行政前台面试技巧、问题和注意事项
前台文员职责：
1.
期孟人员兀迪皿迟丄 2.如保C；客「冋汕?基心汕和打乳严序找门它■训勺
3.
一时得传达到客户压鈴14队定期将芳户投诉记录汀总给副恙经只 4.负责公司前台或
斧训接待室的卫土清沽及京-椅摆放井探持整沽T冷 5.接受行政经理工作安排并协助
人事文员柞好彳丁倾部具他工作认真执1 J-Hfe引F】管于规定議成木部门分配旳工咋利
任务.
第一个：说，下午18 : 00有20个人要开会，因些需要订餐，送餐需要在19 : 00前送到，结
果送餐人员却只送来了18份，少了两份，这就代表少了两个人的餐，时间还不能完，这时该怎么办？
第二个：行政主管要你订10种办公用品，但公司常光顾的那家目前只有7种，问你该怎么办，
是先订下来那7种回来先用着，还是重新换一家一次性采购齐全呢？
考察实际能力。
问题一：
1、并没有事实证明要订餐多少份（需要确认）。因为她只说因些需要订餐”所以这是考你做事够不够细心。
2、（有条理分析事情）如果真是要订20份，那你从一开始就打电话跟餐厅订好了，最后却只送来18份，那么责任在餐厅，你需要马上打电话到餐厅确认，如果是餐厅搞错的话，他
们为了店誉一定会在第一时间给你送过来。反过来，你最后急忙到别的店订餐，却只会拖慢
你的时间。（因为，他们没有失责，所以他们会按正常下单的先后顺序给你送餐）。
3、（应变能力）得到餐厅在最快的时间送到的承诺后，先前订好的餐不能拿进去，等餐厅把另外两份送来后再一起送进去。这样就不会造成有些人吃完了，有些人还在等的情况出现。
如果时间到了，餐点还没有送来，那么在公司的财力允许下，先送一些饭前茶点进去。这样
不但延迟了时间，也不会因迟一点送进去而误了大家吃饭的时间。
问题二：
1、你没有问清楚那年那月那日要用（急不急）。
2、不急的话我会先买那七样回来用着先，再问清楚店家什么时候可以把货补上，如果在规
定时间内货能到齐，我会要求店家货到后第一时间送到公司。（既然是老客户，那么他们就
有一定的信用度，才值得我们长期与他们合作）。
3、很急的话，我会先买回那七样应急。比较后找出最好的店家再买回其他的办公用品，这样不会误事，也能把潜在好客户发掘出来。（也许他们将来是我们的下一个合作对象）。如果在情况不明时重新换一家，不够明智。
文员面试技巧一：文职岗位需要很强的语言表达能力，所以在面试时要注意特别说话内容，说话语气以及所表达出的诚意。如果求职者说话颠三倒四，语意不清，容易让人觉得无法担当大任或是语言虽然动听，但华而不实，缺乏诚意，都不是成功的表达。
在回答问题时要辩证分析，多维答题。回答问题不要陷入绝对的肯定与否定，应多正反两面考虑。从很多面试中所出的一些题目来看，测评的重点往往不在于面试者答案的是与非，或是观点的赞同与反对，而在于分析说理让人信服的程度。所以要辩证地分析问题，理由充分地说理论证，而不要简单地下结论，有时还要从多个角度思考，具体情况具体分析。
文员面试技巧二：面试者要注意自己在面试中的礼仪问题。因为文职人员的形象和礼仪往往代表公司的形象，所以这一点必须要在面试中予以充分注重，应注意办公室面试礼仪。要做到仪表大方，举止得体。穿着前卫、浓妆艳抹，尤其男生戴戒指、留长头发等标新立异的穿着与装饰不太合适，与文职人员的身份不符，给招聘人员的印象也不太好。面试者入座以后，尽量不要出现晃腿、玩笔、摸头、伸舌头等小动作，容易给招聘人员一种不成熟、不庄重的感觉。一般说来，着装打扮应求端庄大方，可以稍事修饰，男生可以把头发吹得整齐一点，皮鞋擦干净一些，女生可以化个淡雅的职业装，总之，应给招聘人员、大方、干练感
文员面试技巧三：文职岗位要求面试者有很好的亲和力，能与其他人进行充
分的沟通，这就要求面试者必须要保持良好的心态来面对招聘人员。关键要做到八个字--顺其自然，不卑不亢。只有这样才能给招聘人员留下好印象，使其相信
你有能力在将来进入公司后与同事和谐的相处。
应树立两种心态：-」.面试的目的是合作而不是竞争。招聘人员对考生的
度一般是比较友好的，他目的是把优秀的人才遴选进自己的公司增强公司的竞争力，而不是为与考生一比高低而来，所以考生在心理上不要定位谁强谁弱的问题，那不是面试的目的。二.面试中两者的地位是平等的，面试者是求职不是乞职。
面试者是在通过竞争，谋求职业，而不是向招聘人员乞求工作，成功的关键在于
自己的才能以及临场发挥情况。
1着装得体。尽量着正装，夏天/技术类公司要求可能不严格，但是规范整齐的着装都是讨喜的加分项。
2、化淡妆。浓妆艳抹和素面朝天都不是合格的行政人员表现。
3、清楚自己简历的内容，并提供准确的简历。如果让考官面对一份错别字连篇，和你自身
风马牛不相及的简历，你试想他（她）是什么心情？这份工作你还会有机会吗？
4、提前考察好路线并预计乘车时间，保证准时到达。守时是个好品质。
5、提前了解应聘公司背景和职位要求，做到心中有数。我曾经遇到过一个我问她对我们公司了解多少，张口就把公司名说错了的。
6、重视形象，遵守职业礼仪。如果长得不漂亮，那么请说的漂亮；如果说得不漂亮，那么请表现的漂亮。你的一举一动都是考察的范围，请拿出实力来说明。
7、准备恰当合宜的问题应付考官的询问。不要张口闭口问工资问休假，这样给人感觉很庸
俗。这些事情是会让你知道的，但是要在公司录取你之后，你才有资格知道。
8、如果已经找到工作或确有其它事情，可以拒绝公司的面试约请；但是如果已经答应了，
应尽量按时参加，如临时不能参加，可以电话道歉表明情况。因为即使你不参加这个公司的面试，没有成为这个公司的员工，这一样是你职业生涯中敬业与成熟的一种举动，会对你未来的事业有所帮助，也会使你的人格更加完美。
1你了解我们单位吗
只要毕业生提前做些准备，从多种途径收集用人单位的信息，这样的问题就比较容易回答，如果答非所问或张口结舌，场面可能会很尴尬。
2、前台文员的基本素质是什么？
答：我认为前台文员的基本素质是踏实肯干，灵活机动，细致周全，积极上进。
3、前台文员的具体工作是什么？
答：具体工作包括接待工作、档案工作、文书拟写与处理、会议组织、信息工作、办公室日常事务、协调工作等几个方面。
4、如何对档案进行分类？标准是什么？
档案分类常用的有以下三种，在现实中可根据实际情况结合运用。
年度分类法：根据形成和处理文件的年度进行分类；
组织机构分类法：根据内部组织机构进行分类；
问题分类法：按照文件所反映的问题进行分类。
5、你找工作最重要的考虑因素是什么？
可以结合你正在应聘的工作，侧重谈你的兴趣、你对于取得事业上的成就的渴望、施展你的才能的可能性、未来的发展前景等方面来谈。
6、你如何规划你个人的职业生涯
毕业生在求职前一定要对这样的问题有所考虑，并不仅仅是因为面试时可能被问到，对这个问题的思考有助于为个人树立目标。
7、在工作中如何处理与上下级的关系？
这属于前台工作中的协调部分的内容。
对上级：文员在工作中要维护领导成员的威信和形象，尊敬领导，积极配合领导工作；维护领导层内部的团结，请示或汇报工作，应严格按领导成员职责分工进行，不越级请示，不利于团结的话、闲话、气话不说。
对下级：可个人之间谈心交流；以平等身份、商量的态度、探讨的口气发表自己的意见，征求对方的看法，共同寻求解决问题的最佳办法；以建议的态度、谦逊的语言将自己的意见转告给对方，以达到协调的目的。
&"谈一谈你的一次失败经历”
思路：1、不是圣人，孰能无错？最好不要说自己没有失败的经历，应说明失败之前自
