服务常用语

1、称呼语：“您、先生、小姐、女士等”

2、歉意语：“打扰了、请原谅、请稍候、给您添麻烦了、让您久等了、等”?

3、感谢语：“感谢您的提醒，谢谢您的建议，等”?

4、询问语：“您还有什么问题吗？”

5、答谢语：“不用谢、没关系、不客气、等”?

6、接听用户电话时，“您好，请问有什么可以帮您?”

7、用户声音较轻时，“对不起，您的声音较小，请您重复一下，谢谢！”

8、遇到无声电话时应说“抱歉，由于长时间未听到您的答复，请您挂机后重新致电！谢谢，再见！”?

9、如遇杂音太大听不清楚时应说“对不起，由于您的电话杂音太大听不清楚，请您换一部电话重新拨打！感谢您的合作，谢谢再见！”

10、请问您的全名怎么称呼？

11、xx先生/小姐，请您稍等，我为您查询一下，请您不要挂机，谢谢！

12、很抱歉xx先生/小姐，让您久等了/xx先生/小姐，感谢您的耐心等待

13、麻烦您留一下您的联系电话

14、请问您在哪个省市？

15、需要客户记录时应说“麻烦您记录一下，好吗？”?

16、用户打错电话时应说“对不起这里是XXX服务中心，请您核实后在拨，感谢来电，再见！”

17、用户的问题不能第一时间解答时应说“对不起，请您留下联系电话，联系人，我们在确认后将尽快给您答复，好吗？”?

18、用户提建议时应说“谢谢，您的建议对我们的工作很有参考价值/帮助。希望您今后多

多支持我们。”?

19、投诉时应说“非常抱歉，给您带来不便了，我们核实后会在第一时间给您答复的，请您放心。”

20、复述用户问题时应说“请问您说的是??意思吗？/您的意思是??，是这样吗？还有什么

需要我了解的吗？”?

21、结束时应问一下客户“您还有其他问题需要咨询吗？”

服务禁忌

1、忌专业知识不全面：“我不知道（不清楚，不明白，不大懂）”?

----作为公司窗口，我们的服务内容就是为客人解决问题，因此，熟悉自身产品是我们每位顾问的基本职业素养。“不知道”“不清楚”之类的话是绝对不允许说的。如果的确不知道，应该留下客人电话查到后告诉客人。?

2、忌否定词语不离口：“不行、订不了、不可能、没办法”，作为服务行业应不断满足客户的合理要求，当因为其他原因无法满足时应合理解释或提供其他解决方案；?

3、忌回答问题含糊其辞：“可能吧？大概、也许”，客户需求的是准确无误的信息，模棱两可的字眼只会降低客户对我们的信任。

4、、忌口头语：?您叫什么---替换为：”请问您贵姓？”?喂---替换为：”您好。”?不要习惯在每句话的后面加“呀，嗯，啊，哦”等不规范的语气词。?

--作为一个训练有素的专业服务人员，其工作时的语音语调应该是训练有素、彬彬有礼的，任何常用的世俗语、口头语都是不允许的，我们在电话里的声音和礼仪直接影响个人及公司整体形象。

5、忌简单用语：忌在不得不回绝客人的时候不先致歉，或忘记基本的礼貌用语，? --这些都是与人交往必须具备的修养，作为服务人员都应该紧紧牢记，养成良好的职业习惯。?

6、忌不耐烦：面对问讯时间比较长,项目比较多的客人,忌用”到底””究竟等不耐烦字眼，而要耐心、技巧地回答客人的问题。?

7、忌抢话，打断客户问话：不抢话，不打断问语是基本的礼貌，以免影响客户的思路和沟通的效果。?

