电话沟通记录表

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招聘电话邀约面试话术

招聘电话邀约面试话术 Document number:BGCG-0857-BTDO-0089-2022

电话邀约面试话术 以下H:为人力资源部,W:为邀约面试者 H:您好!请问是“×××先生或小姐”吗 W:是的。 H:您好,我们是成都环态装饰有限公司公司,我们在58同城看到你的简历,请问您现在是否有在求职呢 W1:没有 H1:不好意思打扰您了,再见 W2:是的 H2:我们公司主要做楼盘装修设计目前再招家装顾问,请问您是否有意向呢 W:有意向(若无意向,回复:不好意思。打扰您了!) H:您的简历我们已经仔细阅读过了,我们觉得从您的简历内容上来看,和我们目前这个岗位的要求还是很匹配的,想和您约个时间到公司来进行一个当面的沟通,同时你也可以对我们公司做一个进一步的了解,您看明天10点您有没有时间 W:可以的。(或是求职者提问,人事解答) H:我们公司的地址是在XXXX,你可以乘坐公交车到XXX站,面试时间为×点,请准时参加。如果有其他的事情请提前打这个电话和我们沟通。稍后,我会把公司的地址、联系方式以短信形式发给您,请您注意查收。 W:好的,谢谢

H:不客气,我们明天见,再见! 注意事项: 1、自报家门(告知我司名称门) 2、确认面试人 3、确认面试人是否方便 4、确认投递简历的方式及应聘的职位 5、通知面试的时间 6、告知面试的地址 7、礼貌的结束语 附件: 一、致电前的准备 ①读准应聘者的姓名 中国姓氏名字多样,而且读音多变,稍不注意就会对错,读错别人的姓名是一件很不礼貌的事情。作为面试官或招聘人员,在有应聘者的求职

资料的基础上,还读错应聘者的姓名,这是很不应该的事情。所以在遇到陌生的姓氏或字词不能正确把握读音时,要先确认。 ②选择合适的时间拨打电话 拨打电话的时间最好是在早上10点—11点间,下午在3点—5点之间打电话。尽量不要占用应聘者的私人时间,如用餐、午休、周六日时间等。 ③熟悉公司周边及当地交通 作为公司招聘人员,必须十分熟悉到达公司的各类交通工具的路线。而且对当地各个地区交通道路情况也要清楚。以便让应聘者及时到达公司。 ④准备其他类型通知方式 由于其他一些原因,电话通知也存在不足,如应聘者手机没电、余额不足、信号不好,手边没有记录工具等。这时就需要其他通知方式的补充,如e-mail,短信等。做一个邮件及短信通知面试模板,既能及时给面试者传达面试邀请,也方便面试者。 ⑤做好回到应聘者各类疑问的解答准备 电话通知是双向沟通的过程,远非只是通知面试那么简单。应聘者对公司的认识往往只是停留在表面,他们很希望利用直接沟通的机会对应聘的公司做进一步的了解,尤其是那些在职或离公司较远的应聘者,会有很多问题想问,毕竟面试也是有成本的,而且也关乎到自己的前途。而这时的招聘人员要站在应聘者的角度,保持足够的耐心,对应聘者的问题进行简单扼要地回答。纵观这类问题,大都是对公司性质、行业、产

老师与家长沟通记录

家长自述: 孩子在家比较听话,无论是学习方面还是玩上都特认真,也有自尊心,只是做什么都比较慢,而且身体不好,时常有病,会耽误一些课程。 初步分析: 这与锻炼身体有很大关系,也与家长不放手有关,家长应让孩子多做体育锻炼,并且应加强孩子多动脑,讲效率的作风。 沟通过程: 向家长讲述孩子在校表现,通过沟通,知道孩子不爱出头,在校经常让孩子锻炼,多做组织等工作,时常提醒其做事讲究方法,找捷径,起到事半功倍的效果。 沟通效果: 敢于在一些场合表现自己,心理素质有了提高,工作效率有了提高。

教育不仅仅是学校和老师的事,也是社会和家庭的责任。教育需要全社会的支持,更需要老师和家长的通力合作。家长自述: 孩子在家说了算,家长对其百依百顺,拿出老师给其压力,才能认真完成当日的作业,而且对家长有很大的依赖性。 初步分析: 这与家长的娇惯有很大关系,也与家长不放手有关,家长应让孩子独立去做事情,间接监督,还要分清青红皂白,不能凡事都依孩子,要正确引导。 沟通过程: 向家长讲述孩子在校表现,通过沟通,知道孩子在校横行跋扈,时常欺负一些弱小的同学,凡事都要以其为中心,不过能主动承担一些班级工作。

能和蔼对待一些同学,不再过于张扬,更像女孩的性格。 沟通感悟: 教育不仅仅是学校和老师的事,也是社会和家庭的责任。教育需要全社会的支持,更需要老师和家长的通力合作。 家长自述: 孩子长托,对孩子了解的太少,导致时常不完成作业,长托班也不和家长沟通,希望老师多督促。 初步分析: 这与父母离异,与母亲生活有关,由于母亲过于忙于生计,无暇顾及孩子日常生活,亲情淡漠;也与家长过于放手有关,家长应投入一些时间照顾孩子。 沟通过程: 向家长讲述孩子在校表现,通过沟通,知道孩子没有定性,

