物业管理中的安全管理
物业管理中的
安全管理
第一章前言
一、物业安全管理的含义：
（1）指物业服务公司采取各种措施、手段，保证业主和物业使用人的人身、财产安全，维护正常生活和工作秩序的一种管理行为，这也是物业管理工作中最基础的工作之一。
（2）物业安全管理包括?°防?±与?°保?±两个方面：?°防?±是预防灾害、伤害性事故的发生；?°保?±是通过各种措施对万一发生的事故进行妥善处理。（3）?°防?±是防灾，?°保?±是减灾。两者相辅，缺一不可。
二、物业安全管理的性质：
物业安全管理作为一种职业性的服务工作，是介入公安机关职责和社会自我防范之间的一种专业保安工作，较之于社会治安管理的这两种形式（公安机关和社会自我防范）具有补充的性质。
三、物业安全管理的目的：
是要保证和维持业主和物业使用人有一个安全舒适的工作、生活环境，以提高生活服务和工作效率。
四、物业安全管理的内容：
1、治安管理
对物业区域内违反《治安管理条例》的行为进行制止，并报公安机关进行处理。如非法侵入他人住宅、偷盗他人财物等；
对于物业区域内妨碍他人正常生活的行为进行制止。例如发出噪音、污染、乱扔杂物、搭建各类违章建筑、流动摊贩扰民等。
2.消防管理：
其内容主要是预防和控制火灾的发生。如防火安全宣传、及时扑灭火灾、消防设备、器材的保养和维护等。
3.车辆交通管理：
主要是搞好车辆停放和交通安全管理，保证车辆和行人的安全。
五、物业安全管理的特点：
1、专业性；
2、管理与服务并存性；
3、受制性。
六、物业管理属微利行业，稍不注意一旦出现安全隐患或事故，动则几十万的赔偿，企业的损失很大，甚至无法承受。
七、?°建立一支高效、专业的安全队伍?±是物业管理活动中的重中之重。
八、对从事安全管理人员的素质要求：
1.具有良好的职业道德素养；
2.有较强的业务素质和专业知识；
3.具有高度的责任心和敬业精神；
4.能够做到管理与服务并存。
第二章如何做好物业管理中的安全管理
一、建立安全管理制度和完善岗位责任制
1.制度是企业利益的保障，?°没有规矩，不成方圆?±制定完善详细的规章制度，不仅对今后的工作有指导意义，更重要的是通过制度，检验工作中存在的问题及漏洞，及时修改和完善，最后才能制定出最符合实际的岗位制度。
例一：略
（这种详细的操作规程，把工作细化、量化、用详细的数字表示出来，显示出物业管理公司严格的管理制度。）
2. 在物业公司的文件体系中，通过对公司岗位的实际操作情况，不断及时调整、修改、进行总结，把物业安全管理的各项工作详细的记录下来，然后保存，这不仅是管理规范的体现，也是日后追溯责任留下的重要依据。
如：安全巡逻记录
来访出入登记制度
物品放行制度
中控值班记录
（一旦发生纠纷，在判断物业公司有没有履行安全保障义务的时候，就成为法律认定事实的重要依据。）
例二：略
3.在建立、健全安全管理制度的基础上，更要重视制度的落实。
（1）安全管理人员需要从严要求，严格管理，来促进安全管理制度的落实。
（2）每月可专门进行一次安全专题研讨活动（安全工作例会），讨论安全隐患，制定防范措施，对出现差错的个人给予安全处罚，对出现的问题要认真分析发生的原
因，不断总结，持续改进。
例三：略
（3）落实制度是要靠责任心的。
4.在不断实践的前提下验证制度的设置是否合理规范。
二、加强培训和思想教育，提高安全管理专业知识和技能
1、物业管理公司的管理、服务好坏，归根到底取决于安全人员素质的高低。
2、虽然在选择安全人员精挑细选，考虑了他们对职业的适应能力和岗位的需要，但由于与员工在接受能力、思想认识方面存在的个体差异因素。
3、要想保证适应服务工作的需要，提高人员素质，安全管理人员必须花大力气对他们开展培训与思想教育。
4、只有掌握专业的物业管理知识和服务技巧，才能减少工作中的失误，提高工作效率，保持积极的工作心态，由被动服务转为主动服务。
例如：
（1）加强企业道德的培训（帮助其树立正确的人生观、价值观，培养敬业精神）；（2）加强礼仪知识培训（增强员工良好的服务意识，树立公司形象，建立起文明的服务?°窗口?±）；
（3）加强物业管理知识、消防知识培训（提高其业务知识和业务技能）；
（4）加强法律知识的培训（使其知法、守法、懂法，能正确地位和好业主和公司利益的同时，也能保护好自己）。
例四：略
5.检查培训非常重要，但并不能保证安全
三、建立?°群防群治?±的机制，维护物业辖区治安
1、任何物业其治安工作都必须依靠执法部门和周边社区的保卫力量。
2、物业管理公司与当地辖区社区人员保持密切联系，紧密合作，与当地片警保持良好的关系，及时了解当地治安情况，确保辖区物业安全。
3、根据?°群防群治?±的原则，维护好社区的公共关系，就会从根本上扩大物业辖区安全性范围
例五：略
4.在遇紧急情况时，业主家中或办公区域，发生火灾、煤气泄漏、跑水、刑事案件等突发事件时，要善于借助第三方力量，虽然可以采取紧急、避险和正当防卫的做法，但在采取其它方式（例如破门前）时，寻求第三方（派出所、街通办、居委会、业委会或业主指定人等）见证，以规避风险，减少损失。
四、加强突发事件的预防和处理
1.应急突发事件的种类，可分为三类：
（1）突发事件
（2）自然灾害
（3）消防事故
（1）突发事件——①燃气泄露
——②停电停水
——③电梯故障
——④高空坠物
——⑤业主病患的处理
——⑥盗、抢、窃等刑事案件
——⑦恐怖活动
——⑧交通意外（物业区域内）
——⑨打架斗殴
（2）自然灾害——①暴雨和水涝
——②暴雪灾害
——③台风灾害
——④地震灾害
——⑤重大疫情流行预防管理
（3）消防事故——①火警
——②火灾
2.应急突发事件的处理
（1）关键要做好防范
①对于自然灾害、作为安全管理人员首先要熟悉本物业区域自然环境，熟悉当地气候、地质等状况（比如暴雨、季节性台风等，对物业区域易造成损害的地方及时采取预防应对措施）
例六：电梯被水淹的案例
②对于突发事件，要本着及时、高效、大事化小、小事化无、业主至上的原则进行处理
例七：略
③对于消防管理，必须建立一支快速、灵活的消防队，平时加强训练及消防培训，季节性地进行消防演习
例八：略
（2）演练（演习）是做好应对的基础
①定期进行消防演习，能检验物业区域内的消防设施设备的正常状况；
②定期进行消防演练可进一步锻炼义务消防队员的业务技能和应变能力；
③定期进行消防演练可以增强业主的消防意识，树立消防观念，减少火灾事故的频率
例九：略
3.正确的处置故障的能力是靠平时的经验积累，规范的方法和良好的心理素质才能达到的。
五、加强对停车场、车辆的管理
1.意义
（1）加强停车场管理，有利于维护交通秩序、保障业主人身、财产安全，避免车辆乱停乱放，保证良好的交通秩序，是物业管理活动中重要的环节和组成部分。
2.现状：
（1）管理难度大，停车车位资源的缺乏；
（2）新手多、碰车、撞车现象频频发生；
