肯特酒店专用电话机

肯特酒店专用电话机
肯特酒店专用电话机

肯特酒店专用电话机

肯特酒店专用电话机更优化、更高效、更合理的通信流程,让客人享受全球领先的数字智能化客房全新体验,客人更简单地拨打电话,更方便快捷地了解和使用酒店的服务及餐饮、休闲、会议等配套设施,酒店客房通信数字智能系统升级,不断提升酒店形象及品牌忠诚度。

(一)全球领先体验

触摸彩屏多媒体肯特酒店专用电话机,数字智能

?方便客户查询服务与设施、天气预报、货币兑换、美食娱乐、购物旅游等资讯。

?客房控制终端,客户方便地控制灯光、空调、音响、窗帘等及留言系统、账单、入住客户组等信息快捷查询。酒店客房通信数字智能系统,带给客户更方便、快

捷、专业的全新体验。

数字彩屏猫眼,快速辨别

?让客户方便又清晰地看清门外访客,避免因光线不足看不清、解决老人或小孩不方便看门孔等不便,能快速的辨别来访者

身份更好的自我保护、防范,体现酒店为客人着想的人文关怀。

?保护客人隐私,门孔不能从外往里看,减少不必要的安防疏漏,造成客人起诉。

多媒体连接器,方便快捷

?方便快捷地解决客人连接手机、数码相机、摄像机、手提电脑、MP3/MP4、游戏机等数码产品得难题;可以舒心体验酒店的

音响和音像设备,使客人有像家的感觉。

无线产品,自由方便

?无绳肯特酒店专用电话机,移动清晰通话,更方便、更自由、更舒适。

?宽带上网宝,WIFI连入移动上网,畅游无线网络;蓝牙无线技术,随时随地享受舒心乐曲,同时兼容传统网线,客户使用电脑上网更便捷。

(二)全球领先技术

肯特酒店专用电话机多媒体动态彩屏技术:7寸TFT彩屏,动态播放各类信息,对酒店品牌形象的推广、宣传是最好的中介媒体,全球首创。

肯特酒店专用电话机触摸屏技术:通过触摸识别,把酒店高标准的管理和服务信息传递给客人,将此技术应用在酒店通讯中,全球独创。

SIP技术:把可扩展开放通信的SIP技术应用于酒店电话中,为酒店业节省更多的话费支出,全球领先。

肯特酒店专用电话机双线2.4G数字无绳技术:将双外线技术和2.4G无线移动技术完美融合,应用于酒店电话机,全球领先。

(三)行业领先工艺

时尚尊贵的金属面板、亚克力面板:肯特酒店专用电话机采用最先进的金属表面处理技术,使电话机更显豪华大气、高贵。

颠覆传统的外观设计:肯特酒店专用电话机结合当今流行设计元素,流线时尚外观设计,彰显酒店客房豪华尊贵。

人体工程学设计键盘:按键中间微凹,使客户在拨打电话时倍感舒适。

非常规外形留言按键:留言灯按键椭圆形的设计与外壳造型相匹配,突破传统,既增加了话机美感,又突显了话机的尊贵。

阻燃塑料及磨砂工艺:肯特酒店专用电话机采用进口阻燃ABS塑料及磨砂工艺,防火,防滑,不褪色,耐磨,抗冲击、抗疲劳性能优良。

高质量多层玻纤板材:电绝缘性能稳定、平整、无凹坑、隔热绝缘。不易弯曲,是高星级酒店电话品质的最佳保证。

高标准SMT贴片工艺:肯特酒店专用电话机全部采用SMT贴片技术,可靠性高、抗震能力强、焊点缺陷率非常低,电气性能极佳。

采用双色注塑工艺:数字按键采用双色注塑生产工艺,极其耐磨,长时间使用永不褪色。领先功能特点

音量电子多级调节:肯特酒店专用电话机根据不同客人听力的不同,肯特酒店电话均采用了电子音量调节线路,保证了客户通话音质自然,失真极小,语音清晰度高,并能有效地抑制不同场合的环境噪音,挂机后话机自动恢复到常规音量状态。

在线存储克隆功能:在线编程克隆功能是肯特话机的又一特色,它简化并减少了客房电话的设置时间,快捷键的存储与更改更方便、更快捷、更准确,确保不会误存、漏存,大大提高了酒店员工的工作效率。

长距高清免提功能:免提通话线路采用数字回音消除技术,实现全双工免提通话,通话距离超长(可远离话机三至五米)通话效果极佳,可应用于客人在酒店客房进行小规模商务电话会议。

转接时间可设置:肯特酒店专用电话机的转接(闪断)时间可进行设置,确保能够与世界各大知名品牌交换机进行良好的功能匹配。且拍叉簧延时能很好的防止“回铃”产生,以避免对客人产生任何不必要的干扰。

定时删除来、去电号码:肯特酒店专用电话机可由酒店更好地选择手动或设定定时删除来电号码、已拨号码,以确保以前所住客人的所有来电及所拨打的电话号码完全从话机中清除,有效保护客人的通话隐私。

