发热门诊病人登记表

注：①14岁以下，填写家长姓名；②发热/皮疹患儿及时转诊，填写转诊记录单；③若为疑似重大传染病，如H7N9患者，及时隔离并报告；④若为一般

性传染病，确诊后填写传染病报告卡，报至防保科进行网络直报。

病人回访登记表

病人回访登记表 Prepared on 22 November 2020

白河县中医医院病人回访登记表科室：日期：白河县中医医院出院病人回访制度根据“二甲”评审标准规定，为了构建和谐医患关系，加强行风建设，促进医院各项工作顺利开展，结合我院实际情况，特制订住院病人回访制度，如下： 1、回访工作由回访办与临床科室共同承担。 2、对所有出院病人由主管医生、责任护士实行定时电话回访，科主任、护士长督促、检查。 3、回访办回访病人数占全院出院病人数的70%以上；临床科室回访病人数占本科室出院病人数的40%以上（医师占60%，护理占40%）。 4、回访方式主要有电话回访和上门回访等。

5、回访内容包括：患者及家属对住院期间医护人员的服务态度、诊疗技术水平、医德医风、出院指导（服药指导、营养指导、康复训练指导、复诊指导、生活工作中注意事项指导）等的满意程度。患者及家属对医院其他方面的意见及建议。 6、一般病人出院15至30天内由管床医生负责进行电话回访，特殊病人上门回访。 7、回访前应了解对方出院时的病情、治疗情况，回访的内容包括病人目前情况、服药情况、锻炼情况、生活情况及健康指导、政策宣传、定期复查提醒等。 8、回访人员必须做到热情、礼貌、不与病人发生争执。回访时对病人的提问应耐心听取，慎重回答，对治疗原则问题不清楚的不得随意敷衍；对当时不能马上解决或电话解释不清的问题应采取另行答复、预约专家、回院复查等方法。 9、对电话投诉应及时调查核实情况，在7天内给予回复。对于患者提出的意见、建议、投诉等情况，回访科室及时向医院汇报，医院根据患者的投诉和不满意问题进行调查核实，情况属实的，对责任科室或个人给予处理，并制定针对性的整改措施加以落实。 10、做好回访工作汇总登记。对满意度调查为“差”的患者，要填写“白河县中医医院病人回访处置反馈表”。 11、医务科对全院病人回访工作检查、督导。对病人满意率连续6各月排名后2位的科室不得评选年度先进科室；所在科室主任、护士长不得评选年度先进个人，并给予全院通报批评。

病人出院回访制度及回访登记表

汉川市中医医院病人回访登记表科室：日期：

汉川市中医医院出院病人回访制度为了构建和谐医患关系，加强行风建设，促进医院各项工作顺利开展，结合我院实际情况，特制订住院病人回访制度，如下： 1、回访工作主要由临床科室负责担。 2、对所有出院病人由主管医生、责任护士实行定时电话回访，科主任、护士长督促、检查。 3、回访方式主要有电话回访和上门回访等。 4、回访内容包括：患者及家属对住院期间医护人员的服务态度、诊疗技术水平、医德医风、出院指导（服药指导、营养指导、康复训练指导、复诊指导、生活工作中注意事项指导）等的满意程度。患者及家属对医院其他方面的意见及建议。 5、一般病人出院15至30天内由责任护士负责进行电话回访，特殊病人上门回访。 6、回访前应了解对方出院时的病情、治疗情况，回访的内容包括病人目前情况、服药情况、锻炼情况、生活情况及健康指导、政策宣传、定期复查提醒等。 7、回访人员必须做到热情、礼貌、不与病人发生争执。回访时对病人的提问应耐心听取，慎重回答，对治疗原则问题不清楚的不得随意敷衍；对当时不能马上解决或电话解释不清的问题应采取另行答复、预约专家、回院复查等方法。

8、对电话投诉应及时调查核实情况，在7天内给予回复。对于患者提出的意见、建议、投诉等情况，回访科室及时向医院汇报，医院根据患者的投诉和不满意问题进行调查核实，情况属实的，对责任科室或个人给予处理，并制定针对性的整改措施加以落实。 9、做好回访工作汇总登记。对满意度调查为“差”的患者，要填写“汉川市中医医院病人回访处置反馈表”。 10、医务科、护理部每月或定期对全院病人回访工作检查、督导。对病人满意率连续6个排名后2位的科室不得评选年度先进科室；所在科室主任、护士长不得评选年度先进个人，并给予全院通报批评。 11、有以下情形者不予回访：（1）存在医疗纠纷患者：凡患者与科室、医院有纠纷未处理者不予回访。（2）被清理出院的患者：凡因长期无故不办理出院手续、恶意欠费等被清理出院者不予回访。（3）住院时间在24小时内的患者不予回访。（4）死亡病人不予回访。（5）有隐私患者：凡涉及患者隐私如未婚流产、性病等不予回访。汉川市中医医院护理部 2015年3月20日

发热门诊消毒隔离制度

一、发热门诊应设置独立的挂号收费室、候诊区和诊室、隔离观察室、处置室、检验室、药房（或药柜）和专用卫生间。二、发热门诊分设污染区、半污染区和清洁区，各区域标记明显，通道合理，无交叉。三、发热门诊各房间要通风良好，保持定时通风（每次2小时，每日3次），并每日进行环境的清洁消毒。四、工作人员要严格执行各种操作规程，做好自我防护。五、医务人员在为每位患者诊疗前后应进行手的清洗和消毒或换手套，手的消毒用碘伏消毒液浸泡或擦拭手部1-3分钟。六、被服、工作服、口罩、帽子等物品用1000mg/L含氯消毒剂消毒后清洗。七、空气消毒：定时用紫外线照射消毒（每日2次，每次≥1小时），并有记录。八、地面和物表的消毒 1、地面：各室的地面用500mg/L含氯消毒液湿式拖扫，拖把要分开使用，并有标记。 2、物表：物体表面擦拭消毒，桌、椅、凳、床头柜、门把手、等物表要用250mg/L含氯消毒液擦拭消毒，每日2次。九、病人使用物品的消毒 1、发热留观病人的口罩尽量使用一次性，定期更换，用后按医疗废物处理原则处理。 2、病人的生活垃圾要同其他医疗废物一样，用黄色袋盛装，放

