维护医疗秩序打击涉医违法犯罪总结报告
维护医疗秩序打击涉医违法犯罪总结报告
为维护医疗秩序，建立和谐医患关系，切实保障广大人民群众的利益，确保医务人员、就诊患者的安全，构建安全稳定的医疗环境，全面推进平安医院创建工作,根据省卫生计生委、省综治办、公安厅、司法厅、省保监局等11个部门《关于印发江西省维护医疗秩序打击涉医违法犯罪专项行动实施方案的通知》（赣卫医管发〔2014〕1号）、宜卫医字[2014]49号以及樟树市卫生局相关文件精神，已在我院院内开展了为期一年的维护医疗秩序打击涉医违法犯罪专项行动，现将一年的工作总结如下：
一、成立了樟树市中医医院维护医疗秩序打击涉医违法犯罪专项行动暨平安医院创建工作领导小组：
为了加强维护医疗秩序打击涉医违法犯罪的组织领导，把专项行动落到实处，我院成立了樟树市中医医院维护医疗秩序打击涉医违法犯罪专项行动暨平安医院创建工作领导小组并下设改善医疗服务组、医疗纠纷调处组、内部治安管理组，具体名单如下：
组长：
副组长：
成员：
职责：制定实施方案，明确管理目标，部署、督查、协调平安医院创建工作。领导小组下设办公室，办公室设在医务科，由XX任办公室主任。
二、工作目标
经过为期一年的维护医疗秩序打击涉医违法犯罪专项行动，我院今年的工作目标已基本达到：
1、我院医疗执业环境明显改善，进一步提高了医疗服务质量，医院内部医患纠纷、治安事件和安全隐患已明显减少。
2、医院治安防控和警医联动能力明显增强，医患关系更加和谐。
3、确保了职工的生命和财产安全，确保了正常的诊疗秩序，确保了医院稳定。
三、主要措施
（一）、安保措施工作
1、切实加强了单位内部保卫机构和保卫力量建设。医院专门设立了警务室增加了年轻的警务人员。在樟树市城关派出所的帮助下，充实了队伍，强化了培训，提高了治安防控能力；
2、加强了对医院重点部门的防范。加强了对挂号、收费、住院处等部位的治安巡查，及时做好了住院和陪护人员安全防范知识宣传，积极防范了院内治安案件的发生。
3、落实了科技防范、设施防范措施。对医院重点部门、科室、窗口、岗位的安全保卫、保险、监控、报警等防控设备、设施的投入，确保了报警系统、监控系统按要求安装到位并正常运转。
4、积极开展了警医共建活动。切实加强了与樟树市城关派出所的沟通联系，经常分析了医院及周边地区违法犯罪活动的特点和规律，及时发现问题、及时通报情况、及时解决问题，及时报警并协助打击严重影响医疗秩序、危害医务人员和广大患者人身安全的违法犯罪行为。
5、进一步加强了对各类毒、麻、精神药品的管理，严防了发生流失和违规
事件。
（二）、医疗纠纷调处工作
1、强化了投诉和维护稳定工作责任制。健全院长接待日制度和重要信息报告制度，规范投诉事项受理、办理程序；按照“谁主管、谁负责”的原则，进一步健全限时督办和责任追究制度，确保维护稳定工作领导落实、组织落实、措施落实。
2、加快了专门调处机构建设。医院要加快内部医疗纠纷调处机构建设，依法妥善处理好医患纠纷，维护广大患者合法权益。
3、健全完善了矛盾纠纷预防处置机制。认真执行社会矛盾纠纷排查“零报告”和责任追究制度，坚持预防在先、发现在早、处置在小的原则，落实相关防控措施，确保不发生重大信访事件。
4、加强了医患沟通。组织开展医患沟通培训，掌握沟通的方法、技巧与主要内容，最大限度减少医疗纠纷的发生，维护正常医疗秩序。同时，运用综合手段努力化解各类医患纠纷，防止因医患纠纷引发群体性事件和恶性事件。（三）、医疗质量安全管理工作
1、提高了诊疗水平。各临床科室要制定年度“三基”培训计划，开展形式多样的业务培训、专题讲座和技能训练，不断强化基础理论、基本知识的培训学习和基本技能的训练考核，不断提高医务人员对常见病、多发病的诊治水平和应急处置能力。
2、强化了行业监管。采取日常监督与专项督查相结合的方式，有计划、有步骤、有针对性开展多层次广覆盖的检查，不断规范医疗执业行为。
3、落实了安全措施。强化全员安全意识，每月组织一次安全教育，不断树立病人第一、安全第一的意识。
4、完善了各项医疗质量控制体系，加强医疗安全质量监控，每月至少开展一次安全隐患排查，并经常性地开展病例讨论，举一反三，落实整改措施。组织医护人员学习医疗核心制度，做到人人知晓，个个执行，严防差错事故的发生。（四）、平安医院建设工作
1、加强了对治安综合治理工作的领导，牢固树立“稳定压倒一切”和“安全第一”的思想，明确了院长是综治工作的第一责任人，要坚持“谁主管，谁负责”的原则。建立了健全各种安全防范措施和防范机制。
2、已将治安综合治理维稳、创建平安医院工作列入工作议事日程，渗透到了各种规章制度，紧紧围绕了实现创建“平安医院”的目标任务来开展工作，并作为精神文明建设和德育工作重要内容之一。
3、结合医院实际，制定了创建“平安医院”实施方案，做到了有计划、有落实、有检查、有整改、有总结。
4、加强了院内普法宣传，保障医院医疗工作的正常进行。
5、继续积极开展了创建“平安医院”活动，将医院的综合治理工作进一步深入到了医院的每个医务人员，使其提升自身的法律意识及安全意识。
（五）其他特色工作
1、继续深入开展了创建无红包医院和治理医药购销领域商业贿赂活动，狠抓医疗服务信息公示、药品集中招标采购、医学检查（检验）结果互认、药品收入占比上限控制、卫生行风质询听证等各项制度的落实，切实缓解了群众“看病贵”难题和纠正了医疗服务中的不正之风，促进了院内卫生行风的根本好转。
2、不断优化了医疗服务行为。大力推广了便民门诊、一站式服务、优化服
务流程等服务措施，完善双向转诊、缩短病人等候时间，不断提高医疗服务效率。坚持以病人为中心，开展“无假日门诊”、“无假日检查”，做到急诊通道24小时畅通，满足患者多层次、多样化的服务需求。
3、进一步加强了社会宣传和沟通。通过多种形式广泛宣传医药卫生体制改革的重要意义、医务员工中的先进典型、各项惠民举措，让社会了解医院、支持医院、关心医院。
四、存在问题
（一）、我院院内房屋设施相对陈旧，布局不合理，急等整体搬迁。
（二）、患者及家属医疗常识缺乏，医患沟通相对吃力。
(三)、医疗纠纷调处时患方走司法鉴定程序的太少，常常导致医疗纠纷难以调解。
（四）、警医联动工作有待加强合作。
（五）、从今年全国发生的医疗纠纷事件来看，医务人员的人身安全依然是个问题。
（六）基层医院医护人员技术、设备相对落后，对疾病的诊断和治疗的有限性有待提高。
