经典语录--客服
企业客户服务水平越高，就会有更多的客户光顾，也会吸引更多的忠实客户，而企业也能相应获取更多的利润。所以，把客户服务和销售分开谈是不对的。什么叫服务营销?它是一种整合。销售就是服务，服务就是销售。只有通过服务才能拉动销售，因为竞争越来越残酷，你好，就会有人比你更好。
客户是对本企业产品和服务有特定需求的群体，它是企业生产经营活动得以维持的根本保证。客户资源是企业生存、发展的战略资源，它的价值体现在“所有客户未来为企业带来的收入之和，扣除产品、服务以及营销的成本，加上满意的客户向其他潜在客户推荐而带来的利润”。
以上划分，较好地体现了营销学中的“80/20”法则，即20%的客户为企业创造80%的价值。当然在80%的普通型客户中，还可以进行进一步划分。有人认为，其中有30%的客户是不能为企业创造利润的，但同样消耗着企业许多资源。因此，有人建议把“80/20”法则改为“80/20/30”法则，即在80%的普通客户中找出其中30%不能为企业创造价值的客户，采用相应的措施，使其要么向重要型客户转变，要么中止与企业的交易。如有的银行对交易量很小的散客，采取提高手续费的形式促使其到其他银行办理业务。
优质客户是指那些与企业建立了相互信任关系，能够为企业提供稳定的现金流的客户。具有以下特征的客户是企业优先考虑和开发的合适客户：
①办事牢靠、为人诚实、喜欢稳定而长期业务合作关系的客户；②购买量较大或习惯于在某处集中购买，付账及时的客户；③认为本企业的产品或服务比竞争企业的产品或服务更加可靠、更好、更加物有所值的客户。
衡量企业发展的标准不仅是资产的回报，还有一个重要的标准，这就是客户满意度的回报。
——美国沃顿学校校训
服务很简单，甚至简单到荒谬的程度。虽然它简单，但是要不断地为客户提供高水平、热情周到的服务谈何容易。这句话是霍利斯迪尔说的。这个人在美国很有名，写过一本书叫《顶尖服务》。在书中他谈到：服务真的很简单，但是持之以恒做好服务非常非常难。这是一个客户服务人员对于客户服务的深刻认识。
满意的客户口中的一句表扬之词远远胜过描述产品性能的一千个词。
——杰佛里·吉托莫
什么是口碑——朋友之间对某企业的赞同、认可或抱怨。这是一种口头广告，也是最有力的广告，说得通俗一点，就是朋友之间对某个企业的赞同、认可或者抱怨，口碑有好的有不好的。说这企业口碑极差，就是朋友私下间传递对于这家企业不利的信息。
良好的信誉是联系客户及潜在客户的纽带。有一个广告的广告词是：“新客天天有，老客天天来”，实际上说的就是潜在客户与老客户。服务品牌树立一种良好的口碑能够带来滚滚财源。
所谓的客户服务就是：企业在适当的时间和地点，以适当的方式和价格，为目标客户提供适当的产品或服务，满足客户的适当需求，使企业和客户的价值都得到提升的活动过程。
目前客户服务产业中四种客户服务类型包括四种：漠不关心型，按部就班型，热情友好型，优质服务型。
路遥《平凡的世界》经典语录
路遥《平凡的世界》经典语录 1、往事不会像烟雾似的飘散，将永远像铅一般沉重地浇铸在心灵的深处。不过，日常生活的纷繁不会让人专注地沉湎于自己的痛苦不幸。即使人的心灵伤痕累累，也还得要去为现实中的生存和发展而挣扎。 2、痛苦啊，往往是人走向成熟的最好课程。 3、什么是人生？人生就是永不休止的奋斗！只有选定了目标，并在奋斗中感到自己的努力没有虚掷，这样的生活才是充实的，精神也会永远年轻！ 4、这就是人生的心酸。在我们短促而又漫长的一生中，我们在苦苦地寻找人生的幸福，可幸福往往又与我们失之交臂。当我们为此而耗尽宝贵的青春年华，皱纹也悄悄地爬上了眼角的时候，我们或许才能稍稍懂得生活实际上意味着什么。。。 6、生活包含着更广阔的意义，而不在于我们实际得到了什么，关键是我们的心灵是否充实。对于生活理想，应该像教徒对待宗教一样充满虔诚与热情。 7、只有劳动才可能使人在生活中强大。不论什么人，最终还是要崇尚那些能用双手创造生活的劳动者。如何对待劳动，这是人生最基本的课题。 8、没有爱情，人的生活就不堪设想。爱情啊！它使荒芜变为繁荣，平庸变为伟大；使死去的复活，活着的闪闪发光。即使爱情是不尽的煎熬，不尽的折磨，像冰霜般严厉，烈火般烤灼，但爱情对心理和身体健康的男女永远是那样的自然；同时又永远让我们感到新奇、神秘和不可思议。。。 10、一个人精神是否充实，或者说活得有无意义，主要取决于他对劳动的态度。当然，这不是说我愿意牛马般受苦。我也感到井下的劳动太沉重了。但要摆脱这种沉重是不可能的。再说，千百万人都这样沉重。你一旦成为这个沉重世界的一员，你的心绪就不可能只关注你自身。。。 11、人的痛苦只能在生活和劳动中慢慢消磨掉。劳动，在这个时候不仅仅是生活的要求，更是自身的需要。没有什么灵丹妙药比得上劳动更能医治人的精神创伤 了。 12、人生啊！是这样不可预测。没有永恒的痛苦，没有永恒的幸福。生活像流水一般，有时是那么平展，有时又那么曲折。 13、生活总是美好的，生命在其间又是如此短促；既然活着，就应该好好的活。思念早逝的亲人，应该更珍惜自己生命的每个时刻，精神上的消沉无异于自杀。像往日一样，正常的投入生活吧！即便是痛苦，也应该看作是人的正常情感；甚至它是组成我们人生幸福的一个不可欠缺的部分呢！ 14、无论精神多么独立的人，感情却总是在寻找一种依附，寻找一种归宿。 15、一次邂逅，一次目光的交融，就是永远的合二为一，就是与上帝的契约；总是风暴雷电，也无法分解这种心灵的粘结。 17、生活的大轮在铿锵地前行，时间却在无声地流逝。
(名人语录)40句名人经典语录