8、忌与客户信口开河：不要无根据的随便承诺客户。

举例：

一、客户沟通

1、喂

2、喂（嘿），快说话！

3、大声点，我听不清！

4、刚才跟你说过了，怎么还问？

5、你听清楚了吗？你说话声音大点行吗？

6、什么？（粤语：咩话？）

7、你小声一点行不行！

8、叫你旁边的人别说话！大声点，我听不清！

9、你的电话怎么回事？一会儿大，一会儿小的！

10、不是跟你说过了嘛？

11、后面一句你怎么还不明白

12、已经重复多次，您还不清楚吗

13、你听不懂么？

14、你先听我说

15、你就不能听我说完再发话

二、面对投诉

16、那是您的选择！

17、投诉是您的权利

18、这是最后的处理结果。

19、不满意您可以投诉我

20、我解决不了，找别人去！

21、以前的事情，我怎么知道。

22、我就这个态度！没法查！没办法！

三、强势口吻

23、活动规则就是这样，你可以不参加…

24、那明明是你自己同意的

25、这个没办法的，公司规定的。

26、你自己看着办吧

27、对你这样的客户，我们就是这样规定的！

28、这个问题我们也没办法～

29、我们的相关规则无法支持到您

30、你不要钻牛角尖、没有查清楚我们谁都没有发言权

31、不行就是不行！你问我，我问谁？

32、明明就是你不对！

33、你有完没完？

34、没有这项业务就是没有！你还问？

35、用不起就别用！

四、推诿客户

36、现在是我休息时间。

37、你明天再打来；

38、这个和我说没用，我也没有办法！

39、我也不清楚，您别问我

40、这不是我们的职责。

41、＂这个我不知道！＂

42、办不了，谁叫你没有（不记住）XXX？

43、现在才说，早干嘛来着？

五、其他

44、你可以找领导。

45、有意见找领导去！

46、我们领导的电话不能告诉你

47、“您现在找领导接听也没有用。

48、我只是个接电话的，不要难为我。

实用文档之常用成语意思及出处

实用文档之"始作俑者" 【解释】：俑：古代殉葬用的木制或陶制的俑人。开始制作俑的人。比喻首先做某件坏事的人。【出自】：《孟子·梁惠王上》：“仲尼曰：‘始作俑者，其无后乎。’为其象人而用之也。” 【示例】：北镇抚司狱廷杖立枷诸制，此秦法所未有，～，罪可胜道哉！ ◎清·张潮《虞初新志·姜贞毅先生传》【语法】：偏正式；作宾语；含贬义，比喻首先做坏事的人变本加厉【解释】：厉：猛烈。指比原来更加发展。现指情况变得比本来更加严重。【出自】：南朝·梁·萧统《文选·序》：“盖踵其事而增华，变其本而加厉，物既有之，文亦宜然。” 【示例】：断句取义是在一句两句里拉出一个两个字来发挥，比起断章取义，真是～了。 ◎朱自清《经典常谈·诗经第四》【语法】：复杂式；作谓语、定语、状语；含贬义，用于坏行为、坏事情高屋建瓴【解释】：建：倒水，泼水；瓴：盛水的瓶子。把瓶子里的水从高层顶上倾倒。比喻居高临下，不可阻遏。【出自】：《史记·高祖本纪》：“地势便利，其以下兵于诸侯，譬犹居高屋之上建瓴水也。” 【示例】：革命的豪情和革命的气魄，使他的史剧气势恢阔，振摆超腾，～，雄浑奔放。 ◎《郭沫若剧作全集编后记》【语法】：偏正式；作谓语、定语；比喻居高临下并行不悖【解释】：悖：违背，冲突。同时进行，不相冲突。【出自】：《礼记·中庸》：“万物并育而不相害，道并行而不相悖。”【示例】：但风雅之事，又怎么能够和卫道的精神～呢？ ◎巴金《家》九【语法】：紧缩式；作谓语、定语；用于物洞若观火【解释】：洞：透彻。形容观察事物非常清楚，好像看火一样。【出自】：《尚书·盘庚上》：“予若观火。” 【示例】：否则怎样，他却没有说。但这是“～”的，否则，就不给。◎鲁迅《华盖集续编·记“发薪”》【语法】：偏正式；作谓语、定语；含褒义一筹莫展

韩语日常用语(中文发音)

韩语 1.你好: 啊你啊塞哟 - 2.多多关照: 擦儿不大卡米大 - 3.谢谢: 卡目沙米大 - 4.对不起: 罪送哈米大 - 5.见到你很高兴: 满拉索盼嘎不是米大 - 7.再见,走好(客人对主任说的话): 安宁习, 给色哟 - 8.我爱你: 萨郎黑哟 - 9.喜欢:做啊黑哟 - 11.我吃饱了: 别不儿罗哟 - 12.肚子饿了: 过怕哟 - 14.晚安: 安宁习, 租目塞哟 - 19.我叫...: 错能... - 20.我是中国人: 错能, 总谷沙拉米米打 - 词语: - 1.知道: 啊拉嗦 - 2.开始: 洗嫁 - 5.真是的: 啊西 - 6.你先说: on这巴爹哟 - 7.他们: kei du(第三声) - 8.没有(不是): 啊你哦 - 9.你是谁?: 怕你衣死尬? - 10.你疯了: u捉索 - 11.但是: 肯爹 - 12.奇怪: 衣索念 - 13.什么: 爹? - 14.是: 爹 - 韩语中文读法这是什么: (一个森波西你噶) 您有时间吗? : (西赶你是你噶) 好吃: 马西达你: 弄喜欢你: 出挖嘿

爱你: 撒浪嘿傻瓜: 怕不 (加感叹词: 怕不呀) 有趣: 退米一搜你说什么?: 木孙素里啊? 你说慌!/骗人!: 阔几满! 无赖/没教养: 撒嘎几臭混蛋: 望杂个几 (智恩老爱这么叫英宰...汗!) 想死吗?: 出过列? 你疯了吗?: 弄皮差搜?! 不行!: 安对不要/不: 西罗吃吧: 摸果操(骂人D): 西吧儿 (非常D脏, 不要随便骂~哈哈) 亲爱的: 差嘎啊~ 怎么回事?: 温泥里呀? 怎么了?: 为以类? (或者, 为古类?) 怎么/怎么办: 哦提开知道了: 啊拉 (啊拉搜哟) 起来!: 以罗那 (智恩老是爱说: 以罗那挖哟!) 出来!: 纳挖快点: 摆里说说看/说吧!: 马类吧为什么?: 无为? 是的: 也 (也可以说 "DAE") 生日: 三以日祝贺: 出卡嘿哟真的: 虫么儿 (也可以说"亲加") 等待: KI大里过呀可爱: KI哟达漂亮: 以扑达可是/但是: 哈几满说实话: 素几KI那够了!: 西库罗结束: 古那S

个成语解释出处

1、完璧归赵：出处：《廉颇蔺相如列传》：“城入赵而璧留秦；城不入，臣请完璧归赵。” 含义：本指蔺相如将和氏璧完好地自秦送回赵国。后比喻把原物完好地归还本人。 2、负荆请罪：出处：《廉颇蔺相如列传》：“廉颇闻之，肉袒负荆，” 含义：负：背着；荆：荆条。背着荆条向对方请罪。表示向人认错赔罪。请求对方的宽恕 3、怒发冲冠：出处：《廉颇蔺相如列传》：“相如因持璧却立倚柱，怒发上冲冠。” 含义：指愤怒得头发直竖，顶着帽子。形容气愤到极点 4、刎颈之交：出处：《廉颇蔺相如列传》：“卒相与欢，为刎颈之交。” 含义：刎颈：割脖子；交：交情，友谊。比喻可以誓同生死的朋友 5、门庭若市：出处：《战国策?齐策一邹忌讽齐王纳谏》：“群臣进谏，门庭若市。” 含义：原形容进谏的人很多。现形容来的人很多，非常热闹。 6、醉翁之意不在酒：出处：《醉翁亭记》：“醉翁之意不在酒，在乎山水之间也。” 含义：原是作者自说在亭子里真意不在喝酒，而在于欣赏山里的风景。后用来表示本意不在此而在别的方面。 7、祸兮福所倚，福兮祸所伏出处《老子》第五十八章：“祸兮福之所倚，福兮祸之所伏。”释义比喻坏事可以引出好的结果，好事也可以引出坏的结果。 8、摧眉折腰：出处：《梦游天姥吟留别》诗：“安能催眉折腰事权贵，使我不得开心颜。” 含义：形容低头弯腰，在上官前讨好的样子。 9、风流人物：出处：《沁园春?雪》“数风流人物，还看今朝”出处：苏轼“大江东去浪淘尽，千古风流人物。”含义：对一个时代有影响的人

