张家界碧桂园凤凰酒店项目可行性研究报告

张家界碧桂园凤凰酒店项目可行性研究报告
张家界碧桂园凤凰酒店项目可行性研究报告

目录第一章项目简介

第二章投资环境分析

第三章客源情况调查

第四章张家界酒店业现状调查

第五章有可比性景区酒店状况分析

第六章未来四星级以上酒店供求状况第七章项目区位优势分析

第八章项目市场定位

第九章设计原则与风格营造

第十章建设规模与投资概算

第十一章经营管理规划

第十二章财务指标分析

第十三章项目风险与防范措施

第十四章结论

第一章项目简介

1.1 项目简介

项目名称:

项目投资方:

投资企业性质:

项目位置:

土地面积:142315平方米

总建筑面积:200485平方米

容积率:1.41

绿化率:42.7%

投资总额:预计总投资为人民币79613万元

项目定位:五星级度假酒店

项目建设期:2008年1月至2009年12月,建设期二年

2.1 项目投资方及控股公司简介

张家界*****酒店有限公司,2007年****日成立,注册资金33000万元,法定代表人:,主要经营范围为酒店筹建。公司地址:************控股集团:**********

****控股有限公司是以房地产为主营业务,属下机构涉及房地产开发的各个环节,涵盖****酒店连锁、教育品牌连锁、休闲娱乐、社区商业连锁等多个行业的大型综合性企业集团。

十余年来,共获殊荣逾百项:

2006年:“第五届中国大型房地产企业500强”评比中,获得销售面积第***名及主营业务收入第**名;

2007年11月获国家统计局固定资产投资统计司、中国行业企业信息发布中心颁发“2006-2007年度中国房地产企业竣工面积第**名”;

2007年11月获国家统计局固定资产投资统计司、中国行业企业信息发布中心颁发“2006-2007年度中国房地产企业销售面积第**名”;

2007年9月获国家税务总局计划统计司颁发“2005、2006年蝉联中国私营企业纳税第**名”;

中国房地产行业仅有的两个“中国驰名商标”之一。

****

2006年实现销售收入79.4亿元,净利润16.7亿元,纳税愈20亿元;总资产达153.1亿元。2007年1月,****完成已竣工总建筑面积648.7万平方米,未完成开发的总建筑面积482.1万平方米,以及持有的作为未来发展物业有关的总建筑面积为1332万平方米。

根据****2007年中期报告披露,截止2007年6月30日,营业额达60.3亿元,净利润为14.17亿元,总资产342亿元,净资产165亿元。土地储备达5,472万平方米。

截至2007年11月底,****已超额完成全年人民币150亿的合同销售目标,已取得国有土地使用权证(含权益)的可建建筑面积为3,768万平方米,其中已获得施工许可证(含权益)可建建筑面积约为965万平方米。截止2007年

****集团2008年在全国约有15个楼盘可销售,包括广州的沙湾****,其总建筑面积约279443平方米,预计可在今年第一季度内销售;还有荔城****,总建筑面积约524482平方米、花都的假日半岛,预计新产品可于今年第二季度推出,总建筑面积约544781平方米;惠阳****及乐昌****、恩平****也将于二季度全新推售。其他省份的可销售项目分布于泰州、满洲里、沈阳、长沙、鞍山、兴安、重庆、内蒙古等。

酒店方面,台山********酒店(五星级标准)已于2007年11月开业。而截至2007年11月30日,集团拥有五星级标准酒店7家,目前在建4家,准备开发10家。五星级标准酒店的配套,为****提供了稳定的收入

第二章投资环境分析

2.1 基本情况

2.1.1 地理位置

张家界市位于湖南省***部,东与**县和***县交界,南与**县毗邻,西与**县、**县接壤,北与湖北省的**县和**县为邻。

张家界旅游风景区位于长江***旅游风景区和***旅游风景区之间;从西向东,张家界旅游风景区位于西部与中部的交接处,具有突出的地理位置优势。

项目建设地点在张家界市**区***乡板****岗区域,是张家界市区至武**风景名胜区的必经之道,距市城区约十五公里,距景区约五公里,毗邻张家界国家**公园和天门山国家***公园,距世界溶洞奇观-**洞和**湖仅20分钟的车程。

2.1.2 面积

张家界市总面积9563平方公里,占湖南省总面积的4.51%。

其中***源区总面积397平方公里,核心景区面积264平方公里,外围保护地带面积126平方公里。

2.1.3人口

张家界市总人口160.12万,其中农业人口108.73万,市城区人口19.1万。

***源区人口为4.65万,人口密度仅为117人每平方公里。辖区面积大、人口密度低,适合观光与休闲旅游,有利于旅游业的发展。

2.1.4民族

张家界市是一个以土家族为主体的少数民族居住区,全市少数民族111.79万人,占总人口的69.81%。这里民俗古朴,民族文化浓郁,有各类非物质文化遗产15类70多项,其中桑植民歌首批列入国家非物质文化遗产,张家界阳戏、张家界高花灯、慈利板板龙灯首批列入省级非物质文化遗产,张家界硬气功曾随国家领导人赴欧洲七国演出。

武陵源区少数民族人口总数占总人口的94.6%,其中92.8%为土家族,有着浓厚的少数民族生活形态,有丰富的少数民族文化。

2.1.5与行政区划

张家界市属湖南省所辖地级市,辖永定、武陵源两区和慈利、桑植两县。

其中永定区是市政府所在地,武陵源区是国际风景名胜区,是张家界市旅游区的核心。

2.1.6商业

张家界东临鱼米之乡洞庭湖,西接湘、鄂、渝、黔四省边界地区,商业历史悠久,是著名的物资集散地。据地方史志记载,早在明代,这里就是商贾云集的地方,南门口老渡口的繁华就是见证。现在,张家界市第三产业发达,有来自全国各地的客商在这里投资开发与经商。

2.1.7经济

根据《张家界市2007年国民经济和社会发展统计公报草案》显示,全市2007年生产总值为145.65亿元,同比增长14.2%。其中:第一产业增加值为24.18亿元,贡献率为6.90%;

第二产业增加值为36.17亿元,贡献率为21.20%;