遇忙音自动收线:肯特酒店专用电话机具遇忙音自动挂机功能,确保话单的准确,避免不必要的客人投诉,并可避免客户因没挂好话机而导致无法打入电话和使用叫醒功能。

超强防雷击抗电磁干扰技术:采用多重保护线路,具有超强防雷击,近距离抑制手机等电磁和射频干扰,确保客人使用安全、舒适。

美迪声电话机说明书

(一)、挂机设置: 挂机状态下按设置键进入设置状态,LCD显示SE 12345678,并且12345678闪烁,此时按数字键进入每项设置(本机共有8大项设置,每大项设置有1-3小项设置,部分设置项未用),再按数字键进入每小项设置,LCD右上角同时显示对应的设置项。(输入时如有错,可用删除键改错),设置完成后,按设置键确认,按删除键退回上一目录再进行下项设置。设置项目如下: 1.设置日期/时间: 按设置键,LCD显示SE 12345678,并且12345678闪烁,此时按1表示进入日期(1-DATE)及时间(2-CL)的设置。 ①设置日期:在1-DATE 2-CL闪烁时,按数字键1,进入日期的设置,此时LCD显示D 2003 01-01,并且03 01-01闪烁(若已设置了日期,则显示设置的日期),表示进入年(03)月(01)日(01)的设置,同时LCD右上角显示11,表示进入设置中的第一大项第一小项设置,即日期设置。此时按各数字键输入年、月、日,再按设置键确认。例如2004年5月28日的设置是:按设置键,按数字键1,再按数字键1,然后依次按数字键040528,按设置键确认。同时LCD上排的日期修改为设置的日期,中排的星期会自动显示对应的星期,右上角显示的11中,后一个1闪烁,表示可设置第一大项中的其它小项。 ②设置时间:在上项设置完成后,即右上角显示的11中,后一个1闪烁时,按数字键2,右上角显示12,即进入时间的设置。LCD显示CL 00-00,并且00-00闪烁(若已设置了时间,则显示设置的时间),此时按各数字键输入小时和分钟。例如21点8分的设置是:依次按数字键2108,按设置键确认。同时LCD上排的时间修改为设置的时间。完成设置后,按删除键退回上一目录再进行下项设置。也可按删除键退出设置。 2.本地码设定: 按设置键,再按数字键6,LCD显示1-LOC 2-OL,再按1显示L0C….,并且…闪烁表示进入本地码设定,此时按数字键输入要设定的本地码,按设置键确认。本机可设定为8位本地码,用户可根据具体情况设定本地码。选择2进入出局码设定屏幕显示UT OFF直接输入数字按设置确认。当前默认为OFF 3.显示亮度调节: 按设置键,再按数字键7,LCD显示LCD CON3,此时按上、下查键选择满意亮度后按设置确认。 4.IP功能设定: 自动IP设定:按设置键,再按数字键8、1,LCD显示AU IP OFF,并且OFF闪烁(本机初始化自动IP为关,即OFF),表示进入自动IP设定,则按上、下查键选择所需的IP号码。(197 17969 190 17951等等IP接入号码)。设定好后按设置键确认。(拨长途时会自动

《维也纳酒店——前厅操作手册》

《维也纳酒店——前厅操作手册》 OPERATING PROCEDURE 维也纳3好连锁酒店-前厅操作手册目录 一、电话接听和转接4 (一)接听电话的基本要求4 (二)日常接听电话程序4 (三)打电话给客人程序5 (四)转电话给客人程序5 二、散客预订6 三、参观房间6 四、入住接待7 五、换房处理10 六、叫醒服务11 七、开门服务12 八、延时退房/续住的处理13 九、离店结帐14 、客人留言15 一、问讯服务16 二、宾客投诉处理17 三、物品赔偿处理18 四、商务服务19 五、访客登记19 六、贵重物品寄存20 七、行李寄存21 八、租借物品及物品安全使用说明22 九、投款程序23 二、夜核 24 二 一、每日清点营业款及送银行25 二

二、交接班26 二 三、酒店服务标准27 二 四、酒店商务服务项目及价格30 二 五、附表31 (一)叫醒服务记录表(打印或手写)31 (二)宾客留言单(印刷)32 (三)留言袋(印刷)33 (四)订房单(印刷)35 (五)住宿登记表(印刷)36 (六)欢迎卡(印刷)37 (七)开门通知单(打印)38 (八)减扣单(印刷)38 (九)房间/房租调整通知单(印刷)39 ()押金单(印刷)40 (一)催租客信(打印)41 (二)帐单(印刷)42 (三)行李寄存牌(印刷)43 (四)行李寄存记录表(打印或手写)44 (五)行李单遗失证明(打印)45 (六)物品转交登记录单(印刷)46 (七)物品转交记录本(打印或手写)47 (八)物品借用记录本(打印或手写)48 (九)邮件签收派送记录本(打印或手写)49 (二)代寄邮件记录本(打印或手写)50 (二一)团队行李进出记录表(打印)51 (二二)杂项收费单据(印刷)52 (二三)收银缴款袋(印刷)待定53 (二四)收银员缴款报告(印刷)53 (二五)收银缴款袋投放/收取记录本(手写)54 (二六)前台交班本(手写)55 (二七)保险箱记

王牌电话交换机说明书

王牌程控电话交换机系统编程: 密码是:2008,1.设置密码 *01 ABCD#(系统密码) 2.修改密码 *02 ABCD#(新密码) 3.外线开通 *3 ABCD#(ABCD外线端口) 例:*3123#/*3234#(123/234是外线端口号) 4.中继分组 *41 A abc# 注A:为外线端口abc:分机现时号例:*41 4 803#/*41 3 335#(每根外线最多设置4部分机)设置某分机只能使用某外线 *42 A abc# 例: *42 3 807#/*42 5 818# 5.设置打入时响铃分机 *1 m abcd# m标示m条外线/abcd表响铃分机原始号码末位例:*1 1 2#/*1 2 3 6# 6.设置外线呼入方式 设置全部外线人工值班:*2 1 #(当设为人工值班方式后,外线打入时预先已设定的响铃分机) 设置全部外线电脑值班: *2 0# 注:外线呼入时,所有分机均不响铃,而外线将听到"导入信息"外线可根据导入信息直拨分机号或查号 设置某些万县为电脑值班: *20 m#(m外线编号1-4) 设定第一值班分机: *25 abc# 注:abc为分机现时号码 设定第二值班分机: *26 abc# 注:abc为分机现时号码 录入"引导语音信息" *22# 外线呼入时提示外线作相应操作的提示音,入:您好,通信公司,请拨分机号查号请拨0 注:录音最长12sec听到嘟声开始录音 监听导入信息: *23# 监听音乐:*24# 7.设定分机呼出等级及限拨字头 设置某部分机等级*51 abc n# 注: abc分机号/n:0表示只拨打特许号码1表示分机无呼出限制2分机不能拨打国际长途3分机不能拨打长途4不能拨打 A 组限拨字头5分机不能拨打B组限拨字头6分机不能拨打外线 设置全部分机等级*51 n # 加入A组市话限拨字头*52 abcd# 注:abcd为限拨字头例:*52 573#/*52 8#禁拨573或8开头的市话清楚B组市话限拨字头: *53# 加入特许拨号字头:*54 abcd# 注:abcd为特许电话字头长途可为4位市话最多3位(使用特许拨号必须将该分机设为0级) 清楚特许拨号字头:*54# 更改分机号码:*6 ABC abc# 注:ABC为分机原始号码abc为新分机号码例:*6 814 537# 恢复分机号码 9.设置分机打出方式*8 abc n# 注:abc分机号n=0(表示拨0出外线和拍叉簧出外线)/1(表示分机直拨外线) 取消全部分机直拨外线方式*8 000# 10呼出限时管理*9 abc MN# 注:MN:1-99min 取消分机呼出限时:*9 abc# 恢复出场状态:*7000# 用户使用命令: 代接电话:#7(若分机为直拨外线则先拨* #7) 设置离位转移:#*abc(abc为目的地分机号)

