珠宝钻戒销售案例

珠宝钻戒销售案例

一天,三位顾客走进了吉盟专柜,我猜想是老妈妈陪一对恋人来挑选结婚或订婚首饰,经过询问,果然是打算买结婚首饰。我把他们引到“爱.闪耀2”结婚钻戒专区,告诉女孩这些都是新款,非常别致独特。我拿出一款叫“幸福里”的戒指帮她戴上,指圈大小刚刚好,优雅柔美的造型和钻石璀璨的光芒将女孩的纤纤玉指衬托得更加动人。她不停地在镜子和她男友面前摆弄戒指,看得出来,她打心眼里喜欢上了。算算价格大概5000元,女孩恋恋不舍地取下戒指,摇了摇头,认为太贵了,超出了预算。

女孩又走到了铂金专区,要我帮她选个便宜点的铂金戒指,经过不断的试戴,女孩选中了一款1800元的铂金戒指,我赶紧再给她戴上“幸福里”让其比较,很明显,“幸福里”更适合她。我对女孩说:“结婚是人生大事,婚戒的挑选很重要,钻石代表永恒,更能代表坚贞不渝的爱情,放弃自己心仪的结婚礼物会留下遗憾,以后用钱也无法弥补这种感觉。”我知道她心里是喜欢钻石的,只是勤俭节约之人舍不得一下子花这么多钱,如果有人鼓励和赞同她,她肯定会动心的。我再次把她引到了钻石专区,她开始选低价位的,选了两款,都是K金镶嵌,戴上去也不适合她的手指。我还是让女孩重新戴上“幸福里”,对她说:“铂金和钻石是最完美的搭配,你看,这枚钻戒戴上去多漂亮,其它两款还要去改指圈,多麻烦。”女孩把戴着“幸福里”的手让男友看,征求他的意见。我马上对他说:“你真的很幸福,找到了这么能干勤俭的好老婆,她很喜欢这枚戒指,简洁大气很耐看,很适合她的手型。俗话说的好,千金难买美人笑,只要她喜欢,贵一点又有什么关系,别让爱人留下美丽的遗憾。”他笑着说:“再便宜点,我昨天在另一家品牌看好了,不然我去别家买了。”我也笑着说:“吉盟产品的款式都是独一无二的,别家都没有,并且我们现在有优惠活动,现在是最后两天了,你看,你这里就省了好几百呢,我看看还有什么礼物可以送给你们,表达对你们的祝福。”我找出一套餐具对女孩说:“你们运气真好,还有最后一套餐具,我把它送给你,表示我们的一份心意。”他们见我如此诚恳,最终购买了“幸福里”,并且还顺带买了一条铂金项链。我向他们详细介绍了售后服务细则,看着他们离去的背影,我默默地祝福,希望这对有情人能像手上的戒指一样,生活在幸福里。

珠宝销售大安全案例分析

销售安全案例分析 一、抢劫偷盗 案例一: 一个男人进店,说要买黄金大项链,它试戴了一条110克的,又试了一条120克的,戴上后说要把两条项链都戴上比较一下,看看哪条更好点。当营业员把项链给他比较时,该男子拿起项链就跑…… 分析: 此类事件一般出现在人员较少的时候,一般1-2人作案,抢劫商品以大克重黄金为主,有部分试戴一件就跑,大部分犯罪者携带凶器作案。 应对措施: 1、给顾客试戴时,只能试戴一件,30克以上不能同时拿出两件给顾客,以减少此类事件的发生损失。 2、顾客试戴大克重的,尽量要求同事协助,有条件的门店安全员要在重点区域出现。 3、抢劫发生后,在保证自己人身安全的情况下应第一时间按动报警器,并迅速报警和上报公司。 案例二: 傍晚,一个男子带着口罩穿着雨披到店,趁人少不注意,拿起锤子等直接砸开柜台玻璃,抢走多件黄金大项链,逃跑。 分析: 此类事件一般发生在中午或晚上就餐时段或遇到特殊天气,街上客流非常少的时候。 应对措施: 1、人员较少时,对于多个外地顾客或穿着怪异不正常的顾客保持高度警惕,防范危险发生。 2、抢劫发生时,在保证自己人身安全的情况下应第一时间按动报警器,并迅速报警和上报公司。 案例三: 黄金柜员工在接待顾客,员工给顾客试戴后,未及时关闭柜门,一个顾客直接把手伸进柜台,拿走了多根项链。 分析: 这种事件属于员工疏忽造成,完全可以避免。 应对措施: 1、给顾客看饰品时一定要在拿出饰品后把柜门锁好; 2、盗抢发生后,员工在保证自己人身安全的情况下应第一时间报案,并向上级反馈。 案例四: 几个顾客进入门店,几个人围在一个柜台,营业人员应接不暇,一个顾客趁员工忙乱,用万能钥匙打开柜

珠宝销售案例之令狐文艳创作

案例1 令狐文艳 有位顾客进店为自己选购生日礼物,她直接告诉销售人员:“我要简单、大方的款式。”经挑选后,选中铂金协会广告款的吊坠,款式简单且经典、大方,很适合有气质的白领,又是PT990 的。她对款式非常满意,但在价格方面有些难度,说:“可以打折吗,或者有什么优惠吗?” 销售人员:“您知道吗?一枚3克重的铂金戒指,需要用1吨铂金矿石,花56天的时间才能开采提炼出来,然后还需要150多道工序的工艺才能制作出一枚铂金戒指;而同等克重的一枚黄金戒指,只要0.5吨黄金矿石,5天时间就够了。而且,全世界铂金的储存量比黄金要少30倍,您想想铂金比黄金才贵1-2倍,在绝对价格上是比黄金贵了一点,但在相对价格上比黄金要便宜十几倍,这样的价格多值啊!我觉得您选的这款真的不贵,铂金是真正的贵重。您说是吧?” 顾客点点头:“哦,原来铂金是这么复杂的工艺啊,今天还真是了解了不少,听你这么一说好像铂金还真的有点价值,不过既然铂金这么贵重,为什么投资者都投资黄金而不是铂金呢?” 销售人员:“铂金非常稀有,是世界上最昂贵的金属,它同样是非常具有收藏价值的贵金属,这个您可以放心的。” 案例2

上周,有两位顾客来金店选对戒,按照他们的要求,销售人员推荐了两款广告款,分别为“比翼”和“缠绵”。顾客在没有了解价格的情况下先选择了“缠绵”,这对对戒的重量为13.88克,价格为6400元,顾客知道价格后一怔,此时决定再与之前的那对作比较,然后问:“这款是否可以打折?” 销售人员:“二位看重的“缠绵”是实心的,而“比翼”那款的制作是空心的;我想你们二位结婚是真心实意,实实在在的,是一辈子的事,选择实心的好。现在看起来好像是多出了些钱,不过一辈子带实心戒指的感觉好多了,你们说是吧?” 顾客听了频频点头,不过还是有些犹豫,看着对戒有些依依不舍的感觉,于是销售人员继续推进:“铂金是时间越久远,情感价值就越高的纪念物;作为铂金首饰顾问,我都建议顾客买不打折的铂金首饰,尤其是买来纪念情感、纪念结婚或结婚用的铂金戒指或项链。这是一辈子的承诺,它预示着你们的情感就像铂金那样将长长久久永恒不变。您今天选的是您最心爱的首饰,别想价格了,就算是对自己情感的终生鼓励和承诺吧。对自己好一点,你们说好吗?” 案例3 昨天,遇到这样一个顾客:她进店后在铂金首饰柜台看了一会儿铂金项链,然后就直接问我:“你们今天有没有什么促销活动,买项链可以打折吗?”