第三产业增加值为85.30亿元,贡献率为71.90%。

2.2 旅游资源

2.2.1 地质地貌

张家界市地貌以山地为主,地势西北高,海拨最高处为八大公山斗篷山,达1890.4米。山区石灰岩地层分布较广,岩溶地貌发育完全,石英砂岩峰林峡谷地貌为世界罕见。

武陵源区属武陵山脉的余脉,全市主要石英砂岩峰林峡谷地貌集中区,拥有国家森林公园、天子山、袁家界、黄龙洞、宝峰湖等全世界知名旅游景点。

2.2.2 气候与植被

张家界属中亚热带山原型季风湿润气候,全年气候温和,雨量充沛,年平均气温16℃—20℃,适宜旅游,并且是优良的避暑胜地。

张家界的各类植被资源多达3000多种,主要植被类型属中亚热带北部常绿阔叶林,其中银杏、珙桐、光叶珙桐、红豆杉、伯乐树为国家一级保护

3海南碧桂园三亚郡项目施工策划书_3

海南“三亚湾金桂园” 项目一期施工策划书 碧桂园恒创建设工程项目部 2017年8月

目录 一、工程概况 二、工程目标 三、项目组织策划 四、项目进度计划控制 五、项目技术、质量策划 六、项目安全策划 七、项目文明施工及CI策划 八、工程竣工管理 附图一:工程项目组织机构图 附图二:施工总平面布置 附图三:施工总进度计划网络图 九、项目部分包管理的基本容

“湾金桂园”项目一期施工策划 本策划书作为碧桂园天涯凤凰项目《项目管理目标责任书》的附件,指导项目管理工作。 一、工程概况: 设计主要依据: 1. 市国土局签发的用地红线图; 2. 市规划局签发的该工程的设计条件,2012年3月26日--市规划局文件“三规 [ 2012 ] 202号”; 3. 甲方的设计委托书。 4. 国家和地方现行有关技术规、规定及标准。 二、工程目标 1、质量目标:按照国家现行质量验收规实施,确保竣工验收合格。 2、工期目标: 400日历天( 2017年8月15日至2018年9月20日)。 3、安全目标:杜绝人身死亡事故、重伤事故、重大设备事故和其他重大事故,轻伤率控制在1.5‰以;达到安全文明工地标准。 4、管理目标:按ISO9000标准进行现场管理。 5、环境保护目标:按ISO14001国际环境管理标准进行管理,实现绿地工地,

最大限度的保证施工区域及周边环境的良好。 6、奖罚: 未达到质量目标:未取得县、碧桂园样板工程,则项目部为获取样板工程所发生的费用,由项目部承担。 未达到工期目标:未按期通过竣工验收,项目部承担甲方违约责任。 未达到安全目标:发生事故,扣减安全生产抵押金,相关费用及罚款由项目部承担。 三、项目组织策划 (一)、组织机构 项目经理: 1名工程经理: 1名 技术负责人: 1名施工员: 4名 工程文员:1名(另兼)质安员 2名 资料员: 1名 以项目经理为主的管理团队负责全面工作。 具体见项目部组织机构图。 (二)施工组织管理 1、开工准备: 工程开工时必须有《成立项目经理部审批表》、《工程开工报告》、《施工许可证》,应编制《施工组织设计》、《安全施工组织设计》、《临电方案》、《脚手架方案》和《模板方案》;根据现场实际情况绘制“施工总平面布置图”,报公司确认后,项目部严格按图施工。 (组织项目全体人员对施工合同、分包合同以及各类施工方案学习和交底。项目部成员必须参与班组合同的签订) 2、需配备的设备仪器: 项目部必须配备1台数码相机,1台数码摄像机(高、大、新、难项目),必须有可以上网,确保及时获得最新信息及和外界沟通。

碧桂园企业文化理念

碧桂园企业文化理念 一、企业文化核心: 希望社会因我们的存在而变得更美好~ 1.价值观:做有良心、有社会责任感的阳光企业 2.理想:衷心希望国家富强、民族复兴、人民过上美好生活 二、企业定位: 快速、大量提供社会需要的物美价廉住宅的工厂 三、企业核心竞争力: “快速开发、快速销售”的运营开发模式 1.合法开发建设用地,项目选址城郊,不挤占核心资源 ,碧桂园在国家法规允许的范围内开发建设,既考虑适应城市化进程,满足广大普通居民对提升住房品质的需求;也契合当地经济发展和政府对城市区域规划的需要。 ,碧桂园属下部分项目选址于距大城市中心地带约10—30分钟车程,能迅速接驳道路交通网络的城郊区域。 ,碧桂园属下项目亦大多选择在国内三线及四线城市发展。 2.快速开发,每年将保持1000万平方米以上的开发速度 碧桂园项目获取土地使用权证后,全部项目马上由集团自主开发建设,原则上于3年内完成全部开发。 ,碧桂园每年将保持1000万平方米以上的开发速度。 ,碧桂园产品平均于开工后一至两年内即可达到交付条件。 .社区配套快速成熟,主动配合市政建设,推动城市化进程

,碧桂园一直响应中央构建和谐社会的号召,在党的十七大关于积极建设社会主义新农村的精神指引下,力所能及地推动三、四线城市的城市化进程。 ,碧桂园一直用超前规划的理念建设和运作地产项目,大部分新项目都首期即建造五星级标准酒店、大型商业中心、学校等综合社区配套。 ,积极主动地配合市政建设,碧桂园部分项目还建造水厂、公众性大型城市广场(论坛)、市政道路等城市级配套设施。 ,碧桂园的配套旨在最短时间内给业主提供完整的居住生活解决方案,配套本身已不再局限于“社区”,而成为服务整个区域的生活、商务、休闲之所需。 例如:碧桂园的广州凤凰城(论坛像册户型样板间视频1视频2视频3)项目,位于广州东部发展区,2002年5月开盘,在开盘不到一年的时间内,五星级广州凤凰城酒店(600间客房)、大型商业广场、主题公园、大型交通中心、中英文学校、大型水厂(日供水量达8万立方米)等配套设施已陆续启动运营,至今已有逾三万人入住其中。 4.快速销售,过往三年交付的公寓带全屋装修均价不超过3500元/m2 ,碧桂园产品以物美价廉著称,由于规模开发和高效运作,过往三年交付的公寓带全屋装修均价不超过人民币3500元/平方米。 ,碧桂园产品在取得预售许可证后,会全数投放市场,实现快速销售,由于定价合理,批次日均销售率高达78%,年度平均积存率仅为2.5%。 ,碧桂园已满足了近20万业主的居住需求,同时也力所能及地调节了区域市场供需和价格的平衡。

