长安福特双人快保项目作业流程

车间快速保养知识测试试题.doc4

车间快速保养知识测试试题 部门________, 姓名_ _____. 得分______ 一填空题（每空1分，共20分） 1 .汽车水箱水有的地方叫防冻液，也叫冷却液。原料为_________，特性冰点低,最低可以到______℃，沸点高（108 ℃）以上，有毒性，所以水箱水具有防结冰，防沸腾作用，另外它还有防锈，防生水垢的作用。 2 .______是评比刹车油的唯一重要指标，那么______是影响刹车油沸点的主要原因。按规定刹车油的沸点不允许低于________。 3 .在仪表盘中远光的指示灯是蓝色的，前雾灯指示灯是_____色，后雾灯指示灯是_____色。 4 .轮胎胎纹深度的检查可以用专用胎纹尺来检查，那么轮胎的胎纹最低极限是________。 5 .检查制动片厚度时，制动片厚度为______mm以下时需要更换制动片。 6 .悦动车型1.6L发动机更换机油时因该加总油量为_____L，另外机油格乘装油量为_____L。 7 .机油量的检查时，机油油位因该是在油尺上的刻度____和____之间视为合适。 8 .在机油级别标示中，API是用2个字母来表示的。那么其中是用字母____来表示汽油机油。 9 请顺序翻译出空调控制面板上的“AUTO”,“ECON”，“MODE”等功能键的中文意思____________,____________,____________。 10 请问车间作业中所谓的三不落地为____________________,_________________,_________________.二选择题（每题2分，共20分） 1 .水箱水的更换周期为（） a 1年或4万公里 b 2年或2万公里 c 2年或4万公里 d 1年或4万公里 2 .北京现代品牌汽车标准气压为（） a 2.1kg/cm2 b 2.2kg/cm2 c 2.3kg/cm2 d 2.4kg/cm2 3 .北京现代品牌汽车大灯采用了那机些灯泡（） a H4 b H1 c H3 d H7 4 .以下安装新的机油格是正确的拧紧方法为:（） a 按经验力矩拧紧 b 用专用工具按规定力矩拧紧机油格（拧紧力矩为1.2-1.6kgf.m） c 大力拧紧 d 在机油格衬垫接触座圈时再用工具拧紧机油格3/4圈 5 .发动机机油除了润滑，防锈，降噪音。还有那些作用？（） a 防震 b 清洁 c 散热 d 密封 6 .在机油粘度SAE标示中，技师A说“W”是代表高温粘度机油，技师B说“W”是代表机油级别比较高。请问 以上谁说的对（） a 技师A正确 b A和B都正确 c 技师B正确 d A和B 都不正确 7在怀疑电池漏电时可以用万用表的（）对电池进行漏电量检查，漏电量一般最大不能超过（）。 a 直流电压档10毫安 b 直流电流档20毫安 c 电阻档10毫安 d 直流电流档10毫安 8 波箱油热态检查是指在波箱油油温为（）摄氏度以上时的检查，温度可以用检测仪得到。查看时在油尺中 的( )刻度上查看。 a 35 HOT b 35 COLD c 55 COLD d 55 HOT

QM60快速保养双人作业标准手册概要

前言 本业务手册是一汽丰田汽车公司基于 TPS (丰田生产方式制订的 QS 快速保养双人作业标准流程,该流程是为了建立安全、快速、高效车辆保养作业而建立的标准流程,它明确定义了所有步骤的作业内容、时间、顺序。确保安全、高品质的同时,严格执行在约定时间内交车完工。遵照流程执行作业,能有效地缩短交车时间,为客户带来高质量、高效率的车辆保养服务,从而提升客户满意度。 配合一汽丰田 QM 快速保养标准作业流程的制订,制定了快速保养工位的布局设计,同时开发了 QS 专用工具。 本业务手册介绍的是车间标准操作流程,旨在帮助经销店明确 QS 车间业务的着眼点和目标,在实际应用中,请经销店参照本手册,结合现有的人员能力、经验和资源配备,切实贯彻执行,推进经销店 QS 业务的实施。 一汽丰田汽车销售有限公司 售后服务部 目录 1 阅读说明 (4) 2 快速保养车间平面图 (5) 3 QS车间专用工具 (6) 4 QS快速保养套餐检查更换项目一览表 (7) 5 快速保养作业问题的基本应对原则 (8) 6 T51套餐....... 检查作业项目表 (9) 7 T51套餐....... 标准作业流程.. (10)

8 T35套餐....... 检查作业项目表.. (15) 9 T35套餐....... 标准作业流程.. (16) 10 T26套餐....... 检查作业项目表.. (21) 11 T26套餐....... 标准作业流程.. (22) 阅读说明 ① QS 套餐名称 T51…………….. 表示适用于 5千、 1万等 N+0.5等数万公里 T26…………….. 表示适用于 2万、 6万等 4N-2等数万公里 T35…………….. 表示适用于 3万、 5万等 2N+1等数万公里 T48…………….. 表示适用于 4万、 8万公里(目前暂不考虑,待定②举升机位置(参照“举升机位置“图示 3技师移动路线(参照“举升机位置”图示 线条表示技师 A 移动路线 线条表示技师 B 移动路线 4作业分工(参照技师 A 、参照技师 B 及班长作业内容 框体表示技师 A 作业内容;序号 1234的… 表示技师 A 作业时所处的位置。框体表示技师 B 作业内容;序号 1234的… 表示技师 B 作业时所处的位置。 5符号说明(参照章节注解 A ” 1,2…” 表示及时的作业项目顺序 B “ *”表示根据车辆状况进行的选择性追加项目

