行政部绩效考核体系

一、组织结构图

二、部门工作职责

三、岗位职责

四、工作说明书

五、工作表单

六、考核评价表

行政部组织结构图

行政部部门工作职责

编号01启用时间2011-7-1部门名称行政部类别

直接上级部门总经理直接下级部门

部门岗位设置行政部经理文档管理人力资源管理资产管理合同管理招投标管理后勤管理

驾驶员前台接待

定岗人数9人现有人数6人

工作职责：

★负责公司行政管理制度、人力资源管理制度及相应工作程序的建设完善并落实制度执行情况；

★负责公司公文的收发，各种内外文件的存档、印发、内部流转，行政印鉴的保管和使用；

★负责公司的档案管理；

★负责公司的人力资源组织机构总体规划、人才招聘、培训开发、薪酬福利、绩效考核、劳动关系等工作；

★负责公司资产管理；

★负责公司合同和招投标管理；

★负责公司组织建设，宣传传播企业文化理念，开展党工团各种活动；

★负责公司的日常行政事务工作，包括会议安排、会议记录、对外接待等；★负责公司办公、生活等用品的采购与发放，车辆的调度管理等后勤事务工作；

★完成上级领导交办的其他工作。

行政部岗位职责1.1.行政部文档管理岗位职责

1.2.行政部人力资源管理岗位职责

1.3.行政部资产管理岗位职责

1.4.行政部合同管理岗位职责

1.5.行政部招投标管理岗位职责

1.6.行政部后勤管理岗位职责

1.7.行政部驾驶员岗位职责

1.8.行政部前台接待岗位职责

行政部文档管理岗位职责

岗位编号02启用时间2012-7-1岗位名称文档管理员岗位类别管理岗

所属部门行政部直接上级行政部经理直接下级所辖人数

岗位定员1人现有人数人

工作说明书文件阅办工作说明编号0201

制度管理0202

岗位职责：

★负责公司文档管理相关制度的修订、推广及培训工作；

★负责公文收发、内部文件、会议纪要、公司制度的登记、传阅、签发工作，做到及时、准确，无差错和缺漏；

★负责公司收发文、内部文件、公司制度及会议纪要的归档、管理及借阅工作；

★负责公司各种文件的起草工作；

★做好档案管理工作，做到管理严格，文档规范，置放有序，借阅有规；

★负责公司行政印鉴管理及其他资格证书的审验工作（每年3月-6月负责公司营业执照的年审工作；每年7月负责公司组织机构代码证的年审工作）；★负责公司公章的管理及登记工作；