10、舍生取义。出处：《孟子?告子上》：“生，亦我所欲也，义，亦我所欲也。二者不可得兼，舍生而取义者也。” 含义：舍弃生命以正义。指为正义而牺牲生命。孟子为了正义而舍去生命。 11、见贤思齐出处：《论语·里仁》：“见贤思齐焉，见不贤而内自省也。”贤：德才兼备的人；齐：相等。见到德才兼备的人就想赶上他。 12、知之为知之，不知为不知出处《论语·为政》：“知之为知之，不知为不知，是知也。含义：懂就是懂，不懂就是不懂。 13、无人问津出处：晋·陶潜《桃花源记》：“南阳刘子骥，高尚士也，闻之，欣然规往，未果，寻病终。后遂无问津者。”含义：问津：询问渡口。比喻没有人来探问、尝试或购买。 14、不耻下问出处《论语·公冶长》：“敏而好学，不耻下问。”含义：乐于向学问或地位比自己低的人学习，而不觉得不好意思。 15、万事俱备，只欠东风：出处：《三国演义》“赤壁之战”中有这样的故事：周瑜计划火攻曹操，一切都准备好了，只差东风还没有刮起来，不能顺风放火。含义：比喻样样都准备好了，只差最后一个重要条件。 16、按部就班出处: 晋·陆机《文赋》：“然后选义案部，考辞就班。” 含义: 部、班：门类，次序；就：归于。按照一定的步骤、顺序进行。也指按老规矩办事，缺乏创新精神。 17、安贫乐道含义: 安于贫穷，以坚持自己的信念为乐。旧时士大夫所主张的为人处世之道。成语出处: 《后汉书·杨彪传》：“安贫乐道，恬于进趣。”

日语日常用语100句

こんにちは。（kon ni qi wa）你好。こんばんは。（kon ban wa）晚上好。おはようございます。（o ha you go za i mas）早上好。お休(やす)みなさい。（o ya su mi na sai）晚安。お元気(げんき)ですか。（o gen ki de s ka？）您还好吧，相当于英语的“How are you”，一种打招呼的方式。いくらですか。（i ku la de s ka？）多少钱？すみません。（su mi ma sen）不好意思，麻烦你…。相当于英语的“Excuse me”。用于向别人开口时。ごめんなさい。（go men na sai）对不起。どういうことですか。（dou iu ko to de su ka?）什么意思呢？山田さんは中国語(ちゅうごくご)が上手(じょうず)ですね。（ya ma da san wa jiu go ku ko ga zyou zu de su ne）山田的中国话说的真好。まだまだです。（ma da ma da de s）没什么。没什么。（自谦）どうしたの。（dou si ta no）どうしたんですか。（dou si tan de su ka？）发生了什么事啊。なんでもない。（nan de mo nai）没什么事。

ちょっと待ってください。（jou to ma te ku da sai，可以简单地表达为：jou to）请稍等一下。約束(やくそく)します。（ya ku so ko si ma s）就这么说定了。これでいいですか。（korede idesuka ？）这样可以吗？けっこうです。（ke kou de s）もういいです。（mou i i de s）不用了。どうして。（dou si de）なぜ（na ze）为什么啊？いただきます（i ta da ki ma s）那我开动了。（吃饭动筷子前）ごちそうさまでした。（ko ji sou sa ma de si ta）我吃饱了。（吃完后）ありがとうございます。（a li ga to go za i ma s）谢谢。どういたしまして。（dou i ta si ma si de）别客气。本当(ほんとう)ですか。（hon dou de su ka？）真的？うれしい。（so ne si i）我好高兴。（女性用语）よし。いくぞ。（yo si。i ku zo）好！出发（行动）。（男性用语）

日语常用会话100句

日语常用会话100句 1 、はじめまして。初次见面。 2 、どうぞよろしく。请多关照。 3 、よろしくお愿（ねが）いします。请多关照。 4 、こちらこそよろしくお愿（ねが）いします。也请您多关照。 5 、自己（じこ）绍介（しょうかい）いたします。我来自我介绍一下。 6 、これはわたしの名刺（めいし）です。这是我的名片。 7 、わたしは李（り）と申（もう）します。我姓李。 8 、山田（やまだ）さんでいらっしゃいますね。您是山田先生吧！ 9 、私（わたし）は山田（やまだ）です。我是山田。 10 、あのかたはどなたですか。那位是谁？ 11 、こちらは社长（しゃちょう）の松本（まつもと）です。这是我们总经理松本。 12 、彼（かれ）は中国人（ちゅうごくじん）ではありませんか。他不是中国人吗？ 13 、彼（かれ）は中国人（ちゅうごくじん）ではありません。他不是中国人。 14 、彼（かれ）は日本人（にほんじん）です。他是日本人。 15 、あなたも日本人（にほんじん）ですか。你也是日本人吗？ 16 、そうですか。是吗？ 17 、はい。是的。 18 、そうです。是那样的（是的）。 19 、いいえ。不对（不是）。 ?? 20 、そうではありません。不是那样的（不是）。 21 、いいえ、ちがいます。不，不对（不是）。 22 、よくいらっしゃいました。欢迎，欢迎。 23 、お迎（むか）えにきました。来欢迎您了。 24 、出迎（でむか）えに参（まい）りました。来欢迎您了。 25 、お疲（つか）れでしょう。路上辛苦了。 26 、ちっとも疲（つか）れていません。一点也不累。（っ是促音） 27 、それはなによりです。那太好了。 28 、途中（とちゅう）はどうでしたか。旅途顺利吗？ 29 、とても顺调（じゅんちょう）でした。很顺利。 30 、いつ上海（しゃんはい）をたちましたか。什么时候离开上海的？ 31 、日本（にほん）は始（はじ）めてですか。是第一次来日本吗？ 32 、皆（みな）さんのご来访（らいほう）をお待（ま）ちしておりました。我们在等待着各位的光临。 33 、わざわざお出迎（でむか）えしていただき、ありがとうございます。承蒙特意来接，深表谢意！ 34 、お忙（いそが）しいところをありがとうございます。百忙中特意来接，非常感谢！ 35 、日本（にほん）に来（き）た目的（もくてき）は？来日本的目的是什么？

