物业公司人员编制组织架构图

精心整理XX物业公司人员组织架构图：

编制人数

物业公司组织架构图

物业公司组织架构图物业区域的安全管理、巡逻、防火、防盗、维护秩序、处理突发事件等工作，保障业主和物业区域的安全。 1、对物业区域内外的人员车辆进行登记管理，严格控制出入口。 2、巡逻物业区域，发现问题及时处理并上报。 3、维护物业区域内的秩序，制止不良行为，保障业主的安全和利益。 4、协助其他部门处理突发事件，保障业主和物业区域的安全。 5、执行公司的规章制度，严格遵守工作纪律，提高专业技能。 6、定期进行安全知识培训，提高安全意识和应对能力。 7、配合公安机关开展治安巡逻、防范和打击违法犯罪活动。 8、对物业区域内的消防设施进行巡查和维护，确保消防安全。绿化部：

负责物业区域内的绿化工作，包括种植、养护、美化、环保等。 1、制定绿化计划，合理规划绿化布局，保持物业区域的生态环境。 2、对植物进行养护，保证植物的健康生长，及时修剪、除虫、浇水等。 3、美化物业区域，打造优美的绿化景观，提升业主的居住环境。 4、加强环保意识，推广绿色植物，减少对环境的污染。 5、配合其他部门进行维修和改善工作，保证绿化设施的正常使用。 6、定期开展绿化知识的宣传和培训，提高员工的专业素质。 7、协助其他部门处理突发事件，保障业主和物业区域的安全。 8、执行公司的规章制度，严格遵守工作纪律，提高专业技能。客服部：负责物业服务的接待、咨询、投诉、建议等工作，提供优质的服务。

1、为业主提供优质、高效的服务，解答业主的疑问和问题。 2、收集业主的意见和建议，及时反馈并加以改进。 3、处理业主的投诉，解决问题并跟进处理结果。 4、定期开展业主满意度调查，了解业主需求和反馈。 5、配合其他部门开展工作，提高服务质量和效率。 6、定期开展服务培训，提高员工的服务意识和技能。 7、执行公司的规章制度，严格遵守工作纪律，提高专业技能。 8、协助其他部门处理突发事件，保障业主和物业区域的安全。安保部门提供标准的公共秩序维护及安全防范服务，旨在防范辖区内出现行窃、抢夺、故意破坏财务及损害行为。此外，他们还协助公安联防部门对辖区内发生的案件、事件进行现场看护，配合机关部门工作对消防设备、设施、日常保养及全各项安全、消防安全制度做好久防工作。他们还负责对进入小区的人员及物品进行询汇登记，对装修的监管、交通秩序及行车管理，要求文明执勤礼貌待人威严与服务并举。

物业公司组织结构设置

物业公司组织结构设置 Introduction 物业公司是管理和运营房地产项目的专业机构，负责为业主提供房屋维护、设施管理和社区服务等服务。一个良好的组织结构设置对于物业公司的高效运营至关重要。本文将介绍物业公司典型的组织结构设置，并对各个部门的职责和功能进行详细说明。组织结构图为了更好地理解物业公司的组织结构设置，以下是一个典型物业公司的组织结构图示例： - 总经理 - 行政部门 - 人力资源 - 财务 - 行政事务 - 运营部门 - 设施管理 - 技术支持 - 咨询服务 - 市场部门 - 市场推广 - 客户服务 - 物业管理部门 - 社区管理 - 安全管理 - 环境卫生

组织结构说明总经理总经理是物业公司的最高管理者，负责整个公司的战略规划和决策。他/她协调各个部门的工作，确保公司的运营高效和业务的顺利推进。行政部门行政部门是物业公司的支持部门，负责提供公司的行政支持和各类支持服务。人力资源部门人力资源部门负责招聘、培训和管理物业公司的员工。他们制定人力资源政策，确保人员配备的合理性和员工的职业发展。财务部门财务部门负责物业公司的财务管理和资金流动。他们记录公司的财务数据、制定预算和财务报告，确保公司的财务健康。行政事务部门行政事务部门负责处理物业公司的行政事务，包括文件管理、文件传递和办公设备管理等。他们确保公司的办公环境和设备的正常运行。运营部门运营部门是物业公司的核心部门，负责物业项目的运营和管理。