40句名人经典语录 1、余秋雨：我们感觉走到了尽头，其实只是心走到了尽头。再深的绝望，都是一个过程，总有结束的时候，回避始终不是办法。鼓起勇气昂然向前，或许机遇就在下一秒。几米说过，我总是在最深的绝望里，看见最美的风景。 2、莫言：即使世界遗忘了你，也总会有那么几个人在你生命的伊始之日，道一声：生日快乐! 3、李彦宏：成功者一定是用自己的梦想去点燃别人的梦想，是时刻播种梦想的人。 4、张小娴：爱，从来就是一件千回百转的事。不曾被离弃，不曾受伤害，怎懂得爱人? 5、饶雪漫：这个世界欺骗了我，我必须给与还击，我不会放掉任何一丁点儿属于我的幸福，哪怕付出的代价是从此坠入地狱，我也在所不惜。 6、毛泽东：在战略上要藐视敌人，在战术上要重视敌人! 7、亦舒：无论怎么样，一个人借故堕落总是不值得原谅的，越是没有人爱，越要爱自己。 8、玄漪：能够说出的委屈，便不算委屈;能够抢走的爱人，便不算爱人。
9、张爱玲：爱情本来并不复杂，来来去去不过三个字，不是我爱你、我恨你，便是算了吧、你好吗、对不起。 10、周立波：学会这些：1.别人持才自傲，你却虚怀若谷。2.别人卖弄口才。你却多思慎言。3.别人拼命外显，你却韬光养晦。4.别人你斗我争，你却远离是非。5.别人直来直去，你却融方于圆。6.别人争破头颅，你却以退为进。7.别人拿放不起，你却能屈能伸。8.别人趾高气扬，你却不显不炫。低调：是态度，也是智慧! 11、李彦宏：我们必须时刻提醒自己，身处这样一个不确定的年代，我们仍然是一家心中有着远大理想的——小公司。 12、毕淑敏：一个人可以受过教育，但他依然是没有教养的。就像一个人可以不停地吃东西，但他的肠胃不吸收，竹篮打水一场空，还是骨瘦如柴。——毕淑敏，《教养的证据》 13、史铁生：微笑着，去唱生活的歌谣。不要抱怨生活给予了太多的磨难，不必抱怨生命中有太多的曲折。大海如果失去了巨浪的翻滚，就会失去雄浑，沙漠如果失去了飞沙的狂舞，就会失去壮观，人生如果仅去求得两点一线的一帆风顺，生命也就失去了存在的魅力。 14、周国平：使沙漠显得美丽的，是它在什么地方藏着的一口水井，由于心中藏着永不枯竭的爱的源泉，最荒凉的沙漠也化作了美丽的风景。 15、几米：当你喜欢我的时候，我不喜欢你，当你爱上我的时候，我喜欢上你，当你离开我的时候，我却爱上你，是你走得太快，还是我跟不上你
英文经典对话台词
史上最全经典欧美电影中英台词整理集合 （一）高分电影《星际穿越》中的经典台词 太空电影一直是个吸人眼球的题材，最近比较火的当属《星际穿越》吧！美国登月居然被说成了是虚构的，不得不佩服导演的脑洞。该电影基于知名理论物理学家基普·索恩的黑洞理论经过合理演化之后，加入人物和相关情节改编而成。片中绚丽的视觉效果烘托出“爱”的主题，影片中更不乏令人深思的经典台词。 1. cooper: mankind was born on earth. it was never meant to die here. 库珀：人类生在地球，但绝不应该在这里灭亡。 2. cooper: we used to look up at the sky and wonder at our place in the stars, now we just look down and worry about our place in the dirt. 库珀：我们曾经仰望星空，思考我们在宇宙中的位置，而现在我们只会低着头，担心如何在这片土地上活下去。 3. do not go gentle into that good night. old age should burn and rave at close of day. rage, rage against the dying light. 不要温和地走进那个良夜。白昼将尽，暮年仍应燃烧咆哮。怒斥吧，怒斥光的消逝。 4. cooper: well find a way; we always have. 库珀：我们会找到办法的，我们总有办法。 5. brand: love is the one thing that transcends time and space. 布兰德：只有爱可以穿越时空。 库珀：我们总坚信自己有能力去完成不可能的事情。我们珍视这些时刻，这些我们敢于追求卓越、突破障碍、探索星空、揭开未知面纱的时刻，我们将这些时刻视为我们最值得骄傲的成就。但我们已经失去了这一切。又或者，也许我们只是忘了我们仍然是开拓者，我们才刚刚开始。那些伟大的成就不能只属于过去，因为我们的命运就在太空。 7. [after the explosion] (爆炸之后) cooper: whats your trust setting tars? 库珀：塔斯，你的信任值是多少? tars: lower than yours apparently. 塔斯：显然比你们低。 8. cooper: [when cooper tries to reconfigure tars] humour 75%. 库珀：(尝试重新配置塔斯)幽默值，75%。 tars: 75%. self destruct sequence in t minus 10 9 8... 塔斯：75%。自毁程序启动，10，9，8?? cooper: lets make it 65%. 库珀：还是设置成65%吧。 murph: then lets succeed. 墨菲：那我们就成功啊。 10. murph: today is my birthday. and its a special one because you once told me that when you came back, we might be the same age. well, now im the same age that you were when you left... and itd be really great if you came back soon. 墨菲：今天是我的生日。这个生日很特殊，因为你当年走的时候说，等你回来的时候我们俩大概就一样大了。现在我已经到了你离开时的年纪??如果你能早点回来就太好了。 11. brand: couldnt youve told her you were going to save the world? 布兰德：你难道没有告诉你女儿你是去拯救世界的吗?