碧桂园凤凰城的广告投放策略策略

090124122 吴小亮 碧桂园凤凰城广告投放策略论文

碧桂园凤凰城的广告投放策略 2002年5月1日,仅仅一天时间,凤凰城销售额就达到7.5亿。这在竞争激烈的广州房地产市场绝无仅有,在全国房地产界也是头一次!那碧桂圆凤凰城的销售奇迹是如何创造出来的呢?——关键便在于其广告投放策略! 从传统的观点来分析,广告投放主要可以分为三个阶段:引入期,成长期,成熟期。但是碧桂园凤凰城却采取了另一种策略——封锁性投放策略,将引入期,成长期,成熟期这三个阶段合而为一,从而极大地加强了宣传力度并取得了显著的效果! 【封锁性投资策略: 如果你有100块,现在有两种花费方案,你可以一次性花掉全部的100块,你也可以分10次每次花10块,你会如何选择? 我们可以把类似的思维模式运用于广告的投放策略上,不同的媒介投放策略,必然会导致不同媒介排期,从而而会达到不同的效果! 前一种一次性花100块做法,我们的专业术语是“集中式投放策略”,即将广告安排在一个特定的时间段内集中发布;后一种分10次,甚至更细化为50次、100次的花费方式,我们称为“连续式投放策略”,即在一定时间内均匀地安排广告播出时间;还有就是夹在两种策略之间的猛打一阵,停一阵,再打一阵,我们姑且把它形容为“间歇式投放策略”。广告的媒体投放策略大致分为以上三种,当然,我们还可以对策略进行深度细化,找出更多不同策略,如可以对连续式和间歇式折衷创造出一种“脉冲式”。 在长期以来的广告媒介计划中,我们一般采用的是交互安排法,所谓交互安排法就是广告大量出现在某一段时间内,然后静止一段时间,再大量出现,广告就是这样走走停停,类似于“间歇式策略”。这是没有错的,企业的广告费用是有约束边界的,如同上面的“100块”限额,有限的费用无法担负长期的高频率的广告,采取“间歇式策略”可以产生不抵的到达率,也可以保持一定的暴露频次。 但是,我们注意到,我们现在处于一个传播过度、信息爆炸的时代。面对如此众多、又如此杂乱的信息,如何让自己的广告信息受到消费者注目,突破其大脑的壁垒,在其中占有一席之地呢? 从心理学角度看,人都有一定的心理阈值,而且心理阈值会随着不断的刺激而提高,例如,经常看暴力和残忍镜头的人容易提高其忍受暴力和残忍现象的心理阈值,当信息对我们冲击的强度和频率低于我们的心理阈值时,我们基本上不会感知到信息。如果你走在大街上,你不会注意姿色平庸的女子,就算她在你身边晃来晃去,但美女只要看到一眼你就可以记住,也就是说如果每次10元投入的产出是可能0,最后相加的结果也是0,在这种情况下,或许一下把100块一起花掉的效果会好的多,这也可以部分解释为什么在中国好广告斗不过那些

2020年(店铺管理)广州碧桂园凤凰城社区商铺调查

(店铺管理)广州碧桂园凤凰城社区商铺调查

广州碧桂园凤凰城社区商铺调查 社区商业不同于天河城、中华广场这样的商业模式,后者依靠的是资本和规模,社区商业仰仗更多的是个人智慧和小本钱的结合。 社区商业于短短十年内,造就了壹批生意兴旺的老板,也有数量相当的失败者。分享他们的成功经验、吸取他们的失败教训,是社区商业健康发展的需要,也是每壹个有兴趣于家门口创业的人所需要了解的。 经过本报同仁艰辛的劳动,我们已经推出了包括骏景花园(见本报2004年12月20日C7、C8版),逸景翠园(见本报2005年1月4日C8、C7版)等三期,受到广大读者的关爱和好评,不少投资者发来邮件询问于这些小区投资商铺的经验,本报将选择典型问题回答。 本报本期推出的凤凰城商铺调查,是想走入广州超级豪宅区,调查了解那里商铺的生存状态,给广大读者提供投资参考。 凤凰城经济技术指标 规划居住人数10万人 规划占地12000亩 已开发小区面积逾5000亩 住宅总户数4900户 小区总人数约2万人 超级豪宅区仍是青睐实惠 于拥挤繁嚣的广州市老城区内,也许难以找到壹个社区规模和这个背山面湖、占地5000亩、已有超过2万人入住的超大型楼盘相提且论,它就是被称作以“造

城”方式修建起来的广东碧桂园楼盘凤凰城。作为广州目前最大的别墅社区,凤凰城自2002年5月开卖以来已吸引了近5000户海内外成功人士认购。究竟于这个以大家族居住形态为主的大型住宅区内,商铺运营的潜力又是否这么大呢?地理位置:离城不离市 凤凰城地处增城新塘镇广园东路北段,离广州市中心30km,南面为广州经济开发区。楼盘沿广园东快速干线呈东北———西南走向,西北面为留作发展用地和区外的山体。人流主要流向是东西向和南北向,沿广园东路往西到达广州(到天河约30分钟),往北到达东莞增城,往南为广深高速公路。且经由这俩条高速公路和铁路、机场、港口的快线接驳通道,虽依山而建,仍形成强大的交通辐射网络,可谓“离城不离市”。 于凤凰城交通中心,业主巴士从早上7时-晚上11时每半小时开出,40分钟直达广州天河区和广东国际大酒店等市内各地区。针对新塘工业区做生意的业主,每半小时有新塘业主巴士开出,更定点设有通往香港和深圳的大巴,方便港深业主自由出入。此外,区内每5分钟更有穿棱巴士从住宅区接驳到交通中心,全程只要需约3分钟。 根据未来俩年广州城市规划整体思路,未来几年广州经济技术开发区即将扩大三倍,增城将撤市变区,广园东板块将建成广州城市的副中心,规划中的地铁5号线和9号线也将延伸至东部板块,广深、广惠、广州北三环和广园东等高速及快速路将经过广州东部,广园东将完全和珠三角连成壹片,1.5小时可到达珠三角任何壹个城市。 人口构成:半数是私企老板 根据交通中心洗衣店及快餐店等商铺负责人估计,尽管凤凰城现有4900户家庭