★完成上级领导交办的其他工作。

行政部人力资源管理岗位职责

岗位编号03启用时间2011-7-1岗位名称人力资源管理岗位类别管理岗所属部门行政部直接上级行政部经理直接下级所辖人数

岗位定员1人现有人数人

工作说明书人才招聘工作说明编号0301

劳动关系0302

培训开发0303

绩效考核0304

薪酬福利0305

岗位职责：

★负责公司人力资源管理的相关制度及规定的起草与实施；

★负责公司组织机构规划的起草，相关数据上报，成本控制及成本预算；★负责公司所需人才的招聘工作；

★负责建立公司人事劳动关系，办理员工的录用及退工；

★负责公司员工劳动技能的培训与开发；

★负责处理公司员工的薪酬及福利制度；

★负责公司员工绩效考核方案的设计与落实；

★负责公司员工的考勤管理；

★完成上级领导交办的其他工作。

岗位名称资产管理员岗位类别管理岗

所属部门行政部直接上级行政部经理直接下级所辖人数

岗位定员1人现有人数人

工作说明书资产采购工作说明编号0401

岗位职责：

★负责起草和修订公司资产管理规章制度及相关规定；

★负责公司固定资产的采购，严格遵守公司固定资产相关采购制度；

★负责公司资产的采购、验收、调配、维修保养工作；

★对固定资产、低值易耗品的品牌、型号进行贴签、编号；

★实现公司资产电子化管理，对采购的固定资产和低值易耗品按部门分类别进行电子化资产记录；

★负责公司的资产清查、登记、入账、统计报告及日常监督检查工作；

★负责办理资产调拨、报损、报废等报批手续；

★负责公司办公设备的管理与维护；

★完成上级领导交办的其他工作。

岗位名称合同管理员岗位类别管理岗

所属部门行政部直接上级行政部经理直接下级所辖人数

岗位定员1人现有人数人

工作说明书合同归档工作说明编号0501

岗位职责：

★负责公司《合同管理规定》及相关制度的制定、推广、培训和监督落实工作；

★负责审查合同方的资信证明材料；

★负责审查各类合同的条款是否符合公司的规定；

★负责公司合同信息录入工作，实行电子化档案管理；

★负责合同用章管理及盖章工作；

★负责管理公司合同文本，建立合同管理台帐及合同档案；

★负责公司合同的查询服务工作；

★负责合同履行的监督工作；

★完成上级领导交办的其他工作。

行政部招投标管理岗位职责

岗位编号06启用时间2012-7-1岗位名称招投标管理员岗位类别管理岗所属部门行政部直接上级行政部经理直接下级所辖人数

岗位定员1人现有人数人

工作说明书招投标工作说明编号0601

招投标资料归档0602

岗位职责：

★负责招投标和竞争性谈判相关制度及规定的起草与落实；

★在截至时间内收集所有招投标或竞争性谈判的投标文件或响应文件；

★负责各受邀人相关资格的审查工作；

★负责招投标和竞争性谈判的组织工作；

★收集招投标和竞争性谈判全过程资料，汇总、理顺文件；

★发布中标通知书或中选通知书及落实合同的签订工作；

★建立招投标和竞争性谈判信息台帐；

★将招投标和竞争性谈判文件存档保存；

★完成上级领导交办的其它工作。

行政部后勤管理岗位职责

岗位编号07启用时间2011-7-1岗位名称后勤管理岗位类别管理岗

所属部门行政部直接上级行政部经理直接下级所辖人数

岗位定员1人现有人数人

工作说明书后勤管理工作说明编号0701

岗位职责：

★协助修订行政后勤管理规章制度，进行日常行政后勤工作的组织与管理；★负责公司安全管理相关工作；

★负责办公楼、会议室的环境卫生监督和管理，并对保洁员的工作进行指导；★负责党、工、团活动的组织工作；

★负责办理公司报纸、杂志的订阅工作；

★负责公司会议的通知及各种会务的组织安排；

★负责公司公共区域绿化的监督与管理，并对绿化人员的工作进行指导；

★负责部门资产管理及日常车辆的调度工作；

★完成上级领导交办的其他工作。

行政部驾驶员岗位职责

岗位编号08启用时间2011-7-1岗位名称驾驶员岗位类别管理岗

所属部门行政部直接上级行政部经理直接下级所辖人数

岗位定员1人现有人数1人

工作说明书工作说明编号

岗位职责：

★自觉遵守国家的交通法规、方法和公司的车辆管理规定。杜绝无证开车、酒后开车、开快车、乱闯红灯以及随意停放车辆等违章行为。保证行车安全和车辆安全；

★熟悉道路交通情况，做到既快捷又节约地完成各项交通任务；

★开车时集中精神，确保人身和车辆安全；

★爱护车辆，保持车容整洁，性能完好；坚持每天保持车辆的清洁，每周清洗，每月检修一次，确保车辆具有良好的运行状态；

★做好车载证件、物品、工具及车辆的防盗工作；

★车辆必须停在指定的车场，如乱停乱放，造成车辆划伤、损坏、被盗责任由司机承担；

★未经领导批准，不擅自外借、滥用和公车私用；

★及时办理车辆过路费、保险费及相关费用交缴和年审、办证、换证工作；★坚持安全教育和业务学习，努力提高驾驶和维修保养技能；

★车辆故障及时送指定维修单位维修并及时取车，把好修理验收关，努力节约；

★完成上级领导交办的其他工作。

行政部前台接待岗位职责

岗位编号09启用时间2011-7-1岗位名称前台接待岗位类别工勤岗所属部门行政部直接上级行政部经理直接下级所辖人数

岗位定员1人现有人数1人

工作说明书仪表仪容工作说明编号0901

来电接听0902

来访接待0903

绿化保洁0904

岗位职责：

★负责公司来访客人的接待；

★负责外部电话的接听、传达；

★负责前台办公设备的日常养护管理，如有故障应及时联系专业维修；

★负责前台、会议室、总经理办公室等接待区域的卫生环境；

★负责外来物件的收集分类，及时分发与转交；

★负责报刊杂志的收发和日常整理；

★负责协助公司文件的打印、复印、分发工作；

★负责公司办公场所绿化植物的养护检查，如有异常应及时联系专业养护；★负责对职权范围外的工作及时汇报；

★完成上级领导交办的其他工作。

行政部工作说明书1.1.行政部文件阅办工作说明书

1.2.行政部制度管理工作说明书

1.3.行政部人才招聘工作说明书

1.4.行政部劳动关系工作说明书

1.5.行政部培训开发工作说明书

1.6.行政部绩效考核工作说明书

1.7.行政部薪酬福利工作说明书

1.8.行政部资产管理采购工作说明书

1.9.行政部合同归档工作说明书

1.10.行政部招投标管理工作说明书

1.11.行政部招投标文档归档管理工作说明书

1.1

2.行政部后勤管理工作说明书

1.13.行政部前台仪表仪容工作说明书

1.14.行政部前台来电接听工作说明书

1.15.行政部前台来访接待工作说明书

1.16.行政部前台绿化保洁工作说明书

工作归属部门：行政部

工作归属岗位：文档管理员岗位编号：02

工作适用范围：公文收发、内部文件、会议纪要

工作流程/说明：

1．当收到外来文件时，根据文件类别填写《收文阅办签》或《来文来函阅办签》，将文件报部门经理签署意见后，再同时负责文件阅办及传达领导批示，做好收文的编号及文档登记和存档工作。

2．当收到拟稿部门成文的正式发文后，由拟稿部门填写《发文审批表》且负责人签字后，将文件报部门经理审核，待审核后负责文件阅办及传达领导批示。流转程序后，要求拟稿部门将文件电子版发至行政部，由行政部按正式公文格式标准（红头文）制作成文再交由拟稿部门送达相关单位，同时做好发文编号及文档的登记和存档工作。

3．当收到拟稿部门成文的非正式发文后，由拟稿部门填写《发文审批表》且负责人签字后，将文件报部门经理审核，待审核后负责文件阅办及传达领导批示。流转程序后，要求拟稿部门将文件电子版发至行政部，由行政部按正式公文格式标准、使用公司便签纸（绿头文）制作成文再交由拟稿部门送达相关单位，同时做好发文编号及文档的登记和存档工作。

4．当收到拟稿部门成文的内部文后，由拟稿部门填写《内部文件阅办签》且负责人签字后，将文件报部门经理签署意见后，再负责文件阅办及传达领导批示。制度类文件总经理签发后电子版发至行政部，由行政部按公司制度规定格式统一发文，同时做好内部文的编号及文档的登记和存档工作。

5．将公司会议纪要整理出后报部门经理审阅，无异议后将会议纪要打印出来给与会人员阅读签字后存档。

政策/制度支持：《关于规范公司文件格式及审批流程的通知》

相关文件/表格：《发文审批表》、《收文阅办签》、《来文来函阅办签》、《内部文件阅办签》

工作归属部门：行政部

工作归属岗位：文档管理员岗位编号：02

工作适用范围：公司制度

工作流程/说明：

1.当收到拟稿部门成文的制度类文件后，由拟稿部门填写《内部文件阅办签》

且负责人签字后，将文件报部门经理签署意见，再负责文件阅办及传达领导批示。

2.将流转完毕的文件提交部门经理，由部门经理在公司总办会上提出，由公司

总办会成员讨论制度内容、形式及需修改的地方，表决是否通过生效。

3.文件经总经理签发后拟稿部门将电子版发至行政部，由行政部按公司制度规

定格式统一发文，同时做好文件的编号及文档的登记和存档工作。

4.通过公司信息交流平台发布公司制度，让员工先前学习公司新制度；

5.组织公司员工对公司新制度的学习、培训，做好学习人员签到及相关资料的

存档工作；

6.通过员工的自行学习及公司组织的学习培训，必要时可组织员工进行考试。政策/制度支持：《关于规范公司文件格式及审批流程的通知》

相关文件/表格：《内部文件阅办签》

工作归属部门：行政部

工作归属岗位：人力资源管理岗位编号：03

工作适用范围：人才招聘

工作流程/说明：

1．接收业务部门提交的由总经理签字同意的《招聘申请表》。

2．根据《招聘申请表》上的岗位描述、任职要求及人数，撰写招聘信息。3．通过厦门人才网或其他媒体发布招聘信息；（厦门人才网发布招聘信息时需提交公司营业执照复印件、介绍信及经办人身份证复印件）。

