WLAN网络维护规范
文件更新履历表
版本文件名称文件编号管理归属部门文件管理岗位生效日期备注
1.3 WLAN网络维
护规范SCMC-WL-029A 网络部WLAN维护主
管
2010.04.27
2.0 WLAN网络维
护规范SCMC-WL-14A 网络部WLAN维护主
管
2011.11.01 根据集团统
一要求重新
梳理后改版
1.0目的
为加强中国移动通信集团四川有限公司及各市分公司WLAN网络的工程交接，运行维护，网络优化以及用户投诉处理等环节的管理，结合四川公司实际情况，制订本规程。
2.0适用范围
本规程规定了四川公司各级WLAN网络维护及网优机构的具体职责，并明确了WLAN网络质量管理、维护管理、优化管理、用户投诉处理、维护质量考核指标以及VIP热点的维护管理等项目的工作要求。本规程适用于中国移动通信集团四川有限公司及各市分公司。
3.0工作职责
3.1省公司网络部职责
WLAN业务系统的维护管理按照统一领导、分级管理、分级负责的原则，省公司网络部作为职能管理部门，其主要运维职责是：
3.1.1贯彻公司WLAN业务系统维护管理规定，根据情况制定切实可行的维护管理实施细则；
3.1.2负责落实公司WLAN业务质量考核指标和考核办法，建立质量分析制度和质量监督体系；
3.1.3负责省内WLAN业务系统的整体安全工作，负责WLAN业务系统重大故障和重大安全
事件的管理；
3.1.4负责WLAN业务通信网络的组织管理、局数据管理、软件版本管理、设备管理、用户资源分配的总体管理以及运行维护管理；
3.1.5组织制定全省WLAN业务的应急通信保障方案，具体负责WLAN业务的应急演练安排和考核，指导省网络管理中心及地市分公司制定省内WLAN业务的应急方案；
3.1.6分析全省WLAN业务的运行情况，指导全省WLAN业务的优化调整工作；
3.1.7组织实施全省WLAN业务工程建设期间的验收测试工作；
3.1.8牵头组织各级维护人员的技术、业务交流与培训。
3.2省公司网管中心维护职责
3.2.1网管中心监控中心的维护职责
A.负责完成设备的监控接入；
B.负责7×24小时监控，对设备的告警及故障派发工单。
C.负责WLAN集中网管系统的建设及后续功能开发；负责建立和维护WLAN网络的综合资
源管理系统。
3.2.2网管中心数据网络维护中心的维护职责
A.贯彻省公司WLAN核心网业务维护管理规定，落实本省CMNET网络及AC的具体维护管
理规范的实施；
B.负责落实省公司CMNET网络及AC运行质量考核指标和考核办法，根据省公司质量分
析制度，定期进行WLAN全网质量分析；
C.组织制定省内宽带业务AAA平台的应急通信保障具体方案并定期演练；
D.在网络部的指导下，负责做好本省WLAN网络的设备、软件、局数据、资源管理等工
作；
E.负责本省CMNET网络及AC设备工程建设期间的工程随工和验收测试工作；
F.定期配合网络部组织本省维护技术人员的交流和培训工作。
3.2.3网管中心优化与技术支持中心的维护职责
A.牵头WLAN网络设备疑难问题的解决和设备存在问题整治，组织开展各类优化方法（含
维护技术优化方案、网络优化指导书、网优模板）的研究及文档编制工作；
B.配合做好全省WLAN网络技术支撑体系的建立及技术业务管理工作，组织相应的新业
务、新技术和新设备的跟踪、研究试验及推广应用；负责全省WLAN新技术支撑工作，编制相关技术规范；
3.3 市州分公司网络维护部门的主要职责
3.3.1贯彻落实集团公司、省公司有关WLAN网络运营规章和制度，负责本地WLAN网络相关设备及资源（含AP、AC、网络设备及传输网络）的运营和维护管理工作，确保网络的安全畅通和资源的高效运营。
3.3.2负责完成WLAN网络的维护与管理；制定和完善WLAN网络故障处理流程，细化流程中差异化服务管理规定，并组织实施；
3.3.3负责承载WLAN网络的设备现场维护、巡检、故障处理等网维护工作；
3.3.4 WLAN无线侧网络设备故障的受理部门，负责受理及管控WLAN无线侧设备故障处理；负责WLAN网络用户投诉申告处理；
3.3.5承担WLAN网络的设备坏件返修管理及备件库管理；
3.3.6承担对在网运行的无线接入设备的抽测，确保在网设备运行质量；
3.3.7负责WLAN网络的网络优化。完成WLAN网络的运行分析，组织制定WLAN网络的优化方案，组织日常网优工作，完成阶段性优化工作；
3.3.8建立完善的基础资料包括设备技术资料、业主协议资料、分公司宽带网络拓扑资料、相关软件等；牵头完成基础资料的及时录入和更新；
3.3.9完成WLAN网络的应急保障预案及组织演练和实施工作；
3.3.10完成分公司WLAN网络维护人员的技术能力提升工作，提出培训计划和需求，做好代维管理工作。
3.4 专业分工界面分
WLAN网络包括承载无线业务的数据网络、DHCP服务器等集中平台、WLAN网络无线接入系统三大部分。
WLAN专业管理分工以WLAN交换机上行端口为界面，连接MODEM/交换机的AP上行端口以下（含AP与MODEM/交换机之间的连接线路）属无线专业部分，以上各段属核心网层部分。按照以上专业分工进行工程接收、网络日常维护、资源管理、质量分析、网络优化等相关工作开展。
4.0 日常维护管理
WLAN网络日常维护管理主要包括工程入网验收、设备资源管理、例行维护、故障处理、质量分析、投诉处理、网络优化和坏件返修等。
4.1工程验收和交维：
包括现场工程质量检查、现场环境及标签检查、物业资料交接、设计方案与现场核对、指标测试检查、基础和设备资料移交、网管信息录入、口令修改等方面。
WLAN验收入网流程：WLAN网络在工程完工后，必需经过初验合格方可纳入维护范围。验收由工程建设部门、市场部门、网络维护部门三方人员共同签字确认，在WLAN网络工程开通至初验阶段，系统或设备发生故障应由工程建设人员安排设备供应商或系统集成商处理；初验后系统或设备故障由维护人员安排处理，如确认为工程遗留或设备质量问题，可联系设备
供应商或系统集成商进行处理。验收签字模板见附件。
4.2资源管理
资源管理是WLAN维护的基础，目的是维护准确，便于查找，提高维护效率。资料管理包括AP、交换机、传输设备等所有相关资料。资料更新包括基础资料、方案等，更新流程是通过例行维护和工程改造上报到维护管理人员，在网管和资料库中修改更新。WLAN按照资源管理相关文件要求执行。
4.3 WLAN日常维护
按照维护职责划分，由省公司负责CMNET省干部分，相关维护作业计划参见《CMNET维护管理规范》，分公司负责本地WLAN网络部分，日常维护工作内容及要求按附件《维护作业计划》要求执行，及时发现和处理网络中存在的隐患，降低故障率，保障系统稳定可靠运行。
