QCC品管圈基础知识-hjd203
QCC 品管圈基础知识-hjd203 参观过日本工厂的人都会专门惊奇地发觉,在工厂里,在办公室里, 每一个角落均是干洁净净、整整齐齐的，工作环境相当舒爽。在工厂的正面墙上，经常可看到“整理、整顿、清扫、清洁、素养”几个大大的字，这确实是近十年全世界许多企业竞相学习的
“ 5S”全体职员自上而下推动5S,带来的确实是要想把情况做好，确实是要养成事事“讲究”的适应，不放过任何一个小细节。
在日本，品管圈的盛行，以不光是在企业里，几乎任何行业都有它的存在，而且也产生了重大的意义和成效。
品管圈，是一种自主改善小组活动，每一个成员要能主动主动，才能达到鼓舞士气、解决咨询题、挑战目标和目的。
（二）解读QCC
一样人对QCC 还不了解时，总是有种莫测高深的感受，经常听起不人提起，专门有成效，专门对如何进行咨询题之解决，QCC 确实是一种既科学又有用的治理工具。然而等到初步接触后，又感受专门简单，但没有什么高深学咨询，以致小看了它，致使甚多企业主管对QCC 疏于重视，确实是推动QCC 活动，也是因为高階主管的不了解、不支持而变成了形式化，这也是众多推动QCC 活动失败最常见的缘故。
品管圈指的是：由同一个工作场所的人（ 6 人左右），为了要解决工作咨询题，突破工作绩效，自动自发的合成一个小团体（圈圈），然后分工合作，应用品管的简易统计手法当工具，进行分析，解决工作场所的障碍咨询题以达到业绩改善之目标。
一、什么是QCC：
QCC英文全称是QualityControlCircle，中文译成"品管圈”。QCC 品管圈是同一个工作现场或工作相互关联区域的人员自动自发地进行品质治理活动所组成的小组。
上述定义能够从以下几个方面来讲明：
1、活动小组：同一工作现场或工作有关联的人员组成圈，人员上至公司高层、中层治理人员、技术人员、基层治理人员，下至一般的职员。
QCC 小组一样由3~10 人组成，人数太少，方案计策不全面，人数太多，意见难统一，效率好成效反而不明显。
2、自动自发：QCC小组活动由各级职员自发组成，通常公司高层领导可不能强迫职员实施QCC活动，只提供实施QCC活动条件和奖励机制。
3、活动主题：每次QCC 活动都会有一个明显的主题，围绕产品生产、技术攻关、工艺改良、质量改进、工序改造等方面提出，主题范畴广泛多样。
4、活动目的：每次活动差不多上为了改进企业或部门工作的某个方面，目的是提升效率、成效和效益。
5、活动方法：解决咨询题的方法多应用现代企业治理科学的统计技术和工具的一种或几种相结合。
二、QCC 的特点：
1、普遍性。企业的职员人人都能够参加QCC活动。
2、自愿性。职员以自愿参加为前提，自我治理，不受行政命令的制约。
3、目的性。以解决企业治理实际咨询题为目的。
4、科学性。QCC 活动遵循规定的工作程序，采纳科学的统计技术和工具来分析和解决咨询题。
5、民主性。参加QCC 活动的职员能够各抒己见、畅所欲言，发挥民主精神实现既定的目标。
6、改进性。实施QCC 活动是要确保某项工作或活动的改进，否则毫无意义。
7、经济性。QCC 活动涉及的人员和范畴不大，在日常工作中随时组织和进行，投入小，见效快，日积月累，经济效益明显。
8、进展性。QCC 活动遵循PDCA 循环，连续改进，在原有目标上持续进展。
9、鼓舞性。通过QCC 活动的实施，职员的自主性和能动性得以 充分发挥，
而且通过QCC 成果的确信和公布，以及获得奖励，职员的工作 主动性持续提升，增强企业凝聚力。
三、QCC 的目标宗旨 1、 提升工作现场治理水平 2、 提升工作现场职员团队士气 3、 提升职员品质意识
4、 提升职员发觉咨询题和解决咨询题的意识
5、 提升改善工作质量的意识
6、 提升节约和降低成本的意识
7、 增强自我提升和自我培养的意识 8有利于培训学习型组织 四、QCC 的精神1和新技术开发屮時 五、QCC 与其他企业治理之间的关系 1、QCC
1、
2、
3、
4、
5、 尊重人性和民主. 培养欢乐工作的环境证* 充分发挥人的制造能力 开发无限的脑 提升企业^活力 改善企业机制 改善对策及实施
治
亠技术
卩 间题*
6进展
7
QCC 活动屮
咸本 间题
间题屮
PDCA^
物料预算及需求计划*拗料采驹」
发活动可分为几个时期：开发策划、理丰
发输出、开发评审、开发验证、、开发确认、开发更换等，
的咨询题都能够利用QCC活动加以解决理策划
■
2、QCC与生产治理品质计划
卜
品质计划实施
*
、开
品质控制府在「可
题卩
QQJ35 +1产品A检验卩品辰屮计理存投诉卩改进屮
培训“方法'成本*管理处理“措甌*
匚| QCC活
动.