己曾信心白倍、尽心尽力；失败后自己很快振作起来，以更加饱满的热情面对以后的工作。
9:“对这项工作，你有哪些可预见的困难？”
思路：不要直接说出具体的困难，否则可能令对方怀疑应聘者不行。可以这么回答：“工作中出现一些困难是正常的，也是难免的，但是只要有坚忍不拔的毅力、良好的合作精
神以及事前周密而充分的准备，任何困难都是可以克服的。”
10：“你是应届毕业生，缺乏经验，如何能胜任这项工作？”。
对这个问题的回答最好要体现出应聘者的诚恳、机智、果敢及敬业。如“作为应届毕业
生，在工作经验方面的确会有所欠缺，因此在读书期间我一直利用各种机会在这个行业里做
兼职。我也发现，实际工作远比书本知识丰富、复杂。但我有较强的责任心、适应能力和学习能力，而且比较勤奋，所以在兼职中均能圆满完成各项工作，从中获取的经验也令我受益
非浅。请贵公司放心，学校所学及兼职的工作经验使我一定能胜任这个职位。”
前台文员注意事项
包括接电电话注意事项，服务注意事项，仪容注意事项等。
一、接听电话注意事项
1、话铃响后，应尽快接听，而不要故意延误。提起听筒以后，不要和周围人闲扯，把发话
搁在一边。接听者可以先报一下自己的电话号码或单位名称，然后再问对方找谁。切忌自己
什么都不说，只是一味地询问对方：你叫什么名字？”“是哪个单位的？”你找他是公事
还是私事？"这种做法极不礼貌的。
2、如果接听以后，自己不是受话人，应负起代为传呼的责任。万一要找的人正忙着，你应
该重新拿起电话告诉对方：请你等一下，他马上就来。”要是找的人不在，不能把电话一挂
了事，而是耐心询问对方姓名和电话号码，是否需要转告，并在征得同意后详细记录下来。
如果电话来得不是时候，自己手里正有事忙着，而对方谈兴甚浓，一时还不想挂断电话，可
以委婉地告诉对主：真想和你多谈谈，可现在有件急事要处理，明天我打电话给你好吗？
电话通讯，一般由发话人先结束谈话。如果对方话还没讲完，自己便挂断电话是很不文明的。
3、接到找错电话的注意事项?有时，当你接电话时，却听到对方要其他单位或其他人。这是
由于电话跳号、串线、拨错号码或电话号码变动等原因造成的。所以，打错电话并不是罕见
的现象。当接到打错的电话时，不能冲话筒嚷嚷：干什么？你找错了。”然后把电话听筒一
摔。接到打错的电话，首先应该仔细听清对方要找什么单位和什么人。如果确实打错了，你应该询问对方要打的是什么号码，然后你就把你的电话号码告诉对方。在接到找错的电话时，最重要的是耐心和仔细。即使对方再三询问，也不要显得不耐烦。对方的心情是可以理解的，希望弄错的是别人而不是他自己。何况有时候，我们也有这种情况。
1）语言能力，如标准的普通话，有些需要英语，广东话，日语，等等，所以发音要标准，吐字要清晰，
2）应变能力，现在很多广告电话打进公司，又不能转进去，要学会客气的拒绝一一绝对不能发脾气或轻易随便挂电话——这是一个职业素养，要有耐心
3）当然还有个人形象，穿衣打扮要得体，举止要得体
2、如果前台接待兼文员的话，那就需要不仅有前台具备的条件，还要会操作相关的软件以及一定的工作经验，尤其是让招聘方（也许就是你直接上司）觉得你能完全胜任未来的工作而不需要再培训。要给招聘方一个稳重大方机智灵活的印象。
第一:你不要用方言，必须用标准的变通话。
第二：如果你去应聘的公司是一个比较大的、正规的公司，你千万不要穿得太时髦，衣服要
选择大方一点的、可以提升你职业形象的，这样有利于你的应聘。
第三：你与人说话时千万不能板着个脸，一定要显得非常容易让人亲近。
1。内线电话进来了，领导又来找你，这时又有访客来了应该怎么处理？
2。销售电话跟业务电话如何区分？电话进来说有业务要跟公司某个领导洽谈如何分辨他是销售电话还是业务电话呢？？电话进来要找某部门领导或者大老板说是跟公司有业务上关联的有急事找领导要领导手机或者座机这时候如何分辨呢？如何应答呢？？？
3。你是负责员工考勤的，这时有个跟你关系狠好的同事过来跟你说有次他请的
病假希望你改成外出公干（考勤的东西都是由你来负责的）然后说不会有人知
道的就你跟我两个人知道要请你吃饭等等的。。说我们关系这么好就帮点小忙。这时如何应对
1. 先处理访客，安排访客到位，再去找领导，但是得注意时间的安排?
2. 这种情况是最需要要注意的，前台文员的意义跟这个原因有着莫大的关系，在不能够判定
来电的情况下，要随机应变，这是就看你反应的灵敏度了?
3. 既然是做考勤的，就得为自己的工作负责，不说是同事，就是领导，只要是你负责做考勤，就得实事求是?这样才是把行政前台的工作做好?
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1. 请进行一个简单的自我介绍。
2. 上一份工作的主要内容包括哪些？在回答基础上抓住一些关键点继续深入提问，比如：
电话接听要注意哪些事项？访客接待如何安排？（客人、面试人员、联系业务人员等）会议服务应该注意哪些方面？办公用品管理的流程包括哪些？考勤统计是怎样做的？
3. 对未来的职业规划是怎么考虑的？在未来的三年内，对工作和生活方面有哪些打算。
4. 如果公司聘用你，将如何更好的开展工作？
5. 前台应该遵守哪些工作原则？
6. 常用的办公软件有哪些？熟练到什么程度？
7. 为什么要考虑离职？对自己以前的上司如何评价？
8. 期望薪水是多少？在以前公司的薪资福利是怎样的？由哪些部分构成？
9?请简单对自己的性格进行一下分析，喜欢跟什么性格的同事共事？
10. 自己的优点有哪些，缺点有哪些。
11. 简单介绍一下自己的家庭成员情况。
12. 有否男友？男友的基本情况（工作、年龄等）。
13. 从家到公司方便么？过来要多长时间？
14. 平时有哪些兴趣爱好？日常休息时间都做什么？
15?你认为如何礼貌大方的接待客人？
16. 请朗诵指定文章。
17. 能适应加班超时工作吗？能上三班倒吗？工作遇到挫折时，怎么办？
18. 你所修的专业对你的求职有何帮助。
19. 你能接受新岗位的分配？能否接受其他额外的工作？你认为应聘岗位的工作有些什么内容？
20. 你曾经和别人沟通时出现什么问题？
21. 你为何离开目前的工作单位？
22. 你在目前的工作中遇到过什么难题？你用什么方法处理冲突和客人投诉？
应聘前台接待面试技巧
---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 应聘前台接待面试技巧 在应聘前台接待时需要掌握一定的技巧，掌握合适的技巧能够在面试中展现自己，下面是小编分享给大家的应聘前台接待面试技巧，希望对大家有帮助。 应聘前台接待面试技巧 一、求职指导： 首先前台人员作为公司的一个形象窗口，不仅仅是要做好自己的本职工作，更重要的是一言一行都代表着公司。前台文员面试必须注重基本的职场礼仪，并做好以下注意事项。 二、面试着装 前台文员作为公司的脸面，面试选择职业装会是不错的，显得稳重大方，容易获得面试官的好感。如果没有一时没有职业装，休闲装面试也可以，不过需要注意的是，衣服不要太时髦，色彩尽量淡雅一些，否则会让面试官认为你轻浮，不务实。 三、面试官开场白 请你用2分钟的时间做一个简单的自我介绍这是常见的面试提问，并在开场白中提出，面试前台文员自我介绍可参考： 很高兴能有机会来贵公司面试，我叫XXX，今年20岁，我毕业于徐州师范大学个性开朗活泼，办事沉稳，团结协作及责任心强。在xx 证券公司工作过一段时间，现在正在加强英语水平的提高。自已非常 1 / 24
