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篇一：卡耐基的忠告：克服当众说话恐惧心理
卡耐基的忠告：克服当众说话恐惧心理
卡耐基的忠告：如果一个成年人能改变自己的心态，那么他就能改变自己的性格。20世纪初，心理学家和哲学家断言，普通人只用了全部潜力的极小的一部分。与我们应该成为的人相比，我们只苏醒了一半；我们的热情受到打击，我们的蓝图没有展开，我们只运用了我们头脑和身体资源中的极小的一部分。这是什么原因造成的呢？其实这就是人的恐惧心理。人的恐惧心理是很可怕的，所以，我常对自己的学员说：“你要假设听众都欠你的钱，正苦苦哀求你多宽限几天；而你就是神气的债主，根本不用畏惧他们。”
1912年，“泰坦尼克号”巨型海轮沉没在北大西洋冰海。正是在那一年，我开始教授当众说话这门课程，我当时的任务是为纽约基督教青年会夜校讲授“公开演讲”课。那段经历对我来说是非常宝贵的，因为它使我积累了丰富的关于说话的知识，并促成了我的口才培训班的诞生。
在纽约为商业界和专业人员开班时，我逐渐了解到，学员们不仅需要在说话方面受到训练，还迫切需要掌握日常商务和社交中与人交流的艺术。因为人们除了渴望健康以外，最需要的便是改善人际关系，学会为人处世的艺术，而这一切又都是以说话为前提和手段的。于是，我决定在这方面进行深入的研究，并因此最终总结出一套比较全面实用的课程，这是很有意义的事情。“沉默是金”的谚语，应随时代的变
迁而重新评估，因为如何发挥语言的魅力，决定了现代人能否由沟
通走向成功。
在潜意识里拒绝与人交流或者害怕当众说话，并不是某一个人独自具有的心理，大多数人都是这样，只不过程度不同而已。除了训练班的成员，对大学生我也进行过调查，80%~90%的学生都产生过不敢当众说话的恐惧感和与人交流
的畏难情绪。
这好像是在说“恐惧交流”是人天生就具备的。的确如此，它是人与生俱来的一个弱点，并且和人的性格有很大的关系。心理学家认为，性格是一个人的行为表现较为稳定的基本特征。性格具有稳定性，也就是说，一个人的性格在一定的教育和环境的影响下形成后，是难以改变的，所以才会有“江山易改，本性难移”的说法。
有关专家曾对亚利桑那州的一对大学生孪生姐妹进行
过观察研究。这对双胞胎姐妹外貌相似，先天遗传素质完全相同，家庭生活和所受教育的情况也相同。虽然这对姐妹一直在同一个小学、中学和大学接受教育，然而在遗传、教育和环境如此相同的情况下，姐妹俩的性格却很不相同：姐姐善于说话与交际，自信主动，果断勇敢；而妹妹却相反，缺乏独立自主意识，说话办事总是随同姐姐。有关专家找她们交谈时，也都是姐姐先回答，而妹妹只是表示赞同，不爱说话，或仅仅是稍作补充。总之，姐妹俩的性格完全不同。
这是为什么呢？原来父母在她俩中认定一个是姐姐，另一个是妹妹，从小就交代姐姐照管妹妹，对妹妹负责，做好妹妹的榜样，带头执行长辈委派的任务。这样一来，姐姐从小就形成了独立、自主、善交际、较果断的性格，而妹妹却养成了遵从姐姐的习惯。
这说明人的性格是长期所接受的教育和环境的影响而形成的，但这并不适用于成年人。对于成年人来说，性格实际上是由心理状态决定的。也就是说，如果一个成年人能改变自己的心态，那么他就能改变自己的性格。
正像如何提高当众说话的能力一样，日常生活中的任何沟通交流都需要人们克服畏惧、建立自信，这是实现更有效说话的前提。只有这样，人们才能够最大限度地发挥自己的潜在能力，在各种场合下发表恰当的讲话，博得赞誉，赢得别人的喜欢，获得成功。
任何说话技巧在实施之前，必须树立充分的自信心。因为自信心给人一种安全感，使你敢于与他人相处，并在任何非自由场合自由发表自己的看法。一旦你的思想表达中充满了激情，那么即使在很小的场合，你也会努力地搜索以前的经验，以此作为谈资。这样你的视野将会变得更加开阔，并对自己的生命产生新的认识。
在我的培训班开课之前，我曾做过一个调查，让人们说出上课的原因以及希望从这种口才培训课程中获得什么。调查的结果令人吃惊，大多数人的中心愿望与基本需要都是一样的，他们的回答是：“当人们要我站起来讲话时，我觉得很不自在、很害怕，这使我不能清晰地思考，不能集中精力，不知道自己要说的是什么。所以，我想获得自信，能泰然自若地当众站起来，能随心所欲地思考，能依逻辑次序归纳自己的思想，能在公众场所或社交人士的面前侃侃而谈，做到明晰且有说服力。”
我相信这是真实的，当你站立在听众的面前时，的确不能像坐着
的时候那样细致地思考，但是这种现象可以通过训练加以改善。更重要的是：你一定要按照我说的方法进行锻炼。
我要告诉你们的一个秘密就是，即使是职业演说者，也从来不会完全克服登台的恐惧——他们在开始演讲时也几
乎总是会或多或少地有些怯意。这些怯意都可以从他们开头
的几句话里表现出来，只不过他们能很快地克服这种怯意，并进入镇定的状态。而我在开始说话的时候也差不多是这样。
你首先应当认识到，当众说话时的恐惧感对人的交流是有益的，因为人类天生就具有一种应付环境中不寻常挑战的能力。当你注意到自己的脉搏和呼吸加快时，千万不要过于紧张，而要保持冷静。因为你的身体一向对外来的刺激保持着警觉，这种警觉表明它已准备采取行动，以应付环境的挑战。假使这种心理上的准备是在某种限度之下进行的，当事者会因此而想得更快、说得更流畅，并且一般来说，还会比在普通状况下说得更为精辟有力！
所以，你大可不必胆小地躲在自己给自己设定的框框里，你应该采取热诚主动的态度去与人交往。否则，恐惧将一发不可收拾，它不但会造成你心灵的滞塞、言辞的不畅、肌肉的过度痉挛而无法控制，还会严重降低你说话的效力。
那么，在最后，我有必要重复以下几点，这将对你克服恐惧、开口说话大有帮助：
(1)你害怕当众说话、拒绝与人交流并不是特例。
(2)某种程度的交流恐惧感反而会刺激和激励你，我们
天生就有能
力应付环境中不寻常的挑战。
(3)许多职业的演说家从来都没有完全驱除登台的恐惧感。如何克服你的恐惧：
最新卡耐基演讲的艺术与魅力口才资料