常用成语意思及出处

【解释】：俑：古代殉葬用的木制或陶制的俑人。开始制作俑的人。比喻首先做某件坏事的人。【出自】：《孟子·梁惠王上》：“仲尼曰：‘始作俑者，其无后乎。’为其象人而用之也。” 【示例】：北镇抚司狱廷杖立枷诸制，此秦法所未有，～，罪可胜道哉！ ◎清·张潮《虞初新志·姜贞毅先生传》【语法】：偏正式；作宾语；含贬义，比喻首先做坏事的人变本加厉【解释】：厉：猛烈。指比原来更加发展。现指情况变得比本来更加严重。【出自】：南朝·梁·萧统《文选·序》：“盖踵其事而增华，变其本而加厉，物既有之，文亦宜然。” 【示例】：断句取义是在一句两句里拉出一个两个字来发挥，比起断章取义，真是～了。 ◎朱自清《经典常谈·诗经第四》【语法】：复杂式；作谓语、定语、状语；含贬义，用于坏行为、坏事情高屋建瓴【解释】：建：倒水，泼水；瓴：盛水的瓶子。把瓶子里的水从高层顶上倾倒。比喻居高临下，不可阻遏。【出自】：《史记·高祖本纪》：“地势便利，其以下兵于诸侯，譬犹居高屋之上建瓴水也。” 【示例】：革命的豪情和革命的气魄，使他的史剧气势恢阔，振摆超腾，～，雄浑奔放。 ◎《郭沫若剧作全集编后记》【语法】：偏正式；作谓语、定语；比喻居高临下并行不悖【解释】：悖：违背，冲突。同时进行，不相冲突。【出自】：《礼记·中庸》：“万物并育而不相害，道并行而不相悖。” 【示例】：但风雅之事，又怎么能够和卫道的精神～呢？ ◎巴金《家》九【语法】：紧缩式；作谓语、定语；用于物洞若观火【解释】：洞：透彻。形容观察事物非常清楚，好像看火一样。【出自】：《尚书·盘庚上》：“予若观火。” 【示例】：否则怎样，他却没有说。但这是“～”的，否则，就不给。 ◎鲁迅《华盖集续编·记“发薪”》【语法】：偏正式；作谓语、定语；含褒义一筹莫展【解释】：筹：筹划、计谋；展：施展。一点计策也施展不出，一点办法也想不出来。【出自】：《宋史·蔡幼学传》：“其极至于九重深拱而群臣尽废，多士盈庭而一筹不吐。” 【示例】：平时学习不认真，不求甚解，到用时就会感到知识贫乏，～。【语法】：主谓式；作谓语、定语、补语；含贬义

日语100句生活用语

逝者如斯分享日志日语最基本的100句对话 9月29日 12:47 日语最基本的100句对话作者： er.已被分享1次评论(0)复制链接日语最基本的100句对话···会说了，基本上可以应付基本礼仪··· こんにちは。（kon ni chi wa）你好。こんばんは。（kon ban wa）晚上好。おはようございます。（o ha you go za i mas）早上好。お休(やす)みなさい。（o ya su mi na sai）晚安。お元気(げんき)ですか。（o gen ki de s ka？）您还好吧，相当于英语的“How are you”，一种打招呼的方式。いくらですか。（i ku la de s ka？）多少钱？すみません。（su mi ma sen）不好意思，麻烦你…。相当于英语的“Excuse me”。用于向别人开口时。ごめんなさい。（go men na sai）对不起。どういうことですか。（dou iu ko to de su ka?）

什么意思呢？田中さんは中国語(ちゅうごくご)が上手(じょうず)ですね。（ta na ka san wa jiu go ku ko ga zyou zu de su ne）田中的中国话说的真好。まだまだです。（ma da ma da de s）没什么。没什么。（自谦）どうしたの。（dou si ta no）どうしたんですか。（dou si tan de su ka？）发生了什么事啊。なんでもない。（nan de mo nai）没什么事。ちょっと待ってください。（jou to ma te ku da sai，可以简单地表达为：jou to）请稍等一下。約束(やくそく)します。（ya ku so ko si ma s）就这么说定了。これでいいですか。（ko na de i i de su ka？）这样可以吗？けっこうです。（ke kou de s）もういいです。（mou i i de s）不用了。どうして。（dou si de）なぜ（na ze）为什么啊？いただきます（i ta da ki ma s）那我开动了。（吃饭动筷子前）ごちそうさまでした。（ko ji sou sa ma de si ta）我吃饱了。（吃完后）ありがとうございます。（a li ga to go za i ma s）谢谢。どういたしまして。（dou i ta si ma si de）

韩国语常用语中文音译

韩国语常用语中文音译爸爸：啊爸（几）妈妈：哦妈（泥）哥哥（女生叫的）：OPPA 哥哥（男生叫的）：hiang 奶奶：哈拉不你爷爷：哈拉不几姐姐（女生叫的）：哦你姐姐（男生叫的）：努那大叔：阿则西小姐：啊加西姨妈：姨末阿姨：阿吉妈朋友：亲古舅舅：桑丘你：诺我们：吾利谁：怒古（塞哦是说话的语气词）怒古塞哦我：那(是我，那呀；我走了：那儿看达) 喜欢你: 丘外嘿我爱你：撒郎EI（语气词哟：撒朗EI哟）亲爱的：差嘎啊~ 非常(很)：侬木侬木(非常喜欢你：侬木侬木丘外嘿) 是；nai/耶不是：啊你呀不行：安对不知道：mo拉不要/不喜欢：西罗不要走：卡几马走!：卡! 快走:摆里卡! 走啦~：卡扎! 我走了!：那儿看达! 起来!：以罗那出来!：纳挖进来!：脱罗挖上车：踏

你好：阿尼哈塞约：可以有很多用法，打招呼可以，分手再见也可以谢谢：抗撒哈米大/古吗诶哦/古吗扑四米大不好意思：捶送哈米大对不起：米呀内（米呀哈米大）没事/没关系：捆擦那有恭喜：粗卡EI 祝贺: 出卡嘿哟拜托：扑他哈米大可爱: KI哟达漂亮: 以扑达傻瓜: 怕不(加感叹词: 怕不呀) *：望撒个几无赖/没教养: 撒嘎几有趣: 退米一搜真神奇：兴噶达疯了：米错索什么：摸或者摸噶（加多一个为什麽说为er）为什么?: 无为? 怎么了?: 为古类怎么回事?: 温泥里呀? 怎么/怎么办: 哦提开你说什么?: 木孙素里啊? 真的: 虫么儿(也可以说"亲加") 知道：阿拉索，知道吗也是用阿拉索，只不过最後那个索就是重音,还要很强的语气快点: 摆里又：度但是：哈几满可是：恳对说说看/说吧!: 马类吧好吃: 马西达吃吧: 摸果