一次成功销售案例分享

一次成功销售案例分享,,, 医疗器械销售过程中所遇到的困难是很多的,因为销售中面对的人或者部门太多,下面分享一个成功的案例供大家参考! 公司及竞争背景介绍:鄙人所在A公司是国内医疗设备行业某领域的龙头企业,但此次待销售的产品在这个县级医院所在的省份属于没有太大竞争优势的一类设备:参数比不过进口设备,甚至比不上其他国产设备,价格比进口设备低,但比其他国产设备要高30%~35%,用户非常少。 医院背景:县级医院,操作科室医生太年轻,没有话语权;设备科人员太年轻,没有话语权,采购权在K书记手里。 K书记背景:以前在卫生局上班,无医疗背景,行政出身,做事情很严谨。 医院因为业务开展的需要,要采购一套设备。临床科室要求进口设备,医院也做了相应的预算,25万。针对这一情况,我展开对Z书记的游说工作:这种低端设备,现在实在没有必要采购进口的,国产设备已经相当成熟,比如B公司,C公司,D公司还有我们A公司等等,故障率都很低的,不信去调查。然后我为医院提供了一些B公司,C公司,D公司的用户名单。(按:先把水搅混,然后才有机会,此谓混水摸鱼,也谓借刀杀人) 然后过了一个星期,再次拜访,询问进展,K书记也没说什么(相信他已经做了一定的了解),就问我们的价格,我告诉他,我们的设备要12万多。他说,你们的太贵,C公司,D公司报价7万多,B公司也只报8万。我说那没有办法,我们公司在国内是龙头企业,产品品质和B、C、D公司是不一样的,价格自然高。然后我大谈特谈我们的工艺如何如何,流程如何如何,售后保障如何如何,然后我还给Z书记看我们厂里生产线的照片(我去厂部参观的时候拍下来的),Z书记看了这些照片也不住点头。(按:千万不要急着降价,高价格有时候在客户看来代表高品质,先用价格吊吊客户的胃口。此谓欲擒故纵;该设备其实也不是我们总公司生产的,是一个分公司生产的。大谈特谈我们公司的市场地位,工艺水平,是谓借尸还魂) 再次拜访时,K书记说我们的参数不行(不出所料,我们的竞争对手开始攻击了我们的产品了),我说在同一档次产品上单纯比参数没有意义,打个比方,我们的某个高端产品的参数比GE,西门子,飞利浦的还高,但是你们也是不会考虑我们的产品的。K书记很赞同我的这个观点。其实我也不清楚我们那个高端产品参数如何,毕竟不是我们组的产品,姑且这么说之,反正不会有错。然后我进一步说,T市中心医院就是用的我们的这个产品,以前他们用西门子的,后来用了我们的,很不错,不信去问。K书记说:那要去了解了解。(注:T 市中心医院是该县级医院所在地区的唯一一家三甲医院),然后我打电话给T市中心医院的相关科室主任打好了招呼。(按:有时候参数实在比不过对手,不要在参数上过于纠缠,此谓声东击西) 再接下来,路就好走了,我就和K书记进入了实质性质商务谈判阶段。(该处省略:价格不好在这里说出来)

珠宝销售案例心得

珠宝销售案例心得 情景销售案例的学习有助于导购快速学习一些基本的销售话术。接下来小编为你带来珠宝销售案例心得,希望对你有帮助。 20xx年十月国庆终于迎来了盼望已久的黄金销售高峰期。3号的上午似乎没有国庆头二天客流量多,同班的同事正忙着接待她的顾客这时柜台的另一端走来了40岁左右的女士。我迎上去说:“你好欢迎光临曼卡龙珠宝”。女士临近柜台停在了爱尚炫的柜台前,我走上前微笑的请顾客入座并微笑的寻问顾客:“美女你好,请问你想要挑选什么饰品?”“我随便看看你不用招呼我”顾客说。我说:“好的,您请随便看,有看中的我可以拿出来帮你试戴下”。这时她手指着韩风系列的耳饰说:“这个拿出来给我试戴下”。“好的”我拿出她要试戴的耳钉并且给她递上镜子。 当我准备要讲解这幅耳钉FAB法则的时候,顾客从镜子里看了下自己试戴的耳钉又低下头指着另外一副耳饰说:“这个也帮我拿出来试下”。然后我问她:“美女刚才那副耳钉很适你的气质啊,不喜欢吗”。“先帮我取下来,我家里有很多,我就是来随便看看的,有看中的我就买来带着玩玩的”。我说:好的。然后接下来按着以上情景形式,顾客反复试戴了多个耳钉、戒指、吊坠。还为她从库存中挑选出一根细的

K金为其佩戴好无一例外顾客都不等讲解直接PASS掉了,继续挑选自己看中的这时的我已经有点不耐烦,但还是本着“顾客虐我千百遍,我待顾客如初恋”的宗旨,微笑的询问她:“美女你试了那么多就没有喜欢的吗?” 这句话一出顾客立马脸红脖粗的说:小姑娘做生意有这样的吗?你催什么催。这时我意识到我带着情绪,说了那句催促的话刺激到了顾客。我连声道:您别误会,慢慢挑选好了。她继续道:我也是做销售的,做销售不是你这样做的。不是你催促人家就会买的。这时经理走过来问“怎么了”。顾客道出了她的委屈,经理和我连忙给她道歉,并继续为她挑选,最后她也没挑选到喜欢的,我们就送她出了柜台。 姓名:XXX职位:珠宝顾问 连锁店:XX主题:失败案例 1、顾客描述(人数、关系等)。40岁左右女士 2、顾客需求及其心里分析:购买产品、价格、用途等。 1、根据顾客需求,我们是否可以满足?(如否如何说服顾客转换需求?如是如何提升销售单价?)是,我们应对顾客踢出的要求尽可能的区满足,在满足顾客要求的同时适当的向顾客推荐同类款式中性价比较高的,同时价位稍高的来打动顾客。 2、销售(成功、失败)原因何在?急于促成销售,导致顾客不耐烦,同时工作中带入了个人情绪。