喜欢文员这项工作，我认为我有能力胜任它，希望贵公司能给与机会。谢谢! 四、前台文员面试题及答案 1、前台文员的基本素质是什么?日常用语有哪些? 答：我认为前台文员的基本素质是踏实肯干，灵活机动，细致周全，积极上进。日常用语有：见面时：您好!见到您很高兴!您有什么事需要我帮忙吗?您是初次来这里吗?路上辛苦了。请对我们的工作提出宝贵意见请您稍等，我马上帮您去办。 2、前台文员的具体工作是什么? 答：具体工作包括接待工作、档案工作、文书拟写与处理、会议组织、信息工作、办公室日常事务、协调工作等几个方面。 3、如何对档案进行分类?标准是什么? 档案分类常用的有年度分类法、组织机构分类法、问题分类法，在现实中可根据实际情况结合运用。 4、在工作中如何处理与上下级的关系? 这属于前台工作中的协调部分的内容。 对上级：文员在工作中要维护领导成员的威信和形象，尊敬领导，积极配合领导工作;维护领导层内部的团结，请示或汇报工作，应严格按领导成员职责分工进行，不越级请示，不利于团结的话、闲话、气话不说。 对下级：可个人之间谈心交流;以平等身份、商量的态度、探讨的口气发表自己的意见，征求对方的看法，共同寻求解决问题的最佳办法;
视频面试技巧和注意事项
视频面试技巧和注意事项 虽然网络视频面试相对传统面试较为轻松活泼一些，但也是需要应聘者具备一定的礼仪性和严肃，拿出重视的态度，而不是将将网络面试当成网络侃调游戏， 嬉皮笑脸、油嘴滑舌。前期准备更不可确，因为网络面试时HR 可能会提出一些出其不意的问题、思维跳跃，从而将无准备的面试者打个措手不及。 把想要问的问题提前进行会中也是准备工作的一项，而不是在面试过程中想起一个问题就问一个问题，这样不仅会显得你没有逻辑性，也会打断面试官的 思路。可以将问题汇总后发给面试官，等待其一一回答，尽量不要当面反复催促面试官回答。 如果你的普通话比较标准他们一定能听懂的，建议你说话的时候语速不要太快，可以慢条斯理的说话，这样也能给面试官留下一个稳重的好印象。 面试的时候，因为是视频面试，你最好打扮得体，不要以为视频面试就可以不重视着装，这个着装一定要规范，发型什么的都要弄的利索一些。 有些面试者尤其是大学生网络面试一开头就问薪酬问题、休息时间、保险问题等，这样的做法可能会使面试官陷入尴尬境地。最好的办法是先充分展示自 己的学识、能力、经验、未来的计划等，如果回答到位，面试官或许就会主动告诉你薪酬问题，并按照你的表现来考虑薪酬等级。 视频面试礼仪上要避免的错误： 1、整理好视频的背景。无论是在家或是在办公区进行网络视频面试，展现出一个整齐洁净的背景是很重要的，这关系到面试官对你的第一印象。 2、没有询问连接是否畅通。为了避免出现技术上的问题，一定要在面试一开始的时候马上询问面试官是否能清楚的看到并听到你。如果出现技术问题建议 面试暂停，否则面试官必将会因为听不清问题而难以给你回复，导致最终结果是一场失败面试。 3、看着自己，而不是面试官。要直视摄像头， 而不是看着屏幕上的面试官，这样才能产生直视对方双眼的效果。如果太想要看到自己的表现，这会给双方都造成困扰，不能专注。 4、姿势不雅。你的姿势应该表现出你很放松但专注。因此，你要稍稍前倾，但是不要过于靠近摄像头，不要坐的过于靠近摄像头，并且要坐的端正。" 5、打断面试官讲话。连接出现延时会使人很容易犯这个错误，而这会让对话变的很不愉快。要等面试官把问题完全阐述完，你再做出回答。这也会让你在 开口之前有一些时间来思考一下自己将要讲的话。 6、忘记微笑。因为你是在对着一台电脑讲话，这就很有可能让你的行为变得很像个机器人。而这对于你推销自己可没有什么帮助。 面试常见问题及回答面试技巧及注意事项 一、面试程序不同的单位对面试过程的设计会有所不同，有的单位会非常正式，有的单位则相对比较随意，但一般来说，面试可以分为以下五个阶段：第一阶段：准备阶段。准备阶段主要是以一般性的社交话题进行交谈，例如主考会问类似“从宿舍到这里远不远”、“今天天气很好，是吗？”这样的问题，目的是使 应聘人员能比较自然地进入面试情景之中，以便消除毕业生紧张的心情，建立一种和谐、友善的面试气氛。毕业生这时就不需要详细地对所问问题进行一一解 答，可利用这个机会熟悉面试环境和考官。第二阶段：引入阶段。社交性的话题结束后，毕业生的情绪逐渐稳定下来，开始进入第二阶段，这阶段主要围绕其 履历情况提出问题，给应聘者一次真正发言的机会。例如主考会问类似“请用简短的语言介绍一下你自己”、“在大学期间所学的主要课程有哪些”、“谈谈你在学期间最大的收获是什么”等问题。毕业生在面试前就应对类似的问题进行准备，回答时要有针对性。第三阶段：正题阶段。进入面谈的实质性正题，主要是从 广泛的话题来了解应聘人员不同侧面的心理特点、行为特征、能力素质等，因此，提问的范围也较广，主要是为了针对应聘者的特点获取评价信息，提问的方 式也各有不同。第四阶段：结束阶段。主考在该问的问题都问完后，会问类似“我们的问题都问完了，请问你对我们有没有什么问题要问”这样的话题进入结束阶段，这时毕业生可提出一些自己想提问的问题，但不要问类似“请问你们在我们学校要招几个人”这样的问题，大部分单位都会回答你“不一定，要看毕业生的素质情况”，可以就如果被公司录用可能会接受的培训、工作的主要职责等问题进行提问。 二、面试中可能被问到的问题面试随单位和岗位的不同而有很大差别，没有固定的形式、问题和答案，这里所列的只是常见的一些问题和回答的要点，仅供 毕业生参考。（一）关于个人方面的问题1、请介绍一下你自己在面试前用人单位大多都看过了毕业生的自荐材料，一些基本情况都有所了解，所以在自我介 绍时要简洁，突出你应聘该公司的动机和具备什么样的素质可以满足对方的要求。2、你有什么优缺点充分介绍你的优点，但最好少用形容词，而用能够反 映你的优点的事实说话。介绍缺点时可以从大学生普遍存在的弱点方面介绍，例如缺少社会经验。但如果有不可隐瞒的缺陷，也不应该回避，比如曾经受过处 分，应如实介绍，同时可以多谈一些现在的认识和后来改正的情况。 3 、你是否有出国、考研究生等打算很多毕业生在毕业时同时准备考研、就业和出国，先 找单位，如果考研或出国成功就与单位解约。从单位的角度来说，招聘毕业生需要时间和费用，而且签约了一位毕业生就等于放弃了其它，所以在签约前首先 确认毕业生是否考了研究生或准备出国，毕业生应如实地表明态度，以免签约后产生纠纷。（二）关于学业、经历方面的问题1、你对自己的学习成绩满意吗 有的毕业生成绩比较好，这样的问题就很好回答，但对于那些成绩不太好的毕业生，可以表明自己的态度，并给予一个合适的理由，但不能找客观原因，如“老师教得不好”，显得你是推卸责任的人，同时最好突出一个自己好的方面，以免让人觉得你一无是处。2、你如何评价你的大学生活大学期间是职业生涯的准 备期，可以强调你的学习、工作、生活态度及取得的成绩，以及大学生活对你的影响。也可以简要提一些努力不够的地方。3、你担任过什么职务或参加过什 么活动可以介绍一下你的实习、社会调查、社团活动、勤工俭学等方面的情况以及取得的成绩。最好还能介绍你在这些活动中取得的实际工作经验对你今后工 作的重要性，它能说明你是一个善于学习的人。（三）关于单位方面的问题1、你了解我们单位吗只要毕业生提前做些准备，从多种途径收集用人单位的信 息，这样的问题就比较容易回答，如果答非所问或张口结舌，场面可能会很尴尬。2、你了解我们所招聘的岗位吗毕业生针对这样的问题可以从岗位职责和对