HR常用的电话邀约面试话术与技巧大全

HR常用的电话邀约面试话术与技巧大全- 在招聘活动中,利用网络招聘,往往要通过打电话邀约,才能让应聘者知道公司情况,并前来面试,根据实际工作经验,小编大致列出如下几种电话邀约话术: 针对主管级以下的人员,邀请面试时可以使用如下话术 ;;; 先生或小姐你好,我们是;;;公司人力资源部的,在;;;人才网上收到你投递的简历,我们招聘的岗位是;;;,想约你;;;时间到我们公司面试,你方便记录我们公司的地址吗我们公司的详细地址是:;;;(如果对方不方便记录,你可说. ;;;先生或小姐,过一会,我把我们公司的地址发到你的手机上,请你查收,谢谢 主管级以上职位 ;;; 经理或;;;总你好,我们是;;;公司人力资源部的,方便听电话吗 如果是自动投递的,可以说:在;;;人才网上收到你投递的简历,我们招聘的岗位是;;;,方便和你聊聊吗得到对方的认可后,就可以和对方聊些本岗位的情况(电话面试); 如果聊的还可以的话,就说:想约你;;;时间到我们公司我们再详细交流,这个时间方便吗如果对方说不方便,就改个时间,如果对方说方便,那么,你方便记录我们公司的地址吗我们公司的详细地址是:;;;(如果对方不方便记录,你可说. ;;;先生或小姐,过一会,我把我们公司的地址发到你的手机上,请你查收,谢谢,您有不明白的地方,可以直接给我电话的,我的手机号码随后发到你手机上。 常见的电话邀约面试话术大全 1、你好,请问你是;;;吗(确认对方身份) 2、我是;;;公司;;部门的招聘专员,我叫;;; (让对方知道你是谁) 3、现在和你通话方便吗(确保对方有时间在注意你说话) 4、我们在;;;渠道收到你应聘我们公司;;;部门;;职位的简历(让对方知道你是怎么知道他的信息的,现在大家的警惕性都很高,别贸然出来让人家过来面试) 5、我们在对你的简历初审后,决定邀请你参加我们的面试(暗示公司决定面试是经过慎重考虑的,但是不要说觉得你符合我们的要求.之类的话) 6、面试时间安排在;;;,地点在;;;(什么路,多少号,什么大楼,几层,几室),你看你方便吗(让对方觉得来面试的时间地点是由他自己认可的,而不是你强制安排的) 7、如果需要的话,你可以记一下面试的时间地点,我可以再重复一遍。 8、你到公司后可以找前台;;小姐,她会引导你到我们人事部,也可以直接要求找

与家长沟通记录

与家长沟通记录 This model paper was revised by the Standardization Office on December 10, 2020

与家长沟通记录 辅导地点:办公室辅导时间: 9月19日班主任:姚瑶 一、咨询缘由: 二年级陈瑞的父亲无可奈何地对老师说:“我真拿我这孩予没办法了,他想干什么就干什么,想要什么就得马上得到,否则就喊叫、挥拳头、乱扔东西、躺在地上打滚,闹个没完没了,太任性了。怎么会这样呢是不是天生就这样呢” 二、初步分析: 孩子并不是天生就任性的,归根到底是自孩子年幼起父母的教育方法不正确。通常是孩子一喊叫和哭闹,父母就张皇失措,想尽办法满足其愿望和要求,即使要求过分也迁就,长期下去就会养成孩子任性的习惯。有时孩子任性有其他原因,如想得到父母更多的注意,不甘于受父母的忽略;或是报复家长,故意要家长难堪;或是身体不舒服,疲劳、饥饿或生病时可能因心情烦躁而任性;或是年龄小,不懂得社会规则才作出任性的行为。 三、辅导方法: 1.确定任性的引发原因,对症下药。如果是父母的教养方式不当,要与父母多沟通,学校、家庭行动一致,让学生明确哭闹不能达到愿望;如果是与别人怄气或自身不舒服,首先表示出对学生的关怀,再说理指正;如果是不懂规则的原因,则改用学生容易理解和接受的语言和例子加以教导。 2.从小事做起,持之以恒地对孩子的无理要求予以严拒,加强孩子的自控力。

3.给小学生创造自控的情境,让他自己确立目标,并自我评价、自我奖励,从内心感受到自立和理智的成长喜悦。 与家长沟通记录 辅导地点:办公室辅导时间: 9月18日班主任:邱琴 一、咨询缘由: 一年级(2)班曹思哲是个内向的孩子,从一年级开始就不敢举手发言,与同学、教师交往时总是怯生生的,参加活动也不积极。教师问他为什么,他想了半天,终于小声地说:“我觉得什么都不如别人,别人都比我好。” 二、初步分析: 曹思哲的症状是典型的自卑表现,总感觉自己不如别人,什么都比别人差,做什么事都缺乏信心,担心做不好,怕被人耻笑;一旦学习成绩不好或下降,则处处贬低自己,孤立自己,不愿与人交往。易自卑的孩子常常沉默内向,情绪低落,自幼少受鼓励和表扬,在自我意识的形成阶段里,父母、教师等外部评价性质消极,致使孩子内心的自我评价看不到自己的闪光点,把自己的缺点无限扩大化,没有必要的自信。 三、辅导方法: 1.明确小学生自卑的原因,对引起自卑的原因加以消除和调整,鼓励孩子用一方面的优越来弥补另一方面的自卑。 2.帮助孩子全面认识自我,相信自己的优点,接受自己的缺点,只有意识到有缺陷才会追求进步。

招聘专员邀约通知面试技巧

细节决定成败 ——论招聘环节中的细节 引言 招聘作为人力资源管理模块之一,又是公司人才入门第一关,招聘在六大模块中的重要性不言而喻。新时期企业的竞争归根到底是人才的竞争,能吸引到高素质的人才与否,将直接影响到企业的长期发展。而作为企业中人才进入口的把关者,招聘人员肩头的责任不小。面对现阶段招聘所凸显的各种现象,提高招聘人员的自身素质,改善公司招聘环节所存在的问题,已成为招聘人员当务之急。 做招聘两年来,让我体会最深的是招聘工作中的细节。“细节决定成败”,这是时下一句经典的流行话。但流行不一定就是炒作,不一定没有道理支撑,细细体会这句话,其中富含着很多的道理。招聘正是一项系统的工作,但同时也是项非常繁琐的工作。这种从大处着手,小处着眼的工作,处处是细节,却也处处隐藏着成败的因素。只有正确的把握住个中细节,才能把握住成功的机会,才能打开企业人才大门,迎接四方英才的加盟。 细节决定成败之电话通知 经过简历筛选确定面试应聘者后,接下来就需要通知应聘者进行面试了。通知应

