优衣库2014面试问题汇集(最全面的)
优衣库概况
优衣库的历史啊等等，工作经验情况，代言人啊
中国区总裁是潘宁
优衣库文化
优衣库的意义、愿景、定位、理念等：
“UNIQLO”—UniqueClothingWarehouse，意即“独一无二的服装仓库”—的含义。
愿景：优衣库的目标，是做能让所有人都能穿上适合自己的优质的休闲服装而努力的新的日本企业。我们用最先进的生产方法销售方式、经营方式，以成为世界第一的服装企业为目标。迅销旗下多个品牌在日本、中国、韩国、美国、英国、法国、新加坡、俄罗斯等世界各国已拥有2000多家店铺。
定位：在定位上，优衣库的战略模式与其他休闲品牌颇有不同。优衣库采取定位于中产阶层，男、女装齐头并进，兼顾童装和中老年服装的策略。
创业者柳井正先生认为优衣库的品牌定位是介于生活必需品和时尚品之间的。它在中间等于两边都有。
品牌理念：品牌理念是优衣库不是代表生活的全部，而是通过优衣库服装表示生活形态零配件。
运营模式：自有品牌服装专业零售商，服装企业拥有自有品牌，从设计、生产、一直贯穿零售一体化运营。
核心竞争力：质量、顾客
U家要的员工主要是要具备以下素质：能吃苦耐劳，对服务业有着一颗热爱的心，愿意诚心诚意服务于人，真正做到顾客就是上帝，满足顾客的要求就是你的工作职责之一，敢于创新敢于接受各种挑战，做事严谨，吃苦耐劳。优衣库希望自己的员工可以不断学习，快速进步，你得证明自己有这样的实力。
优衣库如何称霸世界：创新：保暖发热面料先端吸湿发热技术牛仔裤合身原材料采购缝纫的技巧品质和服务流行时尚平价休闲加大开拓海外市场1998年摇粒绒成衣
商道节目优衣有库：适时存购管理：汇聚销售商的订单，每周进行实时监控，根据这些检测分析出来的数据；来制定生产量。预测数据，改变产品的种类设计，在舒适的基础上加上时尚 09年与极简女王吉尔桑达合作普拉达
自我介绍
您好!我是***,毕业于北京师范大学，**专业，我是一个热情开朗的人，乐于与人沟通，有责任心守信用，具有团队合作精神，。
在校期间除了认真学习专业课程以外也参加过一些社团活动,我是学生会外联部成员，主要自责是对外交流对内联系。包括与外校的沟通、交流与合作；寻求赞助商，为学生会组织各项活动筹集资金及物资；外联部还负责学校内的礼仪接待等方面的工作。比如我们筹划了学校的校园歌手大赛和电子竞技大赛,在这个过程中加强了我和同学们的团队协作,并且学会了如何更好地和商家洽谈。我曾经在顺通汽车培训中心和社会保险基金管理局实习。
这次我选择这个职位是因为我被优衣库在零售服务业界的实力吸引了；优衣库完全实力主义的个人晋升空间和完善的人才培养计划成为我选择优衣库最重要的原因。如果我有幸成为各位的同事，并不断根据需要完善和发展自己。
我的情况大概就是这样,请问您有什么其他方面想要了解的么?(主体说完之后来句这个,可以直接话题过度给面试的人,省得最后冷场)
需要注意的是大家说的要有逻辑，有一两个亮点让大家面试官一下子能记住你，比如我在说自己把优衣库北京的12家店铺全部走访过时，HR从简历中把我的挑出来做个标记，
一对一问题
大学生活部分
自己的特长在哪里
善于与人沟通，在班里是生活心理委员，及时发现班里面的同学的情绪问题，向老师反映，并和他进行有效的沟通，帮他缓解心理压力。
7、你觉得你比别人的优势的地方是什么？
我是一个电子商务专业的学生，未来电子商务的发展速度是不可估量的，而中国的电子商务发展尚未成熟，所以我认为我能利用我的专业知识为企业带来更高的收益。在学校的班委工作和社团工人让我变得更加热情耐心，和善于沟通，我认为我能凭着我的性格特点胜任店经理储备干部这个工作。
7、你的缺点是什么？
性格比较急，比如以前在学生会工作的时候，一般接到领导的任务，我对希望以最快的速度完成，这样导致我的队友比较有压力。
8、有没有进行过改正？
我尝试过把任务按规定时间计划好，分为几个阶段完成，以便给队友更多的空间，这种解决方法效果比较理想，可以完成任务的同时，也减轻了同伴的压力，以后我会朝着这个方向慢慢完善自己。
17、如何平行优缺点
柳井正说过“在竞争中与其改善缺点获得成功，不如强化自己的优点，所以我认为应该注重和发展自身优点。我的优点是热情健谈，同时我也应该进一步站在顾客立场想问题，了解他们的需要，同时我也是责任心重一个学习能力强的人，这有助于我更快更好完善自己投入到店工作当中去。我的缺点是性急，换个角度想多数时候这会促进我更快完成任务。
1、讲一个你在学习中遇到的困难
学习c语音因为女生困难请教班里的同学
8、目前为止，你一直坚持并取得成功的一件事
一直坚持每晚做50个仰卧起坐，结果瘦下来了。
10、你的大学期间最有难度的事情？大学期间有没有为了什么目标组织过一个小的团队为之努力？
在学习任务比较重的时候兼顾社团和兼职工作。合理安排时间。
18、你大学期间觉得最痛苦的事情是什么？你是怎么克服的
做了很多努力最终功亏一篑，说服自己下次继续努力就好了成功不会一蹴而就的
2、你大学里除了学习最投入的一件事是什么
社团活动和实习兼职工作，这些事情让我学校到很多课本上不会有的东西，例如团队合作，和顾客换位思考，和累积到一些工作经验。
9、你觉得自己最有领导力的一件事情是什么？(最成功的事、最有成就感)
大学期间的一次活动，我们找到了一个商家洽谈宣传任务，和赞助，恰好那一次的商家是一个香港人，我的队友都不会说广东话，就交由我全权负责和他洽谈赞助细节和指挥队友帮他完成校内的宣传任务，那次活动在我的指挥下获得完满的成功。
10、“曾经是否有做Leader的经验，具体是怎样领导的”
根据队员的差异分配不同的任务，比较热情会讲话的负责与商家的沟通，比较做事比较严谨的负责会场布置和后期跟进，和老师关系比较好的，负责管理部门之间的沟通和配合，总之要知人善任，并且留意住队员们的进度和状态，及时和他们进行适当的沟通。
最失败的事
本来我们学校打算和澳门科大联合举办英语晚会，但是由于没有组织协调好大家，特别在得知两个学校在举办时间、地点的选定上有冲突的时候没有详尽地计划争取一下，所以失败了。我从中学习到的东西是：1知人善任很重要2如果想事情落实，一定要争取
2.你大学期间做过最有耐心的一件事？
大三暑假在社会保险基金管理局实习的时候，有一次有一群老人家到公司来投诉关于一些保险类的问题，因为他们人数众多，而且情绪比较激动，所以我和办公室的人一起安抚他们的情绪，引导他们说出他们的意见，同时帮助他们分析事情的原委，并解决他们的问题。
社团活动收获你在以前的学生工作中收获了什么？
渴望不断尝试体验不同的社会经历，获得团队共同为一个目标努力奋斗的成就感和对征服目标的野心
职业部分
1、为什么要来优衣库？优衣库有什么吸引你的地方？
（1）喜欢优衣库的企业文化，在中国良好的发展吸引了我
（2）因为这是我的第一份工作，我主要是看重我能学习到多少能成长多少优衣库全面的人才培养计划，可以帮助我更好的完善自己，更好地投入到优衣库的工作当中去。2、想从优衣库得到什么呢？（在优衣库可以学习到什么）
学习到如何团队合作，如何精益求精，如何更好地照顾到顾客的需要，做一个优秀的员工和管理者。
2、有没有去过优衣库？哪些店？特点？
去过，广州北京路店太古汇店，珠海九州城店。好就是服务态度很好，很亲切，店面也比较大，很干净很舒服。不好就是服务人员有点少，有些时候要咨询找不到人，而且感觉每次去店面的货物都有点乱糟糟的感觉。
3、谈谈你对优衣库特点的看法（除商品和服务之外）；
1是自助式购买方式，这样方便顾客购买，增强用户体验感。2：是仓储式的摆放方式，一来显示商品很多，而来节约仓储成本。
6、你觉得优衣库现阶段存在的问题？
由于垄断了从生产到销售的所有环节，库存风险要完全由公司自己来承担，所以优衣库经营的多为基本款式休闲服。休闲服饰销售在营业额的变化上较小，使得生产安排和库存量趋于均衡，以此减少风险。也正因如此优衣库的产品款式方面缺乏多样比较单一的。
18、优衣库和其他品牌对比？
优衣库与 zara、H&M、GAP、美邦的区别 1、风格不同：ＺＡＲＡ等零售品牌相比产品特性在于风格。欧美的时装零售品牌以前卫路线为主，偏重于女装；而优衣库的男装产品要比
