公司钥匙管理办法

公司钥匙管理办法
公司钥匙管理办法

公司钥匙管理办法(试行)

第一条公司钥匙的界定

公司钥匙包括公司大门、领导办公室、各职能部室办公室门(窗)、会议室、档案室、库房、车辆及所有抽屉的钥匙。

第二条钥匙管理责任划定

2.1 公司钥匙管理统一由总经理办公室(以下简称总经办)负责,总经办主

任为公司钥匙管理的第一责任人,其职责包括:

2.1.1确定一名公司钥匙管理责任人,签订“公司钥匙管理承诺书”,并指导、监督、检查其日常工作。

2.1.2对公司所有钥匙统一登记备案,建立公司钥匙登记薄电子档案(见附

件1),并根据领用、归还、遗失、复制情况随时更新。

2.1.3对公司的各种钥匙均要留存至少一枚作为备用,备用钥匙须存放在档

案室妥善保管,并随时粘贴标签。

2.1.4对公司钥匙的复制进行统一管理。其他任何部门、员工均不得私自复

制公司钥匙。

第三条特殊部位的房门钥匙经总经理批准后可责成专人单独保管,并在总经办

备案。

第四条公司员工因工作关系变动岗位或离职时,须将所有钥匙交总经办钥匙管

理责任人点验收回。

第五条钥匙出现破损时,应及时报知总经办处理,严禁私自砸撬锁具或损毁办

公用具。

第六条各部门如有钥匙遗失,须立即向总经办主任和主管领导报告。

第七条公司各种(类)钥匙由各使用人保管和使用,未经总经办主任同意,不

得私自交由他人保管和使用。

第八条各部门使用会议室、车辆钥匙后,应及时锁好门户并将钥匙交还总经

长春永恒房地产开发有限公司2007 年11 月4 日

附件1:

公司钥匙管理承诺书

因工作需要,我接受公司委派的钥匙管理工作,并遵循以下承诺:

1、严格遵照公司钥匙管理办法的规定;

2、仔细保管公司各类钥匙,合理使用,高度负责,严肃认真;

3、未经总经办主任同意,决不将公司任何钥匙随意借给他人使

用;

4、未经总经办主任同意,决不复制公司任何钥匙;

5、如未按《公司钥匙管理办法》执行时,按以下规定处理:

(1)因违规用钥匙,但未给公司造成经济损失,每出现一次处以200 ~500 元的行政罚款,并取消其钥匙管理员资格,自事发之日起一年内无升迁及奖励资格;

(2)因违规用钥匙,给公司造成经济损失在 1 万元(含 1 万元)以内的,公司将追究钥匙管理员的经济责任,赔偿损失金额的50% ,并予以开除;

(3)因违规用钥匙,情况严重或给公司造成经济损失在 1 万元以上的,公司除追究经济责任外,还有权追究其刑事责任。

6、掌管公司钥匙时间:年月日至年月日,期间如因工作变动则截止到交钥匙之日。

委托人(盖章):

年月日

承诺人/钥匙管理员(签字):

物业服务中心内部管理制度汇编

物业服务中心内部管理制度汇编 客户服务部管理制度 客户意见调查和回访制度 1.0目的 明确物业服务中心满意度调查与分析的程序和方法,以确保调查分析的有效性,从而达到改进物业管理服务质量的目的。 2.0适用范围 适用于物业服务中心对客户的意见进行调查与分析工作。 3.0职责 3.1项目经理制定满意度调查方案,并组织实施。 3.2客户服务部负责对客户意见和建议的收集统计。 4.0工作程序 4.1客户意见的收集、统计与处理。 4.1.1物业服务中心每年组织一次客户意见调查。 4.1.2客户服务部负责向客户发放《满意度调查表》,并负责收回,然后将《满意度调查表》进行统计。 4.1.3项目经理对《满意度调查表》进行分析后,形成意见调查报告,报告内容应包括: 1)客户意见调查结果概述(包括调查表发放份数、回收份数、回收率、总满意率及分项满意率)。 2)客户对物业服务工作意见及建议的汇总。 3)服务处针对调查结果提出的改进措施。 4.2客户意见反馈 4.2.1客户服务部将客户意见调查结果及整改情况在调查结束后一个月内向客户进行通报。 5.客户服务部主管及管理员、工程管理部经理、项目经理、项目经理助理应定期对相关客户进行回访。 5.1回访时,虚心听取意见,诚恳接受批评,采纳合理化建议,做好《客户投诉处理表》、《回访记录》。 5.2回访中,对客户的询问、意见,不能当即答复的,应告知预约答复时间。

5.3回访遇到的重大问题,应上例会讨论,找出解决方案,做到件件有落实,事事有回音。 6.0每月报修回访率达到100% 7.0入住走访户数达到入住户数的5%。 8.0相关表格 《满意度调查表》 《满意度统计表》 《客户投诉处理表》 《回访记录》 客户投诉处理制度 1.0客户投诉接收 1.1 凡客户对公司服务方面的投诉,不论采取何种方式,如信函、电话、传真或来人面谈,统一由客户服务部前台人员集中登记、组织处理、向客户反馈处理结果。 1.2各责任部门接到投诉后,在预定时间内向客户答复采取何种补救措施,答复时间最长不应超过三天。 1.3物业服务中心对每一份投诉或意见均予以记录,填写《客户投诉处理表》。 1.4为便于跟踪、检索,每一份《客户投诉处理表》应进行编号,并与《客户来电来访登记表》中的编号保持一致。 2.0客户投诉处理(必须符合公司对客户承诺的要求,酌情处理。) 2.1客户服务部将《客户投诉处理表》连同客户投诉责成相应班组进行处理。 2.2相关班组负责人对投诉提出整改方案,作出补救措施,经项目经理或项目经理助理确认,经与投诉人沟通后,根据投诉的程度等级(轻微、一般、严重)由客户服务部主管或项目经理助理敦促相关班组尽快付诸实施责,客户服务部填写处理报告,由客户服务部主管负责与客户联系,报告处理结果,直到客户满意为止。 2.3 对重大问题的投诉,物业服务中心处理不了需经公司协调的问题,直接反馈公司品质管理部解决。 2.4对需采取纠正措施的问题要在《纠正预防措施实施验证报告》中记录,以便跟踪检索。 2.5对客户的投诉,分半年和年终进行分析总结,对反复出现的问题,应组织有关部门进行深入探讨并找出解决办法,防止重复发生。 2.6.相关表格 《客户投诉处理表》

