项目质量管理目标及分解

项目质量管理目标及分解
项目质量管理目标及分解

目录

一、工程质量管理目标

2

1、工程质量目标

2

2、主要施工工艺要求

2

3、主要分部分项工程质量的控制:

2

二、工程质量目标分解

3

2、工程质量统计载体、

4

3、质量目标分解的基本要求

4

4、行之有效的质量控制措施有

5

三、质量保证措施:

5

1、项目质量管理制度建立

5

2、材料设备质量的控制

6

3、编写作业指导书

6

4、工序过程质量控制

6

5、质量检查控制

7

6、建立质量奖罚制度

7

7、严把分项工程质量检查评定关

7

8、定期召开质量例会和质量分析会

8

项目质量管理目标及分解

一、工程质量管理目标

1、工程质量目标

工程质量目标确保安装工程一次交验合格率100%。

2、主要施工工艺要求

1)给排水工程从熟悉图纸-放线定位-选材下料-管道连接均准确无误,管口处理良好、完全掌握各种管材性能;其各项技术指标符合设计要求及质量评定标准。

2)电气工程从熟悉图纸-放线定位-选材下料-管线预埋/桥架安装-管内穿线/电缆敷设-设备安装均准确无误,单项调试和系统调试均符合设计要求及质量评定标准。

3、主要分部分项工程质量的控制:

1)预留预埋阶段:电工套管、给排水套管预埋位置准确,质量优良。

2)二次配管阶段:线盒标高、水平度,给水管头标高、水平度等进行跟踪控制,合格率控制在95%以上,暗敷管道配管各项参数合格率达到100%。

3)安装阶段:各项工程进行全过程的质量控制,各项工程的功能

性试验合格率为100%。

3、主要施工技术资料齐全、准确、清晰,并保证在工程验收后一个

半月内移交竣工全部施工、竣工资料。

二、工程质量目标分解

1、工程质量分解的主要对象为项目安装经理、安装副经理、责任工程师、质量工程师和物资工程师以及施工班组长。

A、安装部经理对安装工程质量负责负责

B、安装部副经理:对安装工程质量和技术直接责任,对工程质量全面掌控,组织责任工程师和施工班组长对施工过程中的工程质量全面检查,确保工程质量满足设计要求和施工规范规定。

C、责任工程师对各自分管分项工程质量负技术直接责任,各分部分项工程应督促相关责任施工班组长进行技术交底,在施工过程中应及时检查发现问题,立即整改,严格按照施工图、设计变更指令和施工验收规范指导施工;及时提供一般工序,特殊工序作业指导书,质量保证措施,施工方案,督促试验员对原材料试块等及时送检,对可能发生质量通病制定有效的预防措施。

D、质量工程师对分项工程质量直接负责,检查技术交底落实情况,跟班检查施工质量和违规作业,发现问题立即责惩有关人员,并要求立即整改,严格按施工验收规范进行验收。

E、物资工程师主要控制合格的材料、设备的进场,报验和抽检、送检,对需送检的材料应及时通知相关责任工程师协助监理工程师进行取样送检。

F、施工班组长对施工过程中的日常质量检查工作,配合项目经

理、副经理和责任工程师的检查和质量通病整改工作;

2、工程质量统计载体、

记载质量信息、进行质量参数处理为工程质量统计载体。质量统计载体一般包括:质量检查记录、质量统计台帐、质量报表、质量分析资料。

质量记录是指与质量要求的实现有关的记录。质量记录应能证实符合要求且质量管理体系得到有效运行。质量统计台帐是质量记录汇总整理后的可用资料。质量报表是质量统计部门向有关方面报告质量结果书面材料。质量分析资料是根据质量结果,找出原因,进行分析, 并米取措施,由所在部门进行日常控制,并米用技术与管理手段确保本部门质量目标不超标,各部门又确保企业总质量目标不超标。

3、质量目标分解的基本要求

1)总目标要与分目标内容上下贯通,各分目标要能层层确保总目标的实现。

2)各目标之间应协调一致,目标水平科学合理,通过员工努力能够实现。

3)目标简明,易操作,便于检查与考核。

4)目标分解下达应与部门和岗位的质量职责相对应,使责权利一致。

4、行之有效的质量控制措施有

1)通过开展深入扎实内部质量体系审核进行质量控制。内审时

根据确定的质量目标进行指标溯源。即,从质量记录检查到质量报表、或从质量报表查到质量记录。采用倒查法或顺查法均可。发现问题时及时针对影

响目标原因采取措施。

2)定期或不定期开展质量目标实施情况的检查。检查的目的是获取质量管理体系的运行信息,对实施过程进行有效的控制。检查的方法有逐级检查、互相检查、归口检查等。

3)针对不合格采取措施。措施包括:纠正不合格、针对不合格

采取纠正措施和、或措施、思想政治工作、经济责任制考评、法律制裁等。

最后,根据受益者希望,提高技术和管理水平,改进质量目标和控制方法。

三、质量保证措施:

为确保本工程创优,单位工程一次交验合格率100%的质量目标, 特编制此质保措施。质量保证措施是一个系统工程,必须全员参与,全过程控制,并本着“事先控制是主导、事中控制是关键,事后控制是完善”的思想才能实现。具体措施:1、项目质量管理制度建立

成立项目质量管理领导小组及项目各项质量管理制度

1)制定了项目各岗位管理人员的质量责任制,质量管理奖罚制度、

定期与不定期的检查制度、质量事故及处理制度、质量验收制度。

2)工程质量是人所创造的,人的责任感、事业心、质量观、业务能力、技术水平等均直接影响工程质量。因此,项目部以配合施工的劳务队进行入场的质量教育,增强质量意识,并鉴定质量管理达到责任状。同时,对自身管理差,技术素质达不到要求的劳务队要清退出场。

2、材料设备质量的控制

加强材料检查验收,严把材料质量关

工程材料、半成品、构配件等的质量是工程的基础。检查工程中使用的所有材料必须有厂家批号、出厂合格证及材料证明书,严禁“三无”材料/设备进场。即使进场材料质检员会同材料员也应逐一进行书面检查(材料质保资料、试验报告)和外观检查(材料品种、规格、标志、外形尺寸等)合格后方可报验和取样送检。

3、编写作业指导书

关键工序、新工艺、新材料、新技术在施工前编制作业指导书。

4、工序过程质量控制

为确保整个工程项目的质量达到整体优化的目的,就必须重点控制工序质量。首先,施工班组在作业中必须严格按图纸施工。并以“建筑施工规范”和“验收规范”为依据,加强质量控制。分项工程完工后,施工班组应进行全面自查,并将自查结果向工长汇报,由工长组织复检,填写“二检表”报质检员组织专检,当上道工序质量不符合要求和隐蔽工程未验收,决不允许进入下道工序施工,合格后,才能通知现场监理进行验收检查。各工序之间加强交接检查。

