 彳工程概算(初步设计槪算)’初歩设计阶段 I 工程预算(施工圏预算h 施工图设计阶段 工程结算;合同结束(标段) 工程决算’整个工程项目结束 1?工程项目前期咨询的内容

■企业投资项目的前期咨询 企业投资项目核准和备案咨询 、资金申谓咨询 「政府投资项目的可行性研究咨询

政府投资顶昌评估咨询

L 政府核准项目评估咨询 V 金慰机构委托的项目前期咨询

(1)项目业主委托的项目前期咨询 1) 企业投资项目的前期咨询

是指咨询单位接受企业委托,为企业投资项目提供前期咨询服务,主要包括编制企业 务间

政府投 厂资项目 投资

项目 r 政府宜接投一I -?项目宙批-资顶目容询 政府注入资本 j 金项巨咨询」 (1)项目建议书 ⑵顷目可行性研究 报吉 (3) 初步设计及槪聲 L 顶目核准一

项目核准申 请报吉咨询

K 企业投」

资项自

-?项目备案 项目爸案 文件咨询 业

询 目的咨 项托期 工程项目前期丿政府部门愛 咨询的内容 托的项目前 期咨询 目申告 项金报询

发展规划、项目投资机会研究、项目初步可行性研究报告、项目可行性研究报告以及相关专题研究报告,为企业发展战略研究和投资决策服务。

2)企业投资项目核准和备案咨询

是指咨询单位接受企业委托,对企业投资不使用政府资金的项目,按照政府核准机关或备案机关的要求,编写核准项目申请报告、项目备案文件,以便政府对企业投资项目进行核准或备案。

3)资金申请咨询

是指咨询工程师接受企业委托,编写资金申请报告,以获得政府投资补助、贷款贴息和国际金融组织贷款及政府贷款转贷等资金申请的咨询服务。

(2)政府部门委托的项目前期咨询

1)政府投资项目的可行性研究咨询

是指咨询单位接受政府部门或其出资人代表的委托,从提高政府性资金使用效率的角

度,对使用政府投入资金的投资项目编写项目建议书、初步可行性研究和可行性研究报告。

2)政府投资项目评估咨询(2012年新增内容)

采取政府直接投资、资本金注入方式投资建设的项目,有关投资主管部门在决策之前,

根据需要委托符合资质要求的咨询单位和专家,对项目建议书、可行性研究报告、初步设计文件进行咨询评估。

3)政府核准项目咨询

是指咨询单位接受项目审核机关委托,对企业上报的项目核准申请报告进行评估论证。(3)金融机构委托的项目前期咨询

是指银行及其他金融组织委托的企业资信调查,企业技术改造项目咨询评估等。

2.企业投资项目前期咨询

(1) 投资机会研究

考点^一:工程咨询服务招标 (页码:《工程咨询概论》181?189)(关联度I)

1. 工程咨询服务采购方式

(1) 国内。公开招标、邀请招标、竞争性谈判、单一来源采购

(2) 国际。招标方式和非招标方式

3. 招标文件 (1) 招标公告

(2) 投标人须知

(3) 委托服务范围

(4) 合同条件

国际工程咨询项目,通常采用 FIDIC 编写的《客户/咨询工程师(单位)服务协议书 范本》(简称“白皮书”)作为合同条件文本草案,“白皮书”包括协议书格式、通用 条件和专用投资机会研究 井析投资动机.把握投资目标

企业投滾项

目前期咨询 可行性

I 研究

企业投茨顶 目前期咨询 可行僭 研究

,企业投资项目

■可行性研究的 基本要求 f 可彳亍性硏究的依据 ?可行性依据的具体要求 L

可行性硏究报告的深度要求 企业投賁项目

可行性研究的

《 主要内容 项目建设的必要性 市烦分析 建设方案研究 组织实施育案分析 建设按谴怙算

I 运营期财务效益与费用怙算

金业投资项目 可行性研究前 圭金内容 [趙资方錠分祈

财务分析

竖济费用效益分折(国民境济分析) 经

濟影响分折 jfiiSL 坏境评价

征地拆迁*幕民鏑■方案分析

社会评价

不确定性和风险分折 事方案比选 研究

结论与建谀 2.招标程序

M20天

备案W 帖天 双方签订协谡

发出中标函 确定中标人 SE 止日期 澧灣现场助査 招标文

件 资格预审文

件 招

条件三个部分。“专用条件”作为对“通用条件”的修改和补充,可以满足各类咨询项目的特点和不同要求。

“通用条件”包括下列基本内容:

1)合同中有关名词的定义及解释;

2)咨询工程师的义务:服务范围,正常的、附加的和额外的服务,行使职权的条款;

3)客户的义务:提供为完成任务所需的资料,设备设施和人员支持的资料;

4)职员:关于咨询专家和客户支持人员、各方代表,以及人员更换的条款;

5)责任和保险:关于双方的责任、赔偿与保险条款;

6)协议的开始执行、完成、变更与终止的条款;

7)有关支付的条款;

8)—般规定:关于协议书的语言、遵循的法律、转让和分包、版权、专利等条款;

9)争端的解决:对于损失或损害引起的索赔与仲裁条款。

4.资格预审与形成短名单

(1)长名单。咨询项目公开招标,通过资格预审公告征求有投标意向、与咨询任务专业要求对口的咨询单位参与竞标,形成一个数目较多的候选名单,称为长名单。

(2)短名单。对长名单上的咨询单位进行资格预审,形成数目较少的短名单,可以按照一定方式进行。首先由相关专家组成的委员会根据咨询单位提交的资格预审申请资料,淘汰掉那些明显不符合要求的机构,挑选所需专业领域内有实力的咨询单位,将长名单上的数目缩小;然后再按照一定的标准,审查若干因素,进一步选出技术水平高和经验丰富的工程咨询单位若干家,形成“短名单”。确定短名单时考虑的主要因素和条件包括:

1)咨询单位完成的类似项目的工作经验;

2)咨询单位在项目所在的类似地区的工作经验;

3)咨询单位的技术水平和综合实力。

5.开标、评标与定标

(1)开标

(2)评标

(3)定标

(4)评标、定标过程保密与延长

6.评标标准与方法

第一:国内评标方法

(1)综合评估法

(2)经评审的最低投标价法

(3)法律、行政法规允许的其他评标方法

第二:国际评标方法

1.质量成本评估法

(1)适用范围

适用于委托服务范围明确、专业技术不太复杂、咨询服务成本容易计算的咨询服务项目。(2)具体步骤:

第一步,评审技术建议书。

第二步,组织财务建议书开标会。

第三步,将技术建议书和财务建议书的得分分别加权求和,得出投标文件的综合分数。其中,财务建议书权重最高不超过20%相应的技术建议书权重不低于80% 第四步,按照投标人的综合得分由高到低进行排队,从中推荐综合分数排名第一的投标人为首位中标候选人。2.质量评估法