设施管理部门负责物业项目的设施维护和运营。他们定期检查设施的状况，安排维修和保养，并协调各项设施服务。技术支持部门技术支持部门负责物业项目的技术维护和支持。他们解决各类设备和系统的技术问题，确保项目的技术设施的正常运行。咨询服务部门咨询服务部门负责向业主提供物业咨询服务。他们回答业主的问题、解决业主的投诉，并提供各类相关信息。市场部门市场部门是物业公司的市场推广和客户服务部门。市场推广部门市场推广部门负责制定市场推广策略和计划，进行市场调研和竞争分析，并开展各种宣传活动，提高公司的知名度和声誉。客户服务部门客户服务部门负责处理客户的需求和问题。他们与业主保持紧密联系，解答疑问，解决问题，并确保客户满意度。物业管理部门物业管理部门是物业公司的核心服务部门，负责社区的管理和维护。

物业公司架构及人员职责

公司架构及人员职责说明一、公司组织架构〔一〕、总公司总经理岗位职责 1、在公司的领导下，负责总公司决议的贯彻落实，负责公司的全面领导和管理工作。 2、负责召集、主持总经理办公会议，研究处理总经理办公会议职权内的各项工作和问题。 3、负责提出需由总公司讨论、通过或决定的问题议案。 4、负责部门经理职务人员的面试、录用、辞退工作。 5、负责公司重要的公关事务及重要接待工作。 6、负责公司业务开拓及提高公司形象工作。

7、负责签署对外合约和物业管理公司所有下属人员聘用合同。 8、负责编制年度财务预算，做好财务监视工作。 9、完成总公司授权或安排的其他工作任务。副总经理岗位职责 1、在总经理领导下，协助总经理主持公司的日常行政和管理工作。 2、负责协调、指导各部门经理、主管的工作，保证公司各方面工作的顺利进展。 3、负责公司员工的思想教育和队伍建立以及应聘员工的招聘、录用、考勤、奖惩、辞退等管理工作。 4、负责公司员工的培训、考核；根据实际管理要求进展方案方案、组织实施、监视检查、总结讨论，循环管理工作。 5、负责组织制定、修订完善公司各项管理制度提交总经理，通过并监视检查实施。 6、负责组织编写和审核"质量手册"和"工作程序"批准作业指导文件。组织制定分管部门的管理考核标准； 7、负责审批有关内部质量审核的方案，报告文件，并组织进展内部质量审核活动。 8、负责组织品质监视部对各部门进展周检、月检工作，对不符合标准要求的效劳，及时进展纠正和指导。 9、完成公司领导交办的各项工作任务。〔二〕、行政综合部架构图

一、行政综合部经理岗位职责 1、在公司总经理的领导下，负责对品质监视部、行政综合部、工程经理部的日常管理工作。 2、贯彻落实公司质量方针和目标，组织制定各项工作质量标准； 3、负责协助总经理对公司进展人事、行政及其他方面的管理工作； 4、按公司领导要求草拟和制订有关文件、公文；制订工作纪律，催促员工遵守执行； 5、负责公司的档案建立及管理工作。 6、负责办理人员面试、考核及签订劳动合同等各项工作；办理人员辞退、辞职工作，制定员工培训方案，组织员工上岗及在岗培训； 7、负责作好工资、奖金、福利等费用的造册工作。 8、按照国家有关法律法规及公司规定，制订公司相应的人事、政规章制度，组织运作及监视检查；二、行政综合部文员岗位职责

