向日本人学礼仪

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对店员的服务不满意想提 出意见时,不要摆出一副高 人一等的姿态;
向店员打招呼后再试穿; 试穿上衣时注意不要让粉 底、口红等弄脏衣物;不要 试穿明显与自己尺寸不合的 衣物;若是将衣物损坏请主 动赔偿;
乘车姿势
在公共交通工具内,坐着时可稍微把腰身放低, 制造适度的紧张感。站立时以腰部为中心集中 意识,背肌会自然地伸展。可以对着玻璃门检 查自己的姿态。
01 日常起居-上门拜访
礼貌礼仪尽在细节中显露
外套、帽子、手套、围巾应在进入玄关之前脱下或取下; 取物时,单手轻轻拿起物品后另一只手迅速递上,双手拿好,
在日本扔垃圾,你必须知道的10件事
10、刀具等比较锋利的东西,要有危险标记,防止弄伤垃圾回收 人员,喷雾罐要钻孔。
01 日常起居-气味
香水 由于每个人对香水的喜好不一,香水不要使用过 量,尤其在外出就餐时应注意不要影响到他人。
宠物 宠物主人早已习惯的动物气味对于他人来说可 能是种困扰,在家招待客人时应提前通风换气, 使用消丑喷雾,并让宠物暂时待在其他房间。
公共礼仪
03
公共礼仪-公共场所 切勿冲动驾驶;有 路人或自行车通过
时需放慢速度;雨
不要在阅览室窃窃私语。严守
天驾驶注意不要让
借书的归还时间,如需超期则 提前办好续借手续。孩子如果 要借书,教导他切勿在书本上
图书 馆
道路的雨水溅到行 人;注意系好儿童 专用安全带;无信
乱写乱画。
号灯时让行人先走。
汽车
探访礼仪
02 探访礼仪
探病时,避免穿得过于花哨,或是穿全 身黑色这种容易让人联想到葬礼的服装。
也不要使用太过浓郁的香水。走起路来 声音很大的高跟鞋也尽量避免。
仪表
不要突然前去探望病人,事先 与本人或其家人取得联络,得
到许可后再去探望。
事前 确认
生活 用品
住院时最需要的就是生活用品。 可以根据对方的病情与治疗时 间送去毛巾、睡衣等物品。
是“洗手间已打扫干净”的信号; 离门口最远的座位为上座,在主人说完“请坐”后再坐下。
01 日常起居-邻里交往
到招呼
除了每天见面后的问号,开 始养宠物、装修房子、搬到 新住处的时候,需事先跟邻 居打招呼。在环境发生变化 之前提前告知对方,让他人 安心。
扔垃圾
严格遵守扔垃圾的规则。垃 圾袋有无破损、有没有系紧, 仔细确认之后再整齐地放在 垃圾堆放处。切勿将垃圾扔 到非指定地点。
在离开时带走。
公园
乘坐交通工具时,如果 坐在靠墙的位置,起身 或坐下时要向旁边的人 说声“不好意思”;将 手肘放在扶手上时不要 越界;想放倒活动靠背, 先向身后的人询问一声,
得到允许再放下。
座位
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
飞机
经过安检时,听从工作人员 的指示配合接受检查;上飞 机前关掉手机。
03 公共礼仪-百货店、超市
将放弃购买的商品放回原 处;
病房
探病一定要在医院的探望时间 内进行。探望时要考虑同处一 个病房的其他患者,不要大批 人同时去,也不要在病房内大 声喧哗。
鲜花 礼物
与香水一样,不要将香味很浓的花 带去医院。花瓣容易散落的花也最 好避开,还需注意对花粉过敏的病 人,颜色不要选“鲜红”或“雪 白”。
根据对方的兴趣,可以挑选一 些书、杂志、CD等。
传递物品给他人时也应双手递出; 将茶杯、茶碗、书籍、报纸等物品时应有意识地手指并拢; 长头发用皮筋绑起来。鞠躬、喝茶或吃饭时,长头发遮住脸
会很难看,也欠缺清洁感; 在他人家中光脚是非常不礼貌的行为; 仔细将鞋子擦亮,内垫与鞋底也不要忘记; 日本人在家有将厕纸的边缘两角往里折成三角形的习惯,这
自行 车
基本上在车道行驶,在人行道行驶时要放慢车速; 避免边听音乐边行驶;停放自行车时要放在指定 地点;饮酒后切勿骑车;切勿边打电话边行驶。
被叫到名字时要大声 回应;需要脱鞋的场 合,脱下鞋子后要将 其摆放整齐;不要将 随身带的行李放在旁 边的椅子上占用空间; 忌窃窃私语;将手机
关机。
医院
不要让宠物随地大小便, 万不得已要清理干净; 不管多听话的宠物也要 栓好绳索;禁止燃放烟 火;饮料瓶、便当盒等
鞠躬30°
与身份地位高于自己的人打招呼,或是服务业 从业人员迎接客人时,可鞠躬三十度左右,视 线应随着上半身自然移动。
鞠躬90°
最为郑重的鞠躬是九十度,一般用于满怀诚意 地感谢或道歉,或在神社参拜神明时行参拜礼。
01 日常起居-个人姿态
一般坐姿
挺直腰身,舒展背肌,身体与椅背之间稍稍留 出距离(一般入座椅子的三分之二)。坐在沙 发等较矮的椅子上时,双腿并列朝左方或右方 略微倾斜,以显优雅姿态。
3、日本除了公园、地铁、便利店,不设垃圾桶(建议带回家分类);
4、纸盒不仅要折叠,更要清洁干净,晒干;
5、超市托盘需要交还给超市回收;
6、厨房垃圾要用专门的处理器处理后才能丢弃;
7、家庭用过的炸天妇罗的油也需要定点回收;
8、旧报纸要整齐地扎成一捆一捆,方便回收;
9、旧家电、家具、被子,都是粗大垃圾,需要专门回收;
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体臭
夏天等容易出汗的季节,应穿上有除臭效果的 内衣,或喷上止汗喷雾;将鞋子进行干燥通风, 并定期更换内垫,饭后如果无法刷牙,可利用 口香糖或除味胶囊。 烟 不要在用餐过程中吸烟。由于烟味会沾到头发 与衣服上,用餐前也尽量别吸烟。吸烟后呼出 的气体也带有烟味,吸烟后尽量漱口。
食物 便当、零食、咖啡、红茶等食物的味道很容易 影响他人。在外用餐时应特别注意场所与时间。
学基本礼仪
培训师:梁晓琳 日期:2017年4月6日
目录
CONTENTS
01 日常起居 02 探访礼仪 03 公共礼仪 04 饮食礼仪 05 商务礼仪 06 说话礼仪 07 服务礼仪
日常起居
01 日常起居-敬礼
鞠躬15°
与人擦肩而过时颔首一笑,将上半身微微倾斜 十五度左右以示友好。
鞠躬45°
在结婚葬礼等正式场合一般鞠躬四十五度左右。 鞠躬时,从头顶到腰身应保持一条直线,表达 感激之情,道歉时同样如此。
防噪音
汽车、摩托车的引擎声,孩 子的哭闹声,钢琴声等生活 噪声都是容易引发邻里纠纷 的原因。尤其在寂静的深夜 和清晨,应十分注意不要制 造影响他人的噪声。
01 日常起居-垃圾分类
1、每种垃圾使用不同的垃圾袋,垃圾袋的价格包含了不同垃圾的
处理费;
2、每个城市都会发放垃圾分类小册子,以及固定回收时间;
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