故障处理流程按照《网络告警故障管理程序执行》。根据故障等级的不同，网络故障必须
在一定的故障处理时限内完成故障修复工作。
4.4WLAN质量运行分析
各级维护工作岗位通过质量分析、组巡、现场测试等工作实现对网络质量的管理，具体质量管理工作如下：
市公司网络部应定期对WLAN的运行数据、业务数据、用户投诉数据、现场测试数据进行分析，每月进行WLAN网络运行生产分析，按照附件模板进行填报，发送至省网管中心汇总。
省公司不定期组织支撑单位、各地维护网优骨干以及设备厂家开展全网现场检查。各市分公司根据上级管理部门要求建立定期的现场质量测试制度，在业务测试中，应选择在不同区域、不同时间段进行复合测试，热点区域（按VIP分级要求）需全部测试，每月测试数不少于2次，非热点区域每月测试需覆盖30％以上。省公司将同时开展第三方测试工作。
4.5投诉处理：
4.5.1地市分公司为WLAN网络投诉的一线受理部门，负责WLAN网络接入设备质量或故障方
面投诉，以及用户终端WLAN登录使用方面的投诉。由分公司无线专业牵头排查，如属于数据汇聚层设备故障，则转到分公司数据专业进行处理。分公司无线专业在处理投诉时如发现需其他专业帮助，应及时沟通，在时限内将投诉处理完毕。
4.5.2 WLAN投诉受理通道分为10086集中受理，分公司客户经理受理两种。
通过10086受理投诉按照《网络投诉管理程序》办理。同时，各分公司网络部设立WLAN 投诉受理专用电话，受理从分公司客户经理收到的客户投诉，加快大客户投诉响应。
分公司应按照投诉处理流程的规定，在投诉工单规定的处理时限内完成投诉处理。投诉
故障处理流程如下：
地市分公司在处理投诉时，如遇到需要省公司协同时应及时将问题反馈至省公司。
4.6 WLAN网络优化：
WLAN优化是指为解决在WLAN网络质量分析及现场性能测试中发现的问题、用户申告处理流程中需网优解决的投诉及满足业务发展需求，通过对现有网络资源调整而开展的网络优化工作。
WLAN优化由分公司无线专业负责实施，包括网优需求、网优方案制定、网优方案实施、网优效果后评估、反馈五个流程阶段。优化工作实施流程参照《网络优化管理程序》实施。分公司每月定期在WLAN运行质量分析中，上报优化工作情况和问题。优化场景和模型参见附
件。
4.7 备品备件及返修
相关管理流程按四川公司备品备件及硬件维修相关管理办法执行。
4.8 WLAN站点分级维护
对WLAN系统实施差异化、精细化管理，由分公司根据WLAN网络VIP站点设置原则，进
行站点分级维护，相关要求如下：
5.0 相关文件和记录
5.1分公司WLAN 维护作业计划WLAN维护作业计划.xls
5.2 WLAN 运行月报分析模板
5.3 WLAN 设备清单WLAN设备清单
5.4 WLAN 业务测试表一级VIP站点WLAN测试表.xls
5.5 WLAN 网络容量估算模板WLAN容量估算模板.doc
5.6 WLAN 典型场景优化模板WLAN典型场景优化模板.doc
5.7 WLAN 验收确认模板
应急指挥通信网络保密运行维护管理制度
应急指挥通信网络保密、运行、维护管理制度 为了加强本矿安全管理，预防出现突发性事故时的网络安全稳定，根据《生产安全事故应急预案》规定，结合本矿实际，特制定应急通信网络保密运行维护制度。 1．规划和建设应急通信网络系统，应当同步规划落实相应的保密设施。 2．应急通信网络系统的购进、安装和使用，必须符合相关保密要求。 3．应急通信网络系统应当采取有效的保密措施，配置合格的保密专用设备，防泄密、防窃密。所采取的保密措施应与所处理信息的密级要求相一致。 4．应急通信网络联网应当采取系统访问控制、数据保护和系统系统安全保密监控管理等技术措施。 5．应急通信网络系统的访问应当按照权限控制、不得进行越权操作。未采取技术安全保密措施的数据库不得联网。 6．保密信息和数据必须按照保密规定进行采集、存储、处理、传递、使用和销毁。 7．存储企业相关秘密的计算机媒体，应按所存储信息的最高密级标明密级，并按相应密级的文件进行管理。 8．存储在计算机信息系统内的秘密信息应当采取保护措施。 9．存储过应急通信信息的计算机媒体的维修应保证所存储的秘密信息不被泄露。 10．应急通信网络系统打印输出的保密文件，应当按相应密级的文件进行管理。 11．保密信息处理场所应当根据保密程度和有关规定设立控制区，未经管理单位批准无关人员不得进入。 12．保密信息处理场所应当定期或者根据需要进行保密技术检查。 13．应急通信网络系统的保密应实行领导负责制，由使用计算机信息系统的单位的主管领导负责本单位的计算机信息系统的保密工作，并指定有关机构和人员具体承办。 14．应急通信网络系统的系统安全保密管理人员应经过严格审查，定期进行考核，并保持相对稳定。 15．通信网络维修与维护由机运科办负责，监测人员确保24小时值守，发
通信网络维护工安全技术操作规程
通信网络维护工安全技术操作规程 一、适用范围 1、本操作规程用于通信维修工及网络维护工种。 二、上岗条件 2、必须经过专业技术培训，考试合格，执证上岗。掌握有关通讯设备的性能、结构、原理及测试、调整、检修方法和操作要求等。 3、维修人员应熟悉并遵守有关网络执行标准、交换机、计算机的有关规程和《煤矿安全规程》的有关规定；必须熟悉所维护系统的网络拓朴图。能独立工作。 4、按规定时间巡视设备，掌握设备运转情况，做好维修和测试工作。 5、修理计算机设备时，要认真负责，保证修理质量。 6、掌握电气事故处理方法和紧急救护知识。 7、身体适应本工种工作，无影响本职工作的病症。 三、安全规定 8、必须戴安全帽、穿好工作服。 9、登高作业时，必须使用登高工具并系安全带并做到一人操作，一人监护，安全带要做到高挂低用。登高工具支撑必须牢固并有防滑装置，严防物体坠落，严禁上下抛掷工具和器材。 10、上班前严禁喝酒，班中不做与本职工作无关的事情，遵守有关规章制度。 11、值班人员每班不低于三次巡视机房内运行设备，并做好相关记录，发现问题应及时通知上级部门及相关领导。 12、每位电工必须有2只合格的试电笔，佩带瓦斯便携仪，佩带电工停电作业牌及常规检修所用电工工具及材料。 13、严禁带电作业，必须有防止触电，防止金属器件或长柄金属工具滑脱掉入机柜内，避免电池组自环的措施，避免短路或极性接反烧毁设备。 14、通讯线路和交换机的各种安全保护装置应工作正常、可靠，通讯线路人