4．接收求职者的求职简历。

5．根据《招聘申请表》上的岗位描述、任职要求对求职者简历进行筛选，通知符合条件的求职者前来面试。

6．由求职者填写《员工基本情况登记表》，根据《员工基本情况登记表》上所填信息，核对求职者的相关证书及证件。

7. 行政部经理首先对求职者进行面试，符合条件后由所需招聘人员的部门经理

进行面试，无异议后再由总经理对求职者进行面试，查看总经理在《求职人员面试表》上填写的意见，如同意则该员工可以在公司试用。

政策/制度支持：《厦门市人才网网上招聘办事程序》、《就业服务与就业管理规定》

相关文件/表格：《招聘申请表》、《员工基本情况登记表》、《求职人员面试表》

工作归属部门：行政部

工作归属岗位：人力资源管理岗位编号：03

工作适用范围：人事录用与退工

工作流程/说明：

一、员工录用

1．收集《员工基本情况登记表》及员工个人相关证件原件（查验）及复印件（包含：学历证明、身份证、职称证明、专业人才职业资格证书等）。2．收集员工本人1寸白底彩照2张，1寸蓝地正装电子版一份，厦门市本地户籍人员提交失业证。

3．收集《求职人员面试评定表》经行政部、用人部门、总经理面试通过后，通知求职人员上班。

4．员工入职培训，了解公司各项规章制度，推荐至上岗部门由所在部门安排岗前培训。

5．入职后由入职人员填写《劳动合同签订（续签）审查表》经员工个人自述、部门审批、总经理签批后存档。

6．准备劳动合同一式三份，要求员工在合同乙方处签名及日期，签字要工整，用水笔或钢笔，签订合同后，将合同给总经理签字并加盖公司公章。

7．在“厦门人力资源网”输入员工资料，填写完后保存，提交后打印报表资料《职工花名册》一式三份（外来与本市分开打印，本市多打一张《厦门市招工登记表》。

8．将打印出来的报表按规定盖章，本市人员带上失业证原件。带上劳动合同、新增人员身份证复印件、本市人员失业证原件至市劳动力大厦2F报备处报备。

9．发放员工手册，为新进员工制作餐卡、工作证、名片，告知公司班车行走路线及宿舍（如果有）。

10．将《员工基本情况登记表》、《求职人员面试评定表》、《劳动合同签订（续签）审查表》、厦门市本地户籍人员的失业证、劳动合同及相关证件的复印件（学历证明、身份证、职称证明、专业人才职业资格证书等）放入档案袋中，建立员工个人档案。

二、员工离职

1．员工提交书面的离职申请书经公司同意后填写《员工离职移交表》，经所在

部门、行政部、财务部、总经理签批后办理离职手续。

2．部门内部移交相关个人领用的固定资产、办公用品及工作服等，由行政部资产管理员对移交过程进行监督，三方签字后移交工作完成。

3．移交相关物品至行政部，包括员工手册、工作牌、餐卡及办公室钥匙等。4．办完离职手续后办理人员减退手续，在“厦门人力资源网”填写减退员工信息后提交，打印《解除劳动关系备案表》，本市人员多打一份《解除劳动关系证明》，并加盖公司公章。

5．外来人员办理离职，带上《解除劳动关系备案表》、离职人员身份证复印件、辞职报告，送至劳动力大厦2F退工报备窗口。本市人员须将《解除劳动关系备案表》、《解除劳动关系证明》一式两份加盖公章及失业证原件送至退工报备处，如属本人离职的，带离职申请单复印件，合同期满的带劳动合同原件；本市人员退工手续完成后，将《解除劳动关系证明》、劳动合同、失业证、《厦门市招工登记表》退给本人。

6．将员工档案袋中属于员工自己的原始证件归还给离职员工后，将档案袋封存。

政策/制度支持：《就业促进法》、《就业服务与就业管理规定》

相关文件/表格：《劳动合同签订（续签）审查表》、《员工离职移交表》

编号：0303 启用时间：2012年7月1日

工作归属部门：行政部

工作归属岗位：人力资源管理岗位编号：03

工作适用范围：培训开发

工作流程/说明：

1．每年12月份根据公司下一年度的经营发展方向和公司具体培训需求，制定下一年度培训规划方案。

2．制定公司各级岗位员工年度培训授课和受训课时计划。

3．对各部门提交的年度培训计划进行汇总。

4．对各部门汇总的部门培训计划，进行合理组织安排，与各部门充分沟通，编制完成公司年度整体培训计划，并报分管领导审批。

5. 指导各部门制作年度员工手册。

6．根据年度整体培训计划，每月最后一个工作日之前汇总各部门上报的下月培训计划表。每月的最后一个工作日形成月培训计划表，列明开课的内容、时间、地点、受训人员等上传至公司群共享。