物业公司组织架构图

东环物业公司简介东环物业有限责任公司成立于XXXX年X月，拥有物业管理管家“X级”资质，注册资金为XX万元人民币。公司云集了众多技术才人和具有丰富管理经验的物业管理专业人员，具有较为完善的组织架构，实行董事会领导下的总经理负责制，公司拥有一直极强的专业化队伍，实施科学、规范和现代化的管理技术，保持与时俱进的管理水平。公司严格要求部门员工参加培训，管理层持证上岗，公司高管具有多年的丰富管理经验。所管项目都被评委优秀物业管理项目。公司成立以来，立志于品牌战略，本着“以人为本”、“以业主至上；为根本理念，坚持‘规范化、专业化、科学化、技术化’管理，积极奉行“为开发商楼盘提升形象、为业主的物业保值增值”的经营方针，以期为业主创造最大利益。公司经过不懈努力，立足本地并积极开拓服务市场。公司讲继续坚持“真诚待人、热情服务、扎实工作”的服务宗旨，通过科学的管理和诚信优质的服务，给业主及使用者创造一个温馨、舒适、洁净、安全的工作、生活环境。同时企业员工们将一如继往，鼓足赶紧，与时俱进，开拓创新，以高昂的斗志，饱满的热情，再普服务新篇章。

东环物业公司组织架构图各部门职能简介保洁部：物业区域的垃圾、粪便的清扫、收集、运输、处理；物业区域公用部位、公共场地清扫保洁、公共厕所的清掏、保洁、消毒；创造良好的工作以及生活环境。 1、清扫保洁范围：物业区域内外的道路、绿化带、走廊、安全通道、电梯、建筑风景，天台、平台、雨棚、中央控制室、停车场、公共部位的门，水沟、垃圾箱/桶、路灯、庭院灯、梯灯、消防栓、冲水箱、上下水管、水阀、水表、电房、水泵房、发电房、电梯房、电梯、邮箱/信报箱、招牌、指示牌、楼层牌、卫生间等。 2、垃圾的清扫、收集、运输、处理。 2.1建筑垃圾和生活垃圾必须分开存放，分别收集。 2.2业户生活垃圾每日清楚不得少于两次，无堆积，无漏收、无腐烂发霉、发现占用公共场所的杂物、废旧家具要知会行为人移回家中，及时清理，不得任由此现象漫延。 2.3不使用破烂的垃圾桶/收集运输。 2.4收集容器封闭，不可超高、超宽运输，途中不可用绳等拖拉，使用后要清洗干净（定期消毒），放置于规定地点，摆放整齐。 2.5容器/垃圾间/站周边应整洁、无散落、无存留垃圾、无污水流溢，箱体干净、无积尘、污物，每天不少于三次巡视。设施有破烂、损坏、排水不畅、地面损坏等应及时知会工程部及有关部门维修。 2.6垃圾分类对方，不得乱倒，乱卸，乱堆，收集完成时场地要清洁，车去场净,装卸文明操作,减少扬尘,防止污染周边环境,定期对中转站,设施安排专人清扫、冲洗、消毒、垃圾间\站应标识明显，环境整洁。

物业部人员架构图及及人员岗位职责

- 物业部人员架构图与及人员岗位职责经理岗位职责： 1 、负责本市场的所有物业管理事务，积极开展各项客户服务工作。 2 、认真贯彻上级领导安排各项物业管理工作指标，负责各项管理服务工作的具体实施； 3 、积极搞好与客户的沟通与联络； 4 、全面负责客户的装修、验收以及租入得各项工作安排； 5 、及时掌握客户每月的缴费情况，安排对欠费方的催缴工作； 6 、根据实际情况及时调配人员安排；做好内部份工事项； 7 、与各部门保持良好的沟通，精诚合作； 8 、监督本物业项目内公共区域的管理及秩序；及时发现各类隐患： 9 、与有关政府主管部门保持联络；贯彻政府有关方面的政策； 10 、完成总经办安排的其他事项。物业文员岗位职责： 1 、负责部门文件、传真、信函、的收发和接听、上传下达工作； 2、负责文印、普通性公文的起草工作，做好电脑文档的保管和** 工作； 3、负责公司对内、对外的宣传，内、外部的信息沟通工作，协助领导及相关部门进行文件检索、查询、核实等工作，并进行登记； 4、协助上级领导暂时来访的接待，投诉的记录、转递工作；