井处必须装设熔断器和防雷电装置。 15、13、通讯线缆的吊挂应符合《煤矿安全规程》规定。 16、通讯线路外线作业必须遵守有关外线作业安全操作规定。 17、严禁利用大地作回路。 18、通讯机房设有合格的防灭火设施。 四、准备工作 19、施工前要配齐以下资料：施工措施、设备说明书、工作原理图、配线图、供电图、矿井综合系统设备布置图、工作日志、故障记录、测试记录、工具材料登记表、岗位责任制以及其他单项记录。所有记录本必须编号，不准缺页和随便带出工作场所。 20、施工前，清点应带的工具、仪表、零部件、材料及登高时保护用具，所用通讯终端应在施工前进行功能性测试及完好性检查。 21、如维修或检修过程中可能会产生较大影响时，应及时向矿集控中心值班人员说明原因，维修或检修完毕后向矿集控中心值班人员汇报结果。 五、注意事项 22、对维修的电脑、打印机、等设备要做到停机、停电，并在控制开关上挂“有人作业、严禁送电”的停电牌。 23、在加粉换墨的作业过程中，操作人员必须佩戴防尘口罩及手套。 七、收尾工作 24、检修工作结束后，施工负责人要全面检查验收，并由维护工清理维修现场，做到文明生产、人走物尽，并认真做好检修记录。
2016设备维修作业指导书
在化工生产装置检修过程中，由于各种原因的影响，如果作业人员没有能够充 分地进行风险识别和安全评价，防范措施不到位，很可能导致在工作中产生某种失误, 造成事故的发生。有关数据表明，在化工企业生产、检修过程中发生的事故中，由于 作业人员的不安全行为造成的事故约占事故总数的88%，由于工作中的不安全条件 造成的事故约占事故总数的10%，其余2%是综合因素造成的。在相同的工作条件 下，作业人员的不安全行为是造成事故的主要原因。在实际工作中有效地进行风险识 别和安全评价，认为落实防范措施，杜绝作业人员的不安全行为，是安全生产、检修 的基本保障。在此，对化工生产装置区内以下种典型的检修作业所存在的风险以及相 应安全措施进行综合分析、归类。 1.目的：通过本规定，确保设备保持良好性能，提高设备的使用率，保证生产 正常运行。 2.范围：适用于公司所有生产设备及辅助设备的维修管理。 3.工作职责: 3.1机修部门负责监督、执行设备的日常保养、维修，制订年度保养计划并执 行 。 3.2生产设备部负责设备的日常点检保养，及故障设备的维修申请。 3.3生产设备部负责对设备保养、维修费用进行审核及管理。 4.管理内容及要求: 4.1设备的日常保养 4.1.1日保养。每天由操作人员（设备维护责任人）进行保养，主要是上班前、上 班中和下班后进行保养。 4.1.2上班前。要求机台操作工班前对设备各部位进行检查、按规定加注润滑油,
确认正常后才能使用。 4.1.3下班前。下班前清扫、擦拭设备，填写相关记录；班后清扫维护。 4.1.4机修工实行区域保养负责制，按照区域分工对所管范围设备每日进行1-2 次日常巡回检查，及时处理点检或日常保养中发现的问题，做好记录和预防维修工作; 设备的一级保养为每天，二级保养原则上以三个月为一个周期，设备累计运行时间根据各机械制定的保养时间按计划进行二级保养。 4.2设备的故障维修 421生产设备部在使用生产设备发生故障后，由设备班长（或车间主任）及时填写《设备维修申请单》，经部门主管签字后及时报送机修主管。 422机修主管接到《设备维修申请单》后及时安排机修人员进行处理，初步判定故障原因，确认修复时间及所需配件，如无配件填写采购申请单，由采购部门负责采购配件后及时对故障设备进行修复。 4.2.3故障设备经机修人员判定故障原因后，如无法自行修复，填写《设备委外维修申请单》，经采购部审核批准后进行委外维修。 4.2.4生产设备部负责对设备修复情况进行验收并签字。 4.3封存、闲置设备由使用部门报告机修部门进行实施，各车间组织专人定期进行维护。 5.腐蚀性介质检修作业 5.1作业风险 泄漏的腐蚀性液体、气体介质可能会对作业人员的肢体、衣物、工具产生不同程度的损坏，并对环境造成污染。 5.2安全措施
网络部工作计划
网络部工作计划 网络部>工作计划（一） 时光如梭，转眼之间，经管青协又在所有人的目光中走过了它光辉的一年。在这新的学年里，网络部迎来了新学年的工作。为了明确这学年的工作范围，为了更好的安排部门工作，也为了更好的迎接挑战，网络部制定了以下工作计划： 一招收部门新助理，副部长 在新的一年里，网络部将招收新的助理。鉴于部门的工作需要，网络部招收的助理人数初拟定为5名左右。其中，网络部计划招收3名男助理。另外，网络部拟增一名副部长，以便能更好的协助部长的工作。 二设计好协会的工作证 在新的一年里，网络部将会设计出新的工作证样式。网络部会参照上一年的工作证样式，加入一些创新的元素，加入一些更能传达协会宗旨的元素，加入一些更能体现志愿者这个符号的元素，设计出新的工作证样式。 三部门新助理>培训 网络部对助理的培训，主要是基于三方面的考虑。一是为了使新助理能较快的进入工作状态，叫充分的了解网络部的职能，日常工作和本学期的工作重点；二是加强部门内部的交流，增进部门人员之间的了解，促进部门和谐发展；三是有意识地培养下一届网络部的骨干力量。 四青协博客的维护与更新 协会博客是一个重要的网上交流和互动的平台。它不仅起着加强协会内部人员之间的沟通，更重要的是，它还是协会联系外界的重要工具。网络部将及时更新博客的内容，把协会的最新动态发布到网上，让更多的老师和同学们能更快的了解到协会最近消息。 五协会网页的维护和更新 在网页的维护和更新方面，网络部将尽力做好这项工作。目前，网络部还需加强学习，以便能够把这一工作做到至善至美。与此同时，网络部在招新中将会特别留意有这方面工作能力的人才。 六大力配合其他部门的工作 网络部将积极的配合好其他部门的工作。网络部期望，网络部助理能多去协助其他部门举办的活动。网络部也希望能掌握协会的最新动态，以便把协会活动的最新消息发
通信工程施工现场管理制度及办法
通信工程施工现场管理办法 第一部分：交换、电源专业 由于通信机房是通信公司安全要害重点保卫部位，为确保通信机房各项安全保卫工作顺利开展，工程施工单位必须严格执行通信集团重庆有限公司的各项规章制度，按照相关流程办理工程项目相关入场手续，并确保每位参建人员熟知、遵守、执行机房内各项管理规定，服从现场安保人员的管理。 针对以上规定，我施工处特制定如下施工现场管理办法： 一.施工前的准备工作 1.工程开工前，由片区主管和施工队长汇同现场工程监理人员及厂家督导 对施工现场进行勘察，初步确定区域位置，进行区域标示工作（作业区、材料区、工具区、废料区、余料区、工程项目施工公告区、图纸张贴区，金属切割区） 2、区域设置原则 1 ）、.基本原则 各区域的设定必须在摄像监控的范围内，根据现场空间的情况，各区域可设置在一起也可独立设置，同一类型的区域根据实际情况也可分成若干个子区域（如材料区：可发根据项目合同清单设备数量、类型，由一个材料区或分布不同位置的几个材料区组成）。 同时应避免区域色设定遮挡以下设施：