7．打印《游艇公司培训签到表》对公司或各部门组织的培训过程进行现场监督（包含人员的签到及课时的保证）。

8. 将培训课程的人员签到情况统计到《游艇公司培训签到统计表》中。

9. 收集员工手册，年末对公司所有员工年度培训授课和受训课时进行统计汇总。

政策/制度支持：《培训制度》

相关文件/表格：《游艇公司培训签到表》、《游艇公司培训签到统计表》、《个人年度培训计划和完成情况》、《培训学习心得体会》、《培训课后评估》

工作归属部门：行政部

工作归属岗位：人力资源管理岗位编号：03

工作适用范围：绩效考核

工作流程/说明：

1．每年年初根据集团下达的考核目标制定公司战略规划，并设计公司组织架构。

2．根据公司战略和组织架构编制各部门工作职责。

3．制定各部门绩效考核体系编制计划，并组织落实。

4．汇总各部门修改后的工作职责、岗位职责、工作说明书、工作表单和考核评价表，重新编制公司绩效考核体系。

5．每季度末组织公司季度绩效考核，由各部门经理对部门各岗位员工进行考核，每季度末最后一个工作日汇总公司各部门季度考核成绩，并归档。6．每年度末组织公司年度绩效考核，由各部门经理对部门各岗位员工进行考核，每年度末最后一个工作日汇总公司各部门年度考核成绩，并归档。7．每年度末，根据各部门员工的员工手册执行情况，组织员工年度综合评定，并归档建立员工考核档案。

政策/制度支持：

相关文件/表格：《绩效考核体系》、《员工手册》

行政部员工绩效考核表

行政部经理月绩效考核表项目考核指标分值评分依据自评分考评分行政后勤文件、档案管理15是否严格按照“文件管理规定”及公司管理体系相关规定进行管理、存档、发文卫生、公共设施维护及时率 10考核期内公共设施、办公设备维护及时率在95%以上人力资源管理计划完成率10依据人员需求满足的及时性考评招聘计划完成率10考核期内招聘计划完成率达95% 人员接待接待完成情况10考核期内接待完成率达95% 接待满意率5考核期内接待对象反应的满意率达90% 内部管理员工管理15 1.部门内部关系和谐配合默契，收到下属一致肯定：10-9分 2.部门内部关系和谐，遵守公司制度情况良好，基本得到下属肯定：8-7分 3.多数情况下能控制和管理下属，有威慑力，但认同度稍差：6-5分 4.内部关系偶有变化，有下述不服从管理违反原则性制度的现象：4-3分 5.内部关系有起伏，违反制度现象较多：2-0分部门协作满意度10 1.无其他部门投诉：10-9分 2.发生其他部门投诉但通过协调沟通仍能解决：8-6分 3.发生其他部门投诉，通过协调沟通问题解决率达50%以上：5-3分 4.经常发生其他部门投诉，不主动协调沟通：2-0分考勤表现（会议、活动及加班） 10 1.无缺勤（请假、迟到或早退）能根据工作情况有效加班：5分 2.缺勤次数再2次以下，能根据工作情况有效加班：4分 3.缺勤再2次以内，无加班：3分 4.缺勤在3次以内，根据情况有效加班：2分 5.缺勤在3次以内，无加班：1分 6.缺勤在4次或以上：0分关键能力工作执行力51.能对本职工作进行合理的计划安排，计划达成率为90%以上：5分 2.能制定计划，有一定偏差，但不影响总体计划，达成率为75%以上：4分 3.制定的计划不能为总体目标的实现带来正面影响，达成率在60%一下：3-0分总分被考核人：领导审核：

行政部绩效考核指标表

行政部关键绩效考核指标表 2L2法律部关键绩效考核指标表 213后勤部经理绩效考核指标量表

214接待部经理绩效考核指标量:表

21.5行政后勤人员绩效考核方案方案名称受控状态

考核目的 ①通过考核.对行政后勤工作人员在一定时期内担泊的职务工作所表现出來的能力、工作努力程度及工作业绩进行分析。 ②全面评价员工的工作表现.为薪资训整、职务变更、人员培训等人力资源决策提供依据。 ③促使各个岗位的工作成果达到预期的目标.提高企业的工作效率，以保证企业经营目标的实现。二、考核内容与标准对行政后勤人员的考核主要从工作态度.日常工作表现、工作能力三方面进行。其具休考核内容与考核标准，详见下表? ①考核分为手度考核与年度考核两种。 ②考核时成立考核评议小组.负责对考核工作的管理、抬寻和考核结果的最终审定，考核评议小组由

后勤部经理、人力资源部工作人员组成。 ③考核执行人员由被考核者的直接上级、人力资源部工作人员及其他相关人员纽成。 ④考核者根据被考核者日常工作表现.对其工作进行评估，并将评估结果报人力资源部。四、考核反馈考核工作结束后，考评者要对被考核者的工作绩效进行总结?并将考核结果告知被考核者.让考核者明确自身的优坍与不足?提出改进的描施?共同制定下一阶段的绩效目标- 五、绩效评估奖惩规定 ①依公司有关绩效奖惩管理规定给付绩效奖金。 ②年度考核分数 ____ 分以上的人员?次年度可晋升一至三级工资?视公司整体工资制度规划而定。 ③拟普升职务等级之人员?其年度考核分数应為于____ 分。 ④年度考核分数在 ____ 分者，应加强岗位训练?以提升工作绩效。相关说明編制人员編制日期审核人员审核日期批准人员批准日期

行政部绩效考核标准

行政部绩效考核标准一、考核目得 1、更好得引导员工行为,加强员工得自我管理,提高工作绩效,发掘员工潜能,调动员工积极性,明确员工导向,保障组织有效运行,同时给予员工与其贡献相应得激励。 2、更确切得了解员工队伍得工作态度、个性、能力状况、工作绩效等基本状况,为公司得人员选拔、岗位调动、奖惩、培训及职业规划等提供信息依据。二、适用范围绩效考评主要就是对正式员工进行得定期考评,适合公司已转正得正式员工。新进试用期员工、转岗、晋升、降职等特殊阶段员工得考评另行制定,不适合此考评,但可以引用绩效考评结果得客观数据信息,作为决策得依据。三、考核原则公开性、公正性、客观性、差别性 1、考核人执行绩效考核过程中,受被考核人、参与考评人员、行政主管共同监督,并有义务随时向行政主管汇报工作进度,行政主管有义务保证考核得公正性,如失公正,根据情节严重程度,考核人与行政主管均受警告、记过、记大过处分。 2、参与考评人员受考核人、行政主管监督,不得徇私、借机报复,一经发现,受警告、记过处分。四、考核方式