双人快保流程

双人工作法施工流程 适用范围：两人一组共同完成保养项目。 注意要领：明确每人具体的施工项目，不要出现缝隙和重叠。 施工过程：具体参见保养检查目录。 第一步：汽车停在举升机前，保证四门可以自由打开，便于检查。 技师A(随时手干净) 技师B（主要外部检查） 第二步：电脑检查和驾驶室内部设备检查。雨刷停止位置和喷水角度和绕车检查。 第三步：下车，支起腿子和铺膀子布，检查后备箱和备胎。支起副司机侧腿子并支车入位。 第四步：领料，从空滤壳拆卸换空滤。清理检查发动机仓、拧松机滤、添加 油液。 第五步：绕车检查悬挂、轮胎和制动片。升车。 第六步：换汽滤检查汽车下部，询问对方发现的问题报项。拆发动机底护板，放机油，打气 第七步：报项，安装空滤落车，更换机滤，加机油。 第八步：着车填工单升车检查。 第九步：检查汽滤装护板装护板 第十步：检查机油，交车

检查项目明细表 本检查目录适用于一人独立施工，只允许在施工前检查。建议项目及时通知服务顾问，可以减少报修项目结束后的确认时间。 共有5部分组成：检查项目的步骤顺序经过优化。请严格按此顺序施工 ①汽车下部 ②发动机舱 ③汽车外部 ④后备箱 ⑤驾驶室 汽车下部： ⒈检察前轮支臂、减震防尘套、转向球头、刹车片、制动软管、排气胶帽。 ⒉检察轮胎气压、侧面鼓包、表面创伤或异常磨损、轮胎规格和旋转方向、前轮衬堵盖。 ⒊检察发动机下部是否有油液泄露和半轴防尘罩损坏。 ⒋检察底护板钉是否松动，排气管吊耳损坏。 发动机舱： ⒈机油盖助力油盖玻璃水盖防冻液盖制动液盖。紧固且液面正常。空调制冷剂检查盖。 ⒉电瓶充（C5）电盖、发动机罩盖和固定钉，机油尺拉环洁净 ⒊水壶固定牢靠（C5=钉、C6=胶敦），空滤卡子固定牢靠，燃油管路固定牢靠。 ⒋进气管卡子和燃油、炭罐回收管路、废气管牢靠，节气门附近线束位置正确牢靠。 ⒌清扫发动机舱卫生，把保养提示粘贴在导水槽右部，润滑锁销（禁止滴落）。 6、各传感器及执行器插头结实牢靠，是否有油液渗漏。 汽车外部： ⒈打开所有灯光和双闪。汽车前部灯光和六个转向灯，雾灯。 ⒉降下所有玻璃，打开天窗。检查每个门的踏步灯，警示灯，饰条灯。及脚坑灯并润滑门锁和 铰链。检查司机侧前门铰接链是否紧固，润滑天窗滑轨（勿喷到驾驶室）。检查司机侧电动座椅。 ⒊检查左后门（后门烟缸）→后备箱→右后门→右前门。 后备箱： ⒈检查后部牌照灯光，后备箱照明。 ⒉备胎校正到3BAR，检查随车工具和警世标志是否齐全，电瓶束带和J644螺母牢固。 ⒊润滑上部锁机构，（A8包括自动铰接链）。 驾驶室： ⒈检查刹车灯和倒档灯 ⒉检查喇叭是否单音，仪表时间，MMI按钮，前后点烟器，中央烟灰缸，中央手套箱和手套箱， 检查空调滤芯赃物污或鼓风机振动。检查遮阳板，关闭天窗，检查顶部灯光。 ⒊检查雨刷喷水角度和雨刷是否老化，检查大灯喷水。 ⒋查询分析所有无用故障码，偶发故障码直接删除。着车检查节气门开度是否正常。 5检查车内照明灯是否齐全。 6检察离合高度。（结合公里数）

常规保养双人作业流程新模板汇总

一汽-大众规范保养双人快修作业流程： 迈腾/CC/速腾/GTI/高尔夫A6/新宝来TSI常规保养双人作业流程 -----30000KM/20000km/10000km/5000km A技师B技师 步骤一接受任务，与B技师交换信息技师位置：工位内 操作方法： ●接受服务顾问指派 ●与B技师做工作前的沟通 标准工时(分钟）：1 步骤一接受任务，与A技师交换信息技师位置：工位内 操作方法： ●接受服务顾问指派 ●与A技师做工作前的沟通标准工时(分钟）：1 步骤二复检外观 技师位置：车辆四周 操作方法： ●从司机侧逆时针方向检查外观 ●坐在车内检查主、副驾驶的五件套标准工时(分钟）：1步骤二检查工位安全/做工作准备 技师位置：工位内 操作方法： ●按照《举升机设备检查表》检查举升机性能标准工时(分钟）：1 步骤三检查操控机构 技师位置：驾驶室 操作方法： ●检查制动踏板、离合器踏板（手动档）、油门踏板行程间隙、自动 回位功能有无干涉、卡滞现象 ●检查方向盘调节和锁止功能有无松旷，最后将方向盘位置还原 ●使用车内中控锁开关，测试上锁和开锁功能是否正常 ●检查玻璃升降器的控制开关和升降功能，检查后窗锁止功能，最后 将玻璃全部落下 ●检查左右反光镜是否调节自如，最后将反光镜位置还原 ●唱表各项检查结果是否正常 标准工时(分钟）：1 步骤三检查工具和备件 技师位置：工位内 操作方法： ●清点工具和备件，将工具和备件按照A、B技师的需求分成两组 ●准备《常规保养项目单》和《常规保养检测数据记录表》 ●检查工位，并站在工位左前侧，准备引导A技师开车驶入工位 ●唱表各项检查结果是否正常 标准工时(分钟）：1 步骤四车辆驶入工位 技师位置：驾驶室 操作方法： ●启动发动机，档杆置入前进档，检查操作是否顺畅 ●进入工位前必须鸣笛，检查喇叭功能，并且提醒B技师注意引导 ●左侧轮胎外沿，与地面行车线平行，左前轮轴心与停止线垂直 ●将档杆置入“P”档（手动置入空档） ●唱表各项检查结果是否正常 标准工时(分钟）：1 步骤四引导A技师进入工位 技师位置：司机侧工位 操作方法： ●听到鸣笛后，用手势引导A技师按照行车线和停止线将车停入工位， ●将电脑检测仪、《常规保养检测数据记录表》和《保养项目单》交给 A技师 标准工时(分钟）：1 步骤五检查雨刷技师位置：驾驶室操作方法：步骤五检查雨刷 技师位置：车辆左侧操作方法：