座机使用说明

座机电话的使用方法和常用按键说明。 如今,电话已经成为我们日常生活中不可缺少的工具,当然即便手机再普及,座机电话还是家庭尤其是办公室必不可少的,座机电话除了打/接之外的一些功能想必很多人还没用过,下面就以“步步高HCD007(182)TSDL ”型号的座机电话为例,给大家介绍下座机电话的使用方法及常用按键说明,虽然座机电话的功能不一,布局也不同,但主要的功能都差不多,希望给读者一个参考。 座机电话的使用方法及常用按键说明 在以下使用方法叙述中,除特别说明外,其他操作均指在座机挂机状态下进行。 接听电话 听到电话铃声,拿起手柄或按(免提)键即可与对方通话,通话完毕挂好手柄或按(免提)键。在用手柄通话时若需转为免提通话,则按一下(免提)键,放回手柄即可转为免提通话;在用免提通话时若需转为手柄通话,则拿起手柄即可。 拨打电话 拿起手柄或按(免提)键,听到拨号音后拨号,当听到回铃音时,等待对方应答。 如果听到忙音,只按(重拨/回拨)键即可将刚才所拨的电话号码拨出去,通话完毕挂好手柄或按(免提)键。 预置拨号 预拨电话号码,如果输入错误,可按匠删除/刚键删除再重新输入。待确认无误,按(重拨/回拨)键即可拨出。 重拨键 拨出电话号码,听到忙音时,可以收线后再摘机,听到拨号音后,再按(重拨/回拨)键;或无须收线直接按(重拨/回拨)键,本机就会自动拨出您前次输入的号码。 闪断键 (闪断)键又称快速收线键。在摘机状态下按(闪断/铃声)键,可实现与按下收线开关同样的效果,当您连续拨打几个电话时,该键就显得尤其方便、快捷。 该键作用时间可作更改,具体操作请见后述第四页中的“设置闪断时间”。 暂停键

酒店人员接听电话礼仪语言技巧

酒店人员接听电话礼仪语言技巧 一、接听电话要求 1、所有来电,务必在三响之内接答。 2、通话时,听筒一头应放在耳朵上,话筒一头置于唇下约五公 分处,中途若需与他人交谈,就用另一手捂住话筒。 3、必要时做好记录,通话要点要问清,然后向对方复述一遍。 4、对方挂断之后,方为通话完毕。任何时候不得用力掷听筒。 5、在酒店内不得打私人电话,传私人电话,家有急事来电,应 转到部门办公室,并从速结束通话。他人接听,只代为记录。 二、接听电话时的言谈规定 2、不准讲粗言,使用蔑视和侮辱性、网络词语的语言。 3、不开玩笑。 4、多用敬语,注意“请”、“谢谢”字不离口。 5、任何时候不准讲“喂”。 三、来电接听程序 A、问好 B、报出你的岗位 C、报出你的姓名,具体为:××为您服务 D、询问需求 1、总机接听内线电话时按A、B、C顺序执行;总机接听外线电话时,按现行规定执行。 2、前厅部的总台接待、大堂副理、商务中心、礼宾部应按B(英文)、D(英文)、A(中文)、B(中文)顺序执行。 3、其他各部门电话(除部门办公室外)一律按A、B、C顺序执行。

4、各部门办公室接听电话按:A+办公室名称+本人姓名顺序执行。 5、以上各岗位要求除注明外,一律先使用中文,当对方使用英 文时应改为英文服务。 四、特殊情况的处理 1、当你正在接听电话,有客人前来要求服务时: (1)应面带微笑,点头示意,暗示客人你将尽快为其服务。 (2)迅速结束电话交谈,中文讲:“对不起,让您久等了!”对外宾服务时讲:“Thankyouforyourwaiting.” 2、当你正在为客人服务,有电话打进来时: (1)应面带微笑,向暂时被中断服务的客人讲:“对不起,请您 稍候。” (2)按照接听电话要求及程序接听电话,并尽快结束接听电话。 (3)放下电话后,应立即向被中断服务的客人致歉,讲:“对不起,让您久等了!”对外宾服务时讲:“Thankyouforyourwaiting.” 3、当来电要找的人不在时,我们应询问对方是否需要留言或回 电话。 (1)对不起,先生(女士),某某现在不在这里,您是否需要留言 服务。 (2)请问您的电话号码、尊称。 (3)做好留言记录,并边记录边重复客人留言,最后复述一遍。 语速 不要太快或太慢,语速太快容易造成客户听不清楚,一般情况下,语速保持在120字~140字/分钟比较合适。当然,如果能够根据客 户的语速而调整自己的语速,这样效果更好。 清晰度

中联AK8120程控电话交换机说明书培训资料

中联A K8120程控电话交换机说明书

中联AK8120程控电话交换机说明书中联AK8120程控交换机说明书 话务转接台或话机设置 功能设置开命令: * 101 * # 功能设置关命令: * 101 # 三? 设置系统参数 系统初始化命令1: * 000 * 123 # 系统初始化命令2: * 000 * 124 # 3.2 设置系统日期与时间 设置系统日期命令: * 102 * YYYYMMDDWW # 说明--YYYY代表年份,MM代表月份,DD代表日期,WW代表星期 3.3 设置本机字头 设置命令? * 105 * 首位码 * 类别 * 号长 # 删除命令? * 105 * 首位码 * 0 # 必须输入* 3 01 * 0 #进行分机弹性号码的初始化 3.4 设置夜间时段 命令? * 110 * 起始时间? * 结束时间 # 说明: --起始时间0000—2359默认为18:00 --结束时间0000-2359默认为08:00

3.5 设置热线延时时间 命令? * 111 * 秒秒 # 3.6 设置分机振铃次数 命令? * 321 * 振铃次数 # 说明--振铃次数取值3--12次默认6次3.7 不拍叉转接开与关 开不拍叉转接命令? * 319 * 1 # 关不拍叉转接命令? * 319 * 0 # 3.8 夜间电脑话务员开关 开命令 * 320 * 1 # 关命令 * 320 * 0 # 3.9 无人接听语音开关? 开忙语音段命令 * 211 * 1 # 关忙语音段命令 * 211 * 0 # 3.10 忙语音开关 开忙语音段命令 * 210 * 1 # 关忙语音段命令 * 210 * 0 # 3.11 IP卡帐号密码的隐含 设置命令? * 112 * IP卡号 # 全部删除 * 112 * 0 #