(1)适用范围

适用于技术复杂、专业性强、特别强调咨询成果质量的项目。

(2)评标程序

评标委员会完成符合性审查后,首先评审技术建议书,按照质量成本评估法对技术建议书的评审标准和方法进行评价,通过打分衡量各咨询单位提交的技术建议书的水平和质量。经过比较,排列出咨询单位的先后次序,推荐排名第一的投标人为首位中标候选人。如果采用百分制评分,总分达不到最低合格分75分的,或采取其他评分标准, 总分低于满分75%勺技术建议书将被否决。

在与排名第一的投标人进行合同谈判时,其财务建议书才被拆封、宣读,只作为谈判的内容之一。咨询费用的高低不作为是否中标考虑的主要依据。

招标人与中标人签订合同后,未中标人的财务建议书将被原封退回。

3.固定预算评估法

(1)适用范围

适用于费用预算准确、固定的常规性咨询服务项目。

(2)评标程序

1)评标委员会完成符合性审查后,首先评审技术建议书,计算得分并排名。如果采用

百分制评分,总分达不到最低合格分75分的,或采取其他评分标准,总分低于满分75% 的技术建议书将被否决。

心理咨询2019年度工作总结

心理咨询2019年度工作总结 本学期,在全体师生的共同努力下我们学校的心理咨询工作开展得有声有色, 取得了明显成效。主要做了以下工作: 一、加强宣传,普及学校心理健康教育。通过印发宣传资料、广播室定期广播等 形式扩大宣传,充分利用其他各种途径进行宣传,更加深入地向学生渗透心理健 康知识,普及心理健康教育。特别是在外地某些地方发生地震后我们第一时间进 行了团体辅导针对学生存在的心理恐慌进行了专题辅导。 二、加强心理咨询室建设,整理完善档案资料。为了使心理咨询工作朝着系统性、连续性的状态发展,对心理咨询室材料和档案进行了一系列重的整理、完善、充实,为面向全体学生扎实有序地开展心理健康教育,打下了坚实基础。. 三、开展心理健康教育,从整体上提高学生心理素质。为使学生的心理素质得到 整体性提高,我们面向全体学生,着重开展了心理健康教育辅导。 (一)辅导的主要形式1.举办心理健康讲座和专题班会。在学校心理健康教育中,讲座是较为可行的一种措施,其一次可以面对众多学生,在中学心理健康教育中 有很大的发展空间。我们充分利用学校的多媒体教室,根据学生的年级、年龄的 特点,积极向学生开展心理健康教育。并根据一些班级的实际情况,制定相应的 心理健康班会课,心理咨询室配合班主任做好学生工作。分别进行了班主任辅导 学生群体辅导和个体心理辅导并作好了相应记录。. 2.进行个体咨询。采取多种方式来满足学生的要求。开辟了面面咨询、网上qq 咨询、e-mail咨询、心理咨询信箱咨询。在前期工作的基础上不断总结经验,为 学生提供更好的服务,周一—周五每天中午和下午为学生提供咨询服务。同时, 也为学生提供网上qq及e-mail咨询。心理咨询信箱每天定时打开,心理咨询师认真、仔细地分析每一封来信,给每个来信的学生一个满意的答复。 3.进行团体心理辅导与训练。由于团体心理辅导与训练的特点,在学校心理健康 教育过程中有着重要的作用。我们针对不同的团体的性质进行辅导与训练,增强 学生的心理素质。 (二)辅导的主要内容1.学习辅导。帮助学生适应学校的学习环境和学习要求, 培养正确的学习观念,学习意识,改善学习方法,学会计划学习,运用学习策略 学习,提高学习能力。 2.青春期前辅导。让学生了解自己,提前学会克服青春期的烦恼,正确面对青春期,逐步学会调节和控制自己的情绪,抑制自己冲动行为,开展适宜的性教育活动。 3.情绪辅导。了解情绪产生的原因以及消极情绪对我们的生活、学习、行为等方 面的负面影响,掌握克服消极情绪的方法,学会调节和控制自己的情绪。

心理咨询室管理制度

心理咨询室管理制度 1、心理咨询师必须态度热情、工作细致和认真,不得 迟到、早退,要按时到岗接受咨询者来访。 2、本着“积极、自信、乐观、向上”的健康心理状态 以诚相待,倾情相助,引导来访者自助。 3、保持室内环境整洁,优美、舒心,营造温馨的空间。 4、尊重学生人格,保护学生的隐私,切实履行保密原精品文档,超值下载 则,对有较为严重心理障碍的学生,必要时可通知学校 和家长,取得支持和配合。 5、做好有关材料的存档工作,及时整理。 6、充分利用课内和课外时间、提高“心理咨询室”的 开放率、使用率。 7、心理咨询室开放时间为周一至周五每天中午12: 00--13:00。 8、每天的心理辅导老师按具体的工作安排进行值班。 9、工作完毕,关好门窗、做好安全保卫工作。 打开心灵的门窗,让阳光进来!

心理咨询室工作制度 1、心理咨询室的服务对象为本校全体师生。 2、心理咨询室的主要服务内容包括: (1) 为来访者提供心理测试和结果分析,以帮助学生认识自我、发掘 潜能。 (2) 为个别有心理困扰的来访者进行鉴别、疏导、调整。 3、咨询员应当严守职业道德,尊重来访者,对咨询内容有保密的权利和义务,确保来访者的权益不受侵犯。 4、咨询员应本着真诚、尊重、温暖、负责的原则,对来访者提供最大 程度的帮助。 5、咨询员若遇到自己不能处理的问题,应明确告诉来访者。 6、咨询员有权拒绝不属于咨询内容的要求。 7、每次咨询结束后,咨询员应及时整理咨询记录,分类存档。 8、当班咨询员应提前做好准备工作,营造安静、舒适的咨询环境。 9、咨询员应爱护咨询室的物品,保持好咨询室卫生。 10、严禁随意带领无关人员进入咨询室及翻阅咨询档案。 11、咨询员若因各种特殊情况不能按时到岗,应提前请假,并安排其 他人员代班。

心理咨询师基础知识整理笔记

第一章基础心理学 1.心理学的定义:是研究心理现象发生、发展和活动规律的科学。 2.基础心理学是以正常成人的心理现象为研究对象,总结心理活动最普遍、最一般规律的心理学的 基础学科。 3.基础心理学内容分为四个方面: 认知;情绪、情感和意志;需要和动机;能力和人格 4.心理现象分为:动物心理学和比较心理学;个体心理分为:发展心理学(儿童发展心理学、老年 心理学)等;社会制约和影响分为:社会心理学;神经机制分为:生理心理学;运用分为应用心理学的多个分支:临床心理学、教育心理学、人力资源管理、工程心理学、环境心理学、体育运动心理学、司法心理学、航空航天心理学、文艺心理学、心理测验学等 5.