（3）车辆被盗现象时有发生；
（4）高档车越来越多；
上述现状决定了停车场管理难度大，产生纠纷多，极易形成安全隐患。
3.应对的措施
（1）加强管理，严格训练
（2）在车辆出入时，认真落实制度，坚决做到对车、对人、对卡；
（3）健全技术防范设备、适当配备先进的技术器具设施，如：存放、记录、查巡、自动安全检查功能，计算机安全管理系统等。
例十：略
4.车辆管理注意事项
（1）车辆管理的交通标识及免责告示应充足明显，避免发生法律纠纷。
（2）车主首次申请办理停车年卡或月卡时应提交本人身份证、驾驶证、车辆行驶证原件与复印件，并签订停车位使用协议，建立双方车辆停放服务关系。
（3）车辆停放必须符合消防管理要求，切忌堵塞消防通道。
（4）对于电梯直接通往室内停车场车库的小区，必须做好电梯入口的安全防范监控措施，避免不法人员直接从地下车库进入楼内。
第三章日常安全管理中提醒注意的事项
一、在物业管理区域内危险地段、水域（游泳池、景观池）、车库、餐饮、娱乐场所等，应当完善安全管理服务防范措施、设置明显的警示标志，并有专人负责。1.对外开放的游泳池要按规定完善安全管理服务制度，配备足够救生员及救火器材，掌握急救知识，设立救生员观察台，表明水深警戒线；
2.景观水池也要采取必要安全措施，防止夜间路人掉入水中。
3.按规定设置交通标志，采取限速措施，保障交通安全；
4.对监控系统、红外报警安防系统，在物业的承接查验时要进行严格验收，确保其实用功能正常发挥；
5.在物业管理区域内施工，应当设置明显的施工标志并采取安全防护措施，并依据装饰装修管理服务协议的约定，加强房屋装饰装修活动的监督检查；
6.物管值班室必须严格遵守用电规定，不得擅自改动配电线路，不得乱按电线和超负荷用电。禁止在库房、变电所、油库等重点防火部位吸烟或动用明火作业。
7. 对建筑幕墙和悬挂状玻璃窗要定期进行自查、检修，以预防建筑幕墙和大玻璃窗垮塌事故的发生；
8.按照相关规定，做好物业保安的聘任、管理工作，将人防、物防、技防、群防措施有机结合，杜绝物业管理区域内治安事故的发生
9.加强物业的防霉检测和二次供水的管理；
10.严格执行政府有关物业区域内的养犬管理的有关规定；
11.将物业管理区域内的各类违法违章建筑及时向业主委员会、街道办事处或社区居委会、相关行政主管部门报告，由相关主体共同排除安全隐患。
第四章物业管理中的安全系统介绍
一、周界防越报警系统
采用先进的红外线双光束对射探测器，并事先设定数个防区，24小时监测物业区域周界的安全，一旦有人非法翻墙进入，将阻断红外对射探测器红外光束的正常发射和接收，从而引发红外对探测器报警。
二、电子监控系统
1.前段摄像系统：是电子控制的前沿部分，是整个系统的“眼睛”，它把监视的内容变为图像信号，传递到控制中心的监视器上，摄像部分的好坏及它产生的图像信号质量将影响整个系统的质量。
2.视频传输系统：是系统的图像信号通道。
3.视频控制系统：是整个系统的“心脏”和“大脑”，是实现整个系统功能的指挥中心。
4.视频显示和记录系统：是由几台或多台监视器组成，它的功能是将传送过来的图像一一显示出来。
（录像的方式有：实时，定时和报警录像三种方式）
三、紧急广播和背景音乐系统
1.广播功效
2.音源输入
3.放声器材
4.智能播放
四、电子巡更系统
1.系统组成
（1）巡检管理软件
（2）巡更机
（3）射频卡
（4）通讯接口
（5）电脑
2.系统功能
（1）发行：软件设定巡更时间要求、线路要求、次数要求、通过发行巡更点、巡更机、记录巡更员身份、编号、授予有效巡更读卡权限；
（2）信息采集：巡更员带巡更机按规定、时间及线路要求巡视，将巡更机在信息钮前一碰，便可记录巡更员到达日期、时间、地点及相关信息。若不按正常程序巡视，则记录无效。
（3）查询：采集回来的数据，系统可自行生成分类记录、报表，并可随时打印。管理人员根据需要随时在电脑中查巡保安人员巡逻情况，并对失职和失盗进行处理。
五、停车场管理系统
1.组成
（1）停车场控制器
（2）远距离IC卡读感器
（3）感应卡（有源卡和无源卡）（车载有源卡可达2.5米）
（4）自动道闸
（5）车辆感应器
（6）地感线圈
（7）通讯适配器
（8）摄像机
（9）视频数字录像机
（10）传输设备
（11）管理软件
2.系统功能
（1）具有图像对比功能（车辆进出场时，电脑自动将新照片和该车最后入场的照片进行对比，监控人员能适时监控车辆的安全情况）
（2）临时收费功能
（3）实时监视功能（无车进入时，可在监控电脑上实时监视进出口的车辆及一切事物的活动情况）
（4）防砸车功能：（当车辆处于道闸的正下方时，地感线圈检测到车辆存在，通闸将不会落下，直至车辆全部驶离其正下方）
（5）满位检测功能
（6）手动控制功能
并且系统能够自动维护、数据自动更新，自动检测复位，且支持脱机运行。能够自动切换视频等。
3.系统软件功能
（1）三级操作员制：可实行员级、主管级、经理级三个不同的级别，不同识别进入软件后，能实现不同的功能。
1 ）操作人员只能识别基本功能；
2）主管级能实现包括操作员在内的其他一些功能，且能修改操作员密码
3）经理级是最高等级的操作人员，能实现包括操作级、主管级在内的所有功能，并可修改全部操作人员密码
（2）图像捕捉对比
1）图像的图幅大和清晰度、颜色等参数可自行设置；
2）车辆图像可供有关人员随时查阅；
3）图像配总存贮量根据硬盘容量大小而言，最少可保留有一周以上的车辆出入图像（10000幅）备查
（3）临时车辆收费功能
（4）查巡、更改资料
（5）资料打印
物业管理公司安全生产管理规定
物业管理公司安全生产管理规定 物业管理公司安全生产管理规定 第一条安全生产是公司在水面保洁、海塘维护、后勤服务等生产活动中的控制目标之一。为了保证公司正常的生产和工作秩序，预防事故的发生，达到安全无事故的管理目标，确保员工人身和公司财产的安全，特制定本规定。 第二条公司设立安全生产领导小组，作为公司安全工作的领导机构，全面负责公司安全生产各项活动的组织领导和指导协调。公司各部门、分公司负责人做好本部门、分公司职责范围内的组织实施工作。 第三条认真学习贯彻《中华人民共和国安全生产法》和国家关于安全生产的法律法规，牢固树立”安全为了生产、生产必须安全”的思想，坚持”安全生产、预防为主”的方针。 第四条建立健全安全生产管理体系，落实安全生产责任制。公司各部门、分公司负责人为该部门、分公司安全生产的第一责任人，负责本部门、分公司的安全生产工作。 第五条公司加强对各部门、分公司的安全生产教育和领导，为各部门、分公司提供解决安全生产方面所需要的资金