最成功的市场营销案例分析

最成功的市场营销案例分析 为大家整理了关于最成功的市场营销案例分析,欢迎参阅。 最成功的市场营销案例分析(篇一)瑞士是举世闻名的钟表王国,它所生产的劳力士、欧米茄、梅花、雷达、浪琴、天梭等手表,无一不是享誉全球的著名品牌。 在人们心目中,瑞士手表一直是精美、高雅、华贵的代名词,是身份、地位、财富的象征。 然而,80年代初期诞生的斯沃政(Swatch全塑电子手表,却突然在 一夜之间打破了它们的一统天下,迅速成为瑞士乃至全球钟表业的佼佼者。 如今,斯沃棋手表已经成为了世界各国青少年的腕上宠物,它早已不再是简单地发挥计时作用,而是代表了一种观念、一种时尚、一种艺术和一种文化。 一)、请出“怪人赫雅克自70 年代中期开始,瑞士钟表业陷入了战后以来的最严重危机。 日本生产的精工、西铁城、卡西欧等电子表和石英表以其走时准确、造型新颖、物美价廉等优点迅速占领了世界钟表市,对瑞士传统的机械钟表工业形成强烈冲击,严重威胁着瑞士个世纪以来在世界钟表业建立起来的霸主地位。 在不到10 年时间里,瑞土的钟表出口下降了将近60%,1/2 的钟 表企业被迫倒闭,从业人员由19万人锐减至3 万多人。 统计显示,瑞士在世界钟表市场的份额1974 年为43%,到1983 年则降至15%以下。 为了重振雄风,夺回瑞士这个钟表王国在世界钟表市场的霸主地位,瑞士银

行家们请出了具有传奇色彩的尼古拉?赫雅克。 赫雅克是个“脑子里每一秒钟就有一个新念头的怪人,是位“时刻什么都想试试的天才。 赫雅克的父亲是美国人,母亲是黎巴嫩人,但他却因娶了一名瑞士妻子而成了“瑞士人。 多少年业,他一直是瑞士、德国、美国和法国经济的幕后高参。每天,他坐镇位于瑞士苏黎世的大本营内,运筹帷幄,各种建议不时飞向世界各地,从而使一个个面临危机陷入破产的企业起死回生。 1985 年,赫雅克终于从幕后走到前台,受命出任瑞士钟表公司的主帅,担负起拯救“生命垂危的瑞士钟表业的重任。 出山之后,赫雅克为瑞士钟表业开出的第一个处方是:降低生产成本、提高工厂自动化程度、严格企业管理制度、开拓销售市场。 在他的带领下,瑞士钟表业在保护传统的机械钟表品牌的同时,大胆创新,积极开发和不断改进新型电子手表。 经过几年的惨淡经营,赫雅克的改革获得公司的拳头产品——全新概念的“斯沃棋全塑电子手表,犹如一颗冉冉升起的新星,迅速风靡全球,以其走时准确、造型新颖、价格低廉、经久耐用而深受广大消费者,特别是世界各国青少年的喜爱。 到1988 年,斯沃琪的营业额就超过了西铁城和精工,“逼得日本人节节后退。 如今,斯沃琪更是畅销世界150 多个国家和地区,成了新生活、新潮流、

最新7个药店销售成功案例分享

7个药店销售成功案例分享 药店中,药品的营销是药店营销环节中最重要的一部分,也是药品营销环节的终端。以下是学习啦小编分享给大家的关于药店销售成功案例分享,欢迎阅读! 药店销售成功案例分享篇1: 来药店的顾客形形色色,各有目的,各有兴趣,各有看重点,那么药店营业员应怎样接待呢? 药店营业员培训方案:药店营业员怎样接待顾客 一、压价顾客的接待方法 我们大多数药店店员都很有感受,有的顾客生来就有压价的天性,而且精于压价,正因为她们对于自己的能力深信不疑,并常常为此而沾沾自喜,所以她们常常乐此不彼。 最近国家主管部门明文规定:除特殊规定的药品价格由国家制定,并且只确定最高价,其余品种可以自行定价。随着药品市场竞争的加剧,现在许多地区的药店已经开始可以讲价了。 压价型的顾客有多种,但总的来说可以归结为以下几类: 其一,为温柔一刀型。比如说在考虑一番后作委屈状

说:“没办法了,只好将就这个吧,能不能便宜一点呢?” 其二,是当头棒喝型。他们认为店方理所当然要减价,天经地义,所以他们开口就是:“怎么样?那你打多少折呢?” 其三,是施恩型的杀价法。顾客摆出一副可怜的样子说:“经理呀,你也要替我想想吧,我特地从那么远的地方跑到你这里来,好列你也要优惠一点吧!” 其四,是软硬兼施型的。顾客说:“这一条街上那么多家药店我都没有去,直接就上你这家,冲这点你也应该少算一点才是啊!” 其五,是理解体贴型。顾客甚是深明大义:“经理,你不要说了,我也知道现在生意难做,也不好意思再要你打八折,但是我今天带钱不多,你看能不能打个九折呀!” 其六,是牵制型杀价法。顾客利用其他药店的价格来逼你让利。 比如说,一个顾客在柜台前故作惊讶地嚷到:“哎呀! 你这里怎么这么贵呀,18块一盒,前面一家才17块4,对面一家也只17块6,这样吧,我也不要你降得太低,17块5总可以吧!” 其七,是笑里藏刀型的。顾客自言自语地说:“不降价没关系,我顶多到别处去买罢了!” 其八,是低姿态的杀价法。顾客很是通情达理:“经理,实在不好决思,浪费了你这么多的时间,今天我的手头刚好