面试技巧和面试注意事项、实战经验
面试技巧和注意事项和实战经验 1、基本注意事项 （1）要谦虚谨慎。面试和面谈的区别之一就是面试时对方往往是多数人，其中不乏专家、学者，求职者在回答一些比较有深度的问题时，切不可不懂装懂，不明白的地方就要虚心请教或坦白说不懂，这样才会给用人单位留下诚实的好印象。 （2）要机智应变。当求职者一人面对众多考官时，心理压力很大，面试的成败大多取决于求职者是否能机智果断，随机应变，能当场把自己的各种聪明才智发挥出来。首先，要注意分析面试类型，如果是主导式，你就应该把目标集中投向主考官，认真礼貌地回答问题；如果是答辩式，你则应把目光投向提问者，切不可只关注甲方而冷待乙方；如果是集体式面试，分配给每个求职者的时间很短，事先准备的材料可能用不上，这时最好的方法是根据考官的提问在脑海里重新组合材料，言简意赅地作答，切忌长篇大论。其次要避免尴尬场面，在回答问题时常遇到这些情况：未听清问题便回答，听清了问题自己一时不能作答，回答时出现错误或不知怎么回答的问题时，可能使你处于尴尬的境地。避免尴尬的技巧是：对未听清的问题可以请求对方重复一遍或解释一下；一时回答不出可以请求考官提下一个问题，等考虑成熟后再回答前一个问题；遇到偶然出现的错误也不必耿耿于怀而打乱后面问题的思路。
（3）要扬长避短。每个人都有自己的特长和不足，无论是在性格上还是在专业上都是这样。因此在面试时一定要注意扬我所长，避我所短。必要时可以婉转地说明自己的长处和不足，用其他方法加以弥补。例如有些考官会问你这样的问题：“你曾经犯过什么错误吗？”你这时候就可以选择这样回答：“以前我一直有一个粗心的毛病，有一次实习的时候，由于我的粗心把公司的一份材料弄丢了，害的老总狠狠地把我批评了一顿。后来我经常和公司里一个非常细心的女孩子合作，也从她那里学来了很多处理事情的好办法，一直到现在，我都没有因为粗心再犯什么错。”这样的回答，即可以说明你曾经犯过这样的错误，回答了招聘官提出的问题，也表明了那样的错误只是以前出现，现在已经改正了。 （4）显示潜能。面试的时间通常很短，求职者不可能把自己的全部才华都展示出来，因此要抓住一切时机，巧妙地显示潜能。例如，应聘会计职位时可以将正在参加计算机专业的业余学习情况”漫不经心’地讲出来，可使对方认为你不仅能熟练地掌握会计业务，而且具有发展会计业务的潜力；报考秘书工作时可以借主考官的提问，把自己的名字、地址、电话等简单资料写在准备好的纸上，顺手递上去，以显示自己写一手漂亮字体的能力等。显示潜能时要实事求是、简短、自然、巧妙，否则也会弄巧成拙。 2、面试时如何消除紧张感
应聘者的面试技巧及注意事项
在面试中，掌握一定的面试技巧至关重要，下面是为大家精心搜集应聘者的面试技巧及注意事项借鉴。 面试技巧及注意事项上篇：面试技巧篇 1、面试技巧：如何回答问题 (1) 把握重点，简捷明了，条理清楚，有理有据。一般情况下回答问题要结论在先，议论在后，先将自己的中心意思表达清晰，然后再做叙述和论证。否则，长篇大论，会让人不得要领。面试时间有限，如果多余的话太多，容易走题，反倒会将主题冲淡或漏掉。这一点在面试自我介绍的时候尤其需要注意。 (2) 讲清原委，避免抽象。用人单位提问总是想了解一些应试者的具体情况，切不可简单地仅以是和否作答。应针对所提问题的不同，有的需要解释原因，有的需要说明程度。不讲原委，过于抽象的回答，往往不会给主试者留下具体的印象。 (3) 确认提问内容，切忌答非所问。面试中，如果对用人单位提出的问题，一时摸不到边际，以致不知从何答起或难以理解对方问题的含义时，可将问题复述一遍，并先谈自己对这一问题的理解，请教对方以确认内容。对不太明确的问题，一定要搞清楚，这样才会有的放矢，不致答非所问。 (4) 有个人见解，有个人特色。用人单位有时接待应试者若干名，相同的问题问若干遍，类似的回答也要听若干遍。因此，用人单位会有乏味、枯燥之感。只有具有独到的个人见解和个人特色的回答，才会引起对方的兴趣和注意。 (5) 知之为知之，不知为不知。面试遇到自己不知、不懂、不会的问题时，回避闪烁，默不作声，牵强附会，不懂装懂的做法均不足取，诚恳坦率地承认自己的不足之处，反倒会赢得主试者的信任和好感。 2、面试技巧：如何消除紧张 由于面试成功与否关系到求职者的前途，所以大学生面试时往往容易产生紧张情绪。有些大学生可能由于过度紧张而导致面试失败。因此必须设法消除过度的紧张情绪。这里介绍几种消除过度紧张的技巧，供同学们参考。 (1) 面试前可翻阅一本轻松活泼、有趣的杂志书籍。这时阅读书刊可以转移注意力，调整情绪，克服面试时的怯场心理。避免等待时紧张、焦虑情绪的产生。 (2) 面试过程中注意控制谈话节奏。进入试场致礼落座后，若感到紧张先不要急于讲话，而应集中精力听完提问，再从容应答。一般来说人们精神紧张的时候讲话速度会不自觉地加快，讲话速度过快，既不利于对方听清讲话内容，又会给人一种慌张的感觉。讲话速度过
应聘前台接待面试技巧
应聘前台接待面试技巧 在应聘前台接待时需要掌握一定的技巧，掌握合适的技巧能够在面试中展现自己，下面是小编分享给大家的应聘前台接待面试技巧，希望对大家有帮助。 应聘前台接待面试技巧 一、求职指导： 首先前台人员作为公司的一个形象窗口，不仅仅是要做好自己的本职工作，更重要的是一言一行都代表着公司。前台文员面试必须注重基本的职场礼仪，并做好以下注意事项。 二、面试着装 前台文员作为公司的脸面，面试选择职业装会是不错的，显得稳重大方，
容易获得面试官的好感。如果没有一时没有职业装，休闲装面试也可以，不过需要注意的是，衣服不要太时髦，色彩尽量淡雅一些，否则会让面试官认为你轻浮，不务实。 三、面试官开场白 请你用2分钟的时间做一个简单的自我介绍这是常见的面试提问，并在开场白中提出，面试前台文员自我介绍可参考： 很高兴能有机会来贵公司面试，我叫XXX，今年20岁，我毕业于徐州师范大学个性开朗活泼，办事沉稳，团结协作及责任心强。在xx证券公司工作过一段时间，现在正在加强英语水平的提高。自已非常喜欢文员这项工作，我认为我有能力胜任它，希望贵公司能给与机会。谢谢! 四、前台文员面试题及答案 1、前台文员的基本素质是什么?日常用语有哪些? 答：我认为前台文员的基本素质是
踏实肯干，灵活机动，细致周全，积极上进。日常用语有：见面时：您好!见到您很高兴!您有什么事需要我帮忙吗?您是初次来这里吗?路上辛苦了。请对我们的工作提出宝贵意见请您稍等，我马上帮您去办。 2、前台文员的具体工作是什么? 答：具体工作包括接待工作、档案工作、文书拟写与处理、会议组织、信息工作、办公室日常事务、协调工作等几个方面。 3、如何对档案进行分类?标准是什么? 档案分类常用的有年度分类法、组织机构分类法、问题分类法，在现实中可根据实际情况结合运用。 4、在工作中如何处理与上下级的关系? 这属于前台工作中的协调部分的内容。 对上级：文员在工作中要维护领导成员的威信和形象，尊敬领导，积极配
最新大学生面试技巧与注意事项