路遥经典语录
路遥经典语录 本文是关于经典语录的，仅供参考，如果觉得很不错，欢迎点评和分享。 路遥经典语录 1、生活不能等待别人来安排，要自已去争取和奋斗；而不论其结果是喜是悲，但可以慰藉的是，你总不枉在这世界上活了一场。有了这样的认识，你就会珍重生活，而不会玩世不恭；同时，也会给人自身注入一种强大的内在力量。——路遥《平凡的世界》 2、钱当然很重要，这我不是不知道；我一天何尝不为钱而受熬苦！可是，我又觉得，人活这一辈子，还应该有些另外的什么才对……——路遥《平凡的世界》 3、我认为，每个人都有一个觉醒期，但觉醒的早晚决定个人的命运。——路遥《平凡的世界》 4、在这个世界上，不是所有合理的和美好的都能按照自己的愿望存在或实现。——路遥《平凡的世界》 5、生命里有着多少的无奈和惋惜，又有着怎样的愁苦和感伤？雨浸风蚀的落寞与苍楚一定是水，静静地流过青春奋斗的日子和触摸理想的岁月。——路遥《平凡的世界》 6、其实我们每个人的生活都是一个世界，即使最平凡的人也要为他生活的那个世界而奋斗。——路遥《平凡的世界》 7、真正的爱情不是利己的，而应该是利他的。——路遥《平凡
的世界》 8、一个平凡而普通的人，时时都会感到被生活的波涛巨浪所淹没。你会被淹没吗？除非你甘心就此而沉沦！！——路遥《平凡的世界》 9、生活不能等待别人来安排，要自已去争取和奋斗；而不论其结果是喜是悲，但可以慰藉的是，你总不枉在这世界上活了一场。——路遥《平凡的世界》 10、一个中学生要养成每天看报的习惯，这样才能开阔眼界；一个有文化的人不知道国家和世界发生了些什么事情，这是可悲的！——路遥《平凡的世界》 11、社会在变化，生活在变化，人在变化，没有什么是一成不变的，包括人的关系。——路遥《平凡的世界》 12、只有初恋般的热情和宗教般的意志，人才有可能成就某种事业。——路遥《早晨从中午开始》 13、劳动永远是医治精神创伤的良药。——路遥《平凡的世界》 14、人是有惰性属性的动物，一旦过多地沉湎于温柔之乡，就更削弱了重新投入风暴的勇气和力量。——路遥《早晨从中午开始》 15、生活中真正的勇士向来默默无闻，喧哗不止的永远是自视高贵的一群。——路遥《平凡的世界》 16、你知道，幸福不仅仅是吃饱穿暖，而是勇敢的战胜困难。——路遥《平凡的世界》 17、生活包含着更广阔的意义，而不在于我们实际得到了什么；
客服经典语录
客服经典语录 导读：本文是关于语录大全的文章，如果觉得很不错，欢迎点评和分享！ 1、希望别人怎么对待自己，就怎么对待别人。 2、认真倾听、真情服务、站在客户的立场为客户服务！ 3、事物的本身并不影响人，人们只受对事物看法的影响。 4、非常感谢您这么好的建议，我们会向上反映，因为有了您的建议，我们才会不断进步。 5、不要把客户的请求当作一种麻烦，无论你多忙，都要先服务你的客户，服务客户的时候，你没有借口，因为客户才是你真正的老板，真正为你的工作支付薪水的人。 6、％以上的企业认为，企业发展最关注的问题应该是品质和服务。 7、微笑挂在脸上，服务记在心里。 8、服务不只是维修故障的机器，而是维护用户的心情和心灵。 9、痛苦是财富，这话是扯淡。痛苦就是痛苦，对痛苦的思考才是财富。 10、微笑是最具振撼力的语言，是人与人沟通的桥梁，是人脸上最美丽最灿烂的花朵。 11、永远不要忘记你和你的公司是干什么的，这是一个满足顾客需求、向顾客提供服务的行业。
12、我一天的爱心希望能带给你一生的幸福。 13、客户的拒绝才是销售真正的开始，客户的投诉才是客户的满意度和忠诚度提升的开始。 14、细微显真情，平凡塑仁心。 15、不是成功太慢，而是放弃太快。 16、问题赢心法就是先了解客户的问题，然后迅速有效地帮助客户解决问题，以此来赢得客户。 17、说到听者想听，听到说者想说。 18、只有我们帮助朋友、客户越多、朋友、客户帮我们的才会越多。 19、当客户说他在开车时，结束语：路上要注意安全。 20、售前对问题的预见与防范比售后补救来得更有效。 21、您的心情我可以理解，我马上为您处理。 22、请您不要着急，我非常理解您的心情，我们一定会竭尽全力为您解决的。 23、将心比心，用我的爱心、诚心、细心，换您的舒心、放心、安心。 24、客户是工作以外的自己，怎么善待他们，就等于怎么善待自己！ 25、要提供良好的服务，需要付出艰苦的努力，需要持之以恒。 26、感谢您对我公司的支持，您反馈的建议，将成为我们公司日后改进工作的重要参考内容。
名家名篇名句超经典语录
名家名篇名句超经典语录 2、现在我住在波勒兹别墅，这里找不到一点儿灰尘，也没有一件东西摆得不是地方，除了我们，这里再没有别人，我们死了。《北回归线》 3、艳阳高升，原野上的朝露很快便了无痕迹。源氏痛感人生如梦，像朝露一般，愈加万念俱灰。《源氏物语》 4、那些普普通通而毫无特色的罪行才真正令人迷惑，就像—个相貌平凡的人最难以让人辨认—样。《福尔摩斯探案集》 5、你有一处建在房子里面的小池塘吗？在那个小池塘里，你可以随时观察水中生物生活的每一个片断。《昆虫记》 6、不要向井里吐痰，也许你还会来喝井里的水。《静静的顿河》 7、我看到了各个民族彼此敌视，而且默默地，无知地、愚蠢地、甘心地、无辜地在互相残杀。我看到了世界上最聪明的头脑还在发明武器和撰写文章，使这种种敌视和残杀更为巧妙，更为经久。《西线无战事》 8、这张脸同早晨雪天映在镜子中的那张脸一样，红扑扑的。在岛村看来，这又是介于梦幻同现实之间的另一种颜色。《雪国》 9、一个人只要有意志力，就能超越他的环境。《马叮伊登》