珠宝销售案例

案例1 有位顾客进店为自己选购生日礼物,她直接告诉销售人员:“我要简单、大方的款式。”经挑选后,选中铂金协会广告款的吊坠,款式简单且经典、大方,很适合有气质的白领,又 是PT990 的。她对款式非常满意,但在价格方面有些难度,说:“可以打折吗,或者有什 么优惠吗?” 销售人员:“您知道吗?一枚3克重的铂金戒指,需要用1吨铂金矿石,花56天的时间才能开采提炼出来,然后还需要150多道工序的工艺才能制作出一枚铂金戒指;而同等 克重的一枚黄金戒指,只要0.5吨黄金矿石,5天时间就够了。而且,全世界铂金的储存量 比黄金要少30倍,您想想铂金比黄金才贵1-2倍,在绝对价格上是比黄金贵了一点,但在 相对价格上比黄金要便宜十几倍,这样的价格多值啊!我觉得您选的这款真的不贵,铂金是真正的贵重。您说是吧?” 顾客点点头:“哦,原来铂金是这么复杂的工艺啊,今天还真是了解了不少,听你这 么一说好像铂金还真的有点价值,不过既然铂金这么贵重,为什么投资者都投资黄金而不是 铂金呢?” 销售人员:“铂金非常稀有,是世界上最昂贵的金属,它同样是非常具有收藏价值的 贵金属,这个您可以放心的。” 案例2 上周,有两位顾客来金店选对戒,按照他们的要求,销售人员推荐了两款广告款,分别为“比翼”和“缠绵”。顾客在没有了解价格的情况下先选择了“缠绵”,这对对戒的重量为13.88克,价格为6400元,顾客知道价格后一怔,此时决定再与之前的那对作比较,然后问:“这款是否可以打折?” 销售人员:“二位看重的“缠绵”是实心的,而“比翼”那款的制作是空心的;我想你 们二位结婚是真心实意,实实在在的,是一辈子的事,选择实心的好。现在看起来好像是多 出了些钱,不过一辈子带实心戒指的感觉好多了,你们说是吧?” 顾客听了频频点头,不过还是有些犹豫,看着对戒有些依依不舍的感觉,于是销售人 员继续推进:“铂金是时间越久远,情感价值就越高的纪念物;作为铂金首饰顾问,我都建 议顾客买不打折的铂金首饰,尤其是买来纪念情感、纪念结婚或结婚用的铂金戒指或项链。 这是一辈子的承诺,它预示着你们的情感就像铂金那样将长长久久永恒不变。您今天选的 是您最心爱的首饰,别想价格了,就算是对自己情感的终生鼓励和承诺吧。对自己好一点, 你们说好吗?” 案例3 昨天,遇到这样一个顾客:她进店后在铂金首饰柜台看了一会儿铂金项链,然后就直接问我:“你们今天有没有什么促销活动,买项链可以打折吗?” “对,价格我们是要来看看的,这里不同款式的价格都会有不同,我们不妨先来看看你 中意的款式。在选择铂金首饰时,您知道吗?佩戴肌肤感是选择铂金的三大要素中的另一个 要素,直接影响着我们每天的佩戴心情;以前很多人购买铂金首饰比较容易忽略这一点,合适的首饰和重量,款式及皮肤敏感度都有关系。你不妨试试,好么?” 案例4

销售案例分析

前言 做一名销量第一的销售高手,是每一个销售人员心动不已的愿望。 如何成为一名销售高手呢?这个问题在每一位销售人员的脑海里都重复了无数遍,但是大多数找不到答案,有的人可以一个月100%完成计划,有的人却仅仅销售几台,是卖场存在差异吗?但是调换以后依然是这样的结果。究竟是什么原因导致了如此悬殊的差距?有没有办法能够以最小的代价获取最大的成功呢? 有,那就是经营自己,使自己具备销售高手的素质,摒弃你的思想套路,以一种全新的状态和全新的销售理念实现你的愿望!这就是本教材的意义之所在。 本教材汇集了全国优秀直销员的成功案例,试图用最精炼的语言,使你获得最具有价值的成功、掌握赢得黄金订单的高超技巧。 目录 第一篇:切票 ①迎难而上、积极热情 ②不放弃、才能有收获 ③借力攻垒 第二篇:换位思考 ①真诚面对每一位从展厅走过的顾客 ②时时为顾客打经济算盘 ③“卖点”转化为“买点” 第三篇:小技巧定大局 ①竞品知识全掌握,沉着PK显实力 ②创新台帐本,增强说服力 ③主动出击,把握商机 ④计算器理论 第四篇:处理异议技巧 ①价格太高我买不起 ②别的产品更便宜

③过段时间再来吧 ④以前用过不好用 ⑤我考虑考虑 迎难而上、积极热情 工贸:厦门 直销员:焦方英 对象:一对夫妇 叙述: 有一对顾客来到商场看厨房电器,在我们展厅前面经过的时候,我叫他们到展厅里看看,理都不理,直接来到LB的展厅里,半天时间都没有出来,心想肯定是没有希望了,刚这样想完,两名顾客就走了出来,我站在过道上又喊了一遍”参考一下,海尔厨电,买不买没有关系,多了解一些也是很好的。“他们就进来了,我帮他们倒了两杯水,慢慢开始问他们想买什么,什么价位的套餐,男士说先看一下,我就说我们的产品价位不一样产品组合也不一样,你看我们这套新品经典组合,D66GS+Q83G+100A-8搭配一套,价格才7400元”他说“那比LB的还贵”我说“东西不一样价格肯定不一样,我们现在可以先不谈这个价格是否合适,我先来给您讲解一下我们产品的性能,我们再回过头来商量价格,好吧,主要是性价比,我把三款的功能卖点一一展现给了他们,……….他们说那确实比LB的性能优秀,我说那是肯定的,他们什么也没有说就又走到LB的展厅里,过了一会又回来了,他们说还是你们的比较合适…… 不放弃、才能有收获 工贸:内蒙 人物:王秀霞 对象:姐妹二人(白领) 叙述: 有姐妹二人,走到我的展台前询问90C1-S的销售价格,我知道她们是有备而来,告诉他们价格后,便询问她们是否是新房装修,得到肯定答案后,我又问她们“油烟机和灶具选了吗?”“已经选好了,不是海尔的。”我试探着问“我可以帮你们参考一下吗?”姐妹二

珠宝销售10大安全案例分析

盗抢发生后,员工在保证自己人身安全的情况下应第一时间报案,并向上级反馈。 案例四: 几个顾客进入门店,几个人围在一个柜台,营业人员应接不暇,一个顾客趁员工忙乱,用万能钥匙打开柜 销售安全案例分析 抢劫偷盗 案例一: 一个男人进店,说要买黄金大项链,它试戴了一条 110 克的,又试了一条 120 克的,戴上后说要把两条项 链都戴上比较一下,看看哪条更好点。当营业员把项链给他比较时,该男子拿起项链就跑 分 析: 此类事件一般出现在人员较少的时候,一般 1-2 人作案,抢劫商品以大克重黄金为主,有部分试戴一件就 跑,大部分犯罪者携带凶器作 案。 应对措施: 1、 给顾客试戴时,只能试戴一件, 30 克以上不能同时拿出两件给顾客,以减少此类事件的发生损 失。 2、 顾客试戴大克重的,尽量要求同事协助,有条件的门店安全员要在重点区域出现。 3、 抢劫发生后,在保证自己人身安全的情况下应第一时间按动报警器,并迅速报警和上报公司。 案例二: 傍晚,一个男子带着口罩穿着雨披到店,趁人少不注意,拿起锤子等直接砸开柜台玻璃,抢走多件黄金大 项链,逃跑。 分 析: 此类事件一般发生在中午或晚上就餐时段或遇到特殊天气,街上客流非常少的 时候。 应对措 施: 1、 人员较少时,对于多个外地顾客或穿着怪异不正常的顾客保持高度警惕,防范危险 发生。 2、 抢劫发生时,在保证自己人身安全的情况下应第一时间按动报警器,并迅速报警和上报公司。 案例三: 黄金柜员工在接待顾客,员工给顾客试戴后,未及时关闭柜门,一个顾客直接把手伸进柜台,拿走了多根 项链。 分析: 这种事件属于员工疏忽造成,完全可以避免。 应对措施: 1、 给顾客看饰品时一定要在拿出饰品后把柜门锁 好; 2、