绿城地产与碧桂园企业比较分析

绿城地产与碧桂园企业比较分析 XX XXXXXX大学XXXXXXX学院 XXXXX级公XXXXX XXXXXXXXXX(学号) 摘要:随着我国经济发展和国民生活水平和消费水平的提高,别墅作为高档的住宅消费品,越来越受到金字塔上层人士的青睐。我国别墅项目的领头企业有宋卫平的绿城企业和目前属于杨惠妍的碧桂园企业,在我们看来,碧桂园的别墅产业做的比绿城企业更好,但这两家企业各有自己的特色,在别墅项目上各显神通。本文就绿城企业和碧桂园两家企业及企业家的基本情况和特点进行对比分析,对他们的成功的原因做简要的总结。 关键词:绿城集团碧桂园企业文化产品品质宋卫平杨国强 0 引言: 绿城房地产集团有限公司(以下简称绿城),国内知名的房地产企业之一,专注开发系列城市优质房产品,具有国家一级开发资质,历经16年的发展,绿城已辖有70多家成员企业,足迹遍及全国等50多个城市,拥有员工4038余人,2005年转制为外商独资企业,是香港上市公司总部设在浙江省杭州市。 碧桂园集团,位于中国广东顺德,是一家以房地产为主营业务,涵盖建筑、装修、物业管理、酒店开发及管理、教育等行业的国内著名综合性企业集团,中国房地产十强企业。下辖国家一级资质建筑公司、国家一级资质物业管理公司、甲级资质设计院等专业公司;涉及酒店、教育等多个行业。 1.1 绿城集团 1.1.1集团简介 绿城房地产集团有限公司(以下简称绿城),是属于绿城建设管理有限公司的集团公司,它创立于1995年,国内知名的房地产企业之一,专注开发系列城市优质房产品,具有国家一级开发资质,,2005年转制为外商独资企业,是香港上市公司,总部设在浙江省杭州市。 绿城集团的房地产主业,集开发、设计、营销、物业管理与一体,同时涉足教育、体育(足球)、酒店、医院、文化传媒等领域,为人们的美好生活提供系列的优质服务。 1.1.2绿城创始人及发展历程 宋卫平:出生于1958年6月,主要负责制定本公司的发展策略,以及监督项目规划、设计和市场营销。同时也是本公司若干附属公司或联营公司的董事。1982年毕业于杭州大学,学士学位,主修历史。1995年1月6日创建本公司。宋卫平先生其通过自身不懈的奋斗精神,联合控股公司Delta House Limited以及师氏企业香港丹桂基金会有限公司持有的股份成为本公司控股股东,同时也是Delta House Limited及香港丹桂基金会有限公司的董事。是浙江省房地产业协会的副主席和中国房地产业协会副会长。 1994 年宋卫平从珠海返回杭州时,15 万元起家,于1995 年1 月,创立绿城公司,开始了绿城的创业之路。 1995年,成立浙江绿城房地产就开发责任有限公司; 2000年,启动全国拓展战略; 2002年,进行产业重组,形成绿城房地产和绿城控股两大集团; 2005年,通过海外设立公司,采取一系列并购注资运作,使得绿城房地产集团转变为外商弟子企业; 2006年,引进国际战略投资者,通过私募和可转债,融资1.5亿美元,7月IPO募集资

碧桂园凤凰城七期翰林湾 六大卖点解析(1)

碧桂园凤凰城七期翰林湾六大卖点解析: 一、紧靠学校,翰林人家 翰林湾过S122快速路即为碧桂园IB国际学校,属凤凰城距离学校最近的苑区,最大化方便接送孩子上下学;同时七期翰林湾北侧为凤凰城双学区配套的另一所社区中英文学校,前后双学校,书香门第,翰林府邸,教育资源得天独厚。 二、社区商业,应有尽有 七期翰林湾沿街商业与六期相互呼应,形成超大沿街商业,与六期连接处道路拐角处计划引进大型社区超市,满足日常生活所需,同时沿S122沿线商铺将全面招商,覆盖餐饮、水果店、洗衣店、洗车店等多种服务业态,而且翰林湾沿街商业对面即为IB国际学校,繁华程度将成为众苑区之首。 三、超美园林,风景怡人 翰林湾景观沿袭凤凰城整体亚热带园林风情,中央水景连接整个苑区,并与穿城而过活水系连接,保障苑区水系干净,清爽。同时苑区栽植名贵树种,绿地覆盖率高达到47%。 四、社区巴士,畅通无忧 翰林湾距离凤凰城闹市区适中,出则繁华,入则宁静。较一期酒店位置,翰林湾在进出人员方面更加单纯,不嘈杂,均为入住业主,且较多为IB国际学校教师及学生家长,素质普遍较高,更享高端舒适生活,且翰林湾与欢乐城间均有社区通勤巴士连接,起点即在七期翰林湾,至酒店、欢乐城仅需3-5分钟,社区内通行,畅通无阻。 五、便捷交通,自成一体 S6轻轨目前正在规划建设中,并在凤凰城对面停靠站点为黄梅站,按照规划就在七期翰林湾对面,直线距离不超过1000米届时,翰林湾将是整个凤凰城距离轻轨站最近的苑区。 六、非凡之作,匠心独具 从整体苑区规划上来看,翰林湾采用围合式布局,整体封闭,所有进出车辆均在外围,全地下停车场,进出口设置全自动取卡器,方便快捷,安全称心。在楼栋布局方便,采取全南向错落分布,超大楼间距,最大项目保证每栋楼的采光和通风。 在户型设计方面,由全球顶级团队倾心设计,全面升级优化凤凰城连续5年热销的472t 传奇户型,面积段92/125/133平米,也是长期热销的三房套型,每户均享有超大南向阳台,户型方正,南北通透(边户)。

度假型酒店市场调研报告

度假酒店市场调研报告 一、度假酒店发展背景 二、我国度假型酒店案例分析 1、三亚亚龙湾人间天堂—鸟巢度假村 2、上海世茂佘山艾美酒店 3、杭州西溪悦榕庄 4、丽江铂尔曼度假酒店 三、酒店客群分析 四、长沙度假酒店概况 1、酒店概况 A、长沙同升湖通程度假山庄酒店 B、长沙宁乡碧桂园凤凰酒店 C、长沙普瑞温泉酒店 D、宁乡灰汤华天城温泉酒店 2、酒店客群分析 五、酒店配套设施面积 六、长沙度假酒店SWOT分析

一、度假酒店发展背景 目前我国的旅游消费方式和结构开始发生改变,休闲度假的需要催生了一个巨大的市场,度假酒店吸引了大量不同类型的企业进入。初步估计,2009年以前我国五星级酒店已经有20多家,其中2004年至2006年出现了14家。星级度假酒店111家。新的度假形式不断出现,高尔夫、温泉、会务、休闲娱乐等产品不断涌现。也产生了一些新的动向和趋势,这种新的发展态势需要我们进行新的研究和总结,从而引导行业的持续健康发展当前亚洲休闲度假市场潜力巨大,且市场时机成熟。中国年收入超过50万的人群将由旅游观光型客户向休闲度假型客户转换,按照国际接轨的生活方式,此类人群每年将有两次休闲度假需要。假设年收入达到50万客户人群比例占到中人口2‰,则中国将有约250万人具有此类需求。按照每一度假村每年接待此类客户2000人,每人每年在此度假村消费两次计算,则中国需要1250个此类的度假村来满足此类需求。 由此可以看出随着中国经济的快速发展,国民的生活水平得到了很大提高。加之政府实施一周双休日制度后,国人休闲时间大大增加,刺激了人们的旅游意愿,与此同时,人们消费能力提升,到风景区的度假酒店度假便成为热潮。进入21世纪后,世界旅游产业的格局和结构也发生了一些重大的变化,变化之一就是以参观游览为主要目的的传统观光型旅游活动将让位于以休闲、放松、康体、娱乐为目的的度假旅游。在这种背景下,为人们的度假旅游活动服务的度假酒店将得到前所未有的蓬勃发展。“度假时代”的到来为“度假酒店”的发展提供了广阔的空间。