对策买施及救果，
PDCA.'
品质控制冋题解
品质再提升
*
人丿跟官堆
I 叮融1群快-
1F
做业精神卜
执行力卍
1、 提升工作主动性和主动性
2、 增强责任心和敬业精神
3、 增强团队合作精神 「
4、1提升组织： 提升分析 提升工作技能和素养 提升工作热情和互有 凿强改善意识=订 增强企业的凝聚力
10、蹭强创新精神 提升成本意识二 增强时刻效率意识和节约 增强品质意识 增强服务意识 提升扌 5、
6、
7、 擦合素更 效宰意识十
威斗意识
「只和沟通能力 析和解决咨询题能力 自发
性」
吋间意识+
节釣意识+
9
、 11、
12、 13、 14、 15
、
神
瞬决能力滾
工作技能*
分折能力+
QCC 活动? 1、 降低物料损耗率 2、 提升物料合格率 3、 提升物料利用率 4、 保持合理库存量
物科标志
准确率」 椎确率
提升 5 6
及时性*
9 准确舉
率
10 11 12 物斜管理
*
13 14
正常运行率
倭用壽命
（使用率）
故障率心
折旧率
p
潜案台账
修理率
员坏
率
完整率门
進确率心
符■含率?
蛊貝管理
10
堆确率z
11 12
13 设备菅理
卩
14 15 16
QCG 活动
& 谡备利 9、 1、增强职员对水电及物品的节约意识
报廈率
d
1、 提升设备正常运行
2、 降低设备故障率和修理率
3、 提升使用寿
4、 降低折旧率
设备和配件的损耗率 和配件利用率 成本? ??. 安全隐患 -.
命
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卞
完整率
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鞭坏率Q 、
j 从公礬酥护歼口尸氏严 降低缺料率 提升物料盘点准确率
降低物 标志完整率和准确率
丿
5、 降低 设备故
6、 提升设备
7、 降低设备 减少设备 降低设备事故率 提升设备档案 提升设备台账 提升修理员的修理 增强职员安
全意识 提升计量器具的准确性 提升职员对设备的操作技絶 降低设备报废率
「率 提升物料台账准 提升领发料的及 提升库存产品完好率 降低搬运损坏率 一 提升仓管员安全意识
必士口#r
料 损
醍作技能十
5、
6、
7、
员工索莽
地整洁度
2、 提升办公和车
3、 有用物品 设备利 4
修理率」
惟请率
:整齐，杂 、报废物及垃圾及时清理 空间灰尘减少 场所定置清晰， 污水、污物排放减少
摄坏率-
职员清洁卫生意识加大 志分明 完好率
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9、 车间物流畅通 场地
整洁十
10、 办公物品
11
职员素养提九 明确\1二心 放整齐有序.「宀
滋少浪贵》 堆放跻
节约意识?
1、
责 2、 工艺流程简化有效 3、 工序设计合理 自党樂护"
堆啟合理卜
空闾昔理
两、导入IE 工程” 作业指 统计技术熟练应 工作有记录 5、
6、 7
、 简洁明了 扌员坏率.
鈿率. 物流畅
il
符合安全
9、 10
、 11
、 12、 检验方法科学有效 检验标准完整规范 各项工作均有适宜可行的质 建立工作绩效考核 环境管理屮
奖惩方法广■-
?'：=.. 1 1、 提升股东和投资方对公司的信心 2、 增强客户和职员的中意度 3、 降低客户的投诉 4、 实现全员参加治理 5、 降低企业经营和产品成本 6、 增强企业综合竞争力