《卡耐基演讲的艺术与魅力口才》 一、卓越口才的八要素 1、突破自我，克服当众说话的恐惧心理 （1）对于成年人来说，性格实际上是由心理状态决定的，也就是说，如果一个成年人能改变自己的心态，那么他就能改变自己的性格。 （2）上口才培训课的原因及希望从中获得什么：“当人们要我站起来讲话时，我觉得很不自在、很害怕，这使我不能清晰思考，不能集中精力，不知道自己要说的是什么。所以，我想获得自信，能泰然自若地当众站起来，能随心所欲地思考，能依逻辑次序归纳自己的思想，能在公众场所或社交人士的面前侃侃而谈，做到明晰且有说服力。” （3）当你注意到自己的脉搏和呼吸加快时，千万不要过于紧张，而要保持冷静。因为你的身体一向对外来的刺激保持着警觉，这种警觉表明它已准备采取行动，以应付环境的挑战。 2、培养自信，有针对性地进行自我训练 （1）做好充分准备，树立成功的信心：你需要在说话之前广泛地搜索素材，并对你的主题进行深入细致的思考。 如果能够克服当众讲话的恐惧，对于我们做任何其他事情都会产生极大的、潜移默化的影响。那些敢于接受这项挑战的人，将发现自己正日渐臻完美，逐渐战胜当众讲话的恐惧，使自己脱胎换骨，进入更丰富、更美满的人生。 （2）针对自身不足进行纠正性训练 （3）自我暗示，相信自己能成功 3、不断学习，向说话高手借鉴经验 4、不断练习，不放过每一个锻炼的机会 当你开口说话的时候，一开始你可能连自己都不知道自己想要表达什么观点，更谈不上什么文采和修饰了，但这不是什么大事。最重要的是你已经成功地开口说话了，如果你能坚持下去，接下来你要关心的问题才是这些。不论你有多么渊博的知识、多么睿智的大脑，你都不要期望一开始就能清晰明白地向别人表达出来。 5、永不放弃，让提升口才成为前进的动力 6、永不抱怨，始终树立成功的信仰 7、越挫越勇，始终树立必胜的信念 二、成为说话高手的六项修炼 1、尊重别人，不当面指正他人的错误 即使在温和的情况下，也不容易改变一个人的主意。当你想要证明什么时，你大可不必声张。你需要讲究一些策略，使对方在不知不觉中接受你的观点。比如“噢，原来是这样的。不过我还有另外一种想法，当然，我可能不对，如果我错了，请你务必毫不客气地指出来。让我们看看问题所在。 2、坦诚错误，以退为进掌握主动权 不要忘记了这句智慧之语：“用争斗的方法，你永远不会得到满足；但用让步的方法，你的收获将比你期望的更多。” 3、避免争论，反驳别人最令人反感 （1）永远不要和他人发生正面冲突：天下只有一种方法能得到辩论的最大胜利，那就是像避开毒蛇和地震一样，尽量去避免辩论。 4、寻找话题，鼓励对方多说自己的事情 （1）如果你不同意他的观点，你可能会想阻止他，但千万不要这样做，那将是十分危险的。因为当他还有许多意见急着要发表的时候，他绝对不会注意你的观点。所以，要有耐
卡内基《沟通的艺术与处世智慧》读后感
品《沟通的艺术与处世智慧》一书体会 ——用情商的角度来建设和谐的人际关系对于我们每个人来说，主动与别人多接触、多沟通，让对方有一个好心情 是建立良好人际关系的最大秘诀。在仔细阅读卡耐基〈〈沟通的艺术与处世智慧》一书后，深感欣喜，这本书里面的章节调理清晰、内容一针见血，开阔了我们的视野、改善我们的人际关系，特别是克服封闭式的人性弱点，有非常宝贵的启示和借鉴作用。读完这本书后，我认为卡耐基的观点都是基于情商的角度在表述沟通与处世的智慧，而这么书带给我最大的受益之处是学会用情商的角度来建设和谐的人际关系。 情商是我们感知自己，以及与同事、朋友等人际关机相互作用、互相影响的能力，如果我们可以通过控制自己消极的情绪，控制自己情感表露方式及程度，更容易了解别人的需求、建立正面的形象以及提高交互能力。用情商去思考，以〈〈沟通》一书为工具，建立和谐人际关系，我总结了几点体会：破除人际交往消极情绪。无论是上班路上一个横冲直撞的“意外”或者无意间的一个口角都会影响心情，让别人控制了我们的情绪，似乎是让别人决定了我们这一天过的好坏。这种消极情绪会让我们完全不顾及周围人的感受，为正常人际交往设置了障碍。所以我觉得控制自己的情绪从小事做起非常必要，乐观积极地对待发生的事情，对难以控制的行为的性质进行深入地了解，分析整个事情和自己的感受及行为来把握好事态的发生，学会控制自己的反应， “微笑待人”，“管住自己的舌头”，从而掌握“沟 尊重他人，以礼待人。人与人之间很微妙，有时候一些人际冲突都是因为双方没有赢得足够的尊重的缘故。卡耐基在书中章节也写到“用友善的方式说
话” “不要与人争辩” “让他人享受到被尊重的感觉”。在人际交往中称呼上要尊重对方，说话要符合场合，与客户约定就要按时赴约，尊重他人的人格，交谈记住对象的名字，用谦虚的态度和待人，即使不同意对方的观点，也应保持礼貌，要实事求是的评论任何事，对事不对人，不要任意攻击对方的人品和道德。 使自己的谈话充满社交智慧。交谈的目的是与别人建立关系、交流思想和信息，而且让对方感到重要的、独特的。根据卡耐基的口才修炼法则来提升自己的语言表达艺术，学会做一位忠实的听众，记住耳朵和嘴巴的数量之比。在各种场合与各种人之间的谈话要适宜，与社交或者工作关系的每一个人都保持联系。关注交谈的细节和技巧，站在别人的立场看问题，不要提及对方的弱点，要把人和问题分开，选择双赢的相处模式。
卡耐基论领导艺术_第四章 论领导的语言艺术
一、巧弄口舌说服他人 在很多情况下，争论的结果会使双方比以前更相信自己绝对正确。你赢不了争论。情况严重的，还会出现双方相互抵制的态度。 卡耐基认为，在很多的情况下，争论的结果会使双方比以前更相信自己绝对正确。你赢不了争论。情况严重的，还会出现双方相互抵制的态度。 例如：在第二次世界大战结束后的一天，当时卡耐基是罗斯·史密斯爵士的私人经纪人。大战期间，史密斯爵士部任澳洲空军战斗机飞行员，派在巴勒斯坦工作。欧战胜利缔结和约后不久，他以三十天之内飞行半个世界的壮举打破了威尼斯纪录。没有人能完成这种功业，他造成很大的轰动。澳洲政府颁赠他五千美元，英皇授予他爵位，有一阵子，他是联合王国治下最受谈论的人——大英帝国的林白。有一天晚上卡耐基参加一次为推崇他而举行的宴会。宴席中，坐在卡耐基右边的一位先生讲了一段幽默的故事，并引用了一句话，意思是“谋事在人，成事在天。” 每个人嘴上都谈到时间的价值，但只有很少的人在行动上珍惜时间的价值。 ——［英］切斯特菲尔德 他所征引的这句话并非出自《圣经》，但他执意说是出自《圣经》里。卡耐基很肯定地知道出处，一点疑问也没有。为了表现优越感，有很多事，很讨嫌地纠正他。他立刻反唇相讥，什么？出自莎士比亚？不可能！绝对不可能！那句话出自《圣经》，他确定是如此。 那位先生坐在右边，卡耐基的老朋友法兰克·葛孟在他左边。他研究莎士比亚的著作已有多年，于是他俩都同意向他请教。葛孟听了，在桌下踢了卡耐基一下，然后说：“戴尔，你错了，这位先生是对的，这句话出自《圣经》。” 那晚回家的路上。卡耐基对葛孟说：“法兰克，你明明知道那句话出自莎士比亚。” “是的，当然，”他回答，“哈姆霍特第五幕第二场。可是亲爱的戴尔，我们是宴会上的客人。为什么要证明他错了？那样会使他喜欢你吗？为什么不保留他的颜面？从大的局面考虑。他不需要你的意见。为什么要跟他抬杠？你这样做是不会招人喜欢的。” 永远避免跟人家正面冲突。说这句话的人虽已经过世了，但卡耐基受其影响乃至终身。 小时候卡耐基就是有了名的“杠头子”，进入大学，他又选修逻辑学和辩论术，也经常参加辩论比赛。后来他在纽约讲授与辩论；有一段时间，他曾想写一本这方面的书。但从那次之后，他听过、看过、参加过、也批评过数千次的争论。这一切的结果，使他得到一个结论，天底下只有一种能在争论中获胜的方式，就是避免争论。要像你避免响尾蛇和地震那样避免争论。 真正的推销精神不是争论。在很多情况下，争论是得不到什么结果的。 例如几年前，有位很冲动的爱尔兰人名叫欧哈瑞，上过卡耐基的课。他受的教育不多，但却