和物资支持，组织参加各类安全技能培训。 第六条公司各部门、分公司要经常组织员工学习《安全生产法》、操作规程，增强员工的安全意识。 第七条定期开展不同形式的安全生产检查，检查各类生产活动中的安全隐患和不安全因素，及时落实整改措施。安全检查后应做好安全检查记录并存档。 第八条各类生产活动中都必须按照科学办事，以科学的作业标准规范作业人员的行为，严禁以省时、省力违规操作。 第九条在各类生产活动中必须处理好安全生产与经济效益的关系，即不能以安全生产为名大搞铺张浪费，也不能以讲经济效益而影响安全生产、二者必须统一，讲经济效益是在保证安全生产的前提下进行的。 第十条在各类生产活动中都必须遵守国家有关安全方面的法规和本公司的操作规程。 第十一条安全生产管理实质上是做好控制人的不安全行为和物的不安全状态。员工在任何时候，任何作业区域都要规范好人的作业行为安全，使物处于安全状态，切实做到时时讲安全，事事都安全。 第十二条加强同辖区治安保卫部门的联系，做好公司的
安全服务案例一
第三单元安全服务 [案例一] 业主住房被盗，物业公司应否赔偿 某小区业主李某，上班回家后发现自己的住房被盗贼光顾，房内的财物损失上万元，盗贼已经逃之夭夭，负责小区安全的保安没能提供有力的线索，门卫也没有陌生来访人员的登记记录。李某认为，物业公司与小区业主签订的合同中承诺小区为封闭式管理，自己交纳了物业管理费，自己住宅的安全却没有得到保护，于是将物业管理公司告上了法庭。不久，在警方全力追查下，盗贼被抓获。该盗贼供认自己是从小区的一个忘记上锁的侧门进入小区行窃的。 [案例分析] 这几年因财产被盗业主被杀，把物业管理公司推上被告席的诉讼已不鲜见，司法界对此观点各异，争论非常激烈。《物业管理条例》似乎对此问题也做了规定，即“物业管理公司未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。”但是在日
常的案件中，未能破的案例更多，《物业管理条例》的规定在实践中较难操作。其原因首先是物业管理公司提供的服务性质应加以明确，是仅仅对公共设施设备的管理，还是负有保护业主人身财产安全之责；其次，什么样的服务就应当获得什么样的报酬，权利义务应当对等。物业管理公司收取的物业管理费是否包括了保护业主人身财产安全的费用；第三，承担法律责任必须以行为人主观上有过错为前提，只有在法律有明确规定的情况下才能适用无过错原则。而业主被盗或被杀，物业管理公司未必就一定负有不可推卸的责任。因此法律界人士认为在物业服务合同中应明确物业管理公司的权利义务，只有在有过错的情况下物业管理公司才应当承担与己不利的法律后果。 本案例因为有窃贼的供词，所以过错责任非常明晰。法庭认为，物业公司与小区业主签订的合同中承诺小区为封闭式管理，而小区的一处侧门却没有锁上，小区的物业管理公司没有很好地履行职责，属于违约行为，而这与李某的失窃有直接的因果关系，应该赔偿李某相应的损失。
物业公司安全生产管理-制度
安全生产 管理制度 重庆市广丰物业管理有限公司 2017年度
目录 第一章总则 (1) 第二章安全生产管理制度的建立 (2) 第三章安全生产责任制 (3) 第四章安全生产工作例会制度 (6) 第五章安全生产检查制度 (6) 第六章安全知识教育、培训制度 (7) 第七章安全日常巡查制度 (8) 第八章安全设施管理维护制度 (8) 第九章安全事故报告制度 (10) 第十章安全生产工作考评和奖惩制度 (14) 第十一章生产安全预警制度 (15) 第十二章安全生产资料存档备案制度 (16) 第十三章高层建筑消防安全管理制度 (16) 第十四章室内停车场安全管理制度 (18) 第十五章安全生产管理目标 (19) 第十六章安全生产责任追究 (19) 第十七章附则 (20)
第一章总则 一、为加强公司安全生产管理，防止和减少事故发生，保障职工的生命和财产安全，促进公司发展，根据《中华人民共和国安全生产法》、《重庆市安全生产行政责任追究暂行规定》等有关法律法规，制定本制度。 二、凡在本公司管理范围内从事与安全生产活动有关的部门和个人，必须遵守本制度。 三、安全生产贯穿于设备、设施运行、维护、维修、改造的全过程，必须贯彻“安全第一，预防为主”的方针，坚持以部门、项目部、管理处为中心，实行属地化管理，坚持“谁主管、谁负责”、“谁审批、谁负责”的原则。 四、各部门、项目部、管理处必须严格遵守国家有关安全生产的法律、法规，正确处理安全与效益、安全与生产、安全与发展、安全与稳定的关系，努力改善劳动条件，确保安全生产。 五、公司法人对安全生产负直接领导责任，各部门主管对管辖区域负全面领导责任，是本部门、管理处安全生产的第一责任人。 六、各部门所属的从业人员有依法获得安全生产保障的权利，并应依法履行安全生产方面的义务。 七、各部门应当加强对安全生产工作的领导，督促各有关班组或个人认真履行安全生产监督管理职责，对安全生产监督管理中存在的重大问题及时予以协调解决。
物业安全管理实操案例精选(36篇)
物业安全管理实操案例精选（36篇） ◆细查深究——电梯意外受损怎么办 去年某天，某花园富明阁的消防电梯一到底层，就发出异常声响。大堂保安员及时将其关闭，并立即通知负责维修保养任务的电梯工程公司。 电梯维修人员当即赶到现场，检查后发现位于一层的地坑中有根不知来自何处的1米多长的镀锌铁管，铁管在电梯工作过程中频繁蹿动，导致12个感应器全部损坏。 于是，管理处围绕铁管展开了一系列的调查工作。他们首先排除了人为破坏的可能，多方分析后认定，铁管是有人搬出搬入时，用其来支撑电梯门(许多人在搬出搬入时都习惯于这样做，这是危及电梯安全的重大隐患，物业公司应当想一个既方便客户又确保安全的两全之策)，而不小心滑落到地坑中的。然后分别找3名大堂保安员，让他们详细回忆近日搬出搬入时有无异常音响。其中一名保安员反映前天下午4时7楼某家搬运垃圾时，曾听到碰砸声音，当时还到电梯轿厢内查看询问，没发现什么情况，便嘱咐了一些注意事项，未予深究。由此断定，铁管十之八九是这家这时掉下的(平时蛛丝马迹了然在胸，遇到问题才能追查根源)。 顺藤摸瓜，管理处找到该业主，介绍电梯受损情况及原因。业主说装修已经结束，责任人无从找起。管理处当即明确表示，如果业主不能找来装修负责人，那么请来装修人员的业主必须负连带责任。业主见百般推托都搪塞不过去，只好把装修负责人领到管理处。装修负责人见到铁管无话可说，按电梯受损配件的市场价格，赔偿了5000多元。管理处避免了经济损失。 点评：应当说在管理实践中认认真真地办成一件事并不难，难就难在时时处处都丁是丁、卯是卯。像这个案例，倘若有一个环节马虎一下，事情恐怕就要不了了之。 ◆保安可以随便进入居民住宅吗（保安半夜进民宅物业公司被判赔） 北京朝阳某住宅区张先生夫妇在凌晨被室内的响动惊醒，立即起床并打开卧室的门，发现有人已走到客厅和卧室过道处，这个人自称是物业公司的保安员，在夜间巡逻中发现该户房门没有锁，怕发生意外，便进屋看看情况。 问题：1、物业公司保安进入居民住宅，是否属于违纪? 2、遇到保安进入居民住宅问题，物业公司如何处理?