5、向业主解释和说明收费项目的相关内容，跟踪各种收费的落实情况，采集业主信息，随时将信息反馈给经理； 6、负责对客户水电、房租等收费项目按标准进行收费； 7、协助经理对管辖区域内客户办理入住、迁出的手续； 8 、完成经理交办的其他工作。物业助理岗位职责： 1 、严格遵守执行公司和本部门的各项规章制度； 2 、熟悉物业区域内的商户基本情况、楼宇、消防等设施设备的分布，办理商户收铺手续，与商户验收物业，向商户解释说明公司各项管理制度、收费细则，与商户签订市场公约、防火责任书、协议等；办理商户证、停车证； 3、协助办理商户装修、入住手续，根据《装修协议书》及装修管理规定，正规指导商户办理装修申请，告知商户装修过程中应注意的事项，将审批结果通知商户，办理《装修许可证》、《施工证》。并知会安保部、维修组、清洁组予以协助监管、检查； 4、协助商户的日常办公需求，配合有关部门维持好物业项目的公共秩序； 5、协助经理处理商户的服务需求； 6、受理商户或者客户之、口头、书面投诉并作记录。迅速赶到现场了解实际情况予以解决，不能够即将处理的迅速及时联系有关部门作正确有效地处理，遇紧急情况或者失控事件即将汇报上级； 7、负责处理公共设施和用户室内设备报修工作，及时通知维修组维

物业部人员架构图与及人员岗位职责

物业部人员架构图与及人员岗位职责经理岗位职责： 1、负责本市场(de)所有物业管理事务,积极开展各项客户服务工作. 2、认真贯彻上级领导安排各项物业管理工作指标,负责各项管理服务工作(de)具体实施； 3、积极搞好与客户(de)沟通与联络； 4、全面负责客户(de)装修、验收以及租入得各项工作安排； 5、及时掌握客户每月(de)缴费情况,安排对欠费方(de)催缴工作； 6、根据实际情况及时调配人员安排；做好内部分工事项； 7、与各部门保持良好(de)沟通,精诚合作； 8、监督本物业项目内公共区域(de)管理及秩序；及时发现各类隐患： 9、与有关政府主管部门保持联络；贯彻政府有关方面(de)政策； 10、完成总经办安排(de)其他事项. 物业文员岗位职责： 1、负责部门文件、传真、信函、(de)收发和接听、上传下达工作； 2、负责文印、一般性公文(de)起草工作,做好电脑文档(de)保管和保密工作； 3、负责公司对内、对外(de)宣传,内、外部(de)信息沟通工作,协助领导及相关部门进行文件检索、查询、核实等工作,并进行登记； 4、协助上级领导临时来访(de)接待,投诉(de)记录、转递工作；

5、向业主解释和说明收费项目(de)相关内容,跟踪各种收费(de)落实情况,收集业主信息,随时将信息反馈给经理； 6、负责对客户水电、房租等收费项目按标准进行收费； 7、协助经理对管辖区域内客户办理入住、迁出(de)手续； 8、完成经理交办(de)其他工作. 物业助理岗位职责： 1、严格遵守执行公司和本部门(de)各项规章制度； 2、熟悉物业区域内(de)商户基本情况、楼宇、消防等设施设备(de)分布,办理商户收铺手续,与商户验收物业,向商户解释说明公司各项管理制度、收费细则,与商户签订市场公约、防火责任书、协议等；办理商户证、停车证； 3、协助办理商户装修、入住手续,根据装修协议书及装修管理规定,正规指导商户办理装修申请,告知商户装修过程中应注意(de)事项,将审批结果通知商户,办理装修许可证、施工证.并知会安保部、维修组、清洁组予以协助监管、检查； 4、协助商户(de)日常办公需求,配合有关部门维持好物业项目(de)公共秩序； 5、协助经理处理商户(de)服务需求； 6、受理商户或客户之、口头、书面投诉并作记录.迅速赶到现场了解实际情况予以解决,不能够马上处理(de)迅速及时联系有关部门作正确有效地处理,遇紧急情况或失控事件立即汇报上级； 7、负责处理公共设施和用户室内设备报修工作,及时通知维修组维