6.人的心理是脑的机能,是对客观现实的能动反映。 7.心理现象是动物适应环境随着神经系统的产生而出现的。动物心理发展:单细胞动物(变形虫) 有感应性,没有心理现象。 8.外界事物作用于感觉器官,通过大脑变成映像,产生了心理,因此,是大脑活动的结果,却不是 物质产品,而是主管映像,是事物的形象,概念,体验,是主观的。心理是社会的产物,是能动的反映,支配行为,因此可通过观察分析行为来研究。心理现象既是脑的机能,又受社会的制约,是自然和社会相结合的产物,心理学是自然科学和社会科学相结合的中间科学或边缘科学 9.科学心理学诞生标志:德国心理学家冯特于1879年在莱比锡大学建立世界上第一个心理学实验室。 同期研究结果有韦伯定律(差别感觉阈限),费希纳的心理物理学,艾宾浩斯记忆。 10.研究原则:1.客观性原则(科心以前是思辨和总结经验)2.辩证发展的原则3.理论联系实际 的原则 11.研究方法:1、观察法:自然条件,有目的、有计划,系统2、调查法:口头(访谈法)或书面

心理咨询师培训心得体会

心理咨询师培训心得体会 一般所说的心理问题是指正常心理中的不健康心理,而不正常心理则是指有心理疾病,这就需要去医院进行诊断治疗了。我们通常所说的心理咨询的面对人群是心理正常的人群中不健康的。 心理咨询师培训心得体会今年暑期,在上级领导和学校领导的安排下,我参加了武汉大学心理咨询师培训。很高兴,我能参加武汉大学心理咨询师培训,和专家教授们零距离的交流,收获不少,真的!令我欣喜若狂!会上聘请了国内知名的心理咨询师专家 4 名,专家从不同侧面,不同领域,结合教师自身,恰如其分的为我们分析人的心理认识及对人生的嬗变规划,。 会后感受颇多,特总结如下: 1、“丰富理论,提升经验,选择行动”,作为本次活动的宗旨。武汉市教育局主持会议,基教科强科长最后做出要求,要求大家珍惜本次学习机会,多听,多问,多交流,把好的经验带回去,起到传送带的作用。从这些不难看出,市局非常重视本次会议,也挖空心思,想学校之所想,科学治校,学生健康学习,培养好种子教师,点燃教育心理机制,带动广大教职工提高认识,统一思想,空前绝后,意义重大。

2、学习内容理论层次高,深入浅出,贴近实际。要先了解学生的心理疾病,教师首先学习高层次的理论,化理论为经验,实施心理帮助,为求助者提供合理的心理协助,制定一套适合求助者的解决路径,使求助者真正内心解扣,行为有节,生活愉快。 3、“讨论沙龙”是本次研讨会的一大亮点。 13 日晚和 14 日下午我们交流小组进行了组内学习交流,各抒己见,案例分析,反复推敲案例中每一个心理问题产生的根本原因,发展趋势,解决途径。最后,有专家面对面的解决老师们的疑惑,使我们大开眼界,升华了自己的理论知识,同时为今后参与这一新型课程打下良好的基础。大家一致表示,不枉此行,感受终生。 4、每时每刻,学习是永不变的真理。任何职业的成功,都有为人不知的艰难。通过专家介绍国内外的成功人士的案例,心感自己的渺小,认识浮浅。所以,我将把研讨会的精神深入领会,反思自己,帮助身边的同事、学生解决各方面的心理问题,真正把大会精神落实到实处。 “心理素质是一切素质的核心的归宿。” 总之,我们年轻一代将不会辜负上级领导的信任和关怀,从点滴开始,开阔思维,永不放弃,为我市心理咨询工作当好排头兵,做好种子教师的榜样,培养更多的心理健康的接班人。

[2020年个人工作总结]2020精选心理咨询师个人工作总结

[2020年个人工作总结]2020精选心理咨询师 个人工作总结 同时,在咨询过程中,发现以下两方面的问题应该引起我们的关注:第一、竞争加剧所带来的心理问题:烦躁、脆弱。知识经济时代一个重要的表现就是社会竞争日趋激烈,适者生存,不适者被淘汰。竞争上岗,竞争择业,整个社会始终处在竞争中。在这种激烈竞争的社会背景下,有的人就会感到茫然无所适从,这对那些刚走出校门踏入社会的大学生来说尤为如此。特别是有些即将毕业的大学生,面对激烈竞争的社会,连对自己要选择什么样的职业都不知道,其心理承受的压力可想而知。在咨询过程中遇到多名因为就业压力及考研问题产生心理问题,给自己的生活带来极大的苦恼。 第二、人机交往所带来的心理问题:孤独、忧郁。在知识经济时代,网络技术的发展,网上对话、网上交流、网上交友等成为普遍的现象。由于办公自动化,教学网络化、工业自动化等,使各行各业都与电脑紧密联系在一起。这种长期的人与机器的交往冲淡了人与人之间的联系,师生之间、同学之间缺乏感情沟通。无论是幸福还是悲伤、忧虑、烦恼还是不平,都无法向别人倾诉,只能独自闷在心里。机器毕竟是机器,它只能给人带来工作和学习上的方便,但无法给人以感情上的慰藉和心灵上的震

荡。长此以往,孤独、忧郁就会自然产生。这种孤独、忧郁的心理状态如果不能及时改变,就极容易引发心理疾病。不可否认,学生工作应该积极引导大学生参加社会活动,提供人际接触的机会,增加沟通与交流的渠道。外部环境的创设对于学生心理健康是非常必要的。同时,应该加强辅导员管理工作。 采取方式 对以上几类情况,我们咨询员采用不同的方式来加以辅导咨询。从方法上来看,多数以交谈为主。咨询员运用自身所学的心理学知识,结合来询者提供的个人感受,针对结症所在,加以剖析讲解,以较为现实的方法,帮助来询学生确立一个较为正确的认知态度。有时则采取以来询学生为中心,倾听为主,适量地提出一些问题或给予必要的指导,给来询学生有一个充分表达内心感受、寻找真正自我的空间。来咨询的学生大多数能从我们的咨询工作中获得启发与帮助。然而,在具体的咨询个案里,仍然有不少不尽人意的地方。咨询环境较为单调与咨询手段相对贫乏,在一定程度上也往往影响到我们咨询效果。目前,心理咨询中心正进行硬、软件的建设,以适应我校心理咨询工作的需要和满足广大学生的要求。 除以面谈为主的个别咨询过程,网上咨询也继续开展。张日升教授督导全体研究生进行咨询工作,并通过心理空间亲自为河北大学广大学生解决心理疑惑与心理问题。在网络为主的互联时代,这也已成为一种主要的咨询方式,并充分发挥出它的作用。