电话机使用说明书

2007 多功能来电显示电话机 使用说明书 来电显示电话机是 采用微电脑技术,结合先 进电子线路设计而成,具 有完善的来电显示功能。 本机适合于家庭、企业、 行政事业单位以及宾馆、 酒店等作通话联络。为了 您能正确地使用本机,从而充分发挥本机各项功能,请详细阅读本说明书。 FSK/DTMF双制式来电显示(按**#进行制式转换) 50组来电,16组去电 2组手动IP功能可设置 5级亮度可调 预拨号及消号,回拨功能 自动追拨功能 音乐保留功能 产品简介 主要功能

06. 1 计算器功能 1. 使用条件 环境温度:-10℃~+40℃ 相对湿度:10%-95% 大气压力:86-106kpa 环境噪声:≤60dB (A ) 2. 主要技术指标 1) 传输指标发送频率响应,接收频率响应符合国家标准。 2) 双音频拨号特性: 标准频率低频群频率:697HZ 、770HZ 、852HZ 、941HZ 。 标准频率高频群频率:1209HZ 、1336HZ 、1477HZ 。 单一频率的偏差在标准频率的±1.5%范围内。 双音多频信号中低频群单一频率的电平:-9±3dBm 双音多频信号中高频群单一频率的电平:-7±3dBm 3) 电话铃特性:响铃声级≥70dB 。 (一)话机要实现来电显示功能,必须到当地电信局申请开通此项 业务。 (二)话机应安放在干燥、通风处,切勿放在阳光直射、高温、强 磁场干扰的地方。 技术条件 注意事项

2007 (三)切勿使用天那水、甲苯等腐蚀性液体擦洗话机。 1. 本机要求使用前请装上高性能五号电池。打开电池盖,按正常极性装入电池,并盖上电池盖。当发现显示暗淡和个别功能不能使用,请及时更换电池。 2. 将四芯曲线的一端插入手柄尾部的插座内,另一端插入话机左侧的插座内。 3. 将直线的插头插入话机顶部的外线插座内,叉头与外线接线盒相连。 1.接听电话: 当外线来电,本机响铃,此时提起手柄或按“免提”键即可与对方通话。 2.拨打电话: 当需要拨打电话时,提起手柄或按“免提”键听到信号音后,即可进行拨号,显示屏显示所拨打的电话号码,通话完毕,放下手柄即可挂机。 3.重拨功能: 摘机状态下按此键,重拨前次所拨号码;拨号、预拨号期间,按此键为暂停键。 4.收线功能: 摘机状态按“闪断/设置”键话机将自动收线600ms ,闪断时间可 安装说明 普通功能操作

电话交换机使用说明书

电话交换机使用说明书 电话交换机使用说明书(详细方法) 电话交换机使用注意: 1.所有功能设置必须在801分机进行. 2.分机必须是双音频拨号方式. 3.设置功能时,如命令正确会听到"嘟..."一秒的证实音,否则听到"嘟...嘟...嘟..."的忙音. 4.空闲时,电源指示灯应闪烁,否则系统有故障,应停电检查. 电话交换机打出: 拨打外线:提机听到电信局拨号音后,直拨对方号码即可. 代拨外线:分机拨通外线后,如需呼叫另一分机与外线通话,只需要再输入"#*分机号".如经理叫秘书帮忙拨通"123456"这个号码,经理的分机是"801",秘书的分机是"802",则秘书在"802"分机上先拨通"123456",拨通后再输入"#*801"即可,此时外线听音乐,"801"分机响铃,摘机即可与外线通话. 电话交换机呼出限制: A:限制市话 格式:*#4nn10(n指分机号的末二位,nn=01,代表801分机,nn=16,代表816分机......依次类推) B:解除市话呼出限制 格式:*#4nn00(n的意思同上) 注意: (1) 限制了市话的电话交换机分机则不能打长途,限制了国内长途的分机则不能打国际长途,而限制了国际长途的分机还可以打国内长途,限制了国内长途的分机还可以打市话,这样做是合乎逻辑和实际需要的. (2) "*#4nn00"解除命令运行一次即对应分机的市话都给解开. C:限制拨出字头(2位) (1).锁一位字头

格式:*#5nnm#(n的意思同上,m代表 0 ~ 9 字头) (2).锁二位字头 格式:*#5nnmm(n同上,mm代表二位字头) D:解除拨出字头限制 格式:*#5n##((n同上) 注意:此命令运行一次,即可解除对应分机的所有 0 ~ 9 字头(包括二位字头)限制. E.全部分机锁一到四位字头(30组) 格式:锁四位:*#5*ABCD;锁三位:*#5*ABC#;锁二位:*#5*AB##;锁一位:*#5*A### F 解除30组锁 格式:*#5900 电话交换机密码管理: 1.设置密码格式:*#8yyyyy(y代表 0 ~ 9 数字) 设置密码后,个分机可通过密码打限制号码,这在实际使用中是必要的. 2.拨限制号码: 开锁格式:*#9yyyyy(y的意思同上) 分机提机拨密码后可直拨打限制号码,挂机后密码自动关闭. 电话交换机呼出限时: 格式:*#6nnab (n的意义同上,ab代表01-99分钟) 注意:分机通话时间可在1--99分钟内选择,出厂时定为不限时 电话交换机特许拨号: 格式:*#nnabcd(特许abcd 4位字头);*#nnabc#(特许abc 3位字头);*#nnab##(特许ab 2位字头) 特许拨号可对锁了某些字头的分机开放有限几个字头的电话,以便能同指定的电话号码联系。