物业公司员工培训制度

物业公司员工培训制度 1.公司综合部负责公司全体员工培训工作的计划安排,负责填写全公司员工的〈个人培训记录表〉,并与财务部协商落实培训所需的经费。 2.各部门、各管理处领导应根据岗位职责要求,定期对所属员工的经验、资格、能力进行评价,并根据实际工作对人员素质、技能的需求,在每个季度初提出本部门的培训需求,填写〈员工培训需求申报表〉,报综合部同意、总经理批准后,方可按计划进行培训。 3.公司综合部在每个季度的第一个月中旬要制定出本季度培训工作计划表,各部门(管理处)负责填写〈项目培训l|实施计划表〉,并具体组织落实。 4.培训的人员范围及内容要求 4.1新员工上岗培训:学习〈员工守则〉等公司相关的管理规定,介绍公司概况、工作环境、工作性质等,并对其进行岗位技能的培训。 4.2质量意识培训:集中学习I回9002标准,使员工充分了解公司现行的质量体系,严格按IS9002文件要求执行。 4.3员工的再提高培训:各部门(管理处)每季度要对本部门(处)员工进行一次技艺评定,对不称职的员工,应报综合部安排进行再培训。 4.4外派培训:综合部对需要外派培训的人员,呈报总经理审

批后,统一安排派出培训。 4.5对特殊岗位人员要进行定格的培训。 5.培训的方式要灵活多样。 6.每次培训都要签到,培训结束,均要进行考试或考核,填写〈培训考试/考核成绩单〉。 7.各部门(管理处)要做好培训的实施工作和记录的保管工作。每次培训均须严格按照"培训"程序和计划的要求认真实施,并将《项目培训实施计划表》、《培训签到表》、《培训考试/考核成绩单》(其中一份报综合部)等资料统一保存,综合部负责根据《培训考试/考核成绩单》填写员工〈个人培训记录表〉,并保存。 8.公司综合部要经常对各部门(管理处)培训工作进行检查、跟踪完成情况。

公司贵重物品管理制度

贵重物品管理制度 编制:人事行政中心日期:2019年5月13日 审核:______ 日期:2019年5月13日 批准:______________ 日期:2019年5月13日 制度建立部门:人事行政中心 发布日期:20 年月日生效日期:20 年月日

目录 1、目的 (3) 2、职责 (3) 3、权限和职责 (3) 4、入库流程 (3) 5、贮存 (4) 6、出库领用流程 (4) 7、盘点及监管 (4) 8、仓库钥匙管理 (5) 9、设施设备 (5) 10、防护 (5) 11、处罚 (6) 12、附件 (6) 1、目的

1.1通过对公司内仓库中贵重物品的调拨、贮存及领用过程中作出合理的管理规定,确保贵重物品从入库到贮存、出库的全过程管理。 2、职责 2.1采购部及行政部、财务部指定内仓库保管员分别负责对贵重物品的出入库、贮存、盘点、台账登记等全流程工作。 3、权限与职责 3.1董事长、总裁:直接调拨权限及采购权限 3.2总经理、副总经理等:请示董事长或总裁后调拨(需书面或微信、短信等方式确认) 3.3行政部:统一归口管理(设唯一专人作为内仓库专管员,负责贵重物品出入库及日盘点)3.4采购部:物品采购及验收,组织周盘点 3.5财务部:组织月度盘点 4、入库流程 4.1采购部根据《物资申购单》进行采购→采购部付款验收→交行政部→内仓库专管员填写《贵重物品入库单》→验货、签字验收→贵重物品进仓入库→内仓库保管员及时更新《仓库贵重物品登记表》。 4.2入库单一式三联(一联内仓库专管员持有,一联交采购部,一联行政部备案保管)。 4.3入库搬运时应注意不能对储存贵重物品的品质造成影响,所有贵重物品都应按防护要求轻搬轻放。 4.4如在入库验收过程中发现贵重物品品质异常或与采购部申购单数量、规格、品质不一致,则必须立即上报总裁。 5、贮存 5.1将仓库内货架及橱柜分区分格,贵重物品应分类存放在固定区域,分区分格全部做好标识,

公司钥匙管理制度

公司钥匙管理制度 1、目的 加强公司安全管理,有效落实安全防范措施,保证工作的正常秩序。 2、实施细则 2.1管理范围 公司内所有门锁钥匙及重要部位的屉柜锁匙,均列入公司钥匙管理范围。 2.2管理原则 公司钥匙管理本着“谁主管、谁负责”的原则,分部门分级负责,责任到人。 2.3公司钥匙管理的权限和职责 2.3.1体验中心 2.3.1.1受公司委托,组织实施公司钥匙管理制度,制订或协助部门制订相应的管理办法,并在工作中检查、监督,指导钥匙管理制度的落实情况。 2.3.1.2负责公司内所有门锁钥匙的备存、登记、领发,并建立公司钥匙管理档案。 2.3.1.3负责公司内所有钥匙的配制及管理。钥匙配置由须配置部门填写《钥匙配置申请单》,并由所在部门经理、体验超市经理签字后连带须配置的钥匙,送交体验中心进行配置。 2.3.2公司各部门 2.3.2.1根据公司钥匙管理原则,负责本部门钥匙管理。行政人事部负责行政办公区域所有门锁钥匙的备存、登记、领发。 2.3.2.2针对所属各岗位实际情况制定切实可行,安全可靠的钥匙管理制度、做到职责明确,责任到人。 2.3.2.3负责对员工进行必要的安全防范教育、检查、督促本部门员工严格执行钥匙管理制度和程序,加强钥匙在使用、交接、保管各环节的管理。 2.3.2.4对本部门违反公司钥匙管理制度的责任人作出相应的处理,其它部门违反公司钥匙管理制度时,有权提出处理意见。 2.4公司钥匙管理的基本要求 2.4.1公司钥匙所有权属武汉全联公司,任何人未经允许不得私自另行配制。 2.4.2员工领用钥匙后必须随身携带或妥善锁在屉柜内,不可将钥匙随意放置或交给他人保管,未经授权不得随意转借。 2.4.3钥匙登记簿是各部门、各岗位日常工作中钥匙领用、交接、保管情况的原始记录,钥匙使用人不得以任何借口拒绝在登记簿上签名,不得找人代签。 2.4.4各部门、各岗位钥匙登记簿应始终保持最新记录,必须保证最后一个钥匙领用人即为钥匙持有人。 2.4.5员工不得随意开启任何门,让无关人员进入。 2.4.6任何员工发现门锁及钥匙损坏或遗失,必须立即报告部门负责人,并向体验中心备案、报修。 2.4.7各类总钥匙有专人负责保管,不得转借,因公外出或确因工作需要委托下属保管的,必须签属书面委托单,并报体验中心备案。 2.4.8如果因为特殊原因,公司内所有门锁及钥匙发生变更的,须由相关责任人填写《公司钥匙变更登记表》,由部门经理签字,体验中心签字确认后方可有效。