心理咨询师技能知识重点知识点

第一章:心理诊断技能 1. 见解询问求助者希望得到哪方面的帮助,不可直接逼问。 2. 向求助者说明保密原则: 保密的内容包括:心理咨询过程中求助者暴露的内容,心理咨询过程中与求助者的接触过程。 保密例外:求助者同意将保密信息透露给他人;司法机关要求心理咨询师提供保密信息等(详情见书上) 3. 初诊接待注意事项:避免紧张情绪;语言表达,避免使用方言,说明专业术语的外延和内涵;反复说明心理咨询过程中的保密原则;说明心理测量功能的有限性;心理咨询时,在仪态方面注意的内容有不吸烟、不做多余“下意识”动作等。 4. 摄入性会谈工作程序:确定会谈的目标、内容与范围;确定提问方式;倾听;控制会谈内容与方向;对会谈内容归类;结束会谈。 5. 会谈法的种类:摄入性会谈;鉴别性会谈;治疗性会谈;咨询性会谈;应激性或危机性会谈。 6. 最常使用的摄入性会谈方式是资料采集法。 7. 摄入性会谈注意事项:心理咨询师的态度必须保持中性;提问中避免失误;不能讲任何题外话;不能用指责、批判性语言阻止或扭转求助者的会谈内容;不应给出绝对性的结论;结束语要诚恳、客气,不能用生硬的话,以免引起求助者误 解。 8. 一般临床资料的整理与评估:按提纲整理归纳一般资料(可列表填写);按提纲整理个人成长史资料;按提纲整理求助者目前精神、身体和社会工作与社会交往状态;判断资料来源的可靠性,并予以说明;按资料的性质进行分类整理。 9. 资料的可靠性是解释资料的先决条件,验证临床资料可靠性的方法:补充提问,使用问卷和心理测验,比较同一资料的不同来源。 10. 找到引起心理问题的关键点:其一,该因素是多数临床表现得原因或者与多数临床表现有内在联系;其二,该因素在个体发展中持久地存在着并随着生活环境的变化改变自身的形式,但无论形势如何改变其本身性质不变。 11. 掌握判断正常与异常的心理活动的三原则:主观世界与客观世界的统一性原则;

二级心理咨询师工作总结

二级心理咨询师工作总结 转眼间来到**网已经一年有余,在这一年里,我成长了许多,感触也颇多。 在**网这个网站里,每一个的**网的工作人员在默默地呵护着每一个来到网站的咨询 师和来访者,如同阳光、雨露,默默地奉献和滋润、滋养着每一个人。我要说的是:感谢 你们,为广大咨询师和来访者提供这样一个平台:让每一个有志于助人事业的咨询师有了 用武之地,也让每一个寻求帮助的来访者找到了一个宣泄、理解的出口。 在20**年5月的二级心理咨询师论文答辩会上,一位主考官这样问到我:“你觉得网络咨询有什么利弊”?我就自己的网络咨询经历坦言:“虽然网络咨询有资料可靠性不能 验证的弊端。但我认为,网络咨询可以更加迅速的解决来访者的心理问题,而且无需见面。一则这样可以节省很多时间;二则,这样能够充分保护来访者的隐私。这一点,切实体现 了咨询师的工作价值所在。因为咨询是不需要关注来访者是谁不是说不需要了解相关资料,而是更加关注咨询的核心问题,只需要切实关注来访者的问题是什么就可以了,这更好的 体现了以来访者为中心的这一咨询核心”。无论咨询师你的咨询风格是怎样的,你运用的 咨询技术是怎样的,你是什么流派的,人本主义的基本态度是咨询师必备的技能和基础。 不管来访者是怎样的,他的问题是否符合社会主流价值观,咨询师都要无条件关注来访者,全身心投入咨访关系中,做好咨询,促进求助者的自我成长。 主考官又问了我这样一个问题:“你认为,成为一名咨询师与构建和谐社会有什么关系”?我回答到:咨询师是人类心灵的工程师,是社会的润滑剂,如果我们的社会能够让 咨询师遍布每个社区,遍布社会的各个角落,我相信,我们社会的不和谐问题会大大减少,和谐就指日可待了”。 成为一名咨询师不是意味着你很有智慧,很了解人的心理,而是意味着你有更多的社 会责任需要你去承担了。 就像几天前一名大学生哭着向我电话求助,说她因为失眠,已经很多天没有好好睡过 觉了。我当即利用电话用二十多分钟时间,告诉她一个方法,帮助她释放她的焦虑感。第 二天,这名大学生专门向我打电话致谢,说用了那个方法之后当天晚上失眠问题就得到解决。同时,她也愧疚地告诉我:“因为马上放假了,没有钱,所以不能向以前承诺的那样 预约咨询了。”我告诉她,没关系,安心回家,以后有需要再联系我。如果我仅仅看到的 是金钱,恐怕这个女大学生的问题就只能让她带着回家了。 当然,在**网一年,我同时也看得到了一些问题,比如,我发现有些咨询师纯粹抱着 一种玩乐的态度在敷衍来访者,有时让来访者咨询十几二十次,只是在聊天,丝毫不能解 决来访者的实际问题。而且,某些人只是一味的向来访者要鲜花,增加自己的鲜花数量。 这一种令人不齿的做法可以说玷污了我们的行业道德,有悖于我们成为一名咨询师的初衷。因为,咨询是一项事业,不是一项职业,如果忘记初衷,忘记助人自助的目的,你就不能

2021二级心理咨询师工作总结

2021二级心理咨询师工作总结 时光飞逝,岁月荏苒。转眼之间,我已经在XX医院从事外科护士职位XX年。在这XX年里,我从一名普普通通的小护士成长为今天的护士二级心理咨询师,在这个过程中,我有着收获,有着艰辛,也有着喜悦。 今年是2021年,亦是我从事护士行业第XX个年头,多年的工作经验,让我对“护士”这个职业的内涵有了更深层次的理解,亦对生命有了更深的感受和感慨。经过XX年历练的我已经不再是那个莽莽撞撞,工作懵懂的小护士。多年来,在科主任,从接受我到医院报到及安排工作以来,医院和护理部领导给了我极大的关心和支持,在院领导的正确指引下,护师长及科室同志的辛苦栽培和指导帮助下,我在思想和工作上都取得了很大进步,每当我在工作中遇到棘手的问题和困难时,各位老师和同事总会帮助我查找和分析存在的问题,提出指导性的意见,并鼓励我、关心我,增加了我干好工作的信心,使我能在短时间内找准工作突破口,及时将科室的工作理顺,也让我逐渐在工作中走向成熟。XX年来的努力让我更加热爱和坚定自身的护士执业,也让我更加懂得对未来工作与生活的珍惜。为进一步做好自身的岗位工作,提升自身的工作能力,弯身自身的工作不足。我对自身在骨外科以及脑外科从事的护士职位工作做出了如下总结: 一、提升自身思想建设

作为一名护士人员,我每天要面对的是正处于病痛折磨中的患者。在日常的工作和生活中,我总是会看到许多疾病和死亡,也会感受到痛苦与悲伤的气氛,在这种环境之下人的情绪很容易被感染,而作为一名护理人员,我的思想与情绪不仅仅影响到我自己,还很容易会影响到患者的情绪,从而间接影响治疗的效果。因此,在日常的工作和生活中,我十分注重自身的思想政治建设,牢固树立坚定的思想理念,严格尊重和积极拥护医院的各项方针和规章制度,坚定以病人为中心,严格按一名优秀合格额护师标准要求自己,做到视病人如亲人,坚持以质量为核心,病人的满意度为标准。此外,在遵守科室各项规章制度的前提下,我还认真学习各种先进思想,时刻注重自身的党性建设,以牢固树立自身的科学发展观、正确的人生观和价值观,开阔自己的视野,从而进一步引导患着树立正确的思想价值观念,以便于患者的治疗。与此同时,我也积极地响应医院各部门的号召,踊跃参加医院组织的各项活动,不断提升自己,锻炼自己,丰富自己业余生活的同时,开阔了眼界,增长了见识,促进自己全面发展。 二、提升业务技术水平 因为骨外科和脑外科的患者都有着”;急”“重”的特点,所以要求护士除了要具备扎实的基础知识以外,还必须具备娴熟的专科护理技术操作和动态观察病情的能力。为了能够更好的为患者提供服务,帮助患者进行治疗,在XX年来的工作中,我始终坚持积极学习各项新技术、新业务,积极参与各项护士培训,并在