成语意思及出处

爱屋及乌：出处汉·伏胜《尚书大传·大战》：“爱人者，兼其屋上之乌。”因为爱一处房子，也爱那房顶上的乌鸦。比喻爱一个人而连带地关爱与他有关系的人或物。说明一个人对另一个人（或事物）的关爱到了一种盲目热衷的程度。用法：作谓语、定语、宾语；形容过分偏爱。按图索骥：出自东汉班固《汉书·梅福传》，后引用为成语。释义为“按照画像去寻求好马。比喻墨守成规办事；也比喻按照线索去寻求”。寓意为：在学习和工作中，不能死背教条，生搬硬套，否则会闹出笑话，招致损失；应当在实践中验证前人流传下来的书本知识并加以发展，这才是正确的态度。拔苗助长：出处《孟子·公孙丑上》：“宋人有闵其苗之不长而揠之者。”[苗：禾苗；助：帮助长：成长。把禾苗拔起一点，来帮助它成长。比喻违反自然规律发展的客观规律，急于求成，不加思考，反而把事情弄糟。也做“揠苗助长” 百发百中：出处《战国策·西周策》：“夫射柳叶者，百发百中，而不以善息。”形容射术高明，百不失一。比喻料事和打算极有把握。半途而废：出自西汉·戴圣《礼记·中庸》：“君子遵道而行，半途而废，吾弗能已矣。”本义为路走到一半停了下来，比喻事业没做完就停止，不能善始善终。含贬义。杯弓蛇影：出自应劭《风俗通义·怪神第九》，应郴请杜宣饮酒，挂在墙上的弓映在酒杯里，杜宣以为杯中有蛇，疑心中蛇毒而生病。后用“杯弓蛇影”比喻疑神疑鬼，妄自惊扰。不入虎穴，焉得虎子：出自《后汉书·班超传》：“超曰：‘不入虎穴，不得虎子。’” 比喻不冒危险，就不能成事。今也用来比喻不经历最艰苦的实践，就不能取得真知。不为五斗米折腰：出自《晋书陶潜传》：“吾不能为五斗米折腰，拳拳事乡里小人邪。” 比喻为人清高，有骨气，不为利禄所动。草船借箭：出自《三国演义》中的一个故事，主要描述周瑜为陷害诸葛亮，要诸葛亮在十天之内造好十万支箭。诸葛亮用计向曹操“借箭”，挫败了周瑜的暗算，表现了诸葛亮有胆有识，才智过人。草木皆兵：出处：《晋书·苻坚载记》：“坚与苻融登城而望王师，见部阵齐整，将士精锐；又北望八公山上草森皆类人形，顾谓融曰：‘此亦劲敌也，何谓少乎？’怃然有惧色。” 把山上的草木都当做敌兵。形容人在惊慌时疑神疑鬼。乘风破浪:：出自沈约撰《宋书·宗悫传》：“悫年少时，炳问其志，悫曰：‘愿乘长风破万里浪。’” 指船只乘着风势破浪前进。比喻排除困难，奋勇前进。出尔反尔：出自《孟子》的《梁惠王章句下》。原指你怎样对付人家；人家就会怎样对待你。现多指自己说了或做了后，又自己反悔。比喻言行前后自相矛盾；反复无常。说话不算数。

喵喵浅谈空乘服务出现的问题及对策

浅谈空乘服务中存在的问题与对策Problems and Countermeasures in the Flight Attendant Service 学科专业：学生：刘天娇指导教师：河北经贸大学二零一三年十二月

独创性声明本人声明所呈交的学位论文是本人在老师指导下进行的研究工作和取得的研究成果，除了文中特别加以标注和致谢之处外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得或其他教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示了谢意。学位论文作者签名：签字日期：年月日学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解有关保留、使用学位论文的规定。特授权可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，并采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编以供查阅和借阅。同意学校向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘。（保密的学位论文在解密后适用本授权说明）学位论文作者签名：指导老师签名：签字日期：年月日签字日期：年月日

摘要：随着我国经济的不断发展，我国民航事业进入高速发展轨道的同时也带动了地方性空乘服务行业的快速发展。人力资源以及个人素质作为民航发展的核心要素，已经成为进一步推动民航事业发展、实现民航强国战略的关键，如何培养合格的空乘人才显得尤为重要。本文在简单介绍空乘服务的发展历程之后，分析了其发展中存在的问题，例如空乘服务人员的服务质量，知识点的应用等等方面进行了探索，最后从改善用人体制，提高空乘人员各方面素质来提出了对策和建议。关键词：空乘服务；民航乘务员；现实中的发展；问题与对策 ABSTRACT: With the continuous development of China's economy, China's civil aviation industry has entered a track with a rapid development. Meanwhile it has also led to the rapid development of the local flight attendant service industries. As the core elements of the civil aviation development, human resources as well as the personal qualities has become the key of further promoting the civil aviation development and achieving the civil aviation strategy. Thus, how to train qualified flight attendants becomes much more important. Therefore, after briefly introducing the historical development of flight attendant service, this paper mainly analyzes the existing problems in the course of its development. For example, it explores the quality of service, the application of knowledge and so on. Finally, it presents countermeasures and suggestions for improving the employment system and the quality of flight attendants. KEY WORDS: Flight Attendant Service, Civil Aviation Flight Attendants in Reality, Development, Problems and Countermeasures

日语最基本的100句对话

日语最基本的100句对话こんにちは。（kon ni ji wa）你好。こんばんは。（kon ban wa）晚上好。おはようございます。（o ha you go za i mas）早上好。お休(やす)みなさい。（o ya su mi na sai）晚安。お元気(げんき)ですか。（o gen ki de s ka？）您还好吧，相当于英语的“How are you”，一种打招呼的方式。いくらですか。（i ku la de s ka？）多少钱？すみません。（su mi ma sen）不好意思，麻烦你…。相当于英语的“Excuse me”。用于向别人开口时。ごめんなさい。（go men na sai）对不起。どういうことですか。（dou iu ko to de su ka?）什么意思呢？山田さんは中国語(ちゅうごくご)が上手(じょうず)ですね。（ta na ka san wa jiu go ku ko ga zyou zu de su ne）山田的中国话说的真好。まだまだです。（ma da ma da de s）没什么。没什么。（自谦）どうしたの。（dou si ta no）どうしたんですか。（dou si tan de su ka？）发生了什么事啊。なんでもない。（nan de mo nai）没什么事。