每月考核一次,以岗位职责为依据,结合员工日常表现,由上级主管与部门同事共同评分。考核内容以考勤、工作态度与业绩为主要指标。行政部每月底对员工发出考核通知,同时通知其她参与考评人员准备考评意见,员工接到对当月工作进行自我鉴定。上级主管与其她参与考评人员共同为员工评分,行政部汇总,按照考评人权重核算员工考评分数,为员工提供详细得考评结果反馈表,员工确认后将考核结果上交给行政主管,行政主管审核后将员工月度绩效工资提交财务部。考核工作在下月3日前结束。各项评分以匿名形式进行。五、考核公式总分100分绩效成绩=上级主管评分*60+同事评分*40 六、绩效激励绩效分数与等级对照表。 1、薪资月度综合评价为“S”者,当月绩效工资按150%发放; 月度综合评价为“A”者,当月绩效工资按120%发放;

行政岗位绩效考核方案

行政岗位绩效考核方案公司实行绩效考核的真正目的，是改善工作业绩和提升员工能力，自下而上地达成公司的经营目标。如何有效地实施绩效考核，能否达到绩效考核的真正目的，是公司进行绩效考核时的重点，而行政人员的绩效考核，因其工作性质可量化因素较少而成为了企业绩效考核中的难点。行政管理人员的工作流程基本上属于公司核心业务流程以外的辅助流程，工作性质主要为支持、服务、协作。其工作本身具有以下五大特点：第一：工作难以量化。行政人员的工作结果很难用定量的数据来衡量，往往需要通过定性指标来判断，这就很难避免判断过程中的主观性；· 第二：工作内容往往为某项事件的过程，成果不显化。这将加大考核者对行政人员工作质量的判断难度；第三：临时性工作任务多，计划性不强。相对而言，在日常工作中，行政人员与本职工作相关的临时性工作任务较多，有时行政岗位人员的临时性工作甚至占到了其工作量的50%以上。这将直接影响考核人对行政人员考核重点的关注；第四：行政部门内部存在着大量临时性的团队合作式工作。面对越来越激烈的市场竞争，提高效率已成为公司加强内部管理的手段之一。这种情况下，行政部门越来越多地采用人员互为交替角色的工作方式，倡导并实行部门内部团队

合作，在工作繁忙或临时追加工作时，往往会调动部门大部分甚至全部人员开展某项工作（比如财务部）。这将增加考核者判断每个行政人员在团队工作中表现的难度；第五：需要协调横向、纵向的相关部门开展工作。工作本身需要做大量内外部协调，协调的质量会影响到相关部门的业绩，甚至部门的业绩。因此对其工作质量的衡量可能会涉及多个考核者。一.如何对行政人员进行绩效考核?总结一下，应从以下几个方面进行： 1、分析行政人员的工作，确定行政绩效目标对行政人员进行绩效考核，首先要对其工作进行分析：该岗位属于哪个部门?该岗位主要的工作内容是什么?胜任该岗位需要具备哪些知识和能力?对分析完行政人员的工作之后，再根据目标分解法结合实际工作制定该岗位的绩效目标。 2、确定行政人员的绩效指标及考核实施人员在设计行政人员绩效考核的指标时首先要把握指标可控的原则，即被考核人可以通过调整自己的行为影响或改变考核指标的完成质量。其次，对工作过程的关注要比对工作结果的关注更强。第三，行政人员与本部门之外人员的工作

行政部绩效考核标准

行政部绩效考核标准一、考核目的 1、更好的引导员工行为，加强员工的自我管理，提高工作绩效,发掘员工潜能，调动员工积极性，明确员工导向，保障组织有效运行，同时给予员工与其贡献相应的激励。 2、更确切的了解员工队伍的工作态度、个性、能力状况、工作绩效等基本状况，为公司的人员选拔、岗位调动、奖惩、培训及职业规划等提供信息依据。二、适用范围绩效考评主要是对正式员工进行的定期考评，适合公司已转正的正式员工。新进试用期员工、转岗、晋升、降职等特殊阶段员工的考评另行制定，不适合此考评，但可以引用绩效考评结果的客观数据信息，作为决策的依据。三、考核原则公开性、公正性、客观性、差别性 1、考核人执行绩效考核过程中，受被考核人、参与考评人员、行政主管共同监督，并有义务随时向行政主管汇报工作进度，行政主管有义务保证考核的公正性，如失公正，根据情节严重程度，考核人与行政主管均受警告、记过、记大过处分。 2、参与考评人员受考核人、行政主管监督，不得徇私、借机报复，一经发现，受警告、记过处分。四、考核方式

每月考核一次，以岗位职责为依据，结合员工日常表现，由上级主管与部门同事共同评分。考核内容以考勤、工作态度与业绩为主要指标。行政部每月底对员工发出考核通知，同时通知其他参与考评人员准备考评意见，员工接到对当月工作进行自我鉴定。上级主管与其他参与考评人员共同为员工评分，行政部汇总，按照考评人权重核算员工考评分数，为员工提供详细的考评结果反馈表，员工确认后将考核结果上交给行政主管，行政主管审核后将员工月度绩效工资提交财务部。考核工作在下月 3 日前结束。各项评分以匿名形式进行。五、考核公式总分 100 分绩效成绩 =上级主管评分 *60+同事评分 *40 六、绩效激励绩效分数与等级对照表。等级等级含义绩效分数 S极优秀90 分以上 A优秀75-89 分 B中等60-74 分 C较差45-59 分 D很差低于 45分

行政部员工绩效考核表

下一个洞你就为抓了老鹰而兴奋不已。行政部经理月绩效考核表只有凭借毅力，坚持到底，才有可能成为最后的赢家。这些磨练与考验使成长中的青少年受益匪浅。在种种历练之后，他们可以学会如何独立处理问题；如何调节情绪与心境，直面挫折，抵御压力；如何保持积极进取的心态去应对每一次挑战。往往有着超越年龄的成熟与自信，独立性和处理问题的能力都比较强。