济南物业公司培训管理办法

金碧物业有限公司济南分公司 培训管理办法 第一章总则 第一条为规范金碧物业有限公司济南分公司的培训管理工作,保证培训正常实施及培训效果,促进公司团队建设和发展战略的实施,特制定本办法。 第二条本办法适用于金碧物业有限公司济南分公司各部(室)及各物业服务中心的培训管理工作。 第三条职责划分 1、物业公司负责人负责审批年度培训计划、年度培训管理报告、专项培训方案以及所需的各项培训费用。 2、物业公司培训管理部是济南物业公司培训管理工作的责任部门,负责物业公司培训定位与规划、培训计划的制定与实施、培训效果的评估与检查、储备干部的培养,指导、监督各物业服务中心的培训管理工作,并接受物业管理中心培训业务口的指导、监督和考核。 3、物业服务中心负责人是该单位培训管理工作的第一责任人,负责审批培训计划,并对属下各部门培训实施的质量负责。 4、物业服务中心行政人事口负责具体的培训管理事务,监督物业服务中心各部门培训工作的组织与实施效果。 第四条培训类别 1、入职培训:全体新员工必须参加的培训,包括企业文化、礼仪规范、物业行业基础知识、公司相关管理制度、军训(保安员必须参加,其他员工视情况组织)等。 2、上岗培训:新入职或者转岗、晋升到新岗位必须接受的培训,包括应知应会、操作技能、相关管理制度等。 3、在岗培训:为在岗员工组织的各类培训,包括综合素质、操作技术、新知识新技能、工作规范、法律法规等。

4、晋升培训:拟晋升干部必须接受的专门培训,包括综合素质、业务技能和领导能力等内容。 5、待岗培训:为违反公司规章制度、不符合岗位要求的员工组织的培训。 第二章培训需求与计划 第五条培训管理部在每年12月1日前制订培训需求调查问卷,发至各物业服务中心,各物业服务中心在12月5日前回收调查问卷并做汇总后报培训管理部。 第六条培训管理部在每年12月10日前完成本单位培训需求调查,形成《济南物业公司年度培训需求分析报告》,并报物业管理中心备案。 第七条公司各部室及各物业服务中心根据培训需求及实际工作需要拟定培训计划,包括年度培训计划、月度培训计划、专项培训计划等,须明确培训项目的时间、地点、培训讲师、受训人员、培训方式及费用预算等内容。 第八条培训管理部在每年12月25日前制定下年度培训计划,每月1-2项为宜,经单位负责人审核后,报物业管理中心审批。 第九条公司各部室及各物业服务中心在每月25日前制定下月培训计划,经单位负责人审核后将电子版及纸质签字版报培训管理部,培训管理审核后报物业公司负责人审批。未按时间节点提交的,每延迟一天扣罚相应责任人20元/天。 第十条制定月度培训计划注意事项: 1、物业公司本部各部门每月不少于1次培训,每次培训不少于2个课时。 2、物业服务中心负责人每月不少于1次培训,每次培训不少于2个课时,各部门每月不少于2次培训,每次培训不少于2个课时。 3、每月物业服务中心负责人与属下各部门所报培训计划原则上

仓库安全管理制度

仓库安全管理制度 1.目的 通过对仓储配送仓库实施安全管理,建立健全仓储配送仓库安全管理规范和 规章制度,从而提高仓储配送仓库人员、车辆、物资等安全性,确保仓储配送仓库 日常工作正常开展。 2.安全管理内容 2..1消防安全管理 2..1.1消防设施和器材管理 (1)仓库必须按照国家有关消防技术规范,设置、配备消防设施和器材; (2)仓库内严禁烟火,严禁携带易燃易爆物品进入仓库,库内严禁使用电炉、电暖器、微波炉等高功率电器设备; (3)消防设施包括:消防标识牌、警示牌、应急灯、安全出路指示灯箱、消防通道等;消防设备包括:灭火器、灭火器箱、消防栓、消防水带、消防水 枪等; (4)室内灭火器的设置要求:如储存有化学危险品、60度以上白酒的仓库每50平方米配置一具5公斤干粉灭火器;一般仓储仓库每75平方米配置一 具4公斤干粉灭火器;值班室、门卫室等单独建筑配备灭火器不少于1具; 如果设置有室内消防栓系统、自动灭火系统、室内消火栓及自动灭火系统 的三种情况的配置数量分别打9折、7折、 5折。 (5)消防设备的放置地点应防雨、防水,消防设备设置要科学合理,分布做到“重点防护,兼顾全局”,灭火器一般放置在门口附近或重点防护设备附 近的显眼地方,方便拿取使用; (6)消防设施、设备只允许在发生火警或消防演练时使用,平时严禁使用,严禁使用消防栓清洗地面;

2..1.2消防设施维护与检查 (1)消防设施、器材应制定定期或不定期巡查制度,仓库安全检查组安排专人每月一次定期对仓库所有消防设施、器材进行检查;仓配管理部每季度一 次不定期对仓储配送仓库进行安全巡查; (2)检查内容 ?灭火器:灭火剂是否在有效期内,压力是否正常,瓶身是否有破损,瓶身、箱体是否积尘、生锈; ?消防栓:消防水带、消防水枪是否齐备、完好;消防箱体是否有破损; 消防龙头开闭是否灵活,水压是否正常;是否有锈蚀现象; ?消防标识牌、警示牌:是否被遮挡、覆盖;是否有破损、脱落;是否清晰、完整; ?应急灯、安全出路指示灯箱:外观是否完整,充电过程是否正常;断电时能否启动应急照明;照明亮度是否充足;指示标识是否清晰; ?消防通道、安全门:消防通道有否被占用或堵塞;安全门是否完好,安全门在工作期间有否上锁; (3)检查时发现的设施问题,要及时进行维护或更换,保障消防设施、设备的完好性、有效性; (4)消防设施、设备检查后,检查人员要在设施、设备的《仓库消防设施、设备检查记录表》上签名确认,并以电子档形式上报仓配管理部; (5)仓配管理部不定期对仓库进行全面消防检查,对存在安全隐患的仓库限期整改; 2..1.3消防培训与演练 (1)新员工上岗前必须要进行"安全消防教育"的培训工作; (2)本着“安全第一,预防为主”的安全理念,为确保仓库内人身、财产安全,仓库以季度为单位举行一次消防安全培训与演练; (3)消防安全培训与演练应邀请当地消防主管部门专业人员授课与现场指导,详细讲解火灾应对方法、人员自救、消防器材使用等内容;