置在感染性废物专用桶内。 3、被服的消毒：用1000mg/L含氯消毒液浸泡消毒30分钟后，单独密闭包装，交洗衣房特殊处理。十、医疗用品的消毒： 1、体温计：使用后立即用1000mg/L含氯消毒液浸泡消毒30分钟。 2、听诊器、血压计等物品每次用后立即用1000mg/L含氯消毒液擦拭消毒，直接接触皮肤的器具用品使用前需用清水将残留的消毒液擦拭或冲洗干净方可使用。十一、终末消毒：留观发热病人转院、出院后，观察室的一切用品及空气、地面均需彻底消毒。十二、消毒效果监测：由感染管理科专职人员对发热门诊的空气、物表、医务人员手、无菌物品等进行采样监测，每季度一次。丹东市中心医院

发热门诊CT流程

发热门诊CT检查流程 1、发热门诊开具检查单后，在发热门诊收费、登记处刷卡、登记；其他需要在发热门诊CT检查的病人登记后： 2、发热病人登记均按急诊登记； 3、患者持申请单，由发热门诊工作人员引导患者到发热门诊CT检查室接受检查； 4、患者检查后即可返回发热门诊等候结果； 5、CT室应在30分钟内出具检查报告及胶片； 6、发热门诊指派专人定时到CT诊断室取结果，并将结果转交至专家组； 7、专家组甄别后再由专人将胶片及结果分送至患者或存档。注意：不要让患者持卡到CT登记处登记！不要让患者去CT室取结果！

发热门诊CT扫描间人员工作流程 1、在指定洁净区域更换防护衣、穿戴相关防护用品并检查无误后方可进入CT检查区域； 2、收到检查申请单并确认被检查人员的相关信息； 3、指导被检者平躺于检查床上，定位、检查床复“0”； 4、告知操作技师患者信息，核对患者无误后退出扫描间； 5、扫描间移动门打开后，协助患者离开检查区域（轻者可让患者自行离开），并告知患者去发热门诊候诊区等待医务人员发放检查结果。 6、值班结束时，在指定区域按规范除去防护用品及防护衣等，并按规范放置。 7、做好技术、卫生等各项交接班工作。发热门诊CT扫描间人员工作制度 1、服从医院统一管理，由发热门诊和影像科双重领导；技术指导归CT室；代班组长应以身作则，主动管理；

2、严格遵守各项规章制度，尤其应严格执行各项感控制度；遵守疫情管控纪律，不发布可能造成不良影响的信息，不散布不实信息； 3、在工作区域，应保持各区域清洁，认真按规范做好“消杀”工作；每班应将医疗废物归于医疗废物桶内，便于工作人员清理； 4、在休息区域，保持环境整洁，不相互串房间，禁止私自外出，不影响别人休息等；做好物品、卫生等交接班工作，各班之间应相互帮助、相互监督； 5、代班组长应履行职责，做好管理和各项保障工作，各班问题应及时向相关领导及科室反馈。发热门诊电话：值班主任：

病人回访登记表(1)

滑县新区医院病人回访登记表科室：日期：

滑县新区医院出院病人回访制度根据“二甲”评审标准4.5.5.1规定，为了构建和谐医患关系，加强行风建设，促进医院各项工作顺利开展，结合我院实际情况，特制订住院病人回访制度，如下： 1、回访工作由回访办与临床科室共同承担。 2、对所有出院病人由主管医生、责任护士实行定时电话回访，科主任、护士长督促、检查。 3、回访办回访病人数占全院出院病人数的70%以上；临床科室回访病人数占本科室出院病人数的40%以上（医师占60%，护理占40%）。 4、回访方式主要有电话回访和上门回访等。 5、回访内容包括：患者及家属对住院期间医护人员的服务态度、诊疗技术水平、医德医风、出院指导（服药指导、营养指导、康复训练指导、复诊指导、生活工作中注意事项指导）等的满意程度。患者及家属对医院其他方面的意见及建议。 6、一般病人出院15至30天内由管床医生负责进行电话回访，特殊病人上门回访。 7、回访前应了解对方出院时的病情、治疗情况，回访的内容包括病人目前情况、服药情况、锻炼情况、生活情况及健康指导、政策宣传、定期复查提醒等。 8、回访人员必须做到热情、礼貌、不与病人发生争执。回访时对病人的提问应耐心听取，慎重回答，对治疗原则问题不清楚的不得随意敷衍；对当时不能马上解决或电话解释不清的问题应采取另行答复、预约专家、回院复查等方法。

9、对电话投诉应及时调查核实情况，在7天内给予回复。对于患者提出的意见、建议、投诉等情况，回访科室及时向医院汇报，医院根据患者的投诉和不满意问题进行调查核实，情况属实的，对责任科室或个人给予处理，并制定针对性的整改措施加以落实。 10、做好回访工作汇总登记。对满意度调查为“差”的患者，要填写“泗水县人民医院病人回访处置反馈表”。 11、医务科对全院病人回访工作检查、督导。对病人满意率连续6各月排名后2位的科室不得评选年度先进科室；所在科室主任、护士长不得评选年度先进个人，并给予全院通报批评。 12、有以下情形者不予回访：（1）存在医疗纠纷患者：凡患者与科室、医院有纠纷未处理者不予回访。（2）被清理出院的患者：凡因长期无故不办理出院手续、恶意欠费等被清理出院者不予回访。（3）住院时间在24小时内的患者不予回访。（4）死亡病人不予回访。（5）有隐私患者：凡涉及患者隐私如未婚流产、性病等不予回访。滑县新区医护理部制 2017年1月1日