典型物业管理案例分析
典型物业管理案例分析 物业公司不是“第二警力” 案例：2004年5月，陈某与某物业公司签订了入住协议书。某日，陈某晚上下班后将自己的摩托车未加防盗装置就停放在了小区内，等第二天上班时，陈某发现自己的摩托车已不在停放点了，便立即报了警，但至今未破案。今年10月，陈某起诉至法院，请求法院判令物业公司赔偿摩托车的损失。 分析：陈某在入住后，与物业公司签订了入住协议书，该合同是物业公司对陈某提供物业管理服务的承诺和陈某愿意接受服务和物业管理的明确表示。双方并未就陈某的财产由物业公司保管签订过保管合同或有其他约定，物业公司无保管陈某摩托车的义务。尽管物业公司对小区的安全负有日常管理的义务，但其所承担的小区安全防范的义务只是协助义务。 点评： 当前，业主与物业公司的纠纷不少已经开始转移到家庭财产的失窃方面。由于业主家里的财产被盗事件经常发生，于是许多业主片面理解物业公司就是小区的“第二警力”，一旦自己家庭财产遭遇损失动辄就将物业公司推上被告席，然而这并不代表物业公司必须承担业主失窃的后果。 业主与业主直接对簿公堂 案例：王某与李某是邻居关系，2004年7月中旬，王某未将其空调室外机安装在物业指定位置，而安装在正对李某房门的位置，空调机启动后，热风从窗户吹进邻居房内，加之噪音影响，扰乱了李某的休息。所以李某就一纸诉状将邻居王某告上了法庭，要求王某拆除空调室外机并赔偿精神损失。 分析：王某作为小区业主对自有房屋依法享有权利，但必须接受相应的限制。王某将空调器的室外机移至房屋的北侧外立面，违反了《民法通则》的关于相邻关系的有关规定，李某得到法院的支持也在情理之中。 点评： 目前，业主与业主之间因相邻关系而引发的纠纷正呈逐步增多的趋势，其现象不外乎业主违章搭建或擅自改变房屋结构和使用功能以及侵占公共区域等方面。以前，有的业主不了解，有的业主出于私心或碍于邻居的情面一般不愿直接与邻居对簿公堂，而是选择由物业公司出面处理，如物业公司不肯协调，则大多以拒付物业服务费相要挟，无形中物业公司做了他们的“替罪羊”。 物业管理费要明示
物业公司安全生产管理制度
安全经营工作例会制度 1、为充分发挥公司及项目安全经营管理的监督管理作 用，做好对管理处安全经营状况的研究分析及重大安全经营问题的对策制订，公司实行安全经营例会制度。 2、公司每半年组织召开一次安全经营工作会议，对公 司半年来的安全经营工作进行总结，对下半年度的安全经营规划及安全经营工作进行部署。 3、公司每月末组织召开一次安全经营会议，分析、研 究本公司的安全经营形势，落实下个月安全经营管理目标。 4、公司每季度组织召开一次安全经营会议，对公司本 季度的安全经营形势进行分析，研究、统筹、协调、指导公司的重大安全经营问题。 5、公司必须坚持使安全经营例会制度化，并认真做好 会议记录，确保使每次会议都有一定的实质内容，都能解决 定的实质问题。
安全经营检查制度 1、为增强职工的安全意识，及时消除事故隐患，确保 安全经营，必须加强管理处安全经营检查。 2、安全经营检查的依据：国家及集团公司有关安全经 营的法律、法规、标准、规范、规程及政府、上级部门和公司有关安全经营的各项规定、制度等。 3、各级安全经营检查应以查思想、查制度、查措施、 查隐患、查教育培训、查安全防护等为主要内容。 4、公司安全检查应以定期安全检查为主，以查处安全 经营隐患为主要内容，每月至少组织进行一次。 5、公司及所属项目应定期或不定期地组织对安全问题 进行专项、重点检查。 6、公司应根据经营实际及综合气候变化，定期或不定 期地组织季节性安全检查。 7、公司及项目安全检查结束后，要认真全面系统地进 行分析、总结和评价，要针对检查中发现的问题，制定整改措施，落实整改，并将整改、复查情况及时反馈到公司。
物业管理公司安全生产管理规定
物业管理公司安全生产管理规定第一条安全生产是公司在水面保洁、海塘维护、后勤服务等生产活动中的控制目标之一。为了保证公司正常的生产和工作秩序，预防事故的发生，达到安全无事故的管理目标，确保员工人身和公司财产的安全，特制定本规定。 第二条公司设立安全生产领导小组，作为公司安全工作的领导机构，全面负责公司安全生产各项活动的组织领导和指导协调。公司各部门、分公司负责人做好本部门、分公司职责范围内的组织实施工作。 第三条认真学习贯彻《中华人民共和国安全生产法》和国家关于安全生产的法律法规，牢固树立"安全为了生产、生产必须安全"的思想，坚持"安全生产、预防为主"的方针。 第四条建立健全安全生产管理体系，落实安全生产责任制。公司各部门、分公司负责人为该部门、分公司安全生产的第一责任人，负责本部门、分公司的安全生产工作。 第五条公司加强对各部门、分公司的安全生产教育和领导，为各部门、分公司提供解决安全生产方面所需要的资金和物资支持，组织参加各类安全技能培训。 第六条公司各部门、分公司要经常组织员工学习《安全生产法》、操作规程，增强员工的安全意识。 第七条定期开展不同形式的安全生产检查，检查各类生产活动中的安全隐患和不安全因素，及时落实整改措施。安全检查后
应做好安全检查记录并存档。 第八条各类生产活动中都必须按照科学办事，以科学的作业标准规范作业人员的行为，严禁以省时、省力违规操作。 第九条在各类生产活动中必须处理好安全生产与经济效益的关系，即不能以安全生产为名大搞铺张浪费，也不能以讲经济效益而影响安全生产、二者必须统一，讲经济效益是在保证安全生产的前提下进行的。 第十条在各类生产活动中都必须遵守国家有关安全方面的法规和本公司的操作规程。 第十一条安全生产管理实质上是做好控制人的不安全行为和物的不安全状态。员工在任何时候，任何作业区域都要规范好人的作业行为安全，使物处于安全状态，切实做到时时讲安全，事事都安全。 第十二条加强同辖区治安保卫部门的联系，做好公司的治安保卫工作和安全防火工作。
物业公司安全生产责任制
长治公司物业管理公司 安全生产责任制 为加强和规范公司安全管理，切实明确各级管理人员、从业人员和各级单位的责任，以保障从业人员在生产过程中的安全和健康，保证公司安全生产，特制订本制度。 一、物业管理公司安全生产责任制 1.认真贯彻执行国家食品卫生法的有关规定，做好食品卫生、水污染防治，杜绝食物中毒、水污染事故以及危害职工身体健康事故的发生。 2.负责本公司锅炉、制冷设备、炊事机械设备及其它机器设备，特别是特种设备的维护保养，保证安全运转。督促操作者严格执行操作规范，杜绝违章现象，避免事故的发生。 3.负责公司办公区域、家属住宅建筑物的维护检修及安全隐患的整改。负责公司办公区域、家属住宅的所有排洪沟、地下排水通道的疏通工作，保障防洪排泄，确保办公区域和职工家属的安全。 4.负责对办公区域、家属住宅的电气线路隐患的排除及职工宿舍、贵宾楼内部设施维护修理的安全工作，并指导职工安全节约用水、用电、用气。 5.负责配合设备部门对办公楼及小区住宅避雷设施进行检查，排除隐患，保证住宅及人身安全。