2016年中国连锁酒店行业发展规模现状及未来发展趋势(精)

2016年中国连锁酒店行业发展规模现状及未来发展趋势 中国酒店行业市场运营状况分析 1、中国酒店行业供给与需求分析 酒店行业供给规模分析 截至2014年底,星级饭店统计管理系统中共有12037家星级饭店,其中有11180家经营情况数据通过省级旅游主管部门审核,完成率为94.02%。 图表2006-2014年中国星级酒店数及增速 单位:家,% 数据来源:国家旅游局 酒店行业供给结构分析 2014年,在12037家星级饭店中,除停业的857家饭店外,有11180家完成了全年经营数据的填报,包括一星级99家、二星级2557家、三星级5409家、四星级2373家、五星级745家。2014年,中国各星级酒店数量占比情况如下: 酒店行业需求规模分析 2014年,全国星级饭店平均房价为334.80元/间夜,平均出租率为54%,每间可供出租客房收入为181.48元/间夜,每间客房平摊营业收入为143.63元/间。 酒店行业需求结构分析 2014年,全国一至五星级饭店的平均出租率分别是49%、53%、53%、54%和55%;平均房价分别为106.75元/间夜、160.89元/间夜、213.60元/间夜、354.86元/

间夜和687.73元/间夜。其中,四星级酒店的需求量最大,其平均出租率为54%;五星级酒店的需求量次之,其平均出租率为55%。 2、中国酒店行业经营现状分析 酒店行业发展整体概况 截止到2014年底,在12037家星级饭店中,除停业的857家饭店外,有11180家完成了全年经营数据的填报,填报率为94.02%。填报完成率在90%以下的省份有河南、湖北、湖南和广东;99%以上的省份有山西、内蒙古、吉林、安徽、山东、海南、四川、陕西和新疆兵团。 酒店行业经营状况分析 (1)星级酒店总体营业收入分析 2005年以来,我国酒店业持续健康、快速发展,产出水平和经济效益出现了不同幅度的增长。2010年增长速度最快,达16.8%。2014年,全国星级酒店共实现营业收入2151.45亿元,同比下降6.17%。 图表2005-2014年中国星级酒店营业收入及增速 单位:亿元,% 数据来源:产研智库 (二)不同星级酒店经营指标分析 2014年,全国完成财务状况表填报的11687家星级饭店中,不同星级酒店经营情况如下: (三)不同地区酒店经营情况分析

碧桂园凤凰城案例研究

目录 01、项目区位与规模 (1) 1.1区位与规模 ............................................................. 错误!未定义书签。 1.2自然环境与交通 (1) 1.3市场大势与城市战略规划 ..................................... 错误!未定义书签。 02、企业发展与市场策略 (3) 2.1让利于客 (3) 2.2换位思考 (3) 2.3顺应市场的品牌及产品升级 (3) 03、项目定位 (4) 3.1目标客户群定位 (4) 3.2产品与市场定位 (4) 04、规划设计 (6) 4.1“别墅城市”概念 ................................................... 错误!未定义书签。 4.3高尔夫概念的大手笔规划设计 (7) 4.5产品类型 ................................................................. 错误!未定义书签。 05、社区配套 (8) 5.1“新生活型”配套模式 (10) 5.2区域生活会所 (10) 5.3配套开发时序 (10) 06、营销推广 (12) 6.1掌握价格筹码 (15) 6.2展现品牌服务的魅力 (15) 6.3银行按揭引入竞争机制,实现开发商、银行、消费者共赢错误!未定义书签。 07、碧桂园模式 (12) 7.1发展路径 (15) 7.2生地生黄金 (15) 7.3拓展之殇 .................................................................. 错误!未定义书签。

碧桂园凤凰酒店集团

作为母品牌的有力外延,碧桂园凤凰酒店矢志成为国内酒店行业具有高知名度的高端民族酒店品牌。已开业的酒店主要分布广东、湖南、湖北、安徽、重庆等地,产品类型主要为商务会议型、休闲度假型。 凤凰国际酒店管理公司始终致力于打造以“凤凰酒店”为核心品牌的精品五星级酒店连锁集团。现有酒店主要由凤凰国际酒店管理公司自主经营和管理,从日常运营、服务质量、营销推广、人力资源、成本控制等方面为酒店提供健全一体化的管理与服务。 碧桂园凤凰酒店集聚了碧桂园集团多年的酒店管理经验,在规模迅速壮大的同时,还不断升级酒店硬件配套、提升服务。联手国际知名品牌的酒店管理集团,引入先进的管理理念,开创全新的管理模式,提升国内本土酒店服务行业水平。 近期碧桂园凤凰酒店集团可谓喜讯频传:黄山碧桂园凤凰酒店开业当天,位于内蒙古兴安盟碧桂园的凤凰酒店奠基仪式也在当地隆重举行。此外,碧桂园凤凰酒店旗下台山碧桂园凤凰酒店、咸宁温泉城酒店也通过五星级酒店评审。据统计,目前碧桂园已开业酒店分布广东、湖南、湖北、安徽、重庆等地,旗下挂牌五星级酒店即将达到10家,日益显示出国内一线五星级酒店连锁集团的气势。 碧桂园凤凰酒店集团官网https://www.360docs.net/doc/825176953.html,正式上线,这意味着已开业的26家凤凰酒店可正式通过中央预订系统实施网络预订,除接受全球客人在线预订及查询外,客人及业主通过注册成为会员后,将实时享受到凤凰酒店的各项优惠。 广东省:顺德碧桂园度假村、新会碧桂园凤凰酒店、高明碧桂园凤凰酒店、肇庆碧桂园凤凰酒店、五邑碧桂园凤凰酒店、碧桂花城大酒店、韶关碧桂园凤凰酒店、佛冈碧桂园假日温泉酒店 安徽省:安庆碧桂园凤凰酒店、芜湖碧桂园玛丽蒂姆酒店、巢湖中庙碧桂园凤凰酒店、池州碧桂园凤凰酒店、黄山碧桂园凤凰酒店 湖北省:随州碧桂园凤凰酒店、荆门碧桂园凤凰酒店、咸宁碧桂园凤凰温泉酒店、武汉碧桂园凤凰酒店 湖南省:长沙碧桂园凤凰酒店 重庆市:重庆碧桂园凤凰酒店 辽宁省:沈阳碧桂园假日酒店 南京市:句容碧桂园凤凰酒店 近期筹备开业酒店位于广东乐昌、云浮、惠州、安徽滁州、湖南宁乡、辽宁沈阳城、银河城、天津、江苏泰州等城市酒店。 顺德碧桂园度假村位于桂山脚下,碧江之畔,自然环境绝佳。是碧桂园集团所建第一间四星级配套酒店。拥有欧陆式出租别墅和国际标准套房186间。配有中西餐厅、会议场所、娱乐设施,社区内星级会所。 2003年11月开业,2006年4月挂牌五星。凤凰城酒店山水环境优美,四周是郁郁葱葱的凤凰五环山,面朝仪态万方的翠湖,更有天然湖、护城池相拥四周,依山面湖,空气清新。整体占地面积达20万平方米,层高仅六层,雍容华贵之姿不言而喻,创广州面积最大楼层最低的酒店。 假日半岛酒店,依山傍水,地处广州花都,坐拥原生态丛林的王子山脉与碧波荡漾的清碧湖风景区,并与社区内的36洞国际高尔夫球场、特色岭南水乡风情的故乡里,营造了独有的文化休闲模式。 阳江凤凰酒店坐落于景色优美的燕山湖畔,具有欧式地中海建筑风格,宏伟绚丽的西斯廷拱