心理健康辅导室工作制度

官桥镇心理健康辅导室工作制度 服务对象:官桥镇中、小学全体学生,老师, 家长 服务原则:平等、尊重、信任、保密、教育、 启发、交友、预防 服务内容: 1、宣传普及心理健康知识; 2、帮助解决个体的心理困惑; 3、开展团体心理辅导; 4、调查、测试学生心理健康状 况,建立配套的心理档案。服务方式: 1、编印心理健康教育宣传资料; 2、组织开展心理健康教育专题讲座; 3、开设心理健康辅导课程;

4、开展个别心理辅导(面谈、电话、 网络、信件四种途径); 5、指导、组织开展团体心理辅导活动。服务时间:周一至周五16:50——17:30, 周六、周日8:30——12:30 对心理辅导老师的要求: 1、辅导老师必须严格遵守心理辅导的职业道德; 2、辅导老师要严格执行辅导室的开放时间; 3、辅导老师保护好辅导室的设施、设备,保持室内整洁,保存好档案资料; 4、辅导老师要对学校心理健康教育工作起指导作用。

官桥镇心理咨询中心责任制度 心理咨询中心负责学生的心理健康教育与心理咨询工作,严格履行下列职责: 一、开设心理咨询门诊,接受来访者咨询 1、每周固定时间接待来访学生。 2、特殊情况下,随时提供咨询服务。 3、主动约请重点学生咨询。 二、开展心理健康教育,普及心理知识,提高学生的心理素质 1、开设心理健康系列选修课。每学期均开设一至两个班,面向 全校学生尤其是低年级学生。 2、开展系列心理素质教育讲座,结合全校素质教育要求,参与 新生入学教育、学生成才教育、就业适应教育。 3、开展发展性团体训练,提高学生心理素质。针对学生中普遍 存在的心理问题及形势需要,开展专题训练。 三、开展心理测试,建立学生心理健康档案

学校心理健康教育原理操作与实务(陈家麟著)考试知识点整理

《学校心理健康教育:原理、操作与实务》(陈家麟著)考试知识点整理 (整理:国家二级心理咨询师李凤兰) 第一章心理健康及其标准 1、心理健康的涵义:心理健康是旨在充分发挥个体潜能的内部心理谐调与外部行为适应相统一的良好状态。 2、现代心理卫生运动的先驱是法国著名精神科医生比奈(皮内尔)。 对现代心理卫生运动兴起作出直接贡献的是美国保险系统职员比尔斯,他根据自己的感受和体会出版了一本自传体著作---《自觉之心》。 3、当代心理卫生运动的发展三阶段: 第一阶段:从改善精神病人的待遇到注意精神疾病的预防。 这一阶段约从20世纪20年代起到第二次世界大战结束。 第二阶段:从关心身心制约的因素到关注社会因素的影响。 这一阶段从二次大战后到20世纪60年代末。 第三阶段:从努力提高个体适应能力到力图全面提高人的 心理素质,挖掘人的心理潜能。这一阶段从20世纪70年 代开始,目前仍在发展之中。

4、心理健康的标准如下:智力发展正常;情绪稳定乐观;意志品质健全;行为协调适度;人际关系和谐;人格完整独立。 5、现代健康理念的基本特征:(1)是一种全人的健康理念(全面健康、全程健康、全员健康);(2)是一种动态的健康理念;(3)以一种谱系的健康理念;(4)是一种促进的健康理念。 第二章学校心理健康教育概论 1、学校心理健康教育的涵义:学校心理健康教育,是以心理学的理论和技术为主要依托,并结合学校日常教育教学,根据学生心理、生理发展特点,有目的、有计划地培养(包括自我培养)学生良好的心理素质,开发心理潜能,进而促进学生身心和谐发展和素质全面提高的教育活动。 2、学校心理健康教育与心理辅导、心理咨询及心理治疗的关系 (1)相似性: 它们都是从心理上帮助人、教育人的过程;常采用相一致的理论方法和技术;工作范围常是相似的—如常面对来访者(患者、学生)的人际关系问题、性问题的等;在强调帮助来访者(患者、学生)成长和改变方面是相似的-如都希望都通过助人者和求助者之间的互动,达到使求救者改变和增长的目的;都注重建立助人者和求救者之间的良好人际关系。

心理咨询师的总结报告

毕业后,我如愿以偿的成为一名心理学教师,转眼就是11年。我在传授心理学知识的同时也在不断和学员及周围的人进行交流,了解了很多人的心理现状。我发现周围有很多人存在自己不能解决的心理问题,渴望得到帮助。我尽我的努力去帮助他们。每当抚平一个受伤的心灵的时候,我总是感到无比的欣慰。在帮助他们的同时我也收获了快乐和尊重,但也常常感到力不从心,希望能寻找机会提高自己,为更多的人提供帮助。 一我的工作总结 我热爱心理健康教育工作,一直以来以"你的快乐就是我的快乐,你的成长就是我的成功"为宗旨,主动热情地投入到心理健康教育工作中去。我分别从以下几个方面开展我的工作: 一、广泛宣传 利用学校"心理之窗"、黑板报、心理健康知识宣传单以及心理小报设计等多种途径宣传心理健康知识。从实际出发,自己选材,自行设计整理,贴近学生成长需要,激发他们对心理健康知识的兴趣;另一方面,在准备过程中,自我学习,自我提高。 二、上好心理健康教育课 针对我校学生实际情况,开展课程教学,分别设计新生环境适应、人际关系处理、情绪调节、学习心理调试这几个部分,通过集中的课堂教育让学生接触了解心理知识,让学生理解自身的心理状态,并学会一些自我调试的方法。 三、开展心理讲座

利用班会课的时间,针对学生共有的心理困扰,指导学生正确认识自身存在的一些困惑,鼓励学生采用合适的方式排解内心的困惑。 四、开展心理访谈工作 心理访谈工作是心理健康教育重要的组成部分。随着学生学习压力的增大,竞争的激烈,青春期的躁动以及一系列青少年常见的心理问题,他们迫切的需要心理辅导以摆脱不良的情绪困扰。我校心理访谈工作充分发挥其职能作用,相应开设了电话访谈、信件访谈、学生个体或团体访谈、家长访谈。 从访谈的内容看,学生的心理困惑主要涉及新生适应(学习、生活),人际关系处理、家庭关系等问题,针对学生在学习与生活中遇到的各类心理困惑,从心理专业角度为他们解释、建议,帮助他们顺利度过心理困惑期。一般情况下,学生主动预约心理访谈,并在约定好的时间来阳光心苑访谈室,如有必要,也会主动联系个别学生,了解学生的心理状况。 五、做好教科研工作 教科研工作是教师自我提高,对专业知识深度认识的过程。是理论指导实践,实践总结理论的过程。在对教学、访谈过程中,遇到的案例及时做好记录,加强教学反思,保持专业成长。 我校这一年来的心理健康教育工作已经步入日常化。但同时,在做自我总结的过程中,不难看出我作为学校心理老师,自身存在的一些不足,比如,由于刚才加工作不久,很多能力还在积累的过程中,暂时没有能够做到面对工作得心应手,还需要多多学习。在参加工作以来,