物业公司内部钥匙管理规定

NK—SE—01 内部钥匙管理规定 为保证物业管理服务中心内部办公区域内的安全管理及钥 匙的规范化管理以及紧急状况下减少强行进入或不能进入导致 的损失而制定此规定。 1、由物业管理服务中心安保部负责办公区域钥匙的分类及日常管理,并根据程序进行借用和使用,安保主管负责办理钥匙领用封存手续。 2、工作程序 2.1 钥匙的接管/移交 2.1.1、收房时施工方要将所有钥匙粘贴标识移交安保部,并填写 《钥匙接收清单》。 2.1.2、办公室主任、安保主管及时与施工方核对清点所有钥匙, 并及时将钥匙分类(办公室、会议室、库房、机房)保管, 同时设立钥匙台账,一式两份上交办公室一份,部门留存 一份。 2.2 钥匙的保管 2.2.1、所有钥匙自接管后由安保主管及时(不超过一个工作日) 整理、存放于钥匙柜,安保经理与安保主管各持一把钥匙 柜钥匙,两人同时方能开启钥匙柜。 2.2.2、安保经理每2周不少于一次检查各类钥匙的发放、封存、 领取、保存等工作。

2.3 钥匙的封存、启用 2.3.1、日常使用钥匙为:会议室、机房、库房常备钥匙。 2.3.2、封存:办公区域各办公室及会议室、机房、库房备用钥匙 2.3.3、领用: a.安保部按照相关要求及突发事件处理程序启用备用封存钥匙。 b.物业管理服务中心内部人员领用日常各办公室及会议室封存 备用钥匙,须报物业管理中心主任批准登记,安保经理根据指示执行,安保主管负责对现场的看护及事后锁闭。 c.特殊情况需启用封存的常备钥匙,按照启用封存钥匙程序执行。 2.4、启封: a.启封内部封存钥匙必须由所启用钥匙的管理部门经理授权,通 知安保部经理,由使用人填写《安保部内部封存钥匙领用登记表》方可取用,安保经理每月不少于二次检查《安保部内部封存钥匙领用登记表》。 b.启封时领用人员与安保主管双方共同启封。 c.使用完毕后,必须由领用人及部门经理与安保主管封存,并填 写《安保部内部封存钥匙领用登记表》。 2.5、重点部位钥匙为:财务室户门、各办公室户门、各重点机房、 各级库房户门、会议室户门。 2.6 备用钥匙的变更 2.6.1、物业管理服务中心内部人员如钥匙丢失应马上报告安保部, 并写出详细经过;以便于安保部可以针对此情况进行重点

物业公司培训管理规定

物业公司培训管理规定文件编码(TTU-UITID-GGBKT-POIU-WUUI-0089)

培训管理制度 一、培训种类 1、岗前培训 新员工到岗后,由部门经理安排入职引导人,主要针对新员工岗位职责、操作规程及岗位技能等进行岗前培训。 2、入职培训 新员工入职后,由公司安排参加为期一周的入职培训,使新员工对公司概况、价值观、经营理念、管理模式、职业道德及公司规章制度等有初步的了解。 3、强化培训 员工试用两个月后三个月内,必须参加公司安排的强化培训, 强化培训的主要内容为讨论工作中的收获及疑问并答疑、强化公司理念及顾客沟通技巧、物业管理法规等,具体内容有:物业法规基础知识、投诉处理案例分析、优质客户服务、职业化培训、品质管理基础知识。 4、在职培训

根据员工不同类别,公司将安排相应的在职培训,由在职资深员工采取帮、传、带的方式,主要针对各项专业技能、工作技巧、质量意识及操作规程等进行培训。 5、升职培训 员工如工作表现良好,工作成绩显着,拟晋升到更高一级职位前,须接受升职培训,主要学习相关的管理知识,以便转换角色,担当起管理责任。 二、内部调动 6、公司有权根据员工的能力、工作表现和公司的实际需要,将员工调至公司内任何部门及任何岗位工作,这也是开发员工潜能的有效途径。 7、调动前需完备调职手续,交接好工作。 8、调职前需了解新工作的操作流程,积极参加相关部门的调职培训,以便对新工作、新环境及新职务有一个基本的了解。 三、考核评估 9、每月工作绩效考核

所有员工按月考核,采取"月度考核,全年总结"的考核方式,主要考核内容为岗位职责、工作质量、培训学习、工作态度、服务意识及协作精神、5S执行情况、ISO9000执行情况、业务能力、管理水平、遵纪守法等方面,考核成绩直接与每月绩效工资挂勾,并作为晋升和参加等级考核的重要依据。考评分数在100分以上每超过1分奖励10元,90分以下至70分之间每扣1分扣罚10元,低于70分的扣罚当月全部绩效奖金。试用期员工的考核分数不能低于80分,否则不予录用或当即辞退处理。 10、年度工作绩效考核 年度考核以月度考核为基础,具体依据《员工月度绩效考核评分表》进行。由公司各部门对所属员工全年工作进行综合考评,评选出"优秀"、"良好"、"一般"、"有待改进"四个等级,被评为"优秀"者,可获推荐参加公司年度"先进个人"评比及升职、晋级机会;评为"一般"及等级者将丧失加薪、晋升和评奖机会,被评为"有待改进"者可能被公司辞退。 四、奖励与惩罚 11、奖励奖励方式包括:口头表扬、奖励通知书、部门通报表扬、公司通报表扬、晋升等。