碧桂园企业文化

碧桂园企业文化 一、企业文化核心: 希望社会因我们的存在而变得更美好! 1.价值观:做有良心、有社会责任感的阳光企业 2.理想:衷心希望国家富强、民族复兴、人民过上美好生活 二、企业定位: 快速、大量提供社会需要的物美价廉住宅的工厂 三、企业核心竞争力: “快速开发、快速销售”的运营开发模式 1.合法开发建设用地,项目选址城郊,不挤占核心资源 ﹡碧桂园在国家法规允许的范围内开发建设,既考虑适应城市化进程,满足广大普通居民对提升住房品质的需求;也契合当地经济发展和政府对城市区域规划的需要。 ﹡碧桂园属下部分项目选址于距大城市中心地带约10—30分钟车程,能迅速接驳道路交通网络的城郊区域。 ﹡碧桂园属下项目亦大多选择在国内三线及四线城市发展。 2.快速开发,每年将保持1000万平方米以上的开发速度 碧桂园项目获取土地使用权证后,全部项目马上由集团自主开发建设,原则上于3年内完成全部开发。 ﹡碧桂园每年将保持1000万平方米以上的开发速度。 ﹡碧桂园产品平均于开工后一至两年内即可达到交付条件。 3.社区配套快速成熟,主动配合市政建设,推动城市化进程 ﹡碧桂园一直响应中央构建和谐社会的号召,在党的十七大关于积极建设社会主义新农村的精神指引下,力所能及地推动三、四线城市的城市化进程。 ﹡碧桂园一直用超前规划的理念建设和运作地产项目,大部分新项目都首期即建造五星级标准酒店、大型商业中心、学校等综合社区配套。 ﹡积极主动地配合市政建设,碧桂园部分项目还建造水厂、公众性大型城市广场(论坛)、市政道路等城市级配套设施。 ﹡碧桂园的配套旨在最短时间内给业主提供完整的居住生活解决方案,配套本身已不再局限于“社区”,而成为服务整个区域的生活、商务、休闲之所需。 例如:碧桂园的广州(论坛像册户型样板间视频1视频2视频3)项目,位于广州东部发展区,2002年5月开盘,在开盘不到一年的时间内,五星级广州凤凰城酒店(600间客房)、大型商业广场、主题公园、大型交通中心、中英文学校、大型水厂(日供水量达8万立方米)等配套设施已陆续启动运营,至今已有逾三万人入住其中。 4.快速销售,过往三年交付的公寓带全屋装修均价不超过3500元/m2 ﹡碧桂园产品以物美价廉著称,由于规模开发和高效运作,过往三年交付的公寓带全屋装修均价不超过人民币3500元/平方米。 ﹡碧桂园产品在取得预售许可证后,会全数投放市场,实现快速销售,由于定价合理,批次日均销售率高达78%,年度平均积存率仅为2.5%。 ﹡碧桂园已满足了近20万业主的居住需求,同时也力所能及地调节了区域市场供需和价格的平衡。

张家界碧桂园凤凰酒店项目可行性研究报告

目录第一章项目简介 第二章投资环境分析 第三章客源情况调查 第四章张家界酒店业现状调查 第五章有可比性景区酒店状况分析 第六章未来四星级以上酒店供求状况第七章项目区位优势分析 第八章项目市场定位 第九章设计原则与风格营造 第十章建设规模与投资概算 第十一章经营管理规划 第十二章财务指标分析 第十三章项目风险与防范措施 第十四章结论

第一章项目简介 1.1 项目简介 项目名称: 项目投资方: 投资企业性质: 项目位置: 土地面积:142315平方米 总建筑面积:200485平方米 容积率:1.41 绿化率:42.7% 投资总额:预计总投资为人民币79613万元 项目定位:五星级度假酒店 项目建设期:2008年1月至2009年12月,建设期二年

2.1 项目投资方及控股公司简介 张家界*****酒店有限公司,2007年****日成立,注册资金33000万元,法定代表人:,主要经营范围为酒店筹建。公司地址:************控股集团:********** ****控股有限公司是以房地产为主营业务,属下机构涉及房地产开发的各个环节,涵盖****酒店连锁、教育品牌连锁、休闲娱乐、社区商业连锁等多个行业的大型综合性企业集团。 十余年来,共获殊荣逾百项: 2006年:“第五届中国大型房地产企业500强”评比中,获得销售面积第***名及主营业务收入第**名; 2007年11月获国家统计局固定资产投资统计司、中国行业企业信息发布中心颁发“2006-2007年度中国房地产企业竣工面积第**名”; 2007年11月获国家统计局固定资产投资统计司、中国行业企业信息发布中心颁发“2006-2007年度中国房地产企业销售面积第**名”; 2007年9月获国家税务总局计划统计司颁发“2005、2006年蝉联中国私营企业纳税第**名”; 中国房地产行业仅有的两个“中国驰名商标”之一。 ****