这些品牌强很多，实用又不落伍于时尚。 2、速度及质量不同： ZARA 素以“快”闻名，从设计生产到运输上架的时间不超过两周。商店每周供货两次，每隔 3-4 天架上货品会全部更新。虽然公司每年生产的服装款式超过 12000 种，但每一批次的数量均不大，以营造永远稀缺的感觉。ZARA 服装的价格实在诱人。 UNIQLO 将注意力放在“基本款”领域，它不需要很前卫，但相当有亲和力，将会成为大众品质生活的一部分。”我们的形象并不张扬，甚至有点普通，但一但穿在身上，你会发现这是最好搭配、最容易穿出百变造型的款式。不追逐潮流也是时尚界的重要宗旨 3、针对人人群不同：ZARA 是看重产品的时尚元素，用料一般。H&M 跟 ZARA 差不多，
但服装更偏向年轻化，价位更低。优衣库采取定位于中产阶层，男、女装齐头并进，兼顾童装和中老年服装的策略。 4、价格上不一样 5、与美邦的区别：周成建将与生产相关的重资产业务外包给各类加工企业，将产品销售交给各地的连锁经营渠道，自己则主要集中资源和精力用于产品的设计研发与品牌营销，规避了生产和销售中的风险。并且明星策略从郭富城到周杰伦，嫁接了明星的娱乐号召力资源。但是优衣库我们很少找某一个特定的大明星来代言，我们有超一线的明星，有普通的大学教授，有普通的公司员工，甚至有我们海选的一些小孩子，都是很普通的人，因为我们认为没有某个人，或某一类型的人可以代表优衣库。 6、其实这三个品牌在服装的定位、价格、消费群体和设计风格方面实际上都是完全不一样的。我们以高品质和相对合理的价格提供给客户，同时，我们又将世界上最流行的时尚元素融入到基本款的服装设计中，这是优衣库和别的品牌不一样的地方。
20、你如果有一天做到 CEO 你想让优衣库成为什么样的公司？
家的感觉，高瞻远瞩的视野一点就说我想让中国的优衣库像日本那样普及率超过 93%以上，让每个人一提到优衣库都会说质量好，服务好，买来送给小孩老人亲朋好友。第二点我就说，想要把优衣库打造成一家很有社会责任感的公司。因为在日本每一家优衣库的店铺都会雇佣一位残障人士进来工作，我想要中国的优衣库也一样。有社会责任感，对社会，对公司本身都是很好的之类的。
3、我理想的店铺？
能够超出我们期望的店铺，我们可以让顾客自由选择，只是在顾客需要帮忙的时候第一时间给予帮忙。我希望我的店铺给人一种家的感觉，舒服安心就是我想要的。
3、你在优衣库作为一个新人如果跟前辈的意见不合要怎么办？
首先我会认真思考我们的意见的冲突之处，如果是我的错误我会及时纠正并向前辈道歉，如果我还是觉得我是正确的，我会和前辈请教他的想法，交流意见，我觉得在尊重和谦虚的态度下，这些问题是很容易解决的。
13、如果你是店长而营业额不错但是上司对你的表现不满你会怎么做
合理的沟通，这样能更了解上司的看法，消除误会并且可能知道自己没有发现的不足之处。
10、店长最重要的特质？
团队的凝聚力。一个优秀的店长的条件是，能够得到顾客、上级、当然还有部下的信赖，做到这些还不够，最好还是一个性格开朗的人。
11、如何做好一个店长？
广泛的学习，因为优衣库的口号是改变服务、改变常识、改变世界，只有不断的学习才能与时俱进适应快速的发展。2.对自己有高地标准，因为优衣库的DNA是优质的服务，优质的服务就以为着要时刻关注每一个细节 3、育成部下
12、好的店长和不好店长的区别？
能做到店长的人本来就是优秀的人才，好的店长应该是可以增加团队的凝聚力，让大家有效率地达到共同目标，并且培养好下属。不好的店长就是虽然自己个人能力很优秀，但是无法凝聚一个团队，不能培养好下属。
4、如果你是店员，通过你的观察，在优衣库里面最辛苦的事情是什么？
收拾店面被顾客挑乱的衣服吧，我认为店面要保持整洁才能更吸引顾客，但是顾客挑选过程中很容易会吧衣服弄得到处都是，店员必须一次又一次地收拾乱了的衣服，这是我认为最枯燥而且最辛苦的。
5、如果你这次通过招募成为了店长，你觉得在优衣库里面工作面临最大的困难和问题是什么？
因为是应届毕业生，所以在工作方面缺乏经验，很多东西都不懂，这方面的问题比较大；店长需要处理好员工之间的问题、营业额问题，货物管理，等等（商品管理、人事管理、损益管理、营业额管理、卖场管理、业务管理）我觉得要平衡好方方面面很不容易
6、你怎样通过努力解决这个困难？
但当我投入工作以后，会逐渐累积经验，并且通过集团的人才培养计划，认识各个部分的工作要领，逐步完善自己，成为优衣库需要的人才。
19、怎样处理店长和员工之间的关系？
我觉得店长和员工平时应该要建立相对平等的朋友关系，而不是明确的上师和下属关系，因为这样可能会无形间拉开了和员工之间的距离，不利于建立信任关系，和她沟通时可以适当的多说一下她的优点，顺带把她的不足点（就是你要说的主题）委婉的说出来。
平时交待他们做的事情可以加入时效，告诉她你要她做的事情，你要她再多长时间内解决，你要检查，平时也可以适当授权。
15、如果你是店长而员工却不服从你的安排你对怎么做
合理的沟通。首先让员工了解我的想法和安排，其次我们也要站在员工的角度思考问题，然后再在沟通结果的前提上谋求最理想的解决方法。
14、你觉得在培养部下时最困难的是什么？(你的管理能力，还有责任，有什么需要改正的缺点吗？)
上司和下属的关系会让我们自然而然地产生距离感，而且因为入职时间不长，年纪比较小，加上经验不足，我觉得可以说让部下信服是比较苦难的。
有没有去过优衣库，通过观察你觉得成为店长，撇开业务操作和经验不足，你现在还不足的是什么？
我认为一个好的领导应该兼顾上司般严厉和像朋友般能达到良好理解沟通。如果作为一个店长，我觉得我还是不能很好的在两者之间找到一个很好的平衡。（追问我偏向于哪一种？）回答：偏向严厉。
6、如果你是店长，店里有个员工不愿意工作，天天上班就在那站着怎么办？
首先要了解情况是怎么回事，主动和员工谈心，如果是私事影响了工作我们会……如果是本身因为对工作的疲倦而影响，我会多适当予以沟通，经常检查工作督导员工表现激励士气，
如果屡教不改的话可以申请调职可能换个环境对她也比较好吧
16、店里面两个验工因为某些事吵起来了，你怎么处理？
先了解清楚情况，然后让他们冷静下来，不要影响工作，如果真的不行，就让他们暂时离开卖场，不要影响卖场正常营业，我再进行调解。
4、怎样的服务对客人来说才是满意的
全面周到的服务，例如顾客喜欢的商品缺货的情况下我们可以几时帮她查库存，并推荐类似的款式，还有温馨的态度，并且要主要到不要过多地打扰到顾客自助购物。
零售业出入较大，为什么选择这个行业？
因为零售业是一个综合性较强的行业，在零售业中你几乎可以遇到在其他行业中的大多数问题。一个好的零售业人员，他必须要具有较好综合素质。零售业可以历练人生。
个人突出地方有哪些成就
在学生会工作还是实习工作上，无论是办事效率和效果都得到了一致好评
了这个还应聘了类似什么单位成功了没有为什么
广发银行欧莱雅当时比较匆忙，没有完善好我的简历，（发展前景好）
你的梦想是什么？
对零售行业的理解？
你为什么不在小组讨论中坚持自己的观点？
对比了我的想法和组员们的想法，我认为组员们想的的确更全面一点，我觉得应该及时纠正自己的不足。
你的十年规划是什么。
从店经理储备干部做起，逐步努力当上店长，其次除了学好英语以外多学习一门语言，个人觉得语言是很重要的技能，学好它会对以后有帮助，然后第五年能成为旗舰店店长，
最近接触优衣库是哪天，你对全国派遣有什么看法。
我暂时不接受全国派遣，一是我比较像留在父母身边，二是我有粤语这个优势，留在珠三角这边发展会比较合适。
3：如果你可以向优衣库社长问一个问题，你会问什么？（接下来他会叫你自己回答）
1、优衣库在日本算是一个物美价廉的东西，销量很好。那在中国他确实物美，但是价廉却谈不上，因为中国的大多数消费群体还没到那个层次，那优衣库是怎么来使自己占领中国市场？（宣传，品牌效应）
3、优衣库的很大部分的生产都在中国，但是大家都知道中国人现在不像以前那么便宜了，优衣库怎么保持它的低价优质？（利用电商，利用规模效应降低成本）
7、如何处理优衣库的人才流失问题
9、优衣库在选择和某个设计师合作的时候，最看重的一点是什么呢？