a）机房内其它在网运行设备及其附属设备； b）机房主通道； c）硬件设施； ?线井、DDF/ODF等配套设施； UPS插座、市电插座； ?电池、配电箱、电源设备、配电柜等电力设备； ?维护区域及设备； ?监控设施； d）安全设施： ?消防器材（灭火气体释放口、灭火器、报警按钮、应急灯等）； ?消防指引标识（安全通道、安全出口、逃生指引、消防器材指引等）； ?消防通道； e）其他： ?图纸张贴区、储物柜等； ?不能占用机房固定存放区域。 2 ）、特殊情况处理原则 由于场地所限，不能避开线井、市电插座、UPS插座等位置时, 必须按以下原则办理： a）存放区域和线井、DDF/ODF架、市电插座、UPS插座等设施之间设立安全通道，宽度要求不低于80cm ； b）确定在材料存放期间不会使用插座时，可以用堵头或绝缘胶带将 插座封堵后使用区域，同时做好“插座在XX到XX日之前停用”的标识
关于网络维护工程师的工作计划
关于网络维护工程师的工作计划 关于网络维护工程师的工作计划 第一部分： 一、年度整体绩效评价 时光如水、岁月如梭，半年的时间眨眼就过去了，回忆这半年的工作，我感概万千。我对自己这半年的工作总体上是满意的，在工作上勤勤恳恳、认真严谨，在部门里搞好同事关系，主动承担责任。如果可以给自己打分的话，我认为可以打95分，尽管工作中也有失误和错误，但都能及时总结经验。 二、年度重点工作总结与分析 信息化建设及应用 1、在上半年期间，北辰店、杨柳青店、红旗路店、大港店、海光寺店共5家门店重装、新开西沽店、下瓦房店，时间紧、任务重。总部支援物资也不断送达，我对支援设备进行清点、调配，积极同物流和连锁店进行联系，确保了支援设备能及时送达支援部门，保证了各部门、门店的大忙工作。 2、在xx年中，我继续对原有信息台帐进行完善，对报废、转移、调拨、支援等有关信息设备的操作规范登记流程，使得资产从接货到报废的整个生命周期更加的清晰，为合理的使用设备提供详实的数据。 对于不能维修或无维修价值的设备，积极联系财务部门一起进行鉴定，与各相关部门沟通，提起报废流程。对公司设备正常、有序的更新换代，保证了设备性能满足公司各类业务的需要。
3、在xx年期间，rm、售后系统等一些软件纷纷上线，我主动联系相关部门，询问相关情况，加班加点为公司内有需求的电脑更换新的操作系统及应用软件，并在要求时间之前完成，避免了因软件版本落后造成工作的不便和对销售的影响。 4、总部处于安全的考虑对所有店面进行了监控和报警系统的安装 日常设备维修及维护 在xx年我的主要精力从设备的维修转移到了对设备的管理上来，虽然不主要负责设备的维修和维护，我依旧主动联系相关同事，对维修设备进行鉴别，对于无维修价值的做资产报废处理，避免了重复维修并节省了维修费用。 日常、年中及年末盘点检查工作 盘点工作是资产管理工作当中的重中之重，因此每年都会对整个公司进行两次大型的盘点，一是在年中， 二是在年末，我和财务部门一起对各个部门进行例行的盘点工作，对盘点出来的差异及时查找差异原因，对产生差异的第一责任人及时追究其责任，并按公司制度进行相应的处理。并在盘点中检查资产的使用情况，一旦发现隐患立即记录下来，汇总后联系相关部门予以解决。在盘点中顺便检查设备的完好程度，对于不能满足公司正常业务需求的设备，本着先升级再调换最后报废的先后顺序进行操作，使之能够满足公司的业务需要。 新开店面及店面改造重装工作 在这一年当中，我经历了新开店面及店面重装工作。这里包括北辰店、杨柳青店、红旗路店、大港店、海光寺店、下瓦房店、西沽店、静海店、六纬路店、塘沽金街店、武清店、西马路店、南楼店、
通信网络维护管理办法
综合区域 代维—传输本地网光缆线路技术规范书
一、传输本地网光缆线路社会化代维服务技术规范 1.专业分工界面 1.1与其他专业界面： （1）与传输设备界面： 光缆入局后第一个ODF架光纤连接器为界，连接器及以内归传输设备维护，连接器以外归线路代维维护； 光缆线路中的金属线以进入局或中继站的第一个接线端子为界，接线端子的维护属于传输设备； 已介入OLP的传输系统，以光缆进局的第一个ODF架上的连接器为界，OLP设备及相关附属配套设备（如放大器、色散补偿模块，含端子和尾纤）及连接器以内由设备维护，连接器以外部分由线路维护，光缆自动检测系统及其附属配套设备由线路维护。光缆无人中继机房的安全和环境保护工作由传输线路负责。 （2）与驻地网界面： 对于使用驻地网开通的业务，与其专业界面的划分采用驻地网界面划分原则（室分、WLAN、家客等），统一以驻地网（小区、高校等）内最近1个光交箱为界（无光交箱的，以小区外最近一个接头盒为界），以外归传输线路专业维护，以内归其它专业维护。 （3）非驻地网界面： 未使用驻地网开通的所有业务（基站、集客、室分、Wlan）适用此规则，光缆线路以进入局站的第一个光配线架（ODF）上的第一个光纤连接器为界，连接器(ODF)及其以内的维护属于其他专业维护，连接器（ODF）以外的维护属于光缆线路维护。 1.2与其它代维单位分工界面: （1）与集客、基站代维界面划分： 光缆线路以进入局站的第一个光配线架（ODF）上的第一个光纤连接器为界，连接器(ODF)及其以内的维护属于集客、基站代维维护，连接器（ODF）以外的维护属于综合代维维护。 （2）与传输干线代维界面划分： 干线光缆经过的全部管道、架空、直埋线路（含同路由敷设的本地网光缆、光交箱及附属设施等）均由干线光缆线路代维单位负责维护，其它纳入综合代维维护。
网络维护作业规范
作业指导书分为：电路开通规范，故障处理规范，巡检规范，客户端行为、语言及着装规范，常见故障处理,仪表使用 客户端作业指导书 随着市场竞争的加剧，服务成为企业创造价值的重要环节，也是安徽移动转型的重要组成部分。运维人员在客户端的施工操作作为面向客户的重要服务之一，对客户满意度的影响日趋增大。为切实提高维护服务水平，提升客户可感知的服务质量，从而整体上提高安徽移动维护服务品牌，客户端维护人员应当认真遵守客户端维护规范。 一、电路开通规范 电路开通主要包括：客户端电信设备安装、开通调测和客户现场简单操作培训等方面的内容。 、电路开通前的准备工作 维护人员在电路开通前，应当规划好所进行的备安装、开通调测和现场培训各阶段间的衔接，制定电路开通工作计划，明确电路开通人员、施工内容、施工步骤、各步骤施工时长、是否需要客户配合、配合内容及时间等，并提交客户认可。 维护人员在进行电路开通前应根据施工内容确定需要携带的安装维修工具和材料，必要时准备特殊的工具和备件。为体现安徽移动运维施工规范的形象，在客户端施工时，运维人员应将使用的工具、备件放入规范的工具包袋中进行携