发热门诊消毒隔离制度24435

XX医院发热门诊消毒隔离制度一、根据发热病人的门诊量，配备足够的体温表和一次性压舌板，做到一人一用一消毒；特殊病原体（EV71）对醇类消毒剂不敏感，选择 500mg/L含氯消毒液浸泡30分钟，清水冲洗擦干备用。二、空气：采用开窗通风，保持空气流通；空气消毒机或紫外线每日消毒2次，每次1小时。三、地面：用500mg/L含氯消毒液拖地每日2次，污染时及时处理，拖布应分室使用，且有标识。四、物体表面：桌、椅、柜、门（门把手）、窗、病历夹、医用仪器设备（有特殊要求的除外）等物体表面用500mg/L含氯消毒液措施消毒，每日2次，污染时随时擦拭，抹布应分室使用，且有标识。五、发热门诊或隔离留观室病区按需设置加盖容器，装足量 2000mg/L含氯消毒液，用作粪便等排泄物随时消毒，作用2小时。消毒后的排泄物可倒入卫生间。如所处区域污水进入医院污水处理系统，则无需初步消毒，可直接倒入卫生间；粪便等排泄物污染地面时，漂白粉覆盖，作用60分钟后处理。六、留观病人使用的被褥、衣服、戴口罩等要定时消毒，用500mg/L 含氯消毒液浸泡30分钟，便器、浴盆用500mg/L含氯消毒液浸泡30 分钟。七、治疗器具使用前应当进行灭菌或高水平消毒，尽量使用一次性物品，重复使用的各种管道应当在使用后立即用1000mg/L含氯消毒液浸泡30分钟后再清洗，然后进行灭菌处理。

八、诊室、隔离留观室备单独的听诊器、血压表、体温计等物品，每次用后用500mg/L含氯消毒液擦拭消毒。九、医疗废物按照《医院医疗废物管理制度》执行。十、所有消毒事项按照规范要求做好消毒记录。（备注：医院发热门诊上墙）【下载本文档，可以自由复制内容或自由编辑修改内容，更多精彩文章，期待你的好评和关注，我将一如既往为您服务】

预检分诊发热门诊肠道门诊要求(一类特选)

预检分诊、发热门诊和肠道门诊设置规范要求一、预检分诊点设置规范（一）二级以上综合医院应当设立感染性疾病科，具体负责本医疗机构传染病的预检分诊工作，没有设立感染性疾病科的医疗机构应当设立传染病分诊点。各医院不得用导医台（处）代替预检分诊点。（二）预检分诊点一般设立在门诊醒目位置，标识清楚，相对独立，通风良好，流程合理，具有消毒隔离条件。（三）预检分诊点要备有发热病人用的口罩、体温表、流水洗手设施或手消毒液、病人基本情况登记表等物品。（四）承担预检分诊工作的医务人员按一般防护着装，即穿工作服、戴工作帽和医用口罩，每次接触病人后立即进行手清洗和消毒。（五）经预检查出的发热病人，应由预检分诊处的工作人员告知到其发热门诊的路线（不宜带病人就诊），预检人员发现异常或意外情况应及时报告。（六）门诊预检分诊医务人员实行24小时值班制（晚间预检分诊可设在急诊，但应设有醒目标识），以保证能24小时应诊。二、发热门诊设置规范

二级以上综合医院的感染性疾病科设立发热门诊，乡镇卫生院及有条件的社区卫生服务中心设立独立的发热门诊，其他医疗机构设立发热诊室。㈠发热门诊要求： 1通风良好、远离其他门诊、急诊，独立设区，出入口与普通门急诊分开，要设立醒目的标识。 2诊室基本设备。适量口罩、诊察床、诊察桌、诊察凳、观察床、听诊器、血压计、体温计、有加盖的非接触式污物桶、一次性压舌板、处置台、一次性注射器、一次性输液器、纱布罐、方盘、药品柜、紫外线灯、有流动性洗手设施、干手设施和手消毒剂灭菌消毒器材等并有备用诊室。 3设隔离卫生间。 4挂号、就诊、检验、检查、取药等能全部在该区域完成。5设立独立的医护人员工作区域，医护人员有专用通道。 6设置隔离留观室。 7发热门（急）诊承担接诊工作的医务人员按一级防护着装（戴医用防护口罩，穿工作服、鞋套，戴手套、工作帽），对就诊的发热病人要立即给其戴防护口罩，诊室内不得同时进入多人，候疹者需在诊室外指定位置等候就诊。进入隔离留观室按二级防护着装（戴医用防护口罩，穿工作服、隔离衣或防护服、鞋套，戴手套、工作帽、护目镜或防护面罩）。

发热门诊工作制度67620

发热门诊工作制度一、发热门诊消毒隔离制度 1、严格执行发热门诊消毒隔离制度，保持通风。 2、进入诊室医务人员必须戴医用防护口罩（每隔4小时更换一次）、手套、工作帽。必要时戴防护眼镜、穿隔离衣、隔离鞋。病人必须带一次性口罩。 3、接诊医务人员接触患者后要用0.3%--0.5%典伏消毒剂揉搓双手1—3分钟。 4、医务人员离开诊室时，用0.2%过氧乙酸消毒双手，脱去口罩、手套、工作服、防护眼镜、隔离衣、隔离鞋等，分别放入污染容器内，用0.2%过氧乙酸浸泡双手后再用流动清水冲洗，严禁穿隔离衣外出。 5、各种物品、标本传送：污染物品由室内工作人员送至门口，外勤人员将其送至指定地点消毒处理；清洁物品由外勤人员送至科室门口，室内工作人员接受。 6、发现疑似病人，立即对患者进行消毒隔离，同时立即报告医务科或医院应急办。二、发热门诊登记、报告制度 1、发热门诊日志、发热病人登记本登记发热门诊医师必须详细填写门诊日志，发热患者还需要登记发热病人登记本，登记项目要齐全，不能缺项、漏项。以发热