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行政人事部绩效考核指标(20210203182351)

行政人事部的考核指标 1、财务类部门费用预算达成率=本年度部门实际发生费用与预算费用的比例（部门编制的下一年度的日常费用预算）统计资料：部门费用实际及预算资料计算公式：实际部门费用/计划费用）*100% 计算周期：年度 2、招聘完成率/符合率招聘完成率=实际发生招聘人员与计划招聘人员的比例统计资料：招聘申请表及入职人员数量计算公式：（实际招聘人员/计划招聘人员）*100% 计算周期：每季度招聘符合率=招聘岗位要求符合人员与计划招聘岗位的比例统计资料：招聘申请表及面试人员统计计算公式：（参加面试人员/计划招聘岗位）*100% 计算周期：每月 3、培训完成率培训完成率=当年实际发生培训次数与计划组织培训次数的比例统计资料：培训记录表计算公式：（实际组织培训次数/计划组织培训次数）*100% 统计周期：每月/每年 4、员工流失率员工流失率=已转正员工离职人数与总人数的比例统计资料：离职表计算公式：（离职人数/总人数）*100% 统计周期：月度/季度/年度 5、办公用品延误使用次数统计资料：各部门口头或书面联络文件统计周期：季度 6、活动组织完成率活动组织完成率=实际组织的次数与计划组织次数的比例统计资料：员工外出活动的实际次数计算公式：（实际组织的次数/计划组织的次数）*100% 统计周期：年度 7、福利保险管理员工四险一金办理的及时性和计算出错率统计资料: 员工福利记录和福利保险缴纳记录计算公式：（错误办理的福利次数/办理的福利次数）*100%（错误办理的人数/办理的工资人数）*100%

统计周期：月度/季度/年度 &员工管理劳动合同的管理员工劳动合同签订、变更、续订和终止的及时性统计资料：员工档案信息计算公式: （未签订劳动合冋的员工/ 应签订劳动合冋的员工）*100% 计算周期：月度/季度/年度 9、员工入、离职手续的办理员工入、离职手续办理的及时性统计资料：员工入职申请表及离职申请表计算公式：员工实际办理入/离职时间-员工应按规定办理入/离职时间统计周期：月度/季度/年度 10、日常基础工作公司内部档案的完整性及数据更新的及时性统计资料：工作记录档案记录及内部资料记录计算公式：（已归档人数/ 应归档人数）*100% 统计周期：月度/季度/年度 11、文件发放的及时性公司会议记录发放的及时性统计资料：会议记录表、文件发放记录表计算公式：实际发放时间-计划发放时间统计周期：月度

行政部经理绩效考核表

行政部经理考核评分表（月度）姓名部门岗位填表日期年月日

费用超预算0分交办事项执行 10 %对于交办事项跟踪执行，完成率80%以上完成率80%以上10分完成率75%以上5分完成率低于75%者0分员工资质职称管理5% 员工资质证件齐全，在规定时间内完成申报按要求完成5分出现证件丢失或未按期限申报0分车辆管理5% 保障使用，安全，费用在预算范围内按要求完成5分费用超预算0分出现车辆使用投诉每次扣1分行政公文管理 10 %有公文管理办法，对外公文格式规范，存档齐全按要求完成10分对外公文无差错，内部存档齐全，无公文管理办法流程 5分对外公文出错或出现重要公文丢失0分行政管理体系建设20 % 有各项行政管理制度，执行度高行政管理制度完善及执行率达90%以上20分 80%以上10分 80%以下0分人才培养10培养部门主管2名，专缺一名人员扣3分

%员2名态度指标15% 清财 25 % 1级：不违反财务制度 2级：没有任何财务问题，并主动接受监督 3级：不因自身利益而破坏游戏规则 4级：主动节省费用，并不影响工作质量 5级：因为财务明磊，对其它成员产生影响力与威慑力 1级5分 2级10分 3级15分 4级20分 5级25分纪律作风 25 % 1级：工作中阴阳怪气，对人冷漠，经常迟到、早退，无故缺勤，不按规定和缺席办事。 2级：工作中偶尔出现迟到、早退等现象。 3级：不违反纪律，对同事、上级的态度不坏。 4级：不违反纪律，对同事、上级有礼貌。 5级：对工作满腔热情，遵守纪律；对同事、对 1级5分 2级10分 3级15分 4级20分 5级25分

行政人员绩效考核标准

公司行政人员绩效考核标准一、考核目的 1、更好的引导员工行为，加强员工的自我管理，提高工作绩效,发掘员工潜能，调动员工积极性，明确员工导向，保障组织有效运行，同时给予员工与其贡献相应的激励。 2、更确切的了解员工队伍的工作态度、个性、能力状况、工作绩效等基本状况，为公司的人员选拔、岗位调动、奖惩、培训及职业规划等提供信息依据。二、适用范围绩效考评主要是对正式员工进行的定期考评，适合公司已转正的正式员工。新进试用期员工、转岗、晋升、降职等特殊阶段员工的考评另行制定，不适合此考评，但可以引用绩效考评结果的客观数据信息，作为决策的依据。三、考核原则公开性、公正性、客观性、差别性 1、考核人执行绩效考核过程中，受被考核人、参与考评人员、行政主管共同监督，并有义务随时向行政主管汇报工作进度，行政主管有义务保证考核的公正性，如失公正，根据情节严重程度，考核人与行政主管均受警告、记过、记大过处分。 2、参与考评人员受考核人、行政主管监督，不得徇私、借机报复，一经发现，受警告、记过处分。四、考核方式

每月考核一次，以岗位职责为依据，结合员工日常表现，由上级主管与部门同事共同评分。考核内容以考勤、工作态度与业绩为主要指标。行政部每月底对员工发出考核通知，同时通知其他参与考评人员准备考评意见，员工接到对当月工作进行自我鉴定。上级主管与其他参与考评人员共同为员工评分，行政部汇总，按照考评人权重核算员工考评分数，为员工提供详细的考评结果反馈表，员工确认后将考核结果上交给行政主管，行政主管审核后将员工月度绩效工资提交财务部。考核工作在下月3日前结束。各项评分以匿名形式进行。五、考核公式总分100分绩效成绩=上级主管评分*60+同事评分*40 六、绩效激励绩效分数与等级对照表。