带，工具包袋上应有明显的安徽移动标志，并保持整洁。 、客户端电信设备安装 运维人员在客户端进行设备安装时应遵守划定范围，在设备安装前必须征求客户意见，明确设备安装位置，接电源位置，信号线在客户端的走线方式和走向等。同时，要对用户端设备的使用环境如用户电源、接地、环境温度、湿度、防尘等情况进行检查，并将结果在最后的开通交付报告中标识、注明。 设备安装中的注意事项： （）设备安装位置应与用户商订，机架尺寸、高度应尽量与用户机房环境和谐，架内设备摆放整齐，面板保持在一个平面上，设备无积尘。 （）设备安装牢固，机架垂直偏差不应大于，符合设备抗震要求，必要时可采用辅助件进行加固。 （）设备必须放置在干燥、整洁、平整的机架内或者桌面上。如上架可放置在机柜的托板上，须摆放平整，固定牢靠。设备摆放位置周围厘米范围内不得放置其他物品，保留足够的散热空间。 （）设备安装应靠近客户设备，尽量放在同一机柜中，连线长度不得超过技术规范要求。 （）设备的电源线以及接地端应有相应的绝缘保护，不可裸露在外，以免发生电源短路，电源线应为阻燃型。 设备安装中在条件具备的条件下应保证接地良好，接地电阻应符合相关电气要求。 （）设备接地线严禁与信号线相互缠绕，保护地上严禁接头，严禁加装熔断器或开关，接地端子必须经过防腐、防锈处理，其连接应牢固可靠。 （）设备安装中若需将设备放置在机架内，应从下至上(上走线)或从上至下(下走线)依次占用，以便电缆或纤芯的布放。 设备安装完成以后，应当注意设备标签和业务电路标签的粘贴，设备(机框)标签、机架与连接设备架标签内容应包括安徽移动标志、客户名称、设备通用名称(或型号)和序号；业务电路标签应包含电路名称、电路编号和电路后缀。粘贴时应保证标签位置准确，方向端正，粘贴牢固；应注意所用标签完整干净，不能破损；标签尺寸大小适中，可用时间一般应保证三年。如已粘贴标签剥落、破损、
网络技术部工作计划
网络技术部工作计划 网络技术部XX—XX年度的工作，将在学院团总支学生会的领导下，充分发挥部门的技术优势，立足于学院网站的日常维护和技术支持，为同学们提供一个广阔的学习舞台。 年度工作计划共分为四部分，包括基础建设和日常工作、优秀人才选拔、学习交流活动及学院网站更新的初步设想。现具体介绍如下： 一、基础建设和日常工作 部门的基础建设包括电子邮箱注册、公共交流平台（博客、空间、qq群）注册等。目的在于充分利用丰富的网络资源，实现部门建设的网络化、信息化，改善工作学习环境，提高效率。 日常工作主要是指学院网站的日常维护和技术支持，这是本部门工作的重点。为了确保学院网站的信息安全和全时域畅通，本部门将对网站的软硬件设备进行定期检查和维护，
发现问题及时处理，并在突发问题出现时迅速处理，最大程度上保障网站的正常运行。 二、优秀人才选拔 优秀的人才队伍是部门发展的基石。本部门将依据学院团总支学生会的统一安排，在09届同学中发掘一批有潜力的优秀同学充实部门队伍。初步规划，新干事将包括技术干事和组织干事，着重突出他们的技术优势和组织协调优势，以实现部门人才结构的优化。 为了进一步充实部门的人才队伍，同时给更多的同学提供学习网络建设维护知识的机会和舞台，并培养和选拔一批优秀的同学参与到学院网站的建设维护中，本部门计划借鉴学习科技实践部“创新实践论坛”和学团工作办公室信息中心新成员岗前培训的先进经验，面向全学院各年级的同学组建“精英团队”和“核心团队”，分别招募一批具有较好技术知识和有兴趣学习网络维护知识的同学。本部门将为大家提供一个良好的交流舞台，促使大家相互学习，共同进步。
运维人员职业资格认证管理办法试行
附件5：通信网络运维人员资格评定办法 第一章总则 第一条为了适应通信信息网络运行维护工作的需要，保证网络安全畅通，全面提升运维人员执业素质，做好通信网络运维人员资格评定工作，特制订本办法。 第二条本办法所称通信网络运维人员（以下简称运维人员）是指从事通信信息网络运行与维护工作的相关人员，包括技术人员和管理人员。 第三条通信网络运维人员资格评定是行业行为，是面向通信行业运维领域提供的第三方评定，是对通信网络运维从业人员能力的客观评定，同时是通信网络运维单位聘用人员的证明。 第四条中国通信企业协会负责《通信网络运维人员资格评定办法》的发布和《通信网络运维人员资格证书》的颁发。 第五条通信网络运维单位应优先聘任获得《通信网络运维人员资格证书》者担任相应的职务。《通信网络运维人员资格证书》可作为通信网络运维从业人员绩效考核、奖励或晋级的依据之一。 第二章组织管理及职责 第六条中国通信企业协会下属通信网络运维专业委员会（简称运维专委会）成立通信网络运维人员资格评定中心（以下简称运维人员评定中心），负责《通信网络运维人员资格评定办法》的制、修订，并实施具体工作。 第七条运维人员评定中心的主要工作包括：编写、印制和发行教材与教学文件，组织专家对评定教师进行培训和评审，制订考试大纲与建立题库，组织对各地培训、考试机构进行资格审查和评定管理，受理、考评、审定和发放《通信网络运维人员资格证书》等。 第八条运维人员评定中心在各地设立授权培训和考试机构，各授权机构分别负责本地区培训和考试工作的具体实施，并接受运维人员评定中心的管理、监督和检查。运维人员评定中心的授课教师实行认证管理制度。 第三章评定对象和形式 第九条运维人员资格评定的对象包括：在中国境内从事通信网络运行维护工作的专业技术人员和专业管理人员。 第十条运维人员资格评定的形式为考试评定，采取考、培分离原则，实行“统一标准、统一教材、统一培训管理、统一考试”的综合评定制度。
规程总册中国电信移动通信网络运行维护规程
中国电信CDMA移动通信网络运行维护规程(试行) 中国电信集团公司 2008年9月V1.0版本
编写说明： 为顺利承接CDMA网络维护工作，保证CDMA网络平稳过渡和运行，中国电信集团公司组织了移动网络有关维护标准、规范的编写工作，包括指标体系和考核办法、维护规程、网优管理办法等内容。本册为维护规程，包含以下文档： 《维护规程总册》 《分册1-网络设备维护指标和作业计划分册》 《分册1-1无线网设备》 《分册1-2 室内及小区分布系统》 《分册1-3 基站配套设备》 《分册1-4 核心网设备（电路域）》 《分册1-5 核心网设备（分组域）》 《分册1-6 增值业务平台》 《分册1-7 信令网设备》 《分册1-8 网管及支撑系统》 《分册2 移动应急通信设备管理分册》 《分册3 基站设备代维管理分册》 《分册4 CP/SP/AP维护支撑管理分册》 本次维护规程的编写总体思路是以继承为主，在原联通的移动网运行维护规程(2005年修订版)基础上，修订了与中国电信现行维护体制不相适应