服装销售成功案例分享

服装销售成功案例分析_服装销售成功案例分享 服装营销案例分析一:主动营销,招揽生意。 D品牌大姐的第一个优点就是积极、主动、有亲和力。在店内没有顾客的时候知道主动去找顾客,而不是坐在店里默默的等待,笔者能走进她的店最主要的原因就是她和我们打了招呼,而且是非常和善的打招呼,让你不进去看一看都不好意思。某品牌的小赵曾经问我这样一个问题:“王老师,我以前也经常在店门口招揽顾客,可成功率非常低,甚至有些顾客被我吓跑了,这是为什么呢?”,经笔者现场观察后发现,小赵打招呼时是绷着脸的而且一点表情都没有,就像在和谁生气一样,试想这样的导购打招呼谁又敢进去呢? 服装营销案例分析二:吸引注意力,给出理由。 笔者为什么要进D品牌的店?还有一点就是这位大姐说了这样一句话:“进来看看吧,我们这里刚到几个新款。”我就去的原因是因为有新款衣服,既然是新款那当然要去看看了,这就是吸引我注意力的地方,同时也是我进入D品牌营销店的令一个理由。 服装营销案例分析三:积极、热情是成功的必要条件。 在服装销售这个行业,积极、热情的导购确实不多见了,尤其是在品牌营销店和较高端的卖场,笔者发现这些地方的导购大多在重复着机械的语言和动作,不信你可以多走几家店去看看。D品牌大姐的表现真可谓是华联商厦中为数不多的,如果没有她的热情我也不会感觉不好意思进店,如果没有她的热情即使进店也不一定会买她的衣服。 服装营销案例分析四:思维敏捷,主动介绍适合的产品。 服装营销案例分析五:及时运用体验式,利用体验的效果留住顾客,引导顾客。

当顾客仍然不认同导购的观点的时候这位大姐没有死缠滥磨,也不再讲多余的话,而是要求顾客试穿,因为她明白这时的语言是苍 白无力的,说出的话是很空虚空洞的,再说多了还会引起顾客的反感,激怒顾客甚至促使顾客马上离开。为了证明自己的观点同时留 顾客在店里呆更多的时间她要求顾客试穿,利用试穿的效果再次引 导顾客。 服装营销案例分析六:自己吃力的时候不失时宜的找帮手。 其实在进店的前段时间内笔者是一直在拒绝导购的,笔者的想法也很简单:既然这里没有适合自己的产品就要马上离开,再去其他 品牌看看。这位导购也很明白笔者的心思,当时她也的确很难说服 我买她的衣服,因为我认为她的衣服并不适合我。此时她的做法是 找帮手,找谁?和我一起来的小张。先是让小张坐下稳定人心,等笔 者穿上衣服后她不仅自己赞叹如何适合我,又把旁边不怎么说话的 小张拉了进来,让小张帮她说话。 服装营销案例分析七:价格闪躲。 笔者第一次问价的时候还没有完全喜欢上这件衣服,为了避免笔者在价格上的纠缠导购员并没有回答是多少钱,而是采用“忽视法”,装作没有听见继续说着她的话,无疑这一次的价格策略是成 功的。 服装营销案例分析八:利用二选一让顾客抉择。 笔者试穿了一件大号的一件小号的风衣,在试穿完之后及时的问笔者要大件还是小件,让笔者从中选择,而不是问:“买还是不买?”。因为我无论是选择大件的还是小件的她的销售都是成功的, 如果问笔者买还是不买,那她的销售成功率就要减半了。 服装营销案例分析九:在最后阶段运用了巧妙的报价方式。 在确定笔者已经喜欢上了她的衣服后,她开始按照笔者的要求报价了,但没有直接说这件衣服XX钱,而是运用了“汉堡包报价法”。在日常生活中,人们最容易记住的是第一印象和最后印象,中间印 象是最容易被忽略的,也是记忆最不深刻的,就像汉堡包一样,两

珠宝销售成功案列分享_珠宝销售成功案例范文.doc

珠宝销售成功案列分享_珠宝销售成功 案例范文 随着国民经济不断发展、人民生活水平日益提高,珠宝市场的需求也越来越大。以下是我为大家整理的关于珠宝销售成功案列分享,欢迎阅读! 珠宝销售成功案列分享篇1 月6日,我刚接班一会儿,走进来一对老年夫妇,我忙迎上前去。 营:你们好!这里是黄金柜组,想看看什么首饰。 客:我想看看手镯。 营:(我忙拿出一款龙凤手镯重33.59克)你看这款是龙凤手镯样式比较大气,而且是实心的八面看起来比较宽,有是带滑道的,戴起来比较方便. 客:(试了试,脸上露出不太满意的表情)是什么牌子的? 营:是某某品牌的,你看这里面都有厂家印记(我连忙拿出放大镜) 客:(仔细地看,边看边自言自语)样式倒是满意,就是重量太轻了. 营:你需要什么重量的呢? 客:我想要45克重的,以前我也有一枚45重的送给儿媳

妇.所以我还想要一枚45克重的. 营:是这样的,我们每一款手镯的重量都不一样,如果你需要45克的我们可以帮你打电话给厂家,订制一枚,您看呢? 客:(老人家好象一下子对我产生了信任感)那好哇,如果是这样的话那就太感谢你了,你贵姓?下次我来就直接找你,好吗? 营:我姓王,很高兴为您服务.(等老人走后,我们打电话到厂家询问,可是目前没有45克重,龙凤样式的模具) 月8日,我还是上中班,那对老年夫妇又来了,一进门我马上热情地迎上去. 客:怎么样?有吗? 营:很抱歉,厂家目前没有45克重的模具,你看这样好不好(我忙拿出上次看的那款手镯),虽然这板的重量你不太满意,但样式你还是比较满意的吧? 客:(微笑地点点头)我就喜欢那款. 营:要不你把这枚先买了,如果下次有45克的,我们帮你留着,打电话通知你来换. 客:小王,你的服务我非常满意,那我就听你的,买了吧!不过我今天没带钱,你帮我留着,我明天早上10点钟之前来买。 第二天,早上9点50分老人兴冲冲的进来。 客:等车等晚了,就拿那一枚吧! 营:(同事马上搬来椅子让他们坐下)不急,你先休息一会