说话的艺术 卡耐基
说话的艺术 一、做一个真诚的倾听者 认真倾听对方的谈话，正是我们对他人的一种最高的恭维。很少有人能拒绝那种带有恭维的认真倾听。 成功的商业会谈的秘诀，即“神秘的秘诀”是什么呢？就是专心致志地倾听正在和你讲话的人，这是最为重要的。至于成功的商业交往，并没有什么神秘的，没有别的东西比这更令人开心的。 许多名人曾告诉我，和那些善于谈话者相比，他们更喜欢那些善于倾听者。但是，人们所具备的善于倾听的能力，好像比任何其他能力都要少。 如果你希望自己成为一个善于谈话的人，首先就要做一个善于倾听别人的人。要做到这一点其实并不难，你不妨问问别人一些他们喜欢回答的问题，鼓励他们开口说话，说说他们自己以及他们所取得的成就。 二、谈论对方最感兴趣得话题 如果我们想要交朋友，并成为受人欢迎的说话高手的话，就要用热情和生机去应对别人。接触对方内心思想的妙方，就是和对方谈论他最感兴趣的事情。 但如果我们只想让别人注意自己，让别人对我们感兴趣，我们就永远也不会有许多真挚而诚恳的朋友。朋友，真正的朋友，不是用那种方法交来的。 对别人漠不关心的人，他的一生困难最多，对别人的损害也最大。所有人类的失败，都是由这些人造成的。 三、让对方感到自己很重要 假如我们是如此的自私，一心只想得到回报，那么我们就不会给人任何快乐，不会给人任
功和幸福。 在人类行为中，有一条至为重要的法则，如果我们遵守它，将会得到无数的朋友，获得无穷无尽的快乐。可是，如果我们违背这条原则，就会招致各种挫折。这条法则是：“永远尊重别人，使对方获得自重感。” 每个人都有其优点，都有值得别人学习的地方。承认对方的重要性，并由衷地表达出来，就会使你得到他的友谊。 四、说话时面带微笑 做一个真诚微笑的人，微笑会让人觉得你非常友善，他会明白你的心意：“我喜欢你，你使我快乐，我很高兴见到你。” 那些笑脸常在的人，在管理、教育和推销当中会更容易获得成功，更容易培养快乐的下一代。 如果你希望自己成为一位受人欢迎的说话高手的话，那么一定要记住：当你看见别人时，你也一定要心情愉悦。 不论你拥有什么，也不论你是谁，不论你身在何处，或者你在做什么事，你是否幸福的关键，取决于你是怎么想的。 五、学会用友善的方式说话 如果一个人因为与你不和，并对你怀有恶感而对你心怀不满，那么你用任何办法都不能使他信服于你。 人们不愿改变他们的想法，不能勉强或迫使他们与你我意见一致。但如果我们温柔友善——非常温柔，非常友善——我们就能引导他们和我们走向一致。 温柔、友善，永远比愤怒、暴力更强有力。 一个人如果能认识到“一滴蜂蜜比一加仑胆汁能捕到更多的苍蝇”这个道理，那么他在日常言
(沟通与口才)看什么书能提高口才
看什么书能提高口才 第一本能提高口才的书：60天完美口才打造计划 《60天完美口才打造计划》是一本实用的口才自我训练手册。它的突出特点在于提供了一套行之有效的自我训练方法。关于口才的书很多，但大都只是告诉你好口才的标准，如：讲话要幽默，要有条理，要站在对方立场，要懂得控制，要有信心等，但却不告诉你应当怎样去练。事实上，标准是一回事，方法又是另一回事。光把标准放在那里，不指明一条道路的话，读者又怎么知道该如何入手呢？《60天完美口才打造计划》教你从改善声形条件、提高逻辑思维能力、掌握表达策略和增强心理素质等方面入手训练，来大幅度提高表达能力。按照《60天完美口才打造计划》的方法，成为口才出众的人仅仅需要短短的60天。 第二本能提高口才的书：TED演讲的秘密18分钟改变世界[HowToDeliverATEDTalk] 一部全面解析TED演讲的实践力作！网易公开课专题力荐！65个卓越TED演讲二维码贯穿全书，打造全新可视化阅读体验！台湾诚品书店XXXX 年度财经商业类畅销书！ 《TED演讲的秘密：18分钟改变世界》TEDx大会组织者和演讲者，TED 和TEDx演讲者教练，高德纳咨询公司的营销副总监杰瑞米·多诺超过10000
小时演讲训练的成果全面分享。帮你省下学习公开演讲所需的20年时间，以及观看和解构数百个TED演讲所需要的无数小时。 要在18分钟内打动听众，需要具备超强的演讲技巧。本书从内容和技巧两方面入手，揭示演讲内容打动人心的秘密，分析演讲者引爆现场的技巧，同时，配合65个卓越TED演讲的二维码，引领可视化阅读趋势，帮你战胜比死亡更可怕的演讲。 《TED演讲的秘密：18分钟改变世界》的作者从一个学习者的角度出发，以风靡全球的TED演讲作为样本展探讨演讲内容打动人心，演讲者引爆现场的技巧。这是其他任何演讲书或演讲理论都不具备的特质。 第三本能提高口才的书：卡耐基魅力口才与说话技巧：语言的突破+人性的弱点+说话的艺术（套装共3册） 奥巴马、原一平、蔡康永、刘强东口才动人的秘密！ 《语言的突破》不仅仅是口才训练书，也是一本综合开发自我潜能的修炼指南。一经问世，就创造了人类出版史上一个奇迹：10年之内发行了XXXX 多万册，被译成了几十种文字，成为世界上受推崇的“口才指南”。 《语言的突破》不仅仅谈论公开演说术和所有的演讲技巧，而且还囊括推销术、谈判技巧、辩论术等内容，详细地介绍了克服恐惧、建立自信的方法，阐述了演讲口才方面的方法和技巧，旨在指导人们克服人性和心理弱点，学会语言的艺术和技巧，顺乎自然地发挥自我潜能，在各种场合下发表谈话，博得赞誉，从而获得人生和商业的成功。
卡耐基沟通的艺术