心理咨询工作室管理制度4.doc

心理咨询工作室管理制度4 心理咨询工作管理制度 一、预约流程: 1、预约:求助者可以通过电话、网络或者来职工心理健康工作室接待处提前预约, 在《来访者信息登记表》上填写相关信息,并确定面谈的咨询师。 2、咨询:准时到咨询室面谈,面谈时间一次为1小时。 3、续约或结束咨询:需要预约咨询的来访者在每次面谈结束后预约下次咨询时间, 如要结束咨询,请提前告知咨询师。 二、关于咨询中的保密原则 1、心理咨询师会对咨询中来访者个人信息以及咨询中相关的问题、进行保密。 2、来访者的信息登记表等档案资料均会被妥善保管,非咨询师相关人员不得随意查 看。 3、如果需要对会谈进行录音或录像时,需征得来访者同意。 4、下述几种情况除外:(1)来访者出现自我伤害或者伤害

他人的倾向。(2)来访者 的问题涉及法律责任。(3)为了能更好地帮助来访者,咨询师提出个案讨论或者个案督导时,但仅限专业场合,同时须隐去来访者的个人化信息。 三、咨询双方的权利和义务 1、来访者的权利和义务: (1)以积极态度对待咨询,坦诚地向咨询师表露自己,不掩饰或伪装。 (2)自愿。来访者有权决定中止或结束咨询,可以自主选择咨询师。 (3)自主。努力实现自我成长,为咨询负责,不期待咨询师帮你做决定。 (4)尊重咨询师。 (5)坚持按设置接受咨询。咨询是需要一个过程的,不要希望一次咨询就“根治”。 (6)遵守约定的咨询时间。 (7)来访者有义务提供专业医疗机构作出的精神疾病相关诊断,不能隐瞒精神类相关病史。 (8)有义务按照咨询师要求到专门医疗机构进行重症精神疾病鉴别诊断后,在精神科医生指导下通过心理咨询进行辅助治

心理咨询师技能知识点整理

阳光心理咨询提醒您:请正确对待考试,避免考试违规。 心理咨询师技能考试重点难点归纳 涵盖几乎可以考到的大题 Ⅰ.《心理诊断技能总结》 一、心理问题分类: 二、正常与异常的判定依据(即病与非病、是否属于心理咨询工作范围的判定依据): 1、 正常与异常的三原则。(主观世界与客观世界的统一性;心理活动的内在协调一致性;个性的相对稳定性。) 2、 典型症状及行为。 3、 是否有自知力。(包括是否有主动求医行为。) 一般心理问题 严重心理问题 刺激的性质 现实因素(一般事件) 现实因素(相对强烈) 持续的时间 两个月以内 两个月以上、半年以下 反应的强度 不良情绪、可以控制 痛苦情绪、难以控制 是否泛化 未泛化 已泛化 1 分 2 分 3 分 三项得分相加后计算 病程 短程(小于 3 个 月) 中程(3 个月到 1 年) 长程(1 年以上) 精神痛苦 的程度 轻度 (可自己摆脱) 中度 (须别人帮助才能摆脱) 重度 (几乎完全无法摆脱) 社会功能 工作学习交往轻微 妨碍 工作学习交往效率明显下降, 部分工作和避免某些社交 不能工作学习,社会交 往完全回避 五、神经症与严重心理问题的鉴别: 1、 严重心理问题:心理冲突的性质是常形,(1)现实性的;(2)道德性的。 1、 神经症:心理冲突的性质是变形,(1)与现实处境无关且是鸡毛蒜皮的小事;(2)不带明显的道德色彩。 ( Ⅱ.诊断技能与咨询技能中的问答题(涵盖几乎 可以考到的大题): 可直接打印) 1、如何确定谈话的内容和范围?P4 答:应依据以下参照点: 总分: 3 分,不是神经症; 4-5 分,可疑神经症; 6 分及以上,神经症。 心理健康 一般心理问题 严重心理问题 正常 心理不健康 神经症性心理问题(可疑神经症) 恐怖症 焦虑症 强迫症 神经症 躯体形式障碍(含疑病症) 精神分裂症 躁狂症 抑郁症 重性精神障碍 心境障碍 双相障碍(躁郁症) 应激相关障碍 人格障碍及性心理障碍 心理生理障碍 不正常 其他精神障碍 癔症(歇斯底里症)

学校心理咨询师个人工作总结范本

学校心理咨询师个人工作总结范本 新世纪的教育,对人格的塑造和健全的发展十分重视。心理学研究表明,在事业成就者的案例中,坚强的意志、乐观的情绪、开朗的性格等良好的心理品质成了决定性的因素。心理健康教育日益受到党和政府的高度重视。1988年12月《中共中央关于改革和加强中小学德育工作的通知》中明确提出:对学生道德情操、心理品质要进行综合培养与训练。1990年,江泽民同志在中国少先队全国代表大会的祝词中强调培养青少年心理素质的重大意义时说:一个民族的新一代,没有强健的体魄和良好的心理素质,这个民族就没有力量,就不可能屹立于世界民族之林。1993年中共中央国务院发布的《中国教育改革和发展纲要》中明确地把提高学生的心理素质作为受教育者全面发展的标准之一,要求中小学要由应试教育转向全面提高学生的思想道德、科学文化、劳动技能和身体、心理素质、促进学生生动活泼地发展。2000年8月13同教育部下发了《关于加强中小学心理健康教育的若干意见》,提出从2000年秋季开学起,大中城市有条件的中小学逐步开展心理健康教育。由此可以看出,是否有良好的心理素质,不仅关系到个体的健康成长,而且关系到民族的兴衰存亡。 百年大计,教育为本;教育大计,育人为本;育人大计,正心为本。中学生是祖国的未来和希望,培养良好的心理素质是现代社会发展的需要,具有跨世纪的伟大意义。 几年来,随着中小学生心理问题的不断增长,自杀、离家出走、犯罪等事件的频繁出现,心理教育工作日益受到社会各方面的高度重视,学校心理健康教育工作也得到了飞速发展。我校在高度关注学生的心理健康状况,以建设三星级学校的为契机,根据学生身心发展特

