产品质量对企业的影响

产品质量对企业的影响
产品质量对企业的影响

产品质量对企业的影响

质量是产品的基础,没有质量,谈什么品牌、发展、竞争都是空话。尤其是对于我们兽药企业来说,质量更是我们企业赖以生存和发展的基石。我们谁也不能保证只要我们的工作质量一流了,我们的企业就是一流的。要知道,一个真正有生命的企业是因为有着厚重的质量基础作保证的,一个企业的质量形象是靠每一位员工精心打造出来的。只有打造一流的质量,才能打造一流的产品,只有拥有一流的产品,才能立于不败之地。

一个企业,就像一台机器,是由成千上万个功能各不相同的零部件配合而成的,一台机器正常运行的效果取决于每个部件是否正常,功能是否发挥出来,配合是否准确到位。而我,就是其中的一个小小的零部件。我关心整个企业的发展,而我现在所要做的是发挥我这个零部件的作用、并且配合好周围齿轮的运行。

质量在我心中——表明质量是人控制的。我就从“人的责任心”来论述质量在我心中这个观点。我认为:不管在什么情况和条件下,人的因素是第一位,人是管理机器的主体,人决定质量,而非机器决定质量。质量也是一种责任心的培养。实际上,我们都知道,产品质量问题重要性我们每一个职工知道,而且比领导还清楚!因此应该把产品质量深入到每个职工的心中。严把质量关,从现在做起,从我做起,假如我是一名质检员,产品在我这里验收不合格,我就不会让它出厂因为会给客户造成损失,同时也会严重影响公司的声誉。

质量在我心中,强调的是人的责任。如果发生了质量问题我们都推开,那么,企业怎么生存?这是一个态度问题。拒绝承担个人责任是人的通病。一个有责任的管理者和职工,应该为事情的结果负责。无数的事实雄辩的证明,勇于认识错误不但能推动事情的发展,更有助于解决问题。然而事实上,与外国人相比,中国人似乎更不愿意认错。因为在潜意识里,认错就意味着失败,认错就意味着认输。而在现代企业中,往往认错就代表牺牲。代表着经济赔偿。但那是因为我们有没有认识到,质量就代表着诚信,质量就是一个品牌!一个没有诚信的企业,根本无法在激烈的市场竞争中立足。

任何品牌和名牌,要想获得大家的青睐,最根本的还得要看质量,良好的、过硬的、稳定的质量才是产品立足的基石。好听的名字,铺天盖地的广告,大张旗鼓的渲染,不过是五光十色的肥皂泡泡。任何一个岗位的疏忽和轻视都会对企业的整体质量造成不同程度的影响。我们都是企业的主人,企业的生存和我们的生活息息相关,为了企业的发展而工作,企业提供我们懒以生存的经济来源,假如我们不用心工作,将是自毁长城,自挖墙角,自断后路。从这个意义上说,企业和我们个人的命运就把握在我们自己的手中。把握质量就是给企业添砖加瓦,就是把握自己,把握未来。每一位员工都要视责任如泰山,视产品在手中,质量在心中,细节在精益求精中,让质量是企业的生命这一观点用脑、用心溶入到我们的工作中去,让我们的产品精益完美,让时间磨损不了优良的质量,让企业因为质量在可持续发展的道路上充满生命和活力。

记得有位企业家曾说过这样一句话,“没有沉不了的船,没有倒闭不了的企业,一切取决于人的努力。”作为兽药生产的企业,从原料采购,加工生产,质量控制,环环相扣,每个细微环节都需要员工认真敬业的工作,稍有不甚,就会造成质量隐患。

所以说,质量就是一个准则,质量就是一个忠诚,质量就是一个责任,质量就是企业的生命!一个企业没有了质量,没有了诚信,就没有了市场,就失去了生存的能力,那么还谈什么销售,谈什么市场那都是空谈,所以为了企业的发展和繁荣,同时也为了我们自身生活的安定,请加入到全面质量管理中来吧,让优质的产品和优质的质量托起正大药业美好的明天!

质量是企业的生命

质量是企业的生命 顾廷文 中外各国的经济发展,质量问题都是一个重大的战略问题。当今世界的经济竞争,归根结蒂是质量的竞争。中美两国就我国加入世界贸易组织问题达成协议以后,中国加入WTO的时刻已步步逼近。加入WTO 后,国内外市场的竞争将更加激烈。大批企业将在国内国外两个市场的竞争中经受考验,特别是一些刚刚兴起和竞争能力较低的行业和企业,以及处在发展阶段的民营企业将面临巨大的冲击。在这样的形势下,企业要想保持原有市场,开拓新的市场,在激烈的竞争中立于不败之地,适应市场经济的要求,转换经营机制,采取灵活的经营策略和营销手段等,对于增强企业活力,适应竞争是重要的。但是,企业参与竞争的物质承担者是企业生产的产品。在市场对产品质量要求越来越高的今天,一个企业要想在竞争中取胜,最基本的手段是提高质量。缺乏质量,再好的营销手段也无济于事。企业的生命在于产品,产品的生命在于质量,质量是企业的生命。 质量与企业的市场竞争 市场经济条件下,企业间激烈竞争的焦点已不再是产品的价格,而是产品的质量。产品质量在竞争中的矛盾越来越突出。竞争的实质是产品质量的竞争。 1.市场竞争的实质是质量的竞争 在经济逐步全球化的过程中,企业都面临着严重的挑战。对外占领国际市场会遇到国外各种产品的竞争,对内保持和发展国内市场,必然会有国外产品参与的择优选购各种产品的竞争。企业间竞争的焦点就是质量。质量好的企业在竞争中就会不断发展,质量差的企业在竞争中就将被淘汰。这一点在很多企业兴衰存亡的实例中可以得到充分的证实。非公有制企业江苏永钢集团公司在近来钢材市场竞争异常激烈的严峻形势下,持之以恒地抓好产品质量管理。其生产的“联锋”牌钢材被中国社会调查所确认为“中国名牌”产品,在众多钢材生产厂家严重滞销的情况下,永钢集团仍然保持产品的零库存状态。1999年实现销售收入23.5亿元,综合经济效益1.6亿元。私营企业连云港东亚化工实业有限公司,自创建之日起,坚持企业管理以质量为中心不转向,强化全员质量意识,不断深化全面质量管理。“东洲牌”饲料级磷酸氢钙成为市场的抢手货。企业依靠优质产品也一年一个台阶实现了快速发展,成为苏北地区最大的磷酸盐饲料添加剂生产专业厂家。与此相反,有的企业不重视质量管理,生产中粗制滥造,马虎凑合,不坚持质量标准,以次充好欺骗用户。结果是企业名声扫地,产品被挤出市场。即使过去质量好的产品,甚至于得过国家优质奖的产品,如果放松了要求,降低了质量,也会受到竞争的冲击,以至被市场唾弃。某市造纸厂生产的高级卫生纸,就是在获国家银质奖后,产品质量下降,失去了竞争力,丢掉了国内外市场,企业陷入困境。因此,今天的质量就是明天的市场,没有质量,终究要被市场淘汰。有了过硬的产品质量,才有可能获得相应的市场份额,才能有企业生存的空间。 2.市场竞争是企业改进、提高产品质量的主要动力 社会主义市场经济体制的建立和发展,把企业和产品推向了市场。产品的质量主要靠市场来检验、监督,改进质量的动力主要来自市场的压力。作为使用价值的产品,只有在市场上被用户或消费者接受,才能实现其价值,企业获取最大经济效益的目的才能够在商品交换中实现。一方面,随着经济的发展和技术水平的提高,产品质量适应经济技术发展水平,才会被社会所接受。而企业的产品质量如低于社会平均质量水平,就会失去竞争力,被市场所排斥。另一方面,企业的产品进入市场后,其质量的好坏完全由用户评说。私营企业东海县化工建材厂本着以质量求生存,依效益求发展的经营方针,以争创名牌产品为目标,建立健全以科技为本,质量为核心的管理体系。其生产的“支禾”牌复混肥以优良的品质获得了用户的青睐。在肥料市场不景气的情况下,仍保持旺销势头,出现了宁肯多花钱,也要买“支禾”的局面。企业也在竞争中得到了发展。市场对质量的评价是最直接、最客观的,任何的虚假行为和伪劣的质量都难以逃过市场的监督。市场对企业和产品的优胜劣汰的选择是最公平、最普遍因而也是最有效的。企业为了生存和发展,为