钥匙管理制度方案

钥匙管理制度 一、办公楼内各办公室(人事处、财务处除外)钥匙由办公室委托保安班长负责保管;开标大厅、多功能厅、会议室钥匙由商务中心负责保管;贵宾室钥匙由主任办负责保管;电梯竖井、水泵房等钥匙由物业办负责保管。 二、各办公室钥匙除员工自用外,在保安班长负责保管的钥匙盘上要始终保留一把钥匙以应付急需。未经允许员工不得私自拆下挪用。 三、各部门员工未经部门领导同意,不得私自配制该办公室的钥匙。增加员工需配制钥匙时,由部门领导严格控制数量,并登记备案。在人员调离、辞职、辞退时,部门领导要负责收回该员工办公室的钥匙。 四、员工在保安班长处借用钥匙开门时,保安应随同员工一起开门,并做好相关记录。保安班长要严格管理钥匙不得失控。 五、员工应随身携带办公室的钥匙,并妥善保管。不慎遗失应及时报告,由部门领导提出处理意见,并采取相应措施。 六、员工下班后,保安进行安全检查或其它事由需进办公室的,应由两名以上保安同时进出,并做好记录。 ㈠钥匙的种类和使用范围:

酒店的钥匙一般包括日常办公钥匙、库房钥匙、保险柜钥匙、万能钥匙、客房电子磁卡锁(钥匙卡)、酒店车辆钥匙等。 ⒈日常办公钥匙一般指办公桌钥匙、办公室门钥匙、文件柜钥匙、更-衣柜钥匙等,系常 用的弹子锁,结构简单,价格低廉,使用普遍,配有两至三把,一把专人专用并随身携带,备用则由各部门主管人员保管。 ⒉库房重地的钥匙采用双锁制,确保酒店货品的安全,除仓库人员外,未经许可不得随 意出入库房区域。库房钥匙应由专管部门保管,每天上班前领取,下班封存后交还,并做好交接记录。若遇库房下班急需领货,部门需和当天值班经理、保卫部主管同时开仓领货并要求三人签字,严守发货程序。 ⒊酒店保险柜钥匙一般分客用保险柜、前台投钱使用的保险柜及其它办公用保险柜。 §客用保险柜采用复用锁(指双锁),分别由酒店前台主管及客人各执一把锁的钥匙,不能相互取代,同时使用才能启闭,安全、可靠、方便,但一个保险箱客用钥匙只配有一把,另一把万能钥匙掌握在主管手中,可用于每一个小保险柜,成本相对较高,应严格控制管理。(参考客用安全保险箱的管理程序gih-ff-009)

写字楼物业管理制度

写字楼物业管理制度 一、安全与消防管理?(一)写字楼钥匙管理?1。办公楼所有部门钥匙由公司办公室与具体部门分别保管,日常使用由各部门自行负责,不得互相转借.如需借用或配制钥匙,需到办公室办理相关手续。?2.公司领导保管自己办公室得钥匙,备用钥匙由前台负责保管.保洁人员需清洁公司领导办公室时,由前台负责开门,清洁完毕后,及时把办公室锁好。?3.严禁私自配置钥匙。?4。钥匙保管人员一旦遗失钥匙,应立即报告办公室,视情节严重程度,由办公室决定对门锁采取更换等相关措施。 5.钥匙保管人员一旦离职,在办理离职手续时将钥匙上交办公室。?6、办公楼一楼侧门与楼梯门锁匙交保安管理,负责早晚开关门。 (二)写字楼安全管理?1.办公楼得安全工作由保安部门负责,公司办公室要切实加强对保安得管理,确保保安人员履行好安保职责,严格落实各项安保措施,确保办公楼安全。?2。严格来访登记制度。凡到公司得办事人员先由门卫告知相关部门,并在来访登记表上登记,注明事由,再由相关部门进行接待。杜绝外来人员在公司内部乱串乱闯现象发生。 3。各部门要认真做好部门自身得安全保卫工作.在下班前要检查门窗、用电、空调等使用情况,离开办公室必须关好窗,锁好门;关掉空调、微机等用电设施,确保部门自身安全。?4.有重要设备、仪器仪表得部门要设专人负责,严格管理,避免发生财物丢失等责任事故.?6。财务室、档案室、配电室、设备机房、食堂、仓库等重点区域,相关部门要严格落实各项防火、防盗等安全措施,做到人防与技防相结合,加强管理,杜绝隐患。?7。各部门(人员)发现重大问题与带有苗头性得隐患要及时汇报,及时排除.?8.保安部门要认真检查维护电视监控系统,确保24小时开通,运转良好。非相关人员禁止进入电视监控室,如需要调瞧监控录像,必须征得办公室相关负责人同意。 9.节假日期间,值班人员必须坚守岗位,认真履行职责,做好交接班记录。对需要加班人员须在值班处登记。对突发事件与重要情况要及时报告,及时处理。? 10。实行每日清楼制度,清楼时间为21时。

经典物业公司培训制度

经典物业公司培训制度 经典物业公司培训制度提要:无理取闹、消极怠工,影响工作或纠缠领导者,按《员工纪律和奖惩条例》的有关条款处理。情节严重者,交由公安部门处理 精品源自保洁 经典物业公司培训制度 一、新员工入职培训 1.培训目的: 帮助新员工建立服务意识,提高服务技能。 2.培训组织: 培训工作由综合部根据公司制定系统培训计划,指导、督促,各部门负责组织实施,包括;培训计划、教员选聘、教材选择、培训考核。 3.培训内容: (1)公司概况; (2)学习《员工规范》; (3)职业道德、服务意识教育; (4)公司奋斗目标、口号; (5)本岗位应知应会及服务工作的基本功和技能。 4.培训考核及其它: (1)培训期限为六天;

(2)培训后进行考核,考核成绩合格即试用三个月; (3)培训期间发放应聘岗位基本工资、伙食补贴、医疗补贴; (4)未经入职培训者不得上岗;考试不合格者不得上岗; 二、老员工的培训 1.培训目的: 进一步提高员工素质和服务、管理水平。 2.培训组织: 由综合部负责组织实施。包括:教学计划、教员、教材、课程设置、检查、考核。 3.培训内容: (1)对管理人员进行物业全面质量管理知识的培训; (2)对有关部门重要岗位的业务培训; (3)其它经总经理指示的有关培训。 4.考核及其它: (1)培训后进行考核。考核成绩由综合部记入员工培训档案; (2)岗位培训期间不影响各项待遇。 三、再教育: 四、关于员工参加各类专业培训和业余学习的规定