电梯维护保养作业流程

电梯维护保养作业流程 前言 电梯运行质量也就就是电梯能持续保持正常安全运行状况;电梯运行质量得重要因素取决于维护保养工作。为了提供优质、安全、可靠得服务,依据国家标准: GB/T18775-2002 (电梯维修规范) GB7588-2003 (电梯制造与安装安全规范) GB/T10058-1997 (电梯技术条件) GB/T10059-1997 (电梯试验方法) GB8903-2005 (电梯用钢丝绳) 并结合公司在电梯维修工作中积累得经验与本公司电梯得技术特性,特编写本公司维护保养指导书。请公司维保人员遵守执行。如发现不足之处与有合理化建议,请及时反馈维保部,共同为客户提供优质、满意得服务。 一、目得 依据公司“质量为魂、技术创新、细化管理、服务市场”得质量方针,为客户提供优质、满意得电梯维修保养服务工作;维保人员应严格按照该指导书与维保人员安全操作规程进行作业;使客户电梯保持正常、安全得运行与防止维修时发生伤害人员、损坏货物及其她事故。 二、范围 本规范适用于本公司对乘客电梯、载货电梯、客货电梯、病床电梯、住宅电梯、观光电梯、汽车电梯进行维修保养工作所遵循得准则,维修保养工

作包括半月、月、半年、年得维修保养与改造等内容。 三、职责 维保人员根据本规范内容进行维修保养工作与负责按照本规范内容与用户签订电梯维修保养合同,为客户提供优质服务。 四、基本要求 1.电梯维保人员需经过培训考核取得特种人员操作证后才能上岗,负责电梯得 急修与日常维修保养工作; 2.维保负责人应制订具体得维保计划,包括半月、月、半年、年维修保养计划; 3.维保负责人应对维保计划得可行性进行分析与具体实施; 4.维保人员应做好与维修保养相关得记录档案,以备需要时查阅; 5.维保人员应充分了解所维修电梯得原理、构造、维修要点、有关得安全法规 与标准,通过正确操作来保证电梯得正常安全运行; 6.维修工作中所使用得设备与量具必须具备相应能力与精度,以保证维修质量 与可靠性; 7.公司对维保派驻人员得工作给予全面得技术支持,应有相应能力对所维修得 电梯及相关人员得安全进行风险评价; 8.根据国家法规向保险公司为维保人员办理必要而充分得保险; 9.对用户或乘客得任何救援电话应做出及时回应,并有记录报告,根据电话报告 得严重程度,作出相应得救援处理;在求援急修中要做好故障记录(故障类型)并存档,以备查询; 10.轿厢内应张贴乘梯须知与维保人员联系电话; 11.对业主维修或签订维保合同时应告知业主得责任与要求:

北京汽车双人快保教程

北京汽车双人快保流程销售本部服务技术科

CATALOG 目录 双人快保动作分解北京汽车双人快保概述 双人快保流程预览 1、编制说明 2、工位设置

北京汽车双人快保概述 1、编制说明 2、工位设置

1、编制说明 一、目的： 为了强化北京汽车经销商的定期保养业务，特编制此文件。通过在北京汽车经销商中推行统一的保养项目、标准的作业流程，以确保车辆保养质量、 提高作业效率，提升客户满意度。 二、说明： 本流程按2名技师配合操作模式进行编排，要点在于2名技师作业步骤、顺序合理、时间均衡、 无冲突。 1万公里、2万公里、4万公里等定期保养项目在此基础上增加了个别项目，其作业顺序由经销商自行调整。 本文件仅作内部培训用，若有和车主手册、车间手册等技术资料不一致之处， 须以技术资料为准。 规范流程展现专业

2、工位设置 注释： 图中所有标注单位为mm ； 举升机为剪式举升机，图中两个举升位为一个剪式举升机的示意图。 右图为双人快速保养工位示意图： 工位设置要求： １、工位规格：4m 37m 。 ２、地面要求：地面铺设统一浅灰色号油漆。 ３、工位区域标线：工位区域用统一色号的白色油漆条纹，线宽10厘米。 ４、工具定位线：规格尺寸0.4m 31.2m ，工位区域用统一色号的白色地砖标示，线宽10厘米。 工位设置原则：1、突出单独区域2、标准可视化3、剪式举升机4、线条清晰5、定位规范化6、气源易取得 7、加强照明 轮胎摆放车 快修车轮胎摆放车 快修车工具车 工具车

工位布置 工位设施 单工位设备基本要求： 1、剪式举升机1个； 2、多功能快修车2个； 3、绕线组/器2个（如果快修工位为n个，绕线组应为n+1个）； 4、机修通用工具车2个及工具1套（用于放置快保工具包和维修工具包）； 5、快保工具包1和维修工具包2各1套。 6、快保专用照明顶灯1个 7、轮胎摆放车2个

QM60快速保养双人作业标准手册

前言 本业务手册是一汽丰田汽车公司基于TPS（丰田生产方式）制订的QS快速保养双人作业标准流程，该流程是为了建立安全、快速、高效车辆保养作业而建立的标准流程，它明确定义了所有步骤的作业内容、时间、顺序。确保安全、高品质的同时，严格执行在约定时间内交车完工。遵照流程执行作业，能有效地缩短交车时间，为客户带来高质量、高效率的车辆保养服务，从而提升客户满意度。 配合一汽丰田QM快速保养标准作业流程的制订，制定了快速保养工位的布局设计，同时开发了QS专用工具。 本业务手册介绍的是车间标准操作流程，旨在帮助经销店明确QS车间业务的着眼点和目标，在实际应用中，请经销店参照本手册，结合现有的人员能力、经验和资源配备，切实贯彻执行，推进经销店QS业务的实施。 一汽丰田汽车销售有限公司 售后服务部 目录 1 阅读说明 (4) 2 快速保养车间平面图 (5) 3 QS车间专用工具 (6) 4 QS快速保养套餐检查更换项目一览表 (7) 5 快速保养作业问题的基本应对原则 (8) 6 T51套餐.......检查作业项目表 (9) 7 T51套餐.......标准作业流程.. (10) 8 T35套餐.......检查作业项目表.. (15) 9 T35套餐.......标准作业流程.. (16) 10 T26套餐.......检查作业项目表.. (21) 11 T26套餐.......标准作业流程.. (22)