产品质量是企业生存之本

产品质量是企业生存之本 产品质量是企业生存之本,发展之本,品牌之本,是企业其他一切的基础。产品质量好坏直接关系企业形象和企业效益。一个企业要长久生存并发展,必须严抓质量,以质量保证效益,以质量促进发展。 纵观2007年我公司产品质量,主要存在以下方面问题: 1(员工质量意识不强:认为不管产品好坏,质检会检查,只管按件计酬,不管产品质量好坏。这种只管数量不管质量的思想严重影响产品质量的提高。员工没有下一道工序意识,出了质量问题都推脱责任,在找别人毛病,甚至有认为是质检员的问题。产品做的不好就返工,返工不行继续返,一直返到不能再返就报废。 2(质检工作不负责:认为只要员工把产品交到我手上,我区分好合格、不合格就可以,对于废品很多质检不敢下定论。而公司目前的巡检几乎处于可有可无状态,根本就不会控制产品生产过程,一系列大的质量问题出现之前,巡检都在检什么,为什么不能把质量问题消灭在萌芽状态,一些废品大量出现之时,巡检又在干什么,为什么往往要废品积累到一定可观数量的时候才会有人发现,有加班费的质检不停的加班是因为生产需要,没加班费的巡检鲜少加班,难道生产就不需要了吗,这种只顾个人收入不计产品质量的行为是不可取的。 3(质量管理失控,这个跟生产有关系,计划下发后,各生产车间看计划时间总以为来得及,往往又在到时间还没完成任务,然后赶货,然后加班,整个生产就一直处于前松后紧、疲于奔命的状态,到实在要出货,来不及的情况下,就不管质量了,我先出货再说,结果呢,退货~我们对自己放松,但客户不会对我们的产品放松,该退的照退,检验不合格就是不合格。而我们的质检这一关又是如何签单发货的呢,在签下这个字的同时就不用对质量负责吗,

影响产品质量的五大因素

影响产品质量地五大因素 人机料法环是对全面质量管理理论中地五个影响产品质量地主要因素地简称. ?人:指制造产品地人员; ?机:指制造产品所用地设备; ?料:指制造产品所使用地原材料; ?法:指制造产品所使用地方法; ?环:指产品制造过程中所处地环境. 这五大要素论中,人是处于中心位置和驾驶地位地,就像行驶地汽车一样,汽车地四只轮子是“机”、“料”、“法”、“环”四个要素,驾驶员这个“人”地要素才是主要地.没有了驾驶员这辆车也就只能原地不动成为废物了.b5E2R。 一个工厂如果机器、物料、加工产品地方法也好,并且周围环境也适合生产,但这个工厂没有员工地话,那他还是没法进行生产.p1Ean。 人地分析: 1.技能问题? 2.制度是否影响人地工作? 3.是选人地问题吗? 4.是培训不够吗? 5.是技能不对口吗? 6.是人员对公司心猿意马吗? 7.有责任人吗?

8.人会操作机器?人适应环境吗?人明白方法吗?人认识料 吗? 机地分析: 就是指生产中所使用地设备、工具等辅助生产用具.生产中,设备地是否正常运作,工具地好坏都是影响生产进度,产品质量地又一要素.DXDiT。 1.选型对吗? 2.保养问题吗? 3.给机器地配套对应吗? 4.作机器地人对吗?机器地操作方法对吗?机器放地环境适 应吗? 机器设备地管理分三个方面,即使用、点检、保养.使用即根据机器设备地性能及操作要求来培养操作者,使其能够正确操作使用设备进行生产,这是设备管理最基础地内容.RTCrp。 点检指使用前后根据一定标准对设备进行状态及性能地确认,及早发现设备异常,防止设备非预期地使用,这是设备管理地关键.5PCzV。 保养指根据设备特性,按照一定时间间隔对设备进行检修、清洁、上油等,防止设备劣化,延长设备地使用寿命,是设备管理地重要部分.jLBHr。料地分析: 1.是真货吗? 2.型号对吗? 3.有保质期吗? 4.入厂检验了吗?