樟树市中医医院
2014年11月20日
维护医疗秩序打击涉医违法犯罪专项行动方案
维护医疗秩序打击涉医违法犯罪专项 行动方案
关于印发XX县维护医疗秩序 打击涉医违法犯罪专项行动方案的通知 各相关单位： 根据XX市卫生计生委、XX市综治办、XX市公安局、XX市司法局等部门《关于印发XX市维护医疗秩序打击涉医违法犯罪专项行动方案的通知》（渝卫〔〕30 号）和 XX市“平安医院”创立工作暨维护医疗秩序打击涉医违法犯罪专项行动视频会议精神，自12月起在全市范围内开展为期一年的维护医疗秩序打击涉医违法犯罪专项行动，以全面深入扎实地推进“平安医院”创立工作，切实维护医疗秩序，构建和谐医患关系，维护医患双方的合法权益，积极推动“平安医院”长效机制的建立。为确保该专项行动取得实效，我们组织制定了《XX县维护医疗秩序打击涉医违法犯罪专项行动方案》。现印发给你们，请遵照执行。 XX县卫生局 XX县综治办 XX县委宣传部 XX县人民法院 XX县人民检察院 XX县公安局 XX县民政局 XX县司法局 XX县工商行政管理局 XX保监局
年 3 月 27 日 XX县维护医疗秩序 打击涉医违法犯罪专项行动方案 根据XX市卫生计生委、XX市综治办、XX市公安局、XX市司法局等部门《关于印发XX市维护医疗秩序打击涉医违法犯罪专项行动方案的通知》（渝卫〔〕30 号）和 XX市“平安医院”创立工作暨维护医疗秩序打击涉医违法犯罪专项行动视频会议精神，为维护我市医疗秩序，建立和谐医患关系，切实保障广大人民群众的利益，确保医务人员、就诊患者的安全，构建安全稳定的人民群众看病就医环境，全面推进“平安医院”创立工作，制定本方案。 一、指导思想 深入贯彻党的十八大和十八届三中全会精神，以创立“平安医院”活动为载体，落实国家卫生计生委、中央综治办、公安部、司法部等11部委《关于印发维护医疗秩序打击涉医违法犯罪专项行动方案的通知》（国卫医发〔〕43号）、国家卫生计生委办公厅、公安部办公厅联合印发的《关于加强医院安全防范系统建设的指导意见》（国卫办医发〔〕28号）、公安部《关于认真开展维护医疗秩序严厉打击涉医违法犯罪专项行动的通知》（公治明发〔〕5号）、《XX市人民政府办公厅关于印发XX市医疗纠纷处理办法的通知》（渝办发〔〕89号）和《XX市公安局XX市卫生局关于进一步加强医疗机构安
医疗质量医疗安全工作总结
医疗质量医疗安全工作总结 医疗质量是一个医院生存发展的根本，是一个医院水平高低体现，医疗安全管理是医疗质量的一个重要方面。一年来，我院在卫生局的直接正确领导下，认真学习卫生部、局关于医疗卫生体制改革的有关精神，投身医疗卫生体制的改革，广开医疗市场，积极参与市场竞争。坚持以病人为中心，一切为病人服务，不断提高医疗服务质量，改善服务态度。严抓各种医疗质控指标，提高医疗整体水平有效减少医疗纠纷，杜绝了医疗事故的发生。现对本年度医疗医疗治疗和医疗安全工作总结如下： 1、切实改善医疗服务 加强医德医风和医疗法律法规、规章制度教育，使广大职工进一步树立全心全意为病人服务的思想，坚持“以病人为中心”的服务理念，不断提高医疗服务水平。创新服务流程，优化诊疗环境。充实门诊医师，合理安排工作时间，坚持准时开诊，保证病人及时就诊。建立医疗费用公开透明制度，住院病人实行一日一清单制度，病人可以随时查询药品价格、住院费用等详细情况，深受病人的好评。 加强医患沟通，完善沟通内容，改进沟通方式，注重沟通效果，结合开展医院管理年活动，切实加强医院基础管理，建立健全医疗安全管理组织，落实各项核心医疗工作制度和安全措施，保证医疗仪器设备合法、合理、安全使用，避免发生医疗差错和事故。严格技术准入制度，规范医疗执业行为。认真贯彻《药品管理法》、《医疗器械监督管理条例》，加强药品、医疗器械采购、储存、使用的监督管理。 2、切实提高医疗服务质量 医疗质量安全事关群众的健康安危，是医疗服务的生命线，是医院管理的核心内容和永恒主题。医疗安全的进行首先要提高医疗质量，提升服务水平。加强医疗质量管理，狠抓规章制度的落实，时刻坚持“以病人为中心”，以质量为核心，以质量安全为主题，认真落实各项规章制度、岗位职责，严格执行诊疗技术常规，把各项制度落实到各个环节之中。成立樟树卫生院医疗质量管理小组,加强医疗文书质量管理，严格执行《病历书写基本规范（试行）》，对病案质量实施全程监控和管理。制定樟树乡卫生院专业技术人员考核方案，以落实奖惩机制，确保奖惩到位，对医疗服务质量考核成绩优异的科室或个人给予表扬和物质奖励；对医疗服务质量考核结果不达标的科室或个人除给予经
改善医疗服务推动建立良好医疗秩序
*********中医院 改善医疗服务推动建立良好医疗秩序 工作情况 为贯彻落实国家中医药管理局《关于进一步改善医疗服务推动建立良好医疗秩序的通知》（国医药办医政发…2016?21号）、《河北省中医药管理局关于进一步改善医疗服务推动建立良好医疗秩序的通知》（冀中医药…2016?27号）精神，现结合我院实际情况，配合开展集中整治“号贩子”和“网络医托”专项行动，坚持为人民服务的工作宗旨，优化诊疗流程，规范服务行为，提高医疗质量，改善群众就医体验，现将工作情况汇报如下： 一、加强领导，提高认识，确保活动落到实处 我院领导对此次全面改善医疗服务的专项行动非常重视，充分认识到此次“全面改善医疗服务专项行动”是我院今后一段时间内的重要工作，要迅速把专项工作推向我院并不断深化，充分调动全院职工的积极性，变“要我做”为“我要做”。成立了以院长为组长的改善医疗服务行动领导小组，制定实施方案，提出了“提高认识、统一领导、逐级负责、层层落实”的具体要求和目标，并积极听取院属各职能科室就专项工作提出的建设性意见。
二、优化流程，改善环境，建立良好医疗秩序 引入“一站式”全程服务理念，在大厅接待处，承接导诊分诊、现场预约、诊间预约、复诊预约、医疗咨询、挂号登记、健康宣教等综合事务。诊疗、检查室布局合理，功能完善。 医院环境优美，绿化面积充足，停车场、营养食堂等基础设施完善，并有假山、鱼池、铜像等人造景观。全天24小时均有保洁和安保人员值班，确保为患者提供清洁、安全、舒适的诊疗环境。严格落实公共场所禁烟要求，医院辖区内所有室内场所均张贴禁烟标识，合理设置吸烟区；控烟工作实行区域包干制，控烟巡查员及时对禁烟区域吸烟行为进行劝阻；设控烟宣传专栏、戒烟门诊，引导、帮助群众戒烟；定期组织大扫除清除卫生死角烟头，努力创建无烟医院。 便民服务措施齐全。大厅接待处提供导诊、咨询、量体温和血压等多种服务；院内设有候诊椅、饮水机、微波炉、电话、轮椅、平车等便民设施；全院各处均设有无障碍通道；住院部每间病房均安装LED彩色电视；儿科还设有儿童游乐设施。 三、公开信息，促进转诊，严厉把关挂号预约 通过院内公开、网站发布、微信朋友圈推送等多种途径公布门诊就诊时段和坐诊医生出诊时间，引导患者错峰就诊。大力推进“小病不出社区，大病及时转诊，康复回到社