黄山碧桂园凤凰酒店节能专项验收监理评估报告建筑组织设计施工项目方案建筑方案

黄山碧桂园凤凰酒店节能专项验收 监 理 评 估 报 告

黄山碧桂园凤凰酒店 节能专项监理评估报告 各位领导、专家: 首先感谢对我们工作的支持。下面我代表广东奥科工程监理有限公司向各位领导、专家就本工程建筑节能施工中的监理工作做一个简单的报告。 一、工程概况 本工程位于黄山经济开发区内,由黄山碧桂园凤凰酒店有限公司投资,广东博意建筑设计院设计,华东勘察设计院提供勘察报告,杭州中庆建设承建,广东奥科工程监理有限公司监理。本工程落地面积约17000㎡,建筑面积67460㎡,地下一层,地上六层,地下一层主要为设备房、室内游泳池和休闲娱乐用房,一层主要为会议室、餐饮及精品店,二层及以上部分为客房。本工程耐火等级地上为二级、地下为一级,设计使用年限为50年。 二、节能概况 凤凰酒店建筑节能材料为:墙体采用240厚加气砼砌块、40厚胶粉聚苯颗粒保温;屋面采用60厚挤塑聚苯板;门窗采用塑钢中空玻璃(6+9A+6)。本工程所用60厚挤塑聚苯板由杭州多福塑业有限公司生产,聚苯颗粒保温浆料由安徽天茂新型建材黄山分公司生产,塑钢窗由黄山新绿地投资有限公司生产。 三、工程质量评估依据 1、《中华人民共和国建筑法》 2、《建筑节能工程施工质量验收规范》GB-50411-2007

3、《建设工程监理规范》GB50319-2000 4、《建设工程施工质量验收统一标准》GB50300-2001 5、《砌体工程施工质量验收规范》GB50203-2002 6、《地面工程施工质量验收规范》GB50209-2002 7、《屋面工程施工质量验收规范》GB50207-2002 8、设计图纸与图纸会审纪要、设计变更、施工合同、监理合同 四、监理工作情况: 1、监理部建立以总监为中心的质量保证体系,各专业监理人员配 备齐全,制定;监理部根据现场情况编制了符合该工程的监理规划、建筑节能专项监理细则,为监理工作打下坚实基础。 2、审核施工单位的施工组织设计和建筑节能专项施工方案,同时 对施工企业的现场项目部组织架构进行必要的了解和审查。要求其建立质量保证体系和安全保证体系、制定完善的施工管理制度、审核上岗人员的资质,督促落实相应的实施措施,使节能工程在施工中确保了工程质量。 3、监理部在监理过程中,严格按照国家有关法律、法规、强制性标 准文件及设计要求执行;严格履行工程报验制度、建筑材料进场检验制度、见证取样制度等。督促施工单位把所用的节能材料及时到当地相关部门进行备案,严格把好原材料和半成品的进场检验关及材料复试关,在材料进场前检查其数量、规格、出厂合格证,在符合要求的基础上按规定进行见证取样、送样复试,经试验合格后方允许该批材料在本工程上使用。 4、监理部对其施工过程采取了“全过程监理”。按巡视、平行检 查、旁站等方式进行监控。监理部制定“节能工程旁站监理方案”,监理人员按方案实施旁站监理并做好旁站记录,发现问题及时指出或下达监理通知单提出整改要求,并跟班落实直到整改到位。 5、监理部严格按工程监理规范执行,对、分项、分部工程(工序 )及时进行验收签证,严格按设计及规范要求进行检查,验收合格后方允许进入下道工序施工。在此基础上,认真做好隐蔽检查验收纪录。在施工过程中,监理部口头提出的整改意见,施

碧桂园凤凰酒店菜单

888元∕席A套餐价格888元∕席B套餐价格冬瓜海带煲猪骨红萝卜玉米煲猪骨凉菜三款凉菜三款 清蒸武昌鱼清蒸鲈鱼 茶香鸡吊烧鸭 南瓜蒸排骨红烧丸子 水煮肉片西兰花炒牛肉 萝卜炆牛腩水煮毛血旺 白灼基围虾小土豆炆排骨 香干回锅肉千张回锅肉 芥兰炒鱼松蟹味菇蒜香肉 荷芹炒培根红烧豆腐 蒜茸炒大白菜秧手撕包菜 金银馒头绿茶饼 奉送:米饭奉送:米饭 水果拼盘水果拼盘 软饮2瓶软饮2瓶

1388元∕席A套餐价格1388元∕席B套餐价格凉瓜黄豆炖猪骨马蹄炖猪展 凉菜三款凉菜三款 清蒸多宝鱼红烧多宝鱼 卤水拼盘烧味双拼 家乡扣肉白灼基围虾 椒盐基围虾枣茸蒸乳鸽 小土豆烧排骨跳水牛蛙 水煮牛肉萝卜炆牛腩 荷芹炒花枝片西兰花炒猪肚 黑椒牛仔骨蟹味菇蒜香肉 葱油鸡XO酱豆角炒烟肉蒜茸炒小白菜蒜茸炒大白菜秧 小米饼叉烧包 奉送:米饭奉送:米饭 水果拼盘水果拼盘 软饮2瓶软饮2瓶

1688元∕席A套餐价格1688元∕席B套餐价格茶树菇炖老鸭虫草花炖水鸭 凉菜四款凉菜四款 清蒸多宝鱼清蒸多宝鱼 至尊烧鹅卤水拼盘 白切鸡葱油鸡 椒盐基围虾白灼基围虾 黑椒牛仔骨小土豆烧排骨 萝卜焖牛腩指天椒炒牛柳 云南小瓜炒排骨红枣枸杞蒸甲鱼 荆沙牛蛙荆沙财鱼 西兰花炒花枝片碧绿炒双脆 上汤娃娃菜蒜茸炒菜心 美点双辉美点双辉 奉送:米饭奉送:米饭 水果拼盘水果拼盘 8年黄鹤楼原浆1瓶8年黄鹤楼原浆1瓶