阅读说明 ①QS套餐名称 T51……………..表示适用于5千、1万等N+0.5等数万公里 T26……………..表示适用于2万、6万等4N-2等数万公里 T35……………..表示适用于3万、5万等2N+1等数万公里 T48……………..表示适用于4万、8万公里（目前暂不考虑，待定） ②举升机位置（参照“举升机位置“图示） 3技师移动路线（参照“举升机位置”图示） 线条表示技师A移动路线 线条表示技师B移动路线 4作业分工（参照技师A、参照技师B及班长作业内容） 框体表示技师A作业内容；序号1234的…表示技师A作业时所处的位置。 框体表示技师B作业内容；序号1234的…表示技师B作业时所处的位置。 5符号说明（参照章节注解） A” 1,2…”表示及时的作业项目顺序 B “*”表示根据车辆状况进行的选择性追加项目 C “”表示技师的准备作业 D 需要向班长报告的更换项目 E“（注）”表示加时作业项目 F表示班长确认事项

双人快保流程(1)(1)

双人快保流程 保养16步 审单、外观检查——电脑检测、灯光检测——检查仪表及车内设备——检查备胎及随车工具填写检查表——左、右侧升起车辆至中段——检查左、右侧前后轮轴承球头支臂——升起车辆放掉机油机滤检查发动机变速箱及前部底盘、悬挂——检查左、右侧轮胎，刹车片刹车盘——紧固放油螺丝机滤、填写检查表——落车加注机油装空气滤芯、清洁更换空调空气滤芯——打着车辆、升起举升机——检查放油螺丝及机滤是否漏油、放下车辆——熄火检查机油液位、用扭力扳手紧固四轮轮胎螺丝平衡四轮胎压——清洁发动机舱撤掉叶子板盖好机盖、润滑四门门边及玻璃胶条——电脑检测保养复位、填好检查表——贴好保养贴收拾工具、技师签字交质检 一、甲：审单车辆开到指定工位 ①审单确认维修项目、维修时间 ②上车前带白色干净手套 ③开车前检查座椅三件套是否安装到位 ④开车人员需有合规驾照，且开车经验熟练 乙：检查车辆外观、指挥车辆倒车 ①需在未挪动车辆前绕车一周检查车辆外观 ②外观检查，需把车辆漆面玻璃灯罩，轮胎钢圈等所有部位检查到位 ③外观检查有问题的地方及时登记拍照 ④指挥车辆倒车需站在工位左后方安全黄线外指挥 ⑤指挥车辆倒车需口语描述和手势指令清晰准确 二、甲：电脑检测灯光检查 ①电脑检测车辆如有故障，需记录拍照在清码 ②灯光检查，需配合以标准手势准确执行检查 乙：支车灯光检查 ①支车需确定四个支臂正确支在车辆举升位置 ②确定工位黄色警戒线内无影响车辆举升的障碍物或人再进行举升车辆 ③灯光检查需做出正确的标准手势及口语指令，配合甲检查 ④灯光检查有问题的及时记录 三、检查仪表及车内设备 1、检查仪表需及时记录车辆公里数、油表及仪表有无故障指示灯 2、检查车内设备需检查四门门窗升降及中控锁是否正常、天窗工作是否正常、空调制 冷制热，是否正常、音响娱乐系统工作是否正常、后视镜调节是否正常、车内部件是否有损坏、有无贵重物品、以及其它一些设备及车主私人物品及时记录拍照 3、开机盖垫好三件套检查机舱 ①打开机盖及时正确垫好三件套、防止刮坏车漆 ②检查施工前需带好手套 ③机舱检查需检查机油是否脏污缺少、空气滤芯是否脏污、刹车油是否脏污变质或缺 少、助力油是否脏污变质或缺少、变速箱油是否脏污变质或缺少、防冻液是否脏污缺少或冰点不够、机舱内是否漏油、漏水油管、水管、汽油管、真空管、线束等是否老化

汽车快修快保方案

赛赛汽车快修快保运营和服务标准 赛赛汽车技术服务 同济大学

目录 1 总纲 (1) 2 管理 (2) 2.1 加盟与退出 (2) 2.2 经营与制度 (3) 2.2.1 组织管理 (3) 2.2.2 经营指标 (3) 2.3 权利与义务 (4) 2.3.1 连锁店权利与义务 (4) 2.3.2 总部权利与义务 (6) 2.4 人员与利润 (7) 2.5 服务与设备 (8) 3 服务 (13) 3.1 规与环境 (13) 3.1.1 服务规 (13) 3.1.2 服务环境 (14) 3.2 流程与承诺 (15) 3.2.1 服务流程 (15) 3.2.2 质量承诺 (19)

1 总纲 为了规公司总部（以下称“总部”）下属各连锁店的经营管理行为，满足公司管理决策的需要，根据《公司法》、《合同法》等相关法律法规的规定，按照公司的规章管理制度，针对连锁店的组织活动、权利义务、经营管理制度等制定本制度。 总部由公司发起设立，是严格按照《中华人民国公司法》的规定进行规运作的企业法人，主要从事汽车美容、快修、装饰等业务。下属单位为各连锁店，连锁店不是独立的企业法人，但是作为一个独立的经济实体，接受总部统一管理。 连锁店采用店长承包经营制。每年和总部签定承包经营合同.承包经营合同由总部制定统一标准合同。

2 管理 2.1 加盟与退出 图2.1 加盟流程 开设一家汽车美容维修店要具备合法资质以及齐全的证照，需要办妥以下的审批手续并获得认可： (1) 公路运输管理部门的相关申请； (2) 机动车维修配件行业协会的审批手续； (3) 工商局颁发的营业执照； (4) 若需在户外设置其他辅助建筑或有关作业，应及时咨询城管部门，并办理有关手续；