为主要临床症状的登革热、传染性非典型肺炎、人感染高致病性禽流感（人禽流感）、甲型H1N1流感、基孔肯雅热、流行性感冒等传染病，流行季节积极动员患者完成相关检测，检验单上一定要详细填写患者信息，并且做好检测结果记录。 2、发热门诊传染病登记、报告发热门诊医护人员应熟悉传染病报告制度，发现登革热、传染性非典型肺炎、人感染高致病性禽流感（人禽流感）、甲型H1N1流感、基孔肯雅热、流行性感冒确诊患者、疑似患者，在规定时限内填写《传染病登记本》、《传染病报告卡》。立即电话通知医院疫情管理人员、应急办、院感办。协调完成传染病网络直报，患者救治、转诊处理，现场消毒隔离。三、发热门诊采样、送检要求 1、疑似登革热、流行性感冒患者采样要求发热门诊医生为患者开具检验单后交给护理人员，护理人员根据不同传染病采集相应标本送检。 2、样品送检要求样品采集完成之后，由护理人员立即送到检验科，由检验科负责人员，验收标本采集是否合格并签名。不得由患者自行取材自己送检。

病人出院回访制度及回访登记表

就为抓了老鹰而兴奋不已。汉川市中医医院病人回访登记表科室：日期：只有凭借毅力，坚持到底，才有可能成为最后的赢家。这些磨练与考验使成长中的青少年受益匪浅。在种种历练之后，他们可以学会如何独立处理问题；如何调节情绪与心境，直面挫折，抵御压力；如何保持积极进取的心态去应对每一次挑战。往往有着超越年龄的成熟与自信，独立性和处理问题的能力都比较强。

就为抓了老鹰而兴奋不已。汉川市中医医院出院病人回访制度为了构建和谐医患关系，加强行风建设，促进医院各项工作顺利开展，结合我院实际情况，特制订住院病人回访制度，如下： 1、回访工作主要由临床科室负责担。 2、对所有出院病人由主管医生、责任护士实行定时电话回访，科主任、护士长督促、检查。 3、回访方式主要有电话回访和上门回访等。 4、回访内容包括：患者及家属对住院期间医护人员的服务态度、诊疗技术水平、医德医风、出院指导（服药指导、营养指导、康复训练指导、复诊指导、生活工作中注意事项指导）等的满意程度。患者及家属对医院其他方面的意见及建议。 5、一般病人出院15至30天内由责任护士负责进行电话回访，特殊病人上门回访。 6、回访前应了解对方出院时的病情、治疗情况，回访的内容包括病人目前情况、服药情况、锻炼情况、生活情况及健康指导、政策宣传、定期复查提醒等。只有凭借毅力，坚持到底，才有可能成为最后的赢家。这些磨练与考验使成长中的青少年受益匪浅。在种种历练之后，他们可以学会如何独立处理问题；如何调节情绪与心境，直面挫折，抵御压力；如何保持积极进取的心态去应对每一次挑战。往往有着超越年龄的成熟与自信，独立性和处理问题的能力都比较强。

发热门诊消毒隔离制度--院感科提供

发热门诊消毒隔离制度 1、发热门诊的医务人员必须熟练掌握呼吸道等特殊传染病（如甲型H1N1流感、SARS、人禽流感等）的临床特征，诊断标准和预防措施，做到早发现、早报告、早隔离、早会诊、早转诊。 2、医务人员进入发热门诊要做好个人防护，根据疫情预警，按照分级防护要求做好一、二、三级防护。 3、每次接触病人后立即进行手清洗或消毒，手消毒用0.3%－0.5％碘伏消毒或快速手消毒剂，揉搓1—3分钟，如遇可疑发热病人，需加戴一次性乳胶手套、防护眼镜。 4、空气消毒。室内有人情况下，保持空气充分对流，通风良好，必要时可用循环风紫外线空气消毒器对空气进行消毒。在无人情况下，关闭门窗用紫外线灯照射消毒，每日2次，每次1小时。暂留室遇有可疑病人时关闭门窗循环风紫外线空气消毒器进行消毒，可疑病人出室后需做好终末消毒 5、空调滤网每周清洁消毒一次。 6、地面和物体表面的清洁和消毒。湿式清洁，湿擦各种物体表面，湿拖地面，抹布、拖把分室专用，标记明显，用后及时清洁和消毒。工作用具悬挂凉干。下列情况需要进行消毒：当物体表面和地面被患者血液、体液、分泌液、排泄物等污染时，或遇有可疑病人时。消毒方法：500mg/L-1000mg/L的有效氯消毒液擦拭物体表面或拖地，作用15-30分钟，消毒后物体表面和地

面应当保持干燥。 7、病人排泄物、分泌物的处理。对病人的排泄物、分泌物要及时进行消毒处理，设置加盖容器，痰盂内装足量浓度为2000mg/L有效氯消毒液，用于分泌物的随时消毒，作用时间30-60分钟，可倒入厕所。痰盂每日用1000mg/L有效氯消毒液浸泡消毒30分钟。 8、医疗器械的消毒。体温计使用后，即用1000mg/L有效氯消毒液浸泡30分钟，实行双泡制，干燥保存。血压计、听诊器等每次使用前后用75％的乙醇擦拭消毒；压舌板做到一人一用一灭菌。 9、防护用品的清洗与消毒。可以重复使用的防护用品，用后在产生地用双层布袋封扎（确保外层袋子不被污染和避免液体渗漏）后送洗衣房按照常规的程序进行清洗消毒，防护眼镜可以用500-1000mg/L有效氯消毒液或者75％的乙醇浸泡30分钟，清洗干燥后备用。一次性使用的物品，用后应当按医疗废物处理。 10、严格按规范分类和处置医疗废物。认真做好医疗废物的分类收集、密闭转运、无害化处理和交接登记等工作。特殊感染废物用双层专用胶袋密封包装，并注明感染类型，由专人统一回收到指定地点进行处理。