质量监督局产品质检工作总结

质量监督局产品质检工作总结 为认真贯彻国家质监总局的工作会议精神,根据市局《关于开展部分重点产品质量专项整治行动的通知》精神要求,我局在**县政府的大力支持下,结合我县的实际情况,围绕“两创”要求,切实开展了重点产品质量专项整治工作,基本完成专项整治的目标。现将主要工作情况总结如下。 一、加强领导,周密部署,专项整治全面启动 市局关于专项整治的文件下达以后,局领导高度重视,召开专题会议研究我县部分重点产品质量专项整治工作,并多次向县政府汇报,求得政府的大力支持,把此项工作列为今年全局的重点工作。 1、成立组织,学习动员。我局成立了专项整治领导小组,局长***同志任组长,各科室队所负责人为成员,领导小组下设专项整治办公室,办公室设在监督稽查科,副局长***同志兼任办公室主任,召开了动员会议,学习领会相关文件精神,提高认识,统一了思想;同时联系媒体,通过报纸、电台进行宣传发动。 2、组织协调,明确责任。制定《重点产品质量专项整治实施方案》,《重点产品专项整治执法行动目标、任务分解表》,明确办公室成员和各科室责任分工,同时,召开了各镇街道质监员会议,对具体的工作进行了布置,下发了调

查表,并对下步工作提出了具体要求,保证部分重点产品质量专项整治工作的有序开展。 3、建章立制,周密部署。根据市局统一部署,先后制定下发了《关于对全县玩具产品质量整治工作的方案》、《关于质量技术监督局家具产品专项整治实施方案的通知》、《***县开展油漆涂料产品专项整治工作计划》以及包含服装行业整治的《开展重点产品专项整治“三号行动”工作方案》,明确了国家级五类重点产品和市级督办的家具产品整治的目标和行动安排,对省级、市级重点产品的整治明确了责任单位和责任人。 二、调查摸底,建立档案,专项整治有的放矢 为了摸清企业基数,建立质量档案,我局组织各科室力量,对全县的第一批五类重点产品生产企业进行了调查摸底。一边充分利用工商登记信息和代码登记信息进行重点搜索,一边借助街道的力量排摸企业情况,在最短的时间内基本确定了企业基数,其中家具生产企业12家、玩具生产企业3家、服装生产企业9家、油漆涂料生产企业2家、无仿真饰品生产企业。目前质量档案建档率达100%。另外,还对1家涂料生产企业的进行企业标准备案。对省市重点产品中的五类食品的档案作了进一步的完善,食品科利用半个月的时间,对所有的五类企业进行了逐一走访、登记,目前,桶装饮用水企业9家,豆制品15家,干制海产品5家,茶叶

影响产品质量的五大因素

影响产品质量的五大因素 人机料法环是对全面质量管理理论中的五个影响产品质量的主要因素的简称。 ?人:指制造产品的人员; ?机:指制造产品所用的设备; ?料:指制造产品所使用的原材料; ?法:指制造产品所使用的方法; ?环:指产品制造过程中所处的环境。 8 B" a- v e( i 这五大要素论中,人是处于中心位置和驾驶地位的,就像行驶的汽车一样,汽车的四只轮子是“机”、“料”、“法”、“环”四个要素,驾驶员这个“人”的要素才是主要的。没有了驾驶员这辆车也就只能原地不动成为废物了。 一个工厂如果机器、物料、加工产品的方法也好,并且周围环境也适合生产,但这个工厂没有员工的话,那他还是没法进行生产。 + ?7 L: U1 P' u( y( R4 ]: x 人的分析: 1.技能问题? 2.制度是否影响人的工作? 3.是选人的问题吗? 4.是培训不够吗? 5.是技能不对口吗? 6.是人员对公司心猿意马吗?

7.有责任人吗? 8.人会操作机器?人适应环境吗?人明白方法吗?人认识料 吗? 机的分析: 就是指生产中所使用的设备、工具等辅助生产用具。生产中,设备的是否正常运作,工具的好坏都是影响生产进度,产品质量的又一要素。 1.选型对吗? 2.保养问题吗? 3.给机器的配套对应吗? 4.作机器的人对吗?机器的操作方法对吗?机器放的环境适 应吗? 机器设备的管理分三个方面,即使用、点检、保养。使用即根据机器设备的性能及操作要求来培养操作者,使其能够正确操作使用设备进行生产,这是设备管理最基础的内容。 点检指使用前后根据一定标准对设备进行状态及性能的确认,及早发现设备异常,防止设备非预期的使用,这是设备管理的关键。 保养指根据设备特性,按照一定时间间隔对设备进行检修、清洁、上油等,防止设备劣化,延长设备的使用寿命,是设备管理的重要部分。 8 R1 i' y% L9 p8 M& a 料的分析: 1.是真货吗?; L0 S2 r2 K$ Y# G 2.型号对吗? 3.有保质期吗?

影响工程施工质量的五个因素

影响工程施工质量的五个因素 工程项目管理中的质量控制主要表现为施工组织和施工现场的质量控制,控制的内容包括工艺质量控制和产品质量控制。影响质量控制的因素主要有“人、材料、机械、方法和环境”等五大方面。因此,对这五方面因素严格控制,是保证工程质量的关键。 一、人的因素 人的因素主要指领导者的素质,操作人员的理论、技术水平,生理缺陷,粗心大意,违纪违章等。施工时首先要考虑到对人的因素的控制,因为人是施工过程的主体,工程质量的形成受到所有参加工程项目施工的工程技术干部、操作人员、服务人员共同作用,他们是形成工程质量的主要因素。首先,应提高他们的质量意识。施工人员应当树中五大观念即质量第一的观念、预控为主的观念、为用户服务的观念、用数据说话的观念以及社会效益、企业效益(质量、成本、工期相结合)综合效益观念。其次,是人的素质。领导层、技术人员素质高。决策能力就强,就有较强的质量规划、目标管理、施工组织和技术指导、质量检查的能力;管理制度完善,技术措施得力,工程质量就高。操作人员应有精湛的技术技能、一丝不苟的工作作风,严格执行质量标准和操作规程的法制观念;服务人员应做好技术和生活服务,以出色的工作质量,间接地保征工程质量。提高人的素质,

可以依靠质量教育、精神和物质激励的有机结合,也可以靠培训和优选,进行岗位技术练兵。 二、材料因素 材料(包括原材料、成品、半成品、构配件)是工程施工的物质条件,材料质量是工程质量的基础,材料质量不符合要求,工程质量也就不可能符合标准。所以加强材料的质量控制,是提高工程质量的重要保证。影响材料质量的因素主要是材料的成份、物理性能、化学性能等、材料控制的要点有: 1)优选采购人员,提高他们的政治素质和质量鉴定水平、挑选那些有一定专业知识。忠于事业的人担任该项工作。 2)掌握材料信息,优选供货厂家。 3)合理组织材料供应,确保正常施工。 4)加强材料的检查验收,严把质量关。 5)抓好材料的现场管理,并做好合理使用。