点,运用心理学理论和方法,有目的、有计划、有步骤的通过多种形式及途径,培养学生良好的心理品质,积极开展丰富多彩的促进学生身心全面发展和素质全面提高的教育活动。 一、广泛宣传 利用学校的校园电台、广播站、政教信息、家长学校、讲座等宣传心理知识。从实际出发,自己选材,自行设计,贴近学生们生活成长需要,易于接受,能够引起兴趣,产生共鸣;另一方面主创人员在编排过程中必须认真学习,努力消化吸收,有了深刻的理解才能设计出好的方案,因此在这个过程中,也使他们自我学习,自我创造的过程,既增长了心理知识,又锻炼了各方面能力,从实际工作中提高自我心理素质。 二、开展心育班会、心理讲座 我校积极倡导广大教师员工学习教育、心理理论知识,提高自身心理素质,重视心理工作对学生发展的重要意义。心理健康教育领导小组成立以来,不少班主任利用班会,逐渐渗透心理辅导内容,以学生关心的心理问题为主题,互相探讨。引导他们正确的看待他人,和他人和睦相处,向他人学习,克服妒忌等不良心理,树立正确的心态。 心理健康教育讲座的开展分为三个部分:第一部分是针对学生开展的教育。本学年主要有《怎样与老师交往?》、《与室友难处怎么办?》、《浅谈高考的心理调适》等心理讲座。第二部分是针对教师的培训。作为一名教师应如何看待学生,如何尊重学生的完整人格,独特的个性,了解学生的内心世界,和学生成为朋友,加强师生间沟通等,使全体教师在树立现代学生观,如何从心理角度理解学生、尊重学生的到了深刻的教育,收获很大。心理健康教育领导小组成立以来主要在

心理健康中心规章制度全

心理健康中心规章 制度全

在这里,我能够获得什么? 你能够提升心理素质 心理健康指导中心旨在帮助同学们排除在学习、生活、人际、恋爱、求职等成长过程中遇到的各种心理问题,提升心理素质,挖掘个人潜能,它能够帮助你: 积极面对困难,寻求症结所在; 学会情绪管理,提升情绪智能; 缓释心理压力,保持快乐心情; 维护身心健康,提高心理素质; 学习沟通技巧,提高社交能力; 运用学习策略,顺利完成学业; 强化自我信心,挖掘个人潜能; 全面认识自我,合理规划人生; 提高调节能力,增强社会适应。

心理咨询导航 心理咨询前,我们应该做什么样的心理准备呢? 在向专业的咨询者寻求帮助的过程中,如果您将心理咨询师视作点石成金的神仙,祈祷在心理咨询室的50分钟得到一粒万灵丹,好让我们的困惑、问题迎刃而解,那么我们一定会失望。其实心理咨询是一个旅程,是一次由心理咨询师陪伴完成的心灵探索,是一次走进心理世界的二人游。那么,心理咨询前,我们应该做什么样的心理准备呢? 不要企图一两次能够解决问题。“冰冻三尺,非一日之寒”,心理问题是各种原因长久积蓄的结果,解决它需要时间和过程,更需要当事人的耐心和努力,急于求成的态度不可取。 尽量呈现我们自己,在咨询过程中,我们展现出来的自己是多种多样的:可能是急切想解决问题的自己,可能是非常理性的自己,可能是极其感性的自己,可能是冷漠的自己,或是顽固的自己。试着让咨询师走进自己的内心,这一定很难。但如果真的能让心理咨询师走进自己的内心,就意味着成功大半了。 和心理咨询师一起开始了解,探索自己的现在和过去。和她一起在自己的内心世界游荡,带着好奇和恐惧,循着心理咨询室温暖有力的手,去走到每一个被遗忘的角落。那里值得去清扫,但我们能在那里寻到宝藏。 学会放开心理咨询师,并在她的陪同下自己试着慢慢继续探

心理咨询师(二级)技能考试知识点归纳

心理咨询师技能考试重点难点归纳 Ⅰ.《心理诊断技能总结》 ★一、心理问题分类: ★二、正常与异常的判定依据(即病与非病、是否属于心理咨询工作范围的判定依据): 1、正常与异常的三原则:主观世界与客观世界的统一性((有自知力/无自知力));心理活动的内在协调一致性(心理过程(知、情、意)之间具有协调一致);个性的相对稳定性(没有外部原因,人格的稳定性出了问题)。 2、典型症状及行为。 3、是否有自知力。(包括是否有主动求医行为。) ★三、一般心理问题 原因:由现实因素而产生,内心冲突,体验到不良情绪(如厌烦、后悔、懊丧、自责等)。 时间:不间断持续满一个月,间断持续两个月。 程度: 1)可控:不良情绪反应仍在相当程度的理智控制下,始终能保持行为不失常。 2)社会功能:基本维持正常生活、学习、社会交往和工作,但是效率有所下降。 3)未泛化:不良情绪的激发因素仅仅局限于最初事件,即便是与最初事件有联系的其他事件,也不引起此类不良情绪。 ★四、严重心理问题 原因:较为强烈的、对个体威胁较大的现实刺激。体验着痛苦情绪。 时间:间断或者不间断持续时间在两个月以上,半年以下。 程度: 1)不可控:多数情况下,会短暂的失去理性控制;单纯地依靠自然发展或非专业性的干预,却难以解脱。 2)社会功能:对生活、工作、社会交往都有一定程度的影响。 3)泛化:痛苦情绪不但能被最初的刺激引起,而且与最初刺激相类似、相关联的刺激,也可以引起此类痛苦。 ★五、一般心理问题与严重心理问题的鉴别:

★六、神经症:神经症是一种精神障碍,主要表现为持久的心理冲突,病人觉察或体验到这种冲突并因之而深感痛苦,且妨碍了心理功能或社会功能,但没有任何可证实的器质性病理基础。 特点:1)有自制力2)精神痛苦3)持久性4)妨碍社会功能5)没有任何器质性病变作为基础 临床分型:恐惧症焦虑症抑郁症强迫症神经衰弱躯体形式障碍 诊断标准: 1)症状标准:恐怖症状、焦虑症状、强迫症状、惊恐发作、神经衰弱症状 2)严重标准:主观上无法摆脱的精神、情绪、内心痛苦;客观上社会功能受损,无法正常生活、学习和工作 3)病程标准:符合症状标准至少3个月,惊恐障碍1个月 ★七、神经症与严重心理问题的鉴别: 严重心理问题:心理冲突的性质是常形,(1)现实性的;(2)道德性的。 神经症:心理冲突的性质是变形,(1)与现实处境无关且是鸡毛蒜皮的小事;(2)不带明显的道德色彩。 ★八、神经症性心理问题与神经症的区别 鉴别的要点主要从症状的严重程度、持续时间、对社会功能的影响。 神经症性心理问题的症状已具有某种较典型神经症的表现,只是症状的严重程度较神经症轻、持续的时间较短、社会功能受损程度不重,尚未达到神经症的诊断标准。 Ⅱ.诊断技能与咨询技能中的问答题(涵盖几乎可以考到的大题): 1、如何确定谈话的内容和范围? 答:应依据以下参照点: (1)求助者主动提出的求助内容。 (2)心理咨询师在初诊接待中观察到的疑点。 (3)心理咨询师可以依据心理测评结果的初步分析发现问题。 (4)上级心理咨询师为进一步诊断而下达的会谈目标。 (5)会谈目标中若有一个以上的内容,应分别处理。 2、采集求助者病史和个人资料的桑德伯格提纲.。 答:(1)身份资料。(2)来就诊的原因和对治疗服务的期望。(3)现在及近期的状况。(4)对家庭的看法。(5)早年回忆。(6)出生和成长。(7)健康及身体状况。(8)教育及培训。(9)工作记录。(10)娱乐。(11)性欲的发展。(12)婚 姻及家庭资料。(13)社会基础。(14)自我描述。(15)生活的转折点和选择。(16)对未来的看法。(17)求助者附加的 任何材料。 3、不恰当提问的消极作用。