10、站在痛苦之外规劝受苦的人，是件很容易的事。《被缚的普罗米修斯》 11、感情有理智根本无法理解的理由。《月亮和六便士》 12、世界上一切好东西对于我们，除了加以使用外，实在没有别的好处。《鲁滨逊漂流记》 13、每当太阳西沉，我坐在河边破旧的码头上，遥望新泽西上方辽阔的天空，我感到似乎有未经开垦的土地，所有的道路，所有的人都在不可思议地走向西部海岸。直到现在我才知道，在衣阿华，小伙子们总是不停地骚动喧闹，因为是那片土地使他们如此无法平静。《在路上》 14、。在与法律之前，合乎“自然的”只有狮子的力量，或者动物饥寒时的需要，更简单地用一个字表示，便是“欲”。《红与黑》 15、。上天让我们习惯各种事物，就是用它来代替幸福。《叶甫盖尼。奥涅金》 16、一个人哪怕只生活过一天，也可以毫无困难地在监狱里过上一百年。《局外人》 17、往上爬吧，多捞钱吧，进入上层社会，那里准备好了一切。《美国的悲剧》 18、念书不能增添智慧。《痛症楼》 19、不管我活着，还是我死去，我都是一只牛虻，快乐地飞来飞去。《牛虻》
平凡的世界经典语录
平凡的世界经典语录 以下是关于平凡的世界经典语录，希望内容对您有帮助，感谢您得阅读。 《平凡的世界》是中国作家路遥创作的一部百万字的小说。这是一部全景式地表现中国当代城乡社会生活的长篇小说，全书共三部。该书以中国70年代中期到80年代中期十年间为背景，通过复杂的矛盾纠葛，以孙少安和孙少平两兄弟为中心，刻画了当时社会各阶层众多普通人的形象;劳动与爱情、挫折与追求、痛苦与欢乐、日常生活与巨大社会冲突纷繁地交织在一起，深刻地展示了普通人在大时代历史进程中所走过的艰难曲折的道路。细读本书，巨著之金句如山似海，每一句都可以震撼心灵。 平凡的世界经典语录 每个人的生活同样也是一个世界。即是最平凡的人，也要为她那个世界的存在而战斗。从这个意义上说，在这些平凡的世界里，也没有一天是平静的。 ——卷四，第三十三章 一种真正美好的感情，像酒一样，在坛子里藏得越长，味道也许更醇美。 ——卷四，第四十章 ·
中学时代的生活啊，将永远鲜活地保持在每个人一生的记忆之中;即使我们进入垂暮之年，我们也常常会把记忆的白帆，驶回那些金色的年月里…… ——卷四，第四十章 生活啊，这是为什么?贫穷让人痛苦，可有了钱还为什么让人这么痛苦? ——卷四，第四十二章 在我们亲爱的土地上，有多少朴素的花朵默默地开放在荒山野地里。 这花朵没有人注目。也许惟有自身才怜爱自身的芬芳。 可是，在我们普通人的生活中，在这平凡的世界里，也许有多少绚丽的生命之花在悄然地开放而并不为我们所知啊! ——卷四，第四十七章 只要自己诚心待人，别人也才可能对自己以诚相待。 ——卷三，第十七章 倘若流落在他乡异地，生活中的一切都将失去保障，得靠自己一个人去对付冷酷而严峻的现实了…… ——卷三，第十二章 一个有文化有知识而爱思考的人，一旦失去了自己的精神生活，那痛苦是无法言语的。 ——卷三，第十二章 ·
关于服务的经典语录
关于服务的经典语录 1、用心服务，追求卓越。 2、要用我们的耐心、诚心、热情为顾客服务。 3、你的健康，我的追求。 4、我对职业似母亲对孩子：尽心尽责！ 5、您的健康我的追求，您的满意我的目标。 6、未来的成功属于质量领先者的世纪。 7、微笑挂在脸上，服务记在心里。 8、售货先开口，顾客不愿走。 9、手牵手参与志愿服务，心连心共创文明河源。 10、细微显真情，平凡塑仁心。 11、从业有缘，借福感恩，坚定信念；行销一生。 12、产品若要无缺点，全面品管不可免。 13、敬业从爱岗做起，爱岗从尽职开始。 14、弘扬志愿精神，播撒爱心火种，共建和谐社会。 15、客户至上，服务周到；质量第一，科技领先。 16、对每个患者多点细心，多点耐心，再多点责任心。
17、细节源于态度，细节体现素质。 18、腿要勤，腰要弯，嘴要甜，微笑要时时挂在脸上！ 19、为你服务是我的职责，让你满意是我的追求。 20、微笑问好，喜迎客到。 21、美好的生命应该充满期待、惊喜和感激。 22、财产可能为你服务，但也可能把你奴役。 23、客随店转，店随客转。 24、用心护理，热情服务，病人的健康是我们执着的追求。 25、服务以人为本，诚信最具魅力。 26、用心为患者书写健康。 27、坚持不懈抓产品质量，企业将立于不几之地。 28、将心比心，用我的爱心、诚心、细心，换您的舒心、放心、安心。 29、践行科学发展观，创新服务无止尽。 30、您的健康，我的快乐，您的微笑是对我们最好的鼓励与奖励。 31、微笑暖人心，真情待病人。 32、追求精心服务，铸亮精品工程，实现精彩人生。 33、顾客不分大小，交易无论多少。
名人名家经典语录
名人名家经典语录 导读：1、从工作里爱了生命，就是通彻了生命最深的秘密。——纪伯伦 2、当一个人用工作去迎接光明，光明很快就会来照耀着他。——冯学峰 3、患难可以试验一个人的品格，非常的境遇可以显出非常的气节。——莎士比亚 4、信用是难得失的，费十年功夫积累的信用，往往由于一时的言行而失掉。——池田大作 5、生命是一支箭——因此，你必须知道瞄准什么目标和如何运弓——然后把弓弦拉足，让箭飞射出去！——范戴克 6、坚强的信念能赢得强者的心，并使他们变得更坚强。——白哲特 7、伟大的事业是根源于坚韧不断的工作，以全副精神去从事，不避艰苦。——罗素 8、一个人总是有些拂逆的遭遇才好，不然是会不知不觉地消沉下去的，人只怕自己倒，别人骂不倒。——郭沫若 9、焦虑与磨难才能使人耳聪目明，这是大家都懂的道理。——罗布莱斯 10、真正的学者真正了不起的地方，是暗暗做了许多伟大的工作而生前并不因此出名。——巴尔扎克
11、走正直诚实的生活道路，定会有一个问心无愧的归宿。——高尔基 12、不须犯一口说，不须着一意念，只凭真真诚诚行将去，久则自有不言之信，默成之孚。——吕坤 13、痛苦是人类伟大的教师。灵魂在痛苦的气息下日益茁壮。——叶欣巴哈 14、有嫉妒心的人，自己不能完成伟大的事业，乃尽量去低估他人的伟大，贬抑他人的伟大使之与他人相齐。——黑格尔 15、一个人的经验是要在刻苦中得到的，也只有岁月的磨练才能够使它成熟。——莎士比亚 16、我们平等的相爱，因为我们互相了解，互相尊重。——列夫·托尔斯泰 17、现在这代人往往只注意我们这代人发明了什么，有哪些着作，实际上我们这些人的道德行为对世界的影响从某种意义上来讲更大。——爱因斯坦 18、在智慧上应当是明豁的，道德上应该是清白的，身体上应该是清洁的。——契诃夫 19、入于污泥而不染不受资产阶级糖衣炮弹的侵蚀，是最难能可贵的**品质。——周恩来 20、痛苦是我们本质中所具备最深切的东西，以过痛苦与忍受的结合，而显得真切及神圣。——哈兰