维护医疗秩序打击涉医违法犯罪专项行动方案
关于印发XX县维护医疗秩序 打击涉医违法犯罪专项行动方案的通知 各相关单位： 根据XX市卫生计生委、XX市综治办、XX市公安局、XX 市司法局等部门《关于印发XX市维护医疗秩序打击涉医违法犯罪专项行动方案的通知》（渝卫〔2014〕30 号）和2013年XX 市“平安医院”创建工作暨维护医疗秩序打击涉医违法犯罪专项行动视频会议精神，自2013年12月起在全市范围内开展为期一年的维护医疗秩序打击涉医违法犯罪专项行动，以全面深入扎实地推进“平安医院”创建工作，切实维护医疗秩序，构建和谐医患关系，维护医患双方的合法权益，积极推动“平安医院”长效机制的建立。为确保该专项行动取得实效，我们组织制定了《XX 县维护医疗秩序打击涉医违法犯罪专项行动方案》。现印发给你们，请遵照执行。 XX县卫生局XX县综治办 XX县委宣传部XX县人民法院 XX县人民检察院XX县公安局 XX县民政局XX县司法局 XX县工商行政管理局XX保监局 2014 年3 月27 日
XX县维护医疗秩序 打击涉医违法犯罪专项行动方案 根据XX市卫生计生委、XX市综治办、XX市公安局、XX 市司法局等部门《关于印发XX市维护医疗秩序打击涉医违法犯罪专项行动方案的通知》（渝卫〔2014〕30 号）和2013年XX 市“平安医院”创建工作暨维护医疗秩序打击涉医违法犯罪专项行动视频会议精神，为维护我市医疗秩序，建立和谐医患关系，切实保障广大人民群众的利益，确保医务人员、就诊患者的安全，构建安全稳定的人民群众看病就医环境，全面推进“平安医院”创建工作，制定本方案。 一、指导思想 深入贯彻党的十八大和十八届三中全会精神，以创建“平安医院”活动为载体，落实国家卫生计生委、中央综治办、公安部、司法部等11部委《关于印发维护医疗秩序打击涉医违法犯罪专项行动方案的通知》（国卫医发〔2013〕43号）、国家卫生计生委办公厅、公安部办公厅联合印发的《关于加强医院安全防范系统建设的指导意见》（国卫办医发〔2013〕28号）、公安部《关于认真开展维护医疗秩序严厉打击涉医违法犯罪专项行动的通知》（公治明发〔2014〕5号）、《XX市人民政府办公厅关于印发XX市医疗纠纷处置办法的通知》（渝办发〔2011〕89号）和《XX 市公安局XX市卫生局关于进一步加强医疗机构安全保卫工作的通知》（渝公发〔2012〕135号）要求，各部门通力合作、协
关于全市基层医疗卫生机构全科医生转岗培训开班的通知
请各单位按照通知要求，通知相关人员按时参加培训。 区卫生局 2011年9月27日 枣卫科教〔2011〕10号 关于全市基层医疗卫生机构全科医生 转岗培训开班的通知 各区（市）、枣庄高新区卫生局，各培训基地： 按照山东省卫生厅、山东省发展和改革委员会、山东省财政厅印发的《山东省基层医疗卫生机构全科医生转岗培训实施方案（2011-2012年）》（鲁卫科教国合字〔2011〕24号）和省卫生厅《关于做好全省基层医疗卫生机构全科医生转岗培训工作的通知》（鲁卫科教国合字〔2011〕25号），我局联合市发展和改革委员会、市财政局制定下发了《关于印发枣庄市基层医疗卫生机构全科医生转岗培训实施方案的通知》（枣卫科教字〔2011〕9号），认真组织落实了培训基地和转岗培训人员，现将我市开展全科医生转岗培训有关工作通知如下： 一、开班时间地点：
2011年9月28日上午9点在枣庄市卫生人才服务中心举行枣庄市基层医疗卫生机构全科医生转岗培训开学典礼并进行培训。 二、参加人员： 各区（市）、枣庄高新区卫生局负责转岗培训工作职能科室负责人，各培训基地（枣庄市立医院、滕州市中心医院、枣庄市中医医院、枣庄市疾控中心）负责人，全市各基层社区卫生服务中心和乡镇卫生院已报名参加转岗培训人员（附报名学员名单）。 三、培训费： 省级财政对乡镇卫生院全科医生转岗培训按一乡镇一院一人给予8000元/人补助。省财政补助经费遵循“培训一人，合格一人，补助一人”的原则，经省级统一考核合格后，根据省卫生厅按县、到乡镇卫生院、到培训对象的考核结果下达省级补助经费，各社区卫生服务中心全科医生转岗培训省、市级财政不予补助。经研究减半收取省级规定培训费，参加转岗培训学员每人交全年培训费4000元，报到时一次交纳。 四、工作要求: 1.全科医师转岗培训工作任务已经列入各级政府和卫生部门医改责任状，各级各单位要高度重视，精心组织、统筹安排、落实任务。 2. 各基层社区卫生服务中心和乡镇卫生院要保证派出学员转岗培训时间，学员要严格按照培训基地要求参加培训，服从管理，圆满完成培训任务，否则考试、考核不合格乡镇卫生院省财政不予补助经费，社区卫生服务中心不予报销，培训费自理。 3. 各区（市）卫生行政部门和培训基地要加强对全科医师
医院2019年安全生产工作总结
医院2019年安全生产工作总结 医院安全生产工作在县委县政府、县卫生局的领导下，在全院各科室职工的配合和支持下，紧紧围绕医院安全生产工作中心任务，积极贯彻“预防为主、保障安全、综合治理、确保安全”的十六字方针，以服务临床一线为宗旨，认真做好医院内部安全生产、治安保卫、消防安全工作。一年来，医院安全生产工作落实到位，无发生重大安全事故和火灾事故，保障了医院正常的医疗秩序，为构建和谐医院，医院做了大量的工作，现将医院2019年安全生产工作总结如下： 一、医院安全生产综合治理工作情况 为切实做好2019年的安全生产工作，根据上级主管部门的要求，医院实行安全生产目标责任制和治安防范综合治理，按照“谁主管，谁负责”的原则，医院与科室签订安全生产工作责任书，使目标层层分解，层层落实，责任到人，让全院所有科室、职工参与到医院安全生产工作中去；积极与县政府、安监办、派出所取得沟通，从而更好的预防和处置