ちょっと待ってください。（jou to ma te ku da sai，可以简单地表达为：jou to）请稍等一下。約束(やくそく)します。（ya ku so ko si ma s）就这么说定了。これでいいですか。（ko na de i i de su ka？）这样可以吗？けっこうです。（ke kou de s）もういいです。（mou i i de s）不用了。どうして。（dou si de）なぜ（na ze）为什么啊？いただきます（i ta da ki ma s）那我开动了。（吃饭动筷子前）ごちそうさまでした。（ko ji sou sa ma de si ta）我吃饱了。（吃完后）ありがとうございます。（a li ga to go za i ma s）谢谢。どういたしまして。（dou i ta si ma si de）别客气。本当(ほんとう)ですか。（hon dou de su ka？）真的？うれしい。（so ne si i）我好高兴。（女性用语）よし。いくぞ。（yo si。i ku zo）好！出发（行动）。（男性用语）いってきます。（i te ki ma s）我走了。（离开某地对别人说的话）いってらしゃい。（i te la si yai）您好走。（对要离开的人说的话）

常用成语意思及出处

始作俑者令狐采学【解释】：俑：古代殉葬用的木制或陶制的俑人。开始制作俑的人。比喻首先做某件坏事的人。【出自】：《孟子·梁惠王上》：“仲尼曰：‘始作俑者，其无后乎。’为其象人而用之也。” 【示例】：北镇抚司狱廷杖立枷诸制，此秦法所未有，～，罪可胜道哉！ ◎清·张潮《虞初新志·姜贞毅先生传》【语法】：偏正式；作宾语；含贬义，比喻首先做坏事的人变本加厉【解释】：厉：猛烈。指比原来更加发展。现指情况变得比本来更加严重。【出自】：南朝·梁·萧统《文选·序》：“盖踵其事而增华，变其本而加厉，物既有之，文亦宜然。” 【示例】：断句取义是在一句两句里拉出一个两个字来发挥，比起断章取义，真是～了。 ◎朱自清《经典常谈·诗经第四》【语法】：复杂式；作谓语、定语、状语；含贬义，用于坏行为、坏事情高屋建瓴

【解释】：建：倒水，泼水；瓴：盛水的瓶子。把瓶子里的水从高层顶上倾倒。比喻居高临下，不可阻遏。【出自】：《史记·高祖本纪》：“地势便利，其以下兵于诸侯，譬犹居高屋之上建瓴水也。” 【示例】：革命的豪情和革命的气魄，使他的史剧气势恢阔，振摆超腾，～，雄浑奔放。 ◎《郭沫若剧作全集编后记》【语法】：偏正式；作谓语、定语；比喻居高临下并行不悖【解释】：悖：违背，冲突。同时进行，不相冲突。【出自】：《礼记·中庸》：“万物并育而不相害，道并行而不相悖。” 【示例】：但风雅之事，又怎么能够和卫道的精神～呢？ ◎巴金《家》九【语法】：紧缩式；作谓语、定语；用于物洞若观火【解释】：洞：透彻。形容观察事物非常清楚，好像看火一样。【出自】：《尚书·盘庚上》：“予若观火。” 【示例】：否则怎样，他却没有说。但这是“～”的，否则，就不给。 ◎鲁迅《华盖集续编·记“发薪”》【语法】：偏正式；作谓语、定语；含褒义一筹莫展

韩语句子中文谐音大全

韩语句子中文谐音大全 Company number：【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】

篇一：韩语常用语中文谐音,韩国旅游常用语130句全日常韩语欢乐中文谐音大全爸爸：阿爸（几）妈妈：偶妈（尼）哥哥（女生叫的）：oppa 哥哥（男生叫的）：hiang 奶奶：哈拉不尼爷爷：哈拉不吉姐姐（女生叫的）：欧尼姐姐（男生叫的）：努纳大叔：阿泽西小姐：阿加西姨妈：姨末阿姨：阿吉妈朋友：亲故舅舅：桑丘你：诺

们：吾利谁：怒古（赛哦是说话的语气词）怒古塞哦我：那（是我：那丫；我走了：那儿看哒）喜欢你：丘外嘿我爱你：撒浪ei（这个音更近）亲爱的：差噶呀常（很）：侬木侬木（非常喜欢你：侬木侬木丘外嘿）是：内/耶不是：阿尼亚不行：安对不知道：木拉不要/不喜欢：奚落不要走：卡机嘛走！：咔！快走！：百里卡！走啦~：卡扎~ 起来！：以罗纳出来！：纳哇！

来！：脱罗挖！上车：踏你好：阿尼阿塞呦（可以有很多用法，打招呼可以，分手再见也行）谢谢：卡撒哈米大/古嘛爱哦/古马普思密达不好意思：出送哈米大对不起：米亚内（米亚哈密大）没事/没关系：捆擦那有恭喜：粗卡ei 祝贺：出卡嘿呦拜托：葡挞哈密大：xi ba（非常难听非常脏的用语，不要随便用哦）可爱：ki呦哒漂亮：以扑哒傻瓜：怕不（一般加感叹词：怕不呀）王八蛋：望撒个几无赖/没教养：萨嘎及有趣：退米一搜真神奇：兴噶达

了：米错索什么：摸或者莫噶为什么：无为怎么了：为谷类怎么回事：温尼利亚怎么/怎么办：哦多开你说什么：木孙苏利亚真的：虫么儿（或者“亲家”）知道：阿拉索（知道吗也是用阿拉索，不过最后那个索是重音，要很强的语气）我不知道：那木儿老真的么：丛玛我叫......：错能..... 那个（即想说话时的开场，类似于我们的“嗯....”）：to kei you 么了（为什么）：wei o 打扰了：西咧思密达天哪：o mo 儿子：a der 女儿：der 怎么办：o tu(dou) kay 再见：彩嘎

常用韩语及中文发音

妈妈——哦妈（泥）哥哥（女生叫的）——OPPA 哥哥（男生叫的）——hiang 奶奶——哈拉不你爷爷——哈拉不几姐姐（女生叫的）——哦你姐姐（男生叫的）——努那大叔——阿则西小姐——啊加西姨妈——姨末阿姨——阿吉妈

朋友——亲古舅舅——桑丘你——诺我们——吾利谁——怒古（塞哦是说话的语气词）怒古塞哦我——那 (是我，那呀；我走了：那儿看达喜欢你——丘外嘿我爱你——沙郎 EI（这个音更近）亲爱的——差嘎啊~ 非常(很)——侬木侬木(非常喜欢你：侬木侬木丘外嘿是——内/也