(一)员工参加各类专业培训或业务进修,必须符合以下条件: 1.专业对口,工作确实需要。 2.部门同意或推荐,报公司批准。 (二)凡为达到某种学历拟报考各类业余院校及电大、函大的员工,其学费一律自理,公司亦不提供学习时间。 (三)凡经公司批准参加培训学习的学费,一律凭结业证或成绩合格通知单报销,其学习所占用的工作时间,按"公假"处理。 (四)凡个人提出报考有关院校脱产学习的员工,必须按规定办理辞职手续。 (五)凡经公司出资培训学习的员工,在本人服务期内提出调动或辞职的,必须交纳培训费。 五、关于员工辞职或调动工作收取培训费的规定 (一)为加强对员工的管理,稳定员工队伍,特制定此规定。 (二)本规定适用在公司工作并接受公司出资培训或由公司缴纳培训费的全体在职员工。 (三)经公司出资在国内接受培训员工(包括在大中专院校在职业余学习、函大、文化补习、技术工人考级及调入交纳培训费等)辞职或调动工作时,收取培训费的标准如下:

龙湖物业钥匙管理作业指导书BA-10

(标题应和页眉空一行) 钥匙管理作业指导书 (标题应和正文空一行) 1.0目的(所有阿拉伯数字加点的编号应对齐,且1。0、2。0、3。0等大题目字体应加粗) 加强安全防范,防止意外事件的发生。 2.0适用范围 物业管理公司管理或代业主管理的所有钥匙 3.0管理内容(我们以前习惯把这条写作“制度”或“作业程序”之类的,现在应统一写作 “管理内容”) 3.1钥匙存放 ——所有未交房的住户钥匙应放在编号的纸袋中,存放于钥匙柜内,钥匙柜上锁,由指定人员管理。(此类表示无时间关系或重要顺序的以横线作条目的标记,而不用阿拉伯数字 加点的编号,下面的2.2条亦同;而如果单是对2.1条进行展开说明的则可用阿拉伯数 字加点的编号) ——所有转让房的钥匙,应贴上标识存放于钥匙柜内,钥匙柜上锁,由指定人员管理。 ——其它钥匙,应标清楚识,指定人员管理。 ——接管钥匙要有《接管钥匙总清单》记载所管钥匙的类别数量等情况。 3.2钥匙领用与配换 ——所有钥匙的领取、归还必须到填写 《钥匙领用登记表》(LP09.01.13.01)(此处的原9002编号应删去,在有些文件中为了查阅对比的方便而保留,文件定稿时再删但不要忘记)。 ——配电房、消防控制中心、保险柜、监控中心、仓库的钥匙不得领用(专人保管,不得借用)。 ——钥匙不得带出公司。 ——遗失钥匙不得私自处理(如换锁、配制),必须报保安部后由保安部决定,配钥匙换锁要在《接管钥匙总清单》(LP09.01.13.02)上注明。 ——换锁、配制钥匙应由保安部助理指定人员执行。 3.3保安员接到借钥匙开户门要求应做如下处理(下面的表示方法是对本条直接提出要求, 不涉及方法,并按时间或重要顺序排列) a)询问清对方什么部门、什么事。 b)转让房的钥匙由业主授权,保安员可以借钥匙带客户看房。 c)公司工程维修人员在说明原因并经业主同意后保安员可借钥匙。

公司钥匙管理规定

钥匙管理规定 1、公司钥匙由办公室专人管理,其他人不得私配钥匙,如有违反,一经查处,立即没收钥匙,并处以相应责任人50元罚款。 2、如公司员工确实需要配备钥匙,需要提交书面申请交至综合部,详细说明理由,由综合部根据实际情况决定是否给予配备钥匙。 3、如钥匙发生丢失,相关责任人需在24小时内提交书面报告,写明丢失原因,并报综合部备案。 4、负责人每天早上8:00之前开启公司大门,休息日由值班人员负责在早上8:30之前开启。 5、开门人员还需负责开启职场灯、空调及饮水机。 6、负责人每天下午6:00锁门,休息日由值班人员负责。 7、锁门人员在锁门时,如果尚有员工不能离开,则应当将锁门工作做明确妥善的交接,交接原则为: 7.1如有持有钥匙者需加班,则优先交接给持有钥匙者; 7.2如需加班者均无钥匙,则确定最晚离开者为锁门责任人,文秘将大门备用钥匙交予锁门责任人,锁门责任人负责最后锁门,并于次日早上将钥匙归还给钥匙负责人(如遇休息日,时间顺延); 7.3如锁门责任人离开时,还有员工需要继续加班,则根据前述办法办理第二次交接; 7.4以上交接均为口头交接; 8、锁门人员还需负责关闭职场灯、空调、饮水机、打印机及复

印机等用电设施,并检查公司电脑是否处于关机状态,发现未关闭电脑者应及时作好记录,次日向综合部汇报,对未关闭电脑者,首次发现给与警告,再次发现给与点名批评; 9、周末值班人员需在周五下班前主动向钥匙负责人领取外大门钥匙,并于下周一早上及时归还; 10、节假日值班人员均为临时排定,由综合部负责在放假前处理好值班人员钥匙问题。 11、以上相关人员需加强责任心,如出现交接失误、大门未锁或电源未关等违规情况,将严格追究责任,查实明确后,相关责任人将给予经济处罚50元人民币。 12、公司员工如没有特别事情,请于下班后半小时内离开职场,坚决禁止在职场内上网聊天,浏览与工作无关的网页等行为。一经发现,视情节轻重给予警告、通报批评;三次以上给予经济处罚50元人民币,并纳入考核。 附表一:

物业公司培训管理办法(十二)

物业公司培训管理办法(十二) 物业管理公司培训管理办法(十二) 1.培训种类 1.1 入职培训:新进员工报到后,由行政部安排员工了解公司各项规章制度。 1.2 试用培训:试用期间由其直属主管施予工作指导使其熟悉业务和技能。 1.3 在职培训:试用期满合格对员工实行进一步提高工作技能等的培训。 1.4 内训:由公司相关人员组成培训师资力量。 1.5 外训:公司派员工到外界接受培训或外聘讲师到公司进行培训。 2.培训工作程序 2.1 提出培训需求: 2.1.1 各部门经理(最高主管)于每年年底(月底)提出次年度(月度)员工培训需求计划,填写《培训需求申请表》,并交总办。 2.1.2 如临时需培训,应至少提前一周提出申请并填写《培训需求申请表》。 2.2 拟定年度培训计划; 2.3 讨论年度培训计划; 2.4 确认年度培训计划; 2.5 培训实施: 2.5.1 行政部及相关部门按核准的《年度培训计划表》按月实施。 2.5.2 如外派培训,须由需求部门提交《培训需求申请表》,经权责主管审批后交行政部组织实施。 2.5.3 凡收到培训通知的人员如无特殊情况均须准时参加,否则以缺勤论处。 2.5.4 培训后由行政部负责整理《个人培训档案》。 2.6 培训意见及效果调查;