卡耐基沟通的艺术 第一章人际交往的基本技巧 1、要想采蜂蜜，就不要打翻蜂巢 批评是危险的，因为它常常伤害一个人宝贵的自尊，伤害他的自重感，并激起他的反抗。批评所引起的嫉恨，只会降低员工、家人以及朋友的士气和情感，同时指责的事情也不会有任何改善。 2、真心诚意的赞赏别人 我们供养我们的孩子、朋友和雇员的生活，但我们对他们自尊心的关注却少的可怜；而且也不知道给他们以赞赏的语言，而这恰恰是生活中的晨曲，将会永远记忆在人们的心灵深处。 3、想钓到鱼，鱼饵必须适合鱼的口味 能够设身处地为别人着想、洞察别人心理的人，永远不必担心自己的前途。首先要把握对方心中最迫切的欲求。如果能做到这点，就可以如鱼得水，否则就办不成任何事情。 4、从本书获得最大教益的9条建议 我会受人欢迎；我的幸福、我的收入，大部分都是因为我所具备的为人处世的技巧。 第二章让别人喜欢你的六个秘诀 1、让你到处受欢迎 要对他人表示你的关心，这与其他人际关系是同样的道理；而且你这种关心必须是出自真诚的。这不仅使得付出关心的人会得到相应的回报，而得到这种关心的人也会同样有所收获。 2、产生良好印象的简单方法 行动胜于言论。做一个微笑者，微笑会让人明白：“我喜欢你，你使我快乐，我很高兴见到你。” 3、牢记他人的名字 富兰克林·罗斯福知道一个最简单、最明显、最重要的使人获得好感的方法，那就是记住别人的姓名，使人感觉受到了重视——但我们中间有多少人能够这样做呢？ 4、成为优秀的谈话家 专心倾听正在和你讲话的人，这是最为重要的。至于成功的商业交往，并没有什么神秘的——没有别的东西会比这更使人开心的。 5、如何增加你的吸引力 通达对方内心思想的秒方，就是和对方谈论他最感兴趣的事情。 6、如何使人马上喜欢你 在人类行为中，有一条至为重要的法则，如果我们遵守它，就会万事如意；实际上，如果我们遵守这条法则，将会得到无数的朋友，获得无穷无尽的快乐。这条法则就是：“永远尊重别人，使对方获得自重感。” 第三章使人赞同你的十二种方法 1、狡辩不能赢得争论 你赢不了争论。要是你输了，你当然也就输了；如果你赢了，可你还是输了。真正的推销精神不是争论。人的内心不会因为争论而有所改变。 2、如何避免成为敌人
读卡耐基《管理的艺术》
读卡耐基《管理的艺术》 摘录： 批评别人只会激起反抗和辩论，自己也不完美。我是喜欢唠叨，和急于求成吗，暴躁吗？人做错了事只是抱怨别人，而非想自己，批评就像家养的鸽子，总会飞回来的。批评总是傻子做的，劝别人改变习惯时，不如改变自己。理解和宽容啊，积极的暗示。不要轻易去责怪，试着去了解，弄清原因你就会宽恕一切，更加有益，产生同情理解和仁慈。 考虑别人的需求而非自己的，人行为的背后都有动因，了解满足他最迫切的需求。在试图说服他之前怎样才能激发他的热情，使他心甘情愿的要做这件事，要想办法，而不是冒冒失失的谈论这件事，也不是取得别人的抱怨和牢骚。换位思考，站在他的利益思考，任何一方都获得各自的利益双赢.发现了别人的愿望，激发员工最迫切的需求。 别人的爱戴和拥护，来与你对别人的关心和关爱，而不是渴望别人的关爱。对举止、表情和眼神，满怀热情，去感激和爱他们，去沟通交流而不是能力，打招呼，深切关切别人的潜性，small talk,为别人效劳，为别人花时间和精力就会交到知己。欢快的声音。我们对别人感兴趣时就会赢得别人对自己的兴趣。 善于倾听别人的心声。不打断他，让他发泄平静下来。委婉的将它的怒火，尊重和忍耐心、宽容心。 不要争辩，让别人赢，争辩不可能改变它的想法，避免强辩。要化解矛盾，怎么做？用温和的态度而不是粗暴的批评。“你已经取得了进步，而且你如果更加。。。“要去倾听，诚恳的鼓励他发表自己的意见，不可讲太多为了让别人按你的要求去做。多听。。。保持谦虚，鼓励别人多说话。把你的意见变成员工的，通过巧妙的暗示让学生得出结论。尽可能向别人请教并接受其建议，并使自己的看法转为自己的意见，一致就解决了。让他们赞同你时让他们觉得那是他的主意。向员工提出有意义的挑战---激起竞争，取胜的欲望即挑战，渴望超过别人和重要的感觉。 激励员工技巧。1、提问，主动向员工请教。有没有办法推动工作进度？（有没有办法达到结果。。。？）听他们的建议2、我没有权利去说和贬低一个人，伤害人的自尊，重要的不是我觉得他怎么样而是他感觉自己如何，伤害人的自尊是一种犯罪。重要的规则，是对方抱住面子。3、称赞对方的进步。怎样对别人做事的态度产生影响。每个人渴望赏识和认可，要真诚的鼓励他们，让他脱胎换骨。人的潜能是无尽的，称赞激励别人，使其认识到他所拥有的能力，称赞别人的进步。4、学会给员工戴高帽。你对他的能力表示尊重，莎士比亚：“假定一种美德，如果你没有，你就必须认为你已经有了。。。公开宣布，给他一个好名声，让他去努力，因为他不愿看到你失望。 掌握授权的技巧。1、看清人的特长，授权他让她感觉到他的才能得以发挥和你的肯定。 2.适当的时候授予他适当的头衔，让他愿意为你效劳。 3.如何改变员工的态度和行为？诚恳待人，要言出必行，要一切以他们的利益出发，为他着想他真正需要的是什么、如果他按照你说的做会得到什么，如果把利益和需要结合； 做卓有成效的管理者。做好手边的事不想模糊的过去和未来，管理者只做好今天的事，不可焦虑与忙做手头的事不会烦恼，变换新的活动得到休息，离开烦恼，回家后从脑中剔除。将决定付诸行动：弄清事实，分析事实，做出决定然后付诸行动---亚里士多德。事实去实行就专心不要怀疑自己，否则就容易办杂了，不要考虑过多引起担忧，我担忧什么，什么时候付诸行动。 做个成熟的管理者。自己对自己负责，当出现错误时先想想自己错在什么地方，而不是抱怨运气和别人。将困难当做幸运的开端。困难这个词是用来当失败的借口，想着克服困难。不是抱怨而是去创造好的环境。改进自我而不是拿自己对比他人。有坚定的人生信念并付诸行动。
卡耐基口才训练全集
卡耐基口才训练全集 上篇 当众演讲口才训练 1. 培养自信和勇气 ●获得自信、勇气和当众演讲时冷静而清晰的死牢能力，并不像大多数人想象 的那么艰难，可能还不是其1/10的困难。这就像学打高尔夫球一样，只要有充分的愿望和准备，任何人都可以发挥自己潜在的能力 ●你必须对自己当众演讲的努力成果保持轻松而乐观的态度。一定要把你的决 心烙在们每个词句、每项行动上，竭尽权利培养这种能力。 ●要想成功演讲，就必须具有强烈的欲望，保持高度的热忱，更重要的是相信 自己一定能够成功 为什么会恐惧 ●意念与行动 ●行动似乎紧随于感觉之后，但事实上是与感觉并行的 ●行动在意念的直接控制之下，通过制约行动也可以间接地制约感觉 ●感觉却不受意念的控制 ●恐惧的产生 ●害怕当众讲话并不只是个别现象 ●一定程度上的登台恐惧感是有利的，因为我们天生就具备了应付环境挑 战的能力 ●即使是职业人士也不可能完全消除登台演讲的恐惧 ●你之所以害怕登台讲话主要是因为你不习惯