不是——啊你呀不行——安对不知道——木拉不要/不喜欢——西罗不要走——卡几马走——卡快走——摆里卡走啦~——卡扎我走了——那儿看达起来——以罗那出来——纳挖

进来——脱罗挖上车——踏你好——阿尼阿塞约：可以有很多用法，打招呼可以，分手再见也可以谢谢——卡撒哈米大/古吗诶哦/古吗扑四米大不好意思——捶送哈米大对不起——米呀内（米呀哈米大）没事/没关系——捆擦那有恭喜——粗卡 EI 祝贺——出卡嘿哟拜托——扑他哈米大

可爱——KI 哟达漂亮——以扑达傻瓜——怕不 (加感叹词: 怕不呀) 王八蛋——望撒个几无赖/没教养——撒嘎几有趣——退米一搜真神奇——兴噶达疯了——米错索什么——摸或者摸噶（加多一个为什麽说为 er）为什么——无为? 怎么了——为古类

怎么回事——温泥里呀? 怎么/怎么办——哦提开你说什么——木孙素里啊? 真的——虫么儿 (也可以说"亲加") 知道——阿拉索，知道吗也是用阿拉索，只不过最後那个索就是重音, 还要很强的语气快点——摆里又——度但是——哈几满可是——恳对

常用成语意思及出处

【解释】：俑：古代殉葬用的木制或制的俑人。开始制作俑的人。比喻首先做某件坏事的人。【出自】：《孟子·梁惠王上》：“仲尼曰：‘始作俑者，其无后乎。’为其象人而用之也。” 【示例】：北镇抚司狱廷杖立枷诸制，此法所未有，～，罪可胜道哉！ ◎清·潮《虞初新志·贞毅先生传》【语法】：偏正式；作宾语；含贬义，比喻首先做坏事的人变本加厉【解释】：厉：猛烈。指比原来更加发展。现指情况变得比本来更加严重。【出自】：南朝·梁·萧统《文选·序》：“盖踵其事而增华，变其本而加厉，物既有之，文亦宜然。” 【示例】：断句取义是在一句两句里拉出一个两个字来发挥，比起断章取义，真是～了。 ◎朱自清《经典常谈·诗经第四》【语法】：复杂式；作谓语、定语、状语；含贬义，用于坏行为、坏事情高屋建瓴【解释】：建：倒水，泼水；瓴：盛水的瓶子。把瓶子里的水从高层顶上倾倒。比喻居高临下，不可阻遏。【出自】：《史记·高祖本纪》：“地势便利，其以下兵于诸侯，譬犹居高屋之上建瓴水也。” 【示例】：革命的豪情和革命的气魄，使他的史剧气势恢阔，振摆超腾，～，雄浑奔放。 ◎《郭沫若剧作全集编后记》【语法】：偏正式；作谓语、定语；比喻居高临下并行不悖【解释】：悖：违背，冲突。同时进行，不相冲突。【出自】：《礼记·中庸》：“万物并育而不相害，道并行而不相悖。” 【示例】：但风雅之事，又怎么能够和卫道的精神～呢？ ◎巴金《家》九【语法】：紧缩式；作谓语、定语；用于物洞若观火【解释】：洞：透彻。形容观察事物非常清楚，好像看火一样。【出自】：《尚书·盘庚上》：“予若观火。” 【示例】：否则怎样，他却没有说。但这是“～”的，否则，就不给。 ◎鲁迅《华盖集续编·记“发薪”》【语法】：偏正式；作谓语、定语；含褒义一筹莫展【解释】：筹：筹划、计谋；展：施展。一点计策也施展不出，一点办法也想不出来。【出自】：《宋史·蔡幼学传》：“其极至于九重深拱而群臣尽废，多士盈庭而一筹不吐。” 【示例】：平时学习不认真，不求甚解，到用时就会感到知识贫乏，～。【语法】：主谓式；作谓语、定语、补语；含贬义

韩语音译

一天学会韩语！ 1.你好: 啊你啊塞哟 2.多多关照: 擦儿不大卡米大 3.谢谢: 卡目沙米大 4.对不起: 罪送哈米大 5.见到你很高兴: 满拉索盼嘎不是米大 6.再见,走好(主任对客人说的话): 安宁习, 卡色哟 7.再见,走好(客人对主任说的话): 安宁习, 给色哟 8.我爱你: 萨郎黑哟 9.喜欢: 做啊黑哟 10.吃好啊: 吗习给多色哟 11.我吃饱了: 别不儿罗哟 12.肚子饿了: 过怕哟 13:我联系你: 眼儿拉卡儿给哟 14.晚安: 安宁习, 租目塞哟 15.生日快乐: 生一儿, 粗卡哈米大 16.加油: 啊杂,啊杂,华一艇 (A ZA A ZA FIGHTING) 17.哥哥, 我喜欢你: 哦爸, 萨郎黑哟 18.请帮我: 多哇住塞哟 19.我叫...: 错能... 20.我是中国人: 错能, 总谷沙拉米米打词语: 1.知道: 啊拉嗦 2.开始: 洗嫁 3.勇气: 庸 gi(第三个声) 4.王的男人: 枉gie腩人 5.真是的: 啊西 6.你先说: on这巴爹哟 7.他们: kei du(第三声) 8.没有(不是): 啊你哦 9.你是谁?: 怕你衣死尬? 10.你疯了: u捉索 11.但是: 肯爹 12.奇怪: 衣索念 13.什么: 爹? 14.是: 爹家庭: 1.父亲: 啊波几 2.母亲: 啊莫你 3.祖父: 哈拉波几 4.祖母: 哈日莫你 5.叔叔: 身ten(第三声) 6.阿姨: E莫 7.女儿: 呆儿 8.儿子: 啊得儿 9.哥哥: 轰您(第三声) 10.弟弟: 男东先 11.姐姐: on你 12.妹妹: 哟东先 13.侄子: 左(第一声)卡 14.妻儿: 不(第一声)印 15.丈夫: 男骗儿 16.孙子: 孙杂 17.孙女: 孙女哟 18.岳父: 汤引 19岳母: 汤莫 20.婴儿: 哟啊 21.男士: 男杂 22.女士: 哟杂 23.朋友: 亲古 24.同事: 东木 25.搭档: 滩杂 26.邻居: 衣屋 27.孩子: 啊义 28.青年: 称你恩 29.成年: 孙你恩 30.夫人: 不(第一声)印 31.新郎: 新囊(第四声) 32.新娘: 新补职业: 1.演员: gie屋 2.医生: A刹 3.翻译: bwn 诺嘎 4.警察: gon差儿 5.老师: 称签您(第三声) 6.讲师: 刚刹 7.律师: gon诺刹