6. 负责办公区域及家属住宅区的安保、消防及车辆管理工作，确保职工及住户的人、财、物安全。 7. 负责本公司分管物资材料进库的采购、验收、登帐、保管和发放工作。 8. 负责锅炉的安全运行及维护保养工作，严格按照锅炉安全管理规定进行检查，做好记录，杜绝事故发生。 9. 负责全公司及小区的绿化和花草树木的管理工作，及时剪除、清除接触电线及妨碍安全生产的树木和枯枝。 二、公司领导安全生产责任制 1.物业公司经理安全生产责任制 （1）认真贯彻执行党和国家的安全生产方针、政策和上级有关安全生产的规定、命令、决定、通知、通报等。 （2）全面负责物业管理公司的安全管理工作，对安全工作负总责，负责安全责任体系的建设，督促各项安全工作的落实、执行。 （3）领导安全管理部门开展工作，建立健全各项安全管理制度，并监督严格执行。 （4）组织召开安全管理例会，负责全体员工职业安全教育培训工作。 （5）健全安全生产管理责任人，按规定配备安全管理人员。 （6）督促分管安全生产培训工作的副经理制定落实安全培训计划，强化安全教育，增强员工安全生产意识，提高安全生产
物业公司安全管理制度汇编
公司各级人员安全职责 总经理安全职责 第一条：总经理是公司安全生产的第责任人。对企业的安全生产负 有全面责任 苗一夂 负责公司安全生产工作的决策。每季度组织一次公司安全委第一条: 员会会议，专门研究公司的生产、消防安全及职业健康工作。传达上级的指示和决定，听取有关部门负责人的工作汇报，并部署下一阶段的安全生产工作。 第三条：认真贯彻执行党和国家、各级政府、集团有关安全生产的方针政策、法令、规定、指示和决定，加强对员工进行安全教育培训。 第四条：审定安全生产规化和计划，确定本单位安全生产目标。签发公司安全规章制度、安全操作规程，批准重大安全技术措施计划。 第五条：在计划、布置、检查、总结和评比生产经营工作的同时，计划、布置、检查、总结和评比安全工作，坚持安全一票否决”的原则。 第六条：组织对重伤”以上事故的调查处理，落实事故四不放过”原则，坚持发生重大事故向上级主管部门汇报制度。 第七条：每季度领导组织一次公司的安全文明生产大检查。 第八条：按照国家有关规定安排安全生产费用和安全奖励基金，用于改善劳动条件，增加防护设施，消除事故隐患和进行安全奖励，并保证费用及时到位。 部门负责人安全职责
第一条：部门负责人是部门安全生产工作第一责任人，对属地区域安全 进行管理。 第二条：认真执行公司有关安全生产的各项规定，模范遵守安全操作规程，对部门员工在生产中的安全和健康负责， 第三条：对新调入的员工进行岗位安全教育，并在熟悉工作前指定专人负责其安全。 第四条：组织部门员工学习〈安全生产法》安全操作规程》等安全方面的法律及制度规定，检查执行情况，教育员工在任何情况下，不违章蛮干。发现违章作业，立即制止。 第五条：经常进行安全检查，发现问题及时解决。对不能及时解决的问题，要采取临时控制措施，并及时上报。 第六条：做好部门安全档案管理，建立健全各种技术资料、记录、台帐。 第七条：发生事故、障碍、异常时，要按规定保护好现场，及时报告，提供原始资料，并对其及时性、准确性负责。按照四不放过”的原则组织分析，并认真做好记录。 第八条：开好班前和班后会，上班前做好任务分工，安全措施和注意事项交代清楚，做好事故预想，使安全责任落实到人。下班后总结工作，找出经验教训，对安全工作中的好人好事进行表扬，对忽视安全违章作业的不良现象进 行批评。 员工安全职责
物业安全管理实操案例20例
物业小区安全管理实操案例精选20例 ◆一、细查深究——电梯意外受损怎么办 去年某天，某花园富明阁的消防电梯一到底层，就发出异常声响。大堂保安员及时将其关闭，并立即通知负责维修保养任务的电梯工程公司。 电梯维修人员当即赶到现场，检查后发现位于一层的地坑中有根不知来自何处的1米多长的镀锌铁管，铁管在电梯工作过程中频繁蹿动，导致12个感应器全部损坏。于是，管理处围绕铁管展开了一系列的调查工作。他们首先排除了人为破坏的可能，多方分析后认定，铁管是有人搬出搬入时，用其来支撑电梯门(许多人在搬出搬入时都习惯于这样做，这是危及电梯安全的重大隐患，物业公司应当想一个既方便客户又确保安全的两全之策)，而不小心滑落到地坑中的。然后分别找3名大堂保安员，让他们详细回忆近日搬出搬入时有无异常音响。其中一名保安员反映前天下午4时7楼某家搬运垃圾时，曾听到碰砸声音，当时还到电梯轿厢内查看询问，没发现什么情况，便嘱咐了一些注意事项，未予深究。由此断定，铁管十之八九是这家这时掉下的(平时蛛丝马迹了然在胸，遇到问题才能追查根源)。 顺藤摸瓜，管理处找到该业主，介绍电梯受损情况及原因。业主说装修已经结束，责任人无从找起。管理处当即明确表示，如果业主不能找来装修负责人，那么请来装修人员的业主必须负连带责任。业主见百般推托都搪塞不过去，只好把装修负责人领到管理处。装修负责人见到铁管无话可说，按电梯受损配件的市场价格，赔偿了5000多元。管理处避免了经济损失。 点评：应当说在管理实践中认认真真地办成一件事并不难，难就难在时时处处都丁是丁、卯是卯。像这个案例，倘若有一个环节马虎一下，事情恐怕就要不了了之。 ◆二、保安可以随便进入居民住宅吗（保安半夜进民宅物业公司被判赔） 北京朝阳某住宅区张先生夫妇在凌晨被室内的响动惊醒，立即起床并打开卧室的门，发现有人已走到客厅和卧室过道处，这个人自称是物业公司的保安员，在夜间巡逻中发现该户房门没有锁，怕发生意外，便进屋看看情况。 问题： 1、物业公司保安进入居民住宅，是否属于违纪?
物业安全生产责任书三篇
物业安全生产责任书三篇 物业安全生产责任书篇一 一、方针 安全第一、预防为主、综合治理 二、管理指标 1、工亡事故为零。 2、较大及以上生产安全事故为零; 3、厂区道路主责及以上交通死亡事故为零; 4、厂区有较大社会影响的治安案件为零; 5、火灾事故为零; 6、设备安全事故为零; 7、职工违法犯罪率为零; 8、幼儿食物中毒事故为零; 9、幼儿安全责任事故为零; 10、食品质量安全事故为零; 11、重大险肇事故为零，累计隐患整改率≥100%。 12、不发生轻伤及以上瞒报事故。 三、工作职责 1、各二级单元负责人是本单位安全工作的第一责任人，对生产安全、防火安全、交通安全、治安防范工作负全面责任。
2、必须严格落实安全生产法律法规，健全安全管理体系，完善规章制度，细化操作规程，强化制度宣贯与执行，尤其要强化对于新《安全生产法》的学习与理解。 3、必须按照公司《安全生产责任制度》的相关规定，与下属逐级签订安全生产工作责任书，将安全管理目标层层分解至工段、班组，严格考核，并按照“一岗双责、党政同责”和“党政一把手必须亲力亲为，亲自懂事抓”的要求，狠抓安全管理责任落实，切实提高管理者的安全履职能力。 4、严格遵循公司各项安全管理规定，结合单位实际，明确20XX年的工作目标和要求，研究制定年度工作计划，抓住重点项目、重点区域，细化实施方案和具体措施。 5、必须积极开展危险源辨识与事故隐患排查治理工作，组织从业人员尤其是一线员工的岗位安全培训，积极推进安全生产标准化建设，改善生产作业条件，推进安全月管控工作，结合自身行业特点，做好煤气区域、职业病防治，三同时、有限空间、协力管理等重点工作的管理与监督，完善事故管理及应急预案，营造安全文化氛围，夯实安全工作基础。 四、考核办法 1、各二级单元管理指标全部受控，通报表扬。 2、突破管理指标中任何一项的，按照公司安全制度考核并纳入公司对干部的绩效考核。
物业管理纠纷五大典型案例分析