设备保养流程与作业指导

设备保养流程与作业指导 一、目的：设备的保养过程进行标准化作业，从而确保保养工作一次到位 二、适用范围：本程序适用于所有设备 三、职责： 3.1生产部负责按流程与指导书规范作业， 3.2技术部负责监督与纠正。 四、设备保养流程： 五、作业指导：本指导书与保养流程相辅相成，以下是对设备中各个部件保养作业描述 5.1 机械类 5.1.1粉碎辊装置外部检查三角带磨损情况，无特殊情况一年强制更换一次。检查各类轴承的灵活性，要求转动无异响，否则及时更换。打开粉碎机上盖，首先清理粉尘，再检查齿辊与刀块的磨损情况，无特殊情况3年更换医一次。 5.1.2成型鼓与转移轮清理，表面需清洁无异物，检查有无破损。无特殊情况一年强制更换一次。 5.1.3压网格、棉切、光压辊、对压辊、弧形切、导流层、前腰贴、左右贴、成品切等刀具，表面清洁，检查磨损情况，轴承注油。吸风盘等风路清洁。

5.1.4各类输送通道的风斗清洁内部杂物，平皮带检查磨损情况，根据两种报表情况对轴承磨损等，及时更换。以及输送轴的磨损。 5.1.5检查传动侧的齿轮箱油位，标准为油标位置的一半，低于此线及时补充。两年强制性更换一次。检查同步带、万向轴的磨损情况，严重的及时更换。传动通道中的异物清理。 5.1.6所有的电机、风机固定螺栓重新紧固，散热风扇清洁，杂物清除。 5.1.7检查气路的密封性，有泄露及时排除 5.2 电器类 5.2.1 主电柜、分电柜的清洁，变频器的散热风扇的杂物清洁 5.2.2 各类接线的端子排重新紧固 5.2.3 各类碳刷的积碳清理。 5.2.4 根据日报对故障的电器元件负责更换 5.3 胶机类 5.3.1 胶机滤网沿反方向旋松并取出，清洁完毕后，再将过滤器旋紧，打开马达手动，直至干净的胶流出，再关马达并锁紧泄胶阀 5.3.2 胶机喷嘴、阀体的清洗，喷嘴需指定的烤箱进行加热清洗，阀体用指定的（二甲苯）进行5.3.3 清洁依附在胶枪外部的碳化物，杂物去除，工具可使用软刮刀 5.3.4 检查管路连接的密封性，对泄露点进行排除 5.3.5 对回流阀、齿轮泵的杂物清洗，一年一次溶缸清洗 5.3.6 对胶机内部的电路清洁，气路杂物、水分的及时排除 以上均为文字类的指导说明，该文件可通过不断持续改进。 六、标准发布实施： 本标准由杭州侨资纸业有限公司技术部起草、发布。 本标准自X年12月20日起开始实施。 本标淮发放范围为：生产部、技术部 本标准编制人： 本标准审核人： 本标准批准人：

(SOP·QC-YC-036)SW-CJ-2FD型双人单面垂直净化工作台使用、维护及保养标准操作规程

文件名称SW-CJ-2FD型双人单面垂直净化工作台 使用、维护及保养标准操作规程 文件编号SOP?QC-YC-036 起草人起草日期年月日原文件编号-- 审核人审核日期年月日原文生效日-- 批准人批准日期年月日版本号00 颁发单位质控实验室生效日期年月日分发号 分发单位与数量 质量管理部、质控实验室办公室、微生物限度检测室各1 份 修订记载 版本号生效日期修订原因、依据及内容 00依据《药品生产质量管理规范》（2010年修订）编写。

目的：建立SW-CJ-2FD型双人单面垂直净化工作台使用、维护及保养标准操作规程，供化验员标准操作。 范围：适作用于SW-CJ-2FD型双人单面垂直净化工作台的管理。 职责：由质控实验室仪器负责人编写； 质控实验室经理、质量管理QA审核；质量负责人批准； 质控实验室相关化验员执行。 内容： 1 编制依据：《SW-CJ-2FD型双人单面垂直净化工作台使用说明书》、《药品生产质量管理规范》（2010年修订）。 2 仪器： 2.1 工作原理：SW-CJ-2FD型双人单面垂直净化工作台，是一种垂直层流型局部空气净化设备。室内空气经过初效过滤器，由低噪音风机压入静压箱，再经过高效空气过滤器均匀流出。从高效空气过滤器出风面吹出的洁净气流具有一定均匀的风速，可以排除工作区域原来的空气，将尘埃颗粒和生物颗粒带走，以形成无菌和高洁净度的工作环境。 2.2 仪器组成：主要由初效过滤器、风机、静压箱、高效空气过滤器等组成 2.3 仪器参数： 2.3.1 洁净度：100级。 2.3.2 平均风速：0.10-0.60m/s。 2.3.3 噪音：≤65dB。 2.3.4 电源：220V±10%，50±1Hz。 2.3.5 工作环境：温度10℃─30℃，相对湿度≤75% 3 操作方法： 3.1 确认设备的电源已接至AC220V的供电插座上，按面板上“电源”键，液晶屏开始显示，左边数字从0~8跳动计时（8秒），计时结束送风电机已经按照预置设定开始工作，此时按“▲▼”键来增加或减少工作区的风速。

汽车基础保养工作流程(单人流程)