10、如今的消费者追求差异化，希望穿着有个性，而优衣库要符合大众品位，让大家都穿优衣库的衣服，就会违背现在这种消费理念，你们是怎么做到的？
优衣库进军中国十一年了，但是至今才只有140多家店铺，现在柳井正先生提出要在中国每年扩建100家，这样会不会难度太大？而且现在中日关系十分紧张，中国制造成本很高，那么优衣库如果在这两个难题下完成目标。面试官听完之后，竟然要我自己回答；还好我之前也思考过，于是我就从1、宣传+电子商务；2、前期弱化品牌，比如推出一些没有优衣库logo 的购物袋供顾客选择；3、利用规模效应来降低成本。
工作地点的选择原因，其次还有做过销售吗，通过销售的经历觉得什么素质最重要等等。没做过销售，但我觉得销售最重要的素质的热情耐心，懂得换位思考，理解顾客的需要。第一，请你举1个具体的例子，说明你是如何设定1个目标然后达到它。（履行他人承诺）在学生会外联的时候，有一次活动和别的学院举办的校园活动有冲突，而且学校的帐篷都分配了给他们，我主动向部长申请承担这个活动的帐篷任务，并以找到50顶帐篷为目标，打了好多电话，不断找各种商家谈物资赞助，最后得到移动公司的支持，完成了这项任务。
第三，请你描述1种情形，在这种情形中你必须去寻找相关的信息，发现关键的问题并且自己决定依照一些步骤来获得期望的结果。
第五，请你举1个例子，说明在完成1项重要任务时，你是怎样和他人进行有效合作的。
第六，请你举1个例子，说明你的1个有创意的建议曾经对1项计划的成功起到了重要的作用。
第七，请你举1个具体的例子，说明你是怎样对你所处的环境进行1个评估，并且能将注意力集中于最重要的事情上以便获得你所期望的结果。
第八，请你举1个具体的例子，说明你是怎样学习1门技术并且怎样将它用于实际工作中。
演讲问题
工作态度重要还是能力重要？或者成大事不拘小节和细节决定成败什么的
1：男儿志在四方&父母在不远游。2：爱一行，干一行&干一行，爱一行。3：大陆应该提倡繁体字&大陆不应该提倡繁体字。4：社团活动重要&专业学习重要。5：烟草业利大于弊&烟草业弊大于利。6：不破不立&不立不破:。7：成大事者不拘小节&成大事者拘小节。8：工作能力更重要&工作态度更重要。9：全才更适应社会竞争&专才更适应竞争。
群面问题
题目是关于用明星代言还是动漫代言，二选一。
以节省成本为目的，用明星代言好还是用电影代言好？
如果轮流讲的话，很浪费时间，而且基本上前三个人把所有可能都说了，那你怎么办？这时候应该说我看咱们将题目分为三个部分一个部分一个部分地讨论，依次发言非常浪费时间，一般大家会同意的。下面就看谁在认真做记录了，如果只有你在认真记录，其他人在补充，那么你肯定最后发言了，因为其他人根本没记录嘛。而且时间过半之后，你就会发现有几个人已经基本放弃了，因为他们根本插不上话，往往这个时候就是一半人的游戏了，最后，找个人发言。然后HR再针对大家的表现问问题。
如何半年提高网店销售额一倍，列出最重要的3个措施。
①如果我和别人意见不合，我怎么处理。
②我身边最好的朋友怎么评价我。?
【本人：1、实体店购买赠送网店积分，如满300送50积分，让实体店带动网店销量；2、发行限量版（只能网店销售），用微博营销使优衣库fans在网店购买；3、做限时活动，如
2月14日情人节情侣套装促销活动、免邮费等。】
（2）每人提问1~2个问题
①如果我和别人意见不合，我怎么处理。
【本人：先聆听对方意见，因为自己可能是错的一方；其次如果对方不对，我会心平气和地列出事实，用客观事实与之讨论，而不带有主观思想感情。】
②我身边最好的朋友怎么评价我。
【本人：幽默、热情、热心、、活泼、外向。】
一艘海上轮船遇险即将沉没，这是救生艇可以带5人逃亡，我们的任务就是谈论在给出的10多个人选中应让谁逃生及原因。
第二部分，小组讨论，给出12种素质，选出一个店员最重要的5种素质并排序。我为组里提出了时间安排方法和叙述方式等，大部分被采用了。这个组还是比较沉闷的，没有插不上话的那种感觉。但还是要积极发言的，有的人基本不说话，不会被别人记住的。
1、是应该请明星代言还是赞助漫画或者电影。讨论时间是20分钟明星的成本与动漫的版权漫画或电影: 受众群，要选择知名度广的产品，这些产品影响力大，需求量大明星效应的时间短费用上来考虑明星的偏向性
2、有一家全球排名第一的服装零售店要进军中国市场，对优衣库有无影响?有何影响？如何应对？
3、优衣库未来是应该停留在一线城市发展，还是往二三线城市发展，说出其利弊二三线城市开店：可以抢占先机、人工成本、租金比较便宜之外，宏观来说，中国将来发展的重心会倾向二三线城市，还有一点，中国人崇洋媚外的心理，如果在二三线城市开店，这是一个日本第一的品牌很容易吸引人。
4、如何使网络运营销售额提高一倍①一部分产品只在网络上销售不在实体店这样就使U家的忠实FANS为了衣服的纪念意义而购买②限时抢购③免邮费网购U家产品的人因为价钱都是一样的却有邮费④积分赠网络购物券：我们可以采取实体店买物积分赠网络购物券的方式
没有进过优衣库的店，觉得有什么优点和缺点啊之类的。
优衣库心得
优衣库面试总结 给这两天的优衣库面试做个小记吧，也是淫生的第一次面试，处女面。在各位同学都在找工作的时候我也凑热闹在51job上填了简历，传了照片，投了处女投，投的是日企优衣库管培生，然后优衣库发来测试题，对于我这苦逼考公生，优衣库的测试基本没什么困难就做完了，然后在一周后收到面试邀约。由此可见还是处女的价值大，我的处女投就换来一家日本零售业龙头老大的处女面，所以请大家积善积德，珍惜处女。 第一天的群面，14人圆桌会议，我是5号。只有我一个人是二本，其他人有两个山大的研究生，三个山财大的，一个山大威海校区的，剩下的都是山大的。面试官是为高挑干练的女性，举止谈吐很优雅，气场很足。 第一个项目是问题论述，和辩论赛相似，但只是自己论述本方观点，没有对手，相当于辩论赛中开篇立论的环节。我从9个题目当中选择的是“成大事者不拘小节，成大事者也拘小节”，我选择的是”成大事者也拘小节“，在有限的90秒里用两个例子做了论述，一个是若把做一盘色香味俱全的菜看做是成大事，那么油盐酱醋便是成大事里的小节，balabala，一个是建立和谐社会是成大事，那么衣食住行便是成大事里的小节，balabala，最后整合到优衣库的文化理念是成大事，每一个环节是小节，balabala。90秒的时间我把握的还算不错，清晰明了，逻辑上没出问题，在整个问题论述中，面试官对我和一位山大的女生比较满意，而这位女生在后面的面试中不仅成为了我的搭档，并且在面试官的问题中举荐了我。其他人表现的也不错，大家都不是很紧张。 第二个项目是无领导小组讨论。讨论的命题从给出6名学生资料中讨论选择出2名学生作为助学金的资助对象并陈述原因。沉默是被威海校区的那位小伙伴打破的，他太想做小组讨论的leader了，但是有点操之过急，因为大家都还没读完题目，在又一阵沉默之后，大家方才开始讨论，在5分钟的时候，一位女生提醒了一下时间，然后被大家默许成为timer，而威海校区的小伙伴由于缺乏场面的把控能力，他虽然自认为是一个leader，但常常打断别人发言，大家较为不满。在前面5分钟的时间里，我和那位在第一轮表现很好的女生一言未发，在后面才开始发言，虽然在小组讨论中leader和timer最容易让面试官欣赏，但如果做不好leader和timer，那基本上就是自掘坟墓了。我和那个女生几乎都是在将近10分钟的时候才开始发言，我做的是整体分析和差异对比，那个女生接我的话做的分歧汇总和目标选择，配合的还不错，略有瑕疵但无伤大雅。最后的10分钟基本是围绕我和那个女生展开的，虽然那位leader在整个过程中一直在试图把控场面，但实际上场面是我和那个女生在掌握的，而大家也的反应也是支持和肯定，可见群众基础多么重要。最后的总结和把结果报请面试官是那位山大的研究生自告奋勇做的，首先我没有任何恶意，只是客观的说，那位研究生童鞋基本把总结做的逻辑混乱，语言拖沓，毫无章法，而且在面试官提醒她时间到了的时候她还深深的说了一句“靠！”。然后小组讨论结束了。 第三个项目是现场提问。问的问题都是一些常见的面试问题，大家都是有备而来，回答的都很不错，但面试官直接跳过了4号同学——那位小组讨论的leader，看来面试官对他不是很满意。问我的问题是优衣库什么最吸引你，我回答的是优衣库的文化，然后balabala，木有想到的是面试官追问了我第二个问题，你的理想是什么，你为你的理想做了哪些努力。我当时就懵圈了，当时第一反应是英雄联盟omg战队在s3全球总决赛上扬我国威的种种画面，在愣神了近5秒后，迅速的反应过来，然后为了掩盖这5秒的愣神，我说“我刚才犹豫了一下要不要告诉大家我的梦想，因为我怕大家会笑话我，但我觉得以诚相待也是优衣库优秀文化的一部分，我还是决定告诉大家，我的梦想是做一位飞行员。“然后balabala，然后我说”后来在日常的学习生活中结识了优衣库这个品牌，慢慢喜欢上了这个品牌，我的梦想逐步成为了要做零售业的老大，但对于一位应届毕业生来说，找到一份自己满意公司满意的工作是实现梦想的很重要的一步，我今天坐在这里面试，就是在为我的梦想努力。“然后