物业服务组织架构图及主要岗位工作职责

物业服务组织架构图及主要岗位工作职责一、项目管理机构我司对承接本项目的物业管理充满信心，为保证高品质的物业管理服务质量，确保ISO9000、ISO14001、OHSAS18000三大体系在项目中的全面贯彻实施，我司将设立本项目专门管理机构，为本项目物业管理提供全方位、强有力的保证。二、主要岗位管理职责 1、项目经理岗位职责（1）听取客户单位意见,服从客户单位安排。熟悉并了解管理辖区平面图，部署所有岗位人员工作每天的工作任务。（2）熟悉管理辖区平面结构,所有门、过道、电梯、楼梯、防火防盗、消防设施情况,应急通道与禁止通行等。（3）熟悉停车位规范各项要求,配合客户单位整改意见提出可行性方案给客户单位，落实客户单位整改要求。督促执行带领各部门执行工作。（4）定期定时给保安队长、保洁班长、综合维修工、绿化、副主任、夜班值班负责人开会,注意事项,更改方案,提高各部门工作效率。总结工作情况,会后不定时抽查、检查各岗位工作标准情况,对不合格当面指出要求更改。（5）对各部门工作,每周定时汇报给客户单位。要求客户对我们工作评价,汇报下周工作计划。（6）每周各部门工作定时汇报物业公司负责人,汇报上一周工作实际情况与下周工作计划,及客户单位沟通情况。

（7）定时每天给各部门做好考核工作,要求副主任不定时，物流园全方位检查拍照、整改。（8）总结，每天早会20分钟总结,对卫生等每天未达标的进行沟通更改要求。主任不定时抽查全范围工作，对夜晚值班管理员不定时夜晚巡逻有问题及时汇报。（9）听取客户单位意见,服从客户单位安排。（10）定期组织对水、电、气、消防、房屋公共设施、设备及环境卫生等工作的检查，及时解决发现的问题，必要时报相关部门进行处理；（11）按照的发展要求和整体规划，制定管理各个部门的管理制度、操作规范、考核制度、管理与经营目标、完善管理，带领员工努力完成各项目标；（12）根据各个时期的实际状况，提出改进和提高管理处工作水平及发展建设的意见与措施；（13）根据各个时期的实际状况，提出改进和提高管理处工作水平及发展建设的意见与措施；（14）根据管理合同约定，组织管理各项服务工作，接受客户的监督；（15）协助财务部监管管理处各类款项的收支，督促收费员及时清收各类应收款项，控制好管理处的各项开支；（16）负责协调与政府相关部门、客户单位的关系，加强文化建设，完善各种服务，做好创优达标工作。 2、经理助理岗位职责

物业部人员架构图与及人员岗位职责

物业部人员架构图与及人员岗位职责物业经理（1人）经理冈位职责： 1、负责本市场的所有物业管理事务，积极开展各项客户服务工作。 2、认真贯彻上级领导安排各项物业管理工作指标，负责各项管理服务工作的具体实施； 3、积极搞好与客户的沟通与联络； 4、全面负责客户的装修、验收以及租入得各项工作安排； 5、及时掌握客户每月的缴费情况，安排对欠费方的催缴工作； 6、根据实际情况及时调配人员安排；做好内部分工事项； 7、与各部门保持良好的沟通，精诚合作； 8、监督本物业项目内公共区域的管理及秩序；及时发现各类隐患： 9、与有关政府主管部门保持联络；贯彻政府有关方面的政策；