大学生面试技巧与注意事项 面试时一些问题总是大同小异的,我们在面试前做好充分的准备也是很有必要的,下面是小编整理的大学生面试技巧与注意事项,希望大家喜欢。 大学生面试技巧 一、面试中的基本礼仪 (1)一旦和用人单位约好面试时间后,一定要提前5-10分钟到达面试地点,以表示求职者的诚意,给对方以信任感,同时也可调整自己的心态,作一些简单的仪表准备,以免仓促上阵,手忙脚乱。为了做到这一点,一定要牢记面试的时间地点,有条件的同学最好能提前去一趟,以免因一时找不到地方或途中延误而迟到。如果迟到了,肯定会给招聘者留下不好的印象,甚至会丧失面试的机会。 (2)进入面试场合时不要紧张。如门关着,应先敲门,得到允许后再进去。开关门动作要轻,以从容、自然为好。见面时要向招聘者主动打招呼问好致意,称呼应当得体。在用人单位没有请你坐下时,切勿急于落座。用人单位请你坐下时,应道声“谢谢”。坐下后保持良好体态,切忌大大咧咧,左顾右盼,满不在乎,以免引起反感。离去时应询问“还有什么要问的吗”,得到允许后应微笑起立,道谢并说“再见”。 (3)对用人单位的问题要逐一回答。对方给你介绍情况时,要认真聆听。为了表示你已听懂并感兴趣,可以在适当的时候点头或适当提问、答话。回答主试者的问题,口齿要清晰,声音要适度,答话要简练、
完整。一般情况下不要打断用人单位的问话或抢问抢答,否则会给人急躁、鲁莽、不礼貌的印象。问话完毕,听不懂时可要求重复。当不能回答某一问题时,应如实告诉用人单位,含糊其辞和胡吹乱侃会导致面试失败。对重复的问题也要有耐心,不要表现出不耐烦。 (4)在整个面试过程中,在保持举止文雅大方,谈吐谦虚谨慎,态度积极热情。如果用人单位有两位以上主试人时,回答谁的问题,你的目光就应注视谁,并应适时地环顾其他主试人以表示你对他们的尊重。谈话时,眼睛要适时地注意对方,不要东张西望,显得漫不经心,也不要眼皮低望,显得缺乏自信,激动地与用人单位争辩某个问题也是不明智的举动,冷静地保持不卑不亢的风度是有益的。有的用人单位专门提一些无理的问题试探你的反应,如果处理不好,容易乱了分寸,面试的效果显然不会理想。 二、应试者语言运用的技巧 面试场上你的语言表达艺术标志着你的成熟程度和综合素养。对求职应试者来说,掌握语言表达的技巧无疑是重要的。那么,面试中怎样恰当地运用谈话的技巧呢? (1)口齿清晰,语言流利,文雅大方。交谈时要注意发音准确,吐字清晰。还要注意控制说话的速度,以免磕磕绊绊,影响语言的流畅。为了增添语言的魅力,应注意修辞美妙,忌用口头禅,更不能有不文明的语言。 2)语气平和,语调恰当,音量适中。面试时要注意语言、语调、语气的正确运用。打招呼时宜用上语调,加重语气并带拖音,以引起对方
行政前台面试技巧问题和注意事项修订稿
行政前台面试技巧问题 和注意事项 Coca-cola standardization office【ZZ5AB-ZZSYT-ZZ2C-ZZ682T-ZZT18】
前台文员职责 : 1.负责前台服务热线的接听和电话转接做好来电咨询工作重要事项认真记录并传达给相关人员不遗漏、延误 2. 负责来访客户的接待、基本咨询和引见严格执行公司的接待服务规范保持良好的礼节礼貌 3. 对客户的投诉电话及时填写登记表并于第一时间传达到客户服务团队定期将客户投诉记录汇总给副总经理 4. 负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放并保持整洁干净 5. 接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作认真执行目标卡的管理规定完成本部门分配的工作和任务. 一、请写出企业常用的公文文种5分 二、就你的理解行政工作应包括哪些内容如何才能做好这项工作15分 三、公司将于下个月十五日召开半年总结会由你来承办请制作一份行事历 即需要做什么由谁来做何时完成。公司组织机构如下市场营销部、产品研发部、行政人事部、财务部。15分 四、请拟一份关于国庆节放假的通知。5分 五、你认为IT行业的行政工作与其他行业有何区别5分 六、公司老总在例会说“上个月公司的电费开支很大有一些浪费大家要注意一下。”你对此种情形如何办理10分 七、公司拟办一份公司的内刊以调动大家工作热情你将如何办理10分
八、从行政方面控制公司日常的成本你觉得从哪几个方面入手10分 九、就一般的企业而言如何进行档案的分类10分 十、公司的上级主管于明天到公司考察参观你觉得需要做哪些方面的准备工作。 15分 第一个：说，下午18：00有20个人要开会，因些需要订餐，送餐需要在19：00前送到，结果送餐人员却只送来了18份，少了两份，这就代表少了两个人的餐，时间还不能完，这时该怎么办？ 第二个：行政主管要你订10种办公用品，但公司常光顾的那家目前只有7种，问你该怎么办，是先订下来那7种回来先用着，还是重新换一家一次性采购齐全呢？ 考察实际能力。 问题一： 1、并没有事实证明要订餐多少份（需要确认）。因为她只说“因些需要订餐”所以这是考你做事够不够细心。 2、（有条理分析事情）如果真是要订20份，那你从一开始就打电话跟餐厅订好了，最后却只送来18份，那么责任在餐厅，你需要马上打电话到餐厅确认，如果是餐厅搞错的话，他们为了店誉一定会在第一时间给你送过来。反过来，你最后急忙到别的店订餐，却只会拖慢你的时间。（因为，他们没有失责，所以他们会按正常下单的先后顺序给你送餐）。 3、（应变能力）得到餐
面试技巧和面试注意事项
面试技巧和面试注意事项 如何做到面试脱颖而出 1、克服不良心理，建立良好心态。不要苛求完美，自视甚高，无所谓等。 2、树立良好心理，做到从容自信，积极进取，双向选择，输得起等。 3、一定注重第一印象，做到仪表整洁，精神饱满，主动打招呼，语速适中，表情自然，运作优雅。 4、通过自我介绍提高自已的竞争力，用事实证明自我的价值，通过行为描述展示自已的能力。 5、学话有条理，学会利用身体语言来表现自已，不要做着象个木头。 6、注重细节，细节决定成败。外表整洁，答题思考，说话条理，合理处理没有听清楚的问题和不会回答的问题，回答简洁有理有据有创意，用事实说话，谈吐幽默。 面试礼仪
1、礼仪问题其实是很重要的。俗话说的好，久病成良医，HR面的人多了，其实也相当于半个算命瞎子了，见到你的前15秒，基本就已经对你这个人做出了判断，后面15分钟的交谈基本就是对这个判断的强化认定。 或者你太优秀了，HR在交谈过程中重建对你的判定，但为什么不在开始的时候就留个好印象呢?别觉得我在危言耸听，这个是某个高管HR自己说的。 2、着装方面尽可能的穿正装，当然部分经济困难的同学也没必要强求。总体来讲，穿得干净整洁就好。如果女生带了包包，请注意三色原则(全身上下衣物包括包包的颜色不要超过三种)，还有取下那些很可爱的饰品。 3、进入面试间之前请先敲门，得到面试官的许可再行进入。 4、主动递交自己的简历，递交的时候注意两点：一是双手递上，以示尊重;二是注意纸面的朝向，正向对着面试官，而不是正向对着自己。 5、在交谈过程中与面试官始终保持eyecontact，这样会显得你自信很多。 6、面试结束之后不要去询问面试官自己的面试表现，这样的行为显得很不自信，而且会让面试官为难。
单招面试技巧和注意事项