优衣库一面二面三面的各种详细攻略
尊敬的各位领导，下午好！ 首先，非常感谢各位评委老师，给了我一个展示自我的机会和平台来实现我的理想。 一个自信的性格，一个放松的状态，以及一种让人亲近的感觉，这就是我,来自重庆工商大学贸易经济系的唐怡。我是一个非常乐观的女孩，最大的特质就是执着，我所选择的道路，我都会非常坚定的走下去。我喜欢挑战自我，喜欢在强手之中找到自己的位置。 关于学校实践，我担任过学生会干部，实践办老师助理，曾经组织过学校大型晚会，辩论赛，职业技能大赛等一系列活动，并获得了团委的一致赞扬。具有很强的组织和协调才能。 对于校外实践，我曾经在重庆奶牛梦工厂担任过策划助理，提出过非常新颖的策划，并获得了策划师的一致认同，并将策划应用于实践，使奶牛梦工厂开创了旅游加销售的模式，提高了知名度与销售额。我也有很强的事业心和责任感使我可以面队任何困难和挑战。 我很喜欢优衣库一句话，叫“衣服是配角，穿衣服的人才是主角”，突出以人为本的穿衣理念，如今，我也是我人生的主角，看似简单，却也有自己独特的个性。希望能和u家一起为实现世界第一的目标共同努力。谢谢 群面题目： 1.一线城市还是2，3线城市开店问题。 支持23线开店，原因四个：1.一线市场饱和竞争大，二三线竞争小有发展潜力。2，二三线成本低，房租水电便宜。3.一线城市消费者可能更趋向于时尚前卫的服装，二三线可能更趋向物美价廉，跟优衣库物美价廉百搭的基础款符合。4，如果有金融危机，一线城市容易受波及，二三线城市受到的影响小，消费能力稳定。，除了可以抢占先机、人工成本、租金比较便宜之外，宏观来说，中国将来发展的重心会倾向二三线城市，还有一点，中国人崇洋媚外的心理，如果在二三线城市开店，这是一个日本第一的品牌很容易吸引人。 2.优衣库想在短时间内在网站上提高营业额，你会怎么办。 因为网店运营成本已经很低，利润相应增大，所以为了实现业绩翻倍的目标，主要措施就是提高销量。另外物流方面改进效率。①一部分产品只在网络上销售不在实体店这样就使U家的忠实FANS为了衣服的纪念意义而购买②限时抢购③免邮费网购U家产品的人因为价钱都是一样的却有邮费④积分赠网络购物券：我们可以采取实体店买物积分赠网络购物券的方式 3.成本控制角度看明星代言还是动漫定制T恤 漫画：成本低，中国人数众多，喜欢漫画的人多不胜数，受众较多 现在的市场还没有太多的这类商品，可以抢占市场。 色彩鲜艳风景众多，便于印在衬衫上 成本较明星代言低很多，毕竟在中国不用考虑版权了 4.美国一品牌进驻中国市场对U家影响及如何面对。 如果一个外国品牌进驻，他一定需要时间融入当地文化、抢占当地市场，但从优衣库而言，我们有这个优势，毕竟我们领先了11年的时间紧。我们已加熟悉当地市场情况、适应市场变化、增强对项目的管控能力，从而降低成本，提高竞争力。 竞争增强抢夺市场的影响一定是有的，但是这并不意味着对方一定是竞争对手。其实也可以把对方当做合作者，比如一起联合举办一些活动，甚至合作推出一些新的款式。比如去年H&M和Versace联合品牌新装发布，都彻夜排队抢购啊！！！足见其火爆效应！
优衣库面试指南
优衣库面试指南 加油！ 潘宁：不要使用简洁原则，多说志向远大高品质，简约的状态下体现时尚 1、在潘总这样的“大腕”面前，我建议就不要过多的去吹嘘什么自己的社团、社会经历了， 2、一定要表现最真实的自己，而不是最强大的自己，U家不招最强的人，只招最合适的人， 3、放松点心态吧，一种志在必得舍我其谁的意志力支持，再加上灵活应变，就一定能成功！ 高板：志向眼光服务精神这家店就是我的了，一种对店的责任感，任何事情自己最终去解决，把眼前的事做到最好成为一个优秀的经营者为什么而做 李臻：注意细节，她喜欢问细节 一面：一分钟自我介绍（有一个亮点）+小组讨论+提问 注意点：团队合作能力，对团队的尊重，不要说的太长 题目： 1、是应该请明星代言还是赞助漫画或者电影。讨论时间是20分钟 明星的成本与动漫的版权漫画或电影: 受众群，要选择知名度广的产品，这些产品影响力大，需求量大明星效应的时间短费用上来考虑明星的偏向性 2、有一家全球排名第一的服装零售店要进军中国市场，对优衣库有无影响?有何影响？如何应对？ 3、优衣库未来是应该停留在一线城市发展，还是往二三线城市发展，说出其利弊 二三线城市开店：可以抢占先机、人工成本、租金比较便宜之外，宏观来说，中国将来发展的重心会倾向二三线城市，还有一点，中国人崇洋媚外的心理，如果在二三线城市开店，这是一个日本第一的品牌很容易吸引人。 4、如何使网络运营销售额提高一倍 ①一部分产品只在网络上销售不在实体店这样就使U家的忠实FANS为了衣服的纪念意义而购买②限时抢购③免邮费网购U家产品的人因为价钱都是一样的却有邮费④积分赠网络购物券：我们可以采取实体店买物积分赠网络购物券的方式 一面及二面问题总结 举例子说明问一些其他的如如何处理店长和店员的关系， 1、为什么选择优衣库，优衣库的哪些地方吸引？ .优衣库是完全实力主义，完全实力主义意味着有较为简单的人际关系，这样更加容易凝聚一个团队，能够更加有效率的向目标前进。2.优衣库的目标是2020年成为世界第一，这说明优衣库是有梦想、敢梦想的团队。这符合年轻人的特质，给年轻人提供很大的舞台。3、优衣库对店长的重视。店长是经营者，是优衣库里面最受人尊敬的人。这样能够给予我更多的学习。 首先，优衣库品牌的特征我很喜欢，自助性的消费模式，仓库式的购物环境；其次，我被优衣库在零售服务业界的实力和名气吸引了；最后，优衣库完全实力主义的个人晋升空间成为我选择优衣库最重要的原因。
优衣库储备店长面试经验分享
优衣库储备店长面试经验分享希望大家参加优衣库前做好这些心里准备：①真的可以无条件接受全国派遣；②真的能够承受工作压力，能够坚持一年以上基础工作。 一面：自由辩论+无领导小组讨论+问答。自由辩论是自选几分钟陈述辩题。无领导是从13条品质中挑出你认为店员必备的5条品质，并按重要性排序。 自由辩论应当思路清晰，有条理，通过举例或分条的方式，最好在纸上列出来。不提倡没有准备好就着急打头阵，宁可晚一些发言也应当说的有理有据，体现自己的三观。 个人认为无领导最重要的是和谐且高效，大概都是这些流程：①认真读题（最重要）； ②依据题目需求（！！），提出若干条分析的主线。有何凭据，是根据长中短期需求？还是各种性质的划分？③讨论后筛选或融合得到一条统一的主线，选出合适的5条。④提出排序的宗旨，是以工作能力还是态度等等为重。⑤讨论获得统一意见，选出presenter，排练并补充总结内容。⑥给HR进行总结陈词。 能够在讨论过程中起到作用的都能进，比如总结流利、能够听取他人补充意见的presenter（注意不是你抢到这个角色就能做好，量力而为），控制时间同时能够控制讨论节奏的timer（注意不是经常跳出来打断别人说话提醒时间，同时可以充当提醒未发言同学发表意见的角色），leader（提出主线，整理思路，统一意见，楼主经常充当隐形leader，群殴人太多时leader会有好几个，你能够完成一部分控场就ok了。） 问答：提问每个人一个问题，包括：①如果目标城市不符合预期怎么办？②为什么想加入优衣库？③对自己刚刚表现的评价？ 二面：围绕大学经历。板仓真先生（据说板仓先生能够听懂中文~）+美女翻译姐姐。要简洁，真诚，有礼貌。 按签到顺序排排坐以后挨个问同一个问题：①大声介绍自己姓名+学校；②你为什么想要加入优衣库，为什么没有加入其他类似的公司，希望在优衣库最终做到哪个职位？③简述大学成功或者失败的一件事情；（因为我们说的都是成功的一次学生活动，所以后面问题可能地区不一样）你在该活动中担任的角色；你在该活动中遇到的最大困难，最后你们成功了吗？④你是真的可以接受全国派遣吗？（板仓先生表示不能优先考虑你的意见挑选城市，需要完全听从分配）。 回答重点：简洁（方便翻译姐姐）。为什么想要加入优衣库这个问题，几乎所有人都说优衣库是一个很好的平台我想要获得锻炼，但是你如果能够表述出你的特长，你能为它做些