爱信电话使用说明书

爱信HCD8588P/TSDL 08 电话说明书型号:HCD8588P/TSDL08-21、08-22 HCD8588P/TSDL 14c 若发现本机不能显示来电号码,可能是制式不对,请按“**#”,可实现来电制式互换。设置说明:挂机状态下,按“设置”键,液晶显示“12345678”按“上、下查”或数字键改变设置项,再按“设置”键进入该项设置,每项功能设置完毕后按“删除”键返回上级菜单.各项功能设置如下:时间日期设置:按“设置”,按“1”两次,设置日期,按“1”和“2”设置时间。后按设置键确认即可。铃声选择及铃声音量调节:按设置,按21,按“上、下查”选择振铃铃声。按设置键确认。按设置,按22,进入贵宾铃声选择,设置方法同上。按设置,按23,进入铃声音量调节,按“上、下查”调节音量。闹钟设置:按设置,按3,有三组闹铃可供选择。按1进入第一组,显示“ALAR OFF”,“OFF”闪烁,直接按数字键输入时间,设置确认。第二组、三组同。注:第一组闹铃24小时有效。第二组、三组每天均会闹铃,闹铃过程按任意键终止。如要关闭闹铃,进入闹钟设置,按“上、下查”选择“OFF”关闭。接收来电:如果申请了来电显示服务,当外线来电话时,本机会在响铃的同时显示对方的电话号码(如果您所在地区的电信局送的是FSK信号还会显示来电日期、时间),如果对方号码是第一次来电,液晶屏会显示“新来电”,如是第二次等显示“重复”字样。来电查询:按“上查”键往前查,或按“下查”往后查询来电。去电查询:按“去电”,按“上、下查”查询。来电、去电号码删除:在查询来电/去电时,按“删除”即可。按住此键3秒可删除所有来电、去电号码。注:挂机状态、预拨号时,按“删除”可逐位删除。IP功能设定:按设置,按8,LCD显示“IP—RV 2-3-IP”,按1进入自动IP设置,按上、下查选择IP号码,IP号码为17909,17908,193,17911,17921,17931,17951,17991,068,96300,96333,196,默认为关,选择好后按设置确认;按2进入第一组IP(IP1)号码设定,直接输入号码即可,如有错误,按删除即可,若要更改原号码,按删除后重新输入号码,而后按设置确认,此时LCD显示“IP1 CODE”(表示已经存入号码);按3进入第二组IP(IP2)号码设定,方法如前组,略。回拨/追拨:挂机状态预拨号后按“回拨”,则自动摘机拨出预拨号码;摘机/挂机状态查询来电、去电号码时,按“回拨”则将最新拨打号码每隔5秒重播一次,遇忙音占线自动重拨,直至拨通,追拨过程中按任意键终止重拨。LCD亮度调节:按“设置”,按7,LCD显示“LCD CON3”,此时按“上、下查”调节LCD亮度,按“设置”确认。音量:挂机状态按“音量”(数字键旁边),按“上、下查”选择1234不同音量,按“设置”确认

国威电话交换机说明书

国威交换机说明书编程,国威交换机说明书下载,国威电话交换机说明书,国威程控交换机的设置,国威集团电话说明书 以下编程适用于,ws-824,ws-824(9),ws-848D,ws-16128,WS-3296,ws-32256,ws-288等机型专用话机进入系统编程方法:在挂机(时间显示)状态下,连续按三次检查键,显示屏显示:输入系统密码(系统密码为7位,出厂时为1967590),密码输入正确后,显示屏显示:系统编程状态。输入项目代码后可进行各分项设置,在光标处可以直接输入分项和相关内容的数字,按转接键可移动光标和转入下一分项。本项目编程完成后,按保留键,保留内容并退出本项目,可继续进行其他项目编程,所有程序编程完成后,按清除键退出系统编程状态,恢复使用的时间显示状态。 普通话机系统编程进入方法: 使用一部音频按键电话,摘机后输入#787+系统密码,密码输入正确后,重新听到拨号音,则进入系统编程。输入不正确则听忙音。说明书中*号在不同位置都有不同的意义,有时表示所有的意思,有时表示清除,有时表示空格和转入下一分项,在系统编程中对不同编程项都有具体说明。 系统编程内容及显示屏显示如下: 项目(00):日期和时间设置 上行显示:日期时间设置 下行显示: 年:97----年份,输入数字码,两位00--99,输完后按转接键转下一步: 月:07----月份,输入数字码,两位0l--12,输完后按转接键转下一步: 日:01----日,输入数字码,两位01--31,输完后按转接键转下一步: 星期:0一星期,输入数字0-6,0表示星期天,1-6表示星期一至六,输完后按转接键转下一步: 小时:00-小时,采用12小时制,输入数字码,两位01--12,输完后按转接键转下一步: 分钟:00--分钟,输入数字码,两位00-59,输完后按转接键转下一步: 上小午:0--上下午,输入数字码,0表示上午,1表示下午,输完后按转接键又转回年份输入:输入正确后按保留键(即把输入的日期和时间存储),退回到输入项目代码状态。 普通话机编程: 输入项目代码00后,听到一声提示音,表示进入项目编程。 首先输入年份,两位数值。年份输入完毕后,按*号转到月份输入状态, 输入状态与年份类似; 输入完毕后按*号转日期输入。在输入数值过程中,如不想对当前的分项进行修改则直接按*号; 转到下一分项处理。当输入完上下午值时,如再按*号又回到年份输入,同时听到一声提示。当输入完所有日期和时间时,按#号将刚输入的数值存储并退回到项目号输入状态(重新听拨号音)。普通话机仅需挂机即退出系统编程。