单招面试技巧和注意事项 单招面试技巧和注意事项 1、穿着要注意 着装不一定要正装或者很华丽高档，但要干净整洁。该负责人特别提醒，参加面试时切记不能穿校服，有些学生以为穿校服能给考官博个好印象，事实上为了公平起见，我们一般都会要求学生不要穿校服，尤其是有学校Logo的。男生不要留胡子、长发，女生穿着不要太过花哨或暴露，不要化浓妆或太多装饰。 3、见面试官是否要打招呼 讲到面试礼仪，打招呼是非常重要的。那么如何打招呼才更加得体?该负责人表示，要视情况而定。如果是单独面试，学生向考官道一声老师好就可以了。但如果是小组面试，进场后向考官微笑点头示意即可。 (1)报有熟人，我认识你们单位的，我和是同学，关系很不错，等等。这种话主考官听了会反感，如果主考官与你所说的那个人关系不怎么好，甚至有矛盾，那么你这话引起的结果就会更糟。 (3)不合逻辑，考官问：请你告诉我一次失败的经历。我想不起我曾经失败过。如果这样说，在逻辑上讲不通。又如：你有何优缺点?我可以胜任一切。这也不符合实际。 (4)本末倒置，例如，一次面试快要结束时，主考官问应试者：请问你有什么问题要问我们吗?这位应试者欠了欠身，开始了他的发问：请问你们的学校有多大?招考比例有多少?请问你们在单位担当什么职务?你们会是我的领导吗?参加面试，一定要把自己的'位置摆正，像这位应试者，就是没有把自己的位置摆正，提出的问题已经超出了应当提问的范围，使主考官产生了反感。
艺术面试时，个别应试者由于某些不拘小节的不良习惯，破坏了自己的形象，使面试的效果大打折扣，导致失败。 手：这个部位最易出毛病。如双手总是不安稳，忙个不停，做些玩弄领带、挖鼻、抚弄头发、掰关节、玩弄考官递过来的名片等动作。 脚：神经质般不住晃动、前伸、翘起等，不仅人为地制造紧张气氛，而且显得心不在焉，相当不礼貌。 眼：或惊慌失措，或躲躲闪闪，该正视时，却目光游移不定，给人缺乏自信或者隐藏不可告人的秘密的印象，容易使考官反感;另外，死盯着考官，又难免给人压迫感，招致不满。 脸：或呆滞死板，或冷漠无生气等，如此僵尸般的表情怎么能打动人?得快快改掉，一张活泼动人的脸很重要。 行：其动作手足无措，慌里慌张，明显缺乏自信;反应迟钝，不 知所措，不仅会自贬身价，而且考官会将你看扁。 总之，面试时，这些坏习惯一定要改掉，并自始自终保持斯文有礼、不卑不亢、大方得体、生动活泼的言谈举止。这不仅可大大地 提升自身的形象，而且往往使成功机会大增。 面试中常见不良表达方式: (1)言之无物。 (2)重复哆嗦。 (3)口头禅多。 (4)颠倒结巴。 (5)仪态失当。 (6)表情单调 (7)动作过多或过少。 面试礼节
酒店前厅经理面试技巧
酒店前厅部经理职位说明书 职位名称 :前厅部经理所属部门: 前厅部 直接上级: 总经理直接下属: 前厅主管、领班 岗位本职：前厅营业及服务管理 工作职责: 1. 制订前厅经营目标、预算方案、工作计划、工作程序及工作考评办法。 2. 协调前厅资源，完成经营目标。 3. 制订营销价格政策并监督执行。 4. 制定本部门培训计划，定期组织员工技能和素质培训。 5. 制定工作安排计划，合理排班，保证人员的合理调配。 6. 提出提高菜品质量、创制新菜品的建议。 7. 协同客户代表的分店推销工作。 8. 按前厅现场管理制度检查前厅店堂物品摆放及布局，确保符合标准。 9. 向总经理述职。 10. 每日检查本部门所属区域清洁卫生、设备设施、消防器具等，确保能正常营业。 11. 每日检查前厅部员工的到岗情况、仪容仪表、工作程序及服务质量等。 12. 每日检查用餐预定情况，了解和掌握预定信息。 13. 巡视本部门所属区域并做好记录，发现问题即时解决。 14. 每日审阅和批示本部门的营业报表、各项报告和申请等。 处理和解决客人投诉。 15. 参加例会,执行总经理指令 16.现场处理突发事件，遇紧急问题及时上报。 17.接待重要客户，建立大客户档案。 18.活跃本部门工作气氛，协调下属员工关系。 19.制定下级的岗位说明书，定期听取其述职，考核其工作。 20填写下级的过失单和奖励单,按权限程序作出处理。 21.提出自身合理化建议,并受理下级提出的合理化建议,按程序给予处理。 22.定期拜访或约见vip客户，虚心听取客人意见，改进和完善工作。完成总经理交办 的其他任务。 领导责任: 1. 对前厅部工作目标的完成情况负责。 2.对前厅现场管理的效果负责。 3.对前厅的整体服务质量负责。 4.对客人投诉的处理效果负责。 5.对各种营销方案、促销计划的执行结果负责。 6.对员工的纪律行为负责。 7.对本部门设备、设施的维修和保养负责。 8.对本部门物品的申购、验收、领用的检查控制负责。 9.对前厅成本控制的合理、有效负责。 10.对分店重要客户关系的维持负责。 工作权限: 1. 对客人的用餐费用有低至8折的打折权。 2. 对职能部门消费，重大问题处理有免单建议权。 3. 对退换菜有批准权。
it面试技巧和注意事项
it面试技巧和注意事项 总体要求，熟练掌握计算机科学的主干课程内容;对于中等难度的算法问题，有分析、推导和优化能力，并最终得到解决方案;对于面试问题，能在白纸上面写出解决方案，而且要求代码原样输入计算机能够编译、执行并得到正确结果。找几本数据结构、算法方面的书看看，或者C++或者Java，熟悉一下语言细节，常用类库。个人感觉这几本书还可以：编程之美，计算机算法设计与分析、算法导论，数据结构(刘大有等)。书里面的东西要弄到非常熟练。 https://www.360docs.net/doc/8512085968.html,/onlinejudge，有一百道题目左右，堪称准备美国IT公司面试的神器。题目难度、内容、要求和美国IT公司面试的要求基本一致。可以把这些题目都做个三五遍。如果你能在45分钟之内作出里面的5道题，那么你的面试基本不会有问题;如果你在45分钟之内做不出两道题，那么你基本不用去面试，因为真实面试必挂。 Cracking theCoding Interview，里面都是美国IT公司的经典面试题，里面非常详细的介绍了GFMA等大公司的面试过程，而且有非常详细的面试题目分类、讲析。这个书是非常非常重要的，个人感觉不看这个书，不知道里面强调的面试规则、注意事项，大多数是要当炮灰的。 梳理总结自己做过的项目，自己的技术特长，自己的研究方向，研究项目，发过的论文。 实战经验，在投自己心仪的公司之前，要多找几个公司面试，并且拿到offer 之后再去面试心仪公司。没有成功经验，直接去面试那几个大公司的，成功率比较低。还有就是，美国公司的面试记录很到位，比方说google，一次面试失败，
要等六个月或者一年之后才有机会再次面试;而且即使通过新的面试，也会综合你以前的成绩做决定，我知道有人就受此影响。所以奉劝，不要做无所谓的尝试，不打无准备的仗，必须首战必胜! 程序员面试谈薪资的技巧 面试官：在我们这儿工作，您希望有什么样的薪资待遇? 提示：了解该公司所在地区、所属行业、公司规模等信息，你的薪水要求应该在该公司所在地区、行业、公司规模相应的薪水范围之内。尽可能提供一个你期望的薪水范围，而不是具体的薪金数。求职者：其实工资并不是我决定工作机会的唯一因素，如果您一定要我回答这个问题，只能说我希望以我所受的教育背景及工作经验，我希望我的工资不低于年薪 50,000 元。 面试官：你认为每年加薪的幅度是多少? 提示：通常，比较可靠的回答是: 你希望收入的增长和生活水平的提高保持一致。你还应该提到，你的业绩将是加薪的主要因素。求职者：总体来说，取决于我个人的业绩和公司的业绩(盈利状况)。但一般而言，至少和生活水平的提高保持一致。 面试官：你上一份工作的收入是多少? 提示：有时候面试人员希望得到一个比较明确的答案。记住，在陈述你的收入时，要把你的整个福利收入也加在上面。在有的公司福利收入可以使你的年收入增加 30% 或更多。求职者：我过去的三年内一直在 ABC 公司工作，我是大学一毕业就在这个公司的，当时并没有管理经验。这三年中，我积累了很多管理和财务方面的技巧。现在 ABC 公司给我的薪水是非常富有竞争性的。 面试官：你愿意降低你的标准吗?