商品质量对企业发展的深远意义

商品质量对企业发展的深远意义 摘要:商品质量是衡量商品使用价值的尺度,一个企业要想创造价值并获得源源不断的利润首先就要从质量上着手,要抓住影响产品质量的关键因素,设置质量管理点或质量控制点,推行全面质量管理模式。同时质量还是赢得市场信任的前提,企业的质量有保障也是建立起良好的企业信誉和行业口碑、扩大业务来源、提高企业的综合竞争能力的一项保障。所以产品质量对企业发展具有至关重要的意义。 关键词:商品质量质量管理企业发展 引言:改革开放以来,中国的经济模式开始从计划经济向市场经济转变,随着贸易、经济的不断全球化,中国的经济也日趋增长,继2005年超过英国、2008年超过德国之后,中国GDP再次超越日本成为世界“第二”,但经济发展质量并未与经济规模同步提高,有时经济规模的快速增长甚至以牺牲经济质量为代价。这种状况应当引起我们足够的重视。仅仅有规模上的超越而没有质量上的超越,我们或许能够成为世界经济大国,但永远做不了世界经济强国,所以为了企业的发展与国家的强盛,必须着重抓质量。 1.企业质量的基本要求 商品质量的要求多种多样,是因为不同的使用目的(用途)会产生不同的使用要求(需要),即使对于同一用途的商品,不同的消费者也会提出不同的要求。商品质量可以概括为商品适用性、商品寿命、可靠性、安全性、经济性、艺术性六个方面。 1.1适用性 是指满足这种商品主要用途所必须具备的性能。是为实现预定使用目的或规定用途,商品所必须具备的各种性能(或功能)。它是构成商品使用价值的基础。 1.2商品寿命 商品寿命通常指商品使用寿命,有时也包括储存寿命。使用寿命是指工业品商品在规定的使用条件下,保持正常使用性能的工作总时间。 1.3可靠性 可靠性是指商品在规定条件下和规定时间内,完成规定功能的能力。它是与商品在使用过程中的稳定性和无故障性联系在一起的一种质量特性,是评价机电类商品质量的重要指标之一。可靠性通常包括耐久性、易维修性和设计可靠性。耐久性是指日用工业品在使用时抵抗各种因素对其破坏的性能,它是评价高档耐用商品的一个重要质量特性。 1.4安全性

关于产品质量工作总结【精选】

产品质量是企业生存之本,发展之本,品牌之本,是企业其他一切的基础。产品质量好坏直接关系企业形象和企业效益。一个企业要长久生存并发展,必须严抓质量,以质量保证效益,以质量促进发展。以下是为您整理的“关于产品质量工作总结”,供您参考,更多详细内容请点击 (查看。 为贯彻落实总公司“以质求信、业主至上、遵守法规,持续改进”的总体方针,以“抓质量水平提升,促发展方式转变”为主题,以提 高“工作质量、产品质量、服务质量”为重点,全兴公司于 20xx 年全面开展了质量管理工作,从抓基础管理入手,强化质量意识,加强 员工技能培训,提高员工整体素质,从而促进公司整体质量管理水平全面提高。 一.深入开展质量管理体系建设工作 1、质量管理体系文件完善今年体系文件换版,借着换版,将修改程序文件同规范公司内部分工作流程、明确部门职责划分结合在一起。使得质量体系更加贴近 公司生产实际,为提高公司的质量管理和产品质量起到更大的做用。 修改的文件有:质量手册、17 个程序文件、4 个作业指导书、11 个质量检验表。 2、质量管理体系审核活动 20xx年 9 月份进行 20xx年度内部质量审核及外审前的管理评审, 20xx年 10 月份迎接外审组对我公司进行质量管理体系复评审。 内审组在管理者代表的组织下对各部门、生产现场进行了审核,不合格项目填写了内审不符合报告单。 组织了各有关责任部门针对不合格项进行了分析、研究,并进行了相应的整改工作,按期确认和验证各部门的整改结果。 管理评审认为公司自去年的评审以来,在今年年初推行新版质量检验表格,加强了质量管理,为质量体系的运行和改进奠定了基础。 经过这几个月的体系运行,进一步证明了建立的质量体系是可持续的,有效和充分的。方针符合公司制剂和市场发展方向要求,目标、 指标及管理方案得到有效控制和实施,均达到公司年度产品质量目标值。结论是公司质量体系运行是持续有效的,取得了一定的绩效。 平时体系员随机对各个部门进行质量体系相关记录抽查,对填写不规范、记录缺失的,下发不合格通知,并督促改正。领导组进行季度工作考核。

企业产品质量演讲稿-精选范文

企业产品质量演讲稿 我,作为一名普通的国酒员工,对“质量”二字感触很深,深刻认识到质量的重要性、紧迫性,对质量从新提出了一个更高的要求,提高了一个层面,提升质量,把好质量关,是我公司生存与发展之根源,争创全国质量奖,不仅关系我公司的长远发展,更是我又好又快、更好更快发展之路。 我作为xx集团公司的一名员工,对此次开展争创全国质量奖活动心有感触,大有体会。 一,我充分的认识再创全国质量奖的重要性和紧迫性,进一步增强做好工作的责任感和使命感,我所从事是简单而有事关重大的包装工作,如果我所做的工作质量不合格,我们公司的产品一旦流通到市场,将不会被消费者认可,而且将危机影响整个公司的形象,所以一方面我不但要严把质量关,干好自己的本职工作,提升自己的包装技能,多向老员工学习,总结工作经验,与同事和睦相处,相互交流、沟通。另一方面我将利用工作之余,加强学习,同时要理论与实践向结合。 二,我在工作中,将以饱满的热情,务实的作风带领我的姐妹们,把我们的本职工作做好,在工作中不投机取巧,要脚踏实地,不盲目追求量的提高,要注重质的提高,将量和质有机结合。 三,是我在工作中将严格遵守公司的一切规章制度,一切劳动纪律,强化质量,明确工作职责。 全国质量管理奖这项企业管理的桂冠,不仅是关系到公司的长久 发展,更是消费者对我公司产品信赖的一种认可,以质量为第一位,只有保证了质量,我公司的产品才会在市场上有充塞的市场占有率,才会在同业竞争中处于有理地位,我们的品牌才会更加洪亮,我们的产品才会真正的国际化,才不愧为国际品牌,才会增加公司的销售利润,同时也会增加我们每位国酒工人的收入,公司的兴衰,关系到我们每个员工的切身利益,我们国酒人人人有责。我也只有做好我的本职工作,兢兢业业,才能为推动国酒xx又好又快、更好更快发展作出我应有的贡献。