宝捷讯HCD8899电话机使用说明书

宝捷讯HCD8899电话机使用说明书 (一)、挂机设置:挂机状态下按设置键进入设置状态,LCD显示SE 12345678,并且12345678闪烁,此时按数字键进入每项设置(本机共有8大项设置,每大项设置有1-3小项设置,部分设置项未用),再按数字键进入每小项设置,LCD右上角同时显示对应的设置项。(输入时如有错,可用删除键改错),设置完成后,按设置键确认,按删除键退回上一目录再进行下项设置。 1.设置日期/时间:按设置键,LCD显示SE 12345678,并且12345678闪烁,此时按1表示进入日期(1-DATE)及时间(2-CL)的设置。 ①设置日期:在1-DA TE 2-CL闪烁时,按数字键1,进入日期的设置,此时LCD显示 D 2003 01-01,并且03 01-01闪烁(若已设置了日期,则显示设置的日期),表示进入年(03)月(01)日(01)的设置,同时LCD右上角显示11,表示进入设置中的第一大项第一小项设置,即日期设置。此时按各数字键输入年、月、日,再按设置键确认。例如2004年5月28日的设置是:按设置键,按数字键1,再按数字键1,然后依次按数字键040528,按设置键确认。同时LCD上排的日期修改为设置的日期,中排的星期会自动显示对应的星期,右上角显示的11中,后一个1闪烁,表示可设置第一大项中的其它小项。 ②设置时间:在上项设置完成后,即右上角显示的11中,后一个1闪烁时,按数字键2,右上角显示12,即进入时间的设置。LCD显示CL 00-00,并且00-00闪烁(若已设置了时间,则显示设置的时间),此时按各数字键输入小时和分钟。例如21点8分的设置是:依次按数字键2108,按设置键确认。同时LCD上排的时间修改为设置的时间。完成设置后,按删除键退回上一目录再进行下项设置。也可按删除键退出设置。2.本地码设定:按设置键,再按数字键6,LCD显示1-LOC 2-OL,再按1显示L0C….,并且…闪烁表示进入本地码设定,此时按数字键输入要设定的本地码,按设置键确认。本机可设定为8位本地码,用户可根据具体情况设定本地码。选择2进入出局码设定屏幕显示UT OFF直接输入数字按设置确认。当前默认为OFF 3.显示亮度调节:按设置键,再按数字键7,LCD显示LCD CON3,此时按上、下查键选择满意亮度后按设置确认。 4.IP功能设定:自动IP设定:按设置键,再按数字键8、1,LCD显示AU IP OFF,并且OFF闪烁(本机初始化自动IP为关,即OFF),表示进入自动IP设定,则按上、下查键选择所需的IP号码。(197 17969 190 17951等等IP接入号码)。设定好后按设置键确认。(拨长途时会自动加入所设置IP网络号) (二)挂机功能操作: 1.来电接收:当有来电时,话机自动显示来电号码、日期、时间,同时记录这是第几个来电。若是新号码会有新来电标志出现。若是已有号码则有重复标志。若是来电保密则显示P。若是来电出范围则显示0。若是来电信号不正确则显示E。当话机移至另一处使用时,若无来电,则在挂机状态下按**#即可。 2.来电查询:按上/下查键进入来电查询状态,此时可向上/向下翻查,LCD显示来电的号码、日期及时间等信息。 3.去电查询:按去电键进入去电查询状态,配合上/下键可循环查询最近拨出的号码和时间。4.预拨号:在挂机状态下,通过各数字键键入要拨出的号码。若有输入错误,用删除键修改,输入完成以后,提起手柄后号码将自动拨出。 5.取销IP功能:话机在每次长途拨号时都会自动加拨所设置的自动IP网络号,如想取消本次拨号的自动IP网络号码,可在摘机后按删除键,再进行拨长途号码时,则本次拨号不会加拨所设置的自动IP号码。挂机后,自动返回原IP状态。 注:所有设定均用设置键开始,按设置键确认,按删除键退回上一目录。

程控电话交换机说明书

程控电话交换机说明书 概述 国威wS集团电话系统有两种机型,其分别为848与16128。最小机型为四条外线八部分机,只要在原基础上加扩展板即可扩充至最大十六条外线一百二十八部分机。系统可接专用话机,也可接普通话机。内线分机可适应音频和脉冲制式,内线分机既可接单线电话,也可接传真机,录音电话,电脑和无绳电话等。 系统的许多功能只需操作很少的按键即可实现,如外线转接,电话会议,扩音传呼,保留等。系统也包容了绝大部分的交换机功能,如外线打入打出配置、服务等级、电脑话务员、呼叫转移、免打搅、热线拨号、摘机直通外线等。 系统具备完备的计费系统,可修改费率,能存储两千条话费。全部分机、指定分机、随身密码或指定外线在全部时间、指定时间段的费用统计或详细话单可打印出来,还可在专用话机上直接显示出来,特别适合公司或旅店等需及时了解分机使用长途记录及话费的情形,如配置我公司的电脑计费软件还可将机内的·话单转移到电脑中作更大容量的存储,动态显示,分类统计打印等 系统具备IC卡管理电话功能,可象购电话磁卡一样给指定分机,随身密码或DISA (外线转外线)密码预设长途话费,防止长途话费的滥用超标。 系统配接专用话机直选台后,外线/内线状态显示十分直观,各种功能操作十分简便,许多功能如转接等只需按一个键就可实现。专用话机有双行液晶显示,红绿双色灯按键,全免提通话电路,大部分的功能按键可任意编程设置为你需要的功能。 系统为普通话机设计的功能也同样相当丰富,除一些特殊功能外,普通话机所拥有的功能几乎与专用话机一样多。 分机号码可设置为两位至四位。 外线来电时即可设置成总台接听方式也可设置成电脑话务员直拨分级方式。电脑话务员的对外语音宣告可由用户自行录制。 本系统既可采用专用话机作系统设置,也可采用普通话机作系统设置,因此也可作为用户交换机使用。 请您在使用前,先阅读本使用手册 功能简介外内线来电显示(16128机型、848机型可选配) 中继连号功能(16128机型、848机型可选配) 内置IP功能

中诺电话机使用说明书模板

中诺电话机使用说明书 安装方法 1、必须向当地电信局申请开通来电显示服务,本机才能正常接收来电号码。 2、将机身底部的电池盖打开,按“+”、“-”极性要求装入电池,当显示模糊时,应及时更换电池。 (注:本机只有装上电池,来电彩色背光灯才会亮,才有和弦音乐。) 特别注意:装上电池来电就有报号和和弦音乐,要使用其它响铃方式请参照"铃声选择"。 3、将电话曲线插头插入座机左侧插座及手柄的插座,将电话直线插头插入座机背后的外线插座;另一端接入接线盒与市话 网直线连接。 4、电话机应安装在干燥、通风、无腐蚀气体的地方。 使用方法 一、设置功能操作 在挂机状态下按“设置 /存储”键,进入设置状态,液晶屏幕显示“SET 1 DATE”此时用“上翻”、“下翻”键可改 变设置项,液晶屏幕同时显示对应的设置项。再按“设置/存储”键进入该项设置。在某项设置完成以后,按“设置/存储” 键进入下一项设置所有设置均用“上翻”、“下翻”键修改该具体设置项,用“删除/退出”键退出设置状态。