物业管理的五大纠纷物业纠纷典型案例解析事件1：老物业公司不愿退出怎么办？ 徐汇区一小区2004年底物业管理合同到期，业委会出钱请了专业咨询公司做招投标工作，原物业公司也参加了投标，最终由另一家知名物业公司夺标。之后，原物业公司不愿退出，就这样僵持了三个月后，中标物业公司不得不将原物业公司和业委会推上被告席，要求赔偿不能履行合同的经济损失。 律师：根据《物业管理条例》相关规定，物业管理服务合同到期，原物业公司应做好物业管理资料移交工作，并及时撤离管理区域，这是理所当然的规则，因此上述物业公司肯定败诉，劝他们晚走不如早走。 当前，物业管理服务合同到期或未到期即新更换物业公司，从而引发老物业不走、新物业进不来的情况十分普遍，新进物业公司运用法律手段来维护自身权益是明智之举。 事件2：业委会当家人可擅作主张吗？ 2004年2月，浦东一小区业委会主任擅自将物业维修基金由原来存在甲银行账户转到亲戚工作的一家银行去，更糟糕的是这家银行又比甲银行利息低许多。不知情的其他几个业委会委员不想背黑锅，结果业委会内发生意见冲突。 律师：根据《物业管理条例》有关规定，小区物业维修基金的动用、续筹，应由业主大会三分之二以上有投票权的业主决定，这位主任的做法当然是错误的。 对于新建商品房维修基金的管理与使用，目前主要问题是缺乏有效的监督机制。虽然法规明确由业主大会行使监督权，但对如何监督尚无明确的说法。有的小区少则几百万，多则上亿的维修基金，像潘多拉的魔盒吸引着小区里个别业主。因此，业委会成员本人的品行和素质至关重要，不是随便什么人都可以当的。 事件3：原业委会成员是下届业委会当然成员吗？
2004年6月，闵行一小区业委会任期即将终止，部分业主在居委会组织下成立新一届业委会的筹备组。该业委会成员以为自己是当然的下届筹备组成员，既不去报名登记参加筹备组选举，又不理睬新一届业委会的选举结果，甚至还把地区房地办告上法院，指责房地办违法行政。 律师：目前新的《上海市物业管理规定》中对业委会到期后如何选举下一届业委会这类事没有做出相关的规定，一般来说这不是换届选举，上届业委会委员不能以当然委员的身份参与新一届业委会的选举，而是以普通业主的身份进行重新登记。 近来有关上述问题的信访和诉讼在增多，业委会委员自以为是的行为比较普遍，这与目前上海有关业委会缺乏选举程序、标准等的相关规定分不开，从而给纠纷的产生埋下了伏笔。 事件4：开发商能随意更换物业公司吗？ 2004年3月，一家知名物业管理公司获悉一开发商欲将40万平方米规模的小区委托一家物业公司开展前期物业管理，并且打算实行招标。这家物业公司经过精心准备之后，一举夺魁。由于双方在售房合同写明由这家知名物业公司管理，因而吸引了不少购房者。按理这家知名公司给开发商带来了好处，然而半年后开发商突然开出非常苛刻的条件逼这家物业公司退出，想以自己下属物业公司取而代之。双方由此产生纠纷。 律师：《物业管理条例》规定，住宅物业的建设单位，应当通过招投标的方式选聘具有相应资质的物业管理公司进行管理。 目前，物业公司因前期物业管理费以及空置房管理费等问题与开发商闹上法庭已不鲜见，但是上述情况则是首例。这家开发商显然出于私利而采取上述手段，因此，政府主管部门对此类开发商要给予严厉的监督与管理，给他们添上一笔“不诚信”的记录，以儆效尤。 事件5：物业公司与中介为何发生冲突？ 近日徐家汇一小区中的物业公司与开设在该小区里的中介公司发生矛盾，原因是中介公司看到该小区房屋出租率非常高，其中许多业务都被物业公司抢了去。最后竟发展到物业公司设立专门管理开展中介，中介公司当然于心不甘，双方冲突起来。
物业小区安全管理实操案例精选
物业小区安全管理实操案例精选（36） ◆细查深究——电梯意外受损怎么办 去年某天，某花园富明阁的消防电梯一到底层，就发出异常声响。大堂保安员及时将其关闭，并立即通知负责维修保养任务的电梯工程公司。 电梯维修人员当即赶到现场，检查后发现位于一层的地坑中有根不知来自何处的1米多长的镀锌铁管，铁管在电梯工作过程中频繁蹿动，导致12个感应器全部损坏。 于是，管理处围绕铁管展开了一系列的调查工作。他们首先排除了人为破坏的可能，多方分析后认定，铁管是有人搬出搬入时，用其来支撑电梯门(许多人在搬出搬入时都习惯于这样做，这是危及电梯安全的重大隐患，物业公司应当想一个既方便客户又确保安全的两全之策)，而不小心滑落到地坑中的。然后分别找3名大堂保安员，让他们详细回忆近日搬出搬入时有无异常音响。其中一名保安员反映前天下午4时7楼某家搬运垃圾时，曾听到碰砸声音，当时还到电梯轿厢内查看询问，没发现什么情况，便嘱咐了一些注意事项，未予深究。由此断定，铁管十之八九是这家这时掉下的(平时蛛丝马迹了然在胸，遇到问题才能追查根源)。 顺藤摸瓜，管理处找到该业主，介绍电梯受损情况及原因。业主说装修已经结束，责任人无从找起。管理处当即明确表示，如果业主不能找来装修负责人，那么请来装修人员的业主必须负连带责任。业主见百般推托都搪塞不过去，只好把装修负责人领到管理处。装修负责人见到铁管无话可说，按电梯受损配件的市场价格，赔偿了5000多元。管理处避免了经济损失。 点评：应当说在管理实践中认认真真地办成一件事并不难，难就难在时时处处都丁是丁、卯是卯。像这个案例，倘若有一个环节马虎一下，事情恐怕就要不了了之。 ◆保安可以随便进入居民住宅吗（保安半夜进民宅物业公司被判赔） 北京朝阳某住宅区张先生夫妇在凌晨被室内的响动惊醒，立即起床并打开卧室的
物业公司安全生产奖惩管理办法
编号：SM-ZD-90422 物业公司安全生产奖惩管 理办法 Through the process agreement to achieve a unified action policy for different people, so as to coordinate action, reduce blindness, and make the work orderly. 编制：____________________ 审核：____________________ 批准：____________________ 本文档下载后可任意修改
物业公司安全生产奖惩管理办法 简介：该制度资料适用于公司或组织通过程序化、标准化的流程约定，达成上下级或不同的人员之间形成统一的行动方针，从而协调行动，增强主动性，减少盲目性，使工作有条不紊地进行。文档可直接下载或修改，使用时请详细阅读内容。 为了调动单位和个人的积极性，确保安全生产，减少、防止事故发生，促进公司的安全发展，特制订本办法。 第一条安全生产奖励 一、非当班期间，发现严重的地下管道、电缆被雨水冲刷处于塌陷、断管、断线、电控柜进水和雨水向房屋地基下灌水严重、锅炉汽化等重大隐患和险情及时报告的；采暖管道检查井井盖或检查口盖板被移动易造成险情及时报告并处理的，奖励30—300元/次； 二、非当班期间，发现事故苗子及时报告并处理的，奖励30—50元/次； 三、安全发明创造或抢救事故有功的，200—1000元/次； 四、其他有益于安全生产的行为，奖励30—50元/次； 五、凡是全年没有发生轻伤及以上人身伤害事故的班组（以上报物业公司工伤数为准），对该班组负责人、安监人员
物业公司安全责任书
物业公司安全责任书 提高员工安全工作责任感和积极性，完善各项规章制度，下面是小编为大家收集的物业公司安全责任书，供大家参考，欢迎大家借鉴。 物业公司安全责任书范文(一) 甲方、 乙方、 为了提高员工安全工作责任感和积极性，完善各项规章制度，维护甲、乙双方合法权益，经双方协商签订如下责任书。 一、双方认为，搞好经济建设，搞好物业管理，要树立安全第一的思想，坚持安全第一，预防为主。 二、甲方要为乙方提供一个安全的工作环境，在制定工作计划、下达任务、安排工作时都要充分考虑到安全。 三、根据工作需要，甲方要在工作现场提供必要防护设施，为员工提供符合要求的劳动防护工具护品。 四、乙方要遵纪守法，遵守各项规章制度，严守操作规程，不违章作业，正确使用各种劳动保护品，保证安全生产。 五、乙方要努力学习业务，提高工作技能，熟悉工作环境，熟练的使用机械设备，不得盲目蛮干。 六、本责任书一式两份。甲乙双方各一份，双方签字(盖章)生效。 未尽事宜双方另行商定。 甲方、乙方、 签字、签字、 20XX年x月x日 物业公司安全责任书范文(二) 安全生产工作关系企业改革、发展、稳定大局，关系企业员工生命安全和身体健康，各级领导必须始终坚持把安全