产品质量提升工作总结

产品质量提升工作总结 篇一:质量提升工作总结汇报 XXX公司“质量提升”工作汇报 各位领导: 根据市“质量监管、质量提升” 工作的总体部署,在市、县 质监部门的指导下,从七月初开始,公司开展了以提高质量意识、提高工作质量、提高产品质量为中心的质量提升工作。通过质量体系贯标、标准化等工作的不断深入开展,员工的质量意识、产品质量和企业经济效益都有了明显的提高,质量提升工作取得了阶段性的成果。现将工作开展情况汇报如下: 一、领导重视,全员参与为加强对质量提升工作的领导,公司成立了以总经理为组长的质量提升工作领导小组,制定了《公司质量提升工作方案》,成立了质量提升工作办公室,确定了公司质量提升工作的具体目标,明确了各部室的工作职责,制定了各部门质量提升计划和具体措施,从质量管理体系建设、标准化体系建设、安全体系建设,企业文化建设等方面在全公司上下形成了领导重视、全员参与、齐抓共管、分工协作、共达工作目标努力工作的氛围。 二、措施到位,提升有力 1、建设公司质量文化,提高员工质量意识。 公司以全市开展质量监管、质量提升示范试点为契机,针对公司特点,组织员工进行《食品安全法》及《实施条例》、《生产技术规程》和《岗位操作规程》的学习培训,利用公司展板、宣传标语

宣传市、县及公司有关质量提升工作要求,工作目标和具体措施,贯彻和落实“质量求生存、创新求发展、管理求效益、顾客满意为宗旨” 的质量方针,通过培训、教育引导员工提高对开展质量提升工作必要性和重要性的认识,树立良好的质量意识,逐步建立和形成了企业的质量文化。 2、完善质量管理体系建设,促进工作的标准化、规范化。 公司将质量提升工作与IS09001: XX贯标工作结合起来,对公司ISO9001:XX 质量管理体系的符合性、适应性和有效性进行运行评审,找出存在的问题,对照标准的要求进行全面的整改和完善。通过企业标准体系的制定、发布和实施,实现工作流程的标准化,不断改进产品和服务的适应性,将标准化的思想真正贯彻到公司的具体工作中,使标准化成为公司生产经营的运行规则、提高效率和效益的重要保障。在各级质量监管部门的指导下,公司基本建立健全了公司的技术标准、管理标准和工作标准,以及与标准体系评价与改进相配套的公司标准化体系。 3、严格执行标准,加强生产过程控制 (1)加强原辅材料的质量控制 建立合格供方评价准则,优化原、辅材料的进货渠道,建立原辅料的检验标准和方法,做好检验记录,确保原辅材料的购进、验收符合生产对原辅料的质量要求,把好原、辅材料进厂检验关。 (2)加强生产过程控制进一步完善生产过程检查和巡检制度,采取生产车间自查和质检员巡检相结合的方式,对生产现场操作规

浅谈如何保证产品质量

“产品质量,我来保障!” ------浅谈如何保证产品质量在市场经济快速发展,企业间竞争日趋激烈的今天,产品的质量对于企业的重要性日益明显。企业竞争的实质就是质量的竞争,产品质量的高低是企业有没有核心竞争实力的重要指标,是市场营销的后盾,提高产品质量是保证企业占领市场从事经营的重要手段,也是企业高效益的源泉,一个企业要做大做强,在努力创新的基础上,必须努力提高产品质量水平。纵观国内外长久不衰的知名企业,都有着质量过硬的产品品牌,所也说质量是企业的生命,是企业的灵魂。 就目前而言,我司的质量管理现状是大部分工作局限和依赖于检验,存在‘头疼医头,脚疼医脚’,重结果轻过程质量管理误区,有的员工只管盲目地机械地去做,抢进度,认为完工后反正有检验把关,不重视质量的控制,质量观念淡薄,还没有真正意识到产品质量对企业发展的重要性,对产值的关注大于对质量的关注,认为产品制作出来不影响使用就行,制作出来的产品或多或少都存在着质量问题,影响着公司经济效益,制约了公司的发展。 质量对企业如此的重要,那么我们如何保证和提高产品质量呢? 首先要改变思想提高企业全员的质量意识,是质量保证的关键。企业决策者质量意识和经营思维的认知和改变,决定了这个企业的产品质量。决策者为企业确立了正确质量方针和目标计划,并为全体员工所理解接受。其次全体员工不断更新思维,强化自身的质量意识,通过接受培训教育等方式来提高质量意识和质量控制技能,培养和加强质量管理意识。质量管理是全面、全员、全过程、全方位的,不仅仅是质检的工作,而是要公司上下各部门之间共同参与、共同努力来实现的,在公司形成全面质量管理的氛围。 其次,每个环节每道工序都要制定详细的质量标准和可控制措施,从细节做起,层层把关,把下道工序当作客户来对待,“第一次就把事情做正确”,把产品质量问题由完工检验到提前预防,有堵到疏,把问题消灭在萌芽状态。具体做好以下几方面的工作: 1、原材料的质量控制。采购向供应商下发原材料(包括板材管材锻件外协加工件等)合同订单时,就要明确质量标准,要求供货材料是合格的。原材料到厂后严格按检验规程和标准检查合格方可投入生产,只有投入生产的原材料是合格的,制造出来的产品才是合格的。把握住合格放行不合格不用的原则,把质量问题控制在源头,才能从根本上杜绝质量问题的发生,提高产品的质量。 2、生产过程的质量控制。需要制定合理的生产工艺,质量标准控制程序和检验规程,生产班组要严格按照生产工艺规程进行作业,质检员按照质量标准控制程序和检验规程对每道工序生产过程进行监控检验,检查合格后方可转到下一工序,消除零部件对产品整体质量影响因素。发现质量问题及时解决,决不能把问题流入下道工序或留到完工再解决,避免质量隐患。做到每道工序制造的都是合格品。 3、完工产品的质量控制。对产品制造完毕的最终检查,防止不合格产品出厂,既是对公司利益负责,也是对客户生产安全负责。把好最后一道关,要质检员和装配员工相互配合,共同努力,才能确保产品无质量问题出厂。 4、生产设备和检测仪器对质量的控制。当前化工制造业要求越来越精细精密,没有硬件设施来保障是做不出高质量的产品。没有好的焊机也焊不出高质量的焊缝,没有无损检测设备无法控制焊接内在质量,没有光谱分析仪就不知道材料是否用对等等。制造过程中质量问题必须靠先进的精密仪器检测才能发现,才能控制和反修。所以要完善和规范检测仪器管理制度,定期对设备、仪器点检、校验、更新,使这些设备、仪器真正方便生产起到监测控制生产的作用,用检测结果证明高质量产品的真实可靠性。车间员工严格执行设备操作规程,检验员应具备娴熟的检验技能,正确使用各种检测仪器和量具,对产品质量作出正确判断,严把质量关。 5、设计/技术工艺文件对质量的保障。大家知道,质量首先是设计出来的,设计的合理与否决定了产品本身质量是否满足客户生产要求;其次正确的工艺文件是保障产品质量的指导性文件,是车间操作人员必须遵守的操作规程,所以只有设计正确了,工艺合理完善了,才能提高生产进度,保证高质量产品的产