的内容，并根据中国电信实践经验补充了部分维护管理有关内容。有关中国电信CDMA网络运营和维护组织主要参考《关于中国电信全业务经营下组织体制有关问题的通知》(中国电信[2008]458号)和《关于做好移动网络维护准备工作有关问题的通知》(中国电信[2008]534号)。本次修订的维护规程版本编号为2008年9月V1.0，主要用于指导CDMA网络交割过渡期内的运行维护工作。 本维护规程各分册之间以及本规程和本次编写的其他CDMA网络维护标准、规范的衔接关系如下： 维护规程总册和分册关系：总册规定原则和共性内容，分册根据各类设备特性规定维护技术指标、维护作业、特定的维护管理要求等具体内容；总册是组织维护工作的指导性文件，分册是实施维护工作的具体参考。 维护规程与指标体系、考核管理办法之间关系：维护规程明确维护目标、原则、工作内容以及开展各项维护工作应遵守的标准和流程；指标体系规定网络运行质量的具体指标定义，统一衡量网络运行和服务质量的标准；考核办法则根据不同时期网络维护的目标和工作重点，每年进行修订发布，规定具体考核实施的办法。 维护规程与网优管理办法的关系：网络优化是移动通信网络维护工作的一个重要组成部分，在维护规程里规定了网络优化工作的目标和主要要求，而；网优管理办法则规定网络优化工作实施的具体要求。
项目维护作业指导书
项目维护 作业指导书 （依据GB/T19001:2000 idtISO9001:2000标准编制） 文件编号：受控标识： 版本状态：A版（）批准人： 编制：审核： 年月日年月日
维护项目作业指导书 1总则 1.1本公司为求增进经营效能，加强售后服务工作，特制定本指导书 1.2本指导书包括总则、服务作业流程等内容 1.3售后技术支持部为本公司售后的策划部门，与客户服务中心保持直接及密切的联系，对 服务工作处理的核定依公司权责划分处理。 2维护工作流程
3程序 3.1维护信息来源 当客户服务中心接收到客户维护请求时，应详细记录客户所反映的问题，然后立刻转交给售后技术支持部门，技术总监将指定负责工程师进行维护。 3.2维护过程 3.2.1客服中心在接到客户的维护请求后，在《客户维护请求记录》上详细记录客户发 生的问题、时间、严重性，并进行判断，如电话或E-mail可以解决的，由售后技术支持工程师及时告诉客户解决方案，直到客户满意为止。如需到现场服务解决的，应尽快向技术支持总监汇报，由他指定负责工程师，共同分析问题原因，设计解决计划和实施方案。 3.2.2维护工程师在现场维护时，首先要做好客户数据的备份，然后着手解决问题，维 护过程应详细记录在《维护巡检记录》上，当时解决与否，事后均应由客户代表签字确认。 3.2.3对于软件二次开发的问题，客服中心根据《客户维护记录》，交给相应软件开发人 员处理。 3.3维护方式及内容 3.3.1 维护方式 a)热线支持：工程师通过电话向用户提供技术问题解答过程。 b)WEB支持：通过在线支持系统接收、解答用户问题，并在网上发布相关技术建设问答的过 程。 c)远程维护：技术支持部门派遣工程师到用户现场解决问题的过程。 d)信函、传真服务：通过信函和传真，为用户解答用户提出的问题。 e)回访服务：由工程师主动开展回访用户服务。 f)软件更版：指由于软件出现故障而对软件进行优化、换代的过程。 g)软件升级：指由于对软件增加新功能或为了适应新的操作系统而对软件进行的优化、换代 过程。 h)IT外包：为了保障用户正常使用通天至达公司软件而向用户提供所有相关软硬件支持服 务的过程。
通信公司网络维护班组工作总结及工作计划
通信公司网络维护班组工作总结及工作计划第一部分：工作总结 在公司“效益质量年”的定位目标指导下，紧紧围绕公司“加强管理、保证质量，降低成本、提高效益，深化改革、强化支撑”的网络运维方针，确保网络运行质量，加强了基础管理、网络优化、大客户支撑以及安全生产等方面工作力度，积极开展降本增效活动，取得了一定的成绩，现对全年工作总结如下。 一、加强基础管理工作 我班组负责全区的网络的维护、技术支持工作，为了更好的在数据网络中开展各项数据业务和增值业务，我班组在中心的领导下严格落实省公司精细化管理的要求，按照“共识、细化、落实”的六字方针，坚持严格基础管理工作，一年来，我班组坚持不断完善客户的资料工作、各种网络设备以及大客户的应急预案等各项基础管理工作，特别是随着三标一体以及内控工作的深入开展，更是要求我班组对担负的各项工作必须有记录，包括资料统计、障碍统计、网络分析统计等，并且按照部门的各项规章制度和管理办法，优化了各项工作流程，努力做到细化到人、优化到事、强化考核，确保提高员工工作效率，从管理中创造效益。 具体工作有： 1、按照维护规程严格执行各项维护作业计划，结合内控，加大了对作业计划、各种日志、记录表格、安检记录等各项维护作业计划和巡检的检查力度，保证内控审查可以顺利通过，并根据实际工作需要不断完善和更新相应的表格。 2、完善了对数据网络各种统计维护资料并及时更新，保证基础资料 的准确性、完整性和及时性，安排专人制作了数据网络资料库程序并对该资料库进行不断完善和更新，特别对于光纤专线客户和vpn客户的资料管理，对涉及到的所有信息都在资料库中均有详细的体现。对全区的ip地址进行及时的备案并不断完善ip地址管理系统，这些都为今年的全区ip地址优化工作打下了坚实的基础。 3、为了更好地开展业务，理顺流程，制定并完善了ftt业务、基础
通信设备维护管理办法9-电源及环境监测
通信设备维护管理办法电源与环境检测
目录 No table of contents entries found. 总则 铁路是国民经济大动脉、是国家交通运输支柱。近年来，我局跨越式大发展，随着电气化区段的开通，三四线的建设，对铁路通信提出了更高的要求和服务标准。为了加强铁路通信系统的维护和管理，减少系统故障，缩短故障延时，延长通信系统的使用年限，提高全程全网的通信维护流程和设备质量，确保通信的安全畅通，特制定本管理办法。 一、本管理办法涵盖的内容： 本管理办法涵盖铁路通信网络的传输设备、通信线路、数调系统、接
入网系统、电视电话会议系统、电报电话、广播与站场通信、通信电源和环境监控、应急通信与视频监视系统、专线电路及接入设备、铁路数据网的技术标准和作业标准。 二、本管理办法的基本任务： 1、明确通信设备维护操作作业标准。 2、明确通信设备的技术标准。 3、明确通信设备维护过程中的作业流程。 通信电源及环境监控管理办法 1.1 一般规定 通信电源应保证对通信设备不间断、质量良好地供电。通信电源的容量及各项指标应能满足通信设备对电源的要求。 1.1.2通信电源应接入两路交流电源，并能实现自动不间断切换。相关维护单位应配备固定式或移动式发电机组作为备用应急交流电源。 1.1.3本规则中的通信电源设备包括交直流配电设备、高频开关电源、UPS 电源、逆变器、蓄电池组、备用发电机组、供电线路、接地装置、电源集