●恐惧都产生与无知与不确定 2. 做好充分准备 ●有些演讲者经常把自己比喻成：“像黄瓜一样冰凉”，其实更确切的说是像黄 瓜一样皮厚 ●只有做好充分准备的演讲者，才能具备完全的自信。有些人上战场却带着不 能使用的武器，又不带弹药，这种人怎么能攻城略地呢？ ●植物界的天才专家路德伯班克，只因为寻找一两种高级品种，而培养了100 万种植物品种。演讲也是如此，围绕主题汇集100种思想，然后舍去区中的90种。 做好充分准备 ●什么是准备 ●把“你的”思想、“你的”念头、“你的”想法和“你的”原动力集合在 一起 ●思考、会议并选择最吸引你注意力的事务，然后对它们进行修饰，将他 们整理成为你思想的精品 ●想要是不够的 ●你想要说的内容只是一些你想引用的内容 ●而你真正要说的内容是能够阐明你观点，而且大家都听得懂的内容 ●说具体内容 ●说话具体而明确的人—无论教育程度如何，才会吸引别人的兴趣和注意 ●明确：表示你说的内容指代明确，并且大家都能够听得懂 演讲的范围
说话的艺术--卡耐基
一、做一个真诚的倾听者 认真倾听对方的谈话，正是我们对他人的一种最高的恭维。很少有人能拒绝那种带有恭维的认真倾听。 成功的商业会谈的秘诀，即“神秘的秘诀”是什么呢？就是专心致志地倾听正在和你讲话的人，这是最为重要的。至于成功的商业交往，并没有什么神秘的，没有别的东西比这更令人开心的。 许多名人曾告诉我，和那些善于谈话者相比，他们更喜欢那些善于倾听者。但是，人们所具备的善于倾听的能力，好像比任何其他能力都要少。 如果你希望自己成为一个善于谈话的人，首先就要做一个善于倾听别人的人。要做到这一点其实并不难，你不妨问问别人一些他们喜欢回答的问题，鼓励他们开口说话，说说他们自己以及他们所取得的成就。 二、谈论对方最感兴趣得话题 如果我们想要交朋友，并成为受人欢迎的说话高手的话，就要用热情和生机去应对别人。 接触对方内心思想的妙方，就是和对方谈论他最感兴趣的事情。
但如果我们只想让别人注意自己，让别人对我们感兴趣，我们就永远也不会有许多真挚而诚恳的朋友。朋友，真正的朋友，不是用那种方法交来的。 对别人漠不关心的人，他的一生困难最多，对别人的损害也最大。所有人类的失败，都是由这些人造成的。 三、让对方感到自己很重要 假如我们是如此的自私，一心只想得到回报，那么我们就不会给人任何快乐，不会给人任何真诚的赞美。假如我们的气度如此狭隘，那我们只会遭到应有的失败，而不会有任何成功和幸福。 在人类行为中，有一条至为重要的法则，如果我们遵守它，将会得到无数的朋友，获得无穷无尽的快乐。可是，如果我们违背这条原则，就会招致各种挫折。这条法则是：“永远尊重别人，使对方获得自重感。” 每个人都有其优点，都有值得别人学习的地方。承认对方的重要性，并由衷地表达出来，就会使你得到他的友谊。 四、说话时面带微笑 做一个真诚微笑的人，微笑会让人觉得你非常友善，他会明白你的心意：“我喜欢你，你使我快乐，我很高兴见到你。”那些笑脸常在的人，在管理、教育和推销当中会更容易获
卡耐基语言的突破与沟通的艺术
卡耐基语言的突破与沟通的艺术 第一章最受欢迎的谈话技巧 1、让你到处受欢迎的实用方法：真诚的对别人发生兴趣 2、如何给人好印象：微笑 3、这样做，你就能避免发生麻烦：你要记住你所接触的每一个人的姓名 4、如何养成优雅而获得好感的谈吐：做一个善于静听的人，鼓励别人多谈谈他们自己 5、如何使人对你感兴趣：就别人的兴趣讨论 6、如何使人很快的喜欢你：使别人感觉到他的重要——你必须真诚的这样做 第二章高效演讲应遵循的基本原则 1、演讲的基本技巧：勇气和自信 ①借别人的经验鼓足勇气 ②时刻不要忘了你的目标 ③立下成功的决心 ④抓住一切练习的机会 2、充分准备，培养自信心 ①当众说话的本质 ②做准备的适当方式 a不要逐字地记忆演讲的内容 b预先将自己的意念汇集整理 c在朋友面前预讲 ③立下决心，必须成功 a融入自己的题材中 b不要去想那些令你不安的尴尬场面 c鼓舞自己 d表现得信心十足 3、有效说话的简单方法 ①说自己的经历或研究过的事 a讲述生命对自己的启示 b从自己的背景中找题目 早年成长的历程 早期欲求出人头地的奋斗 你的嗜好和娱乐 特殊的知识领域 不寻常的经历 信念与信仰 ②对选择的题材充满热忱
③激发听众与你产生共鸣 第三章演讲、演讲者和听众 1、如何准备演讲 ①演讲内容具体化 ②主题尽量集中 ③发展预备力 ④使演讲富含描述和例证 a使演讲充满人性 b指名道姓，使演讲具体化 c突出细节 d利用对话，使演讲戏剧化 e展示演讲的内容，使其视觉化 ⑤用明确熟悉的语言制造心理图像 2、让你的演讲具有生命力 ①选择自己热衷的话题 ②重视自己对题目的感觉 ③用热烈的方式表达 3、与听众共同感受你的演讲 ①根据听众的兴趣进行演讲 ②给予诚恳、真心的赞赏 ③与听众融为一体 ④在演讲中与听众互动 ⑤采取低姿态 第四章、不同类别的演讲概念 1、以简短的演讲获得良好回应 目标：a说服别人采取行动b说明情况 c增强印象，使人信服d让人们感到愉快 魔术方程式：①举出例证——那些来自于生活中的实例 a用单一的个人经验做例证 b在演讲开始时就详细叙述例证（开门见山，五个W、一个H） c描述例证的相关细节 d将你的经历再现给听众 ②说出重点，期望听众做些什么 a简短有力地陈述重点 b使重点明确易于操作 c满怀信心的陈述你的主张 ③讲出理由或听众可以获得的利益 a使理由与事例紧密相关 b你的理由有且只有一个 2、说明情况的演讲 ①限制时间以配合演讲主题 ②把概念弄得有条理
说话的艺术卡耐基
说话的艺术 一、做一个真诚的倾听者? 认真倾听对方的谈话，正是我们对他人的一种最高的恭维。很少有人能拒绝那种带有恭维的认真倾听。? 成功的商业会谈的秘诀，即“神秘的秘诀”是什么呢？就是专心致志地倾听正在和你讲话的人，这是最为重要的。至于成功的商业交往，并没有什么神秘的，没有别的东西比这更令人开心的。? 许多名人曾告诉我，和那些善于谈话者相比，他们更喜欢那些善于倾听者。但是，人们所具备的善于倾听的能力，好像比任何其他能力都要少。? 如果你希望自己成为一个善于谈话的人，首先就要做一个善于倾听别人的人。要做到这一点其实并不难，你不妨问问别人一些他们喜欢回答的问题，鼓励他们开口说话，说说他们自己以及他们所取得的成就。? 二、谈论对方最感兴趣得话题? 如果我们想要交朋友，并成为受人欢迎的说话高手的话，就要用热情和生机去应对别人。? 接触对方内心思想的妙方，就是和对方谈论他最感兴趣的事情。? 但如果我们只想让别人注意自己，让别人对我们感兴趣，我们就永远也不会有许多真挚而诚恳的朋友。朋友，真正的朋友，不是用那种方法交来的。?