影响产品质量的因素

产品质量的影响因素分析 (一)产品质量的定义 按照国际标准的规定,产品是过程的结果,质量是一组固有特性满足要求的程度。对于产品质量的概念,往往因研究的学科领域和专业范畴的不同而有所差别。从广义角度讲,产品质量是指产品、体系或过程的一组固有特性满足顾客和其他相关方要求的能力,它既包含实物产品,也包含无形产品(如服务)。 本文基于对产品质量监管方式的探讨,倾向作如下定义:所谓的产品质量,是指产品符合技术标准和用户需求的程度。它是反映产品的自然有用性和社会适应性的尺度,包括产品的外观质量(如产品的形态结构、花色图案、款式规格以及气味、滋味、光泽、声响、包装等外表形态)和内在质量(如产品的化学、物理、机械、光学、热学及生物学性质等固有特性)。 (二)产品质量的影响因素 理论研究和工作实践告诉我们,影响产品质量的因素是复杂而多样的。正如一棵树木,要生根发芽、成长壮大、结出硕果,既取决于树木本身遗传基因所产生的防虫、抗病、成材、挂果等内在因素,也依赖于树木生长发育过程中所必须的土壤、水分、大气、肥料等外部因素。与此相类似,作为一个全局性、社会性的问题,产品质量的好与坏,既要受企业内部条件的影响或约束,也要受外部环境因素的激励或制约。(产品质量的影响因素见下图) 图:产品质量影响因素流程图 1.内部因素。也称企业因素,是指存在于系统内部的人员、物质、制度、信息等方面的相关因素。按照全面质量管理理论,影响产品质量的内部因素为5M,即“人机料法环”:人,指制造产品的人员;机,指制造产品所用的设备;料,指制造产品所使用的原材料;法,指制造产品所使用的方法;环,指产品制造过程中所处的环境。上述五大因素存在于企业中,受企业的控制,并通过企业的管理行为对产品质量造成直接影响。事实上,内部因素包含的内容十分丰富,对产品质量的影响程度也各有不同,其中,关键因素包括以下三个方面:一是领导质量意识和员工整体素质。人的因素中,企业领导的质量意识和员工(特别是关键岗位、特殊工种人员)的素质,是关系企业质量文化和管理水平的最关键因素,直接影响产品质量的控制。 二是质量组织建设和功能发挥程度。包括现场管理、产品检验、QC小组等在内的企业各类质量组织的建立,以及各组织对产品质量监督把关功能的发挥程度,是影响产品质量的重要因素。

质量是企业的生命(感悟5篇)

质量是企业的生命(感悟5篇) 质量是企业的生命(感悟5篇) 质量是企业的生命感悟(一): 质量是培育品牌的根本,是提升品牌的基础、核心,也是企业永恒的主题,仅有质量过硬才能赢得消费者的信赖。xx有限公司视质量为生命,为了保证产品质量,xx从原料奶、生产工序、产成品实行全程的质量监控,确保产品质量安全营养。 ”质量是基础,品牌是旗帜,职责是荣耀,诚信是基石。这是xx始终遵循的原则。一个真正的、质量做得好的企业或品牌,注重的是发展、是创新、是开拓。质量对xx 来说是最基本的要求,是基础也是根本。质量做的不好,基础打的不牢,要做品牌那只能是空中楼阁,总有一天会坍塌的。”xx股份有限公司董事长王景海在理解记者采访时给出了这样的答案。

在中国xx面临多次冲击的时候,xx产品经受住了一次又一次的检验,在2004年”大头娃娃”事件中,国家职能部门对xx产品抽检100余次,均为合格产品,在震惊中外的”xx”事件中,xx的产品又一次经受住了考验,在许多国内xx产品均检测出xx、知名品牌纷纷落马时,xx成为为数不多的国内大型乳制品加工企业中没有检出xx的企业,使xx成为民族xx质量安全的代表。 xx是第一代老军垦人建立、发展、壮大起来的大型乳品企业。传承老垦荒人”诚信、务实、创新、卓越”的价值理念,早已将”品质是生命,品位是血脉,品牌是旗帜”融入到骨髓中。 无论多先进的设备,重金就能够买到;无论多高精尖的人才,高薪就能够聘到,可是,xx人积淀了半个世纪的北大荒精神却不是用金钱就能够铸就的,xx乳品的品质更不是谁都能够做到的。虽然制度、标准、流程由人制定,但却由不一样的人来执行,xx人做到了不一样的人严格执行相同的制度、标准和流程。这,也是诚信的另一种体现!是诚信让xx人几十年如一日的质量坚守收获了今日的荣耀,是北大荒

影响企业生存的关键因素之一:稳定的产品质量 (1)

稳定的产品质量是企业生存的关键因素 摘要:产品的质量关系到用户的权益,关系到企业的生存与发展。随着我国市场经济体制的不断发展,“质量就是生命”的意识逐渐成为企业界的共识。质量竞争日趋激烈,质量管理在企业管理中的地位日渐重要。质量管理直接影响企业产品和服务的竞争优势及市场占有率。本文联系实际,对湘钢如何加强质量管理进行了一番思考,并提出了几点建议。 关键词:产品质量质量意识质量管理企业生存 产品的质量关系到用户的权益,关系到企业的生存与发展。随着我国市场经济体制的不断发展,“质量就是生命”的意识逐渐成为企业界的共识。质量竞争日趋激烈,质量管理在企业管理中的地位日渐重要。质量管理直接影响企业产品和服务的竞争优势及市场占有率。在此,我想从四个方面,并联系湘钢实际,就如何加强质量管理提几点建议。 一、产品质量及质量意识的重要性 质量就其本质来说是一种客观事物具有某种能力的属性,由于客观事物具备了某种能力,才可能满足人们的需要,需要由两个层次构成。第一层次是产品或服务必须满足规定或潜在的需要,这种“需要”可以是技术规范中规定的要求,也可能是在技术规范中未注明,但用户在使用过程中实际存在的需要;第二层次是在第一层次的前提下,