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碧桂园凤凰城案例研究

目录 01、项目区位与规模......................................... 错误!未定义书签。1.1区位与规模 ................................................................ 错误!未定义书签。 1.2自然环境与交通 ........................................................ 错误!未定义书签。 1.3市场大势与城市战略规划 ........................................ 错误!未定义书签。 02、企业发展与市场策略 ................................. 错误!未定义书签。2.1让利于客 .................................................................... 错误!未定义书签。 2.2换位思考 .................................................................... 错误!未定义书签。 2.3顺应市场的品牌及产品升级 .................................... 错误!未定义书签。 03、项目定位 .................................................... 错误!未定义书签。3.1目标客户群定位 ........................................................ 错误!未定义书签。 3.2产品与市场定位 ........................................................ 错误!未定义书签。 04、规划设计 .................................................... 错误!未定义书签。4.1“别墅城市”概念 ...................................................... 错误!未定义书签。 4.3高尔夫概念的大手笔规划设计 ................................ 错误!未定义书签。 4.5产品类型 .................................................................... 错误!未定义书签。 05、社区配套 .................................................... 错误!未定义书签。5.1“新生活型”配套模式.............................................. 错误!未定义书签。 5.2区域生活会所............................................................ 错误!未定义书签。 5.3配套开发时序............................................................ 错误!未定义书签。 06、营销推广 .................................................... 错误!未定义书签。6.1掌握价格筹码 ............................................................. 错误!未定义书签。 6.2展现品牌服务的魅力 ................................................. 错误!未定义书签。 6.3银行按揭引入竞争机制,实现开发商、银行、消费者共赢错误!未定义书签。 07、碧桂园模式 ................................................ 错误!未定义书签。7.1发展路径 ..................................................................... 错误!未定义书签。 7.2生地生黄金 ................................................................. 错误!未定义书签。 7.3拓展之殇 ..................................................................... 错误!未定义书签。

碧桂园凤凰城(广州)项目推盘亮点与成功经验.

附件01:碧桂园凤凰城(广州)项目推盘亮点与成功经验 ----------凤凰城S区星荟开盘总结 一、开盘亮点 1、广州东部交通枢纽核心地段 碧桂园?凤凰城项目紧邻广深高速、广园快速路、广惠高速及107国道等,到广州市CBD仅30分钟车程,可快速接驳地铁1、3、4、5号线,加上未来规划的地铁13号线、BRT东延线、穗莞深城际轻轨等线路,项目所处的区域已逐步规划成广州东部的交通枢纽中心,可以便捷快速抵达广州深圳等一线城市都会中心。2、逾十年成熟超级大盘,都市级配套深受追捧 凤凰城自02年开盘以来便备受瞩目,曾获得过“联合国全球人居环境幸福社区创新奖”等诸多殊荣,并且于2002-2012年间多次蝉联广州楼市年度销售冠军荣耀。11年的发展历程,让凤凰城形成了超豪别墅区、独立别墅区、联体别墅区、双拼别墅区、优雅洋房区等不同特色的18个苑区。 大城全景物业保安 目前,社区内已拥有挂牌五星级凤凰城酒店、交通中心、5大商业街、综合性医疗大楼、超省一级标准的中英文学校、大型游乐场荔枝文化乐园等都市级配套,近年来项目也引入国际百货巨头吉之岛、著名餐饮品牌麦当劳、肯德基、必胜客、星巴克等大牌的进驻,让业主能够感受更多的生活便利。

吉之岛百货凤凰城酒店 力美健会所凤凰城中英文学校 必胜客、肯德基、星巴克 3、11年成熟大城,40㎡-140㎡幸福洋房 广州凤凰城S区星荟货值约23.69亿元,含J523、J525、6号楼新户型等多种户型,产品面积段为40㎡-140㎡。星荟三次开盘金额总值约18.95亿,去化率共约80.5%,截至11月30日,星荟总销售套数2244套(共2675套),套数去化率约84%,总销售金额约20.56亿,金额去化率共约86.8%。 作为11年的成熟大城,凤凰城星荟推盘即受到广大新老客户的热烈反响,社

浅析泰州碧桂园凤凰温泉酒店发展现状及对策

毕业论文 浅析泰州碧桂园凤凰温泉酒店发展现状 及对策 学生姓名: 班级名称: 实习单位:泰州碧桂园凤凰温泉酒店

目录 一、泰州碧桂园凤凰温泉酒店概况 (1) 二、泰州碧桂园凤凰温泉酒店发展历史 (1) 三、泰州碧桂园凤凰温泉酒店SWOT分析 (2) (一)优势(S) (2) (二)劣势(W) (3) (三)机会(O) (3) (四)威胁(T) (3) 四、泰州碧桂园凤凰温泉酒店发展对策 (4) (一)发挥优势 (4) (二)根除劣势 (4) (三)抓住机会 (5) (四)防范威胁 (5) 参考文献: (5)

浅析泰州碧桂园凤凰温酒店发展现状及对策 (11酒店倪以道) 【摘要】泰州是位于江苏中部的地级市,有“兼融吴楚越之韵,汇聚江淮海之风”的美称。其独特的地理位置以及优越的水资源,对该地区旅游酒店业的发展很是有利。而泰州碧桂园凤凰温泉酒店正是位于泰州首屈一指的五星级酒店。本文采取了swot分析的方法,对酒店的发展状况进行了分析,并提出一些改进的建议,旨在改善酒店的发展状况,从而促进泰州酒店业的腾飞。 【关键词】swot分析细节服务规划管理 【引言】本人根据学校要求,于大三第二学期在泰州碧桂园凤凰温泉酒店实习,从事服务员这一基层职业。主要负责做好上班前后的楼面准备工作,积极检查备用餐具是否齐全,餐台上器皿及需用品是否整洁和齐备;我认为,作为一名服务员,能够与顾客进行直面接触的这么一个岗位,要有牢固的业务操作知识,能够掌握住客人需要的每份饮料及食物的用餐规律;并且接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到,使顾客有宾至如归之感;迎宾员带客到位.做好接待工作;善于运用礼貌语言,为客人提供最佳服务,做到文明有礼、掌握原则、有问必答、言简意赅;还要善于向顾客介绍和推销本餐厅饮品及特色菜点;每日除了做好自己的工作以外,还得有较强的工作责任心,能够细心、礼貌、规范地为顾客服务,工作时要做到口勤、眼勤、手勤和脚勤,充分了解顾客心态、需求、善于倾听、解决顾客的问题;有独立处理事务的能力,发现问题及时上报;在班前或班后会提出问题.及时转告客人提出的意见;最后还要配合领班工作,以及服从领班或以上领导指挥,团结及善于帮助同事工作,加强业务知识的学习.不断掌握服务技能,提高服务质量。 一、泰州碧桂园凤凰温泉酒店概况 泰州碧桂园凤凰温泉酒店座落于素有“汉唐古郡、淮海名区”之称的古之海陵——泰州市,是碧桂园凤凰国际连锁酒店旗下又一力作。酒店占地面积达8万平方米,是泰州地面积最大、楼层最低的山水式主题温泉酒店。集客房、露天温泉、餐饮、会务、娱乐、休闲等项目于一体。雅致的西斯廷拱廊再现了意大利文艺复兴时期米开朗琪罗《创世纪》的辉煌与宏伟。是泰州市一家纯欧式星级标准的温泉度假型酒店。

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