对别人漠不关心的人，他的一生困难最多，对别人的损害也最大。所有人类的失败，都是由这些人造成的。? 三、让对方感到自己很重要? 假如我们是如此的自私，一心只想得到回报，那么我们就不会给人任何快乐，不会给人任何真诚的赞美。假如我们的气度如此狭隘，那我们只会遭到应有的失败，而不会有任何成功和幸福。? 在人类行为中，有一条至为重要的法则，如果我们遵守它，将会得到无数的朋友，获得无穷无尽的快乐。可是，如果我们违背这条原则，就会招致各种挫折。这条法则是：“永远尊重别人，使对方获得自重感。”? 每个人都有其优点，都有值得别人学习的地方。承认对方的重要性，并由衷地表达出来，就会使你得到他的友谊。? 四、说话时面带微笑? 做一个真诚微笑的人，微笑会让人觉得你非常友善，他会明白你的心意：“我喜欢你，你使我快乐，我很高兴见到你。”? 那些笑脸常在的人，在管理、教育和推销当中会更容易获得成功，更容易培养快乐的下一代。?
卡内基沟通的艺术与处世智慧读后感
卡内基沟通的艺术与处世 智慧读后感 The latest revision on November 22, 2020
品《沟通的艺术与处世智慧》一书体会 ——用情商的角度来建设和谐的人际关系对于我们每个人来说，主动与别人多接触、多沟通，让对方有一个好心情是建立良好人际关系的最大秘诀。在仔细阅读卡耐基《沟通的艺术与处世智慧》一书后，深感欣喜，这本书里面的章节调理清晰、内容一针见血，开阔了我们的视野、改善我们的人际关系，特别是克服封闭式的人性弱点，有非常宝贵的启示和借鉴作用。读完这本书后，我认为卡耐基的观点都是基于情商的角度在表述沟通与处世的智慧，而这么书带给我最大的受益之处是学会用情商的角度来建设和谐的人际关系。 情商是我们感知自己，以及与同事、朋友等人际关机相互作用、互相影响的能力，如果我们可以通过控制自己消极的情绪，控制自己情感表露方式及程度，更容易了解别人的需求、建立正面的形象以及提高交互能力。用情商去思考，以《沟通》一书为工具，建立和谐人际关系，我总结了几点体会： 破除人际交往消极情绪。无论是上班路上一个横冲直撞的“意外”或者无意间的一个口角都会影响心情，让别人控制了我们的情绪，似乎是让别人决定了我们这一天过的好坏。这种消极情绪会让我们完全不顾及周围人的感受，为正常人际交往设置了障碍。所以我觉得控制自己的情绪从小事做起非常必要，乐观积极地对待发生的事情，对难以控制的行为的性质进行深入地了解，分析整个事情和自己的感受及行为来把握好事态的发生，学会控制自己的反应，“微笑待人”，“管住自己的舌头”，从而掌握“沟通的主动权”。 尊重他人，以礼待人。人与人之间很微妙，有时候一些人际冲突都是因为双方没有赢得足够的尊重的缘故。卡耐基在书中章节也写到“用友善的方式说话”“不要与人争辩”“让他人享受到被尊重的感觉”。在人际交往中称呼上要尊重对方，说话要符合场合，与客户约定就要按时赴约，尊重他人的人格，交谈记住对象的名字，用谦虚的态度和待人，
口才艺术与人际关系
读书有感 这是我来公司看的第四本书，卡耐基《口才的艺术与人际关系》，以前对卡耐基的书很是喜欢，但以前因时间原因没有安心再去拜读过，戴尔·卡耐基先生通过他的演讲这本书，教给人们一些处世的基本原则和生存之道，这是我们每个人都应该学习的人生必修课。都说一本书拿在手里翻看之后五分钟还不能够吸引你，就可以将其扔掉。这本书让我整整看了两个星期，第一次这么认真仔细的看一本书，也培养了我的耐性！让自己更清醒的屹立于人和社会间，懂得更多该修改的缺点进而使自己更加对这本令人耳目一新的书的喜爱，每一个章节，每一段故事，都充满了睿智的语言，每一句话都耐人寻味，发人深思，给人以启迪。 人际关系与沟通是人们生活不可缺少的技巧，正如书中所叙述的那样，我们的生活真的很需要这些知识的。展现口才走向成功的智慧，一个人的个性和有效说话的能力，在许多情况下，比哈佛的文凭更加重要。能够站在众人面前从容不迫、侃侃而谈，将使你前途无量。 这本书分为上下两篇，一篇讲口才，一篇讲人际，两者相辅相成，好的口才成就良好的人际关系，良好的人际关系也势必展示出一个人非凡的口才艺术。以社交与口才为基点,旨在传授人们如何运用口才在社会交往中立于不败之地,这还是一本教会人们如何克服畏惧,扩展自己人脉关系的书,顺乎自然地发挥自己的潜在智能,博得赞誉,将有宝贵的启示和借鉴作用。 在我们平时的人际交往中，我们需要讲究说话的方式方法和语言
艺术，在不伤害别人的同时，提出合理化的建议。禁止使用指责的语气说话，在批评对方之前，要学会自我批评，尊重别人的同时也是在尊重自己。 读了这本书，犹如一位学者坐在你面前与你心平气和的对话，让你从字里行间感受着他的人格魅力。全书以故事的形式让人明白人性的弱点，让我们克服这些弱点，战胜最大的敌人——自己。
卡耐基演讲说话技巧txt免费下载
竭诚为您提供优质文档/双击可除卡耐基演讲说话技巧txt免费下载 篇一：卡耐基的忠告：克服当众说话恐惧心理 卡耐基的忠告：克服当众说话恐惧心理 卡耐基的忠告：如果一个成年人能改变自己的心态，那么他就能改变自己的性格。20世纪初，心理学家和哲学家断言，普通人只用了全部潜力的极小的一部分。与我们应该成为的人相比，我们只苏醒了一半；我们的热情受到打击，我们的蓝图没有展开，我们只运用了我们头脑和身体资源中的极小的一部分。这是什么原因造成的呢？其实这就是人的恐惧心理。人的恐惧心理是很可怕的，所以，我常对自己的学员说：“你要假设听众都欠你的钱，正苦苦哀求你多宽限几天；而你就是神气的债主，根本不用畏惧他们。” 1912年，“泰坦尼克号”巨型海轮沉没在北大西洋冰海。正是在那一年，我开始教授当众说话这门课程，我当时的任务是为纽约基督教青年会夜校讲授“公开演讲”课。那段经历对我来说是非常宝贵的，因为它使我积累了丰富的关于说话的知识，并促成了我的口才培训班的诞生。