行政部各岗位绩效目标与绩效考核

行政部各岗位绩效目标与绩效考核 1.行政部职责描述行政部是企业的综合管理部门，是上级领导的参谋与助手，全面负责公司行政事务的管理，也是各职能部门之间联系的纽带；行政部起着沟通上下、协调左右、联系各方、照应内外的作用，以此来确保公司的各项工作的正常运作。行政部职责一览表 2.行政部部分工作流程会议组织管理在现代管理中利用会议的方式进行信息沟通，安排和协调工作以及进行咨询、论证和决策是经常的也是十分必要的。会议管理设计会前、会中及会后全过程的统筹规划，会前主要考虑准备工作是否充分；会中要注意服务是否周到；会后要对会议行程的决策或精神的落实情况进行跟踪。操作流

程见下图：办公用品管理。企业各职能部门根据自己的需求填写办公用品申请单，行政部门对申请单进行统计和汇总，据此进行办公用品的采购、发放及保管工作。

3.行政部绩效考核指标设置（也可以结合鱼骨图法使用KPI）（1）行政部经理工作职责直接上级：行政总监职责描述：负责建立各项行政管理制度，制订各项行政费用预算并监督执行情

况，安排、组织、协调公司的行政事务，对公司各项后勤事务进行管理。主要职责：制定企业行政管理制度（组织制订各项规章制度并监督执行）行政经费管理（按照企业年度费用预算严格控制企业各项行政费用支出）行政资产管理（负责办公设备及用品管理，并对企业行政性资产进行登记，造册、定期盘点）企业内外部关系管理（极强企业团队精神建设，营造良好的企业文化氛围，协调企业内外部关系和员工关系）后勤保障管理（组织、协调、安排企业的后勤工作，包括办公环境、工作餐、员工宿舍管理等）治安保卫管理（对企业安全保卫、消防、环境及卫生等进行管理，确保企业生产经营的安全、顺利进行）部门员工管理（负责部门员工的日常管理、员工的培养和选拔、员工考核等）。（2）行政部经理关键绩效考核指标设置行政部经理关键绩效指标一览表考核项目及权重指标名称权重考核频率考核资料来源绩效目标值财务类（30%） 1.行政费用管理10%季度/年度行政部 1.财政费用不突破预算 2.行政费用检查按规定时间完成2.成本费用预算达成率 10%月度/季度/年度行政部成本费用预算达成率达到x x%

人事行政专员绩效考核表

河南英强文化传播有限公司 A 级人事行政专员绩效考核表绩效考核日期年月日绩效考核对象（姓名）绩效考核目的建立以岗位竞争的绩效考评机制，充分调动全体员工的积极性和创造性，实现公司战略发展总目标。绩效考核项目以业绩指标、日常行为表现、综合能力等作为考评依据绩效考核月度年月绩效考核原则公平、公正绩效考核方法KPI 与 360度相结合考核法（满分100）考核组织负责人总经理助理、综合部、裁决小组考核项目占比项目细分自评上司评裁决小组平均分月度计划完成率（百分数）×15 到岗及时率（百分数）×10 Ⅰ、个人工作任务及效率（60%）培训效果评估× 10% 绩效考核申述处理满意度×15% 员工活动、福利发放满意度×10% 具有极丰富的专业技能，能充分完成本身职责（优秀;10分）有相当的专业技能，足以应付本身工作（好;8-9分）工作技能专业技能一般，但对完成任务尚无障碍（良好：6-7 分） (10%)技能程度稍感不足，执行工作常需请教他人（较差：4-5分）对工作必需技能不熟悉，日常工作难以完成（极差：1-2分）任劳任怨，竭尽所能完成任务（优秀 ;10分）工作态度工作努力，主动，能较好完成分内工作（好;8-9分）与责任感有责任心，能自动自发（良好：6-7分） Ⅱ、综合能力（10%）交付工作需要督促方能完成（较差：4-5 分）（ 30%）敷衍了事，无责任心，做事粗心大意（极差：1-2分）与人协调无间，为工作顺利完成尽最大努力（优秀;10 分）爱护团体，常协助别人（好;8-9分）协调性肯应他人要求帮助别人（良好：6-7分）（10%）仅在必要与人协调的工作上与人合作（较差：4-5分）精神散漫不肯与别人合作（极差：1-2 分）自觉遵守和维护公司各项规章制度（优秀;10分）能遵守公司各项规章制度，但需要有人督导（好：8-9 分） Ⅲ 、日常行为规范表现（10%）评价得分奖惩加 / 减分总计本月得分评价等级偶有迟到，但上班后工作兢兢业业（良好;6-7分）纪律观念不强，偶尔违反公司规章制度（较差：4-5分）经常违反公司制度，被指正时态度傲慢（极差：1-2分） Ⅰ平均得分 =分 Ⅱ 出勤：迟到、早退次×2 + 旷工天×20 +事假天× 2+病假天×1 =分Ⅲ处罚:口头指导次× 2 + 书面指导次×5 +决定日次× 10 =分 Ⅳ奖励 : Great job表扬次×5 =分 Ⅰ分－Ⅱ分 - Ⅲ分 + Ⅳ分 =分 □A □B □C □D 注： 1、此表由自评及上司考评相结合进行，填写时务必认真、客观，实事求是；本月考核70 分以上者才有资格进入绩效排名； 2、员工自评须于每月 5 日前完成，上司评价根据当月实际情况进行综合打分，平均分计算时精确到0.01 ； 3、关于“工作任务”这个项目，必须另附上个人月度工作情况报表。