Pride and Prejudice经典对话(最新版)
Pride and Prejudice Darcy: Miss Elizabeth. I have struggled in vain and I can bear it no longer. These past few months have been a torment. I came to Rosings with the single object of seeing you. I had to see you. I have fought against my better judgment, my family’s expectations, the inferiority of your birth, my rank and circumstance. All these things I am willing to put aside and ask you to end my agony. Elizabeth: I don’t understand. Darcy: I love you. Most ardently. Please do me the honour of accepting my hand. Elizabeth: Sir, I appreciate the struggle you have been through, and I am very sorry to have caused you pain. Believe me, it was unconsciously done. Darcy: Is this your reply? Elizabeth: Yes, sir. Darcy: Are you... are you laughing at me? Elizabeth: No. Darcy: Are you rejecting me? Elizabeth: I’m sure that the feelings which, as you’ve told me have hindered your regard, will help you in overcoming it. Darcy: Might I ask why, with so little endeavour at civility, I am thus repulsed? Elizabeth: And I might as well enquire why, with so evident a design of insulting me, you chose to tell me that you liked me against your better judgment. Darcy: No, believe me, I didn’t mean-- Elizabeth: If I was uncivil, then that is some excuse. But I have other reasons, you know I have. Darcy: What reasons? Elizabeth: Do you think anything might tempt me to accept the man who has ruined, perhaps forever, the happiness of a most beloved sister? Do you deny it, Mr. Darcy, that you separated a young couple who loved each other, exposing your friend to the censure of the world for caprice and my sister to its derision for disappointed hopes, involving them both in misery of the acutest kind? Darcy: I do not deny it. Elizabeth: How could you do it? Darcy: Because I believed your sister is indifferent to him. Elizabeth: Indifferent? Darcy: I watched them most carefully and realized his attachment was deeper than hers.
路遥经典句子
路遥经典句子 1、啊，亲爱的同学们，我并不奢求你们的友爱，但你们也让我平等地生活在你们之中吧！ 2、在人的一生中最美好的时光也许正是在自己的中学时代。那时我们多么年轻、纯洁、真挚，内心充满了生活的诗情。 3、一切都毫无办法。对于一个普通人来说，只好听命于生活的裁决。这不是宿命，而是无法超越客观条件。在这个世界上，不是所有合理的和美好的都能按照自己的愿望存在或者实现。 4、说实话，玉厚老汉在心里时常为自己的子女而骄傲。孩子们一个个都懂事明理，长得茁茁壮壮的。这就是他生命的全部意义。这就是他活着的全部价值。 5、我们之间总应该有一个人获得完美的爱情。 6、身为一个劳动者，就应该像牛一样劳动，像土地一样奉献。 7、少平想起他做活的那家人对他的情义，第一次深深地感受到，人和人之间的友爱，并不在于是否是亲戚。是的，小时候，我们常常把亲戚这两个字看的多么美好和重要。一旦长大成人，开始独立生活，我们便很快知道，亲戚关系常常是庸俗的；互相设法沾光，沾不上光就翻白眼；甚至你生活中最大的困难也常常是亲戚们造成的；生活同样会告诉你，亲戚往往不如朋友对你真诚。见鬼去吧，亲戚！ 8、生活逝去了，记忆永存！