基础保养工作流程（单人流程） 概述：基础保养通常是指，针对汽车在规定间隔公里数所进行的更换发动机机油、机油滤清器和空气滤清器的操作项目。实际操作当中，在更换油液和滤清器等部件期间，还应对车辆的外部灯光、发动机舱油液面、底盘、制动系统、轮胎等各系统进行检查。维修技师在能够独立完成基础保养工作之前需要掌握保养的相关信息，包括机油的种类、黏度等级和质量等级以及不同年限型号发动机适用的机油类别，还需要了解各检查项目的操作方法和标准数值等知识，最后还需要通过实际操作熟练掌握工作流程的每一个步骤，并能够用正确的方法使用工具。 工作流程步骤： 1.调度或者移车人员驾驶维修车辆驶入保养工位，此时维修技师位于工位的左前角准备接车。 2.调度或者移车人员将维修车辆停稳之后，拉动引擎盖开关使引擎盖弹起，然后操作外部灯光开关点 亮外部灯光（操作顺序是先前部灯光：驻车灯→近光灯→远光灯→前雾灯→左转向灯→右转向→双闪。后部灯光：驻车灯→后雾灯→左转向灯→右转向灯→制动灯→倒车灯）维修技师按照灯光的开启顺序检查外部灯光是否有暗光或不亮的情况。 注意事项：在灯光检查当中不要忘记检查牌照灯和转向开关的转向随动功能，另外部分车型还配置了转向照明灯，在灯光检查时需注意。 3.调度或移车人员把主驾驶车门的玻璃降到最低（在车辆状况允许的前提下），关闭点火开关将换挡 杆置于N档或手动变速器空档并将驻车制动处于释放的位置。然后调度或移车人员下车将维修工单派发给维修技师同时与维修技师沟通保养车辆的相关信息。 注意事项：对于部分加装非原车防盗系统的车辆，调度或移车人员离开驾驶室时尽量将车钥匙或遥控器拿出车外放在前风挡玻璃附近或者把钥匙插入到门把手锁孔内。 4.维修技师接到维修工单以后，首先核对维修工单的车牌号是否与待修车辆一致，然后阅读车辆基本 信息（主要包括车型年款和行驶里程）和具体的维修保养项目（具体参考维修工单的相关文件和培训课程） 注意事项：通常维修工单包括施工单和外观检查单两部分，也有可能是施工单与外观检查单放在一起，在阅读维修工单时这两部分内容都应该了解。 5.维修技师收好工单之后根据车辆举升标准调整车辆到合适的位置，然后移动举升臂至车底的支撑 点，操作举升机的上升按钮使举升臂上升到距离车底支撑点3厘米的位置，再次检查举升臂与车底支撑点的位置是否符合要求，必要时重新调整举升臂的位置。再次操作举升机的上升按钮使举升臂与车底支撑点完全接触后暂时停止举升（举升机的具体操作方法可参考举升机的作业指导书）。 注意事项：维修车辆在工位的位置必须符合举升机的安全举升要求。 6.维修技师打开引擎盖并使用引擎盖支杆把引擎盖固定牢固，在两侧翼子板和车头前部分别铺盖翼子 板布和前部防护罩，然后利用压缩空气或抹布清洁发动机舱的尘土，在这期间检查发动机舱有无渗漏油的情况。 注意事项：如果发动机舱内尘土实在太多，建议先使用抹布擦拭后在使用压缩空气清洁。 7.打开加机油口盖并拔出机油尺，然后操作举升机举升车辆到合适的高度，锁止举升机的保险机构（具 体操作方法参考举升机作业指导书），将接油器移动到放油螺栓下部合适的位置。 8.使用梅花扳手或者套筒扳手拆卸放油螺栓排放发动机内的旧机油，在旧机油排放期间维修技师按照 左前→左后→右后→右前的顺序检查四轮的轮胎和轮胎压力。 注意事项：检查轮胎时着重检查轮胎花纹，硬伤，鼓包，是否偏磨和老化程度。轮胎压力根据原厂要求的数据和季节路况进行调整。