行政后勤人员绩效考核方案

一、工程造价咨询合同一般包括下列主要内容： 1、当事人的名称、地址； 2、咨询项目的名称、委托内容、要求、标准； 3、履行期限； 4、咨询费、支付方式和时间； 5、违约责任和纠纷解决方式； 6、当事人约定的其它内容。二、工程造价咨询业务完成后，咨询单位应及时将下列资料整理归档： 1、咨询结论或报告； 2、委托咨询项目基本情况表； 3、工程概、预（结）算等编制（或审价）前会商纪要； 4、工程造价审定表； 5、工程造价编制（或审价）明细表； 6、材料价差明细表（有双方签字、盖章）； 7、咨询委托合同； 8、咨询结论或报告征询意见单； 9、咨询结论或报告签收单； 10、工程施工总分包合同或施工协议书； 11、招、投标文件、资料； 12、结算资料（变更、签证、材料设备票据等）； 13、工程结算书；

14、工程量计算书、工程分析资料。工程造价办公室工作人员年度考核实施细则（试行）（造价〔2004〕16号）依据《安徽理工大学机关处级单位年度考核实施办法（修订）》（校发[2004]2号）的有关精神和要求，借鉴兄弟单位考核经验，结合工程造价办公室（以下简称造价办）具体工作情况，制定本实施细则。一、考核目的充分调动全体工作人员的积极性和创造性，圆满完成造价办各项工作任务，同时达到强化管理，促进造价办整体工作水平的提高。二、考核原则 1、公正客观； 2、民主公开； 3、注重实绩； 4、导向正确； 5、便于操作； 6、相对合理； 7、奖罚结合。三、考核的组织成立造价办年度考核工作领导小组和考核评议组。考核工作领导小组由造价办主任、副主任、科室负责人组成，负责考核的组织实施工作。考核评议组由造价办主任、副主任、科室负责人和相关业务单位负责人（处长或科长）组成。四、考核程序 1、自评工作人员根据各自工作岗位职责和年度工作情况，对照本考核实施细则评分标准，进行自评计分，并写出自评报告（工作小结）。报告内容主要是：本年度工作基本情况（德、能、勤、绩等方面）；考核涉及的其他方面情况；经验、体会和存在的不足；意见与建议。 2、民主测评被考核人员在考核评议会议上述职，汇报本人年度工作情况与自评得分。其他工作人员根据被考核人的述职报告及一年来工作实际情况，对照考核评分标

行政部经理绩效考核表.doc

河北老算盘会计代理记账服务有限公司行政部经理考核评分表（月度）姓名部门岗位填表日期年月日考核指标权指标要求评分规则得重分按所有要求执行 10 分公司重要活动会议事先有方案，按计划执行，全程无方案、计划，整体活动进行顺利者 5 10% 分筹备顺利，参会者满意度高出现重大事故或与会者评价低于70 分者 0 分按所有要求执行 10 分外部人员接待10% 有标准接待流程，全程无差错、无标准流程，接待按要求完成 5 分无投诉未按标准完成接待或出现客户投诉0 能力指标85% 分在规定时间内完成，上级修改次数少公司重要公文起草5% 在规定时间内完成，上级通过于3次者 5分延时完成 0 分费用较同期节约 1%者 15 分办公费用控制15% 费用控制在预算内，较同期节约费用控制在预算内，与同期持平10 分费用超预算0 分对于交办事项跟踪执行，完成率完成率 80%以上 10 分交办事项执行10% 完成率 75%以上 5 分 80%以上完成率低于75%者 0 分员工资质职称管理5% 员工资质证件齐全，在规定时间按要求完成 5 分内完成申报出现证件丢失或未按期限申报0 分保障使用，安全，费用在预算范按要求完成 5 分车辆管理5% 费用超预算0 分围内出现车辆使用投诉每次扣 1 分按要求完成10 分有公文管理办法，对外公文格式对外公文无差错，内部存档齐全，无行政公文管理10% 公文管理办法流程 5 分规范，存档齐全对外公文出错或出现重要公文丢失0 分行政管理制度完善及执行率达90%以行政管理体系建设20% 有各项行政管理制度，执行度高上20分 80%以上 10 分 80%以下 0 分人才培养10% 培养部门主管 2 名，专员 2 名缺一名人员扣 3 分 1

行政部绩效考核指标组成表

行政部绩效考核指标组成表某重科营销公司营销行政部绩效考核指标组成表营销公司营销行政部经理0>业绩考核指标组成表指标类别考核指标信息来源考评人权重考评标准业绩指标营销公司人事管理工作报告本岗位提交报告人事档案抽检相关部门反映直接上级 30% 考核期内定期提供此报告，内容包括::营销公司人员调动、新员工聘用、营销公司工资奖金发放、提高营销公司管理效率建议考核末期衡量因素:报告上交及时(10%)、人事问题处理的及时准确(40%)、营销公司人事档案及时更新程度(40%)、建议的合理性(10%) 相关部门投诉次数

营销副总直接上级 20% 有效投诉:下属片区人员向营销副总投诉，得到营销副总认可有效投诉一次此项扣10分销售片区总部费用结算财务部费用核算表直接上级 10% 考核内容:片区在总部发生费用核算，公关接待费用的核算(内部费用核算)每月1次衡量因素:A按时上交(30%)、B费用核算无差错(70%) A发生1次扣5分 B发现1次不准确扣10分营销系统后勤保障工作管理报告本岗位提交报告营销系统反映意见直接上级 30% 考核期内定期提供此报告，内容包括::劳保福利的发放、片区驻外人员安排、住宿、名片制作、用车、接待、后勤、办公用品发放;提高片区管理效率建议考核末期衡量因素:报告准时上交(15%)、后勤工作描述全面性(30%)、工作中存在不足分析

透彻性(20%)、日常安排合理性(15%)、提高工作效率建议(20%) 所属员工的绩效考核绩效考评委员会绩效考评委员会 10% 绩效考评委员会根据本岗位对本部门员工绩效考评工作情况进行评分(百分制) 本项得分为:本岗位绩效考评工作情况得分(百分制)*本项权重系数(10%) 营销公司营销行政部经理能力与态度考核指标组成表能力指标指标一:影响能力权重:25% 指标三:计划和组织权重:20% 指标五:效率权重:15% 指标二:领导能力权重:25% 指标四:团队合作权重:15% 态度指标指标一:是否注重协作，发挥团队精神权重:25% 指标三:是否有责任感，愿意承担更多的责任权重:20%