日语初学者100句(附发音)

日语初学者100句(附发音) おはようございます。 o ha yo u go za i ma su 早上好。（起床后~10:00左右）こんにちは。 ko ni chi ha(wa)打字(读音) 你好。（10:00~太阳落山）こんばんは。 kon ban ha(wa) 晚上好。（天黑之后~睡觉之前）以上三句没有明显的时间分割尤其是前两句说错了日本人也不是很介意的

o ya su mi na sa i 晚安。（睡前说的）お元気(げんき)ですか。 o gen ki de su ka 您还好吧，相当于英语的“How are you”，一种打招呼的方式。回答用元気(げんき)です。いくらですか。 i ku ra de su ka 多少钱？すみません。 su mi ma sen 不好意思，麻烦你…。相当于英语的“Excuse me”。

人的口头语ごめんなさい。 go men na sa i 对不起。比较随便的说法どういうことですか。 do u i u ko to de su ka 什么意思呢？山田さんは中国語(ちゅうごくご)が上手(じょうず)ですね。 ya ma da san ha(wa) chu u go ku go ga jo u zu de su ne 山田的中国话说的真好。

ma da ma da de su 没什么。没什么。（自谦）どうしたの。 go u shi ta no どうしたんですか。 do u shi tan de su ka 发生了什么事啊。なんでもない。 nan de mo na i 没什么事。ちょっと待ってください。 chotto matte ku da sa i 看到叠字母的时候发音的时候停顿半拍要自然不要有故意停一下的

日语常用100句

こんにちは。你好。こんばんは。晚上好。おはようございます。早上好。お休(やす)みなさい。晚安。お元気(げんき)ですか。您还好吧，相当于英语的“How are you”，一种打招呼的方式。いくらですか。多少钱？すみません。不好意思，麻烦你…。相当于英语的“Excuse me”。用于向别人开口时。ごめんなさい。对不起。どういうことですか。什么意思呢？山田さんは中国語(ちゅうごくご)が上手(じょうず)ですね。山田的中国话说的真好。まだまだです。没什么。没什么。（自谦）どうしたの。どうしたんですか。发生了什么事啊。なんでもない。没什么事。ちょっと待ってください。请稍等一下。約束(やくそく)します。就这么说定了。これでいいですか。这样可以吗？けっこうです。もういいです。不用了。どうして。なぜ为什么啊？いただきます那我开动了。（吃饭动筷子前）ごちそうさまでした。我吃饱了。（吃完后）ありがとうございます。谢谢。どういたしまして。别客气。本当(ほんとう)ですか。真的？うれしい。我好高兴。（女性用语）よし。いくぞ。好！出发（行动）。（男性用语）いってきます。我走了。（离开某地对别人说的话）いってらしゃい。您好走。（对要离开的人说的话）いらしゃいませ。欢迎光临。また、どうぞお越(こ) しください。欢迎下次光临。じゃ、またね。では、また。再见（比较通用的用法）信(しん) じられない。真令人难以相信。どうも。该词意思模糊。有多谢、不好意思、对不起等多种意思，可以说是个万能词。あ、そうだ。啊，对了。表示突然想起另一个话题或事情。（男性用语居多）えへ？表示轻微惊讶的感叹语。うん、いいわよ。恩，好的。（女性用语，心跳回忆中藤崎答应约会邀请时说的：））ううん、そうじゃない。不，不是那样的。（女性用语）がんばってください。请加油。（日本人临别时多用此语）がんばります。我会加油的。ご苦労(くろう) さま。辛苦了。（用于上级对下级）お疲(つか)れさま。辛苦了。（用于下级对上级和平级间）どうぞ遠慮(えんりょ) なく。请别客气。

韩语句子中文谐音大全

篇一：韩语常用语中文谐音,韩国旅游常用语130句篇二：日常韩语的中文谐音大全日常韩语欢乐中文谐音大全爸爸：阿爸（几）妈妈：偶妈（尼）哥哥（女生叫的）：oppa 哥哥（男生叫的）：hiang 奶奶：哈拉不尼爷爷：哈拉不吉姐姐（女生叫的）：欧尼姐姐（男生叫的）：努纳大叔：阿泽西小姐：阿加西姨妈：姨末阿姨：阿吉妈朋友：亲故舅舅：桑丘你：诺我们：吾利谁：怒古（赛哦是说话的语气词）怒古塞哦我：那（是我：那丫；我走了：那儿看哒）喜欢你：丘外嘿我爱你：撒浪ei （这个音更近）亲爱的：差噶呀非常（很）：侬木侬木（非常喜欢你：侬木侬木丘外嘿）是：内/耶不是：阿尼亚不行：安对不知道：木拉不要/不喜欢：奚落不要走：卡机嘛走！：咔！快走！：百里卡！走啦~：卡扎~ 起来！：以罗纳

进来！：脱罗挖！上车：踏你好：阿尼阿塞呦（可以有很多用法，打招呼可以，分手再见也行）谢谢：卡撒哈米大/古嘛爱哦/古马普思密达不好意思：出送哈米大对不起：米亚内（米亚哈密大）没事/没关系：捆擦那有恭喜：粗卡ei 祝贺：出卡嘿呦拜托：葡挞哈密大操：xi ba（非常难听非常脏的用语，不要随便用哦）可爱：ki呦哒漂亮：以扑哒傻瓜：怕不（一般加感叹词：怕不呀）王八蛋：望撒个几无赖/没教养：萨嘎及有趣：退米一搜真神奇：兴噶达疯了：米错索什么：摸或者莫噶为什么？：无为？怎么了？：为谷类？怎么回事？：温尼利亚？怎么/怎么办：哦多开你说什么？：木孙苏利亚？真的：虫么儿（或者“亲家”）知道：阿拉索（知道吗也是用阿拉索，不过最后那个索是重音，要很强的语气）我不知道：那木儿老真的么？：丛玛？