2020心理咨询师个人工作总结

2020心理咨询师个人工作总结 心理咨询是一门理论和实践并重的科学,想一蹴而就是不可能的,一定要一步一步脚踏实地地去积累和学习。 心理咨询师个人工作总结(1) 就要跨入心理咨询师生涯的第四个年头了。 这一年工作很辛苦,但也有很大的进展。说到心理咨询师的付出,一般会谈及咨询所付出的心力、担当情绪垃圾桶带来的负面影响,以及咨询本身的压力。不过不怕大家笑话,我最受累的是咨询接待,而不是正式咨询。 有些朋友反映我接待时态度生硬,太职业化,公事公办,高傲,乃至于愤然离去。其实我非常能理解他们。心理咨询师应该共情、有耐心、无条件的倾听和接纳......换了我也希望这样被对待。

但是,怎么说呢,人总习惯于站在自己的角度去考虑,而很难主动去设想另一个立场上别人的处境。我不做在线心理咨询的话,我也不知道会是这样的...... 我的咨询/接待率是个非常小的数字,这是在线心理咨询的特点,也可以说是弊端。 什么是咨询/接待率呢,就是每当有一个人付费咨询,平均需要接待多少个人。 呵呵,具体是找总结之多少还是千分之多少我就不说了,免得下次在拒绝免费咨询后除了被指责谩骂之外又多加上嘲笑和奚落 这个比率很小意味着什么呢?意味着每接收一个有效的个案,我需要接待庞大的人群。我需要跟他们每个人交流数分钟到半小时不等......这其中还包括少数不自重的咨客胡搅蛮缠软磨硬泡恶言相向(呵呵,抱怨一下)。 是的,我整个白天都在做这个,有时晚上没有预约时也在做。

我理解当一个人怀揣心事找到我时,他会理所当然的认为这是一对一的交流--但其实不是的,跟你一样的人今天可能有几十个......我知道这样解释很容易被误解为一种高傲或轻视,好像是说有很多人找我,不差这一个。其实我真正的意思是:我做不到在接待环节跟每一个人深入交流,确实做不到。而这种职业化、公事公办,对我而言是必须的。 我说过,咨询接待从来就不是招揽顾客,而是排除那些没有准备好的咨客,并且是尽快的排除。毕竟,我要保证正式咨询的精力投入,别人付费了,我要对得起咨询费。 呵呵,说到咨询收入,虽然随着个案增多在不断增长,但一年下来,仍然是情何以堪。 我有个目标,就是等我的咨询收入达到成都市平均工资水平的时候,能够面向困难群体安排一部分减免费用的公益咨询--当然,这个目标还有点遥远,要努力咯。

心理宣泄室管理制度(用)

新河实验小学心理宣泄室管理制度 一、来访者应先向心理咨询人员说明自身情况,由心理咨询人员评估是否适合选择心理宣泄。 二、来访者进入心理宣泄室,请先登记。 三、一次进入宣泄室的人数不能过多,控制在2-3人内。 四、来访者在心理宣泄的过程中,请注意做好安全防护措施。活动之前,请清除身上的尖利物品、易损物品等,并做好适应性训练。进行宣泄时,请不要过分用力。 五、使用各项宣泄设备时,请在老师的指导下进行操作。 六、保持室内卫生,请勿在室内吸烟、吃零食等,不乱涂乱画。 七、须遵守活动规则,爱护室内设备,不故意破坏,不无故损坏。否则将追究责任。 八、使用完宣泄设备后,物归原位,不随意丢弃。 九、宣泄时间一般为30分钟以内,防止导致过度疲劳或力竭。

新河实验小学心理咨询室管理制度 1、心理咨询教师必须态度热情,工作细致和认真。 2、对师生咨询内容和有关的隐私严守秘密。 3、心理咨询员不得迟到、早退,要按时到岗接受咨询者来访。 4、保持室内环境整洁,优美、舒心,花卉盆景等装饰物要不断更新,营造温馨的空间。 5、做好有关材料的存档工作,及时整理、装订成册。 6、在规定时间内认真做好学生个别辅导或电话咨询、网络咨询工作 7、未经同意,有关资料不得外借。 8、爱护室内各项设备,保持正常使用。 9、工作完毕,关好门窗、做好安全保卫工作。 10、对非工作人员,非咨询人员要阻挡入室。

新河实验小学心理咨询室教师工作制度 1,值班教师在规定值班时间内必须到岗,耐心接受同学的咨询,并做好面谈预约登记和当日的值班记录。 2.当日值班人员有特殊情况需要请假,必须以电话或当面请假的方式,向心理咨询室负责人提出请假申请,批准后方可请假。 3.严格遵守保密原则,保密内容涉及心理咨询室相关所有工作内容。未经负责人同意,值班人员严禁随意翻阅心理咨询室存放的材料和文件。 4.心理咨询室除工作人员外,一般不允许无咨询要求的学生或其他人员进入。 5.如果在工作中泄密或者由于工作失误导致咨询室财物损失,将酌情给予相应的处分,并担负损失财物的赔偿责任。

(完整word版)心理咨询师基础知识重点知识点

第一章:基础心理学 1.基础心理学的内容可分为四个方面:认知;情绪、情感和意志;需要和动机;能力和人格。 2.人的心理是脑的机能,是对客观现实的反映。 3.灵长类动物的心理发展到了思维萌芽阶段。人的心理是心理发展的最高阶段。 4.心理是对客观现实的反映。 5.冯特于1879年在莱比锡大学建立世界上第一个心理学实验室,看作是科学心理学诞生的标志。 6.构造心理学创始人是冯特和他的学生铁钦纳,采用内省实验法; 机能主义心理学创始于杜威和安吉尔,詹姆士为这一学派奠定了思想基础,主张意识是一个连续的整体,强调心理适应功能,重视心理学的实际应用; 行为主义由华生创立,主张心理学要抛开意识,径直去研究行为,心理学研究行为的任务,就在于查明刺激与反应(S-R)之间的规律性关系,通过控制环境去塑造人的心理和行为。 格式塔心理学,魏特海默、克勒、科夫卡,主张从整体上研究心理现象,建立完形心理学。 精神分析,弗洛伊德,人的心理包含两个主要部分:意识和无意识,把人的心理结构分为三个层次:本我、自我和超我。 人本主义心理学以马斯洛和罗杰斯为代表。 认知心理学的信息加工观点:信息的输入、编码、转换、储存和提取等加工过程来研究人的认知活动。 生理心理学主要探讨心理活动的生理基础和脑的机制。 7.大量的神经细胞集中的地方叫做神经中枢,中枢神经系统包括脊髓和脑。 脊髓是中枢神经系统最低级的部位,除传递信息外,完成一些简单的反射,如膝跳反射等。 脑:脑干、间脑、小脑和端脑。 ①脑干:延脑(延髓)、桥脑和中脑三部分,是脑最古老的部位,也是维持生命 的基本活动的主要机构。经延脑的椎体交叉要向对侧传导,支配呼吸和心跳的中枢;脑干网状结构,是调节睡眠与觉醒的神经结构。

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