在纽约为商业界和专业人员开班时，我逐渐了解到，学员们不仅需要在说话方面受到训练，还迫切需要掌握日常商务和社交中与人交流的艺术。因为人们除了渴望健康以外，最需要的便是改善人际关系，学会为人处世的艺术，而这一切又都是以说话为前提和手段的。于是，我决定在这方面进行深入的研究，并因此最终总结出一套比较全面实用的课程，这是很有意义的事情。“沉默是金”的谚语，应随时代的变 迁而重新评估，因为如何发挥语言的魅力，决定了现代人能否由沟 通走向成功。 在潜意识里拒绝与人交流或者害怕当众说话，并不是某一个人独自具有的心理，大多数人都是这样，只不过程度不同而已。除了训练班的成员，对大学生我也进行过调查，80%~90%的学生都产生过不敢当众说话的恐惧感和与人交流 的畏难情绪。 这好像是在说“恐惧交流”是人天生就具备的。的确如此，它是人与生俱来的一个弱点，并且和人的性格有很大的关系。心理学家认为，性格是一个人的行为表现较为稳定的基本特征。性格具有稳定性，也就是说，一个人的性格在一定的教育和环境的影响下形成后，是难以改变的，所以才会有“江山易改，本性难移”的说法。 有关专家曾对亚利桑那州的一对大学生孪生姐妹进行
《卡耐基口才的艺术与人际关系》解读
《卡耐基口才的艺术与人际关系》，这本书大概19万字，我在这为你解读书中精髓：没有人天生就是演说家，但是人人都可以通过后天的努力成为演说家。社交是贯穿我们一生的重要技能，学会社交才能正确处理职场和婚姻关系。 之前看过一篇报道，如今频频在各大场合进行公开演说的“股神”巴菲特，曾经是一个有情感障碍的人，他害怕与人沟通，更不要说公开演讲。但很幸运的是，他遇到了卡耐基。巴菲特说,自己人生最大的投资是1951年花了100美元听了卡耐基的课程,因为买卖证券必须要和别人沟通。他甚至表示,如果自己还停留在1951年以前的沟通能力,是不可能有这番成就的。 所以拒绝演讲，其实是每个人在潜意识中的习惯，并不是某一个人独自具有的心理。就连本书的作者卡耐基也不是一个天生的演讲家，也经历过反复练习，遭受过无数次的失败。本书中的很多例子都是卡耐基的学员的亲身案例。在这本书中，你可以学到如何在不同场合、语境下与人沟通交流，如何让演讲变成一件轻松且愉快的事情。希望通过这本书，你也可以感受到“开口说话”的力量。
《卡耐基口才的艺术与人际关系》一直以来都被视为口才圣经、心灵自修第一品牌和人际关系宝典。罗斯福、肯尼迪、洛克菲勒、奥巴马、马克·汉森、马云等世界顶尖人物都阅读并推荐。它是实用的口才和人际关系学书籍，帮你突破语言障碍，提高人际交往能力，从口才和人际关系两方面入手，旨在传授人们如何通过“说话”，在社会交往中立于不败之地。在这本书中，你会学会如何克服畏惧、建立自信，扩展自己人脉关系，如何在各种场合下发表恰当的谈话，博得赞誉，获得成功。 本书的作者戴尔·卡耐基，是一个传奇的人物，被誉为美国现代“成人教育之父”，他是著名心理学家、人际关系学家，也是美国著名的企业家、演讲口才艺术家，被誉为“20世纪最伟大的心灵导师”。卡耐基的作品一经问世便受到广大读者的喜爱和追捧，并被翻译成几十种文字在全球热销，创造了“人类出版史上的奇迹”。时至今日，卡耐基的著作仍在持续畅销中。他以超人的智慧、严谨的思维，在道德、精神和行为准则上指导了万千读者，帮助人们改变了自己的生活，开创了崭新的人生。
[整理版]卡耐基沟通的艺术
[整理版]卡耐基沟通的艺术 卡耐基沟通的艺术 第一章人际交往的基本技巧 1、要想采蜂蜜，就不要打翻蜂巢 批评是危险的，因为它常常伤害一个人宝贵的自尊，伤害他的自重感，并激起他的反抗。批评所引起的嫉恨，只会降低员工、家人以及朋友的士气和情感，同时指责的事情也不会有任何改善。 2、真心诚意的赞赏别人 我们供养我们的孩子、朋友和雇员的生活，但我们对他们自尊心的关注却少的可怜;而且也不知道给他们以赞赏的语言，而这恰恰是生活中的晨曲，将会永远记忆在人们的心灵深处。 3、想钓到鱼，鱼饵必须适合鱼的口味 能够设身处地为别人着想、洞察别人心理的人，永远不必担心自己的前途。首先要把握对方心中最迫切的欲求。如果能做到这点，就可以如鱼得水，否则就办不成任何事情。 4、从本书获得最大教益的9条建议 我会受人欢迎;我的幸福、我的收入，大部分都是因为我所具备的为人处世的技巧。第二章让别人喜欢你的六个秘诀 1、让你到处受欢迎 要对他人表示你的关心，这与其他人际关系是同样的道理;而且你这种关心必须是出自真诚的。这不仅使得付出关心的人会得到相应的回报，而得到这种关心的人也会同样有所收获。 2、产生良好印象的简单方法
行动胜于言论。做一个微笑者，微笑会让人明白:“我喜欢你，你使我快乐，我很高兴见到你。” 3、牢记他人的名字 富兰克林?罗斯福知道一个最简单、最明显、最重要的使人获得好感的方法，那就是记住别人的姓名，使人感觉受到了重视——但我们中间有多少人能够这样做呢, 4、成为优秀的谈话家 专心倾听正在和你讲话的人，这是最为重要的。至于成功的商业交往，并没有什么神秘的——没有别的东西会比这更使人开心的。 5、如何增加你的吸引力 通达对方内心思想的秒方，就是和对方谈论他最感兴趣的事情。 6、如何使人马上喜欢你 在人类行为中，有一条至为重要的法则，如果我们遵守它，就会万事如意;实际上，如果我们遵守这条法则，将会得到无数的朋友，获得无穷无尽的快乐。这条法则就是:“永远尊重别人，使对方获得自重感。” 第三章使人赞同你的十二种方法 1、狡辩不能赢得争论 你赢不了争论。要是你输了，你当然也就输了;如果你赢了，可你还是输了。真正的推销精神不是争论。人的内心不会因为争论而有所改变。 2、如何避免成为敌人 即使在最温和的情况下也不容易改变别人的主意，那为什么要使它变得更困难呢,承认自己或许弄错了，就可以避免争论;而且可以使对方和你一样宽宏大度，承认他可能出错。 3、如果你错了，就承认
卡耐基演讲的艺术与魅力口才
卡耐基演讲的艺术与魅力口才
《卡耐基演讲的艺术与魅力口才》 一、卓越口才的八要素 1、突破自我，克服当众说话的恐惧心理 （1）对于成年人来说，性格实际上是由心理状态决定的，也就是说，如果一个成年人能改变自己的心态，那么他就能改变自己的性格。 （2）上口才培训课的原因及希望从中获得什么：“当人们要我站起来讲话时，我觉得很不自在、很害怕，这使我不能清晰思考，不能集中精力，不知道自己要说的是什么。所以，我想获得自信，能泰然自若地当众站起来，能随心所欲地思考，能依逻辑次序归纳自己的思想，能在公众场所或社交人士的面前侃侃而谈，做到明晰且有说服力。” （3）当你注意到自己的脉搏和呼吸加快时，千万不要过于紧张，而要保持冷静。因为你的身体一向对外来的刺激保持着警觉，这种警觉表明它已准备采取行动，以应付环境的挑战。 2、培养自信，有针对性地进行自我训练 （1）做好充分准备，树立成功的信心：你需要在说话之前广泛地搜索素材，并对你的主题进行深入细致的思考。