9、一个有文化的人不知道国家和世界目前发生了些什么事，是很可悲的。 10、他的头在巧珍面前，在整个世界面前，深深地低下了。 11、只要春天不死，就有迎春的花朵年年岁岁开放，生命讲涅磐，生生不息，并会以另一种形式永存。 12、爱情啊，有可能是天堂之光，也有可能是地狱之火！但人又不能不去爱！ 13、黄河水总有清的一天，人不能穷一辈子！ 14、只有一个人对世界了解的更广大，对人生看得更深刻，那么，他才可能对自己所处的艰难和困苦有更好意义的理解；甚至也会心平气和的对待欢乐和幸福。 15、爱情应该真正建立在现实生活坚实的基础上，否则，它就是在活生生的生活之树上盛开的一朵不结果实的花。 16、往事不会像烟雾似的飘散，将永远像铅般沉重的浇铸在心灵深处。不过，日常生活的纷繁不会让人专注地缅怀于自己的不辛。即使是人的心灵伤痕累累，也还要去为现实生活中的生存和发展而挣扎。 17、这人身上有一股很强的悍性，叫一个女人觉得，跟上这种男人，讨吃要饭都是放心的；只要拉着他的手，就对任何事不怯心了。 18、没有爱情，人的生活就不堪设想，爱情啊！它使荒芜变为繁荣，平庸变为伟大；使死去的复活，活着的闪闪发光。即便爱情是不尽的煎熬，不尽的折磨，象冰霜般严厉，烈火般烤灼，但爱情对心
经典的淘宝交易客服语录
经典的淘宝交易客服语录 步骤/方法 ?★欢迎语： 1：您好，我是8号客服。很高兴为您服务，有什么可以效劳的/:074 1：您好，我是8号客服。很高兴为您服务，您刚才说的商品有货。/:074 1：欢迎光临小店！请问有什么可以为您服务？/:074 1：亲，在的，有什么可以为您服务吗！ 1：亲！让您久等了 1：您好，欢迎光临本店，很高兴为您服务，祝您在本店购物愉快。__________________________ ?★查询语： 1：您请稍等，我马上帮您查一下。/:080 1：让您久等了，您问的款式有货哦。 1：不好意思，您问的款式库存已经没有货了，您可以再看看其他款式的。 1：真是不好意思，这款己经卖完了哦，不过有刚到的其它新款，我给您看一下 1：真是不好意思，这款己经卖完了哦，不过有刚到的其它新款，我给您看一下 1：亲，您好，感谢您选择我们的产品，我们己经为您做好了发货准
备哦，您看什么时候方便，麻烦支付一下货款，争取今天就发货，也请您核对一下地址。 1：你好，有的，请稍等下，我把链接发给你************，这个是宝贝的链接，宝贝下面有具体的尺寸和相关的信息，有什么不懂或者想了解的都可以咨询哦！ _______________________________ ?★议价语： 1：您好，您真的让我很为难，我请示下经理，看能不能给你打个97折扣吧，谢谢您的理解。 1：非常抱歉您说的折扣真的很难申请到，要不您看***元可以吗？我可以再问下，否则我真的不好办。 1：特价商品不继续优惠的了。 1：小店专柜正品实价销售，不议价的了哦。 1：嗯，同样的款式，您可以比较其他店铺，就会知道我们是非常实惠的了。 1：货源不同，成本也会有所不同。 1：您好,我们的商品价格已经最低了,不好意思,不能少了。 1：您好,能卖我肯定卖给您,但是价格不允许,亏本的事没人做,是吧! 1：“亲，这个价格恐怕不行的哦！您可以再加点么？只要不亏本，我就卖！” 1：“恩，好的。谢谢你的关注，您的光临是小店的莫大荣幸，期待您下次再来！”
关于艺术的名人经典语录大全
关于艺术的名人经典语录大全 导读：本文是关于关于艺术的名人经典语录大全的文章，如果觉得很不错，欢迎点评和分享！ 1、艺术是人类的天性。——伯克 2、艺术是活的科学。——科克托 3、艺术使自然更完美。——雷诺兹 4、艺术恒久，生命短暂。——英国 5、寻门而入，破门而出。——许麟庐 6、音乐是人生的艺术。——施特劳斯 7、艺术是高尚情操的宣泄。——穆尔 8、艺术乃德行的宝库。——巴尔扎克 9、诗歌是艺术的女王。——托·斯普拉特 10、艺术是精神和物质的奋斗。——宗白华 11、太生活化了也就没有艺术了。——爱献生 12、生活的奥秘存在于艺术之中。——王尔德 13、美是艺术的目的和推动力。——冈察洛夫 14、艺术是生活的镜子。——列夫·托尔斯泰 15、艺术是感情的传递。——列夫·托尔斯泰 16、贫穷是一切艺术职业的母亲。——托里安诺 17、每部杰作是激情迸发的产物。——迪斯累利 18、没有思索和悲哀，就不会有文学。——鲁迅
19、科学和艺术是一枚硬币的两面。——李政道 20、艺术的基础存在于道德的人格。——罗斯金 21、艺术的敌人就是不学无术。——塞·约翰逊 22、笨拙的艺术家永远载别人的眼镜。——罗丹 23、艺术应当担负起哺育思想的责任。——白朗宁 24、出特征的艺术才是唯一真实的艺术。——歌德 25、艺术或有谬误，自然却永不犯错。——德莱敦 26、艺术是一种使我们达到真实的假想。——毕加索 27、艺术的成功在于没有人工雕琢的痕迹。——奥维德 28、伟大的艺术从来就是最富于装饰价值的。——毛姆 29、缺乏盛情的艺术家好似没有颜料的画家。——巴里 30、艺术的第一目的是再现现实。——车尔尼雪夫斯基 31、“艺术”的力量远比“需要”弱小。——埃斯库罗斯 32、一切艺术宗教都不过是自然的附属物。——亚里士多德 33、艺术家气质是一种折磨业余爱好者的疾病。——切斯特顿 34、为艺术而艺术，不会比为喝酒而喝酒更有意义。——毛姆 35、真实地表现自然，却仍然充满艺术的美。——查·丘吉尔 36、非出自情意的艺术，大概不能说是真正的艺术。——德国 37、文学的真正的使命就是使感情成为可见的东西。——泰纳 38、一切艺术、宗教都不过是自然的附属物。——亚里士多德 39、只有动情写作的作品才能动人以情。——塞·泰·柯尔律治 40、艺术属于古老的世界，科学属于现代的世界。——迪斯雷
经典对白语录