2.7 考核或资格鉴定: 2.7.1 新进人员参加入职培训后第二天参加考试,一次不及格通报处理,再次安排培训第二次仍不及格者给予辞退处理。 2.7.2 如外派受训,须缴验《合格证书》、《结业证书》或交培训心得报告的方式进行资格鉴定或效果审查。 2.8 培训费支出:相关人员参加外部培训时公司给予一定培训费补助,培训后在职满一年者培训补助费由公司承担,如培训后在职未满一年而离职,则培训补助费自个人工资中全部扣回。 3.应用表单 3.1《培训需求申请表》 3.2《个人培训档案》 感谢您的阅读!

钥匙管理规定

公司钥匙管理制度 一、目的 加强公司安全管理,有效落实安全防范措施,保证工作的正常秩序。 二、实施细则 1、管理范围 公司内所有门锁钥匙及重要部位的屉柜锁匙,均列入公司钥匙管理范围。 2、管理原则 公司钥匙管理本着“谁主管、谁负责”的原则,分部门分级负责,责任到人。 3、公司钥匙管理的权限和职责 2.3.1体验中心 2.3.1.1受公司委托,组织实施公司钥匙管理制度,制订或协助部门制订相应的管理办法,并在工作中检查、监督,指导钥匙管理制度的落实情况。 2.3.1.2负责公司内所有门锁钥匙的备存、登记、领发,并建立公司钥匙管理档案。 2.3.1.3负责公司内所有钥匙的配制及管理。钥匙配置由须配置部门填写《钥匙配置申请单》,并由所在部门经理、体验超市经理签字后连带须配置的钥匙,送交体验中心进行配置。 2.3.2公司各部门 2.3.2.1根据公司钥匙管理原则,负责本部门钥匙管理。行政人事部负责行政办公区域所有门锁钥匙的备存、登记、领发。 2.3.2.2针对所属各岗位实际情况制定切实可行,安全可靠的钥匙管理制度、做到职责明确,责任到人。 2.3.2.3负责对员工进行必要的安全防范教育、检查、督促本部门员工严格执行钥匙管理制度和程序,加强钥匙在使用、交接、保管各环节的管理。 2.3.2.4对本部门违反公司钥匙管理制度的责任人作出相应的处理,其它部门违反公司钥匙管理制度时,有权提出处理意见。 2.4公司钥匙管理的基本要求 2.4.1公司钥匙所有权属武汉全联公司,任何人未经允许不得私自另行配

制。 2.4.2员工领用钥匙后必须随身携带或妥善锁在屉柜内,不可将钥匙随意放置或交给他人保管,未经授权不得随意转借。 2.4.3钥匙登记簿是各部门、各岗位日常工作中钥匙领用、交接、保管情况的原始记录,钥匙使用人不得以任何借口拒绝在登记簿上签名,不得找人代签。 2.4.4各部门、各岗位钥匙登记簿应始终保持最新记录,必须保证最后一个钥匙领用人即为钥匙持有人。 2.4.5员工不得随意开启任何门,让无关人员进入。 2.4.6任何员工发现门锁及钥匙损坏或遗失,必须立即报告部门负责人,并向体验中心备案、报修。 2.4.7各类总钥匙有专人负责保管,不得转借,因公外出或确因工作需要委托下属保管的,必须签属书面委托单,并报体验中心备案。 2.4.8如果因为特殊原因,公司内所有门锁及钥匙发生变更的,须由相关责任人填写《公司钥匙变更登记表》,由部门经理签字,体验中心签字确认后方可有效。 2.5列入集中保管的钥匙管理如下: 2.5.1公司内部各营业场所门锁钥匙。 2.5.2仓库门锁钥匙(由部门确定)。 2.5.3监控室门锁钥匙 2.5.4安全通道门锁钥匙 2.5.5公司卫生间门锁钥匙 2.5.6其它各部门认为有必要列入集中保管的钥匙。 2.6凡列入集中保管的钥匙,各部门必须专人负责保管,每天至指定地方办理移交手续。 2.7交接时如有问题,应当面问清楚或报告部门经理。 2.8紧急情况下,非规定的领用人或非工作时间领用钥匙者,须经钥匙所属部门经理、体验中心经理批准签字后方可领取。 2.9列入部门内部交接的钥匙,由各部门制定相应的钥匙交接程序进行管理。

物业公司内部钥匙管理规定

物业公司内部钥匙管理规 定 Jenny was compiled in January 2021

内部钥匙管理规定 为保证物业管理服务中心内部办公区域内的安全管理及钥匙的规范化管理以及紧急状况下减少强行进入或不能进入导致的损失而制定此规定。 1、由物业管理服务中心安保部负责办公区域钥匙的分类及日常管理,并根据程序进行借用和使用,安保主管负责办理钥匙领用封存手续。 2、工作程序 2.1钥匙的接管/移交 2.1.1、收房时施工方要将所有钥匙粘贴标识移交安保部,并填写《钥匙接收清 单》。 2.1.2、办公室主任、安保主管及时与施工方核对清点所有钥匙,并及时将钥匙分类 (办公室、会议室、库房、机房)保管,同时设立钥匙台账,一式两份上交 办公室一份,部门留存一份。 2.2钥匙的保管 2.2.1、所有钥匙自接管后由安保主管及时(不超过一个工作日)整理、存放于钥匙 柜,安保经理与安保主管各持一把钥匙柜钥匙,两人同时方能开启钥匙柜。 2.2.2、安保经理每2周不少于一次检查各类钥匙的发放、封存、领取、保存等工 作。 2.3钥匙的封存、启用 2.3.1、日常使用钥匙为:会议室、机房、库房常备钥匙。 2.3.2、封存:办公区域各办公室及会议室、机房、库房备用钥匙 2.3.3、领用: a.安保部按照相关要求及突发事件处理程序启用备用封存钥匙。