优衣库一二三面经验总结
首先是开场白 尊敬的各位领导 下午好 首先 非常感谢各位评委老师 给了我一个展示自我的机会和平台来实现我的理想。一个自信的性格 一个放松的状态 以及一种让人亲近的感觉 这就是我,来自重庆工商大学贸易经济系的唐怡。我是一个非常乐观的女孩 最大的特质就是执着 我所选择的道路 我都会非常坚定的走下去。我喜欢挑战自我 喜欢在强手之中找到自己的位置。关于学校实践 我担任过学生会干部 实践办老师助理 曾经组织过学校大型晚会 辩论赛 职业技能大赛等一系列活动 并获得了团委的一致赞扬。具有很强的组织和协调才能。对于校外实践 我曾经在重庆奶牛梦工厂担任过策划助理 提出过非常新颖的策划 并获得了策划师的一致认同 并将策划应用于实践 使奶牛梦工厂开创了旅游加销售的模式 提高了知名度与销售额。我也有很强的事业心和责任感使我可以面队任何困难和挑战。我很喜欢优衣库一句话 叫“衣服是配角 穿衣服的人才是主角” 突出以人为本的穿衣理念 如今 我也是我人生的主角 看似简单 却也有自己独特的个性。希望能和u家一起为实现世界第一的目标共同努力。谢谢 群面题目 1.一线城市还是2 3线城市开店问题。 支持23线开店 原因四个 1.一线市场饱和竞争大 二三线竞争小有发展潜力。 2 二三线成本低 房租水电便宜。 2.一线城市消费者可能更趋向于时尚前卫的服装 二三线可能更趋向物美价廉 跟 优衣库物美价廉百搭的基础款符合。 4 如果有金融危机 一线城市容易受波及 二三线城市受到的影响小 消费能力稳 定。 除了可以抢占先机、人工成本、租金比较便宜之外 宏观来说 中国将来发展的重心会倾向二三线城市 还有一点 中国人崇洋媚外的心理 如果在二三线城市开店这是一个日本第一的品牌很容易吸引人。 2. 优衣库想在短时间内在网站上提高营业额 你会怎么办。 因为网店运营成本已经很低 利润相应增大 所以为了实现业绩翻倍的目标 主要措施就是提高销量。另外物流方面改进效率。①一部分产品只在网络上销售不在实体店这样就使U家的忠实FANS为了衣服的纪念意义而购买②限时抢购③免邮费网购U家产品的人因为价钱都是一样的却有邮费④积分赠网络购物券 我们可以采取实体店买物积分赠网络购物券的方式
优衣库二面
优衣库二面 二面 1、自我介绍:选择工作时最看重什么 2、问问题: 为什么加入优衣库,为什么不去ZARA,GAP,H&M,(第一个问题，来优衣库的理由:我是来追求自己的梦想，梦想是希望能成为一名优秀的经营管理者，然后表明优衣库的2020年目标，楼主进优衣库可以跟优衣库一起成长。然后问我想从事哪方面的管理) 你觉得除了优衣库以外你最喜欢的企业是哪家, 做店长最看重的是什么, 应聘这个岗位你最大的弱点是什么, 坐在中间的同学被问到你觉得你和前面同学相比优势在哪里, 你大学中最投入做的事情是什么,你遇到过什么困难,你是怎么做的, 职业发展规划, 觉得U家的店长是什么角色, 你希望你30岁的目标是,(大部分人都说有自己的事业，有份有成就感的工作，有个美满的家庭，有个志同道合一起奋斗的团队。LZ很诚实地回答，支持弟弟妹妹完成大学学业和给爸妈买套房子让他们老有所依,,,,) 你认为你最大的缺点是什么,(有人说自己强势，有的犹豫不决，有的胆子比较小吧.LZ最大的缺点是啰嗦) 全国派遣的话，你的一个顾虑时候什么,(所有人都说自己能够适应全国派遣觉得没有问题，一定要有个顾虑就是家人。LZ竟然又很诚实地说自己没有长期在省外呆过，最大的顾虑就是怕会不适应.)。 你最不喜欢或者最不认同的优衣库的一个理念或者一个现象是什么,(好几个人说了优衣库的店员喊:“欢迎光临”没有微笑，没有对着顾客喊，感觉冷冰冰的。也有的说优衣库店员没有明显的标示，很难找。LZ说的是优衣库的人才选拔制度)。除了优衣库之外，你还有什么心仪的企业或者行业呢,(lz说的是教育事业。同组的还有个妹纸也说的教育，好开心呐啊哈哈~ 有的是快消，有的说喜欢做营销。各界强人～)。 你在大学期间最困难的一件事是什么,
优衣库面试准备资料
UNIQLO 改变服装，改变常识，改变世界。满足客户需求并创造客户。登顶世界，实现梦想，成为世界第一！ 全球服饰零售业第四位。迅销集团将中国市场视为未来最重要的全球战略市场，面对潜力巨大的中国市场，迅销的目标是2020年在中国开设1000家店铺，快速提升品牌价值并继续创造服饰零售业的奇迹。 Lifeware 服适人生 柳井正：把优衣库，定位为服装的零配件。开架仓储式贩卖。 不会游泳的人，就让他们沉下去好了。 公司是把大家的能量和智慧调动起来，成就个人能力无法企及的伟大事业的场所。 超低的价格：1.颜色多，样本少，控制成本。一次支出，重复利用。真正能够降价的是原物料。 2.规模决定了价格，价格才能决定规格。 3.在中国，最便宜的人力，最便宜的物资，去创造一个大规模的经济。毛利高达56成。 4.越来越往源头走，从源头控制成本。 可靠的品质：1.东西不一样，概念一模一样，研发和行销策略（商品资讯、销售趋势）在东京，工厂管理放在中国，控制中国的品质。严格的管控。 2.折衣服都有一个SOP作业，一分钟折好六件衬衫，一分钟结完账。 3.纤维、编制、纺织、染色、缝制、成品、供应。 店长：负责整个店铺的企划、行销，总部只注重报表成果，做不好下台。 成长的宣言：今天比昨天进步，明天比今天更进步。 再多一点点努力就可能带来感动，看到客人的笑容，自己也变得幸福。 每一个购物筐都会创造一个机会。 大家的笑容会让客人在离店前再次感动。 上帝只给“我们足以承受的考验”，考验结束后，一定会有所成长。方法永远比困难多。 储备店长：有梦想的人，有热情的人，敢于挑战的人。 竞争：ZARA，全世界最成功的成本精算的厂家。优衣库是走量大低价基本款的路线，依靠的是服务和质量，拼得是性价比，日本覆盖的是全年龄，国内变成追求生活品质的中青年。 ZARA走的是量小款多零库存的路线，依靠的是设计和快速反应，拼的是时尚，国际上主打的是买不起时装的“穷人”，国内变成了有点sense的白领。 中国：02年9月第一家店铺在上海 06年12月上海旗舰店开张 08年3月进军华北市场 生产部-采购部- 终面问题： 总结：店长方向、优衣库方向、你的方向 高坂先生（会很严肃，很看重远大的志向和热情）： 自我介绍。对自己充满自信，对感兴趣的事情深入。 你最尊敬的一个人？ 你最不能一起共事的人？ 你觉得一个比较好的团队是怎样的？ 你觉得作为一个领导者应该具备什么？（答：优秀，比所有人优秀。有全局观念，认真分析自己所做的事情对整个公司会造成什么影响，如果自己部门尚有余力，就去帮助其他部门。）总的来说，就是判断公司当前应该往哪个方向走，并且身体力行地带领大家朝这个方向前进。 你选择优衣库的理由是什么？（对优衣库特点的看法，除了商品和服务以外） 你选择工作时主要看中什么？ 你觉得自己的优势是什么？ 今后作为店长以后的三条发展路径：国内本部支持性工作国内店长海外店长，你会考选择哪个？ 别人怎么评价你，你性格的缺点？（千万不要说脾气暴躁）自己管理店铺的最大缺点。 你进优衣库后的计划？
优衣库面试问题