推销案例分析

推销案例分析 推销案例看推销技巧 例一:与众不同的推销语言 有个人十年来始终开着一辆车,未曾换过。有许多汽车推销员跟他接触过,劝他换辆新车。甲推销员说:“你这种老爷车很容易发生车祸。” 乙推销员说:“象这种老爷车,修理费相当可观”这些话触怒了他,他固执地拒绝了。有一天,有个中年推销员到他家拜访,对他说:“我看你那辆车子还可以用半年;现在若要换辆新的,真有点可惜!”事实上,他心中早就想换辆新车,经推销员这么一说,遂决定实现这个心愿,次日他就向这位与众不同的推销员购买了一辆崭新的汽车。 例二:出奇制胜的推销 美国雷顿公司总裁金姆曾当过推销员。在一次定货会上,规定每人有10分钟登台推销的时间。金姆先将一只小猴装在用布蒙住的笼子里带进会场,轮到他上台时,他将小猴带上讲台,让它坐在自己肩膀上,任其跳窜,一时间场内轰乱。不一会,他收起小猴,场内恢复平静,金姆只说了一句话:“我是来推销‘白索登’牙膏的,谢谢。”说完便飘然离去,结果他的产品风靡全美。 金姆采用的陪衬推销法,独出新裁,别具一格,短短一句话给人留下极深刻的印象,达到了最佳的广告宣传效果。 例三:推销中的感情战术 有个出售办公用品的推销员,他把感情战术使用到了科学高度。上门推销时,他在衬衣口袋里装一只跑表。这位善于揣摸顾客心理的推销员,实际上从一进门就没有停止说话。当觉得将失掉这次推销机会时,他就站起来走向顾客,表面上是说再见,实际上眼睛向下看着地,情绪低落,在拖时间的握手中又停下来。由于他们离得很近,默默无语,这位预期的顾客此时就能听到微弱的嘀哒声,他会问道:“这是什么声音?” 推销员假装吃惊,然后轻轻拍着心窝道,“噢,这是我的心脏起搏器,对啦,麻烦你给我来杯水吧。”据说他总能要得到的,并且随后也能达成交易。提供这个故事的,就是一个上过这种感情战术当的人。正如他所说:没有等我悟出‘起搏器’的奥秘,已推销给我一个孔机、一只钉书机和一个计算器了”。 例四:坦率地说出缺点 大名鼎鼎的推销行家阿玛诺斯由于善于推销,业绩极佳。不到两年,就由小职员晋升为主任。下面看看他是如何进行推销活动的。 现在要推销一块土地,阿玛诺斯并不依照惯例,向顾客介绍这地是何等的好,如何的富有经济效益,地价是如何的便宜等等。他首先是很坦率地告诉顾客说:“这块地的四周有几家工厂,若拿来盖住宅,居民可能会嫌吵,因此价格比一般的便宜。” 但无论他把这块地说得如何不好,如何令人不满,他一定会带顾客到现场参观。当顾客来到现场,发现那个地方并未如阿玛诺斯说得那样不理想,不禁反问:“哪有你说的那样吵?现在无论搬到哪里,噪音都是无可避免的。” 因此,在顾客心目中都自信实际情况一定能胜过他所介绍的情形,从而心甘情愿地购买了那块土地。 例五:说话的艺术 一句话说得人家跳,一句话说得人家笑。同是一句话,不同的说法,效果大不相同。 食品推销员马休正想以老套话“我们又生产出一些新产品”来开始他销售谈话,但他马上意识到这样做是错误的。于是,他改口说:“班尼斯特先生,如果有一笔生意能为你带来1200英镑,你感到有兴趣吗?”“我当然感兴趣了,你说吧!”“今年秋天,香料和食品罐头的价格最起码上涨20%。我已经算好了,今年你能出售多少香料和食品罐头,我告诉你……”然后他就把一些数据写了下来。多少年来,他对顾客的生意情况非常了解,这一次,他又得到了食品老板班尼斯特先生很大一笔定货,都是香料和食品罐头。 第二部分 例一:灵活推销法 李嘉诚年轻时在一家塑胶厂当推销员。他推销产品时根据不同对象采取灵活方法。有一次,他推销一种塑料洒水器,走了几家都无人问津。于是他想了一个方法,说洒水器可能出了问题借水管用用。于是他便表演起来,不出所料一下子卖掉了十几个。

成功销售案例经典小故事

成功销售案例经典小故事 神奇旧钞的营销故事 营销人员要想取得好的销售业绩、获得好的职业发展,就需要不断证明自己的能力和智慧。要像以下销售故事中的郑周永一样,用 宣传造势的方式获得更多的订单。 1970年,郑周永投资创办蔚山造船厂,要造100万吨级的油轮。不多久,他就筹集了足够的贷款,只等客户来订货了,但订货单可 没有那么多容易得到。 当时,没有一个外商相信韩国的企业有造大船的能力。怎么办? 郑周永为此苦思冥想,终于,他想出了一招。他从一堆发黄的旧钞 票中,挑出一张500元的纸币,纸币上印有15世纪朝鲜民族英雄李 舜臣发明的龟甲船,其形状极易使人想起现代的油轮。而实际上, 龟甲船只是古代的一种运兵船,李舜臣就是用这种船打败日本人, 粉碎了丰臣秀吉的侵略。郑周永随身揣着这种旧钞,四处游说,宣 称朝鲜在400多年前就已具备了造船的能力,完全能胜任建造现代 化大油轮。经他这么游说,外商果然很快签出了两张各为26万吨级 油轮的订单。 营销人员时时刻刻要证明自己,证明自己的能力和智慧,如何证明?“让历史说话”,不失为一条好的途径。我们发现,许多品牌企 业都喜欢“标榜”自己是“百年企业”、“老字号”、“历史悠久”,其道理就在于此。 刺激是最好的营销战术 纽约有位年轻商人摩斯,他在纽约市的一个热闹地区租了一家店铺,满怀希望地择了个吉日开始做起保险柜的买卖。 然而开业伊始,生意惨淡。虽然每天有成千上万的人在他店前走来走去,店里形形色色的保险柜也排得整整齐齐,店中销售人员更