如果能够克服当众讲话的恐惧，对于我们做任何其他事情都会产生极大的、潜移默化的影响。那些敢于接受这项挑战的人，将发现自己正日渐臻完美，逐渐战胜当众讲话的恐惧，使自己脱胎换骨，进入更丰富、更美满的人生。 （2）针对自身不足进行纠正性训练 （3）自我暗示，相信自己能成功 3、不断学习，向说话高手借鉴经验 4、不断练习，不放过每一个锻炼的机会 当你开口说话的时候，一开始你可能连自己都不知道自己想要表达什么观点，更谈不上什么文采和修饰了，但这不是什么大事。最重要的是你已经成功地开口说话了，如果你能坚持下去，接下来你要关心的问题才是这些。不论你有多么渊博的知识、多么睿智的大脑，你都不要期望一开始就能清晰明白地向别人表达出来。 5、永不放弃，让提升口才成为前进的动力 6、永不抱怨，始终树立成功的信仰 7、越挫越勇，始终树立必胜的信念 二、成为说话高手的六项修炼 1、尊重别人，不当面指正他人的错误 即使在温和的情况下，也不容易改变一个人
实用文库汇编之说话的艺术-卡耐基
*作者：座殿角* 作品编号48877446331144215458 创作日期：2020年12月20日 实用文库汇编之说话的艺术 一、做一个真诚的倾听者 认真倾听对方的谈话，正是我们对他人的一种最高的恭维。很少有人能拒绝那种带有恭维的认真倾听。 成功的商业会谈的秘诀，即“神秘的秘诀”是什么呢？就是专心致志地倾听正在和你讲话的人，这是最为重要的。至于成功的商业交往，并没有什么神秘的，没有别的东西比这更令人开心的。 许多名人曾告诉我，和那些善于谈话者相比，他们更喜欢那些善于倾听者。但是，人们所具备的善于倾听的能力，好像比任何其他能力都要少。 如果你希望自己成为一个善于谈话的人，首先就要做一个善于倾听别人的人。要做到这一点其实并不难，你不妨问问别人一些他们喜欢回答的问题，鼓励他们开口说话，说说他们自己以及他们所取得的成就。 二、谈论对方最感兴趣得话题 如果我们想要交朋友，并成为受人欢迎的说话高手的话，就要用热情和生机去应对别人。 接触对方内心思想的妙方，就是和对方谈论他最感兴趣的事情。 但如果我们只想让别人注意自己，让别人对我们感兴趣，我们就永远也不会有许多真挚而诚恳的朋友。朋友，真正的朋友，不是用那种方法交来的。 对别人漠不关心的人，他的一生困难最多，对别人的损害也最大。所有人类的失败，都是由这些人造成的。 三、让对方感到自己很重要 假如我们是如此的自私，一心只想得到回报，那么我们就不会给人任何快乐，不会给人任何真诚的赞美。假如我们的气度如此狭隘，那我们只会遭到应有的失败，而不会有任何成功和幸福。 在人类行为中，有一条至为重要的法则，如果我们遵守它，将会得到无数的朋友，获得无穷无尽的快乐。可是，如果我们违背这条原则，就会招致各种挫折。这条法则是：“永远尊重别人，使对方获得自重感。” 每个人都有其优点，都有值得别人学习的地方。承认对方的重要性，并由衷地表达出来，就会使你得到他的友谊。
说话的艺术学习心得体会_心得体会_2
说话的艺术学习心得体会_心得体会 说话的艺术学习心得体会篇1记得好像有人说过当一个人发现自己有缺点，说明这个人开始成长了，依此来说，我属于晚熟的类型。并不是说自己完美，只能说是身边朋友一直很包容我这个缺点，所以到了这个纠结的年纪才让我发现。我性格不是很开朗，但是确有点没心没肺，俗话说就是“嘴边没有把门的，想说什么就说什么。”基于当今社会是一个EQ时代，为了充分掌握了见人说人话，见鬼说鬼话这门技术，我购买了这本《说话的艺术》。 美国著名的心理学家和人际关系学家戴尔?卡耐基曾经说过：“一个人事业的成功，只有百分之二十五是由于他的专业技术，另外百分之七十五要靠人际关系。”②据统计，人的一生有相当大的一部分时间是在工作中度过的。在40至45年中，每星期工作5天或超过5天，每天7、8小时或更多，换言之，我们一生工作10万小时!其中大部分时间是在和别人一起工作中度过的。无论我们是在工作还是在娱乐，沟通是我们开展一切活动的必要手段。 沟通方式包括很多中，有口头、书面、肢体等，口头沟通应该是运用最普遍也是最重要的一种沟通方式。 这本书通过四篇35章的内容告诉我们一些在人际交往过程中要注意的技巧。虽然书中讲的都是些通俗易懂的道理，但是很多时候我们却忽略了这些方法，有的方法甚至不费我们一点力气就可以做到。 说话时面带微笑。我们能理解微笑的含义，也知道微笑的力量，但是为什么当我们心情不好的时候，总要把烦恼也带给身边的人呢。 谈论对方最感兴趣的话题。如果我们想要交朋友，并成为受人欢迎的说话高手，就要用热情和生机去应对别人，谈论对方感兴趣的事情。 学会用友善的方式说话。人们不愿意改变他们的想法，不能强迫或迫使他们与我们意见一致。但如果我们用温柔友善的说话方式引导他们，他们或许会改变态度。 不要和别人争论。为什么非要证明一个人是错的呢?难道那样做能使他喜欢你吗?为什么不给他留点面子呢?他并没有征求你的意见，而且也不要你的意见。你为什么要和他争辩呢?应该永远不要和别人正面争论。 牢记他人的名字。公司越大，人们之间的关系就会越冷漠。唯一能够使公司变得温暖一些的办法就是记住他人的名字。 赞美和欣赏他人。用赞美的方式开始和人谈话，就像牙科医生用麻醉剂一样，病人要承受痛苦，但麻醉剂能消除这种痛苦。天底下只有一个方法能够说服任何人去做任何事，这个办法就是激发对方的热情，让对方乐意去做那件事。 当然书中还提到很多其他方面的技巧，但是我相信只要掌握了上面的这些方法，我们的人际沟通能力就会有很大的进步! 说话的艺术学习心得体会篇2今天看了林语堂的《说话的艺术》的上半部分。上半部分主要是教我们怎么与人交谈的，下半部分主要是教我们怎样演讲的。由于个人爱好，我想下部分我是看不下去的了，所以我写的都是有关上部分的感想。 图书馆里面有太多关于怎么说话的书了，而我在众多书中挑选了林语堂写的这本，虽然名字不吸引人，但是内容还是很可取的。 其实话说回来，说话还真是一门艺术啊。它并不比写作容易，说出来的话就像泼出去的