5、质量检查控制

1)每月25日,项目质量领导小组将对施工现场质量、施工程序、

施工工艺进行检查,特别对关键工序、施工薄弱环节、质量通病易发部位仔

细检查,必要时,应实测实量检查,把质量隐患消灭在萌芽之

中,发现质量隐患及时提交整改措施,并限期定人整改,做到检查有记录,整改有复查;重大的质量隐患应编制专门的质量处理方案,并制定质量检查信息反馈预防措施,杜绝类似问题再次发生。

2)项目部每月对项目各岗位管理的质量责任制,落实情况进行一次检查并由项目质量领导小组考核及奖罚。

6、建立质量奖罚制度

以经济手段加强项目管理人员质量责任制落实,施工队负责人, 班组长等,具体质量奖罚详见项目《质量管理奖罚细则》。

7、严把分项工程质量检查评定关

因为分项工程检验批质量验收评定是分部工程、单位工程质量检验评定的基础,评定正确与否,又直接影响分部工程和单位工程质量评定的真实性和可靠性。为此,在进行检验批质量验收评定时应用数据说话,避免发现判断错误。同时,保证工程记录资料与工程同步,客观真实地反映工程质量概况。

&定期召开质量例会和质量分析会

项目部半月结合施工进度情况组织各部门负责人及施工队负责人召开一次专门的质量例会解决施工存在的质量问题,通报项目情况,发生质量事故、大的质量隐患及质量缺陷多发项目应召开质量分析会,分析其发生原因及时修整质量管理上漏洞和不足,制定预防措施,杜绝类似质量问题不再发生,完善并强化质量控制过程。

工程质量总目标分解目标及其控制要点和措施

一、工程质量总目标分解目标及其控制要点和措施 (一)质量控制总目标:根据招标文件的要求,合格,即本项目施工质量目标全部达到国家施工质量验收规范合格标准。(二)工程质量目标分解:. 基分质保证项项允差项 分项工目工质量目质质量目目整理绿化用地%实测值符合规9合客土、整理场地、地要允差范围内整理、定点放线)合滕苗木种植:芒我:90符合规范%实测值在格鹫合格乔木、灌木及整形求植、 允差范围内要求苗木养护管理%实测值在90合格符合规范模纹地被植物、草坪种. 植、草坪地被养要允差范围 (三)各分解目标监理控制措施:上述各分部分项工程在编制监理规划和监理实施细则中,对原材料报验、见证取样进行跟踪,对重要部位及关键工序和分部分项设置施工停止点和质量控制点,前道工序不合格决不允许进入下一道工序施工,检验批的合格来保证分部分项工程的合格,以分部分项工程的合格来保证单位工程的合格,确保分解目标的实现, 以达到监理质量总目标的实现。 (四)见证点的运作程序要求: 1?施工单位应在到达某个见证点之前的一定时间,书面通知

监理工程师,说明将到达该见证点,准备施工的时间,请监理人员届时现场进行见证和监督。 2?监理工程师收到通知后,应在“施工跟踪档案”上注明收到该通知的日期并签字。 3?监理人员应在约定的时间到现场见证。监理人员应对见证点实施过程进行监督、检查,并在见证表上作详细记录后签字。5.如果监理人员在规定的时间未能到场见证,施工单位可 以认为已获监理工程师认可,有权进行该项施工。. 6?如果监理人员在此之前已到现场检查,并将有关意见写在“施工跟踪档案”上,则施工单位应写明已采取的改进措施,或具体意见。 (五)本绿化工程见证点: 1.整理绿化用地 (1)主控项目 现场清理干净无遗漏,无直径大于5cm的砖(石)块、宿根性 杂草、树根及其它有害污染物。 (2)检查方法:翻土观察。 22的,检查1000 mlOOO m检查3处。不足(3)检查数量:每1处。数量不少于2?场地标高及平整度符合设计要求,无积水、坑洼。m的,检查数5处。不足1000 m:检查数量每1000 m检查

工程项目质量目标及分解

东阳市城西客运站新建项目工程 质量控制目标及分解 一、工程质量控制目标 1.1严格贯彻国家强制性质量标准、建设管理部门组织规定的技术标准和质量要求。所有工程质量验收达到合格标准。 二、工程质量控制的原则 2.1以国家施工及验收规范、工程质量验评标准及《工程建设规范强制性条文》、设计图纸等为依据,督促承包单位全面实现工程项目合同约定的质量目标。 2.2对工程项目施工全过程实施质量控制,以质量预控为重点。 2.3对工程项目的人员、机械、材料、方法、环境等因素进行全面的质量控制,监督承包单位的质量保证体系落实到位。 2.4严格要求承包单位执行有关材料试验制度和设备检验制度。 2.5坚持不合格的建筑材料、构配件和设备不准在工程上使用。 2.6坚持本工序质量不合格或未进行验收不予签认,下一道工序不得施工。 三、工程质量控制的方法 3.1质量控制应以事前控制(预防)为主。 3.2应按监理规划、监理实施细则的要求对施工过程进行检查,及时纠正违规操作,消除质量隐患,跟踪质量问题,验证纠正效果。

3.3应采用必要的检查、测量和试验手段,以验证施工质量。 3.4应对工程的关键工序和重点部位施工过程进行旁站监理。 3.5严格执行现场见证取样和送检制度。 3.6应建议撤换承包单位不称职的人员及不合格分包单位。 四、工程质量控制的措施 4.1事前控制 施工准备阶段是施工单位为正式施工进行各项准备、创造开工条件的阶段。施工阶段发生的质量问题、质量事故,往往是由于施工准备阶段工作的不充分而引起的。因此,在进行质量控制时,要十分关注施工准备阶段各项准备工作的落实情况。通过抓住工程开工审查关,采集施工现场各种准备情况的信息,及时发现可能造成质量问题的隐患,以便及时采取措施,实施预防。 4.2事中控制 1)责任工程师、质量员对施工现场有目的地进行巡视检查、检测和旁站。 (1)在巡视过程中发现和及时纠正施工中的不符合规范要求并最终导致工程质量不合格的问题。 (2)应对施工过程的关键工序、特殊工序施工完成以后难以检查、存在问题难以返工或返工影响大的重点部位,应进行现场旁站监督、检测。 (3)对所发现的问题应先口头通知责任单位改正,然后应由质量员签发《整改通知》。

工程项目质量目标及分解1

xxxxxxxxxxxxxxx项目工程 质量控制目标及分解 一、工程质量控制目标 1.1严格贯彻国家强制性质量标准、建设管理部门组织规定的技术标准和质量要求。所有工程质量验收达到合格标准。 二、工程质量控制的原则 2.1以国家施工及验收规范、工程质量验评标准及《工程建设规范强制性条文》、设计图纸等为依据,督促承包单位全面实现工程项目合同约定的质量目标。 2.2对工程项目施工全过程实施质量控制,以质量预控为重点。 2.3对工程项目的人员、机械、材料、方法、环境等因素进行全面的质量控制,监督承包单位的质量保证体系落实到位。 2.4严格要求承包单位执行有关材料试验制度和设备检验制度。 2.5坚持不合格的建筑材料、构配件和设备不准在工程上使用。 2.6坚持本工序质量不合格或未进行验收不予签认,下一道工序不得施工。 三、工程质量控制的方法 3.1质量控制应以事前控制(预防)为主。 3.2应按监理规划、监理实施细则的要求对施工过程进行检查,及时纠正违规操作,消除质量隐患,跟踪质量问题,验证纠正效果。 3.3应采用必要的检查、测量和试验手段,以验证施工质量。 3.4应对工程的关键工序和重点部位施工过程进行旁站监理。 3.5严格执行现场见证取样和送检制度。 3.6应建议撤换承包单位不称职的人员及不合格分包单位。 四、工程质量控制的措施 4.1事前控制 施工准备阶段是施工单位为正式施工进行各项准备、创造开工条件的阶段。施工阶段发生的质量问题、质量事故,往往是由于施工准备阶段工作的不充分而引起的。