1、负责部门文件、传真、信函、的收发和电话接听、上传下达工作； 2、负责文印、一般性公文的起草工作，做好电脑文档的保管和保密工作； 3、负责公司对内、对外的宣传，内、外部的信息沟通工作，协助领导及相关部门进行文件检索、查询、核实等工作，并进行登记； 4、协助上级领导临时来访的接待，投诉的记录、转递工作； 5、向业主解释和说明收费项目的相关内容，跟踪各种收费的落实情况，收集业主信息，随时将信息反馈给经理； 6、负责对客户水电、房租等收费项目按标准进行收费； 7、协助经理对管辖区域内客户办理入住、迁出的手续； 8、完成经理交办的其他工作。物业助理岗位职责： 1、严格遵守执行公司和本部门的各项规章制度； 2、熟悉物业区域内的商户基本情况、楼宇、消防等设施设备的分布，办理商户收铺手续，与商户验收物业，向商户解释说明公司各项管理制度、收费细则，与商户签订市场公约、防火责任书、协议等；办理商户证、停车证； 3、协助办理商户装修、入住手续，根据《装修协议书》及装修管理规定，正规指导商户办理装修申请，告知商户装修过程中应注意的事项，将审批结果通知商户，办理《装修许可证》、《施工证》。并知会安保部、维修组、清洁组予以协助监管、检查； 4、协助商户的日常办公需求，配合有关部门维持好物业项目的公共秩序； 5、协助经理处理商户的服务需求；

物业公司各个部门管理职责组织结构图

物业公司组织结构图：工程部管理职责（1）负责制定辖区内公共设施、建筑物、设备系统的管理规定；（2）负责新接管物业项目的供电、空调、给排水、建筑装修等的验收和资料核实；（3）负责装修方案审批，监督装修方案实施；（4）负责所辖物业机电设备的维修和保养；（5）负责辖区内的工程改造、设备更新、方案及预算的编制并送有关部门评审；（6）负责与政府供水、供电部门接洽，保证对所辖物业的正常供水、供电；（7）负责业主的特约上门维修服务；（8）负责所有设备、设施系统（供电、空调、给排水等）的管理、运行、维修；（9）负责对维修装修项目、设备的保养进行验收；（10）负责对设备保养、维修、工程项目进行技术审校；（11）配合服务中心做好业主入住时房屋设施、设备的交验和记录工作；总经理物业管理服务中办公室财务部总经理助环境护卫社区客服档案人事出纳会计维修

（12）负责较大工程的质量监督及验收；（13）负责维修、施工外包合同的起草；（14）负责辖区内紧急情况的处理；（15）处理所辖物业其他情况及完成领导临时交办的其他工作。环境管理部职责（1）负责制定所辖物业的清扫卫生、环境保护制度；（2）负责所辖物业的清洁卫生工作，消除卫生死角；（3）根据有关规定，定期对所辖物业实施消毒、灭菌工作；（4）对所辖物业的环境进行规划；（5）对所辖物业的绿色植物进行定期养护；（6）配合其他部门做好交楼、业主入住及参观前的环境准备工作；（7）负责保洁、花草养护人员的招聘需求计划、工作安排及日常工作监督考核等；（8）及时与服务中心沟通所辖物业存在的环境保护问题，提出改进建议；（9）完成公司领导临时交办的其他工作。秩序管理部职责（1）负责所辖物业范围内的安全保卫工作；（2）负责所辖物业的消防管理和设备监控；（3）负责所辖物业的火灾事故的应急疏散及紧急灭火；（4）负责所辖物业车辆的管理；（5）严格治安管理，做好人员来访和出入登记、闭路电视监控、全天24小时巡查等；