聘者进行面试的方法有很多。如信件通知、e-mail通知、电话通知、短信通知等。在此我们就不进行比较了,只做简单介绍。这当中信件通知最为正式,e-mail 通知和短信通知具有便捷及低成本的优点,而电话通知是目前最流行也是最通畅的通知方式。 打电话?谁不会啊!这也能决定成败?对,可别小看打电话通知面试者这个细节,当中学问大了,而且确实很重要,在某些时候,确实关乎招聘成功与否!不信,我们一起来看看! 招聘人员:喂,是XXX吗? 应聘者:是的!有什么事情吗? 招聘人员:我这是XXX有限公司人力资源部的,通知你明天下午一点钟到我们公司面试XXX职位的。 应聘者:明天下午一点钟我可能没空哦,能换个时间吗? 招聘人员:换个时间,不太好吧!我都和X经理约好了,他很忙的,很难的才有空面试你的。 应聘者:哦,那好吧,我明天下午赶过去吧。请问你们公司地址在哪里? 招聘人员:XX区XXX工业区XX栋

邀约面试话术技巧

邀约面试话术技巧 对美业HR来说最头疼的事情就是,前天电话邀约好10个人来,结果只来了2个。 如下是网给大家整理的,希望对大家有所作用。 1、对企业的信息进行包装。应聘者在得到电话通知后,一般会再查看自己简历投递 的记录。良好的招聘信息,会增加应聘者参加面试的机率。 2、在电话面试(沟通)之前做好相关职位和行业公司资料的准备。 3、将应聘者的简历详细看过并标出需进一步了解或确认的关键信息。 4、做好被质疑和拒绝的准备。 5、设计好几个可以缓解气氛及引导应聘者的话术。 6、电话通知时间的技巧: A、主动投递简历者,这类人员已经明确了择业意向,而且随时准备参加公司面试, 你可以在上午11点时段或下午17点时段电话沟通。预约好面试时间后及时发邮件或短信。需注意的是语速适中,诚肯积极,描述清楚公司的名称和地址即可。 B、被动者,指网络搜索简历、猎头招聘。此类人员意向不明确,甚至没有意向,电 话沟通最好在18点以后,这样即不会打扰人家正常工作,又能够保证短暂沟通的时间。 打电话给他们一定要列好清晰明确的提纲,沟通中需注意介绍公司、岗位、职位发展前景等。尽可能把公司闪光点介绍清楚,对被动者产生一定吸引力,这样才能继续以后话题,电话沟通完毕后,及时发出件将公司的信息、岗位的信息传递给被动者。此类人员一般第一次打电话沟通后都需要看邮件,这时候邮件内容就显的非常重要,如果邮件内容写的好,第二次沟通就会顺理成章,其实说的意思就是怎么样让人家看了你的邮件后从没有意向变成有意向来你公司面试。 #拓展知识# 打电话注意事项: 1、首先要打招呼,询问现在打电话是否合适或是否方便。 2、介绍自己和公司,把公司的优势做个简单的描述。 3、表明资料来源和招聘的职位,现在很多应聘者是在找工作时,海投简历,如果有必 要的话简单介绍职位内容。这样做,就唤起了应聘者的记忆,获得了他的信任,而且还提高了他听电话的注意力。

与家长沟通记录

与家长沟通记录 This manuscript was revised by the office on December 22, 2012

与家长沟通记录 辅导地点:办公室辅导时间: 9月19日班主任:姚瑶 一、咨询缘由: 二年级陈瑞的父亲无可奈何地对老师说:“我真拿我这孩予没办法了,他想干什么就干什么,想要什么就得马上得到,否则就喊叫、挥拳头、乱扔东西、躺在地上打滚,闹个没完没了,太任性了。怎么会这样呢是不是天生就这样呢” 二、初步分析: 孩子并不是天生就任性的,归根到底是自孩子年幼起父母的教育方法不正确。通常是孩子一喊叫和哭闹,父母就张皇失措,想尽办法满足其愿望和要求,即使要求过分也迁就,长期下去就会养成孩子任性的习惯。有时孩子任性有其他原因,如想得到父母更多的注意,不甘于受父母的忽略;或是报复家长,故意要家长难堪;或是身体不舒服,疲劳、饥饿或生病时可能因心情烦躁而任性;或是年龄小,不懂得社会规则才作出任性的行为。 三、辅导方法: 1.确定任性的引发原因,对症下药。如果是父母的教养方式不当,要与父母多沟通,学校、家庭行动一致,让学生明确哭闹不能达到愿望;如果是与别人怄气或自身不舒服,首先表示出对学生的关怀,再说理指正;如果是不懂规则的原因,则改用学生容易理解和接受的语言和例子加以教导。 2.从小事做起,持之以恒地对孩子的无理要求予以严拒,加强孩子的自控力。 3.给小学生创造自控的情境,让他自己确立目标,并自我评价、自我奖励,从内心感受到自立和理智的成长喜悦。 与家长沟通记录 辅导地点:办公室辅导时间: 9月18日班主任:邱琴 一、咨询缘由:

一年级(2)班曹思哲是个内向的孩子,从一年级开始就不敢举手发言,与同学、教师交往时总是怯生生的,参加活动也不积极。教师问他为什么,他想了半天,终于小声地说:“我觉得什么都不如别人,别人都比我好。” 二、初步分析: 曹思哲的症状是典型的自卑表现,总感觉自己不如别人,什么都比别人差,做什么事都缺乏信心,担心做不好,怕被人耻笑;一旦学习成绩不好或下降,则处处贬低自己,孤立自己,不愿与人交往。易自卑的孩子常常沉默内向,情绪低落,自幼少受鼓励和表扬,在自我意识的形成阶段里,父母、教师等外部评价性质消极,致使孩子内心的自我评价看不到自己的闪光点,把自己的缺点无限扩大化,没有必要的自信。 三、辅导方法: 1.明确小学生自卑的原因,对引起自卑的原因加以消除和调整,鼓励孩子用一方面的优越来弥补另一方面的自卑。 2.帮助孩子全面认识自我,相信自己的优点,接受自己的缺点,只有意识到有缺陷才会追求进步。 3.让小学生在日常小事中尝试克服自卑,如昂首挺胸地走路,主动参加活动,主动当众表演。 4.逐步引导小学生勇于面对错误和失败,一个人不可能永远不犯错误,处处比别人强,更不要拿自己的缺点总和别人的优点比。 5.教会小学生经常进行自我鼓励、自我暗示,如“没关系,我能行”“我能干好”“我感觉不错”。 与家长沟通记录 辅导地点:办公室辅导时间: 9月17日班主任:方静 一、咨询缘由: 二年级何宇航父亲知道自己的儿子在学校总爱打人,要不就动手抢别人的东西,要不就趁同学不注意时推他一把,甚至公开挑衅,追着同学打,这个父亲不以为然地对教师说:“这孩子就是顽皮。”转过脸来,这个父亲对别人说:“我孩子就是勇敢,这样才不被人欺负。” 二、初步分析:

电话邀约面试话术

电话邀约面试话术 以下H:为人力资源部,W:为邀约面试者 H:您好!请问是“×××先生或小姐”吗? W:是的。 H:您好,我们是XXXX公司,我们在××人才网上(或邮箱)收到(看到)你投递的简历,请问您现在是否有在求职呢? W1:没有 H1:不好意思打扰您了,再见 W2:是的 H2:我们公司主要做XXXX目前再招XXXX,请问您是否有意向呢? W:有意向(若无意向,回复:不好意思。打扰您了!) H:您的简历我们已经仔细阅读过了,我们觉得从您的简历内容上来看,和我们目前这个岗位的要求还是很匹配的,想和您约个时间到公司来进行一个当面的沟通,同时你也可以对我们公司做一个进一步的了解,您看明天×点您有没有时间? W:可以的。(或是求职者提问,人事解答) H:我们公司的地址是在XXXX,你可以乘坐公交车到XXX站,面试时间为×点,请准时参加。如果有其他的事情请提前打这个电话和我们沟通。稍后,我会把公司的地址、联系方式以短信形式发给您,请您注意查收。 W:好的,谢谢 H:不客气,我们明天见,再见! 注意事项: 1、自报家门(告知我司名称门) 2、确认面试人 3、确认面试人是否方便 4、确认投递简历的方式及应聘的职位 5、通知面试的时间 6、告知面试的地址 7、礼貌的结束语

一、致电前的准备 ①读准应聘者的姓名 中国姓氏名字多样,而且读音多变,稍不注意就会对错,读错别人的姓名是一件很不礼貌的事情。作为面试官或招聘人员,在有应聘者的求职资料的基础上,还读错应聘者的姓名,这是很不应该的事情。所以在遇到陌生的姓氏或字词不能正确把握读音时,要先确认。 ②选择合适的时间拨打电话 拨打电话的时间最好是在早上10点—11点间,下午在3点—5点之间打电话。尽量不要占用应聘者的私人时间,如用餐、午休、周六日时间等。 ③熟悉公司周边及当地交通 作为公司招聘人员,必须十分熟悉到达公司的各类交通工具的路线。而且对当地各个地区交通道路情况也要清楚。以便让应聘者及时到达公司。 ④准备其他类型通知方式 由于其他一些原因,电话通知也存在不足,如应聘者手机没电、余额不足、信号不好,手边没有记录工具等。这时就需要其他通知方式的补充,如e-mail,短信等。做一个邮件及短信通知面试模板,既能及时给面试者传达面试邀请,也方便面试者。 ⑤做好回到应聘者各类疑问的解答准备 电话通知是双向沟通的过程,远非只是通知面试那么简单。应聘者对公司的认识往往只是停留在表面,他们很希望利用直接沟通的机会对应聘的公司做进一步的了解,尤其是那些在职或离公司较远的应聘者,会有很多问题想问,毕竟面试也是有成本的,而且也关乎到自己的前途。而这时的招聘人员要站在应聘者的角度,保持足够的耐心,对应聘者的问题进行简单扼要地回答。纵观这类问题,大都是对公司性质、行业、产品等公司大致情况;个人工作内容、个人发展前景、培训机会、薪酬福利等个人关注的问题,这些问题都是有章可循的,做好这些问题的回答不难,但也是十分必要的,最好不要出现一问三不知的尴尬局面。但是在回答一些敏感问题时还要注意把握相关原则,从政策的高度回答面试者,绝对不能在未授权的情况下轻易做出承诺。 二、打电话中的细节 ①打电话时,让对方聆听到你的微笑 切忌在拨打电话时吃东西,通话过程中始终保持轻松平和的心态,让对方“聆听”到你的微笑,多多使用礼貌用语。 ②设身处地为对方设想 有些面试者在投递简历时仍处于在职状态或在繁忙当中,如贸贸然打电话给他,可能会给对方带来不便。“一句你现在方便接听电话吗?”是对对方最起码的尊重。 ③切忌以我为主 通知对方面试,往往会发生面试时间上的冲突。如面试者在同一时间面试两家公司这种情况是屡见不鲜的。这时如坚持自己,让应聘者自己选择公司面试,无疑会让应聘者十分难堪。给别人一次机会就是给自己一次机会,在时间可允许的情况下,同面试者一同协商个时间,对于面试者对于公司,都是有益的。 ④通话时间不宜过长 在对方表明愿意沟通后主动自报家门,并直奔主题,把目的直接告诉面试者,切忌拐弯抹角。通话过程中,尽量控制通话时间,因为通话时间过长,额外的信息会将传播给面试者主要的信息冲淡。在通知过程中要着重提及职位,公司地址,面试时间,到达方式,是否需要携带其他物品等。并简单回答面试者所关心的一些重要问题,并给面试者有空余时间记录相关信息。整个过程需要通知者很好的把握时间,既要把需要传达的信息完整传达,也要让整个过