经典对白语录 本文是关于经典台词的，仅供参考，如果觉得很不错，欢迎点评和分享。 经典对白语录 1、你喷我老婆，我不介意！以德服人，以德服人！——《方世玉》 2、“小琴，你觉得我怎么样？”“除了帅没什么好说的。”——《国产零零漆》 3、朕给你的，才是你的，朕不给你，你不能抢。——《黄金甲》 4、做人要厚道。——《手机》 5、戏如人生，人生如戏，只要找对了角色，何妨一直畅演下去？——《新龙门客栈》 6、别以为我什么也不记得，我仍旧跟大家一样有梦想，偶尔我也会想，换一个人生会是什么样。眨眼我就四十、五十、六十岁了。我或许是个白痴，但是，我多半岁月都在努力做对的事——梦想终究只是梦想，不说别的，我认为，我永远都可以回顾过去，然后跟自己说，起码我的人生过的并不乏味。——《阿甘正传》 7、从现在开始，你只许疼我一个人，要宠我，不能骗我，答应我的每一件事都要做到……——《河东狮吼》 8、对某些人来说，爱情意味着消逝；对于其它人则是单纯的失去；然后，爱还是可以被找到的，哪怕只停留一夜。当然，还有另一
种爱情——最残酷的那一种——足以让人痛不欲生——那就是单恋。——《恋爱假期》 9、女人的极致，不是成为一个妖精，而是成为一个公主。妖精是用来魅惑的，公主是用来吸引的。魅惑与被魅惑，吸引与被吸引，这两对词意味深长。——《杜拉拉升职记》 10、你要尽全力保护你的梦想。那些嘲笑你梦想的人，因为他们必定会失败，他们想把你变成和他们一样的人。我坚信，只要我心中有梦想，我就会与众不同，你也是。——《当幸福来敲门》 11、为了记住你的笑容，我拼命按下心中的快门。——《美丽人生》 12、不行！说的是一辈子！差一年，一个月，一天，一个时辰，都不算一辈子！——《霸王别姬》 13、你开会呢吧？对。说话不方便吧？啊。那我说你听。行。我想你了。噢。你想我了吗？啊。昨天你真坏。嗨。你亲我一下。不敢吧？那我亲你一下。听见了吗？听见了。——《手机》 14、我不过是俗世里的一粒微尘，天大的烦恼，一个深呼吸就没了。——《天下无双》 15、你贵为皇后，母仪天下，睡觉还蹬被子。——《夜宴》 16、狗用不着名车，豪宅，或高级服务，它不会在乎你有没有钱，聪明还是笨。只要你爱它，它就会爱你。请问茫茫人海中，有多少人能够做到？——《马利和我》 17、我们太快地相识，太快地接吻，太快地发生关系，然后又
路遥经典语录
1·依稀听见一支用口哨吹出的充满活力的歌在若耳边回想。这是赞美青春和生命的歌。 2·生命里有着多少的无奈和惋惜,又有着怎样的愁苦和感伤?雨浸风蚀的落寞与苍楚一定是水,静静地流过青春奋斗的日子和触摸理想的岁月。 3·从古到今，人世间有过多少这样的阴差阳错！这类生活悲剧的演出，不能简单地归结为一个人的命运，而常常是当时社会的各种矛盾所造成的。 4·兄弟要先做朋友，然后才是兄弟 5·人就应该趁年轻好好打拼，哪怕死了也不后悔 6·青春炙热的浆汁停止了喷发，代之而立的是肃穆的山岗！ 7·窗外是太阳永恒的微笑。 8·她活着了，她一个人痛苦。如果她死了，会给她众多的亲人带去痛苦，于是她就痛苦的活着...... 9·牺牲自己而全力支撑这个穷家，这是他多年类一贯的信念已经成了他生活的哲学。 10·活着，就要时刻准备承受磨难！ 11·她，不是在举行婚礼。而是她青春的葬礼！ 12·细想过来，每个人的生活也同样是一个世界。即使是最平凡的人，也要为他那个世界的存在儿战斗。 13.真正的爱情不是利己的，而应该是利他的 14.绝不能松紧！他还应该像往常一样，精神抖擞地跳上这辆生活的马车，坐在驾辕的位置上，绷紧全身的肌肉和神经，吆喝着，呐喊着，继续走向前去。15.既不懈地追求生活，又不敢奢望生活过多地酬报和宠爱，理智而清醒地面对现实。 16.要知道,春天的道路依然充满泥泞! 17.生活永远是美好的,人的痛苦却时时在发生...... 18.只有用无尽的泪水来祭奠他那永不复归的青春之恋。 19.如果我们是善良的,我们就应该普遍同情所有人的不幸和苦难.. 20.只有劳动才可能使人在生活中强大.不论什么人,最终还是要崇尚那些能用双手创造生活的劳动者.对于这些人来说,孙少平给他们上了生平极为重要的一课--如何对待劳动,这是人生最基本的课题. 21.不惋惜，不呼唤，我也不哭泣，，，金黄的落叶洒落心间，我早已不再是青春年少… 22.女人就像一杯白开水,无色无味,无情无意." 23.凡事不是一成不变的, 包括人的关系 24.指针没有在那一时刻停留。时间继续走向前去，永远也不再返回到它经过的地方了…… 25.劳动,是人生的第一堂课 26.生活永远是美好的,而人的痛苦却时时发生 27.人处在一种默默奋斗的状态时,思想就会从生活的琐碎中得到升华. 28.我认为，每个人都有一个觉醒期，但觉醒的早晚决定个人的命运 29.在我们这个星球上，每天都要发生许多变化，有人倒霉了；有人走运了；有人在创造 历史，历史也在成全或抛弃某些人。每一分钟都有新的生命欣喜地降生到这个世界，同时也把另一些人送进坟墓。这边万里无云，阳光灿烂；那边就可能风云骤
服务行业赠言经典语录精选80句
服务行业赠言经典语录精选80句 服务行业已经是一个十分庞大，且细化到社会方方面面的一个行业了，从事过这个行业的人都有哪些经典的赠言呢?这里找了80句服务行业赠言经典语录，一起来看看吧。 1. 热情服务每一刻，优质服务每一天。 2. 让智慧与创新闪光，让青春与发展飞扬。 3. 群众至上，服务至周。 4. 全心全意，尽职尽责。 5. 情系职工，共筑和谐。 6. 切切真情，共创和谐! 7. 千锤百炼，成就品质。 8. 品质有缺陷，寸步难行。 9. 品质的优劣比成本更重要。
10. 暖流在心间，和谐众望归。 11. 您提问，我解答，省时间，便出行。 12. 您的满意是我们最高的荣誉! 13. 您的满意，我的追求，“油”你更精彩。 14. 您乘兴而来，我必让您满意而归。 15. 你使用放心，我们努力用心。 16. 你的满意，我的追求。 17. 能上能下，能进能出，唯才是举，唯能是用。 18. 藐视三百天，重视一伸手。 19. 每一个人都是销售员，每一个行业都需要销售技巧。 20. 茫茫人海路，相遇即是缘。