设置日期、时间 在挂机状态下按“设置/存储”键,选择并进入日期/时间设置状态,液晶屏幕显示“SET 1 DATE” ,按“设置/存储”键 确认。进入日期/时间设置后,年的显示闪烁可按“上翻” 、“下翻”键修改,完成后再按“设置/存储”键进入月的设置,修 改方法与年的设置相同,再按“设置/存储”键可依次修改日、小时和分钟。小时和分钟的设置可分十位和个位分别设置。 设置区域码 在挂机状态下按“设置/存储”键,选择并进入区域码设置状态,液晶屏幕显示“SET 2 COdE” ,按“设置/存储”键确 认,液晶屏幕会显示“Cod E -----”,第一个“ -”闪烁(若已设置了区号,则显示设置的区号,区号第一个号码闪烁)。按“上 翻”、“下翻”键设置或修改为 0 到9完成第一位设置后,按“设置/存储”键进入第二位设置,以此类推。可设置 5 位区域码。 设置出局码 在挂机状态下按“设置 /存储”键,选择并进入出局码设置状态,液晶屏幕显示“SET 3 PCOdE” ,按“设置 /存储” 键确认,此时液晶屏幕会显示出“PcodE--”,第一个号码“-”闪烁(若已设置了出局码,则显示已设置的号码,号码闪烁)。

酒店电话服务管理制度

酒店电话服务管理制度 Standardization of sany group #QS8QHH-HHGX8Q8-GNHHJ8-HHMHGN#

电话服务管理制度 1.对总机人员的要求 (1)工作人员必须会—至两种外语,会标准的普通话和多种地方话等; (2)电话总机i作人员要求声音清晰,吐字清楚,注意语音语调,使人感到婉转动听; (3)接听电话与客人会话时,要注意态度诚恳,使对方感到你乐意为他效劳; (4)熟练掌握电话总机的性能和操作方法; (5)熟悉酒店全部内线电话号码; (6)熟悉酒店总经理、部门经理的电话号码; (7)熟悉各大机关。公司、交通部门(如铁路、轮船、民航、客运等)、海关、公安局(如消防队等)、医院、供电局、各大酒店总机等单位的电话号码: (8)熟悉世界各地的国际时间与北京时间的时差; (9)熟悉各地长途电话的收费标准。 2.电话服务的项目 (1)接转内部电话 内部电话指由外部挂进酒店的电话,接转时必须注意: ①挂给客人的电话必须问清挂电话人的姓名及挂电话的事项,然后核实住客是否是挂电话人要找的,若是,则征求客人

意见是否可转给他,客人表示可以时才转给他,若客人表示不接时,可向挂电话人婉拒; ②若挂电话者查询住客时,也要征询客人意见,经同意后才告诉挂电话者: ③若客人表示不听电话或不在房间时,可将挂电话人的姓名及电话内容记下来转告客人; ④职工工作时间外面挂来给职工的电话,一般不转,若有急事可转有关部门办公室或其顶头上司代职工接听。 (2)挂长途电话 ①必须详问清客人的姓名、房号、接电话单位的名称或接话人的姓名、电话号码等; ②电话接通后,要迅速接到客人房间告诉客人,请客人讲话,客人讲完话后,要告知客人通话时间; ③客人通话后,总机人员要及时将电话收费单转交给总服务台收款处,为客人记账; ④一家酒店可能同时有许多人要挂长途电话,对此都要—一登记好,在线路比较忙的情况下妥善安排。 (3)电话咨询服务 ①若客人电话询问要在酒店开房时,要及时与客房预订处或总服务台联系,并及时答复客人; ②若客人询问酒店可以提供的服务设施及项目时,要向客人热情介绍。详细解答;

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N E C程控电话交换机S L1000交换机说明书N E C S L1000集团电话编程N E C S L1000安装手册 NEC程控电话交换机SL1000 专用话机进入和退出系统编程: 进入:SPK→#*#*→→HOLD→显示Programmode 退出:按DC键返回直到显示Programmode时按SPK键退出并保存所设置的数据,屏幕上会显示savingsystemdata 1.分机的外线权设置: 14-07-01中继线分配图设置 15-06-01分机对应的中继线分配图 2外线直接到一个分机振铃(直入线)呼入中继线类型设置 22-02-01Trunk-----指定中继线 modelTRKType=4DIL呼入中继线的目标分机或部门组 22-07-01Trunk----指定中继线 model1NO=指定的分机号码 如果DIL振铃的分机没有应答可以转到振铃组内它的分机振铃无应答回叫时间 22-01-04(0-64800)DIL呼入电话在编程设置的目标分机上振铃时间.超过这个时间间隔DID电话被转移到预设的振铃组无应答转移目标DIL/IRG 22-08-01Trunk----指定中继线Mode1IRG------X 3.外线分组: 14-05-01中继线组 14-06-01中继线路由 21-02-01分机的中继线组

4.第二中继出局码设置: 11-01-01创建第二中继出局码 11-09-02输入第二中继码 21-15-01分机的第二中继组路由 用专用话机进入和退出系统编程: 1.进入:SPK→#*#*→→HOLD→显示Programmode 退出:按DC键返回直到显示Programmode时按SPK键退出并保存所设置的数据,屏幕上会显示savingsystemdata 3.更改分机号码的相关编程: 11-01-01:系统号码计划 11-02-01:分机号码的设置和更改 15-01-01:分机名称设置(一般在装机时最好删除所有分机名称),专用话机编程时用CLEAR键清除 92-02-01:删除所有分机号码,只保留第一端口的分机号码。 4.振铃组的设置: 22-05-01将外线分配到响铃组 22-04-01设置响铃组内的分机 5.长途限制等级设置: 21-04-01:分配每个分机的限制等级 21-05-08:为每个等级分配限制表(1-4) 21-06-07:输入限制表里的限制代码(1-4)每个表可以输入50个限制码 举例:1等级国际2等级国内3等级市话4等级内线 等级1:21-05-08=0