面试常见问题及回答_面试技巧及注意事项
一、面试程序 不同的单位对面试过程的设计会有所不同，有的单位会非常正式，有的单位则相对比较随意，但一般来说，面试可以分为以下五个阶段： 第一阶段：准备阶段。.准备阶段主要是以一般性的社交话题进行交谈，例如主考会问类似“从宿舍到这里远不远”、“今天天气很好，是吗？”这样的问题，目的是使应聘人员能比较自然地进入面试情景之中，以便消除毕业生紧张的心情，建立一种和谐、友善的面试气氛。.毕业生这时就不需要详细地对所问问题进行一一解答，可利用这个机会熟悉面试环境和考官。. 第二阶段：引入阶段。.社交性的话题结束后，毕业生的情绪逐渐稳定下来，开始进入第二阶段，这阶段主要围绕其履历情况提出问题，给应聘者一次真正发言的机会。.例如主考会问类似“请用简短的语言介绍一下你自己”、“在大学期间所学的主要课程有哪些”、“谈谈你在学期间最大的收获是什么”等问题。.毕业生在面试前就应对类似的问题进行准备，回答时要有针对性。. 第三阶段：正题阶段。.进入面谈的实质性正题，主要是从广泛的话题来了解应聘人员不同侧面的心理特点、行为特征、能力素质等，因此，提问的范围也较广，主要是为了针对应聘者的特点获取评价信息，提问的方式也各有不同。. 第四阶段：结束阶段。.主考在该问的问题都问完后，会问类似“我们的问题都问完了，请问你对我们有没有什么问题要问”这样的话题进入结束阶段，这时毕业生可提出一些自己想提问的问题，但不要问类似“请问你们在我们学校要招几个人”这样的问题，大部分单位都会回答你“不一定，要看毕业生的素质情况”，可以就如果被公司录用可能会接受的培训、工作的主要职责等问题进行提问。. 二、面试中可能被问到的问题 面试随单位和岗位的不同而有很大差别，没有固定的形式、问题和答案，这里所列的只是常见的一些问题和回答的要点，仅供毕业生参考。. （一）关于个人方面的问题 1、请介绍一下你自己 在面试前用人单位大多都看过了毕业生的自荐材料，一些基本情况都有所了解，所以在自我介绍时要简洁，突出你应聘该公司的动机和具备什么样的素质可以满足对方的要求。. 2、你有什么优缺点 充分介绍你的优点，但最好少用形容词，而用能够反映你的优点的事实说话。.介绍缺点时可以从大学生普遍存在的弱点方面介绍，例如缺少社会经验。.但如果有不可隐瞒的缺陷，也不应该回避，比如曾经受过处分，应如实介绍，同时可以多谈一些现在的认识和后来改正的情况。.
行政前台面试提问初试(终审稿)
行政前台面试提问初试文稿归稿存档编号：[KKUY-KKIO69-OTM243-OLUI129-G00I-FDQS58-MG129]
行政前台面试提问(初试） 环节一：自我介绍（面试者） 环节二：提问 问题一：假如同一个时间点，公司来了一个客户需要你接待、你的领导要求你马上处理一件急事、同事需要你打印一份重要紧急的文件，你如何去安排？（个人） 开放性回答 问题二：你的座右铭是什么？（群体） 思路： 1、座右铭能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是面试官问这个问题的主要原因。 2、不宜说那些引起不好联想的座右铭。 3、不宜说那些太抽象的座右铭。 4、不宜说太长的座右铭。 5、座右铭最好能反映出自己某种优秀品质。 6、参考答案“只为成功找方法，不为失败找借口” 问题三：“谈谈你的优点、缺点”（群体） 思路： 1、不宜说自己没缺点。 2、不宜把那些明显的优点说成缺点。 3、不宜说出严重影响所应聘工作的缺点。 4、不宜说出令人不放心、不舒服的缺点。 5、可以说出一些对于所应聘工作“无关紧要”的缺点，甚至是一些表面上看是缺点，从工作的角度看却是优点的缺点. 问题四：你是应届毕业生，缺乏经验，如何能胜任这项工作?（个人） 思路： 1、如果招聘单位对应届毕业生的应聘者提出这个问题，说明招聘单位并不真正在乎“经验”，关键看应聘者怎样回答。 2、对这个问题的回答最好要体现出应聘者的诚恳、机智、果敢及敬业。 3、如“作为应届毕业生，在工作经验方面的确会有所欠缺，因此在读书期间我一直利用各种机会在这个行业里做兼职。我也发现，实际工作远比书本知识丰富、复杂。但我有较强的责任心、适应能力和学习能力，而且比较勤奋，所以在兼职中均能圆满完成各项工作，从中获取的经验也令我受益非浅。请贵公司放心，学校所学及兼职的工作经验使我一定能胜任这个职位。” 问题五：你对我们公司了解有多少？（知道者回答） 开放性回答 问题六：工作中难以和同事、上司相处，你该怎么办？（个人）
HR面试技巧和注意事项
HR面试技巧和注意事项 一、hr面试技巧 首先，面谈提问方式的技巧 1)引导式 问话的目的在于引导应聘者回答你所希望的答案。如你对目前的市场形势看法如何?不是很好吧? 这种问法一般来说最好避免，除非你心中有数。 2)假想式 采用如果的问题方式，如如果你与客户谈判，你会怎样安排呢?。若是用的得当，很可能让你了解应聘者的想法和能力。 3)开放式 开放式提问迫使应聘者非回答不可你对目前的市场形势看法如何?。 开放式提问是最正确、应用最多的问话方式。 4)单选式 问话要求应聘者在两害之中取其轻。如你跳槽，是认为自己不能胜任呢?还是认为自己太自负?这种问法未免过分，应该避免。 5)多项式 同时连续提出好几个问题。如你以前的职位都做些什么?有什么特点?你在职位上有什么优势?劣势?这种问法
很难得到完善的答案。 6)终止式 只需要回答是或不是。如你是不是了解这个职位?、你是不是喜欢做(某个职位)?。这种问话方式明快简洁，但是少用为妙，因为这样的提问方式没有鼓励应聘者开口说话。 其次，hr提问的技巧 面试之前，hr最好准备相关的提问，让自己心里有数，从而提高成功录用机会： 1)该申请人需要具备怎样的人际沟通技巧和技术性技能，才能胜任有关职位? 2)我需要该申请人在有关职位上工作多久? 3)假如有关人选的工作表现不如意或对工作的要求过高，我将会面对什么困难? 4)将与该申请人以什么形式合作? 二、hr面试注意事项 1、让自己放松 有些hr喜欢利用招聘面谈，来向其他高级同事证明他有高明的面谈技巧，或令应聘者无言以对的口才，他们可能会发问一些极难回答的问题，令面谈气氛向负面方向发
应聘面试经验技巧与禁忌大全
应聘面试经验技巧 与 禁忌大全