医院突发事件的发生；积极建立健全医院安全生产和治安、消防安全制度，充分利用医院视频监控系统，使医院形成立体式治安和消防监控网络，发挥人防和技防相结合的优势，对医院安全生产综合治理工作起到积极作用。 二、医院安全管理工作情况 1、领导高度重视，组织机构健全，工作有落实。成立由医院主要负责人担任组长的安全生产工作委员会，并下设办公室，配有专人负责日常工作。 2、广泛宣传发动，工作任务明确 按照县卫生局的要求，结合我院工作实际，医院积极参与安监部门和上级部门安排的安全生产月活动，并制定活动方案，张贴安全生产宣传画报，多次组织职工学习安全生产知识和各项安全生产法律、法规，为“安全生产月”活动的深入开展营造了良好的气氛。 3、完善安全生产制度建设，建立长效机制 医院以“安全生产月”活动为契机，完善医院各项安全生产工作制度，堵塞安全生产管理漏洞，细化各项安全生产工
2019.1.10巨野大元医院关于开展医疗卫生行业作风整治专项行动工作总结
巨野大元医院 关于开展医疗卫生行业作风整治专项行动工作总结 为规范我院医疗秩序，加强医德医风和行业作风建设，根据“关于印发《巨野县医疗卫生行业作风整治专项行动实施方案》的通知（巨卫发〔2018〕234号）”文件精神，按照巨野县卫生局的工作部署和要求，我院组织开展了医疗卫生行业作风整治专项活动，高度重视，周密部署，广泛宣传，狠抓落实，较好地完成了专项活动工作任务。现将专项整治工作总结如下： 一、工作开展情况 （一）高度重视，加强领导。我院高度重视医疗卫生行业作风整治专项活动，召开专项工作会议对整顿活动进行了安排部署，明确了“分级负责、条块结合”和“管行业必须管行风”活动原则和要求。及时成立了医疗卫生行业作风整治专项行动领导小组。卜凡廷院长任组长，各科室负责人为小组成员。领导小组下设办公室，办公室工件人员分工了综合协调、监督检查及投诉受理、信息宣传等工作，分工负责组织落实医疗卫生行业作风整顿活动的总体安排和部署。 （二）周密部署，深入宣传。召开医院全体职工启动大会，及时传达了上级相关文件的会议精神，宣布了活动方案，对专项活动进行了重点部署和强调。结合我院工作实际对专项活动总体要求、活动目标、活动范围、主要内容、实施步骤和工作要求进行了明确要求和详细安排，为活动顺利开展奠定了政策和理论基础。同时，为保证活动的有效开展，进行了广泛深入的宣传活动。重点利用宣传标语、电子屏幕、公开栏开展了宣传动员活动,为专项整顿活动的开展营造了良好的活动氛围。 （三）整改提高，确保实效。
1、加强住院管理，规范医疗行为。我院严格执行首诊负责制，按照住院指征，严格执行收治条件，不存在小病大治，对收治病人仔细核对身份信息，无冒名顶替、挂床住院、分解住院、叠床住院、伪造医疗文书等违规行为。无重复检查、过度检查，不合理用药、过度用药，过度治疗等违规行为。 2、加强医疗收费管理，控制医疗费用。控制医药费用不合理增长，保持医疗服务价格稳定，为人民群众提供费用较低、质量较高的医疗卫生服务，实现好人民群众的健康权益是我院工作的目标，我院严格按照市物价局、市卫计委、市人社局下发的物价标准，无自立项目、分解项目、超标准收费、重复收费、打包收费等违规行为。 3、内部运行管理。各科室已建立明确的质量管理组织，制度明确，能够定期组织科室质量管理小组检查科室工作并制订出整改措施，科主任基本按照医院各项规章制度管理科室工作，定期组织科室人员业务培训与技术考核，按时进行死亡病例讨论，环节质量质控比较及时，能够认真执行会诊制度，及时处理和调节医患纠纷，大部分医生能够认真执行处方管理办法和抗菌药物临床应用指导原则，医护应急演练比较重视，技术操作比较熟练。外科手术及麻醉工作比较规范。医疗人员对个人职责掌握比较好。我院已实行合理的绩效考核机制，不存在向科室和个人下达创收指标，将医务人员奖金、工资等收入与科室经济收入、药品、医用耗材、医学检查等业务收入挂钩等违规行为。 4、加强医德医风建设。加强医德医风教育学习，大力弘扬高尚医德，严肃行业纪律，努力做到“服务好，质量好，医德好，群众满意”。让此次活动人人知晓，人人参与，把树立良好的医德医风思想贯穿于我们工作的始终，伴随于每个医务工作者职业生涯。提高患者满意度，“服务好”
20190426扫黑除恶宣传标语 市卫健委扫黑办发布
扫黑除恶宣传标语 1、积极行动起来，打一场扫黑除恶人民战争。 2、有黑扫黑，有恶除恶，有乱治乱。 3、依法严惩黑恶势力，维护社会和谐稳定。 4、严厉打击涉医违法犯罪有效维护社会和谐稳定 5、坚持标本兼治夺取扫黑除恶专项斗争压倒性胜利 6、依靠群众发动群众坚决打赢扫黑除恶攻坚战 7、检举揭发黑恶势力犯罪警医联手共建平安医院 8、贯彻《医疗纠纷预防和处理条例》构建和谐互信医患关系 9、扫黑除恶，弘扬正气 10、开展扫黑除恶专项斗争创造安全稳定的社会环境 11、严惩黑恶势力，共享平安成果 12、加强组织建设，坚决铲除黑恶势力滋生土壤。 13、砸烂“保护伞”铲除“黑后台” 14、依靠群众发动群众积极提供黑恶势力犯罪线索 15、扫黑除恶，功在当代，利在千秋 16、扫黑除恶，净化环境，共建平安 17、严打黑恶犯罪，弘扬社会正气。 18、打早打小，露头就打，黑恶必除，除恶务尽。 19、坚决铲除黑恶势力，让黑恶势力无处可藏。 20、扫黑除恶，造福人民。 21、保持高压态势，铁腕扫黑除恶。 22、利剑出鞘保安宁，扫黑除恶护民生。 23、积极行动起来，坚决同“黑恶势力”犯罪作斗争。 24、坚决铲除危害一方的黑恶势力。 25、坚决打击各种黑恶势力犯罪。 26、广大人民群众积极行动起来检举黑恶力违法犯罪行为 27、全民动员，坚决铲除黑恶“毒瘤”. 28、积极动员，迅速掀起扫黑除恶专项斗争新高潮 29、坚决打击黑恶势力，保护人民生命财产安全。 30、扫黑除恶，净化社会，构建和谐，创建平安. 31、出重拳，扫黑恶，保平安. 32、坚决打击包庇黑恶势力，充当黑恶势力“保护伞”的违法犯罪活动。 33、重拳出击“扫黑除恶”，依法严惩违法犯罪. 34、严惩黑恶犯罪，维护社会稳定。 35、深化“扫黑除恶”，建设平安扬州。 36、依法严厉打击黑恶势力，坚决维护人民群众合法权益。 37、依法严厉惩处“村霸”、“街霸”、“市霸”、“行霸”等恶势力。 38、扫黑恶，净环境，促稳定，保平安。 39、发动群众，依靠群众，引导群众积极参与“扫黑除恶”工作。
医疗安全工作总结