因此,在进行质量控制时,要十分关注施工准备阶段各项准备工作的落实情况。通过抓住工程开工审查关,采集施工现场各种准备情况的信息,及时发现可能造成质量问题的隐患,以便及时采取措施,实施预防。 4.2事中控制 1)责任工程师、质量员对施工现场有目的地进行巡视检查、检测和旁站。 (1)在巡视过程中发现和及时纠正施工中的不符合规范要求并最终导致工程质量 不合格的问题。 (2)应对施工过程的关键工序、特殊工序施工完成以后难以检查、存在问题难以返工或返工影响大的重点部位,应进行现场旁站监督、检测。 (3)对所发现的问题应先口头通知责任单位改正,然后应由质量员签发《整改通知》。 (4)承包单位应将整改结果书面回复,监理工程师进行复查。 2)核查工程预检 (1)承包单位填写《预检工程检查记录单》报送工程部核查。 (2)质量员、监理对《预检工程检查记录单》的内容到现场进行抽查。 (3)对不合格的分项工程,通知承包单位整改,并跟踪复查,合格后准予进行下一道工序。 4.3事后控制 1)分项、分部、单位工程的质量检查评定验收 对符合设计、验收规范所提出的质量要求的各分项工程,对所有已完成工序的隐蔽工程进行验收,评定已完成分项工程的质量等级,并签署验收意见。验收频率为100%。 以分项工程质量等级为基础,进行分部工程的质量等级评定。对已完成的分部工程进行抽样检测,抽样频率不小于25%。对重要的分部工程,进行100%的检查验收。以分部工程质量等级为基础,进行单位工程的质量等级评定。对单位工程进行全面的工程质量检测。 2)质量问题和质量事故处理 (1)对施工中的质量问题除在曰常巡视、重点旁站、分项、分部工程检验过程中解决外,可针对质量问题的严重程度分别处理。

年度安全生产目标分解

年度安全生产目标分解 一、总经理年度安全生产责任目标管理内容 (一)安全生产管理责任目标 1、全面贯彻落实国家、地区及上级部门关于安全生产工作的法律法规、方针政策,学习领会各种安全会议精神、积极开展“安全生产月”等活动及安全生产工作,并制定出相应的具体措施,按照有关要求及时反馈情况和上报安全生产信息。 2、建立健全和落实全员安全生产责任制,将安全生产责任层层分解落实到班组及每个岗位。建立健全各级安全生产管理机构,按照法律法规设置安全管理部门或配备安全管理人员。 3、制定实施年度安全生产工作计划和保障措施。依据集团公司年度安全生产目标、计划,制定、落实本公司年度安全生产工作计划、措施。严格贯彻、落实集团公司各项安全管理制度,建立健全公司各级安全生产制度和操作规程。 4、组织安全生产检查,及时消除各类事故隐患。每月召开一次安全工作会议,总结、布置安全生产工作,形成会议纪要。每月开展一次综合性安全大检查;适时组织各类专项安全生产检查,建立事故隐患排查台帐,做到措施、资金、人员、时间、预案“五落实”。加强安全管理。开展重大危险源普查、登记、报告和监控工作,落实安全生产保障措施。加强职业危害防治工作,建立职业病防治台帐,开展职业病普查登记和申报工作,职业危害检查率100%。认真完成公司及政府有关部门的各项安全生产活动、工作,及时反馈和上报安全生产信息。 5、完善生产安全事故应急救援预案。制定或修订符合实际、操作性强的生产安全事故应急救援预案组织相关人员学习预案内容,掌握现场处置方案。配备必要的应急救援人员,建立健全必要的应急救援体系。认真组织开展应急救援演练,及时修改完善预案。改善基础安全设施,提高预防特、重大事故的能力。

项目高质量管理系统目标及分解

目录 一、工程质量管理目标 (2) 1、工程质量目标 (2) 2、主要施工工艺要求 (2) 3、主要分部分项工程质量的控制: (2) 二、工程质量目标分解 (3) 2、工程质量统计载体、 (4) 3、质量目标分解的基本要求 (4) 4、行之有效的质量控制措施有 (5) 三、质量保证措施: (5) 1、项目质量管理制度建立 (5) 2、材料设备质量的控制 (6) 3、编写作业指导书 (6) 4、工序过程质量控制 (6) 5、质量检查控制 (7) 6、建立质量奖罚制度 (7) 7、严把分项工程质量检查评定关 (7) 8、定期召开质量例会和质量分析会 (8)

项目质量管理目标及分解 一、工程质量管理目标 1、工程质量目标 工程质量目标确保安装工程一次交验合格率100%。 2、主要施工工艺要求 1)给排水工程从熟悉图纸→放线定位→选材下料→管道连接均准确无误,管口处理良好、完全掌握各种管材性能;其各项技术指标符合设计要求及质量评定标准。 2)电气工程从熟悉图纸→放线定位→选材下料→管线预埋/桥架安装→管穿线/电缆敷设→设备安装均准确无误,单项调试和系统调试均符合设计要求及质量评定标准。 3、主要分部分项工程质量的控制: 1)预留预埋阶段:电工套管、给排水套管预埋位置准确,质量优良。 2)二次配管阶段:线盒标高、水平度,给水管头标高、水平度等进行跟踪控制,合格率控制在95%以上,暗敷管道配管各项参数合格率达到100%。 3)安装阶段:各项工程进行全过程的质量控制,各项工程的功能性试验合格率为100%。 3、主要施工技术资料齐全、准确、清晰,并保证在工程验收后一个

半月移交竣工全部施工、竣工资料。 二、工程质量目标分解 1、工程质量分解的主要对象为项目安装经理、安装副经理、责任工程师、质量工程师和物资工程师以及施工班组长。 A、安装部经理对安装工程质量负责负责 B、安装部副经理:对安装工程质量和技术直接责任,对工程质量全面掌控,组织责任工程师和施工班组长对施工过程中的工程质量全面检查,确保工程质量满足设计要求和施工规规定。 C、责任工程师对各自分管分项工程质量负技术直接责任,各分部分项工程应督促相关责任施工班组长进行技术交底,在施工过程中应及时检查发现问题,立即整改,严格按照施工图、设计变更指令和施工验收规指导施工;及时提供一般工序,特殊工序作业指导书,质量保证措施,施工方案,督促试验员对原材料试块等及时送检,对可能发生质量通病制定有效的预防措施。 D、质量工程师对分项工程质量直接负责,检查技术交底落实情况,跟班检查施工质量和违规作业,发现问题立即责惩有关人员,并要求立即整改,严格按施工验收规进行验收。 E、物资工程师主要控制合格的材料、设备的进场,报验和抽检、送检,对需送检的材料应及时通知相关责任工程师协助监理工程师进行取样送检。 F、施工班组长对施工过程中的日常质量检查工作,配合项目经