中监控管理系统设备等。 1.1.4中间站通信电源设备必须纳入电源环境监控系统进行监控。 1.1.5电源环境监控系统必须完好可用，能够实时反映被监控机房的烟雾、湿度、温度、水浸、门禁、空调等的状况，实时反映被监控设备的电源供应情况，电源设备运行情况，故障报警等情况。 1.1.6电源环境监控系统网管设置在电务段网管中心,网管应具有声光报警功能。 1.1.7各种技术资料、设备的原始资料和检修记录准确、齐全。 1.1.8设备维护分界规定如下: 1.电源机房至各通信机房的交、直流馈电线,以引入专业通信机房的进线第一端子(含进线第一端子)或主干汇流排末端分界。 2.馈电线进入（或通过）各通信机房，其清扫、整理工作由相关通信机房负责。 1.1.9交流供电引入线路的维护分界规定如下: 1.低压引入： （1）当采用明线引入时，以终端线担分界。线担以外由供电单位负责维护；线担至室内引入部分：当建筑物产权单位设有专用的交流配电屏时，以配电屏出线端子分界，出线端子以上由产权单位负责维护；当建筑物产权单位未设专用配电屏时，分界点移至电源机房交流配电屏的进线第一端子。
网络维护作业指导书
六九网络维护作业指导书 目录 一、局域网类故障 二、互联网类故障 三、常见网络故障及排除方法 一、局域网类故障 一.定义举例 这类故障主要涉及局域网宽带网等网络环境中的故障。 二.可能的故障现象 1.网卡不工作，指示灯状态不正确； 2.网络连不通或只有几台机器不能上网、能Ping通但不能连网、网络传输速度慢； 3.数据传输错误、网络应用出错或死机等； 4.网络工作正常，但某一应用下不能使用网络； 5.只能看见自己或个别计算机； 6.无盘站不能上网或启动报错； 7.网络设备安装异常。 8.网络时通时不通。 三.可能涉及的配件 网卡、交换机（包括HUB、路由器等）、网线、主板、硬盘、电源等相关配件。
四.判断要点/顺序 1.维修前的准备 1)可用的网线（直连线和普通网线，线序符合国际标准）； 2)如有条件，带上网线连接检查器。 2.环境检查 1)电源连接检查： A.市电的接线定义是否正确； B.是否有地线； C.网络上的各设备（如：HUB、交换机等）是否均已上电工作。 2)网线连接检查： A.网线连接线序是否与网络连接的要求匹配（如直连和普通网线）； B.网线的连通性是否正常，要查看网线有无破损、过度扭曲； C.网线长度是否过长（如5类双绞线长度超过技术规格要求的100米）； D.网线接头——水晶头是否完好、是否氧化； E.网卡接口是否完好。重新插拨网线检查网线与网卡连接是否松动； F.根据电缆要求是否有终结器，终结器是否正常。 3)网络设备外观及周边检查： A.加电启动后，网卡指示灯是否亮等； B.HUB等设备的网线接口，在与终端或服务器连接后，如果终端
或服务器启动及配置正常，其指示灯会亮（注意指示灯颜色是否正常，参考设备说明书），如果指示灯不亮，说明设备有故障； C.网卡配件是否接插到位无翘起，网卡上金手指是否氧化； D.网线或交换机等设备周围是否有干扰。 4)主机外观检查： A.检查机箱内是否有异物造成短路； B.机箱内的灰尘是否过多，如果是，应清理灰尘； C.主板与网卡上元器件是否有变形、变色现象； D.加电后，注意配件、元器件及其它设备是否有异味、温度异常等现象发生。 5)其它方面： A.在UNIX下，要分清是终端死机还是服务器死机 3.故障判断要点 1)寻求用户网管的配合。 首先应尽可能与网管联系，以得到网管合作。 2)网络环境检查： A.对于掉线、丢包等故障，要注意检查网卡与交换机间的兼容性； B.网络连接正常，但不能进行域登录，要从以下几点检查： a)指明的域名是否存在或已工作； b)是否已按服务器、操作系统的要求（如在服务器端启用了WINS 解析服务、DNS服务等，WINXP HOME版不能登录到域中。），设置终端允许登录到域中，计算机名是否已注册到域中；
中国电信网络常见故障解决办法
中国电信宽带常见故障解决办法 一、路由器调节 1.输入路由器地址（在网页地址栏）19 2.168.1.1或192.168.0.1回车 2.输入相对应的用户名及密码,一般为admin/admin或者guest/guest 以上路由器地址及用户名和密码详见路由器背面 3.进入路由器后,左侧边栏有一个选项为”参数设置”或”网络设置”.打开后找到”wan口设置”点击打开 4.进入到”wan口设置”后,连接类型选择”pppoe链接”选定后要求输入”用户名/账号”和”密码”此处填写客户自己的上网账号及密码 5.账号密码输入完毕后,下方有”保存”或”应用”点击保存. 6.保存后,需要重启路由器,方法见二
二、重启路由器 1.进入路由器(详见一项中的1.2)后,左侧边栏靠下方有选项为”路由器重启”或系统工具”(该项目中含有”重启路由器”)打开 2.打开”重启路由器”选项后,右侧页面一项为”重启路由器”的按键,点击重启 3.重启过程一般会需要60秒时间,请耐心等待.重启完成后关闭网页即可. 三、路由器接路由器我公司不建议使用,方法不予说明. 四、路由器使用中,不能长时间不断电,一般建议每周重启路由器2-3次。 五、我公司只负责主网线网络信号，路由器及分线将不给于调试，请各位用户谅解。 六、如若以上方法都不起作用（上不了网），请按以下步骤操作。 1.将路由器断电5分钟后，拔下主网线，插入到电脑网线接口； 2.进行拨号连接，若可以链接，则需要找专业人员调试路由器，若不可连接，则等待电脑出现错误代码后（一般错误代码有：691.619.678.651.769）此时可拨打我公司的维护电话86627111
网络维护作业指导书
网络维护作业指导书 以下是为大家整理的网络维护作业指导书的相关范文，本文关键词为网络维护,作业,指导书,第一章,基站,设备,一节,维护,管理，您可以从右上方搜索框检索更多相关文章，如果您觉得有用，请继续关注我们并推荐给您的好友，您可以在综合文库中查看更多范文。 第一章基站主设备 第一节基站维护管理 一、设备维护管理 1.1.严格按照附件二《山东移动基站维护作业计划》的要求制定
基站日、月、季、半年、年度维护作业计划，并贯彻执行。1.2.按照附表基站维护作业计划进行基站巡视，做好基站设备检查保养工作。 1.3.定期进行基站设备的检查测试，发现问题及时解决。1.4.进入基站机房的人员应进行记录，巡视人员应填写基站机房巡视表。 1.5.加强基站的安全保卫工作，定期检查消防设施，注意防火；基站机房门窗应关紧锁好，注意防盗；机房维护良好，注意防漏防潮。 二、仪表工具管理 2.1.根据计量要求，设立专人负责仪表的管理、日常检修和说明书图纸资料等的保管工作，保持完整良好的状态。各种测试仪表根据各自技术规范及时进行检查、校验。 2.2.各种仪表均应整齐存放在仪表柜和仪表箱内，由专人定期清洁维护，做好防尘防潮工作。贵重精密仪表要指定专人操作。维护人员必须遵照说明书和有关操作规程，正确使用测试仪表，确保人身和设备安全。 2.3.建立仪表使用记录、借还记录,并在《工具仪表借用登记表》中登记；仪表发生故障后要及时送修，作好维修记录。2.4.建立仪表、工具登记卡制度，无论是公用还是发给个人保管的维护工具均应填写《工具登记表》，每年定期进行检查，做到帐物相符。维护人员应爱护和正确使用仪表、工具，并保证完好。三、备品备件管理 3.1.对备品备件的种类、数量、目前使用情况等建立相应记录。 3.2.备品、备件要放置在干燥通风良好、温度适宜的地方，对特殊要求的备品、备件应放置在规定要求的范围内。备品、备件及常用材料