尊敬的院领导、各位同事：大家好！ 今年是医院管理年的最后一年，按照2010年医院管理年活动及《医院管理评价指南》的要求，坚持“以人为本，安全第一，预防为主”的方针，我科制定了相应的实施方案及活动计划，认真查找医疗安全隐患和薄弱环节，进一步加强医疗安全管理，深入分析原因，并不断进行自查，及时发现问题并及时解决，有效的预防了一些医疗纠纷及医疗事故的发生。现将我科2010年上半年的医疗安全工作总结如下： 我科上半年共收住住院病人500人次，其中手术病人145人，门诊量约1600余人次。上半年无投诉，无医疗纠纷及医疗事故，总体来说，我科上半年的医疗工作进行的平稳有序，但在工作中也发现了一些安全隐患，具体表现在： 1.部分医护人员的责任心不强，表现在对病人的沟通、观察、治疗上及对 本院品牌的维护上有所欠缺。 2、医疗文书书写规范性、科学性有待加强，尤其表现在病历的书写上。
3、上级医师查房后未及时签字。 4. 部分医护人员服务意识不强，服务态度不端正，服务目的不明确，医疗风险意识差，法律意识不强，医患沟通技巧不够，专业技术水平有待进一步提高等。 5. 技术操作不规范；主要表现在医生在手术，换药过程中及护理人员的治疗操作中无菌操作不规范，无菌观念不强。 6.在诊疗过程中对辅助检查及药物治疗的合理性把握不严，部分病人的医疗费用中药品比例偏高。 7.对专业知识的学习不够努力，积极性不高。 8.病房管理有待进一步加强，病房内时有病人抽烟的现象发生。 针对上述情况，科室及时制定相关对策，对发现的问题及时整改。为此，我们做了以下工作： 1.加强医护人员的责任心教育，转变服务理念，改善服务态度，对病人提出的疑问耐心解答，认真执行首问负责制，树立“以病
县卫生局医疗机构专项整治工作总结
县卫生局开展 医疗机构专项整治活动工作总结 为了深入贯彻落实《卫生部公安部关于维护医疗机构秩序的通告》（卫通【2012】7号）和全市医疗市场秩序专项整治工作会议精神，进一步规范全县医疗市场秩序，强化医疗机构监管，根据《榆林市卫生局关于开展医疗机构专项整治工作的通知》和《绥德县人民政府关于转发2012年医疗市场秩序专项整治活动实施方案的通知》（绥政办发【2012】61号）要求，卫生局组织开展了全县医疗机构专项整治活动，现将专项整治活动开展自查情况报告如下： 一、组织领导方面 一是县政府成立了由主管县级领导任组长，卫生、宣传、政法、药监、监察、公安、工商、人口和计生、司法等部门负责人为成员的医疗市场秩序专项整治活动领导小组，制定印发了《绥德县2012年医疗市场秩序专项整治活动实施方案》，明确了整治工作的时间、任务和重点，按照形成日常监督与专项检查相结合、全面巡查与重点监控相结合、行政执法和刑事司法相结合的整治工作长效工作机制，规定了各职能部门在医疗市场秩序专项整治工作职责，确保实现专项整治目标。二是卫生局按照职能任务制定印发了《绥德县医疗机构专项整治活动实施方案》，成立了专项整治领导小组，卫生监督所形成了分片包干，责任到人的责任工作机制，对全县范围内的医疗机构进行了摸底调查，确定了整治工作对象。三是加强宣传，营造氛围。在各医院张贴打击非法无证行医宣传画和《卫生部公安部关于维护医疗机构秩序的通告》，建立起20个乡镇监测哨点，实行动态监测辖区非法行医行为。设立了打击非法行医举报电话，举报信箱。向社会公开了投诉举报、受理承办、转办工作制度。
二、整治工作成效方面 （一）清理违规、惩治违法行为方面。 一是开展了学校医务室专项检查，共检查25户次，规范11户；二是对全县的医疗机构传染病防治和医疗废物处置进行专项检查，共检查32户次；三是开展乡镇卫生院放射监测工作，共检测20户次，对不符合卫生要求的9户进行了规范；四是建立起全县医疗机构档案资料库，实行一户一档，建档率达到100%；五是组织开展实施医疗机构执业不良行为记分管理办法。根据医疗机构日常监督，全部实行量化考核记入档案，在医疗机构执业许可证校验时作为重要依据。截止目前，共检查医疗机构67户次，取缔“黑诊所”7户，规范医疗机构56户，没收药品17箱（价值约1万元），立案3户，都已结案，罚款40户次，共处罚款30300元。特别是对绥德同心医院超出登记范围开展诊疗活动和对外承包的妇科进行了取缔、查封、处罚款等行政处罚。同时卫生局向全县各医疗单位通报了同心医院的违法情况，要求各级各类医疗机构要引以为鉴，卫生局将严厉打击各种违法违规行为，严打重罚，决不姑息。 （二）医疗机构管理方面 一是加强医德医风和党风廉政建设，卫生局制定了医德医风考评办法，年初与各医疗机构签订了责任书，并将此项工作纳入年终目标责任考核。县医院结合干部作风整顿、解放思想大讨论、五个集中整治等活动，通过自查、发放调查问卷、接受群众监督等方式，从思想作风、工作作风、学习作风、生活作风等多方面寻找不足，积极整改。全院职工都做出了个人公开服务承诺及防范、抵制“五股歪风”的公开承诺。有效地加强了医德医风建设，督促了工作作风的转变，收到了良好的成效。对吃拿卡要、开单提成、收受红包及其他不遵守医院劳动纪律、不执行医院各项规章制度等行为进行严格查处，累计查处
乡镇卫生院家庭医生签约服务困难问题
家庭医生签约服务，不管是卫生院或者村卫生室还是广大群众都觉得难。底层医生在呐喊，人民群众在徘徊，喷嘴在推波助澜。为什么？因为太难了！ 1、对基层医院很难。 现在基层医院或者村卫生室基本上都存在医疗器械配置不足，药品项目单一。很多检查做不了，也很多药品买不到，这也是大家看病都喜欢往大医院挤的原因之一，他们看病都是首选大医院的还会关心，再者开展家庭医生签约需要人力物力财力支持，大量招人行不通，本来愿意来基层工作的就不多，再加上编制和资金限制，也只能是在原来的医护人员上增加工作量了，导致工作量与我院职工人数严重失衡。 2、对基层医生很难。 基层医生严重缺乏，这是个一直都在讨论的历史问题，虽然近些年来国家对这方面问题有改善，很多地区在兴建村卫生室，改建或升级卫生院，但是身在基层并没有闻到改革的春风啊。或许整体来说是改善了，但是要想彻底改变，决不是一朝一夕的事情。现在的基层医生还是要在医院诊疗跟下乡签约两头跑，24小时连轴转绝不是夸大其词，现在我院基本天天在下乡，医院变成了下乡部门，下乡率都已经严重超过当地政府部门。 3、对群众也很难。 家庭医生签约虽然在全国推行，但是也会有地方差异。一开始的说法是收费选择服务包的，这对群众来说太难了，他们的想法是医院
