洗车房管理制度

洗车房管理制度

为规范我单位和各施工单位职工车辆清洗，做到洗车时合理用水，特制定本制度。

一、范围及价格

1、负责清洗本单位及施工单位车辆；

2、我单位及各施工单位公用车及私家车，洗车收费为15元/辆，任何人不得私自接水洗车。

二、清洗程序

1、有客户来洗车或咨询时，马上热情接待，并问好；

2、洗车前观察车是否有刮痕等，如果有应事先和车主说明，双方认可后方可清洗；

3、清洗时注意保护被清洗车辆，尽量避免在清洗时对车辆造成损坏；

4、清洗时尽量满足车主要求，清洗时要认真，不留死角；

5、清洗完毕后，清洗人员应重新检查一次清洗车辆，确保无遗漏；

三、注意事项

1、正确使用洗车设备，提高工作效率；

2、不得将洗车房内设备挪为私用；

3、顾客车上的任何物品，不能动、拿；

4、不得与顾客发生争执，遇到不能处理的问题应及时

通知相关领导协助解决；

5、洗车房的设备的管理、维护落实到个人，责任人必须按时检查及维护，发现问题应及时维修。

6、洗车人员应合理使用和妥善保管洗车房财产，如有毁损，照价赔偿。

7、洗车人员接管洗车房后，需交500元的押金作为保证金。

8、洗车房不得无故关门，一经发现立即取消其洗车资格。

后勤管理部

二O一一年九月七日