是彬彬有礼、周到服务,但是很少有人光顾。看着店前川流不息的 人群,却没有人光顾他的店铺,他不禁心中烦恼。最后摩斯想来想去,终于想出了一个突破困境的好办法。 第二天,他匆匆忙忙前往警察局借来正在被通缉的重大盗窃犯的照片,并把照片放大好几倍,然后把它们贴在店铺的玻璃上,照片 下面还附上文字说明。 照片贴出来以后,来来往往的行人都被照片吸引,纷纷驻足观看。人们看过逃犯的照片后,产生了一种恐惧的心理,本来不想买保险 柜的人,此时也有些犹豫,前思后想还是觉得买一台踏实。因此他 的生意立即有了很大的改观,原本生意冷清的店铺突然变得门庭若市。就这样不费吹灰之力,他的营业额就突飞猛进,连续上涨。保 险柜在第一个月就卖出48台,第二个月又卖出72台,以后每月都 能卖出七八十台。不仅如此,还因为他贴出了逃犯的照片,使警察 顺利地缉拿到了案犯。因此,这位年轻人还荣幸地获得了警察局的 表彰奖状,报纸也对此作了大量的报道。他也毫不客气地把表彰奖 状连同报纸一并贴在店铺的玻璃窗上,有此锦上添花,他的生意更 加红火。 通过外部的刺激和诱导来向客户传递产品的价值信息,从而挖掘客户的潜在购买欲望,这就是摩斯成功的原因。 原价销售术 岛村芳雄是日本东京岛村产业公司的董事长,他原先在一家包装 材料厂当店员,后来改行做麻绳生意,就在他做麻绳生意时,创出了 “原价销售术”。 岛村的原价销售术很简单。首先,他以5角钱的价格到麻绳厂大 量购进45厘米的麻绳,然后原价卖给东京一带的工厂。完全无利的 生意做了一年后,“岛村绳索确实便宜”的名声远播,订货单从各地 雪片般飞来。此时,岛村开始按部就班,他拿购货收据前去订货客户 处诉说:“如果让我继续为你们服务的话,我便只有破产一条路可走了。”客户为他的诚实所感动,甘愿把交货价格提高到5角5分。同时,岛村又到麻绳厂商洽:“你们卖给我一条5角钱,我一直是原价卖

珠宝销售成功案例总结

珠宝销售成功案例总结 下面是XX为你带来的珠宝销售成功案例总结,欢迎阅读。 篇一:珠宝销售成功案例总结对于现代珠宝营销来说,销售就是一门艺术,而我们在整个销售过程中起着至关重要的作用,因为对于珠宝商品来讲,广告宣传的作用主要是能带来更多的顾客,但顾客是否购买,是否能购买到满意的珠宝,是否能成为长期购买的顾客,关键是看我们的工作做的细不细致,服务到不到位,是否懂得揣摩顾客的心里。举个例子: 去年某天下午,由于外面下雨,店里比较冷清,这时进来一位40岁左右的中年女士。这位女士漫无目的的在各个柜台前观看,好像给人的感觉就是进来躲雨、闲逛,没有购买的意思。而我却不这样认为,首先这位女士没有打伞,但是身上没有一点潮湿,而且穿着高贵得体,那么这位女士要么是开车来的,要么就是别人开车送来的。我们可以想一下,如果她不是想购买珠宝,为什么会在天气不好的情况下还出门逛街,而且对其他商品不关注直奔珠宝区域呢?当这位女士走到我柜台时,我面带真诚的微笑问候到:“您好,欢迎来到星光珠宝,请问有什么可以帮您么?”这时这位女士只是抬头看了我一眼笑笑并没有说话,于是我立刻拿纸杯倒了一杯茶端到了女士面前继续说道:“您好,请喝茶。”也许是

我的真诚打动了她,女士接过纸杯笑着对我说:“谢谢你,小丫头。”我说:“不用客气,这是应该的。”这时同一柜台的同事适时搬来了椅子说道:“您请坐,休息一下。”这位女士看到我们如此热情,于是便开始坐下与我们聊了起来:“你们服务真不错,谢谢你们。”我说:“不用客气,我们就是为您服务的。”女士继续说道:“其实我今天来是想看看项链的,也不知道我带什么样的好看。”我心想果然如此,说道:“没关系的,您可以多看看,多试几条,我们帮您参考一下,正巧我们这里来了许多新款项链,一定达到您的满意。”“你们这叫什么牌子?”女士问道,“我们的品牌叫百年同心,我们主打黄金饰品。。。。。。”于是我开始耐心的向她介绍我们的品牌,从品牌的历史,公司的信誉到做工的精致,款式的多样化一一介绍。介绍时,女士听的很仔细,频频点头,终于说道:“行,挺不错,那么我就试试,看能不能找到喜欢的款式。”于是我们开始耐心的帮女士挑选,试带。经过10几分钟的挑选,终于找到了一款与她相配的项链,这位女士也很是满意,爱不释手,于是说道:“就它了吧,给我包起来吧。”我感到很惊讶,这位女士对价格问都不问,就要包起来,看来经济比较富裕,但是我并没有立刻开票,而是继续耐心的为她介绍我们的价格以及优惠政策,女士听完以后很是高兴,于是说:“可以,就按你们的价格,包起来吧,你们真负责。”虽然销售完毕,但是我并没有放弃,因为从这

销售人员案例分析

目录 背景 (2) 企业目前需要解决的主要问题 (2) 一、选择内聘 (2) 二、经理人应具备的条件 (3) ………………………………3(一)人际技能………………………4(二)作为成功的管理者………………………………5(三)实战经验……………………………5①区域部门化……………………………5②职能部门化 三、对公司的发展 (6) (一)做好沟 (7) ………………………………8(二)人才的培养……………………………10(三)建设人才梯队