质量是产品特征和特性的总和。因为,需要加以表征,必须转化成有指标的特征和特性,这些特征和特性通常是可以衡量的。全部符合特征和特性要求的产品,就是满足用户需要的产品。因此,“质量”定义的第二个层次实质上就是产品的“符合性”。所以,任何工作环节都是有质量的,质量无处不在。 有一个形象的比喻:说管理是颗树,产品的品牌是挂在树上的果子,产品的质量是树的树干,疏忽质量就等于破坏了树干,这样再好的树也结不出美丽的果实。因此,产品要想树立自身的品牌效应,站稳和开拓市场,必须充分重视产品的质量。 而质量意识是一个企业从领导决策层到每一个员工对质量和质 量工作的认识和理解,这对质量行为起着极其重要的影响和制约作用。质量行为直接决定了产品质量。因此,质量意识的强弱,可以决定一个企业的兴衰成败。例如:我们熟知的海尔集团创立于1984年,当时是一个亏损147万元的集体小厂,“砸冰箱”的故事改变了这家不知名小厂的命运。1985年12月的一天,时任青岛海尔电冰箱总厂厂长的张瑞敏收到一封用户来信,反映工厂生产的电冰箱有质量问题。张瑞敏带来管理人员检查了仓库,发现仓库400多台电冰箱有76台不合格品。张瑞敏随即召集全体员工到仓库开现场会,问大家怎么办?当时多数人提出,这些冰箱是外观划伤,并不影响使用,建议作为福利便宜点卖给内部职工。而张瑞敏说:“我要是允许把这76台冰箱卖了,就等于允许明天再生产760台、7600台不合格冰箱。放行这些有缺陷的产品,就谈不上质量意识。”他宣布,把这些不合

企业产品质量心得体会

企业产品质量心得体会 在目前竞争激烈的市场经济大潮中,控制好产品质量已经不再是可谈可不谈的问题,在竞争求得生存的必要手段,唯有加强自身产品的质量。 跨入新世纪的历史发展进程,企业的发展就变得越来越来扑朔迷离,新的时代,新的形势,新的环境,都已在剧烈的竞争中发生了根本性的变化,并以不依人的意志转移目标和导向。一个公司,客户对其产品的投诉越来越多,公司一而再再而三的为此重大失误而蒙受损失,这些究竟是在质量控制环节中?是哪方面需求改进?是企业员工还是企业系统……?? 在如今,威胁企业生存的力量有四种:1、顾客(customers)、2、竞争对手(competition)、3、成本(costs)4、则是危机(crisis),我们可以称之为是4个C。企业必须时刻准备应付其中的各种逆境。产品是我们应战的第一张牌,如何出好第一张牌呢?——除了全面的提高质量管理,进行持续的质量改进外,我们别无他法。 顾客 市场经济高度发达的今天,由原来的卖方市场转变为买方市场。随着顾客购买力的提高、他们的需求及对产品的质量要求越来越“苛刻”。由于质量每况愈下,原先对你忠实的顾客可能随时一声不吭、毫无愧意地离你而去。他们与你的竞争者一道,可以让你最畅销的产品一夜之间被顾客所抛弃,被市场所淘汰。 竞争对手 竞争对手不仅数量和规模在扩大,技术上也在不断改进。往往在A公司默默无闻的人在其竞争对手B公司里却成了得力强将或精英,更可怕的是他们“扬弃”了A公司中管理的不足而取其长,再加上他个人的智慧的再创造——他们往往是“青出于蓝而胜于蓝”。 成本 原料、资金、机械、人力和能源成本大幅上升。在公司生产中如果不消化掉这些成本,它们将会抹杀利润。公司质量管理的进行并不采用过分简单化的解决办法,例如:通过提高价格把成本转嫁给顾客,或降低工资让员工来承担成本的上涨——不要忽视“人心”是最大的成本,成本的增加只能靠不断提高生产率来抵消,而不是通过降低质量或用成本转移的方式来解决的。 危机 一家公司没有强有力的质量管理文化背景,不足以抵挡任何短期或长期的危机。进行质量管理的公司时刻进行危机管理。它不是靠预测危机来应付危机,而是用各种方式不断完善自己承受和安度危机的能力。 当然以上这些归根结蒂都是要靠健全的管理体制来维系的。

影响产品质量的六大因素是什么

影响产品质量的六大因素是什么 影响产品质量的六大因素是什么质量是企业的生命线,今天的质量就是明天的市场。质量管理作为企业管理中的重要组成部分,对企业的生存发展具有很重要的意义。随着质量管理的不断发展,质量管理由以前的重在结果转变为目前的重在预防,要变“事后把关”为“事前预防”,变管理结果为管理因素。因此在实施质量管理时要从影响产品质量的因素入手,进行预防管理。纵观整个生产过程,造成产品质量波动的原因主要有6个因素,即:人、机(机器设备)、料(材料)、法(方法)、测(测量)、环(环境)这六大因素。下面对这六个因素及预防控制措施进行简单的介绍和说明。 造成产品质量波动的6个因素: a)人:操作者对质量的认识、技术熟练程度、身体状况等; b) 机器:机器设备、工具的精度和维护保养状况等; c) 材料:材料的成分、物理性能和化学性能等; d) 方法:这里包括加工工艺、工装选择、操作规程等; e) 测量:测量时采取的方法是否标准、正确; f) 环境:工作场地的温度、湿度、照明和清洁条件等。 各因素的分析及主要预防控制措施: 1、操作人员因素 凡是操作人员起主导作用的工序所产生的缺陷,一般可以由操作人员控制。 造成操作误差的主要原因有: 1)质量意识差; 2)操作时粗心大意; 3)不遵守操作规程; 4)操作技能低、技术不熟练,以及由于工作简单重复而产生厌烦情绪等。 主要控制措施有: (1)加强“质量第一、用户第一、下道工序是用户”的质量意识教育,建立健全质量责任制; (2)编写明确详细的操作流程,加强工序专业培训,颁发操作合格证; (3)加强检验工作,适当增加检验的频次; (4)通过人员的适当调整,消除操作人员的厌烦情绪; (5)强化自我提高和自我改进能力。 2、机器设备因素 设备不但包括生产作业设备、机械及装置,还包括刀板、模具、夹具、量具等相关物品。 主要控制措施有: (1)加强设备维护和保养,对所有的设备日常检修及使用都要制定相应的标准,并按标准定期检修维护。 (2)采用首检制,以核实机器的准确性、精确性。 设备的管理要尽可能的提早发现设备运转的不良情况并分析原因,采取适当的措施,进行预防性维护,防患于未然。 3、材料因素 主要控制措施有: (1)在原材料采购合同中明确规定质量要求; (2)加强原材料的进厂检验和厂内自制零部件的工序和成品检验; (3)合理选择供应商(包括“外协厂”); (4)搞好协作厂间的协作关系,督促、帮助供应商做好质量控制和质量保证工作。 4、工艺方法的因素