2020年谈话记录表范文员工面谈记录表写

谈话记录表范文员工面谈记录表写 事由: 通过部门内部的了解沟通激发潜能,从而增强团队凝聚力,提高团队协作能力,最终增加工作效率 谈话内容: 1、怎样理解团队合作能力 答:一个好的团队必须有团队精神,也就是团队合作能力,在个人利益和集体利益有冲突时,我们肯定是以集体利益为重,在发挥自身能力的同时,通过团队的配合共同完成任务目标,从而产生一种向心力、凝聚力,进而形成一种团队合作能力 2、如何提高团队凝聚力和协作能力 加强部门内部的有效沟通,听取部门 ___想法,这也是沟通的重要环节。通过有效沟通,判断各员工的不同性格,周强的性格象限为绿色,具有团队归属感,追求被人接受和有保障,但面对压力却犹豫不决,所以针对绿色性格的员工,我们要运用不同的沟通方式,要知道他们敏感而容易受伤,帮助他们列出任何计划的长短

处,提出有条不紊的办法。只有不断的去了解下属才能把团队建设的更好。 3、我们在团队建设和提高凝聚力中起到的作用是什么 部门的每一位员工在团队建设和提高凝聚力都起到了举足轻重的作用。并通过有效地沟通诊断,激励员工的潜能,并对相关的内容进行有效地反馈、回顾和总结,从而让我们了解到我们的团队建设成果和团队合作能力及每个人的努力是分不开的。 员工意见: 通过面谈,增强了我的团队意识,并对今后团队工作中带来了很大的帮助,因为我们知道我们不是一个人在工作,我们需要一个团队共同来完成工作。团队合作能力的提高同时也提高了我们的工作效率。因此,团队建设的重要性和我们的日常工作是密不可分的。 事由: 通过挖掘专业技能,分析员工专业技能优势,从而提高员工工作效率

谈话内容: 1、分析员工专业技能优势 通过谈话,首先确定冯加的发展阶段为积极地新手,对新的工作机会感到兴奋,对工作/组织的要求缺乏知识,可能具有很强的可转化技能,会低估高效完成工作所需的技能,对于这样的积极性新手,要灵活运用教练辅导方式,注重与他们的沟通,提供详细的指导;帮助他们明确优先级与完成日期,并密切跟踪进展;制定决策并直接下指令,告诉他们去做,最大化的挖掘他们的专业技能优势。 2、员工性格分析 主要诊断冯加的性格色彩为红色,他们的动机是快乐的,追求广受欢迎和喝彩,需求被关注和认同,他们反感循规蹈矩,面对压力杂乱无章。对于这样的员工,我们要对他们的观点和看法甚至梦想要表示支持,理解他们说话不会三思,要懂得他们是善意的,协助他们提高形象,并给予肯定、信任与赞赏。所以作为领导,我们应该不断地去了解员工的性格,透过性格去帮助他们实现工作效益的最大化。

[小班家园共育家园沟通幼儿进步]幼儿园家长沟通记录100

[小班家园共育家园沟通幼儿进步]幼儿园家长沟通记录100 时间真的过的很快,这个学期也已经悄悄过半了。开学初,带着 班上所有家长和我们3位老师共同的愿望,我们展开了一个全新的与这些小班孩子们在一起的工作和生活。是缘分让我们和当初陌生的孩子、家长们紧紧走在一起。陈鹤琴先生说过“幼稚教育是一种很复杂的事情,不是家庭一方面能单独胜任的,也不是幼稚园一方面能单独胜任的,必定要两方面共同合作方能得到充分的功效。”带着这样的理念,我们始终相信只有和家长达成一定的共识,形成教育的合力,才能更好地促进幼儿的新发展。 因为孩子们不同的家庭,每个家庭都有自己的教养方式,每个孩 子的成长情况都有很大的差别。而家长们也是形形色色的,在对待孩子的教育问题上,起初有些家长都有着自己执意的观点,为了孩子能有新的发展,如何让我们老师真正与家长成为朋友,而让我们与家长在教育孩子的方法上也能真正地磨合呢!我们从多方面做了很多和家长互动、沟通的工作,同时,沟通也是一门学问,更是一门艺术,尤其是与家长的有效沟通更是对我们提出了很大挑战! 同时,我们也采取了很多与家长沟通的方式,比如随时更换家园 一线牵的信息,和家长进行面对面的交流,电话交流,网上交流等等,而这本每个孩子都有的、每两周发放一次的家园互动手册,就成了我们和家长沟通的最简单也是最有效的方式之一。每次发放互动手册,

在有同一要求,比如通知呀,温馨提示啊,统一填写一到两条老师的话后,我们老师再对每个孩子进行仔细斟酌,有针对性地加几条孩子近段时间在幼儿园的突出表现、或进步或目前还存在的一些问题,还有就是接上两周家长在留言栏里填写的话,比如家长对教育孩子有了困惑向我们咨询时,我们便会一一解答,对家长们一定会尽力配合老师工作的意愿我们会表示真诚的感谢等等,而在评价每个孩子的生活、学习、行为习惯时,我们也是认真细读每条内容,根据孩子的实际情况从起初的需努力或是较好,到现在某些方面孩子们都能达到好的评价,我班大部分家长都很细心,关注到了孩子们在园的较快进步,从而表达了他们看到自己孩子某些进步而高兴万分,很多家长还一再地把这些功劳归功于我们老师的时候,我们顿时有了一种莫名的小小的成就感,为孩子们有了新的发展而和家长同乐,为家长真诚的谢意而深深感动。 我们非常欣喜——家园互动手册带来的有效作用,带着让每个孩 子进步的愿望,这本小小的互动手册架起了家园沟通的桥梁。莹莹今年4岁,在我班个头算是高的了,但各方面的发展,并不是特别快。有一次放学,莹莹在幼儿园门口大发脾气,又蹦又跳,不肯上奶奶的三轮车回家,奶奶对她也没撤。后来金老师打我电话,我下去看了,什么事也没有,她就是不中意奶奶带来的牛奶。莹莹的爸爸也在互动手册上向我们反应:“孩子在家时不时闹情绪,爱挑衣服呀,不称心时就发脾气。”莹莹的个性很急躁,和孩子们相处起来总是有那么一