1. 背景 S实业公司是一家电子计算机芯片的销售公司。它是美国一家知名公司在 中国的总代理,也是欧洲其他两家著名公司在中国的分销商。该公司的总部设在广州市,其销售网点遍及北京、上海、武汉等地,用户达八千余家,每年的销售业务以50%以上的速度递增。S公司中设有产品、销售、服务、人事部等部门,其中销售部在武汉、南京、西安等地设有分部,负责当地的销售业务。 企业目前需解决的主要问题 公司的销售部需要改组,上星期,销售部经理杨帆向公司提交了辞呈,公 司多次挽留杨帆,仍没有改变他的决定。作为公司总经理邵刚,急需任命一位销售部经理来接受杨帆。但现在谁是经理的最佳人选呢? 人选1,副经理于多,工作能力强,才思敏捷、犀利过人、分析透彻,对 于外在变化永不畏缩,能立刻适应情况,但为人骄傲,不喜欢听从别人的意见,目中无人,过分热心和乐观态度恐无法进行正确而实际的市场调查和研究工作。而且学历不高,知识储备较低,公司其他部门负责人对他出任经理一职意见蛮大。另外因素会不会因此愤而辞职离开公司,造成公司人才的损失。 人选2,副经理胡波,外表很不显眼,生性平和善于团结下属,与客户关 系处理得当,办事毅力十足,百折不饶,做人低调。但缺乏领导魄力,为人心软,造成部分员工吃闲饭,公司资源浪费。 人选3,销售部西安分部负责人张庆,管理经验多,实行分部改革,使得 销售业绩猛进,大大改革了以前那种奄奄一息的局面。但有人举报,他利用公款在吃喝中拉拢客户,考虑公司形象,提拔张庆不能不顾及社会影响。 人选4,M公司销售部王颖,由于近期与公司老板闹翻,准备辞职,她是 难得的人才,把她挖角过来可能可以解决选人的矛盾,也可以引进外来的改革。但这样可能挫伤本公司销售人员的积极性。而且还不能确定王颖离职的真实原

珠宝销售10大安全案例分析

珠宝销售10大安全案例分析 销售安全案例分析 一、抢劫偷盗 案例一: 一个男人进店,说要买黄金大项链,它试戴了一条110克的,又试了一条120克的,戴上后说要把两条项链都戴上比较一下,看看哪条更好点。当营业员把项链给他比较时,该男子拿起项链就跑…… 分析: 此类事件一般出现在人员较少的时候,一般1-2人作案,抢劫商品以大克重黄金为主,有部分试戴一件就跑,大部分犯罪者携带凶器作案。 应对措施: 1、给顾客试戴时,只能试戴一件,30克以上不能同时拿出两件给顾客,以减少此类事件的发生损失。 2、顾客试戴大克重的,尽量要求同事协助,有条件的门店安全员要在重点区域出现。 3、抢劫发生后,在保证自己人身安全的情况下应第一时间按动报警器,并迅速报警和上报公司。案例二: 傍晚,一个男子带着口罩穿着雨披到店,趁人少不注意,拿起锤子等直接砸开柜台玻璃,抢走多件黄金大项链,逃跑。 分析: 此类事件一般发生在中午或晚上就餐时段或遇到特殊天气,街上客流非常少的时候。应对措施: 1、人员较少时,对于多个外地顾客或穿着怪异不正常的顾客保持高度警惕,防范危险发生。 2、抢劫发生时,在保证自己人身安全的情况下应第一时间按动报警器,并迅速报警和上报公司。案例三:

黄金柜员工在接待顾客,员工给顾客试戴后,未及时关闭柜门,一个顾客直接把手伸进柜台,拿走了多根项链。 分析: 这种事件属于员工疏忽造成,完全可以避免。 应对措施: 1、给顾客看饰品时一定要在拿出饰品后把柜门锁好; 2、盗抢发生后,员工在保证自己人身安全的情况下应第一时间报案,并向上级反馈。案例四: 几个顾客进入门店,几个人围在一个柜台,营业人员应接不暇,一个顾客趁员工忙乱,用万能钥匙打开柜 门,拿走饰品。 分析: 该类事件一般也发生在接待人员不足时,也有可能指示小孩子减少接待人员的戒备心,让孩子进入柜台行窃。 应对措施: 1、禁止顾客进入柜台内,时刻注意柜台入口是否有顾客进入,如有,立刻要求离开,发现有儿童进入柜 台,第一时间自己或叫同事把孩子抱出去。(抱小孩时需收起首饰) 2、盗抢发生后,员工在保证自己人身安全的情况下应第一时间报案,并向上级反馈。案例五: 一个西装革履的顾客进店,在黄金柜台反复挑选饰品,连续看了多件货品后,该顾客未购买就走了。走后,发现货品少了一件。 分析:偷盗分子用一些外在包装体现自己有购买能力,且有明确的购买意向,趁接待人员麻痹大意的时候,在试戴过程中,偷走。

保险营销成功案例分享(七)

保险营销成功案例分享(七): 武汉分行新世界支行成功签获1500万金色年华大单 新春伊始,武汉分行就将代理保险业务确定为实现零售中间业务收入的重要途径之一,并通过对支行进行业务调研、督导,联系保险公司对支行培训,制定多维度激励方案等手段加强了保险业务的组织推动。在分行的推动下,支行逐步加深了对代理保险业务的认识,提高了营销的积极性和业务水平,并于3月末签下规模保费1500万金色年华大单,这也是2011年我行签下的规模保费金额最大的保单,取得了初步的成效。 分行领导重视,明确思路 分行零售银行部徐嘉红总经理上任以来,高度重视代理保险业务,并多次在会议中强调,要认真贯彻总行代理保险业务发展思路,把代理保险作为实现零售中间业务收入的三架马车之一。针对去年底以来取消保险驻点销售对代理保险业务产生的不利影响,分行加强了对支行的调研,提出要加强自身队伍培训、重视高端客户营销的发展思路,并鼓舞一线员工要坚定信心,振奋士气。 支行负责人以身作则,积极营销 武汉分行新世界支行积极落实总、分行以盈利为导向的零售业务发展思路,根据支行客户特点制定了2011年银保业务发展的策略。支行钱伟行长、零售负责人冯昊更是以身作则,积极探索新的营销方

式。为实现支行代理保险业务突破,身为零售负责人的冯昊利用自身优质客户较多的优势,积极筛选、确定了贵宾客户X先生为目标客户。X客户有自己的企业,资产相当丰厚,但是未购买过保险产品,是保险产品重要目标客户。 深入了解客户,提供合适的产品 为确保营销成功,冯昊深入了解了客户家庭情况、公司经营及财务状况,并结合客户特点,选择了解决子女教育金的险种信诚人寿金色年华作为切入点,该险种有高保费、高保额、惠泽三代的特点,比较适宜于高端客户。冯昊联系了信诚银保渠道经理,深入分析了该产品卖点,了解了该产品的优势,力求将产品完美的呈现在客户面前。冯昊多次亲自登门拜访客户,从家庭理财规划、子女教育金、企业经营风险防范等多角度介绍了该产品的特点,并从父母关爱子女教育的深层价值,取得客户共鸣。在他的不懈努力下,客户逐步了解和认可了我们的产品和服务,并最终成功签下了年缴300万的“金色年华”,折合规模保费1500万! 创下大单纪录,开启营销新篇 新世界支行对该客户的成功营销,不仅开启了武汉分行代理保险业务的新篇章,也创下了今年以来我行代理保险业务单张保单折计规模保费金额最大纪录。武汉分行将继续秉承求真务实、不怕困难、敢打硬仗的精神,力求在今后的营销过程中再创佳绩。

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