安全生产目标管理及分解(精)

安全生产目标管理 工程名称:深圳市富丽法雷尔家私厂区(3~6号楼)工程地点:坪山新区坑梓家具基地 建设单位:深圳市富丽法雷尔家私制造有限公司 施工单位:广东省化州市第四建筑工程公司 项目经理:黄伟志 编制人: 审批人: 广东省化州市第四建筑工程公司 2010年03月23日

深圳市富丽法雷尔家私厂区(3~6号楼)工程 安全生产目标管理下达管理目标的通知 深圳市富丽法雷尔家私厂区(3~6号楼)工程项目经理部: 我公司与深圳市富丽法雷尔家私制造有限公司签订了施工合同,深圳市富丽法雷尔家私厂区(3~6号楼)工程即将开始,为组织好该工程的施工,实现我公司今年的工程质量和安全生产、施工管理目标,分解目标指标下达你项目部,接此目标通知后,必须制定具体执行措施,确保目标的实现,并将执行措施报公司质安科备案。 1、工程质量目标:符合设计与施工规范要求,一次通过验收,质量合格。 2、工期目标:按合同要求,只准提前,不准拖后。 3、安全目标: ①伤亡控制指标:实现五无:无重伤、无死亡、无中毒、无火灾、无坍塌,频率不超过24‰; ②安全生产目标:施工至二层和封顶时办理二次安全达标,顺利通过。每次生产检查,均顺利通过,无重大过错,贯彻执行一标五规范,合格率100%,安全评估得分率80分以上; 4、文明施工目标:争创文明工地。 项目部安全管理目标及考核办法 一、项目部安全管理目标 1、现实五无:即无重伤、无无死亡、无火灾、无中毒、无坍塌事故。

2、负伤频率:20‰以下。 3、安全生产:达优良工地标准。 4、文明施工:力争“文明工地”称号。 二、目标考核办法 为保障施工作业人员的安全与健康,把安全生产、文明施工贯穿于整个施工过程,做到全员、全过程、全方位管理,严格执行有关安全生产的法律、法规、规范、规程、标准和各项规定,促使安全管理目标的实现,明确本目标考核办法。 一)进行分级考核:公司负责考核项目部,项目部考核班组,班组考核操作人员。 二)考核办法:定期检查考核与日常检查相结合,定期考核为班组周一次,项目部半个月一次,公司一个月一次,日常考核即在管理中进行情况累计,考核结果实行逐级审查、逐级上报。 三)考核结果分为: 1、伤亡指标:分低于指标、超过指标二个等级。 2、安全生产、文明施工指标:分优良(80分),合格(70分),不合格(<70分)三个等级。 四)奖罚: 1、年度内考核指标中,伤亡人数低于控制指标,安全生产、文明施工达到合格(含合格)以上的项目部、班组、项目经理、管理人员和员工方可入围先进单位、先进个人的评比、职务晋升、奖金的评定等。 2、每次考核有不合格时,要限期整改达到合格,如限期内仍达不到合格要求时,除要通报批评外,还要视情节扣发奖金或罚款。 3、上次考核不合格,本次又不合格时,其责任人将视情节轻重受到撤

质量目标分解表

质量目标及分解 为贯彻公司的质量方针,实现创优质量目标,项目全体参与人员在项目经理的精心安排下,精诚团结,齐心协力,管理人员尽职尽责,严格管理控制,生产工人按照操作规程精雕细作,务必在生产的全过程中,推行生产过程控制和合格产品控制,建立创优质工程管理体系,组织全员参加质量管理和创优活动,把创优活动小组建立在生产班组之中,然后通过质量保障体系及时检查评验,整理创优活动成果,真正做到全员参加质量管理,人人关心创优活动,预防质量缺陷,把不合格产品消失在生产过程中,做到防控结合,预防为主,加强检查控制,调查分析,总结经验,把哈尔滨富力江湾新城项目建造成优质工程。 一、公司质量总目标: 1、产品一次交验合格率…………………100% 2、业主满意度…………………95% 3、工期履约…………………100% 4、杜绝重大质量事故发生 5、根据合同要求或公司发展需求创各级优质工程 二、项目质量目标 本工程一期共5栋住宅,分别为1#楼、2#楼、3#楼、6#楼、8#楼;根据业主合同及公司要求,1#楼质量目标为确保哈尔滨市优质工程,争创“龙江杯”;2#楼、3#楼、6#楼、8#楼4栋住宅质量目标为“合格”。其他质量目标与公司总质量目标一致。 三、具体实施措施:

1、本项目各部门要严格按照本公司质量管理体系文件执行,体系运行过程中应不断加强本项目管理层及员工的质量意识;加强技术管理工作,不断改进技术水平,以提高工程质量;质检部门加强质量监管力度;加强各工序管理,每道工序应做到不让不合格品流入下道工序;加强对产品质量的分析统计,为产品质量的不断改进提供决策。 2、在本项目内部牢固树立“以质量为关注焦点”,“持续改善质量”的思想,不断提高工程质量,加强项目管理,不断降低成本,为业主提供质量优良的产品。

安全生产控制指标分解

南一区含油污泥处理站建设工程 控制指标分解 性质:受控文件 份号: 编号: 制发部门:大庆油田创业腾飞建筑安装工程有限公司第一工程处 南一区含油污泥处理站建设工程项目部 编制:审核:批准:

年月日年月日年月日 控制指标分解 安全生产控制指标分解计划是根据公司安全总目标为依据的,目的是保证公司的安全控制指标得到有效的控制,公司在整个生产过程中 根据相关项目编制的各部门安全生产目标进行安全生产管理,为了进 一步落实各级安全目标,实行部门安全目标管理,确保本公司安全生 产和文明生产,将各级安全目标进行分解。 一、公司安全生产指标分解计划表 序号部门安全生产控制指标采取措施计划备注 认真学习国家的相关法律法规及公 对重点防范部位监控、检查率98% 司的各类规章制度,加强安全管理, 设备设施安全防护措施落实98% 强化生产过程安全监控,强化作业 过程监控和现场检查率98% 环境的危险源监控,强化设备维修 安全事故会议召开率100% 保养工作,特殊工种必须持证上岗, 全员安全教育培训落实率100% 安全技术及安全教育培训要及时到 每年全员健康体检监控率100% 位,加强安全检查力度,生产过程 1 工程管理部新进员工安全培训落实率100% 安全隐患整改落实率100% 要严格按照操作规程进行,要有各 项应急准备,演练记录 重点危险源监控率100% 安全事故整改措施落落实率100% 认真执行公司培训教育制度,制定 安全生产管理目标达标率98% 培训计划,对各种工种进行岗前培 生产过程安全监控率98%