电话邀约工作计划

电话邀约工作计划 篇一:电话邀约应聘者话述 电话邀约应聘者话述 人事:喂,您好!是**先生吗?我这边是南昌东驰人事部,在上看到您投我们公司的简历,已经通过了我们公司的初步审核,基本符合我们公司的用人要求,现特邀您明天上午10:00 前来面试。 应聘者:不好意思,我这边已经找到工作了!人事:好的,那打扰了,祝您生活愉快,再见!应聘者:您公司是做什么的? 人事:我们公司是从事金融投资管理行业,现正在招络销售人员。 应聘者:您那边薪资待遇怎么样? 人事:我们这边是底薪+提成+奖金制的,业绩越好,薪资越高。 应聘者:不好意思,我对这块完全不了解,担心不能胜任此项工作。 人事:没关系,我们公司前期会对新人进行专业的技能培训,所以这个问题你完全没必要担心的!应聘者:那好吧,到时我再过去面试! 人事:恩,好的!稍后我们公司会给您发个面试地址,请注意查收,谢谢!

篇二:客户邀约技巧 1准备的技巧 (1)客户的姓名 (2)想好打电话给客户的理由 (3)准备好要说的内容和客户可能提出的问题 (4)想好如何应对客户的拒绝 2引起客户的兴趣 当客户接电话时,销售人员在简短、又礼貌地介绍自己后,应在最短的时间内引起客户的兴趣, 3电话邀约用语 (1)一般邀约用语 “今天下午现场人很多,如果您不急呢,我看明天上午看房比较好,到时我等您。” (2) 如果回答没有空 “那么先生您的工作一定很忙,我看这样,星期六上午或星期天上午您休息的时候来好吗?说真的卖房子是大势,一定要多比较,但我很肯定,您到我们这里看一下,我一定让您不枉此行。” (3)答应有时间会过来 “买与不买实际无所谓,多看看肯定是没有错的,希望有机会与您见见面,到时我一定会尽地主之宜,帮您好好介绍一下,”

HR招聘电话邀约话术

HR招聘电话邀约话术 在这个信息爆炸的时代,每个人几乎每天都会接到那么几个骚扰电话,宝宝们心都好累。所以如果不能在电话的前五秒钟抓住候选人的心,这就是个无效电话,辛苦获得的目标萝卜就这样被自己拱没了。 第一,确定人 确认是否本人。全名+称谓,表达对人选的尊重跟了解。 “您好,请问是周**小姐吗” 第二,表明自己身份 自信地把你的公司、自己的职位跟名字说出来。HR首先要对自家公司有信心,很简单的道理,只有自己认可的东西才能更好地卖给别人,不管多么默默无闻的小公司,也要大声地说出来,至少这一次,我让你记住了我们公司名字,这也是一种成功。而且,全程保持微笑——请相信,对方能够感受到你是否在微笑。 “我是xxx公司的HR 王小姐。” 第三,询问环境是否合适 很多在职的人选不方便接听电话很正常,这时候要约定下一个沟通的时间点。很多人会说:哦好,那我晚点/下班前/今晚/明天再给您电话。这时候已经失败一半了。因为对方很可能下一秒就把这件事情忘记了。这个时候需要询问对方几点方便,一定要细化到几点——这点很重要,而且要拿到对方的承诺。

“想跟您沟通一下,不知道现在是否方便呢好的没关系,您几点方便呢那我下午5点给您电话,OK吗” 如果5点给他电话没接,或者说还是不方便,人选会有愧疚感。对,就是要对方产生愧疚感,对接下来的沟通很有好处。 “好的,理解,周一确实会议比较多,那我们改约到几点沟通时间会比较充足OK,那我们约在今晚八点,我再给您电话,可以吗” 第三,简单介绍公司 “我们公司的全称叫xxx,主要做xxx,目前在国内该领域市场份额是最大的,员工规模xxx,已获得xx融资...,公司目前在招xxx这方面的岗位,所以想聊聊是否有合作的机会。” 第四,挖掘需求 建议先听听对方的需求是什么,比如目前工作的加分项跟减分项是什么,自己擅长做什么,还缺什么,现在考虑什么样的机会,想获得哪方面的成长等等,然后搜集分析这些信息提炼跟该岗位的匹配点跟卖点一一交流。 第五,确定时间 交流完对方需求跟岗位信息,如果有面谈意向,还需要激发对方持续的面谈动力,以及拿到人选的面谈承诺。对于聊完感觉不合适的人选,暂时不约见,记录相关沟通记录,放入人才库,以便后续人才连接的运营工作。如上,可以根据自己的实际情况做适当调整,不过逻辑都是一样的。多站在对方的角度换位思考,招人其实就没那么难咯。

电话邀约面试者的技巧

电话邀约面试者的技巧 在HR日常招聘面试工作中,邀约面试是一个基本功,也是面试工作中比较重要的一部分,面试邀约的成功率,决定是到面人数,往往求职者到面的人数又会影响到你第二天的工作安排,如果第一天通知很多人面试,但是第二天没有人来,这个不论是对自己,还是对其他人,都有很大影响。 理解求职者放鸽子 首先,我们要理解求职者“放鸽子”,他们有各种理由不参加这场面试:“下雨了,路上不方便”、“今天状态不佳,不想动”、“有个直播很好看,看忘了时间”、“天气太好了,应该去郊游”、“不记得今天有这家面试,去了其他家”、“想多玩几天,不想面试”、“面试官声音不好听,懒得去”、“……” 对于以上这类人才不来面试,我觉得应该庆幸,因为他们在认知中,公司或者工作都暂时没有那么重要,这种人才就算到了后期,也是会被刷下来的,开始不来是为了不耽误大家的时间。有了这种理解之心后,我们再来看怎么避免因为一些客观原因造成的求职者通知了,但是没有抵达,或者没有按时抵达。 生硬的面试通知,没办法了解求职者的心态笔者在最开始接手招聘工作的时候,因为经验尚浅,信心不足,真的是对求职者进行面试邀约,语气虽然热情,但是内容比较简短。“我是这里是某某公司人事部,在某某招聘网站上看到你投递的简历,通知你与3月18日来我公司面试,谢谢!” 这个面试邀约的方式,我相信很多朋友都用过,不知道你们效果怎么样,但是我的结果就是——通知了二十几个,只来了两个人,严重耽误了自己和其他部门同事的时间。这种邀约只能称之为面试通知,告知对方面试时间,没有站在求职者的角度去思考,生硬的面试通知,也没办法了解求职者的心态。