优衣库： 把部分的测评题贴出来 数学好的同学积极解答！！！！！！ 1、买票问题：公园门票12元一张，20人以下不优惠，20-40之间的人数优惠1成， 40以上的人数优惠2成，问有47和56人分别一共的门票费。 2、盐水浓度问题：有Xg XX%浓度的盐水和Yg yy%浓度的盐水混合在一起，浓度变 成多少?或者要加Zg多少浓度的盐水才能使浓度变为W%。 3、排列组合问题：在8个人中选2个干部，有多少种方法？（C 8 2）在6个人中选 正副级干部有几种方法（A 6 2） 4、集合题：调查600个人，PQR三种商品，买过P的有90人，没买过的XX人，买过Q 的140人，没买过的XX人，买过R的XX人，没买过的。。。再告诉你都买过PQ的XX 人，问都没有买过PQ的多少人。具体数字记不清楚了，这种题的最好解法就是画 集体的图，在一个大方框里画圆圈那种，两个圆圈有交集的。 5、路程问题：从Q地到R地，一汽车是8:50分开始从Q地出发，速度30km/h,一自行 车男（- -小明？）8:35分从Q出发。。。结果汽车在距离Q地7.5KM的地方追上了 小明，问小明的速度，其实很好做的题目，但是条件比较杂，建议大家画了线段 图， 6、推论题：有三种说法，不一定是对的，开了一个国际会议，P：至少有3个亚洲
代表Q：至少有两个亚洲国家排出了代表参加会议R：中、日各派了2名代表。。 然后又甲乙丙三种推论：具体不记得了，大概的意思是：P正确则Q正确，R正确则 Q正确，R正确则P正确,最后判断哪些是正确的，这类题其实很简单，不过有个很 狡猾的地方，就是这一道大题的第二小题没有了题干，所以回答第一小题的时候 一定要把题干（PQR）简洁的写在纸上。。。 7、图表问题：就是给出一个图表，里面有各种百分比，很简单的，但是数字不要 看错，按计算机的时候不要按错。 8、概率题：两个种子，发芽的概率是5/7，问两个都发芽的概率（5/7*5/7），两 个都不发芽的概率（2/7*2/7），只有一个发芽的概率（2/7*5/7*2）。 相信很多想去优衣库面试的人，很多都是因为可以当店长、可以挣所谓年薪十万而去的。而很多人都不知道其实那些说法只是一个遥不可及的梦想，渐渐的，你们会发现他们所谓的经营理念、所谓的晋升机制，其实就像中国的共产主义一样，都会向往，但真正实现却遥遥无期。 我当初是以一名社员（店长储备）的身份加入优衣库的，优衣库为你策划的蓝图真的很美好，正是因为这些所谓的美好，所以才让面试变得激烈，特别是刚毕业的大学生，没什么社会经验，面对它所说的美好的前程和相对可观的收入，很多人都没有禁得住诱惑，但事实上，只有进来之后才会发现真的不像当初说的那样。很多时候正是因为它把我们的未来说的太美好了，所以才会为他们卖命，总想再坚持一下就好了，但这种坚持是遥遥无期的。 有时候我看着那些员工，真的觉得他们很单纯，他们不知道那些表扬也好，那些批评也罢，其实都是事先准备好的，一味的批评会让员工骄傲，但总批评也会让员工没有信心而离职。像这样事先准备的事情在优衣库是很多的。日本人喜欢提前把很多事情都安排出来，进了优衣库你会慢慢的感受到他们说的每一句话和做的每一件都是有目的的。开始我觉得两千多元的收入算相对比较多的，但是时间久了才发现，我的付出和我的收获不成正比了，每天的工作都要超过八小时，社员根本没有加班费，很多时候要十二个小时以上，他们为了防止违反国家规定，考勤最多只会给你记九个小时，这些事情你没有在优衣库干过，肯定是不会知道
优衣库面试题库
为什么想加入优衣库？ 对UNIQLO企业社会责任（CSR）的了解？ 理想是什么，是否有职业规划？ 追问1：那么你为了实现你的目标你做过什么努力（是紧接着上一个问题的追问）。追问2：怎么做到》 学校社团的工作经历。 自己做成功与做失败的事。 担任部长和主席时的工作内容。 对于优衣库的了解，是否去过优衣库的门店，以及优衣库有什么地方最让你感动。 全国派遣。 专业不对口问题。 是否买过U家的衣服？为什么没有？ 追问：那既然穿衣风格比较夸张和时尚，为什么不去zara？（因为楼主没有买过==） 你大学里除了学习最投入/最有挑战的一件事是什么。
优衣库要在2020年世界第一，假如你担任优衣库店长了，你能为这个目标做什么？ 你曾经做过什么leader的角色，遇到什么困难，怎么处理？ 优衣库的一点优势和一点不足。 如果五年以后去国外工作，你会选择哪里，为什么？ 那你能带给我们什么？ 你所经历的一些学生活动或是实习对你以后的工作有什么帮助？ 大学期间有没有团队合作经历——团队规模——扮演什么角色——如果是成员就会问你觉得。自己在集体里面能排第几——不是第一的话就提问自己比那个第一哪里强哪里弱？ 店长需要具备的素质（自身有何特点与店长所具备的素质相匹配） 如果你是店长你希望把店办成什么样的？ 举出自己的一个最大的优缺点（结合实际例子）。 你认为你有别于其他人最大的三个优势是什么。 如果加入优衣库，最想做什么？ 什么时候开始对零售行业产生兴趣的？
如果优衣库没有录用你,你有什么打算？ 你觉得除了优衣库以外你最喜欢的企业是哪家？ 大学中最坚持的事。 最近所受到的最感动的服务是什么？ 你觉得你和前面同学相比优势在哪里？ 如果你是店长，营业额不错，但是上司对你表现不满，你怎么办？ 对自己的看法，朋友对你的看法？ 最欣赏的公司品牌。 给你问柳井正一个问题，你会问什么？ 一同入职的，别人做了店长，你却没有，你怎么看？ 新人和前辈意见不和怎么办？ 在你当店长的过程中，你会遇到比你年长的人，也会遇到比你年轻的人，你认为跟他们相处，最重要的一点是什么？ 如果说一位员工不听你的话，你认为原因是什么？比如说“我”（即那位区经理）不听你的话，最大的原因会是什么？ 那你会怎么处理这件事情，奖罚的比例是什么，只用说数字。
优衣库薪酬管理系统案例分析报告
优衣库薪酬管理案例分析 ——企业管理杨婷 一、背景 UNIQLO（日文假名发音：ユニクロ），是经营休闲服装设计、制造和零售的日本公司，由日本迅销公司建立于1963年，当年是一家销售西服的小服装店，现已成为国际知名服装品牌。在2005年11月1日公司重整后，UNIQLO现在为迅销的100%全资附属公司，1999年2月该公司股票在东京证券交易所第一部上市。 优衣库现任董事长兼总经理柳井正在日本首次引进了大卖场式的服装销售方式，通过独特的商品策划、开发和销售体系来实现店铺运作的低成本化，由此引发了优衣库的热卖潮。目前为全球第五大平价服饰品牌（前五名为ZARA, H&M, GAP,The Limited, UNIQLO）。销售额继Inditex公司的ZARA（西班牙）、H&M（瑞典）、GAP（美国）之后，位居业界第四位。超过L Blands(美国)。在中国大陆、香港、澳门、韩国、英国、法国、美国、台湾和马来西亚都设有分店。（一）品牌介绍 优衣库(Uniqlo) 的内在涵义是指通过摒弃了不必要装潢装饰的仓库型店铺，采用超市型的自助购物方式，以合理可信的价格提供顾客希望的商品。 创造优衣库(Uniqlo) 品牌的Fast retailing股份有限公司，前身是1949
年3月开业的山口县的个人企业，1963年5月变更为股份有限公司，原名为小郡商事株式会社，1991年改为迅销。 价廉物美的休闲装“UNIQLO”是Unique (独一无二) 和Clothing (服装) 这两个词的缩写，以为消费者提供“低价良品、品质保证”的经营理念，在日本经济低迷时期取得了惊人的业绩。 迅销公司名称是FAST RETAILING，这其中包含了很多特别的含义。FAST（迅速）+RETAILING（零售）体现了如何将顾客的要求迅速商品化、如何迅速提供商品这一企业根本精神，也表达了他们期望成为拥有快餐文化这一世界通用理念的零售企业界之不可动摇的信念。优衣库（UNIQLO）母公司迅销有限公司2014年03月05日正式以香港预托证券（HDR）的形式登陆港股市场，在香港主板以介绍形式作第二上市。 （二）中国之路 全球店铺数：亚洲，日本：874家、中国：269家、韩国：116家 台湾：43家、香港：21家、新加坡：16家、泰国：14家、马来西亚：14家、菲律宾：11家、印尼：3家、澳门：1家。美洲，美国：17家。欧洲，英国：10家、法国：4家、俄罗斯：4家。 优衣库在中国品牌服装零售业率先推出网购业务，其网络旗舰店于2008年4月16日，Uniqlo的淘宝商城店铺和外部网店同时发布，开店后平均每天销售2000件。另外，优衣库在上海的门店总数达到11家；优衣库2012年在中国的门店总数将在数量上翻一番。 据介绍，优衣库已在武汉、北京、天津、石家庄、杭州、上海、南