训教育,经考试合格后方上岗作业,生产责任死亡事故率0 未经考试或考试不合格不得上岗作 重大安全责任事故率0 业。特种设备的性能进行定期检查,

工程项目质量目标及分解

工程项目质量目标及分解

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东阳市城西客运站新建项目工程 质量控制目标及分解 一、工程质量控制目标 1.1严格贯彻国家强制性质量标准、建设管理部门组织规定的技术标准和质量要求。所有工程质量验收达到合格标准。 二、工程质量控制的原则 2.1以国家施工及验收规范、工程质量验评标准及《工程建设规范强制性条文》、设计图纸等为依据,督促承包单位全面实现工程项目合同约定的质量目标。 2.2对工程项目施工全过程实施质量控制,以质量预控为重点。 2.3对工程项目的人员、机械、材料、方法、环境等因素进行全面的质量控制,监督承包单位的质量保证体系落实到位。 2.4严格要求承包单位执行有关材料试验制度和设备检验制度。 2.5坚持不合格的建筑材料、构配件和设备不准在工程上使用。 2.6坚持本工序质量不合格或未进行验收不予签认,下一道工序不得施工。 三、工程质量控制的方法 3.1质量控制应以事前控制(预防)为主。 3.2应按监理规划、监理实施细则的要求对施工过程进行检查,及时纠正违规操作,消除质量隐患,跟踪质量问题,验证纠正效果。 3.3应采用必要的检查、测量和试验手段,以验证施工质量。 3.4应对工程的关键工序和重点部位施工过程进行旁站监理。 3.5严格执行现场见证取样和送检制度。 3.6应建议撤换承包单位不称职的人员及不合格分包单位。 四、工程质量控制的措施 4.1事前控制 施工准备阶段是施工单位为正式施工进行各项准备、创造开工条件的阶段。施工阶段发生的质量问题、质量事故,往往是由于施工准备阶段工作的不充分而引起的。

质量目标细化分解方案

质量控制目标细化、分解方案 、工程概括 本工程项目位于梧州市长洲水利枢纽外江右岸,连接既有一线二线船闸上 坝道路,设置交通桥跨越三线和四线船闸,终点接现有道路,线路总长为356 米,交通桥轴线与一线二线船闸桥梁轴线一致。根据长洲水利枢纽三线四线船闸引航道通航净空尺度的要求,桥位处最高通航水位米,通航净高13 米。桥跨组合为:65+69+41m预应力混凝土变截面连续箱梁(其中65+69米垮采用挂篮悬浇, 目前正在进行0#号块施工;41 米采用满堂式支架现浇, 目前已施工完成)。桥梁基础设置形式为:1#、4#为桥台, 2、3#为桥墩(其中1#桥台为3 排人工挖孔墙基础,目前正在施工;2#、3#桥墩以及4#桥台目前已施工完成)。 二、质量控制目标 1 、该工程质量总目标:达到合格率100%。 2、根据工程项目的划分,各项分项工程均须达到合格,合格率达到100%。 各分部工程均须达到合格,合格率达到100%。每一个单位工程均达到合格。 3、严格按照工程档案管理办法,做到工程档案真实、准确、齐全,保证页 面清洁,无涂改,字迹工整。 三、建立质量管理组织机构与质量保证体系 质量是企业永恒的主题,也是我公司承建该工程的主题。为全面实现业主 提出的质量目标, 我项目部项目经理部设项目经理、技术负责人各一人, 施工负责人4 人。各施工员对各施工队伍负责, 并行使项目经理部授予的各项权利, 并承担相应的义务。施工组织机构人员组成: 项目经理:郭立新施工负责人:朱金福 技术负责人:常绍杰朱福华王峰 测量员:周兆温李佳佳试验员:周淑娟张旭 安全员:张世宇柴越质量员:徐俊果陈小龙 材料员:田莉 将推行全面质量管理,周密组织,精心施工,牢固树立“百年大计,质量 第一”的观念,增强精品意识,视工程质量为生命,认真履行合同文件及合同规 范的各项要求。 台,

管道质量目标分解和考核

管道专业分公司管理目标分解与考核管理办法 审批:姜华 编制:杨飞 二零一六年二月十九日

一、目的为确保管道分公司质量管理管理规范化,使质量管理达到有序运作和有效考核管理,保证分公司质量方针和质量目标实现,特制定本管理办法。 二、范围适用于分公司各职能部门、压力管道工程现场及与质量保证体系有关的工作人员,对所属于部门的质量目标情况的收集、统计和分析。 三、职责 3.1 分公司经理负责分公司各职能部门质量目标内容的确立和更新; 3.2 质量保证工程师参与分公司质量目标的策划和管理; 3.3 工程部负责质量目标逐级进行分解结果的汇总收集、统计和分析; 3.4 分公司工程部负责质量目标的日常考核与管理; 3.5 分公司各职能部门和项目现场,负责所属辖区的质量目标实现与管理;做到对所属部门的质量目标有缺陷的问题,采取适宜的预防和纠正措施。 四、考核管理办法 4.1 质量目标的分解 4.1.1 工程技术部质量目标 a、分公司工程部组织各施工项目工程的施工组织设计和重大施工方案编制。编制率 达100%;对其他一般作业指导书等施工技术文件进行检查指导。 b、工程部负责实施工程质量记录的确定、收集、审核、控制与管理,实施率达到100% c、负责完成工程项目交工文件和资料的审核整理归档,完成率达到100% d、参与工程项目合同的评审、工程过程的控制、纠正和预防措施等相关活动,参与率达100%。 e、实施压力管道工程质量保证体系的策划、建立、实施、审核、资源提供相关工作,实施完成率达100%。 f 、负责分公司质量保证体系有效运行,确保内审和外部审核结果,无重大不符合项。 g、负责分公司检验和试验装置的控制和管理,控制和管理率为100% h、严格执行国家特种设备许可法规制度,保证分公司不出现违反国家特种设备许可相关的法规问题。 4.1.2 项目部质量目标 a、管理和控制分公司项目工程及对工程分包细化管理和控制,管理控制率为100% b、实施对工程现场各过程质量的考核和管理,保证工程现场各过程质量或单项工序质量验收合格率为100%。 c、工程项目的相关信息须及时反馈给公司相关职能部门,确保工程信息准确率达到100%。 d、依据分公司质量保证体系相关文件要求,对工程项目各过程的结果,提供有效证据(记录),完成率达到100%。 4.1.3 综合部质量目标 a、负责分公司人力资源管理工作,岗位人员素质要求、岗位任职条件,100哋满足岗位工作能力要求; b、对分公司员工档案进行标准化管理,确保员工的教育、培训、技能和经验的记录准确无误; c、负责分公司工程项目的合同管理,合同的完整准确信息率为100% d、负责对分包队伍施工人员资质的审核工作。监督分包队伍农民工的工资发放情况,确保施工人员的稳定性。 4.1.4 物机部质量目标 a、负责编制工程材料、零部件需求计划,内容完整、准确、无误,供应及时率为100% b、对分公司材料库房管理有序,产品标识和追溯性管理准确可靠,准确率达100% c、负责领用产品质量的控制和管理,不出现不合格产品入出库情况,进货产品、材料、资