通信网络维护管理办法
综合区域 代维—传输本地网光缆线路技术规书
一、传输本地网光缆线路社会化代维服务技术规 1.专业分工界面 1.1与其他专业界面： （1）与传输设备界面： 光缆入局后第一个ODF架光纤连接器为界，连接器及以归传输设备维护，连接器以外归线路代维维护； 光缆线路中的金属线以进入局或中继站的第一个接线端子为界，接线端子的维护属于传输设备； 已介入OLP的传输系统，以光缆进局的第一个ODF架上的连接器为界，OLP设备及相关附属配套设备（如放大器、色散补偿模块，含端子和尾纤）及连接器以由设备维护，连接器以外部分由线路维护，光缆自动检测系统及其附属配套设备由线路维护。光缆无人中继机房的安全和环境保护工作由传输线路负责。 （2）与驻地网界面： 对于使用驻地网开通的业务，与其专业界面的划分采用驻地网界面划分原则（室分、WLAN、家客等），统一以驻地网（小区、高校等）最近1个光交箱为界（无光交箱的，以小区外最近一个接头盒为界），以外归传输线路专业维护，以归其它专业维护。 （3）非驻地网界面： 未使用驻地网开通的所有业务（基站、集客、室分、Wlan）适用此规则，光缆线路以进入局站的第一个光配线架（ODF）上的第一个光纤连接器为界，连接器(ODF)及其以的维护属于其他专业维护，连接器（ODF）以外的维护属于光缆线路维护。 1.2与其它代维单位分工界面: （1）与集客、基站代维界面划分： 光缆线路以进入局站的第一个光配线架（ODF）上的第一个光纤连接器为界，连接器(ODF)及其以的维护属于集客、基站代维维护，连接器（ODF）以外的维护属于综合代维维护。 （2）与传输干线代维界面划分： 干线光缆经过的全部管道、架空、直埋线路（含同路由敷设的本地网光缆、光交箱及附属设施等）均由干线光缆线路代维单位负责维护，其它纳入综合代维维护。
接入网接入网网络结构及维护规范
接入网接入网网络结构及 维护规范 Newly compiled on November 23, 2020
接入网-接入网网络结构及维 护规范 目录
第1章接入网网络结构 按网络层次，分为汇聚层、接入层；按用户属性，分为公众接入平面和政企接入平面。 第2章接入网网络拓扑图 网络拓扑图 铜缆接入线路拓扑图 第3章 ADSL接入网 ADSL典型组网应用 ADSL组网－集中BRAS直连方式 ADSL组网－集中BRAS二层汇聚 ADSL组网－集中BRAS MSTP汇聚 ADSL组网－分布BRAS ADSL组网－分布BAS＋内置BAS 第4章光接入网 在统一的网络平台上实现了语音、上网、IPTV、CATV等多种业务的综合接入，同时能够满足不同等级客户的带宽需求。分为光纤到交换箱(FTTCab)、光纤到办公室
(FTTO)、光纤到大楼(FTTB)及光纤到户(FTTH)等4种服务场景，统称为FTTx，如图1所示。 图1 光接入网络示意图 FTTH（O）场景组网应用 FTTB场景组网应用 C组网应用 第5章 PON接入业务承载方式 语音业务 对于PON接入下的话音业务接入承载，主要有MSTP承载、城域网承载两种组网方式。 基于SDH发展而来的MSTP网络，具有物理隔离、业务电路的严格带宽和QOS保障、有保护的传输通道，具备电信级网络的可靠性，可以满足话音业务的承载需求。 MSTP承载语音方式一： ◆O LT双链路上联MSTP设备,双链路为一主一备方式，各绑定一个VCG ◆主备VCG分别从不同的MSTP设备上联软交换核心网 ◆靠近软交换侧的两台MSTP设备直接互联，作为VRRP心跳信令的链路及 故障备份链路 图2 MSTP承载语音方式一 MSTP承载语音方式二： ◆O LT双链路上联MSTP设备,双链路为一主一备方式，绑定至同一个VCG ◆业务绑定的VCG从一台MSTP设备上联软交换核心网 ◆上联软交换的MSTP设备与另一台MSTP直接互联，作为VRRP心跳信令 的链路及故障备份链路 图3 MSTP承载语音方式二
网络系统维护工作计划范文【五篇】
系统维护工作计划范文5篇为了清除系统运行中发生的故障和错误，软、硬件维护人员要对系统进行必要的修改与完善;为了使系统适应用户环境的变化，满足新提出的需要，也要对原系统做些局部的更新，这些工作称为系统维护。下面是关于系统维护工作计划范文5 篇，希望对您有所帮助。 系统维护工作计划(一) 一、计算机及其网络维护管理方面的工作 工作内容：此项工作主要包括公司计算机硬件的维护、采购、管理，并长期有力的保障公司计算机及相关网络产品的正 常工作。公司计算机上软件的安装及维护，软件在使用过程中 出现问题的解决，防治机器及整个网络被病毒攻击，以及公司 计算机相关产品，例如打印机，复印机的日常故障维护及共享 设置等都要做的及时准确，具体需完成情况 (一)、计算机硬件的更换，购置和维护 公司电脑硬件明年整个年度总体来讲，出现问题频率应该 较少，每台机器除了日常的简单故障维护之外，硬件方面都争 取做到物尽其用，对一些配置不够本职用的机器要进行适当的 升级处理。因为公司机器大部分还属于较新的，因此公司其他 1
电脑配件采购方面基本上都会是一些小的电脑配件，大部分属 于扩容和小部件损坏等情况。 (二)、计算机系统及软件维护 公司目前一共近20台电脑，由于机器较多，日常出现故障的情况较为常见，主要的电脑故障有：系统故障，网络故障， 软件故障等，还很多机器由于长期使用，导致系统中存在大量 垃圾文件，系统文件也有部分会受到损坏，从而导致系统崩 溃，重装系统，另外还会有一些属网络故障，线路问题等。其 他软件问题主要包括良方的使用，office办公软件的使用等。因此，此项工作做到定期、不定期检查，保障公司办公流畅进行。 (三)、公司计算机病毒的维护与防范情况 目前网络计算机病毒较多，传播途径也较为广泛，可以通 过浏览网页、下载程序、邮件传播，为了做好防范措施，公司 每台机器都安装了杀毒软件，并定期的要求升级，对发现病毒 的机器及时的进行处理，明年计算机安全一样任重而道远，所 以对杀毒软件要及时升级，对网络上流行的病毒木马要及时使 出手段对其防范，坚决保障公司计算机安全。 二、电话的维护工作 工作内容：公司电话要及时更新调整，及时维护。 2