面试技巧和注意事项 6种小动作绝不能做 求职过程中，面试可以说是压力最大的一个环节。要想在面试中成为胜利者，要做好多方面的准备，就连一些不经意的小动作也不能忽略。专家指出，面试时一定要避免六个负面小动作。 1、边说话边拽衣角 求职者在面谈时，由于紧张或不适应，无意间会拽衣角或摆弄纽扣。这个小动作很容易让考官看出你的紧张焦虑，给人留下不成熟、浮躁的印象。 2、翘二郎腿或两手交叉于胸前 不停地轮换交叉双腿，是不耐烦的表现，而一直跷着二郎腿则会让考官觉得你没有礼貌。如果再把两手交叉放在胸前，那就表达出了拒绝或否决的心情。 因此，求职时一定要注意坐姿端正，双脚平放，放松心情。给予面试官良好的第一印象，如果实在是太紧张，可以深呼吸，想清楚要说的内容再慢慢道来。 3、拨弄头发 频繁用手拂拭额前的头发，会透露出你的敏感和神经质，还会令人产生不被尊重的感觉。为避免这种习惯影响到面试的结果，求职者最好将长发扎起来，或将头发梳理整齐，这样既显得精神又能避免不经意间拨弄头发。 4、夸张的肢体动作 面试时适当的手势能帮助你更好地阐释自己的观点，不过动作太过活泼、夸张则会给人留下不稳重的印象。因此，面试时应以平稳、平实的态度为原则。 5、眼神飘忽 面试时两眼到处乱瞄，容易让主考官觉得这是一位没有安全感、对任何事都不抱有信任感的应试者。最好的方法是面带微笑，眼睛看着谈话者，同时头微微倾斜。 6、不停地看表 不论是在面谈或与人交谈时，不停地看时间，会让人产生压迫感。因此，求职者要把握好时间，千万不要频繁看表。
面试技巧 面试技巧就是面试中巧妙的技能，可以影响到面试的成功与否，聘用与否、受聘与否的决定。 1基本礼仪 (1)一旦和用人单位约好面试时间后，一定要提前5-10分钟到达面试地点，以表示求职者的诚意，给对方以信任感，同时也可调整自己的心态，作一些简单的仪表准备，以免仓促上阵，手忙脚乱。 (2) 进入面试场合时不要紧张。如门关着，应先敲门，得到允许后再进去。开关门动作要轻，以从容、自然为好。 (3) 对用人单位的问题要逐一回答。对方给你介绍情况时，要认真聆听。为了表示你已听懂并感兴趣，可以在适当的时候点头或适当提问、答话。回答主试者的问题，口齿要清晰，声音要适度，答话要简练、完整。 (4) 在整个面试过程中，在保持举止文雅大方，谈吐谦虚谨慎，态度积极热情。 2面试妙招 (1)要以一颗平常心正确对待面试，要做好承受挫折的心理准备。即使面试一时失利，也不要以一次失败论英雄。 (2)对招聘单位和自己要有一个正确的评价，相信自己完全能胜任此项工作。“有信心不一定赢，没信心一定输。” (3)适当提高服装档次，穿得整洁大方，以改变自身形象，增强自信心。 (4)面试前做几次深呼吸，心情肯定会平静得多，勇气也会倍增。 (5)与主考官见面时，要主动与对方进行亲切有神的目光交流，消除紧张情绪。在心里尽量建立起与招聘者平等的关系。如果心里害怕，有被对方的气势压倒的感觉时，就鼓起勇气与对方进行目光交流，待紧张情绪消除后，再表述自己的求职主张。 (6)当出现紧张的局面时，不妨自嘲一下，说出自己的感受，可使自己变得轻松些。 (7)感到压力大时，不妨借助间隙去发现招聘者的诸如服饰、言语、体态方面的缺点，借以提高自己的心理优势，这样就会在自觉不自觉间提升自信，回答问题时也就自如多了。
前台面试问题完整版
前台面试问题集团标准化办公室：[VV986T-J682P28-JP266L8-68PNN]
1.请进行一个简单的。 2.上一份工作的主要内容包括哪些?在回答基础上抓住一些关键点继续深入提问，比如： 电话接听要注意哪些事项? 访客接待如何安排(客人、面试人员、联系业务人员等) 会议服务应该注意哪些方面? 办公用品管理的流程包括哪些? 考勤统计是怎样做的? 3.你在之前的工作中遇到过什么难题，你用什么方法处理冲突和客人投诉 你曾经和别人沟通时出现什么问题 4.你为何离开目前的工作单位对自己以前的上司如何评价? 5.你了解前台接待需要做哪些工作吗？ 6.你认为前台应该遵守哪些工作原则? 7.你对我公司有哪些了解和看法。 8.如果公司聘用你，将如何更好的开展工作? 9.能适应加班超时工作吗工作出现挫折时怎么办 10.你能接受新岗位的分配能否接受其他额外的工作 11.办公室软件应用EXCEL/WORD/打字熟练程度 12.书面语言组织能力怎么样？ 13.请简单对自己的性格进行一下分析，喜欢跟什么性格的同事共事?
14.自己的优点有哪些，缺点有哪些。 15请描述你自己是一个什么样的人。你认为自己的工作效率如何 16.简单介绍一下自己的家庭成员情况。 17.有否男友?男友的基本情况(工作、年龄等)。 18.从家到公司方便么过来要多长时间 19.平时有哪些兴趣爱好日常休息时间都做什么 20.对未来的职业规划是怎么考虑的?在未来的三年内，对工作和生活方面有哪些打算。 21.期望薪水是多少在以前公司的薪资福利是怎样的由哪些部分构成 岗位职责： 1、负责来访客户登记、接待； 2、人事类事务：入离职等相关人事手续，员工考勤统计，人事相关报表； 3、行政类事务：会务服务，公司办公用品的管理发放、档案管理及各类文件的 整理管理； 4、公司微信公众号管理； 5、上级交办的其它工作。 任职要求： 1、高中及以上学历； 2、有前台或酒店前台经验优先； 3、身高160以上，五官端正，温和有礼，得体大方。
面试技巧和注意事项有哪些
面试技巧1 1、面试前有没有仔细了解过对应企业的情况，对方的企业文化、主营业务、未来的发展方向。如果跑过去面试，其实对该企业一点也不了解的，就仅仅知道来面试__岗位，那对方单位肯定不想要这样的人。一点诚意也没有。 2、岗位要求你真正符合的有多少?不少求职者应聘，简历都是“仙女散花”式的乱投一气，很有有人真正去冷静地逐条去分析对方单位的任职要求，打个比方，对方单位写了五条要求，你是不是真的每一条都是符合的呢?如果五条中有四条是绝对胜任的，那还有一条是不是硬条件呢?(比如很多岗位必备持有上岗证才能上岗，那如果没有的话，哪怕就只有一条不符合，也是浪费时间不会录取的)如果低于四条，那用人单位在有充分选择余地的情况下，是不会考虑你的。 面试技巧2 1、你的个人求职简历是不是千篇一律的呢?绝大多数的求职者的简历根本就是一个版本走天下，应聘A岗位是这个简历，应聘另外的B岗位也是这个简历，从来没有考虑过要根据对方单位的的具体情况以及应聘岗位的具体要求，为其“量身定制”一份有针对性的简历，只有简历中有针对性地根据每条招聘要求突出自身的优势或是胜任的具体条件，才有可能在面试中让考官感受到你的诚意和用心。 2、其实就是面试时与考官交流的技巧问题了，包括了基本面试前的、个人的言行举止等，这里就不再多说了。但最重要的要提醒大家，回答问题(包括自我介绍)一定要围绕着对方单位的情况(你对招聘企业的了解)、“我觉得自己凭什么可以胜任你这个岗位，我的胜任条件有哪些?……”、自己对招聘单位企业文化和发展方向的认同、自己如果能够从事该工作，有哪些想法和打算等等，最最重要的是不要给对方一种很计较工资待遇的感觉，要让对方感受到你有一种“与公司共同发展”的意识，把自己的命运与公司的命运紧密相连，同坐一条船，有着一颗心。 面试注意事项3 面试前要准备一个比较好的应聘自我介绍，并且反复熟练。注意一定不要把自我介绍内容搞成操行评语，那样是最糟糕的，要能够突出自己的特点和优势，可以在面试前好好分析一下自己，找出自己应聘这个岗位(金融产品营销)的优势。