病人回访登记表

泗水县人民医院病人回访登记表科室：日期：

泗水县人民医院出院病人回访制度根据“二甲”评审标准4.5.5.1规定，为了构建和谐医患关系，加强行风建设，促进医院各项工作顺利开展，结合我院实际情况，特制订住院病人回访制度，如下： 1、回访工作由回访办与临床科室共同承担。 2、对所有出院病人由主管医生、责任护士实行定时电话回访，科主任、护士长督促、检查。 3、回访办回访病人数占全院出院病人数的70%以上；临床科室回访病人数占本科室出院病人数的40%以上（医师占60%，护理占40%）。 4、回访方式主要有电话回访和上门回访等。 5、回访内容包括：患者及家属对住院期间医护人员的服务态度、诊疗技术水平、医德医风、出院指导（服药指导、营养指导、康复训练指导、复诊指导、生活工作中注意事项指导）等的满意程度。患者及家属对医院其他方面的意见及建议。 6、一般病人出院15至30天内由管床医生负责进行电话回访，特殊病人上门回访。 7、回访前应了解对方出院时的病情、治疗情况，回访的内容包括病人目前情况、服药情况、锻炼情况、生活情况及健康指导、政策宣传、定期复查提醒等。 8、回访人员必须做到热情、礼貌、不与病人发生争执。回访时对病人的提问应耐心听取，慎重回答，对治疗原则问题不清楚的不得随意敷衍；对当时不能马上解决或电话解释不清的问题应采取另行答复、预约专家、回院复查等方法。

发热门诊消毒隔离制度

唐山市协和医院发热门诊消毒隔离制度 1. 根据发热病人的门诊量，配备足够的体温表，做到一人一用一消毒。用后用500mg/L的含氯消毒剂浸泡30min，清水冲净擦干备用。 2. 使用一次性压舌板，用后置于双层黄色塑料袋内。 3.空气 3.1开窗通风，保持空气流通。 3.2紫外线消毒每日消毒2次，每次不少于30分钟。 4、地面发热门诊观察室、医护人员办公室等地面要湿式拖扫：用500mg/L含氯消毒液拖地每日2次，拖布要分室应有标记，污染时随时拖扫（用1000—2000gm/L含氯消毒液）。 5、物体表面桌、椅、柜、门（门把手）、病历夹、医用仪器设备(有特殊要求的除外)等物体表面用500mg/L含氯消毒剂擦拭消毒。每日2次，抹布应分类，污染时随时用1000—2000gm/L含氯消毒液擦拭。 6、其它物品消毒及处理 6.1病人排泄物、分泌物 (1)病人排泄物、分泌物要及时消毒处理。 (2)发热门诊和隔离留观室按需设置加盖容器，装足量1000mg/L有效氯消毒液，用粪便等排泄物等和分泌物的消毒，作用120分钟。消毒后的排泄物、分泌物等方可倒入下水道。如医院污水处理系统正常运转后,则无需初步消毒,可直接排入下水道。 (3)有粪便和分泌物等污染地面时，用2000mg/L、有效氯覆盖，作用60分钟后再进行处理。 6.2病人使用物品消毒 (1)留观病人使用的被褥、床单等要定时消毒，用500mg/L有效氯消毒液浸泡30分钟;便器、浴盆用2000mg/L有效氯消毒液浸泡30分钟。 (2)诊室、隔离留观室备单独的听诊器、血压计、体温计等物品，每次用后立即清洗消毒，听诊器、血压计用75%酒精擦拭消毒。 (4)病人离开救护车后，应当立即对车内空间及担架、推车等运载病人的交通工具及用具用500mg/L含氯消毒剂喷洒消毒，作用3分钟。 7、一次性医疗用品使用后管理 (1)使用后的一次性带血注射器直接丢入利器盒内。 (2)不带血的注射器、输液器，单手去掉针头丢入锐器盒内; 其残留部分丢入双层黄色塑料袋内。 (3)其它一次性医疗用品一律丢入双层黄色塑料袋中。 8、污水污物处理 (1)病人的生活垃圾要用双层黄色垃圾袋盛装，避免污染。 (2)使用后的一次性隔离衣裤、口罩、帽子、手套、鞋套等医疗废弃物用双层黄色垃圾袋盛装，存放容器必须加盖，避免污染。 (3)疫情期间污水处理可以适当增加药物投放量。 9、终末消毒病人出院、转院、死亡后，房间必须进行终末消毒。

发热门诊消毒隔离制度

发热门诊消毒隔离制度 1、医护人员工作时要衣帽整齐、严格执行消毒隔离制度。 2、坚持首诊负责制，一旦发现疑似病人，应立即收治到专门的留观室进行隔离观察。 3、发热门诊及观察室，要保持良好的通风，同时注意环境卫生。 4、病室内应分清洁区、半污染区、污染区、无交叉。出入口应配备手消毒剂，有专人检查出入人员是否符合有关消毒要求，并做好记录。 5、接触疑似病人或确诊病人时，应戴口罩、眼罩、防护帽子、长筒靴、胶皮手套、穿隔离衣、连身服等，做好一切防护措施。 6、疑似病人或确诊病人均需戴口罩，严格隔离、管理，不得离开病区。 7、严格探视制度，不设陪护。 8、室内每2 小时用 1000mg—2000mg/L ，有效氯消毒剂溶液进行喷雾，每天紫外线照射 2-3 次，每次不少于 1 小时，病人转院后，应进行终未消毒，即用1.5%过氧乙酸加热薰蒸2 小时，并做好记录。 9、地面、门窗等，用1000mg—2000mg/L 有效氯消毒剂溶液进行喷雾。地面消毒先由外向内喷雾一次，喷药量为200ml/m3—300ral/m3，待室内消毒完毕后，再由内向外重复喷雾一次，以上消毒处理，作用时间应不少于60 分钟。 10、衣服、被褥等耐热、耐湿的纺织品可煮沸消毒30 分钟或用 250mg/L —500mg/L 有效氯消毒剂浸泡30 分钟。 11、病人排泄物和呕吐物的处理：稀薄的排泄物或呕吐物，每 1000ml 可加漂白粉50g 或 2000mg/L 有效氯消毒剂2000ral，