用客服心态邀约求职者 在电话沟通中,邀约求职者,除了通知对方面试时间,还要给予对方反馈的时间和机会。用为客户服务的心态邀约求职者,尽量多的了解必须要信息,通过求职者的反馈,可以初步做个判断,是否会准时抵达。 求职者如果前期有了解公司,或者冲着知名度去投递的简历,这种面试邀约基本上成功率比较高,只要简单沟通下面试时间,基本上都能准时抵达,如果不能准时抵达,此类求职者多数也会主动跟HR沟通或者问改期事宜,很多求职者往往不止投递几家简历,或者不会仔细了解每一个投递简历的公司情况,更有甚者采用的是“海投”的方式进行,他们对自己的投递的职位,投递的企业并不了解,这种人才往往是最具“放鸽子”的条件的,他们不想苦等公司的结果,于是主动出击,等待挑选公司,对于这类人才,如果基本条件符合,可以通过电话中的简单沟通和后续的短信邮件内容,提高对方抵达的机会。 电话邀约要点: 1、前期准备:了解面试当天天气,如果天气恶劣,最好不要安排面试,求职者容易因为客观原因迟到;确定招聘小组人员时间,以免出现求职者抵达,但是招聘小组人员不齐,拉长面试周期;初步拟一个面试时间安排表,以免过于被动,耽误时间;打开百度地图,有些线路不熟悉,可了解大概求职者距离;准备好纸、笔,方便记录电话沟通情况;看完一个笑话后开始电话邀约,保持一个愉快的心情去沟通面试。 2、详细完整的告知公司名称和应聘岗位,电话中明确了解对方是否求职这个岗位,是否了解这个岗位情况,如果不了解,可以做个简单的介绍。“海投”的最容易出现此类问题,对方若无此类行业求职意向,只做简单的面试通知,很

家校联系记录内容

时间:2016年3月17日 联系方式:家长到校面谈 学生姓名:吴轩 联系内容:字定得挺漂亮,但上课不听讲,常常走神,导致作业错误率高;并且写字极慢,家庭作业所花时间比其它同学多,常常写写停停;订正作业更是困难,常常订正很久不能给老师批改;学习上懒惰,总想不下功夫就能取得成绩;学习态度也有待改进。希望家长能够晓之以理,进行教育,配合老师提高孩子成绩。

时间:2016年3月21日 联系方式:家长到校面谈 学生姓名:洪皓 联系内容:作业质量差,字写得不好,错误也多,家庭作业常常偷工减料,希望家长在家能多多督促,帮助孩子提高学习成绩。

时间:2016年4月7日 联系方式:家长到校面谈 学生姓名:吴涛 联系内容:上课不认真,爱讲话,导致作业质量极差,老师讲题也不注意听,即使是订正也是错误一堆,致使考试成绩也大幅度下降。希望家长能够了解情况,配合学校提高孩子的学习成绩。

时间:2016年4月11日 联系方式:家长到校面谈 学生姓名:黄可欣 联系内容:孩子出现逃学情况,情节极其严重。了解孩子在以前学校是否也有类似情况发生,究其一天不在校的原因,去了什么地方,干了些什么。针对此种情况老师与家长商讨具体措施。

时间:2016年4月21日 联系方式:家长到校面谈 学生姓名:李唯开 联系内容:作业错别字太多,写作业时不用心,不动脑,惰性太大,学习没放在心上。常此以往,学习成绩只会越来越差,因为基础知识不能牢固掌握。希望养成细心答题,爱动脑的好习惯,才能改善目前的学习情况。

时间:2016年4月29日 联系方式:家长到校面谈 学生姓名:吴琼 联系内容:了解孩子在校表现情况,学习各方面不是很令人担心,作业都能按时完成,书写了较为不错,就是上课不爱回答问题,常常叫起来不说话,这点需要改进。此外,作业还需要更细心,速度再快点就好了。

打电话邀请面试技巧

打电话邀请面试技巧 篇一:电话邀约面试技巧 在招聘活动中,利用网络招聘,往往要通过打电话邀约,才能让应聘者知道公司情况,并前来面试,根据实际工作经验,我大致列出如下几种电话邀约方法: 1、针对主管级以下的人员,邀请面试时可以使用如下方法进行沟通: “×××先生或小姐”,你好,我们是×××公司人力资源部的,在×××人才网上收到你投递的简历,我们招聘的岗位是×××,想约你×××时间到我们公司面试,我们公司的详细地址是:××ד(注:如果对方不方便记录,你可说发信息给他/她的手机,请注意查收; 2、主管级以上职位: “×××经理或×××先生/女士”,你好,我们是×××公司人

力资源部的,您现在方便听电话吗? 如果是自动投递的,可以说:在×××人才网上收到你投递的简历,我们招聘的岗位是×××,方便和你聊聊吗?得到对方的认可后,就可以和对方聊些本岗位的情况(电话面试); 如果是被搜索到的人才,可以先跟他沟通一下目前的职位情况,还有企业提供的发展平台,也可以多了解下他现在的工作状况,如果大家交流的还可以,就可以说:想约你×××时间到我们公司我们再详细交流,这个时间方便吗?如果对方说不方便,就改个时间,如果对方说方便,那么,你方便记录我们公司的地址吗?我们公司的详细地址是:××ד(如果对方不方便记录,你可说”×××先生或小姐,过一会,我把我们公司的地址发到你的手机上,请你查收,谢谢“,您有不明白的地方,可以直接给我电话的,我的手机号码随后发到你手机上。“ 一、致电前的准备 ①读准应聘者的姓名