乱搞噱头赚钱。现实是免费还招人嫌，就像有人申请退出贫困户。还有的是，群众可以自由选择签约团队。那么问题来了，大家都争着签口碑好的医生，都让同一个医生签了肯定忙不过来，不签又是激发矛盾的导火线，这不仅仅是群众难，医生更难了！ 4、相关政策落实不到位 家庭医生签约对普通人群没有太大意义，相关优惠政策只针对贫困户，老百姓只看着自己的利益，这导致普通人群不愿签约。
医疗质量医疗安全工作总结
医疗质量医疗安全工作 总结 文件编码（GHTU-UITID-GGBKT-POIU-WUUI-8968）
医疗质量医疗安全工作总结医疗质量是一个医院生存发展的根本，是一个医院水平高低体现，医疗安全管理是医疗质量的一个重要方面。一年来，我院在卫生局的直接正确领导下，认真学习卫生部、局关于医疗卫生体制改革的有关精神，投身医疗卫生体制的改革，广开医疗市场，积极参与市场竞争。坚持以病人为中心，一切为病人服务，不断提高医疗服务质量，改善服务态度。严抓各种医疗质控指标，提高医疗整体水平有效减少医疗纠纷，杜绝了医疗事故的发生。现对本年度医疗医疗治疗和医疗安全工作总结如下： 1、切实改善医疗服务 加强医德医风和医疗法律法规、规章制度教育，使广大职工进一步树立全心全意为病人服务的思想，坚持“以病人为中心”的服务理念，不断提高医疗服务水平。创新服务流程，优化诊疗环境。充实门诊医师，合理安排工作时间，坚持准时开诊，保证病人及时就诊。建立医疗费用公开透明制度，住院病人实行一日一清单制度，病人可以随时查询药品价格、住院费用等详细情况，深受病人的好评。 加强医患沟通，完善沟通内容，改进沟通方式，注重沟通效果，结合开展医院管理年活动，切实加强医院基础管理，建立健全医疗安全管理组织，落实各项核心医疗工作制度和安全措施，保证医疗仪器设备合法、合理、安全使用，避免发生医疗差错和事故。严格技术准入制度，规范医疗执业行为。认真贯彻《药品管理法》、《医疗器械监督管理条例》，加强药品、医疗器械采购、储存、使用的监督管理。
2、切实提高医疗服务质量 医疗质量安全事关群众的健康安危，是医疗服务的生命线，是医院管理的核心内容和永恒主题。医疗安全的进行首先要提高医疗质量，提升服务水平。加强医疗质量管理，狠抓规章制度的落实，时刻坚持“以病人为中心”，以质量为核心，以质量安全为主题，认真落实各项规章制度、岗位职责，严格执行诊疗技术常规，把各项制度落实到各个环节之中。成立樟树卫生院医疗质量管理小组,加强医疗文书质量管理，严格执行《病历书写基本规范（试行）》，对病案质量实施全程监控和管理。制定樟树乡卫生院专业技术人员考核方案，以落实奖惩机制，确保奖惩到位，对医疗服务质量考核成绩优异的科室或个人给予表扬和物质奖励；对医疗服务质量考核结果不达标的科室或个人除给予经济处罚和全院通报批评，强化“三基三严”训练，不定期举行各级各类人员三基考核，将医务人员的临床理论知识水平和实际操作技能进行综合评定，并将考核结果与个人考核挂钩，确保医疗技术人员自身技术素质的不断完善和更新，全面提高医务人员业务素质。 3、建立完善的质量管理体系，规范医疗行为是核心 今年，我院从加强制度建设入手，结合各岗位的工作性质、工作内容，制定了岗位职责、医德医风、人事管理、会议、学习、考勤、后勤管理、财务财产管理、统计报表管理、医疗文书档案管理，奖、惩等管理制度；制定了行政管理、医疗质量管理、护理质量管理、药品管理、院内感染控制管理、财务管理以及思想政治工作和医德医风管理等质量控制考核细则；制定职能科室、业务科室综合目标责任书，
2019年医疗质量管理工作总结
2019年医疗质量管理工作总结 一、完善管理制度 2019年上半年，我院进一步提高医疗质量管理工作，健全医院组织体系，调整了医疗质量与安全管理委员会、药事管理及药物治疗学委员会、医院感染管理委员会、病案质量管理委员会、护理质量与安全管理委员会、输血管理委员会成员；重新修订了医院多部门医疗质量管理协调机制及协调、应急等制度；明确各自部门的责任，落实并强化医院医疗安全管理。 二、强化核心制度的落实 今年上半年进行了十八项核心制度、医疗质量管理、医疗机构投诉管理办法解读、医疗纠纷防范与处理的培训与考核，切实落实医务人员对核心制度的掌握。并把核心制度作为医疗质量控制重点检查内容。根据工作实际和运行过程中的突出问题深入分析,对首诊负责制、病案书写制度、三级查房制度、交接班制度、会诊制度、各种讨论制度、医患沟通制度、安全核査制度、危急值报告制度、患者病情评估制度、不良事件上报制度等作为重点检查内容,并将科室存在的问题在质控简报中进行通报和处罚，不断强化核心制度的落实,杜绝医疗差错,保障患者安全。 三、加强医疗技术管理
完善了医疗技术管理制度和重点医疗技术管理制度，及新技术新项目准入管理制度，修订了手术医师资格分级授权管理制度与程序，及麻醉医师资格分级授权管理制度，结合医院功能定位实际情况，制定了《***中医医院第一类医疗技术目录》，及医院允许开展的第二类医疗技术目录；对各科室开展的医疗技术进行了审核审批，建立了手术科室手术分级目录，及手术医师档案，对手术医师进行手术分级管理与考核再授权，并对手术权限进行公示。加强新技术新业务准入管理，建立新技术新业务定期评价、追踪机制。 四、加强医疗质量培训，提高医疗质量控制与管理能力。 医教科按照年初制定的医疗质量培训计划对全院医务人员进行了医疗纠纷的防范和处理、十八项核心制度、医疗质量与安全、抗菌药物合理应用、危重患者病情评估、输血管理、医务人员不良执业行为积分管理办法等培训，并对十八项核心制度进行了考核，合格率100%，通过加强医疗质量相关知识的培训，不断提高科室医疗质量控制与管理能力。 五、加强依法执业管理，保障医疗质量与医疗安全。 今年落实局党委开展扫黑除恶专项斗争的决策部署，按照《永宁县医疗乱象专项整治行动实施方案》整治医疗乱象，整顿医疗秩序，持续深化“平安医院”建设的要求，对我院
河北省卫生和计划生育委员会等九部门关于印发河北省严厉打击涉医违法犯罪专项行动工作方案的通知-地方规范