产品质量是企业的生命

《产品质量是企业的生命》 在市场经济竞争日益激烈的今天,对于一个企业来说,客户是上帝。然而,为了 企业的生存,我们只能用质量过硬的产品赢得上帝的微笑……. 海派清口创始人周立波曾说:“中国人制造什么什么就便宜,中国人买什么什么 就贵!”这确实反应出中国的国情,中国是世界工厂,而在这世界工厂内又有 数以万计的中小企业。竞争有多激烈可想而知…….或许就在此刻,有多少企业 由于质量问题,“樯橹灰飞烟灭"。又有多少企业因为质量好,“独领风骚数百 年”。 然而,就是在这么激烈的战斗中,涌现出一批又一批商业战神。 著名企业家张瑞敏抡起大锤砸出了海尔人的质量意识,最终带领海尔走出国门, 走向世界,成为中国的一张名片。 还有昔日的手机霸主诺基亚,因为质量好而保持连续15年占据手机市场份额第一的位置,虽说巨星陨落,其质量品牌依然为世人所称道。 “服务不是巴奴的特色毛肚和菌汤才是”这句广告的背后看重的也是产品本身的质量,而不仅仅是服务,在中国坊间流传着这样一句话,“一流产品卖品牌,二流产品卖服务”。正是这个意思。 但现代的社会潮流中,产品质量的提高越来越反应在用户体验上,更多的公司把品牌质量的提升与用户参与度融合在一起。激发用户个性化追求,带动公司科技创新方向,为提高质量寻求一道捷径,这一点上小米似乎已经轻车熟路了。 可是并不是每一个企业都看的这么长远;为了所谓的“降低成本”被评为“中国顶尖企业百强”之一,“乳业第一名”的石家庄三鹿集团股份有限公司因三聚氰胺食品质量安全问题而一夜破产......

今天,放眼我们汽车行业近几年也问题频出,汽车巨头丰田公司在2012年10月十日,向日本国土交通省提交报告称,由于电动车窗的开关存在缺陷,将召回小型车“威姿(VITZ)”等6款车型共约46万辆汽车。包括海外市场在内,全球召回数量将达743万辆;这无疑为风头正盛的丰田带来了难以抹去的耻辱。 邓小平说过:发展才是硬道理。在产品质量就是企业生命的今天,产品质量已成为一个企业在市场中立足的根本和发展的保证。产品质量的优劣决定产品的生命,乃至企业的发展命运。没有质量就没有市场,没有质量就没有效益,没有质量就没有发展。因此,每个企业都在狠抓产品质量。 这就要求我们在工作中从小事做起,从一点一点做起。泰山不拒细壤,故能成其高;江海不择细流,故能就其深。细节是操作过程中的流程要领,掌握好细节也就是霸主质量。随着社会分工的越来越细和专业化程度的越来越高,注意抓好细节,精益求精,保证质量,才能让企业在竞争中取胜。因此,追求完美品质,把握细节是提高质量的重点。 最后,回望我们现在,拥有一支高水平的技术研发团队,和一支久经沙场的销售队伍,搭载着日益完备的销售网络,以及现代化的公司管理运营模式。在这市场更加开放的神州大地上,相信用我们最好的质量定能赢得更加美好的未来。

商品质量的概念影响因素和基本要求

【课题】商品质量的概念、影响因素和基本要求 【教材版本】 谢瑞玲.中等职业学校商品经营专业——商品学基础.北京:高等教育出版社 【教学目标】 知识目标:商品质量的概念和影响因素以及商品质量的基本要求。 能力目标:结合现实生活中的具体商品知道对质量的基本要求,思考根绝假冒伪劣商品的对策。 【教学重点、难点】 教学重点: 1、商品质量的概念 2、影响商品质量的因素 3、商品质量的基本要求 教学难点: 商品质量的基本要求 教学途径: 教学过程中会尽量用生活中的例子进行引入或讲解具体实例解释概念,提高学生学习兴趣,有些问题尽量让学生先分析,比如对日用工业品、针纺织品和食品的质量要求在讲课之前可以让学生先根据生活中的体会自己先总结一下,这样更有利于学生接受和理解。 【教学媒体及教学方法】 制作PPT。 案例分析法、演示法、分析法、分组讨论法。 【课时安排】 2课时(90分钟)。 【教学过程】 第一环节导入(8分钟) 提问:1、什么是商品? 2、空气、海水、阳光是不是商品?为什么? 3、报废的劳动产品是不是商品?为什么?

引导学生总结出商品是用来交换并能够满足他人或社会消费需要的劳动产品。空气等因不参 与交换不能称之为商品,报废的劳动产品因没有使用价值也不能称之为商品。我们商品学研究的客体为商品。我们学好商品学知识,做为一名优秀的商业营销员,才能当好顾客的参谋,做好服务工作,做为物流人员,可以有利于我们对商品的保管和流通的控制,同时也有助于学会经营管理商品和帮助生产部门按市场需要进行生产。 第二环节新授课(68分钟) 北京同仁堂集团公司下属19个药厂和商店,每一处都挂着一副对联。上联是“炮制虽繁从不敢省人工”,下联是“品位虽贵必不敢减物力”。这说明了“同仁堂”长盛不衰的秘诀是什么? 引导学生总结出企业要把商品的质量做为它的生命线 第一节商品质量的概念和影响因素 一、商品质量的概念 [讲解] 商品质量是商品学研究的中心内容。随着生产力的发展和人们生活水平的提高,商品质量概念的内涵也不断丰富和完善。我们要牢固树立现代商品质量观,努力探索保证和提高商品质量的有效途径,繁荣社会主义市场经济,最大限度地满足人们日益增长的物质文化生活的需 要。 概念:商品质量是商品满足需要能力的特征和特性的总和。 自然属性:商品静态自然属性、动态自然属性和感官自然属性—商品质量 商品质量 社会属性:社会经济性、消费心里状态性、消费需求时机与时限性、消费需求的市场区域性、商品的思想文化性、商品的外观式样和款式性、商品的品牌性、商品的服务性、社会利益的保证性、商品的价格因素性、商品包装质量的综合性和广告性—社会质量[思考] 在商品不发达时期人们更注重商品的哪些属性,随着经济的发展,人们会更注重商品的哪 些属性? 1、在商品生产尚不发达、商品销售供不应求的社会经济条件下,商品质量观的主体内容是商品的基本性能和寿命,主要强调商品的内在质量,如衣着的保暖、耐穿,食物的热量,日用工业品的坚固、耐用等基本内容。 2、随着商品生产和经济的发展,商品由供不应求转变为供大于求,人们也不再满足于基本的物质需要,而有了更高层次的需求——文化精神的需要,包括商品的内在质量(如商品的实用性、寿命、安全和卫生等)、商品的外观质量(如商品的外观构型、质地、色彩、气味、手感、表面疵点和包装等)、商品的社会质量(如商品是否违反社会公德、是否污染社会环境、是否浪费能源或资源等)以及经济质量(如商品是否有较好的性能价格比、商品在使用

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