质量管理目标,责任目标的制定、分解和考核

中国建筑工程总公司 CHINA STATE CONSTRUCTION ENGRC CORP 滨州中海壹號 中国建筑第六局建设有限公司 滨州中海壹號住宅工程项目经理部 二O一三年七月

质量管理目标,责任目标的制定、分解和考核 1、总体质量目标:确保合格工程。 2、具体质量目标:确保各分部工程合格率100%,观感质量评定得分率>90%。 3、质量目标分解:项目质量目标分解控制如下。 项目质量目标分解控制 项目部质量管理责任制、制度、机构人员 一、项目部质量管理责任制 (1)加强分包项目管理 (2)落实岗位责任 (3)各分项按工种书面交底 各岗位职责: 1、项目经理岗位职责 向公司经理负责,全面负责项目各项管理工作,是项目总负责人,接受公司各职能部门的监督和指导; 是项目质量和安全的第一责任人,对本工程的质量和安全全面负

责,明确项目经理部各部门的质量和安全责任,并督促其履行职责; 负责组织实施公司的质量体系文件,组织制定并实施项目质量管理措施及各分部分项工程质量检验评定; 履行公司质量体系文件规定的各项职责; 负责项目资金的全盘控制及运作; 全盘控制项目成本,定期组织项目成本的核算; 负责分供方的选择、签约及参与工程承包合同的评审工作。 2、生产经理岗位职责: 协助项目经理搞好项目各项管理工作,对工程的质量、安全、进度、文明施工等进行全盘控制; 负责与发包人、监理单位、设计人及上级行政主管部门的对接及有关协调工作; 贯彻上级主管部门有关施工生产计划、指令、文件,主持编制月生产计划及资源需用计划,监督并督促有关部门实施; 协助项目经理搞好项目成本控制,主持项目成本核算工作; 参与分供方的选择、签约及工程承包合同的评审工作; 协助项目经理履行公司质量体系文件规定的各项职责; 协助项目经理组织实施公司的质量体系文件、组织制定并实施项目质量管理措施及各分部分项工程质量检验评定; 定期主持召开项目经理部生产例会,定期组织并主持项目分包商及发包人指定分包商的项目协调会; 主持重大安全方案的编制并组织重大安全事故的处理工作,定期

质量管理计划

质量管理计划 第一节质量目标及分解 一、质量目标 本工程要求获得鲁班奖或詹天佑奖或国家优质工程奖。 二、质量目标分解 三、实测实量综合得分;(分混凝土结构、砌体、抹灰) 自我要求:因项目是创优项目对各方面质量及实测进行严格把控,混凝土达到90%合格率,砌体达到92%合格率,抹灰达到95%合格率(1)混凝土 实测内容:垂直度、楼板厚度、楼板开裂 施工要求:对现场施工模板(铝模)加固方案及模板排版施工方案编制熟悉,现场实施模板(铝模)要求实测墙柱垂直度达到100%,净高、标高、柱子轴线进行复核,检查加固体系是否根据加固方案施工,检查螺杆是否拧紧。 浇筑混凝土前严格控制楼板厚度,每块板4个角加一个中心点

放置一个楼板厚度控制的预制块或是其他控制标高的部件。 浇筑完成以后及时养护及覆盖以保证楼板不开裂或少开裂。 混凝土浇筑完成以后需进行现场检查是否存在质量风险项的现象出现,若有此类现象,检查并发现原因,对此类问题进行分析,召开专项质量交底,规避下一次出现同样问题发生 (2)砌体 实测内容:表面平整度、垂直度、砌筑节点、线管开槽 施工要求:对进场材料检查,施工前两线控制并复核,施工前进行排版,组织质量专题会议进行交底注意事项风险项,砌筑过程中带线砌筑,一次砌筑高度不得高于1.5m,特别注意门过梁及窗边砌筑和混凝土浇筑的过梁,门窗过梁施工过程中难免出现问题,要及时进行跟踪整改。 砌筑过程中保证无无断砖、通缝、瞎缝;墙顶空隙的补砌挤紧或灌缝间隔不少于7天;不同基体(含各类线槽)抗裂网规格为10×10×0.7mm,基体搭接不小于100MM;挂网前墙体高低差部分采用水泥砂浆填补;(根据不同地区当地政府要求)砌体墙灰缝须双面勾缝。圈梁、构造柱按照规范要求设置。砌筑墙体与结构连接符合设计及规范要求 砌体墙面电线管应采用预留、预埋或机械开槽与开洞,严禁人工打凿;墙槽管道敷设完成后用墙槽管道敷设完成后用砂浆或者细石混凝土塞缝、收口,开槽过深必须先用砂浆或者细石混凝土灌注密实

质量目标细化分解方案 2

. 质量控制目标细化、分解方案 一、工程概括 本工程项目位于梧州市长洲水利枢纽外江右岸,连接既有一线二线船闸上坝道路,设置交通桥跨越三线和四线船闸,终点接现有道路,线路总长为356米,交通桥轴线与一线二线船闸桥梁轴线一致。根据长洲水利枢纽三线四线船闸引航道通航净空尺度的要求,桥位处最高通航水位25.79米,通航净高13米。桥跨组合为:65+69+41m预应力混凝土变截面连续箱梁(其中65+69米垮采用挂篮悬浇,目前正在进行0#号块施工;41米采用满堂式支架现浇,目前已施工完成)。桥梁基础设置形式为:1#、4#为桥台,2、3#为桥墩(其中1#桥台为3排人工挖孔墙基础,目前正在施工;2#、3#桥墩以及4#桥台目前已施工完成)。 二、质量控制目标 1、该工程质量总目标:达到合格率100%。 2、根据工程项目的划分,各项分项工程均须达到合格,合格率达到100%。各分部工程均须达到合格,合格率达到100%。每一个单位工程均达到合格。 3、严格按照工程档案管理办法,做到工程档案真实、准确、齐全,保证页面清洁,无涂改,字迹工整。 三、建立质量管理组织机构与质量保证体系 质量是企业永恒的主题,也是我公司承建该工程的主题。为全面实现业主提出的质量目标,我项目部项目经理部设项目经理、技术负责人各一人,施工负责人4人。各施工员对各施工队伍负责,并行使项目经理部授予的各项权利,并承担相应的义务。施工组织机构人员组成: 项目经理:郭立新技术负责人:常绍杰 施工负责人:朱金福朱福华王峰 测量员:周兆温李佳佳试验员:周淑娟张旭 安全员:张世宇柴越质量员:徐俊果陈小龙 材料员:田莉 ;.. . 将推行全面质量管理,周密组织,精心施工,牢固树立“百年大计,质量第一”的观念,增强精品意识,视工程质量为生命,认真履行合同文件及合同规范的各项要求。 质量保证体系详见下页 四、制定质量检查制度 既建立了质量管理组织机构,就要建立一整套的质量检查制度,项目部设专职质量员,各施工队设兼职质检员,对施工全过程进行质量检查,控制及时发现问题