浅谈GRR在质检员能力评价中的应用

根据易观的相关报告显示，2017年中国汽车售后服务移动端客户的男女比例是3:1，24到40岁的客户群体占比达到75%以上。客户以中青年的男性为主，线上消费习惯培养起来更为便利。同时，一线城市客户的TGI值均在1.80以上，表明车主群体地图使用频繁，依赖性较强。毫无疑问，汽车售后市场的客户更加年轻化互联网化，促使汽车品牌及其4S店更加需要读懂客户，找出需求关注和改进的环节，为客户提供更加个性化的服务方案。 真正意义上的双人快保应定位于快速保养。快速体现在10-15分钟由两位技师同时保养一辆车。保养意味着仅做保养不做任何保养以外的业务。极力推广的是服务品牌，与连锁维修企业不同的是，品牌的双人快保现场不应陈列任何相关保养产品，也就意味着不能向消费者推销任何产品。 品牌的双人快保与传统4S店保养流程不同，可通过互联网将车主预约、选择保养产品和项目、以及线下服务等多种环节整合起来，让消费者拥有更多一自主权，并从源头上保证产品质量。比如说，客户通品牌汽车4S店APP 或微信小程序选择不同解决方案：不同品牌机油+不同品牌机滤+不同项检查+工时，到店后扫码查验真假并进行双人快保，完成服务后车主还能点评服务。 4结论与展望 在对双人快保调研中，本课题组发现由于较高的成本和强大的市场竞争压力，较多的汽车品牌放弃了利润回报较慢的快保服务。但通过本课题组从品牌体验视角下对不同品牌客户的双人快保服务需求调研，发现汽车品牌特别是豪华品牌可通过双人快保服务，为客户提供高效、专业的汽车保养解决方案，提高汽车品牌的专业性和用户体验，以及服务品牌在汽车后市场的知名度和影响力。 参考文献: [1]陆柳伟.双人快速保养作业流程[J].汽车维修，2008（12）：39. [2]马红微.专享便捷，体验心安[J].汽车与驾驶维修（汽车版），2014（10）. [3]蒋浩丰.谈《汽车使用与维护》课程项目化教学创新[J].职业教育研究，2013（1）：106-107. [4]涂建军，沈建伟.2018汽车后市场趋势发布会在京召开[J].汽车维护与修理，2018（7）：95. [5]余建人.后市场企业如何应用“互联网+”创造价值[J].汽车与配件，2018（6）. [6]于昊.汽车后市场竞争白热化传统修理厂转型之路在何方[J].汽车维修与保养，2017（1）：98-100. [7]彭光乔，姚博瀚.汽车保养与维护[M].北京理工大学出版社，2011. 0引言 制程能力稳定可保证产品质量稳定性，在分析制程能力是否稳定的先决条件，必须是量测系统有足够的能力。量测系统分析（MSA）作为TS16949汽车标准的五大工具之一，是汽车企业必须执行的标准。对量测系统开展分析，可以观察到生产过程中有多少变异是由测量系统产生的，进而推动量测系统的改善以及生产过程的改进。对用于产品控制的情况，测量结果与决定准则是确定“符合或不符合某种特性的规范”（如100%检验或抽样），样品（或标准）必须被选择，但不需要包括整个过程范围，量测系统的评定是基于特性的公差（如相对公差的%GRR），GR&R是 MSA项目的评价方式之一，如何确定量测系统的能力则运用GRR专业工具进行分析与评价。然而，GRR的实验与研究主要是对标准（量具）的重复性和再生性分析。只有确定质检系统本身一致性及与标准的一致性才能更有效的提高电路板制程稳定性，减少质量异常，提升产品质量，扩大产业规模，提升品牌影响力。 1GRR在质检员能力评价的应用背景 1.1应用背景介绍 目前，面对客户严苛的质量要求及铁路产品国际化进程，产品实物质量将由“符合性”迈向“一致性”、全力追求质量“零缺陷”。然而，向专业化国际化进程的智能制造工厂，加工车间的质量检验手段还是靠人工肉眼目视检查，对检查标准及质量缺陷判定一致性存在差异，出现判定结果与检验标准不一致现象，容易引起生产过程质量检验过胜或检查把控覆盖不到位而漏项，影响不合格产品流出造成客户投诉频繁。仅靠人的感官去判定产品OK/NG，不可测量的质量，目前急需要专业质量工具或手段去验证检查标准与检查结果的一致性，然而GRR就是应用于量测系统验证其稳定性的专业工具之一。 1.2GRR理论基础 GRR就是指量测系统的反复性（即重复性）与再现性（即复现性），GRR是量测精度指标，专门对量测系统验证一致性的手段和方法。反复性的目的是明白量测仪器之变异性，主要是同一名作业者对同样的部品使用同一测量仪器、同一方法反复测量（多次）后得到的变化（变异）具有重复性（改善测量仪器）。再现性的目的是明白不同人员之间的变异性，主要是由不同(多名)作业者对同样的部品使用 浅谈GRR在质检员能力评价中的应用 杨胜兰 （株洲中车时代电气股份有限公司，株洲412000） 摘要:本文介绍了GRR质量工具方法的理论概念及实践运用领域,并对其实施方案、实施过程、实施效果及经验分享进行了详细阐述。 关键词:GRR;能力评价;应用

电梯保养流程及操作规范

电梯保养流程及操作规范 A）维修保养前的安全准备工作： B）告知用户单位负责人，确定保养时间，如有配件更换告知准备更换的配件以及电梯目前的状态，取得电梯机房出入口钥匙。C） D）机房保养工作： E）1:在电梯基站门口处放置“检修停用”标牌；乘坐电梯运行至最高层，检查通往机房通道的路段，检查机房通道是否通畅，检查通往机房爬梯标准和通往曳引机爬梯标准。 F）2: 检查曳引电动机、减速箱有无异常响声，如有则应对曳引电动机轴承加注润滑油，对减速箱加入蜗轮蜗杆润滑油。检查曳引电动机、减速箱与工字钢地脚螺栓有无松动现象，如有则应拧紧。 G）3: 检查限速器旋转销轴处应加润滑油，限速器轮、张紧轮轮槽应无异常磨损，如磨严重则应更换并作必要调整；限速器夹绳钳口处应无污或异物，地脚螺栓应紧固。 H）4：清洁控制柜内务元器件，检查接触器、继电器动作是否正常，有无异常声帆触点有无打火、熔焊、积碳现象如有则应进行

整修，整修达不到要求的则般换同型号规格的接触器、继电器； 检查熔断器有无松动、发热现象，如有则处理并拧紧；检查各仪表、信号灯是否正常，如损坏则应予以更换。 I）5：检查制动片磨损情况，如磨损厚度超过新装时厚度的1／2时则应更换。检查报闸间隙，国标规定（毫米），检查报闸动作是否异常，检查报闸下部有没有粉末装物体，如有则需要调整报闸。 带减速箱的曳引机检查制动片磨损情况，如磨损厚度超过新装时厚度的1／2时则应更换。 J）6:带夹绳器的需要观察夹绳钳口及绳槽处有无杂物。 K）7：检查钢丝绳磨损状况，有无断丝断股现象以及钢丝绳油污过多，是否需要清洗，钢丝绳是否打滑，必要时需告知用户单位进行停梯维修处理。 L）8：检查绳头棒的状态，检查绳头棒二次保护装置，检查绳头棒螺栓的位置，检查钢丝绳松紧程度，是否需要调整。 M） N）井道及厅门的保养： O）1：打开井道照明开关，关闭机房门，乘坐电梯运行至最高层，选择最高层下一层的内选按钮，工作人员出电梯，待电梯运行至最顶层下一层停梯后，用三角厅门钥匙开启厅门，将电梯轿顶检