优衣库自我介绍
优衣库自我介绍 优衣库自我介绍 是由“广”和“占”组成的，也就意味着需要广泛地学习，比如： 人事，商品，财务，教育，客户服务等等。同时自己也会得到很大的成长，优衣库会提供给我们一个可以终身就业的技能，而不是一个终身就业的场所。 如果店长的【店】旁边加个【心】就变成【惦】了，也就意味着，成为店铺的责任者需要多操心了，你准备好了吗？ 优衣库店铺的工作就是由简单的事情组成的，我们每天都在重复简单的工作，但是最困难的事情就是用心去做简单的事情，只有正确地做好每一件细小的工作，才能积累到巨大的收获，加油！ 1．优衣库的微笑服务吸引了我，想加入这样的团队 2．优衣库作为日本第一的企业，在中国良好的发展吸引了我 3．刚刚起步的中国事业和良好的个人发展吸引了我 目前从两个方面来考虑： 1．通过重新调整港汇店的人员配置、组织结构，尽可能地减少人员流失，达成人员的快速育成； 2．通过重新调整卖场布局，更好地展示优衣库的主力产品。 首先在商品方面，我不会单单将最时尚的衣服展出在显眼位置，对于一些适合中老年人的，简单的基本款也会有多层次的展出，并保证尺寸颜色的齐全。让顾客入店时一目了然就可以选到适合他们的商品。其次，在服务方面，我会要求店员更多地去和顾客交流，帮助他们选
购。虽然我们推崇的是自助式的服务，但是在上海淮海店，需要我们帮助给与意见，提供服务的顾客往往比较多，所以，我会鼓励店员主动去和顾客交流。比如在童装区，碰到繁忙时刻，我会安排微笑特别好，特别喜欢小孩子的店员去负责那个区，主动地去和小朋友们交流。往往这样的服务，让我们的顾客更满意，销售也有所提高。 完全实力主义，这点是我觉得在优衣库的人才选拔上最大的魅力所在。不论是店员还是社员的升级考试，选拔的条件都很公开公正，从笔试分数和公开面试2个环节展开，完全凭员工本身的实力说话。 努力就会有回报。我本身的经验就是这样，在进入优衣库之初，没有想过会这么快成为店长，觉得自己也才刚毕业，要管理一家几十人的店铺是不可想象的。但通过公司的培养和自己的努力，我学习到很多东西，用了1年时间取得了店长资格，将不可能变成了可能。 在优衣库学到了很多，总结来说，我觉得我学到了执行力，改善力，速度和彻底性。 优衣库作为服装零售连锁行业，作为要成为世界第一的品牌，标准化是非常重要的，所以在工作中我会根据总部和SV的正确指示然后立即执行，这样我们的团队才能齐心协力的勇往直前，同时，现代社会瞬息万变，作为工作在第一线的店铺成员来说，发生了问题之后的改善力是非常重要的，同时，只有去有速度的进行彻底的改善，那才能做好工作，完成工作赋予你的使命。 其实在优衣库有很多很多影响我的人，比如参加面试时亲切专业的公司领导和HR们。 经历的优衣库第一个面试官同时也是我5次店经理储备干部研修的讲师区经理，他是我优衣库第一任导师，可以说，是区经理把我真正领
优衣库一面思路整理
Uniqlo “衣服是配角，穿衣服的人才是主角”突出了其以人为本的穿衣理念 过摒弃了不必要装潢装饰的仓库型店铺，采用超市型的自助购物方式，以合理可信的价格提供顾客希望的商品 1. 希望官网和淘宝店的销售量提高一倍，问应该采取怎样的措施。 Price：商品价格 ?83.6%的网友坦诚：网上服装比实体店里的更便宜，价格的优势成为打动其购买欲的不 争因素，购买者对于价格的感受更多的取决于相对价值而非绝对价值，定价比传统商城便宜20%左右，才能促进消费者在网上商城购物，满足消费者求廉心理的诉求。 Product：产品 ?强调质量诚信：正品，保证质量 ?商品种类：可选择范围大，分类明确：消费者Women, men, kids & baby 服装品种：特辑，上装，下装，家居内衣，配件 ?样式新颖、齐全，更容易找到满意的服装 ?设计：企业应充分利用互联网的一对一和交互式功能加强与顾客之间的沟通，引导客户 在网上参与产品设计，满足需求。 ?节省时间：时间可随意选择，并且省去逛街的时间，便利性，高性价比 ?服务：售前售后咨询，便捷快递等物流业日益完善、服务更周到 Promotion：促销策略 ?Mass sale : Advertising：互联网网站 ?Sales promotion：（折扣） 买多少免邮费，多买多折，网店特价, 限时特优，提供折扣券或赠品，积分制 提供多种支付方式，让消费者有多种选择。 ?Personal sale 信息：准确完善，商品详情适合人群详细的介绍有较强的引导性，（从众心理） 沟通：及时有效，在线咨询和解答系统、ＱＱ在线服务等，以方便顾客购买，及时听取顾客的意见和建议，真正解决顾客的问题，为客户提供准确信息。 网络口碑信息（影响消费者决策）：开辟有专门用于评价产品、共享信息、介绍购买心得和感受，畅销产品排行，企业积极树立自身形象，赢得更多的正面口碑，不仅可以争取到更多的新客户，还有助于提高消费者的忠诚度，也便于企业发现问题采取有针对性的措施。 Place：渠道 ?及时在网站发布促销信息、新产品信息 ?分类明确易找 ?重视网站建设，提高网站的信誉度和网上购物的安全性企业应重视网站购物环境的建设?通过设计布局合理美观的网页，有特设的网站，模拟实际购物环境，使消费者有身临其 境的感觉，方便顾客选购商品
优衣库面试经验大全
优衣库面试经验大全 一、优衣库招聘流程 店经理储备干部岗位： 生成管理及服装设计岗位： 二、优衣库面试题目 1.你遇到最困难的事是什么？ 没有最困难的事，但是困难的事情生活中每天都会有，比如：写不出正确的代码、数学题做不出来、比赛临近但是还没有准备好……。但是我会尽最大的力量去解决难题，当然能自己解决的事情尽量自己解决，实在是解决不了的可以请教老师同学，。 2.你的人生理想是什么？ 说的笼统点，就目前来说我的人生理想就是顺利毕业，签一家好的公司，有一份稳定的工作，工资也还满意，最好是我感兴趣的工作，和同事相处融洽，工作能得到领导的认可，不断的提升自己。 3.你为什么加入优衣库？ （1）因为我是应届生，对社会对工作有许多憧憬也有很多的迷茫，优衣库给员工指出的职
业发展规划我觉得很明确，让我知道自己朝什么方向去努力。（2）而且我也很喜欢快销这样的工作，能让我快速的融入社会并且接触形形色色的人，这种方式培养出来的社交能力是在学校学不到的。（3）俗话说干一行爱一行，我也很喜欢服装方面的东西。（4）优衣库的目标是 2020 年成为世界第一，这说明优衣库是有梦想、敢梦想的团队，让我很清楚的明白企业奋斗的目标是什么。 4.如果你做一名店长，会注意店里的哪些方面？ （1）商品的摆设（2）货架是否及时的补齐（3）店内商品是否及时更新（4）商品所处位置的指示是否明显（5）售货员是否微笑服务（6）售货员对商品的了解程度（7）售货员有没有及时的服务（8）员工之间的团队合作能力（9）领导应该关心爱护自己的员工 5.你认为企业中最重要的是什么？ 企业形象好，服务好，产品好，管理制度完善，团队合作能力强（贪心算法）， 6.如果你去二线城市，最大的挑战是什么？ 人流量和消费水平相对的低下所带来的销售量的问题 7.优衣库在一线城市好还是去二三线城市好？ 都很好。因为在一线城市，人流量大消费水平高，销售量自然不会差，在二线城市，因为优衣库主张低价格好品质，同样也会吸引顾客购买，而且人工成本、租金比较便宜。当然不管是在一线城市还是二线城市，款式第一，质量处在第二，价格第三。 8.职业规划 9. 你的优势OR缺点 说不上是我的优势，但是我曾经当过班长和文艺部部长，有一定的组织能力。在家里也经常卖东西，有一定的售货经验。当然这些能力都很弱，还需要进一步学习。而且喜欢时尚，喜欢服装，有责任，性格好，人际关系融洽 我的不足就是有时过于心软 培训第一天让你在店里打扫卫生你怎么看？ 有句广告语是这样的，城市是我家，爱护靠大家。在这里，我可以说，店铺是我家，爱护靠大家，比如我看到地上有脏东西，我顺手就打扫了也没什么不妥，能自己做的事我尽量自己做。 10.准备几个问题问HR （1）员工除了工作外，有没有集体活动？ （2）优衣库在日本算是一个物美价廉的东西，销量很好。那在中国他确实物美，但是价廉却谈不上，因为中国的大多数消费群体还没到那个层次，那优衣库是怎么来使自己占领中国市场？ （3）优衣库的很大部分的生产都在中国，但是大家都知道中国人现在不像以前那么便宜了，优衣库怎么保持它的低价优质？ （4）如今的消费者追求差异化，希望穿着有个性，而优衣库要符合大众品位，让大家都穿优衣库的衣服，就会违背现在这种消费理念，你们是怎么做到的？