项目质量管理目标

第十章质量目标、质量保证体系及技术措施 本工程在施工过程中,我们将严格按GB/T19002-ISO9002质量保证体系组织施工,加强施工全过程质量控制,并严格执行国家现行的质量标准和法规及XX市地方性质量文件。同时,加强项目质量管理、规范管理工作程序,不断完成工程项目的质量保证体系,达到预期质量目标。 第一节质量目标 严格执行《建筑安装工程质量检验与评定统一标准》GBJ300-88,确保一次交验达到XX市优良工程,争创XX市样板工程。 第二节质量保证体系 一、组织机构 成立以项目经理为组长,项目总工、质检负责人为副组长的工程质量领导小组。施工质量管理组织见下图:

二、质量管理职责 质保体系中要做到质量管理职责明确,责任到人,便于管理。管理人员职责如下: 1)项目经理: 项目经理要对整个工程的质量全面负责,并在保证质量的前提下,平衡进度计划、经济效益等各项指针的完成,并督促项目所有管理人员树立质量第一的观念,确保《质保计划》的实施与落实,协调好与内外各方面的关系,创造良好的施工外部环境。 2)项目总工: 项目的质量控制及管理者,对整个工程的质量工作全面管理,组织图纸会审、施工组织设计交底、技术交底,主持编制关键工序的作业指导书及质保计划,监督各施工管理人员质量职责的落实,同时指导项目“QC”小组开展活动。 3)项目副经理: 作为负责生产的主管项目领导,要把抓工程质量作为首要任务,在布置施工任务时,充分考虑施工难度对施工质量带来的影响,在检查生产工作时,严格按方案、作业指导书进行操作检查,按规范、标准组织自检、互检、交接检的内部验收。 4)质检人员: 质检人员作为项目对工程质量进行全面检查的主要人员,对工程质量全面监督控制,实行跟踪检查,发现问题及时整改,对出现的质量问题及时发出整改通知单,并监督整改以达到相应的质量要求,定期向项目副经理书面汇报近期质量检查情况及处理措施,并接受甲方及监理公司、各级领导的监督检查及交底验收。 5)施工工长: 工长作为施工现场的直接指挥者,自身应树立质量第一的观点,施工前对每道工序进行书面技术交底。在施工中随时对作业班组进行施工指导、质量检查,对质量达不到要求的施工内容,监督整改。工长也是各分项施工方案、作业指导书的主要编制者,施工前要编制好各分项详细的施工方案及作业指导书,报项目总工审批后指导施工。 三、质量监督体系 施工质量管理体系的设置及运转要围绕质量管理职责、质量控制来进行。本工程在管理过程中,将对这两个方面进行严格的控制,详见《施工质量管理体系图》,如下:

工程质量控制目标分解.docx

工程质量控制目标分解 ⑴ 程质量控制目标分解 子 检质分 分部验量部分项工程检验批名称 工程批目工 数标程 桩管桩预制管桩分项工程检验批合 45基方桩预制方桩分项工程检验批格 土合土方开挖、回填土方开挖、回填分项工程检验批2方格 合 模板分项工程(现浇结构模板安装)检验批 3 格模板 基础合混模板分项工程(现浇结构模板拆除)检验批 3 格凝 合土钢筋分项工程(原材料、钢筋加工)检验批 2 格基钢筋 合础钢筋分项工程(钢筋连接、安装)检验批2 格 混凝土分项工程(原材料、配合比设计)检合混凝土2 验批格

混凝土分项工程(混凝土施工)检验批2 格 合现浇结构现浇结构分项工程(结构施工)检验批2 格 合模板(按楼层划分检模板分项工程(现浇结构模板安装)检验批 78 格验批) 合 模板分项工程(现浇结构模板拆除)检验批 78 格 混合 钢筋分项工程(原材料、钢筋加工)检验批 26凝钢筋(按楼层划分检格 主体土验批)合 钢筋分项工程(钢筋连接、安装)检验批52 砌体结格 分项构混凝土分项工程(原材料、配合比设计)检合 26 工程混凝土(按楼层划分验批格检验检验批)合 批 混凝土分项工程(混凝土施工)检验批26 格 合现浇结构现浇结构分项工程(结构施工)检验批26 格砌 体合砖砌体填充墙砌体检验批26 结格构

垫层分项工程检验批1地整体面层:垫层、砂格 装饰面浆面层合 砂浆面层分项工程检验批26 格 抹合一般抹灰一般抹灰分项工程检验批26灰格 门门窗安装门窗玻璃合 金属门窗安装分项工程(塑钢)检验批26窗安装、格 涂合水性涂料涂饰水性涂料涂饰分项工程检验批26饰格护栏和护手制作与安合 护栏和护手制作与安装分项工程检验批2装格 合卷屋面保温层分项工程检验批2 格材保温层 合防屋面找平层分项工程检验批2 格屋面水 合层卷材防水层屋面卷材防水层分项工程检验批2 格屋 合面细部构造细部构造分项工程检验批2 格 给水室合给水管道安装给水管道安装分项工程检验批6 排内格

安全管理、质量、环境保护目标及分解

中铁六局桥隧分公司太兴项目部 安全管理、质量、环境保护目标及目标分解 安全管理目标及目标分解 一、安全管理目标 1、坚持“安全第一,预防为主,综合治理”的方针,建立健全安全管理组织机构,完善安全生产保证体系; 2、杜绝因公死亡事故; 3、杜绝重大、大事故; 4、防止一般事故发生,消灭一切责任事故; 5、确保人民生命财产不受侵害; 6、创建安全生产标准工地。 二、安全管理目标分解 1、贯彻执行各项安全生产管理制度; 2、认真落实安全教育培训,积极开展各项安全活动,并做好相关记录,做到持证上岗率100%,安全培训教育率100%; 3、加强日常安全检查,查找事故隐患,并及时整改; 4、建立重大危险源监控体系,明确监控点,严格卡控; 5、抓好特种设备安全管理制度,集中机械、场内机动车辆等严格遵照检验频率进行检验; 6、对新工艺、新技术、新设备投入使用前进行安全分析、危险性评价,对不符合要求的要进行整改,确保安全生产。

7、做好各类危险物品储存的管理和检查工作; 8、严格执行事故报告制度,一旦发生事故按规定及时迅速上报并赶赴现场组织抢险救援; 9、落实安全生产奖罚管理制度; 10、对各部门人员进行职业病防治知识的教育和培训,正确掌握防护器具的使用和维护,发生事故时能够自救和互救处理; 11、各岗位熟悉并掌握本岗位的安全职责,做到切实可行。 质量保证目标及目标分解 一、质量保证目标 1、工程质量必须达到国家和铁道部现行的工程质量验收标准。 2、杜绝工程重大质量事故,消灭一般质量事故。 3、全部工程确保一次验收合格率达到100%,对已完工的隧道、基桩、桥梁、混凝土圬工、钢构件等的质量自检检测合格率达到100%。 4、综合工程质量确保达到铁道部部级优质工程标准,争创国家级优质工程,并满足全线创优规划及要求。 二、质量保证目标分解 1、建立质量管理体系,使质量目标行之有效; 2、建立质量管理制度,施行项目部分部责任制; 3、施工测量复核制度 环境保护目标及目标分解