b.物业管理服务中心内部人员领用日常各办公室及会议室封存备用钥匙,须报物业管 理中心主任批准登记,安保经理根据指示执行,安保主管负责对现场的看护及事后锁闭。 c.特殊情况需启用封存的常备钥匙,按照启用封存钥匙程序执行。 2.4、启封: a.启封内部封存钥匙必须由所启用钥匙的管理部门经理授权,通知安保部经理,由使 用人填写《安保部内部封存钥匙领用登记表》方可取用,安保经理每月不少于二次检查《安保部内部封存钥匙领用登记表》。 b.启封时领用人员与安保主管双方共同启封。 c.使用完毕后,必须由领用人及部门经理与安保主管封存,并填写《安保部内部封存 钥匙领用登记表》。 2.5、重点部位钥匙为:财务室户门、各办公室户门、各重点机房、各级库房户门、 会议室户门。 2.6备用钥匙的变更 2.6.1、物业管理服务中心内部人员如钥匙丢失应马上报告安保部,并写出详细经 过;以便于安保部可以针对此情况进行重点监控。 2.6.2、安保主管在接到报失钥匙的事实后一个工作日联系报失人员,共同更换已封 存的原备用钥匙。启封旧钥匙、封存新配钥匙,按相关条款执行。 2.6.3、任何内部人员无权私自复制钥匙,一经发现按照物业管理服务中心有关规定 严肃处理。 2.6.4、如因人员增加等工作原因必须增加现有钥匙的数量时,需求部门须就需求原 因提出书面申请,经物业管理中心主任同意后填写《钥匙复制申请单》,安保部安保主管负责留存备案。

办公司钥匙管理制度

公司钥匙管理制度 一、目的: 为了保障公司设备、财产、人身安全,规范办公室门锁的管理,落实锁匙管理责任,特制定本规定. 二、适用范围: 适用于公司所有钥匙的管理. 三、内容: 1.公司后勤部门负责公司钥匙保管、领用登记、回收、配制的管理; 2.钥匙持有人负责所配置钥匙的使用和保管,并对所配置钥匙安全负责; 3.严禁将钥匙借给他人使用,否则一旦发生意外事项,转借人也将负有连带责任。 如因公务需要延迟下班或休息日加班等特殊原因需要使用办公钥匙,必须填写好《锁匙借用登记表》经总经理批准后,办理相关借用与归还手续; 4.任何人不得随意复制公司钥匙,如因工作需要复制锁匙,需经得公司总经理签 字审批后由行政部统一复制并记录在《钥匙领用申请表》; 5.钥匙持有人实行“上班前开门,下班后锁门“的原则.不得随意在非正常工作时 间里擅自开门; 6.如果钥匙有遗失或损坏,请速报行政部,以便及时更换并记录在《锁匙损耗/ 变更登记表》; 7.任何锁头的增加、更换、移动都必须填写《锁匙损耗/变更登记表》经总经理批 准后进行更正锁匙或编号; 8.所有公司锁匙的遗失,必须马上向后勤部报告,经总经理批准后及时更换锁头 并填写记录; 9.持有钥匙的人员,在离职或调动前,必须将持有的全部钥匙缴回行政部,并填 写相应的归还清单。否则不予办理离职手续。如员工自离职未交接相关工作及锁匙时,后勤部将与其有关的所有锁匙重新更换并填写完整记录; 10.后勤部每半年检查一次领用的钥匙,检查内容包括:数量、损坏、丢失、是否 复制等,并填写相关的检查记录《钥匙表格》; 11.公司大门钥匙(三把),规定只能由总经理和后勤部门保管,如因工作需要领 用钥匙必须申请,经总经理批准后才可以领用。 12.总经理室钥匙(三把),总经理室柜子钥匙(二把),规定只能由总经理和人 事部门保管,如因工作需要领用钥匙必须申请,经总经理批准后才可以领用。 13.车床和考勤机钥匙(二把),规定只能由后勤部门和人事部门保管,如因工作 需要领用钥匙必须申请,经总经理批准后才可以领用。 14.财务室和财务柜钥匙(三把),会计、总经理和人事部门共同保管,如因工作 需要领用钥匙必须申请,经总经理批准后才可以领用。 15.其他所有大门、移动柜和工具柜钥匙,共三套,人事部、后勤部和总经理共同 保管,如因工作需要领用钥匙必须申请并填写《钥匙领用申请表》,经总经理批准后才可以领用。 四、其他说明:本管理规定从发布之日起开始实行,以前的规章、制度、规定等与本 管理规定有抵触的地方,以本规定为准,没有抵触的继续遵照执行。

物业公司员工培训管理制度

培训制度 为提高管理水平和服务质量,使企业有一支素质过硬、能力较强的员工队伍,从而提高企业的整体素质,促进企业科学管理,特制定本制度。 一.培训工作组织机构 1.各部门经理任部门培训工作负责人,负责本部门专业培训工作,制定部门培训计划、培训内容及专业考核,并于每月25日前填写,每次培训,参加培训人员须在签到,部门会议记录人员在《参加培训记录》上填写本次学习/培训部门、题目、时间、培训目标、培训师及会议记录等情况,部门建立的员工培训记录和考核成绩档案,报办公室审核备案,作为员工绩效考评的依据之一。 二.培训内容 1.入职培训 为保证服务质量。新员工录用后,岗前培训:由行政人事部负责安排,满5人便可进行一次培训工作。行政人事部首先讲解本企业概况、各项规章制度等,各部门负责讲解本部门概况及专业知识课。部门培训:包括知识培训、工作实践培训、工作技能培训。这一阶段的专业性较强,各部门要严密组织,严格考核,使员工从入职之日起就能从严务实,创造一个良好的开端。考试优秀者酌情可提前转正,不合格者再进行下一轮培训,工资相应减少;二次考试不合格者,予以劝退。 2.在职员工的培训 坚持学以致用的原则,注重实效。为了使在职员工所学的知识与岗位现 实工作相一致,学习后能提高自身文化及专业知识水平,提高解决工作 中实际问题的能力,由各部门经理安排以下培训: ⑴岗位培训。以提高本岗位工作能力和实际技能为重点,注重实用性、操 作性和实践性。由员工所在部门拟定岗位培训内容、计划培训时间。 ⑵技术等级培训。以本行业《技术等级标准》为依据,进行应知应会培训。 应知理论培训主要学习掌握工种需要的技术基础理论和专业知识,应会培训主要是培训实际操作能力。培训考试合格后,作为技术评定依据。 此项培训由公司和员工所在部门根据需要适时而定。 3.定向培训 对在职管理人员和员工实行“走出去请进来”的方式培训。根据企业实

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