搅匀放置 2 小时，无粪的尿液每 1000ml 加入干漂白粉 5g 及消毒液或 1000mg/L 有效氯 100ml 混匀放置 2 小时。成形便不能用干漂白粉消毒。可用 20%漂白粉剂或 5000mg/L 有效氯 2 份加于 1 份粪便中，混匀后，作用 2 小时。并做好记录。 12、餐具的处理：可用含 250mg/L — 500mg/L 有效氯溶液浸泡30 分钟后，再用清水洗净。垃圾的处理：可燃物尽量焚烧。也可用喷洒 1000— 2000mg/L 有效氯消毒液浸泡。作用60 分钟以上。

病人回访登记表(完整资料).doc

此文档下载后即可编辑泗水县人民医院病人回访登记表科室：日期：泗水县人民医院出院病人回访制度根据“二甲”评审标准4.5.5.1规定，为了构建和谐医患关系，加强行风建设，促进医院各项工作顺利开展，结合我院实际情况，特制订住院病人回访制度，如下： 1、回访工作由回访办与临床科室共同承担。

2、对所有出院病人由主管医生、责任护士实行定时电话回访，科主任、护士长督促、检查。 3、回访办回访病人数占全院出院病人数的70%以上；临床科室回访病人数占本科室出院病人数的40%以上（医师占60%，护理占40%）。 4、回访方式主要有电话回访和上门回访等。 5、回访内容包括：患者及家属对住院期间医护人员的服务态度、诊疗技术水平、医德医风、出院指导（服药指导、营养指导、康复训练指导、复诊指导、生活工作中注意事项指导）等的满意程度。患者及家属对医院其他方面的意见及建议。 6、一般病人出院15至30天内由管床医生负责进行电话回访，特殊病人上门回访。 7、回访前应了解对方出院时的病情、治疗情况，回访的内容包括病人目前情况、服药情况、锻炼情况、生活情况及健康指导、政策宣传、定期复查提醒等。 8、回访人员必须做到热情、礼貌、不与病人发生争执。回访时对病人的提问应耐心听取，慎重回答，对治疗原则问题不清楚的不得随意敷衍；对当时不能马上解决或电话解释不清的问题应采取另行答复、预约专家、回院复查等方法。

发热门诊消毒隔离制度27298

发热门诊消毒隔离制度一、发热门诊工作原则 1、我院设有发热呼吸道疾病门诊，独立设区，与其它门、急诊相隔离，有明显标识。设有工作人员及病人通道。 2、发热呼吸道疾病门诊分设有候诊区、诊室、治疗室、检验室等;并具备挂号、收费、取药一条龙服务。 3、发热呼吸道疾病门诊和隔离留观室的消毒、隔离、医务人员防护等，要按照本《发热门诊消毒隔离制度》和《发热门诊医务人员防护指导原则》的有关规定执行。 4、发热呼吸道疾病门诊需转运临床诊断病人和疑似病人时，按照《救护车医院感染管理制度》有关规定执行。 5、隔离留观病人需戴口罩，不得离开留观室，严禁病人间相互接触。二、消毒隔离管理 1. 根据发热病人的门诊量，配备足够的体温表，做到一人一用一消毒。特殊病原体 (EV71)对醇类消毒剂不敏感，故选择500mg/L的含氯消毒剂浸泡30min，清水冲净擦干备用;如使用电子体温计,也可采用上述消毒剂擦拭消毒。 2. 使用一次性压舌板。 3、空气开窗通风，保持空气流通。动态空气消毒机每日消毒2次，每次1小时。 4、地面发热门诊候诊室、医护人员办公室等地面要湿式拖扫，用500mg/L消毒液拖地每日2次，污染时随时进行,拖把要分室应有标记。 5、物体表面桌、椅、柜、门(门把手)、窗、病历夹、医用仪器设备(有特殊要求的除外)

等物体表面用500mg/L含氯消毒剂擦拭消毒。每日2次，污染时随时擦拭，抹布应分类。 6、其它物品消毒及处理病人排泄物、分泌物 (1)病人排泄物、分泌物要及时消毒处理。 (2)发热门诊或隔离留观病区按需设置加盖容器，装足量1000mg/L有效氯消毒液，用作粪便等排泄物的随时消毒，作用120分钟。消毒后的排泄物等可倒入卫生间。如所处区域污水进入医院污水处理系统,则无需初步消毒,可直接排入卫生间。 (3)有粪便等排泄物污染地面时，漂白粉覆盖，作用60分钟后清理; 病人使用物品消毒 (1)留观病人使用的被褥、衣服、口罩等要定时消毒，用500mg/L有效氯消毒液浸泡30分钟;便器、浴盆用500mg/L有效氯消毒液浸泡30分钟。 (2)呼吸治疗装置使用前应当进行灭菌或高水平消毒，尽量使用一次性管道，重复使用的各种管道应当在使用后立即用500-15000mg/L有效氯消毒液，浸泡30分钟后再清洗，然后进行灭菌消毒处理。 (3)每个诊室、隔离留观室备单独的听诊器、血压计、体温计等物品，每次用后即消毒，听诊器、血压计用500mg/L含氯消毒剂擦拭消毒。 (4)病人离开救护车后，应当立即对车内空间及担架、推车等运载病人的交通工具及用具用 500mg/L含氯消毒剂喷洒消毒，作用30分钟。 7、一次性医疗用品使用后管理具体处置如下： (1)使用后的一次性带血注射器直接丢入利器盒内; (2)不带血的注射器、输液器，单手在利器盒上去掉针头;其残留部分丢入黄色塑料袋内。 (3)其它一次性医疗用品一律丢入黄色塑料袋中。消毒处理要求如下：