21. 撸起袖子，真诚服务，用心加油。 22. 廉洁之心常留，生命之树常青。 23. 立党为公贵在公平公正，执政为民贵在民富民安。 24. 累积点滴改进，迈向完美品质。 25. 快乐工作，心中有梦，**协力，再振雄风。 26. 客户至高尚，服务无止境。 27. 客户的需求就是我们工作的目标。 28. 克尽职守、以心换心。 29. 绝不轻意说不! 30. 精湛的技术是服务患者的资本。 31. 尽一份责任，享一片蓝天。
32. 今日的质量，明日的市场。 33. 将心比心，用我的爱心诚心细心，换您的舒心放心安心。 34. 建设文明廉洁窗口，敞开热忱为民心灵。 35. 坚持群众路线，充分发扬民主! 36. 加强居民民主自治，建设管理有序、文明详和的新型社区! 37. 积极激励我，多劳多收获，汗水育成果。 38. 环境不会改变，解决之道在于改变自己。 39. 弘扬雷锋精神，参与志愿者服务，建设精神文明。 40. 行政为公莫怕吃亏，为民造福莫怕吃苦。 41. 光明给力社会，贴心服务职工。 42. 顾客至上，诚信为本。
当代名人经典语录
当代名人经典语录 导读：本文是关于当代名人经典语录的文章，如果觉得很不错，欢迎点评和分享！ 1、有时间读书，有时间又有书读，这是幸福；没有时间读书，有时间又没书读，这是苦恼。——莫耶 2、许多次失败总会造就一次成功。——佚名 3、人生犹如一本书，愚蠢者草草翻过，聪明人细细阅读。为何如此。因为他们只能读它一次。——保罗 4、虽天才隽朗，而实须坟诰以广知。——葛洪 5、读不在三更五鼓，功只怕一曝十寒。——郭沫若 6、一个人越知道时间的价值，越倍觉失时的痛苦！——但丁 7、人永远是要学习的。死的时候，才是毕业的时候。——萧楚女 8、只有信仰才让思想发出火花，只有希望才让未来发出光芒。——雨果 9、人生的路上，有洁白芬芳的花，也有尖利的刺，但是自爱爱人的人儿会忘记了有刺只想着有花。——矛盾 10、读书给人以乐趣，给人以光彩，给人以才干。——培根 11、创业者书读得不多没关系，就怕不在社会上读书。——马云 12、生命如流水，只有在他的急流与奔向前去的时候，才美丽，
才有意义。——张闻天 13、光阴给我们经验，读书给我们知识。——奥斯特洛夫斯基 14、水滴集多成大海，读书集多成学问。——佚名 15、成功的花，人们只惊羡它的明艳，然而当初的芽儿浸透了奋斗的泪泉，洒遍了牺牲的血雨。——冰心 16、学风四戒：戒满，满则无求；戒骄，骄则无知；戒惰，惰则无进；戒浮，浮则无深。——报摘 17、尽可多创造快乐去填满时间，哪可活活缚着时间来陪着快乐。——闻一多 18、和书籍生活在一起，永远不会叹气。——罗曼·罗兰 19、旧书不厌百回读，熟读精思子自知。——苏轼 20、富贵不能淫，贫贱不能移，威武不能屈。——孟子 21、最浪费不起的是时间。——丁肇中 22、读书如吃饭，善吃者长精神，不善吃者长疾瘤。——袁牧 23、百丈之台，其始则一石耳，由是而二石焉，由是而三石，四石以至于千万石焉。学习亦然。今日记一事，明日悟一理，积久而成学。——毛泽东 24、生命短暂，切不可猬琐偏狭。——狄斯累利 25、读书，这个我们习以为常的平凡过程，实际上是心灵和上下古今一切民族的伟大智慧相结合的过程。——高尔基 26、当一个伟大的思想作为一种福音降临这个世界时，它对于受陈规陋习羁绊的大众会成为一种冒犯，而在那些读书不少但学识不
与神对话经典语录
与神对话经典语录 1、去听你的感觉。去听你的思想。去听你的体验。如果其中任何一个与你的老师告诉你的、或者与你从书上读到的不一样，那就丢掉那些语言，语言是真理最不可靠的传播者。你的感觉才是你的上帝，你的灵魂。 2、一件事只因为你说它是对或错而是对或错。一件事并非本身就一定是对或错。 3、当你做任何事时，都应避免贴标签和判断。因为每个状况都是一个礼物，而在每个经验里都隐藏着一个宝藏。 4、别嫉妒成功，别怜悯失败，因为你不知道在灵魂的权衡中，什么算成功，什么算失败。 5、我分割我的神圣目的，就是要创造足够的我的部分，以使我能在经验上认识我自己。为使创造者在经验上认识他自己为创造者，只有一个方法，那就是去创造。 6、尽情玩乐，播撒喜悦，共享真爱。 7、你们是你们实相的创造者，而生命必会对你展现你认为它会展现的样子。 8、「要求」这个行为就是「它不在」的一个声明。 9、任何的决定和选择，其影响力不仅仅只限于做出决定和选择的当下的那一刻。 10、人生的第二个大幻象：生命的结果是不确定的。 11、说是你选择了这些后果，其实并不正确、我们没去选择它们。而是像我一样，你也在观察它们，并且在你与它们的关系中，决定你是谁。 12、并非所有发生在你身上你称为坏的事，全是你自己的选择。但它们的确全是你自己的创造物。 13、如果你愿意听，我将会与你说话。如果你愿意邀请我，我将会来找你。到时我将会让你看到，我一直都在。以各种各样的方式。 14、这是你灵魂的目标当它在身体里时完全实现它自己；变成所有它真正是的东西的具体化。 15、如果不能成为别人生命中的礼物，就不要走进别人的生活。 16、你是否以为，我轻视这些，而爱其它的？我告诉你，我什么都不轻视。这些全都不会令我厌恶。它们是生命，而生命就是礼物；无法形容的宝藏；神圣中的神圣。 17、一个活在恐惧中的社会，往往反而制造出它最怕的具体东西。 18、倾听你的感受。倾听你最高的思维。倾听你的经验。话语是最不可靠的真理供货商。 19、在这场游戏里，你无法输。你无法做错。你无法不抵达你要去的地方。你无法错过你的目的地。如果神是你的标靶，你可走运了，因为神是如此之大，你不会错过他的。 20、你们一直总有一个大幻象，就是：神在意你们做什么。 21、别嫉妒成功，别怜悯失败，因为我们不知道在灵魂的权衡中，什么算成功，什么算失败。遇事别称其为灾难或欢乐，除非我们已经确定或见证它的用途。永远走自己的路，同时允许别人走他们的路就可以了。 22、最了不起的提醒者，并不是外在的任何人，而是你自己内在的声音。