河北省卫生和计划生育委员会等九部门关于印发河北省严厉打击涉医违法犯罪专项行动工作方案的通知 各市（含定州、辛集市）卫生计生委（局）、综治办、党委宣传部、网信办、人民法院、人民检察院、公安局、司法局，华北石油管理局、中国石油天然气管道局卫生处，冀中公安局、唐山保监分局，省直各医疗单位： 为贯彻落实全国严厉打击涉医违法犯罪专项行动会议精神，深入推进“平安医院”创建工作，保障医务人员和患者人身安全，营造安全、有序的诊疗环境，根据国家卫生计生委等九部门印发的《关于严厉打击涉医违法犯罪专项行动方案》，结合我省实际，我们研究制定了《河北省严厉打击涉医违法犯罪专项行动工作方案》（可从河北省卫生计生委网站下载）。现印发给你们，请认真遵照执行。 河北省卫生和计划生育委员会 河北省社会治安综合治理委员会办公室 河北省委宣传部 中共河北省委网络安全和信息化领导小组办公室 河北省高级人民法院 河北省人民检察院 中国保险监督管理委员会河北监管局 河北省公安厅 河北省司法厅 2016年8月3日 河北省严厉打击涉医违法犯罪专项行动工作方案 为维护医疗秩序，构建和谐医患关系，切实保障广大人民群众利益，确保医务人员、就诊患者安全，营造良好就医环境，全面推进平安医院创建工作，按照国家卫生计生委、中央综治办、中宣部等九部门关于严厉打击涉医违法犯罪专项行动统一部署，决定自2016年7月起，在全省范围内开展为期1年的严厉打击涉医违法犯罪专项行动。 一、指导思想 深入贯彻落实党的十八届五中全会精神，围绕省委、省政府总体战略部署，按照国家开展专项行动和建设“平安河北”要求，坚持“预防为主、标本兼治、打防并举、健全机制”的基本原则，通过系统治理、依法治理、综合治理和源头治理，维护正常医疗秩序，保障医患双方合法权益，为广大患者和医务人员营造良好的医疗环境，切实维护社会和谐稳定。 二、工作目标 （一）依法严厉打击涉医违法犯罪活动，加强医疗机构及其周边治安综合管理，辖区内二级以上医疗机构巡查指导率达到100%；辖区内三级医院警务室设置覆盖率达到100%，其它有条件的二级医院要积极争取设立警务室。 （二）健全完善“三调解一保险”的医疗纠纷预防处理制度体系建设，建立和畅通投诉通道，医患沟通机构设置覆盖100%的二级以上医疗机构，建立工作台账，对患者投诉的问题做到件件有登记、件件有反馈；大力推进医疗纠纷人民调解，努力实现医疗纠纷人民调解工作覆盖100%县级行政区域，人民调解组织做到机构、办公场所、经费、人员独立；加快推进医疗责任保险制度建设，专项行动结束时，力争实现全
全科医生汇报材料(完整版)
全科医生汇报材料 全科医生汇报材料 第一篇： 全科医生 一、潍坊市全科医生的需求情况 我市政府办基层医疗卫生机构共设全科医生岗位1826个，目前我市共有23名招聘的全日制临床医学专业本科毕业生正在参加为期3年的乡镇卫生院全科医师规范化培训，134名来自基层医疗机构的执业（助理）医师正在参加为期1年的全科医生转岗培训，虽然在201X年基本上能够实现每个城市社区卫生服务机构和农村乡镇卫生院都有合格全科医生的目标，但与实际岗位需要相比缺口非常大，“岗多人少”的现象比较严重。从长远来看，《国务院关于建立全科医生制度的指导意见》明确提出到201X年基本实现城乡每万名居民有2-3名合格的全科医生，据此测算，到201X年，潍坊至少需要201X名全科医生，201X-201X年每年需要再培养230名全科医生，任务非常艰巨。 二、制约全科医师队伍建设的障碍 一是社会认可度低。在很多人眼里，全科医生是每个科都了解一点但却不精通的“万金油”医生，其业务水平在整体上不能获得居民的信任。 二是待遇差。受基层经济发展水平的限制，全科医生的待遇比大城市的专科医生低很多。 三是职业前景不明朗。全科医生不想其他专科医生一样，目前没有主任医师、副主任医师，晋升的路子比较窄。
三、关于全科医师特设岗位的看法 全科医师特岗制度，是一种新的医疗人才教育模式，类似于特岗教师制度。特设岗位人员聘期内执行国家统一的工资制度和标准。鼓励特岗医师长期在城乡基层医疗卫生机构工作，空出岗位优先用于聘用安排特岗全科医生，或由省级卫生行政部门优先安排继续医学教育。同时，县级医疗机构、城市医院公开招聘人员，同等条件下优先聘用具有特岗全科医生工作经历的人员。 特岗全科医师制度是一项引导性的政策，吸引经过“5+3”培养出来的人到基层去，待遇等同于留在大医院从事专科工作的医生，而且为其未来晋升创造条件。但是我们发现在福建省的试点结果并不十分理想，大多城区和县都未招满，由此可以看出吸引全科医师到基层医疗卫生机构工作绝不仅仅是涨工资、给编制这么简单，而必须给全科医生提供更广阔的职业发展空间，用事业留人。社会也应该尽快纠正那些对全科医生的误解和偏见，用感情留人。 第二篇： 全科医生 单位： 姓名： 成绩： _______________ 《东莞市社区卫生服务信息系统基本医疗平台培训考试题》 第一部分全科医师 一、单选题： （每空4分，共20分）
人民医院医疗安全工作总结-医院工作总结
人民医院医疗安全工作总结-医院工作总结 人民医院医疗安全工作总结 2017年人民医院在院党委及院班子的正确领导下，在全院职工的努力下，医疗环境得到了改善，门诊病人数和住院病人数都比往年大幅度的增加。在病人增加的情况下，院领导班子以“十大指标”为核心工作的基础上，高度重视医疗质量和医疗安全，始终把医疗质量和医疗安全放在工作的首位，不断地完善制度，加大监督力度，保证医疗安全。 一、成立管理组织，落实管理责任 为保证医疗安全，加强了人民医院安全管理委员会的组织构架。完善了医疗安全工作中的制度及流程。并对全院的医疗安全工作，进行有效的监督、检查、评价。针对发现问题及时制定改进方案，按相应的法律法规严格执行 二、医疗管理、医疗质量检查及学习情况 （一）医疗管理 为配合《新乡市医疗安全专项整顿活动实施方案》，把我院医疗安全工作不断推向深入。根据院领导安排，医院多次组织学习《医疗质量管理办法》，并进行分门别类，归纳总结，制定了若干医疗管理工作制度。为确保医院医疗安全工作深入开展奠定了良好的基础，通过定期组织检查及每个季度的医疗质量、医疗安全会议中发现，医务人员的质量及安全意识都比上一年度有了较大的改善。 （二）学习、活动情况 坚持业务学习，加强继续教育是我院提高医疗质量、预防医疗事故及医疗差错最有效的手段之一。组织培训医务人员与患者的沟通能力，有效的防范了医疗纠纷及医疗投诉的发生。按照院领导的要求开展每季度一次的“医疗质量及医疗安全”的分析研讨会议活动，结合我院以往教训，分析不同时期的医疗事故及医疗纠纷，从而提高了我院职工对医疗事故的防范意识。