中诺电话机使用说明书

中诺电话机使用说明书(c199) 中诺电话机使用说明书CHINO>E(C19;一、本机特点:;.24首风格多样铃声.FSK/DTMF双制式兼容;.62组8位来电存储.16组8位去电存储;.5级亮度调节功能.5位本地码;.预拨号及消号、回拨功能.贵宾防删除.来电响特殊;.防盗功能.R键功能;.闹钟功能.单键记忆功能;.手柄特大声.音量可调;二、安装方法:;1必须向当地电信局申请开涌来电显中诺电话机使用说明书CHINO> E(C199) 一、本机特点: .24首风格多样铃声. FSK/DTMF双制式兼容.FSK自动校时 .62组8位来电存储.16组8位去电存储 .5级亮度调节功能.5位本地码 .预拨号及消号、回拨功能.贵宾防删除.来电响特殊铃声 .防盗功能.R键功能 .闹钟功能.单键记忆功能 .手柄特大声.音量可调 二、安装方法: 1必须向当地电信局申请开涌来电显示服务。 本机才能正常接收来电号码。 2将机身底座的电池盖打开,按“ + ”“ - ”极性要求装入电池; 注:本机只有装上电池,来电背光灯才会亮。 3, 将电话曲线插头插入座机左侧的插座及手柄的描座,将电话直线插头插入座机背后的外线插座、另一端插入接线盒和话网点钱连接。4,电话机安装在干燥, 通风、无腐蚀气休的地方。

三、按键操作说明: a.设置操作: 在挂机状态下按"设置/存储" 键,话机进入设置状态,液晶屏幕显示"SET 1 DATE 此时用“上翻”“下翻”可改变设置项,液晶屏幕同时显示对应的设置项。再按"设置/存储" 键进入该项设置在某项 1 设置完成以后,按“设置/存储" 键进入下一项设置所有设置均用“上翻"“下翻”健修改该具体设置项,用删除/R键退出设置状态。 b、设置日期/时间: 液晶屏幕显示“SET 1 DATE”,按"设置/存储" 键确认,进入日期/时间设置后,年的显示闪烁,可按“上翻”“下翻”修改完成后再按"设置/存储" 键进行月的设置,修改方法和年的相同,再按"设置/存储" 键依次进行日、小时和分钟的, C、设置五位区域码: 液晶屏幕显示“SET 2 DATE”,按"设置/存储" 键确认,液晶屏幕会显示“co d E.....”,进入区号的设置,第一个“—”闪 烁(若已设置了区号,则显示设置的区号,区号第一个号码闪烁)按“上翻”“下翻”可设置或修改为0到9,完成第一位设置后,,按"设置/存储" 键进行第二位设置,依次类推。, D、设置出局码: 液晶屏幕显示“SET 3 PCO d E”,按"设置/存储" 键确认,液晶屏幕会显示“PCO d E.....”,进入出局码的设置,“—”闪烁(若已设置了出局码,则显示出局 码且闪烁,)按“上翻”“下翻”可设置或修改为0到9,完成设置后,按"设置/存储" 键确认并进行下一项的设置。 设置了出局码后,在回拨号码大于6位且首位和出局码不同的来电时话机会自动添加出局码,而回拨去电、预拨号则不考虑添加出局码,当话机设置了自动IP号码时,将先拨出局码后自动暂停1秒2

TCL电话机使用说明

1.话机设置: 在挂机状态按“设置”键液晶屏显示“set 1 date”,按“上翻”、“下翻”键选择设置的项目,按“删除”键回到挂机状态。 2.时间设置: 在挂机状态下按“设置”键,可进入设置状态,液晶屏显示“set 1 date”,再按“设置”键,液晶屏显示年份的闪烁,此时可按“上翻”、“下翻”键可修改,正确后按“设置”键进入月、日、时、分的设置,其设置方法与年份设置相同,调好后按“设置”键进入区码设置。 3.区码设置: 时间设置完后,当液晶屏显示“set 2 c0de”,按“设置”键可进入区码设置,液晶屏显示“0----”,此时按“上翻”、“下翻”键设置相应的区号,按“设置”键可移向下一位(不足四位的可直接移出)。如本地码已设为“0752”,当地交换机所送的号码为“8”,按“重拨/回拨”键时,液晶屏只显示“22888”。完成后按“设置”键可进入外线码设置。 4.外线码设置(若普通用户可跳过此项): 区码设置完后,当液晶屏显示“set 3 pcode”,按“设置”键可进入外线码设置,液晶屏显示“-”并闪烁,此时按“上翻”、“下翻”键可修改为“0—9或—(无)”,此项设置适用于小型交换机或汇线通业务,当话机设置好外线码后,用户在回拨来电号码时会自动在号码前加上外线码。完成后按“设置”键进入液晶屏亮度调节设置。 5.液晶屏亮度调节: 外线码设置完后,当液晶屏显示“set 4 lcd”,此时按“设置”键确认,液晶屏显示“lcd 3”,按“上翻”、“下翻”键可改变液晶屏的亮度级别(共八级),完成后按“设置”键进入“r”键时间设置。 6.设置“r”键时间:

“r”键时间固定为100ms。“r”键与*、#键配合使用即可实现程控交换机提供的特殊服务功能。至于何种功能,请到本地电信部门查询。 7.设置自动ip号码: 设置完“闪断”时间后,当液晶屏显示“set 6 lp0”,按“设置”键,液晶屏显示“--------”,键盘直接输入固定ip号码(如中国电信的ip号17909),按“删除”键可删除当前位。 设了自动ip后,预拨号或翻查来电,如是长途号码,按“重拨/回拨”键,话机将自动在号码前加拨所设的ip号码“17909”,如不是长途号码则可直接拨出。设置完后按“设置”键进入ip1卡设置。 8.设置ip卡号: 在设置完自动ip0号码后按“设置”键,当液晶屏显示“set 6 lp1”,按“设置”键,液晶屏显示“--------”由键盘直接输入相应的ip卡号码,按“删除”键可删除当前位。设置参照如下: 1)在挂机状态下,ip卡号存储及修改操作需根据ip卡的语音提示进行相应的存储操作,以下操作均为普通话 (1)为准,卡号为“”,密码为“88”。设置中国电信17900/网通17930/吉通17920卡,在卡号和密码结束后应加“#”:17900/17930/17920+暂停 +1++#+88+#+设置。设置中国联通17910操作为:17910+暂停+1++88+#+设置。设置200/300卡操作为:200/300+暂停+1+暂停++暂停+88+暂停+1+设置。 2)ip卡的速拨操作: 预拨、来电、去电的长途号码显示在屏上后按“ip”键可在号码前自动加上所设ip卡号或特服号码拨出。若有设置外线码,只有来电号码显示在屏上后按“ip”键,话机才会在号码前加拨所设的出局码、ip卡号。3)ip卡拨号时,话机按所设ip卡号进行自动拨号,检测到语音后,自动拨出后面的号码。如果设置有暂停,则会暂停 3.6秒。设置完后按“设置”键确认进入防盗功能设置。

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