质量管理目标体系分解

质量管理目标体系分解 一、总质量目标 为实现公司的质量方针,公司总质量目标为: 产品入库一次检验合格率:≥99.7%; 设计目标达成率:≥97%; 顾客满意度:≥90%; 全年客户投诉次数:≤10次/产品系列; 市场需求满足率:≥90%。 二、质量目标分解 制造中心质量目标: 1.产品入库一次检验合格率:≥99.70%; 2.生产直通率: 产品系列1≥99%;产品系列2≥98%;产品系列3≥97%。 说明:生产直通率为各关键工序合格率相乘; 3.计划达成率:产品系列1≥99%;产品系列2≥97%;产品系列3≥95%。研发中心质量目标: 1.设计目标达成率:≥97%; 2.交付后的技术文件缺陷率:≤1.5%; 3.量产后的设计更改次数:≤3次/产品系列/年。 销售中心质量目标: 1.市场需求满足率:≥90%。 说明:主要监控公司的市场满足能力,由销售中心进行统计和分析;

2.合同评审执行率:100%; 说明:控制合同必须在签订前进行合同评审,只统计每月已返回的合同情况。 3.帐实误差率:±3%内; 4.订单处理及时率:100%。 说明:要求订单评审通过后,二个工作日内安排发货,抽查订单数量20份。 5.到货满意度:≥95%。 说明:要求每笔货物发出后,依据客户要求到货时间,逐笔与客户打电话确认货物是否安全、完整到达,如安全到达,则录入到货时间。 如客户反映有问题,则查询跟踪,将最终处理结果反馈至销售人员和客户。 客户服务中心质量目标: 1.顾客满意度:顾客满意度≥90%。 说明:根据每月的返回客户服务中心的工程服务报告统计结果,进行分析; 2.客户投诉响应时间:客户投诉响应时间≤2个工作日。 说明:客户投诉包含服务质量投诉和产品质量投诉,客户投诉响应是指该投诉已有责任人负责处理,并在以上规定时间内通过电话、传真或者上门访问等方式响应客户要求; 3.客户投诉次数:全年客户投诉次数≤10次/产品系列。

安全生产标准化目标分解

一、目录 关于实行安全生产标准化管理的通知 关于安全标准化体系文件发布的通知 安全生产目标管理制度 关于发布安全生产目标的通知 年度安全生产目标与指标分解表 安全生产目标与指标实施计划 各部门目标实施计划汇总 安全生产目标与指标考核办法 安全生产目标与指标考核记录 安全生产目标与指标实施计划监测记录 年度安全生产控制指标和工作目标的考核记录汇总表安全生产目标与指标完成效果评估报告

X X X公司文 件 XXX[2015]3号 关于实行安全生产标准化管理的通知 公司各部门: 为了全面提升公司安全生产管理水平,使公司的安全生产管理符合《冶金等工贸企业安全生产标准化基本规评分细则》要求, 经研究,我公司从即日起推行安全生产标准化管理工作。由公司安全生产标准化工作领导小组组织统筹全公司的安全生产标准化工作的开展,公司各个部门要积极配合安全生产标准化工作的创建和实施。 XXX公司 二○一五年一月十日 主题词:安全生产标准化管理通知 主送:公司各领导

抄送:公司各部门

XXX公司发文清单

X X X公司文 件 XXX[2015]6号 关于安全标准化体系文件发布的通知 公司各部门: 本体系依据《企业安全生产标准化基本规》(AQ/T9006-2010)和《市冶金等工贸企业安全生产标准化基本规》制定,具体包含:安全标准化制度、安全操作规程、岗位职责、应急预案和安全标准化运行记录。 现批准本企业安全标准化体系自二O一五年一月十日发布,并于发布之日起正式实施。 所有员工自本体系实施之日起,必须遵守执行。 总经理: 2015年1月10日主题词:安全标准化体系通知 主送:公司各领导 抄送:公司各部门

项目质量目标分解管理制度

中铁隧道集团新建铁路格尔木至库尔勒新疆S6标项目一分部 新建铁路格尔木至库尔勒新疆S6标项目 工程标准化管理办法 项目质量目标分解 管理制度 编制: 审核: 审批:

中铁隧道集团一处有限公司 格库铁路新疆S6标项目一分部二〇一七年三月

项目质量目标分解管理制度 1、工程质量管控目标 为加强中铁隧道集团有限公司格库铁路新疆S6标项目一分部现场施工过程中的质量管理,明确质量责任以及质量检验的内容,保证实现示项目质量目标,特制定本分解管理制度。 项目质量管控目标为:①工程质量符合国家、行业、中国铁路总公司有关验收标准、规范要求;符合工程勘察、设计文件要求;单位工程一次验收合格率100%,工程质量合格。②检验批、分项、分部工程施工质量验收合格率达100%。③基础设施达到设计速度目标值要求,一次开通成功。④竣工文件做的真实可靠,规范齐全,实现一次交接合格。⑤杜绝较大及以上等级质量事故。⑥主体工程质量零缺陷。 2、工程质量控制的原则 2.1以国家施工及验收规范、工程质量验评标准、设计图纸等为依据,全面实现工程项目的质量目标。 2.2对工程项目施工全过程实施质量控制,以质量预控为重点。 2.3对工程项目的人员、机械、材料、方法、环境等因素进行全面的质量控制,监督项目的质量保证体系落实到位。 2.4严格要求项目执行有关材料试验制度和设备检验制度。 2.5坚持不合格的施工材料、构配件和设备不准在工程上使用。 2.6坚持本工序质量不合格或未进行验收不予签认,下一道工序不得施工。 3、工程质量控制的方法 3.1质量控制应以事前控制(预防)为主。

3.2应按监理规划、监理实施细则的要求对施工过程进行检查,及时纠正违规操作,消除质量隐患,跟踪质量问题,验证纠正效果。 3.3应采用必要的检查、测量和试验手段,以验证施工质量。 3.4应对工程的关键工序和重点部位施工过程进行旁站监督。 3.5严格执行现场见证取样和送检制度。 4、工程质量控制的措施 4.1事前控制 施工准备阶段是施工单位为正式施工进行各项准备、创造开工条件的阶段。施工阶段发生的质量问题、质量事故,往往是由于施工准备阶段工作的不充分而引起的。因此,在进行质量控制时,要十分关注施工准备阶段各项准备工作的落实情况。通过抓住工程开工审查关,采集施工现场各种准备情况的信息,及时发现可能造成质量问题的隐患,以便及时采取措施,实施预防。 4.2事中控制 1)质检工程师、质检员对施工现场有目的地进行巡视检查、检测和旁站。(1)在巡视过程中发现和及时纠正施工中的不符合规范要求并最终导致工程质量不合格的问题。 (2)应对施工过程的关键工序、特殊工序施工完成以后难以检查、存在问题难以返工或返工影响大的重点部位,应进行现场旁站监督、检测。 (3)对所发现的问题应先口头通知责令改正,然后应由专职质检工程师签发《整改通知》。并将整改结果进行重新报验,质检工程师进行复查。 2)核查工程预检

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