法律、法规在医务人员的思想意识中有了明显的提高。临床医务人员通过对医疗安全意识的提高，进一步完善了科室的管理规章制度，严格了医疗服务流程。使病人得到了有效合理的治疗。 （三)医疗质量、医疗安全检查 医疗质量及医疗安全是医院生存和发展的根本问题，狠抓医疗质量管理及医疗安全，全面提高医疗服务质量、提高从业人员的医疗安全意识是医院的首要任务。严格按《病历书写基本规范标准》，对病案首页、住院病历、病程记录及其相关资料的书写提出进一步的规范化要求，通过每个月不定期的质量检查，发现问题及时整改，严肃处罚。使我院医疗质量有了较大提高，医务人员的职业安全意识有了明显的改善，使我院医疗管理逐渐步入制度化、规范化管理。 二、医疗纠纷及医疗事故的处理情况 （一）医疗纠纷投诉 2017年共发生了医疗纠纷案件4起，发生了经济赔偿：2件，其中由医患双方协商处理的有1件；人民法院调解或判决赔偿的有1件；第三方主持调解的：0件。涉及到4个临床科室。2016年共发生医疗纠纷案件5起，发生了经济赔偿：4件，其中由医患双方协商处理的有1件；人民法院调解或判决赔偿的有3件；第三方主持调解的：0件。涉及到5个临床科室。（二）医疗纠纷经济赔偿 2017年发生总的赔偿金额：1950元，2017年发生总的赔偿金额：659256.74元，同比下降
整治医疗乱象工作总结
整治医疗乱象工作总结 各科室、各分院： 为打击和整治违法违规执业、骗保、虚假宣传、不规范收费等医疗乱象，净化就医环境，促进医疗行业规范有序发展，切实保障人民群众健康权益，根据省卫生健康委、省委网信办、省发展改革委、省公安厅、省市场监督管理局、省医疗保障局、省药监局《医疗乱象专项整治行动实施方案》鲁卫医字〔2019〕2号，结合本院实际情况，制定本实施方案。 一、总体要求 通过开展医疗乱象专项整治行动（以下简称专项整治行动），严厉打击医疗诈骗、虚假宣传、乱收费、骗保等损害人民群众切身利益的违法违规行为。整治医疗乱象，整顿医疗秩序，进一步营造良好就医环境，促进医院健康有序发展，推动卫生事业高质量发展，切实维护人民群众健康权益。 二、行动范围 县中医医院本部及各院区。 三、重点任务 （一）严厉打击各类违法违规执业行为。一是严厉打击“十
种行为”：医师出租、出借、转让《医师执业证书》；无证行医；买卖、转让、租借《医疗机构执业许可证》或《医师执业证书》；超出登记范围开展诊疗活动；使用非卫生技术人员从事医疗卫生技术工作；出具虚假医学证明文件；制售假药；以医疗名义推广销售所谓“保健”相关用品；以虚假诊断、夸大病情或疗效、利用“医托”等方式，欺骗、诱使、强迫患者接受诊疗和消费；非法获取和买卖器官、角膜等人体组织器官；其他违法医疗法律法规行为。二是全面排查“九大领域”：健康体检、医疗美容、生殖（不孕不育）、泌尿、皮肤（性传播疾病）、妇科、肿瘤、眼科、精神科。三是重点盯紧“四类技术”：违规开展免疫细胞治疗技术等禁止类技术、违规开展限制类技术、违规开展干细胞临床研究和治疗、违规开展移植技术（如违规获取或开展角膜移植、违规开展肝肾心肺等大器官移植）。 （二）严厉打击医疗骗保行为。开展打击欺诈骗取医疗保障基金专项治理,查处定点医药机构及其医务人员的骗保行为。在专项治理工作中,实现对定点医药机构检查、举报线索复查智能监控三个“全覆盖”,实行分类施策,精准打击。对定医疗机构,重点检查通过虚假宣传、以体检等名目诱导、骗取参保人员，尤其是贫困人口住院的行为；重点查处分解收费、超标准收费、重复收费、重复检查、套用项目收费、不合理诊疗的行为；留存、盗刷、冒用参保人员社会保障卡的行为；虚构医疗服务、伪造医疗文书或票据的行为；虚记、多记药品、诊疗项目、医
打击涉医违法犯罪专项行动工作总结
开展维护医疗秩序打击涉医违法犯罪专项 行动工作总结 为贯彻落实市、县关于维护医疗秩序打击涉医违法犯罪的文件精神要求，我院高度重视迅速行动，在全院开展维护医疗秩序打击涉医违法犯罪专项行动。专项行动开展以来，有效维护了正常的医疗秩序和医疗安全。截止目前，全院未发生一起重大扰乱医疗秩序事件，未发生一起涉医暴力伤害案件，未发生一起涉医越级上访事件，促进了社会的和谐稳定。 一、建立机构、明确目标 根据上级相关文件指示，认真研究了贯彻落实意见，我院立即召开了全体职工会议，成立了医院一把手为领导小组组长的创建“平安医院”活动工作领导小组，在全院开展一次集中专项行动。对维护医疗秩序打击涉医违法犯罪专项行动进行了部署，并研究制定了专项行动工作方案，明确了总体目标。 二、全面提高医疗服务 1、核心制度是医疗实践经验、教训的系统总结，是保障医疗质量和患者安全的关键。加强医疗安全管理，全面提高医务人员的质量意识和安全意识，严格按照“三好一满意”、“医疗质量万里行”等活动的要求，从思想上、组织上等各方面抓好落实。医护人员在接诊时，要主动热情，落实急诊首诊负责制，以病人为中心，依法执业，按医疗技术操作规程进行处理诊疗工作。院长查房制度持续落实，检查
各临床科室落实核心制度和病历质量情况，重点内容、重点环节加强督导，检查中发现的问题及时反馈并督促整改。 2、加强全院医务人员医疗技术、技能的培训，切实的落实“三基”继续医学教育，将“走出去，引进来”作为一种激励，培养技术骨干，提高技术水平，形成良好的金字塔医疗梯队。对院内年轻的医师进行住院医师规范化培训，从基础上提高个人素质，提升医疗质量安全。在新技术、新业务方面，加强医学伦理委员会的工作监督力度，并定期邀请知名专家进行会诊、指导临床工作。 3、对患者的隐私保密，加强医疗告知，落实侵权责任法的法律法规要求。患者在整个诊疗活动中享有生命权、身体权、健康权、平等医疗权、知情同意权、隐私权、诉讼权、部分免责权。医护人员在诊疗活动中向患者说明病情和医疗措施，需要实施手术、特殊检查、特殊治疗的，及时向患者说明医疗风险、替代医疗方案等情况，并取得其书面同意；不宜向患者说明的，向患者的近亲属说明，并取得其书面同意，并在告知和履行签字手续的同时，还充分的做好了一旦发生意外的应急补救的防范措施。 4、通过每周一次的院长业务查房对临床科主任的工作进行督促和检查，对临床科室医疗环节质量检查中出现的问题现场点评，明确问题所在及整改要点，并以简报形式通报全院。各科室按照规定填写并妥善保管住院志、医嘱单、检验报告、手术及麻醉记录、病理资料、护理记录、医疗费用