生产摆在重要的位置。根据《安全生产法》规定和公司的要求，为进一步落实安全生产责任制，严格执行各类安全管理 制度，杜绝发生各类重大事故。执行国家有关安全生产、消防、综合治理、道路交通等一系列法律、法规中关于重特大 安全事故行政责任追究的规定和安全生产谁主管谁负责的原则，对发生事故的单位(部门)除按责任书要求在年度绩效考 核中进行考核外，还将按《中国电信集团安全生产责任管理 办法》的规定追究事故直接责任人责任的同时追究相关领导 责任。现上海交达德律风物业有限公司(甲方)与责任单位(部门)责任人订立20XX年度安全生产承包责任如下: l、工伤死亡率为0(每发生一起扣3--10分、加扣经营(管理)者绩效收入1000元--3000元)。 2、工伤重伤率为0(每发生一起扣l--3分、加扣经营(管理)者绩效收入500无一1000元)。 3、火灾事故为0(每发生一起扣l--5分，加扣经营(管理)者绩效收入300无一1500元)。 4、重特大刑事、通信案件为0(每发生一起扣1--3分， 加扣经营(管理)者绩效收入500元-1500元)。 5、设备事故为O(包括通信设备)(每发生一起扣l-3分，加扣经营(管理)者绩效收入500元-1500元)。 6、食物中毒为0(按中华人民共和国安全生产法和工伤保险条例中的有关规定纳入工伤考核指标)。 7、交通全责死亡事故为0(每发生起扣3--10分、加扣经营(管理)考绩效收入1000元一3000元)。 8、一般有责车辆事故低于车辆数的5%(每超一起扣1 分，加扣经营(管理)考绩效收入300元)。 9、各类事故隐患整改率在95%以上(达不到事故隐患整改率95%的，扣1分，加扣经营(管理)考绩效收入300元人)。 10、重大失泄密事件为0(每发生一起扣3--10分、加扣 经营(管理)着绩效收入1000元一-3000元)。
典型物业纠纷案例解析
典型物业纠纷案例解析 1、物业收费纠纷解析 相关法律法规： 《物业管理条例》第七条： 业主在物业管理活动中，履行下列义务： 遵守管理规约、业主大会议事规则； 遵守物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度； 执行业主大会的决定和业主大会授权业主委员会作出的决定； 按照国家有关规定交纳专项维修资金； 按时交纳物业服务费用； 法律、法规规定的其他义务。 《物业管理条例》第三十六条： 物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。 物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。《物业管理条例》第四十二条： 业主应当根据物业服务合同的约定交纳物业服务费用。
业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用的，从其约定，业主负连带缴纳责任。 《中华人民共和国民法通则》第一百零六条： 公民,法人违反合同或者不履行其他义务的,应当承担民事责任. 《合同法》第一百零七条： 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。 《物权法》第七十二条： 业主对建筑物专有部分以外的共有部分，享有权利，承担义务；不得以放弃权利不履行义务。 物业收费纠纷中不得不注意的三个常识： 常识一：物业管理服务不到位业主就拒交物业管理费的主张是不合理的 物业管理企业向业主收取物业管理费包括很多具体项目，如保洁费、保安费、绿化费、生活垃圾外运费、化粪池清淘费、电梯费、高压水泵费、共用电视天线费等等. 业主认为物业公司管理不到位通常是指保洁、保安、绿化方面，如果这些方面确实与物业服务合同约定的标准差距明显时， 根据有关规定，业主可以要求减收物业服务费，但不能拒
物业公司安全生产奖惩管理办法正式样本
文件编号：TP-AR-L2316 There Are Certain Management Mechanisms And Methods In The Management Of Organizations, And The Provisions Are Binding On The Personnel Within The Jurisdiction, Which Should Be Observed By Each Party. （示范文本） 编制：_______________ 审核：_______________ 单位：_______________ 物业公司安全生产奖惩 管理办法正式样本
物业公司安全生产奖惩管理办法正 式样本 使用注意：该管理制度资料可用在组织/机构/单位管理上，形成一定的管理机制和管理原则、管理方法以及管理机构设置的规范，条款对管辖范围内人员具有约束力需各自遵守。材料内容可根据实际情况作相应修改，请在使用时认真阅读。 为了调动单位和个人的积极性，确保安全生产， 减少、防止事故发生，促进公司的安全发展，特制订 本办法。 第一条安全生产奖励 一、非当班期间，发现严重的地下管道、电缆被 雨水冲刷处于塌陷、断管、断线、电控柜进水和雨水 向房屋地基下灌水严重、锅炉汽化等重大隐患和险情 及时报告的；采暖管道检查井井盖或检查口盖板被移 动易造成险情及时报告并处理的，奖励30—300元/ 次；
二、非当班期间，发现事故苗子及时报告并处理的，奖励30—50元/次； 三、安全发明创造或抢救事故有功的，200—1000元/次； 四、其他有益于安全生产的行为，奖励30—50元/次； 五、凡是全年没有发生轻伤及以上人身伤害事故的班组（以上报物业公司工伤数为准），对该班组负责人、安监人员给予100-300元的奖励。 第二条违章行为处罚标准 一、有下列情况之一者，对全员合同、劳务派遣人员待岗培训二周并处以100—500元罚款。 1、酒后上岗或班中饮酒的； 2、有易燃物（含气瓶）的场所，在安全距离之内抽烟的；
物业公司安全生产责任制
天津荣辉物业管理有限公司 安全生产责任制 为加强和规范公司安全管理，切实明确各级管理人员、从业人员和各级单位的责任，以保障从业人员在生产过程中的安全和健康，保证公司安全生产，特制订本制度。 一、物业管理公司安全生产责任制 1.认真贯彻执行国家食品卫生法的有关规定，做好水污染防治，杜绝食物中毒、水污染事故以及危害职工身体健康事故的发生。 2.负责本公司制冷设备、及其它机器设备，特别是特种设备的维护保养，保证安全运转。督促操作者严格执行操作规范，杜绝违章现象，避免事故的发生。 3.负责公司办公区域、所管辖项目的维护检修及安全隐患的整改。负责公司办公区域、所管辖区域所有排洪沟、地下排水通道的疏通工作，保障防洪排泄，确保安全。 4.负责对办公区域、所管辖项目的电气线路隐患及内部设施维护修理的安全工作，并指导员工安全节约用水、用电、用气。 5.负责配合设备部门所管辖项目避雷设施进行检查，排除隐患，保证住宅及人身安全。 6. 负责所管辖项目安保、消防及车辆管理工作，确保员工及住户的人、财、物安全。 7. 负责本公司分管物资材料进库的采购、验收、登帐、保管和发