中国姓氏名字多样,而且读音多变,稍不注意就会对错,读错别人的姓名是一件很不礼貌的事情。作为面试官或招聘人员,在有应聘者的求职资料的基础上,还读错应聘者的姓名,这是很不应该的事情。所以在遇到陌生的姓氏或字词不能正确把握读音时,不要想当然。这时桌面上准备一本新华字典是十分有必要的。 ②选择合适的时间拨打电话 拨打电话的时间最好是在早上10点—11点间,下午在2点—5点之间打电话。尽量不要占用应聘者的私人时间,如用餐、午休、周六日时间等。 ③熟悉公司周边及当地交通 作为公司招聘人员,必须十分熟悉到达公司的各类交通工具的路线。而且对当地各个地区交通道路情况也要清楚。以便让应聘者及时到达公司。 ④准备其他类型通知方式 由于其他一些原因,电话通知也存在不足,如应聘者手机没电、

与家长沟通记录

不写作业的孩子 教师:朱晓瑾李刚,男,11岁,小学五年级学生。成绩较差,不遵守纪律,上课总是搞小动作,注意力不集中。不肯写作业,常因不写作业而旷课。常干扰同学上课,爱拿别人的东西,同学们不喜欢他。他自己抱着破罐破摔的态度,不接受同学的帮助。父母是个体经营者,无暇顾及他的学习,发现问题既态度粗暴,动辄出手。 他不遵守纪律,干扰同学上课,爱拿同学的东西,有的同学对李刚的屡教不改而排斥他,看不起他,有的甚至讥讽和挖苦。这使他对班集体产生抵触情绪,而不接受同学的帮助。由于贪玩,完不成作业而旷课,又不愿意接受同学的帮助,学习成绩越来越差,导致恶性循环,没有了学习兴趣。在学校中无法获得成功的体验,结果是自信的丧失,从而丧失了对整个学校生活的兴趣。李刚的父母是个体经营者,工作时间和作息时间都不固定,少有时间顾及孩子的学习。可一旦发现孩子旷课或不完成作业,就态度粗暴,大打出手。这种方式令李刚反感,产生逆反心理。 辅导方法:1、个别面谈。常与李刚作个别面谈,以全面了解其心理状况,问题行为产生的心理原因。在谈话中了解到,其实李刚也想完成作业,只是因为上课管不住自己,没有认真听课,不懂就不会写了。碍于自尊,他又不愿接受同学的帮助。2、与家长沟通与协调。①通过家访,电话联系,家长到校面谈等多种方式,了解李刚的家庭情况及其在家的表现。②对家长的教育态度表示理解,同时指出这样的教育方式不但得不到效果,反而会令孩子产生逆反心理。要求家庭多给李刚温暖,共同做好转化工作。③指导家庭对策。(如定期检查孩子的作业;指导学习,帮助孩子解决学习中的困难,多抽时间与孩子交流,对孩子的进步给予及时的鼓励。) 3、与李刚共同制定计划,对他作出一些具体要求。①要求李刚不论是否完成作业,都要坚持到校上课,认真听讲。②给两个星期作为适应期。在这两个星期里,别人一次做完的作业,允许李刚分两次做,但一定要做完。③给一个星期作为过渡期。在这个星期里,要求李刚跟别人一样,每次作业都要一次完成。考虑到李刚基础较差,允许他当天要交的作业最迟不能超过放学前交。④巩固期。要求李刚不仅每次作业能一次完成,还要和同学们一样,按时交作业,并且准确率要有提高。4、创造良好的环境。指导李刚与同学交往

HR电话面试邀约的技巧

HR如何减少应邀面试者的爽约 您是否在面试过程中经常遇到求职者“爽约”事件? 据我们了解求职者面试时迟到、爽约的情况多有发生,具统计最惨的一次是11:2(约见11人只有2人面试)。与朋友聊天时甚至听到过25:2的郁闷经历,看来这不是一家公司遇到的偶尔出现的问题。 作为企业HR除了感慨“诚信危机”之外,大多情况下表现得很无奈,真的没有办法吗?其实我们先来分析爽约的几种可能性,方法自然显现: 原因1:求职者确实临时有事,但不知如何告知HR. 反思:作为HR你是否留下随时可以找得到你的电话? 方法:联系方式建议最好留下直拨电话,而不是分机。这两者的差别很大的呀!如果不介意也可向求职者提供你的手机号码。总之,有必要保证沟通的及时性 原因2:求职者同时接到几家公司的面试通知,比较之后做出取舍,你所在的公司是被淘汰的那一个 反思:被淘汰,有可能是因为求职者尚不了解公司的优势和他的发展通道吗?(不同公司给付的薪资差异大不是此项讨论之列); 方法:HR可以在约见之前进行简单电话面试,向求职者介绍公司

优势和发展前景。电话面试会让求职者感觉公司的流程比较正规、做事较严谨,花费几分钟换来求职者好感还是值得的。电话中的你也可以为公司做广告,广告是否成功一定程度上会影响到招聘的效率。需要提醒的是,此环节不宜过长,五分八分钟就足够。(公司本身弱势明显,要在筛选候选人简历上下功夫,而不是与大公司一起拼实力) 原因3:求职者仍在职、求职意向并不强,抱着“有时间就去、去不了也无所谓”的想法。 反思:他或她,真是你目前需要的人吗? 方法:HR可在电话里简单了解求职者求职的意向,包括职位和期望薪资,从求职者的需求角度入手做功课。切记,经过电话面试已经确定对方没有意向或意向不明显,HR就不必再约面试,招聘如同相亲,你情我愿是基础。不如把精力放在真诚应聘的候选人那里。 原因4:求职者要求先查看企业网站,是否应聘再做回复反思:这说明求职者对于工作、工作环境比较在意,是好事。 方法:HR尽可能与求职者一起约定查看网站后回复的时间,避免无期限拖延,HR在约定时间后未得到反馈的要主动去电询问结果。 原因5:求职者并无大事,只是因出发太晚、犯懒等小事未去应聘反思:怎么避免这种情况发生?这种人我们还考虑录用吗? 方法:热心的HR提醒其路途大概所用时长,另外不会将面试时间

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