发热门诊岗位职责

发热门诊岗位职责 1.认真执行各项操作规程，严格执行医嘱，严格“三查十对”及二人核对制度。 2.严格落实消毒、隔离防护措施，并每班做好记录。 3.严格患者及物品交接制度，要求对每个患者必须进行床头交接。 4.严格值班制度，坚守岗位，无特殊情况不允许离岗。 5.认真落实上级指示，服务热情周到，认真对待每位发热患者，细心做好工作中的每个环节。 6.严密观察留观患者病情变化，发现异常情况及时向主任、护士长及有关部门报告。一、树立以对人民健康高度负责的精神，弘扬救死扶伤、不怕牺牲的人道主义精神，以高尚的品德和优良的技术，做好发热门诊工作。二、坚持门诊首诊负责制，对每个发热病人必须首先进行详细的流行病学资料收集及认真检查，根据流行病学资料、症状和体征、实验室检查和肺部影像学检查综合判断进行临床诊断，避免漏诊。三、严格执行疫情报告制度，一旦出现可疑病人，在第一时间内进行隔离观察、治疗(一人一室)，并立即向医务科和疾控中心报告。四、遇有疑难病症，及时会诊，以免延误病情。

五、严格执行交接班制度。六、诊室每天进行两次紫外线消毒、两次过氧乙酸消毒地面、物品表面。七、医护人员必须严格按消毒隔离制度着装，避免感染。下班时，用“84”消毒液浸泡双手，认真清洗。 1、在护士长领导下工作 2、严格执行消毒隔离制度，做好各项防护措施。每班定时空气消毒，做好记录。 3、认真填写发热病人的各种登记表，统计并填写日报表。 4、严格执行查对制度，认真执行各项操作规程，做好病人的治疗护理工作。 5、严密观察病人病情变化，发现异常及时报告。遇疑似、确诊病人要上报医务科、总值班、感控科。 6、严格值班交接班制度，坚守岗位，不允许擅自离岗。 7、保持环境整洁，负责物品的补充请领

医院门诊日志登记规范

医院门诊日志登记规范 1、门诊部各科室要建立门诊日志，详细登记接诊病人。 2、门诊日志要按照日志规定的项目填写详细、齐全，内容要保证真实可靠。 3、对门诊日志上登记需上报的传染病要做出明显标志，疫情上报后，医院疫情管理人员要做好“疫情已报”标记。 4、对疑似传染病和确诊的传染病病例，要登记其具体内容（如：姓名、性别、年龄、发病日期、诊断日期、工作单位、家庭详细住址等），14岁以下儿童要登记家长姓名及病人其所在学校、班级等内容。 5、要经常核查所登记的门诊日志，发现问题及时补充、改正。 6、年度结束后，对全年的门诊日志核查无误后，按规定要求存入资料室，以备后查，在贮存过程中要做好防水、防火、防盗等措施，以保证门诊日志的妥善保管。 7、门诊日志标准：门诊日志包括姓名、性别、年龄、住址、职业、病名（诊断）、发病日期、就诊日期、初/复诊九个基本项目，项目齐全，计2分，每缺一项扣分,扣完为止。 8、门诊日志登记内容包括九个基本项目，其中年龄以岁为单位（实足年龄），不满周岁以月为单位；地址填写：传染病要求城市到门牌号，农村到村、组，以能找到该病人为原则；职业按传染病卡片上规定的18种职业填写；病名按卫生部有关要求填写；初诊是指首次到该医生处就诊，复诊是指因初诊的疾病尚未痊愈再次到该医生处就诊。标准：九个基本项目均按要求填写，可视为项目完整，抽查相关科室100人登记，按公式计算得分：登记完整率（%）=项目填写完整人数÷检查人数×100%。完整率100% 得4分；95%≤完整率＜100%得分；85%≤完整率＜95%得分； <85%不得分。 9、符合情况（4分）抽查门诊日志与挂号量（或处方笺）的符合情况。

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感染管理科第三节XX县中蒙医院发热门诊消毒隔离管理制度一、接诊发热病人; 1、发热门诊医务人员要严格按照市发热病人诊治流程要求，负责我院发热病人接诊工作，实行首诊负责制。（１）接诊发热病人时首先免费发给患者口罩一个。(注：最好是12层以上的棉纱口罩)，并指导使用。（２）测量体温，询问流行病学史，做相关检查，进行初步排查。（３）对可疑医学观察病人，可疑初诊疑似病人要及时报“非典”办，电话通知“非典”临时医院派专车接走。（４）“非典”临时医院对发热病人要常规进行血常规检验和胸部X 线检查，并结合临床表现，流行病学史情况进一步排查，对于初诊疑似病例要收为留观病人。（５）诊断疑似病例要经过医院专家组会诊和县疾病控制中心排查。高度疑似或临床诊断病例需要经过市专家组会诊才能定为疑似病例。 2、发热门诊接诊医师必须遵循以下原则：凡发热病人要常规进行肺部X线检查和血常规检查。明确原因的发热可在门诊部检查。患者要戴口罩并由护士陪检。 3、发热门诊医护人员必须掌握非典型肺炎诊断标准，临床特征，及时发现病人早报告、早隔离、早治疗。做好鉴别诊断工作，既不能漏诊可疑“非典”的发热病人，也不能把能够做出明确诊断的其它发热病人推向“非典”医院。防止造成交叉感染。 4、禁止为从疫区返乡打工、上学人员做健康检查。按传染病防治法及政府部门有关规定，疫区返乡人员应隔离15-21天，由疾病控制中心进行医学观察，有发热症状者与当地疾控部门或联络员联系，到当地卫生院进行初步排查。目前，疫区返乡人员到医院做健康检查，若当时检查结果正常，回乡后与家人及周围人群不隔离，一旦有潜伏期的病人，极易造成“非典”的传播和蔓延。 5、发热门诊要实行24小时值班制，节假日不休息，不允许由普通诊室或急诊科代班。 6、按医院“非典”办要求每天定时电话报告24小时发热病人接诊情况，发现可疑疫情要立即报告。 7、对接诊的发热病人认真做好门诊登记和门诊病历书写工作。严格执行医院有关规章制度。二、消毒隔离：１、发热门诊要划分污染区、半污染区、清洁区、生活区，要求有明显标志，各区交界处（门口）要放置脚垫，门把手缠医用纱布。定时