放工作。 8. 负责供冷、供暖设备的安全运行及维护保养工作，严格按照设备安全管理规定进行检查，做好记录，杜绝事故发生。 9. 负责全公司及所管辖项目的绿化和花草树木的管理工作，及时剪除、清除接触电线及妨碍安全生产的树木和枯枝。 二、公司领导安全生产责任制 1.物业公司经理安全生产责任制 （1）认真贯彻执行党和国家的安全生产方针、政策和上级有关安全生产的规定、命令、决定、通知、通报等。 （2）全面负责物业管理公司的安全管理工作，对安全工作负总责，负责安全责任体系的建设，督促各项安全工作的落实、执行。 （3）领导安全管理部门开展工作，建立健全各项安全管理制度，并监督严格执行。 （4）组织召开安全管理例会，负责全体员工职业安全教育培训工作。 （5）健全安全生产管理责任人，按规定配备安全管理人员。 （6）督促分管安全生产培训工作的经理制定落实安全培训计划，强化安全教育，增强员工安全生产意识，提高安全生产技能。 （7）定期向上级汇报安全生产工作，组织实施公司作出的安全生产决策、决定。 （8）组织参加本职范围内的事故抢救、调查、分析和处理工作。
物业装修管理案例分析
物业装修管理案例分析 物业装修管理案例分析 【案例】某小区建成后集中入伙，业主的装修全面铺开，物业管理公司装修协调和管理的工作量很大，但物业管理公司并没有放松装修管理，而是把工作做在实处。 有些业主在申请装修时，提出要拆除房间连接阳台的一小段墙体，以增加室内的使用面积。管理处当即告知不可以拆除，并将国家和当地政府的装修管理规定中的有关内容及拆除后的危害性向业主说明。但在装修巡查时，管理处发现业主依然我行我素，并有个别业主在装修申请时隐瞒不报，针对此事，管理处特意请公司主管工程技术工作的工程师前来实地查看。第二天，工程师发函至管理处，证实小区阳台为悬挑阳台，其窗下的墙起结构作用，拆除会造成危险。接到函后，管理处马上对违规装修的五户业主下发整改通知。在接到通知后，业主纷纷找到管理处，一再声明此处墙体不是承重墙拆除没问题，不会影响结构，并表示愿意写保证书，保证出了问题与管理处无关，一切由业主负责。有的指责管理处在他们进行装修申请时没有说明不可以拆，没有出示有关文件，责任在管理处。 对于业主提出的问题，管理处一一进行了解释和答复首先说明此墙体虽然不是承重墙，但对阳台起着配重作用，拆除会造成严重后果，这个后果不是一份保证书就可以解决的，出了事故谁也承担不起。其次，在办理装修手续时管理处已一再说明要将装修内容如实申报，现在出现这个结果不是管理处的责任，是由于当初业主申报时隐瞒造成的。 经过管理处反复做工作，晓之以理，动之以情，最后终于说服各装修业主同意将墙体恢复。管理处及时跟踪、督促，认真按照原来的墙体标准进行检查。 【案例分析】本案例为物业管理公司如何加强装修管理的案例。 房屋装修管理是物业管理的重要内容之一。为保证物业的完好和安全，保持物业管理区域的整洁美观，维护全体业主的合法权益，物业管理企业应努力做好对物业装修的管理。 业主和使用人在入伙后有权对自己所购或所租物业进行装修，但装修必须符合国家有关法规和物业管理企业制定的装修管理规定，同时应按一定的程序进行。 房屋室内装修超过设计标准或者规范增加楼面荷载的，应当经原设计单位或者具有相应资质等级的设计单位提出设计方案。改动卫生间、厨房间防水层的，应当按照防水标准制定施工方案，并做闭水试验。 承担装修工程的施工企业必须按照工程建设强制性标准和其他技术标准施工，遵守施工安全操作规程，按照规定采取必要的安全防护和消防措施，不得擅自动用明火和进行焊接作业，保证作业人员和周围住房及财产的安全，不得侵占公共空间损害公共部位和设施。 物业管理公司加强装修管理，应主要抓好以下几个方面的工作： 1)要制定合法合理的装修管理规定 要根据国家的地方的法律、法规、规定，并结合所管物业的具体情况，制定合法合理的装修管理规定。 2)做好装修申报登记和审批工作 建设部《住宅室内装饰装修管理办法》第十三条规定：“装修人在住宅室内装饰装修工程开工前，应当向物业管理企业或者房屋管理机构(以下简称物业管理单位)申报登记。” 物业管理公司接受业主的装修申报工作，指导业主填写“装修申请表”，“装修申请表”格式如表6．1所示。在装修申报登记时，物业管理公司要对业主的资格进行确认，并提供装修规定及有关资料。非业主的住宅使用人对住宅室内进行装饰装修，应当取得业主的书面同意。 表6．1房屋室内装修申请表 3)做好装修施工管理
物业管理安全生产责任制
第一部分安全生产责任制 一、企业法人安全生产职责 1、负责企业的管理工作,把安全生产工作列入重要议事日程,与生产工作同计划、同布置、同检查、同总结,同评比、同奖惩。 2、贯彻执行《中华人民共和国安全生产法》等有关法律法规,认真执行各项安全生产的法律法规和安全标准。 3、建立健全安全管理责任制。 4、建立健全安全管理制度和安全操作规程。 5、根据企业生产情况,审核重大灾害事故的预防和处理方案、事故应急救援处理预案。 6、建立健全安全管理组织机构,设专(兼)职安全管理人员,提高安全管理人员的专业素质。 7、主持召开企业安全管理专题会议,及时通知企业安全生产工作情况和有关安全生产的重大问题。 8、组织开展安全大检查,整改事故隐患和确保资金投入不断改善安全条件。 9、发生重大事故时,及时组织抢救,并参与事故的调查处理工作,及时向上级有关部门报告。 二、主管安全领导安全生产职责 1、对本单位的安全生产工作全面负责。 2、贯彻执行《安全生产法》、及其他法律、法规中有关安全生产的规定。 3、主持召开安全生产例会,定期向职工大会报告安全生产工作,认真听取意见和建议,接受群众监督。 4、安全与生产工作做到"五同时",即计划、布置、检查、总结、评比生产工作的同时,必须计划、布置、检查、总结、评比安全工作。 5、审定本企业各项安全生产管理制度。
6、根据需要配备合格的专(兼)职安全管理人员。 7、按国家规定提取安全技术措施费,并专款专用。 8、采取有效措施,不断改善职工劳动条件和安全生产环境。 9、确定本单位安全生产目标并组织实施。 10、对职工进行安全教育和培训。 11、及时采取措施,处理企业存在的安全隐患。 12、定期组织和开展企业的全面安全生产检查。 13、主持事故的调查、分析、处理、审定安全生产的奖惩事项。 14、及时如实向安全生产监督管理部门和上级主管部门报告企业事故。 15、兼任企业的安全生产委员会主任,每月主持召开一次安全生产工作会议, 及时分析企业安全生产现状,汇总不安全隐患,提出相应对策措施,并组织实施。 16、检查和指导下属的安全生产工作和履行安全生产职责情况。 三、安全经理兼安全员安全生产职责 1、协助主要领导抓好全面安全生产工作,对安全生产负直接领导责任,具体领导和支持各部门开展安全工作。 2、组织实施上级有关安全生产方面的规定和技术规范。 3、协助主要领导做好召开安全生产例会的准备工作,对例会决定的事项,负责贯彻落实。 4、组织并落实安全生产方面的各项管理制度和安全技术操作规程,并不断修改完善,适应安全生产需要。 5、组织编制安全生产规划、计划和安全生产技术措施计划,并组织实施,有计划组织整改安全隐患和职业危害。