优衣库面试经验
优衣库面试经验 导语：商立方高端商务平台根据自己用户真实体验，整理出用户的面试经验，与大家分享，共同进步。 先做个自我介绍：LZ是今年的毕业生，来自一所科研所，学习的专业很冷门，在三年前知道优衣库这个企业，是通过店面知道的。说实话当时觉得优衣库的服饰很简单，陈列很整齐，但是当时的自己比较偏爱时尚的服饰奇葩的款式，对优衣库也只是逛逛看看的心态。因此总的来说当时对优衣库的认识仅限于是个“卖衣服”的，也并不知道有UMC这么个招聘的岗位，更没有想过自己有一天能加入到这个大家庭中。虽然我是理工科专业出身，但是身边的人都认为我已经颠覆理工科女生的形象：爱淘宝爱逛街爱买衣服爱打扮爱跳舞，现在还爱健身（女汉子出来了），就是不怎么爱搞科研。我一直有一个小小的但是感觉实现起来很难的梦想，就是开个卖衣服的店子，因为我特别享受给别人搭配挑选，看见身边的人也变美的过程得到的肯定。机缘巧合优衣库给了我这个机会，因为她的理念是“全员经营”，也就是进去以后你会而且必须把你所在的店铺当做自己开的店一样去精心地对待，对我来说，听起来就很激情澎湃。 先不说废话了，确实是激动地还没有缓过劲儿来。说实际的，大家想知道的面试过程吧： 一面 2013年11月1号中国农业大学一面（农大一公寓三楼多媒体教室） lz因为是第一次参加正式面试，所以早早地就去了，很紧张还拉了师弟陪着一起来缓解压力（师弟是参加工作后来考的研，所以工作面试还是很有经验的，而且很热心，颁给他绝世好师弟的奖）。 面试时间是下午一点钟，十一点半就到了，到了之后要先签到。一看签到卡上面都没有人签，我当时有点不愿意下笔，因为看到论坛里面有人说最好是排在中间的位置比较好，这样你可以察言观色先听别人怎么说自己好好思考一下又不会那么靠后别人说完了你没得说。而实际上，很多事情不是你的想当然，因为lz后来发现1号其实是很有优势的。接着是等待的时间，我们去农大二楼吃了个饭，话说农大的学生好福利啊，菜的分量很足味道好好啊。但是lz当时紧张啊，就动了两筷子喝了些粥，听着师弟在那里balabala地说了很多经验和安慰的话。1点半的时候大家排着队按签到的顺序进入面试场，也就是农大的一个招聘的场馆，不是很大，类似会议室改成的。一个会厅里面大概同时有5组一起面试，每组12个人。面试的桌子是个U型的，大家按照单双号对桌坐下（lz是1号，对面坐的是2号，旁边是3号，依次排下去)。这下楼主发现优势了，我和2号是紧紧地靠着面试官的，hiahia，可以看到后面面试官在签到表上面的记录啊！面试官是北京某店的店长（不好意思忘了具体那家店，当时还处在紧张亢奋的状态），挺年轻的，说话声音也很细。之前看面经说要一分钟自我介绍，lz之前还在休息的时候演练了几次，结果刚坐下，面试官姐姐就说我们分两个部分进行，第一个部分是各自辩题，第二个是无领导小组讨论。
面试问答
1）知足者常乐&不知足者常乐 2）相爱容易相处难&相处容易相爱难, 3）社会男性压力更大&现代社会女性压力更大, 4）竞争有利于进步&合作有利于进步, 5）高校经济利益化利大于弊&弊大于利 6）房价高比较好/房价高不好 7）先成家后立业/先立业后成家 8）男人比女人更脆弱/女人比男人脆弱 9）以成败论英雄/不以成败论英雄 10）学校好比较重要/导师好比较重要 组讨论的题目是你是一个服饰品牌连锁店上海店长，要招聘店员，有5个候选人，都符合店员基本要求，各自情况如下：A曾经担任过网管、保安打扮比较潮，处事圆滑但是易妥协，由于前公司销售提成不公离职，他的期望薪酬是3000；B第一个来参加面试，态度积极陈恳，做事认真负责，但是不擅长交际，也不擅长穿着打扮，他的期望薪酬是2500；C是高中学历，会讲上海话，之前在另一家服装店工作，是店里的销售冠军，在店里同事的评价也很好，她的期望薪酬是5000；D是应届大学毕业生，很有想法有朝气，期望薪酬4000；E 曾经在酒店做招待，对人彬彬有礼，但是不善于与人交流，因为与领导关系不和离职，现在也收到另一家酒店的邀请，期望薪资3000.要求在预算内聘请至少两名店员。 1）贫困生6选2并排序资助 2）店长要招聘店员,有几个候选者,预算是8500(每个应聘者有自己期望工资),要求在预算内聘请至少两名店员 3）如何让优衣库的淘宝网店月营业额翻一番 4）优衣库在一线还是二线城市开店 5）提高优衣库网店的业绩，该采取哪三方面的措施 6）优衣库是请明星代言，如孙俪、陈坤等还是发行卡通或动漫如迪斯尼的限量版服装好 1讨论一开始我就先说定一个选人的标准，避免思路不清。2.当大家各自争论不休头脑不清的时候，提出我们是一个团体，现在时间有限，需要有人做出妥协，大家做出一个代表大家的决定。3.不断提醒大家注意时间 问的无非是1、为什么选择优衣库2、你心中的店长是什么样的3、你和店长这个职位有什么共通的特点 1）你的梦想是什么 2）为什么会选择跨专业（因为楼主是工科生==） 3）为什么选择/喜欢U家 4）去过优衣库的店铺吗，有什么样的感受和想法 5）加入优衣库的最大优势和劣势
优衣库兼职面试问题
优衣库兼职面试问题 优衣库概况 优衣库的历史啊等等，工作经验情况，代言人啊中国区总裁是潘宁优衣库文化优衣库的意义、愿景、定位、理念等：“UNIQLO”—UniqueClothingWarehouse，意即“独一无二的服装仓库”—的含义。愿景：优衣库的目标，是做能让所有人都能穿上适合自己的优质的休闲服装而努力的新的日本企业。我们用最先进的生产方法销售方式、经营方式，以成为世界第一的服装企业为目标。迅销旗下多个品牌在日本、中国、韩国、美国、英国、法国、新加坡、俄罗斯等世界各国已拥有2000多家店铺。定位：在定位上，优衣库的战略模式与其他休闲品牌颇有不同。优衣库采取定位于中产阶层，男、女装齐头并进，兼顾童装和中老年服装的策略。 创业者柳井正先生认为优衣库的品牌定位是介于生活必需品和时尚品之间的。它在中间等于两边都有。品牌理念：品牌理念是优衣库不是代表生活的全部，而是通过优衣库服装表示生活形态零配件。 运营模式：自有品牌服装专业零售商，服装企业拥有自有品牌，从设计、生产、一直贯穿零售一体化运营。 核心竞争力：质量、顾客 U家要的员工主要是要具备以下素质：能吃苦耐劳，对服务业有着一颗热爱的心，愿意诚心诚意服务于人，真正做到顾客就是上帝，满足顾客的要求就是你的工作职责之一，敢于创新敢于接受各种挑战，做事严谨，吃苦耐劳。优衣库希望自己的员工可以不断学习，快速进步，你得证明自己有这样的实力。 优衣库如何称霸世界：创新：保暖发热面料先端吸湿发热技术牛仔裤合身原材料采购缝纫的技巧品质和服务流行时尚平价休闲加大开拓海外市场1998年摇粒绒成衣商道节目优衣有库：适时存购管理：汇聚销售商的订单，每周进行实时监控，根据这些检测分析出来的数据；来制定生产量。预测数据，改变产品的种类设计，在舒适的基础上加上时尚 09年与极简女王吉尔桑达合作普拉达 自我介绍 您好!我是***,毕业于北京师范大学，**专业，我是一个热情开朗的人，乐于与人沟通，有责任心守信用，具有团队合作精神，。 在校期间除了认真学习专业课程以外也参加过一些社团活动,我是学生会外联部成员，主要自责是对外交流对内联系。包括与外校的沟通、交流与合作；寻求赞助商，为学生会组织各项活动筹集资金及物资；外联部还负责学校内的礼仪接待等方面的工作。比如我们筹划了学校的校园歌手大赛和电子竞技大赛,在这个过程中加强了我和同学们的团队协作,并且学会了如何更好地和商家洽谈。我曾经在顺通汽车培训中心和社会保险基金管理局实习。这次我选择这个职位是因为我被优衣库在零售服务业界的实力吸引了；优衣库完全实力主义的个人晋升空间和完善的人才培养计划成为我选择优衣库最重要的原因。如果我有幸成为各位的同 我的情况大概就是这样,请问您有什么其他方面想要了解的么?(主体说完之后来句这个,可以直接话题过度给面试的人,省得最后冷场)