门诊日志登记制度

门诊日志登记制度（1）医疗机构各诊室应设立《门诊日志》，实行门诊日志登记制度。（2）门诊日志由医院统一印制。门诊日志的栏目内容包括姓名、性别、年龄、职业、住址、初诊或复诊、发病日期、就诊日期、传染来源、临床症状与体征、实验方法及结果、诊断时间、病名（诊断）、病例分类、医生签名、备注等。（3）执行职务的医生在诊疗工作中，对每一例就诊者均须及时、真实、完整、准确和规范填写门诊日志。对门诊日志信息不得伪造和篡改。（4）对于由母亲传播的儿童性病，须在门诊日志的“备注”栏目中填写其生母患病情况。（5）性病病例诊断更变或修订时，须在门诊日志的“备注”栏目中填写更正或修订诊断的病名。（6）首诊医生填写传染病报告卡后，应在门诊日志的“备注”栏注明“已报卡”或卡片编号，同时在传染病疫情登记簿上登记。（7）门诊日志作为性病疫情准确性核查、漏报调查的依据。

性病疫情报告和管理制度 1、首诊医生报告负责制度（1）性病疫情报告实行首诊医生负责制。首诊医生负责制，指由对性病患者做出首次诊断的医生（简称首诊医生）负责填写传染病报告卡进行病例报告。不能由实习或见习的医学生、进修医务人员填写报告卡。所谓首诊即为第一次诊断，新诊断，以前没有做出过诊断。（2）传染病报告卡的填写必须及时、完整、准确与真实，不能造假。（3）首诊医生为法律规定的责任疫情报告人，必须履行法律规定的责任和义务。首诊医生应做到诊断与报告准确，防止迟报、漏报、重报、错报，不得瞒报和不报。（4）首诊医生必须具备性病的诊断能力。不具备性病诊断能力的医生，必须进行转诊或会诊。（5）首诊医生对就诊者进行完整的病史采集、全面的体格检查和合理的化验，然后按照卫生部颁布的最新性病诊断标准对就诊者进行诊断，对诊断的病例须进行病例分类。对梅毒病例必须分期分类诊断，并分期分类报告，包括一期、二期、三期、隐性和胎传梅毒。（6）接诊医生应询问就诊者的就医史，询问就诊者本次发病到本医疗机构是初诊还是复诊，如已确知该病例在本次发病时曾经做出过诊断，则对该病例不进行病例报告。但已知该病虽然已被诊断，而未被报告过的病例，需要报告。

发热门诊消毒管理制度

发热门诊消毒管理制度一、发热门诊工作原则 1、设发热呼吸道疾病门诊，独立设区，与其它门、急诊相隔离，有明显标识。设有工作人员及病人通道。 2、发热呼吸道疾病门诊和隔离留观室的消毒、隔离、医务人员防护等，要按照本《发热门诊消毒隔离制度》和《发热门诊医务人员防护指导原则》的有关规定执行。 3、发热呼吸道疾病门诊需转运临床诊断病人和疑似病人时，按照《救护车医院感染管理制度》有关规定执行。 4、隔离留观病人需戴口罩，不得离开留观室，严禁病人间相互密切接触。 5、发热门诊由值班医生负责消毒及作好完整记录。二、消毒隔离管理 1. 根据发热病人的门诊量，配备足够的体温表，做到一人一用一消毒。 2. 使用一次性压舌板。 3、开窗通风，保持空气流通。发热门诊候诊室、医护人员办公室等地面要湿式拖扫，用500mg/L消毒液拖地每日1次，污染时随时进行,拖把要分室应有标记。 4、物体表面桌、椅、柜、门(门把手)、窗、病历夹、医用仪器设备(有特殊要求的除外)等物体表面用500mg/L含氯消毒剂擦拭消毒。每日2次，污染时随时擦拭，抹布应分类。 5、其它物品消毒及处理 5.1、病人排泄物、分泌物 (1)病人排泄物、分泌物要及时消毒处理。 (2)发热门诊或隔离留观病区按需设置加盖容器，装足量1000mg/L有效氯消毒液，用作粪便等排泄物的随时消毒，作用120分钟。消毒后的排泄物等可倒入卫生间。（3)有粪便等排泄物污染地面时，漂白粉覆盖，作用60分钟后清理; 5.2病人使用物品消毒 (1)留观病人使用的被褥、衣服、口罩等要定时消毒，用500mg/L有效氯消毒液浸泡30分钟；便器、浴盆用500mg/L有效氯消毒液浸泡30分钟。 (3)每个诊室、隔离留观室备单独的听诊器、血压计、体温计等物品，每次用后即消毒，听诊器、血压计用500mg/L含氯消毒剂擦拭消毒。 6、一次性医疗用品使用后管理： (1)使用后的一次性带血注射器直接丢入安全盒内;