(SOP·QC-YC-036)SW-CJ-2FD型双人单面垂直净化工作台使用、维护及保养标准操作规程

修订记载

目的：建立SW-CJ-2FD型双人单面垂直净化工作台使用、维护及保养标准操作规程，供化验员标准操作。 范围：适作用于SW-CJ-2FD型双人单面垂直净化工作台的管理。 职责：由质控实验室仪器负责人编写； 质控实验室经理、质量管理QA审核；质量负责人批准； 质控实验室相关化验员执行。 内容： 1 编制依据：《SW-CJ-2FD型双人单面垂直净化工作台使用说明书》、《药品生产质量管理规范》（2010年修订）。 2 仪器： 2.1 工作原理：SW-CJ-2FD型双人单面垂直净化工作台，是一种垂直层流型局部空气净化设备。室内空气经过初效过滤器，由低噪音风机压入静压箱，再经过高效空气过滤器均匀流出。从高效空气过滤器出风面吹出的洁净气流具有一定均匀的风速，可以排除工作区域原来的空气，将尘埃颗粒和生物颗粒带走，以形成无菌和高洁净度的工作环境。 2.2 仪器组成：主要由初效过滤器、风机、静压箱、高效空气过滤器等组成 2.3 仪器参数： 2.3.1 洁净度：100级。 2.3.2 平均风速：0.10-0.60m/s。 2.3.3 噪音：≤65dB。 2.3.4 电源：220V±10%，50±1Hz。 2.3.5 工作环境：温度10℃─30℃，相对湿度≤75% 3 操作方法： 3.1 确认设备的电源已接至AC220V的供电插座上，按面板上“电源”键，液晶屏开始显示，左边数字从0~8跳动计时（8秒），计时结束送风电机已经按照预置设定开始工作，此时按“▲▼”键来增加或减少工作区的风速。

3.2 按“紫外”键，可开启紫外杀菌灯，此时紫外杀菌灯对工作区域进行照射杀菌。该紫外杀菌灯持续照射约30分钟左右，便可将工作区域中的细菌病毒杀死（按“紫外”键前一定把风速减到0.0）。 3.3 在预先紫外杀菌结束后，按“紫外”键结束紫外杀菌灯的工作，此时杀菌灯熄灭。再按“▲”键启动电机，用户可通过按“▲”或“▼”键来调节工作区风速的大小。 3.4 调节好工作区域的风速大小之后，便可以利用此台设备进行操作了。操作过程中，您可通过按“照明”键，来开启照明灯或关闭照明灯；也可通过按“▲”或“▼”键来增加或减少工作区风速的大小。 3.5 工作结束后关闭日光灯、排风，切断电源。 4 注意事项： 4.1 设备应安装在洁净室内，新装或长期未使用的设备使用前必须对净化工作区和周围环境用超净真空吸尘器或不产生纤维的工具进行认真清洗。 4.2 设备安装清洗完毕后，应对设备进行系统抽测及调节，使设备达到最佳工作状况即可。 4.3 风机启动后，应使设备自净10-20分钟才能开始工作。 4.4 当风机电压调至最大时，工作区风速仍达不到技术要求，则必须更换高效空气过滤器。更换高效过滤器时，可打开活络板，取出旧过滤器，换上新过滤器（一般高效过滤器的使用期限为18个月）。更换时应注意过滤器上的箭头标志，箭头指向即为气流方向，并注意过滤器周边密封。更换高效空气过滤器后，调整风机电压，使工作区平均风速满足技术要求，再用尘埃粒子计数器检测净化区域的洁净度。 4.5 工作台面上，不要存放不必要的物品，以保持工作区内的洁净气流不受干扰。 4.6 设备使用的环境温度不得超过50℃，且严禁使用明火。 5 维护与保养： 5.1 每次使用后，用丝光抹布沾清水擦拭，然后用0.1%新洁尔灭溶液或3%来苏儿溶液每周交替进行消毒，每周对操作台各部位彻底清洁一次并记录。

大众快修保养服务双人操作流程步骤

30000公里快修服务双人操作流程步骤 车辆位置1 A技师B技师 步骤技师 位置 内容操作方法 步 骤 技师 位置 内容操作方法 1 工位内接受任务， 与B技师 交换信息 1、接受服务顾问指派 2、与B技师做工作前的沟通 1 工位内 接受任务，与 A技师交换 信息 1、接受服务顾问指派 2、与A技师做工作前的沟通 2 车辆四 周 复检外观 1、从司机侧逆时针方向检查外观 2、坐在车内检查四件套使用 2 工位内 检查工位安 全 做工作准备 1、将备件和工具按照A、B技师的需求分 成两组，准备保养表 2、将举升器调至支撑对应车型的准备位 置，站在举升器司机侧 3 驾驶座检查操控 机构 1、感觉制动踏板、离合器踏板（手动档）、油 门踏板行程间隙、自动回位功能，有无干涉、 卡滞现象 2、检查方向盘调节和锁止功能，有无松旷，最 后将方向盘位置还原 3、使用车内中控锁开关，测试上锁和开锁功能 是否正常 4、检查玻璃升降器的控制开关和升降功能，检 查后窗锁止功能，最后将玻璃全部落下 5、检查左右反光镜是否调节自如，最后将反光 镜位置还原

车辆位置2 A技师B技师 步骤技师 位置 内容操作方法 步 骤 技师 位置 内容操作方法 1 驾驶座车辆驶入 工位 1、启动发动机，档杆置入前进档，检查操作是 否顺畅 2、进入工位前必须鸣笛，检查喇叭功能，并且 提醒B技师注意引导 3、左侧轮胎外沿，与地面行车线对齐，左前轮 轴心与停止线垂直 4、将档杆置入“P”（手动置空档） 1 司机侧工 位 引导A技师 进入工位 1、引导A技师按照行车线和停止线将车 停入工位 2、将检测电脑交给A技师 2 驾驶座检查雨刷 检查前部 灯光 电脑自诊 断 1、测试雨刷喷水功能，检查喷水位置和雨刷控 制柄各档位功能 2、检查雨刷器起止位置 3、灭车，打开点火开关 4、开小灯、大灯、前后雾灯，对照车前凸面镜 检查前部灯光是否齐全 5、开远光开关，检查远光功能 6、开闪光开关，检查闪光功能 7、检查仪表或灯光开光上相应指示灯是否正 常 8、将检测电脑连接，进行电脑自诊断，读取故 障存储器内容，消除故障记录，保养归零 2 车辆后方取出备胎 1、打开后备箱，在箱口处铺好翼子板护 罩，取出备胎，放到轮胎架上 2、轻合后备箱盖，不锁上 3 驾驶座检查后部1、将档杆置入“R”（手动置倒档） 3 车辆后方指挥A技师1、检查左尾灯、后雾灯、牌照灯、倒车灯、